暑假便利店社会实践心得大全（18篇）

社会实践是培养学生社会责任感和团队合作精神的重要途径。小编特意为大家准备了一些社会实践总结的范文，希望能够给大家提供一些写作参考。

暑假社会实践心得

“纸上得来终觉浅，尽知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗亭上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和进步。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对根基原理的理解和消化在几天实践中。

我们也从老师那学到了很多，不只是知识，还有做人的道理等等，这次的社会实践丰富了我们的生活，充实了现在的年轻人。大家一起努力把，开创我们美好的未来。

暑假社会实践心得

实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺，以便我们日后学习与工作有个侧重点。另外，校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识，这就形成了“从实践中学习，从学习中实践”的良性循环。

本人在xx县xx有限公司实践了近x个月。我们会计部并没有太多人，设有一个出纳，一个会计员，而教导我的是一个老会计。刚到会计部x姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前有过类似的社会实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来x姐让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实践时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总帐的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在x姐教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。x姐很耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作xxx。说起xxx还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。xxx就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂xx办公软件的'操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊xxx的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。

以上是我自己在这次社会实践中所学到的，是我自己认为在社会上立足所必不可少的要求。

最后我要说的是：xx大是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会，我感觉学习与社会实践是密不可分的。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车，实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了我认识问题、分析问题、解决问题的能力，为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。

“千里之行，始于足下”。近三个月的实践，是我人生中的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次实践也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。思想汇报专题对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多。

暑假社会实践心得

每一次假期都会有一次社会实践的安排，当然这一次的暑假也没有例外，于是在放假的同时就已经想好了要去妈妈所在的超市帮忙，虽说我可能没有办法做很多的事情，但是我可以帮助妈妈，让妈妈能够轻松一点也是很好的。

放假第一天我就早早的起床与妈妈一同到达超市，跟着妈妈一起进到更衣室，妈妈及换好工作服，我就系上妈妈的围裙，准备开始工作。在超市的工作首先就是整理超市的货架，了解还有哪些商品需要补货上架，再从仓库中搬运相应的商品进行上架。妈妈所负责的区域主要的生活日杂，这部分商品有重也有轻，所以在搬货堆货的时必须要特别注意。妈妈让我拿最小的拖车，搬运的也是较为轻巧的货物，而妈妈总是那些锅啊，大拖把之类的大件货物，这才让我理解到妈妈每天的辛苦。其实大部分人甚至会想说在超市工作是一件特别轻松的工作，但是却完全不知道货物的搬运也是靠自己，类似于米、油、水果都是很重的，也是相当累人的。

在将货物完全补好后，我整个人都已经是微微出汗了，妈妈还就此“嘲笑”我一番说我太金贵都干不了什么活儿。我内心就做下决定，在这个暑假中我还需要多帮助妈妈。其实超市的工作也仅仅是在早上开始工作和晚上结尾的时候会忙一些，早上的时候就是一个补货的事情，晚上就是要对每一件商品进行清点，并汇报工作。在其他的时间只用闲逛了解客户对商品的需求，并向有需要的客人进行推荐或是其他的事情。由于我的存在将整个超市的氛围都带的活跃起来，每个人都特别的和善，像是有一些做促销的商品他们也都会相互推荐，对于超市各类商品的价格都甚是熟悉。

我在超市帮助妈妈的这些时光，虽然我没有做很多的事情，但是也让我相当的接近社会。无论是做什么工作，对自己工作的热爱是很重要的，没有喜欢，没有激情做什么都是白搭。每一件工作都是不轻松的，都是需要我们付出超级多的心血来面对的，是我们必须要每天都以最饱满的精神来展开的。面对工作不能有任何的抱怨，不要觉得自己的工作不如意就是他人的责任，其实每一个人都一样。只要我们对工作付出百分百的努力，那这就能成为一份很好的工作。社会是残酷的，我们不可能让所有人满意，但是我们要尽量让自己满意，让自己工作得开心最重要。

这次帮助妈妈工作的经历，让我在整个过程中都感受到妈妈对于这份工作的上心，更是妈妈对我的不断鼓励，我才能在每一天都陪伴妈妈，帮助妈妈做任何一点点的事情，我在这个暑假的每一天都是有所收获的，这就是这个暑假的意义。

暑假社会实践心得

暑假社会实践心得

那里，有蔚蓝澄澈的天空，有恬静舒适的麦田，有那纯净无邪的笑颜，更有那至真至诚的友谊。一个让我们至今难以忘怀的地方——潭西。

在那里，我们很用心的度过了这7天。这些天里，与组员一起做好我们的工作，互相协作，帮助，尽我们最大的能力，组织相关活动的开展。工作时，我们认真负责，积极参与，有问题一起解决。休息时，我们疯狂，为大家带去欢乐。整个服务队，上下一心，无时无刻都在贡献着自己的一份力量，尽管疲惫，但我们无悔，我们每一天都在欢声笑语中度过。

