催收质检方案(实用15篇)

时间:2023-11-12 14:30:10 作者:笔尘 催收质检方案(实用15篇)

详细列出计划的步骤和实施计划所需的资源是编写计划书的重要部分。小编为大家整理了一些优秀的计划书范文,希望对大家有所启发。

催收质检心得体会总结

催收是一项复杂而敏感的工作,对于银行、金融机构和其他金融服务提供商来说至关重要。然而,催收过程中经常出现一些问题,包括误导客户、不合规操作以及客户关系管理不当等。为了解决这些问题,提高催收效率和服务质量,质检工作显得尤为重要。在我多年的从业经验中,通过不断总结与思考,我认为以下几个方面是催收质检工作中值得关注和总结的。

首先,质检工作应围绕核心目标展开。催收质检的目的是保证公司催收部门的合规性,并提高催收效果。因此,在质检工作中,需要着重关注催收流程的合规性、催收员的话术是否合规以及催收结果的准确性等。同时,质检团队也应根据公司制定的业绩指标和客户关怀指标,对催收过程中的数据和结果进行分析,以期提高催收效果和客户满意度。

其次,质检工作要保持客观公正。质检人员应持中立的立场,不偏不倚地对催收员的工作进行评估。质检评分要有客观标准,并确保评审过程中的公正性和透明度。在进行质检时,要避免个人情感和偏见的影响,以保证质检结果的准确性和可信度。

第三,质检工作要及时反馈。及时的反馈对于催收员来说是非常重要的,可以帮助他们发现和纠正问题。质检团队应及时将质检结果反馈给催收员,并提供具体的指导和建议。这样可以帮助催收员加强对自己工作的认知,改进工作中的不足,提高催收效果。

第四,质检工作要注重培训与提升。催收是一个技能和知识密集型的工作,而质检评审员需要具备专业背景和丰富的经验。为了提高质检工作的质量和有效性,催收公司应注重对质检评审员的培训和提升,使他们能够熟悉催收流程和相关政策,具备分析和判断的能力。同时,还可以通过与其他公司或机构进行交流学习,来分享催收质检工作的心得与经验。

最后,催收质检工作要持续改进与创新。催收环境和客户需求时刻变化,只有不断改进与创新才能适应这种变化。质检团队应积极关注行业动态和市场趋势,不断优化质检策略与流程。同时,也要鼓励催收员提出改进建议,拓宽催收方法和手段,以提升整体的催收效果和服务质量。

总之,催收质检是催收工作中不可或缺的一环。通过对质检工作的认真总结和体会,我们可以不断提高质检工作的科学性和有效性,从而提升催收效果和客户满意度。只有不断追求卓越,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

催收质检心得体会总结

催收工作是金融行业中不可或缺的环节,而催收质检更是保证催收效果的重要手段。作为一名催收质检员,我深刻地体会到了自己在工作中的成长与进步。在这个过程中,我积累了一些心得体会并进行总结,希望对于同行能够有所帮助。

首先,催收质检的核心是标准。催收行业具有一定的规范性和标准性,而在质检过程中,我们需要遵循这些规定,有效地将其转化为实际行动。在质检中,我始终坚持以提高催收效果为核心目标,根据公司制定的相关规定,着重对催收人员的电话沟通和沟通技巧进行考核。通过制定明确的质检标准和流程,我保证了催收工作的准确性和规范性,提高了催收效率和成功率。

其次,催收质检的关键是沟通和协作。在催收工作中,唯有与催收员进行良好的沟通与协作,才能够取得良好的催收效果。作为质检员,我注重与催收员之间的密切合作,及时给予他们针对性的建议和指导。我发现,通过与催收员的及时沟通,可以更好地了解他们在实际工作中遇到的问题和困难,并给予相应的支持和帮助。同时,我也与其他部门建立了良好的沟通渠道,通过分享各自的经验和专业知识,共同提升催收效果。

第三,催收质检的要点是数据分析与追踪。作为催收质检员,我们需要深入了解催收数据的背后含义,并通过数据分析和追踪,找到提高催收成功率的有效方法。在质检过程中,我经常对催收人员的工作情况进行数据分析,比如电话接通率、还款率等,进而根据数据分析的结果,制定相应的改进措施。同时,我也要求催收员及时提供回访结果,以便更全面地了解债务人的还款意愿和支付能力,以便更好地制定追款策略和方案。

第四,催收质检的目的是提升专业素养。催收是一项需要丰富经验和专业知识支持的工作,而我们作为质检员应该不断学习和提升自己的专业素养。我积极参加公司组织的培训和学习交流活动,提高自己的业务水平和知识储备。同时,我也注重积累工作经验,不断总结和归纳出适用于实际工作的经验和方法。通过不断学习和积累,我能够更好地应对各种催收场景,提高自己的催收能力和专业素养。

最后,催收质检需要保持专业的态度和良好的心态。在进行催收质检的过程中,我们时刻保持专业的态度和冷静的心态,对待每一次质检都要坚持公正、客观的原则。同时,在工作中会遇到各种各样的问题和挑战,但我始终相信每一个问题都是机遇。我学会从每一个问题中吸取经验教训,不断调整自己的工作方法和思维方式。保持良好的心态,能够更好地应对工作中的困难和挑战,推动自己不断成长和进步。

