医生助理工作职责总结（汇总15篇）

职场人士都会定期地提交述职报告，以便向上司和公司展示自己的工作成绩和职业发展方向。接下来，让我们一起来看看一些精选的述职报告示范，为写作提供一些参考。

医生助理工作职责整合

3、协助兽医开展检验化验工作,包括拍摄x光片等;。

4、协助兽医开展手术,对动物麻醉进行监护和术后进行看护;。

5、协助住院动物的日常医疗实施,包括清洗和喂养;。

6、协助兽医完成病历的更新和维护;协助兽医对顾客进行跟进,提供优质的顾客服务;。

医生助理工作职责

1、在医疗主任和医师的指导下，开展医疗工作。

2、提前进入诊室，补充药品、材料、器械、敷料等物品，准备开诊前工作。

3、每天清洁诊疗台面，保证诊室内外环境清洁整齐。器械盘，器械缸及药品要摆放整齐。

4、熟练掌握本科常用器械、药物的用法及常见病的诊断、治疗和护理。

5、患者进入或离开诊室时，做到迎来送往，再去收拾医疗器械。

6、多巡视,勤观察,积极主动配合医生诊疗工作。

7、维持就诊秩序,保证一室一患者。

8、掌握本科诊疗适应症，耐心做好解释工作，做好诊疗中配合及宣教工作。

医生助理工作职责精编

3、各种诊断仪器的操作及维护;。

4、通过医生的批准进行药物配给或治疗工具准备;。

5、执行治疗程序，如动物保定、注射、免疫接种、缝合伤口护理、感染管理等;。

6、观察护理患病动物，并向医师报告具体情况;。

7、负责犬、猫舍日常清洁，住院动物的日常护理;。

8、医生交待的其它医疗工作。

医生助理工作职责职责

1.能熟练配合各种美容外科手术，术前准备、术中配合主刀医生完成手术，配合科室完成随访工作，并完成病人换药拆线工作，协助医生规范书写医疗文件。

2.有良好的医德医风、严谨负责的工作态度，积极主动工作。

3.了解和学习整形知识，操作规范，努力学好新技术，提高医疗和业务技术水平。

5、积极实施和完成科室计划目标;。

6、爱岗敬业，遵守各项规章制度，坚守工作岗位，遵守劳动纪律，衣着整洁;。

7、定期对手术室及医务室的各种医疗器械消毒、更换;。

8、做好病案等医疗文书记录。

医生助理工作职责

1.门诊操作处置:跟诊保定、检查处置、治疗处置、手术跟诊等。

2门诊巡诊护理:日常巡诊、托管巡诊等。

二、药房。

1.配药工作流程:处方审核、配药打标、配药实施、门诊/住院交接、处方回收等。

2.化验工作流程:处方审核、耗材领取登记、化验标准操作标准化流程、结果呈报等。

3.物品管控维护:耗材管理、仪器管理、进销存管理等。

三、住院。

1.住院动物的分级护理。

2.住院动物的日常外置。

3.隔离治疗室的管理。

医生助理工作职责

3、患者就医过程中的问题解答，负责患者在服药过程中的指导;。

4、防范、处理医务人员执业过程中的违法、违规行为;。

5、负责与医生进行有效沟通，整理编写医生的指导建议。

6、定期组织医疗质量检查和考评督查制度落实情况;提高医疗质量和医疗技术水平。做好科室间的协调工作。

7、组织医、药、技科室工作的正常开展，协调各部门，保障医疗活动的有序开展;。

8、负责医院病案信息管理，病历及处方的评审工作。

总经理助理工作职责总结

医生助理工作职责整合

1、负责顾客的医疗服务工作：包括手术协助、换药、拆线、查房，开写医嘱并检查其执行情况;术后注意事项、换药、拆线及复查时间的告知。

2、及时完成顾客的门诊/住院病历;正确开具处方及医嘱。

3、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故发生。

4、根据整形外科各种手术流程，与医生配台合作熟练。

口腔医生助理工作总结

今年是我们门诊部的开局之年，在xx区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕^v^科技兴院、质量立院^v^的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

