行政服务中心工作计划大全（20篇）

服务月的开展不仅能够提高社区居民的生活质量，还能够增强社区的凝聚力和向心力。小编为我们提供了一些服务月总结范文，让我们一起来读读看，寻找写作的灵感和思路。

县行政服务中心的工作计划

2006年是实施“十一五”计划的开局之年，做好今年的工作，对提高行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有十分重要的意义。今年，我们将以全省行政服务中心座谈会精神为指导，以贯彻落实全市行政服务中心建设工作会议精神为主要目标，以“10+1”体系建设政策框架文件的落实、转化和运用为工作重点，2006年的工作思路以“1234”为主，即在工作中围绕“一条主线”，打造“两大平台”，抓好“三个规范”，突出“四个亮点”。

一、围绕“一条主线”

即围绕服务经济、服务社会、服务群众这条主线，立足依法行政，着眼完善提高，按照县委、县政府的要求，努力把中心建设成为服务型、法治型、开放型政府的“窗口”。

二、打造“两大平台”

1、打造依法廉洁的审批平台。全面贯彻《行政许可法》精神，做好清理审批项目、规范审批程序、加强审批监督三项工作，打造依法廉洁的审批平台。

2、打造优质便捷的服务平台。实现传统的“要我服务”向“我要服务”的转变，充分利用网上服务功能，为群众提供方便快捷的行政服务，打造优质便捷的服务平台。

三、抓好“三个规范”

1、规范项目进驻。将单位项目进驻与杜绝“多头审批”相结合，进一步做好项目进驻工作，按照兴府办字[2006]7号文件的要求，中心将配合纪检监察部门，加大督促力度，根据《各窗口单位行政服务目录》，切实做到项目应进俱进。

2、规范办事流程。依照法律法规对各个项目的前置要件进行再核实，将理顺的项目办理流程输入中心数据库进行固化，并印制成《办事指南》，在中心电子触摸屏、门户网站上向社会公示，明确规定项目的办理程序、收费标准、办理时限，对项目的.取消、变更、调整必须按规定、依程序严格规范，杜绝随意更改。

3、规范服务行为。一方面进一步完善制度建设，对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语、接办件、举报投诉均制定出简明、易记、便于考核的工作规范；另一方面推出了微笑服务、绿色服务、预约服务、资讯服务四大服务，其中绿色服务就是设立企业转制绿色通道，招商引资项目绿色通道，下岗职工再就业、大学生创业绿色通道等四条行政审批绿色通道，对进入绿色通道的行政审批事项，一律提供全程服务，予以高速办理，不受工作时间限制。

四、突出“四个亮点”

1、推行联合踏勘、会审服务。一是根据不同的审批事项，编制会审项目目录，确定会审单位，明确会审牵头把关单位；二是推行“首问责任制”、“预约服务制”、“限时办结制”、“缺席会审会议默许制”、“前置审批承诺服务制”、“责任追究制”，按照“一家受理、抄告相关、并联审批、联合服务”的工作机制，对需要现场踏勘的项目，由牵头单位与服务对象预先约定踏勘时间，通知会审单位，一同现场踏勘，现场会签踏勘意见书，并召开会审会议，会审意见由牵头单位反馈服务对象。

2、运作会计核算中心。按照“柜台服务、班组操作”方式，集中管理全县行政事业单位和乡镇财政资金，实行“一个帐户、统一核算”，强化资金监管，规范财政支出，维护会计凭证的合法性，保障会计信息的真实性。

3、建立中心门户网站。中心将在大厅内无纸化办公、网络化办公的基础上，建设行政服务网站，实现中心办公局域网与因特网对接，架设网上咨询、填表、申报、预审、信息发布、监督评议等服务管道，为电子政务、办公无纸化、办公网络化、信息公开化夯实基础。

4、统一有形市场。设立招投标、拍卖大厅，按照统一进场，管办分离、规则主导、依法监督的运行机制，将建设工程项目招投标、土地房产交易、政府采购和国有资产处置等市场交易活动统一进入有形市场。

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行政服务中心管理办公室年工作总结年工作计划

随着“最多跑一次”改革的深入推进，各重点领域改革已成为重要的落脚点和攻坚点，县中心管理办在守好改革“主阵地”的同时，高举改革大旗，着力在组织体系上理顺架构，将领导小组办公室即跑改办由县编委办调整至县行政服务中心管理办。对照市级任务清单和年度考核细则，草拟并出台xx县深化“最多跑一次”改革任务清单(县政府督查单〔2020〕1号)，用好“指挥棒”，制定xx县“最多跑一次”考核办法。扛起改革担当，统筹协调推进，建立深化“最多跑一次”改革常态化推进落实机制，全年已召开跑改专题会、专班推进会不下80余次，全力打造县纪委监委、县督考办、县跑改办“三位一体”的督查主力军体系，实行“每周一汇总”、“每月一通报”、“全天候不定时督查”，建立完善月督查通报机制，截止目前已进行专项督查通报30余次。各重点领域改革任务有序推进，年度量化指标基本实现。如：

1、企业投资项目“最多100天”：出台《xx县深化“最多跑一次”改革全面推进投资项目“无差别受理”实施方案》等方案;已明确20名企业投资项目代办员队伍并完成代办代跑业务培训。梳理出《xx县投资项目行政审批等事项目录》、《xx县企业投资项目中介成果材料清单》、《xx县企业投资项目自主提供材料清单》、《代办员完成“最多100天”工作任务表》等。

2、“标准地”改革：已印发《xx县“标准地”工作实施方案》，制定管理操作流程，列出不列入标准地出让范围的项目清单，4月16日第一例“标准地”项目挂牌出让。5月11日出台《xx县“标准地”试点工作实施方案》(龙政办发〔2020〕41号)。

3、区域“环评、能评”改革：已出台《浙江xx经济开发区“区域环评+环境标准”改革实施方案》(龙政办发﹝2020﹞3号)文件及《xx县区域能评改革实施方案》(龙节能办﹝2020﹞1号)文件，区域能评已经于5月中旬完成并下发文件，目前办理项目能评备案20个;区域环评，浙江xx经济开发区区域环评(送审稿)已报省环保厅审查评估通过已正式实施。

4、“多审合一”改革：实现四单位(住建、消防、人防办、气象局)线上(衢州市图纸审查平台)联合审查，已办理216个“多审合一”案例。建筑许可证办理已实现浙江政务服务网上申报，全程“零上门”，“立等可取”，改革前要提供14个材料，加办理质量监督许可、建筑施工安全监督2个前置条件，改革后，办理只提供6个材料，许可事前的2个前置条件移到事中进行质量、安全监督。目前已发出45本电子版建筑工程施工许可证。

5、商事登记制度改革：“多证合一”改革扩面，从首批整合11个办证事项到营业执照，到目前整合事项增至21项。群众提交材料减少80%。“证照联办”改革，出台“多证联办”、“证照联办”工作方案，并制定“多证联办”“证照联办”工作流程图。建立企业注销登记工商、税收、社保等联办联退制度，实现企业开办3工作日、工商登记全程电子化等。

