心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
文明心得体会篇一
为全面提高郸城联社临柜人员文明礼仪服务水平，提升客户满意度，打造优质郸城农信服务品牌形象。8月26—27日，郸城联社特邀资深讲师牛箐在联社六楼会议室分两期对全辖营业网点负责人、大堂经理及全体临柜人员共计160余人进行了优质文明服务提升培训。
培训中牛箐老师分别从仪容仪表、职场服务礼仪、7+7文明规范服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行，过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂，现场气氛热烈，不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。
在如今这个竞争激烈的时代，优质服务对于我们银行来说有着非常重要的作用。如今，我在基层网点工作已近十年，十年的工作让我深深明白，柜台是银行的对外服务的窗口，是单位形象的代表，服务的好坏，直接影响到单位的形象，而临柜人员岗则是每天面对面接触客户最多的岗位，临柜人员做好服务尤其重要，为此，我总结了“三声服务”、“五个一样”和“五心服务”。
三声服务，声声入人心。大家都明白，随着服务业的`完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在我们服务至上的银行业来说，对“三声服务”的要求和规范也越来越严格。“三声服务”就是：来有迎声，问有答声，走有送声。可不要小看这三声，做与不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，为了做到并做好三声服务，我们时刻都要提醒自己要注意语气、语调和说话时的姿态，持之以恒，形成习惯。
六个一样，服务至上。作为综合柜员，我们不仅仅要以最快的速度去熟悉最新业务和操作，还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下，依然做到“六个一样”：领导在与不在一个样；忙与不忙一个样；业务繁琐与简单一个样；所存钱多钱少一个样；新老客户一个样；自我情绪好与不好一个样。看似简单，但要持之以恒确实是难事，所以时常需要自我安慰、自我鼓励，我们每天下班后，都要做自我小结，为自己每天的一点进步感到欣慰，为顾客对我们的认可而感到高兴。
五心服务，真情你我他。作为银行业的工作人员，对待客户真的就要像对待我们的亲人一样，需要有五心：细心，爱心，耐心，热心，责任心。对待办业务的顾客要热心，让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心，耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心，不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然，在整个业务服务和操作过程中要做到细心，更需要有责任心，这样才能做到优质服务。
有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。
文明心得体会篇二
最近，我们一家人经常漫步在公园的绿荫道上，呼吸着新鲜的空气，享受大自然的恬美，一边还讨论一个话题——文明与和谐。春天的傍晚，山边的斜阳，泛起了点点红晕，与天际互相映衬，让我体会到了自然的和谐。
我曾经很努力地寻找和谐的脚印，可是渐渐地，我发现它处处存在——清晨，从朦胧的睡意中醒过来，推开窗户，传来悦耳的“叽喳”声，那是小鸟在享受清晨的愉悦。背上书包踏上上学的路途，看见同学们骑着自行车开心地上学，时常听到甜甜的一句“早上好!”;看见道旁的清洁工挥动扫帚的身影，伴随着是清脆的“沙沙”声……在这些每天重复上演的情景中，我体会到平凡的和谐。
还记得那天，在森林公园里散步，看见了这样的一幕——一个穿着时尚端庄的中年妇女随手把喝完的矿泉水瓶扔在碧绿的草坪上，显得格外“耀眼”。一位穿着随便、满头白发的老人吃力地俯下身子捡起了瓶子。她们的行为发生时间只隔了短短10来秒，但她们的心灵距离却如此遥远。年迈老人的微妙行为，带给了我极大的震撼;如今社会大力号召创建全国文明城市，而其中，需要的正是这样的内在美。
参加了这次的创建活动，使我深深地感受到：我爱我们和谐、文明的城市!爸爸妈妈，让我们积极行动起来，参与创建文明城市的活动。让我们用心去关注社会的变化，用激情去播撒文明的种子，用切实的行动肩负创造和谐文明城市的任务!这样我们的生活会被演奏成优美动听的和谐、文明旋律，我们会共同拥有更美好、灿烂的明天!
祝：身体健康，工作顺利!
