护理部工作总结结束语 护理部月工作总结(大全10篇)

时间:2023-09-06 20:11:14 作者:琉璃 护理部工作总结结束语 护理部月工作总结(大全10篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。

护理部工作总结结束语 护理部月工作总结篇一

(一)提高护理服务质量及专业素质

1.遵守各项规章制度,坚守岗位,不串离岗位,不迟到早退。 2.护理人员着装整洁、文明用语、礼貌待人。

(二)加强学习,提高护士的理论与技术操作水平,提升自我。

1.每周组织一次业务知识培训学习。要求人人参与,要有学习笔记,不断提高专业水平。

2.每月底进行一次业务考试,考试成绩与绩效工资挂钩。

(三)加强监管力度,确保护理安全

1.定期督促检查医疗护理安全,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患。

2.严格执行无菌技术操作及“三查十对”制度,防止交叉感染及差错事故的发生。

3.完善了床头交接班制度,强化了护理人员工作责任心。 4.进一步规范了护理文件的书写,并定期监督检查,发现问题及时纠正。

(四)定期检查考核,提高护理质量

1、定期检查考核时提高护理质量的保证。

2、强化护理人员的服务意识,质量意识,制定切实可行的改进措施,各科基础护理合格率达90%以上,急救药品及物品合格率达100%,无差错事故发生。

(五)按医院感染培训计划,组织员工参加杨志勇医师的授课,内容为“抗感染药物的合理应用”,并督促大家做好学习笔记。

(六)积极参加了由董事长组织的中层领导年终总结大会,会上领导们个表其职,掌声四起;我阐述了上一年护理工作取得的成绩与不足之处,并积极听取董事长的意见与建议,进行整改。

(五)强调数据说话,实行量化管理

本月工作量

共收住病人40人,静脉输液92人次,肌注21人次,静脉采血193人次,留院观察4人,吸氧8人次,终末消毒35次,服药5086人次。

(六)存在问题

1.基础理论功底不扎实。

2.个别护士工作态度不严谨,服务不到位。

在今后的工作中,努力学习,不断更新知识,提升自我,更好地为患者服务。

护理部 2017年6月30日

护理部工作总结结束语 护理部月工作总结篇二

回顾过去的一年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不合适我知道,但此时此刻,我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。

1、工作态度方面:我们科的护士,倒班护士平均年龄23-25岁,工作时间基本在1——2年,年龄小,资历浅。白班护士最大的张姐50岁了,只有一名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的角色,每天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了一大半时间,再加上科里和院里的质控工作,真的没有太多的时间带新人了,多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展,讲解一些专科知识,作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心接受。

护士们的工作态度,还体现在服从分配方面。今年四月份,全国百日安全大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援icu工作,将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一个月内,我们科去了两名护士,同时期,另一名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配一名新人,不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成,做到了:大敌当前,大局为重!所有人员都放弃了休息时间,加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间,甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房,重患一个接一个的到来,天使们因为疲惫,面容憔悴,有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着:每当年轻护士遇到技术性问题的时候,无论几点,接到求援电话,即刻前往科室。

今年,我院落实了带薪休假制度,这对职工是个好消息,而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假,今年还有三位休婚假的,再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人,我初略统计一下:相当于一年内,始终有一个半人在休息,而我们的病人数,却比去年增加了300多人,工作负荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房装修、搬迁期间,正值主任外出,我真的怕非常时期,科里出错——怎么搬这个家,大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀,搬家那两天,全都到科室:看东西的,搬东西的、跟车的、摆放物品的,值班的,就像自己家搬迁一样,病了也不和我请假,坚持上班,怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。

在大家的努力下,一年来,无一例差错事故发生,无投诉纠纷事件,这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲,取得这样的成绩是非常难能可贵的!

2、三基三严方面:提到这个话题,心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核,大家都积极参加。只是每次迎检,看着孩子们无助的眼神,仿佛要崩溃的神经,都让我这个当护士长的格外心疼!她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩,我每看到她们如此,就安慰她们:做的如何是咱们的能力问题,不行再努力。只要尽力了,领导会理解的,不会怪你们的,这么重视检查,说明咱们态度是认真的,对医院是负责的,别紧张,咱是七仙女呀!但说心里话:就技术操作来看,护士们完成的还可以,但就理论知识的掌握和迎检能力来讲,年轻护士肯定不占优势的,我心里还真没底!不过经过这一年的努力,大家的进步还是很明显的:大科第一季度理论考试:四个人没及格;在就是这次半年的理论考试有一名不及格的,及格率还是在提高的;而且这一年里,我们科有四名护士被院考核组选中,去为全院护士做示教,这给年轻护士很大的鼓励!至于“三基三严”的培训次说,我认为准确的数字一定是虚假的,是按年初计划数出来的,我觉得我们的培训随时随地都在进行,是计数不出来的。“一对一”补课,也是常有的事,所以就不计数这个数字了,觉得没实际意义。

3、在实践的过程中领会核心制度的内容:“制度”的意义,很多新上岗的护士并不理解,只停留在会背的程度。并不清楚它的约束作用和指导作用,掌握的比较机械。今年我换了一种方式,行政查房的内容,主要就是检查核心制度在工作中的落实情况。然后就着问题给予讲解,活学活用。这样的方式改变了护士的思维方式。今年《辽宁省护理工作标准与规范》三个小册子下发后,就新增添的内容,比如“腕带标识制度”,边实践边领会,增加了工作的趣味性。