每一天我们都准时出发去小学上课，尽管要顶着烈日，汗流浃背，但想起那小朋友们期盼的眼神，我们顿时就充满希望，他（他）们需要我们。我们教小朋友们各种各样的知识，听到那一声声老师的叫唤，心里满满的欣喜。但与其说我们之间是师生关系，倒不如确切的说我们是彼此的亲密朋友，他（她）们的调皮捣蛋，活泼可爱，腼腆害羞，我们都一一收在眼底，看到他（她）快乐的学习，我们打从心底里高兴，看到他（她）们难过，我们会悉心地去了解，安慰，鼓励。我们给他（她）们的是知识，但他（她）们带给我们的却是无尽的欣慰，让我们感觉到了一种被需要的温暖。

文艺晚会的成功演出，是这些天来服务队成员一起努力的成果，也是我们对自己所做工作的认可。所有的美好，都在这一刻定格，演员的倾情演出，后台人员的尽责工作，观众的掌声与喝彩，这一刻，我们都收获了感动。晚会落幕了，有欢笑声，有哭泣声。我们都不舍得这个舞台，这个地方，这个有着我们珍贵回忆的地方。

回程了，有很多的不舍得，看着那一个个熟悉的身影离我们而去，心里是说不出的滋味。一路上都在回想，都在思考，这次的三下乡，究竟给我们带来什么呢？有欢乐，有难过，有对事物新的认知，有那至真至诚的友谊……其实，快乐的人，不是因为他拥有得多，而是他计较的少。这次的三下乡，是我人生中重要的一堂课，它给我的震撼难于溢表。路还很长，需要我们一步一脚印的往下走，慢慢领略人生的不同风景。

暑假社会实践心得

古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的打工旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月，回首这一个月，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。作为一名在校学生，能在在校期间参加社会实习，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时，在大一学年，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在生活中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次烟草公司实践中，困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实践，我比较全面地了解了送货人员和收银人员的辛苦和不易，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来公司的我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到这里安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了烟草公司的基本情况和服务流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累。

打工占用了我们大学里的第一个暑假的时间，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是公司的一员，和各部门同事密切合作维护公司形象和创造最大的利益。工作过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他新员工一样，从基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。作为一名服务人员，就要处处想着公司的权益，要把自己和收银紧密联系起来，要熟悉业主的信息，要另自己的一言一行都要代表公司的利益，时刻为公司做宣传，提高公司和自己的形象。实践过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。公司的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。社会实践实际上就是一次就业的演练，在实践中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中，学习中。

便利店打工社会实践心得体会

便利店社会实践心得体会

这次暑假的兼职，获益多多。

(一)对待工作要有热情和信心。拥有了热情，工作不再是一种劳累，一种赚钱的工具，而是一件能够带给我们快乐，能让人激情四射的事情。一个人充满了激情，在共事中也悄悄地感染着每一个与其接触的人，同时带给他人不一样的感受。拥有信心，能让我们做事不畏畏缩缩，不自卑，在给他人留下好印象的时候，也将工作推向更好的方向发展。

(二)用心做事。无论做哪一份工作，无论做的工作是高尚还是卑微，只有用心才能将工作做好。如果没有用心去做，即使是做一件像拖地如此简单的事情也未必能够做得好，更何况是以后做大事呢?从小事开始用心做起，才能够用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。

(三)善于与人沟通，待人真诚。社会是有人组成的，在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。在这一方面，我依旧在学习中。善于与人沟通，对自己的学习和工作是起着很大的作用的。或许，社会真的是复杂的，在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的，但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的。

(四)要学会吃苦耐劳。没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的，即使有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以，工作的艰苦是不可避免的，想要获取酬劳想要实现自己的梦想，学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。

(五)具备良好的心理素质。良好的心理素质是做好每一件事情的基石，让自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。韬光养晦，未雨绸缪，未来才会更美好。

作为一名当代的大学生，除了要钻研所读专业的知识外，培养良好的心理素质，优秀的品德，积累社会经验更是必不可少。大学生在课外时间多多投入社会实践中，通过的劳动力获取金钱时，也获取无法用金钱衡量的社会经验，为将来走向社会做心理和生理的铺垫。大学生是祖国繁荣发展的主要力量之一，不断地增加见识和锻炼实践能力是我们作为大学生义不容辞的责任。

暑期社会实践让我获益匪浅，也是我迈入社会的第一步，接下来的考验更是数不清，但我相信自己能够尽力做到最好的!

便利店社会实践心得体会

(三)善于与人沟通，待人真诚。社会是有人组成的，在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。在这一方面，我依旧在学习中。善于与人沟通，对自己的学习和工作是起着很大的作用的。或许，社会真的是复杂的，在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的，但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的。

(四)要学会吃苦耐劳。没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的，即使有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以，工作的艰苦是不可避免的，想要获取酬劳想要实现自己的梦想，学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。

(五)具备良好的心理素质。良好的心理素质是做好每一件事情的基石，让自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。韬光养晦，未雨绸缪，未来才会更美好。

作为一名当代的大学生，除了要钻研所读专业的知识外，培养良好的心理素质，优秀的品德，积累社会经验更是必不可少。大学生在课外时间多多投入社会实践中，通过的劳动力获取金钱时，也获取无法用金钱衡量的社会经验，为将来走向社会做心理和生理的铺垫。大学生是祖国繁荣发展的主要力量之一，不断地增加见识和锻炼实践能力是我们作为大学生义不容辞的责任。

这次的社会实践让我获益匪浅，也是我迈入社会的第一步，接下来的考验更是数不清，但我相信自己能够尽力做到最好的!

