农发行员工工作总结(专业23篇)

时间:2023-11-19 23:57:38 作者:XY字客 农发行员工工作总结(专业23篇)

当我们将工作总结纳入常态化的工作规划中时,就能更好地了解自己的成长轨迹,并及时调整工作重心,提高工作效果。接下来,我们一起来看看一些写得很不错的月工作总结范文,希望能对大家写作有所帮助。

农发行工作总结

在学习和工作中,我们都离不开试题,试题是学校或各主办方考核某种知识才能的标准。你知道什么样的试题才算得上好试题吗?以下是小编精心整理的农发行笔试题[修改版],希望能够帮助到大家。

选择题:

a中国银行b交通银行c工商银行d建设银行。

2。下面哪些是属于中国人民银行的职责范围。

a。发布与履行其职责相关的命令和规章。

b。发行人民币,管理人民币流通。

c。监督管理黄金市场。

d。负责金融业的统计、调查、分析和预测e。从事有关的国际金融活动。

3。下列属于银监会的监管理念的是。

a。管风险b。提高透明度c。管机构d。管法人e、管内控。

4。银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(b)。

a(对)。

b(错)银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态:

1、审慎有效监管,保护存款人和消费者利益;

2、增进市场信心;

3、通过宣传教育工作和相关信息批露,增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪。

5。下列属于市场准入的有。

a。机构准入b。业务准入c。法人准入d。高级管理人员准入e。技术准入。

6。下列属于中国银行业协会的会员单位的有。

a。政策性银行b。商业银行c。中国邮政储蓄银行。

d。农村资金互助社e。中央国债登记结算有限责任公司。

abcef)。

abd)。

abde)。

abcde)。

c)。

f。资产管理公司。

7。中国银行业协会的执行机构是会员大会(b)。

a(对)。

9、国家开发银行所承担的任务是:(b)。

10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(a)。

a(对)b(错)。

12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(b)。

a、工商银行b、农业银行c、中国银行d、建设银行e、交通银行。

13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市,又在香港联合交易所上市。

14、新中国第一家全国性的股份制银行是:(a)。

a、交通银行b、招商银行c、恒丰银行d、中信银行。

15、城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的(a)。

a(对)b(错)。

16、1979年,我国第一家城市信用社在(d)成立。

a、广东——广州b、江苏——淮安c、山东——青岛d、河南——驻马店。

17、城市商业银行呈现出的新的发展趋势是:(abd)。

a、引进战略投资者b、跨区域经营c、体制创新d、联合重组e、扩大业务规模。

18、村镇银行和农村资金互助社是(d)年批准设立的。

a、20xxb、20xxc、20xxd、20xx。

20、农村资金互助社可以向非社员吸收存款,但不可以发放贷款及办理其他金融业务。(b)。

a(对)。

21、中国邮政储蓄银行的市场定位是,充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,以(e)和(c)业务为主,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务,与其他商业银行形成互补关系,支持社会主义新农村建设。

a、存款b、贷款c、中间d、结算e、零售f、咨询。

22、我国批准设立的第一家外资银行代表处是:(b)。

a、东亚银行b、日本输出入银行c、花旗银行d、汇丰银行。

23、下列属于外资银行营业性机构的有:(abd)。

a、外商独资银行b、中外合资银行c、外国银行代表处d、外国银行分行。

24、外商独资银行、中外合资银行及外国银行分行都可以经营部分或全部人民币业务和外汇业务。(b)。

25、我国的金融资产管理公司有:(abdf)。

26、我国的信托业已经先后经过(b)次大规模的清理整顿。

a、4b、5c、6d、7。

27、1979年,新中国第一家信托投资公司是:(c)。

28、企业集团财务公司的服务对象仅限于企业集团成员,但可以向社会吸收存款以及向非成员单位提供服务。(b)。

29、下面属于非银行业金融机构的有:(abcdeg)。

30、宏观经济状况包括以下哪几个方面?(abc)。

a、经济发展水平b、经济发展状况c、经济发展前景d、经济发展速度e、宏观经济环境。

31、宏观经济发展的总体目标一般包括:(abde)。

32、下面哪组宏观经济发展目标所对应的衡量指标是错误的?(a)。

33、gdp增长率是反映一国整体经济状况的主要指标。(b)。

34、我国统计部门公布的失业率为:(c)。

a、国民失业率b、公民失业率c、城镇登记失业率d、城乡失业率。

35、一般来说,衡量通货膨胀的常用指标:(abd)。

36、在衡量通货膨胀时,生产者物价指数使用得最多、最普遍。(b)。

a、(对)b、(错)消费者物价指数。

37、下列属于国际收支中经常项目的有:(cde)。

38、在国际收支的衡量指标中,贸易收支(即进出口额)是其最主要的部分。(a)。

a(对)b、(错)。

39、经济周期的四个阶段是指:(c)。

40、下列属于经济结构的是:(abcdefgj)。

41、经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求,从而在一定程度上决定商业银行的经营特征。(a)。

a(对)b(错)。

42、下列属于第二产业的行业有:(abf)。

43、我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有:(abc)。

a、第一、二产业的粗放式增长。

b、第三产业在国民经济中占比重较低。

c、银行服务的需求由于各种因素而受到的限制。

d、银行中间业务的创新观念不强,产品开发程度低。

e、银行人员的从业素质较差。

44、在我国,推动整个经济增长的主要力量是:(c)。

a、生产b、消费c、投资d、供给。

45、下列属于金融市场功能的有:(abcdf)。

46、金融市场最主要、最基本的功能是:(a)。

a、货币资金融通功能b、资源配置功能c、经济调节功能d、定价功能。

47、下列哪些属于资本市场的特点(c)。

48、我国的货币市场主要包括:(abc)。

49、按具体的交易工具类型划分,金融市场可分为:(abcefg)。

50、金融市场分为现货市场与期货市场是按(c)来划分的。

a、交易的阶段b、交易场所c、交割时间d、期限。

51、场内交易市场又称柜台市场(b)。

a(对)b(错)有形市场。场外交易市场又称柜台市场或无形市场。

52、1990年底,上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立,标志着我国(b)市场正式形成。

a、债券b、股票c、黄金d、保险。

53、目前,我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体,场外市场交易所市场并存的资本市场(a)。

a(对)b(错)。

54、下列属于我国的商品期货市场的是:(abcd)。

a、大连b、郑州c、上海d、中国金融。

55、资本市场是银行流动性管理,尤其是实现盈利性和流动性之间平衡的基础(b)。

a(对)b(错)。

56、下列属于金融市场发展对商业银行的挑战的是:(abcdf)。

a、对银行资产和负债的价值影响会不断加大b、银行风险管理难度会加大。

c、会放大银行的风险事件d、会减少银行的资本来源以及优质客户的流失。

e、会造成银行体制结构的崩溃f、不利于银行的长期发展。

57、下列属于短期金融工具的是:(ade)。

a、商业票据b、股票c、企业债券d、回购协议e、银行承兑汇票。

58、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是:(ac)。

a、企业债券b、商业票据c、股票d、可转让大额存单e、回购协议。

59、可转让大额存单既属于间接融资工具又属于短期金融工具(a)。

a(对)b(错)可转让大额存单与银行承兑汇票既属于间接融资工具又属于短期金融工具。

60、按投资者所拥有的权利划分,金融工具可分为:(abd)。

a、债权工具b、股权工具c、衍生金融工具d、混合工具。

61、债券的构成要件是:(acde)。

a、利率b、汇率c、期限d、面额e、发行机构f、发行日期

62、发行金融债券的目的是为了筹措:(d)。

a、短期贷款b、中期贷款c、长期贷款d、中长期贷款。

【农发行笔试题[修改版]】。

农发行工作总结

随着现代信息技术迅猛发展和广泛应用,为全面做好保密工作,有效保障各项业务的健康发展,农发行平山县支行认真加强新形势下的保密管理工作,建立健全保密制度,加强对员工保密教育,增强保密责任意识,明确专人负责保密管理,促进保密工作的持续开展。近期,该行采取措施,进一步加强了保密管理,为各项工作顺利开展保驾护航。

一、强化安全意识。

平山县支行通过保密教育和保密知识学习对全行员工进行保密知识和技能培训,强化员工对保密义务、责任、权利的意识。该行将其保密工作做为一项重要的日常工作来抓,加强对客户信息及该行内部信息的保密工作,要求全行员工认真贯彻执行国家法规和相关保密规定,确保客户信息及该行内部信息安全。

二、强化设备保密管理。

该行要求使用专用计算机、专用u盘对涉密信息要进行登记处理,严防行内计算机感染外部病毒,建立台账,专门保管。同时,要求工作人员在使用移动存储介质时,坚持公私分开,完成工作后要及时将办公信息从移动存储介质中清除。对内外网严格物理隔离,对档案室、营业室等重点保密要害部门定期进行监督检查,加强对涉密人员的教育管理,严守保密责任,确保无泄密事件的发生。

三、加强日常检查。

由行内主要领导组成的检查组不定期的对各职能岗位的保密工作进行检查,通过使用计算机、使用移动介质、涉密文件摆放、涉密文件处理等环节进行全面检查,并将检查结果纳入年度量化考核范围,确保各项保密制度落实到位。

四、强化涉密介质管理。

该行对涉密介质实行专人专用,对纸质文件严格实行统一管理,严禁员工使用非涉密计算机和非涉密移动存储介质处理涉密文件。对密级文件的收文、发文履行全面详细的登记手续,规范工作档案的借阅查询登记制度。认真做好对废弃文件、资料的销毁和管理,从各种源头堵塞失泄密渠道。

五、加强维护、管理。

该行通过总结保密工作成功做法,借鉴吸收其他行先进的管理经验,不断增强保密管理的科学性。同时,定期更新保密设备升级工作,由专人定期进行检测、维护。

六、提高应急处置能力。

制定切实、有效的预案处置办法,针对突发事件,将危害和影响缩减到最低限度,特别是对新入行员工通过保密管理规定开展保密培训,促进保密知识的普及宣传,提升平山县支行的品牌形象。

农发行工作总结

面试经历:

等待面试的时候,被发到了一张纸,说面试的时候先回答这几个问题:

2.你在校学习期间,担任过何种公益性工作,受过何种奖励或处分?

3.请谈谈你对政治方面要求进步的情况?

我抽到的选答题是:谈谈竞争与公平。

所以,总体来说,我觉得政治气氛还是很浓重的。等我谈好了这些问题以后,主面试关追问了几个问题,主要是:你知道我们农发行有哪些业务岗位吗?你月工资目标多少。

结果当天下午16:30左右,由于手机没在身边,没接到农发行来的电话,周二下午1点左右,又接到了,说2月底要定,如果我要了职位之后又放弃,这么多人竞争的岗位,就浪费了,让我考虑一下。我直接跟他说,让给别人好了。

面试官提的问题:

1.农发银行以市场化用工形式招聘应届大学本科以上毕业生,你是否能接受这样的招聘形式。

2.你在校学习期间,担任过何种公益性工作,受过何种奖励或处分?

3.请谈谈你对政治方面要求进步的情况??

农发行支行上半年工作总结

20xx年上半年,我室在分行党委的正确领导和各职能部门的大力支持下,认真贯彻落实xx分行20xx年工作会议精神,牢固树立“争当第一”观念,紧紧围绕分行制定的工作目标和本营业室制度的工作目标,加强市场营销,创新服务手段,强化内控管理,各项业务得到稳健发展。现将上半年工作情况汇报如下:

(一)人民币存款增长点实现了新转变,储蓄存款增长取得历史性突破。截止6月末,人民币存款余额为46659万元,比上年增长6006万元,完成年度任务的65%,其中对公存款35493万元,比上年度增长3663万元,完成年度任务的48%。在对公存款中,公司类存款增长量占比达到了一半,我室年初提出的存款增长点由机构类客户向公司类客户转变的市场定位策略得到逐步实现;储蓄存款余额达到了11166万元,比年初增长2343万元,比上年同期多增了3302万元,完成年度任务的142%,提前完成了我室年初提出的储蓄存款超亿元的目标,取得了历史性突破。

(二)外币存款。截止6月末,外币存款余额为93.6万美元,比上年增长10.7万元,完成二季度计划的133.8%,完成年度计划的107%。

(三)中间业务收入稳步增长。上半年实现中间业务收入34.7万元,完成二季度计划的105%,完成年度计划的49.6%。

(四)个人类贷款有效投放。截止6月末,个人贷款累计投放332万元,完成二季度计划的107%,完成年度计划的60.4%。

(五)银行卡发卡有序发展。截止6月末,银行卡累计发卡增量1669张,完成二季度计划的128.4%,完成年度计划的64.2%。

(六)代理保险保费收入。截止6月末,累计代理保险费收入27万元,在直属网点中保险费收入排第一,完成二季度计划的107%,完成年度计划的53.5%。

(七)代理销售基金发展迅速。截止6月末,累计代理基金67.6万元,比上年同期增43.8万元,同比增长率为283%。

新年于始,我室召开了业务分析动员会,对我室所面临的新形势、新机遇、新竞争压力进行了分析,结合分行下达的经营计划目标,确定了“全员行动,强化营销,努力实现业务发展新突破”的工作思路。上半年,我室围绕既定的经营目标,努力开展各项工作。

(一)强化营销,做强做大法人类业务。在法人业务方面,我室的思路是稳定机构类客户的基础上,积极拓展公司类客户。

在机构类客户方面,我室重点做好xx市财政局、交通稽征、养老保险所等客户的维护与拓展工作。一是积极配合交通稽征所做好20xx年度交通稽征费的归集工作,累计吸收存款2670万元。二是做好代收xx市公务员小区自建房宅基土地出让金工作,累计代收土地出让金1180万元。三是加强联系,积极营销社会养老保险资金。通过与养老保险所的密切联系,上半年养老保险所在我室新增存款3000多万元。