护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在这方面我们花费的精力和时间比较多。因为新护士多,最怕出现“初生牛犊不怕虎”这样的情况发生,为了给她们养成严谨的`工作习惯,质控小组成员加大了质控力度,未雨绸缪,防患于未然,实行“奖优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评选优秀护士资格。针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作,今年我写了两篇关于护理病历书写的论文:《从举证责任倒置浅谈护理病历的书写》已在国家核心期刊发表,《护理程序在护理病历书写中的应用》一文被推荐至当地医学会学术论文中心,在这篇论文当中,我提到一些书写规范中没有提到问题,如能得到同行们的认可,将是我一年来在这方面的一个创新和收获。护理病历是重要的法律性文件,事关举证的结果呀;“压疮”本身就是护理缺陷,怎样预防和治疗,我作为“压疮”管理组组长,及时的和内外科相关科室取得联系,护理部领导也在这方面倾注了大量的精力,使我们在这方面的护理理念不断更新,方法不断增加,取得了良好的效果,一年来,我们科无一例压疮发生,院外带入的,通过精心的护理,也都好转、痊愈,减轻了患者的痛苦,减少了住院的费用,受到患者和家属好评。这对我们这样卧床病人如此之多的大科室来讲,这样的成绩,很难得!

只有有了具体的规范和要求,护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的,才能少犯和不犯错误!这话听起来像废话,却是我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识,才会缺少法律意识的。所以,“引领和学习”是非常必要的。每个月,我们召开一次科务会,对出现的问题和存在的隐患进行分析,大大提高了护士们的法律意识,她们常常有恍然大悟的感觉:啊呀,原来这件事若发生了,后果会如此严重啊!慎独精神增强了,孩子们成长了。一年来,我科无一例纠纷和上诉事件发生,实在让人欣慰!

患者的满意率,很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠纷,强调的也就是个态度问题。职业情感要求我们“换位思考、同理他人”。我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这项工作中,在为患者和家人讲解健康知识的时候,注意“因人施护”,多方式沟通,注重效果评价,有了效果了,让患者感受到你的真诚了,才会取得他们的配合和信任。一年来,健康教育覆盖率100%,效果比较满意。护患沟通良好,人文关怀在工作中得以体现,病房始终洋溢着和谐的氛围。

我认为,比较而言,这方面的问题相对多些。因为在护士的意识当中,病房管理就是护士长的工作,与自己关系不大,忽略了这方面的职责。所以,一旦节假日、双休日,护士长不在的时候,病房就显得特别乱。新下发的《辽宁省护理工作标准与规范》明确指出:交、接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、安全情况!这就告诉护士们,护士参与病房管理,是交接班制度的内容与要求。这项工作,我们将作为明年的工作重点在计划中提出,并对护士提出具体工作要求。

xxx年,带着我们的汗水,载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里,我们取得了一些成绩,这与护理部的领导和指导是分不开的,我们还有许多不足,但我们不骄傲、不气馁,大家已经在运筹来年的工作计划了。xxx年,我们将以更好的工作状态、更高的工作热情、更合理的工作方案,使我们科室的护理工作迈上一个新台阶!

护理部工作总结结束语 护理部月工作总结篇三

一年来,护理部紧紧围绕医院工作的核心和部署,在医院领导的支持下,在各科护士长的共同努力下,全体护士发扬无私奉献的精神,继续坚持“以病人为中心,以质量为核心”的'服务宗旨,按计划完成了本年度工作任务。

一、注重护理人员医德和团结协作精神的培养。定期召开护士长会议,注重医院文件的上传下达,加强和临床科室的沟通,不断提高全院的护理管理水平。于护士节期间组织了“护理知识竞赛”庆祝活动,对成绩优秀的同志进行了奖励,活跃了节日气氛,增强了全体护士的凝聚力和向心力。

二、严格做好护理质量的监督检查和持续改进。按计划执行护理质量的季度检查和月考核制度,结合平时不定期抽查,发现问题及时改进。进一步加强了护理文书的管理,护理文书书写水平不断提高。更加重视基础护理质量的管理,基础护理合格率进一步提高。

三、按计划组织业务考试考核。

严抓三基三严训练,认真组织全院护理人员进行急救技能训练,于20xx年10月份对全院护理人员进行了心肺复苏、静脉输液和气管插管三项技能考核,共有14名护理人员参加了考核,合格率90%以上。根据沂源县卫生局工作要求,我院积极组织优秀人员参加技术比武竞赛活动,于20xx年10月28日参加了卫生系统组织的竞赛活动,并取得了优异成绩。

四、积极开展优质护理服务示范病房创建活动。为优化护理服务流程,不断提高护理服务质量。我院开展了护理服务示范病房创建活动,并制定实施意见,改变传统排班模式,实行责任制整体护理模式,努力使医院护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。做到将时间还给护士,将护士还给病人。

五、按计划完成了其它各项常规工作。

落实“护士长例会制度”、“护士长夜查房制度”、“陪人座谈会制度”、“急救毒麻药品管理制度”及所有护理核心制度等一系列规章制度。认真组织护士长夜查房和护理查房,认真组织业务讲座,及时召开公休座谈会,定期发放病人陪人满意度调查表,注重年轻护士的教育和培养,按计划进行各项业务培训,以提高护理人员的理论基础水平。

六、不足之处:部分年轻护士的理论、操作水平有待于进一步提高;护理人员主动服务的意识有待于进一步加强,急救技术及急救技能需要进一步加强培训。

沂源县妇幼保健院

护理部工作总结结束语 护理部月工作总结篇四

1、对近几年新聘护士特别是门诊护士进行了护理礼仪培训,成立了护理礼仪队。

2、门诊方面:增加了门诊导医护士,为检验科、b超室、超声刀、妇科人流室等门诊科室配备了护士,规范门诊服务行为,门诊护士及时与就诊患者沟通协调,帮助解决就诊期间的问题,维持了门诊科室正常就诊秩序。

