一个月的工作总结可以让我们清晰地了解自己在工作上的优势和不足之处，为下一个月的工作制定更加合理的计划。以下是小编为大家整理的几篇优秀月工作总结范文，希望能够对大家在写作中起到一些启发和帮助。
美容导师年终工作总结
顾客就是上帝，而我的任务，就是为顾客提供的服务。回顾这一年的工作，我尽可能的满足了她们的需求，为顾客提供周到、舒适、体贴的服务。
二、存在的问题。
x月对于我来说，是特别的，因为在这三十一天里，我展现了全新的自己。但是不足之处就是，我发现自己不能牢牢地抓住顾客的需求点，对于顾客的了解不够的透彻，所以让一些潜在的顾客流失了。我知道，问题的源头是因为我的经验少，对于顾客的处理能力较弱。
三、收获及改善。
这一年中，x月对我而言是不平凡的一个月。x月是收获的一个月，我在这个月的工作之中，学习到了很多，也收获了很多喜悦。在这个月里，我成交了多比单子，业绩相比上个月有所上涨。除此之外，我还学会了如何与顾客打交道的专业话术。
当然，也有一些不足之处，我在美容师工作中，不够的主动，缺乏工作的热情，在向顾客推销的时候，举止不够大方，业务水平仍然欠缺。针对这些问题，在下一个阶段，我要重点学习接待之道，锻炼的自己销售口才。
四、20xx年的期待。
在x-x月中，我的工作任务完成率有%，相比x月份来说，有所上升，完成效果还不错。在接下来的20xx年里，我的目标是完成%以上，让自己的能力更上一层楼。
大学导师工作总结
导师按照对学生“思想引导、心理疏导、生活指导、学业辅导”的总体要求前提下言传身教，对学生的认知水*、思想观念、人格意志、个性发展等产生积极的影响，实现“导”的内容各有侧重，“导”的技巧也各显神通，从而建立良好的师生关系，提高育人效果。就一学年以来，本人的导师工作总结如下：
“金无足赤，人无完人”每一个学生都有他擅长之处，在担任导师期间，我通过多个方面，对学生的思想品德，学习成绩，思维能力方面进行了解，同时也对学生的心理健康和行为规范给予指导，促进学生健康成长，在竞争激烈的当今社会，拥有*衡的心态，通过自己的努力为理想奋斗。
这是一个个性化的时代，要求我们的指导工作也要紧跟时代潮流，在指导的过程中，我们不能让所有的学生千篇一律朝着一个方向发展，这就要求我们要善于发现个性，研究个性，发展个性，利用个性。让学生各有所长的发展，以迎合社会竞争的激烈。
建立民主*等的师生关系，尊重学生，与学生做朋友，遵循其身心发展的特点和认知水*，循序渐进进行指导，对在学习上、生活上有困难的学生及时帮助。
大学是自由的代名词，很多学生觉得自己寒窗苦读十几年，为了。
就是有朝一日可以进入大学，在进入大学后，他们会有各个方面不同程度的懈怠，这要求我们导师在第一时间发现，并实时实地的给予思想上和心理上的指导，让他们可以了解到，大学不是人生的终点而是一个经过点。让他们能够及早融入到大学生活中，快乐成长。
通过我的工作，帮助学生学会求知，学会做事，学会做人，及时掌握学生的思想动态，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观，激发学生自信自强和自我管理的能力。
当然，在我的工作中，还有很多不足之处，在未来的工作中，我会更加认真的做好导师的服务、监督、管理工作，为学院的发展和人才培养做出更大的努力。
大学导师工作总结
这学期的工作即将结束。在过去的一个学期里，我能够坚持党的四项基本原则，贯彻党的方针政策，支持党的领导，加强理论学习和修养，不断提高自己的工作潜力和专业水*，热爱党的教育，具有很强的敬业精神和责任感。
优秀的成绩要铺好班级氛围。良好的班风是班级作文好的重要标志。它帮助导师用无形的力量影响和教育学生。在这个学年，我在小学六年级毕业班当了家教。在工作中，我可以用心响应校园的号召，开展各种活动，做好学生的日常管理工作，关心学生，做学生的好朋友。
第一，引导学生学习，培养学生良好的学风。
我充分利用班会宣传校园的各种规章制度和纪律，引导学生分析和研究班级群众中存在的问题，提出巩固和发展班级群众的措施，形成良好的班级氛围，进而促进学风建设。通过班里群众的共同努力，我们班在校园各种比赛中取得了不错的成绩，在全年名列前茅。
为了与学生融合，加深相互了解和友谊，我了解了学生的生活条件、学习条件、家庭条件等。在许多方面，为了在学习中引导学生，在生活中关心学生并成为他们的导师。应该努力帮助学生建立自尊和自信，使学生有一个良好的态度来处理和解决困难。
二、引导学生树立正确的学习观，解答学生心中的疑惑和困难。
通过这些方式关心他们，爱他们，我赢得了学生的信任和尊重。
三、引导学生正视自己，做好毕业前的学习。
对于毕业班的学生来说，他们的情感是复杂的，离别的情感混杂其中。离校前，学生是个大问题。因此，我们经常与学生讨论这样的问题，以稳定学生的兴趣，正确对待学生的思想和学习问题。
总之，一个学期的家教工作很快结束了。虽然很忙乱，也很辛苦，但是从中我学到了很多，极大的丰富了我的管理经验，提升了我的工作潜力，为以后的工作打下了坚实的基础。
美容导师年工作总结
1、调查。
调查是下店前的第一道工序。中医诊断中的“望、闻、问、切”4步法在前期调查中非常适用。“望”就是看，美容导师可查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料;“问”是提问;“闻”则是倾听，就是要善于提问，将对该店的不了解变成各种问题，向那些了解的人寻求解答，并倾听他们的意见和建议，力求作到人未下店便已了然于胸;“切”就是多看、多问、多听以后，找到问题所在以及解决问题的切入点。明确“为什么下店”，、“去干什么”、“怎么做”、“要达到什么效果”等，下店后的职责也就明确了。
2、电话沟通。
美容导师在下店前应与加盟店有不少于两次的电话沟通。第一次电话沟通建议在出发前3天，可在电话中做简单的自我介绍，告知何时去，去做什么，公司对加盟店的有关要求，加盟店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。第二次电话沟通应安排在出发前一天，需再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节。以上电话沟通，应有完整的电话沟通记录以备查询。
3、物品准备。