公司类客户方面,一是抓住xx市城市建设大投资的'机遇,利用与城投公司、建委等部门的良好关系,通过他们的介绍,上门营销相关投资商、开发商。通过他们的介绍,营销成功客户30户,新增存款1200万元。二是做好旧客户挖潜营销工作,如东源房地产公司,在做好东源房地产公司的服务的同时,积极开展与其相关的承建商、材料供应商等客户的营销工作,成功地营销了相关客户5户,在我室存款达到了500万元。三是加强与工商登记部门合作,捕捉新注册公司信息,并做好新注册公司的注册资金归行开户工作。我室积极与工商行政管理部门联系,利用他们提供的信息开展有针对性的营销。上半年,新落户我室的新注册企业52户,存款额达到了1600万元。

(二)调整策略,个人业务快速发展。一是我室充分利用业务功能的优势,为客户提供基金投资、保险投资、存款投资及国债投资等计划,为客户量身定做好投资组合,深得客户的信任,促进了我室基金、保险等代理业务的快速发展,上半年全面完成基金、保险和国债的代理销售业务。二是个人优良客户拓展成效显著。我室从年初开始,就把个人优良客户的拓展作为个人业务的重点来抓。上半年新增个人优良客户106户。三是积极拓展个人贷款。我室克服无客户经理,人员缺少等的困难,积极开展个人类贷款营销工作,上半年累计投放个人类贷款332万元,完成了二季度经营计划的107%。四是以代发工资业务为契机,促进储蓄存款业务快速发展。我室以代发财政企事业单位工作为契机,做好柜台服务,以此吸引客户,同时以柜台服务优势,积极营销个体经营户,储蓄存款业务增长取得新突破,截止6月末,储蓄存款余额比上年同期多增了3302万元。

(三)整合资源,提高柜台服务水平。一是调整柜台设置,为提高柜台服务水平,做好客户的服务与维护,特别是vip客户的服务与维护,对原有的人员和柜台劳动组合方式重新进行了整合,设立vip客户专柜,主要负责为指定的大客户服务;同时压缩后柜柜台数,增加1组前台业务柜台组。经过调整后,柜台业务的服务能力大为增强,基本解决了柜台排队现象,对于vip客户随到随办。二是调整岗位人员配置,实行岗位竞争。由业务技能强、服务效率高、服务态度好的员工优先选择岗位,充分调动了员工学习业务技能的积极性,进一步提高了员工的业务技能水平。

(四)创新手段,进一步提高客户维系水平

一是利用春节前期,走访相关客户,加强与大客户的沟通与联系,增进感情交流,培养客户忠诚度。二是开展以球联谊活动,以球会友,为我室拓展业务提供了新的客户资源。三是落实客户维护责任制,在柜台为客户提供差异化服务的基础上,将员工与vip客户建立一一对应关系,落实专人进行维护。通过多策并举,我室与客户的关系不断得到增强,没有出现因服务不到位而造成客户走失现象,原有客户在我室的存款额也在逐步提高。

(五)从严从细,进一步加强内控管理

内控管理是银行稳健经营的保证,我室以分行提出的深化创建平安分行为目标,加强员工的制度教育,强化制度管理,在内控管理上遵循“从严要求,从细着手”的原则,加大对日常业务操作规范化检查和监督,认真做好制度执行、落实工作。一是坚持班前训示制度,时刻敲响风险防范警钟。二是加强对卡把、出入库、授权等环节管理,消除风险隐患。三是加强制度执行检查,由坐班主任对员工的日常操作进行事前、事中、事后监管,杜绝风险发生。

(六)积极组织,不断加强队伍建设

一是加强员工业务技能教育。我室充分利用每天班前训示机会,组织员工学习各项规章制度,同时还利用晚上时间定期组织学习相关的业务知识,鼓励员工积极参加各种培训班学习,使得员工的业务技能不断提高,使员工具有良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业精神。二是强化员工团队意识,提高员工的团队协作精神,充分发挥营业室的人力资源优势作用。结合分行开展企业文化建设的契机,组织员工积极参加分行举办的“迎新春”文艺汇演,出色的表演节目得到了分行党委的充分肯定,极大地鼓舞了员工的士气,进一步增强了员工的集体荣誉感,增强了员工的凝聚力。三是积极组织员工参加“三项”专项教育活动,促使全行员工牢固树立案件防范、严格管理和合规操作三种意识,逐步建立一支遵纪守法、操作规范的员工队伍。

(七)推陈出新,进一步完善激励机制。年初分别出台了《xx分行营业室存款营销奖励方案》、《xx分行营业室基金、保险营销奖励方案》、《xx分行营业室银行卡营销奖励方案》以及《xx分行营业室员工业绩考评管理办法》等办法,落实具体的奖罚措施,充分调动了员工的积极性和主动性,有效促进了各项业务的发展。

此外,根据区分行下达的操作指令,我室积极组织员工对相关的账目进行清理核对和新业务系统演练。累计补录、修改账户信息3500多条,按时按质完成了各种数据上收前的账目核对工作;在第一阶段的新业务系统演练中,还受到了区分行通报表扬。

(一)对公存款增长不足。截止6月末,对公存款增量仅为3663万元,完成年度任务的48%。与上年同期相比,呈现了增长速度缓慢,增长量少的现象。主要原因:

三是新项目投入不足,上半年xx市新投入项目少,缺乏客户资源。

四是水电行业大客户组建集团公司,资金全部上收南宁总部管理,致使原在我行存款逐步减少。

(二)中间业务收入渠道少,发展后劲不足。上半年中间业务收入仅为34.7万元,收入的主要渠道是银行卡业务收入、代理保险手续费收入及代理建行运钞收入。收入来源少,拓展空间有限。

(一)进一步加大对财政、城市基础建设资金的营销力度。加强与市财政局的沟通与联系,及时了解财政预算外资金、城市基础建设资金投入的情况,提前做好相关用资单位的营销与服务,提高资金的留存。做好国开行贷款代理营销工作,掌握资金源头。

(二)密切关注房地产项目动态,及时做好相关项目的营销。重点做好城西国际、嘉元小区、单位集资建房等项目的营销,提供资金结算、贷款支持等服务,提高项目综合贡献率,促进我室存款、贷款、中间业务的全面发展。

(三)积极寻找资源,加快中间业务发展步伐。一是加大住房贷款的营销,增加代理财产保险手续费收入。二是积极营销部分娱乐场所的pso机安装业务,拓展中间业务收入来源。

(四)加大贷记卡发卡力度,提高银行卡效益。重点对财政系统单位及水电等优势行业主要负责人、中层干部的贷记卡宣传,增加贷记卡发卡量,抢先占领信用卡市场,不断提高银行卡的收入。

(五)做好国库集中支付代理业务,促进财政系统单位资金留存。通过做好代理支付业务,密切与相关单位的联系,吸引单位其他资金存款流入我行。

(六)继续加强内控管理,确保深化创建“平安分行”目标顺利实现。继续加强业务各操作环节的监督检查,确保制度落实,操作合规,不出任何违规行为。进一步抓好“三项”教育,不断增强员工的风险防范意识,提高风险防范能力。

(七)认真做好账务清理及业务演练,按时、按质、按量完成数据上收工程各阶段工作。

一是根据区分行数据上收业务组的账务清理通知,组织相关人员认真做好账务清理工作,确保移植账户资料齐全、数据准确。

二是严格执照区分行各阶段业务演练要求,组织员工做好新系统业务演练,进行系统测试,确保新旧版系统顺利切换;同时使柜员熟悉新系统的操作流程和有关业务规则,熟练操作新系统各项业务,保证系统切换初期柜台业务不受影响。

三是积极配合,做好账务移植的各项工作。

农发行工作总结

根据上级行有关开展保密自查自评工作的文件精神及要求,近日,农发行澧县支行严格开展了全行保密自查自评工作,通过严格自查自评,结果显示该行无一起有关违反保密法律法规行为的发生。

一、明确加强领导,强化组织到位。

该行成立了以“一把手”为组长、副行长为副组长、各二层骨干为成员的保密自查自评工作领导小组,明确支行“一把手”为全行保密工作第一责任人、各部室主管为本部室保密工作第一责任人,为保密自查自评工作的顺利开展提供了组织保障。同时,结合支行实际,对此次保密自查自评工作进行了认真安排部署,确保了此次自查取得实效。

二、明确自查内容,强化目的到位。

此次自查自评,该行按照上级行文件精神及要求进行了严格自查,自查面达到了100%。同时,通过此次自查检查,该行对保密文件管理登记簿、涉密计算机设备使用登记簿使用情况、保密工作台账等所有保密工作相关材料进行了进一步收集规范整理,以备规范到位,并根据自查情况,真实、准确地填报了保密自查自评检查表,并及时进行了上报。

三、明确全面实施,强化实效到位。

此次自查自评工作,该行高度重视,结合实际情况,及时进行了统筹安排,精心组织,一方面,签订了《中国农业发展银行澧县支行在岗人员保密承诺书》。另一方面,对保密工作进行了全面检查,特别是对对保存涉及国家秘密文件资料较多的保密要害部室部位、涉密计算机设备、非涉密办公自动化系统的保密管理工作、门户网站信息发布的'保密审查工作等进行了重点检查,做到了“三不”,即不走形式、不留死角、不留空白,把自查工作真正落到了实处。再一方面,该行严格按照上级行的要求,根据自查情况认真撰写了支行保密自查自评报告,并真实、准确地填写了相关配套自查自评检查表,确保了自查实效。

农发行员工个人总结

在工作中我能够认真学习、遵纪守法、忠于职守、遵守职业道德和社会公德,在实践历练中,我深知作为一名合格的金融工作者,不仅要有较强的政治素质、过硬的.业务工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不断地加强个人修养。“做事必须先学会做人”,我时常告诫自己:做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把增强服务意识作为一切工作的基础,团结同志、诚实待人;始终坚持以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

二、在学习工作方面,努力提升业务素质。

对于非银行业相关专业毕业的我来说,能够有这样一个机会进入银行工作,既是机遇又是挑战。由于我对此项工作的陌生,必须从头学起,同事们都纷纷把自己手头的相关书籍借给我,并且教给我许多关于信贷业务的相关知识。一个一个原本陌生的名词也渐渐熟悉起来,在经济、金融、法律等方面、我觉得受益匪浅。为不断提高学识水平和综合素质,我坚持做“学习型”员工,一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”,充实和丰富自己的知识结构;一方面认真学习上级行下发的与信贷业务有关文件以及规章制度和管理办法、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等,坚持向书本学、向实践学、向同事学。一年来,利用空闲时间学习了《中国农业发展银行客户授信管理办法》、《中国农业发展银行客户授信管理办法》、《信贷业务操作手册》等有关文件和书籍。通过学习,我基本掌握了做好本职工作应具备的基本知识,不断提高运用理论解决问题的能力,为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础,自己的组织协调能力、判断分析能力、业务操作能力等都有了很大提高。

回顾20xx年我在一个全新的工作岗位上不断前进,已取得一定的进步,展望20xx年,我认为自己应不断总结过去失败和成功的经验,百尺竿头,更进一步,在本职工作中再接再厉,争取更大的进步。

农发行工作总结

农发行于都县支行为认真贯彻落实全国保密工作会议精神和《中国农业发展银行国家秘密定密管理规范》要求。近期,该行由办公室牵头组织开展了保密工作专项大排查,针对保密工作管理不到位,制度不落实等方面存在的问题进行了整改自纠,促进了全行保密管理水平新提升。

提高思想认识,强化组织领导。该行利用职工大会组织干部职工系统学习了国家对保密工作管理要求和上级行对保密工作制度规范,不断增强了全员的保密意识。该行充分认识到保密工作的重要性,把保密管理工作纳入了全行重中之重工作来抓,明确支行“一把手”为保密管理第一责任人,对保密工作负全面责任、直接责任和首要责任。部门负责人对保密管理工作实行分工负责,齐抓共管,一级对一级负责,支行办公室负责抓好全行保密管理制度、措施的再落实、再监督。

认真开展自查,暴露发现问题。针对部分员工对保密工作重要性认识不足和片面认为农发行保密工作可有可无的错误思想观念,今年4月中旬,该行由办公室牵头,组织各部室开展了一次保密工作大排查,重点检查岗位员工执行保密管理制度是否真正落实到位。

完善保密措施,及时整改自纠。强化了对岗位员工和涉密计算机的管理。该行对接触保密文件材料较多的办公室岗位人员和办公自动化系统业务管理人员实行了分类管理,要求每个岗位员工对各自使用的办公电脑分别设置开机密码,增加一道防火墙;强化了对移动存储介质的管理。为避免员工将常用的u盘在外网计算机与内网计算机交叉使用,该行要求全行干部职工凡在外网使用u盘后,不允许直接插入本行内网计算机使用,应坚持“先杀毒,再使用”原则,防止对综合业务系统计算机造成病毒侵害。严禁员工擅自在分管计算机硬盘中存储、处理、传输保密文件;强化了保密登记管理。针对保密管理工作自查发现的隐患和不足,该行建立和完善了《保密文件管理登记薄》和《涉密计算机设备使用登记薄》,完善了相关登记手续,强化了对保密文件及设备的管理,确保全行保密管理工作不出问题。

农发行基层党建工作总结

近些年来,农发行系统所取得的重大成就离不开抓好党的建设工作。胡锦涛总书记在建党九十周年大会上的讲话明确了提高党的建设科学化水平的目标任务,中国农业发展银行作为农业政策性银行金融机构,担负着支持“三农”、服务“三农”、“建设新农村银行”的神圣职责,农发行事业更是中国特色社会主义事业的重要组成部分,因此,不断提高农发行党建工作科学化水平,对我支行的工作水平、业务水平和群众工作水平有着极为积极和重大作用。全力抓好农发行党建工作,不断提高全行党组织战斗力和凝聚力,对推动农发行事业健康和谐发展,进一步发挥农村金融体系中的骨干和支柱作用具有重要意义,具体来说就是要做到以下几点。

