活动方案的协调和沟通是必不可少的，确保各项活动能够协调一致地进行。通过阅读这些活动方案范文，您可以了解到一个优秀的活动方案应该包含的要素和步骤。
活动方案公司活动方案
4.荤菜1000元：猪肉、大头花连鱼、鸡腿、一只鸡、鲫鱼鱼头、田鸡、鸡翅、虾等。
5.素菜xx0元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黄、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.轮渡往返费用40x元=240元。
费用合计：xxxx元。
活动方案特色活动方案
院属各科室：
目前，我市已进入创建国家卫生城市决战决胜冲刺阶段，根据市创卫总指挥部、市卫生局党委的统一部署，按照“找差距、抓提升，盯弱点、抓突击，建机制、抓管理”的工作要求，决定在全院开展为期两周的环境卫生大扫除活动。
一、活动主题。
爱国卫生大扫除，我为创卫做贡献。
二、活动时间。
20_年6月24日至7月7日，每天下午16:30分到19时，除值班人员外，统一安排环境卫生大扫除，每天不少于2小时。利用早、中、晚业余时间开展的卫生大扫除活动，具体安排由各科室结合实际自行确定。
三、活动内容。
以净化环境卫生为重点，落实“门前五包”(包卫生、包绿化、包美化、包秩序、包看护)责任制，以院区、各病房区、就诊诊疗区、宿舍区、活动区、厕所等为重点，开展地毯式的环境卫生大扫除活动，对垃圾、烟头、小广告、四害孳生地等进行清扫整治，彻底清理卫生死角，主动开展控烟工作，确保达到创卫标准。
四、有关要求。
(一)加强组织领导。各科室要加强领导，深入发动职工全员参与大扫除活动，力求活动取得实效。活动所需工具由各科室自行解决。
(二)清理卫生死角。各科室要严格按照创建国家卫生城市标准，加强卫生整治，清除积存的各类垃圾、乱堆乱放等杂物和乱贴乱画的小广告。进一步清除四害孳生地，做好除四害工作。要通过大扫除彻底清理卫生死角，同时进一步加强环境卫生日常管理，建立卫生保洁长效机制，严防反弹。详细标准参加《济南市创建国家卫生城市技术指南》。
活动方案公司活动方案
员工生日活动共分为户外、室内及公益活动三种：
一、户外活动：
1、员工生日活动方案之户外系列一：郊游。
主题：员工集体生日会。
目的：增强员工归属感，丰富员工生活，增进各部门员工沟通了解。
地点：农家乐等。
参加人数：40人左右(可1-3个月过生日员工合并一起做)。
总费用：2400-3xx0元。
具体内容：
进行爬山或打牌等休闲游戏比赛，给获奖队伍颁奖?
2、员工生日活动方案之户外系列二：定向运动。
主题：精诚合作，团队至上。
目的：锻炼员工吃苦耐劳的精神。
加强沟通理解，体现团队凝聚力，提升员工间的协作精神。
总费用：3xx0-4000元。
具体内容：
分组进行定向运动、拓展运动或找宝藏等活动给获奖队伍颁奖?
二、室内活动。
主题：
生命源于运动，运动给工作活力。
目的：
通过运动体现竞争与协作的意识以及增强员工身体素质。
方式：员工之间的双人羽毛球比赛双人乒乓球赛或趣味体育项目(备注：也可与其他相关业务公司联谊搞活动，一方面节省费用，另一方面增加员工社会交往)。
地点：体育中心等。
总费用：3xx0-4000元。
具体内容：
全部人都参加比赛，优胜劣汰。
给获奖队伍颁奖?
主题：电影丰富我们的生活。
目的：放松精神，丰富员工生活，通过看电影增加员工交流。
方式：看电影。
地点：电影院。
参加人数：10人左右(可1-3个月过生日员工合并一起做)。
费用：50元/人(其中xx元含午餐)。
总费用：500元。
具体内容：
1、全部人都参加比赛，优胜劣汰。
2、给获奖队伍颁奖。
三、公益活动。
1、公员工生日公益活动系列一：生日爱心奉献之旅。
主题：的幸福是为他人的奉献!在感谢生命的同时，感谢和帮助他人!