20xx年，是我院的^v^开局之年^v^，也是我院的^v^发展之年^v^，为了在xx镇及周遍乡镇^v^建立品牌、占领市场、落地生根^v^我院在院董事会的领导下，坚持^v^高起点、高标准、高品位^v^的角度和^v^占市场、打基础、成本经营^v^的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了^v^三室二区^v^，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

我们的宗旨是^v^医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的^v^，医疗质量管理工作是我们的^v^生命线^v^，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作；二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。

^v^以服务、树口碑^v^是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切^v^以人为本^v^的观念，不断提高服务质量：

我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：

一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作；

三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动；四是，积极参加^v^慈善一日捐^v^活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币；五是，积极开展^v^爱牙日^v^活动在今年xx月xx日，我们组织12名医务人员到xx村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。

总之，回顾近半年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在下半一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。

整形医生助理工作总结

2011年，医院经历了长达8年的市场战役，从xx年开始转型为专科整形医院，由当初外聘专家加盟到华山，超强专家阵容强强联手打造了华山自己的知名品牌，从《人造美女》、《人造李湘》、《华东援计划》系列产品的出炉，在民营医院专科门诊中产生了巨大品牌影响力。受到了浙江省上级行政部门的高度认可，促进了华山医院成功申办《美丽慈善浙江行》500万爱心援助基金的信心与决心，此次爱心援助计划，在省慈善总会、上城区卫生局的大力支持与领导下，取得了硕果累累的佳绩。也为医院首次申次第六中国美容与整形医师大会奠定了良好的基础。现将2011年工作情况简述如下：

一、主要工作回顾。

（一）坚持走依法、诚信、规范的服务理念医院通过各种形式，把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。通过各种诊疗模拟活动，更进一步让全体医护人员所认识、理解，并执行到工作中。特别是医疗安全，它是我们的生命线，是医院工作的核心，在上级的指导下，我们建立或调整了相应的抓医疗质量的组织，制定了一系列sop流程，将工作更规范化，为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。为了确保医疗质量和安全，医院狠抓了各科室业务技能学习。通过每月制定的业务学习计划，现场采取了互动、实践操作和知识测试等方式予以强化；通过不断的学习培训和知识更新，基础理论知识扎实了，技术操作熟练了；使全院整体的医疗护理水平有了较大的提高；病历也能按规范的要求书写了。医院始终坚持“做一例手术，留一个精品，交一个朋友”的办院准则，它不仅仅是一句口号，在工作实践中也得到了很好的体现。医患关系有了很大改善，医疗纠纷同比明显下降。

（二）加强业务交往，提高了医院的知名度为了进一步扩大社会影响，提高我院的知名度，今年，医院通过与外聘专家曾高教授的深入联系，北京中日友好医院携手华山医院率先在华东地区成立了首家隆鼻示范基地，并诚邀马海欢、高占巍、曾高等人成为华山医院客座教授，国家级卫生部三甲医院三位专家的加盟，它不仅仅是单一受聘模式，更重要的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。

（三）情暖人间，真情在心。2011年4月，无情的地震又一次侵袭中华大地，对玉树这片净土造成了毁灭性的破坏。我们的许多同胞在这场突如其来的灾难中永远地闭上了眼睛，更多的人在这场天灾中失去了家园。地震无情，人间有爱。次日，医院全体医护人员踊跃伸出援助之手，为玉树举行了为灾区默哀、捐款仪式。医院的发展靠的是员工，员工们能安心地工作是最重要的前提；每逢员工生日，都会送上生日蛋糕，送上公司和医院对员工健康的祝福。医院为充实职工的业余生活，经常组织部门员工小聚，既提高了职工的团队精神，又提高企业的凝聚力，激发员工对医院的感情。为了让职工们有舒适的家，医院对现在员工住的房子进行了适当的调整，加强了管理，现宿舍比以前清洁整齐多了，水电费也有所节约。在饮食方法，今年5月，是企划部全体职工乔迁新居的憧憬，由于新迁，一些基本设施没有配备不到，职工只能自行解决工作餐，医院在此期间分别给予的超额的伙食费，为了让职工吃的放心，安心，在简装期间还加班加点完善了食堂各项制度，采取各种方法，尽最大限度的让员工们吃饱，吃得干净，适合来自众多省份员工的不同口味，尽力做到荤素搭配，做到营养、卫生、安全。