文明心得体会篇三
近年来，中国以高速度持续发展，国际地位不断提升，文明与礼仪也成为广大人民所关注的话题。作为中国传统文化的重要组成部分，礼仪文明的重要性日益凸显。本文将从自我认知、社会交往和团队协作三个方面阐述个人在文明方面的心得体会。
自我认知层面上，个人应当树立起文明礼仪的意识，这是所有文明礼仪的开端。然而，这并不仅仅是对外的一种表现，更是内在的一种修养。通过修行，我们应该学会关爱他人，懂得感恩之情，在与人打交道之时慢慢地学会有机会帮助别人，用言谈举止和优秀的行动进行表达。因此，我们必须以自我要求为前提，提升自己的修养，从而让我们自己拥有很好的品德和文明素质。在工作和生活中，有时不仅代表一个人的个人修养，也代表了整个团队和公司的形象。
社会交往方面上，维护良好的文明交际是非常必要且不可缺少的。在人类的交流中，言语和行为是交流中不可或缺的重要部分。为了推进文明交往，我们应该根据一定的规则举止，特别是在与不熟悉的人、陌生人和外商等更需要注意细节和问题的方面。对待每一个同事、朋友和陌生人，我们应该体现出真诚、和善、礼貌、尊重的态度，并运用一定的礼仪来迎接、招待和应对。
团队协作方面上，适应团队合作模式，其文明礼仪是一个人成功的重要因素。在团队中，一个人的言行不规矩往往容易导致其他成员的不安，同时也会对整个团队的发展和前景带来影响。如果你希望在团队中生存、发展并取得成功，那就必须要学会适应并遵守团队规定、互相尊重、团队成员之间的相互配合，不做引起不必要麻烦和矛盾的行为。
总结来说，文明礼仪作为一种人们生活普遍受到关注的现象，在我们的一生中发挥着非常重要的作用。无论是在个人发展、企业发展、还是国家的发展，文明礼仪表现出来的意义和价值都是不可忽略的。因此，我们应该从自我身上开始去提升，进一步转变我们的观念、行为和心态。尽管这是一个漫长而艰难的过程，但是我们必须相信，通过长期的努力，我们一定能够顺利地跨越这一难关，成为一个真正具有文明素质和礼仪的人。
文明心得体会篇四
在很多人的印象中，考试的目的就是为了测试学生的知识水平。然而，随着时代的发展，这个观念受到了挑战，越来越多的人开始认为，考试不仅是一种测试，也是一种育人的过程，它可以培养学生的文明素养。笔者最近参加了一次“文明考试”，在这次考试中，我感受到了不同寻常的考试经历。
第二段：考试的文明要求
那么，什么是“文明考试”呢？其实就是考试过程中的一个注意文明的要求，包括不发出噪音、不带电子设备、不写乱七八糟的标语等等。这些要求看上去非常简单，但却颇有难度。很多考生都有一个习惯，就是拿出手机看看时间或者刷一下微信，但是在“文明考试”中，这是不允许的。同时，小声耳语、拍桌子、敲键盘等行为都是影响他人考试的不文明举动。
第三段：考试中的文明实践
在实际考试中，我们必须要做的就是遵守这些要求，并以身作则，成为一个文明的考生。我发现，当我认真遵守这些要求时，我的专注度更高，更能集中精力答题。同时，我也更容易读懂难度加大的考题，这让我意识到，遵循文明规则，不仅仅是一种涵养，更是一种提高考试表现的方法。
第四段：文明考试的价值
在“文明考试”的过程中，我意识到考试的作用并不仅仅是获取高分，也并不是单纯的评判学术能力。相反，考试其实是一种人生的“练兵场”，它可以让我们学会如何行为文明，如何尊重他人，如何以一个好的形象展现自己的素养。这些技能通常是我们工作、生活中需要的，他们都是可以培养的，也是可以在考试中获取的。
第五段：结论
总的来说，通过参加“文明考试”，我得出了如下的感受：一是文明考试是必要的，因为它可以提高考试表现；二是文明考试的要求高于常规考试，需要我们要注重平时的积累，铸就良好素质；三是文明考试在我们的成长和生活中具有非常重要的价值，需要我们从长远角度去看待它的意义。因此，在日常生活中，我们需要注重文明，尤其是在考试中，更需要保持文明礼仪，在行动中向他人展现我们的美好形象。
文明心得体会篇五
当我们提到“树文明”，我们往往会想到树木的种植。但实际上，“树文明”所传达的不仅仅是种植树木，更是追求一种文明、文明的行为和文明的思想。在我的生活中，我有着树文明的亲身体验，这让我明白了树文明的真正含义。
第二段：树文明的意义
在现代社会中，我们的环境问题日益突出。这些问题导致生态系统崩溃、空气变质、水污染以及地球变暖等问题。因此，现代人们应该意识到，我们需要在日常生活中采取可持续发展的方式，以改善当今的环境状况。在这个情况下，“树文明”这一概念的提出强调的是人类社会应该种植更多的树木来改善自然环境。同时，这也是倡导人们对自然的尊重和关爱。