3、病区方面:标准化病房建设已取得了初步成绩。为住院患者配备了储物箱,更换了破旧的床头桌,家具,改善了住院条件,增加了患者的舒适度,规范了床单位设施。各科针对所服务患者的特点,优化护理工作流程,规范了入院流程、住院期间工作流程、出院流程。住院时为每位住院患者发放入院介绍和安全须知,规范各项操作前告知,落实各项护理工作责任制,对重危、年老体弱患者做好安全管理,科室每月组织公休座谈会一次,对患者反映的问题及时给予解决或答复。

4、护理部每月对各科室护患沟通情况进行调查,针对去年行风评议中有关收费的问题,与物价办、医务科共同协调,消除了医嘱与收费不一致的问题。与医务部进行了全院公休座谈会,对患者反应强烈的问题与相关部门及时进行了沟通。7月份与医务部进行了门诊、住院患者满意度调查,对调查结果进行统计分析,结果一上报院领导。

5、在日常工作中,全院护士任劳任怨,用爱心、耐心、责任心对待每一位患者,让患者做到放心、满意。骨科一老年患者神志模糊,为了预防压疮,3名护士为其翻身时手被抓伤。急诊科护士在冬季主动为老年体弱静脉输液患者配备了热水袋,主动为患者送热水,帮行动不便的患者取药,受到了患者的热情称赞。

1、针对我院低年资护士集中的情况,调整了培训方案,加大了对低年资护士的培训力度。

2、组织业务学习12次,内容有护理文书书写、新编护理学基础、专科护理理论等。5月份举办了护理经验交流会。全年共进行了5次理论、2次操作考试,提高了全院护士护理理论水平,消除了操作中自选动作,规范了各项护理操作。6月对新进护士进行了较为规范的岗前培训。护理部在每周的日常工作检查时,结合实际典型病例对值班护士进行提问,提高了护士(特别是低年资护士)的应急水平及专科护理水平。

3、加强专科护士培训。

4、鼓励护士利用业余时间参加自考、成教学习,截至年底,全院大专以上学历的护士占67%。

1、按照我院实际情况,开展了二级质控,基本形成了护理质控体系。今年重新修订了质控项目,护理部每月下旬进行全院护理质量检查,检查向深入、细致迈进。病区同时开展了一级质控。

2、通过质控,规范了各治疗室物品管理,规范了护士站管理,规范了护理常用各种标牌、标签(如床头牌、一览表、输液卡、氧气吊牌、物品标签等),加强了病区药品管理特别是毒麻药品、危险药品管理,加强了操作时的细节管理。

3、每月初召开护士长会议,针对质量检查结果在护士长会议上进行反馈,促进了全院护理质量的不断改进。

4、对照卫生部《20xx年患者安全目标》,制定了关于压疮、导管脱落、坠床、摔伤等护理不良事件的防范制度,制定并实施了护理不良事件上报制度,为手术、意识不清、儿童、重危患者使用了“腕带”标示,对这类患者采用了特殊的患者身份识别,制定并实施了危重、手术患者交接制度,有效地控制了风险,全年未发生护理纠纷和事故。

5、供应室管理:为供应室配备了超声清洗机和高压水枪,规范了清洗流程,加强了对保内器械的管理,按照《河南省消毒供应室验收评审标准》规范了供应室各项工作制度,为供应室验收评审打下了基础。

6、手术室管理:在现有条件下,立足于风险防范,重新制定了手术室各项工作制度,规范了工作流程,对手术患者身份及部位识别、术中标本交接、医嘱的下达、手术患者的交接等进行了规范。

1、骨科护士参加专科护士培训后,在科内采用“20条毛巾法”,有效解决了骨科手术后长期卧床皮肤护理中的难题。

2、手术室护士参加专科培训后,在科室提倡“手术全期护理”,查找隐患30余项,根据我院手术室现状,逐项进行了整改。

全年接收实习、进修生12名。

病区全年共收入院2220人,出院1953人,住院人数比去年增加了10%;急诊科门诊输液约23000人次(63次/日),比去年增加了53%,手术室全年手术约381人,比去年增加了8%;供应室全年消毒1350锅,比去年下降了7%。

全年新增护士31人,其中病区15人,急诊科2人,发热门诊3人,东区门诊部1人,门诊护士3人,供应室护士人,b超1人,超声刀1人,检验1人,护理部1人。根据医院工作安排、各科不同阶段工作情况和护理人员的个人情况,及时进行调配,保证了护理工作的有序进行。

1、危重病人、基础护理工作未完全到位。

2、护士综合能力偏低。

3、手术室、供应室硬件建设欠佳,制约护理工作的开展,供应室未进行验收申报。

4、急诊科护士进修任务未完成。

5、科室一级质控未完全到位。

6、护理人员风险意识需进一步提高。

护理部工作总结结束语 护理部月工作总结篇五

一、护理人员基本情况

二、严格落实护理核心制度,护士依法执业,保证护理安全

1、严格护理核心制度的落实。今年以来,护理部重点对查对制度、执行医嘱制度、交*制度、不良事件上报制度、分级护理制度等核心制度的落实,深入科室严格考核,现场抽查科室医嘱查对和护理交*,掌握制度落实情况,通过抽查护士对核心制度的掌握情况,使护理人员真正了解护理核心制度的内涵,懂得如何用制度指导实际工作。认真落实护理不良事件上报制度,鼓励护理人员及时、主动上报护理不良事件,护理部根据科室上报不良事件典型案例,紧密联系工作实际,组织进行讨论,查找原因,吸取经验教训,提出整改措施。

