心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
单位保洁心得体会篇一
保洁工作作为一个单位的重要环节，对于提升单位形象、改善员工生活环境、增强员工工作积极性等方面具有重要意义。我作为单位的一名保洁员，多年来积累了不少保洁心得体会，现在我想与大家一起分享。
第二段（注意清洁细节）：
保洁工作注重细节是非常重要的。在日常清洁工作中，我注意保持环境整洁干净，务必保证地面、墙壁、门窗等表面没有污渍和灰尘。同时，对于桌椅、沙发、地毯等家具布置也要仔细打理，保持干燥、整齐，避免异味和潮湿，给员工提供一个良好的工作和休息环境。
第三段（科学选择清洁用具和清洁剂）：
在保洁工作中，科学选择清洁用具和清洁剂也是至关重要的。比如，地面清洁时应选择适合不同材质地板的拖把和清洁剂，避免对地板造成损害。对于窗户、玻璃等需要擦洗的地方，要选用适合的玻璃清洁器具和清洁剂，确保擦拭效果和防止刮伤。此外，对于卫生间、厨房等易积尘、易滋生细菌的地方，要选用消毒效果好的清洁剂，确保环境卫生。
第四段（注意沟通与服务）：
保洁工作不仅仅是机械的清扫和清洗，更是服务员工的一项重要工作。因此，我始终注重与员工的沟通和交流，及时了解他们的需求和意见，并做出相应改进。比如，员工提出对于某个区域的清洁要求不够满意，我会亲自前去查看并积极改进；员工提出对于清洁用品的选择有困惑，我会详细了解他们的需求并提供合理的建议。通过与员工的有效沟通和合理的服务，能够更好地满足员工的需求，提升他们的工作幸福感。
第五段（总结感受）：
多年保洁工作中，我深刻体会到保洁工作的重要性和技巧。只有注重清洁细节、科学选择工具和用品、充分沟通与服务员工，才能更好地完成保洁工作。同时，我也意识到作为一名保洁员，要时刻保持勤奋、敬业的态度，不断提高自身的素质和技术水平。相信只要每个单位的保洁员都能发挥自身的专业技能和服务意识，单位的环境和员工的工作幸福感一定会得到提升。
总结：
通过这篇文章，我们了解到保洁工作的重要性以及如何进行科学的保洁工作。保持环境整洁干净、选择适当的清洁用具和清洁剂、与员工进行良好的沟通和服务都是保洁员需要掌握的技巧。只有通过不断学习和积累经验，保洁工作才能做得更好。同时，保洁员也应该时刻保持职业态度，以增加单位员工的工作满意度，提高单位整体形象。
单位保洁心得体会篇二
通过近一年的扫酒库，让我体会到环卫工人的辛苦。当清晨奏响新一天的乐章时，我和几位同事开始了我们的保洁行动。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和树叶，这让我们吃了一惊，但话说回来，这也正合我们心意，让今天的行动变得更加有意义。
其实扫地很危险，厂区车水马龙，要时刻注意躲避。天气酷热，我们个个满身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在这样的环境上忙碌一天的环卫工人。他们是多么辛苦啊，而许多人都不懂得尊重别人的劳动，甚至看不起我们。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，随地吐痰，不仅不文明，更是一种丑态。
社会要尊重环卫工人，环卫工人为社会默默的奉献，为这个城市的洁净奉献，为生命风险，环卫工人是最可爱的城市守卫者。请你收起你的轻视，因为他们比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠与自私，是一个人内心最阴暗的一面。
环卫工人顶着炎炎烈日，在这充满危险的车流间穿行，可我们无怨无悔，继续为大地打扮，为城市梳妆，为世界添彩。我们的工作既普通又伟大。
现在提倡三创一整治，三创就是：创建我国文明城市，创建国家卫生城市，创建国家环保模范城市。一整治就是整脏治乱。要达到这个标准，离不开我们保洁员。我们要无私奉献，乐于奉献。无怨无悔的搞好本职工作。当然，还要倡议大众，让他们高抬贵手。其实你离垃圾桶仅一步之遥，如果你的垃圾没有跳进那个桶，那你离文明就千里之外了。只要人人爱护环境，我们的社会会更加和谐，更加美好，我们的明天会更加辉煌!