综上所述,催收质检工作的核心是标准化,关键是沟通和协作,要点是数据分析与追踪,目的是提升专业素养,而保持专业态度和良好心态则是取得成功的关键。我相信,只要我们不断总结经验,提高自身能力,催收质检工作一定能够发挥出更大的作用,为金融行业的发展作出更大的贡献。

催收质检心得体会

催收质检是指在催收工作中,对催收人员的工作进行监督与检查,以确保催收过程中的合规性和催收效果的达成。对于催收公司来说,催收质检是非常重要的一项工作。一个严格的催收质检制度可以提高催收的效率,降低客户投诉率,增强公司的信誉度。而作为催收员,参与催收质检,不仅是对我们的一种监督,更是一种对我们催收技能的锤炼和提高,通过不断总结和反思,我对于催收质检有了一些体会和心得。

第二段:理论知识结合实践。

催收质检是结合理论和实践的,在实际操作中,可以将各项规定、条例与自身工作进行比照,找出问题所在。在我的工作中,我经常会结合公司的规定、客户的要求、市场的需求以及个人的能力,对异常账户实施有针对性的催收方案,提高催收率。同时也要了解相关法律法规,保证催收工作的合法性合规性。通过对法律条例的学习和理解,提高催收质量以及避免涉及法律纠纷,尽量把催收工作做到规范化。

第三段:反思整改与流程改进。

在催收质检中,良好的自律性和自我监控意识都是必不可少的,通过对自己的工作进行反思,及时发现问题,及时进行整改,提高催收效果。我们也可以把反思培养为一种好习惯,针对各种场景,制定不同的解决方案,逐步实现个人的全面的催收效率提升。同时,可以做好催收流程优化、漏洞修补、风险管控等相关工作,为催收队伍提供更加完善的催收环境,推动催收效果的提高。

第四段:自我评价与指导意见。

每个人都会存在自己的优点和缺点,因此,自我评价是非常必要的。通过对自己催收过程中的表现进行总结和评价,不仅能够发现个人存在的问题和不足,还可以了解到自己以前未曾发现的优势。通过与领导进行交流,以吸收他人的优势和经验,还可以加快自己的催收效率。同时,领导也可以对我们的催收效果进行指导,并赋予相应的职责与权利,提高催收效率,保证催收工作的达标,达到良好的市场声誉和客户信赖度。

第五段:总结与展望。

通过对催收质检的反思和总结,我们不仅在催收中获得了更多操作技巧和经验,而且更加全面地了解了自己的职责和工作范畴。催收不仅仅是催收员的努力,还需要监管和评估机制的完善和规范,保障催收的效率和效果。

作为一名催收员,我们要有良好的心态以及专业素养,保持理智和耐心,不断提升自己的业务能力和催收技巧,才能在工作中驾驭自如,让我们的工作更加出色,以及未来的发展。

物业管理费催收方案

物业管理费、水电费集中催收执行方案针对凤凰城项目2011年的住宅收费率90%、商业100%、水电费100%的收费目 标,为确保公司和缴费业主的共同利益,保证物业管理各项工作的正常运作, 提升收费率。收缴物业管理费的工作应当是凤凰城物业服务中心所有工作人员 共同的重点工作,为此,特对前期所有欠缴费业主的集中上门催费工作做如下 安排:

一 目的

完成物业管理服务费收缴的计划目标,加强催缴工作,除欠费业户有特殊原 因及遗留问题外,催收未达计划目标情况下实行责任到人,按照公司制度处理, 以确保物业管理服务费正常收取。

二、职责及适用范围

适用于一期服务中心全体员工。项目经理牵头并负责监督员工的催收、服务 行为。全体员工按照本规程开展催缴工作。

三、催收时间

2011年11月23日-12月31日,全天不间断持续开展催缴。12月25日前联系好并完 成律师函模板,12月10前发出所有律师函,12月20日前完成法律诉讼准备开庭。

四、具体方案

1、项目经理根据欠费单元数量及欠费单元催缴疑难程度,具体欠费情况等对服 务中心全体员工合理分组组成催费小组,小组由公司领导、财务部、部门主管、 主办、管家、物业助理等组成,并明确每组催缴工作量。

2、催缴前,催费小组必须查询费用是否交清,以免误催,招致业主反感。必须 将分配到各自负责的物业管理服务费欠缴户进行全面了解,核查其欠费原因是 否存有历史遗留问题或特殊情况。

五、具体欠费情况的催收措施

1、被盗情况:根据具体情况由服务中心主管层及管家与业主进行沟通。向业户 讲清楚物业管理服务工作中治安防范管理的区域与工作范围及相关法律条款。 沟通后仍拒交的依照具体情况发律师函催收,必要情况采取停水、停电措施。

2、整改拒交:由服务中心主管层与业户进行了解整改情况及过程,对整改过程 及结果等各种造成拒交原因与业户开展协调沟通,告之业户房屋整改过程中物 业公司是一个协调的角色,将会继续协调维修施工方继续开展维修服务,与业 户交付物业管理费是不发生冲突的。并通过持续上门做工作与解释达成催收目 标,必要情况采取停水、停电措施。