一、大力加强班子建设,紧密结合业务工作,为农发行科学发展提供坚强组织保证。

(一)班子建设应服务政治大局。一将无能,累垮三军。一支素质高、业务精、战斗力强的领导队伍是战胜任何艰难险阻的核心力量,应大力培养领导班子的核心竞争力,农发行的战略是实施“两轮驱动“,进一步发挥农村金融体系中的骨干和支柱作用,全力为农村经济发展服务,大力加强班子建设,必须服从业务工作这个基本政治方向。

(二)班子建设应紧密结合业务工作,依靠制度优势,不断为业务发展提供新动力、新保障和新的理论滋养。发展史永恒的主题,在紧密结合农发行业务发展这个基础上,依靠制度优势,让每个班子成员充分发挥先锋带头作用,各级领导班子尤其是基层领导班子要大兴调查研究之风,充分利用当前创先争优、创建先进领导班子等活动,全面推进班子建设,科学规范的制定出相应的体制机制,依靠切实可行的制度,调动班子成员的主观能动性,激发一切有利于农发行改革发展的有益因素,凝聚上下力量,形成前进的核心动力,班子成员要做到以下三点:一是讲政治纪律。每个班子成员要开展批评和自我批评,始终在思想上和组织上和党中央、省行党委保持一致;二是政治意识和政治责任感要强。不放弃原则,不触红线,政治意识无论在工作上、学习上还是生活上都要讲,这是合格共产党员所应具备的政治品格。最近,我鼎城区支行立足工作实际,建立目标责任制,制定出党支部、支委会、党小组以及书记和支委的管理目标和职责,其次制定出《基层党组织工作考核办法》,明确详细评分标准,这些都强化了班子成员的政治意识和政治责责任感,对班子建设的长足进步有了制度保障;第三又建立完善党员组织生活制度,依靠制度优势,让每个班子成员压担子、负责任,在制度建设上扎扎实实,同时为业务发展提供新动力、新保障和新的理论滋养。

二、在理论研究和政策储备上花细功夫,在党建和群众群工作上用实功夫,在制度建设和狠抓落实上下真功夫。

(一)理论研究和政策储备要紧跟业务发展,务求在实效上花细工夫。做好“三农”工作事关党和国家事业大局,中国农业发展银行要努力发挥农村金融体系中的骨干和支柱作用,必须紧跟自身业务发展,搞好理论研究和政策储备工作。全面做好今年的各项工作,“稳”字是核心,就是要服务于国家宏观调控大局、履行好农业政策性银行的职责,在理论研究和政策储备上,要牢牢把握服务实体经济这一本质要求,牢牢把握调整结构这一主要方向,牢牢把握防控风险这一永恒主题,牢牢把握基础管理这一发展基石,牢牢把握改革创新这一强大动力,将主题理念贯穿整个农发行事业发展的大局中,支行党建更应把思想统一到各级行党委的决策认识上来,结合本部门实际,坚持以人为本理念,坚持正确的政治方向和农发行大局方向,在实际工作中锤炼务实的工作作风,争当优秀共产党员,创建先进基层党组织,在行动上认真贯彻总行党委、省行党委的重大决策,把各级行的要求部署贯彻到方方面面,务求在理念上高度精准,工作实效上狠抓落实,花细工夫、下大气力。

(二)党群工作应紧密结合起来,依靠制度建设,不断提高农发行党建工作科学化水平。我们党的优良传统是密切联系群众、依靠群众,不断扩大群众基础,做好群众工作是我鼎城区支行党建的核心任务,在不断深入推进支行党建工作中,着力保障员工的根本利益,让员工的有重大决策参与权,依靠政策、制度调动大家的积极性,实行给农发行带来的直接利益与奖金挂钩制度,不断提高特殊情况和困难补贴的资金标准,完善信访、举报机制,不断提高支行领导干部的正确舆论引导能力,把精力精神集中到业务发展上来,振奋员工精神,让员工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,依靠制度优势,巩固得来成果,确保当前工作有效开展,铺好未来发展基石,不断提高农发行党建科学化水平。务求在党群工作上用实功夫,制度建设上下真功夫,凝聚精气神,发挥支行党组织战斗堡垒作用。

三、

强化作风建设,紧密结合党建和本职工作中的方方面面,努力在全行形成“风清、气正、心齐、劲足、绩优”的良好局面。

(一)提高党建科学化水平首先要强调学习。古人云:“非学无以广才,非学无以明智,非学无以立德。”良好的知识素养是顺利完成各项工作的基础,紧跟农发行业务发展,强化作风建设是关键,而员工不断学习的伟力是农发行各项事业走向前进的强劲动力,农发行承载着确保粮油、维护粮油市场稳定和国家粮食安全的责任和使命,也面临更大的压力和挑战,因此,只有不断加强学习,才能适应农发行业务发展的需要,才能有效应对“本领恐慌”、“能力不足”等各种挑战,才能培养员工高度的责任感和使命感,同时要时刻有如临深渊如履薄冰的工作态度,立足本职岗位,做一名合格的行员,争当一名优秀的共产党员;务求做到多收粮,收好粮;早放款,放好款,在经营上多赚钱,赚好钱,坚决不胡来,不违法,只有明确这些必须,学好其中要求,才会在本职岗位上为农发行事业发展做出贡献,做好实际工作中的方方面面,激励每一位行员在本职岗位上发挥才华、坚持个性、增长才干。

(二)提高党建科学水平要全力推进支行党风廉政建设。深入开展创先争优活动,全力推进农发行系统党风廉政建设是其重要内容。2012年2月4日,在中国农业发展银行全国分行行长会议上,总行行长、党委书记郑晖带头签订了《中国农业发展银行领导干部廉洁从业承诺书》,紧接而至,农发行系统实行廉洁从业承诺制,又印发了《关于实行廉洁从业承诺的通知》,执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,加强领导干部廉洁自律等几个方面,完善考核内容,坚持预防教育为主,惩治为辅,建立廉洁长效机制的基本指导思想。我行全体员工深入学习文件精神,领会文件精髓,努力为支行党建科学发展提供有效制度保障。同时,鼎城区支行采取个别座谈、民主评议、走访各个部室等方式,对履行情况进行检查,把支行党风廉政建设工作扎扎实实推向前进,为农发行各项业务发展和党建工作有效推进筑牢健康强大长城,全面推进党风廉政建设,通过狠抓落实、注重实效的工作,努力在全行形成“风清、气正、心齐、劲足、绩优”的良好局面。

农发行事业是党的事业重要组成部分,着力从以上几点加强农发行党建工作,有利于农发行事业的发展,有利于农发行工作水平、业务水平和群众工作水平的不断提高,有利于振奋全行员工精神,提高支行党组织的战斗力和凝聚力,以狠抓党建为抓手,凝聚全行上下精气神,更加奋发有为的推进农发行事业走向前进!

二〇一二年三月二十日。

农发行工作总结

继全省分、支行长会议之后,市分行召开了xx年工作会议,把风险管理摆在了全行各项工作的首位,明确提出了年度工作的指导思想和努力方向:以规范化管理为基础,以风险管理为核心,以绩效管理为重点,以改革创新为动力,以凸现机关处室的指导职能和服务职能为宗旨,灵活务实地开展计划信贷管理工作。并且对照省行资金计划处的考核办法,对资金计划工作百分考核内容进行了量化和细化,从处室到基层行都相应建立了计划管理人员岗位责任制,健全了各项管理制度。在百分考核办法中,把资金计划工作细分为计划管理、资金管理、财政补贴资金管理、现金及利率管理、统计管理、等级行管理、业务综合管理七大块,做到了岗位落实、人员落实、责任落实、工作落实,半年来的工作表明,年初制定的工作意见和考核评比办法方向明确,切合实际,对做好全市资金计划工作具有一定的'指导性和针对性。

二、加强资金营运管理,提高资金使用效益。

今年以来,我行进一步加强信贷资金营运管理,信贷资金回笼后及时归还系统内借款,贷款回笼和借款下降基本保持一致。上半年每月信贷资金运用率均保持在99.5%以上,信贷资金保持较高的营运水平。

1、坚持资金头寸限额管理。今年以来我行计划部门进一步提高经营核算意识,严格对资金头寸的管理,在省行核定的资金头寸限额内按季核定基层行的资金头寸限额,并要求在保证正常业务开展的前提下,各行根据自身情况在限额内尽量压缩头寸占用,对不合理占用及时调整,保证了各行科学合理占用头寸资金,做到不闲置、不浪费。

2、完善资金调度管理。在资金调度环节上,市县明确专人负责资金调拨管理工作。在请调资金时,做到资金调拨与信贷计划的衔接,增强了资金与计划双重宏观调控作用,避免了资金供应脱节情况的发生。今年以来电子联行资金请调系统运行正常,我行继续坚持“小额度、勤调度”的资金调度原则,尤其是总行调整了资金请调时间以后,更加方便了基层行的资金使用,减少了资金请调时间,减少了资金头寸占用,今年上半年全行共请调资金87笔23350万元。同时我行严格按上级行的要求,规范使用《中国农业发展银行信贷资金调拨通知书》、《资金请调单》、《资金申请审批情况表》等,建立了《系统内资金往来台帐》,按月通过电子联行系统与总行对账,全年账务无差错,保证了资金的安全运行。

三、加强统计管理工作,提高统计资料质量。

(一)我行各级统计人员克服统计工作量比往年有大幅提增、统计报表上报时间节假日不顺延等实际情况,加班加点,任劳任怨,保质、保量、按时做好统计工作。准确及时地上报了省分行与人民银行的各类统计报表,统计工作质量有了较大的提高。

(二)为加强对现金计划执行情况的监测和分析。我行建立了现金投放、回笼月度分析报告制度,按月对辖内支行、部现金收支情况及其特点进行分析,并对造成当期现金投放(或回笼)的原因予以重点分析。

(三)我行在统计管理上始终坚持按照国家统计法以及人民银行和农发行的有关规定进行,统计数据完全来源于各支行(部)会计部门的各项报表,坚持报真情、报真数,不擅自公开发表统计资料和泄露统计机密,在按时完成好省分行规定的各项统计资料的同时,认真地做好当地人民银行要求上报的各类统计报表。

四、加强财补资金管理,做好监督拨付工作。

今年以来我行对财政补贴资金管理的重点是加强与财政、粮食部门的联系,积极向政府、财政、粮食主管部门汇报粮食销售、保管情况,补贴资金能否及时拨付到位直接影响到我行各项工作顺利开展。

(一)自粮食市场放开后,国有粮食购销企业的各项财政补贴已逐步减少,加上历史遗留问题等因素给粮食企业经营和我行收息率的顺利完成带来了很大的难度,也严重影响到我行信贷资产的安全性和效益性。在新形势下,我行年初对所辖支行、部的财政补贴情况进行了调查摸底,及时掌握各级粮棉油储备数量、库存值的增减变化及其原因,对各项补贴的项目、金额、来源、时间要做到心中有数。并对已掌握的各项财政补贴政策和财政补贴资金拨补情况,认真实施规范化操作,切实加强财政补贴资金的督促到位和监督拨补等管理工作,按时正确上报各类财政补贴报表及有关情况分析;认真及时登记各类财政补贴台帐,确保台帐间数据准确、衔接。

(二)积极加强宣传,密切与财政、企业主管部门的联系,争取理解和支持,为管理财政补贴资金营造了良好的内外部环境。各支行、部落实配备了财政补贴资金管理的兼职人员,积极主动督促同级财政和企业主管部门及时拨付财政补贴资金,弄清每一笔补贴资金的来龙去脉,及时将补贴资金到位情况反馈财政部门,督促下拨资金,避免了由于职责不清、信息不对称造成补贴资金滞留的情况,并与会计部门积极配合,做好柜面监督,共同做好了财政补贴资金专户和拨付手续的管理。

农发行基层党建工作总结

农发行自成立以来,各级分支行不断结合基层农发行业务工作特点,积极探索新世纪、新时期党建与业务工作结合抓的新途径,真正使“一岗两责”、“一肩双任”在工作实践中得到落实,获得党建、业务工作“双丰收”。笔者就基层农发行如何做到党建、业务工作“两手抓”谈一些粗浅的看法。

一、正确认识和处理党务工作与业务工作的联系,必须“两手抓”

(一)要把基层农发行业务工作中突出问题作为党建工作的主要课题。党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础,要坚持围绕中心,突出重点,针对基层农发行业务工作中的难点寻求解决问题的方法,尤其要注重影响职工积极性的热点问题,把做好思想政治工作同解决具体问题结合起来。

(二)要把推动基层农发行业务工作发展作为做好党建工作的立足点。基层农发行党组织在部署党建工作开展党的各项活动过程中,要紧紧扣住有利于基层农发行业务发展这根主线,围绕发展业务工作目标来确定党建工作思路。

(三)要把科学运用基层农发行业务工作成果来检验党建工作的成效。建立科学的考评标准,把基层农发行业务工作与党建工作、精神文明建设确定的目标结合本行实际形成具体的细化、量化指标,落实到各个具体的实施措施及各个环节之中,从而能够正确避免务虚空谈、形式主义、“空头政治”和出现“两张皮”的不良现象。

二、充分发挥和调动基层党组织及业务部门作用,做到“两手抓”

(一)基层党组织要发挥战斗堡垒作用,并在业务工作中得到充分体现。基层党组织建设主要是通过党支部的各项组织形式和党务活动体现出来,也就是基层农发行党支部必须结合农发行业务工作特点开展活动,最大限度地把本单位党员和群众吸引到党组织周围,从而产生强大的凝聚力,形成坚强有力的政治保障。具体的党建工作,应该是把党务活动由“无形”变为“有形”,由“虚”变为“实”,由“软”指标变为“硬”指标。坚持以人为本,把工作重点放在加强领导班子建设和党员队伍建设上,通过一些有效方式和方法体现在党建工作的过程之中。