单位保洁心得体会篇三
第一段：引言（100字）
单位保洁是保持单位环境整洁的重要工作，也是展现单位形象的窗口。通过长期的保洁工作，我积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我在单位保洁工作中的经验和体会，希望能够对其他从事或将要从事保洁工作的人有所帮助。
第二段：认真细致（200字）
在单位保洁工作中，我认识到认真细致是非常重要的。每一天的工作开始前，我都会先仔细检查清洁工具和清洁剂的状态，确保一切准备工作就绪。在清洁过程中，我注重每一个细节，尽可能地切实有效地清洁每一个角落。我还会定期清洁和维护清洁工具，确保它们的有效性和寿命，并保持它们的清洁度。只有做到认真细致，才能真正做好单位保洁工作。
第三段：注重环保（200字）
在单位保洁过程中，我注重环保。我选择使用对环境友好的清洁剂，并尽量减少化学物质的使用。我也会选择可生物降解的清洁用品，以减少对环境的污染。另外，我会合理使用水和电力资源，尽量节约能源和减少浪费。在我看来，保洁工作不仅要保持单位环境整洁，还要保护环境，做到可持续发展。
第四段：与他人合作（300字）
与他人合作是单位保洁工作的重要部分。在我工作的单位，我和其他保洁人员紧密合作，互相支持和帮助。我们会协商分工，确保每个区域都能被仔细清洁。我们互相之间分享经验和技巧，学习彼此的优点和长处。此外，我也与单位其他员工进行良好的沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决问题，提高单位整体的工作效率和满意度。通过与他人合作，我学会了团队合作和有效沟通的重要性，并在工作中体会到团结的力量。
第五段：总结（400字）
通过单位保洁工作，我积累了丰富的经验和体会。我明白了认真细致和注重环保的重要性，以及与他人合作的价值。同时，我也体会到保洁工作的重要性。保洁不仅是保持单位环境整洁的工作，还是提升单位整体形象的手段，也是保障员工健康和提高工作效率的重要环节。通过我的努力和不断追求，我将会在单位保洁工作中更加出色，并将这些经验和体会分享给他人，帮助他们提升工作的质量和效率。单位保洁工作是一项挑战，但也是一项充满成就感的工作。我对单位保洁工作充满热情，并将继续努力，为单位的卫生环境贡献自己的力量。
总结：以上所述的单位保洁心得体会是我多年来从事保洁工作的经验总结。通过认真细致地工作、注重环保、与他人合作以及意识到保洁工作的重要性，我在单位保洁工作中不断提升自己，并成为一名专业的保洁人员。希望这些经验和体会可以对其他从事或将要从事保洁工作的人有所启发和帮助。
单位保洁心得体会篇四
20xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终的把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。
1、人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。
2、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f—16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
在20xx年保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在xx有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
单位保洁心得体会篇五
随着社会的发展，单位保洁在工作中发挥着越来越重要的作用。作为一名单位保洁员多年来的实践经验，我深切地感受到了这个职业的辛苦和重要性。通过不断总结和学习，我获得了一些关于单位保洁的心得体会，希望可以为其他保洁员提供一些借鉴和帮助。
首先，单位保洁工作需要细致入微。保洁员要仔细观察每个角落，尤其是不易被察觉的地方。仅仅清理桌面和地板是不够的，还要仔细清理墙壁、门窗、灯具等。在每天保洁的过程中，我注意到一些常被忽视的细节，如灰尘在短时间内重新积累、墙壁上的污渍、厨房里的油烟等。只有细心观察并针对性地进行清理，才能保证整个单位的卫生状况。
其次，单位保洁工作需要有计划性。事先制定好保洁计划是保证工作效率的关键。在每天开始工作之前，我会先检查一下单位的主要区域，评估所需清理的时间和难度。然后合理安排清洁顺序，把重点放在易脏和易积尘的区域。不仅如此，在每天的工作结束后，还要对自己的工作进行反馈和总结。及时发现问题，并在下次工作中加以改进，从而提高工作的效率和质量。
