家电下乡调查报告（优质22篇）

调查报告的撰写对于研究和了解特定问题或现象具有重要意义，能够促进问题解决和决策制定的过程。通过阅读这些调查报告范文，我们可以了解到不同领域的专家对于问题的认识和建议。

“家电下乡”调查报告

根据县财政局通知，我乡于6月30日至7月4日在全乡范围内开展了家电下乡财政补贴资金专项检查工作，现将自查情况及整改落实情况汇报如下：

一、工作措施加强领导，提高认识。我乡立即成立了以乡长为组长，纪委书记为副组长，财政所人员和各村村主任为成员的专项检查工作领导小组，并召开领导小组会议，及时传达上级文件精神，加强领导小组成员对检查工作重要性和紧迫性的认识。深入调查，逐户核实。发动村组干部根据财政所提供的花名册逐户进行走访核查，对外出务工户通过电话方式进行核实，做到了100%核查到位。

二、自查结果由于我乡没有销售网点，不存在商审商付的问题，排查的都是以前农户直接到财政所申报，再由财政局直接将补贴资金打入一卡通账户的家电下乡补贴资金，也就不存在商家截留、提高或降低标准、挤占农户补贴资金的问题。在自查的过程中，同时对农户进行家电下乡政策宣传，以防商家截留农户补贴资金。

三、整改落实情况切实抓好工作责任落实，工作分工，防微杜渐。本着有销售网点的心态，向农户宣传、讲解家电下乡政策，解决农户在购买过程中遇到的问题。

家电下乡开展工作的调查报告

家电下乡是应对当前国际金融危机，惠农惠牧，带动工业生产促进消费、拉动内需的一项重要举措。这项工作是从12月1日在山东、河南、四川等地进行试点，月1日在内蒙古、辽宁、黑龙江等10个省(自治区、直辖市)开始执行，从年2月1日起在全国推广。

为了保证这项政策落到实处，国家、省、市对生产、销售、补贴资金管理及兑付等各个环节均做了相应规定，并相继出台了一些政策措施不断完善这项工作。

为了掌握该政策在自治区的执行情况，财政厅开展了家电下乡政策执行情况的调查，调查过程中我们针对家电下乡政策执行中存在的问题和人们一些认识误区进行了了解及分析。

商务部设立了家电下乡信息管理系统，家电下乡产品均通过公开招标方式确定，考虑了生产、流通等环节的合理税费和利润，也充分考虑农民的诉求，并简化补贴程序，增加了补贴品种。

家电下乡工作得到了扎实有效的推进，取得了初步成效，在让农民获得实惠的同时，进一步拉动了内需，扩大了农村消费市场。但同时，实施中也发现需要进一步完善和解决的问题。

一、存在的问题。

(一)农民对政策不了解，存在认识误区。

虽然家电下乡政策利用广播、电视、报纸、传单等多种方式进行了宣传，但部分人对有关政策关注度不够。主要包括部分人认为家电下乡产品是伪劣商品，甚至有少部分人误认为是在传销;对家电下乡产品的最高限价不理解，将最高限价说成国家指定价格;还有些人认为，家电下乡产品已经抬高了价格，扣除国家给予的13%补贴，所购家电的价格还是高于市场价;不了解家电下乡产品的保修内容及家电下乡产品是免费送货并安装的;不清楚补贴兑付程序等。

从我区家电下乡启动到实施，仅6个月时间，开始时一些工作人员对政策也不十分清楚，如将家电下乡产品的标识卡全部由乡镇收回，未让农民办理结算性账户等。

(二)受补贴程序、办公条件等因素限制，补贴发放进度较慢。

农民领取家电补贴，先要将资料带到乡镇财政所申报，然后由财政所上报县财政局审核，县财政局审核后将补贴资金通过银行或信用社打入农民的存折。由于一些乡镇不能上网，农民申报还需到县财政局办理，另外农民对申领补贴所要求准备的资料不了解、一些乡镇每周仅有一天受理申请，农民提供的存折不是结算账户等原因，造成农民很难一次完成申报，还有些地区需要复印两份申报资料，部分农户路费及复印费用去了大部分补贴资金，这些因素都挫伤了农民购买“家电下乡”产品的积极性。还有些基层销售网点都是定税，发票的领用是受限制的，销售产品后不能及时开出发票，或录入销售信息不及时，影响农民及时领取补贴。

(三)偏远地区农民购买家电下乡产品还需承担运费。

由于家电下乡中标产品都是低价位的微利商品，按要求需免费送货上门、提供安装调试等服务，服务成本比城市居民高。小的销售网点超过定额，还要比以前多承担3%的税负，所以一些基层销售网点在销售家电下乡产品时，送货都加收了不等的运费。这样做违反了家电下乡政策的规定。

(四)维权意识差，不索要或保留发票及标识卡。

偏远地区农民由于距离兑付网点远，不了解兑付程序，担心兑付手续繁琐，商家给予一定的销售折扣后，就不再索要发票及标识卡，这样不但农民自身的权益难以得到保证，而且由于偏远销售网点很容易取得农民的户口、身份证，甚至销售人员本身就是农村户口，这样可能产生销售网点骗取补贴的情况。

有些乡镇要求农民申领补贴时，将标识卡全部交回了乡镇，也有部分农民为了节省1元钱的复印费，就把标识卡交给了乡镇。这些都有可能造成购买家电下乡产品的农户难以享受到应有的售后服务。

(五)极个别地区出现打着家电下乡旗号向农民行骗的行为。

我们在调查中，了解到个别地方有不法分子打着家电下乡的旗号，到农民家中销售伪劣商品，已有农民上当受骗，这一事件该地区的家电下乡工作造成较坏的影响。

二、对策建议。

(一)进一步加大政策宣传力度。

家电下乡是一项重要惠农政策，由于开展时间短，政府、生产企业、销售企业都需要一个了解和适应过程，农民对家电下乡政策也需要不断熟悉。因此，应通过多种宣传方式，大力开展政策宣传，尤其是家电下乡的最新政策，让广大农民了解家电下乡种类、领取财政补贴程序、地点、受理兑付时间等内容，并对农民容易误解的方面加强宣传。

销售网点是农民了解相关政策的重要渠道。有关部门要多与销售网点进行信息交流，并将宣传资料发放到销售网点，便于销售人员对有关政策进行宣传。

(二)正确认识家电下乡产品销售价格。

当前有关部分人认为，家电下乡产品抬高了售价，农民享受补贴后所购商品还高于市场价。针对这一问题我们走访了一些销售网点，实际情况是：电器从厂家到乡镇一级经销商，中间的代理商一般会经过三级，基层经销商还需要缴纳税费、送货上门、承担必要的经营费用，利润已较低，而一些规模较大的销售商，由于规模运输和生产厂方给予的优惠，利润空间要比基层经销商大，售价要比偏远地区便宜，这样就让人感到偏远地区买的家电比网上或市区贵，误认为家电下乡产品是抬高了价格。再加上各品牌商品留给经销商的利润空间是不同的，有价格差异属于正常情况。农民购买家电下乡产品时，商家当然愿意把最高限价当成销售价格获取更多利润，而不领取补贴的人去买家电下乡产品时，销售商会给予一定的折扣，我们要正确认识这一情况，农民在购买产品时，也要货比三家，明白最高限价不是指定销售价，家电下乡产品是可以讲价的，农民在购买时不要先说明我是来购买家电下乡产品的，要以合理的价位购买家电下乡产品后，再去申领补贴。

(三)适当给予基层经销网点政策扶持。

针对大多销售网点都是定税(包税)，每月领取发票的数量是受限制的，税务部门要提高发票供应数量，以便于经销网点及时为购买家电下乡产品的农民开具发票，同时国家队偏远基层销售网点给予适当运费补贴，提高其销售积极性。

(四)进一步加快地方政策的制定。

为了进一步做好家电下乡工作，国家针对近期部分地区出现的补贴兑付不及时等问题及时制定了《家电下乡操作细则》，进行简化补贴程序试点，由过去乡镇财政所审核、县财政局兑付改为销售网点代审、乡镇财政所兑付。但由于各地方相应实施办法未及时出台，个别地区出现暂停兑付的情况，各地要及时结合本地区实际情况，出台或明确相应措施，确保家电下乡工作顺利进行。

(五)对贫困乡镇给予工作经费补贴。

一些贫困乡镇办公条件较差，不能上网。新的补贴兑付程序乡镇财政所的工作必须要在网上完成，一些乡镇目前正在联网，这将增大乡镇财政所的开支，为了保证工作的顺利进行，建议对贫困乡镇给予部分工作经费补贴，使乡镇有专人负责完成审核兑付工作。

(六)加强检查监督，完善网点设施条件。

要加强对备案网点的监督力度，建议投诉与查处机制，对假借“家电下乡”旗号误导农民的，快速进行查处。同时，要求基层销售网点配备录入销售商品信息的电脑等相关设备，几时开具发票和录入产品销售及审核信息，方便农民申请补贴。

加大监督检查力度，掌握销售网点的商品进销存、发票的开具和税收缴纳情况，尤其是实行由销售网点代理审核垫付补贴资金的，防止骗补行为的发生。

(七)适时调整“家电下乡”的最高限价。

为了满足农民市场不同层次需求，针对农民消费需求，国家已先后将彩电的最高限价由最初的1500上调至2500到目前的3500元，保障了农民对部分适销对路产品的需要，扩大“家电下乡”产品档次范围。

同时还要根据市场供求等多方面情况，对已公布的最高限价商品，及时进行调整，发现家电下乡产品有超出公允的利润的，要及时对最高限价做出调整，确保农民买到质优价廉的家电下乡产品。进一步加快汽车和摩托车下乡的实施进度，我们在调查中发现农民对汽车和摩托车下乡非常关注。

家电下乡政策是国家扩大内需、改善民生、促进经济平稳较快增长的重大举措，也受到了广大农民的欢迎，我们要积极加强宣传与引导，让农民正确认识家电下乡产品，探索适合农民的补贴方式及方法，相信随着家电下乡工作的开展，家电下乡政策将会更加深入人心，对强农惠农，促进消费起到更加积极的作用。

“家电下乡”政策执行情况调查报告

家电下乡是应对当前国际金融危机，惠农惠牧，带动工业生产促进消费、拉动内需的一项重要举措。这项工作是从2019年12月1日在山东、河南、四川等地进行试点，2019年12月1日在内蒙古、辽宁、黑龙江等10个省(自治区、直辖市)开始执行，从2019年2月1日起在全国推广。

为了保证这项政策落到实处，国家、省、市对生产、销售、补贴资金管理及兑付等各个环节均做了相应规定，并相继出台了一些政策措施不断完善这项工作。

为了掌握该政策在自治区的执行情况，财政厅开展了家电下乡政策执行情况的调查，调查过程中我们针对家电下乡政策执行中存在的问题和人们一些认识误区进行了了解及分析。

商务部设立了家电下乡信息管理系统，家电下乡产品均通过公开招标方式确定，考虑了生产、流通等环节的合理税费和利润，也充分考虑农民的诉求，并简化补贴程序，增加了补贴品种。

家电下乡工作得到了扎实有效的推进，取得了初步成效，在让农民获得实惠的同时，进一步拉动了内需，扩大了农村消费市场。但同时，实施中也发现需要进一步完善和解决的问题。

(一)农民对政策不了解，存在认识误区。

虽然家电下乡政策利用广播、电视、报纸、传单等多种方式进行了宣传，但部分人对有关政策关注度不够。主要包括部分人认为家电下乡产品是伪劣商品，甚至有少部分人误认为是在传销;对家电下乡产品的最高限价不理解，将最高限价说成国家指定价格;还有些人认为，家电下乡产品已经抬高了价格，扣除国家给予的13%补贴，所购家电的价格还是高于市场价;不了解家电下乡产品的保修内容及家电下乡产品是免费送货并安装的;不清楚补贴兑付程序等。

从我区家电下乡启动到实施，仅6个月时间，开始时一些工作人员对政策也不十分清楚，如将家电下乡产品的标识卡全部由乡镇收回，未让农民办理结算性账户等。

(二)受补贴程序、办公条件等因素限制，补贴发放进度较慢。

农民领取家电补贴，先要将资料带到乡镇财政所申报，然后由财政所上报县财政局审核，县财政局审核后将补贴资金通过银行或信用社打入农民的存折。由于一些乡镇不能上网，农民申报还需到县财政局办理，另外农民对申领补贴所要求准备的资料不了解、一些乡镇每周仅有一天受理申请，农民提供的存折不是结算账户等原因，造成农民很难一次完成申报，还有些地区需要复印两份申报资料，部分农户路费及复印费用去了大部分补贴资金，这些因素都挫伤了农民购买“家电下乡”产品的积极性。还有些基层销售网点都是定税，发票的领用是受限制的，销售产品后不能及时开出发票，或录入销售信息不及时，影响农民及时领取补贴。

(三)偏远地区农民购买家电下乡产品还需承担运费。

由于家电下乡中标产品都是低价位的微利商品，按要求需免费送货上门、提供安装调试等服务，服务成本比城市居民高。小的销售网点超过定额，还要比以前多承担3%的税负，所以一些基层销售网点在销售家电下乡产品时，送货都加收了不等的运费。这样做违反了家电下乡政策的规定。

(四)维权意识差，不索要或保留发票及标识卡。

偏远地区农民由于距离兑付网点远，不了解兑付程序，担心兑付手续繁琐，商家给予一定的销售折扣后，就不再索要发票及标识卡，这样不但农民自身的权益难以得到保证，而且由于偏远销售网点很容易取得农民的户口、身份证，甚至销售人员本身就是农村户口，这样可能产生销售网点骗取补贴的情况。

有些乡镇要求农民申领补贴时，将标识卡全部交回了乡镇，也有部分农民为了节省1元钱的复印费，就把标识卡交给了乡镇。这些都有可能造成购买家电下乡产品的农户难以享受到应有的售后服务。

(五)极个别地区出现打着家电下乡旗号向农民行骗的行为。

我们在调查中，了解到个别地方有不法分子打着家电下乡的旗号，到农民家中销售伪劣商品，已有农民上当受骗，这一事件该地区的家电下乡工作造成较坏的影响。

(一)进一步加大政策宣传力度。

家电下乡是一项重要惠农政策，由于开展时间短，政府、生产企业、销售企业都需要一个了解和适应过程，农民对家电下乡政策也需要不断熟悉。因此，应通过多种宣传方式，大力开展政策宣传，尤其是家电下乡的最新政策，让广大农民了解家电下乡种类、领取财政补贴程序、地点、受理兑付时间等内容，并对农民容易误解的方面加强宣传。

销售网点是农民了解相关政策的重要渠道。有关部门要多与销售网点进行信息交流，并将宣传资料发放到销售网点，便于销售人员对有关政策进行宣传。

(二)正确认识家电下乡产品销售价格。

当前有关部分人认为，家电下乡产品抬高了售价，农民享受补贴后所购商品还高于市场价。针对这一问题我们走访了一些销售网点，实际情况是：电器从厂家到乡镇一级经销商，中间的代理商一般会经过三级，基层经销商还需要缴纳税费、送货上门、承担必要的经营费用，利润已较低，而一些规模较大的销售商，由于规模运输和生产厂方给予的优惠，利润空间要比基层经销商大，售价要比偏远地区便宜，这样就让人感到偏远地区买的家电比网上或市区贵，误认为家电下乡产品是抬高了价格。再加上各品牌商品留给经销商的利润空间是不同的，有价格差异属于正常情况。农民购买家电下乡产品时，商家当然愿意把最高限价当成销售价格获取更多利润，而不领取补贴的人去买家电下乡产品时，销售商会给予一定的折扣，我们要正确认识这一情况，农民在购买产品时，也要货比三家，明白最高限价不是指定销售价，家电下乡产品是可以讲价的，农民在购买时不要先说明我是来购买家电下乡产品的，要以合理的价位购买家电下乡产品后，再去申领补贴。

