客运服务演讲稿三分钟(实用5篇)

创新是人类发展永恒的主题，创新是国家进步的动力，创新是企业发展的源泉，发展的希望在创新。而理念创新则是开展客运企业创新的重要前提，客运企业理念创新主要体现在企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业作风、企业宗旨等六个方面。本文就客运企业精神的设计作一些探讨。

人活着，就要有一点精神。企业存在和发展，企业员工群体也应该有一种精神—企业精神。企业精神是企业理念的浓缩，是企业灵魂的集中体现，是企业在生产经营活动中，为谋求自身的生存发展而长期形成并为员工所认同的一种健康向上的先进群体意识，集中体现了企业利益观念、竞争观念、道德观念，代表着企业共同的信念、员工一致的价值观，是企业文化发展到一定阶段的必然产物。因此，设计企业精神，首先要尊重广大员工在实践中迸发出来的积极精神状态，要恪守企业共同价值观和最高目标、不背离企业哲学的主要原则，要体现时代精神、体现构建和谐社会、体现现代化大生产对员工精神风貌的总体要求。以此为指导思想设计出来的企业精神，方能既“来源于生活又高于生活”，成为鼓舞全体员工为实现企业最高目标而奋斗的强大精神动力。

企业精神的设计应是有效性、合理性、操作性的完善结合，使企业价值导向与目标导向融为一体。企业精神的设计方法有以下几种。

1.员工调查法。把可以作为企业精神的若干候选要素罗列出来，在管理人员和普通员工中进行广泛的调查，再根据员工群体的'意见决定取舍而定。这种方法一般在更新企业文化时采用，缺点是需要花费较长的时间和较多的人力，观点可能比较分散，但由于来自员工，有很好的群众基础而容易被大家接受，很快深入人心。

2.典型分析法。每一个企业都有自己的企业英雄，这些先进人物的身上往往能够凝聚和体现了企业最需要的精神因素，因此，对这些英雄人物的思想和行为进行全面深入的分析和研究，确定企业精神。这种办法工作量较小，也容易被员工接受，但在企业英雄不是非常突出时，选取对象比较困难，不易把握。

3.领导决定法。企业领导者由于站在企业发展全局的高度思考问题，加之他们对企业历史、现状的了解比较深入，因此由企业领导者来决定企业精神也不失为一种办法。此法最为高效快捷，但却受领导者个人素质的影响较大，在推行的时候宣传工作量较大。

4.专家咨询法。将企业的历史现状、存在的问题及经营战略等资料提供给对企业文化有深入研究的管理学家或管理顾问公司，由他们根据所掌握的规律原则和建设企业文化的经验，设计出符合企业发展需要的企业精神。这种方法确定的企业精神站得高、看得远，有时不一定能够很快被员工接受，因而宣讲落实的过程稍长。

我们**汽运集团的企业精神为“敬业、奉献、争先、创优”。“敬业”是员工不可缺少的意志品质，南通汽运集团将“敬业”作为企业精神，则具有深刻的内涵。要求全体干部职工忠于事业、忠于职守。“奉献”是员工独具的精神境界，弘扬奉献精神就是要做到立足本职岗位奉献。奉献，就是要有无私的精神、忘我的境界，要有“宁可自己千般苦，不让旅客一时难”的高尚的社会公德。真正做到一切替旅客着想，一切对旅客负责，一切让旅客满意。“争先”是员工必须具备的实践品德，“争先”一词有两层含义：一是争先进、争一流、争锦夺标，这是一种鼓足干劲、力争上游、斗志昂扬、意气风发的精神风貌；其二是积极探索、勇于创新、敢为人先。“创优”是员工必须具备的行为准则，创优是创造优美的环境，提供优质的服务，树立优良的形象，永远处于优胜者的行列。对客运企业而言，创优，既是构建和谐社会的需要，又是当前乐于竞争增加企业效益的需要。客运企业要不断把握旅客的服务需求，提出新的理念、新的举措。做到人无我有、人有我优、人学我新、突出个性、超前赶先。“敬业、奉献、争先、创优”八个字组成的四组词相互关联，关系层层递进，集中反映了**公司汽运人扎实工作，奉献社会、勇于争先、不断进取、争创一流的雄心和精神风貌。

尊敬的各位领导、评委，同志们：

大家好，我叫** ，来自**。

**当共和国60华诞的脚步越来越近的时候，一种渴望、一种激情总是在我心中涌动;一种前所未有的民族自豪感与自尊心总是在我胸中激荡;60年前的那一声，那一声激荡寰宇的巨人的声音，仿佛就在我的耳畔!

朋友们，作为一个中国人，曾经的苦难和屈辱中挺起脊梁的中国人，60年沧桑巨变，60年地覆天翻，叫我怎能不激动不已呢。

俗话说：一滴水可以折射太阳的光辉。

从我们这座在沟壑纵横的废墟上崛起的仓库就能聆听到共和国前行的脚步声：从一穷二白到颇具规模，从手搬肩扛到如今的现代化!

