实用浦发银行心得体会（案例16篇）

在实践中，我深刻体会到了知识与实际应用的紧密联系，也认识到了自己的不足之处。以下是一些优秀心得体会范文，供大家参考借鉴。这些范文覆盖了不同领域和经历，通过阅读这些范文，可以拓宽视野、汲取他人的经验，并在写作中加入自己的思考和感悟。让我们一起来看看吧！

浦发心得体会

浦发银行是国内知名的银行品牌之一，是一家拥有多年历史和庞大客群的银行机构。本人曾在浦发银行工作，通过这段时间的经历，我深刻体会到了浦发银行的管理特点，也了解了如何适应和融入浦发银行的企业文化。

第二段：管理特点。

浦发银行注重执行力和绩效评定，这是一家不断鞭策自己，追求卓越的企业。浦发银行重视员工培训和团队合作，有完善的管理体系和优良的企业文化。在浦发银行工作，员工们会时常接收到关于自我提升和未来规划的培训，让员工有意识地提高个人职业素质。同时，团队合作也是浦发银行的一大特点，不但可以提高团队绩效，更能发挥每位员工的优势，实现优势互补，最终实现协同做好工作。

第三段：适应与融入企业文化。

适应与融入企业文化是在浦发银行工作的一项重要任务。浦发银行的企业文化非常浓郁，员工们不仅要能够适应这种企业文化，更要深入体会其内涵，达到真正融入的效果。我认为，理解和融入企业文化的最好方式就是贯彻企业文化的精神。浦发银行的企业文化激励员工勇于接受挑战、不断学习和提升。在这样的氛围下，不仅激励了员工自我进步，更促进了企业的稳健发展。

第四段：对工作的影响。

浦发银行的企业文化和管理体系，都对员工的工作产生了深远的影响。首先，它让员工有明确的职业规划，让人感到安心和有条不紊地工作。其次，在企业文化的影响下，员工能够积极地学习和进步，不断挖掘自己的潜能，实现自我价值的最大化，从而更好地完成公司交付的工作任务。同时，浦发银行的管理体系也为员工工作提供了有力的保障，让员工能够放心、安心地投入到工作中。

第五段：总结。

通过在浦发银行的工作经验，我深刻认识到，一家优秀的企业不仅要有完善的管理体系、优良的企业文化，更要注重员工的培养和发展。只有让员工在这样的企业环境中，达到自我提升和企业发展的完美结合，才能让企业在未来的发展中取得更加优异的成绩。我会继续保持对浦发银行的关注，也希望和浦发银行这样的优秀企业共同成长。

浦发银行青年员工心得体会

作为浦发银行的一名青年员工，我有幸加入这个优秀的团队，与同事们一起努力工作。在这段时间里，我收获了很多宝贵的经验和心得体会。下面我将分享一些我个人在浦发银行工作的所思所感。

第二段：团队合作的重要性。

在浦发银行，团队合作被视为至关重要的要素。无论是在日常工作中还是在重大决策上，我们总是选择和同事们深入交流、充分讨论、共同协商，以达到最好的效果。这种团队合作的精神让我深受鼓舞，并激发了我更好地融入团队的动力。同时，通过与团队互动，我学会了倾听他人的观点，逐渐形成了自己的思考方式。这种合作精神培养了我的团队精神和沟通能力，让我在工作中更加高效和专注。

第三段：学习与成长的机会。

浦发银行不仅提供了良好的工作环境，还给予员工广阔的学习与成长机会。每个月，我们都会参加各种培训课程，包括产品知识、市场分析、创新管理等。这些培训课程使我能够不断拓宽自己的知识面，提高自己的专业能力，同时也提供了机会与不同部门的同事们交流合作，了解更多业务流程。

浦发银行还非常注重员工的个人发展，提供了很多晋升和培养的机会。每年，我们都可以通过内部选拔竞争晋升到更高的岗位。同时，浦发银行还鼓励员工参加各种专业认证考试，提供培训费用和学习时间。这些机会和资源让我感受到了浦发银行对员工个人成长的重视。

第四段：工作挑战与应对能力的提升。

在浦发银行工作的这段时间里，我也面临了各种各样的工作挑战。有时候，客户的需求复杂多样，需要我们综合运用专业知识和业务经验来解决问题；有时候，市场的变化快速而剧烈，需要我们时刻保持敏锐的观察力和快速的反应能力。这些挑战不仅考验了我的专业能力，更激发了我深入思考和寻求解决方案的能力。

同时，浦发银行提倡创新和开拓精神，鼓励员工提出新的想法和改进建议。这给了我一个很好的机会去表达自己的想法，并通过实际操作来验证自己的建议的可行性。这种参与和表达的机会让我感到自己的价值和能力得到了充分的肯定，激发了我更加积极主动地投入到工作中。

第五段：个人成长与职业发展。

在浦发银行的工作经历中，我不仅提高了自己的专业能力和团队合作能力，同时也增长了自己的见识和胸怀。我深深地感受到了浦发银行提供给每一位员工的机会和平台，它为我们提供了一个广阔的舞台，让我们施展才华，实现自我价值。

同时，这段工作也激励着我不断进取和追求更高的目标。我相信，在浦发银行这个大家庭中，只要我们脚踏实地，勤奋努力，就一定能够实现自己的职业发展目标。

结尾：

通过这段时间在浦发银行的工作经历，我深刻地感受到了团队合作的重要性，学到了很多专业知识和工作技能，也提高了自己的应对能力和创新思维。随着时间的推移，我相信我会不断成长和进步，为浦发银行贡献更多的力量，同时也实现自己的职业发展目标。

