铁路护线工作计划(优质8篇)

时间:2023-09-05 16:47:13 作者:薇儿 铁路护线工作计划(优质8篇)

计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。计划可以帮助我们明确目标,分析现状,确定行动步骤,并制定相应的时间表和资源分配。下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

铁路护线工作计划篇一

为进一步加强学生爱路护路宣传教育,培养学生爱路、护路意识和行为规范,保障学生人身安全和铁路运输安全,根据市综治委护路护线联防专项组《关于印发黄山市2017年铁路铁路沿线开展“平安铁路示范区县”创建活动实施方案的通知》精神,制定休宁县教育系统铁路护路宣传教育活动实施方案。

按照市县铁路护路工作部署,以保障铁路运输安全为目标,建立学校开展铁路护路宣传教育活动的长效机制,加强学生爱路护路宣传教育,提高学生的爱路护路意识,减少铁路意外伤亡事故和铁路运输安全。

将铁路护路教育与安全教育、小学生日常行为规范养成教育相结合,通过宣传教育,使《铁路法》、《铁路运输安全保护条例》等法律法规和铁路安全常识深入学生心中,使学生做到“八不”,即不拿铁路器材,不拿铁路运输物资,不在铁路上放置障碍,不击打列车,不在铁路边放羊牲畜,不抢越铁路道口,不在铁路上行走、玩耍,不做损害铁路的事。高铁沿线学校,要教育学生爱护高铁线路设备设施,严禁进入防护栏、围墙等危险区域。

成立休宁县教育系统铁路宣传教育活动工作领导小组。

组 长:xx

副组长:xx

成 员:各中小学校校长

领导小组下设办公室在教育局基教股,宋迎春同志任办公室主任,负责日常工作的组织、协调和处理。

各校要通过发放宣传资料,张贴宣传挂图,展示宣传展板等方式,开展铁路交通安全教育和爱路护路教育,充分利用身边发生的铁路伤亡事故和当前各地发生的重大铁路事故,向学生进行警示教育,提高学生的爱路护路意识和自己保护能力。

各校每学期要组织召开一次爱路护路主题班会,深化爱路护路宣传教育,提高学生安全意识和防范能力,使学生懂得铁路护路常识,提高学生的铁路护路意识、安全意识和法治意识。

各校以《铁路法》、《铁路运输安全保护条例》、学生征文、心得体会及案例图片为主要内容办一期宣传专栏,宣传铁路爱路护路、自己防范知识和法律法规常识等。

4.开展一场“小手拉大手”铁路护路宣传活动

各校要鼓励学生争当“铁道小卫士”,通过学生向自己的家人、亲戚和邻居开展铁路护路宣传,教育引导铁路沿线人民群众积极参与爱路护路活动,自觉遵守铁路安全规定,自觉维护铁路运输安全畅通,使全社会了解、理解和支持铁路护路联防工作,形成全社会重视铁路安全,主动维护铁路安全的良好氛围,推动铁路安全常识宣传教育活动深入发展。

1.明确责任,狠抓工作落实。各校铁路护路宣传教育活动由校校长负总责,安全办主任具体抓,各班主任教师负责组织实施。

2.加强联系,及时沟通协调。各校要积极与乡镇综治办、团委、铁路等相关部门联系沟通,必要时请铁路公安和相关人员作专题报告,增强教育的针对性。

3.注重实效,定期分析总结。各校开展铁路护路宣传教育活动,要坚持以集中教育与长期教育相结合,注重加强案例教育,使教育活动真正促动家长、警醒学生,逐步建立学生交通安全教育的长效机制。并做好工作记录,建立台帐,定期对实施情况进行认真分析和总结。各校要将活动开展情况于2017年12月10日前报教育局基教股。

4.加强督导,落实责任追究。县教育局将对各校开展铁路护路宣传教育活动情况进行督促检查,对活动开展不落实、开展不力的学校和相关责任人要进行通报,对造成铁路事故的学生所在学校和相关负责人要追究责任。

