沟通协调工作计划和目标

时间:2023-08-11 14:20:38 作者:李Y

计划是一种灵活性和适应性的工具,也是一种组织和管理的工具。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

沟通协调工作计划和目标篇一

在上级教育思想的指导下,以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质为目标,做好学校的心理健康教育工作,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。

(一)做好学生日常的心理咨询服务。

1.做好学生日常的心理咨询服务工作,对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。

2.做好学生的心理咨询和心理训练工作。

3.定期对全校学生进行心理辅导知识讲座。

(1)学生自愿前往咨询(团体咨询为主)

(2)班主任老师推荐

(3)辅导老师访谈

(二)开设心理辅导讲座。

沟通协调工作计划和目标篇二

一、 首先是心态问题

人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于高效沟通,对于个人、企业和社会来说,评价高效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢,对于企业和个人来说,他认为最终目的就是为了解决问题,通过沟通并不是随意找人说说话而已,它存在着一个基本问题——也就是心态。

注意对方的痛苦与问题。这样以来,便给双方沟通找到了关注的焦点,沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

二、缺乏主动

很多时候觉得与他人无话可说,害怕与人沟通,尤其是领导,我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动,当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话,积极性才能调动起来,思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备,对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑,导致应变能力差,以至于害怕沟通,影响沟通正常进行。

要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进展情况,这样你可以让领导在了解你工作情况的同时,为你指正你在工作进展中的错误,或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。

会牵扯到的问题,在领导提问之前,就把问题想到,想到问题后做出问题的解决方案,或者是几套方案让领导去选择最终方案。

三、沟通的方式选择

信息社会的今天,电脑无形中主宰了我们的工作和生活,虽然人人都知道沟通的重要,却忽视了沟通, msn、e-mail、微信等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流,越来越不习惯于面对面的交流,不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台,但是,人与人之间的沟通有很多种方式,不能顾此失彼,不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!这也正式所谓的高效沟通。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题,然后分析问题产生的原因,改善我们沟通的方式,这才是提高沟通能力的有效途径。我想,沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出,让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司中层管理人员,能做的是多用心,在意平时的点滴的沟通交流,共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候,我们最需要做的是分析误会产生的原因,采取主动的方式,及时和对方沟通,掌握好最佳消除误会时间,形成良好人际关系氛围。

沟通能力的锻炼其实不难,因为它渗透在我们日常生活中一点一滴,随时随地都有提高沟通能力的机会。

沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

沟通协调工作计划和目标篇三

案例1 有理也让人

市糖果糕点公司下属兴荣食品厂,这几天围绕着职工付金厚与秘书梁牧,谁的合理化建议在前而争论不休。付金厚四处说,梁秘书利用职权侵害了他的利益,非要搞个水落石出不可,大有不获全胜决不收兵的架势。梁秘书却泰然处之,平平静静,和往常一样,一付什么事也没发生的样子。

原来,在沿海厂商糖果糕点和进口糖果的“合围”下,这座内陆大城市十几家国有食品厂几乎家家亏损。兴荣食品厂领导为了扭转亏损局面,发动全厂职工献计献策,并根据其效益设下奖金。二十多天前,付金厚去医院看望一位生病住院的长辈时,买了一盒沿海某厂生产的糕点。他不知长辈得的是糖尿病,不能吃糖食品。

付金厚在医院里了解到,很多病人都希望买点椒盐饼干之类吃,可市场上根本买不到。沿海糕点又含奶油,病人更不喜欢,本地厂家又偏偏跟着沿海厂商跑,一味生产同类食品。付金厚连跑了几家医院,向病人和医生作了些调查后,马上向厂长建议生产一批不含糖又极易消化的椒盐糕点、饼干之类,供应医院病人,并投放市场试销。与此同时,厂长也收到了一份梁秘书作市场调查后写成的内容相同的调查报告。梁秘书向一千多名不同的糖果、糕点消费者发出了一份调查问卷。收回的几百份问卷表明:老人和病人不喜欢吃奶油糕点。他估算了一下本市数百万居民中,老年人有几十万,加上病人,如果每月有一半的人消费一千克这样的糕点,数量也相当可观。

厂长办公会研究后,决定批量生产椒盐饼干、糕点,投放市场后一抢而光。以后,他们根据市场不同消费者需求的口味,研制出不同风味的糕点、糖果。兴荣厂扭亏为盈。可这合理化建议的五千元奖金究竟应该发给准,职工们争论开了,付金厚更是四处游说。

梁秘书应如何对待这件事呢?办法:

