最新值班医生工作制度（模板19篇）

1．医院总值班是指在正常上班七个半小时以外以及节假日、双休日期间，由院级领导带班、部分职能科室管理人员及护士长值班组成的一种正常上班制度。

2．医院总值班由各职能科室管理人员及护士长组成，每组班2人，职能科室管理人员任组长。院办负责排班，值班人员不得擅自找人替班，遇到特殊情况需要换班时，只能与同级别人员调换，并经当天带班院领导批准，同时告知电话室、急诊科，通知院办进行备案。

3．总值班主要负责处理非办公时间的临床、行政事务和临时事宜，包括危重病人住院签字、检查各科值班人员工作情况、调集医务人员和车辆处理突发事件、及时传达处理上级指示和紧急通知等。

4．值班期间接到大型抢救、突发事件等重要信息，要及时赶到救治指挥现场,并迅速启动相关应急预案。遇到无力解决的问题时，要认真做好记录，积极组织协调，并立即向带班院长汇报，经批准后按相应报告程序向区卫生局等有关部门上报。

5.总值班实行每天晚上查岗制度，重点检查医护人员在岗情况、工作情况、医院重点部位安全等，并认真做好检查登记，对发现的医务人员脱岗、空岗、各种安全隐患等问题要积极协调解决，并及时上报相关职能部门追究相关人员责任。

6．带班院领导和值班人员要严格坚守工作岗位，不能脱岗、外出、饮酒、会私客，随时保持通信畅通，不准随意占用办公和值班电话线路。值班人员应在总值班室值班，并经常到急诊室巡视，如巡视病房或有事离开值班室时，要将去向及时告知电话室，并时刻保持联络，以便寻找。（每天交接-班时要及时查询值班手机余额，并做好记录。）

7．做好值班记录，搞好值班室卫生，于第二日上班后向下组总值班交-班，简要通报值班情况，准确交接值班用品，对于值班时的遗留问题，要及时与相关部门交接。每周二早晨8：00，周一总值班人员要到医患关系调解办参加门急诊交-班。每周一早晨8：00，周日总值班人员要到办公楼一楼会议室参加职能科室交-班，并简要汇总一周值班情况，审计科负责汇总一周总值班签字欠费情况并及时催缴。

8．总值班人员原则上第二天休息一天，但必须以科室工作为重，具体情况由各科根据实际工作安排。

9．男同志年满58周岁，女同志年满53周岁，个人提出申请，主管院长批准后，可不再参加总值班。

10．总值班人员要严格遵守本制度，如有违背，视情节轻重处以50至300元罚款。

2012年11月6日

第一条 国家法定节假日期间院领导实行24小时待班制，由党院办公室负责排班。

第二条 国家法定节假日期间医疗事业部实行24小时值班制，由医政处负责排班。值班期间应坚守岗位，建立健全交接-班制度，做好值班记录。需要值班的其它相关职能部门按要求负责安排本部门的值班。

第三条 所有值班人员必须加强节日期间安全管理工作。遇有重大突发事件，应及时通知总值班，上报院领导。

第四条  各相关职能部门应于放假前三天将值班表报党院办公室备案。

第五条 总值班人员在非办公时间（下班后、节假日）负责处理医疗、行政事宜，记录、传达、处理上级指示和紧急通知，全院值班人员，必须服从总值班人员统一指挥。

第六条 遇有重大工伤，危重患者抢救，发生意外事件，灾害，应及时采取措施，并向有关领导报告。

第七条 承接交办事宜，处理日间应急事务。

第八条 值班人员应坚守岗位，认真交-班、接-班，做好值班记录。

1.医院总值班负责按照地委、行署各项维稳工作要求，加强对值班工作的管理，确保医院的安全和正常工作及突发事件的处理。负责处理办公时间以外的医疗、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知。

2.总值班人员要站在讲政治、顾大局、负责任的高度，克服思想上的松懈、行为上的大意，认真做好维稳工作，协调好非办公时间危重病人的抢救工作，确保不发生任何事故。

3.在非办公时间（含公休日及节假日）总值班人员代表医院行使机动处置权，处理临时发生的医疗、行政及有关重大事件，如发生严重灾害、事故，负责协调急救队，迅速调度或有关科室人员采取积极有效的抢救措施，协调院内、院外及科室之间的'工作，同时向院领导汇报。

4.值班期间如遇突发事件、重要事件和重要情况要及时报送带班领导，由带班领导做出相应的处理。

5.值班期间值班人员须按零报告制度在每日16:00前向地委总值班室、维稳指挥中心报告当日值班情况。认真做好交接-班登记，保证交-班轮岗不脱节，值班情况在当日未处理完的，须向接-班的值班人员交待清楚，接-班的同志必须按照交-班人员的交待继续完成。

四、 总值班工作内容：

（一）、于上下班时间观察并了解员工到岗和离岗情况；

（二）、巡视上班期间员工坚守工作岗位、工作情况和有无违反劳动纪律的现象；

（六）、做好值班记录。

值班记录包括：1、各班人员的到岗情况；2、值班期间有无异常情况发生，如何处理及处理后的结果；3、值班期间有无上级有关部门的造访、检查或其他情况；4、有无医护人员加班情况，如有，应记录姓名，加班时间，加班内容等，以作为考勤时的佐证。

