在年度总结中，我们可以总结出自己在各个方面的成长和进步，也能够深刻认识到自己的不足之处。年度总结的写作有时可能会遇到一些难题，以下是一些范文供大家参考，希望能够给大家一些帮助。
科室培训总结
一、健全组织强化制度我院将健康教育工作列入医院重要议事工程，首先完善院、科、病室三级健康教育网络，成立健康教育领导小组，院党委书记担任组长，副院长担任副组长，各职能科室负责人为组织成员，成立健康教育专人负责、各科室科主任护士长是科室健康教育负责人，科室指定健康教育专干负责本科室健康教育工作。医院在控制其他项目经费增长的情况下，竭力保障健康教育经费开支，以完善健康教育配套设施，投入健康教育宣传阵地和健康教育宣传资料，制定健康教育计划和实施方案、从而保障了医院健康教育工作顺利开展。
二、完善措施狠抓落实（一）医院制定了健康教育与健康促进工作制度、年度计划实施方案，及奖惩制度。各科室有健康教育、控烟工作计划，并按照计划实施开展良好。
（二）完善全院各种指引标示牌、就诊检查流程、检查注意事项方便患者就诊、医院院容院貌和医务人员精神风貌有明显提升。
（三）医院开展各种方式健康教育1、健康教有宣传阵地（1）健康教育宣传栏：门诊健康教育宣传栏定期更换，各病区健康教育宣传栏每月更换一次。内容主要介绍健康教育知识，心理健康知识，控烟知识，急救常识，安全知识、医院设备、科室、专家简介，指导患者就诊。
（2）门诊大厅放置健康教育宣传栏，提供来院患者免费取阅健康教育资料。门诊分诊台放置健康教育处方和健康教育资料，培训各科室门诊医生正确使用健康教育处方，提高就诊患者相关疾病的健康知识。
（3）门诊大厅电子屏、多媒体等播放健康教育知识。
2、自编健康教育宣传资料医院自编健康教育手册和孕妇保健教育手册读本，自编健康教育处方上万张，发放到门诊、住院患者，自编控烟知识宣传彩页和肠道传染病防治知识折页及印制中国公民素养66条，分发至医务人员患者手中。医院每月一次的糖尿病俱乐部，儿科的育儿俱乐部，孕妇学校讲课，开展得如火如荼。医院每个月召开患者座谈会，和健康教育健康促进、控烟活动会议，组织患者及家属参加，学习健康教育知识，征求患者及家属意见，让住院病人及家属在提供自身健康知识的同时也改进了我们工作中的不足。
医院每次健康教育活动培训都有资料、有记录。培训内容包括控烟、专科知识、公民素养知识。医务人员健康教育等等。住院患者陪护健康教育各项知识知晓率在70%以上。3、各病区编制常见病、多发病健康教育处方指导患者健康的生活方式和方法。
（四）开展多种形式医院健康教育1、医护人员健康教育（1）不断提高职工健康教育重要性认识医院召开多次中层干部会议和职工大会，医院领导在会上强调医院健康教育重要性和必要性，他同医疗告知和心理护理一样，是适应医学模式向以健康为中心转变和现代医学发展趋势（由单纯治疗服务转向防治结合的综合服务），和谐医患关系。同时健康教育是医疗服务的`组成部分和有效易行的治疗手段。
（2）积极开展医护人员健康教育活动。
医院职工每年参加卫生局组织的继续教育，主要学习健康教育理论、心理健康教育知识和慢性病相关知识（有学分）。
（3）医务科、护理部等近年加大医疗护理三基三严培训、急救演练、突发公共卫生事件应急演练并取得优异成绩，开展医院突发公共卫生事件应急培训演练，提高医务人员应对公共突发事件能力。
2、患者及家属健康教育（1）门诊设立健康教育咨询台对候诊患者进行口头健康教育指导和咨询，介绍医院环境，解答患者提问，发放健康教育资料。门诊候诊大厅资料架放置健康教育资料供就诊患者免费取阅。接诊医生做随诊健康教育，针对病情指导患者检查、用药健康指导或发放健康教育处方。（2）20xx年全院开展优质护理服务，以健康教育为中心使住院病人在享受优质服务的同时还增长了相应的健康知识。住院患者及家属每位住院患者建有一份健康教育评价表和健康评估表，根据患者健康状况和疾病进行入院病房出院健康教育接诊护士做口头入院健康教育介绍医院制度，让其熟悉环境。医护人员利用查房、治疗、护理时间进行病房健康教育指导患者配合各项检查，介绍检查、用药治疗注意事项。患者出院时医护人员指导其饮食、锻炼、用药复诊等。
慢性病或有复发倾向的患者出院后，主治医师和病人服务中心电话回访了解患者身体状况、继续做患者健康教育，并征求患者意见以改进工作。
3、大力提高群众性健康教育宣传为提高广大群众健康生活水平，今年我院共组织医务人员上街开展健康教育宣传，进行义诊、测血压、健康咨询，开展健康教育讲座和健康教育大讲堂、发放健康教育资料以提高社区居民和社会人群健康知识知晓率、健康行为形成率和健康技能掌握率。全年送医送药到基层宣传数次，发放健康教育资料5000余份。另外医院健康体检、高考体检等期问发放健康教有资料上千余份。以多种形式向群众宣传各类防病知识。我院通过各类街头义诊，发放健康教育资料和开展健康教育讲座进行高血压。
糖尿病、心血管等疾病的防治知识教育。
三、控烟工作我院在控烟工作方面成绩尤为突出，保持“无烟医院”称号。医院成立了控烟领导小组，形成院、科、室三级控烟网络，制定控烟计划、控烟制度、控烟措施、各科室指定控烟监督员，进行控烟宣传、劝阻。医院在楼梯口、电梯、患者等候处、会议室、办公室、卫生间等张贴醒目禁烟标识，宣传控烟画多处，各期健康教宣传栏都有控烟知识宣传、医务人员带头不吸烟，宣传劝阻来院人员戒烟，对于烟瘾大一时戒不了的人员指引其到吸烟区。通过近几年控烟健康教育和无烟医院建设。医院吸烟人员和吸烟数量明显减——少数初来医院人员吸烟。经过医务人员劝阻都能及时灭掉烟头，我院健康教育经过了积极努力地工作，虽然广大医务人员对建康教育重要性认识不断提高，健康教育理论水平和健康教育干预能力不断增强，健康教育工作取得显著成效、但我们的工作仍然存在许多不足，还须继续努力、完善。做好健康教育工作，为推动医院医疗卫生事业发展作为一项重要事业长抓不懈。为创建“国家卫生城市”和谐医患关系。促进广大患者及社会人群健康做出医务人员应有贡献。
年度培训总结
转眼之间，我来公司已有3个月了，根据公司的分工安排，我从事驾驶员工作，主要是保证公司的用车。现将我工作总结如下：
在工作中，坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，我都认真的去履行好。一是保证主要领导用车，始终做到随叫随到，从未耽误过任何一件事情；二是在主要领导不用车的同时，服从办公室的调动，从未私自出过一次车；三是保持车容整洁，车况良好，对车辆的维修，小的毛病尽量自己处理，对大的问题及时向领导汇报，并到指定的修理厂进行维修，遵守交通法规，注重保养车辆，安全行车。