暑假社会实践心得

印象最深的是我们团队里派出四个女生去碧湖的铁皮石斛种植基地考察，而我也是其中的一员。对于完全没有去过的碧湖，个个人得脸上都是迷茫的，于是我们开始通过网络搜素有关材料，大致确定了碧湖的一个村庄，那里有大片的种植基地。还记得那个村庄叫“山根村”，我们四个女生坐着一辆三轮车，一路颠簸，历时一个多小时才来到了那个偏僻的山村，只见大路两旁搭满了大棚，卷起的塑料膜上可见里面种满了铁皮石斛的苗。基地就在眼前，忙从大门里进去，想与基地的技术人员探讨下有关铁皮石斛的种植技术。可是进去了之后才知道技术人员出门了，不在基地。当时有遗憾，只得请那里的员工带我们转了下就赶往了下一个目的地。但现在想起来，虽然技术人员不在，但那是里的员工却很热情，那是个头发花白的上海老爷爷，他向我们介绍基地的规模、带我们转遍了基地的每一个角落，还和我们合影留念。

凡事总不会一帆风顺，路途中也总会有挫折，那次我们赶往下一个基地，只知道大致方向，却不知道具体位置，于是，我们就顺着大道一直走一直走，有种走不到尽头的感觉。祸不单行，这时组里的一个队员还把鞋子扭坏了，看着开了口的鞋子，我们都有些无措，有人提议用绳子绑以下。最后，我们的队员还是在一瘸一拐的情况下完成了这次实践。

通过这次实践，一方面，我们锻炼了自己的能力，不管是人际关系还是表达能力。另一方面，让我们了解了铁皮石斛的产业状况，如果自己以后想从事这一方面的研究，也打下了基础。

这次暑期实践，也发现了自己的很多不足，如与陌生人打交道是还不够自然，在去调查之前的准备工作做的太过匆忙，吃苦耐劳的精神还不够。社会才是真正提升自己的大课堂。希望以后还有这样的机会，能让自己在实践中锻炼自己。

暑假便利店打工社会实践报告范文

八月中旬我在雷其堡村村委会的大院里，对村民们集中讲解了三个代表重要思想，并且针对村民组织法、义务教育洁等进行了宣讲，使村民更加了解党的政策与发展方面，使村民们坚信党的领导。我对三个代表思想进行了讲解，并对照党政府基层干部为地方经济发展做的贡献，及解决农民困难的付出，改变他们对基层干部的认识，使他们坚定信念，使他们坚信党的领导政策，真正体会到三个代表在基层中的实效。

做到科技、文化、卫生三下乡。

在;雷其堡小学的特色教学上，我把现代先进科学知识带到了课堂上，留在了校园里，新知识使孩子们确立了新的学习目标和奋斗目标，村委会的宣讲，使农民也获取了不少知识，优生优育政策山区新的活力。在农村的山涧与地头我与父老乡亲亲切的交谈，我了解到了许多农村问题，学习到了许多实际现实的知识。

个人总结与看法。

爱心这个永恒话题，还需要我们共同去努力。在社会飞速发展的过程中爱心的意识一定不能被埋没，社会的发展还不平衡地区的差异往往使我们对社会的评价存在很多看法，但是爱心的力量也是很大的，用爱心去发展是伟大的。希望我们爱心不要在我们心中丢失。

活动在精心策化，认真执行下顺利完成了，理想与现实，理论与实践在这几天里得以充分展现，服务团成员，团结互助的精神使我在新的道路上有了依靠，团队的精神成功的展现，使我意识到，团队的成功就是我的成功，沂蒙人民地勤劳朴实热情大方的性格使人难以忘记。

劳累忙碌的几天里，我也感到了实践的快乐，同时也感到了所学知识的不足，在以后的日子里继续更加努力学习，学好专业知识，全面发展自己，在实践中长知识求发展。

时光飞逝，大一第一学期期末考试的结束，我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假，如果选择回家休息也着实浪费，于是我选择留在广州打工，一方面锻炼自己，另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。

很幸运，去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试，并且很顺利地通过了，紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培训，那天来进行培训的员工大概有十几个，大家都遵循全家的。

规章制度。

穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋，一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先罗列一二。首先，作为一名服务员，仪容仪表非常重要，干净是必须，热情更不能忽视，随机应变同样重要。再者，作为全家的服务员，除了要热情地为顾客服务，店里的所有情况都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包机等店里的一切机器都要学会操控，比如调节温度等。及时地补货，及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任理论培训完毕，第二天便是现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店，接着便开始自己被分配到的工作，有收银，拖地，补货，擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。不过，大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难，但要熟悉，更要用心。

培训只是一个开始，到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。

培训结束，第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训，但还是有很多问题存在，必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工作看似简单，可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等简单的工作当然可以很好地完成，不懒惰就足矣。然而，有些却不是，比如下架过期的物品，这就的确不是件简单的事情了。在全家便利店，统一规定将还有两天就过期的酸奶，鲜奶全部下架。这是，面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地审视它们的生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐心和细心地工作，而且，一旦做不好，不仅是自己的失职，同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天，就在我快要下班的时候，店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成，可第二天被店长查出不合格的，免不了他的一顿说教。对此，我感到很愧疚，也进行了反思!