2、严格执行护士依法执业行为

严格按照《护士条例》相关要求,在招聘护士的过程中,对具有护士执业证书的应聘者,优先录取;在护士执业准入上,严格要求护士长,对无证护士及未通过国家执业资质考试的护士,在排班要求上,不能独立值班签字,必须在有证的护士的带教下,执行相关护理操作。组织护理人员学习《护士条例》,使护理人员进一步了解自己的权力和义务,为更好地履行职责、依法行医提供了依据,做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人的利益。

三、强化管理,提升护理质量

1、加强护士队伍建设,努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主观能动性,鼓励年轻护士长开拓思维,勇于创新,做到科室管理有特色,各科根据自己的特色,制定适合于科室的护理管理模式。

2、强化护士长的管理意识,坚持护士长例会和护士长每月一次的护理质量考核反馈制度,将年计划、季重点、月安排有条不紊的有效执行。加强了各科室高峰时段的人力资源配备及薄弱环节质量控制督促力度,加大了例会精神的贯彻执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。

3、加强护理人力资源管理,护理部对护理人力资源管理实行全院一盘棋,要求各科室积极配合,工作上严要求,生活上细照顾,实施人性化管理,指导科室实行弹性排班,加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间,繁忙、易疲劳时间的护理人力配备,排班做到新老搭配,相互协作,相互学习,兼顾人员素质和水平高低的护理分配,发挥其互补性,充分调动了护士的积极性和主观能动性,创造了和谐的工作氛围,增强了管理效能,有效提高了护理群体质量。面对今年我院病人居高不下,护理人员紧缺的现状,护理部统筹调配护理人员10余次,使有限的人力资源得到优化组合,满足了临床工作需要,确保了护理安全。

四、健全完善各项规章制度,保证护理环节质量

本年度重新修订完善了《护理规章制度及工作职责》、《护理应急预案》、《内科护理常规》、《外科护理常规》等,下发了卫生部“十大安全目标”,组织全院护理人员学习相关制度及流程,保证了护理人员的有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒、坠床制度及各类导管防脱落制度,危重病人风险评估制度,压疮评估制度及上报流程。

2、强化了医嘱执行制度及查对制度,有效杜绝了医嘱转抄、执行过程中的疏漏,严格执行护理查对制度,护理部不定期进行检查落实,强化环节质量。

3、完善了各环节交接质量,建立了急诊科与病房、手术室与病房之间的病人转接登记本,病人转运途中加强病情观察与急救护理,准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等,强化了护理人员的责任心,降低了危重病人转运过程中的风险,体现了治疗处置的连续性,确保患者的病情得到及时有效的救治。

4、完善了护理会诊制度,充分发挥各科室间的协作性、互补性,调动本院人才,解决护理过程中的疑难问题,提高了护理质量。

5、建立了紧急状态下护理人力资源调配方案,健全了急救体系,提高了急救水平。

6、加强护理文书书写,护理部每月开展护理文书质量控制,组织护士长、质控员,从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了交叉点评,在认真总结的基础上,梳理共性、个性问题,强化督导落实,使护理文书质量进一步提高。

7、规范了各类药品的管理,统一了急救药、备用药、高危药、毒、麻药的管理及标识。

8、进一步强化了患者身份识别制度的管理,统一、规范了床头卡的管理,并重点落实跌倒/坠床、导管滑脱病人的防范标识。

五、落实人才培养计划,提高护理人员整体素质

1、年内共招聘专科护理人员3人,中专学历护理人员18人,让队伍建设更趋于合理,并对其进行了岗前培训。

2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要,有计划地选派业务能力强,认真负责的护理骨干外出进修学习,今年共选派2名护士赴市人民医院进修学习;有22人次参加了省内外护理业务和管理培训。为医院注入了新的护理管理理念,推动了我院护理理论和技术的创新。

3、注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,加强护理理论及技术操作培训,护理部通过抽调部分年轻护士进行全院护理操作带教,科室安排护士长给予这部分护士参与科室质控及科内护士的临床带教任务,培养她们观察问题和带教的能力,鼓励其发扬团队精神。

六、推广优质护理服务工作,实施责任制整体护理

1、为贯彻落实卫生部、省卫生厅《20xx年推广优质护理服务工作方案》,深入开展优质护理服务工作,促进全院护理工作持续健康发展,坚持以改革护理服务模式为切入点,实施临床护士对患者的责任制整体护理;坚持以全面履行护理职责为落脚点,深化专业内涵建设,提升临床护理质量;充分调动护士队伍的积极性,建立推进优质护理服务的长效机制。结合二级乙等医院评审要求,为使我院优质护理病房覆盖率达到50%,我院于20xx年8月增加外科、妇产科、感染科为推广优开展质护理服务科室。

2、全面落实责任制整体护理,医院除开展优质护理的科室外,其余科室参照优质护理服务工作情况,实施责任制整体护理模式。具体方法是取消功能制护理的治疗班,改宣教班、巡视班为责任班,责任护士姓名上墙,负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特殊检查指导工作。

七、积极配合院方完成等级医院评审工作

等级医院评审工作是20xx年医院工作的重中之重,护理部按照等级医院评审要求,完成了资料准备及护理管理的各项工作。3月在护士长会上做宣传动员工作,按照等级医院护理管理的评审条款,逐条逐项的分析、讲解。并建立了资料盒,4月实施护士分级管理制度,完善分级管理档案的建立工作,并全面实施责任制整体护理,制定及修订各项护理管理制度,组织护理人员学习并指导临床工作,并配合医院完成了两轮的自评工作,在10月份正式评审中,得到了护理组专家的肯定,最后专家给出了8个亮点的好成绩,为创等工作交上了满意的答卷。