(二)业务部门要发挥主体合力作用,在党务与业务要中立足相提并论。基层行负责人落实“一岗双责”,履行“双重职责”是坚持“两手抓”的有效方式。作为支行党务工作者既要熟练地掌握政策性银行理论和实务操作的实际能力,又要认真负责地围绕业务做好党务工作。基层农发行负责人在立足本职岗位开展党建工作的同时,也要掌握一定的党建工作业务及党建基本知识,积极支持和配合党务工作者开展党建工作,维护支行党支部、党小组和政工部门在党建工作上的威信及地位,真正做到分工不分管,分责不分心,共同解决基层支行党建和党务活动中遇到的各种问题和困难,使党建工作与业务工作“两手抓”得到落实。

三、认真完善和优化基层党建组织机制与活动内容,实施“两手抓”

(一)围绕一个中心,实现党务与业务优化组合。基层行必须紧紧围绕履行农发行职能做好党建工作,始终要把促进农发行整体业务发展作为中心任务来抓。当前就是要把搞好支持新农村建设的服务作为当前党建工作的基本出发点和落脚点,用是否认真落实国家收购政策,搞好窗口服务,支持新农村建设等实际效果来检验党建工作。

(二)明确岗位职责,形成齐抓共管的大格局。目前,虽然基层农发行党支部书记身兼多职,但要明确工作职责,做到“身在其位谋其职”,真正把党建工作渗透到业务工作中去,紧紧围绕业务工作组织开展党务活动,使基层农发行负责人既是业务部门的负责人,又是党建工作的牵头人。

(三)健全组织机制,确保人员配齐配强到位。为使基层农发行党建工作真正做到扎实有效,应加强党支部班子的优化配置,做到分工明确,落实责任,要从组织上和人员上保证基层农发行党建工作的正常开展。

(四)完善工作制度,确保党建工作有序发展。要进一步健全和完善基层农发行支委会、支部大会、党小组会和上党课“三会一课”制度及党支部各项基本工作制度,使基层行党组织建设做到制度化、规范化和经常化。

农发行复工复产工作总结

自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,农发行开封市分行党委高度重视,坚决贯彻落实人民银行、银保监会、农发行上级行及市委市政府决策部署,坚决扛起疫情防控政治责任,凝心聚力、众志成城,强化政治担当作为,以保供稳价、支持企业复工复产为使命,启动应急绿色通道,积极落实低利率、减流程等一系列高效信贷政策,加大疫情防控信贷支持力度,全面提升疫情防控金融服务水平,助力打赢疫情防控阻击战。

疫情发生后,该行高度重视,认真学习人民银行、银保监会以及总行支持疫情防控、企业复工复产一系列金融政策,聚焦自身防疫和金融服务两个“战场”,第一时间成立疫情防控工作领导小组,制定疫情防控工作预案,开启信贷业务管理应急通道,主动向地方政府汇报,保持和相关部门的联系沟通,先后与医疗生产企业、重点保障企业进行对接,切实做好疫情防控和应急流动资金信贷服务工作,实现了疫情防控和业务发展两不误。

2月4日,农发行开封市分行收到《通许县人民政府关于明确应急贷款申请有关事项的函》后,按照“特事特办、急事急办”的原则,迅即成立应急贷款工作专班,在省、市、县三级行的齐心协力下,于当日向通许县水务开发建设有限公司发放5000万元救灾应急类流动资金贷款,用于通许县医疗救助、应急设备采购等与疫情防控相关的各种用途。此笔业务从受理到发放仅用时1天,当日受理、当日审批、当日放款,创造了办贷效率新纪录,跑出了农发行服务疫情防控加速度。随后,该行毫不松懈,持续发力,于2月6日向开封市祥符区国有资产投资经营有限责任公司发放应急贷款5000万元,于2月16日向开封金控集团审批应急贷款5000万元,用于祥符区和市区疫情防控应急物品采购、医疗救助和隔离中心建设,为全市加强疫情防控赢得了宝贵时间。

为全面贯彻落实中央和地方有关生猪产能恢复、稳产保供决策部署,自新冠肺炎疫情发生以来,农发行开封市分行把支持生猪产业作为当前补短板、惠民生的重要工作,全力推进信贷支持生猪全产业链发展。该行主动对接杞县和通许牧原农牧有限公司,为企业简化办贷手续,创新审批方式,加快支付进度,在最短时间内完成贷款调查、审查审议审批等流程,于2月28日发放1亿元流动资金应急贷款,支持杞县和通许牧原农牧有限公司扩大生猪生产,利率定价执行应急贷款优惠利率,既解了企业的燃眉之急,又降低了企业融资成本,为疫情防控期间稳定猪肉市场价格提供了有力的金融保障。

4月15日,农发行河南省分行支持开封市乡村振兴与黄河流域生态保护和高质量发展项目对接暨“黄河行”信贷政策宣讲活动在开封成功举办。农发行开封市分行抓住此次机遇,集中人员、集中时间强化项目营销对接,以《河南省工程实施方案》确定的重大项目为基础,筛选符合农发行支持范围的重点项目,重点支持疫情防控相关领域生产、采购和民生物资供应项目,乡村振兴、黄河流域生态保护和高质量发展、现代服务业、综合交通及农村交通、清洁能源、水利工程、新型城镇化、生态环保、社会民生等领域的补短板项目。今年以来,已累计审批贷款51.47亿元,本年投放到位7.47亿元。目前,正在审批和调查中的项目6个,金额23.34亿元,正在营销的项目8个,贷款金额35.9亿元。随着一批大项目的签约实施,为开封市经济社会的高质量发展提供了强大动力。

针对疫情防控期间企业延迟复工生产的实际情况,该行积极发挥农业政策性银行“当先导、补短板、逆周期”职能作用,对受疫情影响的各类贷款客户,采取一系列扶持经营、优惠让利等措施,支持地方经济稳定发展。一是对还款出现暂时困难的政府投融资公司,调减20xx年度还款额度、调整还款期限,大幅度降低本年度还款压力。二是对已出现贷款本金逾期的企业,对其贷款形态延迟下调,对企业的信贷支持保持政策稳定。三是自20xx年2月3日开始,严格执行农发行总行《关于减免受疫情影响地区金融服务收费的通知》,减免客户的人民币结算、国际结算、银团贷款、委托贷款、企业债券承销、资产证券化等五大类46项服务费用,大力支持企业复工和经营不断档。四是要求各支行主动与防疫相关企业对接,在业务范围内加大信贷支持力度,全力满足卫生防疫、医药用品制造及采购、科研攻关、技术改造以及重要生活物资供应企业的生产、运输和销售及公共卫生领域物资购置等方面的流动资金需求。

粮食收购一直是农村经济工作的重头大戏,一头连着企业、农村和农民,一头事关国家宏观调控、物价稳定和粮食安全。作为因粮而生,伴粮成长,随粮壮大的农业政策性银行,农发行开封市分行坚定的履行“中国人的饭碗要牢牢端在自己手中”的使命担当,切实发挥粮食收购资金供应主渠道作用,抓早抓细各项举措,全心全意做好信贷支持和金融服务。受疫情影响,今年夏粮收购工作较往年相比更加具有挑战性和不确定性。面对复杂多变的夏粮收购形势,农发行开封市分行围绕夏粮收购经营主体生产经营特征和资金需求特点,精准对接不同层次的粮食收购客户群体,牢牢把握夏粮收购主动权,确保农民切身利益不受损失。夏粮收购期间,投放中央和地方储备轮换贷款1.45亿元,今年以来,累计投放粮棉油贷款16.36亿元,有力保障了国家粮食安全。

截至今年10月末,农发行开封市分行累计投放贷款26.34亿元,其中疫情防控应急贷款3.05亿元,全行贷款余额129.26亿元,较年初新增贷款6.86亿元,在经济保卫战中扛起“复工复产”的大旗,得到了当地政府和企业的高度认可,充分发挥了政策性银行的职能作用,树立了良好的社会形象。

农发行工作总结

年初以来,办公室认真贯彻省行行长会议精神和市分行党委决策部署,分别建立车辆管理办法、食堂管理办法、大额采购管理办法、卫生管理办法四个办法。年初建立执行至今,已有半年之久,先将办法执行情况汇报如下:。

一、车辆管理办法。

近几年,在市行统一领导下,全辖的车辆管理有了很大的提高,各单位能够落实专人负责、管理制度健全、管理档案完整、信息化管理手段逐步得到运用。

1、车辆管理落实专人负责,各县行根据市行车辆管理的规定,所有营销部都设置了专人负责车辆的管理与安全工作,明确车辆管理员的工作职责,做到工作有人做、事情有人管,从而确保了车辆管理工作落实到位。

2、车辆管理制度健全,各县行认真贯彻市行对车辆管理的要求,不断完善和健全车辆管理制度,具体包括车辆用车派车制度、车辆保管制度、车辆维护制度、车辆用油制度、车辆安全制度,切实做到用制度来管人、用制度来管车。

(1)用车派车制度,各营销部都能坚持用车派车事前申请审批制度,用车前用车部门填制派车申请单,报经领导签字同意方可派车,杜绝了私自出车、出私车、出人情车的现象。

为了提高工作的效率,如皋、海安、启东营销部还施行了“网上审批”。

(2)车辆保管制度,根据“谁使用、谁保管”原则,驾驶员不得随便交换车辆使用,不得将车辆乱停乱放,下班后所有车辆一律进库,禁止将车开回家。

(3)车辆维修制度,所有营销部都能按要求落实定点维修厂家,并与维修单位签订车辆维修合同,明确维修责任与要求,确保维修质量。车辆维修驾驶员先填写维修申请单、车辆管理员核实后签署意见、分管领导审批方可维修,对大型配件更换先进行“比质比价”,再更换修理,为了确保维修质量,各县行都能坚持要求驾驶员全过程跟踪维修。

(4)车辆用油制度,能积极实行用油登记领用卡制度,并有专人负责,合理地确定油耗标准。

二、食堂管理办法。

(一)、严格执行《食品卫生法》,防止“病从口入”,防止食品污染和有害物质对就餐者的危害,保障就餐者的身体健康。

(二)、认真执行卫生“五四”制:

2、成品存放实行“四隔离”;生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂品、药品隔离;食物与天然冰隔离。

3、用具实行“四过关”:一洗、二刷、三冲、四消毒。

4、环境卫生采取“四定”办法:定人、定物、定时间、定质量,划片分工,包干负责。

5、个人卫生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、被褥;勤换工作服。

(三)、食堂储存、放置食品的橱柜、货架应当保持清洁,无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂;仓库应当通风良好。禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品。食品应当分类、分架、隔墙、离地存放,并定期检查、处理变质或超过保质期的食品。(四)、各种食品原料在使用前必须洗净,蔬菜应当与肉类、水产品类分池清洗,禽蛋在使用前应当进行清洗,必要时进行消毒处理。

(五)、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显,并做到分开使用,定位存放,用后洗净,保持清洁。

(六)、食堂设置凉菜加工间,所有设备、案板、菜墩和工具、餐具,实行专用。使用前必须消毒,用后必须洗净并保持清洁。凉菜应当由专人加工制作,非凉菜间工作人员不得擅自进入凉菜间。

(七)、每天定时冲洗操作间灶具和地面,认真擦拭餐厅地面和桌椅,每星期集中大扫除一次,重点为操作间和餐厅地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。

(八)、严防食物中毒,如发现食物中毒事故时,及时上报中心及校医院采取措施。并保护原料、工具、设备和现场,配合卫生行政部门调查和处理。

三、大额采购管理办法。

能够贯彻执行市行制定的大额采购管理办法,成立以张文良副行长为组长的大额采购小组。监察内审部、财务会计部、办公室、信息技术部都参与其中,并各科室派人现场采购,做到了采购的公开性、真实性。

四、卫生管理办法。

能够贯彻执行卫生管理办法,各楼层成立楼层负责人,由所在楼层科室科长担任,不定期的检查本层卫生状况,直接向主管行长汇报。

农发行信贷工作总结

按照集团公司要求,现将公司今年工作总结及明年工作计划汇报如下:

1.完成铜管产量吨,同比减少;

2.完成铜管销量吨,同比增加;

3.实现销售收入万元,同比降低;

4.实现利润万元,同比减亏万元。实现考核利润万元(扣除新增的厂房租赁费、提升形象百日行动等费用计万元)。

第一、企业管理方面。

1.积极开展“提升形象百日行动”,改善公司生产生活环境。根据集团公司要求,制定整改方案和措施,逐项落实责任人、责任时限,并逐项对各车间、科室完成情况进行验收和考核。其中,公司组织了3次厂区内杂草清理工作,并对车间现场地面油污进行清理,同时对设备进行维护、除尘。

2.结合9月12日集团公司各级领导对铜业巡检提出的要求,公司召开专题会议,对照李总提出的8项要求,找差距,定措施,确保企业生存与发展。

3.深入开展“群策群力再挖潜,降本增效谋发展,确保完成全年目标”活动,全员参与,结合公司实际制定活动方案和实施措施,逐项落实责任人,对各项生产经营活动进行全面梳理,进一步挖掘降本增效的潜力和潜能。

4.对销售部进行调整。因市场及业务需要,公司取消国内四个片区的划分,设立市场开发一部、市场开发二部,隶属于销售部。形成既有区域划分,又有分工合作且互相竞争提高的新机制。

5.加强产品入库管理。严格控制入库数量,多生产的产品单独挂好标识、合格证单独入库,绝不允许私自更改或回炉。通过严格控制投料数量和成品率,提高工作效率,满足客户使用。

6.加强企业内部培训,提高内生动力。一是积极参加蓬莱市委组织部组织的企业家培训,进行了企业管理方面的系统培训;二是积极参加集团公司组织的管理人员培训,提升管理水平;三是公司组织培训业务员,拓展思路,提升业务技能。

第二、市场开发方面。

1.提升客户服务,加大市场开发,争取客户订单。在市场需求下滑的情况下,实现销量吨,同比增加,超额完成全年计划的。

2.加强业务人员管理,修订完善业务人员市场开发、客户管理、出差等各项制度,并加以推进和落实。如:业务人员出差之前要提出申请,列明行程及计划,经部门领导审核批准后出行,并实行每天当地固定电话报点管理。返回后填报计划完成情况及客户、市场情况,公司组织进行评价,有针对性的研讨营销方案。