在具体工作中。
二是在工作中勤勤恳恳，任劳任怨；
三是做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格；
四是在工作中注重实事求是，不断探索创新，不因循守旧、无过便是功的思想。我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。
科室年度总结
我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将xx年工作总结如下：
重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。年在全国范围开展了保持共产党员先进性的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。
月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?你快乐所以我快乐，小我之后要成就大我，群众满意，我们的价值也就得到了体现。
同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结、通知份。
同时来到这个新集体，总的感觉团结，友爱，互助是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的知无不言，言无不尽，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
为了把年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取年的工作更上一个新台阶。
科室年度总结
我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。==年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将==年工作总结如下：
重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。==年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。
==月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。
同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。==月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结、通知==份。
同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。
为了把==年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取==年的工作更上一个新台阶。
有关科室主任述职报告四篇
有关年度教学总结四篇
有关绿化年度总结三篇
科室年度总结
20xx年在医院领导和护理部的关心与支持下，在全体护理同仁的共同努力下圆满完成了年初制定的护理工作计划。
一、加强护士教育，提高专业素质。
1、严格按照护理部的要求，每月定期组织护士授课，实行轮流讲课，进行3次业务学习，分别为两次西医学习，一次中医学习。每月组织科内护士进行疾病护理查房一次，每周对责任护士进行一次护理程序查房，加强了科内每位护士的专业知识。
2、根据年初护理部计划，每月进行一次护理操作培训，科内通过考试，月底接受护理部的考核。全年已完成吸痰、cpr、心电监护、简易呼吸球囊、导尿、静脉输液、卧床病人更换床单、背部护理、中药灌肠、中药雾化、穴位按摩、中药熏蒸等作考核，合格率达100%。
3、积极开展护理病例讨论，提高科内护士的专科知识。
4、为了提高护理人员业务水平，护士长组织科内护士积极参加护理部的各项学习。
二、加强安全管理，杜绝差错发生。
安全工作长抓不懈，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故发生及患者的不良投诉，保障病人就医安全。继续加强护理质量，全年完成两项cqi：提高麻醉剂使用后及时登记率、提高病房管理率。为了增强全员参与质量管理的意识，发挥科室质控小组的质管作用，运用pdca方法，提高科内护理质量。为了促进护理病历书写规范，多次学习护理书写制度，对运行病历护理书写定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进，护理病历书写质控自查平均分94.5合格率100%，病房环境与安全自查平均分93.3合格率100%，执行护理制度自查平均分96.5合格率100%，基础护理质控自查平均分92.5合格率100%，专科护理质控自查平均分94合格率100%，分级护理质控自查平均分94合格率100%。严格执行消毒隔离，每月一次的细菌培养，消毒隔离合格率达100%。急救药品器械定位、定量放置，定人定期检查，完好率100%。护士长不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，每月发现并上报安全隐患，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。每月召开科务会，将医院及护理部的通知及时传达，做好沟通。
规范管理科室财务和物品，定期检查，定期申领。护士长每天进行病房管理行政查房，发现问题及时改进，对未规范放置物品的病人做好宣教，使楼层的环境更加整洁。同时加强收费管理，合理收费，不多收不漏收，20xx年市医保、省医保来我院检查时，我科都配合医保办作为备查科室。
三、加强服务态度，提高病人满意度。
我们的目的就是真诚服务，提高患者的满意度，培养护士树立良好的职业形象。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。提高护患沟通技能，护士长每日巡视病房两次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好地为病人护理。每月组织病人家属及部分病人开展工休座谈会，听取病人的意见及建议，尽量去满足病人提出的要求。每月病人满意度调查一次，住院病人满意度调查由去年的平均96.5%到今年98.3%，合格100%。我科护士多次被病人在满意度调查中口头表扬。收到书面表扬一次，一位患者感谢我们，送锦旗一面。