(三)适当给予基层经销网点政策扶持。

针对大多销售网点都是定税(包税)，每月领取发票的数量是受限制的，税务部门要提高发票供应数量，以便于经销网点及时为购买家电下乡产品的农民开具发票，同时国家队偏远基层销售网点给予适当运费补贴，提高其销售积极性。

(四)进一步加快地方政策的制定。

为了进一步做好家电下乡工作，国家针对近期部分地区出现的补贴兑付不及时等问题及时制定了《家电下乡操作细则》，进行简化补贴程序试点，由过去乡镇财政所审核、县财政局兑付改为销售网点代审、乡镇财政所兑付。但由于各地方相应实施办法未及时出台，个别地区出现暂停兑付的情况，各地要及时结合本地区实际情况，出台或明确相应措施，确保家电下乡工作顺利进行。

(五)对贫困乡镇给予工作经费补贴。

一些贫困乡镇办公条件较差，不能上网。新的补贴兑付程序乡镇财政所的工作必须要在网上完成，一些乡镇目前正在联网，这将增大乡镇财政所的开支，为了保证工作的顺利进行，建议对贫困乡镇给予部分工作经费补贴，使乡镇有专人负责完成审核兑付工作。

(六)加强检查监督，完善网点设施条件。

要加强对备案网点的监督力度，建议投诉与查处机制，对假借“家电下乡”旗号误导农民的，快速进行查处。同时，要求基层销售网点配备录入销售商品信息的电脑等相关设备，几时开具发票和录入产品销售及审核信息，方便农民申请补贴。

加大监督检查力度，掌握销售网点的商品进销存、发票的开具和税收缴纳情况，尤其是实行由销售网点代理审核垫付补贴资金的，防止骗补行为的发生。

(七)适时调整“家电下乡”的最高限价。

为了满足农民市场不同层次需求，针对农民消费需求，国家已先后将彩电的最高限价由最初的1500上调至2500到目前的3500元，保障了农民对部分适销对路产品的需要，扩大“家电下乡”产品档次范围。

同时还要根据市场供求等多方面情况，对已公布的最高限价商品，及时进行调整，发现家电下乡产品有超出公允的利润的，要及时对最高限价做出调整，确保农民买到质优价廉的家电下乡产品。进一步加快汽车和摩托车下乡的实施进度，我们在调查中发现农民对汽车和摩托车下乡非常关注。

家电下乡政策是国家扩大内需、改善民生、促进经济平稳较快增长的重大举措，也受到了广大农民的欢迎，我们要积极加强宣传与引导，让农民正确认识家电下乡产品，探索适合农民的补贴方式及方法，相信随着家电下乡工作的开展，家电下乡政策将会更加深入人心，对强农惠农，促进消费起到更加积极的作用。

家电下乡开展工作的调查报告

让广大农民群众受益，提高了农村家电产品拥有率，为建设社会主义新农村做出了积极贡献，但也存在一些问题：一是农民购买欲望不高，认为价格低的产品质量肯定不好，厂家以次充好来忽悠农民；二是销售网点积极性不高，家电下乡产品属国家统一定价，销售家电下乡类产品利润低；三是补贴手续繁琐，农民办理补贴手续不够简捷，不能即购即补。

四、下步工作打算。

(一)增强工作的紧迫感。进一步提高对家电下乡工作重要性的认识，加强组织领导，调动各销售网点的积极性，努力把这项利国利民的大事抓好抓实，抓出成效。

(二)继续加大宣传力度。进一步通过电视等途径大力宣传，建立乡、村级宣传专栏，各销售网点要直接面向农民广泛宣传，营造声势，掀起销售热潮。

(三)强化监督检查，规范企业经营行为，维护正常市场秩序，创造良好环境。加强对家电下乡销售网点的管理，对不按规定、不能诚信经营的网点，要取消其家电下乡销售网点的资格，确保家电下乡工作稳妥扎实地进行。

家电下乡开展工作的调查报告

为贯彻落实国家有关部门关于家电下乡工作，我县开展了家电下乡大篷车活动。活动期间共销售家电下乡产品**台，销售总额***元，其中：销售冰箱（冰柜）**台、销售额***元，销售彩电**台、销售额**元，销售洗衣机**台、销售额**元；发放宣传单约**份，张贴海报**份，拉挂横幅**条，大篷车活动取得了比较好的效果，为进一步扩大家电下乡销售工作打下了良好的基础。现将活动情况总结如下：

家电下乡政策是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措，是财政和贸易政策的创新突破。是顺应农民消费升级的新趋势，运用财政、贸易政策，引导和组织工商联手，开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品，并提供满足农民需求的流通和售后服务，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展。

二、加强领导，健全机构，落实责任。

为切实做好我县家电、农机下乡大蓬车活动，我们成立了以分管副县长为组长，县经贸局、财政局、农机局主要领导为副组长，分管副局长为成员的领导小组，制定了《那坡县开展家电、农机下乡大蓬车活动方案》。县分管领导高度重视，亲自组织家电、农机下乡大蓬车活动成员单位召开工作会议，具体布置工作，落实各自职责和任务，明确了由经贸局负责招集家电下乡中标企业和销售网点组织家电下乡产品开展大蓬车下乡和家电下乡政策宣传工作，由农机局负责招集农机下乡销售商组织农机下乡产品开展农机下乡大蓬车活动和农机下乡政策宣传工作，财政局负责资金的落实和补贴资金的兑现。并要求各相关部门要通力合作，密切配合，共同做好我县家电、农机下乡大篷车活动。

三、精心组织，认真实施。

根据活动方案的安排和县领导的要求，我们及时会同相关单位组织网点负责人召开会议，讨论具体的实施步骤，明确了分工，安排了任务，由销售网点负责准备产品、遮阳篷、气拱门和现场的设置，经贸局负责准备宣传车和宣传资料，财政局负责进行现场登录，接受补贴申请现场登录。在精心准备的基础上，我们于4月23日首次在平孟街圩日举办了那坡县家电下乡大篷车活动，正式拉开了我县家电下乡大篷车活动的序幕。在活动过程中，我们设置了活动背景板、气拱门和拉挂了宣传横幅，搭建了2个遮阳篷进行产品展销；开展宣传车巡回宣传，深入周边村（屯）发放宣传资料、张贴海报；在现场设政策咨询台，向农民传授辨别假冒伪劣产品的相关知识，解答家电下乡政策、产品购买及申请补贴时遇到的问题；销售产品进行现场登录，接受补贴申请现场登录。同时县有线电视台、记者跟随进行宣传报导。活动共举办五场，分别在城厢、平孟、龙合、百省、百都等乡镇政府所在地圩日进行，进一步扩大了家电下乡的宣传面，促进了我县家电下乡工作的开展，提高了广大农民群众对家电下乡政策的进一步认识和了解，为我县家电下乡工作的深入开展打下了良好的基础。

四、存在问题。

1、由于从方案的制定到实际落实时间较短，所以还没有达到每个乡镇圩日都开展一场家电下乡大蓬车活动，使部分乡镇的宣传工作不到位，特别是个别村屯宣传工作不够到位。

2、部分村屯的农民对家电下乡政策认识了解不足，对购买需要携带的资料、申报补贴所需材料不够清楚，携带资料不全，一定程度上影响了大篷车活动的销售效果。

3、一部分农民对家电下乡大篷车活动现场宣传、现场销售的方式不了解，现场只是以咨询和了解商品为主，并没有实际的购买意愿，持观望态度。

4、参加家电下乡大蓬车活动的部分商家，由于以自身利益为主，对部分偏远乡镇参与的积极性不高，造成了我们工作上的被动。

2、认真落实上级部署，及时总结经验，发扬成绩，弥补不足，积极推动工作从深度发展。进一步规范完善经营网点行为，在确保提供优质快速高效服务的前提下，切实落实好国家相关政策。坚持严格标准，积极主动接收农民申报，快速及时兑现补贴。

家电下乡开展工作的调查报告

我市于20xx年2月1日正式启动家电下乡工作以来，市委、市政府高度重视，我市商务局、财政等部门密切配合，认真制定工作方案，广泛宣传发动，做好网点备案审核。截至20xx年1月31日，通化市已审核备案家电销售网点共217家，其中市本级签订直补销售网点28家，20xx年2月1日至20xx年1月31日，全市共销售家电下乡产品260521台，销售金额62785.9万元。兑付补贴资金7500多万元。家电下乡开展以来有效开拓了农村市场，拉动了农村消费，取得了良好成效。现将我市家电下乡工作情况自查总结如下：

1、健全领导机制。我市成立了以钟安堂市长助理为组长，商务、财政、工商、公安、质监、国税、地税、人民银行通化中心支行等部门组成的家电下乡领导小组，办公室设市商务局，具体负责日常组织协调工作，制定了详细的家电下乡工作实施方案，各县（市、区）根据相关文件精神，相应设立了家电下乡办公室。

2、加大宣传力度，突出舆论导向作用。做好宣传工作是促进实施“家电下乡”的关键。为了使“家电下乡”这一惠民政策家喻户晓，我局根据商务部、省商务厅“家电下乡”工作政策宣传文件及资料，编写了《通化市家电下乡宣传资料》，我们充分利用电视、公告、报纸及邮政等各种形式，对“家电下乡”的最新政策、家电下乡网点、补贴品种与补贴标准等进行广泛宣传。同时，组织各销售网点采取召开产品推介会、悬挂横幅、散发宣传材料等形式向广大农民进行宣传。充分发挥销售网点的宣传窗口作用。

3、突出抓好产品供货落实。为了让更多的销售网点做到货源充足，方便广大农民购买，各网点切实加强与上级销售商（代理）沟通，落实产销衔接、货源组织等情况，并要求家电网点要特别注意在《家电下乡信息管理系统》网络上保障供货库存，确保销售家电下乡产品后，能及时录入信息，保证了这项工作的顺利开展。

4、加强监督管理。我局与财政部门密切配合，对家电下乡工作建立相应的实时监控机制，加强对销售网点的考核，加大对商品质量和价格、宣传和促销活动、销售服务、退换货处理、信息系统方面的检查力度，严格落实对销售网点特别是直补网点家电下乡进销存台账管理制度，确保真实销售，严防“机卡分离”，防止弄虚作假。

针对家电下乡工作结束后将要出现的新情况和新问题，我局提前应对，在20xx年末就下发了《关于认真做好家电下乡收尾工作的通知》，要求各县（市、区）宣传政策、加强监管。《财政厅商务厅关于对家电下乡政策执行情况开展自查工作的通知》（吉财粮[20xx]75号）文件下发后，领导高度重视。根据文件精神，我局成立了局长为组长、分管副局长为副组长，相关同志为成员的通化市商务局家电下乡专项工作领导小组，明确工作目标和检查的主要内容、检查方法、工作步骤和具体时间，提出了工作要求。对全市家电下乡销售网点进行了为期半个多月的专项检查。

对全市销售网点进行检查。从2月19日以来我们会同财政部门对全市销售网点进行了重点检查，主要检查内容是：一是备案销售网点是否撤掉“家电下乡指定店”标识，撤掉店内所有家电下乡有关宣传资料。二是检查家电下乡产品销售信息是否真实，进销存台账是否齐全。三是检查销售网点是否有套补、骗补国家资金的行为。通过对全市xx家销售直补网点检查，发现存在有以下情况：一是少数销售网点台账混乱。二是有企业停业注销后台账丢失现象。针对以上问题，我们提出了限期整改意见，要求其统一整改。

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市价格监督检查分局家电下乡及限价运行调查报告全文完整

为了贯彻落实党中央、国务院关于扩大农村消费、提高农民生活水平，促进社会主义新农村建设的有关精神，2008年12月至2009年1月，壮族自治区、市财政、商务部门分别印发了《家电下乡推广工作实施方案》。家电下乡政策在市实施以来，中标企业和销售网点是否能认真履行中标价格和最高限价？目前下乡家电的种类、定价模式、价位是否与市场需求相适应，中标企业、销售网点及消费者在下乡家电销售过程中遇到哪些价格问题，对国家的限价政策有何意见和建议？为此，市价格监督检查分局结合家电下乡价格检查，派出调研组，于4月份深入基层，走店访农，分别对家电下乡中标企业、销售网点及农村消费者进行专项调研。此次调查共走访了海尔工贸有限公司、国美电器有限公司、百货大楼股份有限公司、中国电信集团分公司4家中标企业，六县两城区的60个销售网点，两个乡镇的24个农户（其中已购买下乡家电的10户，另有购买意愿的9户，不打算购买的5户），发放《家电下乡调查问卷》共330份，其中：向中标企业和销售网点发放90份，向农村消费者发放240份。回收223份，回收率是93.3%，有效率是96.4%。另外，我们还走访了市财政局、商务局等单位，了解我市家电下乡商品的总体销售及补贴情况。

家电下乡是国家应对当前国际金融危机，惠农强农，带动工业生产，促进消费拉动内需的一项重要举措。市从2008年12月启动“家电下乡”推广工作，家电下乡补贴品种初始有洗衣机、冰箱（包括冰柜）、彩电、手机4类产品，最高限价按商务部、财政部商综发〔2008〕426号文的规定执行，即分别为2000元、2500元、2000元、1000元。2009年4月，根据国家加大家电下乡政策实施力度的要求，补贴已增加到9类，即增加了电脑、热水器、空调、微波炉、电磁炉5类产品，摩托车已经纳入汽车下乡补贴渠道，并将原来每户每类家电下乡补贴产品限购1台（件）增加到2台（件）；增加后的家电下乡产品的最高限价按财政部会同商务部、工信部、发改委等11个家电下乡联席会议成员单位制定，并于2009年4月16日通过下发《家电下乡操作细则》（以下简称《细则》）公布的执行（如下表）。

根据《细则》规定，家电下乡产品销售价格不得高于中标价格及市场同期同类产品的价格，但可随成本下降及供求因素按低于中标价销售。财政对农民购买家电下乡产品给予产品销售价格13%补贴的资金。

对于家电下乡推广工作，市人民政府高度重视，把家电下乡列入2009年为民办实事的项目中，为了推动我市家电下乡工作，2009年3—4月，开展了以“家电下乡，惠民利国”为主题的家电下乡大篷车活动暨宣传月活动，通过现场宣传、销售、受理、录入一站式服务及各种方式，把家电下乡惠农政策贯彻到农村千家万户，让农民充分享受到经济社会发展的成果，受到农村消费者的广泛欢迎。下乡家电成为农民购买家电商品的首选。在消费市场受金融危机影响、增速放缓的情况下，下乡家电销售喜人。1—3月，市社会消费品零售总额累计174.45亿元，同比增长18.18%，下乡家电产品销售量和销售额在县城占家电销量的2/3。据商务部门统计，到2009年5月11日止，市共审核通过备案销售网点665个，家电下乡产品销售量32189台（其中冰箱16291台，洗衣机9284台，彩电5609台，手机1000台，热水器5台），销售总金额达到5475.20万元，向农民发放补贴的家电下乡产品14190台，发放补贴率44.08%，发放补贴金额达到315.20万元。家电下乡产品销售及发放补贴位居全区首位。