除了下架物品，收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练地操控收银机，收钱仍旧是个大问题。收钱时，要精神集中细心收钱还钱，还有机灵地应付一些不法分子，避免掉进他们设计的迷惑的圈套很开心，随着工作时间的加长，我也逐渐学会去应付各种问题了。

现实考验在实践中遇见在实践中解决，而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个暑假没有在家轻松地度过而是身在异乡，每一天忙碌地工作八个小时，偶尔没有规律没有营养的三餐，让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了，也因为自己的懒惰，但庆幸我还是坚持下去了，坚持做这份的确有些枯燥的工作!

这次暑假的兼职，获益多多。

对待工作要有热情和信心。拥有了热情，工作不再是一种劳累，一种赚钱的工具，而是一件能够带给我们快乐，能让人激情四射的事情。一个人充满了激情，在共事中也悄悄地感染着每一个与其接触的人，同时带给他人不一样的感受。拥有信心，能让我们做事不畏畏缩缩，不自卑，在给他人留下好印象的时候，也将工作推向更好的方向发展。

用心做事。无论做哪一份工作，无论做的工作是高尚还是卑微，只有用心才能将工作做好。如果没有用心去做，即使是做一件像拖地如此简单的事情也未必能够做得好，更何况是以后做大事呢?从小事开始用心做起，才能够用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。

善于与人沟通，待人真诚。社会是有人组成的，在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。在这一方面，我依旧在学习中。善于与人沟通，对自己的学习和工作是起着很大的作用的。或许，社会真的是复杂的，在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的，但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的。

要学会吃苦耐劳。没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的，即使有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以，工作的艰苦是不可避免的，想要获取酬劳想要实现自己的梦想，学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。

具备良好的心理素质。良好的心理素质是做好每一件事情的基石，让自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。韬光养晦，未雨绸缪，未来才会更美好。

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暑假在便利店社会实践报告

可的便利店有限公司成立于一九九六年，现属农工商超市（集团）有限公司旗下的全资子公司。公司拥有集直营、合伙合作承包和加盟三种经营模式为一体的便利店近1200余家，分布在上海、杭州、苏州、无锡等21个城市，形成了“以上海为中心，江、浙为两翼”的辐射态势。多年来公司规模及销售额持续保持稳健增长的水平。在杭州大小超市遍地开花的大环境下，可的便利店将新一轮的目标群体定位在了社区，力求为消费者提供更实惠的便利。

二、调查目的。

2.详细了解目标区域的消费概况以及竞争者情况，为门店选址提供正确依据。

三、调查对象及抽样。

根据第二手资料及初步消费分析，加上专业人员的实地考察，选定某小区居民为调查对象。由于家庭经济背景的差异，小区居民收支也会有差别，从而导致消费购买习惯的差异性。为了准确快速的得出调查结果，此次调查决定采用随机抽样法。

四、调查内容:。

1.哪些地域适合开便利店。

2.目标区域的周边环境。

3.消费者收入调查。

4.竞争者调查。

五、调查方法。

实地考察、现场问卷调查。

六、样本量：

5000份。

七、调查执行控制:。

1.资料收集分析：通过查询、交换、购买、索取、委托情报网收集等方法获取相关二手资料，注意资料来源并对其进行效度评估，筛选有用信息。

2.实地考察：对第一步得出的几个区域进行考察，包括消费潜力、周边环境及竞争者。

3.对目标区域进行消费者情况调查。

要求：立地条件：

（1）坐落于“生活道路”

所谓“牛活道路”是指商店所处的道路不是一条单纯的交通道路，周围应该有—定的住家和单位。这样可以保证有一定数量的固定顾客。

（2）紧挨车站。

这里的车站主要指地铁车站。或者多部公文车汇集、客流量大的公共汽车车站。紧挨车站可以为商店带来较多的流动顾客。

（3）商圈内有足量的生活人口。

一般情况下商圈内应保证有3000人以上的生活人口存在(徒步5—7分钟之内)、这样才能有利于发挥便利店的便利功能。

（4）靠近集聚人的场所。

能集聚人的场所主要指政府机构、影剧场、警署、医院、学校、游览地等。它们可以为商店带来大量的客流。

（5）附近有办公楼街。

有办公楼存在就有客流存在，办公楼内的客流又是以购买力水平比较高的白领为主，他们对便利店往往具有比较旺盛的即时需求。

（6）附近有单身宿舍或单身公寓。

单身宿舍或单身公寓里的居住者对便利的追求特别明显，这就为便利店的销售带来了极大的机会。

（7）房租应在一天的销售额以下。

便利店的运转必须建立在低成本的基础之上，房租太高将阻碍便利店的规模扩张。适宜的月房租最好控制在一天的营业额之内。

（8）竞争者较少。

商圈内应尽量没有竞争者、因为有了竞争对手将使商店的顾客分流，从而影响到经济效益。不适合便利店发展的因素：

（1）商圈内人口极少。

（2）车流的动线很少。

车流的动线指车辆行走时的移动路线。如商店所在的位置车流的动线很少，则意味着商店的流动顾客会受影响。

（3）地下店铺。

设在地厂室的便利店由于不能充分发挥便利店的特殊功能，因此客流会受到影响。主要缺点是：顾客进出不方便；店铺位置不醒目而难以招徕流动顾客。

（4）要登楼梯的店铺。

和前者一样、要登楼梯进入商店，会给顾客带来不方便，从而违背了便利店主要提供方便的原则。

（5）不能设店招与灯箱的店铺。

商店由于受到环境条件的制约不能设立店招或灯箱，意味着商店的醒目与一目了然会大打折扣，而便利店的醒目与一目了然是保证客流的重要手段。

（6）店铺的形状不规则。

长方形或是正方形的商场比较适合便利店的经营，如果商场的形状不规则，那么在一个本来营业面积就很小的空间内很难合理地去安排商品的陈列，这就会增加顾客选购商品的时间。竞争者调查：