目的：
1、激发员工的社会责任感。
2、树立员工良好道德观和价值观。
3、回馈社会，塑造公司良好的社会形象。
方式：慰问儿童福利院或残疾人协会或是希望小学，给他们捐款捐物或做些力所能及的工作。
地点：福利院或相关机构。
参加人数：xx人左右。
奖励：将能够获得公司1天的带薪假期。
2、员工生日公益活动系列二：保护自然，珍惜家园。
主题：建设我们的家园。
目的：
1、激发员工的社会责任感。
2、树立员工爱护环境，珍惜资源，减少浪费的意识。
2、回馈社会，塑造公司良好的社会形象。
方式：到山林进行义务植树活动。
地点：根据联系情况决定。
总费用：1000-3xx0元。
奖励：将能够获得公司1天的带薪假期。
社区活动方案活动方案
为了加强物业服务企业与业主/住户之间的沟通，增进彼此之间的信任与理解，进一步提高物业管理服务水平，也为增强业主之间有更多交流时间，共同创建文明、舒适、和谐的小区，特制定此活动方案。
二、宣传活动(由客服主管安排人员负责)
鉴于本次活动范围为小区的全体业主,，涵盖了小区所有工作人员，故前期宣传组织工作尤为重要。
1. 在小区设立宣传栏,在宣传栏内张贴宣传画及海报; 2. 在合适的地点设置展牌; 3. 在小区主要干道悬挂条幅; 4. 给每户业主.发放传单。
三、活动筹备
晚会将以“家园 。交流”等迎新春为主题。通过活动展现业主/住户的才能，加强物业与业主之间的交流，和物业部门与业主之间的.沟通。并溶亲情、友情、爱情于一体。
整台晚会将分三个部分：
(1)美好家园：用歌舞或带动浓厚亲情友情色彩的节目展现充满生机与活力的美丽的南方家园、美丽的园林小区，还可配以带有浓郁的民族风情，展示昂扬向上、蓬勃发展的住宅小区――盛天龙湾。(由客服主管安排人员负责)
(2)阳光旋律：用多种体裁、多种文艺形式反映全国示范单位的小区人民青春活泼、开拓创新、昂扬向上，奋发有为的新面貌。(由客服主管安排人员负责)
(3)歌唱未来：歌唱祖国、家园、寄语美好的未来，憧憬灿烂的明天，可考虑采用美声、民族唱法、大气磅礴的舞蹈，或其它形式，内容恢弘，壮阔，使整台节目的思想内容得到延续和升华。(由客服主管安排人员负责)
活动方案公司活动方案
1、选择题：5队依次作答每队有2分钟答题时间，两分钟内答题最多且正确率则本环节计一分，题目由抽签决定。
2、终极30杪：分数相同的队伍在终极30杪环节抢答并答对题目来争取计分，获胜队伍计一分。
第二轮大家来找茬。
1、团队协作题：5张问题图纸，在规定时间内哪队发现的错误较多且准确即为胜出，胜出队计一分。
2、分数相同队伍进入你画我猜环节得分最多队获胜。
第三轮添砖加瓦。
1、填空题：每队有5分钟时间答题，抽签决定题目，答题最多且得分最多队给予计一分奖励。
2、分数相同队伍进入找线索环节(具体细则待定)二、奖项设置。
设一等奖1队，二等奖1队，三等奖1队，纪念奖2队三、经费预算。
备品：队旗，桌牌费用另计。
蛋糕diy活动方案活动方案
diy亲子蛋糕活动是幼儿园教育活动中的一部分，可以让小朋友们通过某种活动，增强自己的想象力和动手能力，认识颜色的区分，通过活动增进幼儿园与家长之间的交流，家长与孩子无声的沟通。
一、场面布置(如：气球、显示屏、制作蛋糕dv供小朋友看。)
二、让家长与小朋友一起参与，在规定时间内完成蛋糕。
三、各班老师负责小朋友和家长的时间安排、物料安排。
四、活动前一天小朋友准备好彩笔(涂鸦蛋糕盒)。
五、店方负责在规定的时间把奶油、果酱、蛋糕胚、水果等，提前半小时送到指定地点并指派技术员现场负责指导。
六、活动中园方可派主持人1至2人，主持现场互动活动(如：大手牵小手，制出创意蛋糕!)