浦发银行发展历程心得体会

浦发银行是中国较大的商业银行之一，其发展历程充满着与中国经济发展步伐相伴的点点滴滴，让人不由得感慨。在这个发展快速、竞争激烈的时代，浦发银行的发展历程所带来的启示和心得，对于我们今天的学习和实践有着不可忽视的重要性。下面，就长期以来浦发银行所经历的转型变革、破局求生、跨越发展、明确战略、全球化布局等方面，谈一谈对于浦发银行发展历程的心得和体会。

一、转型变革：大胆尝试变革，勇攀高峰。

在浦发银行的发展历程中，转型变革是其最为明显的特征。早在全面转轨开始之时，浦发银行即意识到应从传统的国有企业向现代化的金融机构转型，推出了“国有银行转型的探索”计划。随后，浦发银行积极开展结构调整，深入推进战略调整，使得其硬件、软件逐步标准化、现代化。同时，浦发银行还积极尝试创新银行业务，勇于探索互联网金融的发展道路，这一系列的举措使得浦发银行在金融市场上逐步取得优势，取得了越来越大的市场份额，使得其不仅是中国金融业的重要组成部分，也是世界金融业的重要代表之一。

二、破局求生：从挑战中寻找机遇。

在浦发银行的发展过程中，其确实也曾遭受到诸多挑战，如业务范围不够广泛，品牌形象不够突出等。但是，浦发银行在经历这些危机时，始终以积极、开放、创新的态度应对，不断从挫折中寻找机遇、在变革中求生存。浦发银行依靠大规模的信息化建设，推动了全面的业务流程再造、客户服务优化、产品创新以及风险管理等方面的重大变革，加速了自身的转型和升级，并最终实现了稳健发展。

三、跨越发展：夯实内功，开拓市场。

浦发银行在发展过程中也曾经历过从“小银行”到“大银行”的跨越式发展。这一过程也是浦发银行从内而外向全球市场展现自己的时机。浦发银行在初步打下市场基础时，首先夯实了内功。即不断完善自身发展体系，不断提高自身的管理水平、风控水平、技术研发水平以及金融产品的多样性；随后才向外扩张，不断加强与其他国际金融机构的合作，向全球市场开拓其业务。

四、明确战略：定位明确，方向清晰。

浦发银行在发展过程中，也是不断明确发展方向、优化发展战略。当浦发银行发展至一定阶段时，其就更加清晰地认识到，制定合理、明确的业务规划和经营策略，势必成为实现自身可持续发展的重要途径。浦发银行始终坚持以客户为中心、以创新为驱动、以科技手段为支撑，不断加大战略投入与整合力度，实现战略到位和持续推进，使得浦发银行不仅能够迅速适应市场的变化，而且能够灵活调整自身的产业结构、调整自身发展优先级、加速优化自身经营模式。

五、全球化布局：走出国门，扩大影响力。

为了响应国家“走出去、引进来”战略，浦发银行积极全球化布局，不断拓展境内外的市场资源。在全球化布局的过程中，浦发银行不仅将自身的业务扩大到了多个国家和地区，更是不断开拓创新、引领市场，积极跨界、跨行业、跨国界合作，与全球金融业的领域创新融合、结合了解各国政策、文化、法律差异，努力为中国银行业的国际化发展贡献自己的力量，成为国际金融高端威望品牌之一。

总之，浦发银行的发展历程表明，时间、空间、市场对于金融企业的意义重大。企业应该时刻记住时间的流逝和市场的不断变化，积极面对挑战和变革，开拓创新，始终对自身进行优化和调整。这些心得和体会对于我们今天的学习和实践有着极大的指导和启示作用，可以让我们更好地探索和把握公司的潜力和机遇，让自身在新的时代更加有所作为。

浦发银行大会心得体会

近日，作为浦发银行的一名员工，我有幸参加了公司的年度大会。在这次盛大的会议中，我与数千名同事一同分享了浦发银行在过去一年所取得的成绩和未来的发展计划。同时，我们也获得了很多宝贵的心得与体会。在这篇文章中，我想与大家分享我自己的看法及感受。

一、大会的意义。

作为银行业界的领军企业之一，浦发银行每年都会举办一次大型的公司年度大会。这不仅仅是一个简单的年度总结和展示，更是为了向员工们展示浦发银行的企业文化和精神。此次大会，我们不仅听到了会议发言人的激情演讲和高管的丰富经验分享，也能看到身处各职位的优秀同事们在各自领域中的绝佳表现。这不仅有助于我们了解公司的最新发展动态和管理策略，同时也能激励大家更加努力地工作。

二、危机之下的机遇。

随着金融市场的波动，浦发银行也面临着各种困难和挑战。但在大会上，高管团队多次庆幸地提到，浦发银行凭借其优秀的底层业务、强大的管理能力和出色的风险控制能力，成功地应对了庞大的金融压力并保持了业绩的增长态势。我相信，这样的机遇对于我们员工来说也是一大挑战，需要我们发现其中的机遇和创造机遇，实现自我发展和公司的持续增长。

三、创新与改善。

在过去一年的业务拓展中，浦发银行整合了资源与持续提升自身的创新能力。从产品到服务，从业务拓展到客户管理，我们获得了很多的创新理念和现场实践。同时，在会议演讲中，高层管理人员也明确提出了未来的计划和方向。他们希望我们能发现难题，改善业务运营，同时不断创新模式，不断提升客户的认可与满意度。