（1）识别竞争者。

（2）识别竞争对手的策略，力求扬长避短，发挥优势，在竞争中保持主动地位。

（3）判断竞争者目标，有助于推断每个竞争者是否对其目前的地位和财务成果感到满意，并由此推断该竞争者改变战略的可能性以及对于外部事件（如商业循环）或其他厂商的行动所作出的反应的力量有多大。

（4）swot分析，评估竞争者的优势和劣势，预测机会与威胁。

（5）判断竞争者的反应模式，从而使企业能确认在什么地方应集中优势进攻，在什么地方应加强防守，在什么地方应主动退让；应进攻谁，回避谁，拟定较适合企业的市场竞争战略，争取处于较为有利的竞争地位。

八、人员安排。

二手资料收集分析3名。

实地考察人员：3名。

问卷准备：2名。

问卷调查人员：3名。

资料整理与数据分析：2名。

调查报告撰写：2名。

调查程序及时间安排。

二手资料收集分析及调研方案1周。

实地调查1周。

问卷的设计1周。

项目准备阶段1周。

问卷调查阶段4天。

数据统计分析阶段3天。

调查报告撰写阶段1周。

总计5周。

九、经费预算。

1.策划费。

2.交通费1000。

3.信息费1000。

4.公关费1000。

5.问卷调查费2000。

6.统计报告费1000。

总计8000。

便利店打工社会实践心得体会

暑假社会实践心得

亚里士多德曾说：“德能够分为两种：一种是智慧的德，另一种是行为的德，前者是从学习中得来的，后者是从实践中得来的。”在与社会与生活的交流之中得到真正的成长，是人自我发展过程中不可缺少的环节。在信息化飞速发展的今天，大学生只有深入基层参与实践，才能保证自己思想上的脚踏实地。近年来，我的故乡晋城市虽然取得了不错的发展成果，但也有很多问题存有。作为一名当代大学生，我们有义务了解并参与故乡的建设。于是我们决定展开聆听基层放飞梦想的实践活动，更好地了解故乡的发展情况，聆听社会的声音。

城乡改造是社会发展十分重要的组成部分，本次实践的第一个环节是探访城乡改造。我们分别探访了南石店村与临泽村，他们分别是城乡改造的模范与企业带动乡村发展的`典型。在探访的过程中我们不但了解到城乡发展给百姓生活带来的改观，也理解到一些政策的疲软和百姓思想转变困难的问题。这加深了我们对社会发展影响与矛盾的理解，为我们今后广泛参与社会建设提供了经验。

社会的发展是多方面的，在注重经济发展的同时我们也注重着精神文明的发展，本次实践的第二个环节是采访道德模范。我们采访了全国诚实守信模范刘平贵，李继林夫妇，在采访过程中我们感受到了这对夫妇对对责任的坚持，体会到了社会发展过程中道德精神的发展。正如刘平贵在采访中所说的那样：“不论发生了什么，不能走弯路，要坦坦荡荡做人踏踏实实做事”，当代大学生也应扛起自己的责任，坚守自己的。

社会发展的未来取决于人们对明天的期望，在春节来领之际，我们的实践团队来到晋城市司徒小镇景区实行本次实践的第三个环节：采集百姓梦想。在喜庆的节日氛围之中，人们纷纷在我们的“愿望采集表”上填下了自己的新年心愿，在人们质朴的新年愿望中，我们看到了社会发展给每个人带来的希望，也了解到了当前民生发展的重点：教育，医疗与个人收入的提升。这个个个的普通梦想也激励着我们为了明天的幸福社会而努力学习，为了中国梦的实现而拼搏奋斗!

居里夫人曾说：“人类需要善于实践的人，这种人能由他们的工作取得利益;……但是人类也需要梦想者，这种人醉心于一种事业的大公无私的发展，因而不能注意自身的物质利益。”以前的我们是一群激情的梦想家。而如今，我们将怀揣着中国梦，在实践的道路上永不停歇。

暑假社会实践心得

在大学的第一个暑假里，我报名参加了由东莞理工学院与东莞理工学院城市学院一起举办的2010年广东省大学生韶关市社会实践—“心系山区，情飘瑶寨”这个暑期社会实践。这个社会实践能让我走进瑶山，用行动体验生活，感受山的英姿、水的清澈、人的淳朴，走进农村、走进瑶族同胞、走进生活、走进社会。生活在当今富裕条件下的我们，从来都没有去过这样的贫困山区里体验生活，这次的暑期社会实践就给了我们这样的一次机会，让我们去这种贫困山区里感受生活，体验生活，珍惜自己现在美好的生活。