一.药剂科根据实际工作情况及临床医疗工作的需要和要求，设置相应的值班。

二.参加调剂室值班的人员必须是具有药学专业技术资格的药学技术人员，并在药品调剂岗位工作至少半年以上，经考核能够独立承担值班工作。

三.值班人员应严格遵守各项法律法规和规章制度，对工作认真负责，急患者之所急，保证患者的用药安全。

四.保持值班室内干净整齐，工作区与休息区分开。严禁非值班人员进入值班室。

五.值班人员在值班期间，严禁做与值班无关的事情，不得聊天，吃食物(就餐除外)、玩游戏等。

六.值班人员都不得擅离职守。在未经准许情况下，不得随意请其他人员替班，尤其严禁非药学技术人员替班或值班。

七.调剂处方时，认真核对处方各项内容和药品名称、规格、剂量，确认无误后方可发药。发现处方有误时，应及时与处方医师联系，修改处方，不得擅自更改处方内容。

八.发药时应向患者或取药者详细说明药品使用方法和注意事项。

根据大队值班工作需要，制定本制度。

一、值班方式

按照值班工作内容和重点的不同，分为节假日值班和夜间值班。

二、值班规定

（一）大队实行非工作时间轮流值班制度。

（二）大队综合办公室应提前制定下月值班安排表，并发至各部门，各部门负责通知部门人员按时值班。

（三）值班程序：

1、当日值班人员应提前到综合办公室领取值班记录；

2、做好值班记录；

3、按时将值班记录移交到综合办公室；

4、综合办公室负责将处理完毕的值班记录移交下一值班人员。

（四）综合办公室负责督促检查值班工作情况，支队负责对各大队值班工作的检查。

（五）因故不能参加值班的人员，必须以书面形式说明理由提交综合办公室，综合办公室负责安排其他人员值班，未经允许，不得擅自进行换（替）班。

（六）大队的值班电话应向社会公开。

三、值班人员职责

（一）尽职尽责，确保政令畅通。

（二）认真做好值班工作记录，对重要事项和重大情况及时向值班领导请示汇报，做好情况记载，不得贻误工作。

（三）对领导交办的工作事项，认真、准确、迅速地办理，并及时报告办理结果。

（四）对来访人员要做到礼貌、热情，问清具体要求，根据情况与有关领导或相关部门联系，按领导或相关部门意见办理。

（五）当班未能处理完的事宜要交接清楚，认真作好交接记录。

四、值班工作纪律

值班期间，值班人员应当加强自我约束，增强责任感，树立服务意识，并自觉遵守以下规定：

（一）坚守岗位，不得擅离职守；

（二）确保电话畅通，不得私自占用电话或人为造成电话占线；

（四）不得在值班室内娱乐、上网或会客；

（五）不得饮酒或从事非法活动；

（六）认真做好值班移交工作。

五、值班注意事项

（一）加强警惕感，做好值班保密工作；

（二）保持值班室内的卫生整洁，并负责做好值班室卫生工作；

（三）随时保持与门卫（保安）的联系，注意防火防盗；

（四）节假日期间应加强与其他部门的值班联系，大队值班人员应向支队及上级部门定时报告值班情况。

六、责任追究

（一）对不按时到岗或擅自离岗的给予通报批评；

（三）对违反值班纪律或被新闻媒体曝光严重影响单位形象的值班人员，按有关规定予以严肃处理，并将追究直接责任人的领导责任。

1、值班人员负责处理全日急诊工作，必须严守岗位，态度热情，工作细心。实习人员参加值班时，应有专人指导。

2、各科室派责任心强，毕业3年以上的人员来急诊科工作，应将名单送医教科和急诊科。值班者不得擅自离开岗位。

3、值班护士交接-班时，应检查一切急救用品的性能、数量极其放置位置，如有缺损或不适用时，应立即补充更换。放置位置有误时，立即改正。担任急诊医护人员如需出诊，必须有人代替工作。

4、严格执行交接-班查对制度。急诊及观察患者，应床旁交-班，避免将处理未毕的事项交他人处理。

第一条 为确保节假日期间我司建筑工程的施工安全，杜绝重特大安全事故的发生，维护社会稳定，保障广大人民群众欢度节日，根据国家、省、市的有关规定及文件精神，结合公司的实际，制定本制度。

第二条 公司行政办公室、在建的工程项目部和各分公司，在春节、五一、国庆、重大活动等法定节假日期间，执行本制度。

第三条 各相关人员应牢固树立“安全第一，预防为主”观念，切实加强节假日期间建筑施工安全生产工作的组织领导，建立健全节日安全生产责任制和值班制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实领导责任，做到职责明晰、任务明确、责任到人、工作到位。

第四条 节前的工作安排：

（一）各施工项目部必须合理安排节前施工进度，避免盲目赶工、抢工，同时对在建的建筑工程进行节前安全生产大检查，认真查找施工过程中存在的薄弱环节，切实消除施工安全隐患。重点对“四口、五临边”防护、施工用电、脚手架、模板支撑、基坑支护、现场临设（包括围墙）、起重机械、防火等方面进行检查，发现问题及时整改。

（二）应在节前3天，将工地节假日是否施工、施工安排、公司及项目部值班人员及联系电话填写，并将本单位节前安全生产检查情况及节假日期间的安全保障措施一并报公司。

（三）对于深基坑、高大模板、施工起重机械等危险性较大工程的'施工应尽量避免在节假日期间进行，确需施工的，必须在附表1中详细注明，并采取有效的安全保障措施，确保节假日期间的施工安全。

（四）公司安全管理部门及相关人员和各施工项目部专职安全生产管-理-员对公司的在建工程进行排查，重点对工地节日期间的安全管理措施、值班人员落实情况、应急预案，特别应对深基坑、高大模板、施工起重机械等重大危险源进行全面检查，督促消除安全隐患，落实跟踪整改。

（五）公司法定代表人或分管安全生产副总经理将在节前检查工作的督查，通过督促检查，进一步落实各方责任主体的安全生产责任。

（六）各级部门及施工项目部应对外公布节假日期间的值班人员及联系电话。

第五条 节假日期间按照下列要求组织值班：

（一）值班时间按照市政府或上级部门下发的通知执行；

（二）对于节假日期间继续施工的工地，各公司主管领导和项目经理、必须带班轮值。上述人员如因特殊情况不能带班值班的，必须事先向工程公司安全管理小组提出申请，并书面委托有相应资格的管理人员带班管理。