3.加大黄铜管、薄壁管、内螺纹管的市场开发力度。常规产品销量同比增长6%;薄壁管同比增长。薄壁管在南方市场质量,销量呈上升趋势。月平均销量吨,同比增长。铝黄铜管销量吨,同比增长。

4.有针对性的采取措施规避营销风险。

二是完善风险防范体系。销售部每周一将本周到期应收款和客户名单提前通知至业务人员,督促业务人员提前与客户沟通,对到期未收回的应收帐款,业务人员必须赴客户处查明原因,并每天予以上报情况。

三是建立健全客户档案,归档客户“三证”(营业执照、税务登记、组织机构代码)及资信调查。当前,国内经济形势严峻,河南、江浙一带资金担保链风险高,针对这种情况,从第三季度开始,对有应收帐款的客户,实行季度对帐制度,对帐单签字盖章。对重点客户,要填写“客户调查表”,查明公司的控股股东、股权结构、股东人数及持股比例、资产及婚姻状况,以防出现风险时,能采取切实有效的措施。

第三、生产管理方面。

1.抓生产环节控制。结合责任制考核,严格控制产品质量,对各个生产环节可能出现的问题进行重新梳理,加强控制。一是改善生产工艺,通过调整加工道次等措施,减少因控制不合理出现拉断、跳车现象的发生;二是对盘坯进行定尺下料,根据每份订单计算管坯长度再下定尺,对外表面有磕碰伤的管坯由多加一遍扒皮改为修管,降低废品率;三是用料盘周转吊装等措施,预防因磕碰划伤而导致的加工开裂现象发生;四是针对客户反映的重点问题成立不同的攻关小组,加以重点解决。如解决半硬管内壁划伤问题、改善外表面质量、稳定铜管物理性能等,都取得了明显的效果。

今年,公司产品质量稳定性进一步提高,产品退货率同比减少了。一次性成材率也有明显提高,盘管、挤压管、黄铜管平均成材率同比分别提高了、、。

2.抓生产效率。在工艺流程改造上,根据生产流将束头机、盘变直等设备进行优化组合。同时,对盘拉工艺进行试验研究,对相近规格的工艺进行合并,对可以减少拉伸道次的工艺,对其进行修订。另外,公司为盘管车间退火炉新增散热装置,加快了管材冷却速度,生产效率大幅提高。今年,盘管车间生产效率为人均吨/时,同比提高;直管车间生产效率为人均吨/时,同比提高了。

3.抓生产费用。

一是针对峰平谷用电政策统筹安排生产用电,以便最大限度冲顶新增的大工业用电费用(18万元/月)。今年,盘管车间和直条车间平均电价分别为元/度和元/度,较去年同比分别降低了和。

二是抓采购环节和生产辅料消耗,加大物料循环使用力度。今年,生产辅料消耗为元/吨,较去年月均降低(去年月均元/吨)。

4.加强采购成本控制。针对主材料电解铜尝试改善供应链体系。

二是在现货铜紧张的情况下,又开发了上海等几家内外贸供应商,择优采购;

三是开始外购部分挤压管坯、黄铜管坯和成品管,在不增加生产成本的情况下,有利于加强对同行业的学习、研究和生产的科学安排及减少废料的产生。

第四、技措技改及设备管理方面。

1.通过自行研发改进10余种规格铜管生产工艺,使工艺更为合理,有利于拉伸的顺利进行。特别是、、、比原先工艺减少一个道次,提高了生产效率;管拉伸工艺,由空拉改为上芯头拉伸,提高了成品表面质量。另外,根据生产的实际状况,盘管盘坯有时出现偏厚的现象,空拉后出现装芯头困难现象,根据工艺情况,将空拉外径由20改为21,保证拉伸装芯头顺利。

2.研究编制铜管米克重范围、公差标准。公司对各个规格铜管的米克重范围根据顾客要求进行了计算复核,具体到数值。同时为了使生产便于操作,对60多个规格铜管根据米克重范围推算出理论平均壁厚范围,给车间成品配模带来方便。另外重新制定了薄壁管的包装标准、工装模具验收标准等。

3.设备管理变被动维修变为主动检修,将检修和保养同时进成并做好记录。设备检修后记好检修记录,对经常发生故障的设备进行检查,分析设备故障的主要原因,及时整改,使问题彻底解决。严格执行维护保养制度,随着维护保养的持续开展和循环进行,维修量和维修费用将不断降低。今年,设备完好率为,维修费共计元(20xx年的维修费用为万元),同比下降6%。

第五、安全环保综合治理方面。

1.加强安全环保综合治理力度。按照集团公司要求,进一步完善安全环保综合治理各项制度,重点对职业健康、消防综合治理相关制度进行补充、完善。

2.安全投入。为了保障公司安全生产工作顺利进行,公司20xx年投入安全费用共计约35万元。主要用于以下工作:劳保用品的采购;为车间用海绵设立固定存放点,降低火灾隐患;将停用设备进行规整,用塑料布等进行封闭;对炉台地面进行平整,加装防护装置,加强炉台安全防护;购置2套硫酸泄漏应急服和两套氨防化服,分别放置于酸洗池附近和液氮室内;购买、安装氨浓度报警器及喷淋设备,加强监控。对盘管车间水平连铸炉电控柜进行密封。水平连铸炉电控柜在设计安装时没有进行灰尘防护,存在安全隐患。公司研究决定在水平连铸炉的基础上,向南、向东延伸,将电控柜用铁板全部密封,此工作于号结束。

3.对危险源加强监控。公司组织相关部门负责人召开危险源监控专项会议,对通过危险源辨识确定的7处危险源进行监控部署,明确危险源监控责任人,确定监控项目与周期,确保监控措施落实到位。对安全风险点存在的安全风险、可能造成的危害、如何防范风险等进行了分析,并联系制作告知牌,待告知牌做好后悬挂于风险点的醒目位置。

4.结合学习白国周班组管理法,调动员工参与安全环保工作积极性,开展员工安全自查自检活动。公司通过评比,对发现排除18项安全隐患的16名员工进行了奖励。通过安全自查自检活动,提升了员工安全生产责任意识。

月份,烟台市安监局、蓬莱市安监局对我公司安全生产管理、职业健康管理进行了检查。经检查,上级公司给出的意见是我公司的安全管理体系运行良好,安全风险较少且可控,对我公司安全环保整体工作给予了高度评价。检查结束后,公司立即着手安全隐患整改,11月10日前全部整改完毕。11月25日蓬莱市安监局到我公司进行安全隐患整改复查,所有安全隐患整改全部达标,蓬莱市安监局开具整改复查意见书。

公司目前存在的主要问题。

1.产品结构需尽快优化,铜加工常现产品占比过大高端、高附加值产品所占比例不高,公司目前是铜加工行业,产品定价为铜价加加工费行业毛利率本来就低(加工费占产品总价格的8%),同时又由于产品简单,附加值低,造成企业经营愈发举步维艰。

2.铜价的波动严重影响企业的正常经营。中国铜资源短缺,长期依靠国外铜资源供给的局面在相当长的时间内不可逆转,铜价与国际市场接轨,由于国际经济、政治环境的复杂多变性以及国际投机资本的炒作等,铜作为重要的经济和战略物资激烈震荡不可避免,致使以铜为主要原料的铜管加工企业面临严重考验,加工微利经常被铜价波动所吞噬甚至造成亏损。

3.经济疲软、需求低迷,普通铜管完全处于买方市场地位,存在帐期是行业内的潜规则,尤其对于大客户,强势地位更明显,直接影响公司的回款制度,若把握不好,超出客户底线就会有失去客户或降低市场份额的风险。我司以后要做好客户分析,建立客户档案,进行有效的信用评估和跟踪记录针对个别信誉度差、经营状况不佳的企业停止赊欠。

4.现在客户群中,小批量客户所占比例较高,具有较大批量的客户数量还有待继续拓展。

1.完善考核体系,全面细化责任制考核内容。以考核为手段,细化成本考核,提升降本增效能力,千方百计实现以最低的成本,生产能满足客户需求的产品。

2.结合对标管理,紧紧抓住关键环节,全面提升企业管理水平。以“稳定质量、提高效率,提高一次成材率”为中心,提升企业管理水平。20xx年,生产效率要在20xx年的基础上提高10%,一次成材率要确保再提高。库存下降10%。

3.加大市场开发工作。围绕黄铜管,以销售部、技术部为中心,成立招投标工作小组,采取多种手段参与国内各电厂、船厂等用户的招标工作,拓展黄铜管业务。围绕薄壁管、内螺纹管,针对不同区域、不同市场,加大市场营销力度,开发出符合市场需求的高性价比产品。

4.争取压缩机连接管项目早日落地,形成新的赢利增长点。当前压缩机连接管市场,是一个较小的市场,毛利率在40%。生产企业整体状况是个体作坊式生产,没有龙头企业,信誉度及产品质量有待提高。而压缩机国内市场被合资品牌垄断,这些厂家比较重视供应商品牌形象、企业规模、产品质量等,对价格不是特别挑剔,所以像恩布拉科、湖北东贝等国内外资品牌企业,连接管的毛利率更高一些。

5.抓好队伍建设,提高团队凝聚力和战斗力。总体思路是立足现状和实际,以考核带动队伍建设,带领全体中层干部,坚定发展信心,在企业存亡的关键时刻,能发挥出应有的作用。

6.落实好对标管理。通过各种途径,加强与行业发展状况良好的企业的交流,切实落实好对标管理,深入学习和借鉴好的成本管理、质量管理、技术工艺改造及市场管理方法和思路,全面提升企业管理水平,提高企业竞争力。

7.防范好企业风险。一是针对不同客户,提前研究细化销售合同条款,维护公司利益。二是对不同市场和客户进一步进行分类,对风险高的企业加强跟踪监督与拜访的强度,力争提前做好防范工作。三是加大现款客户的开发,对信誉较差的老客户减少产品供应量直至终止合作。四是加强应收帐款的管理工作,确保企业资金安全。

农发行员工入职心得体会

作为一个农发行的新员工,我怀着憧憬和期待踏入这个大家庭。首先,我要明确自己的使命,就是为农业、农村经济发展贡献自己的力量。在这个过程中,我要努力学习专业知识,提高自己的综合素质,为更好地为客户提供服务打下坚实的基础。

第二段:初入职场,积极融入团队。

在农发行的职场里,我迅速适应了团队的工作节奏和文化氛围。我深知,只有融入团队,才能快速成长。因此,我积极参与工作中的各项任务和讨论,提出自己的观点并虚心接受他人的意见。通过和同事们的交流合作,不仅增进了彼此的理解,也提高了工作效率。

第三段:勤学苦练,持续提升。

农业领域需要我们具备专业知识,并且要与时俱进。为了不落后于时代的步伐,我争取每一次学习和培训的机会。我利用业余时间,参加各类培训班和学习研讨会,不断学习新的理论知识和实践技能。通过不断地学习和实践,我不仅加深了对业务的理解,也不断提高了自己的工作能力和业务水平。

第四段:关注客户,持续创新。

农发行作为农业金融服务的主力军,我们的目标是服务好农民和农村经济。因此,我始终将客户的需求放在首位,用心聆听客户的声音。在工作中,我积极参与到对客户需求的调研和分析工作中,不断总结经验并提出创新方案。通过与客户的沟通和合作,我努力提供满足客户需求的金融产品和服务,为农发行树立了良好的形象。

第五段:感恩奉献,砥砺前行。

作为农发行的一员,我深感责任重大。我深知,只有将自己的个人发展与组织的发展紧密结合起来,才能实现双赢。因此,在工作中,我始终以感恩的心态对待每一个机会和挑战。我自觉对组织多做贡献,并将个人的成长与团队的协作相结合,为农发行的发展贡献自己的力量。

在农发行的入职心得中,我明确了自己的使命,并积极融入团队,潜心学习,为客户创新提供服务,不断磨砺自己,实现奉献与成长的双赢。我相信,在这样的努力下,我会在农发行这个大家庭里实现人生的价值,为农业农村经济的发展贡献自己的力量。

农发行信贷工作总结

20xx年的工作告一段落了,自己心里有很多想表达的,每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作。这几个月来的工作我感觉自己提高了,xx个月的工作不是一段值得高兴的事情,其实在提高的同时我也发现了一些需要改善的地方,我也对自己总结一下。

可能在工作的手不会去管那么多,总是自己走一步看一步,这些问题总是就这么不知不觉的出现了,走一步看一步绝对是不行的,对自己时刻坚持着高标准,一向去学习新的事物,不管是什么东西都要主动去钻研,特别是跟自己的工作相关的,我一向没有忘记在工作中学习这两个字,在学习的时候我能够认识到自己的不足,我总是这么觉得的一向把在工作中学到的东西当做是我提高的关键,这xx个月来我还是很清楚自己的缺点的,其实工作往往不是需要我们去完成任务,是我们需要做的更好,工作毕竟是工作,我们抱着一件事情做好的心态就会不断的提高。

在平时工作中,认真是一方面,我很清楚这需要我能够吃的苦,这xx个月来我一向都是努力刻苦的工作,应对各种各样的未知工作,我就一向在要求着自己,我就一向在感受着分工作的重量,这需要我很努力的去适应,仅有每一天多花一点事情,在工作的时候我们就能够快速适应。

相比上一个季度的工作我看到了很多收获,这段时间是很有意义的,在自己的坚持下,这段时间努力的工作中,公司领导班子的带领下,我完成了_元的销售额,相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点,同时也超出了我自己预料,我这几个月了来一向在学习着各种技巧,工作的之后我不强求自己收获了多少,这个是自己努力才能够得到的,我看到的是这么一个环境下我能够学到多少,这是很关键的,往往学到的东西才是关键,有了这些工作技巧,还有一些相关的工作知识储备,取得成绩不是什么问题。

都说心态影响着成败,我很赞同,这段时间的工作我更加看到了这些问题,我的心态有时候把握的不是很好,应对自己不明白问题的时候有时候会急,或者自己在碰到一些不会明白东西,很迫切的想去掌握,可是这都需要一个过程,这么多的问题不是我一下子能够掌握的,我会好好改善的。