铁路护线工作计划篇二

2022年是公司转制的关键一年,做好职工稳定工作、搞好安全生产、确保全区安全供水是一切工作的重中之重。在区、局各级领导的正确领导关怀下,认真贯彻 “ 三个代表 ” 的重要思想,充分发挥^v^员先锋模范作用,调动职工积极性,以安全生产为基础,以 “您的满意就是我们工作目标” 为理念,以加强内部管理为手段,通过积极的探索和不懈的努力,今年前十个月我们在安全供水、提高服务质量、供水设施建设与改造等方面取得了可喜成绩,得到了全区人民的肯定。在创造了良好的社会效益的同时,经过广大干部职工的辛勤工作、共同努力,圆满的完成了公司年初制定的各项经济指标,创造了良好的经济效益。这些成绩的取得和我们广大干部职工的勤奋工作是分不开的。

现将主要工作完成情况汇报

一、 各项指标完成情况

1、供水情况:今年1-10月份预计完成供水量为638万m3,平均日供水万m3。

2、收入情况

主业:前十个月预计完成水费收入1350万元,收回欠费450万元,水费回收率96%,回水率达到了80%。

1-10月份公司供水规模进一步扩大,水费收入基本稳定,各项工程顺利进行,完成了年初确定的基本指标。

二、 完成的主要工作

1. 确保安全供水。加强了对机电设备的巡视力度,按操作规程定期维护、维修;投资3万元对直流屏进行了大修理;给180多块提供高压供电保护的蓄电池加液,处理联接处的氧化层;及时清理平流沉淀池,保证出厂水的浊度达标。投资10万元对加氯和加药系统进行局部技术改造,使加氯加药安全性、可靠度大大提高。共计提修城区泵站深井3眼,维修泵组8台次,检修产水机电设备7台次,维修滤站截门3组。加强了对水质化验和监测,使出厂水浊度平均控制,出厂水余氯不低于。在夏季高峰供水期,公司面对原水高浊高藻的不利情况,及时调整制水工艺,三次清洗1-6号滤池砂层,保证了出厂水水质达到国家标准,让汉沽区人民喝上放心水。

2. 提高水压,服务于民。在夏季来临的时候,公司接到个别小区住宅房用户反映后半夜水压低,个别用户夜间用水不方便。公司认真对待群众反映的问题,人民群众的意见就是对我们工作提出新的要求,公司经过反复研究为方便高层群众后半夜生活,决定从7月初调整设备提压供水,不但提高白天供水压力的最低限为兆帕,而且将后半夜的供水压力从兆帕提高到兆帕,确实解决了群众后半夜用水的后顾之忧,今年夏季人们群众对供水工作给了很高的评价。

铁路护线工作计划篇三

为落实《^v^、财政部、国家人口和计划生育委员会关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》和《三台县基本公共卫生服务实施方案》以及相关重大公共卫生服务项目要求,为确保我县重性精神病患者管理项目顺利开展,逐步建立综合预防和控制重性精神病患者危险行为的有效机制。根据^v^《重性精神疾病监管治疗项目办法(试行)》和《重性精神疾病监管治疗项目技术指导方案(试行)》等相关规定,结合我镇实际,制定本实施方案。

一、目标

(一)基本建成覆盖全镇、功能完善的重性精神病患者管理系统。至年底重性精神病患者规范管理率达90%。

(二)普及精神疾病防治知识,提高对重性精神疾病系统治疗的认识。

二、工作组织机构

(一)领导小组

(二)、领导小组分工

赵同志:全面负责全镇重性精神疾病患者档案建立及管理工作。

曾同志:负责全镇重性精神疾病患者管理工作实施过程中的领导、检查、协调。

杨同志等:具体负责重性精神疾病管理工作小组办公室的日常工作。

三、范围和内容

(一)范围:全镇范围内实施。

(二)实施内容

1、培训:按照实施方案和技术规范要求,做好人员培训。制定培训工作计划,分期分批、有计划有步骤地组织精神病防治专业人员、患者家属等相关人员培训,提高工作人员技术水平和管理能力,增强患者家属护理、居委会人员相关知识与技能。

2、信息收集:接受过重性精神病患者管理相关培训的专(兼)职人员对辖区人口进行调查,收集在医疗机构进行明确诊断的重性精神病患者信息(重性精神疾病主要包括精神分裂症、双向障碍、偏执性精神病、分裂情感障碍等。发病时,患者丧失对疾病的自知力或者对行为的控制力,并可能导致危害公共安全和他人人身安全的行为,长期患病者可以造成社会功能严重损害),并做初步筛查工作。收集没有明确重性精神病诊断,但有危险性倾向的人员信息,再建议其立即到专业机构诊断治疗的同时,上报上级精神病防治专业机构(三台县民康医院)和县疾控中心。