出发前应根据前期电话沟通的情况、加盟店的要求、以及公司的相关规定，带上所需物品，如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等。
第二部分：驻店工作。
1、下店沟通。
沟通是公司与加盟店之间、人与人之间的润滑剂，美容导师下店后沟通时要把握沟通的人、时间、地点、方式等技巧。
a、按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序，依次为老板——店长——品牌主管——美容师——其他人员。
b、为保证沟通效果需合理选择沟通时间，应避免在院内生意好或人多嘈杂的时候沟通。
c、越是重要的人越应在私密的空间里进行沟通。
d、沟通中多用笔记本仔细记录，尤其是交流的细节方面。
e、在沟通中就地解决某些历史问题。
f、弱化个人的弱点、情绪、感受等，重点表现个人的专业性。
2、清点并整理库存。
加盟店的库存货品包括陈列样品、主销货品、季节性产品、促销品、滞销品、赠品、临近过期货品、宣传物料等。美容导师清点库存的时候，不仅要了解库存总量、总价值，更要统计以上分类货品的数量和价值。从而帮助加盟店学会控制和调整库存，建立各分类货品的上、下预警限，从根本上解决加盟店乱要货，乱换货的痼疾，同时为要求加盟店再次进货提供指标依据。
3、陈列。
陈列柜是店内销售的窗口，是产品日常销售的风向标，是促销活动的主战场。“顾客的眼光是需要引导的”，所以美容导师下店要指导加盟店的相关人员学会陈列货品。
4、宣传。
美容导师是企业形象、产品文化的代言人和传播者，所以下店后的宣传工作是不可或缺的一部分。美容院的门头、橱窗、大门、店内张贴、品牌形象宣传品、推车等任何能想到可以作为宣传的3个原则：无处不在地影响、不厌其烦地渗透、言传身教地感染。
5、培训。
培训是美容导师下店的核心部分，它应当随时随地、无处不在，主要表现在指导与规范两个方面：指导不仅仅是传授产品的知识、技术，更重要的是方法和经验的分享。“授之以鱼，不如授之以渔”。如前述几方面的工作，美容导师不但自己要去做，示范给加盟店的人员看，更要培训她们为什么要这样做、怎样才能做得更好。
余世雄说：“注意你的思想，它们会变成你的言语;注意你的言语，它们会变成你的习惯;注意你的习惯，它们会变成你的性格;注意你的性格，它会决定你的命运”。所以，规范就是深植于企业和品牌的文化与优势，给加盟店人员“_”规范其思想、用统一的话术去规范其言语、用一整套行动标准去规范其行为，从而让她们情绪饱满、斗志昂扬，最终改变品牌在加盟店中的命运，这也是“诚美”和“柔婷”的成功之道。
6、考核。
考核、培训、激励三者相辅相成。考核是对培训工作的检验与监督，与激励机制挂钩的考核是对下店培训工作的保障和落实。美容导师下店的考核应不少于两次，分别在培训前后。培训前的考核是为了修正下店前准备的培训教案，培训后的考核是为了检查培训效果，同时查漏补缺。美容导师下店时需要有几套标准的考核试题，不光是试卷类的，还应有技术实操类，应答口试类的，情景模拟类的等。
7、促销。
“美容导师下店后能不能卖货”，是加盟店老板最关心的问题，也是对美容导师能力的重要评判标准。所以，美容导师的下店促销工作主要包括促销方案的设计、实施以及对加盟店人员促销行为的示范、指导、监督。好卖的多卖、推动不好卖的、卖给顾客的并不一定是最需要的，是下店促销的三大要义。好的促销活动加上优秀的美容导师，不仅可以大幅提升加盟店的销量，还可以把加盟店的产品销售思路拓宽、拓深，直至长久影响品牌在该店的命运。
8、订单与回款。
订单与回款是美容导师辛勤工作的回报，是美容公司评判美容导师下店工作效果的首要指标。想让加盟店下订单并及时回款，美容导师可尝试用以下一些方法，比如用好货品库存表，通过每个货品的上下预警线，直接计算出销售订单;或者根据历史销售数据的分析，促销活动的评估，未来销售走势的预测，磨合出销售订单;还可与加盟店人员一起对顾客档案进行详细分析，逐一研究每个在册顾客的消费能力、消费习惯以及该顾客未来一段时间的消费可能性，计算出一个大概的要货量，减去该院目前库存，从而得出一个订单。一个原则就是要用文字和数字计算来增强说服力，兼顾各类货品的搭配。
9、建议。
给人忠告是智者的美德。优秀的美容导师既要是技术专家、销售高手，还应是店务管理人才。管理不是指手画脚，而是制度的建立与完善。美容导师在驻店中应积极协助加盟店的经营者，建立和完善院内各项管理制度。对于店内存在的问题和不足，要用口头和书面的形式给予各级人员以诚恳的建议，并自己备案。
第三部分：离店后的工作。
离店并不意味着下店工作的结束。美容导师离店后的工作虽少，却是整个下店工作的点睛之笔。
1、感谢。
“人走不要茶凉”。美容导师回到公司以后也不要忘记再次与加盟店沟通，这如同是围棋中的收官，最见功力，其精髓就在于“感谢”二字。在电话回访中，要尽可能地和加盟店的各级人员进行沟通，感谢他们在自己驻店工作期间的配合，表达自己对他们的美好祝愿，坦诚自己的不足，听取他们的意见和建议，为下一次到店做好感情投资。
2、总结。
好的总结是已完成工作的纪念碑，是新的成功的基石。美容导师回到公司后，应及时将此次下店工作予以总结，包括填写有关管理表格，汇总加盟店的问题反映，下店工作的得失经验，各项工作的进程，绩效的评估等，并以书面的形式上报公司备案。
当然，如果，要从根本上解决美容导师下店的问题，除了如上所说为下店工作设计一正套这样的程序，并把程序变成系统的管理表格，按章办事，更需要美容导师不断提升自身的综合素质。
美容导师年终工作总结
在2018年中，本人一直严格要求自己，致力成为一名优秀的美容导师。回顾这一年的工作历程，作为xx公司的美容导师，本人取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，本人特对2018年的工作进行了总结，详情如下：
一、销售业绩。
作为公司的一名美容导师，本人也充当着销售员的角色，在2018年，本人在营销领域上，协助公司总共成交了xxx万元，分别是：……(写明销售详情，如：2018年4月“美丽组合”成功售出2台美容仪器，销售额为30万)。
虽然在销售过程中，本人也遇到了很多困难，但在公司领导的热心帮助及提点下，本人不断克服、不断进步，相比最初，本人的销售能力有了很大的提升，希望在2018年中能有新突破!
