尊敬的领导及各位同仁： 内部培训作为提升员工综合素质和推动组织发展的重要手段，始终被我们高度重视和积极推行。经过一段时间的精心筹划和扎实准备，我部门所组织的内部培训工作已经圆满落幕。在这次培训中，我们不仅将大量的专业知识和实操经验传递给参训人员，还充分激发了员工的学习热情和创新思维。通过此次培训的开展，我们充分体现了组织对员工的关心关爱，也展现了公司人才培养的决心和实力。接下来，请允许我向大家简要汇报一下本次培训的总体情况和取得的成效。
内部培训开展工作报告总结篇一
根据《^v^安委会办公室关于贯彻落实^v^精神加强企业班组长安全培训工作的指导意见》和《第一地质大队班组安全建设实施方案》等文件精神要求，我矿山高度重视班组长安全培训工作，加强组织领导，切实将班组长安全培训工作落到实处，现将全年班组长安全培训工作总结如下。
1、矿山结合实际情况制定了《百灵山铁矿班组长安全培训实施方案》《百灵山铁矿班组长年度培训计划》和《百灵山铁矿班组长培训考核制度》，认真执行文件要求，做到全年班组长培训考核工作有序进行。
2、结合《百灵山铁矿20xx年安全教育培训计划》，在对从业人员培训过程中穿插讲解班组长的职责和班组长在安全生产工作中应起到的.作用。
3、结合安全责任帮扶对象活动的开展，在井下将各个工种的班组长和班组成员召集到作业现场，就本工种存在的危险源和安全操作规程进行讲解。
4、专门召开班组长培训课程，由具有5年以上现场工作经历、取得注册安全工程师资格的企业安全管理人员，有计划的开展培训，分别于3月16日，6月12日、7月17日、8月23日、10月8日对班组长进行培训，培训内容主要有：本单位安全生产状况及安全生产规章制度；岗位危险有害因素及安全操作规程；生产设备安全使用与管理；作业条件与环境改善；个人劳动防护用品的使用和维护；作业现场安全标准化；现场安全检查与隐患排查治理；现场应急处置和自救互救；本单位、本行业典型事故案例；班组长的职责和作用；员工的权利和义务；与员工沟通的方式和技巧；班组安全生产的组织管理及“白国周班组管理法”等先进的班组安全管理经验等，在年中和年末对在岗的班组长进行了两次考核，考核合格率达到100%，并颁发了安全培训合格证书。
5、矿山出版了两期关于班组建设的安全生产小报，将小报在项目部生活区张贴并下发给一线员工，大力宣传班组文化建设。
矿山以班组长培训带动班组全员培训，让班组长在日常生产中发挥出积极的作用，减少了“三违”现象的发生，矿山的现场安全得到了较大的改善。
内部培训开展工作报告总结篇二
为了给学生提供展示个性的*台，培养学生智慧、创意、节俭的品格意识；激发学生的科学兴趣，锻炼、提高学生的动手实践能力；营造一种学科学、爱科学、用科学的氛围，进一步推进学校科技创新活动的蓬勃发展，特举办第五届科技文化节暨品格成长营开营仪式。
在开幕式上，一曲《科技之光·梦想的翅膀》和由学校科技组刘剑老师演示的纸火箭发射把全校师生引入了科技无限魅力的境界。紧接着，由学校李兴全校长宣布：第五届科技文化节暨品格成长营开营。
营造校园科技文化、品格教育氛围，为了更好地开展学校各项活动，特别是本次活动的工作，本次活动项目组优化了学校“阳光成长”qq群，方便各班家委会成员在自己孩子的班级群里宣传、衔接、协助本次活动的具体事项；本次活动项目组在各班教室的墙壁上张贴科学品格成长树，让孩子把在本次科技活动中挣得的“阳光品格”币张贴在品格树上；本次活动的一个月里的每天大课间时都会利用学校大屏幕播放“科学加油站”小栏目。如：《裸眼3d全息投影》、纸火箭制作及发射视频、科学家的故事展播等相关科技视频。
在接下来的一个月当中，项目众多的科技文化饕餮盛宴在美丽的阳光同小向全校师生和家长们展示。
志趣盎然的全校普及活动
为了让更多的学生自愿参与进来，科技文化活动还看展了以下普及活动：
奇思妙想阳光娃学生自己提出感兴趣的科学问题或现实生活需要明白的科技方面的问题，张贴在文化长廊上待由其他同学为他们做解答。
科普阅读阳光娃学生自带、到各个图书馆借来科普书籍，在每天午餐后（12：30--13：00）进行阅读，补充科技知识。
阳光讲堂阳光娃各班学生可以邀请自己的家长在五月份里任意一个周五（自选）进入乡村少年宫活动课堂，为自己班级普及各类科学知识。
与此同时，科技文化活动还安排了学校传统的科技活动：侯丽娜老师发起全校学生进行国际数棋挑战赛；陈刚老师组织学生进行打字比赛和3d建模创意展示；刘剑老师组织纸质火箭制作发射比赛；陶元发、刘文景老师组织科技模型制作比赛；陶元发老师组织电子焊接作品校园展示活动。
以上所有的竞赛、展示活动都提前用海报的形式通知全校学生，竞赛、展示活动尽量在学校大厅前开展。科技文化活动项目组会根据学生竞赛、展示、参与的情况发放“创意长臂猿”品格币，让学生张贴在教室的品格树上。活动所有信息都会由相应的家长到场记录、拍摄并把所有信息发至学校“阳光成长”qq群，并转发到全校所有班级qq群里，让全校师生都参与进来。