七、提问小朋友们一些小问题，(如：有哪位小朋友知道奶油是从哪里来啊?答：它是坐飞机过来的哦，很有阳光的味道哦，等一些小互动让现场气氛热闹起来。)
一、 活动背景
今年我们的辅导员实行了新的带班管理制度，将我们班分成了五人一组的8小组(除去班委),并且班级内的活动将由组内成员全权负责，班委协调帮助。本次diy蛋糕活动是由文娱委员考虑策划，丰富班级课下生活，加强同学情感交流的一次集体活动。
二、 活动目的
培养同学们的动手能力以及团队协作能力，增加同学之间的互动与交流。
三、 活动流程
1、 活动总负责
文娱委员：叶冬冬
2、 活动策划
d2小组：潘林亚、朱欣、刘瑞琪、宋蕤、张桂雄
3、 活动地点
九华厅二楼
4、 活动时间
xx年3月29日下午2:20
5、 参加人员
注会2班全体同学
四、 活动流程
1、 准备：活动前找蛋糕店协商，预定8寸布丁10个，奶油三桶，果膏四种
2、 分组：班级在原有抓阄分的小组基础上，将班委编进去，并且让每组都分配到一个男生。分组情况如下：
第一队：何家乐 李波 吴小艳 干梦婷 梅海燕 胡月
第二队：云芬 韦忠霞 幸清萍 郭凤萍 梅凌
第三队：秦典 刘娟 王丽雄 解红霞 谢冬冬
第四队：李娅娅 覃锦 吴雨霏 刘傲雪 华金华
第五队：丁兰 李晓满 褚玲玲 舒俊 周昊鲲
第六队：周婷婷 王青 张丹子 聂晓 李大文
第七队：刘洁 曾凡芸 欧阳婷婷 钱翠 刘维星
第八队：潘林亚 朱欣 刘瑞琪 叶冬冬 宋蕤
第九队：陈静谊 徐莹华 熊倩 王卉 张桂雄
第十队：张婵媛 兰巍 陈文娣 吴丽 吴天晴
3、 活动过程
将准备好的材料分发到每一小组，各个小组有四十分钟的'时间完成各自的diy蛋糕，同学们可以随意发挥想象，对蛋糕进行装饰。当然还可以自带水果。
4、 评优
提前做好全部同学的学号签，现场自愿报名，由报名的同学抽取10名同学来进行评选，每个人拥有三票，在规定时间内将票摆在中意的蛋糕前，票数得到前三位的蛋糕小组获得奖励。
五、 注意事项
1、 各位同学要做好卫生工作，保证卫生的进行蛋糕的制作。各成员之间要加强合作意识，做之前要协调好成员的想法，共同完成蛋糕的制作。
2、 做好活动后，清理现场。
3、 有关人员提前到场布置场地，及时对蛋糕的装饰工作进行指导，保证活动办得快，紧，稳。
活动方案公司活动方案
公司工会拟定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司会议室组织一场结合设计知识的趣味竞赛，为了使比赛能够顺利开展，特制作活动方案如下：
1、主持人：(待定)。
2、竞赛仲裁委员会成员：黄院长办公室主任一二三四所长设计工作室组长。
3、参赛岗位：设计院全员及一所全员。
4、竞赛形式及办法：
(一)组队模式：抽签决定。
分为5队抽签，组合一共5种颜色(红黄蓝绿紫)。
(二)比赛方式：题目类型有以下三种。
活动方案公司活动方案
1.召开集体会议，将野炊的相关任务、活动中安全等注意事项进行说明，并敲定其它的活动细则。
2.有经验者带领几个人先去探好路线及野炊的地点。
3.每组领班将各自组员要做的菜名及所需调料报上来，好统一安排。
4.分配人员进行水、食材、调料、锅、碗、瓢、盆等一些食物和厨具的准备。
5.星期天早上部分人员到公司食堂，将购买的菜进行清洗、打包。
6.8点准时出发预计8：30上轮渡。
7.9点搭灶台开始野炊。
8.11：30烧烤。
9.12：30自由活动，骑车的人员可以环岛骑行。
10.15：30返程。
活动方案公司活动方案