3、收集确诊病例资料。卫生院每季度统计在档的重性精神病患者病例信息,汇总后上报县级精神病专业机构。

4、病情评估:为重性精神疾病患者建立健康档案:重性精神疾病患者在纳入管理的时候,由县级及以上专业医疗机构进行一次全面评估,检查患者的精神症状和躯体疾病,为符合诊断的患者建立健康档案。建档登记的内容包括患者及监护人姓名和联系方式等基本情况、患者精神疾病家族史、初次发病时间、既往诊断和治疗情况、既往主要症状、生活和劳动能力、目前症状、服药依从性、自知力、社会功能情况、康复措施、总体评价及后续治疗康复意见等。

5、定期随访:对于纳入管理的患者,每年至少随访4次,每次随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息,督导患者服药,防止复发,及时发现疾病复发或加重的征兆,给予相应处置或转诊,并进行危机干预。对病情不稳定的患者,在现用药基础上按规定剂量范围进行调整,必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体症状恶化或药物不良反应,应将患者转至上级医院。

6、患者报告:发现有危及他人生命安全或严重影响社会秩序和形象行为者为疑似精神疾病患者时,应立即拨打“110”向当地公安机关报警,由公安机关执行公务的人员送往就近或者当地卫生行政部门指定的精神卫生医疗机构明确诊断。

7、健康教育、康复指导:加强宣传,鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练,指导患者参与社会活动,接受职业训练。与病人家属进行交流,发放精神病科普宣传资料,讲解精神病人护理知识,消除社会对精神疾病的歧视和误解。

8、技术指导:接受市、县级专业技术指导组织对项目实施情况进行技术指导。

铁路护线工作计划篇四

办公室下设公路铁路安全联防、电力电信广播电视设施安全保护、输油气管道安全保护3个专门工作小组,分别由县公安局、县公路段、县文广局、县供电公司、县电信公司,县石油公司承担日常协调工作。

二、工作职责

护路护线办主要职责是:研究推动公路、输油气管道和电力、电信、广播电视设施安全联防工作,发挥各主管部门及沿路沿线有关部门、单位的作用,加强矛盾纠纷排查化解工作,及时消除安全隐患,确保公路,输油气管道和电力、电信、广播电视设施安全,建立健全安全联防工作机制。

主要任务是:协调、指导各级各部门贯彻落实省、市综治委及其专项组和县综治委有关护路护线联防重点、难点工作的决策部署;研究全县护路护线联防重点、难 点工作,分析形势,提出有针对性的对策和措施;研究制定年度工作要点;总结推广各级各部门的工作经验和做法;组织开展有关护路护线联防专项工作的检查考核和表彰奖励等。

三、工作制度

(一)县综治办作为护路护线联防专项组组长单位,负责专项组的组织、协调和落实,明确专门机构和工作人员,加强统筹协调,建立完善专项组工作制度,建立健全任务明确、责任到位,协调有效,运转顺畅的工作机制,确保各成员单位充分发挥职能作用,形成工作合力。专项组各成员单位要有专门人员负责,保证工作职责任务落到实处。

(二)专项组会议原则上每年召开1至2次,如遇特殊情况,可随时召开。

(三)护路护线联防专项组和县综治委交办的事项,要认真研究,抓好落实,并按要求及时报送结果。

(五)抓好自身规范化建设,健全各项工作制度。

四、信息沟通与情况报送制度

各成员单位和各专门工作小组每年年底要向专项组办公室报送本系统、本部门开展工作情况和新年度工作要点。重要经验、重要情况和需要解决的重点难点问题、对策建议随时报专项组。各成员单位和专门工作组每月要向专项组报送工作简报。专项组办公室要及时分析研究各方面反映的情 况,汇总后及时报送县综治委,重要情况随时报送。

五、联络员制度

各成员单位和各专门工作小组至少要确定1名干部担任 专项组联络员(联络员名单于9月5日前报县综治办),主要职责是全面掌握专项组的职责任务和工作要求,当好本部 门专项组成员的参谋助手,发挥好本部门与专项组各成员单 位间的联络、沟通、桥梁、纽带作用。根据需要,专项组可 随时召开联络员会议,密切协作配合,形成工作合力。