（三）工地值班人员必须严格执行节日值班制度，做好值班巡查记录，发现“三违”现象必须坚决制止。工地遇突发事件时，应立即向值班领导报告，并采取有效的措施，跟踪处理。

（四）公司值班领导要及时掌握施工现场的安全生产动态，对各种突发事件和异常情况必须组织力量及时妥善处理。发生安全生产事故时，必须立即启动本公司的应急救援预案，并按规定逐级向上级有关部门报告。

（五）公司安全管理部门应建立和完善节假日值班制度、工地施工备案制度和巡查制度，坚持对节假日期间不停工的建筑工地进行巡查，发现工地现场无值班人员或存在较大施工安全隐患的，必须立即责令其停工整改。

（六）节假日值班人员和公司相关责任人要保持信息畅通，处理各种突发事件。当接到工地安全生产事故报告时，应立即向值班领导报告，值班领导根据事故的严重程度决定是否启动本层级的应急救援预案。

第六条 加强节假日期间的安全生产和文明施工管理，落实安全生产责任制，严格控制车辆带泥上路、施工扬尘和噪声扰民现象，并加强安全保卫、防火、民工工资发放等方面工作，让广大人民群众过一个安全、欢乐、祥和的节日。

第七条 在节假日值班管理工作中，不执行值班制度、不履行值班职责的值班人员，公司将依据奖惩制度进行严肃查处。

第八条 在节假日施工中，对于未执行本制度、施工现场存在严重安全隐患的工地，公司将对责任单位和责任人员进行通报批评，同时按《建筑工程安全生产动态管理办法》的相关条款和公司安全生产管理规定进行处理。发生安全生产责任事故的，要依照有关法律、法规进行处罚并严厉追究责任。

第九条 本制度由公司安全管理小组负责解释。 第十条 本制度自印发之日起实施。

一、坐班制度

（一）村级阵地坐班对象及地点：

坐班对象：村“两委”班子成员、配套组织成员以及各村治安中心户长、住村工作队成员。

坐班地点：各村村级文化阵地

（二）坐班时间：每周一到周五

冬季：11：0014:00 17:0020:00

夏季：10：0013:00 16:0019:00

（三）坐班工作要求：

1、每天一名住村干部与村“两委”班子成员、配套组织成员以及各村治安中心户长，2人一组，实行轮流坐班，书记、主任等主要领导要保证每天有人带班。

2、处理村内日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。

3、做好党员群众来访接待登记工作，解答党员群众提出的问题，调解和处理群众各类矛盾纠纷。

4、处置突发性事件，发生重大事件时立即向村“两委”和乡党委报告。

5、为党员群众提供政策、村务等咨询服务。

6、搞好办公活动场所环境卫生。

二、值班制度

（一）村级阵地值班对象及地点：

值班对象：村“两委”班子成员、配套组织成员以及各村治安中心户长、住村工作队成员。

值班地点：各村村级文化阵地

（二）值班时间：敏感时期、庆典日期间及其它根据需要坐班的情况。每周一到周日共七天。

冬季：11：0014:00 17:0020:00

21：00 1:00 1:00 9:00

夏季：10：0013:00 16:0019:00

20: 001:00 1:00 9:00

（三）值班工作要求：

1、值班人员对值班当天的群众来访和出现的问题负首问责任。

2、积极做好接待、协调和处理工作，解决群众在生产、生活中的困难和问题，接待群众来访，调解群众纠纷、邻里矛盾，收集村民对村级工作的意见和建议，答复解释村民提出的问题，并做好相关登记记录工作。

3、维护阵地的环境卫生及财产安全。

4、值班期间遇有突发性紧急事件，应及时向党政办公室或乡主要领导汇报，并通知村上其他成员共同做好应急处理。

5、填写好民情台账，办理好交接-班手续。

三、监管检查

（一）坐班方面：

对不按时坐班，无故缺勤1 天者，罚坐班人100元。连续2次缺勤的，罚300元外，责令其写出书面检查，并通报批评。连续3次缺勤的，或一年内缺勤累计超过5天的，罚900元外，予以停职处理，停职期间扣发工资。

（一）值班方面：

每星期五报下周值班人员名单到乡党政办公室。值班须按值班表值班，不得无故擅自调班。

2、将规定工作日和干部轮流值班表在本村醒目位置张贴，接受群众监督，方便群众办事。

3、值班人员值班期间不得有失职渎职、酗酒等行为。

4、乡纪检办、绩效办、组织办将采取定期或不定期的方式，对村队值班情况进行督查，发现脱岗一次罚款50元，发现脱岗二次的罚款100元。

1、急救医疗科实行二十四小时三班值班制，值班人员必须坚守岗位，履行职责，保证急救医疗工作不间断的进行。

2、值班医生在科室领导不在的情况下，由当班技术职称最高的医师负责灾害事故、紧急特需服务等医疗任务的组织、协调工作，同时做好文字记录并及时向科室领导和上级机关报告。

