最新企业与学习心得体会优秀

时间:2023-07-18 15:46:13 作者:李Y

心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后,通过思考、总结和反思,从中获得的经验和感悟。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

最新企业与学习心得体会优秀篇一

近年来,随着经济的高速发展和市场竞争的日益激烈,企业要想在市场中立足,必须具备强大的学习能力。学习是企业发展的动力源泉,也是企业保持竞争优势的重要手段。在自己的工作和学习中,我深有体会,强企业学习是企业取得成功的关键之一。以下是我在学习中的一些体会与心得。

首先,企业学习要有明确的目标和规划。在学习过程中,明确的目标和规划能够让企业知道自己的方向和目标在哪里,以便更好地进行学习和提升。企业可以根据自身的实际情况和市场需求,确定学习的目标和方向,并制定相应的学习计划和时间表。只有在目标明确的基础上,企业才能更有针对性地开展学习,不断提高自身的竞争力和发展能力。

其次,强企业学习应注重团队合作和知识分享。团队合作是企业学习中不可忽视的重要因素。在学习过程中,企业应该鼓励员工之间的沟通和交流,建立良好的学习氛围。通过团队合作和知识分享,不仅可以加快学习进度,还能够使学习效果更加显著。团队合作具有多方面的优势,不仅能够整合各方面的资源,还能够培养员工的团队意识和合作能力,提高整个企业的学习效率和学习质量。

再次,强企业学习要善于借鉴和引进外部先进经验。在学习的过程中,企业应该善于借鉴和引进外部的先进经验,以提高自身的学习效果和竞争力。当一个企业遇到困难和问题时,可以通过借鉴和引进外部的先进经验来解决问题。借鉴和引进外部先进经验,有助于拓宽企业的思路,提高企业的学习和创新能力。同时,企业还可以通过与其他企业的合作和交流,不断从中汲取经验和智慧,从而更好地应对市场的变化和挑战。

另外,强企业学习要不断反思和总结经验。在学习的过程中,企业要不断地进行反思和总结,找出自己的不足和问题,并及时采取措施加以改进。企业可以通过定期的学习总结和反思会议,对学习过程中的经验进行总结,发现问题所在,并找出解决的方法和策略。通过反思和总结,企业能够更好地提高学习的效果和质量,为企业的发展提供有力的支持。

最后,强企业学习还要有持续的动力和激励机制。学习是一个不断进步的过程,需要持续的动力和激励来驱使企业不断学习和进步。企业可以通过制定合理的奖励机制和培养激发员工的学习兴趣和热情,增强企业学习的持续性和积极性。同时,企业还应该为员工提供良好的学习环境和学习资源,营造良好的学习氛围,为员工的学习提供有力的支持和保障。

综上所述,强企业学习是企业取得成功的重要因素之一。企业学习要有明确的目标和规划,注重团队合作和知识分享,善于借鉴和引进外部先进经验,不断反思和总结经验以及有持续的动力和激励机制。只有在这些方面做好,才能使企业的学习取得明显的效果,为企业的发展提供更好的保障。相信通过持续不断地学习和提升,企业能够在市场竞争中立于不败之地,实现长远的发展目标。

最新企业与学习心得体会优秀篇二

20xx年12月中旬,市处组织人员到苏州汽车客运集团公司交流学习,我有幸参加了这次学习活动,现将学到的先进经验总结如下,供大家参考。

一、企业基本情况

苏州汽车客运集团有限公司(简称“苏汽”)创立于1949年8月1日,20xx年3月26日整体改制, 20xx年4月18日组建集团。多年来,秉承“厚德承运、载道致远”的核心价值观,肩负“客畅其行、物畅其流”的企业使命,团结拼搏、负重奋进。目前,苏汽拥有分公司10个、控股企业70个、参股企业20个;在职员工20xx0多名;营运车辆11000辆;国家一、二级汽车客运站14个;营运班线656条,日均运行250万公里、日送旅客达66万人次,初步形成大交通、大客运、大集团运输网络体系,已基本形成道路客运、城市公交、现代物流、综合旅游、站场商贸、驾培出租、汽车服务、金融地产等多元经济协调发展的产业新格局。苏汽是国家道路旅客运输一级企业、交通运输部重点联系企业,荣获全国五一劳动奖状、中国道路运输领袖品牌、中国服务企业500强、全国节能先进企业、全国模范职工之家、全国交通系统两个文明建设先进单位等荣誉称号。自20xx年起,连续六年暂列中国道路运输百强诚信企业第一位。