展望未来，我们还需努力方向是：
1、力争在护理科研方面有所突破。
2、让我们全科护士在专业知识方面有所提高。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
科室年度总结
自20xx年自己进入医院工作以来，在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和进修。通过这一年来的工作和进修，我在思想上、工作上和进修上等各个方面都达到了一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，但有时又感非常无赖。具体从以下几个方面谈起：
我在科室主任、老师的指导下，积极参与了科病人的诊治工作。我在各类手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过自己的努力进修和科主任及老师们悉心教导，我愈加熟练掌握了泌尿外科常见病、多病发以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案，在工作中，我严格遵守医院的规章制度，从不旷工，反而常常加班工作，从未休过公休假。我不计较个人得失，拒收病员钱物，多次收到就诊病员的表扬。
我一开始工作，就深知自己的不足，为此，我一方面再次温大学书本，一方面从其他途径去了解和研究医学知识：我积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展；在工作研究期间，我积极参与科室的业务研究并讨论发言，提出自己的见解；参加了科室组织的三基考试并顺利过关。同时在医院泌尿外科研究泌尿系统腔镜手术，熟练掌握皮肾镜、输尿管镜、前列腺电切镜等手术操作，并在回院后顺利开展，今年再次到外科研究普通泌尿外科手术。通过不断研究，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的法律意识，开拓的视野。
作为一名医务人员，我进修和借鉴上级医院的.同仁们的工作热情和认真态度，从自身上抓起，努力提高自己的业务水平，以三基三严为准绳，加强法律法规的进修，严格各类收费项目，合格用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费，完善医患沟通制度，及时准确的签署各类医疗文件之，认真书写病历并做到病历甲级率xx%以上，认真填报各类医学报告卡，努力下降病人的占床日和药品比例高低功夫，努力为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员。同时努力实现以下四个突破：一是坚持社会效益优先，以病人为中心，在公益性表现程度方面获得新突破；二是健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通团体效果方面获得新突破；三是供给优良医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面获得新突破；四是健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面获得新突破。
我通过工作和进修，进一步增强大局意识，坚持做好为民健康，从我做起，构建了协调医患关系，我努力做到了对每一名病人赋于医务人员应有的爱心，以精深的医疗服务技术让病人放心，耐心的为每一名患者和家属解决自己权限规模内可以解决的困难，努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医院和病员放心，不断的在工作和进修中提高了自己医疗服务水平，争取以新的成绩来向医院汇报。当然，我在工作和进修中另有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们进修，注重细节，加以改正和提高，争取在以后的工作和进修中获得更优异的成绩，成为医院领导心目中的好职工。
科室年度总结
方城县人民医院妇科在院长和班长的正确领导下，在科室全体医护人员的`共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在xx年的工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，和减免患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面。回顾一年来的工作，我们主要做到以下几点：
我们科室的12名医护人员（6名医生，6名）在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的职责和医院的规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有危险，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评；全年科室在繁忙的下，坚持下乡为全县的育龄做妇科病普查，做检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的层出不穷。
全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的，没有出现一例投诉，医患之间关系稳定，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人；我们的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的，把一切问题都消失在萌芽状态。
妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交流不够细致；个别病例记录的不够详细。这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的一年里坚持到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”。