二、开培训会。
由于美容导师职责的特殊性，本人经常要被派到代理商或厂家处做培训，其中，本人总共开了x将培训会，分别是：……(写明时间、地点、场次，如：2018年5月20日，江苏，2场)。
(继续说明培训会的情况，不足之处，及采取措施改善等)。
三、常规工作。
本人在2018年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，还收获了以一成果：……(写明2018年中你收获的业绩)。
在2019年中，本人将尽全力积极配合公司开展的各项工作，与公司共同进步!
美容导师年度工作总结
光阴似箭，时间如梭，回首成绩斐然的20xx，内心不禁万千。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验。20xx年，我收获了很多，感谢领导和同事们的帮助和支持，让我有这样的成绩。现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：
在20xx年，本人在营销领域上，协助公司总共成交了xxx万元，分别是：……(写明20xx年x月“xxx项目”成功售出xx，销售额为xx万元)。
其中，在xxx项目中，遇到了代理商反复毁约的情况，一度使谈判工作陷入僵局，幸好在xxx和xxx(领导或同事名字)的热心帮助及提点下，最终成功拿下合同，再次感谢领导和同事的帮助和支持。
除了营销工作，本人还给给美容院、代理商或厂家做培训，20xx年总共开了x场培训会，分别是：……(写明时间、地点、场次及主题，如：20xx年xx月xx日，x地，x场，关于xx项目的培训)。
因为有了去年的经验，今年的培训工作开展比较顺利，反响也比较好，在此也要谢谢领导们的'信任和支持，给我锻炼机会的同时也不断鼓励我!
本人在20xx年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，还收获了以一成果：……(写明20xx年中你收获的业绩)。
20xx年已经圆满完成了各项工作，我们应该往前看，所以我希望在20xx年可以拿下x地区的x市场，争取业绩更上一层楼!请同志们和领导们看我的实际行动吧!!
美容导师年终工作总结
时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到2018年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容倒是师，我总结一下这一年来掌握到工作经验：
（1）微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。
（2）亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。
（3）超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
（1）具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。
（2）要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
（3）在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
（1）端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。
（2）大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。
（3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
（1）基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。
（2）产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。
（3）美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
（4）销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
（5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
2018年即将结束，我们将迎来2019年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。
美容导师年终工作总结
顾客就是上帝，而我的任务，就是为顾客提供最好的服务。回顾这一年的工作，我尽可能的满足了她们的需求，为顾客提供周到、舒适、体贴的服务。
x月对于我来说，是特别的，因为在这三十一天里，我展现了全新的自己。但是不足之处就是，我发现自己不能牢牢地抓住顾客的需求点，对于顾客的了解不够的透彻，所以让一些潜在的顾客流失了。我知道，问题的源头是因为我的经验少，对于顾客的处理能力较弱。
这一年中，x月对我而言是不平凡的一个月。x月是收获的一个月，我在这个月的工作之中，学习到了很多，也收获了很多喜悦。在这个月里，我成交了多比单子，业绩相比上个月有所上涨。除此之外，我还学会了如何与顾客打交道的专业话术。
当然，也有一些不足之处，我在美容师工作中，不够的主动，缺乏工作的热情，在向顾客推销的时候，举止不够大方，业务水平仍然欠缺。针对这些问题，在下一个阶段，我要重点学习接待之道，锻炼的自己销售口才。
在x-x月中，我的工作任务完成率有xx%，相比x月份来说，有所上升，完成效果还不错。在接下来的2019年里，我的目标是完成xx%以上，让自己的能力更上一层楼。
美容导师年工作总结
每个美容院都非常重视新员工入职后培训，重点都是采用一种灌输的方法。实际上培训是进行美容院文化建设的一一个主要组成部分。我在担任美容导师的这一—年里，快速有效的完成了对新学员的培训工作。现将这一年的工作做如下总结：
一、为员工进行文化培训。
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，可以让员工对美容院的各个方面都有一—个比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系，将美容院的文化传授给他们，可以使他们快速融入美容院。
二、存在的不足。
1、在时间投入方面：没有安排专门]的时间，只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训，未上升到一定的高度。在后期工作中，没有及时跟进，—讲完事，将美容院文化工作简单化。
2、在形式方面：没有制作规范性的文本或讲义，只是天马行空式的进行一些说教。同时未设立专门]的美容院文化工作部门，仅由某些人事或行政管理人员兼职，未对美容院文化工作进行系统的研究。
3、在内容方面：主要是将自己的一—些口号式的观念给员工念—念，大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性，也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训，也是局限在行为、制度的约束上，重点突出的是不准干什么，美容院文化的真正的核心部分未进行重点展示。
三、宣讲美容文化要注意的几个细节。
1、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一—时间就对美容院的文化有一个比较系统的认识，并树立—种必须在行动、思想上与美容院保持一—致的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成，包括美容院的发展历程、美容院文化的核心及形成的一—些行为、制度文化和有效的文化建设方法载体。
2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样，更无从了解美容院高层对员工的态度与思想。如果让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面，会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间树立一种为美容院服务的意识。
3、准备_份优秀的学习性文本，最好有一份全面介绍美容院各方面情况的员工手册等，让员工可以进行随时随地学习，对自己的思想与行为进行调整和的束。
4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一—次互动交流，如赔分员工的座谈会，问卷调查等，了解员工在融入美容院过程中所遇到的问题，进行有针对性的帮助与教育。