6、量化指标实现方面：目前已完成100%审批服务事项进驻行政服务中心办理，全部实行“无差别受理”模式进行审批，100%开通了网上审批，其中的50%的事项也实现了“零跑腿”，在民生事项方面，共计402项，目前已“一证通办”的事项有316项，实现率达占比78.6%，力争年底100%实现。

7、民生领域改革：在县中心引进了水、电、电视宽带、银行等业务，实现水电气、有线电视、宽带、公积金、银行服务等事项联动办理;公安“刷脸”办事，目前已有46项户籍业务开通，450余名群众享受到了“刷脸”办证服务;社保已打造“人社模式”为初衷，推出“社银合作、社保合作、社乡合作”，实现“横向到边、纵向到底”全覆盖，业务、数据、系统立体化;国土从深化审批“业务流”着手，对不动产登记业务办理启动第四次提速，实现不动产登记“60分钟”出证;公积金中心以“打破部门系统壁垒，实现数据共享”为手段，实现公积金业务“一证通办”;县国税局将车辆购置税缴纳窗口撤至交警大队车管所，实现“车辆上牌”这件事只需“跑一次”。

县行政服务中心工作计划

为深入贯彻落实中央办公厅《关于党的基层组织实行党务公开的意见》和相关党内法规要求，进一步推进县行政审批服务中心党内民主，加强党内监督，密切党群关系，实现党务公开的规范化、程序化和制度化，中心党委结合年度党建工作实际，制定xx年下半年党务公开工作计划。

一、指导思想。

在xx年上半年的工作基础上，有重点、有步骤地公开党内事务，发挥党内民主，加强党内监督，努力提高党组织的凝聚力、号召力、创造力和战斗力，为全县行政审批工作科学发展提供强有力的政治和组织保证。

二、基本原则。

一是坚持结合实际的'原则。围绕行政审批工作实际抓党务公开，以抓党务公开促能力提升，进一步提高办事效力，规范办事程序，增强工作透明度。

二是坚持务实高效的原则。以党员和群众关心的问题为重点，只要不涉及党内秘密，原则上都应公开，便于群众监督。坚持实事求是，着眼于扩大党内民主、保障党员权利、强化党内监督，做到内容客观真实，形式与效果相统一。

三是坚持保证发展的原则。必须紧紧围绕加快行政审批事业发展抓党务公开，充分调动广大党员群众参与党务公开和工作创新的积极性，努力营造良好的发展环境。

四是坚持依法依纪原则。必须按照法律法规、党章和其他党内法规，认真组织实施。同时，也要不断加强制度建设，提高公开水平。

三、公开内容和形式。

（一）公开内容。

凡是本单位党组织职责范围内的工作内容和党员群众关注的重大事项和热点问题，只要不涉及党内秘密，都应公开，公开的内容主要是指中心工作、思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设等六个方面。

（二）公开形式。

党务公开要本着“规范、实用、明了、方便、节俭”和便于党员群众监督的原则，针对不同的内容，利用党务公开栏、报纸、媒体、会议等多种形式，按照公开目录的内容，做到逐项公开。

四、工作措施。

一是进一步健全党务公开工作阵地，探索党务公开形式。完善党员活动室的设施和内容，在中心网站党务公开栏增设意见建议版块，积极探索其他党务公开形式。

二是进一步规范推进党务公开工作。要全面探索，稳妥推进党务公开工作，逐步做到规范内容、规范形式、规范时限、规范范围、规范程序。

三是进一步加强调查研究。领导小组成员和窗口负责人要加强调查研究，加强各窗口行政审批具体工作指导，切实解决难点问题，提高工作水平，适时召开交流推进会和交心通气会，选树典型，以点带面，全面推进。

四是进一步加强督促检查。建立党务公开工作群众监督机制，由中心督查科负责强化监督；加强检查考核力度，把检查考核结果作为中心党员干部考核评优的重要内容。

xx年6月29日。

行政服务中心工作计划一

xx年中心党委工作要以***理论和“xxxx”重要思想为指导，以全面贯彻落实科学发展观，充分发挥党组织的政治领导作用为核心，着力解决制约中心发展的瓶颈问题，努力推动中心的队伍建设、制度建设和文化建设全面发展，为确保中心全年各项工作目标的完成，提供强有力的思想和组织保障。

一、加强理论学习。

(一)加强和完善中心组理论学习制度，严格按照中心组学习制度要求，党委、党支部要坚持每季度至少*次理论学习。

(二)认真落实干部学习制度，定期组织广大党员干部开展理论学习，全年集中学习不少于*次。通过个人自学和集中学习、培训、研讨等形式，提高学习效果。

一要抓好政治理论学习。以专家讲座、集体研讨、撰写心得等形式，提高理论学习水平，巩固学习实践科学发展观活动的各项成果，不断提高干部统揽全局、协调各方的能力和分析问题、解决问题的能力。

二要注重提升业务知识素养，加强对业务知识的学习和培训。坚持理论联系实际的学风，通过专家讲座、基层调研、集体探讨等形式，解放思想，更新观念，开阔视野，学以致用，提高运用理论解决实际问题的能力，做到思路有创新、发展有举措、改革有突破、工作有实绩。

二、加强党建工作和党员队伍建设。

(一)做好日常党务管理工作。加强对党员和党支部的管理。严格“三会一课”、民主评议和谈心活动等党内生活制度。进一步健全民主集中制、重大问题集体讨论制度、民主生活会制度，要提高民主生活会的质量和实效，促进基层党建工作制度化、规范化。要引导加强各支部开展活动的能力，使其能进一步适应新形势、完成新任务，更好地发挥战斗堡垒作用。

(二)做好党员发展工作。要按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，认真做好新党员的发展工作。(中心目前有两名入党积极分子：**)。

(三)做好党费收缴工作。党员每月定期向支部提交党费，支部每季度向中心党委提交党费，党委每半年向机关党委交纳党费。

(四)做好党内统计数据库建库和维护工作。按照机关党委要求，于三月底之前完成中心党员数据库建库和维护工作。

三、加强思想政治和宣传教育工作。

工对中心各项措施的想法和意见。及时发现并妥善处理工作中的敏感问题和热点问题，从源头上减少和控制各种矛盾的发生。

(二)要利用多种形式组织宣传教育活动。积极参与总局机关党委组织的各类活动，同时组织广大职工以参观学习的形式开展爱国主义教育活动。中心xx年拟组织两次党员集体参观活动，具体形式请各支部议定后报党委。

行政服务中心上半年工作总结和下半年工作计划报告

20我股工作紧紧围绕中央、省、市经济工作部署，认真学习领会十八届三中、四中全会关于全面深化改革的决定精神，按照市委、市政府“三抓三主动”及区委、区政府“五争”的相关要求，在局党组的领导下，完成了本职工作和上级交办的任务，现将一年来我股开展的主要工作总结如下：

一、千方百计稳定投资增长。

1-8月以来，我区固定资产投资完成136.7亿元，同比增长20.5%，占全年目标任务的66.7%;预计1-9月完成162.7亿元，同比增长23.7%，占全年目标任务的79.4%。综合来看，预计能完成固定资产投资目标任务。

