书法展工作总结(实用8篇)

书法，是世界上少数几种文字所有的艺术形式，包括汉字书法、蒙古文书法、阿拉伯文书法等。其中“中国书法”，是中国汉字特有的一种传统艺术。下面就是本站小编给大家整理的书法展领导讲话，仅供参考。

尊敬的各位领导、各位嘉宾、朋友们：

大家上午好!

书法名城大地新绿，群贤毕至万物生辉。备受大家关注的张伯煊先生书法展就要开幕了。在此，我向莅临指导的各位领导、专家及各界朋友表示热烈的欢迎和诚挚的问候!向为筹备这次书法展做出贡献的中国文字博物馆、河南省书法家协会、安阳市书法家协会表示衷心的感谢!

伯煊先生书法艺术初宗唐楷，汉隶入门，继攻魏碑，尤善二爨、甲骨，在全省、全国书展上多次获奖。这次展出的部分作品，都是他深入传统经典，脚踏实地传承创新之作。他书艺“古朴”，充满“灵气”，是书法界的一支奇葩。生活中，他淡泊名利，慎言谨语，为人真诚，行事低调，这与当今的“书法热”，近功利的书家形成鲜明对比。伯煊先生尊敬师长，谦和诚朴，学而不厌，诲人不倦，德艺双馨，有口皆碑，以其卓越的艺术实践和良好的道德操守成为安阳市文艺界的典范。

书法，蕴涵着中国传统文化的精髓，承载着中国文化的审美意趣。多年来，安阳市委、市政府一直关心和重视文化事业发展，高度重视文化产业的建设，积极出台了各项支持扶持政策和指导意见，初步奠定了文化建设的基础。让我们紧紧抓住文化大发展、大繁荣的契机，努力打造具有安阳特色的文化品牌，以文化的软实力提升经济发展的硬实力，为把安阳建成全省、全国文化强市而做出更大的贡献!

最后，预祝这次书法展圆满成功!祝各位领导、来宾和同志们身体健康、事业辉煌!

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位首长、女士们、先生们：

今天，我们怀着激动的心情参加由中国书法家协会、河南省委宣传部、河南省文联、河南省文化厅、郑州大学共同主办的宋华平书法作品展开幕式。在这举国上下贯彻落实党精神的喜迎新春大喜日子里，这次展览为喜庆的气氛又增添了几分光彩和祥和。我代表河南省委宣传部向展览的成功举办表示热烈的祝贺!对出席开幕式的领导、嘉宾和所有的朋友们表示热烈的欢迎和诚挚的感谢!

宋华平先生是我省著名的书法家，是当今河南书坛的领军人物，在中国当代书坛有广泛的影响。宋华平的书风宗法王铎、二王、颜真卿、米芾等历代大家，风格雄健厚重，俊逸洒脱，一派正大气象，充满阳刚之美，是中原书风的代表书家之一。在崛起于二十世纪八十年代初期的那批书家中，宋华平以其对王铎书风的不懈坚守和深入挖掘，赢得了书界的广泛赞誉，张海主席对宋华平的书法成就给予了很高的评价，称赞他是“写王铎的书家中获得成就比较突出的一位。”今天展览的是宋华平先生近年来辛勤创作的作品，宋华平在保持其个人风格基调的基础上，不断探索，不断创新，不断写出新的面貌、新的境界。相信华平在书法艺术上的探索对于当代书坛尤其是河南书法艺术的深化发展有着巨大的启示意义!

改革开放以来，河南的书法事业获得了突飞猛进的发展和令人瞩目的成就，在短短二三十年左右的时间里由一个水平相对落后的省份一跃而成为书法大省。从1990年的第四届全国书法篆刻展以来，在二十多年的时间里，历届全国大型展览比赛，河南的入选和获奖人数都居于第一、第二的位置。书法艺术最高奖——中国书法兰亭奖至今已举办三届，三届的“兰亭状元”都在河南。这是一个了不起的成就。这一成就的取得，是河南书家不懈努力、团结奋斗的结果，是河南省书协主席团正确领导的结果，也是河南省书协历届主席谢瑞阶、张海、宋华平运筹帷幄、决胜千里的结果。在这二十多年的时间里，宋华平先后任副秘书长三年、秘书长十四年。华平既是河南书法崛起的见证人，更是河南书法辉煌的耕耘者之一。20xx年他接手河南省书协主席以来，继承和发扬老一辈领导人的优良传统，带领书协主席团一班人，不断开拓创新，不但成功地续写了河南书法的辉煌，而且不断开创新的局面，使河南书法事业的发展更加蓬勃，更加健康，更有后劲!