3、恶意欠缴:根据具体情况由服务中心主管层及管家与业主进行沟通。仍拒交 户发律师函催收,必要情况采取停水、停电措施。 4、无法联系:针对此种欠缴费用业户,服务中心查找紧急联系人联系业主,如 果仍未能联系业户,服务中心对业户所留地址采取发ems快递的形式发送收费通 知单,并在其单元门上张贴留言条提示,并将该户水电等全部关闭(理由:防 爆水管及安全用电)。

5、持续上门催缴:在白天持续开展电话及进行上门催缴,必要情况采取停水、 停电措施。

六、上门准备工作:

1、着工装,携带鞋套,挂好工牌;

3、同时更新业主电话是否改变,登记第二通信地址。

七、奖惩措施

1、各责任组必须达成基准值90%(商业部分、水电费100%)的目标,这是 必须完成、应当完成的一项重要本职工作。

2、超过基准值90%(商业部分、水电费100%)的目标,给予责任人年终奖 加薪及岗位加薪。

3、每低于基准值1%扣除责任人年终奖5% ,当低于85%,给予责任人调岗、 降薪处理。

催收质检心得体会总结

催收是金融服务领域中的重要一环,而质检则是催收工作中的关键环节。一份高质量的质检工作可以帮助企业有效提升催收收益和客户满意度。在从事催收质检工作的过程中,我积累了一些心得体会,总结如下:

首先,建立完善的催收质检指标体系非常重要。质检工作的目的是检测催收人员的业务能力和执行情况,找出问题并提出改进意见。因此,在制定催收质检指标时,应结合业务流程和目标,制定符合企业实际需求的评分标准。同时,指标体系应全面、科学、可量化,以确保评判结果客观公正。建立完善的指标体系有助于提升催收质检的针对性和有效性。

其次,进行催收质检时要注重数据和案例的分析。数据是催收质检的基础,通过对数据的分析,可以发现业务中的薄弱环节和问题点。催收质检人员应熟悉数据库和数据分析工具,以便能够准确、快速地提取和分析数据。同时,催收质检人员也应该关注案例分析,通过分析典型案例,总结经验和教训,为催收同事提供参考和改进建议。数据和案例的分析有助于提高催收质检的深度和广度。

再次,催收质检过程中要强化业务培训和沟通。催收行业的业务变化快,新产品和政策层出不穷,催收质检人员需要及时了解最新的业务要求和政策规定。因此,企业应加强对催收质检人员的培训,提高他们的专业素质和业务水平。同时,催收质检人员要与催收同事进行密切沟通,了解他们的工作需求和困难,并协调解决问题,帮助他们提高绩效。业务培训和沟通有助于提升催收质检的实用性和可操作性。

另外,催收质检人员应保持专业态度和严谨工作风格。催收质检是一项需要耐心和细致的工作,需要催收质检人员具备敏锐的观察力和分析能力。催收质检人员要用心做好每一次质检工作,严格按照流程和标准进行评分,确保质检结果的客观性和准确性。同时,催收质检人员要对评分结果做出合理解释,并与催收同事进行讨论和指导,帮助他们改进工作中的不足。专业态度和严谨工作风格是保证催收质检的有效性和可信度的重要保障。

最后,催收质检人员要不断学习和提升自身的能力。催收行业竞争激烈,市场需求不断变化,催收质检工作也面临着新的挑战和机遇。因此,催收质检人员要主动学习行业新知识和新技术,不断提升自己的专业素质和能力。只有不断学习和进步,催收质检人员才能更好地适应市场需求,并为企业催收工作的成功发挥更大的作用。

总之,催收质检是一项重要且复杂的工作,要求催收质检人员具备专业素养、敏锐观察力和科学分析能力。通过建立完善的指标体系、注重数据和案例分析、加强业务培训和沟通、保持专业态度和严谨工作风格,催收质检人员可以更好地提升自己的能力和工作效率,为企业催收工作的成功做出贡献。只有不断学习和提升,催收质检工作才能更加精益求精,并为企业创造更大的价值。

催收质检心得体会

催收是一个多方面的工作,除了了解客户情况和催收技巧外,有效的催收质检也是至关重要的一部分。作为催收员,我认识到了催收行为和质检之间的重要性,也收获了很多经验和体会,下面我将分享一下我的催收质检心得体会。

在进行催收质检之前,首先要建立一个有效的催收质检标准。在建立标准时,考虑到客户对于催收的期望和要求,如按时还款、还款额度等,以及催收员应具备的技能和素质等,这些都应被纳入标准之中。在制定标准的过程中,可以参考前期的催收数据,以及团队内部的经验进行综合考虑和修正。

二、严格执行催收质检流程。

一个完整的催收质检流程包括催收员提交质检、质检人员评估、反馈催收员和分析结果等环节。为了保证流程的顺畅进行,需要规定明确的标准和时间节点,严格执行每个节点。同时,对于没达到标准的催收员,要及时反馈,激发其积极性和自我改进的动力。这种流程的执行,不仅能提高催收工作质量,也能提高催收员的自我管理和团队协作意识。

三、重视反馈和建议。

在实际质检过程中,催收员提交的催收案例和问题反馈会给到评审人员很大的优化和改进思路。评审人员要认真听取催收员的反馈,及时提供指导和帮助,以便催收员在日常工作中做出更为准确和精细化的催收决策。同时,评审人员也应该记录质检过程中的问题和瓶颈,并提出可行性和切实有效的改进建议,以提高催收质检效率和质量。