xx年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例；降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度；高标准做好病房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造科室；开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者最少的钱享受最优质的服务；继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。
科室年度总结
放射科现有医务人员7人，其中2人为聘用人员，ct室2人，获资格证书3人，投照4人。
医疗设备方面：drx光机一台、牙片机一台、热敏相机一台、电脑两台、打印机一台。
科室全体人员积极参加院内外的业务学习及每周三下午组织科室内学习，努力提高自己的业务素质和业务水平，不断更新、知识、提高技术水平，加上我院积极开展“树行业新风，创一流服务活动，就医人员不断增加，一年来摄片次数达到21900余张，检查人次比去年年增加1000余人次，诊断符合率达到70%，阳性率达85%，经济收入约160余万元。并圆满完成征兵体检、学生体检及各项体检任务。
面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松，坚决把好质量关，照片质量和诊断报告达到教学医院标准。全年无一例医疗责任事故安全。
1、书写报告不规范，详简不一，没有统一认可的标准。
2、提高质量不高，许多体位不够标准，有责任心因素，技术因素。
3、部份医生态度差，话语不够温馨，显示不出“以病人为中心的`宗旨”。
4、与临床科的协调度不够。
5、偶尔出现漏诊现像。
1、规范书写报告，减少漏诊率。
2、采取复签报告形式。主班医师书写报告，报告形式分描写和印象，描写部分要详细规范。
3、当发现报告有误，需要修正报告时，必须经过两签报告医师。
4、中午及晚上值班时由值班医师单独发报告。
5、复诊拍片对比必须拿到旧片对比，写出对比意见。
1、加强科室管理。
科室不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按标准化操作，并有严格的奖惩制度，科室各种资料管理有条有序，资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
2、努力钻研业务。
科室全体员工积极参加院内、外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。
3、树立良好的医德医风。
树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量提前治病人发诊断报告，满足病人的需求。全科人员严格医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作，全年无一人收红包。
4、把好质量关，提高经济效益。
面对繁重的工作量，我们不能有丝毫放松，坚决把好质量关，照片质量和诊断报告达到教学医院标准。
院感培训总结科室每月院感培训总结
盛夏之初，我有幸参加了总行第二期职称培训班。在那里，不仅仅亲聆了多位总行司局领导和专家学者精彩的授课，也让我再次能回到久违的学校，体验多姿的学生生活。
收获。
来自不一样领域的十位专家教师以其精彩的讲座从人民银行业务、人民银行发展史、心理调适等不一样方面为我们带来饕餮盛宴。虽然不从事反洗钱和征信工作，但总行司局领导关于新形势下反洗钱工作、社会征信体系建设等专项讲座，深入浅出，不仅仅抓住问题的核心，更为基层行指明工作方向和工作方法，使我这个门外汉也豁然开朗。法定存款准备金制度、公开市场操作、再贷款再贴现、窗口指导这些货币政策工具在教师的剖析中变得更加清晰，使我对近年来央行货币政策工具的使用有了更深刻的理解和认识，也对我今后更好从事货币信贷管理工作起到较好的指导作用。专业人才本事建设讲座，不仅仅阐述了人才发展规划和道路，更处处体现总行对基层人才的重视与关怀。履职、创新这些平时经常说起的词汇经过专家讲解，有了更全面和丰富的内涵。爱岗敬业是履职的前提，持续学习、不断实践是提高履职本事的有效途径，做为一名基层央行中职人员要不断加强政策领悟力，紧跟形势，把握大局大势，注重调查研究，创新思维方式和工作方法，才能有效贯彻央行各项货币政策，做好一方金融工作。
人总行党委宣传部巡视员马林教师关于中国人民银行发展史的讲解，最为精彩生动，为我们展示了很多的史料，让我们深刻体会到我国老一辈革命家对金融事业的重视和央行前辈们为金融事业付出的努力和心血。从抗日战争到解放战争，一系列正确的经济金融政策有力稳固了根据地后方，保障了一个又一个战斗的胜利，同时我们的金融事业也不断发展和前进，中国人民银行应运而生。这不仅仅是是我们每一位央行人骄傲，更是对我们的鞭策。在经济金融全球化的今日，经济金融环境更加复杂，国内国际经济形势瞬息万变，金融危机、通货膨胀、经济波动等不断带给我们更大的困难和挑战，我们要不断加强学习提高本领，增强职责感和使命感，为央行事业尽绵薄之力。心理调适讲座以很多的实例分析了来自工作、家庭、人际关系各方面的压力，从专业的角度教我们如何应对压力和坚持心理健康，“活在当下、欢乐工作”让我们产生共鸣，是我们最大的心灵收获。
感悟。
感悟中原。初次踏上中原大地，迎面扑来的是宽阔与质朴。宽广笔直的马路，来来往往大型运输车辆带着轰轰的呼声，截然不一样于江南的弯曲狭窄，成为名副其实的交通枢杻。黄河两岸肥沃的滩地，伴随人民的辛勤耕作，使河南粮食总产量到达全国的十分之一，是我国重要的粮食基地。中原，自古以来就为我国的政治家、军事家所看中，不仅仅因为是天下粮仓而成为各路诸侯所争之地，我想也仅有这宽大而广袤的中原大地才能承载起无数英雄十里疆场、金戈铁马的光荣与梦想。
感悟学校生活。漫步在学校的林荫道上，教学楼、信息楼、网球场、足球场．．．．．．多么熟悉的情景。清晨运动场上热闹的身影、课堂上教师精彩的授课、学员们专注的眼神、课下热烈的讨论、乒乓球比赛、蓝球比赛．．．．．．久违的学校生活一下拉到眼前。培训期间，学院不仅仅精心设置了学习资料，聘请高水平的领导和专家学者为我们授课，还安排文体活动、经验交流、外出参观等，让我们的学习有张有弛，丰富多彩。学院领导和教师员工热情周到的服务，无微不至的关怀，也令我们十分感动，感激他们为我们真诚而温馨的付出。