二、成绩是次要的，但去年一年的工作实践也使我们清楚的看到我们的不足。

（一）全程网络推手代理模式江南四大美女全程由网络推手管理，此种模式在网络推广方法的确存在一定的优势，也是华山医院首次的模式尝试，旨在提高全国整容行业选秀活跃人气。参选人员五花八门，其中，海选人员内参较为多数，大部分愿意接受整容对象可能不是医院的目标群体，或后期不可操控的群体，江南四大美女的尘埃落定，可说是众说纷纭，其组合唱片至今已成摆设，没能发挥其余热（花钱买浪费，有一点可惜）。网络推手成为只拿钱，不办实事的门道。当然，现如今的社会，我们需要的是炒手，但更需要的是明智的选择。

（二）电视栏目推广杭州电视台作为本土的生活信息公布圈，在杭州地区其影响力度无人能及，以迅雷不及眼耳在全国排前10位，今年《妈妈爱美丽》总冠名，其结果相比前次《最佳夫妻相》又是一次质的飞跃，作为主办方与电视台的二次磨合，达成共识，双方最终目标竞价及参赛结果让人满意，在杭州的市场份额颇受老百姓关注，铸造了华山本土化品牌根据地。

（三）会员增值推广模式今年，经过前几次的明星策划探索，相比去年高胜美的首次出席华山医院商业活动，结合吴启华、汤宝如来院体验美容，说明企划工作还有更进一步的提升空间，将不愿体验转变为自愿心态，这与前期的沟通是分不开的，在吴，汤来院期间，企划部门全部出谋划策，实现交流到位，现场布置模拟到位，方案研讨到位的原则，让此次年度《vip答谢会》促销圆满起航，取得了一份满意的答卷。其中，后期的推广力度有所减弱，明星来院缺乏热点传感效应，也可能是企划工作的瓶颈，如果能打开局限性，将成为检验企划工作的重点，也是发挥明星效率的潜在市场份额。总之，2011年是医院发展比较快的一年，华山正如一棵迎青松，在朝阳的光环下，开枝展叶，笜壮成长，相信通过全体医护人员的共同努力，迎着诚信、规范的道路上稳步地向前发展壮大，让我们为这个来自不易的成绩做好自己的本职工作，主动努力奋斗，为医院的进一步发展贡献自己的一切。

医生主任助理工作总结精选_

我担任三号线管理部主任助理的工作已近两年了，原先我在车间及管理部从单纯性的建筑技术管理工作时间较长，也积累了一些经验，但是在管理岗位工作确是从两年前任三号线主任助理才开始的。刚担任该岗位工作时我发现自身的素质和业务水平离该岗位工作的实际要求还有一定的差距，但两年来我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本岗位工作，完成了三号线的建筑计划任务和各项技术经济及安全指标，为工务分公司的发展作出了自己应有的贡献。这两年对我来说走得轻松却也沉重。轻松是因为经过了两年来在主任助理岗位的摸爬滚打，该岗位所负责各项工作都已经是轻车熟路，锻炼了业务水平，提高了个人素质；沉重是通过锻炼发现自身的不足，没有在工作中主动尝试创新，工作中不够严肃，职工中的威信还比不上老同志。以下是我两年以来工作情况的总结和汇报：