主要做法为：

(一)抓重点项目推进。严格执行国家稳增长政策，积极抓好区重点项目建设进度，同时配合抓好市属重点项目的推进。目前，泸州机场迁建工程积极推进，即将实质性开工建设;g8515广渝泸高速公路泸州段工可报告及其他各项专题报告编制完成，已启动初步设计勘察工作，正积极协调国、省批复;长江二桥(沙茜过江通道)正在进行方案论证，为配合项目实施已启动罗汉场棚户区改造征收工作等等。

(二)抓中央、省预算内投资项目执行。认真清理年及以前中央、省预算内投资项目执行情况，对未开工制订专门推进方案。同时配合区纪委、区委目督办、区政府目督对项目执行进行跟踪督导。

(三)抓立项分析。按简政放权的要求，着重解决重点项目建设过程中出现的问题和难题，及时一个项目一个项目进行研究，一个环节一个环节把握，一个问题一个问题解决，确保重点项目建设加快推进。

(四)抓入库分析。定期将已立项项目、重点项目与统计库对比，确保开工项目申报入库。对“零散小”的项目合理打包入库。

(五)是抓动态分析。一是及时掌握市发展改革委、市统计局的全市数据的分析，确定我区任务的.合理区间;二是对在库项目进行细致分析，制订完成目标任务科学、详细的方案。

二、坚持不懈争取项目资金。

一是认真梳理。积极争取2017年争资潜力项目，明确我区2017年争取资金方向;二是针对我区争取资金项目零、散、小的缺点，以及农村基础设施和社会事业发展历史欠账较多的现状，在“三农”和社会事业方面均多次专题向省、市发展改革委作专题汇报。经争取海吉星农产品国际商贸物流园项目、川滇黔电商及快递分拨中心项目、西南商贸城二期电子商务物流工程可望纳入国家物流业重大工程;龙马潭区养老产业长安镇敬老院建设项目已初步争取中央预算内280万资金支持。“宽带乡村”列入省级试点县(区)并获资金支持。三是着眼长远，统筹安排做好2017年中央预算内投资计划草案编制工作。目前已争取中央、省级资金3611万元，其中中央预算内投资2854万元，省级资金757万元。

三、主动筹谋区域经济跨越发展。

一是市委、市政府提出了规划建设泸州长江经济开发区抢抓国家推进“两带一路”发展战略后及时与省、市发展改革委对接。二是大力推进龙马潭区?泸县区域合作，拓宽合作领域，提高合作水平并促进两区县签署了合作协议。三是认真对接国家“7大工程包”基础领域投资、“6大领域消费工程”升级扩大消费、“3大战略”和“走出去战略”储备项目，同时加快项目前期工作，提前创造项目争取资金或争取上级支持的条件。

四、存在问题。

(一)全社会固定资产投资。一是民间投资主体信心不足;出于对国内外宏观经济形势的担忧，以及对防范资金链风险的考虑，企业投资信心仍显不足、意愿下降，特别是工业投资和房地产投资仍然面临着企业不愿投、不敢投、不懂投局面。综合反映在一些在建项目投资节奏放缓、新建项目推迟开工。二是重点领域增长乏力;1-7月我区工业投资和房地产投资占到固定资产投资总额仅为的43.5%，较去年同期51.3%下降7.8个百分点，目前这两块投资增长乏力直接拉低了全区固定资产投资增速。三是土地、资金等瓶颈问题还未有效解决;资金方面，融资难融资贵等给企业投资项目融资带来较大压力。同时，加强地方政府性债务规范管理、土地出让收入大幅下降、政府债务规范等使政府投资能力受限，资金筹措难度增大。用地方面供地不足及供地时间节点长给投资也带来不小压力。四是重大项目谋划和储备不足;受制于我区的发展水平和自身条件，今年以来特别重大的项目不多，项目投资规模和总量相对偏小。五是部分领域投资潜力挖掘不足;如农户投资、第一产业投资、技术改造投资、房地产投资等领域。

(二)争资争项工作。一是项目储备不充分。目前，我区项目储备量不大，特别是缺少重大项目，争取上级项目资金的可持续支撑不强。二是项目前期工作不成熟。进入项目规划和项目储备且符合投向的有些项目，前期工作推进因土地、人力、技术等因素，进度较慢，争取项目资金的条件不成熟，影响了项目的及时申报。三是争资争项工作中相关部门的统筹和配合有待加强。一方面是信息沟通不及时，资源未共享，缺乏密切配合;另一方面是涉及部分项目需对项目名称、时序节点进行包装申报支持时顾虑重重，怕担责任。

五、下一步工作。

(二)做好项目审批工作，促进项目顺利落地。全面推进并联审批制度，再造流程，破除“中梗阻”、“拖延推诿”、“互为前置”等影响项目落地瓶颈，促进投资我区建设项目尽快落地。

(三)继续稳定投资增长。按中央、省稳增长的部署结合我区投资情况，一是继续加强固定资产的预测监控。会同区经信、统计局，深入街镇调研固定资产运行态势，帮助乡镇找出差距，找出对策。二是全面进行固投项目清理。会同长开区管委会及相关部门，加大对长开区项目进行清理，完善企业入库相关手续。三是加大重大项目入库协调工作。加强与省、市统计部门的协调工作，继续争取云龙机场军航部分、郎酒浓香基地项目顺利入库。

(四)探索推进“互联网+”行动。以光网城市工程、4g网络工程、宽带乡村工程为基础，探索互联网与我区电子商务、金融、旅游、影视、房地产等行业互动发展，提升产业发展水平。同时让互联网成为我区大众创业、万众创新的新工具、新平台。

行政服务中心管理办公室年工作总结年工作计划

(一)服务功能再集成。一是完成办事大厅升级改造。投入资金700余万对办事大厅进行升级改造，历时3个月完成硬装、弱电、消防、空调、电脑、家具等项目，按照现场、网上、咨询“三位一体”的标准化要求，在每个区块设置一键取号、咨询导服、便民休息、自助服务等区块，使办事大厅更加人性化、科学化、集成化，实现社保、公安、公积金完成“集中式”全进驻。二是实现审批服务事项100%进驻。按照“应进尽进”原则，与各相关部门签订《无差别受理委托书》，全面推进审批服务事项“100%进驻”，除不宜进驻中心的33个事项外，已全部实现进驻，共计1206项，采用“1+5”分板块模式实行“无差别受理”，分别是综合事务、不动产、公积金、社保、公安，其中，税务板块由于中心场地限制，以缩小型大厅进驻“无差别受理”大厅。三是打造配套服务体系。投入资金300余万，用于“最多跑一次”改革信息化及大厅配套建设需求，“24小时”自助服务大厅现已启用，配备5台自助服务终端，实现审批服务“全天候”、“不打烊”。19台县乡一体自助服务平台已着手采购，配发各乡镇行政服务中心，力争实现城乡“全覆盖”、“一体化”。完成门口小广场改造提升，明确“1小时内停车免费1小时外按标准收费”，把车位留给办事群众，缓解了办事停车难问题。