通过调查并对比2008年统计年鉴数据发现，市目前农村家电消费呈现三个特点：

表二显示，2007年末平均百户彩电、手机拥有量最高，但冰箱、洗衣机、空调、热水器拥有量却很低，具有很大的发展空间。被访的24个农户中80%的农户有购置或更新家电的意愿。在问卷调查“有储蓄打算盖房子或买农机、家电、防病养老”选项中，选择买家电的达39.4%，在家电产品购买意愿中，彩电、手机、电冰箱、洗衣机这些较早进入农户生活的家电占较高比例，并呈现出进一步普及态势，而对空调、热水器、电脑等普及率较低的产品随着农民收入的提高，需求开始凸显，潜力极大。

课题组走访座谈的两个村相对富裕，农户普遍认为下乡家电产品档次、价位偏低，能够接受中等偏上的价格水平，尤其是对空调、冰箱、洗衣机价位的承受能力已接近城市的价格水平。

问卷调查中农村消费者认为目前限价偏高、偏低或合理三个选项各占比例为34.7%、44.5%、20.8%。40.3%的受访者认为政府给的13%的家电下乡补贴不算多，农民还是按自己的需要购买，只有15.3%的认为补贴实惠很受欢迎。然而相对收入低的农村消费者则认为，政府补贴太少，农民还是买不起，这部分占受访者的34.3%，还有10.1%的受访者选择“不好评价”。以2007年全年人均纯收入最低（2661.08元）的县为例，如果每户购买冰箱、彩电、手机、彩电四件按原最高限价共7500元计算，13%的补贴为975元，实际需支付的6525元则要一家三口投入近一年的纯收入，农民还是承受不起。13%的政府补贴力度小了些，对农民的吸引力不会太大。也有贫困地区农民消费者表示，有的乡村连喝水用电都成问题，即使再多补贴他们也不会买。

通过问卷调查发现，在影响农村消费者购买家电产品的主要因素多选项中，产品质量占76.4%，价格占52.3%，购买便利占41.2%，售后服务占35.2%。

农村消费者都希望买到质优价廉的家电，但进入农村家电市场的杂牌产品比较多。他们虽然对产品质量很担忧，但缺乏品牌意识，产品质量只是个模糊的概念，因而购买时更关注的是价格，购买取向更多的是取决于经销商的导购和推介。

调查发现，在下乡家电销售过程中，由于杂牌家电与一、二线品牌家电相比价格稍低而利润较高，零售商积极推销利润空间大的杂牌家电，因此推行家电下乡前后比较一线品牌的销量下滑了，杂牌家电销量却上升了。

市推广家电下乡5个多月以来，实现了“农民得实惠，企业得市场，经济得发展，政府得民心的多赢效果。

一是家电下乡商品不仅质优价廉，农民还能得到13%的补贴；二是促进农民消费观念的转变和生活质量的提高，农民通过购买彩电、手机、电脑等家电，及时享受到了现代科技进步和人类文明发展的成果，拓宽了视野，增进了交流，使广大农民的生活质量不断改善，消费观念逐步转变；三是缩小城乡差别，据测算，实施家电下乡，经过四年左右时间基本可使农村主要家电产品拥有率达到城市2000年水平，使城乡家电普及率差距由目前的近20年缩小到10年，从而促进城乡经济协调发展；四是增加农民收入和就业机会，随着农村家电的普及，农村家电流通服务网络不断扩大和完善，需要有一支庞大的队伍来支持，这也是增加农民收入和就业机会的一个渠道。问卷调查显示，90.1%的企业和销售网点认为家电下乡能促进企业发展。推广家电下乡，为企业调整结构，促进行业健康发展拓宽了空间，家电下乡产品的招标过程，也是家电企业产品产业升级的过程，企业通过家电下乡把产品和服务网点向广阔农村延伸，扩大了市场，使企业能够长足发展。对下乡家电给予补贴，调动农民购买家电的积极性，有10亿农民的农村是个广阔的市场，将农村消费者的巨大潜力发挥出来，既拉动了内需，又给生产、流通企业提供了发展机遇及广阔的市场环境，实现产、供、销产业链的良性循环，从而促进经济发展。

截止5月11日市已销售家电下乡商品5475.20万元，若按国家统计局每实现10亿元的最终消费，将对整个国民经济产生23.56亿元经济增长测算，通过家电下乡我市目前已经拉动了近1.3亿元左右的经济增长，如果完成目前国家、自治区划给市的补贴款5733万元，即完成这笔补贴款对应的销售额是4.41亿元，则将拉动我市10.39亿元的经济增长。因此，可以说，积极发挥财政的杠杆作用，以消费经济为支点，撬动整个链条，收到了较好的效果。

家电下乡是党和政府统筹城乡发展，促进社会主义新农村建设，提高农民生活质量的一项民心工程。实施家电下乡，财政直接补贴给农民，降低农民的消费支出，让农民真正得到实惠，既顺应了农民改善生活质量、改善农村消费环境的要求，也是党和政府关心农村，关爱农民的具体体现。通过家电下乡，实现了农民得实惠、企业得市场、经济得发展的多方共赢局面，这一政策得到农民及各界的赞同和拥护，这是一项“民生工程”，也是一项“民心工程”。

家电下乡推广工作虽然取得了明显的成效，但随着推广工作的深入开展，也逐渐暴露出一些问题。

调查普遍反映补贴申领手续繁琐、下乡家电品类少。由于限价的下乡家电只有9类、档次低、可选择余地小，补贴少，对有购买力的农村消费者吸引力并不太大，加上补贴申领很麻烦，大大降低了农村消费者对下乡家电的购买欲。因此，有69.9%的被调查户希望政府简化补贴申领手续，加快兑付；而希望扩大下乡家电种类和放宽限价的企业、销售网点分别达71.6%、65.4%。

目前农村消费者对家电下乡政策知晓度仍然较低，在“是否了解家电下乡政策及补贴申领手续”的调查选项中，了解的只占9.7%，大致了解，但不是很清楚的占69.7%，不了解的占20.8%。电视仍然是农村家电消费者获取家电下乡政策的主要途径，通过这一途径了解“家电下乡”的消费者达到了79%；通过亲戚乡邻朋友介绍的认知途径比例达到25.8%。不少农村消费者对商家的宣传持怀疑态度，认为是商家搞促销的喙头，担心下乡家电都是质次价高或淘汰产品，从而购买意愿降低。因此，在调查中有93.8%的企业和销售网点首选希望政府加大家电下乡政策的宣传力度。

目前，下乡家电的价格是采取由政府确定纳入补贴范围的商品种类和最高限价，然后通过向生产企业招标，确定具体补贴产品型号及销售最高限价这样的双重定价主体的价格模式，这种定价模式有利于规范经营者的价格行为，维护下乡家电价格秩序，保证国家惠农政策的贯彻执行。但这种定价模式在运行过程中也存在一定的制约因素。

1、以产定销的定价模式制约了下乡家电市场良性发展。

以产定销即由生产企业根据其产品型号的产量、销量及生产成本来制定终端销售价格，统揽了生产和流通环节的定价权，《价格法》赋予零售商的价格决策参与权显然被剥夺了一些生产企业为了使产品能中标而压低投标价格，未考虑或不顾流通环节的合理税费和利润（企业利薄，给经销商的利润空间太小），如果按照省、市、县、乡几级代理的传统营销模式，由于销售环节多，销售链条长，经销商的经营利润难以实现，尤其是偏远地区，零售商将无利润可图，推广下乡家电的积极性就会受挫，有的经销商为此动起歪脑筋，不利于家电下乡市场良性发展，也容易导致反映供求关系的价格信号失真

以海信一款限价为1998元的液晶彩电为例，据了解，每台机生产成本是1840元，厂家供货是1850元，代理商的供货价是1900元，零售限价为1998元。那么厂家的毛利空间只有10元（1850—1840=10元），代理商的毛利1900—1850=50元，扣除相关税费，纯利30元左右。零售商的毛利：1998—1900=98元，扣除4%的税后只有18.08元（98—1998×4%=18.08），若再扣除送货费、装机费，员工工资等方面的支出，已无利可图，甚至会越卖越亏。

厂家定这样的价目的是想保市场，但经销商无利就不愿推销下乡家电。有媒体反映外省有的经销售商为了提高利润，隐藏标识卡，不让农民看到限价，将下乡产品以市价卖；有的售后服务打折扣；有的对下乡政策恶意曲解宣传，甚至拿假冒伪劣产品冒充下乡家电等等，结果是扰乱了家电下乡市场价格秩序，损害了农村消费者的利益，甚至导致农民认为被忽悠了，不信任家电下乡政策。

通过检查，市目前尚未发现上述违法行为，也未接到这方面的投诉，但在调研过程中了解到经销商对利润低的下乡家电推销确实没有积极性。

2、限价水平制约了部分消费者需求。

最高限价的规定，抑制了农民对部分适销对路产品的需求。受最高限价制约，下乡家电基本局限于国产中等偏下、低档产品，且品类少，可选择性小，只能满足部分农民的需求。调查显示，相对富裕的地区，农民消费的产品与城市差别不大，下乡家电产品及补贴吸引力并不大，不能满足部分有消费能力的农民购买或更新家电的要求，影响了农村消费的更新换代。而相对贫困的地区，这样的限价即使有补贴依然是杯水车薪，没有多大的实际意义。

3、最高限价与法律条款的适用。

《中华人民共和国价格法》第三十条规定“当重要商品和服务价格显著上涨或者有可能显著上涨，国务院和省、自治区、直辖市人民政府可以对部分价格采取限定差价率或者利润率、规定限价、实行提价申报制度和调价备案制度等干预措施”。对照这一条款，目前下乡家电实行“最高限价”的定价模式，形式上已属于价格干预措施的范畴，但实质上却不是。首先，从实施的前提条件看，价格干预措施是由于自然灾害等特殊原因，造成某些重要商品和服务价格已显著上涨或有可能显著上涨，会使国家、经营者和消费者的利益受到损失，影响经济的发展和社会的稳定，政府需要采取行政手段对部分价格进行干预，而采取限定差价率或利润率、规定限价，实行提价申报制度和调价备案制度等，据此，对家电下乡产品价格实行最高限价的前提条件并不充分。其次，从权限看，作为价格干预措施的最高限价只有国务院和省、自治区、直辖市人民政府可以采取。但下乡家电产品的最高限价是由财政部、商务部牵头会同国家发改委等11个部门制定、发布实施的，不具备权限资格。再次，从时效看，据《中华人民共和国价格法》第三十条规定，价格干预措施是在特殊情况下采取的行政措施，当规定的情形消除后，政府应当及时解除价格干预措施，否则，也会出现或造成新的不稳定因素，因此价格干预措施有临时时效的特点。而《细则》规定家电下乡在各地区实施的时间统一暂定为4年,是一项长达至少是4年的工程，已不具备临时性的特点。

如果说目前下乡家电实行的“最高限价”属于政府指导价的定价模式，那么根据《中华人民共和国价格法》第十九条“政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围，以中央和地方的定价目录为依据”的规定，对照《国家计委和国务院有关部门定价目录》、《定价目录》，目前的九类下乡家电商品价格都不在中央和地方的定价目录规定的定价权限和具体适用范围内，也未有国务院明文授权管理。

家电下乡采取目前这种最高限价形式，无论是划归价格干预措施的范畴，还是划归政府指导价的范畴，当经营者出现超限价行为被查实，价格主管部门进行定性处理时，都将面临如何适用法律条文的困境。

当前“三农”的核心问题是农民收入问题，农民手里有了钱，才有能力消费，这是根本性的问题。如果完全鼓励消费，而没有收入政策相匹配，即使消费提高了也是暂时性的，难以长远可持续发展。虽然现在下乡家电是补贴13%，就算补贴再多，农民囊中羞涩，没钱购买，还是拉动不起内需。因此，应加大对农民和农村发展的投入力度，在政策、资金、税收、信贷等方面给予支持，推进农业结构调整，加快技术进步和体制创新，发展农业产业经营，搞活农村流通，拓宽农民增收渠道。严禁任何形式的乱收费、乱集资、乱摊派，切实减轻农民负担；整顿和规范农村市场秩序，依法惩治制售假冒伪劣商品、坑农害农和价格欺诈、欺行霸市扰乱市场秩序的行为，改善农村消费环境。农民的收入增加了，负担减轻了，自然会改善生活质量，提高消费水平。

1、建议将最高限价改为政府指导价。

调查发现，80.3%的企业和消费者希望由政府制定下乡家电价格，其中65.4%的希望适度放宽下乡家电限价，19.7%的希望取消限价。政府通过制定下乡家电产品的中准价及浮动幅度，来控制价格水平，体现了原则性与灵活性的有机结合，有利于产、供、销企业公平竞争，获取合理利润，避免低价恶性竞争，实现生产经营企业、农民、政府多方共赢，符合市场经济规律及法律规范。

2、采取差异化定价、补贴方式。

一是针对不同区域农村差异化需求和消费能力，分高、中、低不同档次的产品制定指导价格；二是家电下乡补贴政策应根据农民收入制定，采取递减式补贴比率，不同收入水平区域的农民，享受不同的补贴政策。比如：2008年人均收入低于3000元的农村地区，享受15%或更高的补贴，又如：下乡产品价格在3000元以下的享受15%或更高的补贴，3000-5000元的享受10%或更低的补贴。高价位产品低补贴，减少对高层次消费的补贴，加大对低价位产品、低收入消费群体的补贴，从而满足农村市场不同层次的消费需求，使农民的消费能力得到有效释放。

按传统的营销模式，企业产品销售通过省、市、县、乡几级代理进行，而每级代理都会产生或增加一定费用，传递给下一级经销商，最终产品卖给农民时，价格已经高出很多了。家电下乡是一项惠农工程，经营利润低，经销商税费和偏远地区物流成本偏高，国家可制定对经销商降低税率或减免税费政策，同时鼓励和扶持农村物流配送网络建设，减少流通环节，降低流通费用和成本，在家电下乡补贴中划拨部分预算用于支持必然亏损的远程配送。这样既保证经销商有合理的利润空间，激发他们推广家电下乡的积极性，又能保证农民买到物美价廉的家电。

目前下乡家电补贴种类少且都属于与消耗性产品，农民可用可不用，他们更需要的是生产性产品，建议将下乡产品补贴范围扩大到农业生产领域，如农药、农膜、化肥、农用车辆、农机等生产必需品，让农民“生财”，才有能力去消费。

《细则》实施后，大幅度简化了家电下乡补贴审核兑付程序，并对提高家电下乡产品质量、完善售后服务以及加强生产销售企业的监督管理等作出了具体规定。作为价格主管部门，应该采取有效措施，确保家电下乡价格政策的落实。

1、加强家电下乡的价格监督检查。

严格执行国家家电下乡价格政策，依法查处家电下乡中出现的价格违法行为，情节严重的，要从重处罚，并建议有关部门取消家电下乡中标企业资格。充分发挥“12358”的作用，畅通农村价格投诉渠道，认真受理家电下乡的价格举报和投诉，及时查处农民群众投诉举报家电下乡中的价格违法案件，保护好农村消费者的合法权益。