四、美容院文化知识培训的主要内容。
1、美容院如何对待员工的主要思想与配套措施，如美容院如何对待员工，有哪些福利昔施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在美容院的发展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在美容院的有名的故事与臻例，让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。
4、文化对美容院发展的重要性及与美容院文化保持一致的方法与重要性。
5、美容院员工的行为准则。
以上是我在20_年里担任美容导师，希望我能在20_年里做到更好，更上一层楼。
大学导师工作总结
摘要：大学是学生成长过程中的重要阶段，进入大学后，有关“人生目标”的问题就摆在了学生面前，合理的本科生管理制度对于本科生身心健康和职业规划至关重要。传统辅导员制度已经在我国推行了将近60年，随着教育水平的提高，该制度的缺陷和不足逐渐显现。本文通过探讨在机械学科实施导师制的模式和意义，为机械学科本科生的管理提供新的思路和方式。
关键词：机械学科；本科生；导师制。
现阶段，我国大学本科教育中的学生管理模式主要是辅导员制。1953年清华大学率先建立辅导员制的学生管理模式，后来国家在1956年出台了《关于政治辅导员工作条例》，该条例对辅导员的社会地位、工作等问题都做了明文规定，该条例标志着我国高校辅导员制度的初步形成，随后的几十年内辅导员队伍不断在全国高校范围内发展、壮大。沿革至今，辅导员制仍是大部分院校的学生管理主力军，但该制度存在许多问题。
与辅导员制相比，导师制显得更为科学。所谓导师制，是指由专业教师对学生进行单独、个性化指导，同时实施以学生为主体，以学生的生存智慧和学业智慧的成长为目的，最终发挥教师的导引、协调作用的一种高等教育教学管理模式[1]。导师制普遍被认为是由温切斯特主教威廉・威克姆提出、起源于14世纪英国的一种学生管理模式，该制度产生的条件之一是学分制的改革。17世纪英国牛津和剑桥大学首先实行该制度。20世纪90年代，本科生导师制度被引进中国，北京大学、浙江大学等多所名校率先推行本科生导师制度，该制度很大程度上满足了学生的个性化培养。随后，国内很多高校开始纷纷试行，并取得了不错的成绩和效果[2]。
机械工程学科本科生在完成大学通识教育后，学生进入专业学习阶段时，其课程具有理论性强、实践性高等特点，需要在培养过程中将课堂授课和实践教学及第二课堂有机结合。传统的辅导员制度虽然久经考验，有大量的学生教育经验，但对学生培养侧重于思想政治教育，在专业技能锻炼方面略有不足；而导师制度的出现正好弥补了这一空缺，即对每个学生进行有针对性的细化培养，并把学生的思想教育与专业教育相结合，实乃当前教育背景下的精英化培养模式。
一、机械工程学科本科生的适应性问题。
大学生在进入大学后遇到的第一个问题就是适应。每个学生都会面临生活环境改变、人际关系改变、学习模式改变等挑战，顺利完成这些挑战，不仅可为整个大学的学业成就、职业规划提供良好开端，而且能为个体人格健康成长拥有和谐人际关系提供重要保障[3]。
1.人际交往危机。在初入大学时，学生正处于心身迅猛发展的阶段，其面临的第一个问题就是如何应对从高中生活向大学生活的转变。当代大学生的环境适应性由于生活环境不同、独生子女等问题，相比上一代人在性格和习性上存在诸多差异。对于机械学科学生来说，理性思维高于感性思维的是他们的特性，这样也促使他们比文科的新生们更快地接受新环境。但适应很难，对于从原来固定时间的课堂学习转变为自主学习，从原有的固定座位和同学转变为教室、座位、同桌不断更换，从原有单调的学生生活转变为丰富的大学生活，面对这些转变，在应对这个“校园小社会”时，部分同学无法转变新的社交方式，从而产生茫然和偏激心理。新的环境下他们的朋友圈逐渐缩小，而之前的交友方法又显得不合时宜，较差的交际能力，让他们感慨“举目四望，茫然无亲”，却又无力着手、做出改变，只好自怜自叹，自怨自艾，这就出现了人际交往危机。
2.学习危机。高中阶段，大多数学生的学习目标就是考入大学。进入大学后，缺少了原有的明确的学习目标，大部分人由初期的欢快喜悦变成后期的茫然无措。此时如果学生对专业学习没有相关的兴趣、缺乏学习动力却又不得不为之时，则易产生学习怠倦等问题，即对学习感到厌倦、疲乏[4]。雪上加霜的是，机械学科的难点又在于机器结构异常复杂，学生多但实验样机少，用常规的教学方法很难使学生透彻理解，学生习惯了传统的学习方式，面对这样一门实践性强，内容涉及机械、液压和电子等学科，各章节之间联系很少的专业课，他们在短时间内还难以适应。又因为部分学生对机械学科的认知度几乎还是零，或者说是停留在高招填报志愿阶段，他们仍是仅从专业名称上来直观判断这个专业的未来就业方向，所以对于更进一步的科研工作完全没有具体的渠道进行了解。对未来的迷茫，造成了学生目标的缺失，进而导致学生们荒度时光、得过且过，这便造成了学业上的危机。
二、导师制度。
导师制度的设立，将会是针对机械教学模式创新向前跨越的一大步。学校通过建章立制、规范管理来选拔优秀的机械学专业老师担任本科生的导师，同时具体规定导师的工作职责、工作任务和详细要求，使导师开展工作有章有循，有依有据。
在导师制度的推行中，应处理好“导师”与“辅导员”的关系。首先要明确两者之间应是并存关系并非替代关系，两者相辅相成而且分工明确。辅导员以年级为单位，进行集体指导，包括做好学生的思想政治教育和进行日常管理工作，为大学生开展理想信念教育，引导大学生树立正确的人生观、世界观、价值观，提高大学生的诚信意识和社会责任感、提升学生的综合素质等；导师则是以班级为单位进行管理，包括积极开展优良学风班的建设，引导学生在职业生涯规划、专业学习、科技创新能力方面做出成绩等。双方通过密切合作，真正体现出该制度的优越性。
1.建立章程，规范管理。建立专门的导师工作条例。制定专门的导师条例，规范导师的遴选、任命、奖惩、工作职责等。在院系建立导师工作办公室，具体负责遴选、任命和联系导师、协调导师工作、反馈导师意见建议、接收学生投诉和反馈等情况，使导师工作顺利有效开展。
交流探讨，互利共勉。在院系层面建立良好的沟通交流机制，定期开展导师工作总结和工作经验交流活动，探讨更适宜本班的教学办法。每个学期，导师办公室通过组织相关活动，如新老导师经验交流会、工作总结会、师生互动座谈等来促进导师与导师、导师与学生之间的交流，进一步提高工作质量。
量化考核，奖惩有据。每学期末学院组织导师工作办公室的相关工作人员和专家对所有导师进行量化考核，即考核导师投入到所带班级的成效，建立导师激励和考评制度，例如评选“年度导师”等，将导师的工作量纳入人事绩效考核中，并将导师的工作业绩作为人事晋升中的加分条件，使导师有充分的积极性投入到学生培养当中来。
2.机械工程学科导师的具体任务。首先明确导师的培养目标是培养出能力和素质双优的技术人才。能力主要包括机械专业知识的学习能力、与人交流沟通能力和创新创造能力，而相关素质是指心理素质、专业素质和身体素质。
导师在学生入学初期，应向学生介绍机械专业的特点、未来发展趋势以及社会需求，勾起学生对机械专业的学习兴趣，培养学生养成良好的学习习惯和科学的学习方法，从而使学生明确学习目的、端正学习态度。在完成对于大学的良好适应后，导师应着力于提升学生专业素养，培养学生的创新素质和动手能力，提升核心竞争力。具体来看，导师可以组织校内课堂机械物理实验或校外工厂观摩、校企合作实践来加深学生对课堂理论知识的消化理解，从而引导学生对机械专业知识的进一步学习、完善知识储备，激发学生的学习主动性和热情；导师也要广泛调研，与同学谈心交流收集意见，如导师可以时常进入学生宿舍与学生交流，或者进行规律的学生单独谈话，如此，导师全面掌握了学生的性格、特长、潜质和知趣，才能从专业角度帮助分析学生自身的竞争优势，继而因人而异地指导学生做好制定职业目标、选择职业发展道路等工作，使学生合理配置周边的各种资源，真正让学生明白知识是成为实现个人和社会价值的重要内驱动力[5]；导师还要开展丰富的课外活动，积极参加大学生课外素质拓展活动，让同学们在课余时间相互交流、相互接触。
3.导师制度的意义。导师制是影响学生个性发展的重要教育教学制度。它要求导师能在“顾问、思想导师和心理医生”等不同角色之间转换，把工作的重点内容具体到对提高学生综合素质的正确引导上来。
导师制度本质上是研究生教育模式在本科教育阶段的一种变换性尝试。其核心价值是培养学生学术兴趣，让学生掌握职业技能；其效果是令专业教育不断深化，使实践体验提前，该制度对学生工作学习推动作用极其巨大，同时也能调动导师的工作自主性、积极性，最终形成教风、学风相互促进的良好局面，从而为社会的科研工作提供健康有益的支持和补充。
参考文献：
[1]卢国成.浅谈高校本科生班导师工作的理念和范围[j].新西部，2007，（6）：129.