二、先进管理经验

1、实现规模化、大集团化的运输网络格局

苏汽从20xx年企业整体改制以来,不断通过收购、合并、重组等多种方式整合客运资源,实现规模化、大集团化的运输网络格局。先后整合了常熟市长途汽车客运有限公司、常熟市汽车客运站务公司、张家港市长途客运有限公司、张家港汽车客运站、昆山市长途客运有限公司、昆山市汽车客运中心有限公司、太仓市交通运输集团有限公司、太仓市公共交通有限公司、吴江市汽车客运集团有限公司、吴中区公共汽车有限公司、相城区公共交通有限公司等优势客运企业;投资控股新国线苏客股份有限公司等全国优秀客运企业;以模拟“线路公司”为载体,投资控股大运客运集团股份有限公司。截至目前拥有分公司、控股公司、参股公司共100家,日均运输旅客66万人次,仅运输产业的员工达到2万人,形成了大交通、大客运、大集团的运输网络体系。纵观苏汽的发展史就是一部合作共赢的创业史。

2、实现以运输为龙头的多元经济产业格局

苏汽以苏汽客运分公司、大运集团股份公司、新国线苏客股份公司以及常熟市、张家港市、昆山市、太仓市、吴江市长途客运公司为龙头客运产业,逐步发展运输相关产业。发展一二级汽车客运站14家,发展公交集团、旅游集团、物流集团、汽车销售、汽车检测、驾驶员培训、房地产开发、物业管理、酒店服务、金融投资等多种产业的实体公司,在旅客运输产业这条主线上,把站场、物流、公交、旅游、驾培、检测、快递、销售、维修等相关产业做活做强,以联合经营支撑龙头产业,拓展全行业多种领域经营,形成多元化、全覆盖的产业格局。

3、实现完全意义上的公车公营运营模式

苏汽从1949年8月1日成立,到20xx年3月整体改制,再到20xx年4月组建集团,企业性质经历了从计划经济时期的国有独资到市场经济时代的多种经济成分并存的发展历程。面对因挂靠经营和承包经营造成的主权外移、调配不力、责任缺失、隐患突出等制约发展的现状,集团公司一边向地方党委政府争取政策支持,一边积极营造宣传氛围,坚定敢打硬仗的决心,全面铺开对挂靠车辆和承包车辆进行公司化改造。经过艰难的改革,截止20xx年底,集团公司对所属11000辆班线、旅游、公交、出租车辆全部完成了公车公营的改造,彻底取消了挂靠、承包经营模式。公司化改造完成以后,平均每一个客运分公司的年利润就突破了1亿元大关,为集团公司进入中国百强企业奠定了坚实基础。

4、实现“以商养站、站商并举”的站场转型升级

随着国家经济下行政策的影响和高铁对道路运输业的冲击,客运站场经营也举步维艰。苏汽对所属14个一二级汽车客运站全面实行转型升级改造。依托车站人流比较集中的优势,把站场闲置建筑有效利用,通过竞标方式和“肯德基”、“如家”等知名品牌企业联营,收取联营提成费和租费,把站场资源合理利用,形成“以商养站,站商并举”的良性局面。

5、实现以旅游集散中心为平台的旅游综合服务

苏汽下属旅游集团公司,包括6家旅行社、11家旅游运输公司和1家旅游集散中心。其特色主要是依托旅游集散中心这个城市旅游公共服务平台,综合苏州市旅游交通集散、旅游信息咨询及旅游服务等功能,集中旅游散客和团客,集中旅行社和旅游公司,集中地方特产销售和文化产业,把旅游搞成一条龙的综合服务,增大旅游产业的附加值。实现资源共享、互为市场、信息互流、服务接轨、网内无障碍出游。

6、实现公交网络一卡式全覆盖

苏汽的公交网络遍布苏州市和辖区几个市县区的所有城市和乡村,从城乡公交一体化到乡村公交城市化,苏汽将公交便民做到了城市和乡村全覆盖。同时创办交通一卡通,不但做到了便民利民,而且通过海量的持卡会员盘活了流动资金,拓展了融资渠道,提升了公司的品牌价值。