第三段：如何体现树文明
为了体现树文明，我们可以从多个角度开始。首先，我们可以通过亲手种树来体验树文明并发挥积极的作用。我们可以在社区、学校、城市和乡村等地种植树木，让更多的人加入这项活动。其次，在日常生活中，我们应该注意减少环境污染，如控制垃圾的产量、倡导可持续出行、减少用水、用电和用纸等方面。最重要的，我们需要对自然环境保持敬意，这样可以提高大家的环保意识并制定出更好的树文明实践。
第四段：我的树文明实践体验
在我的生活中，我曾经参加过一次树文明活动。当时我和一些志愿者在城市的某个公共场所种植了一些树木。种植树木的过程十分考验质量和精神，并且也让我感受到了市民参与社区建设的重要性。通过这次活动，我体验到了自然环境的重要性和人们应该如何对待它的正确方式。此外，参加此项活动让我意识到，我们生活中的共同目标也应该是失去恢复和树文明。
第五段：树文明的未来
在未来，树文明的实践应该以更加关注环保和可持续发展的方式继续。我们可以在思想上或实践中创新，策划和组织种植树木的活动，以及在日常生活中保持对环境的关注。在计划、实践和参与过程中，我们需要充分意识到树文明的真正含义。这样，我们可以不断发展、社区、学校和城市等社会实践，以及弘扬树文明的文化，从而为人类社会的可持续发展作出贡献。
结论：当我们意识到树文明的重要性，并在日常生活中积极实践它，我们不仅可以减轻环境污染的负担，还可以让我们更加体验到自然的美好和自我幸福的影响。因此，我们需要坚持树文明并为人类社会的可持续发展作出贡献。
文明心得体会篇六
进入一高学习已经半年了，今年开展文明修身的活动。从文明修身的启动仪式到现在，各个系部，各个学校团体，各个班级，都相应地开展了一系列的活动。在此，我想就此谈谈自己的体会。
文明修身，我想，不应该只是一句空话，我们每一个人，每一名学生，作为国家建设将来的最有力的后备力量，都应该把这四个，落到实处。
从我校开展的相关活动形式看，很多时候，我觉得，我们作一些事情，已经习惯了形式主义。我们写心得体会，我们开一些座谈会等等，这些类似的活动形式，我想适可而止就可以了。我们可以把目光放到其他的层面上。当然，在此并不是不赞同写心得写体会开会议，这些形式在很多情况下能够直接的反映问题，它们的作用我们不应抹杀。只是，在此之余，我们是否做到了我们所写的内容。很多时候，我们会养成类似“语言上的巨人，行动上的矮子”的不良习惯。
事实上，我们可以借鉴其他高校的做法，做一些实际的事情，开展一些实在一点的活动，把“文明修身”的精神，融入进去。如清理校园，像这样的文明修身活动，看似平凡但却非凡，是一种简简单单的劳动，同时却也是一个渠道，让我们学生认识劳动价值、共建文明的一种渠道。同时，我想，这也可以发展成为我们学生的“内省”活动，因为经历了文明修身，我们更能体察每一个清扫工的辛苦;更能体会每一份工作都有其独具的、不可替代的价值;更具有积极的环保意识和坚定的责任意识。
如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。 如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。
这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。
一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平;认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。
作家梁晓声曾经说过“修身养性强调心灵感受的质量，以达到心中理想的自我形象塑造，没有一个不善于修身养性的人是思想者。”所以，我想文明修身，上升到一个哲学高度来说的话，它实际上是一次“修身养性”的活动。现代社会的人们的心里，多了许多“浮躁”的心理成分，在这种情况下，我想，我们更应该借此机会，来发展自己的内心，让自己的心灵多一份平静，多一份安宁，努力做一名德才兼备，内外兼修的合格青年。我们可以从现在开始，从身边的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!