铁路护线工作计划篇五

上学期,学校教工团支部将在校党总支部、校长室和学校团委的领导下,高举*理论伟大旗帜,以 “ * ” 重要思想为指导,紧紧围绕学校教育教学工作的主线,全面深入贯彻学校、校团委等部署的各项工作要求,结合教育现状和新的教育理念,以提高青年教师的创新精神和教育教学实践能力为重点,切实加强教工团支部的自身建设,增强其凝聚力,进一步稳定、巩固和活跃学校青年生力军的工作。

1、加强校教工团的凝聚力。

2、加强团组织生活,丰富组织生活形式。

3、积极参与校各项活动。

4、提高教育教学实践能力和创新精神

1、本学期教工团的重心任务定为加强校教工团的凝聚力,使我校的教工团员彼此合作,互相学习,更快的成长为学校教育教学工作的能手。

2、加强团组织生活,丰富组织生活形式。结合教工团员的年龄特点,在本学期计划采取形式丰富多样的组织生活形式。

3、积极投身于学校的各项活动,结合本学期学校将要举行的重大活动,青年教师要积极踊跃参加。

4、提高教育教学实践能力和创新精神,积极参与新课程改革,确保教学质量稳步提高。

活 动 一 :青年教工乒乓球友谊赛

地 点 :综合楼五楼教工活动室

参加人员 :全体教师

活 动 二 :“迎新年,庆元旦”青年教师联欢会。

活动时间 :元旦

地 点 :待定

参加人员 :全体青年团员教师

活 动 三 :新课程公开课课件制作大赛

活动时间 :1月

参加人员 :全体青年团员教师

铁路护线工作计划篇六

通过20xx年7月份公司组织的“质量月”活动,对引导全员的质量意识,弘扬质量文化,加强质量管理,推动质量振兴,有着深远的战略意义和重要的现实意义。系统工作是一项需要全员共同参与的系统工程,也是一项增强公司综合实力的长效工程,更是我们义不容辞的工作职责。

一、活动情况:

1、组织新进人员进行了质量知识培训。针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象,组织新进厂人员进行了质量知识培训,培训内容除了学习质量管理的基础知识外,还结合实际,就生产过程中应注意的事项,如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不接受、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等,并给大家强调,质量工作的基础是预防,要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改进,对加工中的新方法、新建议,要大胆提出,对出现的错误要不害怕、不接受、不放过,同时,学习了以往加工过程发生的一些案例,从以往发生的质量问题中总结经验,吸取教训。

2、按照年度计划培训,对员工进行了《商务礼仪培训》、《员工职业道德培训》以及《驻点销售人员培训》等。通过这些培训,大大整体上提高了员工们的形象素质,让员工深刻理解到自己不单单代表自己,也是代表厂里的形象。着重对驻点销售人员进行培训,使他们在销售技巧和销售态度上也有了很大的进步和改善,大大增强了他们的销售能力和业务能力。

(三)、使每个人员明确其质量职责;

(四)、规定相应的奖惩制度;

(五)、协调内部质量工作,明确规定信息渠道。

4、加强后勤管理方面的工作。分别完成了宿舍楼配套设施的安装、7月份宿舍分配方案以及新餐厅厨具的安装以及使用。对新宿舍后期收尾工作进行了完善的处理,确保让员工能够按计划搬进崭新的宿舍,有一个舒适的休息环境,新餐厅厨具的安装以及使用确保了新餐厅到时可以供员工们安全使用,为员工打造一个良好的用餐基础。

5、加强企业的安全。实施了每周六组织厂区卫生、安全的检查,加强夜班管理以及加强保安管理等方案。组织厂区卫生安全的检查,大大改善了企业的卫生状况,加强夜班管理,对值班人员进行不定期的抽查,大大加强了厂区夜间的安全性,加强保安的形象管理以及加强外出进入的管理,实施外来人员必须登记的政策,逐步提高企业的形象。

6、按照公司的规定,按时组织了每日生产例会、每周例会每月广场会议以及临时会议,做到有问题及时上报,有问题及时解决,对每周都进行周总结,每月进行月总结,做到有问题及时解决问题,没问题提防出现问题。

本次质量月活动,围绕“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”的活动主题,通过“质量月”各项活动的开展,对质量工作起到了有效的推动,“质量是企业生存和发展的生命线”的观念已经深入人心,广大员工的质量意识有了进一步的提高,这必将促进广大干部职工在今后的工作中,更加注重产品质量和工作质量,严格执行各项质量规章制度,加强质量文化建设,认真落实检查发现问题的整改,促进产品实物质量和管理水平的不断提高。