3、对规定交接的值班室物品及医疗器械要当面交清。

4，夜间和假日值班，次日酌情予以休息，节日值班予以补假。具体轮休顺序，必须服从科室领导统一安排，未经许可不得私自调换班次。

1、各科在非办公时间及假日，须设有值班医师。

2、值班医师每日在下班前到科室，接受各级医师交办的医疗工作。 交接-班时，应巡视病室，了解危重员情况，并做好床前交接。

4、值班医师负责各项临时医疗工作和病员临时情况的处理；对急诊 入院病员及时检查填写病历，给予必要的医疗处置。

5、值班医师遇有疑难问题时，应请经治医师或上级医师处理。

7、值班医师一般不脱离日常工作，如因抢救病员未得休息时，应根 据情况给予适当不休。

8、每日晨会，值班医师将病员情况重点向主治医师或主任医师报告， 并向经治医师交清危重病员及尚待处理的工作。

一、各科室必须设有值班医师。值班医师必须本着严肃认真的态度和对患者高度负责的精神坚守岗位，履行职责，严禁擅离职守，以确保医疗工作连续有效地进行。

二、值班医师必须具备独立处理医疗突发事件的'能力。

三、医师应严格按照《医师排班表》轮流值班。下一班医师未到，上一班医师不得离开岗位。

四、临床值班医师负责非办公时间及假日全科临时性医疗处置。医技科室值班医师（技师）应做好本专业所负责之各项检查、检验工作。

五、值班期间严格执行三线医师制，一线医师必须在病区留宿。值班医师遇有疑难问题时，应及时报请上级医师处理。

六、三线值班医师均必须保证值班时间内通讯工具畅通有效，随叫随到。

七、交接-班内容包括：新入院患者、危重患者、当日手术患者、病情发生变化患者、其他需要提醒值班医师注意观察的患者，并统一记录在交接-班记录本中。值班医师接-班后须巡视病房，了解患者情况。

八、病区每日晨会集体交-班一次。

1、值班人员要写好比较完整的病史记录及处理过程，抢救危重病人更须详细记录。

2、值班人员在交-班前必须补齐药品（凭处方）及器械，清洁室内卫生。周日夜班和周一送总院进行总消毒，周三班负责大扫除。上班后对某些特殊病人的病情必须向有关科室医师交代病情及处理情况，以便进一步处理。下一班值班人员必须注意清点有关药品、器械及卫生情况才接-班，交-班一般在上班后半小时内完成（周一、周三例外）。

3、值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝事故的发生，如有发生必须追究值班人员责任。

4、值班人员一般不出诊，如特殊情况必须出诊，必须挂牌表明去向及时间。

5、值班人员必须严格遵守挂号制度及公费医疗管理制度。

1、在非办公时间及节假日，设值班医师。

2、值班医师负责值班期间的临时情况的处理以及管辖范围内的安全（公共卫生服务管理中心）。

3、值班医师遇有疑难问题时，应向带班领导汇报处理。

4、值班医师中午和夜间必须在值班室留宿，不得擅自离开。

5、值班医师一般不脱离岗位，不离医院，手机开机。如有急事离开医院的应安排好替班医师。

6、值班医师每天早上上班后与当班人员交接-班，交代需要进一步处理的事情。然后值班医师将值班钥匙交给下一班的值班医师，并将下一班值班医师电话公示好；如果下一班的值班医师有事不在，则可以电话交接-班或向领导汇报安排好接-班。如果值班医师没有给下一班的值班医师交接，则视为自己继续值班，后果自负。

7、凡是违反以上规定的医师，每次扣除值班补助100元。当月值班补助扣完为止。造成后果的自己承担！

辛店中心卫生院

二一四年十月十五日

1、值班人员排班由总值班室负责，经值班主任审核后执行，实行分管科室的主任带班，其他同志轮流值班。值班人员原则上不允许调班，确有特殊情况需要请假或调班的，经办公室值班主任批准，由本人负责调班。

2、值班人员的通信工具必须保持24小时畅通。夏季上午7：50-11：30、下午14：50-18：00、晚上19：20-22：10，冬季上午8：20-12：00、下午13：50-17：30、晚上18：50-22：10由值班人员负责值班，其它时间由机要局负责值班。每次下班前，值班人员必须电话提醒机要局值班同志。

二、值班要求

1、值班人员要坚守岗位，严格按值班时间上班，会议室有会或领导、值班主任没下班时，值班人员不得先行下班；不得有离岗、迟到、早退现象发生（在规定的值班时间内不在值班室的，视为离岗）；要遵守工作纪律，保守工作秘密，不准随意透露领导相关工作信息，不准擅自拆阅有关文件或他人信函（发现后记失误）；不准带亲朋好友或小孩到值班室闲聊。

2、值班人员负责接听值班电话（电话铃声响三次无人接听的，视为离岗），做好电话记录，填写值班日志（有事漏记视为离岗）；按要求做好各类电话通知与登记，并及时反馈通知（参加）情况，确保不漏、不错、不延误（否则记为失误）；遇有重大突发事件和重要紧急事项应及时报告领导和有关科室，并根据领导安排及时妥善处理（未报告记为失误）；及时做好缠访、闹访人员的拦截劝返工作，耐心做好疏导解释，并及时通知相关部门（因上访人员影响领导和机关正常工作的视为失误）；负责办公室范围内的安全防范，搞好防火、防盗检查，发现情况及时处理和报告（发生安全事故记失误）；认真搞好交接-班，当班未了事项，要和下一班值班人员作好交接，确保圆满完成各项任务（交接不到位的，责任方记失误）。

双休日和法定节假日值班期间，值班人员要负责领导办公室、值班室和会议室的茶水供应、卫生保洁等服务。负责文件、传真的签收、运转、落实并搞好衔接。负责中央、省、市及外地来宾的联络，与综合科及时联系。中央、省、市重大活动和法定节假日期间每天17:00前向总值班室和市610办电话报告当天情况等工作（没落实到位的记失误）。