四、注重团队合作和知识讲解。

催收团队中的每个成员都应该了解到质检的重要性和意义,并且应该理解为什么质检所举办的每个标准都是必须的。在团队之间要积极分享经验并实施知识讲解,以便团队里的每个成员都能了解所有质检标准的含义和影响,以便在催收业务中更好地配合使用。此外,每个催收员也应该在标准的逐步学习和应用中,掌握更为有效的催收技能和知识,为下一次质检打下基础。

五、注重效果,不断优化。

质检的最终目的是最大程度地推动业务效果的提升。因此,在进行质检过程时,我们不能忽略效果的重要性,只有在效果提升的基础上,才能真正发挥出质检的价值。在质检期间,需要注意收集回款率、逾期率和异常催收率等关键指标,及时调整催收策略和标准,并对每次质检效果进行分析,为下一次质检做好准备。

总之,催收质检是催收业务中不可或缺的环节。我们要明确质检的意义和价值,加强团队合作和知识讲解,不断优化催收质检标准和流程,并重视质检反馈和效果。只有在这样全面高效的环节中,才能真正提高催收业务的效果和质量,达到提高团队目标的效果。

电商质检改善方案范文

回望过去,时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。

收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。

回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:

电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务,如今已渗透到生活中的各个细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。

机械设备质检方案范文优选

实习目的………………………………………………………………3。

实习企业概况…………………………………………………………3。

实习內容概述…………………………………………………………3。

车间实习的具体安排…………………………………………………3。

第二章数控车床实习…………………………………………………………6。

数控机床程序编制的内容与步骤……………………………………6。

数控机床加工的工艺分析……………………………………………7。

阶梯轴的加工…………………………………………………………8。

春季学期质检考试统一评卷工作方案

各系、部:

为了贯彻国家和某某省关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求,根据《某某省教育厅关于高等学校在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间开展线上教学的指导意见》(皖教秘高〔2020〕18号)和我院新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作相关安排,经研究,决定2月底前不开学,春学期具体开学时间另行通知,现将我院延期开学期间教学工作相关安排通知如下:

一、教学计划落实。

各系部需进一步依托“网络教学平台”落实教学计划,各授课教师要积极主动调整教学形式,在充分备课、调整和完善教学材料基础上,根据课程特点开展课程线上教学和指导工作。

1.公选课。充分利用校本资源及网络资源,开设公共选修课程20门,学生于2月19日-2月20日通过我院教务系统进行选课(2月19日9:00-2月20日4:30为选课时段),2月24日开始通过学习通、e会学等平台进行学习。通过考核后,纳入学生公选课学分。选课事宜将另行拟文通知。

2.专业课和公共课。各系部负责组织安排教师开展在线课程的建设与开设工作,按照实际情况制定教学方案,及时做好线上教学课程的安排、统计。根据实际情况,将教学计划中课程进行以下两类安排。

(1)在线教学课程。

考虑到在线教学的特点、授课教师队伍的实际情况、工作难度等,系部在安排时可分阶段实施;各专业可先选择3-5门课程,开展线上教学,并于2月17日前完成《在线教学课程授课计划》、《在线开设课程情况汇总表》,系部汇总后电子版发给教务处。课程名称须与春学期已审定教学计划一致,开课前由教师做好授课班级的学生名单置入与课程学习空间搭建。授课教师需要在2月22日前完成课程设置、网络教学平台建课,可先备足1-2周课程,根据实际情况再按周备课;2月23日前完成网络教学课程开设测试。授课形式可按照自身情况、课程性质等选择使用,具体详见附件3。(使用学习通教学直接在学生库进行名单添加,也鼓励使用其他教学平台,学生名单可向教务处索要)。在线教学课程实施情况由教务处、督导联合系部共同监督检查实施效果。

(2)混合式教学课程。

对于混合式教学课程,授课教师应在“网络教学平台”搭建课程,完成教学材料(教学计划、教案、课件、案例和音视频辅助教学材料等)的准备工作,利用各大课程资源平台课程资源匹配到的教学资源,指导授课班级学生按教学计划预习、学习或讨论,并做好线上学习任务的布置与指导;待学生到校后,再采用串讲、释疑解惑、翻转课堂等形式,检查线上教学的学生知识点掌握情况,有针对性加强薄弱环节的再指导,强化学习效果(各系部教学主任、教学督导、教研室主任需分工负责,跟进督促、检查课程的建设情况)。

为了方便教师授课任务通知的及时传达,可使用班级原有群,也可以建立“线上教学”专用群。授课教师、班级学生要及时入群。系部要安排专人做好群教学工作的管理,及时将线上教学计划中教学时间、方式、相关通知等进行发布。

3.实习实训。学生实习遵照开学时间,原则上2月底前不开展,确因实习岗位工作需要上岗,要服从当地政府关于疫情防控的安排,要充分尊重学生和家长的意愿,切实加强对学生的关注关心,尚在实习的学生必须要做好防护,要在实习的平台上签到和撰写周记,指导教师要做好远程指导工作,特别要关注学生的疫情防护情况,全力保障学生的身体健康。