铁路护线工作计划篇七

将矛盾纠纷排查调处工作贯穿于铁路护路联防工作始终,及时掌握涉路治安形势、涉路矛盾纠纷和可能引发冲击铁路的重要信息,及时通报、及早采取得力措施,全力做好疏导、化解和控制工作,防止事态扩大,影响铁路畅通。落实对重点人员监控措施,看严管严,防止其滋事、闹事或从事违法犯罪活动。把因牲畜过道、防护栏通道以及劳资纠纷、拆迁安置、伤亡赔偿等引发的涉路矛盾纠纷作为排查化解的重点,努力做到早发现、早控制、早化解,有效维护铁路周边治安稳定。

四、工作步骤

各村要按照职责细化责任,在本村利用村务公开栏、广播、微信等媒体,大力宣传《_铁路法》等法律法规及爱路护路相关内容,形成群众积极参与的活动氛围。

各涉路村要找准工作重点、把握工作方法,同铁路有关部门对铁路沿线聋哑人、机动车台数、大型养殖户、废旧金属收购点、危树、农田地膜、广告牌布及存在大风刮入线路的彩钢瓦房等进行摸排。对排查出的隐患逐一进行登记,并及时进行清理整顿,消除隐患,坚决杜绝铁路安全事故的发生,确保辖区铁路行车安全顺畅。

对铁路护路联防工作认真进行全面总结分析,形成工作总结。

五、工作要求

铁路运输安全畅通事关全局,事关人民群众切身利益,要把平安铁路创建作为平安建设的主要任务,以更高的要求,更有力的措施,切实维护好辖区铁路安全畅通。

铁路护路联防工作是一项系统工程,需要各方的通力协作与配合。铁路沿线各村要各司其职、各负其责,全面配合。

把铁路护路联防工作的考核奖惩与综治考核有机的结合起来,在巩固、规范、拓展上下功夫,不断提高铁路护路联防工作的整体水平。

铁路护线工作计划篇八

(一)、坚持“安全第一”思想不动摇,认真扎实地开展了各种安全活动,强化了职工安全第一的思想,保证了安全年的顺利实现。

根据车务段的安排部署元二月份组织广大干部职工认真学习了全路运输安全工作会议和路局、段一号文件精神,并对一号文件学习情况进行了全员考试。

为认真贯彻落实“、”全路运输安全电视电话会议精神,深刻吸取“、”京九线旅客列车追尾重大事故教训,根据路局《关于在全局范围内深入开展安全大检查、大反思活动的通知》要求,、月份开展了安全大检查、大反思等安全专项活动,车站、部门、班组、个人层层自查,翻箱倒柜式的查找问题,分析原因,建立“问题库”,逐步落实整改。

认真开展了以“遵章守纪、珍爱生命”为主题的“全国安全生产月”活动。劳动安全坚持以“安全第一,预防为主”的指导方针,进一步贯彻落实《安全生产法》、《劳动法》等法律法规,倡导安全文化。以《铁路行车作业人身安全标准》、《路局防止职工伤亡事故措施和人身安全“十不准”》、《安全生产法》为橱窗内容广泛宣传,以《典型伤亡事故案例》,每日一例,举一反三,进行案例分析宣讲。认真落实各项规章制度,严格劳动安全综合考核,切实抓好现场作业控制,通过深入开展“安全生产月”和安全宣传教育活动,提高了全员安全文化素质,规范了现场作业控制。实现了车站劳动安全年度目标。

八、九月份车站狠抓大战七、八、九和防暑降温工作,每天派专人给调车组、助值等室外作业岗位送清凉饮料和西瓜,并给予一定的高温补贴,极大的调动了职工的工作积极性。暑运期间无一人发生中暑现象。

落实春秋季设备大检查制度,抓好设备保养,查找设备不良隐患,做好冬春运运输准备工作。、月份车站开展了春、秋季设备安全大检查及道岔保养专项整治活动。活动期间对所有行车设备一米不漏、一台不漏、一架不漏、一处不漏地认真检查整修,查出问题件,对一时不能解决的件问题建立了《问题库》,并落实了责任,抓了整改落实。对各类行车保安设备进行了全面检查,彻底整修,消除了病害,确保%状态良好。月份针对新更换正线提速道岔保养差、困难大特点,车站党支部号召全体党员开展了“党员包保道岔活动”。