一、工作定位。

我工作中的座右铭。我想我担任这份工作，没有什么可以值得骄傲的资本，而我从中确发现了所有工作的共同点也就是认真、热诚。我们建筑专业的工作是工务分公司甚至可以算做地铁运营有限公司的一个窗口。邓小平说窗口就是形象，形象就是旗帜，旗帜就是凝聚，凝聚就是力量。这样一说好像我的这个平凡的工作就会变得有些“棋子虽小，却位在要隘”。这就要求我忙而不乱地工作，要求我秩序井然地解决所遇到的问题，要求我的服务一定要让上级领导和下级职工感受得到。实践证明，我的定位是正确的，从2003年担任本岗位工作以来圆满完成了三号线166209.1平方米建筑的计划检修和计划整修生产工作，也连续圆满完成了两个安全年度的安全任务。职工的工作作风和工作干劲也比以前改观了许多。

二、思想成长。

观，才能在工作、生活中遇到困难和挫折时，不会自暴自弃，怨天尤人，不会沮丧和急躁，而是加倍努力决不动摇自己的信念，找出不足，迎头赶上，始终朝着既定的目标前进。因为评价一个共产党员重要的是看他做的怎么样，看他能不能在端正自己的世界观、人生观、价值观上下功夫，实现学于用、知与行、说与做的统一。因为面对当前的错综复杂的环境，如果没有一个坚定的价值观和人生观是不行的。对个人而言要作到用制度规范行为，用职责检验价值，用行动体现人格。

我所在的三号线管理部各项工作繁多，工作人员少，在这种情况下，就要求每个人都不仅仅要在本专业上独当一面，还要作到身兼多职。在不断的工作和学习过程中，我个人除了在专业方面有所提高以外对管理部的整个管理运做的过程也有了全面的感性认识。从这几年的发展情况来看，我认识到当前的改革形势对我们每一个人都是又一次严峻的考验。面对考验只有从自身做起，狠抓安全，在安全中求生存；强化管理，从管理中要效益。因为只有保住安全才能突现出我们工务分公司的价值，只有提高效益才能凝聚起员工的向心力。而要作到以上两点就要求我在自身素质方面要进一步提高，从自己从生产生活的每一处每一步抓起，确实做好安全工作；要认真提高自己的业务水平，在生产工作的每一工序每一环节的管理工作做起，努力提高生产效益。在日常工作的过程中不断给自己加压，争取以自身的行动来影响提高职工队伍的积极性，这是因为工作积极性与工作绩效成正相关关系。

以上是我两年以来担任主任助理岗位的总结，在接下来的工作中依旧是以安全为第一考量，并在日常工作中以优异的工作质量和优良的服务态度来确保安全目标。在生产工作中还要在管理上加大力度，使得管理工作真正的抓到实处落到细处，真正的体现出基层管理为一线服务、帮助、指导的作用。从管理中要效益要成果，抓实抓细各项工作及安全指标，强化员工的安全质量意识，明确树立起安全和效益相结合的工作思路，使得每个员工都明白只有加强自身竞争力才不会被淘汰，为确保第五个安全年而努力。

助理医生每日工作总结精选_

2011年11月份工作完毕，总结如下，请领导给予指正。目前跟进客户进度如下：

客户叶啸民生方庄支行100万三年期贷款，调查报告已经撰写完毕，反担保清单已经完毕，等待公司上审贷会。

客户连正林民生西单支行300万三年期贷款，客户正在准备资料。目前操作客户3笔，总贷款金额：560万元。

以上是师傅欧阳安排并目前自己跟进客户进度，请领导审阅。个人总结：

3、需要进一步加强学习，以便在于客户沟通过程中能够游刃有余。

宠物医生助理个人工作总结

20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。在过去的一年中，收获了些许成熟，丢掉了部分幼稚。首先很感谢各位领导对我的支持与关爱，对于我的稚嫩无知无尽的包容。

20xx年3月18日我迈进了关忠动物医院连锁机构丰北店的大门，转瞬即逝，到20xx年的1月18日已经整整十个月的时间了。由最初的陌生到后来的进入状态，以致现在的不可割舍。