[5]任立品，李序迎，王红杰，刘金山，郭亚东.法医学研究生科研实践并重――双向导师制培养模式初探[j].教育教学论坛，2015，12（48）：249-250.
美容工作总结范文优选
这是很多美容师面临的最头痛的问题。
其实，只要掌握了方法，美容师写工作总结就不是多么困难了。
总结过去所谓总结，说到底也就是从过去出发，立足现在，展望未来。
过去是指，从美容师的工作职责和工作内容着手，将这段时间来各项工作的完成情况进行总结。
全面总结成绩：根据美容项目、身体项目、足疗项目等分类来写，其中各项计划完成了多少、接待了多少位顾客、服务态度如何、顾客的满意度、客户的忠诚度是否得到提升，技术手法是否有进一步提升……以上几点一定要逻辑性叙述出来，且要注意客观。
立足现在工作总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。
现在就是和过去对比，看看取得哪些进步，还有哪些问题没有解决。
面对不足，需要简洁概括，并保证改掉不良的工作习惯。
面对问题，需要想想用什么方法进行改进。
如果美容师能够将解决方案有条理罗列出来，相信美容院老板一定会对你刮目相看。
展望未来将来就是下一步工作计划是怎么样的，要达成什么工作目标。
你将在美容院，以什么样的工作方式和方法做出更好的成绩，这就是美容师发挥想象的空间了。
注意要结合实际，不要漫天幻想。
可从美容基础知识、基本技能、、美容院产品知识、工作制度等实际的工作情况做一个全面的设想。
工作总结说到底都是由文字来进行呈现，在写工作总结时要善于抓重点。
工作总结应涉及美容师工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。
什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。
现在有些总结越写越长，造成总结内容庞杂，中心不突出。
但其实，工作总结字数控制在20xx左右为宜，超出了就显得多了，领导也没那么多时间看。
美容项目工作总结
1、规范聚永的借支、报销制度。推动项目资金的规范化。
2、规范财务核算，严格按照公司的规章制度进行会计监督和审核。
3、与出差人员调研报销中所存在的不便之处，及流程的改善。
4、按照公司的财务制度，严格对公司的应收及付款的管理相关工作。
5、严格审查项目预算经费，协助项目人员对成本的控制。
6、加强应收款催收管理力度，提高资金的运行质量？合理控制资金的使用。
7、加大应付费用的审核，防止出现重复付款的情况出现。充分发挥财务的核算与监督职能。
8、协助公司培训相关人员用友财务系统的使用。
9、协助总公司的工作安排，协同将财务工作开展的更加完善。
美容导师年度工作总结
在过去的20xx年，不管成绩怎样样，都将成为过去。作为一个力求上进的新美容师，我们就应向前看，向着我们完美的未来进军。2020年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有十分大的好处的，一切都是崭新的开始，我们要抓住20xx年的尾巴，为崭新的2020年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我，在20xx年的个人工作总结。
既然是作为美容院的一名员工，自然就就应在工作方面有大的突破。在总结了20xx年度工作状况以后，我工作方面有以下调整：
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙，但是如果我们仔细思考的话，就会发现，很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样状况的发生，我在20xx年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益。
三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的潜力和优点，而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是能够透过学习变得更加优秀呢另外一方面，作为美容师，会不会一向都是美容师而没有改变美容师是不是能够从领导层那里学到一些管理潜力呢。
美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的潜力。当我们和别人愉快沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。我期望自己在2020年能够创造十分不错的效益，先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。
月工作总结范文美容优选
转眼间，20__即将擦肩而过，现在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也终于暂时告一段落。作为---美容院的前台员工，我尽心尽力的做好了自己的工作，为---的发展贡献出了自己这上半年最大的努力!尽管自己还有许多的不足，但是经验总会积累，自己也在学习，相信在今后的工作中，我也有更大的进步和突破，让---美容院，更加强大!
自己作为一名前台，本身就算是代表着公司的门面。再加上我们是美容院，所以在工作中也给我带来了不小的压力。不过感谢父母给我的脸庞，让我能有资本撑起这个门户，但是为了做好自己的工作，仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。为此，我总结了这上半年来的工作情况。
一、个人的鉴定。
思想上：在思想方面，我认真的学习了---的理念，让自己和---的想法走在一条路上，一心一意的创建最优秀，最健康的美容品牌。紧跟潮流方向，让自己的思想，跟着潮流发展转变。当然，面对工作，我也严谨的保持着认真负责的态度，不让自己在工作中犯下错误。
工作上：作为前台，我不断的在工作中打磨自己，提升自己的能力、责任感，让自己成为一名为公司服务、为客户服务的前台，做好自己的相关工作，招待好来访的客人，为公司追求更多的利益!