(二)服务标准再规范。一是制度化固本。打造了“无差别受理”制度支撑体系，配套印发《xx县深化“最多跑一次”改革全面推进政务服务“无差别受理”的实施方案》、《xx县政务服务“无差别受理”改革实施细则(试行)》、《xx县“无差别受理”运行若干规定》等文件，让操作规程一看便知，办事环节一目了然。二是规范化提升。专门修订《行政服务中心窗口星级考评办法》、《办事大厅窗口办公物品摆放规定》、《中心工作人员统一着装管理办法》等“军规军纪”，进一步规范大厅人员管理，先后组织开展“最多跑一次”改革标准化管理、政务礼仪培训会，共计500余人次，以标准化、规范化不断提升窗口服务人员的自律意识和服务水平。三是常态化引领。为确保各项制度得到完全落实，管理办不断加强督查巡查力度，每天上午2次、下午2次不定期巡查办事大厅，并将巡查发现的不良情况直接钉钉群实名通报，今年已实名通报不下50余次，体外循环、作风散漫、服务不规范等问题得到彻底改观。

(三)服务队伍再强化。一是队伍“活力化”。从严管理、建激励入手，优化平台队伍，联合组织部等部门出台《xx县行政服务中心平台工作人员管理激励办法》，严格选派条件，要求派驻人员年龄45周岁以下，完善进退机制，对年龄偏大，服务态度差，不适应窗口工作的人员予以“召回”。打通上升通道，明确在中层干部、县管领导干部选任上给予窗口优秀工作人员一定倾斜，对入驻中心的公务员、事业编人员、编外人员分别按20%、15%、20%比例落实评先评优名额，且不占派驻部门评优指标，进一步激发了队伍活力，为“全科受理”夯实了团队基础。二是业务“全科化”。打造“全科受理”队伍，面对“人员紧缺”这一“新时代老问题”，坚决不“穿新鞋走老路”，争取并用好中心管理办13名编外用工资源的同时，以“中心编外+窗口择优”式组建完成全科受理队伍，共计28名，受理794项审批服务事项。理清业务培训模式，采取“集中授课留印象、跟班实践强操作”主线，辅之案例剖析、交流自学等方式，逐步从受理单个部门事项转为受理多个部门事项，完成由“专科”受理员向“全科”受理员的升级蝶变。三是待遇“绩效化”。以“日常月评年度总评”的方式，对“全科受理员”进行量化绩效考评，持续形成“激励先进鞭策后进”的氛围。以“日常月评”、“年度总评”等方式进行，分别计发星级考评补贴和年度绩效考评奖。实行“业务亮晒”制，每日通报“全科受理员”受理量及受理时间，打造窗口干部员工的“赛马场”，倒逼服务水平提质增效。

行政服务中心工作计划

为了进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，倡导时代新风正气，以人为本，构建和谐社会，进一步建立、完善志愿者服务机制，倡导广大居民积极参与志愿者服务，杨岔路社区将在全社区集中开展20xx年志愿者服务活动，特制定活动计划：

一、志愿者活动的目的和意义。

弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动，让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来，使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点，努力在全社会形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者行动的氛围。

二、志愿者活动采取。

利用传统节假日时间，如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文明创建开展服务活动，宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。

三、活动内容。

1.每月定期开展关爱空巢老人活动，每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。

2.每周清理野广告。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，并在辖区内宣传大家都来保护小区环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。

3.节假日送祝福。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感觉节日的气氛，社区时刻都在挂念他们。

4、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。

5、志愿者义务巡逻。每周二分成两组，一组四人对辖区内的小区进行义务巡逻，对居民的人身财产安全加强防范，对居民发放安全提示看，提醒居民关好门窗、锁好门。

6、志愿者文明劝导。志愿者文明创建时期在重要十字路口劝导交通文明，在车站提示大家文明排队上车，在公交车上维护秩序，文明乘车。

7、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。

8、志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应该以身作则，在植树节时组织开展植树活动，为改善温室效应做一些贡献，倡导大家保护环境。

9、关爱残疾人活动。在助残日，开展关爱残疾人活动，请他们看电影、帮助他们来到社区图书室看书，理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关心，对生活充满信心。

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行政服务中心工作总结和年工作计划

2020年，行政服务中心认真贯彻市委、市政府的决策部署，认真贯彻落实党的十九大精神，认真学习习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕市委、市政府的工作大局，按照简政放权、放管结合、优化服务的要求，努力创新体制机制，提高行政效能，各项工作稳步推进，特别是在“一门式”、“一网式”政务改革工作工作中，积极以推进实体办事大厅及综合服务窗口的建设工作为抓手，认真做好规范和优化公共服务事项，公布公共服务事项目录、编制公共服务事项办事指南工作，加快推进“一门式”、“一网式”政务改革工作，持续深化行政审批制度改革，各项工作均取得了明显成效。2020年中心共受理办件2384件，已办结2359件，承诺件提前办结率为99.64%。

一是继续加快推进“一门式”实体办事大厅建设工作，实体大厅建设情况。今年以来，中心一直努力做好新行政服务中心建设的工作，去年九月二十二日，市发改局对xx市人民政府行政服务中心(新址)装修工程建设项目可行性研究报告(修编)进行了批复。之后中心按要求做好了行政服务中心(新址)装修工程的招标工作。

二是做好综合服务窗口的建设工作，综合服务窗口人员队伍建设方面，中心将现中心已进驻的窗口部门的对外事项(包括行政许可及公共服务事项)，按照“三集中、三到位”制度(即部门行政审批职能向一个股室集中、承担审批职能的科室向行政审批服务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集中;审批事项进驻落实到位、授权到位、电子监察到位)，进驻行政服务中心。综合服务窗口人员队伍拟于市政府确定进驻中心的窗口后进行该项工作。

三是规范和优化公共服务事项，公布公共服务事项目录、编制公共服务事项办事指南工作。

根据市府办有关文件要求，已有37个单位梳理、编制了公共服务事项，并按要求编写了公共服务事项的办事指南和工作手册。

四是围绕两学一做，推动窗口队伍形象再提升。

(一)扎实开展学习教育，不断夯实基层党建。

1)认真抓好“两学一做”学习教育活动，认真学习十九大报告，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，更加自觉地在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。带着“不忘初心、牢记使命、永远奋斗”的责任担当，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，准确把握“八个明确”和十四条基本方略的精神实质。

(二)积极组织党员活动，不断发挥模范作用。积极组织党员干部进行专题培训，踊跃参加政治理论学习培训班等，在推进党性党纪党风教育、引导党员干部重品行、作表率上起到了显著作用。

(三)持续推进科学管理，不断加强作风建设。通过开展专门协调、专项梳理、专题督查的形式，着力解决了一些窗口和个人在形象展示、为民办事等方面存在的突出问题;二是进一步拓展现场评议范围，增加服务对象评议表发放数量，提高回收率，并积极推动电话抽样回访评议和网上在线评价工作，不断提高群众的满意率。

五、2020年工作要点。

1、认真学习十九大报告，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，更加自觉地在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。带着“不忘初心、牢记使命、永远奋斗”的责任担当，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，准确把握“八个明确”和十四条基本方略的精神实质。

3、完善公共服务事项目录梳理、录入、公布工作;。

5、建设、布局行政服务中心实体大厅。完成“一门式”、“一网式”综合服务窗口建设。根据进驻单位和事项性质特点，设置社会事务厅、公安身份户籍和出入境及自助服务厅、投资项目审批厅、工商注册登记和及税务服务厅、不动产登记大厅、公共资源交易厅等专厅，其他没有分专厅的单位和事项全部进入综合服务窗口大厅。