农发行员工述职报告

合评价7项,离任稽核5项,专项稽核1项;稽核报告累计提出问题和整改要求各111个,针对被检查单位管理相对薄弱方面提出稽核建议43条;全年完成稽核工作量达267日。

自20xx年稽核部成立以来,今年,我行新领导班子对稽核工作给予了超过以往任何一年的高度重视。从行领导组织分工一把手亲自主抓稽核工作,增加专职稽核人员配备,到修订中层干部年终考评办法,明确稽核部不列入考评范围,再到委以稽核部以重任,将稽核部作为xx支行规范管理深化年和窗口单位规范化服务达标、xx支行内控工作等牵头单位,并将内控委员会办公室设于稽核部,多方面给予了稽核人员充分的独立性,确保稽核人员全身心投入工作并获取较高工作质量。

在今年的稽核检查过程中,主管行领导多次亲临一线,组织部署稽核工作,参加与被稽核单位意见交流,组织落实各级稽核整改方案,并将稽核部收集整理的稽核情况和建议列入内控工作会议发言内容,作重点强调等等,主管行领导对稽核工作的高度重视,使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中,没有理由不将工作干好;各营业单位也普遍提升了对稽核检查的认识程度,能够认真对待并积极配合稽核工作,对稽核提出的问题能够及时整改、落实到位,并普遍表示愿意接受稽核部经常性的检查。

为贴近全行工作重心,内每逢总行内控管理相关文件下发,我都先行一步,认真学习和领会,并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网点相对薄弱方面进行学习和讨论,讲解有关业务环节的检查方法,引导部门其他人员把握重点、明确方向,进而达到提高现场稽核工作效率的效果。如,20xx年2月份,总行下发了《银行主要风险环节及防范措施》后,经逐条学习、对照和讨论,我们在进入现场之前,便有真对性的准备了调阅资料并拟定了调阅清单,对营业网点普遍存在的银企对帐、系统内往来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在的问题,及时进行揭示和正确引导,并对其提出明确整改要求,同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新颁布的结算账户管理办法强化账户真实性检查等稽核建议,为确保银企资金核算安全作出了我们的努力。

为提高稽核人员的政策、业务水平,我部多次与沈阳市审计局联系,使我行专、兼职稽核员19人全部参加了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班,对内部审计相关法律法规,以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习,并全员通过了考核,获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书,使我行内审人员的专业化水平得到了普遍提高。

随着部门人员和工作量的双重增加,在20xx工作开展过程中,为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人业务专长,在今年的稽核检查过程中,我们充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间,有针对性的结合实际学习总行新编制度汇编有关内容,并在内部就有关问题进行讨论和意见交流,努力营造内部较为浓烈的学习和业务研讨氛围,新员工短时间内熟悉情况并进入角色,老员工吸取并补充新员工的专业优势,部门全员相互弥补专业缺陷,岗位技能得到均衡提升,在内部形成了互帮互学、共同提高、自然和谐的良好局面。

今年,我们在做好规范管理深化年活动牵头组织工作的同时,根据总行《银行主要风险环节及防范措施》、《20xx年内控综合评价实施办法》的要求,把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点,结合相关的金融政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度,采取抽查方式对各城区支行和有关部室进行了常规稽核和内控综合评价;对部分工作岗位变动人员进行了离任稽核。

鉴于稽核部处于内控监管第三道防线,而且又主要采取抽查的检查方式,因此,为确保稽核工作收到实效,有效行使稽核人员的岗位职责,我们在日常实施的稽核检查工作中,一方面在年初围绕上级行的稽核工作部署,紧密结合xx支行的实际情况,周密制定本部的稽核工作实施方案,并于每次进入现场之前,紧紧抓住风险点,有计划的拟定稽核资料调阅清单,尽可能的使检查业务。

农发行员工入职心得体会

农业发展银行是中国重要的农村金融机构之一,致力于支持乡村发展和农业现代化。在日益增长的发展需求下,农发行需要吸引一批具备专业知识和服务意识的员工加入。作为一名初次进入这个领域的人,我有幸成为农发行的一员。这次入职的经历为我打开了一扇通往农村金融世界的大门。

第二段:入职过程中的收获和挑战(约300字)。

初入职场,我面临了许多挑战,包括适应新环境、理解相关知识和技能。农发行以其广泛的业务范围和专业化的金融知识而闻名,因此,我需要投入更多的心血来适应这个新环境。通过系统的培训和与资深员工的交流,我逐渐理解了农发行的经营理念和工作方式。在这过程中,我的困惑逐渐消散,我开始感受到进步带来的快乐。

第三段:与同事的合作和互助(约300字)。

农发行注重团队合作,强调员工之间的互利互助。在我的同事中,每个人的能力和技术都有不同,我们通过分享经验、相互学习和互相帮助来提高自己。我从我的同事那里获得了很多宝贵的建议和指导,并以此来改善自己的工作质量。同时,这种互助也增强了团队的凝聚力,使我们能够更好地协同工作。

第四段:对农发行的发展目标的认同和参与(约200字)。

作为一家重要的农村金融机构,农发行的发展目标旨在支持农民、农业和农村发展。我深感这一使命的重要性,也深刻地认同了农发行的使命。因此,我积极参与到支持农发行发展的各种活动中。我成为了农发行志愿者队伍的一员,参与农村金融服务宣传,并帮助农民更好地理解和利用农发行的服务。通过这些活动,我感受到了自己的价值和成就感。

第五段:对未来的展望和个人发展的规划(约200字)。

通过入职农发行,我深刻理解到农村金融的重要性和巨大潜力。我对未来充满信心,希望在农发行发展的同时,也能够提升自己的能力和技术。我将继续不断学习和成长,拓宽自己的视野,提高自己的专业素养,为农发行的发展做出更大的贡献。我相信,在不久的将来,我将在农发行这个大家庭中创造更多的成就,并为乡村振兴贡献自己的力量。

总结:农发行员工入职的这段经历带给了我很多收获和感悟。通过适应新环境、与同事合作互助以及参与发展目标的实践,我从中获得了成长和进步。同时,这次经历也增强了我对所从事领域的认同和责任感。我将继续为农发行的发展努力奋斗,并为乡村振兴贡献自己的力量。

农发行员工入职心得体会

作为大学毕业生,我怀着激动和期待步入了中国农业发展银行的大门。在入职前,我听说农发行是一家实力雄厚、事业稳定的银行,并以其充满激情和务实的工作氛围著称。我希望通过入职,能够学到更多的专业知识,提升自己的综合素质,并为银行的发展贡献自己的力量。

第二段:新环境的适应。

初入职场,我感到了一丝的陌生和压力。在农发行,我意识到自己需要适应一个新的工作环境和团队。通过与同事的沟通和合作,我很快适应了这样的氛围,他们亲切友好地帮助我解答了一些疑问,让我更好地适应了工作内容和组织文化。在这个过程中,我也学会了如何与不同性格的人相处,学会了尊重和信任他人。

第三段:工作的重要性和挑战。

我发现,无论是作为一名新进员工,还是作为一名普通员工,工作的重要性都是相同的。农发行是一家为农业和农村发展服务的银行,我意识到自己的工作关系到国家乃至大多数农民的利益。因此,我更加注重细节,严谨处理每一项工作,时刻保持高度的工作责任心。同时,我也面临着不少挑战,如处理复杂而有压力的业务事务,以及高强度的工作压力等。但是,通过不断学习和努力,我逐渐超越了自我,克服了这些困难和挑战。

第四段:培训和成长。

作为一名新进员工,农发行为我们提供了丰富而系统的培训课程。这些课程包括金融知识、业务技能、个人发展等方面,使我对银行的业务有了更深层次的理解,并为今后的工作奠定了基础。除了培训课程,我还有幸参加了一些专业会议和学术研讨会,结识了一些行业大咖。通过参与这些活动,我不仅拓宽了自己的眼界,还学习到了很多宝贵的经验和知识。这些培训和成长机会,让我感到自己在职业发展道路上正在不断成长。

第五段:感谢与展望。

回首以往,我对自己的成长和农发行给予我的机会深感感激。我要感谢这个团队为我提供的帮助和支持,让我从一个毫无经验的新生变成今天的自己。同时,我也要感谢这个行业,它经历了许多挫折和困难,却坚持不懈地为国家和农民做出了巨大贡献。展望未来,我将继续保持积极向上的态度,努力工作,主动学习,不断提高自己的专业能力和综合素质。我相信,在农发行这个大家庭中,我会迎来更多的机会和挑战,并为这个行业的进步和发展做出自己的贡献。

总结:通过农发行的入职经历,我不仅学到了很多专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通合作能力和抗压能力。我相信,这些经验和收获将对我今后的职业生涯产生重要的影响。我将秉持着农发行的使命,以对客户负责的态度,为农业和农村的发展贡献自己的力量。

农发行员工合规心得体会

农业发展银行,作为中国农村金融的重要支柱,承担着支持农业、农村和农民的职责。作为该行员工,我们不仅要提供优质金融服务,同时也要始终保持合规意识,严格遵守银行合规要求,提高风险识别能力和风险防控意识,确保银行合法合规经营。

第二段:合规理念。

合规是银行风险防控工作的核心,是银行平稳发展的保障。合规意识在我们的日常工作中必须贯彻始终,并贯穿在整个业务流程中。我们必须严格遵循监管规定,履行合规义务,加强法律和政策法规的学习和宣传,增强合规意识,营造文化氛围。我们要在工作中始终保持敬畏之心,尊重法律和规定的权威性,树立合规运营的风险防控意识,将合规理念刻在银行员工的骨髓中。

第三段:风险防控。

作为一家金融机构,风险防控是农发行员工必备的职业素质。我们要从客户的财务状况、经营状况、法律合规情况等多个方面进行分析,科学识别和判断风险,严格遵守风险管控制度,采取有效措施进行风险防范。我们要学会审慎经营,建立完善的风险管理制度,提升内控水平,让风险管理成为银行经营的重要组成部分。

第四段:合规责任。

保证银行合规运营不仅是银行员工的职责,同时也是银行领导层的责任。银行领导层有义务加强组织领导,营造严谨合规的工作氛围,加强内部监督和检查,严格落实合规责任。员工也有自我约束和自我管理的责任,勇于担当、严格要求自己,通过学习和工作,持续提升自己的专业能力和合规水平,从而规避合规风险,发挥银行优势,提高服务质量。

第五段:结语。

在今天的金融市场中,合规已成为金融行业中的重点和难点。作为一名农发行员工,只有始终保持合规意识,加强风险防控意识,才能不断提升合规能力和风险防控能力。只有我们,在日常工作中时刻不忘合规责任,才能真正落实银行的社会责任,为建设现代农业和推动乡村振兴作出积极的贡献。

农发行员工培训计划

在金融业日趋激烈的全球化竞争中,中国银行业当务之急是尽快提高人力资源素质。本文分析国内外商业银行之间的差距、国内外商业银行培训体系的现状对比,结合笔者从事相关工作实践和经验,提出建立商业银行员工培训体系的建议。

市场竞争中,人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍,如何盘活存量的人才储备,尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构,是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急,是建立、完善银行员工培训体系,强化中国银行业从业人员的培训。

一、国内外商业银行之间的差距分析

客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势,引导中国银行业抓住机遇,保证平稳过渡,并争取在国际金融竞争中居于有利地位,对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展,深化金融体制改革具有全局性意义。

商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次:现实竞争力指标(包括市场规模、资本充足性、资产质量和安全性、资产盈利能力、资产流动性管理能力、国际化业务能力);潜在竞争力指标(包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服务竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现出来的生存能力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。

我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。

(一)盈利能力之比较

在“分业经营”的管理模式下,国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前,国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈利能力即存贷利差收入,占总体盈利水平的90%以上;而中间业务创利能力是国内商业银行的薄弱环节,依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况,其总体盈利水平在10%以下。

20世纪的最后十年,美国银行业信贷业务日渐萎缩,为此,zf和美联储陆续出台了一系列政策,促使商业银行实现业务多元化。例如,鼓励商业银行特别是具有人、财、物优势的大银行,全面“转产”,开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的陆续出台,给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年代后半期至本世纪初,美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长;非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年,美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯利,与上年同比增长了14.2%,当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。需要强调的是,大银行从附营业务获取的利润,其实远不止占总收入的50%!从90年代中期开始,金融衍生品交易所产生的利润,已成为大约100家全世界最大的商业银行的主要盈利来源。

作为未来银行的业务发展方向,中间业务创利水平代表银行创造高附加值金融产品的能力,而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,但归根结底是缺少熟悉中间业务的人才。

(二)银行对中高端客户私人业务服务能力之比较

近年来,美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段,用来对中产阶级以上的“高端客户”提供私人理财服务。为这些“高端客户”提供理财服务的,除了银行自身或外聘的投资专家,还可能会有税务专家,或公正机构的公证人。他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营计划与投资计划,把他们当作小型机构(或者说是小型公司客户)来对待,使他们的金融资产能规避风险,并得到保全和升值。

国内商业银行在近两年才开始尝试建立个人客户经理队伍,服务中高端个人客户的战略转型刚刚起步,处于一个销售银行产品给客户的营销员阶段,根本谈不上替客户理财和规划;个人客户经理队伍与国外商业银行在经验、知识结构、了解和熟悉国际规范、国际准则等方面有相当大的差距。

(三)传统银行借网络走出新路径之对比

十年前,美国一家名叫“安全第一(securityfirst)”的网上银行呱呱落地。它的出世,成为美国整个银行业全面转型的先声。以网络技术为手段,这家银行为客户提供全天候24小时服务,业务涉及信息传递、数据查询和交易支付等各项传统银行业务。借助网络手段,网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用,所以其经营成本只占营业收入的15%,仅为传统银行的1/4。比尔.盖茨预言:“随着网上银行的出现,传统银行将是在21世纪灭绝的一群恐龙。”为了幸免于难,近几年来各国传统银行纷纷拿出巨资开办自己的网上银行。美国人由于此前已长期使用信用卡,电脑普及率和因特网走在世界前面,因而很容易接受网上银行业务。目前,美国传统银行原来手工办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅提供个人网上银行的各项服务,而且对于公司客户,他们可以提供完善的现金流管理平台、财务顾问系统,运用知识进行营销。