华平同志积极参加公益事业，20xx年汶川地震他捐赠作品和现金。20xx年玉树地震，他参加中央电视台全国艺术家捐赠会，捐赠现金，他还多次拿出自己的稿费奖励河南的获奖作者，并义务为武警总队、省残联、黄河迎宾馆等单位书写巨幅作品。今天又拿出五十万元为贫困地区的小学生赠送羽绒衣。以自己的实际行动践行“爱国为民崇德尚艺”的艺术家准则。

作为河南书法界的领导者，华平坚持把个人的艺术追求和全省的书法艺术事业结合起来，在推动全省书法事业不断发展的同时提高自身的艺术水平，这也给全省各级书协的领导者树立了榜样。今天我们在参观宋华平书法艺术作品展的时候，结合河南书法事业辉煌发展的大背景，对宋华平先生的艺术成就会有更加全面的认识。

祝展览圆满成功!

谢谢大家。

尊敬的各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们、朋友们：

大家好!

今天，市文联、市文化馆、市书协、市作协，为我举办书法作品展，是对我的关怀和鼓励。各位领导、嘉宾、女士、先生、朋友，在百忙之中莅临观瞻，是对我的莫大支持和奖赏。令我感动非常!在这里，我鞠躬致谢!

此情此景，说明这个展览是大家的，来者有份;此时此刻，说明这个展览是成功的，观者有缘。所展的作品，不管它是个红苹果，还是个青苹果;不管它是红了一半，还是绿着半边，既然摘下来，就是我们的拥有。大家一块儿品味，一块谈笑，评头品足，说长道短，其乐融融，共享这古老艺术的魅力和它带给我们的时代审美愉悦。

我的书展是短暂的，平凡的，微不足道的。书法艺术是久远的，伟大的，灿烂辉煌的;相聚是美好的，快乐的，话题是轻松的，温馨的。愿我们心河中追求艺术的浪花依然，忠实友情的涛声依旧!

谢谢!

书法艺术是一门古老的艺术，中国书法在世界书写艺术之林中具有鲜明的代表性和浓厚的民族特性。下面就是本站小编给大家整理的书法展主持词，仅供参考。

尊敬的各位领导亲爱的老师们同学们

大家上午好，欢迎大家来到由内蒙古大学鄂尔多斯学院社团联合会主办，文渊斋书法协会承办的第三届书法展暨书法社学员月训成果展的活动现场，我是主持人张玉。

本次活动旨在弘扬国粹，展示中华瑰宝，发扬博大精深的中华文化;提高同学们的审美素质，培养同学们认识美、发现美、创造美的能力，鼓励同学们将有限的课余时间投入到更加积极有益的兴趣爱好中来，展现现代大学生的学习风貌，传承文化艺术;同时为纪念文渊斋书法社成立五周年，展现我社风采，特举办本次书法展。

有请书法社社长闫佳磊带领各位领导及嘉宾参观本次活动的作品

尊敬的各位领导、各位嘉宾：

今天，我们在这里隆重举行“党在我心中”查日华先生书法作品展。

香港太平绅士、银紫荆勋章获得者费斐女士;

部分书画艺术界、文艺表演界和新闻传媒界知名人士以及有关企业、文化研究机构负责同志。

市委、宣传部长李敬明先生;

市人大会副主任黄玲女士;

市政府副市长张梦生先生;

市政府副市长张国义先生;

市政协副主席姚尚友先生;

以及市直有关部门负责同志。

让我们以热烈的掌声对各位领导、各位嘉宾的到来表示诚挚的欢迎!

下面，进行第二项议程：请工作人员宣读贺信贺电。 ……

下面，进行第三项议程：请嘉宾代表致辞。

首先，请王伟先生致辞。

……

下面，请费斐女士致辞。

……

下面，请刘国安先生致辞。

……

下面，进行第四项议程：请刘刚先生为查日华先生颁发荣誉证书。

下面，进行第五项议程：请市委副书记、市长侯淅珉先生讲话。大家欢迎!