四、员工发展理念。

有一句话，让我深刻地感受到了浦发银行的企业文化：员工就是一个公司最重要的资源和财富。在大会上，高层领导多次强调了对于员工发展的重视，并提出了很多的员工培养和激励计划。此外，公司还开战了一些与培训有关的课程，出台了新的福利政策，让员工感到公司对他们的高度关注。

五、信仰与梦想。

此次大会对我来说，最为震撼的是公司的信仰与梦想。在演讲和宣传中，浦发银行一直强调着“让小微企业成为银行的第一客户”、“成为客户的全方位价值合伙人”等信仰，这也贴合了浦发银行一贯的发展理念。这一精神传承贯穿整个会议，让我们感受到了公司对于持续创新所需的动力和坚定信念。

总结：在这次大会上，我领略到了浦发银行的“家文化”，尤其是公司对于员工和客户的服务态度。同时，我还学到了很多宝贵的管理经验和业务技巧，将对我所在的部门以及将来的职业发展起到重要的推动作用。我相信，在浦发银行这个大家庭中，我们终将实现自己的梦想并与浦发银行一起谱写出更加辉煌的篇章！

浦发心得体会

在求职过程中，除了个人能力和经验之外，银行的背景和知名度也是很关键的一部分。作为国内排名前列的大型商业银行之一，浦发银行一直以来备受关注。近期，我在浦发银行工作的经历让我对行业有了更深层次的了解，同时也让我深刻理解了浦发银行的企业文化和理念。在这里，我分享我的浦发心得和体会。

第二段：浦发银行的企业文化。

浦发银行的企业文化非常注重个人价值和社会价值的结合点。在这里，团队精神、创新和协作都占据着很重要的地位。在浦发银行，员工的个人能力和经验得到了充分的发挥和提高，同时也会向员工传达社会的使命感和责任感。这是因为浦发银行认为，经营和社会责任是相辅相成的一种关系。

第三段：浦发银行的服务理念。

浦发银行的服务理念非常注重客户的需求和体验。在浦发银行，客户体验是服务质量的核心指标。为此，浦发银行全面推进数字化转型，将金融服务围绕着客户需求进行设计和提供，并不断完善自身的交易渠道和客户体验。总的来说，浦发银行的服务理念是以客户为中心、以数字化为手段、以经验创新为导向。

第四段：浦发银行的职场发展机会。

浦发银行的职场发展机会非常多样化，主要包括：内部晋升、参加职业培训、还有参与多个社会活动和社会组织团队。内部晋升机会让员工更容易在岗位上获得晋升并获得更高的薪资；参加职业培训可以使员工的技能和知识不断升级；而参与社会组织团队也让员工有更多的机会了解政治和社会的变化，从而更好地了解市场和客户的需求，从而更好地提供服务。

第五段：结语。

总的来说，作为一名在浦发银行工作的员工，我感受到浦发银行的文化温度，体会到浦发银行的服务使命，也享受到浦发银行的职场发展机会。在未来，我会更加积极地融入到浦发银行这个大家庭当中，不断努力提升自己的能力，给客户提供更好的服务。

浦发银行发展历程心得体会

浦发银行作为中国银行业的重要一员，在不断发展变革的过程中，积累了不少的经验与教训。本文将从浦发的发展历程中，探究其发展的心得与体会。

二、初创阶段的理念与实践。

1992年，浦发银行成立之初，便秉持着“发展以服务为本、管理以效益为先”的理念，注重客户服务，强调信用风险管理，致力于为企业和个人提供全方位、多元化的金融服务。在初创阶段，浦发银行实践了“创新发展、稳健经营”的战略，把握了中国经济发展的机遇，逐步成长为一家技术领先、全国性的现代商业银行。

三、中期发展的贡献与挑战。

进入21世纪，浦发银行不断加强自身管理，提高服务能力，不断优化金融产品的创新、扩大业务范围的拓展、风险管理体系的建设等方面进行探索和实践。在扩张过程中，浦发银行也遭遇了资本金不足、信用风险加大等各种问题。在面对这些困境时，浦发银行坚定信心，不断推进改革，强化管理，发挥全行协作效应，充分利用人才和技术优势，为自身平稳发展创造了有利的条件。

四、当前时期的发展驱动与展望。

当前，中国金融业正加快向“普惠金融”领域转型，浦发银行也在继续坚持“服务至上”的理念，将重点放在中小企业和个人消费领域，提供更多的金融服务，发挥自身的技术优势和品牌优势，继续深耕市场，并积极参与金融创新、跨界合作、国际化进程等多个领域的探索和实践。面对未来的挑战和机遇，浦发银行将进一步深化改革、强化管理、加强风险防范，不断提高自身核心竞争力和服务水平。

五、结语。

浦发银行发展的历程中，其实就是一段不断挑战自我、不断突破自我的过程。通过积累经验、总结教训，以及不断创新、不断拓展，浦发银行不仅成为了中国金融业的重要一员，更建立了一张丰富多彩的行业名片。作为浦发银行的员工，我们也应该在接下来的工作中，秉持“严谨、敬业、创新、务实”之精神，努力工作，不断进步，为银行的发展贡献自己的力量。

浦发银行大会心得体会

日前，我有幸参加了浦发银行的一次大会，让我深刻感受到了浦发银行的精神风貌和管理理念。在这次大会中，浦发银行从多个角度对于银行业未来的发展进行了深入探讨，也分享了公司最新的发展计划和战略规划。我从这次大会中学到了很多，接下来我将分享我的心得和体会。