7、继续推进简政放权、放管结合、优化服务、提高效率改革工作;。

8、完善内部架构和管理，广泛接受社会监督和群众监督，不断提升群众办事满意度，推进“一门式一网式”政府服务模式改革和综合服务窗口“一窗通办”能力提升。加大宣传力度，擦亮新行政服务中心服务品牌。

县行政服务中心工作计划

xx年中心党委工作要以***理论和“xxxx”重要思想为指导，以全面贯彻落实科学发展观，充分发挥党组织的政治领导作用为核心，着力解决制约中心发展的瓶颈问题，努力推动中心的队伍建设、制度建设和文化建设全面发展，为确保中心全年各项工作目标的完成，提供强有力的思想和组织保障。

一、加强理论学习。

(一)加强和完善中心组理论学习制度，严格按照中心组学习制度要求，党委、党支部要坚持每季度至少*次理论学习。

(二)认真落实干部学习制度，定期组织广大党员干部开展理论学习，全年集中学习不少于*次。通过个人自学和集中学习、培训、研讨等形式，提高学习效果。

一要抓好政治理论学习。以专家讲座、集体研讨、撰写心得等形式，提高理论学习水平，巩固学习实践科学发展观活动的各项成果，不断提高干部统揽全局、协调各方的能力和分析问题、解决问题的能力。

二要注重提升业务知识素养，加强对业务知识的学习和培训。坚持理论联系实际的学风，通过专家讲座、基层调研、集体探讨等形式，解放思想，更新观念，开阔视野，学以致用，提高运用理论解决实际问题的能力，做到思路有创新、发展有举措、改革有突破、工作有实绩。

二、加强党建工作和党员队伍建设。

(一)做好日常党务管理工作。加强对党员和党支部的管理。严格“三会一课”、民主评议和谈心活动等党内生活制度。进一步健全民主集中制、重大问题集体讨论制度、民主生活会制度，要提高民主生活会的质量和实效，促进基层党建工作制度化、规范化。要引导加强各支部开展活动的能力，使其能进一步适应新形势、完成新任务，更好地发挥战斗堡垒作用。

(二)做好党员发展工作。要按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，认真做好新党员的发展工作。(中心目前有两名入党积极分子：**)。

(三)做好党费收缴工作。党员每月定期向支部提交党费，支部每季度向中心党委提交党费，党委每半年向机关党委交纳党费。

(四)做好党内统计数据库建库和维护工作。按照机关党委要求，于三月底之前完成中心党员数据库建库和维护工作。

三、加强思想政治和宣传教育工作。

工对中心各项措施的想法和意见。及时发现并妥善处理工作中的敏感问题和热点问题，从源头上减少和控制各种矛盾的发生。

(二)要利用多种形式组织宣传教育活动。积极参与总局机关党委组织的各类活动，同时组织广大职工以参观学习的形式开展爱国主义教育活动。中心xx年拟组织两次党员集体参观活动，具体形式请各支部议定后报党委。

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服务中心工作计划

1.认真学习党的十八大及十八届三中、四中、五中、六中全会精神，巩固“党的群众路线教育实践活动”、“三严三实”、“两学一做”等活动成果，加强党支部和领导班子作风建设。2017年将在党员中开展“学党史、学党章、学党规、学系列讲话”为主题的系列教育活动，激发了党员干部的爱党、爱国、爱社会主义的热情。加强领导班子建设，开展讲党性、讲奉献、讲团结、讲干劲，做职工公仆“四讲一做”活动，创建“四好”领导班子，在行使“决策权、基建权、采购权、人事权、财务权”时严格按《公立医疗机构管理权力廉洁风险防控规创》执行，严格执行中央八项规定，塑造清正廉洁、勤政务实班子形象，在全体职工中起到班子的示范带动作用。注重营造健康和谐的人文环境和团队精神，使领导与职工、职工与职工之间彼此关心、互相爱护、情感交流、和睦相处，从而使广大职工团结一致，凝心聚力，加快中心各项建设，更有效地为病人提供高质量的医疗服务。

2.以创先争优活动为主线，加强全员政治思想教育，修订和完善各项规章制度，加大绩效考核力度。结合创先争优活动号召全体干部职工学先进、赶先进、争当改革开放和现代化建设的排头兵。以“社会主义核心价值观”为统领，加强对全体职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，通过深入开展“作风建设年”活动，教育全体员工对工作负责，对人民满腔热忱，对技术精益求精的精神。努力做到“以病人为中心”，“视病人如亲人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，构建和谐的医患关系。建立“无红包医院”长效管理机制，坚决杜绝收受红包，索要红包现象，为树立单位良好形象提供了可靠的保障。在认真执行医疗核心制度的基础上，结合单位实际，对原有规章制度进行修订，使制度更具可操作性。在开展门诊和社区卫生工作中，加大绩效考核力度，做到既能提高全员工作积极性，又能体现按劳取酬，绩效挂钩的原则。

3.完善院务公开，加强民主管理，让职工知院情、参院政、议院务。在涉及到职工切身利益的问题上如中心重大建设、人事制度改革方案、绩效分配方案等，通过院务公开栏、班子会、职能科室负责人会议、职工大会等多种形式向职工讲清楚，沟通思想，听取和答复意见，真正让职工知院情、参院政、议院务，体现公开、公平、公正的原则，为中心的科学决策提供依据。根据上级主管部门对药品管理的要求，按规定和程序公示医疗器械、药品招标采购情况，增强对器械、药品管理的透明度。结合绩效考核内容，定期公示门诊人均处方额度，职工奖罚情况，病人满意度调查、病人投诉情况，提升病人满意度。

1.认真学习上级有关深化推进卫生体制改革的精神，积极参与公立医院改革。根据市政府、市卫计委统一部署，积极参与卫生体制改革，深化药品、人事、财务制度改革，完善绩效考核制度，积极做好职工思想工作，维护稳定大局。

2.改善服务态度，提高业务水平，打造海门皮肤病防治优质品牌。加强对皮肤科门诊工作的管理，从改善服务态度，加强医患沟通，提高诊疗质量等多方面着手，提高服务水平。一是优化服务流程，减少病人候诊时间，二是加强沟通，在服务过程中从每个科室、每个岗位做好宣传、沟通，规范文明用语，让每个病人满意而归。三是加强医疗质量管理，加强医院感染管理、医疗废物处置人员培训，按规范要求认真做好医疗废物收集、存放、处置等工作。加强抗菌药物管理，严格抗菌药物使用督查，将医疗废物处置和抗菌药物使用纳入绩效考核，与工作量同时考核，同时奖惩。四是拓展服务项目，开展微量元素测定、过敏源筛查、皮肤门诊手术等服务，方便群众。全年确保业务收入480万元。五是提高业务水平。通过走出去(外出培训学习、短期进修)、请进来(请上级专家来院门诊)方式，打造海门皮肤病防治优质品牌。