三、值班奖惩

1、值班工作的日常考核由综合科负责，对值班天数、失误次数实行分月登记、年终汇总。

一、节假日或特别防护期，每天有一名领导和一名干部值班，由办公室公布值班名册。

二、值班人员坚守岗位，搞好值班交接，重大问题及时向领导报告。

三、值班人员必须做好电话记录，接待好来访人员，及时处理好紧急事件。

四、值班人员必须管理好当日报刊、杂志、文件，及时处理好急件。

五、当班人员因特殊情况不能按时值班者，必须事先找人顶替，并报告值班领导，不得缺席。

一、值班时间

（一）正常上班时间即上午8:00－12:00；下午14:30－17:30，由值班室正式工作人员值班。

（二）下班时间及周末由办聘用人员值班。具体时间段如下：

2．星期一至星期五：中午12:00－14:30；下午17:30－晚上22:00。

3.星期六、星期天：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。

4.除春节、国庆外的节假日：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。

（三）每天晚上22:00第二天上午8:00由机要局工作人员在机要局值班。

二、值班地点：办信访值班室

三、值班工作内容

1.做好值班电话记录和值班日记及各项登记工作；

2.认真贯彻落实重大事项报告制度，遇有重要事情或特急以上电报，要及时汇报并积极协助做好处理工作。

3.做好来人的接待和来访的劝解疏导工作。

4.爱护公共财物，提高安全意识，注意随手关电熄火，做好安全检查工作，关好门窗，防火防盗。

5. 保持值班室的环境卫生。

6. 完成好领导交办的工作任务。

四、值班纪律

1.值班人员必须按时到岗值班，不得迟到、早退、脱岗，如有事不能值班，应事前向科室主任请假并报分管领导同意。

2.严格履行交接-班手续，已办理和未办完的工作必须及时汇报。

3.对于值班工作不力和造成工作失误及影响的，给予公开批评和经济处罚。

办信访值班室

2012年1月

一、组织领导和职责任务 

二、工作原则 

（一）有情必报 

（二）逐级上报 

（三）安全保密 

严格执行值班信息保密制度，确保信息传递安全。 

三、人员安排 

（一）带（值）班领导 

（二）值班员 

（三）其他安排 

值班领导需调班的，应当报告带班领导同意后，进行调整。 

四、岗位责任 

值班领导和值班员应当迅速、及时、准确无误办理各项事务。 

（四）负责来访人员的接待，做好相关协调、联络工作。 

（五）完成领导交办的`其他工作。 

五、工作要求 

（一）政务工作 

1.来电处理 

2.公文处理 

3.办理紧急会务 

（二）突发事件处置 

1.核准信息 

2.应急处置 

3.后续工作 

（三）来访接待 

1.工作性来访的接待 

2.检举性来访的接待 

接待检举性来访，要问清情况，登记归口，报告领导后，协调联系相关部门接洽。 

六、保密规范 

收取的涉密公文、传真件、重要的信访件等必须逐件登记，及时处理，妥善保管。 

七、交接-班规范 

为使县人民政府值班室工作制度化、规范化，进一步提高工作效率和服务质量，特制定本制度。

一、主要职责

（一）负责与自治区人民政府、赤峰市人民政府、各乡镇人民政府和县人民政府各部门、县外地区有关政务工作的联络和衔接。

（二）负责县人民政府、县人民政府党组、县人民政府办公室印章和介绍信的使用和管理，联系办理印章制发工作。

（三）负责制定公休日、节假日、夜间值班值宿计划，并组织实施。

（四）办理来电、来函，接收、传递有关信息，接收、办理公休日、节假日、夜间其他单位发来的传真。

（五）接待来客、来访人员。

（六）协助领导处理突发和应急事项。

（七）掌握领导公务活动信息。

（八）完成领导交办的其它事项。

二、值班方式

值班室实行昼夜24小时值班制度。工作日白班由值班秘书负责，夜班、公休日、节假日由办公室干部轮流值班。一般情况下，每周有一位办公室领导带班。主汛期或其它特殊时期实行主任、副主任轮流带班值宿制度。

三、工作程序

值班室受理各种事项，一般情况下应按程序逐级上报办理，并根据有关领导的批示迅速通知有关部门进行处理，及时向有关领导报告和反馈落实情况。遇到特殊紧急事项，必要时可超级上报。

（一）在夜班、公休日、节假日，对上、下级和有关地区部门的正常来文来电做好登记，待上班后交机要室办理；属基层、群众向电话反映的问题，上班后交电话办处理；属紧急重要事项，值班人员要及时向带班领导汇报，按领导批示办理。

（二）受理电话，首先要讲“您好，值班室”，然后要问清发话人姓名、单位和电话号码，认真做好电话记录，及时准确地按程序办理，并将办理结果向有关领导报告。

（三）对邀请领导参加公务活动的来电、来柬，值班人员要经分管副主任审阅后送办公室主任批示，并根据批示请示相关领导后，及时通知有关部门。

（四）每日下午下班前，了解县人民政府及政府办公室领导次日公务活动情况，并于次日早8：30分前打印分送各位领导。

（五）认真接待来访人员

1、对前来联系工作的，要问清工作单位、姓名、职务以及所办公务的内容，按有关规定答复和处理。一时不能作出答复和处理的，要及时向有关领导请示后再作答复。

2、凡属由有关部门或单位办理的问题，可直接介绍到有关部门或单位办理。属于群众上访，要及时与信访部门联系处理。

3、要求面见领导汇报或商谈工作的，由门卫通知值班室，值班人员负责与领导联系，而后由值班人员将联系结果告知门卫。

（六）对领导临时交办的事项，要记录在案，并将落实情况及时向领导汇报。

四、值班要求

（一）值班期间，要认真填写“值班日志”，做到文电处理有记录，接洽公务有记录，交办过程和办理结果有记录，交-班接-班有签字。

（二）重要或紧急事项要及时向分管领导或带班领导报告，不漏报、延误。未经请示，不得擅自处理。

（三）接-班人员必须遵守交接-班时间，提前10分钟到岗。接-班人员如未按时接-班，前班人员不得擅自离岗。对“空岗”的或不按时接-班的，要追究有关人员的责任。

（四）交接-班时，要认真填写《值班交接单》。交-班人员要向接-班人员讲清当班情况，接-班人员要了解前班人员未办完的工作。此外，还要检查办公、通讯设施是否完好、畅通，各种登记簿是否齐全。

（五）值班人员要严格遵守保密制度，不得泄露所办理的保密事项，不得随意扩散领导公务活动信息及电话号码等内部事项。要衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、热情礼貌、用语文明。要保持值班室的清洁和卫生，爱护值班室办公、通讯设备，保证正常使用。