在这次大会中，浦发银行详细分享了其未来的发展战略和计划，包括加强渠道建设和提升数字化服务的能力等。我认为这些战略非常符合当今时代的趋势，尤其是数字化服务方面，现在越来越多的人使用手机和网络进行金融服务，这是银行必须跟上的趋势。浦发银行的数字化服务方面做得很好，比如在客户端应用上推出利率查询、积分兑换等服务，这些便利的服务非常符合客户需求，值得其他银行业界学习。

作为一家银行，服务质量是浦发银行得以发展的关键。在大会上，浦发银行分享了自己的服务理念，即以客户为中心、为客户提供更优质的服务。我认为这个服务理念非常值得肯定，就我个人经验而言，在办理业务时浦发银行的服务态度非常好，都很有耐心，态度非常好，让我感觉非常舒心。因此，我认为浦发银行的服务理念已经深深地扎根在公司工作中，也获得了客户的认可和支持。

在大会中，我也进一步了解了浦发银行的企业文化——“真情、卓越、创新、共赢”，这是浦发银行多年来一直坚持的经营理念，也是浦发银行快速发展的秘诀。在这个快节奏的时代，浦发银行不断地探索、创新、优化管理，始终秉持“广大客户利益至上”的经营理念，同时对各种可能的风险进行预判和管理。这些都不仅仅是浦发银行的企业文化，也是浦发银行带给客户和整个银行业的贡献，值得银行业的各位同行学习和效仿。

五、总结。

在参加完浦发银行的大会后，我深刻地感受到了这家银行的发展态势和管理理念，也受到了很多的启发和感悟。浦发银行以客户为中心，坚持质量第一的服务理念，不断提高自己在数字化领域的竞争力，建设一个更加健康、稳定和可持续发展的银行体系，为客户提供更加优质的金融服务。相信，在未来的日子里，浦发银行将会继续引领和塑造整个银行业的发展方向，为更加繁荣的经济和社会发展贡献自己的力量。

浦发银行招聘笔经

弃考的同学不多，总之真的是黑压压的一片。试卷发下来，40道单选，4道简答，两篇英语翻译。

浦发家的单选基本全都是经济类和数学类和法律类题目，比如说美元目前对人民币的汇率啦，atm机上一张卡一天最多能取多少钱啦，在柜台取钱超过多少人民币或者多少美元需要出示身份证啦，当利率上升的时候应该买入债券还是卖出债券、应该增加存款还是减少存款，定额本息还款和定额本金还款的区别（买过房子的人应该对这个问题是信手拈来了），定额本息还款法中每月归还的本金和利息各占的比重变动的规律，国家卖出政府债券和货币供求量的关系，增加准备金和商业银行信用创造的关系，定期存款的年限有哪几种……唉，平时不积累，考试急死人啊~数学类题，把我难倒的是一个利息题，刘先生存款1200元，存期一年，月利率是0.09%，两年后他本息共可以拿到多少钱？要用等比数列来算的吧，可是我居然把等比数列公式给忘记了~算了半天算不出，果断蒙。其他的都不难，都是国考数学题型，而且比国考简单点。法律题连记忆带猜。另外，还考到了浦发的股票代码、浦发建立的年份、国有股份制银行有哪些，幸亏考试前一晚看了浦发大礼包。。。

简答题第一题是会计题，给了一个表格，让你算五个东西：所有者权益、流动比率、资产负债比率、利润比率、资产利润率（我不是会计专业，这几个名词有点记不清了，好像是这么说的）。第二题：国家三大货币调控工具是什么？以及它们的运作原理论述。第三题：商业银行的资产和负债分别包括哪些？它的利润主要来自哪里？第四题：请你谈谈个人金融理财产品的营销策略建议和见解。

hr姐姐说一个星期内会出笔试成绩，期待呀期待~。

顺便说一下，浦发的监考姐姐们灰常漂亮哦~。

有遗漏或者错误的地方，欢迎各位童鞋补充~。

浦发银行员工守则

上海浦东发展银行股份有限公司(简称浦发银行)是1992年8月28日经中国人民银行批准设立的，那么浦发银行的员工守则是什么呢?下面本站小编给大家介绍关于浦发银行员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。