2、加大家电下乡的价格政策宣传力度。

结合开展“价格服务进农户、进企业、进商场”活动，大力宣传国家家电下乡惠农惠企政策；通过乡镇政府、村委会等官方渠道和电视、广播、乡村明墙、家电下乡产品手册等传播方式上进行广泛宣传，使家电下乡政策家喻户晓。加强与新闻媒体的联系与配合，对检查发现家电下乡中严重损害农民利益的价格违法典型案件，要通过新闻媒体公开曝光，增强企业的守法意识和农民群众的维权意识。

3、大力推进经营者价格诚信建设。

加强农村市场明码标价工作，提高明码标价的普及率，保证农民群众的知情权;建立家电下乡企业价格诚信档案，公布价格失信企业名单；充分运用价格服务、提醒、告诫等办法，帮助和督促经营者加强价格自律，自觉遵守价格法律法规和政策，做到诚信经营，合理定价,在家电下乡的产品销售过程中，严格执行国家的家电下乡价格政策，提供质优价廉的家电产品，杜绝超价销售、价格欺诈、不按规定明码标价等价格违法行为的发生，自觉维护市场的价格秩序，积极促进家电下乡市场和企业自身的健康发展。

下乡调查报告

班级：07级国际经济与贸易1班姓名：黄勇学号：0780503。

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受金融危机的影响，国际经济环境持续恶化，严重影响我国出口产品需求。我国政府主要领导及时采取各项措施，沉着应对国际金融危机冲击，及时把宏观调控的首要任务调整为扩大内需、保持经济平稳较快发展、控制物价过快上涨。“家电下乡”政策在这样的背景下的应运而生。它是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重要举措，对扩大内需、改善民生、保持经济平稳较快发展具有重要意义。

为了解我们家乡“家电下乡”政策运行情况和现状，利用假期回家时间对“家电下乡”基本情况进行了调查。对家乡的村民和“家电下乡”指定销售点通过电话和面谈几种方式进行了调查，共调查了10多个家电销售指定点，60多户农户。结果显示：家电下乡”得到了大多数农民的积极响应，大大调动了农民购买家电的积极性，对刺激消费，改善农民生活起到了积极的作用。可以说“家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。

一、农民、商家、政府多方受益，实现多赢。

首先是农民受益。农民是“家电下乡”政策的直接受益者，购买家电得到13%的政府补贴，惠农助农政策得以体现，调查结果显示62%的被调查者购买了“家电下乡”的指定产品，可以说很受广大农民的喜欢。同时，“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。

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程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。

最后是政府在农村的政策得到更灵活的运用。推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。

二、“家电下乡”政策实行中存在的一些问题。

调查显示“家电下乡”政策运行中也存在一些问题。

首先是农民的收入低制约着家电产品的消费。根据被访者反映，近几年农民收入虽然有所增长，但收入水平仍然较低。自然灾害的频繁发生更使农民对未来几年的收入增长难以确定，导致目前虽然手里有资金，但也不敢轻易去消费。另外电费支出高也是制约着家电消费。据测算，如果一个家庭正常使用电视、冰箱、洗衣机等各一台（件），一年的费用最低要达到800、最高的达3000元左右，一个相当于农民纯收入的90％左右，相当于农民家庭一年的消费支出。因此一部分农民家庭表示可以买得起电器，但用不起电器。

其次农民对“家电下乡”的政策存在着不信任的情况，丧失消费热情。据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。

再者具体操作过程繁琐抑制了消费需求。调查者反映开发票难、信息录入慢、补贴手续繁琐、货源不足等问题让他们失去了热情。有50％被访者反映领取补贴手续繁琐。农民补领补贴最快也要30天左右，农民为了领取补贴，少的要跑1-2次，多的到商家、财政所分别要跑3-4次，这样以来，边远地区的农民领到的补贴减去跑路所花的费用将所剩无几，这大大抑制了农民的消费积极性。

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三、对“家电下乡”政策的建议。

针对调查中的一些问题形成了几点建议。

首先政府应在宣传上加大力度。各级部门定期开展宣传活动，通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村级宣传栏等方式，让老百姓能够清楚地了解“家电下乡”的政策、品种、补贴标准、申领办法等，让农民清楚，让农民放心，让政策家喻户晓。

其次应拓宽产品范围。增加下乡产品种类及品牌，适当提升部分产品档次，增加农民选择权，同时增加每户可购买数量或者取消购买数量限制。

再者应该进一步简化补贴程序，方便农民购买。要鼓励和支持销售网点对购买“家电下乡”产品实行选择、购买、领取补贴、送货、安装集中办理的“一站式”服务。

然后加快社会主义新农村建设的步伐。做好农村基础设施建设，加强农村社会保障工作，解决农民的后顾之忧，提升农民的消费信心，想方设法为农业增产、农民增收服务从而提高农民的消费能力。

综上述所，我国农民有一定的家电消费潜力，推广家电下乡，能够让农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，丰富农民精神文化生活，享受经济社会发展的成果，同时，推广家电下乡很好的扩大了内需，激发了农村潜在的巨大的购买力，我国经济发展提供有力支撑。但受各种因素的制约，短期内要使农民快速增加家电消费是比较困难的。各级政府应因地制宜的制订出各种具体措施，确保这项工程稳步推进。

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“家电下乡”调查报告

家电下乡是由中央和地方财政以直补方式对农民购买纳入补贴范围的四大类家电产品：彩电、冰箱(含冰柜)、手机、洗手机给予销售价格13%的补贴，以激活农民购买能力，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展的重要举措，是建设社会主义新农村的一项重要惠农政策，时间紧，任务重,技术要求高。

安徽省是财政部、商务部确定的家电下乡推广省份之一，时间暂定为4年，自20xx年12月1日至20xx年11月30日止。20xx年12月3日，省政府办公厅颁布了《安徽省家电下乡工作实施方案》。12月9日上午，省政府主持召开全省家电下乡工作电视电话会议，动员部署全省家电下乡工作。文海英副省长出席会议产并作重要讲话。文省长在会上强调：家电下乡工作是当前扩大内需的一场“及时雨”，是我省不可多得的又一发展机遇，是中央送给我们的“金娃娃”，一定要紧紧抓住，并把它落实好。一要提高认识，切实增强做好家电下乡工作的责任感和使命感;二要服务至上，牢牢把握家电下乡的关键环节;三要强化领导，确保家电下乡工作顺利实施。

xx市的家电下乡工作于10年12月初正式启动，12月10日前，家电下乡中标企业到市商务局申请集中备案。销售企业要完整、准确地填写《家电下乡销售网点备案登记表》，附上销售企业营业执照复印件、销售网点营业执照复印件、销售网点税务登记证复印件、销售网点与销售企业签订的协议以及销售网点备案申请书。在市商务局集中备案的网点有一百多家。销售网点的备案工作是家电下乡工作开展的先决条件，直接影响整个家电下乡工作的进程和工作质量。我局严把质量关，确保惠农政策落到实处，分管副局长带领市场科工作人员以及销售企业负责人于20xx年12月8日至12月14日连续7天对我市的家电下乡备案销售网点进行了现场核查。我们一共实地查看了具有一定规模的40多家网点。

除审阅备案资料外，每到一处，我们严格按照销售网点备案的五个条件：(1)必须是销售企业的直营、加盟或授权的网点;(2)网点经营规范，信誉良好，无销售假冒伪劣商品等违法违规行为;(3)销售规模及服务水平居所在地区前列，具备送货、安装调试、维修保养等服务能力;(4)必须具备开具税务发票的条件;(5)必须配备计算机及联网设备和相关操作人员。对照这五条标准，我们逐一询查登记，认真填写《家电下乡销售网点现场核查表》，最终符合条件，审核通过的网点有20家，并在《xx商务之窗》、xx电视台、xx报道上公示。这20家网点的负责人于12月19日在市迎宾馆参加了“xx市家电下乡信息系统培训班”。市商务局于09年元月4日召开了xx市家电下乡销售网点负责人第一次会议。元月7日，市政府印发了《xx市家电下乡工作实施方案》，成立了家电下乡工作领导小组，并于同日主持召开家电下乡工作领导小组首次会议，会上决定元月8日至14日为我市“家电下乡工作宣传周”。

宣传周期间，我们在市电视台、市交通音乐广播电台和xx报道上广泛宣传，印发宣传单页17万份并发放到每个农户手中。13日上午在市府广场举办了大型的家电下乡宣传活动仪式，下午陪同市电视台记者到xx市环球电器销售有限公司、xx市东方家电有限公司现场采访，了解家电下乡产品销售及相关情况。元月20日下午，商务局市场科工作人员、市电视台记者随同环球电器公司经理和公司安装人员一道送海尔全自动洗衣机到龙眠街道办事处涧桥村农户黄传阳家，当场安装调试到位。元月23日下午，市电视台记者专访商务局分管局长戴一鸣同志，详细询问我市家电下乡工作进展情况，戴局长一一作答并分析展望了09年我市家电下乡工作。截止到09年2月8日，我市共销售并已登录“家电下乡信息管理系统”的家电下乡产品800多台(件)，销售金额近130万元，排在xx市首位，已兑现补贴资金6000元。日前，我市家电下乡工作正全面有序地向前推进。

“家电下乡”调查报告

家电下乡是应对当前国际金融危机，惠农惠牧，带动工业生产促进消费、拉动内需的一项重要举措。这项工作是从20xx年12月1日在山东、河南、四川等地进行试点，20xx年12月1日在内蒙古、辽宁、黑龙江等10个省（自治区、直辖市）开始执行，从20xx年2月1日起在全国推广。

为了保证这项政策落到实处，国家、省、市对生产、销售、补贴资金管理及兑付等各个环节均做了相应规定，并相继出台了一些政策措施不断完善这项工作。

为了掌握该政策在自治区的执行情况，财政厅开展了家电下乡政策执行情况的.调查，调查过程中我们针对家电下乡政策执行中存在的问题和人们一些认识误区进行了了解及分析。

商务部设立了家电下乡信息管理系统，家电下乡产品均通过公开招标方式确定，考虑了生产、流通等环节的合理税费和利润，也充分考虑农民的诉求，并简化补贴程序，增加了补贴品种。

家电下乡工作得到了扎实有效的推进，取得了初步成效，在让农民获得实惠的同时，进一步拉动了内需，扩大了农村消费市场。但同时，实施中也发现需要进一步完善和解决的问题。

虽然家电下乡政策利用广播、电视、报纸、传单等多种方式进行了宣传，但部分人对有关政策关注度不够。主要包括部分人认为家电下乡产品是伪劣商品，甚至有少部分人误认为是在传销；对家电下乡产品的最高限价不理解，将最高限价说成国家指定价格；还有些人认为，家电下乡产品已经抬高了价格，扣除国家给予的13%补贴，所购家电的价格还是高于市场价；不了解家电下乡产品的保修内容及家电下乡产品是免费送货并安装的；不清楚补贴兑付程序等。

从我区家电下乡启动到实施，仅6个月时间，开始时一些工作人员对政策也不十分清楚，如将家电下乡产品的标识卡全部由乡镇收回，未让农民办理结算性账户等。

农民领取家电补贴，先要将资料带到乡镇财政所申报，然后由财政所上报县财政局审核，县财政局审核后将补贴资金通过银行或信用社打入农民的存折。由于一些乡镇不能上网，农民申报还需到县财政局办理，另外农民对申领补贴所要求准备的资料不了解、一些乡镇每周仅有一天受理申请，农民提供的存折不是结算账户等原因，造成农民很难一次完成申报，还有些地区需要复印两份申报资料，部分农户路费及复印费用去了大部分补贴资金，这些因素都挫伤了农民购买“家电下乡”产品的积极性。还有些基层销售网点都是定税，发票的领用是受限制的，销售产品后不能及时开出发票，或录入销售信息不及时，影响农民及时领取补贴。

由于家电下乡中标产品都是低价位的微利商品，按要求需免费送货上门、提供安装调试等服务，服务成本比城市居民高。小的销售网点超过定额，还要比以前多承担3%的税负，所以一些基层销售网点在销售家电下乡产品时，送货都加收了不等的运费。这样做违反了家电下乡政策的规定。

偏远地区农民由于距离兑付网点远，不了解兑付程序，担心兑付手续繁琐，商家给予一定的销售折扣后，就不再索要发票及标识卡，这样不但农民自身的权益难以得到保证，而且由于偏远销售网点很容易取得农民的户口、身份证，甚至销售人员本身就是农村户口，这样可能产生销售网点骗取补贴的情况。

有些乡镇要求农民申领补贴时，将标识卡全部交回了乡镇，也有部分农民为了节省1元钱的复印费，就把标识卡交给了乡镇。这些都有可能造成购买家电下乡产品的农户难以享受到应有的售后服务。

我们在调查中，了解到个别地方有不法分子打着家电下乡的旗号，到农民家中销售伪劣商品，已有农民上当受骗，这一事件该地区的家电下乡工作造成较坏的影响。

家电下乡是一项重要惠农政策，由于开展时间短，政府、生产企业、销售企业都需要一个了解和适应过程，农民对家电下乡政策也需要不断熟悉。因此，应通过多种宣传方式，大力开展政策宣传，尤其是家电下乡的最新政策，让广大农民了解家电下乡种类、领取财政补贴程序、地点、受理兑付时间等内容，并对农民容易误解的方面加强宣传。

销售网点是农民了解相关政策的重要渠道。有关部门要多与销售网点进行信息交流，并将宣传资料发放到销售网点，便于销售人员对有关政策进行宣传。

当前有关部分人认为，家电下乡产品抬高了售价，农民享受补贴后所购商品还高于市场价。针对这一问题我们走访了一些销售网点，实际情况是：电器从厂家到乡镇一级经销商，中间的代理商一般会经过三级，基层经销商还需要缴纳税费、送货上门、承担必要的经营费用，利润已较低，而一些规模较大的销售商，由于规模运输和生产厂方给予的优惠，利润空间要比基层经销商大，售价要比偏远地区便宜，这样就让人感到偏远地区买的家电比网上或市区贵，误认为家电下乡产品是抬高了价格。再加上各品牌商品留给经销商的利润空间是不同的，有价格差异属于正常情况。农民购买家电下乡产品时，商家当然愿意把最高限价当成销售价格获取更多利润，而不领取补贴的人去买家电下乡产品时，销售商会给予一定的折扣，我们要正确认识这一情况，农民在购买产品时，也要货比三家，明白最高限价不是指定销售价，家电下乡产品是可以讲价的，农民在购买时不要先说明我是来购买家电下乡产品的，要以合理的价位购买家电下乡产品后，再去申领补贴。

针对大多销售网点都是定税（包税），每月领取发票的数量是受限制的，税务部门要提高发票供应数量，以便于经销网点及时为购买家电下乡产品的农民开具发票，同时国家队偏远基层销售网点给予适当运费补贴，提高其销售积极性。

为了进一步做好家电下乡工作，国家针对近期部分地区出现的补贴兑付不及时等问题及时制定了《家电下乡操作细则》，进行简化补贴程序试点，由过去乡镇财政所审核、县财政局兑付改为销售网点代审、乡镇财政所兑付。但由于各地方相应实施办法未及时出台，个别地区出现暂停兑付的情况，各地要及时结合本地区实际情况，出台或明确相应措施，确保家电下乡工作顺利进行。