野炊郊游踏青，感受美好的大自然。
xxxx年10月18日(星期天)。
龙详岛。
全体人员和部分人员家属。
1.为了丰富员工的业余生活和促进新员工更快的融入团队;增强团队合作、团队意识和集体凝聚力。
2.金秋气爽、阳光明媚，尽情的享受大自然。
公司大门口。
骑各自的交通工具至江边，乘船到小岛。
1.召开集体会议，将野炊的相关任务、活动中安全等注意事项进行说明，并敲定其它的活动细则。
2.有经验者带领几个人先去探好路线及野炊的地点。
3.每组领班将各自组员要做的菜名及所需调料报上来，好统一安排。
4.分配人员进行水、食材、调料、锅、碗、瓢、盆等一些食物和厨具的准备。
5.星期天早上部分人员到公司食堂，将购买的菜进行清洗、打包。
6.8点准时出发预计8：30上轮渡。
7.9点搭灶台开始野炊。
8.11：30烧烤。
9.12：30自由活动，骑车的人员可以环岛骑行。
10.15：30返程。
1.一次性用具80元：一次性筷子、碗、塑料盘、桌布、纸巾。
3.配菜100元：黄豆芽、青椒、菜椒、尖椒、酸萝卜、豆腐、鸡蛋等。
4.荤菜1000元：猪肉、大头花连鱼、鸡腿、一只鸡、鲫鱼鱼头、田鸡、鸡翅、虾等。
5.素菜xx0元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黄、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.轮渡往返费用40x元=240元。
费用合计：xxxx元。
活动方案公司活动方案实用方案
维也纳酒店福华路店。
三、参与人员。
国利半导体全体员工。
四、游戏规则。
将国利半导体全体员工分为四组，每组人数基本相等，拿到a的为该组组长，站到对尾，负责游戏最后猜词语，其他组员顺序由组内自行商议决定(商议时间不超过2分钟)，若其中有不能参加的则该组推选出一名组长，猜词顺序按照牌黑桃、红桃、梅花、方片的顺序进行，游戏期间由负责对每一组进行计时。当对内所有队员都完成形体传递词语后，由组长进行猜词，当组长猜对词语(意思相同即可)或确定放弃时停止计时。
表演的人员不许用声音及口型。
表演完的本队人员可以看但是不许用任何方式交流。
等候的队员不许偷看。
不许使用道具。
场下观看的人员无论是表演过的还是没表演的只能乐别的不能做。
违反此规则的全队给一次提醒机会。
给一分钟准备。
五、游戏方式。
每一组排成一排，面向背后站立，做表演的两们同事转过身，向前走两步进行表演，表演结束后回归队伍，表演时采用1和2、2和3、3和4的方式进行，依此类推，直到游戏做完为止，每一组最高限时10分钟。
六、获胜条件。
当猜词成功时，使用时间最少者为获胜队;。
当所有参赛组均未猜对词语时，则使用时间最短者为获胜。
七、违规判定。
1、两位表演者之间不可说话，不可对口型，只允许使用形表演;。
3、如若出现上述情况，视为犯规。
八、惩罚。
违规者将被更换词语，重新开始，不停止计时，为了对违规队的惩罚，词语的难度将有所增加。
九、奖励。
粽子分为多种不同的馅儿，获胜组的组员将有权利进行选择自己喜爱的口味，剩余组将由派发的方式进行。
十、注意事项。
1.装备照相机及摄像机---。
2.购买粽子及带蒸锅----/。
3.准备两幅牌并发给大家---。
4.制作分组队员名单---。
5.计时工作---。
6.现场拍照及摄像----//。
7.游戏过程中进行粽子的加热----。
8.准备若干与端午相关的语句---/。
十一、活动开场台词。
各位领导、同事们：
大家好!