1、依法合规、稳健经营。这是浦发银行开展一切经营活动的准则。

2、以人为本、价值统一。这是浦发银行实现社会价值、股东价值、员工价值相统一的精神内核。

3、客户导向、尽心服务。这是浦发银行以客户为中心的服务理念。

4、提倡节约、支持环保。这是浦发银行推动建设节约型社会、促进可持续发展的准则。

文化建设总目标。

勇创新路，树立独特企业理念。

以人为本，培育高素质员工队伍。

服务卓越，塑造一流企业形象。

发展自我，争创行业最佳效益。

笃守诚信创造卓越。

勇创新路，稳健高效(发展观)。

以人为本，优化机制(管理观)。

求贤若渴，人尽其才(人才观)。

超越自我，以优取胜(竞争观)。

客户至上，集约经营(经营观)。

满意服务，奉献社会(服务观)。

绩效为先，公平公正(分配观)。

团结敬业，廉正守信(道德观)。

浦发人。

座右铭。

智慧奉献社会，敬业实现理想。

浦发社会责任。

通过对股东、客户、员工、商业伙伴、社区、自然资源、环境等利益相关者承担责任和义务，维护和增进社会利益，实现企业和社会协调发展。

(二)浦发银行社会责任观的价值体系。

“行之以礼，出之以仁，成之以信，守之以诚”是浦发银行承担社会责任的文化内涵。

“奉献社会，服务大众，协同发展，共建和谐”是浦发银行承担社会责任的行动目标。

浦发银行对股东承担价值最大化、可持续发展的责任。

浦发银行对客户承担提供优质服务、实现共同成长的责任。

浦发银行对商务伙伴(供应商、销售商和消费者)承担诚信交易、共赢发展的责任。

浦发银行对社区、政府承担推动社会公平正义、和谐有序的责任。

浦发银行对环境承担促进环保、建立节约型社会的责任。

在“笃守诚信、创造卓越”的立行宗旨下，为充分履行社会责任，奉守以下准则：

1、依法合规、稳健经营。这是浦发银行开展一切经营活动的准则。

2、以人为本、价值统一。这是浦发银行实现社会价值、股东价值、员工价值相统一的精神内核。

3、客户导向、尽心服务。这是浦发银行以客户为中心的服务理念。

4、提倡节约、支持环保。这是浦发银行推动建设节约型社会、促进可持续发展的准则。

行徽释义。

行徽由“p”、“d”连接“s”巧妙组成上海浦东发展银行行徽。正视行徽，英文缩写行名一目了然，给人以浪潮迭起之感;从上、下、左、右不同角度变化透视，又得到不同角度的空间意境。由此体现了银行现代化的气息和金融业滚动增值的内涵。同时又象征着上海浦东发展银行在改革浪潮的簇拥下承上启下，拓展向前。

浦发银行实习报告

xx月xx日，我们一大队人穿着正装，从学校出发，坐着校车，前往浦发银行广州分行。一路上心情都挺忐忑的，当时报名去实习，也是出于好奇，想体会一下传说中的实习，同时充实一下自己的暑假生活。而自己什么都不会就将要到银行实习，很多都是大三的师兄师姐们，但自己还是大二的，总担心自己什么都不会。到达分行以后，就进行了一天的培训，对浦发的pos机、代发业务、理财产品、电子渠道业务等等有了初步的了解。

xx月xx日，我们小组到达了海珠支行报到，也开始了我们的实习生涯。在这里，我们认识了我们可敬可亲的副行长、戴经理、晓怡姐、嘉嘉哥、家盛哥，学到了在学校所学习不到的东西，度过了我们愉快的为期一个月的实习生涯。

现在将我的心得归纳为以下几个方面：

一直以来，我们都生活在学校这个象牙塔中，大家都是同学，大家都很熟，并不会有人给脸色你看，相处得十分融洽，但是在社会中并不是如此。

我们在去跑市场或者电话营销的时候，遇到不少很伤人的情况，到外面以后，人家总会给脸色你看，让人觉得难受，觉得难堪。这让我们很受打击，毕竟在学校在家的时候总会有人疼着你，让着你，什么时候受过这种罪呢。不过这就是社会，这是我们所必须要面对的，这如嘉嘉哥所说的，在社会上，脸皮薄是混不到饭吃的，所以脸皮要厚起来，适应这样的社会，这是我们由大学到社会所必须经历的转变。

营销并不是简单的事情，而是一门学问。一开始，经理们先跟我们介绍了浦发的几种pos机，它们的适用范围、费率、区别，然后便找了几个批发市场让我们去跑，让我们去推销相应的刷卡机。这让我们明白了，在去推销之前，要先分析好市场，做好市场调查，对不同的市场推销不同的机，这样才会事半功倍。

在我们跑市场的过程中，发现了很多店铺都是员工在，而并非老板，在这种情况下，我们浪费太多的口舌都是没用的。而是需要留下宣传资料给老板，同时把老板的名片带回去，回头在打电话过去营销。对待不同的情况需要不同的方法，要学会灵活变通，找准方法，才能一击即中。

作为一个团队，团队意识很重要，这在我们的经理们身上很好地体现出来。有几个经理负责pos机这一块的，但是他们是把对方看成队友，而不是敌人。他们不单单为了自己的业绩而工作，而是共同研究，分享自己的方法与经验教训，经常总结，从而摸索出方法来。

在他们的英明领导下，我们营销小组经常总结与分享，团结起来，相互帮助，相互扶持。多难的工作，只要齐心协力，团结起来，一切总会解决的。在这个过程中，我们一起学习，一起战斗，一起成长，我们的感情也越来越深厚。

在工作的时候，接触了不少客户，吃了不少苦，碰了不少壁。但是渐渐明白了这世界上什么人都有，别人是怎样你改变不了，但是你能改变你自己的心态。所以我学会了抱着“不被不好的情绪影响”的想法，始终保持愉悦的心态，保持微笑，笑对一切。

很多时候，期望越大失望越大。营销的时候总希望客户肯装刷卡机，但是结果总会让人失望。但是如果我们本没有抱有多大的期望，当有客户装的时候我们自然会觉得开心得多，所以说很多时候只要心态变了，很多事情也会发生变化。

我们也渐渐地懂得了我们和客户是平等的，我们应该向客户提供服务，但是这并不意味着我们要低声下气地去乞求他们答应。反正不要的没关系，我们一厢情愿也没办法，而需要的就好，大家心甘情愿，我们互取所需，这才是我们的目标顾客。

这次实习，让我学到了很多很多，从做事到做人，让我提前适应了社会，这些都是书本上所学不到，但又是极其重要的。感谢这次的`实习，这是一个由学校过渡到社会的必经阶段，感谢伴我一路走过的经理与伙伴，让我受益匪浅，而且拥有了美好难忘的回忆。