为期十天的培训很快结束了。这次培训从国内到国际，从业务到文化，多方位的视角、多领域的触碰，带给我们全新的思考问题的方法，拓宽了视野，使中职人员整体素质得到提升。我将带着这次培训给予的启迪、工作思路和工作方法，忠实履行基层央行人员的职责，做一名合格优秀的央行人。
院感培训总结科室每月院感培训总结
时间过得很快，为期七天的管理培训课程结束了。虽然七天并不长，但我获益量多，从中学到了很多很多东西。
整个七天的培训课程可以分开四大部分：工作关系管理、企业经营意识、自我发展管理和拓展训练。
其中工作关系管理可分为：沟通艺术管理、卓越自信管理、高效会议管理和谈判冲突管理。有效沟通构是所有工作和生活关系的基础。成功的管理人员都需要沟通技巧确保其信息被正确理解传达。在沟通的过程，要时刻保持着自信心，这样才能让人家觉得自己有说服力；在工作中，要时刻保持这自信心，这才能使工作以更高的效率去执行。自信心不是天生的，它是锻炼出来的；自信心不是无中生有的，它是建立在充分准备的基础上的。会议在日常工作中是必不可少的，如何进行高效的会议非常值得探讨跟学习。谈判冲突管理的体会最深，因为整个班挑选了6人进行模拟谈判，我有幸成为其中一人，从中学到了一些谈判技巧：1、绝对不要折中；2、一定要索取回报；3、黑脸－白脸的策略；4、如何干烧让步的幅度；5、欣然接受。
企业经营意识可以分为：企业战略管理、内部经营环境、行业环境分析和宏观经营环境。
通过这个课程，我了解到企业是由愿景和使命、目标与目的、资源、业务和组织五个因素组成的。从课程中我了解到了各个公司的企业文化，企业文化可以看成：画一个圈，把企业中好的东西全都装进去，它是一家公司前进的指引。期间我们进行了模拟建立公司的游戏，我们把课堂中学到的知识都运用到里面，列出了一个建立公司的计划表，并决定出公司各部门的管理人员，以及公司如何投支和运营。
自我发展管理可以分为：学习力管理、职业规划管理、高效时间管理和减压与生活平衡。学习不只是学生做的事情，参加工作后的人照样要学习，学习是贯穿于整个生命历程当中的。发掘自己的学习优势，认清自己的学习劣势，这是很重要的。人只有有了自己的职业规划，人生才有奋斗目标。目标有长远目标，中期目标和短期目标，只有一步一个脚印，脚踏实地的实现每个短期目标，才能更好的实现中期目标乃至长远目标。人生苦短，真正能有效利用的`时间更加短，因此需要进行高效的时间管理，我们才能更加合理地利用这些时间去进行自我提升。在学习和生活中，难免会有各种各样的压力。通过学习，我掌握了如何从容的应对压力、如何对付压力以及自我调整的方法。
拓展训练,有人可能会认为是一个很无聊的游戏。可当你真正参与后,你才会理解什么是团队,什么是信任，你才会理解人与人之间最美好的情谊。虽然做了非常多个俯卧撑，但我觉得还是值得。
整个管理培训课，都是课堂学习穿插游戏的方式进行的，这样很好。通过游戏，我们得到的不仅仅是游戏后的快乐，我们同时明白了游戏背后带来的启示。最后，我要把我在这次管理培训中的感悟，我的万丈雄心化作我工作的动力，努力去实践，努力去完成我心中的宏愿。我相信自己，相信我的团队一定能做到，做好！我相信，只要努力去做了，一切皆有可能！
最后我要说一句，我真的很不错！
科室年度总结
20xx年即将结束，在这紧张而繁忙的一年中，全科同志，以饱满的精神面貌，认真、严谨、诚信的工作态度，不断充实和提高自己，不断增强业务素质和责任意识，努力进取,勤于学习，敏于求知，立足本职，埋头苦干，尽职尽责，兢兢业业。大家在工作中严格要求自己，积极要求进步，吃苦耐劳，爱岗敬业，加班加点，树立病人至上的服务理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所难，努力完成了院领导下达的各项管理目标和工作任务，取得了可喜成绩，现将一年来的主要工作汇报如下：
20xx年是卫生厅继续开展医院管理年的重要一年，为贯彻十六大和十六届六中全会精神，在院领导及全科医护人员齐心努力下，根据院党委的安排部署，认真组织学习，使大家充分认识到开展医院管理年活动的必要性和重要性，积极推行以“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，积极参与反商业贿赂、纠正医疗行业不规行为，严禁收受药品促销费、宣传费、推广费及临床劳务费，全年杜绝接受患者的红包、和吃请50余次，受到广大患者及医院领导的好评和肯定。按照三条禁令、六不准的要求，严格贯彻执行医疗卫生管理法规，依法执业，健全规章制度，实行岗位责任制，强化“三基三严”，加强核心制度的学习，加强盲点时间、重点岗位的监管力度，加强危重病人床旁交班、节假日交接班并有相应记录等，及时发现纠正存在的隐患，确保医疗安全，同时努力做到五要五不要，改进服务流程，方便病人，全心全意为患者服务，努力提高医院知名度，打造心血管品牌，树立品牌意识，培养人文观念，按照“患者至上，社会效益优先”的原则，和以“以病人为中心”的思想和行为开展医疗、护理工作，强化医护人员的质量意识、责任意识，服务意识，以医疗管理年活动为指导思想，教育医护人员努力做好本职工作，顾全大局，着眼全科思想教育工作，树全科工作新风，把“院兴我荣，院衰我耻”的思想铭记在每个医护人员的心中，把医院的发展为己任，把提高服务意识为奋斗目标，把各项工作做好、做细、做扎实，以为患者优质服务为宗旨，以规范医疗行为为准则，强化落实、监督检查，并根据科室需要，努力探索新的思路。同时结合“五五”普法学习活动，结合实际，学习相关法律知识，加强法制教育，并结合目前医疗行业所涉及到的法律问题，深入讨论，增强防范意识，全年无医疗事故纠纷的发生。行风建设是我院今年工作的重点，全科紧紧围绕这一工作重点，学习先进人物，树立高尚医德、建立崇高服务理念，一切从医疗实际需要，从患者需求出发，想患者之所想，急患者之所急，全心全意为患者服务，把无限的关爱体现到日常工作中，使爱心零距离活动在我科得到了更好的落实，并得到患者的表扬和肯定。