国内商业银行也看到了网上银行的发展趋势,招行、建行、工行等紧跟潮流,在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大,症结之一是银行技术人才队伍数量、质量的不适应。

综上所述,不管是现实竞争力指标还是潜在竞争力指标,国内外商业银行之间的差距归根结底是体现在人员的知识结构和知识水平的差距上。

二、国内外商业银行培训体系的现状对比

这种人员的知识结构和知识水平的差距,有多种原因。缩短这种差距的有效途径是强化中国银行业从业人员的培训。不久前中国银行业从业人员资格认证委员会的宣布成立,无疑具有非比寻常的意义。要逐渐地推进中国银行业从业人员资格考试认证体系的建立,银行业对从业人员的培训要逐渐走上秩序化、专业化、正规化的轨道,花大力气培养和造就一大批自己的一流专业人才,切实提高整体素质,从而达到提高服务水平、满足社会各界人士对金融服务需求的目的。

一、实施新员工“c.a.n.”计划的背景及目的

2015年,中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工,并于07年4月在上海、香港两地同步上市,经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展,机构和人员规模不断增加,每年全行都有几千名新员工加入。其中,既有大学毕业生也有社会招聘人员,个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出,要求新员工更快地适应岗位工作要求。

2015年以前,全行新员工培训缺乏统一规范的要求,各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异,培训效果也参差不齐。内容方面,有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训,有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训;形式方面,大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段,做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式;组织管理模式方面,普遍缺乏有效的激励约束机制,新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面,新员工上岗后,对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉,难以很快独立承担岗位工作,业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解,更重要的是存在潜在的操作风险;另一方面,由于缺乏合理的引导,新员工难以尽快融入新的团队和集体,原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望,造成很大的心理落差,出现新员工在试用期内离职的现象。

如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训?如何让他们具备基本的职业技能和素养,掌握岗位必备的知识和技能?如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化,融入所在团队?如何缩短他们的适应期,更快地成为一名合格的员工?这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。

二、新员工“c.a.n.”计划的主要做法

从培训对象角度看,新员工是一个特殊群体,他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面,要做到统一,首先必须深入了解我们的客户,也就是全行各用人单位对新员工培训的期望,把握新员工群体共有特点,明确各个岗位对新员工的整体要求。为此,2015年3至4月,中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动,发放了近百份问卷,全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行,了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时,对ibm、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。

在调研问卷分析中,我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法,对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理,力求透过现象看本质,把握新员工培训的内在规律,满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查,我们认识到,新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则:

一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式;二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程;三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施;四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。

为此,我们明确了以下总体思路:中信银行新员工入职培训体系以“新员工能力模型”为基础,以“管理为体、课程为用”为基本架构,采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式,以全程“学分制管理”为保障,最终实现将新员工转化为合格的“中信人”、“职业人”、“岗位人”的目标。

(一)新员工能力模型

根据美国学者斯潘塞1993年提出的著名的素质冰山模型,个体素质划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的'“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

根据这一理论,我们从知识、技能、职业素质、核心价值观四个维度构建了新员工能力模型。同时明确,具备团队合作、自我发展、压力管理、沟通、问题解决、服务意识等职业素质,可以成为“职业人”;掌握行业及行内的各类知识和技能,可以成为“岗位人”;形成诚信、创新、融合、奉献、卓越、凝聚的价值观,才可以成为“中信人”。

(二)新员工培训体系架构“c.a.n.计划”

通过对新员工从入行到转正的全流程进行深入分析,我们制定了新员工培训的“c.a.n.计划”(即camping learning培训营、action learning基层实习、navigation在岗培训这三阶段的首字母缩写),寓意整个体系是以能力为导向的,新员工入行后通过c、a、n三个模块的培训,迅速实现从“不能”到“能”的飞跃。

1.培训营(camping lear-ning)

培训营阶段是新员工入行后接受系统培训的第一阶段。为了设计科学、合理的课程体系,我们首先对新员工能力模型中的各项能力要素进行解析,从中提炼出该要素的内涵,并导出其对应的培训要点;其次,将培训要点进行归类整合,明确课程名称、编码、课程目标、课程对象、课程来源、学习方式、评估方式、学时、学分等要素,形成具有中信银行特色的新员工培训课程体系。

培训营阶段包括在线学习和集中培训两个阶段。在线学习阶段,新员工自行登录网络学院学习电子课件;集中培训阶段,采取封闭式集中面授的方式,学习组织文化、组织架构、规章制度、业务知识、职业素质等。讲师主要由本单位的领导、业务骨干、外部讲师组成。同时,安排拓展训练、业务模拟操作和新老员工座谈会等活动,时间不少于五天。考核方式为笔试,合格可获得相应学分。在这一阶段,重点是强化新员工对制度流程、业务知识和技能的掌握,提高职业素质,感受并认同中信银行文化,快速融入中信银行这个大家庭,完成向“中信人”的转变。

在线学习阶段,针对核心价值观、行内通用知识模块,我们将企业文化、银行业务和产品、规章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件,利用网络学院学习平台,为全行新员工提供统一化、标准化的培训课程资源。为增强学习的趣味性和挑战性,该系列电子课件以攀登珠峰的形式展现,每个节点是一门课程,点击后进入单门课程的学习,具体包括:

“中信之道”:中信银行陈小宪行长对新员工培训体系建设高度重视,专门录制了《行长寄语》,表达对全行新员工的殷切期望;《中信发展史与战略规划》,采取文字、声音、视频、多媒体动画等方式,详细展示了中信银行的发展历史、组织发展、竞争优势、战略方向等。

“中信之业”:由总行各主线业务部门负责人讲解我行公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务、投资银行、汽车金融、托管等业务的发展战略、业务流程,录制成流媒体电子课件。同时,根据主线业务产品手册制作基础业务介绍的电子课件。

“中信之治”:由总行各主要职能管理部门负责人讲解风险管理、人力资源管理、合规文化与管理、计划财务管理、会计管理等管理模式,录制成流媒体电子课件。

“中信之规”:将银行业从业人员职业操守、中信银行员工行为守则(试行)、中信银行员工廉洁从业规定、中信银行劳动合同制管理办法(试行)、中信银行员工考勤管理办法等16个规章制度,制作成电子书。

“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件推出后,我们根据我行经营管理的发展情况不断对其进行更新。例如,2015年6月我们启动了课程更新升级工作,第一批开发的19门课程中有17门进行了局部内容更新,公司银行、会计管理这2门课件进行了全面重新录制开发,同时新增录制了信贷管理、托管业务、资金资本市场业务等3门课件,电子课件内容不断丰富完善。

2. 基层实习(action learning)

在基层实习阶段,新员工在分行的对口部门轮岗及支行一线进行上岗实习,熟悉分支行基本业务流程和操作程序。实习期间,培训主管部门还会组织新员工进行课题研究或组成读书小组,统一推荐选读书目,如《高效能人士的七个习惯》(柯维著)、《从优秀到卓越》(柯林斯著)、《创新的十个面孔》(凯利著)、《赢》(杰克·韦尔奇著)、《幸福与经济学》(弗雷、斯塔特勒著)等。基层实习时间一般为1-3个月,分行可根据实际情况进行调整。新员工在实习期间要至少完成一个课题的研究,并在实习结束后提交课题研究报告和学习心得。实习单位对新员工实习期间的表现进行考核,考核合格可获得相应学分。这一阶段,重点是使新员工了解基层业务,提升职业素养,完成向“职业人”的转变。

3.在岗培训(naviga-tion)。

在岗培训阶段主要采取导师制的方式,由所在部门为新员工指定管理人员或业务骨干担任导师,通过正式和非正式的途径将知识、经验、技能传授给新员工。时间从应届毕业新员工上岗开始到试用期结束为止。在岗培训期间,培训主管部门还可组织新员工到优秀分行、同业进行参观交流。辅导期结束后,由导师对新员工上岗期间的工作、学习及思想品德等表现进行评估。考核合格可获得相应学分。这一阶段,重点是通过导师的辅导,使新员工尽快掌握任职所需的知识、技能,解答新员工日常工作中遇到的问题,实现向“岗位人”的转变。

(三)管理制度

为确保新员工培训的顺利实施,我们制定了《中信银行新员工入职培训管理办法》:

二是详细规定了从新员工培训计划制定、课程资源准备、师资资源准备、导师资源准备到相关材料准备的规范要求。培训主管部门应于新员工入行前备妥《中信银行新员工学习手册》,于新员工入行时发放给每位新员工。另需准备好《中信银行在岗培训导师指导手册》,并于新员工上岗结成“师徒对子”后发放给导师。

三是规定了“c”、“a”、“n”各模块的培训实施、考核评估和学分管理要求。新员工培训期间,所有考核的结果按权重累积,并于培训结束时计算出总分。新员工转正定级前必须修满所要求的学分,其中培训营阶段不少于45学分,基层实习阶段不少于15学分,在岗培训阶段不少于15学分。

统一、规范的管理制度成为“c.a.n.计划”顺利、有效实施的重要保障。但是,仅仅制定了制度还不够,企业管理者遇到的最为头疼的问题是有制度不执行。为此,我们将各分行新员工培训执行情况作为年度分行培训工作考评的重要指标之一,同时根据新员工考核结果评选优秀新员工并进行表彰。以2015年总行新员工培训为例,我们经综合小组自评、分行推荐和实习报告评审,从九个小组中共评选出九名优秀学员,在新员工培训总结会上进行公开通报表彰。在这些优秀新员工身上,体现了总行员工的精神风貌,他们在认真学习的同时给分支行提出了很多宝贵的建议。

(四)宣传与推广

从市场营销的角度看,一个好的培训产品要获得市场的认可,必须配以合适的宣传推广策略。新员工入职培训体系是中信银行历史上第一个体系建设项目,为了让全行上下了解并真正落地推行,我们设计了详细的营销推广方案:

三是在2015年全行培训工作年会上,总行培训中心向各分行详细介绍新员工入职培训体系,各分行人力资源部负责人和培训管-理-员近60人参加。大家对新员工入职培训体系的研发背景、核心理念、主要阶段、管理要求、电子课件等有了系统把握,同时就如何结合各分行新员工培训工作的实际情况有效推广落实进行了深入研讨。全行培训管理人员共同参与,积极投入,群策群力,为新员工入职培训体系的推广落实奠定了基础。

新员工入职培训体系推出后,各分行积极响应,结合分行实际进行了有效地推广和实施。自2015年起,各分行在新员工培训方面全面采用了“c.a.n.”计划,并因地制宜,创新地开展了“新人珠峰攀登之旅学习双月”活动、“新月计划之五星训练营”活动,编写《人聚四海、才纳八方中信银行杭州分行新员工培训十二讲》等等。“新人珠峰攀登之旅“电子课件登录学习率达到100%。全行新员工培训实现了统一化、规范化、标准化,经过培训后,新员工能够很快适应岗位工作要求,达到了预期效果。同时,打造我行新员工培训的品牌,提升我行在人才市场上的影响力。

以总行2015年新员工培训为例:当年总行共招收了41名新员工,培训营阶段,总行各部门负责人为新员工讲授了公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务以及风险管理、合规管理、人力资源管理、办公管理、行政管理、支行经营管理等课程。部门负责人对业务战略和管理模式的解读高屋建瓴,生动精彩,在课堂上赢得了阵阵掌声。基层实习阶段,新员工分别赶赴总行营业部、大连、南京、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安和苏州等九家分行实习三个月。期间,新员工撰写了大量学习报告,对各阶段的实习内容和心得体会进行了及时回顾和总结,取得了很好的效果 。“导师制”在岗培训阶段,总行培训中心举行了简短而隆重的拜师仪式。新员工敬茶拜师,一声“师傅,请喝茶”表达了新员工拜师求教的真心;导师赠书收徒,一本本《我与中信》传递了导师收徒授业的真情。一阵阵的掌声见证了师徒的情义。一杯香茗,一份薄礼,深深一躬,这种传统的方式带着新的活力、新的寓意,将师徒紧紧地联系在了一起。这种深深的情谊是新员工步入工作岗位后更快成长的强有力基础。

总之,中信银行新员工入职培训体系的推出,实现了新员工培训工作的“四个统一”:统一了全行新员工培训的组织形式,统一了课件体系,统一了培训操作流程,统一了考核机制。通过统一、规范的培训,为新员工灌输统一的价值观、经营管理理念,系统了解我行的业务流程、规章制度,为做一个合格的中信人打下了基础。

三、开展新员工“c.a.n.”计划取得的主要成效

(一)“c.a.n.”计划统一了全行新员工入职培训的组织形式、课件体系、操作流程、考核机制,改变了以往各分行在新员工培训方面参差不齐的状况。“can计划就像一个模子,是我们打造合格新员工的一个模子,是有中信银行特色的模子”,总行培训中心总经理如是说。

(二)“c.a.n.”计划有效提升了全行新员工培训的质量和效果,大大缩短了新员工适应岗位工作的时间,获得了各分行和总行各部门的充分认可,提高了用人部门的工作效率,为业务发展和经营管理提供了合格的人力资源,最终促进了业务的持久发展。2015年以前,新员工上岗后往往需要近一年的时间才能基本适应岗位工作要求,同时试用期结束时,由于缺乏约束机制,转正成为了一种形式;实施“c.a.n.”计划后,用人部门普遍反映,转正成为一种有效的激励手段,基本上新员工在试用期内即可胜任岗位工作要求,而且主动学习意愿、参与意识和创造性更强了。有的新员工不仅很好完成了本职工作,还就部门的其他工作提出了很多好的意见和建议,“新员工不再是‘生手’的代名词,而真正是部门的新鲜血液,是带着活力、激-情、创造力的一股清泉,团队整体的绩效都提升了”,业务部门负责人如是说。