浦发银行员工守则

尊敬的主任：

您好，感谢这一个月来您对我的关怀，然而今天我却不得不向您恭敬的呈递上我的辞职报告。

回首这一个多月来，首先得感谢银行信用卡中心分中心给予我这次机会，让我有幸加入推广室业务二组这样一支在招行百余支业务组里业绩都能名列前矛的优秀团队里，在二组，我感受到了荣誉同时也体验到了压力，这些都成为我每日工作的原动力。入职以来我进行过写字楼、大型商场、街边店铺的陌生拜访，同时也实践过不同形式的摆摊工作，凭借这些多元化的作业方式，我份内的任务量得到了一定的保证，但还是未能圆满达到主任所给予的期望。

之所以选择离职，大致有以下几方面的原因：

第一，社会之所以产生分工，是由于每个人的能力不同，而个人能力的差异势必会从客观上要求人人考量自身实际，选择能闪避其短而发挥其长的工种。本人入职以来虽然兢兢业业的工作，却仍然与公司所要求的月最低任务量目标有一段距离，而再结合每日诸如交通费、饮料费的开销，让自己感觉到了入不敷出、捉襟见肘的考验。因而，从民生的角度而言，离开银行信用卡中心确实是经济无奈所致、能力所不胜任这份工作所为。

第二，坦诚说来，之所以选择银行信用卡中心这份工作，我的初衷更多的是倾向于让这份工作来重新塑造自己的性格，而从目前的效果来看，是完全达到了。这一个月过去，我改掉了腼腆和不敢在陌生人面前谈吐的缺陷，培养成为现在勇于在众人面前展示自我的个性，以及与陌生人有强烈攀谈欲望的性情。这短短一个月端正了我二十几年来性格上的不足，锤炼出了全新的自我，这对我今后不论是在职场上亦或是在人生大道上，永远都是有百利而无一害的。

第三，去年毕业后我参加考研，天意弄人的是我仅以一分之差未能如愿，这不得不说是一次人生的转变，姑且不论这次转折是利还是弊，但我还是怀有一颗强烈上进的心，希望在青春这样黄金的时段里能够博览全书，尤其是认真研读一些对自身职业发展有益的公务员之家书籍，而这需要有一份朝九晚五、有规律作息的工种，因而离开浦发银行也是出于自身职业规划的考虑。

以上就是我离开现任工作的三个理由，希望能得到主任的谅解。

我是一个很重视感情的人，主任是我出社会工作以来的第一位直属上司，我一向都很敬重有加，并且今后也会时刻铭记着。这一个月以来我能体会并由衷感谢主任在许多小细节上对我的关心与照顾，正如主任在二组同事里的口碑一样，您在工作方面虽然严格要求，但为人却是善良与真诚的，而这些素质也正是您获得浦发银行年度优秀员工荣誉的真实体现。

一个月以来，我常与主任交流工作中存在的困惑，而主任展现出的精湛业务知识以及诲人不倦的师长风范都令我钦佩不已。记得一次户外临时摆摊作业时，您富有激情的派单以及热情的向路人宣传信用卡，这种精神面貌把我们这些一道来作业的下属都比下去了，也在那一次令我着实体味到敬业也是一种做人的品质。

其实我做人很谦虚，喜欢将问题拿与您交流，希望通过沟通来吸取对自己有益的建议，而不是您所批评我的“固执”。尊重师长对我的指点是我一向为人的秉性，我从未有过顶撞或是将意见不屑一顾的张扬，这一点希望得到您的认同。

白驹过隙的一个来月，在主任悉心指教与亲身表率的引领下，我很有自信的说：我对客户的服务态度以及在销售信用卡的技巧方面不亚于公司内任何一个人，这些当然都离不开主任的功劳。而由于至今我从未使用过信用卡，对信用卡在开卡使用中的许多细节问题上还尚不是很清楚，这确实是作业中的客观不足之处。

在信的最后，我还是很坦率的向银行信用卡中心致敬，因为是它给予了我第一份工作的机会，赐予了我这次转变人生性格的手术台。同时，我还感激我的第一位工作上司主任，是您教会了我在工作中所应该发挥出的这么一种精神风采：热忱、积极、上进、谨慎、自律。

此致

敬礼!

辞职人：

20____年____月____日。

浦发银行笔试经历

11月11号网申截至后，11月23号下午收到笔试的通知，先是短信，晚上查邮箱也有邮件通知，不需要回复确认，只要在规定的时间内去打印准考证就好了，考试的科目和是时间地点都会显示在准考证上。lz报的是武汉的综合柜员，所以考试科目是通用就业能力测试(epi)，英语和职场性格测试，时间总共是150分钟，机考。在考场上看到还有的人会加考一个信息技术，这个是考30分钟，不过lz没有考这个。

epi的摸拟题在网上有很多，建议考试之前最好是做上两到三套题，培养一下感觉，至少要对题型熟悉起来。

英语的科目主要是选词填空和阅读,一共是55分钟。整体感觉题目难度不算大，时间也很充裕，基本上是做完了一遍还有时间来检查一遍。阅读考的还是很生活化的，比如招聘启事啊，信函啊，广告啊什么的，只要找准问题的keyword，做起来还是比较容易的'。另外，英语考试是不让提前提交答案的，所以如果比较早写完，那就只能。。。坐着熬时间了。。。

最后是性格测试，很纠结的测试啊，相同选项的答案要是超过2个，就会让你再做一次选择==。大概是20分钟的样子。最后提交之后还会有一个简单的问卷，这个就不在考试范围内了。

anyway，考完之后轻松好多，感觉浦发的笔试还是很规范的，给人印象非常好，希望最后能顺利进到之后的面试啊，求rp爆发啊!!!