这整个过程掺杂了我太多的摸索，思考乃至眼泪。这其中可能也伴随着迷茫，失落，想要放弃。但我永远记得我最初的梦想。

记得刚刚到丰北店的时候，仅仅是抱着试试看，反正认识的人在，比较正规的医院等等简单的想法投入到工作中。随着对于丰北店逐渐深入的了解越来越发现单位上层也好，整体的关忠连锁所进行的模式也好还有与大多数人的思想节奏上的契合都让我看到了关忠连锁机构的无限前景。

这一切都不禁让我全情投入的进入到工作中。在这十个月的前进历程中曾经努力拼搏，为了在北京的丰台，海淀，朝阳，大兴甚至怀柔，密云。只要是你去过的地方都能看到关忠的招牌。甚至有一天当国外的宠物业想要注资中国市场时他会毫不犹豫的第一时间选择关忠为他的合作伙伴。

因为关忠的牌子已享誉国内外！！（哈哈哈??想起来就爽！！）但同时我也曾经迟疑过，感觉自己壮志未酬；梦想没有我想象中的一帆风顺，现实的东西总是在发生后的总结中你才能得到更多的收获。

不过踌躇，迟疑都会过去。因为生活就如一条滚滚东去的大河，我们每个人都是河里的一颗石子，当你掉落到这条河里的`时候都是有棱有角，个性张扬。但是随着水流的冲刷你的棱角会逐渐磨得圆滑让你能更好的适应河中的环境。可能过程会有些痛苦，但都会过去。只要你不要忘记你最初的梦想，你的原点。

以至于能更好的复合现今市场上大多数人的消费需求？随着时间的推移，自己逐步的融入到护士长这一中层管理的角色中，从宏观角度上以上的这种种的问题就依次的出现在了我的脑海当中。

“没有错误的管理方法只有适合的管理方法”是我在关忠动物医院连锁机构学到的也是我记忆最为深刻的一句话。写到这我又不禁的想要再次的感谢你们――我的诸位领导们。

面对新的一年，20xx年在向我招手。我坚信这又会是我收获的一年。只要主观上不放弃希望，不抛弃信心，不舍弃信念。胜利终究会属于我。

总结过去一年的所得，积累过去一年的经验，吸取过去一年的教训，改过过去一年的错误是我近期需要去完成的作业。

在20xx年中我努力一定要把医师资格证考下来，同时学历上要努力更上一层楼（把本科自修下来）。这是我简单的也是最主要的新的一年的两项计划。

整形医生助理工作总结

1、仪表：头发用发夹束起，裙子在膝左右不能超出白大褂的长度，上衣衣袖同样不超过白大褂衣袖，鞋子统一，冬装在白大褂里面配穿黑色毛衣。

2、必须淡妆上岗，不可蓬头垢面、衣装不整，影响我院医护形象。

3、不迟到、不早退、不旷工。按时参加各项培训和工作会议。

4、医助报到时间为8：20，8：30以后，不得做私人事情，并做好一切接诊准备。不准在任何场所吃早餐、打闹、嘻笑等。

5、上班时间不准阅览与医学无关的书籍、报刊等。

6、上班时间不得串岗，不许打听别的科室业绩以及自己科室业绩不许到处乱传（特别是流动医助），更不能打听其它医助，医生的工资、奖金待遇等。

7、医助不准以任何借口到治疗室给自己病人做治疗（请学会相互尊重与配合）。

8、医助必须为病人介绍主治医生姓名，并提醒医生探访住院病人。如病人较多时，或医生休息，医助必须要代表医生进行探访和慰问住院病人。

9、医助带病人缴费或做治疗时必须依此排队，不准任何人以任何借口插队，以免患者之间引起纠纷。

带病人离开收费处到无病人或僻静的地方劝说，或带回诊室。从而让出位置让其它病人缴费，以免其他病人受影响，避免病人流失。（缴费工作，治疗方案最好在诊室内说定，当医生有空时，最好带回诊室由医生处理）。