又到一年粽飘香，咱们一年一度的端午佳节即将到来，在这个喜庆与祥和的日子里，为了增强我们国利半导体团队的凝聚力，彰显我们的年轻、活力、朝气蓬勃，国利半导体党支部、团支部为大家精心设计了一个精彩的趣味游戏，稍后我会给大家说明一下游戏规则，下面我们先请国利半导体领导为大家讲话，大家鼓掌欢迎。。。我们再鼓掌欢迎领导为我们讲两句。。。
我们非常感谢两位领导的讲话，下面我向大家介绍一下这个游戏的具体规则。。。
活动方案学雷锋活动方案
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的xx大精神，全面落实科学发展观。在校团委的领导下、院党总支以及院分团委的直接指导下，弘扬雷锋全心全意为人民服务精神的宗旨，通过活动对让全体团员领悟到奉献的意义。
二、活动主题：爱心助你我他。
爱心是一双手，推开封锁在心里的闯，我们奉献的爱心不仅推开了有需要的人心中的窗，还影响了身边的人，让他们也多去帮助身边的人，此外，奉献爱心的同时，也实现了我们的价值。
三、活动地点：南宁康乐敬老院。
四、活动时间：xx年3月22日。
五、活动对象：11教技班全体成员。
六、活动目的。
通过组织全体团员到敬老院看望老人，为老人整理东西，给孤寡老人送去一份爱心，以达到在弘扬雷锋精神、倡导社会新风的同时培养团员们尽己所能、不计报酬、帮助他人、关爱老人、服务社会的精神，在经济社会快速发展的时代，让我们的思想和精神文明与时俱进。
七、活动流程。
(一)策划准备阶段。
2.和敬老院负责人取得协商好方便我们去的时间。
4.班干商量去购买需要的东西。
(二)活动过程。
2.活动地点门前集中，听敬老院负责人说有关注意事项。
4.为了不影响老人吃饭时间，五点半就到指定的地点集合准备离开敬老院。
(三)活动后期。
活动结束，做好活动总结，在不断的经验积累中进步。
八、注意事项。
1.参加人员要注意安全，要有团队意识，决不可单独行动，不听指挥;。
4.移动老人的东西要放回原处，不要改变它们原来的布局;。
6.整个活动过程中，必须要有敬老院的相关人员在场，随时做好协调工作;。
7.所带东西必须要在安全范围之内，不可以是易燃易爆，具有腐蚀性、放射性的危险物品。
十、突发情况。
2.如果团员临时有其他重要事情需要离开，应及时通知负责人，不能擅自离开。
计算机与信息工程学院11教技团支部。
xx年2月15日。
市场活动方案活动方案
(一)
活动背景：若是社区活动，需进行社区分析
活动目的：
活动详情：
1、活动对象：活动针对的目标群体是什么
2、活动主题：此次活动的主要中心内容是什么
3、活动方式：此次活动的方式是合作还是个体操作，活动的形式是以什么方式展现
4、活动时间及地点：
5、宣传计划：活动开展前的广告宣传及形式
6、物资准备：活动中需要什么物品
活动流程：
活动分工：
效果预算和目标：
费用预算：
意外防范：
(二)
以促销方案为例
一、 活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确，才能使活动有的放矢。
二、 活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、 活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多vcd的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。
这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。
四、 活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：
1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动，还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。
2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、 活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、 广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、 前期准备：前期准备分三块，
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