一些贫困乡镇办公条件较差，不能上网。新的补贴兑付程序乡镇财政所的工作必须要在网上完成，一些乡镇目前正在联网，这将增大乡镇财政所的开支，为了保证工作的顺利进行，建议对贫困乡镇给予部分工作经费补贴，使乡镇有专人负责完成审核兑付工作。（下转32页）。

要加强对备案网点的监督力度，建议投诉与查处机制，对假借“家电下乡”旗号误导农民的，快速进行查处。同时，要求基层销售网点配备录入销售商品信息的电脑等相关设备，几时开具发票和录入产品销售及审核信息，方便农民申请补贴。

加大监督检查力度，掌握销售网点的商品进销存、发票的开具和税收缴纳情况，尤其是实行由销售网点代理审核垫付补贴资金的，防止骗补行为的发生。

为了满足农民市场不同层次需求，针对农民消费需求，国家已先后将彩电的最高限价由最初的1500上调至2500到目前的3500元，保障了农民对部分适销对路产品的需要，扩大“家电下乡”产品档次范围。

同时还要根据市场供求等多方面情况，对已公布的最高限价商品，及时进行调整，发现家电下乡产品有超出公允的利润的，要及时对最高限价做出调整，确保农民买到质优价廉的家电下乡产品。进一步加快汽车和摩托车下乡的实施进度，我们在调查中发现农民对汽车和摩托车下乡非常关注。

家电下乡政策是国家扩大内需、改善民生、促进经济平稳较快增长的重大举措，也受到了广大农民的欢迎，我们要积极加强宣传与引导，让农民正确认识家电下乡产品，探索适合农民的补贴方式及方法，相信随着家电下乡工作的开展，家电下乡政策将会更加深入人心，对强农惠农，促进消费起到更加积极的作用。

三下乡调查报告

为了响应学校关于大学生暑期三下乡活动的号召，我院特意组织了这次三下乡团队一行师生共31人来到南宁横县进行实地调研。

横县位于广西东南部，全县总面积3464平方公里。横县属南亚热带季风气候，年平均气温21.4℃，年平均降雨量1415.4毫米。横县地理环境优越，交通便利，县城横州距南宁与北海仅百余公里。县城西郊建有中国第一座低水头发电站----西津水力发电站。由于这里气候良好，横县农业以水稻、甘蔗、茉莉花、茶叶、桑、荔枝、龙眼等作物为主。目前，横县已形成粮食、蔗糖、花茶、桑蚕、水果、水产、畜牧、林业等八大基地。特别是茉莉花，该县被评为茉莉花之乡。目前我国茉莉花的种植主要集中在广西横县，全县种植茉莉花10万多亩，年产鲜花8万多吨，横县茉莉花产量占到全国总量的80%以上。横县全县目前共有花农6.8万户，花农33万人，仅茉莉鲜花销售年收入就达5亿元，有力地带动了当地农民增收致富。

鉴于茉莉花有着那么大的分量，我们此行也特别重视对茉莉花方面的调查。我们调查发现，这里几乎每个农民都会种植茉莉花，但种植面积有大有小，少的是种植自家的几片地，多的是承包别人土地来种植。茉莉花生长寿命可达十几年，年年都可以收获，平时不需要太多精心的护理，只需修剪一下枝叶，平时浇浇水，施点肥料。因此种植成本比较低，适合大多数农民种植。茉莉花开花时间比较早，可以持续收摘到十月份，所以茉莉花虽然轻但收获得也不错。茉莉花一般花农是早上开始摘，到下午就卖掉。茉莉花需要天天摘天天卖否则开花的收购者不收。茉莉花受天气影响会比较大，过旱和过多雨水均影响花的质量。今年由于受雨较多，茉莉花质量比往年略有下降，所以价格也比往年低一点。去年一斤可以卖到7元，今年5元左右。茉莉花收购市场一般从下午3点到7点这段时间最热闹，收花时间一到，各处花农都会开摩托车载上一两袋花出现，使得市场人山人海。

茉莉花可以算得上横县的支柱产业，但调查得知政府对茉莉花生产提供的帮助比较少，基本没有技术人员去教导花农如何科学的种花，也没有投入太多努力去研究茉莉花的生产技术与提高产量的方法。对于茉莉花受到天气的影响，产量减少且价格降低农民收入减少政府没有补贴政策。对于茉莉花价格受收购者控制比较严重，政府没有出面调控，也没有出台政策专门处理这个问题，使得花农利益很难得到保障。

为了保障花农利益，我觉得政府有必要对茉莉花的重视力度加强。出台各种政策解决花农可能遇到的`各类问题。这样才可以保证花农种花的积极性，才能很好的维护茉莉花之乡这个称号。花农自己也可以提高维护自己利益的能力，比如说及时向政府反映各种情况，减少各自卖花的习惯防止随意被压低价格。

当地政府对经济发展很重视，依靠茉莉花这一产业的知名度，不仅发展了农业，还带动了当地工业的发展。政府正在为更好的发展当地经济而努力着。

我们此次下乡只去了三天，时间比较短，也没能全部都了解完当地的情况，主要是对茉莉花有比较多的看法。以后还有机会去的话，肯定会有更多的更好的想法的。

20xx年7月17日

三下乡调查报告

xx学院。

题目：关于环境污染的调研报告。

目录。

前言。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。大学是一个展现自己和学习的平台。我们要充分利用好大学时间，努力学习，积极锻炼，为以后步入社会打下坚实的基础。暑期“三下乡”社会实践，是一次难得的锻炼机会，学校为了锻炼我们，每年都会组织这样的活动。今年，我有幸能申请到这个机会，和老师同学们一起赶赴这次的“三下乡”。环境问题，功在当代，利在千秋，我加入了环保小分队，在老师的带领下，我们去了重庆市动物园，在哪里展开了一周左右的调查活动。

（一）调查背景：近几年来，随着我国经济的迅速发展，城乡现代化产业水平都有了进一步的提高，城乡经济持续发展。但是在保证经济增长的同时，却没有注意保护环境，造成了严重的环境污染。部分污染已经影响到人们的日常生活、以及广大人民的身体健康。为此，在2013年暑期体育学院团委以及各领导进行周密的计划后，开展了为期一周左右的暑期“三下乡”活动。一方面是：抓住这次社会实践机会，让大家得到锻炼。另一方面：通过问卷调查，了解城乡的环境污染情况，同时也提高大家对保护环境的认识。

（二）城乡环境保护的现状。

1、环保意识较差。长期以来，环境保护的重点大都放在了城市、工业集聚地、流域、自然保护区、风景文物保护区等，忽视了城乡特别是贫困地区农村的环保问题。农村村民很难接受到环保知识、政策、法律、法规的学习教育，对环保常识了解甚少。在这方面的意识非常淡薄，自学参与的积极性就更低了。

2、污染问题较多。相当一部分乡村，在建房屋、办企业，开采石扬等过程中，随心所欲，忽视环保。有的森林植被破坏后，也不及时采取修补救措施，甚至有的乱拆乱建，乱砍乱伐，造成水土流失、生态破坏。在一些贪困地区的农村，绝大部分都存在垃圾遍地、污水横流、化肥及农药不合理使用等现象，由此造成了地面水和地下水污染、土壤植物污染、传染病流行等现象，严重影响了当地经济发展、农民生活、城乡环境及人民群众的身心健康。

（三）调查组织：xxxxxxxxxxxxxxxx学院团支部。

（四）调查人员：xxxxxxxxxxxxxxxx。

（五）调查时间：2013年7月9日——7月15日。

（六）调查地点：xxxxxxxxxxxxxxxx区动物园。

（七）调查对象：当地居民及游客。

（八）调查内容：环境污染的调查及环保知识的宣传。

宣传环保知识。

（十）调查方式：采用问卷调查和访谈的方式，本问卷共有60份，调查结束收到的有效问卷为60份。在调查之前，我组对问卷调查的组织与实施进行了周密的安排，对问卷访谈的组织和实施涉及到对人、财、物以及日程等各个方面做出了周密的安排。经过周密的分析，我们认为，本次问卷调查应该做到数量与质量的保证。

（十一）问卷分析：一：对环境满意度：

10%不在乎20%污染严重70%比较满意。

二、环境变化形式：

三、首要污染物：

50403020100主要污染物噪声污染水源污染生活垃圾大气污染。

对市民生活影响最大的依次是噪声污染，水源污染，生活垃圾，大气污染；

四、垃圾的处理方式：

806040200垃圾处理方式。

70%专门处理20%焚烧火填埋10%随处扔。

对生活垃圾的处理，有70%的居民有专门的处理，20%的人选择焚烧或者填埋，10%的人是随处扔。

五、对于周围环保的宣传，有85%认为是在走形式。

六、在接受调查的人群中，有一半的人没有接受过环保教育，及没亲身接触过环保宣传。

七、100%的人认为在城乡开展环保工作是有必要的。

八、对于生活污水，70%的人没有再次利用。

九、几乎所有人都认为环境污染的治理应由政府负责。

十、对于当地居民提供的环境治理建议，都是要求政府加强环境管理，及提高个人的素质。

（十二）调查结果及问题：

这些地区受污染的严重程度不同、主要污染物也不同、对人们的生产生活造成的影响也不同。造成环境污染的主要原因有以下几点：第一，居民法律意识淡薄，保护环境意识不够。对于什么是环境保护法、我国环境与资源保护的主要内容是什么知之甚少，尤其对于一切关乎自身利益的环境纠纷解决、诉讼、所应承担的民事责任更是不了解。

第二，生活习惯不良。我们针对重庆市环保局制定的《环境保护条例》的相关内容随机对受访者进行调查。结果发现，涉及回收类环保习惯与涉及城乡农业生产、家庭生活方面的环保习惯未养成。在这些方面对环境的污染和破坏也较为严重。例如，农民未意识到废电池对于取用水、耕地等的污染，生活垃圾未分类里也会造成资源的浪费。第三，缺乏必要的制度建设。在调查过程中，发现居民对于环保工作基本基于村规民约，或者自身的意识。缺少必要的制度建设，缺少一套必要的处理环境污染和危害后果的基本应急制度。同时，对于居民的破坏环境的行为缺少必要的监督和适当的处罚措施。

第四，各级政府部门对环境保护的支持力度不够。在调查中部分受访者向我们反应，当地没有相应的垃圾处理工厂或者设施。在农村里几乎没有相应的部门负责，也没有相应的处理设施外加没有相应的财政经费。因此造成许多村民随手乱扔的垃圾无法得到及时的处理，久而久之造成严重的环境污染。

第五，政府的宣传力度不够。在调查过程中得知，城镇的居民反映当地有较少的宣传，主要是发传单和报栏公布。而农村中基本上没人宣传，加之村民保护环境的意识不够，因此所出现的问题也比较严重。

（十三）突出问题及解决方法：

一，强化环保体系建设，不断推进环保法制化。是强化环保知识宣传。要充分利用县、乡镇党校、新闻媒体等多种渠道，对城乡干部、城乡群众、中小学生进行环保知识宣传，努力做到家喻户晓，形成人人关心环保、参与环保的良好氛围。

极探索和研究环境污染治理的新技术、新方法，努力达到投资少、效果佳的目的。

四，加大环保管理力度，不断推进环保规范化。一是严格环保目标考核。要将环保目标细化、量化，分解落实到各乡镇人民政府，签订目标责任书，严格考核奖惩，并将考核结果作为干部使用的依据。二是严格建设项目审批。城乡建设项目的审批，有关部门要严格把关，把环保作为“前置”条件，认真履行职责。只要有污染，对生态有破坏，无论什么项目，一律不予审批；对批准建设的项目，也要加强全过程监管，确保“三同时”制度的落实。三是严格环境违法处罚。对城乡环保违法行为，要依法严厉打击，不徇私情。县及乡镇人大要加强环保执法的监督和检查，以促进城乡环保工作的有序开展；县级环保部门要适度授权给乡镇环保机构，以加大环保执法力，更好地开展环保执法工作。

回收废品，多参加环保活动，多植树，多种花，在自己进行环保的同时，不忘带动身边的人，心连心手牵手，只有人人都意识到环境是我家，环保这条路才能走的更远更长。

（十五）调查总结:。

通过这次调查，我们认识到环境保护的严重性，同时也给我们自己敲响了警钟。这次调查也对我们的社会实践能力有了一个锻炼和提高，使我们学到了不少东西。

随着社会的不断发展，经济的不断进步，环境污染也在日益加重，发展经济，就必然会造成环境的牺牲。虽然当时富有了，但几千年之后我们的后代却会面临生存问题。俗话说：前人植树，后人乘凉。就是这个道理。

生活在这样一个时代，就需要我们不断学习，不断思考，不断锻炼，争做一个综合素质高的合法公民，所以，保护环境这一任务是我们一辈子也结束不了的工作。我们就需要做一些力所能及的小事，如：不随地吐痰，不乱扔垃圾，拒绝使用一次性木筷，废弃电池和塑料袋要处理好，多植树造林，不践踏草坪，不污染水源。地球是我家，身为地球人，怎能不用心保护、爱护、呵护自己的家！

附件。

关于城乡环境污染的调查问卷。

尊敬的各位受访者：

您好，我们是xxxxxxxxxxxxxxxx学院“三下乡”调查问卷组。我们正在进行关于城乡环境污染的调查问卷。首先衷心的感谢您在百忙之中参与我们的问卷调查，我们也希望能得到您的帮助。我们在此表示诚挚的感谢。

（1）您的居住地是在（）a城镇。

b城乡。

（2）您处于以下哪个年龄阶段（）。

a20岁以下。

d40岁以上（3）您的学历是（）。

a小学或以下。

b初中。

c中专或高中。

d大专或大学以上。

（4）您对您居住的城乡环境满意吗？（）。

a满意。

b基本满意。

c不满意，有待提高。

d一点也不。

满意。

（5）您觉得当地环境有没有受到污染，从而影响到居民生活？（）。

a当地环境没有受到污染。

（6）您认为当地环境污染的发展趋势如何？（）。

a由好变坏。

b由坏变好。

c一直不好。

d一直较好。

（7）您认为当前那些污染对你的生活影响较大。

（）。

a水污染。

b大气污染。

c生活垃圾污染。

d噪声污染。

e畜牧粪便。

f秸秆焚烧。

g化肥农药。

h其他（8）。

您认为在城乡开展环境保护工作有必要吗？（）。

a有必要。

b没必要。

c无所谓（9）。

当地居民生活垃圾处理方式是（）。

a随意。

b焚烧。

c填埋。

d用作农作物肥料。

e有专门的处理规定。

（10）您所在的城乡有进行过环保宣传吗？（）。

a有，经常。

b偶尔。

c一两次。

d从无。

（11）您所在的城乡所进行的环保宣传是有谁负责的？（）。

a政府部门。

b村委会或居委会。

d村民。

（12）您认为环境污染有由谁来解决？（）。

a居民。

b政府。

c居民政府一起解决（13）您是否接受过环保教育（）。

a接受过。

b没有。

（14）您的家庭生活垃圾如何处理？（）。

a全部扔掉。

b部分回收卖出部分扔掉。

c尽量回收利用。

（15）您认为当前的环境需要治理吗？（）。

a需要。

b不需要。

c无所谓。

（16）你认为当前制约城乡环境综合治理存在的主要问题是什么？（）。

a农民传统生活习惯不好。

b资金投入不足。

c低廉的治理技术缺乏d管理体制机制不健全。

e城乡环境保护教育不深入。

f缺乏专门的城乡环保人才。

（17）如果在您的家乡开展城乡环境治理工作，您认为以下资金渠道哪项最合适？（）。

a居民上缴。

b乡镇补贴。

c国家和地方财政拨款。

d三项都包括。

b偶尔出现乱砍乱伐。

c很少出现乱砍乱伐。

d不清楚。

b否。

（2）a0%-10%b10%-20%c20%-30%d30%-50%e50%(21)请您谈谈关于城乡环境治理的建议：

谢谢合作。

2013年9月。

庄福阳。

三下乡的调查报告

三下乡调查报告

为认真落实省委教育工委、团省委、省学联“践行科学发展观 建功国际旅游岛”主题“三下乡”社会实践活动要求，我校秉承党委领导，学工处、团委指导的理念，切合主题，精心策划、认真准备了此次下乡活动，并最终组建三支实践小分队，分别是“践行科学发展观农村经济考察队、践行科学发展观农村教育考察队、建功国际旅游岛民族地区调查队”，深入黎族自治县对黎族人民的经济、文化、生活等进行全面的调查，采用家访、问卷调查、宣传画册、新闻报纸、文艺演出等方式积极开展活动面广、影响深远的大学生科技、文化、卫生“三下乡”活动，同时借机锻炼自身社会实践能力，实践中感受科学发展观为海南国际旅游岛建设带来的巨大机遇。