11、医助在带病人缴费、拿药，在物理治疗中心做治疗过程中，如发现药品丢失，治疗费忘记登记而造成纠纷时，应立刻汇报医生及科室主任，让他们做处理，不准任何人隐瞒实情（如造成医疗纠纷，病人流失，退款等）从而造成医务人员处理错误及病人流失后果自负。

12、初诊病人，医助不准以任何借口做妇科检查，以免引起病人不信任而流失病人（除非复诊病人，在取得信任时，必须在医生的带领下做妇检）。

13、医助与医助之间，医助与医生之间相互团结，互相尊重。医助必须严格服从医助组长的工作安排，认真执行工作标准。不得在背后议论其他医生或医助的不是，特别是病人在场时学会换位思考。

14、医助要有相关的医学知识（常见病、多发病），每种病的病因、病理及临床表现及其治疗方案都应该熟悉，和医生同步。

15、了解医院各项优惠活动方案及细节，做到准确传达、认真宣传。

16、门诊的门诊日志必须填写清楚，如：姓名、诊断、治疗方案等。

在交谈时应注意观察，仔细听清楚病人在谈论什么，如果对我们有利的不加以制止，如果相反则立刻引开病人注意力。

18、下班后，如医生还有病人在就诊，医助不准擅自离开岗位，必须协助医生把病人处理好，妥善安排后才能下班。

19、不准任何医助以各种借口到治疗室、输液大厅翻阅其它医生的治疗单、输液单，更不能乱传。

20、医助带领病人缴费、做治疗、输液时，不能在公共场所大声喧哗（如：大声叫病人名字，交代病人在哪儿做治疗、输液等）。

21、医助带领病人缴费后，必须协助病人在药房点清药品，同时陪同病人在输液大厅做好交接工作（以输液大厅签字为准）。

22、一个好的医助要有仔细的观察力，准确的判断力，反应要敏锐，动作迅速，配合医生，准确无误的开出治疗单，医嘱单等。

23、观察力：病人的衣着、鞋子、首饰、头花、提包、及病人谈吐等，从而判断此病人的经济能力及文化程度，当医生在讲解病情时，仔细观察病人是否在他听医生讲解或心不在焉，从而判断病人是否在乎自己病情是否愿意治疗等，很快做出治疗方案。（治疗费多少，药费大概多少）同时迅速配合医生开好各种治疗单、医嘱单、报告单、检查单等。

24、每天调整好积极的工作态度，不能因为病人的不消费或是自己不开心，导致与病人发生冲突或讲讽刺、挖苦的话语，做出令病人反感的事情。

宠物医生助理个人工作总结

xx年即将度过，我们充满信心地迎来年。在过去的一年中，收获了些许成熟，丢掉20xx了部分幼稚。首先很感谢各位领导对我的支持与关爱，对于我的椎嫩无知无尽的包容。

年月日我迈进了关忠动物医院连锁机构丰北店的大门，转瞬即逝，到xx年的xx月xx日已经整整十个月的时间了。由最初的陌生到后来的进入状态，以致现在的不可割舍。

18这整个过程掺杂了我太多的摸索，思考乃至眼泪。这其中可能也伴随着迷茫，失落，想要放弃。但我永远记得我最初的梦想。

记得刚刚到丰北店的时候，仅仅是抱着试试看，反正认识的人在，比较正规的医院等等简单的想法投入到工作中。随着对于丰北店逐渐深入的了解越来越发现单位上层也好，整体的关忠连锁所进行的模式也好还有与大多数人的思想节奏上的契合都让我看到了关忠连锁机构的无限前景。

这一切都不禁让我全情投入的进入到工作中。在这十个月的前进历程中曾经努力拼搏，为了在北京的丰台，海淀，朝阳，大兴甚至怀柔，密云。只要是你去过的地方都能看到关忠的招牌。甚至有一天当国外的宠物业想要注资中国市场时他会亳不犹豫的第一时间选择关忠为他的合作伙伴。