第三，单位保洁工作需要注重团队合作。在单位保洁工作中，往往需要和其他保洁员一起合作完成任务。良好的团队合作可以减轻个人的压力，提高工作效率。在与同事合作时，我善于沟通和分工合作，每个人按照各自的优势和时间来进行工作。这样不仅可以有效地利用资源，还可以互相借鉴和学习，提高整个团队的保洁水平。
第四，单位保洁工作需要有责任心。单位保洁员不仅是单位卫生状况的维护者，更是单位员工健康的守护者。每天的工作虽然看似琐碎，但却对每个人的身体健康和工作效率有着重大影响。因此，保洁员要对自己的工作负责，时刻保持高度的责任心。我会经常反思自己的工作，如有不足之处会及时改正，并在下次工作中不断提升自己的专业水平和服务质量。
最后，单位保洁工作需要有积极向上的态度。单位保洁员的工作往往是重复和枯燥的，容易让人感到疲惫和乏味。但我深知，只有拥有积极向上的态度，才能保持良好的工作状态。在工作中，我会充分调动自己的积极性，利用音乐等方式来调节心情，保持愉快的心态。同时，在每天工作结束后，我会找一些适合自己的娱乐活动来放松自己，保持精力充沛。
综上所述，单位保洁工作需要细致入微、有计划性、注重团队合作、有责任心和积极向上的态度。这些都是我多年来从单位保洁工作中获得的宝贵经验和体会。希望能为其他保洁员提供一些参考，共同提升对单位保洁工作的认识和重视程度。只有每个保洁员都能以正确的态度对待单位保洁工作，才能为单位营造一个清洁舒适的工作环境。
单位保洁心得体会篇六
很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。
这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
单位保洁心得体会篇七
20____年10月23日上午，我将手机遗失在综合楼一教室内，午饭时才发现手机丢了，抱着试试的态度拨打了本机号码，接电话的是北区大楼物业负责人胡老师接的电话，并告之我次日上午到综合楼值班室认领。
我家情况不算富裕，若丢此机，对我而言损失极大，而且现在班上委员平日联系甚多，于我工作甚为不便。今重得手机感激高兴之余，衷心感谢梅丽芬保洁员阿姨助人为乐的举动，并对她这种高尚的行为表示钦佩和感动。此外，还要感谢物业中心北区大楼的管理员老师。
谢谢保洁员梅阿姨!
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单位保洁心得体会篇八
保洁工作是物业管理的一项基本内容,也是物业管理公司管理水平的一个直观反映。那么对于单位保洁承包合同你了解多少呢?以下是本站小编整理的单位保洁承包合同，欢迎参考阅读。
甲方：
乙方：
为了实行甲方内部运行机制改革和深入后勤工作社会化管理，就甲方的卫生工作承包给乙方管理和服务，为甲方领导职工及就医患者创造一个良好、优美、温馨的工作环境，为共同维护双方的合法权益，特签订如下合同，望双方共同遵照执行。
一、保洁范围
2、后院院内及厕所卫生;
3、院门前及中院院落卫生;
4、全院垃圾清运。
二、承包费用
1、共6个医院，每个10万元，共计60万元;
2、清洁物料由卫生院负责，由乙方管理，视情况半年更换一次;固定保洁物品如痰盂、垃圾篓等根据乙方需要由甲方配置，乙方负责清洗保管。
三、质量验收
乙方在每天早上8：00前、下午4：00前(夏季为5点前)
保洁完毕后，甲方后勤负责人应对当天的保洁质量进行验收，达到走廊、楼梯、地面无痰迹、灰痕、垃圾堆;门及门框无灰尘、卫生间无尿垢、无杂物、手纸篓每天倾倒并冲刷，玻璃无水痕、灰迹。
四、付款方式
由甲方每季度将承包费付乙方，(如有承包合同外保洁业务，保洁完毕后由甲方负责人验收后付款)
五、约定责任
2、本合同为承包合同，甲乙双方互不干涉对方事务。
六、在合同实施期间，甲方保证无偿给乙方提供水、电使用，保证下水道畅通。
七、本合同暂定一年，自20xx年4月1日起至20xx年4月1日止，到期延续或终止，双方另行协商。
八、其他未尽事宜，由双方友好协商后完善。
甲方负责人：
乙方负责人：
20xx年 月 日
甲方(单位名称)：岳麓区望月湖社区卫生服务中心
一、承包工作内容
(1)、保洁卫生人员
1、中心内外卫生;
2、医疗废弃物、污水的处臵与登记;
3、配合中心食堂工作;
5、工作服、被服、窗帘的清洗;
(2)、食堂工作人员
1、食堂餐饮、卫生等工作;
2、供应各科室、病房的开水;
(3)、保安工作人员
1、在上下班时间维护中心的正常医疗工作秩序;
2、在中心内发生医患纠纷时，积极上前制止患者家属殴打医务人员;
3、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患;
4、完成领导交办的其他事项。
二、承包工作要求
1、乙方须责任心、事业心强，具有较强的服务意识，任劳任怨，吃苦耐劳。
2、乙方必须服从甲方的领导和管理。