八、完成各项护理质量控制指标

20xx年1—11月各项护理工作指标完成情况:基础护理合格率96、5%,护理技术操作合格率91%,特一级护理合格率96、8%,护理文书书写合格率96、3%,急救物品完好率99、8%,常规器械消毒合格率96、5%,健康教育覆盖率100%,健康教育知晓率77、4%,病人对护理工作满意率95、3%。护理工作量统计:特一级护理10010人次,护理事故0次,手术台次1123台,收入院人次11705人次。

九、存在问题:

1、我院优质护理服务工作,由于后勤支持系统支持不完善,护士经常外出做非护理性工作,影响了护士为病人直服务的时间。另外,加床较多,护士的床护比达不到1:04,护理服务存在不到位的情况。

2、新招聘的护理人员基础理论知识薄弱,急诊急救知识欠缺,缺乏经验及统筹计划能力,做事无条理,对病情的观察不到位,护理文书书写中对病人病情的描述缺乏针对性。

3、各科室的护理管理有待于进一步提高,从护士长层面上就必须转变观念,加强各项护理管理工作的督查、整改力度,认真落实护理部下达的各项工作,协调好医护之间的关系,关心护理人员的工作、学习,积极发挥团队精神,提高护理执行力。

一年来,我院的护理工作在院领导的重视、支持下,紧张有序的顺利开展,内强管理,外塑形象,不断提高护理服务质量,强化“三基”培训、专科技能培训考核、护理核心制度的培训及完善各项护理流程等工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在许多不足,有待于进一步完善及提高。在今后的工作中,护理部将针对工作中存在的不足认真进行整改,全面提高护理质量;拓展护理服务,开拓思维,勇于创新,促进全院护理事业的全面、协调、可持续发展,适应社会发展的健康服务需求。

护理部工作总结结束语 护理部月工作总结篇六

护理部作为职能部门,能较好地做好上传下达、下情上递工作.围绕医院的中心工作,较好地完成院领导布置的各项任务。

1、总护士长与护士长、护士长与护士层层签订了责任状,重新调整了护理质量管理委员会成员的分工,每月进行护理质量督查,各护理单元每周进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善护理工作制度、规范,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。

2、护理部制定了切实可行的护理质量管理目标,落实各级护理人员的工作目标和责任。各临床科室护士长制定本科室的护理质量管理目标、落实措施,建立检查、考评、反馈制度,实现了护理质量的持续改进。

书面反馈,通过护士长例会对相对集中突出问题组织质量分析会,讨论分析问题原因及改进措施,限期整改。

3.2、护理部每周对各临床科室进行护理查房,对发现的问题及时指出、督导、护士长签字,及时整改。护士长坚持每日科内自查,紧抓日常护理工作,注重各个环节质量。科内充分发挥护理质量管理委员会成员作用,责任到人。

3.3、护士长夜查房督导:护士长夜查房每周一次,将结果上报护理部、院领导、护理部通过qq反馈到各科室整改,同时护理部不定期调取晚夜班不同时间段的监控记录,发现睡觉重罚,这样做好了薄弱时间段的护理质量管理。

继续大力推进优质护理服务,加强责任制整体护理工作的落实,拓展服务内涵,改善临床护理服务,20xx年新开展优质服务病房3个,覆盖率达100%,患者满意度为95.8%,健康教育落实率为100%,健康教育知晓率为80.9%,责任制整体护理落实率为91%。

1、新增妇产科、儿科、icu开展优质护理服务病房。

3、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要,上半年新招聘护士20余人。

4、落实“以病人为中心”的整体护理服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

5、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量。

1、护理部制定了中医护理方案及检查、考核标准,护理部2--5月份重点进行中医护理方案尤其是中医护理操作临床应用的检查、评价、分析、提出整改措施。

2、培训护理人员的中医基本知识及基本技能,护理部举办了院内中医护理操作培训班,派专人示教。

3、开展中医护理方案的科室确定优势病种,按照“方案”的要求实施,每个 科室都开展了2项以上的中医护理技术服务于病人,并进行效果评价、阶段性总结,同时开展中医养生、中医特色健康、康复指导。

1.上半年选派了5名护士长参加省护理管理培训学习。

2、上半年护理部组织护士长学习培训5次,科内每月组织业务学习每周一次,半年进行理论考核1次,技术操作考核一次。

3、加强护理核心制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

4、制定了培训计划、带教老师职责,并到各科室进行考核(护士长、带教护士、跟班护士、实习生)。

5、 制定了护理中层后备干部竞聘方案,

6、上半年安排一人外出进修助产,加快专科护理的建设和发展。

7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次。

1、进一步加大感染控制力度,上半年护理部参加了2次院感培训学习,进行了2次院内院感培训、各科室按照培训要求执行,护理部督查。

2、按照要求加强了对重点科室(手术室、供应室、换药室、治疗室)的管理,科室坚持了每天对治疗室、观察室进行紫外线消毒,在病人众多的情况下确保安全,未发生一例交叉感染。

3、按院感培训要求进行垃圾分类,一次性用品使用后均能及时毁形,分类、集中处理,并随时检查、督促。

为了庆祝5.12国际护士节,弘扬“南丁格尔“精神,丰富医院

文化生活,围绕践行党的群众路线教育实践活动,护理部组织全院护理人员积极参加院工会组织的庆祝活动,节目丰富多彩,同时加强了全院干部职工的凝聚力。

护理人员基础理论知识掌握不牢,尤其是中医基础知识及技能,中医护理方案有待于进一步规范、中医护理操作的应用需更广泛,急诊急救知识欠缺,可导致在病人急救时动作不够快捷。 个别护理人员工作态度不严谨,工作只图完成任务,沟通和服务不到位。