在参加这个社会实践之前，我是非常的犹豫不决的，因为我知道那里毕竟是贫困的山区，那里的环境一定是非常的恶劣的，所以，我始终决定不到参加还是不参加。后来经过自己仔细的想了想，觉得这种社会实践活动非常的有意义，同时也能增长自己的见识，这也并非是一种坏处。虽然那里的环境非常的恶劣，但再苦再累的军训的时候，我也度过了。因此，我决定参加这个对于我来说非常有意义的暑期社会实践，去体验一下贫困山区的生活，感受贫困山区人们的淳朴，同时也能让我认识到一班可爱的朋友。回来时，当我们再一次看见那一张张的照片的时候，我们都会对那一段日子的怀念，因为那日子我们一大群人曾经在那里留下了快乐的痕迹。

这次的暑期社会实践，我们所要到的地方是：广东省韶关市乳源县必背镇，那里是一个瑶族自治县的镇区。由于这个镇区是位于偏远的山区，周围都被山所包围着，所以一路来的路上，我们看到的都是密密麻麻的山，那些山路也是弯弯曲曲的，但一路的风景是如此的美丽，我们都被那美丽的风景所吸引了。从韶关市区坐车到乳源县必背镇需要差不多1个半小时的车程，我们经过1个半小时的车程，终于来到了我们的目的地—必背镇希望小学。一下车看到那间学校，我放下了心，觉得环境并没有我想象中的那么恶劣。但当我走进我们要住的那些宿舍的时候，我看见那些环境，我顿时呆住了，觉得怎么会这样的，宿舍没有风扇，那些床板有些是烂的，到处都是垃圾和灰尘，非常的脏。这时，我真的有一股想回家的冲动，觉得环境这么恶劣怎么能住得下去呢。后来经过我们一番的打扫，整间宿舍都干净多了，不再像刚来的时候看见的那么脏了，我也觉得宿舍的环境还可以了。到了晚上，我们去洗澡，我看见那洗澡的地方竟然是没有灯的，我们要用手电筒或者蜡烛来照明。晚上要上厕所也是一件比较害怕的事情，因为厕所离我们的宿舍也是比较远的，而且一路上并没有灯，所以，晚上我们都比较害怕的就是上厕所了。

来到那里的第二天，我们就是要进行我们这次的暑期社会实践的活动了，我们第一个活动就是农村走访了，在第二天里，我们就走访了一条村，这条村叫贤坑村。因为那里的交通并不便利，所以我们要从必背镇希望小学步行到贤坑村进行走访，我们步行了大概半个小时才到达，一路走来，我们都有说有笑的，十分开心。从不认识的一群人到认识，我真的感到很开心，因为能认识到更多的人。到达贤坑村，我们就要进行我们的家庭走访了，我们整群人被分成每4个人一组进行走访。在走访到的家庭里，人们都会很热情的招呼我们。在走访这条村的时候，我们这一组就去到全村最富有的一家当中，这一家的富有完全是靠他们的劳动——养猪致富的，在走访这家人的时候，我们主要问的问题都是围绕着他们如何致富这个话题来对他们进行访问，希望能得到他们致富的经验。之后我们还问了他们一些瑶族的风俗习惯，他们也会一一给我们讲述。在与他们的对话当中，我也能大概知道瑶族的一些风俗习惯和这条村的一些经济状况。在第三天里，我们走访了另一条村叫半岭村，这条村的房子是位于半山腰上，上去的道路也比较崎岖，我感受到了上去一趟的辛苦。住在这里的人们却每天都要走这样的道路，他们也是被环境所逼的。那里的房子都是用黄泥或者砖头建成的，房子里面也比较窄小和简陋。同时我们也对这里的一些家庭进行了走访，也是为了了解这条村的一些经济情况。而在第七天里，我们走访的一条村叫大村，这条村离我们住的必背镇希望小学就比较远了，我们步行了1个小时才到达这条村。在对这条村的村民们进行访问的时候，我从他们口中知道了这条村的村长并不受广大村民的欢迎，这条村的村长是由哪家富有就由哪家的人来当选。村长一有事情就只会找自己的亲戚帮忙，从来不会想到其它的村民，这也实在太离谱了。这也完全是因为村民们的民主权利意识淡薄，大部分的村民的文化水平也比较低，不懂得保护自己的民主权利。

在第四天，第五天和第六天这三天里，我们进行我们本次暑期社会实践的第二个活动——支教。我们支教的课程有：音乐课，体育课和绘画课，我们集中周边的一些小朋友进行上课。在第一天的时候，我看见一个个可爱的小朋友都带着非常开心的心情来上我们所开设的课程。那些小朋友真的很活泼，可爱，他们也会经常的叫我们：“哥哥”或者“姐姐”，听到他们的叫声，我的心里也乐滋滋的。在上音乐课的时候，小朋友们也比较配合我们上课，大声唱我们教他们的歌。而上体育课，我也融入了他们当中，当成了上课的一份子，跟他们一起上体育课，与他们一起玩游戏。看见他们一张张可爱的笑脸，我自己也会感到很开心。从中我发现，贫困山区的小朋友是如此的天真，可爱。在上绘画课时，我主要是坐在小朋友的旁边看他们画画，给他们一些意见。看见他们的`画，我不禁想起自己的童年，自己小时候也是画他们这样画的，由中使我产生了一种喜悦的心情。小朋友们也会给我们画画，他们为自己喜欢的“哥哥”或者“姐姐”画一张画，以表示他们对我们的心意。在准备离别的时候，我们准备了一大张纸，给他们在上面写上他们对我们的一些祝福的语言，这些小朋友们也非常的乐意在那张纸上写出自己想说的话。在这三天之后，我们就结束了我们的支教活动，有很多小朋友都非常的不舍得我们，同时我们也不舍得他们，毕竟有三天的感情了。在这个支教活动当中，我认识了一群活泼可爱的小朋友，他们带给我们欢乐。