我科在医院管理年中，认真贯彻执行医疗质量的诸多制度，如首诊负责制、三三制、术前讨论制等，对疑难病人通过查房组织讨论，死亡病例有讨论有总结，从而提高医疗质量。将国内外新知识新技术及时传达到科室，并组织网上查询一些难治疾病的诊治方法，为提高全科医疗水平打下良好的学习氛围和基础。本年度收治病人688例，其中抢救病人146例，与此同时，根据我科特点，积极开展介入治疗，全年共同完成介入治疗122例，其中行冠状动脉造影、植入冠脉支架35人，肾动脉造影20,起搏器置入12台,射频消融55例,，超额完成任务。与20xx年同比，业务量增加30%以上，较好的完成了我科的目标管理任务，我们所从事的专业必然要求广大医护人员不断学习接受新知识，20xx年我科除配合医院的整体人才培训计划，选送人员赴外地进修学习，选拔2名学术带头人参加国际国内学术研讨会,同时对在职人员强化、督导业务学习，全科医护人员也树立起积极学习上进之风，在医院组织的医生、护士的“三基”培训考试中我科均合格，在心肺复苏的演练中，全科医护人员业务熟练，处理得当。全年及时登记上报传染病、慢性非传染病上报率达95%，出入院诊断符合率大于95%，院内感染率小于5%，基础护理合格率大于95%，病历书写甲级率达95%，危重病人抢救成功率达96%以上，病床使用率大于70%，全年出勤率100%。
今年多次全科人员集体进行捐钱、捐物，充分体现当前医护人员的爱心，展现我科良好的社会风貌。在医患之间注重人文关怀的同时，在科室内部也提倡人际的和谐，共学、共进、共勉，紧紧围绕工作主线，保持工作的和谐统一，同事间团结、互助，尊重、活泼，在很大程度上提高了整体工作质量，促使全科健康、文明发展。全科有10余人积极参加医疗扶贫下乡活动，把精湛的技术和美好的爱心送到我省最偏远的地方，参加医院组织的医疗保健工作，保障中央来青、部级来青、省外来青的领导、专家、旅游人员的医疗安全。
虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步改进,如:（1）医疗质量尚有多项制度执行力度不够，如三级医师查房质量不高，分析水平有待提高，疑难病例、死亡病例讨论等虽有制度，但落实欠缺。（2）创新意识不够，全科工作中“三新”技术未有效挖掘，新业务未广泛开展。（3）学习氛围不浓。全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中不够完全、彻底，未能够保质保量的开展，发表论文不多。
在今后工作中，我科全体医护人员充满新的希望，继续争取新的突破，业务量、业务水平，经济效益、社会效益将迈上新的台阶，介入治疗争取增加30%以上，力争有1-2项新技术应用于临床，并取得初步临床经验，为以后的工作奠定基础。
回首过去，在院党委、院领导的支持、关怀下我们取得了一定成绩，得到院领导的肯定，是收获的一年，在此我谨代表全科表示衷心的感谢！继往开来的20xx年，在全科同志的殷切希翼中即将向我们走来，而我科全体医护人员也将在新的一年中，坚决拥护院领导，相信在院领导的带领下，再接再厉，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己，我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快我科的改革和建设的步伐，使业务水平、工作业绩迈上新的台阶，同时发扬优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报领导，回报医院，贡献我们的力量。
学科室工作计划合集九篇
科室自我鉴定
教科室年度总结
不足之处：
1、教师流动大，留不住骨干，青年教师缺少高层次的专业引领。
2、课业复杂，教研组人员杂乱，难以有质、有效地开展各类活动。
3、教师工作量较大，人员不足，给走出去学习造成一定的困难。
4、科研方面积极性不大，难以静心做研究。
教科室年度总结
一、基本情况概述：
本学期，教科室围绕学校中心工作,扎实推进教科研工作，着力做好省、市级课题申报工作，规范管理，提高服务，完成了既定的工作，取得了一定的成绩。
二、工作成绩及经验体会：
(一)完善科研队伍，提高理论水平。
1、健全教科室的组织作用，重视教科研工作表现优秀教师的鼓励工作,发挥优秀教师的带头示范作用，激发全体教师的科研热情，培养学校良好科研学习氛围。安排获取科研成果的优秀教师代表牵头开展全校交流研讨活动，组织全体教师参与,就校内优秀成果进行推广,并从中了解教育科研的新动态，在浓郁的相互学习氛围中更新观念，加强教师开展科研工作的主动性。
2、重视教科研工作的团队分工，鼓励课题组长、教研组长吸收优秀的年轻老师加入教科研团队，逐步培养学校教科研梯队，长效、有序的使教科研工作制度化、责任化。
3.发挥教科室指导监督的作用，在符合上级教科室考核标准的基础上，鼓励全体教师提出新颖、科学的教科研观点，对教师设立教科研课题进行规划组织，使教师的教研成果符合个人和单位的发展需要。
(二)开辟多种渠道，加强教师理论学习。
当今世界，知识更新日新月异，不学习肯定要落伍。开展教育科研工作，首先必须做到思想认识到位，作为教师要把学习放在首位，不断更新观念，用先进的科学思想和教科研理论武装自己。教师观念的转变是学校进步发展的逻辑起点。教师在教育教学中勇于探索、敢于创新，才能培养具有创新意识、创新精神、创新能力和创新品质的下一代。本学期，教科室将结合新教育实验开展一系列读书学习活动。教师读书活动，坚持“三结合”：
1、集中学习和自己学习相结合。今年我们仍提倡以自学为主组织学习为辅的学习方式，认真学习各项理论。本学期我们除了组织教师学习与校课题有关的教科研理论知识，协同教导处，围绕学校的课题研究，组织老师们有针对性地学习新课标和各类教学理论杂志(关于打造“高效课堂”理论材料为主、“比教学”为推动，深入教材研析，对备课、授课、听课、评课的要求重新学习)。另外，我校又一次承担了国培学习任务，参与在线学习的教师达到83，在学习前期，教师们报名踊跃，在学习过程中，教师们利于工作之余进行网上学习，认真撰写总结，做到认真学习，运用于实践。
在学校经费短缺的情况下，我校为了扶植年青教师的成长，根据学校拟定的《名师培养及引领规划》和《青年教师五年培养计划》来打造一支素质高、业务能力强，群体结构合理、富有开拓创新精神的教师队伍。同时对教师的工作博客进行了两次评比。
2、精读与通读相结合。每位教师，要求教师充分利用学校的图书资源，开展读书工程，倡导读名著读经典的风尚，在全体教师中继续开展至少精读两本教育书籍的活动，提高教师的人文科学品位。坚持进阅览室阅览。每位教师将学到的先进的理念，前沿的信息，优秀的教法，成功的举措，同自己的教学实践相融合。
3、读与写相结合。坚持写好学习体会，要求教师认真撰写读书笔记，每篇不少于1500字。教师每学期人人完成2篇学习心得。可以写读书后的心得，也可以运用书中的理论结合自己的教育故事写。根据教导处要求，每位教师特别是青年教师要积极撰写教学随笔，两周一篇，每篇不少于150字。教科室将定期组织教学随笔评比活动。