切实抓好施工和“天窗”修安全,严格按局长令执行。做到“施工不行车、行车不施工”。xx月份车站配合工务部门完成了更换正线提速道岔工作,xx月份“天窗”修兑现率达到%,圆满地完成了“天窗”修任务。为全路第六次大提速做好准备工作。

落实设备故障、施工、切割正线调车干部上岗监控制度。遇信号设备故障情况下,车站值班员必须立即通知干部上岗,并记录通知干部上岗时间,干部必须在分钟内到岗,并登记到岗时间。对于设备故障车站值班员不通知干部上岗的,车站值班员就地下岗。

(二)、坚持“以人为本、素质第一”的指导思想,强化职工素质教育,不断提升职工队伍的整体业务技术水平。

为适应铁路跨越式发展需要,我站针对职工文化水平的实际,开展了集中引导、自学为主的教育方针。一是认真抓好日常职工政治业务学习,坚持做到月初有布置,月中有指导,月末有讲评,对照“红线”管理措施和主要岗位《一班工作标准及一批作业标准》,力戒日常教育工作流于形式,学习要求落实到每一个班次中。二是积极参加各级组织的业务培训和车务段技能达标考试。一年来组织干部职工参加铁路局、车务段学习班人次,参加车务段举办的技能达标考试人次,在组织职工技能达标模拟演练中,克服去年“职工练、干部看”的作法,今年车站领导高度重视,提前调整布署,安排专人负责,实行以人为本管理模式。首先,讲清学习的重要性。其次,学习与实践相结合,落实日常考核制度,并与竞争上岗、年度评先相挂勾。第三,车站本着“把职工教育作为一项福利”的宗旨,加大了在职工教育上的投入,全年共发放职教方面的奖金多元。车站制定了灵活的激励机制。对技能达村工作实行押一奖一,对予一次性理论、实作达标班组长每人押元奖元,其他人押元奖元,对补考达标人员返还押金不奖励,对不能达标人员押金不予返还。极大的调动了职工学练比的积极性,让每位职工感觉到学与不学不一样,练与不练有区别。

车站职教工作坚持全年抓、抓全年,使得车站职工的整体素质有了明显提高,为车站的安全生产持续稳定提供了强有力的智力保障。

(三)、接发列车和调车工作坚持以贯“标”作业、减少“两违”为基准,狠抓了各项作业标准的落实。

由于新线改造,根据运输组织安排,一部分车流迂回运输,我站处于两线交汇处,这无形中给我站接发列车和调车作业增加了很大压力。接发列车作业方面我们坚持“车多标准不走样、方向多了防错办”的原则,强化了接发列车卡控措施的落实。一是接发列车方面人机并用落到实处,有人在与无人在一个样。车站值班员与助理值班员、信号员的联控、互控、他控,严格执行gb、gb作业标准。二是调车作业方面:认真做好交接班的防溜检查工作,按《站细》规定时机进行及撤除防溜,并按时更换防溜检查牌。提前做好调车作业前的准备工作,保障调车作业的正常进行。作业中严格执行《调标》、《调车联控用语》和《人身安全》作业标准。三是坚持设备故障、施工、“天窗”修、调车作业切割正线时值班干部上岗制度。

引以为戒,亡羊补牢。行车工作是铁路运输的安全所在。为了减少“两违”对行车安全的影响,车站一方面对职工进行安全宣传教育。另一方面坚持对发生严重“两违”以上的职工采取处罚和整改相结合措施,在交班会上必须进行分析、定责、处罚、究其原因、制定整改措施,会后写出书面检查、纳入《严违问题库》、保证限期整改、落实到责任人、跟踪整改落实情况,并对责任人进行联责罚款。今年我站共发生两违件比去年明显减少,发生严违件比去年减少件。