(三)“c.a.n.”计划促进了新建行业务尽快步入正轨。新建行成立之初,几乎全部都是来自不同企业、有着不同背景的新员工,新员工培训的成效决定了新建行业务能否正常开展。2015年以前新建行培训采取总行业务指导的形式,“c.a.n.”计划实施后,新建行员工的培训得到了系统的指导和支持,不仅掌握了业务知识和技能,而且尽快融入了中信银行的文化,促进了新建行的业务发展。“作为新建分行,有了can计划,我们心里更有底了,业务发展更有后劲了”,新建分行人力资源部负责人如是说。

四、问题及进一步完善新员工“c.a.n.”计划的设想和计划

从2015年至今新员工“c.a.n.”计划的实施情况来看,该计划存在的主要问题:一是该计划仅覆盖新员工通用知识和技能培训,尚未与我行各专业技术序列岗位所需要的专业知识培训有效配合;二是随着业务发展和新员工素质结构的变化,该计划培训内容需要持续的更新和完善。

下一步,总行培训中心将针对各专业技术序列新员工所必备的专业知识和能力、培训内容和培训活动进行深入研究和设计,进一步丰富新员工“can”计划的内涵,全面提升新员工的知识和能力水平。同时,适时组织研发集中培训阶段的面授课程研发,同时根据银行战略发展和业务需要对原有的珠峰攀登之旅系列电子课件进行更新和完善。

五、结论

新员工入职培训体系建设是一次有益的探索和实践,为我行今后领导力培训体系和专业技术序列培训体系建设积累了宝贵经验。在实施该计划的过程中,我们深深体会到,人力资源管理者要深刻理解业务合作伙伴这一角色的深刻内涵。把业务部门当作合作伙伴,遵循“以客户为中心、以价值为导向”的原则,我们的培训工作就有了不竭的动力和源泉。从这个角度看,培训也要以客户为中心。只有“以客户为中心”,我们才能跳出培训来看培训,找准自己的定位,将我们的时间和精力用在最大程度满足客户的需求上;只有“以客户为中心”,我们才能做到“一手抓管理,一手抓服务”,在提出管理要求的同时为客户提供全方位的解决方案;只有“以客户为中心”,我们才能找到评价自己工作的准则,才能不偏离培训工作的价值创造的轨道,在为企业培养出更多的优秀员工的同时,为全社会的人才培养与发展贡献力量!

农发行信贷工作总结

xxxx年,我行紧密结合实际,坚持以加快业务发展为中心,着力群众路线教育实践活动和信贷基础管理年活动“两个抓手”,以落实财会内控制度活动为主,突出经营绩效及基础管理两项重点工作,强化基础工作、优化资源配置,较好地发挥了专业支撑和保障作用。现将xxxx年工作汇报如下:。

一、研究制定工作目标。

一是召开专题会议,深入学习领会分支行行长会议精神,将思想和行动统一到总体工作部署上来。二是结合实际,研究制定支行财会工作要点,明确了全年工作目标和具体措施,提出了全年重点工作任务。

二、抓好财务收入组织。

我行始终把收入管理作为全年重点来抓,继续逐级落实收息责任制,加大与地方政府部门、企业的沟通协调,督促地方财政负担利息及时、足额拨补到位,抓好表外欠息清收,充分挖掘收息潜力,严格控制减免表外欠息。

三、抓好财务开支的管控。

严格规范费用开支管理。我行严格执行预算管理,严禁无预算开支,均衡开支、及时报账,尤其是会议费、招待费支出是一事一报,及时列账,没有累积;客观真实列支各项费用开支,严禁杜绝铺张浪费,严禁虚列费用或采取挂账等。

严格审核费用开支合理性,对违反制度开支、不规范开支、票据不合规开支等,坚决不予报账,并做好台账登记,严禁采用更换#5@p、变更名目等方式虚列费用。

农发行员工培训心得

为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。

这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

培训的第一天,我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。

这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验,8米高的断桥,16米高的自由落体,以及2米高的信任背甩,这3项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功 了!然而这一步也许是非常艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情,而是整个团队,所有的事情,自己所要做的也不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有理由突破这到防线,我们有理由去冒险为了团队的胜利,同时我们相信我们能够成功 !

最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助任何外力的情况下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这是一个非常艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助,不断鼓舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识,在一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的整体,为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲,充分体现了“成就大我,牺牲小我”的精神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖起了大拇指。

接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括理财,贷款,信用卡,储蓄等;到银行的服务规范,安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识,熟悉发展到彼此有了一定的了解,并且生活 在一起的一个大家庭。

这4天的培训不是枯燥无味的,而是生动的,有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下,我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中,使知识当时就能很好的被消化,对我们日后的工作提供了扎实的基础。

作为我自己来讲,我现阶段是做营销工作的,在培训中我对此有了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户,这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户,当然更重要的是对客户的维持,应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最佳的产品和服务,是我们行始终贯穿的精神,也是我日常工作的准则。诚信,是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的发展我行的各种业务,同时也是我行发展的基础。

通过这次培训,使我对公司有了更深刻的了解,我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,也特别感谢公司的培养让我一天天成长,我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的.态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!为我行早日达到“共享”而奋斗!

为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕,在这段难忘的时光里,我们度过了紧张而又充实的每一天,逐渐从校园轻松的学习氛围走入×××银行紧张的工作环境,开始了自己的职场生涯。经过这次培训,我对自己的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的认识和了解,从临柜操作技能到理论水平的掌握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。

首先让我印象深刻的是:合行是一个温暖的大家庭。

总行对这次培训很重视,地点就设在16楼的会议室,受外界影响少,资源充足,设施完善,而且食宿安排周到贴心,使我们充分感受到了合行大家庭的温暖。行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课,都非常平易近人、耐心讲授,没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统,从安全保卫到仪容仪表,从业务操作到科技知识,从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单指点钞、多指点钞、机器点钞,对于刚走出校门的我来说,这些内容既陌生又感到新鲜,这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足,对合行业务有了一个感性的认识,这也是我进入合行大家庭的第一课。

其次让我深受感动的是:师傅们的敬业精神。

在培训期间,师傅们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授,将自己多年实践积累的经验和工作技巧,手把手地传授给我们,对我们的问题都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法,教会我们操作,还耐心地纠正每个学徒在练习中的错误,不厌其烦地回答我们的提问,使我们少走了很多弯路。师傅们这种对教学认真负责的态度,是他们敬业精神的具体体现,对此我深有感触,让我由衷的钦佩和感激。

还有就是团队意识的培养。

行里在培训期间,举办的几项活动,如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等,也让我记忆犹新。其中印象最深刻的就是登楼梯活动,这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼,爬了不到10层就已气喘吁吁,出现了体力透支的情况。于是,我们互相鼓励,大家心目中都有一个团队意识,不因自己而拖了全队的后腿,甚至有的虽然自己体力不支,但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉,传递的不仅是一份力量,更是一种信心,一种战胜困难的信心。大家都坚信,坚持到底,就是胜利,凭着顽强的意志和永不言弃的精神,最终全员都到达终点。虽然我的最后成绩并不理想,但我还是很满足,因为我坚持到了最后,我战胜了我自己。这类活动很好地促进了同事间的交流,增进了彼此间的友谊,加深了我们对合行企业文化的理解,更重要的是培养了我们的团队意识。

一次短暂的培训快结束了,我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会,感谢老师们对我们的悉心辅导。俗话说:师傅领进门,修行靠自己。在今后的工作中,我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习,干一行、爱一行、专一行,把在学校学到的知识与实践操作有机结合起来,以能者为师,努力做到学习虚心、工作尽心,争取在较短的时间内,掌握各项业务技能,使自己成为一个复合型的人才,做一个有责任心、充满自信的温岭合行新员工!

农发行年工作总结

今年以来在市行的正确领导下,在全辖一二级支行的高度重视下,全行信贷战线上下积极抢抓机遇、应对挑战,紧密围绕年初制定的工作重点和计划目标,持续强化能力建设,克服了制约业务发展的各项不利因素,积极稳妥、高效有序地开展各项工作,信贷业务实现稳步发展。下面将全行20xx年信贷业务经营指标完成情况以及我部主要工作汇报如下:

截止12月31日,我行个人贷款结余达到万元,列全省第位,较年初提高位,小企业贷款余额万元,各类贷款本年余额增加万元,列全省第位,完成省行下达业务量计划的%,列全省第位。

为贯彻市行稳健发展小额贷款业务,扩大住房按揭贷款业务的市场份额,突出发展个人商务贷款业务,促进全行资产业务又好又快发展的总体工作要求,我部采取了下列措施:

(一)以活动和绩效考核为指引,推进信贷结构的调整,推动信贷业务的科学发展。

一是今年以来,我部先后组织了“促转型,比贡献”、“凝心聚力,再创辉煌”、“服务小企业,实现新跨越”竞赛活动,根据市行总体工作安排,引导各支行紧紧围绕面向三农、服务个体工商户和小企业的基本发展思路,以小额贷款业务为支撑点,重点突破城市零售业务,积极推动小企业贷款业务,并配套组织了经营类贷款市场拓展对抗活动以及小企业走访营销活动,按月下发小额贷款、城市零售贷款、信贷资产质量以及活动通报,加强调度和督促,推动我行贷款业务实现快速发展。

二是制定季度信贷业务考核方案,推动“三个转变”。即从考核业务量和质量,向业务量、质量和贷款结构并重转变,从业务结构“一刀切”向“区分区域,各有侧重”转变,从单纯的逾期率考核向关注逾期贷款迁徙转变。通过推进三个转变,实现了各类贷款的平稳发展,信贷资产质量也保持在较好水平。

(二)加强小额贷款业务基础工作,提高营销工作的针对性。今年以来,我部先后下发了《关于进一步规范和完善县域村镇信息管理的通知》、《通知》,就完善村镇经济档案,农村贷款行业营销、农民专业合作社合作以及信用村建设进行了布臵和安排,要求各支行结合村镇信息的录入,对各自辖内的农村市场深入细致分析,了解农村各行业的用款周期,重点关注农户购买种子、化肥、农膜、农药等农业生产资料的信贷资金需求、在村镇从事家电经营和农资经营的农户资金需求以及从事生猪、奶牛、禽蛋等菜篮子”农副产品生产的农户以及农民专业合作社社员的信贷需求,各行开发了畜牧养殖、棉花收购、土地承包和农资经销等行业,并初步建立了全辖自然村的经济档案,为开展有针对性的营销工作奠定了基础。

(三)积极开展商户和小企业贷款客户营销,推进城市零售贷款和小企业贷款业务的发展。

今年以来,我部先后组织开展“走百店,入千铺”上门营销活动和小企业走访营销活动,充分借助个私协、商会、协会等中间平台和房产、土地主管部门提供的企业信息以及房产和土地评估机构提供的评估客户信息,要求各支行利用短信平台、商函、特快、电话以及上门等多种形式,拓展商户以及小企业信贷市场。通过上述活动的开展,有力提升我行信贷产品的社会知名度和市场认知度。

(四)进一步密切与房产中介的合作关系,推动我行住房按揭贷款业务实现高速发展。

今年以来,我部进一步密切与房产中介的合作关系,在提高审查审批速度和效率的同时,通过定期回访客户和中介,在不违背政策规定的同时,不断调整审查审批的工作思路,既控制了风险,又与广大中介建立了良好的合作关系,也为县区支行拓展业务提供了良好的服务,推动了我行住房按揭贷款业务的快速发展。

(五)深入开展信贷业务宣传活动,提升我行信贷产品的社会知名度。

今年以来,我部于第一季度和第三、第四季度分别下发了集中宣传方案,通过开展“迎春送福”入户宣传活动、“一村一牌”宣传活动以及各种形式媒体宣传活动,进一步提升我行信贷产品的社会知名度。

(六)积极推进城市零售示范行建设,提升信贷经营水平。

根据省行统一部署,今年以来我行积极推进城市零售示范行建设,从硬件设施、人员配备等方面给予了重点倾斜,信贷部门从组织结构、岗位职责、日常流程、业务操作、服务礼仪、客户营销、业务检查、内部培训、逾期管理等方面进行了规范,在总行开展的城市零售示范行创建活动中以总分分的成绩暂列全国第二。

(七)加强信贷管理,确保信贷健康发展。

1、规范流程,加大培训和监督检查力度,严控信贷业务风险。

一是建立电话回访制度。每日由市行后台人员对支行发放的贷款进行电话回访,监督信贷员制度以及“八不准”政策的执行情况,严控人员道德风险。

三是规范业务操作流程。今年以来,我部先后下发了《关于严格执行贷款系统行业分类标准录入的通知》和《关于规范城市零售贷款影像资料标准的通知》,并按月下发《审批中心审批质量通报》,对信息系统录入、城市零售贷款贷款影像资料标准以及审查审批过程中进行了发现的问题进行了规范,并对相关责任人进行了处罚。

四是加大监督检查力度。本年我部共组织业务检查12次,组织业务会审3次,下发风险提示10次,对所有信贷人员经办的各类贷款进行了抽查,重点对贷前调查、贷后检查以及贷款审查审批环节责任人的履职情况进行检查,下发检查通报15期,并对检中存在的问题进行了经济处罚,共计罚款27250元。

五是加强信贷业务培训。结合小额贷款宣贯工作,我部采取业务检查、新业务宣贯相结合的方式完成了对全市所有信贷从业人员的信贷业务培训工作,进一步规范了小额贷款业务操作流程。同时,根据省行以及监管部门的要求,组织全行管理人员学习了“三个办法,一个指引”,并编制了《金融法律法规汇编》作为市行素质提升工程的的学习读本,为全行员工特别信贷条线员工素质提升起到了促进作用。

2、加大逾期催收力度,通过绩效杠杆、建立逾期预警报告制度和分级催收制度、按月下发逾期分级管理文件以及信贷员逾期情况通报,先后下发了提升了各级支行对逾期催收工作的重视程度。

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