这样加强教师的理论学习，全面深化新课程理念指导下的课堂教学改革，努力打造适合我校学情的“高效课堂”。
(三)、规范管理、提高服务，切实加强各项常规工作。
1、扎实开展了教研组的教研活动。
本学期教务处要求各教研组在制定好相应的教学计划的基础上，围绕计划开展了形式多样的教研活动。各教研组要根据学科内容，围绕专题，充分发挥集体备课、说课、评课的作用，解决好教学中遇到的实际问题。做到了备课有中心发言人，有设计理念、目标、要求、重难点的突破、教法的设计、辅助手段的应用。说课、评课都有详细记录。教务处对教研活动开展情况及教研活动记录进行了不定期的抽查，及时公示。
2、课题研究工作初见成效。
问题即课题。我们以课题为引领，以问题研究为主线，把行动研究落到实处，倡导每位教师根据自身特点结合学校自身优势，打破市级课题零记录的现状，确定了一个省级子课题和三个市级课题的立项工作，进行规范带动，让研究成为教师工作的习惯。为将教育科研工作落到实处，不流于形式，我们结合学校特点，制定出走稳两条线(语文教研组围绕省级课题《大量读写促进学生有效阅读关系的研究》和市级课题《提高农村小学生习作能力的研究》两个课题及数学教研组围绕《小学数学统计概念教学有效性》这一课题铺展我们的教育教研的一系列活动)，此项工作让每个老师都参与进来，互相学习、取长补短。它将全面提升学校育人品质、加速教师的专业发展，实现了教研与科研的整合，通过树立教学领头雁，扩大了一些教师的知名度和影响力，发挥其辐射带动作用，不仅把课题研究真正落到了实践中，而且还使学校形成了浓浓的教研氛围，使得我校教育科研工作又上新台阶。
(四)终身学习，不断进取。我校还组织教师进行多种形式的学习取得如：暑假期间学校分别派出教师参加荆门市组织的教科室主任的培训、班主任工作培训;本学期还派教师参加荆门市、管理区组织的各项活动;先后派了18名教师参加东片、管理区的教学比武活动;还有83的教师现在还在进行国培的在线学习。另外，我校的胡建华老师、陈志华老师和罗静老师参加市教师博客大赛也取得好成绩。
三、存在的问题及工作建议：
在教学研究中，我们还在不断的摸索，“高效课堂”的模式还有待实践的证明，争取在“比教学”活动的持续下，创建出自己学校的特色，小课题工作虽然按要求以申报结题，但参与的面还要扩大。
文档为doc格式。
科室年度总结
全科人员在党支部书记和党的小组长的带领下，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为休病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开民主生活会，会上大家能够畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院服务承诺具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃服务承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的.核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。
全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。
在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用；全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张；机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档工作；加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进行安全行驶教育，严格遵守行车安全规定，全年共行驶7.9万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何差错事故；完成了全院各科室以及个人20xx年和20xx年全年报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。20xx年完成了8名新住院休养员的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承诺，做到热情、周到、及时，安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小楼的电话移机工作，在规定时间内让休养员通上了电话，受到了休养员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。
1、积极参加省厅组织的知识竞赛，取得好成绩。
在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克服种种困难，认真背题，比赛中发挥出色，均取得了第一名的好成绩，为医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通报表扬。
2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。
为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。
3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量参考资料，结合我院实际情况，对我院原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。
总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。
院感培训总结科室每月院感培训总结
周末一天半的时间，集团为我们安排了一场卓越团队的培训。两位教师是我们这次课程的主讲，还有七位助教协助，帮忙我们能更好的提升自我，突破自我，发挥自我。
体验了一天半的课程和活动，我受益匪浅。本事决定你是否能做好一件事，贵在坚持，我相信只要经过我的学习与努力必须会做好。凡事要负职责，把自我的工作当成自我的一种事业，全力以赴，而不单单是职业。遇到问题要想办法去解决，而不是推卸职责。往往在乎的是结果，而不是过程，结果往往比道理更重要。每一天比别人多做一点，会有意想不到的结果和收获。时刻准备着，当机会来临的时候，抓住它就会成功。