3.依托“家庭医生、社区协管员、健康小屋”，进一步完善社区服务功能。

稳步推进健康管理团队和家庭医生工作，进一步完善《海门一社实施家庭医生制度实施方案》，根据本机构服务能力和条件，研究制定家庭医生服务规范，健全管理制度和工作流程，主动接受社会监督，打造家庭医生签约服务品牌，让居民能享受到方便、有效、安全的基本医疗卫生服务。

完善65岁以上老人“一定期、两通知、三结合”服务模式，从四月份开始，每周二、四早上六点半至八点，为65岁以上老人提供体检服务;每次门诊前一天由责任医师负责电话提醒通知，体检后一周内将体检结果通知本人;结合体检建立居民健康档案，对未建立居民健康档的建挡，结合体检开展慢病建档，及时发现高血压、糖尿病人，结合体检开展一对一的个性化健康指导。

充分发挥社区协管员作用，提高组织程度，让他们有任务，有事做，有积极性，配合家庭医生在签约、65岁以上老人(慢性病人)体检、慢病管理、健康教育发挥更大作用。

充分发挥健康小屋、慢病健康俱乐部功能，充分发挥本中心健康小屋和慢病俱乐部功能，吸引更多慢病患者成为俱乐部会员。

加强了队伍建设和人员业务培训，积极参加上级组织的业务培训和全科医生培训;积极组织全员培训、专业培训;选派优秀人员外出进修。培养补齐中层干部。

服务中心工作计划

(一)对办公楼进行节能改造。我局办公楼启用多年，采光设计不合理、外墙破旧，根据中央、省、市节能改造有关指示精神，将对办公楼进行节能改造。

(二)抓好“省级花园式单位”创建。按照标准要求，强化软硬件建设，注重细节管理，不断提高管理水平，确保管护质量。

(三)做好生活区节能改造后续工作。天气转暖，立即着手生活区楼顶保温和砌磁瓦等后续工作，做到善始善终。

二、加强管理督查。

(一)资产管理。继续推进科学化、规范化、网络化管理模式，及时进行资产核查登记，对废旧设备，按照市保密局、市财政局《关于信息化设备报废处理有关事项的通知》精神，适时报废更新，提高资产利用率。

(二)卫生管理。积极倡导良好卫生习惯，强化大家卫生意识，定期督查与随机抽查卫生情况，确保工作环境洁净宜人。

(三)家属区管理。探索新的管理模式，向物业化、自我管理化方向推进。

三、强化服务保障。

服务保障无小事，我们将秉承“以人为本、服务至上、保障有力”的工作理念，认真搞好对领导、科室、同志服务，在政策允许范围内，拓展服务领域、细化服务项目、提高服务质量。

(一)政府采购。严格按照政府采购政策规定，先批后购，本着“物美价廉、经济适用”原则，搞好办公设备、大宗物品采购。

(二)设备维护。抓好设备维修维护保养，大型设备维护力求一个“早”字，早计划早行动;办公设施维修突出一个“快”字，随发现随解决;全力确保办公设备正常运转。

(三)消防安全。强化安保措施，加大消防安全教育，提高大家防患意识，努力创造平安和谐的工作环境。

服务中心工作计划

一、调整宣传工作领导小组，完善宣传网络。社区宣传有专人负责，并成立完善的社区宣传领导小组，扩大社区宣传队伍，把社区有这方面爱好和特长的同志纳入到宣传队伍中来。

二、居委会各条线(计生、社区服务、社区文化、社区健康、团工委、*政残协、党建、综治、妇联)工作，每月上报条线活动信息。稿件一式二份，一份送地区办、一份自留存档，各居委会的信息上报数与任务完成情况，列入年底考核内容。(具体考核办法见考核细则)。

三、社区以各种方式进行宣传活动，如：黑板报(每半月一期)、宣传橱窗(每月更换一次)、散发宣传资料、召开居*会议、进行各类咨询，广泛开展社区宣传工作，使社区工作得到社区共建单位和居*群众的支持、参与、认同。

四、寒暑假期间，向中小学生宣传国防教育、健康教育、法律法规、消防安全等方面的知识。把未成年人教育列入社区的重点工作进行宣传，做好关心下一代的工作。社区建立学校、家庭、社会三位一体的青少年教育网络和青少年*岗，组织各类活动，引导青少年健康茁壮成长。

五、组织居*学习公*道德建设活动，把公*道德建设、意识形态领域与反*斗争教育、四.五普法等内容在社区宣传。社区成立文明公*学校，以建设实力马陆、平安马陆、和谐马陆为主要内容，不断提高居*群众的思想素质和科学文明程度。

六、利用黑板报、宣传栏、向社区居*发放各类宣传单及答卷等形式，宣传《公*道德实施纲要》、《爱耳日》、《聋耳日》、《护眼日》、《如何识别假冒伪劣产品》等知识，提高居*自我保护意识。

七、组织社区志愿者、义务联防员、协管员，对流动人口，两劳帮教人员，定期进行走访，宣传有关法律、法规;计生条例，签订治安责任书。

八、在建设新马陆，做可爱的马陆人、打造平安马陆、全*健身、全*读书等活动中，把社区内的典型事例及时宣传出去。加大*文稿件的宣传力度，使社区居*都能更好的了解社区发生的事。

九、开展敬老月宣传活动，组织老年人开展丰富多彩的文化体育活动，加大老年法规的宣传力度，在社区形成尊老、敬老、养老的良好风尚，充分发挥离退休老同志的特长。

十、宣传社区居*委员会组织法，充分发挥居*自我管理、自我服务的职能，调动居*参与社区事务管理的积极性，参加社区志愿者活动，不断壮大队伍建设。

十一、利用电教设备，开展各类活动，定期组织党员，社区干部、居*群众、观看反腐倡廉、法制教育、反对邪教等电教片，提高群众的识别能力，增强法制观念，做到警钟长鸣。

十二、充分发挥社区文艺社这支队伍的作用，以围绕政府重点工作，抓住社区内居*的喜闻乐事，挖掘身边的人身边的事，把社区内一些社会好风尚，编排成节目，开展形式多样、内容丰富的广场文艺。

行政服务中心赞半

服务中心工作计划

为加快推进政府职能由行政管理向公共服务转变，进一步改进工作作风，提高办事效率，有效解决群众办事难的问题，结合扶君乡工作及便民中心近几年运行实际，现就20xx年便民中心工作拟定如下计划。

围绕建立服务优先，依法行政，贴近民生的农村基层工作新机制，转变政府职能，强化基层组织服务能力，进一步密切党群、干群关系，使“三农”服务更加落实，农民更加满意，农村经济更加和谐发展。

加大宣传力度。在群众中广泛宣传，让群众认识到便民服务工作是一项实实在在的民心工程，使他们了解便民服务中心的工作职责。

坚持首问责任制。进一步加大便民服务工作的宣传力度，对公众服务的事项实行全程代理。认真履行承诺服务制，严格实行责任追究制。坚持群众需要第一，公开透明，无偿服务，便民高效，依法照章办事的基本原则认真开展工作。严格执行请销假制度，外出办事，必须填写外出地点和返回时间，按时完成上报材料，认真填写办事规程有关内容。