除此之外，我们每个人在那里都会有一次做饭的机会，生活在我们这个年代的大部分人都是不会做饭的，来到这里，也正是让我们真正的体验生活了。每天都会安排四个人一组进行做饭，而我并不会做饭，所以，我都是在一旁帮忙洗菜和切菜。那里的人都是用木柴来煮菜的，由于我们这些人生活的年代不用烧木柴，所以我们都不会点燃，要经过很长的一段时间才能使木柴燃烧起来，那也挺费劲的。大家吃着我们所煮的饭菜，都称赞好的时候，我们会感到很开心。不仅我们开心，其他人也一样吃得开心。

在那里的那段时间，我们晚上的时候，参加这次的暑期社会实践的全部人都会聚在一起，说说自己一天的感受，让别人分享自己所得到的快乐和自己所得到的一天的感想。有时候，我们还会聚在一起玩游戏，记得那天晚上玩开口中，大家都玩得非常的开心。通过这个游戏，使我们都会记住我们每一个人的名字，让我对大家都有一个印象。使自己在以后的人生道路上，一旦遇见，我们都会记得大家曾经一起参加过这个暑期社会实践，而且大家通过那里的那段时间对彼此都有一个了解。

这个暑期社会实践让我们得到很多感想，从一开始的犹豫不决，到离开时的那种依依不舍的心情，让我觉得，虽然这里的环境恶劣，但在那里能认识一大班朋友和一群活泼可爱的小朋友，我们每天都在一起玩，他们也带给我无限的欢乐。在那段日子里，从我的所见，所闻当中，我感受到了当地小朋友们的活泼与可爱，体会到了当地村民生活的艰苦与贫困，领悟到了瑶族的一些风土人情。所以，在我大学里的第一个暑期当中，我参加了这样的暑期社会实践，觉得非常的有意义，不仅增长了我的见闻，而且还能给我一次真正体验生活的机会。

暑假在便利店社会实践报告

希望能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识，也希望通过暑假这个较为难得的机遇，检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，找出自己的不足，来锻炼自己，完善自己，实现自我价值。

2014年7月20日至2014年8月10日。

神柏村日用品便民店。

这是第一次参加社会实践，对于做便利店营业员很陌生。所以最初对这次实践还是觉得比较新奇的。我在7月20日上午8点正式开始我的工作。负责人交给我的都是比较简单的工作。我的主要工作就是客流引导、摆放货柜商品。但是，即使是比较简单的工作，刚开始时我还是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好，而且对这家便利店也不是非常熟悉，所以开始时对于那些问路或者询问商品具体位置的顾客我经常只能报以歉意的微笑。比较庆幸的就是周围的姐姐、阿姨们经常会对我伸出援手，避免了不少尴尬的情况。而摆放货柜商品时，我也是经常出错。

不断的错误让我最初的新奇和憧憬消失地无影无踪。本来以为这种便利店营业员的工作是很简单的，不需要动脑，也不需要太多的体力劳动，可是自己做起来才发现根本就不是那么回事。任何一项工作都是需要动脑思考的，任何一项工作都有值得让人学习的地方，对于任何一项工作都不能轻视和放松。而且，在工作的时候，就会发现，我们在学校、课堂里和书本上学到的东西实在是很有限的。社会才是最大的课堂。再多的知识，再多的理论，没有实践，都是空话。

而在接下来的几天中，我会利用休息时间主动地去了解便利店商品摆放的位置、一些商品的特性，向周围的同事们询问他们的工作经验、工作心得等，虽然他们不一定都有高学历，但在工作方面还是值得我学习的，而且我也再不像刚开始时一样不知所措，于是几天下来便基本熟悉了便利店的总体环境，做起事来比开始时得心应手了，效率有所提高，错误也变少了。明显感觉到自己的进步，心里很是高兴。

在这次实践的最后几天，我已经能比较好地完成我的工作，对于前来询问的顾客，我已经能基本解答他们的问题了。对商品的摆放也能让管理员满意。

虽然这次做便利店营业员的时间不是很长，只有短短的二十天，而且我也很明白其实自己在超市也没什么贡献，倒是给别人添了些麻烦。不过，我在这里见到的、学到的、悟到的东西都是难以估量的。时间一晃而过，却让我从中领略到了许多东西，而这些东西将让我终生受用。