人生中有许多坎坷不平的事，但要有一个良好的心态，人生就像一个坎，迈过去了你就会成功，但往往很多人只会退缩。万事开头难，坚持到最终的就是胜利者。课程中有很多故事讲解和多种活动体验，报数环节中四位队长的坚持不懈我至今记忆犹新，他们做到了常人所做不到的。俗话说的好，没有做不到的，仅有想不到的，没有不可能，只怕不努力、不坚持。如果有自信，相信自我，必须能。做事不能老找借口，必须去尝试，最大的敌人就是自我。
世界上有三种人：第一种人从自我的经验中学习，他们是聪明的，第二种人，从别人的经验中学习，他们是欢乐的，第三种人即不从自我的经验中学习，也不从别人的经验中学习，他们是愚蠢的。虽然我不是异常优秀的人，但我也不是愚蠢的人，我要靠自我的双脚前行，抛弃自怜自贱的拐杖。这个社会不缺乏有本事有智慧的人，缺的是既有本事又忠诚的人，员工的忠诚对一个企业来说是重要的，因为智慧和本事并不代表一个人的品质，对企业而言忠诚比智慧更有价值。
我是一个很敏感的人，害怕失败，但不管多么不顺，也不能陷于其中，自我的命运并不是糟，而是要经历坎坷。我相信，只要不断的持续认真的去做事，就会有收获的一天。而我们所做的一切决定，都受控于某种力量，它不仅仅影响你的思考和感受，也主宰你是否会拿出行动，这个力量就是信念。如果人生是一场舞会，职责就是舞台。没有完美的人生，仅有完美的舞台。团队精神难能可贵，就像做那个游戏一样，一个人是不可能做到的，而一个团队能做到，一个人无法完成的任务，团结就是力量。无规矩不成方圆，一个团队中必须要有执行力，那便是服从，如果不去执行便像一盘散沙。
没有影子同时也意味着没有阳光。我感激失败，失败让我更有信心，因为失败能够让我迈向成功。请允许我深深致谢，多谢领导给我这个学习的机会，帮忙我努力获得最高的智慧，让我在危境中勇气倍增，苦难中继续前进，以后我会更加努力，发挥自我，突破自我，和公司共同成长。
科室年度总结
20xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下：
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤工作。
今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程；同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。
1、对卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。
2、对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
3、对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。
今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，为医院发展起到积极作用。
【必备】科室年度总结四篇
年度科室工作计划七篇
科室自我鉴定
换科室申请书
医院优秀科室获奖感言
科室的年度总结
1、面对旅客投诉都能遵循不悲、不抗、不逃避的原则，遇到投诉服务态度和车辆倒客甩客等问题，及时与相关部门沟通，核实情况、制定解决办法，第一时间给旅客回复，满足旅客需求，让旅客满意。在工作中出现的错误，王科及时在科务会上给我指出，我也针对事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感谢领导给我及时指正。
2.预订车票要仔细、认真反复核对订票日期、时间、站点及订票张数。提醒旅客按规定时间到站内取票，当老年人电话咨询时，语速放慢，多提醒，多重复，让老人记住时间，做到了耐心、细致、热情、周到的为旅客服务。
3.增强个人的服务意识，主动要求旅客监督，责任心加强主动服务受到旅客极大的信任，遇到中途漏乘现象及时联系车上，任何环节出现漏洞旅客都不会安全顺利的到达目的地，不管是驾乘人员还是车站服务人员都要对旅客负起应有的责任。
自身不足：对于网络方面的知识不愿意多动脑去学习。对新的事物接受的比较慢。不会给自己激励和鼓励，不愿去突破自己。科室活动不能积极参加，不能及时调整思路、调整工作方法。不善于调节自己的不良情绪，有时不好心态能影响到自己的情绪。
（1）14年春运期间车站开展了优质服务活动爱心接力，各个部门沟通好，有需要帮助的旅客从一进售票厅，我们服务台的工作人员给需要帮助的旅客贴上一个爱心标示，从服务台到安检、检票口都有服务人员接应，需要特别的关注和热心服务。
（2）邮寄儿童：在20xx年暑假期间我们科室推出了邮寄儿童的活动，给没有时间护送孩子的家长提供了方便，受到广大旅客的好评。
（3）我们科室主动推出利用业余时间，到旅客下客区帮助旅客中转咨询和为旅客推行李的服务，受到广大旅客的欢迎。
科室变化及科室负责人的变化：科室姐妹们的主动服务意识增强，大家都在默默的奉献着自己的力量在忙碌中度过了一年。科室的沟通很顺畅，遇到问题都能积极合作把问题解决好，科室领导严格的管理和及时的监督，得到了大家的认可，都能服从领导的安排，科室员工的奉献意识和团队意识都增强了，大家配合的都很和谐很默契。
王科对自己制定的计划能坚持下来，修正了自己的表达能力见到了成效，加强与其它科室的沟通，并能及时解决问题，能以身作则，并严格考核各项规章制度，并坚持监督每个小组所制定的计划和实施情况。范班长目前改变的一切为旅客着想，主动为旅客服务，尽心协助科长做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力认真的做好本职工作，要从细节上做好，做好本职工作的同时，随时查找自己的不足，并积极改正，尽自己能力权限满足旅客的需求，站在旅客的角度分析问题。及时调整好自己保持一种健康阳光的心态工作，学会感恩懂得用一颗感恩的心对待生活、对待工作、对待旅客，要热爱生活，珍惜工作，善待旅客，提高对旅客的服务质量，增强旅客的满意度和忠诚度，真心实意的为旅客服务，当遇到旅客投诉时要保持平稳的心态听旅客叙述并帮助旅客解决好，旅客寻找丢失的物品时，要热心的帮助旅客寻找，遇到特殊天气时要耐心的给旅客解释和安慰旅客，让我们用阳光的心态做好服务，将热量全部释放到服务和工作中去，相信总站的服务会越来越好，我们目标是一致的，全心全意为旅客服务，打造良好的服务品牌。