在组织队员召开出发前的最后一次会议上，最终确定了本次“三下乡”社会实践考察的路线：昌江黎族自治县---白沙黎族自治县---五指山市---乐东黎族自治县---保亭黎族苗族自治县。7月5日上午在学院领导的致辞和欢送下，带着学院领导和全院师生的期望，我们团队踏上下乡征程，在与地方单位取得联系后，于中午时分到达此次社会实践的第一站昌江黎族自治县石碌镇孔车村。 带着激动的心情我们走进了孔车村，放眼望去一片发展的趋势，村容整洁，文化丰富。在村支书的带领下我们来到了村委会，与村干部进行了面对面的座谈会，在座谈会上我们了解到村支书助理是大学生村官，同时也了解到了孔车村的经济、教育、文化，当谈到教育的时候村支书很自信的告诉我们昌江中学是海南省第一个实行高中免费、政府资助的中学。在村支书的带领下我们来到黎族夫妇家中，亲 身感受他们的生活状况和民族文化，黎族人民很热情，农民大叔给我们送来了清甜可口的椰子，农民大嫂拿出了她自己织的黎锦，给我们讲述了黎锦的制作工艺、色彩含义和穿着场合，在与大叔大嫂的交流沟通中，我们获益匪浅。借此契机，我们还了解了“三月三”的节日内涵，“三月三”是黎族苗族人民的传统节日，也称“爱情节”。这是黎族苗族人民悼念祖先、庆贺新生、赞美生活和歌颂英雄、歌颂爱情的传统佳节。在“三月三”这一天，所有的黎族、苗族人民都要聚集在一起，身着盛装，带着山兰米酒、竹筒饭和粽子，各自以不同的形式庆祝节日。

车子一路南下，翻山越岭，在经过4小时的行程后，我们来到了第二站白沙黎族自治县牙叉镇志针村，漫山遍野的是农民种植的橡胶树，在与当地农民的交谈中，得知橡胶是他们的主要经济来源。在和乡亲们聊天中，我们感受到了黎族人民的纯朴和热情好客，品尝了白沙三宝：蜂蜜、绿茶、酸鱼。在当地农民的带领下，我们参观了新农村的建设，崭新的农村公路，现代化的住房，先进的养殖和农场实体。在考察过程中我们了解到橡胶树林资源的丰富，许多品种具有良好的开发前景，但由于历史条件、经济发展水平等诸多因素限制，导致当地橡胶树没有得到合理新老交替，其经济价值没有得到合理的挖掘，管理、保护方面的问题也厄待解决。

在白沙县度过下乡的第一晚，我们早早踏上了去五指山的路程。来到五指山市我们参观了民族博物馆和民族特色商品展销中心。看到了各式各样的黎锦、作坊和生活用具，了解了黎族的五大服饰：哈方言、赛方言、杞方言、润方言和美孚方言服饰。五指山之行，收获颇多。在前往乐东黎族自治县的路上，为使本次下乡更成功，我们外出计划路线，随机参观了万冲镇三柏村，与当地百姓进行心与心交流，谈话中了解到三柏村经济上的滞后、农民能够自给自足，年纯收入不过1000元。调查中了解到，当地由于深入海岛中部，经济相对滞后，加上土地缺水缺肥，稻谷收益不被看好，政府政策和医疗制度尚未完全落实到人民手中，人民渴望在在国家新政策下脱贫致富。

结束了三柏村之行，我们来到了中国香蕉之乡---乐东黎族自治县，参观了当地的永甘小学。新农村建设下的校园，教育设施完善，校园环境优美。在学校杨老师的带领下，我们来到了乐东县保定村。当地老百姓很是热情，送来了黎族人民自酿的糯米酒。沟通中，我们与黎族人民对起了山歌，跳起了舞蹈。黎族人民给我们讲述了《摇篮曲》歌词含义是黎族青年长大后，用箭打猎，谋生和孝敬父母。在与一位经历过“纹面”风俗阿婆的交流中，她给我们讲述了“纹面”的来历。“纹面”是旧时黎族妇女的重要特性之一。有关“纹面”的来历，有三种说法，一是“纹面”是一种图腾，是爱美的表现；二是“纹面”是因为躲避农奴主抢霸而不得已自残行为；三是“纹面”是农奴主为辨别家奴而强行打上的标记。四是“纹面”是黎族女儿的标志，有死后认祖之用。第四种说法，是最接近现代说法的。告别乐东人民，我们计划去保亭黎族苗族自治县。但因天气和路途等原因，最终还是放弃了保亭站。“三下乡”少数民族调研路线基本完成，调研回来，留给我们无尽的是对黎族文化的探索和追求。

1、新政策、新形势在促进农村经济发展上取得的突出成就

在深入农村，实际考察农村生态、经济和农业发展模式在科学发展观实施以来特别是建设国际旅游岛新形势下取得的巨大变化，通过采取家访、问卷调查等形式，我们与老百姓实现了心连心的沟通与交流，下面是采访记录的黎族百姓建设新农村的先进理念：

（1）普及机械化生产，取代手化劳动，农村经济成倍翻涨。

从古至今，农村经济的发展从未脱离过生产方式、生产技术和生产工具的变革。社会主义新农村建设重在全面发展农村生产。农业机械化是农业科技发展的永恒动力，它改善了农业生产和农民生活条件，提高了农业综合生产能力，改变了农业资源利用方式，推进农业增长方式的转变，进而增加了农民的收入。机械化生产，必将加速社会主义新农村建设的步伐。

（2）农场划分不同实体，改变分散的农业生产经营模式，集中资金和技术，发展规模经济。

传统农村经济的不足在于农业生产经营模式单一、分散，加之资金短缺、技术落后，使得农业生产缺乏规模效应，市场竞争力弱，农民增收缓慢。在新政策、新形势下，白沙县牙叉镇人民积极探索社会主义新农村建设发展的道路。在发展农村经济上，率先运用工业化理念，并结合当地特色绿茶工艺和橡胶工艺，走出了一条农民脱贫致富的发展道路。

（3）兴办农家乐，在践行科学发展观和建设国际旅游岛新形式下，发展绿色观光农业。

三下乡调查报告

九江市庐山区xx镇地处江西九江市东郊，东临烟波浩淼的鄱阳湖，西靠风景秀丽的庐山区五老峰，南接星子县城，距九江市区、九江机场、九江码头、九江火车站均仅30公里，距省会南昌100公里，镇域面积100.8平方公里，辖xx、高垅、庐山水泥厂等3个居委会，五星、双垅、银门、谷山、青山、彭山、长岭、五洲、光明等9个行政村、1个林场，现有人口2.82万人。

为响应贯彻落实在纪念建团xx周年大会上的重要讲话精神和《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》精神，充分发挥社会实践作为加强和改进大学生思想政治教育重要途径的优势，进一步引导广大青年学生为“”和社会主义新农村建设作贡献，迎接党的十八大胜利召开，九江职业大学校团委积极组织此次暑期“三下乡”活动。

(一)序言

6月26日我校暑期“三下乡”社会实践小组一行12人来到九江市xx镇xx中学，开展大学生暑期“三下乡”社会实践活动。xx镇是一个农村走向城市化的典范社区，半城市化的现状更体现了党中央响应振兴农村的政策。在xx镇的五天里，我们开展了许多活动，和小学生联欢，为小学生义务辅导功课，走访调查研究并帮助他们干农活，在这里，我们学到了好多书本学不到的东西，在这里也看到了市民的文明。这是我们这些大学生第一次如此热衷于农村问题。其中大家关心最多，也是讨论最多的，就是农村教育资源问题。

(二)国家战略部署

进入二十一世纪，我国将开始实施第三步战略部署，全面建设小康社会，加速推进现代话进程，对教育将提出更好、更高的要求。我国经济结构能否顺利调整，国民经济能否发展的更快一些、更好一些，在很大程度上取决于教育基础是否稳定。只有加强基础教育，才能更好的振兴祖国的未来。

xx镇是著名的旅游乡镇，素有“赣北旅游第一镇”的美誉。境内有庐山东门、三叠泉、国家森林公园、碧龙潭、xx寺、白鹿洞书院等著名景区。经过xx镇党委、政府十多年来的开发与建设，旅游事业蒸蒸日上。xx年接待游客达40万人次，门票收入超过1000万元，旅游综合收入达6000余万元，财政收入580万元。社会各项事业也得到了长足发展，先后荣获“江西省卫生示范镇”、“全国亿万农民健身活动先进乡镇”省级“五四红旗团委”、“青年文明号”、省“青农工作”先进单位等称号。

人们在形容农村的教育状况时总是用"适龄儿童入学率低"、"失学率高"、"教育状况落后"等短语一言概之。经过这一段时间与乡亲们的接触，我深深地感到：农村对教育的重视程度比起城市有过之而无不及，甚至越是贫穷地区的人们对教育的渴望越强烈。教育滞后的根源不在于观念的落后而在于师资力量和教育普及的落后。

绝大部分的家长非常希望孩子能上到大学.我依然清楚地记得乡亲们朴实的话语，搞调查时，当问及孩子们的学习情况时，他们总说:我的孩子能像你们一样就好了.其实我们这么辛苦，啥也不图，就希望他们多学点东西，找一条好的出路.还记得有个老汉对我们说:俺孩子能上到哪，我供到哪，就算砸锅卖铁也得上.由此，我们转过头来想一想，一个地区是否重视教育能单凭入学率或人口文化水平来衡量吗?答案是否定的。对于农村来说，判断人们重视教育程度的标准应是他们用于教育的开支所占家庭收入的比重。

xx镇委极力支持教育事业，虽说有不少的贫困的家庭，师资力量比较落后，但渴望教育还是非常值强烈。镇委委组织资助贫困学生，以至于入学率还是很可观的。我们在xx的这些天尽可能的和孩子们在一起学、在一起玩，以找到共有的乐趣。

这次的:"三下乡"的实践活动，让我明白一个好的国家需要有重视未来的潜力;一个好的城市对教育的投资比重永远放在首位;一所好的学校对师资力量的重视永远高于物质条件;一个好的老师永远把学生放在首位，时刻牢记“一切为了学生，为了学生的一切!少年强则国强，少年成功则国家兴隆。只有这样他们的生活才会更加幸福!一个人的力量再大也是有限的，只有加强团队合作才能创造更大的成功。

大学生参与"三下乡"活动，是当年五四青年开创的"走向社会，深入民众"光荣传统的延续，是我们知识分子同工农群众相结合、教育同生产实践相结合的一贯方针在新时期的集中体现，是贯彻落实在北大百年校庆讲话中提出的"四个统一"的具体行动，是青年学生健康成长、将自身价值与祖国命运紧密相连的必由之路。

我们通过大学学习后，要想尽快的成为现代化建设的有用人才，适应社会的需要，就要在学习期间，积极参加社会实践活动，认识社会，认识自己的社会位置，明确自己的历史使命，激发自己的学习热情，调整和完善自己的知识结构，战胜各种困难和挫折，锻炼意志和毅力，为适应以后的工作做一定准备.这是我参加"三下乡"活动的目的之一。

抓住有利时机参与各种形式的暑期"三下乡"活动，对于引导我们按照得出的"四个统一"的要求，把学习书本知识与投身于社会实践统一起来，自觉走与实践相结合、与人民群众相结合的道路，努力缩短成长与社会需要之间的距离，提高解决实际问题的能力，在改革开放和现代化建设最需要的地方去见世面，长才干具有十分重要的意义。大学生"三下乡"，有利于了解国情。我们出生在改革开放的浪潮中，成长在邓小平理论不断发展的年代，对教育的认识，单从课堂上是难以得到的.因此我们必须走向社会，深入农村，了解他们的所思所想，才能真正在实践中深化对教育理论的理解，深化对理论结合实际的理解。

大学生"三下乡"，有利于体察民情。淳厚民情和朴素民风中的情感滋养，难以尽得于书本;贫困母亲脸上的愁容和求学儿童眼中的渴望所激发的力量，难以取之于校园。走出象牙之塔，融入坚实的土地，贴近农民的心，才会真切感受到耕耘的艰辛，收获的喜悦，才会真正把成长的根深深植入祖国的沃土。

大学生"三下乡"，有利于增长才干。坚持学习书本知识与投身社会实践的统一，走理论与实践相结合的道路，历来是青年锻炼成长的有效途径。社会实践是知识创新的源泉，是检验真理的标准。从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。在实践中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。

三下乡调查报告

三天的农村实践活动让我们对于三农问题有了初步的认识。在这几天调查研究的基础上，我思考总结，得出农村发展现状及存在问题的报告。

辛庄镇大沟村是一个当代农村的典型。在大沟村调查三天，我们从大沟村的发展现状看到了我国当代农村发展情况和存在的问题。我认为，当代农村的发展有以下几个特点：

一、生产结构有所调整。几十年来，农村的生产结构发生过多次变化。目前，以经济作物为主的农业生产的比例正在逐步增加。我们调查采访的农户中，大部分农民种植蔬菜等粮食的目的是自己食用，且规模不大。而像柿子、玉米等非主食类作物的比例较多。另外，枣子等干果的种植也有一定的发展。

二、生产方式发生不同程度变革。目前农村的生产种植方式有了不同程度的变革。这种变革的程度主要有生产的规模决定。既有大规模的机械化种植、大棚种植，也有规模不等的私人种植。我们采访的农户由于种植规模有限，所以没有过多地使用现代化耕作设备;但是我们了解到，在大型的农场中，大型机械的运用还是非常广泛的。

三、农民素质普遍提高，农村基础教育显著发展。农民是农业生产的直接参与者，他们的素质高低直接关系到农业生产。

农村基础教育在政府的大力支持下，也有了显著的发展。石湾子小学就是当地的著名的农民子弟小学，招收附近六个村子的农民孩子。学校经过几十年的发展，已经成为一所设备先进、师资力量优良的学校。许多农民孩子不但圆了读书梦，还享受到了和城市孩子一样的待遇和教育资源。