1.白纸黑字,梁秘书要与付金厚争个明白。2.梁秘书与付金厚平分奖金。3.梁秘书让厂长作出决定。

4.梁秘书“有理也让人”,将全部奖金让给付金厚。

案例2

赖主任是供销社主任,陈厂长是花溪酒厂厂长,两家企业常有业务往来。上次,因酒厂失约,给供销社经营造成了一定亏损,赖主任很不满意。昨天,陈厂长来供销社推销香槟酒,赖主任不冷不热地说:“哟,陈大厂长,还记得起我们这小小供销社啊?你找的是哪家医生,怕是吃错了药哟!”陈厂长自然知道这句话的含义,但想到目前产品积压,资金紧张,又不得不忍气吞声向对方求情。结果,双方仍是不欢而散。

今天,陈厂长再次登门,在门市部找到了赖主任。赖主任指着货架上的“花溪香槟酒”没好气地说:“你看看,这就是你们厂生产的酒,我这里还有上百瓶存货呢!嫁不出的女儿就往我这里送,我们是收破烂的吗!”陈厂长一时性起:“你话说得那么难听做啥哟!你赖主任今后就不求人啦,皇帝老儿死了还要借铲锹呢!我给你那么多优惠条件,你还说三道四,难道今后就不打交道了吗?” 办公室唐主任和业务员小刘来到门市部时,只见两人都伸长脖颈,争得面红耳赤。这种难堪场面,使看热闹的人越聚越多。唐主任知道再这样下去,两位领导人都下不了台,对双方都没有好处。

刚才,陈厂长所说的优惠条件是指:花溪酒厂以出厂价给东兴供销社五千瓶香槟酒,先付款五分之一,其余五个月以后一次付清。供销社管业务的戴副主任同业务员小刘详细算了一笔账,觉得这生意可做。除税金外,这笔资金供销社还可以借用三个月。

以后的事情,自然可以料定了。

问题讨论:

请你分析一下唐主任是怎样化解两位领导的矛盾的?

案例3

1.凭自己的关系,在公司内部另外找一个人来帮忙,按时把黑板报办好。

2.把杨秘书不愿合作的事直接告诉办公室主任,并向主任表

明责任不在自己,看主任怎样处理。

3.再一次去催促杨秘书,并和他摊牌,告诉他:“如果再这样

下去,就当面到主任那里去解决。”

4.过一天算一天,听之任之。

5.抱着与人为善的态度,采取委婉的劝说方式,启发他与自己合作。

案例4 阎秘书的协调艺术

飞燕实业总公司张总经理与王副经理,因为工作上的分歧,产生了误解,最近一段时间,隔阂越来越大,矛盾也在加剧。总经理办公室阎秘书想方设法在其间协调,但收效甚微,分歧和矛盾依然存在,双方都认为,是对方故意给自己过不去。

来医院看望你,临时业务部经理有急事,硬把他给拉走了。张总要

我转达他对您的问候,并祝您早日恢复健康,说公司离不开您!”躺在病床上的王总听后,感动得热泪盈眶,心想自己过去是错怪张总了。今后一定要配合张总积极工作。经过阎秘书从中协调,缩短了两位经理之间的距离,驱散了笼罩在他们心头的乌云。王总出院后,主动与张总打招呼,张总也热情问候,两人和好如初。

问题讨论:

这个案例给做秘书的你有什么启迪?

案例5

秘书须有“过滤术”

作为秘书应该怎样“上传下达呢”?

沟通协调工作计划和目标篇四

一、加强学习努力提高领导干部的素质

(一)树立服务观念,强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识,着力培养自己高尚的道德修养和健康心态,有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风,才能在群众中有口碑,为提高协调沟通能力提供基础。

(二)提高政策理论业务水平,是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻,政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养,才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神,形成科学的世界观,站在全局的高度思考问题,从而提高出谋献策的层次和能力,在实际工作中不做出格的事,不说出规的话,在事关原则性的问题上,毫不含糊,敢于坚持真理,才能使人敬佩。

(三)打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的'业务工作能力,才能更好地履行领导干部的职责。努力学习认真提升自己的五种能力:调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力,才能有提高协调沟通能力的保证。

(四)注重培养自己卓越情商构建和-谐的上下关系,要更广宽地拓展知识面,精通本职业务,做到职内外知识要了解,有关知识要明确,相关知识要掌握,从而提高出谋献策的层次和能力,为社会多做贡献,得到社会和别人的认可。

二、认真掌握好领导干部的沟通协调的方法

在工作中,我们要结合自己工作特点,建立有效工作沟通的基本流程:

(一)与上级沟通。与上级沟通时,应注意事先整理好要谈的话题,并选择好沟通的时机;沟通过程中,要能够准确理解和领会上级的意图,并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时,要尊重上级做出的决定,并积极执行;完成工作或解决问题后,要及时作汇报。

(二)在工作执行中沟通。首先要尊重指令传播环节,切记不要越级或绕过上级去报告工作,要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序,即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意,不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时,焦点要针对问题,而不是个人;当处于错误的情况时,千万不要试图顽固到底,而要向人致歉以结束争论;同时,还要学会换位思考。

(三)与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一,但我们需要注意方式和方法。我们知道,人都有一种被尊重的需要,作为下属,他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作,习惯于采用斥责的方式批评下属的工作,这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别,采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理,动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”,其实这种担心完全是多余的;恰恰相反,您的下属只会越来越尊敬您。

(一)注意场合,选择时机,事半功倍。

与领导干部沟通,要注意场所、选择时机。注重方法的变通,方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法,因人因事地而用:一是直接指出问题所在,表达自己的态度和观点的方式;二是旁敲侧击,暗示下属;三是转移注意,在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面,好让别人接受。

(二)坦诚相待,冷静谦和,切忌急躁

在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为领导,应该降低自己的姿态,真诚谦虚,不要以先知者和必胜者的心理自居,不要老是一副严厉的面孔,用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。

(三)了解内心,发挥人缘和情感作用

不管领导者还是被领导者,他首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解,是为了运用心理学规律与对方进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。人性中有一种最深切的秉性,就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住,人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处,在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。

(四)主动沟通,加强互动,合理处理下属的合理需求 

平时多关心同事,正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况,多安排非正式的沟通渠道:闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟通是一门艺术,在沟通的过程中,应注意做到以下几点:要知晓别人的优点和长处;与人交谈时,微笑是最好的语言,倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事,无意中知道了,也要放在心里当成秘密;坦然承认别人指出你的不足,这样,他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时,一定要靠近一些,而朋友高兴得意时,不妨稍微离开一点;与人同行,不要走得太快,不要离得太近,给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道 开辟表达需求的空间,满足合理需求,应该让下属看到你的办事效率,增强下属单位的信任,在做出分析后,尽快满足下属的合理需求。

(五)均衡关系,着重劝慰,团结为上

与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持,遇上困难能得到帮助和化解,个人价值能得到上级的肯定,只有相互支持和良好合作才利于搞好工作,至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性,提高工作能力实现目标,有利于增强凝聚力,实现组织系统的最佳效能。

与上级沟通协调时,应该服从而不盲从,尊重而不奉迎,以大局为重不计个人得失,尽职做好本职工作而不越位,在上级之间保持中立等距离外交,一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时,应该以人为本、做好服务,要注意拉大能力距离而缩小感情距离,大事要讲原则,小事要讲风格。

正职与副职沟通协调时,应该授权、放权、不越权,支持、依靠、不撒手,关心、揽过,不逶过。正确对待领导、下属和自己。我想自己作为副职,上有领导下有员工,更需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导,但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容,但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格,但不是只讲奉献不要回报。

沟通协调工作计划和目标篇五

医院职能部门是指医院专管各项医疗、行政、政工事务的工作部门。它是在院党委、院长领导下,行使行政管理职能,直接参与医院各项工作的组织和管理的专门机构。为了各项计划目标的实现,各职能科室之间必须密切配合,相互协调,依据正确的政策、原则和工作计划,运用恰当的方式方法,及时排除各种障碍,理顺各方面关系,促进医院正常运转和工作全面发展。

一、协调工作的重要性

协调职能是现代管理的重要职能。在医院管理过程中,由于管理体制不顺,权责划分不清,政出多门,互相扯皮;职能部门不团结,等,导致相互之间发生矛盾和冲突。如果不及时排除这些矛盾和冲突,理顺各方面的关系,组织机构的协调运转和计划目标的实现就不可能,医院的发展将会受到严重影响。因此,建立职能部门长效的协调机制十分重要。同时,一项工作按职责应由两个或以上部门来共同完成的;在工作运转过程中出现的新任务、新项目,而现有职能涵盖不了的等现象经常发生,这时就需要领导和相关部门做好协调工作,才能顺利完成任务。医院领导和各职能科室必须充分认识到做好协调工作的重要性和必要性,在认真履行好职能的同时,要做到相互协调,密切配合,构建一种和谐的工作环境。

二、协调工作的组织领导

为了加强对协调机制工作的组织领导,平房区人民医院建立协调机制领导小组。由院长任领导小组组长;副院长任副组长;各职能科室的主要负责人任成员。办事机构:院办公室。领导小组的职能职责是:负责对职能科室之间内部工作的协调和医院与外部之间关系的协调,加强组织工作和思想政治工作,统一认识、统一口径、统一目标、统一行动,同时加强监督检查,严格落实奖惩制度,尽最大努力地去实现和全面完成计划目标。