便民服务中心的主要职能是受理、办理、代理群众办事申请，为群众提供农业技术帮助和相关政策与法律咨询，接待群众来信来访，所以，要求中心工作人员必须努力学习法律法规知识，不断提高业务质量。在保证有服务窗口的基础上，逐步将一些与群众联系密切，尚未入驻服务中心的职能部门，尽快入驻服务中心，进一步拓宽服务领域，丰富服务形式，延伸服务链条，使群众办事更方便、快捷。

注重便民服务规范化、制度化建设，健全完善便民服务长效机制，打造高效、便民的工作队伍。一是健全督查制度。乡纪委将结合效能建设，不定期地开展明查暗访，及时发现和查纠各类问题，对窗口人员的工作进行监督，对履行服务承诺的情况进行监管，严肃纪律保证中心工作的运行效果，对检查中发现的问题，进行通报。二是严格投诉处理。认真及时、客观公正地处理群众的投诉、来信来访和上级部门交办的工作，按规定要求将调查处理结果反馈投诉人，做到件件有着落，事事有结果。另外结合乡、村“十个严禁”考核办法开展考核，考核结果还将作为窗口与个人评先晋级的重要依据。严肃贯彻《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法，以权压法，要对全体工作人员进行经常化、制度化的培训，自觉依法行政。进一步规范工作人员服务行为，强化窗口便民服务意识，建立健全行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的长效服务机制。。

总之，扶君乡便民服务中心的工作，将进一步转变机关作风、方便群众、促进农村经济发展和社会和谐稳定，进一步加大工作力度，借鉴好的经验，使便民服务中心工作真正成为民心工程，更多、更好的服务群众，为建设“中国西部现代农业公园”而贡献扶君力量。

服务中心工作计划

为加快推进政府职能由行政管理向公共服务转变，进一步改进工作作风，提高办事效率，有效解决群众办事难的问题，结合西边村委会实际，现就201x年便民服务中心的主要工作拟定如下计划。

一、指导思想。

认真宣传贯彻执行党的十x大精神，以科学发展观为指导，围绕建立服务优先，依法行政，贴近民生的农村基层工作新机制，转变政府职能，强化基层组织服务能力，进一步密切党群、干群关系，使“三农”服务更加落实，农民更加满意，农村经济更加和谐发展。

二、组织机构。

成立西边村便民服务站。

站长：

副站长：

成员：

1、坚持因地制宜、分类设立、逐步推进、不断完善的原则，加快我村便民服务代办站建设。

2、拓展服务领域和服务对象，现场受理群众申请，简易事项当场办理。

3、不属于职权范围内的，逐级上报上级政务服务中心审批。

4、积极开展便民服务、代民服务、预约服务、上门服务，努力实现群众办事小事不出村，创设村民满意的村级便民服务站。

四、提高认识，加强制度建设。

便民服务中心要使之成为推进农村综合改革的突破口，建立农村工作新机制的支撑点，加强政府职能转变的助推器，提高政府职能、维护农村社会稳定的新平台。

在实际工作中要坚持首问责任制，进一步加大便民服务工作的宣传力度，对公众服务的事项实行全程代理。认真履行承诺服务制，按照情况报告制，严格实行责任追究制。坚持群众需要第一，公开透明，无偿服务，便民高效，依法照章办事的基本原则认真开展工作。严格执行请销假制度，外出办事，必须填写外出地点和返回时间，按时完成上报材料，认真填写办事规程有关内容。

五、转变职能，提高服务质量。

发展轨道。进一步推进“三级”便民服务体系，继续加大村级便民服务代办站的规范化建设工作，推进村级代办站工作的开展。按照“高效、规范、便民”要求，进一步细化、量化、优化服务流程，加强村级代办员的培训工作。认真定期开展民意调查，及时了解群众对规范化服务型政府工作的满意度。树立典范，以点带面，把西边村便民服务站打造成亮点。

行政服务中心工作计划

根据我乡的具体情况，严格执行财务法律、法规，加强财务管理，进行实度调控,勤俭节约，科学合理使用资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障。

财务管理力求科学化，核算规范化，费用控制合理化，强化监督度，细化工作，低调做人，高调做事。切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

1、准确做好学校年度预算和收支计划，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据。

2、加强过程管理，及时统计学校经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，为领导合理使用资金提供依据。年底向广大教职工汇报资金使用情况，加强财务监督。

3、积极参加财会继续教育的培训工作，提高业务水平，做好财务年审、换证工作。

4、做好“两免一补”工作。

5、建立健全学校固定资产管理制度,做好固定资产的'登记和检查工作。新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，年终认真完成清产核资工作。

1、抓好队伍建设，提高业务素质，为各项工作的开展提供可靠保障。

2、结合新的办学标准，提高各学校后勤管理水平。

3、虚心听取建议，提高各校后勤人员的服务意识和服务质量。

4、组织后勤人员学习文化知识，丰富头脑；创造机会，走入课堂，了解现代教育教学，更快地提高服务水平和服务技能。

1、配合学校搞好人防、技防、物防工作。

2、配合学校搞好学生的教育工作。

3、完成各项临时性和计划外工作。

做好20xx年度财务总结和年中决算。

1、做好20xx年度财务工作总结。

2、做好20xx年度财务决算结转。

1、检查开学情况。

3、完成20xx年经费预算编制。

1、配合物价局做好收费检查。

2、春季义务教育免费教科书统计上报。

3、建立学校财会人员档案。

4、固定资产检查。

1、寄宿生生活补助发放。

2、学习财务管理办法。

1、校舍安全检查。

2、积极参加报账员培训。

1、建立健全学校固定资产管理制度。

2、账外欠款清查统计。

1、积极参加报账员培训。

2、做好上半年财务小结。

3、做好上半年绩效奖励工资发放工作。

1、听取各校校长报账员对财务工作意见、建议。

2、做好学校报帐员暑期培训。

1、寄宿生生活补助发放。

2、秋期经费分割给各学校。

1、分配取暖费。

2、配合教育局做好义务教育经费执行情况的检查。

1、积极参加报账员培训。

2、固定资产检查。

1、编制财务决算年报。

2、财务工作总结。

3、账外欠款清查统计。

服务中心工作计划

20xx年是全面贯彻党的十x大精神的开局之年。我们将认真学习贯彻党的十x大、全国第十三次、全省第十x次民政会议及区委十三届三次全体（扩大）会议精神，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以提升为民解困、为民服务能力为重点，扩大96345的服务群体，更好地为群众提供高效、优质的便民服务。特制订区96345便民服务中心工作计划。

一、指导思想。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以市民的需求为出发点，创新和加强社会管理，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，竭诚为城乡社区居民和外来务工人员提供更多免费服务信息，开展多种形式的志愿服务活动。

二、总体目标。

实现96345便民服务全覆盖并规范运行，打响“96345，我为您服务”的口号。把96345便民服务中心建设成为规范化运作的便民服务热线，使市民及单位能及时享受到快捷、方便的服务。加大对“96345”热线的宣传，扩大规范统一、管理有序、便民利民的社区服务网点，开展96345便民服务进城乡社区活动项目。

