2023年社区管理物业职责 社区物业管理工作计划(汇总5篇)

时间:2023-10-04 01:22:32 作者:HT书生 2023年社区管理物业职责 社区物业管理工作计划(汇总5篇)

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社区管理物业职责篇一

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一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各项规章制度,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的.工作热情,促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据社区工作部署,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。

六、开展社区文化活动,创建和谐社区

组织社区居民参加由居委会组织的文话活动,加强居民之间和居民与工作的联系,为全面建设和谐社区共同努力。

××年××社区将以务实的工作态度,以社区整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在扎实开展各项物业工作,全面提升服务质量,争创佳绩。

社区管理物业职责篇二

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我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。

一、

植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;

对区域内的树木进行整形修剪。

二、

做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。

三、

大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;

燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;

小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。

社区管理物业职责篇三

以科学发展观为指导,以体制机制创新为核心,按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则,强化属地管理职能,理顺物业管理体制,扩大物业管理覆盖面,建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制,不断巩固文明城市创建成果,进一步促进文明社区与和谐宁南建设。

1、(一)强化属地管理,建立责权明确的工作体系

2、按照“重心下移、属地管理”的原则,建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系,承接市区物业管理部门下放的部分职能,具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作。

3、1.街道物业管理办公室职责

4、(1)会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;负责物业维修资金续筹与使用审核,物业服务质量检查考评,物业管理项目交接监管等。

5、(2)指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作,并对业主委员会的备案提出审核意见;负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。

6、(3)对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区,在业主大会没有确定管理方式之前,负责组织街道物业服务中心有偿提供物业基本服务。

7、(4)协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。

8、(5)对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房,或配套用房、设施存在质量问题的,提请有关部门责令开发建设单位整改。

9、(6)组织建立辖区物业管理的领导机构。

10、2.社区居委会职责

11、(1)指导成立业主大会筹备组,派代表参加筹备工作;会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会,并监督指导业主委员会依法选举;指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。

12、(2)监督、指导业主委员会的工作。负责传达街道对社区公共利益作出的决定,对业主委员会的决议提出建议和意见。

13、(3)配合街道办事处建立辖区物业管理责任体系,并融入到社区综合管理当中。

14、(4)成立物业管理监督小组,负责对物业管理服务质量进行日常监督,并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。

15、(5)负责协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。

16、3.物业管理服务中心职责

17、(1)负责老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和服务工作。

18、(2)接受业主委员会或业主管委会的监督,广泛听取业主、使用人意见,提出整改措施并落实;定期参加业主大会,为业主、使用人提供优质服务。

19、(3)受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜,能解决的及时解决。

20、(4)建立健全住户档案,完善老旧小区管理台帐。

21、(5)检查、督促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作,加强老旧小区环境保护宣传工作。

22、(6)定期检查保养公用设施设备,对下水道、化粪池适时组织疏通清理,发现问题及时解决。

23、(7)每天不少于两次在小区内巡逻,遇突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。

24、(8)对小区进出车辆进行管理、疏导,保持出入口畅通。

25、(9)按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。

26、(二)完善分类管理模式,逐步实现物业管理规范化

27、1.已实施市场化物管的小区管理要求:建立健全业主委员会,协调业主对物管公司的监管;加强物管公司的培训指导,不断提升服务水准;对物管公司的服务质量进行考评,为主管部门年审提供基本意见;参与优秀小区评比活动,推广优秀小区的管理和服务模式,推动物业管理规范运行。

28、2.单位自管小区的物管要求:督促自管单位切实担负起物管责任,及时将各级有关检查考评情况向物管公司及其行政主管部门进行通报,形成齐抓共管的合力。

29、3.不具备市场化运作的老旧小区的接管要求:由街道物业管理服务中心负责有偿提供基本物业服务,经过一段时期运行,逐步过渡到由业主委员会与街道物业管理服务中心签订服务委托合同,进行基本业务规范管理。

30、4.对经济适用房住宅区的接管要求:经济适用房住宅区属于政府保障性住房,原则上由街道物业服务中心统一实施物业管理,实行低标准收费。开发商按规定建设一定比例的商业用房,其收益用于补贴物业管理费的不足。

31、(三)加大帮扶力度,推进物业管理持续健康发展

32、一是加大对小区居民的宣传力度,增强居民花钱买服务的意识。组织社委会协助物业公司收取物业管理费,以收费促管理,以管理促环境,以环境再促收费,形成良性循环。二是积极争取上级部门支持。协助搞好出新小区房屋维修、保洁护绿、治安巡逻等工作,为物业管理创造条件、提供支持。三是鼓励具有一定实力的物业管理企业参与竞争。提高市场份额,推进物业公司规模化管理,降低运营成本,提高整体水平。

1、1、物业管理领导小组每月召开一次会议,学习上级有关文件和会议精神,分析进度,查摆问题,研究部署阶段性工作等。

2、2、建立街、居二级目标管理责任制。街道和社区居委会主要领导是落实物业管理的第一责任人,对社区物业管理工作做到亲自规划部署,经常了解情况,积极协调解决问题,确保全办物业管理工作有计划有步骤地推进。

3、3、强化考评,严肃纪律。街道将定期或不定期地对各社区居委会对推进物业管理工作的情况进行督促检查和评比,对物管工作落实好的社区和表现突出的个人,年终进行表彰。对群众反映强烈,不认真宣传条例,不主动划定物业管理区域,不积极支持业主成立业主委员会或配合有关部门推进物业管理工作的单位,要及时督导,责令限期改正,典型的要予以通报批评或组织处理。

4、方案四:物业管理实施方案

5、为规范小区管理,为业主提供优质的物业管理服务,我公司将采取一系列的管理措施,确保小区品质。

6、一管理目标

7、物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务管理念,对小区物业实施科学的管理、提供优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准),确保业主及使用人综合满意率达到90%以上。