……

(刘少奇、宋庆龄、周恩来、邓小平特型演员表演)

让我们以热烈的掌声感谢中国特型演员伟人风采艺术中心四位演员的精彩演出。

……

最后，请王伟先生、孟富林先生、侯淅珉先生、费斐女士、查日华先生上台，共同启动活动仪式水晶球。

……

今天的开幕式活动到此结束。

下面，请各位领导、各位嘉宾参观查日华先生书法作品展。

各位领导，各位书画家，各位来宾，女士们，先生们：

上午好!

金秋送爽，翰墨飘香。为迎接党的胜利召开，彰显书画艺术家的人文关怀，丰富新农村建设文化内涵，特策划举办“丹青歌盛世，翰墨传真情”中国书画名家走进娄底新农村邀请展暨金秋笔会，本次活动由中共娄底市委、娄底市人民政府主办，中共娄底市委宣传部、中共娄底市委农村工作部、娄底市文联、娄底市人口和计划 生育委员会、北京海星名都文化传播有限公司、中影万泉影视文化有限公司承办。对本次活动的成功开展，全国农民工文化送温暖行动办公室、中国人口宣传教育中心特意向中共娄底市委、娄底市人民政府发来了贺信，感谢上级部门和领导对我市工作的关心与支持! (鼓掌)

出席邀请展参展暨金秋笔会的书画艺术家有：

生先生;

中国书法家协会会员，中国硬笔书法协会行草书委员陈泽雄先生;

此外，特邀中国书协副主席李铎将军、著名书法家欧阳中石、北美亚州艺术家协会主席，华盛顿州中国美术家协会会长王学治3位书画名家的作品参展。

娄底市出席邀请展的市领导有：

中共娄底市委书记龚武生先生;

娄底市政协主席杨云辉先生;

中共娄底市委、宣传部长伍美华先生;

中共娄底市委、娄底军分区政委张作坤先生;

娄底市人大会副主任曾贯一先生;

娄底市政协副主席、市工商联主席李德仁先生;

出席本次邀请展的嘉宾有：

国家人力资源和社会保障部处长杨永琦先生;

国家人口计生委人口宣教中心家庭部李传旭先生;

此外，娄底市委宣传部、市委农村工作部、市文联、市计生委、市文广新局等部门负责人和娄底市书协、市美协、冷水江市美协也派人参加了今天的活动。

热烈欢迎大家的到来!(鼓掌)

今天的活动共有五项议程：

首先，请中共娄底市委、宣传部长伍美华女士致辞; 。。。。。。

。。。。。

。。。。。

接下来，让我们以热烈的掌声欢迎江杰生将军讲话; 。。。。。。

感谢江将军热情洋溢的讲话。现在，让我们以热烈的掌声有请中共娄底市委书记龚武生先生宣布开展; 。。。。。

欢迎大家观展。书画名家笔会在影城贵宾厅举行，欢迎观摩!

谢谢大家!

一、组建班级干部组织，真正实行自主管理

号召力的班干组织。开学初，我就在班上进行了一次民主选举，通过竞选演讲、自主投票，学生充分行使自己的权利，选出了他们信任的小干部，并且根据这些小干部的特点，给他们明确职责，让他们进行班级自主管理，一级对一级负责，这样既减轻了老师的负担，又锻炼了学生的能力，班级秩序井然。

二、常规工作常抓不懈，促进班风学风建设

通过学习《小学生日常行为规范》和学校《规矩集》，让每个学生明确他们的行为准则，教育他们在学习上做到互帮互助，人人争先；在生活中做到相亲相爱，情如手足；在活动中做到团结一致，发挥集体的力量，为班为校争荣誉。同时，利手班级舆论的力量，对一些行为不合规范的.同学进行教育，让他们明白做人的道理，促使他们在校成为真正的好学生。

三、开展丰富多彩的活动，全面发展学生素质

回首本学期工作，有喜有忧，取得了一些成绩，孩子们的茁壮成长令我欣喜，但同时，本人也能清醒地看到自己工作中的不足，有时工作缺乏耐心，有时对学生的错误过于苟责，造成一些负面影响，这些将在今后的工作得以改正，以期来年的工作能上一个新的台阶。