人际上：作为美容院的前台，人际关系基本上就是我们的饭碗，除了在公司内部建立起良好的人际关系，在客户之间我也在不断的交流跟进。打好人脉的基础之后，我还在不断的推荐和扩宽我们---美容的知名度，维护好更多老客户的同时，也招揽到了不少新的客户。
二、工作情况。
在这上半年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己个人形象的同时，我也进一步提升了自己作为前台的能力，尤其是在礼仪方面。
在工作上，我作为前台，努力的为顾客提供礼仪接待，并为客户推荐我们的产品和套餐，努力的做好一名前台的工作，留下更多的客人。
在对工作的学习上，我也不曾落下。面对公司众多的套餐和产品，我都努力的学习和了解过，自己也有亲自体验过，让自己在和客户讲解的时候能更加详细的推荐和讲解。对于新推出的产品，我也会第一时间去学习详细的资料。
当然，面对同行的产品和服务，我也会进行一定的学习，知己知彼才能更好的分析客户的对比心理，才能更好的做好推荐。
三、不足的地方。
在前台的工作上，自己有时候过去的急切推荐，反而给一些顾客带来了不怎么满意的体验。自己在之后的工作中，还要好好的学习如何把控好节奏，更好的提升自己的能力。
四、总结。
上半年的工作说实话并不算圆满，但是自己也正是从这些不圆满的地方，对自己有所了解和提升，在下半年的工作中，我还要继续努力!
美容师的工作总结范文
大家好，我是美容师安妮，真对于上个月的工作我进行了深刻的反省于总结!
首先，上个月我所定的目标为业绩1万，不过很惭愧，我完成的业绩仅为1/10，这是我正式上岗后唯一一次没有完成目标业绩，甚至是目前为止我的最低业绩，可以说是我这么久以来最大的败笔!
美容院日工作总结
一转眼，20xx年的阳春三月就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。
这是一篇非常标准的美容师工作总结，不仅说出了自己工作中的收获，而且也发现了自己工作中的不足支持，并且制定了下一个月的工作计划和目标。尤其表明自己是一个虚心学习的好美容师，这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话，不妨借鉴一下。从三个方面去写，首先说明成绩，其次表明自己有哪些不足，以及未来的工作应该怎么去做。
所谓年终总结，重点在于对于自己工作的一个全面认识。年终总结应该准备两份：一份是写给自己的，而另一份是用来汇报工作的。写给自己的那一份要全面、彻底，把这一年的经历想法感受做一个系统充分的总结。而写给上级的需要把主要工作成果、遇到的问题以及自己的解决办法和来年对工作的设想和期望写清楚，让老板能够知道未来你的发展方向以及工作设想。其中，写给自己的才是年终总结的关键。
在过去一年的工作中，不管是美容师还是店长，对于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺利开展，要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此，所谓年终总结，重点在于“总结”。如果只是走过场或者是纯粹敷衍而已，总结也就失去了其原本的意义。
二、年终总结的关键点。
1、条理清晰，用数据说话。
在年度总结中，根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作，是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。美容师在平时的工作中，就要注意对各种数据做一个详细的记载，包括顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。
2、提出问题，给出有建设性的意见。
对于这一点，需要美容院员工在平时的工作中注意观察和总结，针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解。这一点也建立在员工用心度的基础上，只有美容院员工真正的把美容院当做“家”一样的存在，才能在考虑自己个人发展的基础上，和美容院共同成长。
3、给出自己明年详细的工作计划。
针对自己的发展，可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的发展方向，才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。
其实，对于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做过什么，得到了一些什么收获，遇到一些什么问题，这些东西如果仅仅存在于脑海中没有形成文字的话，往往会被我们忽视，失去了原本的作用，而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会。所以大元教育也提醒各位美容院从业者，不要将年终总结形式化。希望各位都能够从中认识到不一样的自己，得到不一样的收获。
时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20xx年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的：
首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作经验：
一、良好的服务意识是最有力的销售方法。
(1)、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。
(1)、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表。美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：(1)端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。(2)大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。(3)开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪。要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：
(1)语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。
(2)姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题(这里可以根据自己在工作上存在的问题一一列出。)。
20xx年的工作计划：
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。
(2)产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
20xx年即将结束，我们将迎来20xx年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。
月工作总结范文美容优选
回顾__年，上半年比较奔波，7月份开始加入_x这个大家庭，新的城市，新的boss，新的伙伴，新的客户，一切都是新的，我就这样开始了新的工作。
在美容行业摸爬滚打了近十年，自认为经验丰富，但面对新的一切，还是有些焦头烂额，这也让我意识到了人要不断的总结才会进步，也需要不断的学习才会增值。
来_x的第一个月(7月)，店里做了两场活动，对店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老师的微雕活动，就又开始忙奥斯汀的活动，一个月下来业绩还不错，信心倍增。
8月份，感觉这个时候才开始着手店里内部的情况，同时做了拓客的活动，整体的效果自我感觉不是很理想，店内的情况让我开始头痛，哪里都是乱七八糟的，我开始意识到了这是个急不来的大工程，我必须静静下心来理清思路，一样一样的来完善，也需要极大的耐心和耐力去完成。业绩超级不理想。
9月份，其中一个顾问由于怀孕不能工作，柴姐开始来店里帮忙做顾问的工作，刚开始觉得不是很合适，但随着业绩的增长，柴姐帮我分担了很多，渐渐的感觉压力好像没有那么大了。她的魄力让所有的.员工都鼓足了劲。美丽天使卡的新客陆续到店，让店内业绩提高很多，让我深刻的意识到新客的重要性。
10月份，柴姐去山东引进了减肥的项目，中下旬试行阶段，同时也跟平安保险和招商银行合作，吸引新客人。平安的人来的比较多，成交率不高，但还是有个别成交的，让我们的员工对保险也有了一定的意识，招行没有什么人到店，十一的假期有点长，这个月业绩一般般。还有一件很倒霉的事情，让我超级讨厌星辰急便，我觉得它不配叫星辰急便，应该叫“星辰大便”，太恶心，太不负责了。一时间我也很想不明白，难道我做错了吗，是不是不去调这个货就不会出现这个情况了，但我知道我是这个店的负责人，不管是什么原因出了问题，都要去承担。
11月份，减肥的顾客陆续增多，店内顿时热闹许多，员工在柴姐的带领下对销售的意识增强了，员工之间的配合也默契了许多。努力邀约牛翠霞的会议到会人数。
12月份，牛_的会议开的不是很理想，本以为牛博士是个很有感染力的人，也不过如此，会场出现的小插曲也导致几个意向顾客未成交，因此，这个会议是我们的第一场微雕美容会议，不是很理想，但至少对顾客来讲一种教育，方便我们后期跟单。跟柴姐去参加了好木成林的年终论坛会，突然让我意识到自己工作中的不足，不知道从什么时候开始思路不再清晰，甚至不知道自己该做些什么，好像有种顺其自然的心态，我意识到了自己身上出了问题，但我也清楚有问题的不只我一个人，一时间心里不能接受，甚至有些抱怨，好想逃离到一个没有人的地方什么都不想想，但我知道自己已经不属于自己了，不能由着自己的性子去做事情，所以我痛苦了2天，努力的调整自己，终于可以用一颗平常心去面对工作，我要好好理一理，做好计划，接下来要好好的计划_年的工作安排。
总结：自从来了__后，感觉好像跟过去的生活告别了一样，朋友的聚会看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不记得多久没看过电影、没喝过早茶、没逛过街了，群的活动也逐渐消失了我的身影，我的生活中只有工作。每个月最快乐的就是老公来看我的那两天，有排骨吃;非常感谢老公对我工作的支持，每次来看我都是在家睡觉等我下班，给我做好吃的，好感动!