因为关忠的牌子已享誉国内外！！（哈哈哈想起来就爽！！）但同时我也曾经迟疑过，感觉自己壮志未酬：梦想没有我想象中的一帆风顺，现实的东西总是在发生后的总结中你才能得到更多的收获。

不过踌躇，迟疑都会过去。因为生活就如一条滚滚东去的大河，我们每个人都是河里的一颗石子，当你掉落到这条河里的时候都是有棱有角，个性张扬。但是随着水流的冲刷你的棱角会逐渐磨得圆滑让你能更好的适应河中的环境。可能过程会有些痛苦，但都会过去。只要你不要忘记你最初的梦想，你的原点。

现今的北京宠物业的发展模式真可谓是群雄并起，但是“既生瑜何生亮”的感慨也随时出现在大多数人的心中。宠物医院如雨后春笋般快速崛起，但倒塌的速度甚至比崛起的更快而对如此快速的"新陈代谢”，以及国家政策对于宠物业发展模式的宏观调控不禁让我们深思。服务，技术以及管理模式等等如何协调以至于能更好的复合现今市场上大多数人的消费需求？随着时间的推移，自己逐步的融入到护士长这一中层管理的角色中，从宏观角度上以上的这种种的问题就依次的出现在了我的脑海当中。

作为新店的角度上，对于以上的这些问题个人认为可以大致从"软件”和“硬件”两个角度去进行深入。

“硬件”即宠物医院的人员配置，环境设施以及真正的硬件仪器设备等等。人员配置的首要就是技术含金量的多寡。一个好的医院技术才是硬逍理，也就是白话中的你是否能够真正的.解决问题。不管是有何等消费能力的客户，他来到宠物医院的最主要目的都是这个。其次就是一个好的环境，环境的优劣直接影响着一个宠物医院的泄位，同时也决泄了这个医院对于消费人群层次的可接纳性。至于仪器设备就是一个中等以上医院必须具备的重要因素了。

“软件”即宠物医院人员的制度管理模式，服务战略方针以及宣传方法的投入等。无规矩不成方圆，万事开头难，一个良好的宠物医院的规章制度是一片乐章的节奏；是一个国家的法律：是一个集团是否正规的具体体现。良好的思想约束可以是许多工作的“安全带”也可以是工作顺利进行的“传送带”。例如如何通过制度来改善服务态度，提高医疗质疑，规范医疗行为等。

在现今这个通讯设备发达的时代，随着国外医疗技术的不断对内渗透，北京的医疗技术可谓是日新月异。但毕竟中国的宠物医院还属于起飞的阶段。这也导致了北京大多数宠物医院还是处于全科医生，亳无尖端，技术重点的运营模式。在这种大环境当中服务就无意中成为了一个新的亮点。

如何来优化这一领域，是否要通过制度的制左来进行统一的服务方式一直让它成为我们关忠连锁的一个连锁特征？最后也是我认为对于一个新店来说最为重要的一点，那就是宣传。虽说洒香不怕巷子深，但要是巷子太深了你再香他也飘不岀来。没有合理的宣传力度和宣传的战略方针让人们去认识你又何来接纳呢。所以我认为，活动+宣传+过硬的技术二客户积累记忆最为深刻的一句话。写到这我又不禁的想要再次的感谢你们一一我的诸位领导们。

而对新的一年，年在向我招手。我坚信这又会是我收获的一年。只要主观上不放弃希望，20xx不抛弃信心，不舍弃信念。胜利终究会属于我。

总结过去一年的所得，积累过去一年的经脸，吸取过去一年的教训，改过过去一年的错误是我近期需要去完成的作业。

在年中我努力一泄要把医师资格证考下来，同时学历上要努力更上一层楼（把本科自20xx修下来）。这是我简单的也是最主要的新的一年的两项计划。

同时，也希望各位领导能多多的督促批评我的不足，让我能变得优秀起来。希望丰北店能在大家的齐心协力下先把医疗十万的一关拿下，争取年关的时候突破万。加油！加油！