尊敬的各位领导、各位首长、女士们、先生们：

今天，我们怀着激动的心情参加由中国书法家协会、河南宣传部、河南省文联、河南省文化厅、郑州大学共同主办的宋华平书法作品展开幕式。在这举国上下贯彻落实党精神的喜迎新春大喜日子里，这次展览为喜庆的气氛又增添了几分光彩和祥和。我代表河南宣传部向展览的成功举办表示热烈的祝贺！对出席开幕式的领导、嘉宾和所有的朋友们表示热烈的欢迎和诚挚的感谢！

宋华平先生是我省著名的书法家，是当今河南书坛的领军人物，在中国当代书坛有广泛的影响。宋华平的书风宗法王铎、二王、颜真卿、米芾等历代大家，风格雄健厚重，俊逸洒脱，一派正大气象，充满阳刚之美，是中原书风的代表书家之一。在崛起于二十世纪八十年代初期的那批书家中，宋华平以其对王铎书风的'不懈坚守和深入挖掘，赢得了书界的广泛赞誉，张海主席对宋华平的书法成就给予了很高的评价，称赞他是“写王铎的书家中获得成就比较突出的一位。”今天展览的是宋华平先生近年来辛勤创作的作品，宋华平在保持其个人风格基调的基础上，不断探索，不断创新，不断写出新的面貌、新的境界。相信华平在书法艺术上的探索对于当代书坛尤其是河南书法艺术的深化发展有着巨大的启示意义！

改革开放以来，河南的书法事业获得了突飞猛进的发展和令人瞩目的成就，在短短二三十年左右的时间里由一个水平相对落后的省份一跃而成为书法大省。从1990年的第四届全国书法篆刻展以来，在二十多年的时间里，历届全国大型展览比赛，河南的入选和获奖人数都居于第一、第二的位置。书法艺术最高奖——中国书法兰亭奖至今已举办三届，三届的“兰亭状元”都在河南。这是一个了不起的成就。这一成就的取得，是河南书家不懈努力、团结奋斗的结果，是河南省书协主席团正确领导的结果，也是河南省书协历届主席谢瑞阶、张海、宋华平运筹帷幄、决胜千里的结果。在这二十多年的时间里，宋华平先后任副秘书长三年、秘书长十四年。华平既是河南书法崛起的见证人，更是河南书法辉煌的耕耘者之一。2015年他接手河南省书协主席以来，继承和发扬老一辈领导人的优良传统，带领书协主席团一班人，不断开拓创新，不但成功地续写了河南书法的辉煌，而且不断开创新的局面，使河南书法事业的发展更加蓬勃，更加健康，更有后劲！

华平同志积极参加公益事业，2015年汶川地震他捐赠作品和现金。2015年玉树地震，他参加中央电视台全国艺术家捐赠会，捐赠现金，他还多次拿出自己的稿费奖励河南的获奖作者，并义务为武警总队、省残联、黄河迎宾馆等单位书写巨幅作品。今天又拿出五十万元为贫困地区的小学生赠送羽绒衣。以自己的实际行动践行“爱国为民崇德尚艺”的艺术家准则。

作为河南书法界的领导者，华平坚持把个人的艺术追求和全省的书法艺术事业结合起来，在推动全省书法事业不断发展的同时提高自身的艺术水平，这也给全省各级书协的领导者树立了榜样。今天我们在参观宋华平书法艺术作品展的时候，结合河南书法事业辉煌发展的大背景，对宋华平先生的艺术成就会有更加全面的认识。

祝展览圆满成功！

谢谢大家。

在喜迎党的召开之际，由寿县旅游局联合寿州书画院举办的“墨染寿州”——宋彬恩书法作品展与大家见面了。首先，我向书法展的举办表示热烈的祝贺！向出席开幕式的各位同志、各位朋友表示热烈的欢迎！

宋彬恩，现任寿县旅游局副局长，系安徽省书法家协会会员、安徽省青年书法家协会常务理事，寿州书画院副秘书长。工作之余，研习书法艺术，1997年以来，书法作品在《书法报》、《美术报》、《基层生活》、《人事导刊》、《皖西日报》等报刊发表。书法作品曾荣获：安徽省第三届青年书法大赛优秀奖、安徽省第八届艺术节书法三等奖、全国人社系统首届兰亭杯书法大赛二等奖。书法评论家唐佳先生评其书法“属二王帖系一路，得董玄宰之笔意，主要擅长小行书和大、小楷书。小行书和小楷书出入晋唐，转益多师，重法尚韵。行中有草，楷中有行。单字结体平正工稳，笔法十分精到”。多年的临池研习，已经积累了深厚的笔墨功夫，取得了一些成绩。