我一度觉得自己快成了“管家婆”或者是“妇女主任”，每天不停的重复在开导员工，担心哪个员工又有情绪了，哪个员工心情又不好了，哪个员工又再抱怨和牢骚，哪个员工卫生又没搞好，哪个业绩分的又不公平了……崩溃、纠结、我再想我为什么不是圣人?很多事情处理的不够漂亮，也让员工有些意见，经常会听到原来的经理是怎样怎样的话语，谁听了都会有些不舒服吧，但我不想去关注这些，每个人都有她的闪光点，我只想关注自己如何去改进，如何能把工作开展的更好。
我主要是原则性太强，缺乏弹性，导致在员工的问题上处理的不够妥当，脾气比较急躁，说话直接，欠考虑。有时候也会受情绪的影响，导致工作进展速度过慢。工作上在统筹、规划方面要多加强。多学习管理和销售方面的知识。
美容导师综合部工作计划
作为中外合作办学机构，xxxx中心自成立以来始终坚持国际化办学模式，所有主干课程全部聘请外籍专家和教师授课并全部采用小班化、互动式、全英语教学，让学生充分享受不出国门相似在国外的学习环境。学校经过多年的教学实践和广泛的国际合作，已经建立起完整的国际化高等专业课程教学体系，良好的教学质量及优质的管理服务已经得到广大学生和家长的认可和欢迎，社会声誉逐年提高。学院外籍教务长分别于xxxxxx年荣获上海市政府颁发的“白玉兰纪念奖”。
积极引进国外先进教学模式，严格保证教学质量和学术水平始终是中心教学管理工作的重要原则。为了培养学生掌握国际化专业知识和技能，学校根据人才培养目标，积极引进国外先进的专业课程，目前引进外方提供的课程占总课程80%以上，同时引进国外最新原版或实用性教材，占教材总量的90%以上。
为了保障学生在校期间的学习目标得到有效执行，学校制定了各项严格的管理制度，重视过程管理、完善学术标准已经成为中心教学管理最基本的工作理念。学校成立学术组，由外籍教务长负责聘请教学经验丰富、学术水平高的中外教师组成，同时聘请教务管理部和学生代表共同参与。学术组成员定期进班级听课并做评价记录，每周举行工作会议，交流各班级教学检查情况，对于教学过程中出现的问题及时提供帮助和解决。
同时，积极做好外籍教师队伍的建设和培养，对每一位新任外教在走上讲台之前都必须经过教学培训和课程指导，使外教充分明确了自己所承担的教学任务，同时做好完整的教学计划经课程主管审查符合教学要求后才能走上讲台。为了发挥学生参与教学的民主权利，每一课程结束前教务管理部都要向所有听课学生发放“教师评估表”，让学生对任课教师进行不记名评分。对于评分没有达到要求的教师，课程主管即要求其及时整改，如果整改还达不到要求的，中心将会提前解除工作合同。这不仅是对教学质量起到严格的监督管理作用，更重要的是保障了学生的学习权益。
随着近几年生源逐年减少，教育市场竞争不断加剧。中心的发展同样面临严峻的考验和生源危机。为了体现学校国际教学特色和综合办学能力，学校积极引进优秀的外籍教师，所有外籍教师都严格按国家有关规定及时申办文教专家资格证，同时按照国家外事制度派专人负责做好每一项外事管理及服务工作，外教对学校工作环境总体满意度较高，目前在职外籍教师70%都是工作满2年以上，最长的在我校工作已满6年。
公安外事主管部门曾来我校突击检查，因没有任何违规现象而受到检查部门的认可和好评。同样我们也是非常重视中方教师和管理人员的引进和培养，中心聘用的所有中方教师和管理人员全部严格按国家劳动法有关规定签订劳动合同并提供相应的.待遇。中心重视企业文化建设，努力为在职人员创造良好的工作环境和劳动福利，不断促进和提升了员工的企业归属感和职业自豪感。
xxxxxx年，由中外双方学院领导组成的中心理事会共举行二次理事会会议，双方就延长合作期限续签了协议书，同时就中心法人变更、加强财务监管以及学校发展等相关事宜做出决议。中心上报申请已得到市教委“xxxxxx号文批复，同意上海泰尔弗国际商务培训中心延长合作期限，目前正在办理许可证正本换发和副本签注手续。
面对xxxxxx年，中外办学合作双方理事会成员一致表示：坚持中方学院的主导地位，坚持理事会决策管理机构，秉承规范办学合法办学的一贯原则不会变。同时要不断完善各项管理制度，不断提高教学质量和学术水平，不断加强教师队伍建设，努力为学生提供优质完善的教学管理和服务。在专业设置和课程构建上将时刻根据中国经济发展和企业对人才综合能力的要求和标准进行不断提高和完善，充分发挥泰尔弗良好的国际教学资源，为高速发展的中国经济培养合格的国际化应用型人才做出积极的贡献。
导师专业工作总结
我系按照《园林园艺系、食品工程系党员教师发挥先锋模范作用实施方案》的有关规定，对20xx级、20xx级学生实施了先锋导师制，聘任了韩阿火、朱文炎、吴敏兰等xx位党员教师担任各班级导师。自本学年来，各位导师认真履行职责，取得了较好的成效，现将导师工作总结如下：
1、每学期开学初制定班级学习计划，召开班会，关心学生思想动态和学习情况，帮助学生了解该学期需要完成的课业知识，宏观指导学生合理安排选课计划和学习过程，并根据专业教学要求指导学生学习方法，培养学生自主学习习惯。提醒学生需要考取的专业证书，并推荐本学期需阅读的专业书籍。
2、对学生进行多方面的指导，不局限于学习方面，包括生活适应性指导、职业生涯规划指导、自考本科指导、就业指导，甚或创业方面的指导，引导学生能够最大化地实现自己的价值。