为了共和国战略储备，为了和平与发展的使命，我们这些人从四面八方汇聚到这里，无论是复转军人、工人、农民，还是刚刚毕业的学生，广大建设者们他们视仓库如家，视收储为吹锋号，披星戴月，夜以继日，用最原始的工具，用最粗糙的双手却托起了共和国的铜墙铁壁!

即使在文革动荡的日子里，我们的前辈依然怀着一颗赤诚的心，边实践、边总结、边摸索、边革新，完成科技试验5项，技术革新8项，改革工具68项，使仓库作业从手工初步达到半机械化，并在国家局广泛推广，因此，某某处这个响亮的名字从此闻名遐迩，一举跨入全国储备系统先进行列。

当时间的车轮跨入80年代，在改革春风的习染下，某某处高举创新的旗帜，从四代业务中掘到了第一桶金， xx年，我们某处人还拥抱了经营创收1000万元这份沉甸甸的收获，跃上了崭新的台阶!

屈指算来，建处29年某处单就经营收入这一项就完成6035万元，不仅有效缓解了事业经费的不足，提高了职工收入，更重要的是夯实了国家储备科学发展的基石!

九层之台起于垒土，千里之行始于足下。

从建库至今，我们某处累计收储各类物资近百万吨。在为国家经济建设和国防安全奉献热血、青春、智慧、忠诚的同时，我们还铸就了艰苦奋斗、勤俭自勉、诚实守信、求真务实、热爱储备、无私奉献的储备精神，形成了具有储备特点和地域风格的储备文化!

天翻地覆慨而慷，人间正道是沧桑。

投入巨资为职工在闹市区购置了高层住宅，彻底解决了职工的后顾之忧;建设黄河中下游地区物流中心省会城市的规划更将某处区域作为了发展规划的重点;与某铁路局合作的物流基础项目正在积极推进中，预计项目在投入运营后，年发运能力将达到250万吨以上，某处到货卸货、发货装车能力，工效、反应能力，经营创收都将会成倍增长，将为贯彻落实《十年规划》建设强力某某储备将插上腾飞的翅膀!

回顾历史，是为了记住这段共和国的荣光;回顾历史，是为了时刻铭记肩上的使命;在此我把毛主席他老人家的一句诗与大家共勉，同时也是我演讲的的结束语，那就是二十年太久，只争朝夕!

**谢谢大家!

公务员演讲稿(2)：

作为一名公务员，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切……喜迎xx大胜利召开，一种久违的对党宣誓的激动和神圣感油然而生。多年前，当我面对镰刀铁锤的旗帜，紧握起年轻的拳头宣誓时，就立志把自己的一切交给了党，此生不愿有所改变。今天，当党吹响新的进军号角时，我再次向党庄严承诺：在未来的岁月里，我将始终如一，高举旗帜，听党指挥，跟着党走，履行职责，以党员的先锋模范作用，为党旗增辉!

为党旗增辉，美在和谐，率先垂范。党的xx大把建设和谐社会推到八面来风的新阶段，党员当深入到波澜壮阔的改革开放和现代化建设第一线，为构建和谐社会贡献力量，把口头上的和谐具体美化，美到人们看得见、摸得着、深深体验于心而洋溢于脸的程度。这段表述语的于心于脸两个介词至为重要。和谐的根本宗旨，即是社会的公平和正义，我们必须在公理上受惠于民，让每个人都享受改革和建设的`成果。是不是真的得到实惠、尝到甜头，当然须看每个人的心情和脸色。人人都拥有和谐的大美大爱，才能心花怒放尽开颜。正所谓共享和谐一个都不能少。

为党旗增辉，先在为民，无私奉献。党的xx大把关注民生作为党的工作一项重要经验被单独提出，引人关注。人民的利益高于一切、服务人民先于一切，做一个合格的共产党员必须把群众呼声作为第一信号，把为民解困作为第一要事，把群众满意作为第一标准;把是否符合人民群众利益视为最大愿望，把始终保持同人民群众血肉联系作为最大追求，把人民群众的表扬作为最高荣誉。权为民所用，情为人民所系，利为人民所谋，把自己的火热情感倾注于奉献人民的方方面面，把自己的聪明才智细化为造福百姓的点点滴滴，共产党员鲜活崭新的形象和先进性也就更具魅力了。

