专业公司售后服务承诺书(通用21篇)

时间:2024-04-28 22:17:02 作者:雁落霞

服务月的目的是通过全员参与、全程关注,提升服务品质,提高客户满意度。最后,希望大家能够以饱满的热情和参与度,共同打造一场难忘的服务月活动!

公司售后服务承诺书

尊敬的用户:

您好!

感谢您使用××有限责任公司产品,为了给您提供及时、优质的`售后服务,请您认真阅读保修说明。

1.此保修卡为××有限责任公司仪器保修的唯一凭证,请您认真填写《用户回执》并于购货后1个月内寄回,否则您的仪器将不能按正常手续予以维修。

2.凡是我公司销售的仪器或从我公司指定代销商购买的仪器,出现硬件故障,在保修期内,可享受免费的维修。

公司售后服务承诺书

3、凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,售后服务联系人员:,联系电话:售后服务常驻地址:

7、质量保证期内,由于产品原因导致的人身伤害及财产损失,公司承担全部责任。

8、对临时急需而非本公司销售产品,尽量帮助进行市场协调,确保医院需求。

承诺单位:

法人:

代理人:

xx年xx月xx日。

公司售后服务承诺书

为加强质量管理,用户提供安全有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于,树立良好的企业形象,依据《医疗器械监督管理条例》,《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定,我公司做出以下保证:

一、保证所有医疗器械、耗材等用具的质量标准应符合国家标准和行业标准。

二、医疗器械、耗材等用具的包装,标识,标签,说明书等应符合国家标准和行业标准。

三、首次购入医疗器械、耗材等用具,应提供完整的证照和授权手续,已供销备案用。并对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。并及时提供检验报告书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。

四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题,造成用户产生纠纷并造成经济损失的,有供货公司承担。

五、对所经营产品负责,对不合格及不符合要求的产品包退包换,在经营中出现的.任何质量问题均由供货公司承担。

六、对所供产品提供技术指导、市场维护推广。

嘉善元比金医疗用品销售有限公司(盖章):

公司售后服务承诺书

××公司:

我公司在此郑重承诺,对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题,24小时内到达现场处理解决,对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求,我公司愿承担一切后果责任。

特此承诺!

×××公司。

20xx年×月×日。

公司售后服务承诺书

3、凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,售后服务联系人员:,联系电话:售后服务常驻地址:

8、质量保证期内,由于产品原因导致的人身伤害及财产损失,公司承担全部责任。

9、对临时急需而非本公司销售产品,尽量帮助进行市场协调,确保医院需求。

承诺单位:

法人:

代理人:

公司售后服务承诺书

一、保证所有医疗器械、耗材等用具的质量标准应符合国家标准和行业标准。

二、医疗器械、耗材等用具的包装,标识,标签,说明书等应符合国家标准和行业标准。

三、首次购入医疗器械、耗材等用具,应提供完整的证照和授权手续,已供销备案用。并对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。并及时提供检验报告书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。

四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题,造成用户产生纠纷并造成经济损失的,有供货公司承担。

五、对所经营产品负责,对不合格及不符合要求的产品包退包换,在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。

六、对所供产品提供技术指导、市场维护推广。

xx元比金医疗用品销售有限公司(盖章):

公司售后服务承诺书

1、本公司所提供耗材、设备,必须是经过国家食品药品监督。

管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品;

2、供货响应时间:接到送货通知后,小时内将院方要求物品。

送到指定地点;无特殊原因超过时间货物未到造成影响的,医院有全终止供货合同;

3、凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,售后服务联系。

人员:,联系电话:售后服务常驻地址:

7、质量保证期内,由于产品原因导致的人身伤害及财产损失,公司承担全部责任。

8、对临时急需而非本公司销售产品,尽量帮助进行市场协调,确保医院需求。

承诺单位:xxxxxx。

法人:xx。

代理人:xxx。

xx年x月xx日。

公司售后服务承诺书

一、严格遵守国家有关法律法规,合法经营。

二、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查,并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。

三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期,销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。

四、不销售国家明令禁止的商品和物品:

(1)假冒伪劣商品,国家规定淘汰的商品,过期、失效、变质商品;。

(2)法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;。

(3)有毒、有害、腐烂变质的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。

(4)低价商品冒充高价商品。

五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市,对已销售的有安全隐患的食品,主动召回。彻底消除消费安全隐患。

六、超市经营人员持有效健康证上岗,持证率为100%。

七、提供优质的售后服务,对于顾客投诉,实行先行承诺制。如违反上述条款,一切行政、经济及法律均由本公司承担。

承诺方:xxx。

20xx年x月x日。

公司售后服务承诺书

我司授权成都克尼迪亚健身器材有限公司参与贵司组织的20xx年眉山市农民体育健身工程器材(mscg20xx122)采购项目为作出以下售后服务承诺:

2、每3个月,我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备,做一些日常维护保养工作,并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。

3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修,由此产生的`一切费用均由该公司承担。质保期内,除人为因素损坏外,提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。

4、在保修期内因我公司责任而产生的质量问题,由我公司负责无偿返修或更换。

5、免费维修期以后,我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后,只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。

6、定期及不定期回访:本项目产品交付验收合格后,公司每年定期以及不定期进行电话回访,保证产品正常使用。

承诺人:

时间:20xx年xx月xx日。

公司售后服务承诺书

单位名称:

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;。

三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;。

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)。

五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;。

六、三年内维修材料费、工时费全免;。

七、五年内维修不收任何费用;。

八、每年六月为免费维修、维护活动月;。

九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;。

十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;。

十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。

公司售后服务承诺书

我公司认真按照以下要求作出承诺:

1、生产过程严格按iso9001:xx质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。

2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的.产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

具体保修细则如下:

1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

承诺单位:xxxx。

日期:xxxx年xx月xx日

公司售后服务承诺书

我司授权成都克尼迪亚健身器材有限公司参与贵司组织的20xx年眉山市农民体育健身工程器材(mscg20xx122)采购项目为作出以下售后服务承诺:

1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报,1天内必须响应(电话沟通、到达现场),2天内须排除故障。除人为因素损坏外,全部免费维修。

2、每3个月,我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备,做一些日常维护保养工作,并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。

3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修,由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内,除人为因素损坏外,提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。

4、在保修期内因我公司责任而产生的质量问题,由我公司负责无偿返修或更换。

5、免费维修期以后,我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后,只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。

6、定期及不定期回访:本项目产品交付验收合格后,公司每年定期以及不定期进行电话回访,保证产品正常使用。

承诺人:

时间:xx年xx月xx日。

公司售后服务承诺书

xxx有限公司生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家的.标准和企业标准。下述质量保证条款由奥威体育发布,保证我厂生产的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。

一、木地板项目质量保证期一年,正常情的况下,油漆使用的寿命可保证3—5年;篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下,使用寿命可长达20年;在网球、乒乓球、体操及相对轻量级场馆、舞台等场所使用的木制地板,在非人为损坏及正常保养情况下,使用寿命长达30年;但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素,故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限。

二、在十年之内提供零部件或补充材料,价格不超过本次中标价格。

三、接到客户质量问题通知后,华中及华北地区,我公司人员在二十四小时之内抵达现场,其他地区在七十二小时内抵达现场。

四、我们将定期对场地进行回访,随时解决客户提出的体育木地板维护问题。上述错误使用是指:

1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。

2、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏,如地板接口处曲变、瓦变,水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等。

3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏。

4、干燥季节因空气湿度失衡,导致地板严重失水缩缝。

5、避免外部阳光局部照射,引起照射部位缩缝、油漆剥落。

承诺单位:(盖章)。

公司售后服务承诺书

3、凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,售后服务联系人员:,联系电话:售后服务常驻地址:

8、质量保证期内,由于产品原因导致的人身伤害及财产损失,公司承担全部责任。

9、对临时急需而非本公司销售产品,尽量帮助进行市场协调,确保医院需求。

承诺单位:

法人:

代理人:

日期:

公司售后服务承诺书

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;。

三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;。

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)。

五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;。

六、三年内维修材料费、工时费全免;。

七、五年内维修不收任何费用;。

八、每年六月为免费维修、维护活动月;。

九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;。

十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;。

十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。

公司售后服务承诺书

1)修服务。

2)在保修期内,乙方所售出产品如果因为质量问题造成损失,乙方负有维修责任,维修后。

尚不能使用,乙方负责更换,并负担由此发生的运输、安装费用。

3)由于碰撞、使用不当、零配件遗失或其它不可抗拒力造成的损坏或损失,其责任由甲方。

承担;但甲方可要求乙方提供维修保养及更换服务,而因此产生之费用由甲方负责。

4)乙方承诺若在保修期内,据以上条款执行;若超过保修期,,乙方将视实际情况收取适。

当费用。

1)以表示本公司对其产品的信心及对客户的保证。

2)广州地区内,应在收到提出的保养要求之后24小时内派人提供维护。

3)省内应在收到提出保养要求之后2个工作日内派人提供维护。

4)省外应在收到提出保养要求之后3个工作日内派人提供维护。

负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务,我们期望了解客户的需要,获得客户的意见或建议,可使我们有针对性的改进产品及服务,而定期回访正是一有效的渠道,让客户表达意见,反应需求,让我们能及时回应,令产品的设计及服务更符合客户的要求。聆听客户的意见,力求能解决客户的一切需求购在保用期内,产品如有任何损坏,本公司将负责采取必要之补救措施以实现客户的需要和维护客户之消费权益。

承诺单位:xx。

日期:20xx年xx月xx日

公司售后服务承诺书

3、凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,售后服务联系人员:,联系电话:售后服务常驻地址:

8、质量保证期内,由于产品原因导致的人身伤害及财产损失,公司承担全部责任。

9、对临时急需而非本公司销售产品,尽量帮助进行市场协调,确保医院需求。

承诺单位:xx。

法人:xx。

代理人:xx。

xx年xx月xx日。

公司售后服务承诺书

尊敬的用户:

感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:

1.商品品质:xxxx电脑公司所售商品绝无假货。

2.硬件质保:xxxx电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。

3.专业组装:xxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。

4.诚实守信:xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。

5.技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6.售后服务:市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

7.市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。

承诺人:xxx。

时间:20xx年xx月xx日。

公司售后服务承诺书

安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称:不锈钢立式高压蒸汽灭菌器,型号:ldzx-50kbs,生产厂家:上海申安医疗器械厂,所售产品售后作如下承诺:

1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。

2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

1、服务响应及时;。

2、解决问题有效;。

3、服务过程规范;。

4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划:详见投标文件内容。

4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。.

7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,免费客户后顾之忧。

承诺人:

时间:x年xx月xx日。

公司售后服务承诺书

1、本公司所提供耗材、设备,必须是经过国家食品药品监督。

管理局批准认证、全新的.、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品;

2、供货响应时间:接到送货通知后,小时内将院方要求物品。

送到指定地点;无特殊原因超过时间货物未到造成影响的,医院有全终止供货合同;

3、凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,售后服务联系。

人员:,联系电话:售后服务常驻地址:

7、质量保证期内,由于产品原因导致的人身伤害及财产损失,公司承担全部责任。

8、对临时急需而非本公司销售产品,尽量帮助进行市场协调,确保医院需求。

承诺单位:

法人:

代理人:

公司售后服务承诺书

为加强质量管理,用户提供安全有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于,树立良好的.企业形象,依据《医疗器械监督管理条例》,《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定,我公司做出以下保证:

一、保证所有医疗器械、耗材等用具的质量标准应符合国家标准和行业标准。

二、医疗器械、耗材等用具的包装,标识,标签,说明书等应符合国家标准和行业标准。

三、首次购入医疗器械、耗材等用具,应提供完整的证照和授权手续,已供销备案用。并对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。并及时提供检验报告书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。

四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题,造成用户产生纠纷并造成经济损失的,有供货公司承担。

五、对所经营产品负责,对不合格及不符合要求的产品包退包换,在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。

六、对所供产品提供技术指导、市场维护推广。

嘉善元比金医疗用品销售有限公司(盖章):

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