4.其它教学活动。学期补考、技能大赛备赛、现场实习指导等教学活动,根据学院的开学时间顺延(或由相关教师利用qq、微信、邮件等线上形式与所指导学生直接联系交流);毕业设计可以通过在线的形式开展;教材发放时间顺延。

二、工作要求和技术支持:

1.各系部要做好线上教学的组织和实施,开展教学研讨和教学方法创新,不断完善教学设计。教务处将联合系部做好线上教学过程跟踪及质量监控。

水质检测宣传方案范文

第一条为切实做好辽宁省交通高等专科学校体育健身运动会期间的安全管理工作,积极应对可能发生的各类突发事件,确保运动会的正常开展和全校师生的生命财产安全,最大限度地减少意外伤害和其他损失,结合我校实际,特制定辽宁省交通高等专科学校体育健身运动会安全应急预案。

第二章指导思想。

第二条安全第一,预防为主。针对部分学生体质不佳、自我保护意识不足的实际,制定运动会安全应急处理预案,可以让师生充分了解应对安全事故的措施,预防运动会期间各类安全事故和意外伤害的发生,能够清楚及时报警,自助自救,确保自己和他人生命安全的应急流程、措施、方案等,确保校运会安全、有序、顺利。

第三章组织机构。

第三条为确保应急预案的组织健全和应急工作的处置有序,做到职责明确,责任到人,成立辽宁省交通高等专科学校体育健身运动会安全应急工作领导小组,其组成如下:

组长:主任。

副组长:副主任。

主要成员:体育教研部专职教师、各系(部)分管学生工作副书记、校医、各项目主裁判等。

第四条领导小组主要职责。

(一)指挥有关老师第一时间到达指定地点,及时采取应对措施。

(二)安排应急人员开展相关的抢险排危、紧急处理等工作。

(三)根据需要可对师生进行疏散,必要时,按程序上报上级有关部门。

(四)根据需要对现场采取控制措施。

(五)根据天气情况决定比赛是否正常进行。

第四章准备工作。

第五条赛前以系为单位开展安全教育工作,认真学习本预案、有关安全知识和应急技巧、技能。通过辅导员讲解等形式,要求学生,特别是参赛学生人人明确职责,熟悉步骤,做到心中有数。

(一)召开一次运动会组织委员、裁判员、工作人员、各领队会议,布置运动会安全工作。

(二)各系书记必须加强参赛学生安全教育和防范,对运动会过程中的每个细节提出纪律要求和注意事项,使学生把安全放在首位。

第六条学生根据自身身体状况自愿报名参加比赛项目,任何人不得强制学生参加比赛;对有心脏病、癫痫等不适宜进行体育锻炼的学生,决不允许参赛。

第七条所有学生自备防晒太阳帽或其他必备物品。

第八条体育师生裁判员必须在赛前认真检查好比赛器械及场地,保证运动员比赛安全。

第九条设置安全责任岗,在大会进行期间加强对场地内各重要部门的安全巡查工作,责任到人。

第十条校医及场地救护人员提前备好急救药品和器械,在运动会期间坚守现场,随时准备处理可能发生的运动损伤。

第五章组织过程。

第十一条运动会组织委员会人员、裁判员、所有工作人员责任到位、责任到人,各司其责,杜绝事故的发生,以确保运动会正常进行。

第十二条学生按照各学院指定位置就座,文明观看比赛,不允许擅自进入比赛场地围观。辅导员全程跟班,组织运动员参加比赛和观看比赛,对运动会安全进行管理监控的全覆盖。

第十三条进一步增强裁判员、教练员责任心。裁判员比赛前必须再次检查场地和所用器材的安全情况,负责维持赛场秩序,及时拾捡比赛器材。

第十四条运动员在赛前控制中心点名后由裁判员带队进入比赛场地,认真进行准备活动,以防止运动伤害;比赛完毕立即退场,不得在场内逗留围观。参加中长跑项目的运动员须在赛前进行心率和血压的检查方可参赛;未参加赛前体检者、参加体检未能达到参赛的健康要求者一律不得参加比赛。

第十五条裁判员负责本裁判区域内运动员、观众的安全,确保比赛的正常进行。赛前指导运动员做好准备活动,向运动员讲清比赛中应注意的安全问题,以减少运动伤害;及时清理场内闲散围观人员,在保证安全的情况下方能进行比赛。运动员在比赛时如果对比赛成绩有异议的,必须通过正常程序向大会仲裁委员会提出,不得私自找裁判裁决,更不允许寻衅滋事。

第十六条各领队在运动会期间始终要坚守岗位,随时准备处理可能发生的意外。

第十七条800米以上中长跑运动员视自身身体情况可终止自己的比赛,任何人不得阻拦;裁判员和工作人员应密切关注运动员身体情况,发现学生身体出现异常,可强制其停止比赛。