4、坚持写导师笔记，记下学生工作的点点滴滴，总结班级存在的问题，寻求解决问题的办法，争取保持良好的班风和浓厚的学习风气。找出自己的不足，及时总结和反省。
5、培养学生实践能力，指导学生课外实践活动。鼓励学生组织并参加课外实践活动小组，吸收学生充当科研助手，动员学生参加院、系的专业技能竞赛活动，从而促进学生科学素养和创新能力的提高。
我系各教研室非常重视导师制工作的开展，克服人员紧的困难，精心选配导师。在学期之初，通过组织教师学习有关文件，进一步明确了导师职责。在实施过程中，注重及时了解情况，通过定期或不定期等方式召开经验交流会，配合学院辅导员与专任老师联动制度，加强班导师与辅导员沟通联系，进一步了解情况、发现问题、征询意见、及时整改，总结推广有效的工作方法，切实运用到具体工作中。
1、班风、学风得到改善。开学初各班导师进行正确引导，发动学生组织学习兴趣小组，发挥团队精神作用，使同学之间互相帮助，取长补短，调动学生的学习积极性，共同进步。各位班委在导师的带领下，不断完善自己，影响同学，加快班级整体进步的步伐。
尤其是在新生中起到了明显的作用，在新生入学伊始，辅导员与班导师密切配合，狠抓班风、学风，使学生在刚进入大学校园便树立正确的学习态度和集体观念，在新生军训中取得良好的成绩。另外，在对高年级学生的教育中，各位班导师侧重理论与实践的结合，培养学生的动手能力，我系大二学生在花博会志愿者活动中任劳任怨，将专业知识运用到具体实践中，积极配合花博会工作人员，取得良好的效果，受到花博会有关人员的高度肯定。
2、师生间关系更加融洽，学生得到针对性辅导。导师经常性地与学生交流思想，及时发现和处理问题。首先可以发现人才，找出学生身上的闪光点，因材施教，使学生更快的成长成才。适当的给学生锻炼能力的机会，引导他们充分发挥自身潜能，向更高的目标迈进。这点在二年级学生中体现尤为明显，导师在充分了解学生的基础上，选拔和推荐优秀学生参与专业技能竞赛，在导师的帮助指导下，施青青、康媛媛等多名同学20xx年福建省职业院校技能大赛中取得了优异的成绩。其次，导师可以密切关注那些基础薄弱，思想态度不端正，懒散颓靡的学生，对他们进行针对性的教育，引导学生找出自身存在的不足，进行总结和反省看，并指导学生有效的学习方法，提高学习效率，培养学生养成良好的学习习惯。
3、对教师而言，导师制工作促进了教师的成长。一是教师的教育观念得到转变。多数教师能够正确的看待学习困难生，遇到问题学会换位思考，二是教师的教育方式方法得到改进。从原来单一的口头教育，拓展到利用电话、qq等多种形式对学困生进行人文关怀，把行为习惯教育、心理健康教育、学业辅导、生活指导融为一体，让学生真正体会到了成长的快乐。
学年末，我系组织学生对导师制的实施进行民主测评，学生无记名填写了先锋导师制调查问卷，问卷主要分三个层次展开：导师制开展情况，学生对导师制的满意度，学生对导师制的意见及建议。
1、导师制开展情况方面，大多数导师都能够制定适合本班的学习指导计划，并经常与学生见面进行沟通，课外时间通过电话、qq、电子邮件等方面对学生进行指导。问卷中反映导师对待学生的态度比较热心，能够循循善诱的解答学生的问题。
2、学生对导师制的满意度方面，大多数学生对导师制的实施比较满意，认为对个人的成长成才有一定作用，但对班级整体凝聚力和班风的改变不是特别大，需要导师再进一步加强管理。
3、学生建议方面，大多数学生希望导师不仅仅局限于学业方面给予指导，可以从科研、实验室等时间活动，生活、思想和心理，选课指导、适应大学生活、就业指导等多方面进行帮助学生，尤其是希望导师能在社会实践方面给予指导。
1、存在的问题：
(1)导师与学生数量失调。个别班级学生人数较多，导师：学生=1：50，导师很难发现问题。另外，由于党员教师数量不足，在实行导师制时是给学生指派导师，这种捆绑式的指派，没有考虑到教师和学生的意愿，这样对调动教师的积极性有一定的不利因素。
(2)师生见面会之外，没有更多的机会让师生接触和了解，尤其是学期变动，没有任课了，很难寻找到沟通交流平台。
(3)部分学生对导师制的认识不足，缺乏主动性，增加了导师工作的难度，导师经常打电话联系学生，而学生以各种理由不参加导师指导。
2、今后改进的方向。
(1)进一步提高教师的素质，明确导师职责。作为导师，不仅要有较高的学术水平，还要热爱教书育人工作，有良好的素养;不断自身提高学生的科研、实践和创新能力。同时，系领导和各教研室将进一步明确导师的工作职责、工作内容，使导师知道应该“导”什么以及如何去“导”。
(2)引导学生充分认识实施导师制的意义。使学生认识到导师的职责就是帮助学生逐步适应大学的学习和生活方式，解答他们在各个方而遇到的`困难和疑问。除了在学习方法上得到指导以外，更能在学习的自觉性和主动性方面得到启发和鞭策，使自己能够更快的适应大学的学习和生活。
(3)导师根据学生三年的变动情况，随时调整对学生的培养方案，指导学生处理好学习与生活、学习与社会实践的关系。尤其在学生走向实习岗位、工作岗位的时候，给予关键性的指导和意见。
自导师制实施以来，受到了老师和学生的热烈欢迎，此举拉近了师生之间的距离，使老师与学生之间的交流从课堂内延伸到了课堂外，对于提高学生的专业素养实践能力将起到举足轻重的作用，学生将受益终身。