以上，希望能帮明年需要的童鞋~。

浦发银行实习日记

今天的事情比较少，不怎么忙，没什么事情做，我就随手看起了带了金融方面的书籍。通过这段时间的实习，我对金融专业更加有兴趣了，也明白了在实践中理论知识的积累还是很重要的。工作中有时候遇到的一些名词概念，如果你对这个概念根本不理解，更谈何开展一项工作。理论和实践还是要结合起来的，将理论运用于实践的前提是你必须要有一定的知识积累，这时候多学习，多积淀，多提高自己的理论水平就显得非常重要了。

浦发银行实习日记

今天度过了在浦发实习以来最疯狂的一天!

临时组成的支行第三方存管业务拓展小组由我们4个实习生组成，直接在个金经理的领导下行动。前两天经过业务的突击学习和营销准备之后，今早就正式进驻东方证券浦东南路营业厅了。

从一整天的反响来看，基本在我们的预期之中。因为在散户室设摊，看到宣传资料前来办理业务的大都为上了年纪、头发花白的老同志了。他们也是对我们的营销活动最敏感的一群人。因为起步很晚了，所以我们做业务推广的时候大大加强了促销的力度当天办理业务的客户每户送100元联华消费卡，比分行的补贴还高了70块(也就是说每办一笔，支行还要倒贴70块)。这也不是说我们多么有钱，只是碰到像兴业银行那种不要命的玩法，也就只能靠砸钱来吸引眼球了。

经过上午的火爆之后，消息在附近的居民小区传开了，很多人都是慕名而来。午饭时候，我们还向每个大户和中户赠送了一听王老吉饮料，上面贴着“热烈庆祝东方证券和浦发银行第三方存管业务正式上线”。下午，陆陆续续来了些大户填表办业务，看来这招还是很管用的(不过王老吉还不便宜丫)，只可惜我们来的有点晚了，流失了很多优质客户。

一天的辛苦劳动，一共开户124个，差不多平均25分钟办理一户，这个时间不算短了。anyway,大家都已经忙的没有丝毫空闲了，包括证券公司的和银行的柜面都叫苦不迭啊。(东方的老总给经理发了个短信说：我们这儿好久没有这种场面了!)巧合的是，今天股指大涨，午市开盘站上4000点后大厅里还爆发出热烈的掌声。都是一辈子的积蓄扑到股市里去的，赚个小菜钱也不容易唉!

今天只是我们开办第三方的第一天(浦发银行的.跟随战略看来已经不太适应现实情况了)，虽然业绩还不错，搞的旁边设摊的交行和兴业无人问津(讲不定他们已经不care了)，但是许多地方仍有待改进。业务办理的流程应当更简便(尽管在100元促销的诱惑下，这点不是最被看中的因素)更有秩序，我们对相关业务应当再熟悉点，对一些突发情况要有所准备。

起点已经落后了，(那块流走的客户资源真是让人心痛啊)，以后就需要从上至下层层公关了，指标压在那里，任务艰巨啊。而对于我们4个来说，这几个月的实习注定是难忘的。

浦发银行实习报告

回想年末，经过省行笔试和面试，最终获得了浦发银行日照分行的实习机会，首先为自己点赞。

每天坐着公交车来浦发，楼上浦发蓝色的大招牌总是早早跳入视线中，每次看到它心里都会倍感亲切。

日照浦发是一家年轻的银行，不仅因为它开业时间不长，更因为它有一群年轻的朝气蓬勃的员工。每天早上的晨会让我们在有趣的小游戏中开始一天的工作，同事之间也在互动中相互了解和信任，增进着感情，培养着默契。每当我们遇到不懂的业务问题向前辈请教时，他们总是热情的耐心解答，有时我们做的不到位的地方也会给我们指出，帮助我们更加迅速的进入到角色中来。轻松愉快的人际环境，让我对年轻的日照浦发充满好感。

回想第一天来到日照浦发，被分到营业部大堂的我真心有些发憷，特别害怕客户的问题会把握难住，因为业务方面的知识还是知之甚少，能做的只是牢记大堂经理李蔚姐的话，对顾客保持微笑。一天下来，在随身携带的小本子上记录了好多待解决的问题。

慢慢的我也学会了融会贯通，系统的总结相关业务。比如，遇到客户开户、单能开通、转账等业务时，要先确认客户是否属于代办，证件是否齐全，然后再让客户填相关表单，这样的顺序意在防止客户出现填好相关表单却不能办理的现象，这样一方面避免让客户做无用功，另一方面也提高了我们大堂工作的效率。

有优秀的前辈为我们指点迷津。所以我没有理由不热爱这份让人成长的工作。

后一个半月我来到了公司业务三部实习，值得一提的是，我第一次被客户称作尹经理，内心激动万分。在这一阶段，我没天都会提前到办公室，烧水，扫地，以一个整洁的办公环境迎接新的一天和陆续到来的前辈。刚到业务部的第一周是在看专业书籍中度过的，我了解了浦发银行的主要结算方式和产品、企业财务数据的分析以及企业授信的基本流程，第二周我就开始慢慢接触了风险管理系统，比如录入企业基本信息、高管和股东情况、企业财务报表等，一方面我掌握了风险系统的基本操作，另一方面的收获应该是报表录入的副产品，数字键盘的录入速度有了显著提高。本阶段实习中最主要的任务是写某外贸公司的授信报告，虽然有模板提供技术支持，但是具体细节（比如，企业注册资本多次变更，股东多次变更）和特殊情况（企业贷款卡信息，信用额度余额）的把握有时也让我有些头疼，幸好有前辈的耐心指点和教导，才让我渐渐清晰了对授信报告的一些细节的量化。在写报告的过程中，我也大致了解了授信报告的结构，企业财务报告让我有了一种基于专业认同的亲切感。对企业财务报表的分析也让我对自己的专业知识有了更加明晰的认识，同时也深深感受到自己专业知识的欠缺，以后还需要加强学习，不断提高自己分析问题和解决问题的能力。