护理部工作总结结束语 护理部月工作总结篇七

一、共接收住院患者891人,较去年减少12人;抢救护理危重患者205人,较去年增加16人。分析此种情况的原因,与近半年收住患者病情重,周转慢有一定关系。

二、治疗护理处置共82858人次,比去年同期增加5269人次。其中,皮下注射3176人次,肌肉注射2544人次,静脉注射3005人次,静脉输液12945人次,皮内注射574人次,输血63人次,静脉抽血2973人次,各种穿刺76人次,导尿114人次,灌肠189人次,测血压21817人次,物理降温61人次,口腔护理845人次,皮肤护理26361人次,胃肠减压3人次,会阴护理1145人次,膀胱冲洗99人次,洗胃80人次,吸氧2831人次,排痰74人次,静脉留置针封针2268人次,吸痰571人次,鼻饲51人次,雾化吸入993人次。分析治疗护理处置增多的原因,与危重患者增多有关系。

三、1、纯治疗费收入837626.74元,比去年同期增加164765.26元。

2、总支出90150.45元。其中,药械科支出29264.7元,比去年多支出13208.9元,与一次性耗材增加有关系;后勤支出60885.75元(其中,氧气支出51072元),较去年同期增加5544.45元,其中氧气多支出3652元。

一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培养。

近两年,我科人事变动较大,吸收了不少年轻护士,为了能保质、保量、高效率的完成工作,必须加强对低年资护士的培养,使她们尽快成长起来。

1、定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。

2、日常工作中加强监督,发现问题,及时指出,令其改正。

3、年资高的护士做好传、帮、带工作。

4、加强思想教育,促进其对护理工作的认知。

二、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

医疗技术水平处于不断发展中,为了保证护理工作持续、有效的发展,我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野,更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

三、鼓励加强人文知识的学习,提高护士的(20xx街道办事处年终工作总结)整体素养。

随着患者及社会对护理服务要求的提高,护理知识所涉及的已远远不只是单一的医学知识,而包含了众多的人文知识。为了使护理质量从根本上有所提升,我们将营造学习人文知识的氛围,提高护士的整体素养。

四、继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度。

五、加强与患者的沟通,深化亲情服务,提高服务质量。

良好的护患沟通,能使护士感到工作顺利,心情舒畅,能使病人因感到心情舒畅而利于沟通,更能避免医疗纠纷的发生。因此,在下一步的工作中,我们将进一步学习沟通技巧,加强护患沟通,特别是对于那些不善于沟通的护士,将着重指导。

六、根据实际情况,进一步完善科内二次分配制度,实现多劳多得饿,优劳优得的分配原则,充分调动工作积极性。

七、自我关注。

长期以来,繁重、高风险的工作,使我们将精力高度集中在工作本身上,而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心健康,也会影响护理工作质量,所以,我们应加强自我关注,学习和运用积极的应对策略,缓解身心耗竭程度,在提高心理素质的`同时,以积极的心态面对职业压力,减少负面情绪的影响,真正提高护理质量。

一、落实护理人才培养计划,提高护理人员业务素质

1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

5、有2名护士参加了护理自学考试。

二、改善服务流程,提高服务质量

实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份,病人满意率100%,提名表扬服务态度最好的护士人次。

三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故安生率为零。

四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续

病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,上半年护理住院病人人,其中手术病人人,抢救病人人,气管切开病人人,特护人,一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%,基础护理合格率100%,无护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%.急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。

工作中还存在很多不足:

一、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒服。

二、病房管理有待提高,病人自带物品较多。

三、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不及时。

四、学习风气不够浓厚,无学术论文。

五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

六、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

护理部工作总结结束语 护理部月工作总结篇八

20xx年上半年护理部在院领导班子的领导下,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,继续开展“优质护理服务示范工程”活动。现将半年来的工作总结如下。

1、完善规章制度:根据责任制整体护理模式和《临床护理实践指南》,修订、完善我院护理工作规章制度;常用临床护理技术服务规范、操作规程和标准;各类疾病护理常规;各级护士岗位职责,并下发到各科室实施。

2、持续改进护理质量:

每月常规召开全院护士长会议,反馈上月工作情况,布置当月工作重点。上半年组织全院护理质量检查6次,对存在的问题复查6次,安排单项护理质量检查26次,每日有计划的安排夜班护士长进行单项护理质量检查。在定期召开的护士长会议上,反馈科室存在的问题,科室护士长要分析原因,拿出纠正措施,填写反馈表,交回护理部,护理部每月对存在的问题再次复查,检查整改情况,促进护理质量不断提高。(护理部有记录)坚持每季度召开护理质量委员会,对全院护理质量存在问题进行汇总,进行分析,寻找原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法,持续改进护理质量。

3、强化护理安全,落实患者安全目标:组织护理安全检查6次。修订印制全院患者“入院告知书”并下发使用。统一规范全院抢救车管理,抢救物品管理完好率达100%。认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,每季度组织讨论分析。上半年上报到护理部的一般护理不良事件51件,上报沈阳市护理质控中心2件。未发生严重护理差错。对以上护理不良事件均按要求追查原因,进行分析,采取措施,杜绝再次发生。组织全院护士《护理安全管理》培训,客观分析护理不良事件的原因,组织护理人员分析讨论,警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规程。