第十八条投掷项目比赛在投掷区进行,比赛场地周边安全裁判员一定要引起强烈关注,对落地区的人员一定要清空并提醒,避免出现安全隐患。

第十九条校卫生所在比赛场地设置医疗点,配校医2-3名,配应急救护车辆和驾驶员;现场配备对讲机,服务医生通讯电话。

第二十条为了及时应对突发意外,校卫生所可以给现场的裁判、辅导员、学生志愿者、工作人员开展徒手心肺复苏的培训。

第二十一条秩序册上场地示意图上专门标示紧急疏散通道,明确清晰,若有紧急情况严格按照此图执行。

第六章应急措施。

第二十三条比赛期间一旦发生突发性或意外伤害等事件,安全工作领导小组成员必须立即做出反映,及时了解和分析事件的起因和发展态势,采取措施控制事件的持续时间和影响范围,将损失降低到最小限度。

第二十四条当遇到突发事件时,全校师生应按照预案要求坚守岗位,各司其职,听从大会统一指挥,开展救护工作,将事故的危害降低到最低程度,严禁私自行动。

第二十五条如遇天气原因和突发事件(含自然灾害、暴雨暴热、暴力侵害等),立即启动安全预案,要求广大师生应保持镇定,教师组织学生听从大会指挥,有序撤离,切勿惊慌乱跑,造成混乱。

第二十六条一旦运动员出现挫伤、扭伤、肌肉拉伤等一般性损伤或剧烈呕吐、眩晕、骨折、休克等较重症状时,要采取以下措施:

(一)各组裁判长及裁判员要立即向安全工作领导小组报告。

(二)立即通过对讲机或电话通知医疗救护组派医护人员到现场救护。

(三)若需救护车送医院急救,辅导员需护送伤者到医院救治。

(四)医疗救护组应提前准备好急救药品和器械。

第二十七条任何人员如因不坚守岗位、不认真履行职责,如因失职造成安全事故,其损失由当事人承担,并按学校工作制度进行相关处理。

第二十八条不管任何情况,一旦发生任何突发事件都要在第一时间与安全领导小组取得联系。

第七章信息报告。

第二十九条安全紧急事件发生或有可能发生的信息,采取逐级汇报制度,事件第一发现人应及时向学校相关部门领导汇报,事态严重的,学校应在第一时间向学校行政主管部门汇报;特殊情况可通过最有效的方式越级汇报或应急处置。

第三十条事件向外发布情况,需经学校应急处理小组和党委宣传部同意,不得主观臆测,夸大其词,任何人不得瞒报、谎报或授意他人隐瞒、谎报突发事件,或擅自接受报刊、电台等宣传媒体的采访。

第三十一条应急事态期间,学校安全工作领导小组成员必须保证通信畅通。

第三十二条其他特殊情况,遵照国家处置突发事件和安全工作基本预案及操作程序运行;未尽事项按领导小组和学校决定执行。

第八章附则。

第三十三条本预案由体育教研部负责解释和修订。

第三十四条本预案自发布之日起执行。

质检部门奖惩激励方案范文

绩效考核工作实施的过程主要包括考核计划、考核方式和考核结果的沟通反馈这几个方面,下面是钢琴老师绩效考核方案,仅供参考。

根据《吴江市教育局关于义务教育学校教职工绩效考核的指导意见》文件精神,制订思贤实验小学20xx年教师奖励性绩效考核方案。

奖励性绩效考核对象为按国家规定执行事业单位岗位绩效工资制度的义务教育学校在编在岗的工作人员。

在局下拨绩效总额框架内进行考核分配,具体经费组成情况为:行政津贴(副校长津贴系数不在内)、教师综合考核经费、8%的校长基金(用于教师加班等其他项目)、班主任津贴。另外骨干教师津贴由局直拨,不在上述绩效盘子内。

(一)教师综合考核。

1、师表及教育教学规范考核(权重20%)。考核教师遵守《中小学教师职业道德规范》及考核教师依法从教,严格执行课程计划和省“五严要求”,规范自身教育教学行为等情况。详见附件1。

2、教学工作考核(权重40%)。考核教师六认真工作质量,包括备课、上课、训练、质量、辅导等情况。详见附件2。

3、教科研工作考核(权重15%)。考核教师参与教育教学研究,促进专业发展等情况。详见附件3。

4、出勤工作考核(权重10%)。考核教师全学期出勤到岗情况,根据《吴江市义务教育学校绩效工资实施细则》有关精神和学校考勤制度规定进行考核。详见附件4。

5、教学成果奖励(权重15%)。考核教师在教育教学工作中取得的各类实绩,包括个人业务评优、学生竞赛辅导、科研成果评比发表等方面成绩。详见附件5。

(二)班级工作考核。

(三)其它考核。

按规定占区下拨奖励性绩效总量的8%。主要用于发放教师完成正常工作以外的`加班、代课、先进嘉奖、重大集体荣誉等项目费用。具体分别由相关职能科室统计并进行考核。此项考核如有余额则按绩效人数平均发放。