市场活动方案活动方案
一、活动前言：
随着x月毕业季的日益临近，高年级学长学姐们将相继离校，留下许多物品，丢了可惜，带走又不方便，特别是各种学习书籍往往对低年级的同学有着特殊的价值，现在大家就可以通过这个安全规范的平台来交换平时不常用的物品，这样同学们不仅可以得到物美价廉的物品，还能减少同学们上当受骗的机率，更能提高物品使用率，减少资源浪费的思想道德素质。
此外，在创建节约型校园，弘扬低碳环保之风的同时，为挖掘同学们的创业意识，培养市场观念，实现同学们在实践中增长能力的目标，故在大四毕业生即将离校之际，举办此次“淘宝市场”活动。
二、活动目的：
（一）通过本次活动，引导大学生树立正确的消费观念。
（二）宣传建设节约型社会的重大意义，倡导大学生养成节约光荣浪费可耻的观念。节约是中华民族的'传统美德，体现了求真务实的品质。大学生要从节约入手提高自己的思想道德素质。
（三）以这次的活动宣扬一种环保理念，提高大学生的环保意识。
（四）以淘宝市场的形式，提供一个学生之间互利互惠的交易平台。
（五）为了缓解在校大学生物品去留问题，以二手市场和营销市场为平台，推进资源循环利用，倡导同学们节约意识，树立正确的价值观人生观。
（六）提高大学生的就业与自主创业意识。
（七）通过此次活动，加强学生会成员之间的团结互助意识，锻炼每个成员自身的能力。
三、活动主题：
“大学淘宝——共建低碳校园”
四、活动时间：
xx年5月15日--16日。
五、活动地点：
扇形广场。
六、活动主办单位：
xxx学院xxxx学院外联部。
七、活动协办单位:。
xxx学院xxxx学生会各部。
八、参赛对象:。
xxxx学院在校大学生。
九、活动流程策划：
（一）前期宣传。
1、由宣传部出展板1张，并说明该活动通过在学生会qq上自主报名或者拨打电话给办公室自主报名参加。在扇形广场展出。
2、外联部在微信、微博、qq空间发布相关宣传信息，并统计微信报名人数及报名者信息（包括姓名，班级，宿舍号，出售商品）。
（二）前期审核。
在活动前三天，由宿管部根据统计的信息到报名者宿舍审核出售商品是否合格，并发放“活动参与须知”。
（三）活动阶段。
1、参与活动的同学可以自主标价出售自己现有的小商品，或自己不需要的、不影响二次使用的商品。（本次活动不对学生收取摊位手续费用）。
2、活动期间承办方将安排专人进行摊位划分，出现抢占他人摊位并经劝阻不改正者即取消参展资格。
3、各摊位应保证各自商品价格合理，不得出现联合抬价，压价竞争等不正当竞争状况。一经发现既取消参展资格。
4、各个摊位应保证摊位周边整洁，展销时间结束后应进行卫生清理。
5、活动期间监察部以及体育部将作为工作人员进行秩序检查及疏导工作，各个摊位负责人员必须配合工作人员工作。
xxx学院学生会外联部。
xx年xx月xx日。
活动方案公司活动方案实用方案
一、目的：
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海汽车美誉度。
二、活动内容：
(一)重点用户的排查及处理：
定义。
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等)，但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;。
7)三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。
范围。
所有上海汽车用户。
级别分类。
(二)排查。
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海汽车重点用户排查表》(表附后)，销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施。
必须督促服务商根据上海汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，(具体操作按照服务活动通知执行)，达到以下目的：
1)作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
(四)配件组织工作。
备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。
服务网点的担保发货：
1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。