(四)引入竞争机制,培养青年骨干,最大限度地调动广大职工的积极性。

坚持一年一度的逐级聘用双向选择岗位,督促职工在日常工作中自觉展示自己的才华和能力,对政治觉悟高,业务技能过硬的青年职工优先提拔,先后有名青年骨干走上班组长岗位,对敏感岗位实行一年一度的轮岗。如货运部门的内勤,客运部门的行李员,运转部门的值班站长等。这样一方面培养了多面手,另一方面使积累的矛盾得以解决。根据减员的需要,实行双向选择。由于工作需要货运室减员名,运转部门减员名职工,取消两个工作岗位,车站根据本人自己选择和生产需要进行了有目的岗前培训,其中有名职工进入车务段劳务市场,有三名职工进入代理公司,有六名职工进入客运部门,让每一位职工都重新获得了岗位。四是岗位交叉、一职多岗。车站共有名职工经过考试取得多个岗位上岗资格,缓解了定员紧张矛盾,保证了车站安全生产稳定。

(五)“以三贴”精神为服务理念,狠抓客运服务质量和硬件设施的提升,保持了省文明示范点的荣誉称号。

年初我们把“贴近旅客真情服务,贴近社会诚信服务,贴近市场优质服务”作为我们客运的服务理念,贯穿于全年的客运工作中。并把它作为服务总台的背景,以接爱旅客的监督,有力促进了客运服务质量工作。我站重新装修了软席候车室,在移动公司的请求下我站增设vip候车室,并在软席候车室、vip候车室里配备了沙发、茶几和电视,解决了不同旅客的需要。我站配合路局的“树标塑形”活动,增设了全站电子导向系统,使全站票额及列车车次等信息做到动态显示,旅客乘车更加清晰明了,提升了车站客运设备的科技含量和旅客出行的舒适度。过去我们对旅客的饮水采取保温桶供给方式,供水不足的现象经常发生,旅客颇有怨言。为此,我们专门购买了电热开水茶炉,小时不停供应开水,尽最大努力为旅客提供周到的服务。为改变过去厕所的脏、乱的局面,我们对候车室的厕所进行重新改建,修建成宾馆式,并雇请了专人对厕所施行小时的全天候保洁,厕所面貌发生了根本变化。按照路局要求,我们及时拆除了候车室内的“三品”查堵操作间,消除了“房中房”,增设了“值班站长”工作岗位,及时处理旅客投诉和求助。同时,我们加大了办公设施的建设,对售票房、微机房和计划室进行全面的更新改造,加大了安全防范措施,做到办公备品定置定位,规范揭挂内容和标准,作业流程更加具体,环境卫生舒适整洁,确保售票系统的畅通无阻,更好地为旅客提供快捷的购票服务。

(六)严密组织重点运输和认真落实不同时期的重点工作。

面对运力不足和客流骤增的矛盾,我们提前深入厂矿企业、机关学校和周边县市进行客流调查,做好第一手资料,积极与上级主管部门联系,争取加挂车厢或请求固定车厢,及时对外进行票额公告。临时增设售票窗口个,延长售票时间,做到昼夜不间断,尽可能满足旅客购票的需要。同时,在乘降组织上,采取干部添岗、休班职工加岗方式加大人员的投入,重视安全隐患的杜绝,在地道口、楼梯口、车门口等关键部位进行引导,按照“横向切块、纵向成行、提前预剪、专人带队、前带后清、上下联系”的方法有序组织。加大对候车、站台、售票厅等重点部位的巡视力度,对重点旅客给予重点照顾,开设专门的进站通道让重点旅客提前进站,并与列车进行交接,确保了重点旅客顺利乘车。为了弥补客运人力不足的问题,我们与警官学校和市武警支队联系,共增加了警校学员和武警战士余名,重点安排在各个进站通道和站台处,协助客运人员组织乘降,起到了良好效果。在春运期间,我们没有因为旅客爆涨而放弃服务质量,而是时刻牢记“人性化的关怀”是我们服务宗旨,“换位思考”是我们服务指南,时刻把旅客视为亲人和朋友,尽可能让旅客感受到家的温暖。为了让旅客更加方便地买到车票,我们分别在市内长途客运中心和铁通营业厅开设了两个售票点,在一定程度上缓解了旅客买票难、排长队的现象,受到了旅客好评。正因为我们始终坚持“旅客至上”的服务理念,不断完善、补充岗位服务规范,注重服务细节,使得广大职工自觉养成了将“规范变成习惯”的好风尚。一年来,涌现出客运员帮旅客找回丢失的行李、客运值班员及时将受伤的儿童旅客送往医院等感人事例,全年职工为旅客做好事多件,受表扬多次,收到锦旗面,感谢信封,车站也荣获了铁路局“春运先进车站”、市“卫生先进车站”等荣誉称号。

(七)装一辆车、保一路平安。

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