1、所有考核项目均由相关职能科室制订考核细则,并组织实施进行考核。

2、教师绩效考核每学期进行一次,全年进行两次考核后根据市下达奖励总额进行核算兑现。班级工作考核分月考核和学期综合考核进行。

3、上述考核完成后如有多余金额则按绩效人数平均发放。

4、学校成立教师绩效考核领导小组和工作小组,负责考核细则的制订和实施;教师对考核结果有不同意见,可以通过正常渠道向学校职能科室或学校行政及上级有关部门反映。

5、教师绩效考核结果作为教师岗位聘任、职务晋升、培养培训、评优表彰等方面的重要依据。

本方案解释权属校长室,并从20xx年9月起实施。

1、教师师表及教育教学规范考核细则。

2、教师有效教学评估办法。

3、班级工作考核方案。

4、班级工作月考情况表。

5、教师教科研工作量化考核方案。

6、教师教科研工作量化考核表。

7、教师请假制度及考勤办法。

8、教育教学成果奖励方案。

春季学期质检考试统一评卷工作方案

根据某某市教育局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部关于印发《某某市教育局关于2020年春季延迟开学期间学生在家自主学习指导方案》(都教疫防指挥[2020]1号)精神,为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效减少人员聚集,确保广大师生生命安全和身体健康,根据我校实际情况,特制定20春季延迟开学工作方案:

一、基本原则。

根据《某某省省教育厅关于推迟高等学校、中小学、幼儿园开学的公告》要求,全市所有学校(含幼儿园)推迟2020年春季学期开学,具体开学时间另行通知。我校将延期开学决定通过电话、微信群、qq群等方式通知到每一名学生及家长,确保不漏一名学生,防止学生没有接到通知按原时间到校上课的现象。依据当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的要求,我校坚持“停课不停学、学习不延期”的原则,合理制定学生在家学习课表以及生活指南,指导学生在家开展自主学习。通过电话、微信群、qq群等方式随时与每位学生保持联络,做好学生答疑、指导工作。

二、组织机构。

某某。

三、具体要求。

(一)、做好疫情防控工作。

根据《某某市教育局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部文件》(都教疫防指挥[2020]2号)精神,学校党支部书记、校长罗正新同志通过电话、行政微信群以及qq群对学校疫情防控工作作了周密安排,学校支部、教导处、德育办、后勤以及办公室分部门做好延迟开学工作方案,对照方案,逐项抓好落实。

(二)不得集中辅导学习。

(三)加强防控知识宣传。

延迟开学期间,学校通过微信群、qq群、电话等渠道,向学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求,掌握师生去向,引导全校师生正确对待新型冠状病毒感染的肺炎疫情,做到不懈怠、不恐慌,不信谣、不传谣。加强家校沟通,动员家长做好假期中学生安全教育和监管,注意用电、用火、用气及交通安全,拒绝燃放烟花爆竹,严防溺水事故,尽量减少外出,不到人员密集场所活动,注意个人卫生,勤洗手,若有不适请及时到医院就诊。

(四)引导学生体育锻炼。

要求学生每天保证充足睡眠时间,合理膳食营养,注意保暖,全校学生在家学习期间积极参加体育锻炼,1-3年级学生每天跳绳100-200个左右,4-6年级每天跳绳300个,仰卧起坐50个,7-9年级每天跳绳400个,仰卧起坐80个,深蹲100个,韧带练习5分钟,充分利用家中场地来强化体质训练,实现锻炼的有效性。有条件的学生可以适度进行羽毛球、乒乓球的锻炼,不断提高自己的体质和免疫力,养成良好卫生习惯和健康生活方式。

(五)开展远程教学指导。

延迟开学期间,为丰富网上优质学习资源,部分优质网络学习资源在延期开学期间免费开放,供全校中小学生自主选择使用学习;同时,人民教育出版社也将“人教点读”数字教学资源库免费向社会开放(具体免费领取方法在延迟开学正式施行后通知)。各班级学科教师每周一至周五早晨9:00通过班级微信群、qq群等渠道布置预习作业,指导学生安排好在家的学习和生活,下午2:00统一通过班级微信群、qq群给予学生远程答疑辅导。学生可以通过“某某数字学校”“国家网络云课堂”等优质网络教育资源实现远程在线学习。

(六)加强综合管控。

严格门卫管理,尽量减少外来人员进入校园,所有进入校园人员必须进行登记、佩戴口罩和测量体温。

严格落实值班值守、行政值班24小时联络畅通、随时掌握校园师生疫情动态,及时汇总疫情防控工作信息,行政办公室和卫生防疫工作负责同志每天向市教育局疫情防控工作领导小组报告有关情况,接受上级指导。

严格按照公共场所现场消毒技术方案要求,学校德育办负责全面清理校园卫生,组织后勤人员进行预防性消毒。正式开学前,切实做好疫情防控物资储备(体温枪、消毒液、口罩、酒精等)、校园集中消毒(重点部位:教室、办公室、功能室、学生宿舍、食堂等)、排查传染风险、制定在疫区和隔离学生的学习支持方案、疫情动态监测和舆情应对等工作,保障顺利开学。

(七)加强教师监管。

加强延迟开学期间教师监管工作。提高教师队伍防疫意识和能力,保障全体教职员工的生命安全和家庭幸福;严禁任何形式的有偿补课活动开展;提高教师责任意识,搞好延迟开学期间的学生学习在线辅导、答疑等相关工作的开展,保证期间学生学习的质量和效益;发挥党员干部的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用,在疫情抗击的过程中考验干部、锻炼同志;加强各教师信息交流平台的舆情管理,正向引导,不信谣、不传谣、维持教师队伍稳定。

水质检测宣传方案范文

为了有效的预防、控制和消除自来水突发公共卫生事件的危害,保障全区人民的身体健康与生命安全,维护正常的社会秩序,根据《gb5749-20xx饮用水卫生标准》及有关法律、法规,结合我公司实际,制定本预案。