8、二管理原则

9、为实现即定管理目标,追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,在物业管理过程中将始终把握以下原则:

10、(一)服务第一、管理从严的原则

11、“服务第一”是物业管理的宗旨,因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念,从业主及使用人的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础,包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻,建立严格、周全的管理制度,实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。

12、(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则

13、在日常管理中,要充分发挥两个积极性,即物业管理公司的积极性和业主使用人的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求,通过服务中心对小区实施专业化的管理,同时努力争取业主及使用人的支持配合,使其能正确使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同创建文明的办公环境。

14、(三)物管为主、多种经营的原则

15、在搞好日常管理和常规服务的同时,从物业的实际出发,开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主及使用人的不同需求,又增强物业公司的造血功能,增加经济积累,以利于更好地为业主及使用人服务。

16、三管理方法

18、(二)成立物业服务中心,配备专业管理人员,实施专业化管理;

22、(六)依照市场化、企业化的运作方式,提供全方位服务,开展多元化经营。

23、看过的人还会看:

24、1、小区物业管理实施方案

25、2、南京市版物业管理条例全文

26、3、社区交通安全实施方案

27、4、2017社区党务公开实施方案范文

28、5、物业服务合同

社区管理物业职责篇四

童真忆趣,欢乐无限

联合4—5个教育机构一起举办。如早教、少儿英语、艺术类、补习班。

物资:每位机构赞助300元或准备50—100份的小礼品。

分工:每位机构准备一个小游戏,并负责组织;物业可负责签到和抽奖环节。

环节一:签到

1、参加活动的业主到篮球场,工作人员引导参与者细看游戏规则。

2、工作人员发放抽奖券,每人一张。(抽奖券上需填写孩子姓名、年龄、电话号码,每完成一项游戏盖章1个,完成3项即可到抽奖处参与大转盘抽奖)。

3、现场播放音乐,增加氛围。

环节二:趣味游戏游园活动

(也可以根据机构特色来策划游戏)

游戏1:决战趾压板

玩法:参与者需脱下鞋子,赤脚站于趾压板上,使用绳子进行跳绳,成功跳到5下视为过关(若亲子组合参加需家长背着孩子进行跳绳)。过关后由工作人员对参与者的抽奖券进行盖章确认。

游戏2:扔飞镖

玩法:参与者根据裁判的指示,将飞镖扔往指定位置,成功扔往指定位置即视为过关。过关后由工作人员对参与者的抽奖券进行盖章确认。

游戏3:左手写字

玩法:根据工作人员给出《中秋祝福成语》列表,参与者使用左手与小黑板上进行写字,成功写出成语者,视为过关。过关后由工作人员对参与者的抽奖券进行盖章确认。

游戏4:绘画

玩法:根据现场老师指点完成相关绘画内容。过关后由工作人员对参与者的抽奖券进行盖章确认。

环节三:抽奖

把礼品统一摆在抽奖处,可部分摆成一个堆头吸引人流来参与。

同时在抽奖处摆放一个大转盘,以大转盘的方式进行抽奖。

1、游戏奖品以大转盘抽奖的形式发放;

2、抽奖券进入活动场地即开始发放(每位孩子仅限1张)。其中四项游戏完成三项以上,抽奖券即视为有效,可到抽奖处进行抽奖。

礼品参考

指甲剪7件套、水杯、油画棒、文具、公仔等等等

1.遇下雨天气,准备好一定数量雨伞和帐篷,并且做好避雨场地的安排工作;

3.遇其他情况需立即疏散人群到安全地带。

链接用途:如你需要举办这个活动,可以直接发给商家看和物业,助力洽谈合作,然后约见面洽谈细节。

别向我告白:

市场:谈合作用一条链接就可以了,再也不用写方案来去谈合作了。

老师:再也不用备课的时间写方案了,告别加班。

社区管理物业职责篇五

在全体同事的努力下,在公司领导的全面支持下,本着一切业主服务的`总旨。通过扎扎实实的努力,圆满完成xxxx年的全年工作。

自xxxx年1月工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高,所以我在实际工作中要严格要求自己。现就本年全年工作如下:

搜集业主信息,联系方式,查找有关信息。如:业主姓名、联系电话、所在村、镇等。把所有有关信息汇总在表格里便于工作方便。

整理了房屋情况汇总表,回迁小区共有房屋848套,具体分为:阿镇农民回迁房238套、**木伦农民回迁房291套,顶账房80套、香港广益隆房26套、对外销售房95套、管委会空房26套、富士康职工流转用房的明细表52套、、工作使用房40套。

整理了所有钥匙领取情况,具体如下:阿镇领取钥匙224套,未领14套。**木伦领取钥匙282套,未领9套。

排查了房屋质量问题,联系项目部,联系业主进行了维修,汇总房屋维修情况表。

整理回迁房未领钥匙表、水电卡房屋具体明细表,空房钥匙、水电卡明细表,富士康钥匙、水电卡明细表。

入户检查52套富士康流转用房房屋质量问题。汇总房屋维修情况表。联系项目部维修房屋。

入户检查52套富士康职工流转用房维修情况并做详细记录。

与物业公司入户开通富士康职工流转用房暖气并放气、放水。入户检查暖气温度与漏水情况做详细记录。

住户反映房屋质量问题做详细记录,如:姓名、电话、存在的房屋质量问题。汇总维修情况表已修多少套、未修多少套、新增多少套。

每周对小区进行两次卫生大检查,绿化带、小区道路、楼道、电梯、等。如有问题反映物业。

xxxx年接近尾声,过去的一年在领导和同事的关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果。

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