在国际数棋挑战赛、3d建模创意展示、纸质火箭制作发射比赛的现场，同学们团结协作、奋发争优，浓厚的科技创新氛围感染着在场的每一个人。
在本届科技节中，同学们看、学、做、玩，尽情体验了科学的无限乐趣，享受了成功的欢乐，让科学兴趣得到畅快的发挥，科技潜能得到充分的激发；极大调动了学生的积极性，扩展了学生的参与度，拓展了学生学习的思维深度和时空广度，满足每个孩子个性需求，实现了孩子个性化成长；体验了创新实践的快乐，增长了才干，收获了硕果，也为学校的校园增添了无穷的魅力和活力。科技文化节活动时间是短暂的，但全校师生的探索创新的精神和热情是无限。它留给师生们的记忆和影响将是深刻和长远的。让科技点燃“阳光同小”创新的火把，用科技扮靓我们美好的生活，传承创新精神，放飞我们少年创客的科学梦想吧！
内部培训开展工作报告总结篇三
2，附社区经理培训心得
3，xx年培训需求
我公司xx年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩.同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
(2)新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-、数据产品经理-、业务支撑-、小灵通产品经理-、营业员培训-。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。
内部培训开展工作报告总结篇四
毕业之后的我很顺利地得到自我的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我带给了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜!
公司为了帮忙我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们带给了培训课程，透过这次培训和学习，我明白我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮忙国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改善了传统的广告投放模式，能为广告主带给全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!
透过培训，我还明白如何做到从学生到职员的社会主角转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自我，是一个索取的过程。走出学校，我们就应主动承当起为服务社会的职责!所以当刘老师问大家：有谁认为自我是在打工的?请举手时，我反观自我，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更就应是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们就应以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自我的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!
这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在那里顺便说一声：真的很感谢公司及__老师!期望公司及__老师能为我们带给更多这样的共同学习成长的机会!
半年过去，在__经历的传、帮、带及部门同事的热心帮忙与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选取留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功!
内部培训开展工作报告总结篇五
1，_年培训总结
2，附社区经理培训心得
3，_年培训需求
培训概述
我公司_年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师_同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩.同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
(2)新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-_、数据产品经理-_、业务支撑-_、小灵通产品经理-_x、营业员培训-_。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。