这次展览展出的六十余幅书法作品，都是近二年宋彬恩在工作之余所创作的。作品形式多样，书写内容丰富，既有《千字文》、《琵琶行》、《朱子家训》、《心经》、《兰亭序》等书法长卷，又有斗方、立轴、扇面、团扇、四条屏等，较为全面地展示了近二年他在学习书法中的所悟所想所得。

今天的寿县，在、县政府的正确领导下，经济发展、文化繁荣、社会和-谐。、县政府“文化立县”战略的提出，给我县广大艺术工作者、艺术爱好者提供了足够的发展空间和施展才华的舞台。“笔墨当随时代”。“墨染寿州”的大幕已经拉开，歌咏寿州的号角业已奏响，希望我县的书画家们关注寿县的发展，用手中的丹青妙笔画赞寿州，为寿县的发展作出积极的贡献。

二0一二年十一月十一日

尊敬的各位领导、各位同道、朋友们：

大家上午好！

今天，大家放弃休息的时间、放下手头要做的事情，来出席我展览的开幕式及作品集首发式，我非常荣幸、也非常感动。在这里，我对各位领导、各位朋友莅临我的展览表示最真诚的欢迎和由衷的感谢！

经过多年对书法的学习和磨练，自己感觉有了一些进步和收获，萌生了办一次展览的想法。，恰逢今年我县申创“中国书法之乡”，举办展览对我来说是一种激励。其目的：一是为书法之乡的申创摇旗呐喊，尽一份力；二是和书界同道朋友切磋交流书法艺术，在书法学习的道路上真诚地听取方家道友的意见建议，以利于更好地取长补短。所以用了近一年多的时间进行书写实践，积累了这一批作品。

俗话讲，丑媳妇迟早要见公婆。今天，我的展览和大家见面了，内心有几分忐忑，但更多的是感动。展览能够展出，得益于领导、前辈和有关企业的支持。在这里我要特别感谢：寿州书画院 朱宝善先生、张君法先生、葛中宝先生、胡瘦棠先生、谷朝光先生、程耀伦先生。他们为展览送上了珍贵的祝贺作品。特别感谢唐佳先生、虞为毅先生、夏长先先生、孟伟先生、林伟先生为作品集的印制给予的大力支持。特别感谢寿县农业银行唐锐先生、安徽省圣沃建筑工程有限公司宋柱先生、安广网络寿县分公司宋忠东先生、寿县正方建筑有限公司陈西刚先生、寿县兴安建筑有限公司顾元幸先生、寿县泳和商贸公司王永喜先生、白马商城投资管理有限公司夏朝晖先生、金峰财富集团罗惠胜先生、寿县八公山豆制品有限公司顾永忠先生、寿县蓝航商贸有限公司宋连恩先生、寿县华宋酒业有限公司宋恩明先生、海尔寿县公司张荣女士、郭家百货常涛先生给予的（赞助单位）鼎力支持。特别感谢实验小学校长李继勇学兄给予的大力支持。

书法的修行是一条漫长而艰辛的路，这个展出是我学书20多年的一个阶段回顾。我深知会有许许多多的不足和问题。真诚希望大家观看后，提出批评。

谢谢大家！谢谢！

2004年即将度过，我们充满信心地迎来2005年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为   万元，比去年超额   万元，超幅为  %；其中客房收入为   万元，写字间收入为  万元，餐厅收入   万元，其它收入共  万元。全年客房平均出租率为   %，年均房价   元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为     万元，经营利润率为    %，比去年分别增加    万元和    %。其中，人工成本为   万元，能源费用为    万元，物料消耗为  万元，分别占酒店总收入的  %、  %、   %。比年初预定指标分别降低了    %、     %、    %。

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

（一）以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有   名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至  名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

    3、房提奖励。根据本酒店市场定位

“酒店工作总结”版权归作者所有；转载请注明出处!

为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的`营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年   万元升至下半年   万元，升幅约为   %。

4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的  %提高到   %，最高日创收为   元，最高日平均房价为  元；全年接待宾客   万人次，接待外宾   万人次。

5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约  起，为酒店减少经济损失约    元，争取了较多的酒店回头客。

此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收   万元，比上半年增额   万元，增幅约为   %。

（二）以改革为动力，抓好餐饮工作