一、值班类别

1、公假值班。办公室全体人员原则上均应按规定值班，具体值班的时间可酌情灵活安排。

2、寒暑假值班。寒暑假值班是行政人员必须履行的义务，原则上应按正常上班同等对待，办公室可根据实际情况灵活安排。

3、特殊情况值班。如遇突发事件或其它特殊情况需要值班时，可由办公室主任根据学院的统一部署临时进行安排。

二、值班人员工作职责

1、接听电话，接收传真。重要电话要作好记录，并问明来电单位、来电人姓名。重要电话和传真要及时向领导汇报，并负责追踪该事项的办理过程。

2、签收机要文件（包括电子公文）并进行登记。及时通知收件部门领取。未能发出的要存入保险柜，但要做到心中有数，若当班不能办理的，应如实地做好交接工作。如有急件要件，应及时向有关领导汇报，由领导提出处理意见后，值班人员应负责对该件的办理过程进行追踪。对不能按期处理的事项，要及时向领导请示。

3、负责领取办公室及院领导的报刊、杂志，并及时分发和处理。

4、负责党委及办公室印章的管理、开具介绍信，但对印章、介绍信的使用要进行登记。

5、负责接待来访的领导和有关人员。

6、做好交接-班的有关工作，包括印章、介绍信的交接，重要事项及未完成工作的交代等。

7、负责其它与值班有关的事宜。

为确保培训中心办公安全，做好夜间值班值宿工作，特制定此工作制度。

一、要尽职尽责，坚守岗位，不准迟到、早退。工作时间每天17：00到次日7：00。

二、要熟练掌握培训中心水源、电源的分布情况，熟记火警、盗警、巡警的报警电话，熟练灭火器的使用方法。

三、要做好防火、防盗巡查工作，排查不安全隐患，认真检查并及时关闭水、电、门、窗等。要尽量做到节约用水用电，随时关闭走廊电源，上水时一定要注意把握时间，避免浪费。

四、如发现隐患或遇突发情况，要及时处理并立即向后勤管理人员报告，如因工作失职、失误造成损失的，给予严肃处理并视情节追究相关责任。

五、严禁在岗期间带闲杂人员进入，严禁在单位赌博、饮酒、会客。

六、不准使用电热杯、电暖气、电炉子、电褥子等电器设施。

七、因故不能到岗需请人代班，必须经后勤管理人员同意。

八、注意保持办公场所环境卫生，要做好室内通风，尽

量保证无异味。做好办公楼外周边卫生清扫和冬季分担区清雪工作。

2015．2．5

为了更好地完成生产计划和夜间生产安全，经经理办公室研究确定本制度。

一、从下班时间起到次日上班时(8:00)止，为夜间值班时间。值班地点在调度室。

二、每天必须有一位主要负责人负责整个公司的生产，安全协调指挥工作，并负责各部门的监督查岗协调，对发现的问题当场进行处理，对发生的重特大事故要及时上报经理、总经理。

三、值班期间不准饮酒离岗做与工作无关的事情，违反规定者经查实后每次罚款100元，三次以上者辞退。对因特殊情况确实不能值班要安排好接替值班人员并通知各部门，如值班期间出现责任事故和离岗脱岗现象当班与替班人员同等责任。

四、凡去工地或途中处理问题要签离厂登记表，在工地处理问题时由现场驾驶员在夜间值班表签字，否则视为无辜离岗。

五、查岗要求每2个小时查岗一次，并要在“夜班值班记录表”上让所查部门负责人签字。查岗路线：调度室门岗搅拌楼维修磅房，要求每天20:00、22:00、00:00进行查寻，次日8:00后有值班经理把“夜间值班记录表”交到经理办公室。

六、值班时间及人员安排：

七、夜班当任务方量超过5000方量以上或有重点项目施工时，全体中层领导要待到生产能正常运行后方可下班。值班人员一定要起到积极带头作用，不负众望，积极协调解决出现的问题，最大限度的减少损失，提高生产工作效率。

2012年2月13日

一 、值班员要坚守岗位，认真履行职责，夜间值班时间为19：30～次日6：20，需保持通信畅通。

二、 值班员在夜间值班期间要及时接待处理与保卫工作部业务有关的一切事宜，文明礼貌，处理值班期间发生的各类刑事、治安案件，详细、准确、清楚填写值班记录，能处理的自己及时处理，该移交的做好移交工作，不得推诿，扯皮。

三、 接到报案时,要问准发案地点、案件类别，报案人姓名及联系方式，需要出现场的，要在接案后第一时间赶到现场，并及时报告部门领导；遇有大的刑事案件或治安灾害事故，应迅速调度校卫队员赶赴现场并通知相关部门人员，并同时向部门领导及院领导报告，做到接警快，控制得住、处理得当、保护好现场。