3、乙方严格遵守国家的法律法规、中心内部的规章制度，乙方按照甲方日常管理要求，每日按时按质按量完成承包工作内容。
4、应急处臵工作随喊随到，服从中心工作安排。
单位保洁心得体会篇九
甲方：
乙方：太原市迎泽区天叶家政服务部
一、承包时间及费用
1、保洁承包时间从年日起至年月日止。
2、保洁费暂定每月(大写)。
3、甲方按月支付保洁费用,承包合同生效后,甲方于次月日前现支付乙方,如遇节假日等特殊情况,付款时间顺延,但时间不能超过天。
二、保洁的形式和范围
1、保洁形式为日常保洁,保洁时间为甲方的每个工作日 — 。
2、保洁范围是甲方指定：
3、保洁标准,按甲方具体要求执行(具体标准附后)。
三、甲、乙双方的权利与义务
(一)、甲方的权利与义务
1、甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查,如发现卫生不符合甲方要求,先以口头形式通知乙方管理人员,立即整改,若不及时整改,,再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚。(处罚标准附后)
2、保洁人员应服从甲方的管理和指挥,遵守甲方各项管理制度。
3、甲方为乙方无偿提供用水、用电,并及时对供水、排水、排污管道进行修理。
4、甲方为乙方提供简单的办公、存放清洁工具、更换服装的房子。
1、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具。
(二)、乙方的权利与义务
1、乙方使用的保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好,无违法犯罪纪录。
2、乙方定期或不定期指派管理人员对保洁工作进行检查,并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议,对存在的问题及时处理。
3、乙方可根据自身的工作特点自行安排工作程序,但工作时间必须与甲方的上下班时间相符合。
4、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定,在卫生保洁过程中,采取严格的安全措施,如发生人身安全事故,责任与费用由乙方承担。(人力不可抗拒的灾害,因甲方工作场地存在安全隐患造成的安全事故和因甲方安排指挥管理中出现的事故均由甲方负责)。
5、乙方负责保洁工的培训,保洁工作人员要统一着装上岗。
6、根据工作需要,或因情况更换保洁工,乙方应提前通知甲方。
四、为保证整体卫生保洁工作的统一管理,甲方需求助外单位进行清洁(机械性清洁)和临时突击清理,以及院内小型建筑、拆迁、装修、安装等工程,在同等条件下应有乙方优先介入服务。
五、违约责任
1、甲、乙双方应严格履行合同范本,如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作,甲方有权随时解除合同范本。
2、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同范本,否则违约方应向对方支付违约金。
六、本合同范本未尽事宜和新增内容,由甲、乙双方协商解决,并可另补充增加协议条款。
七、本合同范本一式两份,甲、乙双方各执一份,双方签字盖章后生效。
甲方代表: 乙方代表:
(盖章) (盖章)
联系方式： 联系方式：
年 月 日
单位保洁心得体会篇十
一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。
教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。
先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
三、狠抓节约环保。
为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头。
四、加强安全防范。
在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里，一定要注意改进。
展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提供一流服务保障。
1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。
2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。
3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满意。