1、修订、完善我院“优质护理服务质量评价标准”并下发实施。组织全院患者满意度调查6次,发放调查问卷385份,患者对护理工作的满意度达到97%。对存在的问题在护士长会议上反馈给科室,查找原因并督查科室整改。结果纳入护理质控评比。不断提高护理服务质量。

2、开展护士分级管理:根据护士的工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素,对护士进行分级管理,体现能级对应。

3、完善、修订我院护理人员绩效考核方案并下发,在此基础上要求科室制定本科室的绩效考核方案并实施。

4、合理调配人力资源。护理部根据各病房(病区)护理工作量合理调配护士人力,上半年共调配护士17人次。在护理人员不足的情况下,基本满足了临床护理工作需要。规范、统一全院护士排班表,实行弹性排班。

5、全面落实责任制整体护理工作职责。改进护士排班,按照责任制护理的要求,取消办公班、处置班等功能制,使责任护士的工作内容真正全面涵盖专业照顾、病情观察、心理支持、治疗、康复和健康指导等。更新、完善全院各科室标准健康教育计划。使责任制护理落到实处。

1、制定并落实护理管理人员和护理骨干的培训制度。举办全院护士长培训班一次,组织新任护士长岗前培训;考核新护士长业务查房;使新护士长尽快进入角色,提高管理水平。

2、上半年组织全院分层次护理理论考试2次(含护士长);考试人次达170人次。组织护理技术操作考核4项,项目有:静脉输液、氧气吸入法、经口鼻吸痰法、心肺复苏。考核人次达265人次。补考及格率达到100%。

3、制定护理人员岗前培训计划并实施。对20xx年新入职护士行为期一周的岗前培训,组织新护士理论考试2次,合格率为88%。护理技术操作培训3项。培训考试成绩护士长会议通报,纳入本人技术档案。不合格者补考,直到100%达标。

4、加强专科护士培训:

上半年选送全日制护理本科生一名参加省级重症专科护士培训。

1、护理人力资源管理信息化:建立了护理人员电子技术档案,并与人事科联网。

2、开展护理电子病历网上质控管理。

3、完善电子病历医嘱执行系统,做到电子病历试敏结果双签。

4、建立护理管理交流平台,实现通知、信息交流、不良事件平台直接上报。

5、住院患者一览卡、床头卡实现自动生成并打印,方便快捷,避免差错。

上半年共接收本科、大专、中专院校护理实习生150余名,并分别进行了护理安全、护士职业礼仪等岗前培训。妥善安排各项工作:包括接待实习同学、制定临床实习带教计划、安排实习科室轮转等。

存在问题:

1、护理管理:

1)20xx年医院“优质护理服务”方案不是医院统一下发。2)科室护理培训未做到分层培训。3)科室绩效考核未体现技术难度、满意度。4)进一步完善护士能及管理及分层培训。

2、护理安全:

1)部分护士对临床护理相关知识掌握不全面。

2)个别抢救物品存放不规范。

3)转交接登记本未注明具体时间。

4)个别科室对高危患者未进行安全评估。

5)个别护理人员护理技术操作不规范。

3、护理人员绝对短缺:

我院现有病房护士285名,编制床位1030张,床护比为1:0.28.按照现行医院管理规定床护比1:0.4为达标。我院差距太大。如住院病人数量增长较快,则护理人员短缺更为突出,是护理安全隐患。

护理部工作总结结束语 护理部月工作总结篇九

随着人们法律意识的提高,新处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试,成绩合格率为100%。

1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。

1、护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理,织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范,其内容纳入了“三基”、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平时护理操作考试,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

4、各项护理质量指标完成情况:

1)、基础护理全年合格率达100%

2)、特、一级护理全年合格率达100%。

3)、急救物品完好率达100%。

4)、护理文件书写平均分99。57,合格率达100%。

5)、护理人员“三基”考核合格率达100%。

6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。

7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%。

8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9)、年褥疮发生次数为0。

1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。

2、为提高护理人员的素质,优化护理队伍,选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次,特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理,使病人康复出院,得到了社会各界的`一致好评。

3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底,已有116人获护理专科学历,7人获本科学历。

4、加强了新业务、新技术开展。

5、完成了年青护士的轮转工作,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育,参加率达100%。护理查房每月1次,业务查房学习每月1次,鼓励护理人员发表科研论文。

7、充分培养护理人员组织参与性,“5。12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。

8、规范教学,加强对护校实习生的带教工作。

护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神。

1、配合医院,完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。

2、认真学习医院人事制度改革相关文件,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面展开人事制度改革。

3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。

1、还存在个别护理人员态度差等现象,护理部将继续加强医德医风建设,增强工作责任心。2、积极开展新业务、新技术,鼓励发展护理科研。3、从思想上,行动上作到真正的主动服务。

护理部工作总结结束语 护理部月工作总结篇十

一、积极完成医院各项指令性任务

1、护理部作为职能部门,较好地做好上情下达,下情上递工作,围绕医院的中心工作,较好的完成医院布置的各项任务。

2、在“医院管理年”检查工作中我院护理人员精神风貌好,健康教育、基础护理落实到位,护理质控有特色,真正体现了护理质量的持续改进,得到了市卫生局检查组的充分肯定,获得了全市第一名的好成绩,在全市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾宏伟书记代表护理部作了典型发言。