四、 值班员要严格请示报告制度，遇到重大问题要及时报告部门领导。

班员。

值班人员，由值班人员负责处理，当夜无法处理的案件，次日交接-班时交

到相关办公室负责人处。

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保卫人员巡视制度

为了使工地财产不受损失，确保工程顺利进行，完善各种管理制度，经项目部研究决定，特制订本制度：

1、保卫人员必须遵纪守法，必须执行公司项目部制订的一切规章制度；

4、发现情况立即向项目部领导汇报，情况严重时可直接打110报警电话，保护好事故现场，配合领导妥善处理事故的发生，发展及结果。

5、严格执行值勤制度及执行时间，坚守工作岗位，保证不离岗、不饮酒、不看书、不随意在房间内逗留，严禁在值班时睡觉，否则发现一次，处罚100元。

8、突遇雷雨大风天气，值勤人员必须及时做好工地所有设备，

材料的防雨工作，重点保护好机电设备及水泥材料，及时做好排水工作；

10、对出工地带工具的人员要详细检查，严防扣件等材料丢失； 11、对违反以上制度，根据情节轻重罚款50至200元，造成的损失由值班人员负担。

责任人：

为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。

1、 夜间值班。公司依据自身情况，设立轮流值班制度，24小时值班。

2、 夜间值班时间责任界定：以值班时间为责任时间，即当日正常下班以后至次日上班的全程时间段。

3、 值班管理要求

（一）保证通讯系统畅通；

（二）防止财物失窃；

（三）及时排除办公区、生活区及施工现场火灾、漏水事故；

（四）监查下班后公司人员进出情况；

（五）巡查施工现场及生活区安全情况；

（六）检查电源开关情况；

（七）处理下班后的突发、紧急事件并及时上报；

（八）值班人员接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见；

（九）值班人员要按规定准确填写值班日志。

4、 值班人员遵守值班纪律，按时交接-班，有事须先请假，以便安排临时替班人员。无关人员不得在办公室逗留或做和工作无关的事情。

5、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、瞌睡、不给坏人可乘之机。

7、 对于有外来人员时，要提高警惕性，善于鉴别来人意图，做好公司防守工作。

8、 值班人员保证24小时通讯通畅，遇到紧急情况即能取得联系。

9、 坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。

10、重大、紧急和超出职责范围内的事情，应及时地向上级部门、公司领导汇报和请示。

11、 加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。

12、 值班者负责室内卫生，禁止在公司大声喧哗。爱护公物，杜绝浪费。

13、 如因值班人员的个人原因导致公司财产受损者，公司将根据情节轻重给予一定的经济处罚和行政警告。

中铁建设集团四川分公司第二项目经理部

1、夜间值班人员必须按厂部规定的时间到单控室签 到，并写明本人手机号或电话号。

2、夜间值班期间，不能离岗、迟到、早退。

4、 夜间值班人员各单位必须安排有胜任工作能力的人 员担任，不得敷衍应付。

5、 夜间值班室内的卫生轮流打扫， 每个单位轮流时间 为一月；轮流的单位为（按卫生轮换次序）：检一车 间、检二车间、检三车间、检四车间、热工车间、燃 运车间，依此类推。

6、各单位的被褥等生活用品，一律由各单位拆洗、保 管，丢失自负。 

7、室内的电视、空调、电话，由每月卫生值班单位负 责看管，损坏或丢失应自负。

8、晚上看电视，最晚时间不能超过 23：30，不能因 看电视影响他人休息。

    为了使工地财产不受损失,确保工程生产顺利进行,特制订本制度:

1、值班时间,每天天黑至第二天天亮。

2、值班员必须在每天上班前,熟悉场内所有材料堆放的位置。

3、上班期间必须做到:耳灵、眼亮、脚勤,注意方法,巧妙巡逻。

4、发现情况必须迅速向保卫科或上级领导汇报,以便及时处理。

5、上班期间必须坚守工作岗位,不打磕睡、不看书、不随意在自己房间内逗留。

6、如夜间值班人员玩忽职守或里应外合,盗窃工地财产的一经查实,严格查处。情节严重的依法追究责任。

7、夜间值班人员在每天下班时,必须关掉照明灯,http://与门卫工作人员碰面,交代好有关事项,做好值班记录。

8、视有关情况工程部将安排有关人员进轮流值班,任何人不得无故拒绝,如胡有特殊情况,应提早向负责人提出。

9、夜间值班人员应按作息时间来,及时关掉多余的电灯照明,检查职工宿舍的作息情况,督促其熄灯睡觉。

****项目部

2015年10月

为保障项目正常工作秩序和财物安全，特制定本制度。

1、 夜间值班。项目依据自身情况，设立轮流值班制度，配合门卫联动值班。

2、 夜间值班时间责任界定：以值班时间为责任时间，即当日正常下班以后至次日上班的全程时间段。

3、 值班管理要求

（一）保证值班期间通讯畅通，遇紧急情况能取得联系，关联受考核；

（二）防止公私财物失窃；

（三）及时排除办公区、生活区及施工现场火灾、防盗、治安隐患；

（四）监查下班后项目人员进出情况，和门卫值班情况进行巡查；

（五）巡查施工现场及生活区安全情况，重点部位和区域要增加巡查频率；

（六）检查水源、电源应关闭未关闭情况；

（七）处理下班后的突发、紧急事件并及时上报；

（九）值班人员要按规定认真、准确、真实填写值班日志，并住在工地。

4、 值班人员遵守值班纪律，按时交接-班，有事须先请假，请假不免责，顶班者同时担责，无关人员不得在办公室逗留或做和工作无关的事情。

5、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、瞌睡、不给坏人可乘之机。

7、有外来人员时，要提高警惕，鉴别来人意图，做好防守、防范工作。

8、 坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。

9、重大、紧急和超出职责范围内的事情，应及时地向上级部门、项目领导请示和汇报，特别重大紧急时向110、120联系、救援。

10、 加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关项目内部的情况。

11、 值班者负责室内清洁卫生，禁止在项目大声喧哗。爱护公物，杜绝浪费。

12、 如因值班人员的个人原因导致项目财产受损者，项目将根据情节轻重给予一定的经济处罚和行政警告。情节严重的予以除名和移交司法机关处理。

本制度从分布之日起执行。

渝高幸福九里项目经理部

2015年11月16日

为进一步强化值班保障工作，结合值班工作的新情况和新问题，现对《市民航局值班制度暂行办法》有关事项补充通知如下：

一、值班时间

二、值班安排

实行局领导带班，各处室、各单位有关同志轮流值班。工作日期间局领导轮流带班，节假日按照原值班安排执行；值班人员分为白天和夜间值班人员，按照值班安排轮流值班。

三、值班要求

（二）不在岗带班领导和不值班各处室、各部门主要负责人要确保24小时通讯畅通。

其他值班要求按照《市民航局值班制度暂行办法》相关规定执行。

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为加强平安单位创建活动，看好自己的门，管好自己的`人，制定本制度。