三、计划安排。

1、继续推进服务中心建设。一是拓宽宣传途径，利用传统节日（如元宵、端午、中秋、重阳等）和特殊日期（学习雷锋纪念日、建党日、建军节等）加大宣传与服务，在中心定期开展“每月5日，快乐志愿服务”，结合蓝天义工服务社的“义工服务，欢乐你我他”的形式开展丰富多彩的“96345走进街道、走进社区、走进家庭”等宣传活动；二是发挥广播、电视、网络等媒体的作用。通过华数电视、余杭电视台、城乡导报、电信平台、余杭区96345便民服务中心微博、96345网站等等，让市民动态了解96345的服务情况；三是大力培育和发展社区服务业单位，加大加盟企业审核力度，与加盟企业签订协议书，并对服务优良的加盟单位进行表彰；四是每月编辑《96345简报》，及时更新加盟企业、便民服务数量，增强服务单位参与社区服务的积极性与主动性；五是加强队伍建设，开展社工职业道德、岗位技能学习培训交流，对96345联络员开展岗位技能竞赛活动。

2、扩大96345的服务范围。一是拓宽96345便民服务领域。通过规范服务网点，引导社会组织和社区服务业单位参与服务，实现96345便民服务与“110”等有关服务项目对接等举措，增强便民服务能力。二是积极开展创先争优，巩固“区级青年文明号”、“区级巾帼文明岗”的创建成果努力争创“敬老文明号”；三是突出服务对象，完善老年机及一键通的安装及信息输入工作，优化服务平台。做好残疾人和老年人等特殊群体的服务。

3、完善服务型党组织建设。深化支部和党员“双报到”内涵，实现志愿服务常态化。以区96345便民服务中心“每月5日，快乐志愿服务”为平台，扩大志愿者队伍，把党员志愿服务充实到快乐志愿服务队伍中来，组织党员干部定期参与服务活动，为群众提供政策咨询、纠纷调解、婚姻家庭指导等服务。在区96345便民服务中心创新设立“志愿服务时间银行”，以新型互助形式，把志愿服务“双报到”制度推向深入。组织中心工作人员加强政治理论学习，结合“读书月”等活动，通过多种形式，调动工作人员学习积极性，增强学习的实效性。围绕工作中的热点难点问题，增强创新的主动性和自觉性。

4、深化窗口单位服务举措。突出中心便民服务特色，进一步完善窗口单位便民服务举措，着力在增强服务意识、提升服务理念、畅通服务渠道、建立服务载体上进行深化和完善。区96345便民服务中心以“96345服务热线”、“每月5日，快乐志愿服务”和“志愿服务时间银行”为载体，提升为民服务能力，打造示范服务窗口，不断满足广大居民个性化的服务需求。

5、扎实推进96345廉政建设。深入推进党风廉政建设，全面贯彻落实中央八项规定、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和省委“28条办法”、“六个严禁”、市委“30条意见”、区委“27条意见”等具体要求，通过远程教育、廉政专题培训、学习先进典型、参观警示教育基地、观看廉政电教片和观看廉政文艺演出等，深入开展以为民、务实、清廉为主题的实践活动。提高拒腐防变的能力，自觉做到勤政廉政，扎实推进阳光96345平台建设。

行政服务中心工作计划

今年以来，社区开展志愿服务活动在办事处团委的指导下，紧紧围绕弘扬志愿服务精神的工作目标，以提升社区居民现代文明素质为基本主线，以讲文明、树新风、我参与、我奉献、我快乐为主题，开展经常性、群众性志愿者服务活动，弘扬志愿精神，深入开展创先争优、讲文明、树新风等各类志愿者活动。积极按照街道办事处志愿服务活动方案的部署，结合实际，开展志愿者活动，特制定如下活动工作计划：

新庄社区成立以瓮水办事处领导为核心、社区副主任王清健等为成员的组织机构，开展社区志愿者服务。

开展社区群众性、公益性、形式多样、内容丰富多彩的志愿者活动，每月不少于3次。开展参与志愿服务、共享美好生活主题服务活动，充分利用社区内的宣传设施、广泛宣传精神文明建设。每月定期更换社区内的黑板报、宣传栏、横幅、标语等宣传方式，大力宣传精神文明知识。

(社区志愿者向过往车辆发放交通安全知识宣传单)(社区志愿者看望孤寡贫困老人)。

社区志愿者服务站负责社区各类志愿服务活动的具体工作，结合20xx年志愿服务活动方案的活动主题，在社区居民中开展各类志愿服务活动。加强对志愿者队伍的管理，定期对志愿者队伍中的骨干进行业务、理论等方面的技能培训。

三、挖掘辖区内资源，提高志愿服务质量。

要充分利用辖区单位资源，发挥资源共享;同时挖掘社区志愿者人才资源，采用传、帮、带等形式，实现自我管理、自我教育、自我服务，提升志愿者服务质量。

1、以弘扬志愿精神，建设文明光华，讲文明、树新风志愿活动为主线，开展各类志愿者活动，弘扬志愿精神和奉献精神，通过服务活动的开展，提高志愿服务水平。

2.以文明礼仪、文明乘车、文明出行、文明劝导服务活动为主要内容，提高居民在生活中的文明意识和文明行为，提倡井然有序的公共秩序、文明和谐的邻里关系。

3.充分发挥党员志愿者的先锋模范作用，发挥党员的积极性，利用各种形式的活动，宣传文明法规，倡导党员团结社区居民，为构建和谐社会而努力，为党旗增光辉。

4.广泛开展环境保护、社区居民服务中心志愿服务活动，组织各种有益居民身心健康的文化娱乐活动，注重建立国学文化传播站，开展讲、教、学一体的文化志愿活动，让居民的生活更充实、更丰富多彩。以社区特色的志愿服务活动迎接全国文明委的文明城区复检工作。

行政服务中心工作计划

我是xxx，20xx年x月毕业于xx，20xx年x月x日担任xx集团办公室文秘职务。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正。

我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司x主任就给我上了很重要的'一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生梦想。

办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作，做好文员工作总结报告。

行政服务中心工作计划

为了进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，倡导时代新风正气，以人为本，构建和谐社会，进一步建立、完善志愿者服务机制，倡导广大居民积极参与志愿者服务，杨岔路社区将在全社区集中开展20xx年志愿者服务活动，特制定活动计划：

弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动，让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来，使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点，努力在全社会形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者行动的氛围。

利用传统节假日时间，如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文明创建开展服务活动，宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。

1.每月定期开展关爱空巢老人活动，每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。

2.每周清理野广告。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，并在辖区内宣传大家都来保护小区环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。

3.节假日送祝福。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感觉节日的气氛，社区时刻都在挂念他们。

4、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。

5、志愿者义务巡逻。每周二分成两组，一组四人对辖区内的小区进行义务巡逻，对居民的'人身财产安全加强防范，对居民发放安全提示看，提醒居民关好门窗、锁好门。

6、志愿者文明劝导。志愿者文明创建时期在重要十字路口劝导交通文明，在车站提示大家文明排队上车，在公交车上维护秩序，文明乘车。

7、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。

8、志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应该以身作则，在植树节时组织开展植树活动，为改善温室效应做一些贡献，倡导大家保护环境。

9、关爱残疾人活动。在助残日，开展关爱残疾人活动，请他们看电影、帮助他们来到社区图书室看书，理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关心，对生活充满信心。