为党旗增辉，重在报国，任劳任怨。党的xx大吹响了中华民族伟大复兴的号角，报效祖国四个沉甸甸的字眼，又强烈碰撞着几乎所有国人的心房。亿万军民坚定不移地继续解放思想，坚定不移地坚持改革开放，坚定不移地推动科学发展、促进社会和谐，坚定不移地为夺取全面实现小康社会新胜利而奋斗。面对四个坚定不移的兴国重任，理想不改变，信念不错位，坚决完成祖国赋予的每一项任务，不讲价钱，不打折扣，脚踏实地，艰苦奋斗，越是艰险越向前。实现新的宏伟目标，思想不滑坡，斗志不衰退，努力做好人民交办的每一件事情，敢为人先，勇立潮头，力争上游，争创一流，不达目的誓不罢休。

为党旗增辉，诚在团结，众志成城。党的xx大开成统一思想、凝聚力量，民主和谐、团结奋进的大会，团结这个永远的热门话题成为人们新的兴奋点。在实现全国人民富裕安康的重要机遇期，历史赋予团结新的内容：团结就是大方向、就是大智慧、就是大本事、就是大境界，团结就是出凝聚力、出战斗力、出生产力、出综合国力。要维护一致、顾全大局、加强团结，对于个人来说，能共事、善协作、具有团队精神还是远远不够的，更重要的是，对人对事应以诚相待，在真诚沟通中化解分歧，在坦诚交流中凝聚共识，人人都为开创中国特色社会主义事业新局面争尽一份心、出一份力。

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大家好。

我叫**。我是一线的一名普通员工。今天我竞聘的岗位是…… 今天是一个难忘的日子，因为它是我第一次参与竞聘演讲。我很感谢领导能给我这次竞聘的机会。虽然在坐的每一位同事都比我年长、比我有经验、比我更有资格来参与竞聘，但我不会因此而气馁的，俗话说的好：重在参与嘛。

在这充满生机和活力的新世纪，机遇和挑战并存。年少轻狂的我常常扪心自问：我还该不该有自己的梦想，我还有没有梦想*我的梦想在哪里*我深思过、彷徨过、也惆怅过。凭心而论，我工作的时间并不算长。至今我在……已整整渡过四个春秋，回想这四年来工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高兴快乐，四年来我一直默默无闻地工作，是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡已久的梦想。我没有辉煌的过去，但是，我会把握好现在和将来。今天我能站在这里展示自我，就是希望大家认识我，帮助我，从而更加信任我，支持我。

我这次竞聘有以下几个优势：

1、我有较强的工作能力。在日常生活和工作中，我能不断加强个人修养，以明明白白做人，实实在在做事为信条，踏实干事，诚实待人。在领导和同事的关心帮助下，我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。在工作中我常常用换位思考的思维方式来揣摩乘客的需求心理，力求把客运服务做到更人性化规范化，[莲山课件]进一步加强服务意识，提高服务质量。

2、我有乐于奉献的敬业精神。我爱岗敬业，不管干什么，干一行爱一行，[莲山课~件]都会努力地把工作做得更好。

3、我有年龄的优势。我有很高的接受能力和充沛的精力来对待每项工作，客运站的工作是一个特殊的岗位，仅靠书本知道是远远不够的，更需要有丰富的业务知识和较强的应变能力来提高自身的综合素质。

假若我有幸竞聘成功，我将不辱使命，努力工作：

一、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论水平;另一方面加强业务知识的学习，不断给自己充电，尽快完成角色转换，胜任本职工作。

二、摆正位置，当好配角。在工作中，向领导多请示多汇报，真正做到工作到位不越位。

三、勤奋工作，不计得失。我将兢兢业业，踏踏实实，吃苦肯干。把我有限的工作经验奉献在工作岗位上。

今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘的。如果我竞聘成功，我会加倍努力;如果我竞聘失败，我会更加努力。我想，一个人在成长的过程中，每走一步，包括参与这次竞聘，都是一次历练。我将以这次竞聘为人生新的起点：对待人生，我会多一份梦想;对待工作，我会多一份努力;对待领导，我会多一份尊敬;对待同事，我会多一份友谊;我相信，只要努力，有时我们自己都会惊讶自己的潜能。