一、按时到岗，做好交接-班对接和相关事宜交接，夜班必须保持两人以上，24小时值班。

二、认真处理电话投诉并做好来电记录，并写明出勤处理情况，如逾重大、复杂、紧急情况及时向领导报告。

三、加强对重点部位的防范，做好防盗、防火、防抢、防暴、用水用电安全管理以及自然灾害的防范工作。

四、值班时着装整齐，佩戴标志，不准打牌和离岗干私活。

五、严控闲散人员进入办公区和院内，对因公来访者，态度要热诚，并做好登记。

六、加强对监控设施的看管，并做好保密工作。

二一四年九月二十三日

一、局政务值班室暨安全播出传输总值班室（以下统称政务值班室）在局长、分管副局长领导下，由局办公室具体负责管理。局科技科对政务值班的安全播出传输工作给予业务指导。

二、政务值班室负责局机关政务值班。主要职责包括日常政务值班和节假日政务值班，具体任务有接听电话、电话记录、传达电话内容、传达领导相关指示、在节假日期间接待来访人员、协调处理相关工作等。

三、政务值班室负责局广播电视安全播出传输工作的日常值班。主要职责为全市广播电视安全播出传输工作信息、协调、指挥的通讯枢纽，具体任务有接听电话、电话记录、传达电话内容、传达领导相关指示、协调处理相关工作等。

四、值班员须具备良好的政治素质、思想觉悟、职业道德和人格修养。以邓-小-平理论、“三个代表”重要思想为指导，树立政治意识、大局意识、责任意识，树立安全播出传输无小事的思想，不断加强学习、提高认识，扎实工作，在本职范围内、在任何情况下确保机关工作的顺利开展，确保广播电视播出传输安全。

五、值班员在工作中要端正态度、严谨作风、恪尽职守、兢兢业业，要严格保证工作出勤时间和规定情况处理时间，要严格按工作程序办事，要严格执行领导的指示，要确保工作质量和有效性。

六、完成领导交办的其他工作。

根据南漳、县政府要求，南漳县民政局高度重视，采取有效措施，加强值班管理，规范值班工作程序，确保信息、政令畅通，快速、高效应对突发事件，更好地为领导、基层和群众服务。

一是严格24小时在岗值班制度。值班人员不得脱岗、离岗，严格交接-班程序，实行准确无缝隙对接。值班时，要及时精确做好值班记录，查收商秘网通知或接听电话，并及时处置，确保各项工作落到实处。

二是严格重大突发事件信息上报、处置制度。值班人员凡遇到重大突发事件，要第一时间报单位主要领导、分管领导或局办公室，并跟踪报告事态发展情况。

三是严格节假日值班制度。节假日期间，值班人员必须保证24小时信息畅通，实行领导在岗带班制，切实履行职责，及时处理紧急事务。

四是严格文明礼貌周到服务制度。电话铃响三下之内必须接听，并使用文明用语。工作周到细致，做到件件有着落、事事有回音，努力实现“零缺陷、无差错”。

为了加强创业园内的卫生管理，做好综合服务工作，特制定本制度：

一、要保持创业园环境卫生，各类设施、设备摆放整齐，创造优美创业环境。

二、坚持卫生值日制度，划分卫生区，责任到人，每日上班前，值日人员做好卫生工作。

三、企业人员应注意厕所内的环境卫生，不随地乱丢纸屑、烟头、不得将报纸等堵塞物扔在水池、便池内。

四、实行周末、节假日大扫除制度，每星期五下午下班前及节假日前集中大扫除，彻底清除垃圾和废弃物品。

五、讲究个人卫生，衣着干净整洁、装饰得体、庄重大方，树立良好的员工风貌。

六、管理办公室将对值日情况定期抽查。

农民工创业园值班保卫制度

为了给入园企业提供良好的创业环境，加强值班管理，特制定本制度：

一、负责创业园安全保卫工作，做好来园人员登记及值班记录。

二、做好防火、防盗工作，及时排除各类安全隐患，减少和避免创业园和进驻企业的财产损失。

三、处理创业园内发生的各类紧急事件、制止创业园内发生的各类违法和不文明行为。

四、负责监督创业园内的车辆整齐摆放。

五、监督机动车辆的进出，企业进出货物时，企业负责人应到值班室登记备案、说明情况，方可放行。

六、负责夜晚查巡，发现可疑人员应盘查清楚，关好窗户，发现问题及时处理，对于重大事件在采取控制的.同时，应及时通知创业园管理人员...

为了保障学校良好的教育教学环境和稳定的教学秩序，确保学校财产、周边环境和全体师生的安全，根据上级有关安全保卫工作要求，结合我校实际情况，制定学校安全保卫值班工作制度。

1.学校成立由校长任组长的安全保卫工作领导小组，领导和监督学校安全保卫工作。

2.白天学校及幼儿园安全保卫工作由门卫负责。门卫要坚守岗位，不得擅自离开。对外来人员既要热情接待，又要认真询问，不经允许不得随便进入校园；外来车辆不经允许不得随便进入校园；凡进入校园人员及车辆必须严格登记手续，进入、离开校园都要做好记录；凡带物资出门人员都要认真检查，不得随意放行。

3.门卫要及时开、锁校门，严格交接-班手续，并检查好学校财产情况，白天要负责校园巡逻，发现可疑情况，及时查处，因失职而出现财产或师生安全问题，完全由门卫负责。

4.门卫人员白天、晚上轮流值班，轮换休息，保证一天24小时有人在岗。晚上值班门卫必须站“瞪眼岗”，不间断对校园楼内外进行巡逻，不得休息，发现问题，及时电话联系楼内值班教师。

5.全体教职工都有责任制止、揭发破坏和盗窃行为，各处室值日教师、班主任教师，负责关好门窗，关闭水电，如因工作失误，发生问题，追究相关责任教师责任。

6.值班教师、门卫值班不到，查岗不在，不按要求站岗，做旷职处理。