3、在迎接省“创卫”检查工作中,各科室落实了病人健康知识宣教,进行了“搬家式”卫生清扫,并顺利通过卫生检查。

4、对全院护理人员进行了优化组合,按双向选择的原则,护理部根据人员年龄、资质进行宏观调控,保证各科护理人员合理配备。

5、顺利完成了中医科的搬迁工作,创建了神经内外科,成立神内外监护病房。

6、配合医院防冻救灾及抗震救灾工作,成立了医疗队,组织护理人员为灾区人民献爱心活动,自愿献血者数名。

7、医院进行了岗前培训及三基考试考试。

8、认真贯彻国家政策,顺利启动医保工作。

9、按医院领导的安排,5·12护士节为每一位在职护士发放一份纪念品并表达了对全院护理人员的关心和爱戴。

1、为了更好的促进我院护理事业的发展,医院领导找护士长交流思想动态,征求意见,并提出了“你认为目前我院护理工作还存在哪些不足?”“你对护理部有没有好的建议?”“你个人及你对医院工作有什么打算?”的问题,以促进工作,充分发挥护理管理者的职能。

2、护士长参加了卫生局主办的专家讲座,通过学习、怎么样进一步认识到了创建医院是提高医院核心竞争力的关键。

3、将护理前沿最新信息带回来传达给每一位护理人员,促进了全院管理水平和护理水平的提高。

4、护理部组织护士长对两个监护病房的两名危重病人进行了查房,护士长在会上踊跃发言,提出了很好的建议,达到了促进病人早日康复,提高专业技术水平的目的。

5、按市卫生局新的要求规范护士长手册,临床护理工作记录,抢救室记录,护理教学记录等的书写。

6、层层签定责任状,护士长与本科护士签定责任状,护士长对医院负责,每位护士对科室负责,以增加责任感。

1、按规划对各级护理人员进行了三基培训,每季度组织理论考试和技术操作考核各一次,每科按20%比例抽考,五年以下的护理人员参考率100%,合格率达89%。

2、对《护士条例》进行了解读,使护理人员进一步了解自己的权利和义务,做到知法懂法。并由护理部发出了致全院护士“做人民满意的白衣天使的倡议书”,充分调动了护理人员的积极性。

4、为庆祝“5·12”国际护士节,护理部举办了“蓝球”挑战赛,有15名医护人员踊跃参加,激烈的比赛,展示了天使们的风采。

5、鼓励护理人员参加了护理自学考试及函授学习,提高学历层次,创建学习型护理团队。业务讲课每月一次,内容为基础理论知识、院内感染知识、护患沟通技巧和专科知识,理论联系实际,学以致用,将每周三定为读书日。

6、上半年我院病人多,大部分科室长期加床,呈超负荷运转状态,护理人员紧缺,护理工作任务繁重,同志们经常加班加点,却毫无怨言,随时听从科室及护理部的调遣,这一只高素质的护理队伍克服种.种困难,圆满的完成了各项治疗护理任务,保证了护理安全。

四、改善服务流程,提高服务质量

2、认真做好术前访视为手术医生及家属提供力所能及的服务,对出院病人10天内主动询问病人的康复情况并记录访问内容。

3、广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无大的投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率98%。提名表扬服务态度的护士达100人次。

2、发挥院内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,上半年护理事故发生率为零。

3、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,要求科内质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查,且对每份cd型病历进行了终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历10337份,护理文书合格率达到了95%。

4、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的身心状态。病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,上半年无护理并发症发生。

5、按医院内感染管理标准,院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。

六、工作中还存在很多不足

1、基础护理不到位,新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒服。

2、病房管理有待提高,病人自带物品较多。

3、解释欠耐心,为病人主动服务意识不强。

4、学习风气不够浓厚,开展新项目、引进新技术不够。

5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性、内涵质量不高等缺陷。

6、健康教育不够深入,缺乏动态连续性,病人对疾病知识掌握不够。

我们的护理工作是漫长而艰辛的,世界日新月异,我们将面临不同的挑战,让我们携起手来,为了医院的兴旺发达和人民群众的幸福安康,克服困难,扬长避短,再创辉煌。

1.在院长领导下负责全院护理工作,实施目标管理,拟定全院护理工作计划,负责组织、协调与质量控制,定期向分管副院长汇报工作,并按期总结。实现护理工作的规范化、标准化管理。

2.负责院内护理人员调配,向分管副院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。

3.以现代护理观为指导,突出护理特色,拟定和组织修改全院护理常规与操作规程,检查指导各科室落实基础护理、分级护理与专科护理。定期参加护理查房。

4.深入科室,经常检查、督促各项护理工作的实施效果,及时解决各科护理工作中的问题。对急、危、重患者及护理难度大的患者的特护工作,组织相关人员或亲自进行技术指导。

5.负责拟定全院各级护理人员的继续教育工作计划。做好基础理论,辨证施护能力与中、西医护理操作技能的培训。做好信息交流工作,及时引进新理论、新知识、新技术、新方法的推广与应用。并定期组织业务技术考核。

6.主持召开全院护士长会议,分析护理工作情况,传达、布置任务。并定期组织护士长相互检查、学习、交流经验,不断提高护理工作质量与服务水平。

7.开展职业道德教育,不断提高服务水准。掌握护理人员的工作、思想、学习情况;并与总务科等相关部门协商解决护理人员工作、生活中的困难。对护理人员发生的重大差错、事故要与各科室共同分析研究处理。

8.审批上报各科室提出的大型护理设备的申请计划,并定期检查设备的使用与维护情况。

9.定期组织检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室等工作质量,做好科学管理,使之达到制度化、常规化、标准化、规范化。

10.承担本科、大专或中专护理教学、实习任务的医院,负责贯彻落实各院、校的教学与临床实习计划,并定期检查临床教学质量。

12.领导、组织全院护理人员开展护理科研工作。

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