文明心得体会篇七
20_年7月至9月是纪律教育月，公司党支部组织学习了关于印发《20_年开展纪律教育学习月活动实施方案》的通知精神和党内法规、文件及党章并观看了反腐教育片。我部门根据纪律教育学习活动实施方案的要求，组织召开部门职工会议，认真学习方案精神，通过学习，部门员工思想上受到了深刻的教育，内心深处受到了一次冼礼，对纪律教育学习活动有了更深的理解和认识，思想得到了进一步提高，收获较大，主要心得体会有：
一、深刻认识开展纪律教育学习月活动的重要意义
纪律教育学习对党政建设、社会经济等的发展具有重要的意义，加强纪律教育学习，是树立和落实科学发展观的需要，是加强党的执政能力建设的重要内容，也是推动公司发展的重要保证。通过纪律教育学习，强化党风廉政教育工作，建设一支团结一致、奋发有为、干净干事的队伍，推动公司工作再上新台阶。
二、增强党性观念，加强自身修养
三、提高廉政意识
1、要警醒。第一是要吸取别人的教训。第二是在作风方面，我们主要存在的突出问题有五个：一是责任心不强，责任意识淡泊，主动性不强;二是服务意识不强;因此，我们要警醒。对此，这次纪律活动月的学习，我们从以下几方面严格要求自己：要强化责任意识;要强化主动意识;要强化把关意识;要问责。
2、要廉洁自律。能否廉洁自律说到底是人生观、价值观的问题，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防线，严阵以待。特别是在一些金钱物质利益方面，要做到慎独、慎微、慎初，坚决杜绝乱收费;大处着眼，小处着手，在生活的细节上，行为的一举一动中约束自己，自觉抵制各种腐败现象，克服拜金主义、享乐主义，实实在在做事、老老实实做人。
文明心得体会篇八
文明镇是一个富有活力和创造力的地方。在这里，人们始终致力于推动文明建设和文化传承。在我的参观中，我深深感受到了这个地方独特的氛围和文化底蕴，同时也收获了很多宝贵的体验和启示。
第二段：文明镇的建设和发展
文明镇位于一个自然优美的环境中，镇上有各式各样的设施和服务。据当地人介绍，他们一直致力于推进基础设施的建设和升级，以提高人们的生活品质和居住环境。此外，镇上的居民也非常注重环保和卫生，在公共场所和道路上都能看到他们的努力和成果。
第三段：文明镇的文化传承
文明镇有许多祖先留下来的文化遗产，这也是吸引来许多游客的原因之一。我参观了一些博物馆和历史遗迹，深深感受到了镇上人民对文化传承的重视。在这里，人们通过各种活动和展览向游客展现了传统文化的相关知识和技能。这些活动不仅吸引游客，也让镇上的年轻人重新认识和重视传统文化。
第四段：文明镇的社区活动
社区活动是文明镇上常见的一种形式。镇上有很多志愿工作，包括清理公园，组织植树活动等。在这些活动中，当地人们能够更加深入地了解自己的社区并提高对社会的认识。这同时也促进了人们的互动和交流，形成了一种“一村一品，百姓共享”的生活方式。
第五段：我对文明镇的感想
文明镇是一个繁荣发展的城市，它结合了多种文化和人才，也有很多艺术和文化活动。在这里，我深刻意识到了文明建设和文化传承的重要性、社区活动的积极影响、以及环保意识的重要性。对此，我们每一个人都要有所思考，并在自身的生活和工作中积极贯彻这些观念。文明镇的活力和创造力，对我的职业发展和个人成长都有很大的启示作用。因此，我相信在未来的日子里，文明镇的发展必将更加辉煌，我也一定会多次来到这里，并在这里快乐地生活和工作。