在实习过程中我有很多收获，不仅掌握了不少业务知识，更重要的是获得了会让我以后受用终生的东西。从优秀的前辈身上我认识到工作中踏踏实实，认真负责的做事是最起码的工作态度，在与客户和同事的交流中，我感受到真诚、微笑和耐心是良好沟通的先决条件。工作中难免遇到来自各方面的困难，实践告诉我，不怕吃苦，不畏难，任何困难都会过去，只需以平和的心态继续努力，因为越努力，越幸运，最终总有拨云见日的那一天，而且那时的心态也会变得更成熟。

感谢浦发银行给了我接触银行业务的机会，感谢前辈对我的指导和帮助，感谢这短短三个月的实习让我成长！

希望有机会能留在浦发这个温暖、团结、上进的大集体中，因为它可以让我快乐得工作，迅速的成长，我也会努力为浦发贡献自己的力量。

更重要的是，在这一个半月的营业部实习中，我得到了一些会让我终生受益的东西。刚刚开始站大堂的时候，李蔚姐就要求我们对待客户要时刻保持笑容，第一天心里带着对大堂工作的新奇和激情，为客户微笑服务是理所当然，但慢慢的，我就发现，有时候大厅有很多工作需要处理，心里一着急就忘了微笑，有时候遇到不太友好的客户态度甚至是冷冷的。发现问题后我就注意观察资深大堂李蔚姐对客户的服务态度，她对客户一直是笑着的，即使是一些不友好的客户，这样的微笑会让客户感到很亲切，拉近与客户的距离，有时候也会促成客户的购买意愿。我要继续向前辈学习。微笑是人与人之间的润滑剂，古龙也说过，爱笑的女孩子运气不会太差，微笑和耐心体现了一个人的素质和涵养。认识到不足后，我时常提醒自己，再累再烦都不要忘记微笑，我要让微笑成为习惯。我坚信，平常的事情坚持下来就是不平凡。

大堂的工作基本上实在站立和行走中度过的，刚开始真的有些吃不消，再加上最初对业务的一窍不通一度让我有些沮丧，但是我坚持下来了，事情就有了很多转机，每天的站立已经习以为常，对业务知识的掌握也比较全面，生活又变得很美好。现在想想当初没有必要灰心，任何人在接触一个新的事物时，都会有一个慢慢接受和熟练的过程，要摆平心态，切勿心急，用一颗平常心，努力学习，全力工作，等待水到渠成的那一刻。

当然我自身也还存在一些问题，比如不够细心，有时候客户需要开通网银，只给客户复。

印了身份证却忘了让客户填写风险提示书，再如，对接待发脾气的客户，我的经验不足，心里还有些畏难情绪。

日照行的理财产品销售做的不错，其实这里面也有我们大堂的一份功劳。作为厅堂联动营销的一份子，我们每天也会接待很多前来咨询理财的客户，对于理财产品细节的把握也是在很多客户的“逼问”下慢慢了解的。我们也会为不同的客户推荐适合他们的产品。对于资金量较大且较为保守的客户我们会推荐汇理财系列产品，对于追求高收益有抗风险能力的客户我们会推荐尊响应系列产品，对于要求资金流动性的客户，我们会为其推荐天天盈等开放式理财产品。

通过为期三个月的大堂经理和客户经理的实习，我收获了很多。工作中踏踏实实，认真负责的做事是最起码的工作态度，不管对待客户还是同事，真诚、微笑和耐心是良好沟通的催化剂。通过大堂经理的实习，我大致了解了银行柜台业务以及办理相关业务所需的材料。客户经理的实习使我知悉了授信报告的基本体系。

感谢此次实习给了我接触和了解银行的机会，我以后会更加勤奋，因为越努力，越幸运。

情况、企业财务报表等，一方面我掌握了风险系统的基本操作，另一方面显著提高了数字录入的速度。本阶段实习最主要的任务是写某外贸公司的授信报告，虽然有模板提供技术支持，但是具体细节和特殊情况的把握有时也让我有些头疼，幸好有前辈的耐心指点和教导，才让我渐渐清晰了对授信报告的一些细节的量化。在写报告的过程中，我也大致了解了授信报告的结构，财务报表让我有了一种基于专业认同的亲切感，对企业财务报表的分析也让我对自己的专业知识有了更加明晰的认识，同时也深深感受到自己专业知识的欠缺，以后还需要不断加强学习，以提高自己分析问题和解决问题的能力。

在实习过程中我有很多收获，不仅掌握了不少业务知识，而且获得了许多受用终生的东西。从优秀的前辈身上我认识到工作中踏踏实实，认真负责的做事是最起码的工作态度，在与客户和同事的交流中，我感受到真诚、微笑和耐心是良好沟通的先决条件。工作中难免遇到来自各方面的困难，实践告诉我，只要不怕吃苦，以平和的心态继续努力，不畏难，任何困难都会过去，只需因为越努力，越幸运，最终总有拨云见日的那一天，而且那时的心态也会变得更成熟。

希望有机会能留在浦发这个温暖、团结、上进的大集体中，因为它可以让我快乐得工作，迅速的成长，我也会努力为浦发贡献自己的力量。

感谢浦发银行给了我接触银行业务的机会，感谢前辈对我的指导和帮助，感谢这短短三个月的实习让我成长！

浦发银行实习报告