四、农民经济收入增加及收入结构的变革。目前农村农业人员的收入已不仅局限于农业生产。许多农民选择外出打工等方式来增加收入。同时，由于农业现代化的不断深入，更多的农村劳动力转移到城市，为城市的建设出力。这样，丰富了农民的收入结构，农民的收入有了不同程度的增长。同时，农村劳动力也加快了城市的建设。以农户李伯伯家为例，他的儿女均在县城打工，他自己在农闲时也偶尔外出做活。这样，他们的收入就大大增加，并且，他们有了更多的机会接触城市，也大大开拓了他们的视野。

农民收入结构的变革也使他们的收入有了不同程度的增加。在我们采访的若干农户中，电话、电视的拥有率高达九成;有四成的农户家中有摩托车、拖拉机等交通工具;电扇、洗衣机等电器已比较普及，我们还能看到农民从腰间取下手机发短信。这一切，说明农民的生活水平有了极大的提高和改善。

五、先进的大型种植基地逐步兴起。在五里村，我们参观了浦禾园果树基地和艺莲苑水生花卉基地。这两个基地都是国家级的重点基地，许多先进的品种、技术在这里进行试验，然后推广到普通农业生产中。先进种植基地的发展带动了周边相关农业的发展，同时形成连锁反应，提供了旅游、教育等一系列资源，无形中又增加了农村其他产业的产值。这也是我国农业向专业化、大型化发展的表现。

农村在迅速发展的同时，也暴露出一些问题。这些问题涉及多个方面。由于调查程度有限，仅从几个方面举例说明。

一、农民权益保障问题。保障农民权益是三农问题中的重中之重，也是我国政府十分重视的问题。然而事实上，侵犯农民权益的事件太多。仅在五里村，农民普遍反映他们的权益受损。当地工厂建设宿舍，征用农民土地，补偿十分不合理，甚至使一些农民觉得生活无依靠。而工厂在申报征用时，竟称农民的良田为荒地!这一现象引起当地许多农民的不满。而对于这种现状，农民大多抱悲观绝望态度，没有想到用法律手段维护自己的权益。这也无形中助长了此类现象的发生。

农民采取忍气吞声的态度是有深刻的社会原因的。一定数量存在的行政问题为农民威权设置了障碍。这是短期无法解决的。正如一位农民说的，中央、省、市的政策是好的，但在村、县落实时，有时发生了差错。所以，农村问题更多的是基层工作的开展和改进，这也正是三农问题的难点和重点。中国的农村人口太多，范围太广，仅五里村就发生这些问题，放眼全国，农民维权工作任重而道远!

二、农村城市化问题。随着农村的发展，农民对于物质生活、精神生活的要求不断提高，势必使农村逐步过渡到城市。目前看来，这种过程似乎还不是很明显，但在农村中已可以看到许多城市化的现象。仅从环境角度看，农村中也有了高耸的烟囱。虽然现在环境问题还不明显，没有影响到农村的发展，但是从长远角度，农村环境的保护是一个不容忽视的环节。如何从开始做起，发展农村环保经济，避免重走城市污染的老路子，是不久将摆在我们面前的难题。

密相连的必由之路。把学习书本知识与投身于社会实践统一起来，自觉走与实践相结合、与人民群众相结合的道路，努力缩短自身成长与社会需要之间的距离，提高解决实际问题的能力，到改革开放和现代化建设最需要的地方去见世面，长才干，这对我们青年大学生具有十分重要的意义。

有利于了解国情。我们出生在改革开放的大浪潮之下,成长在邓小平理论不断发展的年代，对社会主义初级阶段的认识，对改革开放的认识，单从课堂上是难以深刻体会到的。因此我们必须走向社会，深入农村，去深刻地了解占全国人口80%的农民生活现状，了解他们的所思所想，真正在实践中深化对邓小平理论的认识，深化对改革开放的理解，提高对胡锦涛同志所提出的“八荣八耻”精神的理解。

有利于体察民情。淳厚民情和朴素民风中的情感滋养，是难以尽得于书本的;贫困母亲脸上的愁容和失学儿童眼中的渴望所激发的力量，难以取之于校园。走出象牙之塔，融入坚实的土地，贴近农民的心，才会真切感受到耕耘的艰辛，收获的喜悦，才会真正把成长的根深深植入祖国的沃土。

有利于增长才干。

拿我来说，社会实践活动时间虽然很短，但我却从中学到了许多东西，而其中的许多知识是在书本上不能学习而得到的。另外一个喜人的收获，我趁此机会锻炼自己，提高各方面的能力。

实践活动，是我们大学生接触社会的大一途径，让我们提前了解社会，贡献社会。此外，还能让我们意识到自己的不足，精心潜练，为达到服务社会的目标而努力。

家电行业调查报告

家电调查报告

近些年来，我国城市化发展所带来的家电刚性需求为家电行业企业提供了良好发展机遇。党的十八届三中全会强调，改革以增进人民福祉为出发点和落脚点，让发展成果更多、更公平地惠及全体人民，也为家电市场发展奠定了良好的政策基础。家电市场的持续健康发展离不开过硬的产品质量和完善的售后服务。为了解广大消费者对家电产品质量和售后服务情况的意见和需求，促进家电行业企业提高服务消费者的能力和水平，xx年7-8月，中国消费者协会联合天津、河北、吉林、黑龙江、江苏、安徽、河南、重庆、甘肃、新疆等10个省级消协组织在31个大中型城市开展了“家电产品质量和售后服务状况调查”。

本次调查选取18岁至60岁的人群，对于在xx年以内购买了冰箱、洗衣机、空调、电视和热水器五类家电产品的消费者进行了问卷调查。调查共获得11,210个有效样本，其中五类家电产品样本量分别为冰箱2,376个、洗衣机2,417个、空调1,046个、彩电2,368个、热水器2,403个。主要调查结果如下：

(一)六成家电使用年限超过两年。

五类家电产品中，超六成的消费者家电使用年限在两年以上，其中，家电使用年限在2-3年之间的占29.9%，使用年限在3-xx年之间的占36.4%，使用年限在1年以下的有11.2%。

(二)家电产品品牌集中度呈加快态势。

从十省市家电产品的品牌来看，目前，国产品牌占主导地位。调查显示，冰箱、洗衣机、空调和热水器的品牌格局是个别品牌市场规模较大，其他品牌小规模跟随，海尔占领了冰箱、洗衣机、热水器大部分市场;而格力、海尔的空调份额较大。从十省市消费者购买家电产品预期来看，近期将会有更多消费者考虑西门子冰箱和洗衣机、格力空调、史密斯热水器;而电视市场则考虑购买海信、创维、三星、康佳、长虹均较多。

(三)家电产品升级换代预期看好。

从家电产品的消费水平来看，中国消费者的消费能力日益提升，虽然目前消费者拥有的五类家电产品价格普遍在1,000-3,000元左右，但计划购买的家电价格考虑范围均在3,000元以上，另外购买冰箱和电视价位考虑超过5,000元的比例也比较大。从价格预期来看，家电产品升级换代潜力较大。

(四)家电产品售后服务满意度低、调查故障率高。

从家电产品质量满意度水平来看，五类家电产品质量满意率均在六成左右。其中，空调和电视的满意度略高于其他三个品类。而家电产品售后服务满意率均在五成左右，五个品类无显著性差异。从家电产品的调查故障率来看，热水器和洗衣机产品较高，均超过两成，彩电、空调分别是17.4%和17.1%，冰箱相对最低，为15.1%。

(五)家电质量问题投诉多、渠道不畅、处理低效。

从家电产品投诉情况来看，调查结果显示，42.6%的消费者因产品质量问题而投诉，说明质量问题依旧是消费者投诉的主要原因;其次是服务问题，包括商家服务承诺不兑现(占比17.8%)，服务质量不好(占比10.4%)。在家电售后服务投诉中，消费者反映“商家投诉渠道不便利”的比例最高，为29.8%;其次反映的是“处理投诉时间长”(占比19.9%)和“投诉被互相推诿”(占比18.3%)。

(一)以人为本，绿色环保，不断进行产品技术创新和设计改造。随着中国消费群体发生的巨大变化，家电消费逐步从追求低价转向追求品质、品牌、售后、体验等。从本次调查可以看出，消费者越来越青睐于时尚美观、节能环保、智能互动的中高端产品。这种消费趋势的转变给家电厂商提出了更高的要求。企业只有不断进行相关的技术创新和设计改造，最大限度地为消费者提供使用方便舒适的产品，真正做到技术和人的融洽、和谐，才能继续赢得市场、赢得消费者。

(二)加强管理，优化服务，大力提升产品质量和服务水平。从调查的情况看，五类家电产品的调查故障率在15.1%至23.2%之间，反映出家电产品质量问题依然严峻。家电厂商应不断改进产品质量和服务能力，努力提升产品的可靠性和耐用性，降低产品的故障率。于此同时，要强化售后服务管理，畅通投诉渠道，优化服务流程，让消费者亲身感受到从电话接听、问题处理、到最后解决既方便快捷又规范高效。

(三)加强监督，严格执法，努力营造家电市场放心消费环境。提高家电售后服务质量，改善售后服务市场环境，各家电厂商是第一责任人，同时也离不开社会各界的共同努力。希望有关部门尽快制定和出台更为严格的'家电售后服务标准，从制度上保障家电售后服务质量;相关业务主管部门和行业协会要加强对修理服务行业的政策引导和行业自律，大幅提升消费者对行业企业的信心;有关执法部门要加强市场监管，严厉打击家电维修服务行业中存在的侵害消费者合法权益行为，努力为消费者营造一个放心的家电消费环境。

(四)按需选购，理性消费，培养良好的消费和使用习惯。随着家电技术的更新换代以及人民生活水平的提高，消费者的消费能力有了明显提升，此次调查结果充分体现了这一点。消费者在选购家电时，不要盲目追求高价格、大尺寸、新功能等，应该根据家庭的实际需要科学理性消费。如选购空调应按照家居面积选择匹配的空调，过大或过小的匹数都不能达到最佳的使用效果;同样，选购电视时不能盲目追求屏幕尺寸，要综合考虑电视摆放的位置、距离、角度及使用者习惯等因素，选择合适的尺寸、款式。需要提醒消费者的是，作为家电产品，均有使用寿命限制，经历较长使用年限后，电器产品的安全及性能指标会出现下降的情况，因此要定期进行保养维修直至更换，确保家电使用安全。

(五)定期保养，细选服务，遇到权益受损情况主动维权。提醒消费者要按照家电使用说明定期对家电产品进行专业保养，必要时进行维修。目前，家电售后服务质量参差不齐，消费者的家电产品出现问题需要维修时，不要轻信家电维修服务信息查询、搜索结果，尽量通过品牌官方网站、官方电话等正规渠道查询相关服务信息，避免落入“冒牌”、“套牌”服务的陷阱。

遇到合法权益受损情况时，一旦协商解决无望，不要忍气吞声，一定要向当地消费者协会或政府有关部门投诉，主动维权自身权益。

根据家电产品质量及售后服务状况调查情况，中消协于11月中旬开始分别向11家家电企业发出约谈通知。其中，10家企业委派了质量或客服相关负责同志到中消协详细了解该企业产品质量和售后服务情况，认真听取消费者对产品质量和服务的意见和建议。截至发稿之日，仅格力公司仍未派员听取意见和建议。相关企业负责同志均表示，将正视产品和服务中存在的问题和不足，按照中消协的要求和消费者的意见、建议落实整改，进一步提高产品质量，进一步完善售后服务，为广大消费者提供更加优质的家电产品和服务。

三下乡调查报告

调查地点：**镇**村（原**乡）新街，**屯，旧街。

调查方式：调查问卷，入户调查。

调查成员：**************。

关键词：农村，环境保护。

背景情况：

本着尽可能全面的展现被调查地点的真实情况，这个原则。我们必须对被调查地的经济，人口，文化，自然条件等等多方面的情况。

由于政府机构精简，我们这次进行调查的**镇**村（原**县**乡）在20xx年7月12日已经与**镇合并为**镇。以前的**乡被改名为**村。说以后面的'大部分资料是基于**乡做的。

主要种植水稻，甘蔗作物，从**县到**乡，交通设施建设不够完善，只有一条乡级公路，对于人们出行可以满足。但对于当地经济发展来说，交通基础设施明显滞后。

从我们这次的调查上看，手机在**乡比较普及，卫星电视也较多。

调查问卷数（份）13~20岁（份）20~40岁（份）40~60岁（份）60岁以上（份）。

调查问卷数据统计表:。

调查问题每题选项的比例。

6104。

71111。

4842。

74。

1414。

1252。

7.去菜场您家使用菜篮子的情况________a.一直使用b.偶尔c.没有abc。

386。

1025。

4364。

14898。

3111。

三下乡调查报告

阜阳市颖泉区周棚办事处位于阜阳市东北郊，下辖12个居委会，区域面积87.5平方公里，耕地面积5.7万亩，人口7.3万人，公路202省道、京九、漯阜、青阜铁路穿境而过，交通便利。周棚办事处是一个典型的农业型办事处，以种植小麦、大豆、玉米等农作物为主。

近几年，发展一些特色种植作物主要有：花生（夏）1000亩、大棚蔬菜300亩、油桃100亩、韭菜150亩；规模养殖有：蛋鸡养殖20余户，存栏5万只、两户养牛场存栏180头、养猪户15户，存栏2500头。尚有闲置养殖水塘20xx余亩，需改造、开发。

1．调查问卷数：18份。

2．调查问卷数据统计表（含调查问题、每题选项的比例）:。

您的年龄：

您的政治面貌:。

a中共党员1b团员c群众17d其他(请说明＿＿＿＿)。

您的学历：

a初中及以下17b高中1c本科d研究生及以下。

您的工作单位：

a党政机关b民营企业1c三资企业。

d国有企(含.体企业)e事业单位f人民团体。

g学校h科研机构i自主创业1。

j其他16(请具体说明：务农或外出务工)。

1.您对目前的医疗制度是否满意？

a非常.本文.由方的满意4b比较满意12c不满意2。

2.您觉得药物价格是否比较贵？

a很贵2b比较贵13c合.3。

3.您目前使用何种医疗保障？

a公费医疗b医疗保险18c自费。

4.您对医院的服务及医疗技术是否满意?