在便利店工作每天会遇到许多形形色色的顾客，勉强可以算得上是阅尽“人间百态”。从很多顾客的.衣着、气质、态度等方面也可以深刻感觉到社会的不公平。便利店里每天人来人往，也偶尔会有一两个小偷，虽然也有摄像头在工作，可是这也是对人眼力的考验。可见在任何工作中都必须具有敏锐的观察力。也有时候会遇到蛮不讲理的顾客，但是作为一个营业员必须时刻谨记“顾客是上帝”的宗旨，必须什么时候都保持良好的态度，不管是做人还是工作，都必须具有广阔的胸襟，而且在适当的时候要能够忍耐。体会到了营业员的辛苦和难处，我想以后我逛超市的时候也应该要注意这些。正所谓“己所不欲，勿施于人”嘛。

工作的时候要学会全力以赴，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。不管做么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。打工应该选择适合自己的职业，并注意把自己所学的专业知识运用到实践当中去，要善于与别人沟通，要有自信，克服自己胆怯的心态，在工作中不断地丰富知识。社会实践能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，融入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时社会时间中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓了视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。以上就是我的暑假的经历和感受，虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充实的，给我或多或少的带来的对于人生感受和一定的影响的。

便利店社会实践心得体会

随着大一下学期期末考试的结束，我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假，如果选择回家休息也着实浪费，于是我选择留在xx打工，一方面锻炼自己，另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。

很幸运，去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试，并且很顺利地通过了，紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培训，那天来进行培训的员工大概有十几个，大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋，一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先罗列一二。

   首先，作为一名服务员，仪容仪表非常重要，干净是必须，热情更不能忽视，随机应变同样重要。再者，作为全家的服务员，除了要热情地为顾客服务，店里的所有情况都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包机等店里的一切机器都要学会操控，比如调节温度等。及时地补货，及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任……理论培训完毕，第二天便是现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店，接着便开始自己被分配到的工作，有收银，拖地，补货，擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。不过，大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难，但要熟悉，更要用心。

培训只是一个开始，到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。

培训结束，第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训，但还是有很多问题存在，必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工作看似简单，可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等简单的工作当然可以很好地完成，不懒惰就足矣。然而，有些却不是，比如下架过期的物品，这就的确不是件简单的事情了。在全家便利店，统一规定将还有两天就过期的酸奶，鲜奶全部下架。这是，面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地"审视"它们的生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐心和细心地工作，而且，一旦做不好，不仅是自己的失职，同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天，就在我快要下班的时候，店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成，可第二天被店长查出不合格的，免不了他的一顿说教。对此，我感到很愧疚，也进行了反思!

除了下架物品，收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练地操控收银机，收钱仍旧是个大问题。收钱时，要精神集中细心收钱还钱，还有机灵地应付一些不法分子，避免掉进他们设计的迷惑的圈套……很开心，随着工作时间的加长，我也逐渐学会去应付各种问题了。

现实考验在实践中遇见在实践中解决，而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个暑假没有在家轻松地度过而是身在异乡，每一天忙碌地工作八个小时，偶尔没有规律没有营养的三餐，让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了，也因为自己的懒惰，但庆幸我还是坚持下去了，坚持做这份的确有些枯燥的工作!

便利店社会实践心得体会

在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。怀着异样的心情，我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。因为从这一天开始，我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。

7月26号，我正式开始上班的日子，为了给同事和上司一个良好印象，我提前了半个小时来到店铺，而他们显然对我的早到有点吃惊。在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后，他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦，其实不用来那么早的。”之后的情况就可想而知了，我几乎每天都是踩着秒针进门的，连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。潜移默化地，守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践，更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。

在便利店的工作看起来非常简单，但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。按照公司规定，上班期间不允许坐下休息（其实也没椅子之类的东西可以坐），不允许员工间闲话家常，不允许在工作区域内吃东西或打电话……对于诸多的行为约束，刚开始我是满腹牢骚、颇为不满，然而渐渐地我就体会到，作为服务业中的一个成功典范，其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提供优质服务建立起来的，而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制度和规范吧。慢慢地，我适应了下来，同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞。因此，当我站得脚底长水泡的时候，我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务，因为这是我的职责所在；当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候，我也得忍着那些无谓的抱怨，因为我知道这只不过是诸多社会工作者必不可少的生活的一部分而已，权当社会生活初体验而已。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴，让我认识到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。

然而，令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司，让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助的快乐。对于我不懂的地方，他们总是会耐心地给我讲解，而对于我工作中的不当之处，他们不仅没有埋怨或责怪，更多的是给予我安慰和鼓励。在他们的引导和帮助下，我对相关工作流程和程序操作上手很快，对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。除了传授给我工作上的知识外，他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等。经过实践性的观察和体验，让我看到了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界，原来社会远比我想像的复杂，其中的人与人的关系也是如此。回想起刚踏进大学校门的时候，爸爸和哥哥对我说的“在大学期间，学会怎么为人处世才是关键”，现在算是有点懂了。

另一方面，由于工作的服务性质，每天要跟不同阶层不同素质的人打交道是在所难免的，如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必须得学会的。记得有一次，遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客，由于正值顾客高峰时段而一时无法立刻达到他的要求，劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责，而我能做的就是保持微笑并不断陪不是，尽快满足他的需求，面对着其他顾客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，继续投入到自己的工作中去了。后来，我才知道，这对工作了好几年的他们来说，这些都不过是司空见惯的小事而已，所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重，而说出“习惯就好”又是多么无奈。自此，我改变了以前对那些服务工作者的看法，对他们多了点敬佩和体谅，也懂得了如何更好地克制和约束自己。

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