如果大家信任我就请支持我吧。最后，我有个请求，请允许我邀请在座的领导和亲爱的同事们跟我一起，用最真诚、最热烈的掌声，为参加竞聘的同事加油，为获得成功的同事祝福，为我们**集团——美好的明天祝福。

竞聘客运管理所副所长演讲稿篇二尊敬的各位领导：

你们好。

很荣幸能够站在这里给大家汇报我的工作，并感激组织为我们提供的公平、公正的竞聘舞台来展示自己的工作能力和个人优势。给了我们这次挑战自己、展示自己的机会。我要竞聘的是客运管理所副所长的职位。

首先，我给大家做个简单的自我介绍。我叫**，现年**岁，91 年加入部队当兵，2005 年到交通局收费站工作，2009 年转到收费站，20**年转到城市管理所工作至今，现在客运管理所任**职位，主要负责极打击黑的、野的、黑摩等非法营运车辆的工作，保障城市客运次序。

一、竞聘优势（一）思想认识较高 我具有正直的人品和良好的修养，公道正派，与人为善。多年来，我从未与任何同事发生争执，从不利用职权谋私。我始终认为：沉默是金，忍让是银，助人是德，吃亏是福。我觉得一个人的高尚品格和修养并非与生俱来的，而是通过不断学习培养出来的，所以在工作中我时时以党员的身份严格要求自己，努力让自己成为一个具有较高思想认识的人。

（二）个人素质优秀 多年的部队生涯培养了我不怕苦、不怕累的大无畏精神，军人吃苦耐劳、无私奉献、善于总结、绝对服从的精神就是我心中一直坚持的那份信念，守纪律和责任感都是军人最基本的职业素质。离开部队这么多年，我一直以自己曾是一名军人感到自豪，并会把军人的精神一直保持下去，以国家、单位、人民的利益为重，坚守自己的岗位，奉献自己的青春。

（三）工作经营丰富

丰富的工作经历让我的人生得到了历练，多年来，我工作兢兢业业，认真负责，虚心向领导和同事学习，取长补短，积极参与组织的培训活动，不断充实自己，积累了不少工作经验，得到了领导和同事的赞赏和认同，如今我已具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。

（一）加强安全管理 安全工作责任终于泰山，作为管理负责人，始终坚持安全常抓不懈，把客运全当作我们工作的重中之中，按照交通部严把三个关口，高好一个监督的工作要求，认真履行职责，确保客运工作无重大事故发生，让人民群众走得放心。同时不断加强应运从业人员安全教育，强化职业技能培训，建立安全档案，完善安全制度，防止因管理不善造成事故。

（二）推动工作前进 副所长这一职位要求我要善于和敢于承担责任。推动工作关键是要找准自己的定位，做到办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。我将与全所同事共同发挥好自身职责，用全新的管理理念，提升管理层次，真正做到领导放心、上下级称心、全体同事顺心，推动客运管理工作向前发展。

（三）深化打非工作 继续对进行非法营运的车辆采取果断措施，坚决取缔。在上级部门领导下，定期组织清理整顿行动，对非法营运车辆聚集场所进行彻底清理整顿。特别是在打击非法营运的过程中，我将继续坚持文明执法，坚决依法处罚到位。对暂扣的每一辆非法运营车辆处罚一律经运管处班子会议研究后上报清理整顿领导小组会议审定，并进行公告，保证做到不开口子坚持依法处罚。

最后我想说，人的一生，只要坚持做到勇于竞争，只要是为追求正确的人生目标付出辛劳，既使没有达到理想的彼岸，也会问心无愧、无怨无悔。无论我能否通过竞聘，我都将一如既往，一步一个脚印向前迈进，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。我的演讲完毕，谢谢大家。

客运站副经理竞聘演讲稿篇三尊敬的各位领导、各位评委：

大家好。

爱因斯坦曾经说过。推动你的事业，不要让你的事业推动你。今天我就是为了推动我的事业而来。

我叫***，今年**岁，*年毕业于广西大学财务专业。工作以来先后从事过多岗位。**年至**年在*收费站工作;**年至**年在广西红日股份有限公司工作;**年至今在*汽车运输公司*分公司工作，并担任副站长一职。

今天，我之所以参加分公司副经理的竞争，并非仅仅只是受到拿破仑那句不想当将军的士兵不是好士兵的名言所激励，更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为客运事业的改革与发展建功立业的青年，我应该义不容辞地站出来，接受领导和同志们的挑选。