a很满意b比较满意15c不满意3。

5.您在现有的医疗制度中是否已经受益？

a有18b没有。

6.您对新型农村合作医疗是否满意？

a满意3b基本满意15c不满意。

7.您对您现在的收入是否满意？

a很满意b基本满意3c凑合12d不满意3e非常.本文.由方的不满意。

8.您认为月收入多少才可以基本满足您一家人的生活的所需？

9.您是否考虑过自主创业，如果有的话您认为制约您创业成功的最主要因素有哪些？

a资金10b政策c学识2d能力2e其他4。

10.您是通过哪种途径外出务工？

a广告b亲朋好友介绍9c中介组织介绍d镇、村等统一组织e自己联系7f其他2。

11.对家庭成员外出打工或经商，您是否支持？

a支持17b反对1c随他（她）自己。

12.每月有不低于多少的固定收入，您才愿意离开本县谋生？

a10006b20xx5c30004d无论多少都不出去3。

13.如果有条件在家里搞来料加工，您是否愿意？

a非常.本文.由方的愿意6b看工价后再考虑6c不愿意6。

14.如果有种养大户邀您加入合作社，您是否参加？

a参加13b看别人参加了才参加c不会参加5。

15.开展种养或加工，您最担心的是什么？

a技术不过关b市场价格不稳定9c打不开销路5d其他4。

16.如果村里牵头入股办企业，您是否愿意入股？

a会入股4b看项目情况的8c不会参股6。

17.改革开放30年，您是否感受到国家在教育方面的贫困补助资金投入的增加？

a是16b不是2。

18.您家中有几位子女正在上学？

a1位13b2位5c3位d4位。

19.您家中子女去年的教育费用为多少？

d5000元以上。

20.建国六十年，你感受到国家在以下哪些方面的补助政策大大改善？（可多选）。

a贫困大学生b贫困地区学生学费11c贫困农民补助13。

d工人劳务补助e其他3。

21.您希望以哪种方式养老？

a依靠子女4b存钱养老12c办.养老保险2d其他。

22.家中老人健康状况如何？

a身体倍儿棒，吃嘛嘛香12b不太好，有较严重的疾病4。

c正在住院接受治疗d比较健康，但需要经常吃药2。

23.家中老人住在哪里？

a子女家里6b自己住12c养老院等福利机构d其他。

24.您知道国家和当地政府都有哪些针对老人的福利政策吗？

a了解一些，但不多11b从来不关注3c知道4d其他。

25.您对当前政府针对农民的优惠政策是否满意？

a满意6b基本满意11c不满意1。

26.您对土地延包30年不变的政策是否满意？

a满意8b基本满意9c不满意1。

27.您认为当前制约农村经济发展的最主要原因是什么？

a思想观念b资金6c技术3d自然环境e基础设施7f其他2。

28.您的农业生产技术和信息是从什么渠道得来的？

a广播电视报刊b技术人员培训1c远程教育d自学17e其他。

29.您生产的农副产品主要通过什么渠道销售？

a合作组织统一销售b销售到市场10。

c商贩上门收购6d销售给企业e其他2。

30.国家提出新农村建设的五个目标，目前您认为哪个应该优先解决：

a生产发展7b生活的富裕5c乡风文明1。

d村容.洁2e管理民主3。

31.您认为新农村建设应该主要依靠什么？

a靠政府项目资金扶持1b发展农村.体经济。

c靠村民自身努力8d村民和政府.体努力4。

e靠招商引资f靠国家政策正确引导5g不清楚。

32.您认为针对本地特点，最适合发展的产业是：

a农作物生产15b经济作物生产3。

c旅游业d畜牧业e其他副业。

1.从个人基本情况的中看，被调查对象在30—50岁这个年龄段居多。大部分以务农为主，这就说明农村现在的青壮年劳动力数量是富足的，但结合今年国际金融危机的背景，其中大多数为返乡农民工。在当地的调查中发现，总体文化水平不高，文化程度初中及以下占了绝大多数。

2.1-6题是关于农村医疗保障的调查。从五题中可以看出，当地村民对于现行的新型农村合作医疗制度是基本满意的.，在一定程度上减少了村民的医疗支出，从中受益了，但是仍有不少村民认为药物价格比较贵和看病后不知道怎么报销的问题。

3.7-16题是关于题农民收入和创业的调查。多数的被调查者对现在的收入表示凑合，希望得到800-20xx的月收入来维持一家的基本生活的。由于缺乏资金和学识、能力，他们对于自主创业以及之后所要承担的风险表示担忧，所以多数被调查者更倾向于同当地的大户一起参加种养合作社。而对于在家搞来料加工和入股村办企业则持观望态度，表示要看项目的具体情况的，被调查者说他们在创业这一方面最担心的是市场价格的不稳定和打不开销路。

4.17-26是关于建国60年来国家.取的有关三农方面一些政策的调查。调查发现建国60年来，国家在贫困地区学生学费、贫困农民补助方面大大改善，当地农民对当前政府针对农民的优惠政策是基本满意的，但是当地村民对于老人的福利政策大多是不甚了解的，这就需要基层的干部多加强这方面的知识，宣传，切实维护农民的利益。

（1）农民的生产技术都是祖祖辈辈们口口相传的。在农副产品的销售方面，销售途径单一（当地村民的农副产品只有自己销售到市场上和小贩上门收购两种）。

（2）由于受环境等因素的影响，绝大多数村民认为当地最适合发展的产业是农作物生产。村民认为要想发展农村经济、建设社会主义新农村还是应当进一步完善基础设施建设，加大对农村、农业的资金和技术投入，以此促进农村的经济社会发展。

（3）当被问及依靠谁来建设新农村时，分别有4位和5位村民选择了靠村民同政府一起努力和靠国家政策的正确引导，但同时也有8位村民选择了靠自己努力。

（1）周棚办事处是一个名副其实的农业型办事处。家家户户基本上都靠农业生产为生，但由于本生缺乏资金和学识、能力，可以说当地的农业生产力的是不够高的。当地村民们说，近几年来上面有不少专家教授下来给他们宣传科学的农业生产技术，但是专家教授们说完就走，农民们在运用新的技术时碰到问题，不知道如何解决，所以到现在，大多村民仍旧按照原先的技术生产，导致了农业生产效率的低下。

（2）医疗体制改革、免去九年义务教育学费、免去农业税、修建村村通公路……当地农民切切实实的感受到了改革发展给他们带来的实惠，当地村民的生活的改善了很多，但是不少村民也说他们对于国家的某些政策缺乏了解，这有可能村是由于基层的干部们没有真正把政策落实到基层或是说村干部同村民缺少沟通，没有向村民说明情况的。我想这也许就是导致了在第31题中有8位村民选择了依靠自己来进行新农村建设的原因吧！

(3)建国60年以来当地农村发生了翻天覆地的变化，但是作为一个农业大国向进农业强国迈近，这点变化是微不足道的！在工业反哺农业倡导的口号下，我们举办的每一场农业科技知识讲座都是人满为患，当地村民的积极参与反映出了他们对于知识的渴望，同时也对我们的工作提出了更高的要求：我们宣传的知识必须和农民关心的切身利益关系起来。

三下乡调查报告

调查方式：调查问卷，入户调查。

调查人员：袁波。

关键词：建国60年农村经济农民生活。

阜阳市颖泉区周棚办事处位于阜阳市东北郊，下辖12个居委会，区域面积87.5平方公里，耕地面积5.7万亩，人口7.3万人，公路202省道、京九、漯阜、青阜铁路穿境而过，交通便利。周棚办事处是一个典型的农业型办事处，以种植小麦、大豆、玉米等农作物为主。

近几年，发展一些特色种植作物主要有：花生（夏）1000亩、大棚蔬菜300亩、油桃100亩、韭菜150亩；规模养殖有：蛋鸡养殖20余户，存栏5万只、两户养牛场存栏180头、养猪户15户，存栏2500头。尚有闲置养殖水塘xx余亩，需改造、开发。

1．调查问卷数：18份。

2．调查问卷数据统计表（含调查问题、每题选项的比例）:。

您的年龄：

您的政治面貌:。

a中共党员1b团员c群众17d其他(请说明＿＿＿＿)。

您的学历：

a初中及以下17b高中1c本科d研究生及以下。

您的工作单位：

a党政机关b民营企业1c三资企业。

d国有企(含集体企业)e事业单位f人民团体。

g学校h科研机构i自主创业1。

j其他16(请具体说明：务农或外出务工)。

1.您对目前的医疗制度是否满意？

a非常满意4b比较满意12c不满意2。

2.您觉得药物价格是否比较贵？

a很贵2b比较贵13c合理3。

3.您目前使用何种医疗保障？

a公费医疗b医疗保险18c自费。

4.您对医院的服务及医疗技术是否满意?

a很满意b比较满意15c不满意3。

5.您在现有的医疗制度中是否已经受益？

a有18b没有。

6.您对新型农村合作医疗是否满意？

a满意3b基本满意15c不满意。

7.您对您现在的收入是否满意？

a很满意b基本满意3c凑合12d不满意3e非常不满意。

8.您认为月收入多少才可以基本满足您一家人的生活所需？

9.您是否考虑过自主创业，如果有的话您认为制约您创业成功的最主要因素有哪些？

a资金10b政策c学识2d能力2e其他4。

10.您是通过哪种途径外出务工？

a广告b亲朋好友介绍9c中介组织介绍d镇、村等统一组织e自己联系7f其他2。

11.对家庭成员外出打工或经商，您是否支持？

a支持17b反对1c随他（她）自己。

12.每月有不低于多少的固定收入，您才愿意离开本县谋生？

a10006bxx5c30004d无论多少都不出去3。

13.如果有条件在家里搞来料加工，您是否愿意？

a非常愿意6b看工价后再考虑6c不愿意6。

14.如果有种养大户邀您加入合作社，您是否参加？

a参加13b看别人参加了才参加c不会参加5。

15.开展种养或加工，您最担心的是什么？

a技术不过关b市场价格不稳定9c打不开销路5d其他4。

16.如果村里牵头入股办企业，您是否愿意入股？

a会入股4b看项目情况8c不会参股6。

17.改革开放30年，您是否感受到国家在教育方面的贫困补助资金投入的增加？

a是16b不是2。

18.您家中有几位子女正在上学？

a1位13b2位5c3位d4位。

19.您家中子女去年的教育费用为多少？

a1000元以下16b1000-xx元1cxx-5000元1。

d5000元以上。

20.建国六十年，你感受到国家在以下哪些方面的补助政策大大改善？（可多选）。

a贫困大学生b贫困地区学生学费11c贫困农民补助13。

d工人劳务补助e其他3。

21.您希望以哪种方式养老？

a依靠子女4b存钱养老12c办理养老保险2d其他。

22.家中老人健康状况如何？

a身体倍儿棒，吃嘛嘛香12b不太好，有较严重的疾病4。

c正在住院接受治疗d比较健康，但需要经常吃药2。

23.家中老人住在哪里？

a子女家里6b自己住12c养老院等福利机构d其他。

24.您知道国家和当地政府都有哪些针对老人的福利政策吗？

a了解一些，但不多11b从来不关注3c知道4d其他。

25.您对当前政府针对农民的优惠政策是否满意？

a满意6b基本满意11c不满意1。

26.您对土地延包30年不变的`政策是否满意？

a满意8b基本满意9c不满意1。

27.您认为当前制约农村经济发展的最主要原因是什么？

a思想观念b资金6c技术3d自然环境e基础设施7f其他2。

28.您的农业生产技术和信息是从什么渠道得来的？

a广播电视报刊b技术人员培训1c远程教育d自学17e其他。

29.您生产的农副产品主要通过什么渠道销售？

a合作组织统一销售b销售到市场10。

c商贩上门收购6d销售给企业e其他2。

30.国家提出新农村建设的五个目标，目前您认为哪个应该优先解决：

a生产发展7b生活富裕5c乡风文明1。

d村容整洁2e管理民主3。

31.您认为新农村建设应该主要依靠什么？

a靠政府项目资金扶持1b发展农村集体经济。

c靠村民自身努力8d村民和政府集体努力4。

e靠招商引资f靠国家政策正确引导5g不清楚。

32.您认为针对本地特点，最适合发展的产业是：

a农作物生产15b经济作物生产3。

c旅游业d畜牧业e其他副业。

三

三下乡调查报告

活动时间：2012年7月28日——2012年7月30日。

活动地点：

活动组织者：

一、杨家庄村概况。

杨家庄村隶属于文澜镇多法勒村委会，属于坝区。种植水稻、石榴等农作物，村民收入主要以种植、养殖为主。特色农业为石榴种植，目前正大力发展。该村到2010年底，全村参加合作医疗609人，参合率99.6％，村民医疗主要依靠村卫生所。

1.指导思想。

策为主要活动内容。为实现全面建设民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会的宏伟目标而作充分准备。

2.活动目的宣传、普及日常生活中常见疾病的预防、自我救护及传染病预防、控制知识，营造健康、卫生的社会主义和谐新农村环境。加强村民们身体健康的重视与关注。

3.活动内容。

向村民们发放并讲解有关疾病预防与控制的相关宣传单页，和村卫生所联合进行卫生知识宣传。

三、活动成果。

1.活动计划性。

接到活动后，我先到文澜镇部分村子里进行相关基础设施建设情况和村民情况了解并确定在杨家庄村开展此次暑期“三下乡”活动。

最后，我对此次活动进行总结与分析，汇成调查报告，交一打。

印稿与村委会，领取村委会回执，活动圆满结束！

2.活动效果。

通过此次活动的开展，大大强化了当地村民的卫生健康知识，较好的帮助村民们纠正了他们对于某些疾病知识认识的误区。例如，大部分村民都错误的认为被狂犬咬伤后用肥皂水清洗干净伤口即可，不用再注射狂犬疫苗，此次宣讲后，村民们重新认识狂犬病，树立了注射狂犬疫苗的意识，加强了对身体健康的重视程度，提高了村民们的健康素质和预防疾病的自我保健意识。

四、活动总结。

大学生参与“三下乡”活动，是当年五四青年开创的“走向社会，深入民众”光荣传统的延续，是我们知识分子同工农群众相结合、教育同生产实践相结合的一贯方针在新时期的集中体现，是贯彻落实江泽民总书记在北大百年校庆讲话中提出的“四个统一”的具体行动，是青年学生健康成长、将自身价值与祖国命运紧密相连的必由之路。大学学习确实带给我许许多多的专业知识，增长了我的各种能力，开拓了我的视野，但是大学校园始终还是一座象牙塔，我安全的住在里面，体会不到社会上的残酷竞争，感受不到其中的人情冷暖亦或是世态炎凉。

准备。

开展大学生暑期“三下乡”活动，对于引导我们按照江泽民同志的“四个统一”的要求，把学习书本知识与投身于社会实践统一起来，自觉走与实践相结合、与人民群众相结合的道路，努力缩短成长与社会需要之间的距离，提高解决实际问题的能力具有十分重要的意义。这次的“三下乡”活动带给我许多“第一次”，第一次依靠自己的力量拜访卫生局，很顺利的申请到发放的资料；第一次和村委会的工作人员进行交流，获得他们的大力支持；第一次将宣传单逐户发放，遇到不理解的村民便耐心、细致的向其解释；第一次„„同时也带给我很多书本上难以获得的感悟，淳厚民情和朴素民风中的情感滋养；憨厚老实老农们的豁达开朗；辛勤劳作的村民们的热情；所有的这些与城市的冷漠形成鲜明对比，给与了我一次次的心灵震撼。我带给他们的杯水车薪，他们给我的却是满满的正能量！

活动的圆满完成不仅仅是我一个人的成果，而是通过市卫生局、村委会的大力支持才得以成功，我真诚地感谢他们！

实践已经充分证明，“三下乡”活动大力促进了大学生的全面发展。通过活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中得到真切的感染和体验，从亲身经历的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。

通过此次活动，我也发现了自身的许多不足之处，比如：人际交往能力、处事应变能力的不足。这些不足，我将会努力地克服，培养各方面的的能力，提高自身的综合素质，争取自己进一步更好的发展。

社会实践活动，让我们更多的去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，离开大学这个象牙塔，到社会上体味最真实的人生。