三、协调的范围和内容

在医院工作运行的过程出现的各种矛盾和冲突,都在协调范围之内。这些矛盾和冲突按与医院组织的关系,分为内部与外部两大类:对医院内部特别是各职能科室的各种矛盾和冲突的协调,属于内部协调;医院与其它组织、个人的矛盾与冲突,属于外部协调。在内部与外部的协调工作中,主要协调好三个方面的关系:第一,上下级之间的工作关系,包括职能科室与院级领导,临床各科室班组、上级政府有关部门之间的工作关系;第二、同级之间的关系,包括职能科室与各职能科室之间、外部业务往来的单位和个人之间的工作关系;第三、区域公众之间的工作关系,包括医院相邻的单位、部门、个人之间的工作关系。在医院管理过程中,协调工作的内容十分复杂,主要有以下几个方面:协调思想认识,协调奋斗目标,协调工作计划,协调职权关系,协调政策措施,协调责任奖惩等等。只有把医院内部和外部的这些方面的关系都协调好了,才能创造良好工作环境,保证计划、决策的顺利推行和组织目标的最终实现。

四、协调的方式方法

医院要进一步明确各职能部门的工作制度和职责范围,各职能部门要明确内部人员的岗位职责,做到有岗有职、权责分明。在内部的协调工作中,各职能科室负责搞好科室工作人员的协调,按照职能职责办事,不得互相推诿或者拖而不办;也不得大包大揽,越职挣办。当职能出现交叉与重叠时,或某项事情需要多个职能部门负责时,或出现的新任务新项目现有职能涵盖不了时,为首的职能部门应牵头与其它部门共同协办,必要时由综合职能部门的院办公室或院组织人事科部门之间的协调。在协调出现困难时,由分管领导出面协调,必要时通过协调领导小组研究解决。在外部的协调工作中,重要的是建立起畅通的信息沟通渠道,互通情况,加强联系,遇到困难时应及时地向综合职能部门或院领导通报情况。

五、严格落实奖惩

依据影响医院工作的严重程度,制定奖惩制度。对政出多门,互相扯皮,不认真履行岗位职责的,拒不接受新任务的职能部门和工作人员,经过协调和批评教育仍不改的,取消该科室负责人的当月管理津贴,科室所有人员的当月奖金只发50%,取消当年科室负责人评先评优资格。对因扯皮推诿、抢揽职责、拒不办理而造成重大经济损失的,或严重影响医院整体计划目标实现的,撤消该科室负责人的职务,当事人调离机关工作岗位,扣罚该科室人员当月奖金,取消评先选优资格。遇有违法行为的,按司法程序处理。

沟通协调工作计划和目标篇六

一、加强领导。我社区建立学校、社区合作委员会,在学校德育领导小组指导下开展工作。学校、社区合作委员会由学校德育主任任组长,聘请白坭中心小学校长梁雪芳担任副组长,校德育处主任、总务主任、大队辅导员、团支部书记及居委会联络员、家委会代表担任组员。合作委员会负责学校、社区联系管理工作。

二、明确职责。社区各单位部门由学校相关各负责部门分别联系,各主管领导负责管理。家长委员会、家长学校、社区居委、社会实践基地(如爱国主义教育基地、影剧院等)由德育处联系,交通、消防、内保、法律等各部门由总务处协助德育处联系。

三、完善制度。加强学校与社区联系文明共建制度,完善社会实践基地服务制度,搞好与交通、消防、内保、法律等各部门宣传教育工作配合制度,健全家长委员会、家长学校参与学校管理制度,以形成合作互赢的服务机制和评价、监督机制。

四、信息反馈。定期开会,也可根据工作需要临时召开会议。根据联系反映的问题,能够答复的应及时予以答复,不能给予答复的,集体讨论给予答复,或请示上级给予答复。反映的重点、热点或涉及面广的问题及时向上级报告。

五、社区领导、家长委员会代表享有评价学校和教师权,并有义务提供整改建议。

六、聘请当地派出所所长(或指导员)担任社区儿童德育中心法制副校长,一学期两次为学生进行法制讲座。

七、社区应配合学校定期对学校周边的电游室、网吧等周边治安环境进行综合治理。

八、学校定期接收周边社区的信息反溃,及时规范学生的行为。

九、学校和社区之间应通过各种形式、渠道加强联系和沟通。所有社区联系记录、各方反映问题、处理意见都要登记和存档。

十、

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