古人讲。天生我材必有用，我不敢声称自己有多高的才能，只是客观地权衡分析了一番，觉得自己竞聘分公司副经理具备以下优势和有利条件。

一是热爱客运工作，具有丰富的工作经验。

领导和同事们的帮助下，我尽快进入角色，对调度、票房、服务、站场、稽查这五个客运功能部门的实际内容进行了较深入的了解，并深深爱上了客运工作。在业余时间里，我积极学习相关业务知识，使自己的客运管理能力得到了较大的提高。

二是多年的工作实践，使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。

我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。大家知道，客运工作不比其他工作，来不得半点马虎，不管是调度车路单的派发到车辆出站前的安全稽查，还是日常例行巡查各岗位工作时遇到的各种车辆乱停乱放等问题我都一一加以处理，严格把住健康上路第一关。同时，这些年来，也造就了我勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为我做好分公司副经理工作提供了可靠的保障。

三是我具有较全面的组织、协调管理工作的素质和能力。

工作中，我识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。在管理客运站的工作中，我能刚柔并用，对违反战场管理规定的人员加以教育;对态度蛮横者，用所签订的进站合同加以约束，取得了良好的效果。我分管的票房部门完成的收入额也较好。在与上下关系处理上，我也没有出现过大失误。所以，就综合协调、管理能力上而言，我将无愧与组织和领导的信任。

四是我年轻，精力充沛，能更好的投入到工作中。

我今年**岁，作为青年人，我思想解放，勇于探索，富有改革和创新精神。

特别是担任副站长以来，使我拓宽了思路、开阔了眼界，增强了大局观念，丰富了工作经验。我相信，拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力，我一定能够全身心地投入到今后的工作中。

金无足赤，人无完人。

在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。一是我年轻，处理矛盾的经验还不是很足。我将充分依靠客运站里老同志丰富的阅历和经验，虚心求教，多观察，多思考，加以弥补。二是知识结构仍不完善。我现在正在攻读本科学历（专业）。平时，也经常购买一些管理类、专业类书籍充实自己。

请领导和同志们相信，既然我自己能认识自己的不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。

如果领导们信任我，让我走上分公司副经理的领导岗位，我将不负重托，不辱使命，勤奋工作，开拓创新。在这 10 分钟之内，我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。

我想如果竞聘成功，我将做到：

第一、真诚讲团结，积极协助经理做好客运站各项管理工作。

岗位职责，使每位员工知道自己需要干什么和怎么去干。

第二、坚持以经济效益为中心，做好客运站经营管理工作。

在经营管理上，我将以经济效益为中心，去不断寻找工作的新思路、新方法，增加客运站的收入。努力做好调度、例检、票房、服务、战场、稽查这五个功能部门的管理工作，加大责任到岗制的管理力度。其中，重点要做好票房管理工作。为此，我将广泛开展对票房服务人员、导客服务员的业务培训活动。给他们在业务技能、服务营销、服务礼仪等方面全方位的培训指导。从而增强企业核心竞争力，增加企业收入。

第三、树立服务意识，打造客运优秀品牌。

物理学上的万有引力定理告诉我们，要想增加吸引力，就得增加自身质量。要争取更多的客户，就必须打造服务品牌。要抓住有利时机，整合内部资源，完善服务功能，真正使乘客旅途有舒适感、亲切感。使旅客切实感受到我们的个性化、亲情化服务的方便和尊贵。使我们客运站的服务更加人性化，在旅客信任的天平上增加法码，切切实实做到在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与旅客交往中凝聚合力。

第四、不断提高全体员工健康、交通安全意识，使员工自我保护和管理能力明显加强。

为此，我将勤于思考，开动脑筋，广泛开展培训和宣传《交通安全条例》，坚持预防为主.确保重点.结合中心.安全第一的工作方针，坚决以****要求高度重视客运站的工作，进一步落实交通安全责任制，全面提高全体员工的安全意识和技能，遵章守纪，规范行为。增强全体员工的健康、安全与管理意识，为**运输企业的发展壮大提供有力保障。

第五、我将努力提高自身素质建设。

打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力，增强自身综合素质。在为运输事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国的运输事业。

总之，如果说半年前我通过竞聘走上客运站副站长的工作岗位，那么，今天我愿意通过竞聘，走上新的工作岗位。如果落聘，我也不会气馁，我会以此为动力，加速积累，争取再通过新的挑战崛起，通过新的竞争获胜。

最后，我要衷心地感谢多年来一直关心、爱护和支持、帮助我成长的各领导、师长和全体同志们。成长思源，成才思进，是他们培养了我对客运工作的热爱，教会了我应该怎样为人和如何做事，是他们使我更加懂得了个人只有融入到集体才能成就一番事业，才能取得一份成功。

谢谢大家。

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