编制依据。

《gb5749-20xx生活饮用水卫生标准》。

《gb5750-20xx生活饮用水检验标准》。

《gb3838-20xx地面水环境质量标准》。

《四川省城市供水管理条例》。

《成都市城市供水管理条例》。

适用范围。

本预案适用于本供水企业供水区域内突然发生的、造成或可能造成社会公众健康严重损坏的水质安全事件的应急处理工作。

(略)。

公司组成自来水突发公共卫生事件应急指挥部,指挥长由自来水总公司总经理担任,成员:生技科、水质监测中心、水厂、维修队、供水服务热线的负责人。自来水突发公共卫生事件应急指挥部办公室设在水质检测中心。

指挥部负责制定和不断完善《自来水突发公共卫生事件应急预案》,决定自来水水质突发事件应急预案的启动和解除,负责组织、指挥应急预案的实施工作。

水质检测中心负责判别水质突发事件的性质,制定处置措施,随时监测水质变化情况。如有需要,负责水质送检工作。

水质检测宣传方案范文

为保证我园师生在地震发生前后快速、有序、高效地实施地震应急工作,最大限度地减轻地震灾害造成的损失,结合幼儿园工作实际,特制定本预案。

一、工作原则。

统一领导,分级分组负责,资源整合,分工协作,协调一致,服从全局,紧急处置,权责一致。

二、地震应急机构。

成立地震应急工作领导小组,破坏性地震发生后或临震地震预报发布后,领导小组立即转为“抗震救灾指挥部”,组织领导地震应急工作。领导小组组成如下:

组长:

副组长:

组员:

职责:负责指挥协调,及时掌握情况,并向上级领导汇报,贯彻传达领导的命令,组织有关各组人员按预案对现场进行果断处理,并调配人力、物力资源,进行抢险救灾。

三、应急措施。

1、发生地震时,教师要先看清自己所处的位置,要有序组织幼儿,坚持幼儿优先原则,尽力保护幼儿安全。

2、平时要教育幼儿地震中的逃生及自护的基本方法,熟悉几条逃生路线。

3、教育幼儿不能慌张、哭闹或随意乱跑,要听从成人的指挥,以免造成更大的伤害。

4、成人要学会如何保护好幼儿,如果在室外活动要把幼儿集中到操场中间空旷场地或集中在树木周围;如果在室内不要试图跑出楼外;最安全、最有效的办法是及时躲到两个承重墙之间最小的房间,也可以躲在桌、柜等下面以及房间内侧的墙角,并且注意保护好头部,千万不要去窗下躲避;趴下时,头靠墙,使鼻子上方双眼之间凹部枕在横着的双臂上面,闭上眼和嘴,用鼻子呼吸;如果是正在睡觉要叫醒幼儿并有序组织幼儿躲在床底下或墙脚下。

5、时刻与幼儿在一起,鼓励幼儿及给予幼儿心理上的安慰。

四、震后应急行动方案。

地震发生后如果能撤离要迅速组织教职工及幼儿撤离到安全地带,并由领导小组及时上报灾情,房屋损坏及人员伤亡情况,同时保健医生要实施救助工作。各班教师做好幼儿思想工作,消除地震恐惧感。如果地震发生后不能迅速撤离或被困于室内、或被建筑物挤压等千万不要惊慌,要就近检查幼儿身体状况,并尽量为幼儿找到饮食,同时不能盲目采取措施,要懂得发出报险信号,等待救援。

五、其他要求。

1、要求园领导及全体员工一定要在思想上高度重视,切实把保护教职工及幼儿生命和国家财产安全放在首位。地震发生后一定坚守岗位,认真履行职责,不得擅自脱岗和玩忽职守。凡因不负责任,玩忽职守造成幼儿园财产和幼儿生命安全事故的,要追究其法律责任。对在抢险救灾工作中做出突出贡献的要给予表彰奖励。

2、幼儿园内必须坚决实行24小时值班制度。要加强巡视,发现异常及时上报。

3、领导小组要做好疏散路线和避难安置场所等方面的准备工作。

4、幼儿园在临震应急期内停止一切教学活动。

春季学期质检考试统一评卷工作方案

度注册会计师全国统一考试成绩于已发布,现将评卷有关事项向考生说明如下:

20试卷继续采用了双重评卷方式,基本工作程序详见《注册会计师全国统一考试试卷评阅工作规则》(财办会[2003]5号)。在评阅过程中,对于两次评卷分值差异在3分以上的试卷全面进行了三评。三评时由两名评卷人员共同对一份试卷进行评阅。

我们还对总得分在60分附近的试卷,全部选出进行三评,而不以两次评阅的差异分数作为选取标准。从而确保了客观、公正、准确地评定考生成绩。

如考生仍对自己的`成绩有异议,最迟于1月15日前向当地省级注册会计师考试办公室提交成绩核查申请。在各省上报全部成绩核查申请后,我办将组织成绩核查,并在核查完成后向各省级考办下发核查结果。有关成绩评阅规则及成绩核查的相关规定,请查阅中国注册会计师协会网站()上“注册会计师考试”栏目下的“考试制度”。

财政部注册会计师考试委员会办公室。

会计。

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