7、创建运输网购平台

苏汽在中国道路运输企业率先创建互联网电召平台,并成功举办了20xx年中国道路运输业互联网研讨会。先后创建了“苏州好行”、“巴士管家”等互联网购票平台,旅客通过网络搜索就可以轻松购票或者定制客运服务、定制专线服务、运游结合、增值服务等。截止目前仅”巴士管家“的用户已经超过了30多万户。

8、发挥班车运输网络优势开创快递业务

随着网购的发展和普及,快递业务已经成为目前新兴的热门产业。苏汽利用城市和城市、城市和乡村、乡村和乡村之间庞大的班车运输网络,发展自己的快递公司,在速度和效率各方面超过了其他快递公司,创办了“苏汽快件”“城联快递”品牌,拥有很大的市场份额和固定客户。“苏汽快件”是以公司客运站四通八达的客运班线和密集的班车为载体,利用其宽敞的行李舱开展的小件快运服务。主要向客户提供“限时达”站到站快运服务,覆盖所有班车通达地区,大部分地区提供到货配送、代收运费等有偿服务。“城联快递”是“苏锡常通镇宁”六地区为适应客户需求,在“站到站”服务模式的基础上,联手升级服务,提供“一票制、门到门、限时达”高端快递服务,目前覆盖范围为苏州、无锡(含宜兴和江阴)、常州、南通、镇江、南京六市城区。

9、开展厂包车业务

苏州工业比较集中,位于长三角工业区的中心地带,工厂连片,工人集中。对于工厂来说购买管理通勤车既不专业,又不经济,更不安全。苏汽集团抓住有利时机,和辖区工厂签订包车合约,利用闲置旅游车辆错时接送当地工厂的工人上下班,保障了通勤,取得了效益。

三、一点体会

通过学习,即开了眼界,又增长了见识,同时深刻地认识到我们工作的许多不足和缺点。自己平时不学习少思考,真像井底之蛙坐井观天,目光短浅,缺少思路。虽然和苏汽集团这样的中国百强企业没有可比性,但回看苏汽的发展史,每一步发展无不展示着苏汽人合作共赢的理念和敢打硬仗的作风。我们的企业才刚刚起步,目前制约我们发展的因素还很多,抵御风险的能力也很差。要取得发展,就得和其他企业真诚的合作联营,共创共赢,实现集团化经营;要取得进步,就得有壮士断腕的决心,推陈出新,兴利除弊,赶走改革的拦路虎,移去发展的绊脚石,彻底取消挂靠经营和承包经营,实现完全意义上的公司化经营。今后要在加强基础管理和安全管理的同时,积极争取上级党委和政府部门的支持,攻坚克难,锐意改革,走集团化、公司化的发展之路。

最新企业与学习心得体会优秀篇三

学习是每个人都要经历的过程,不论年龄大小、阅历多寡,我们在不同的阶段都需要学习。而作为高中生的我,则要通过不断学习来为未来做好准备。

在学习的过程中,我深刻体会到了一个道理——静心学习,才能取得更好的效果。

首先,要保持情绪的平稳。学习一个新知识点时,有时候会遇到难以理解的内容,这时候容易产生情绪波动,想要放弃或者转移注意力。但是我们必须要保持心态平静,对于理解困难的地方,我们可以反复琢磨,想方设法去理解,或者寻求老师或同学的帮助。

其次,要保持专注力。学习需要投入时间和精力,当我们在学习时,要把其他的心思全部放下,不要被外界因素所干扰,只有把全部的注意力都投放在学习上,才能够真正学到知识,达到学以致用的目的。

另外,要善于总结提炼。在学习新知识后,我们要对所学内容进行总结,进行提炼,将学习到的知识件件对号入座。只有将知识点融会贯通、形成自己的自洽的体系,我们才能做到真正理解所学知识。

最后,要善于沟通交流。在学习上遇到困难时,不要孤军奋战,可以与老师、同学进行交流,一起想办法解决问题。这样做不但可以解决我们在学习上的困难,还可以结交更多的朋友,拓展我们的人脉。

通过我的学习心得体会,我相信只要我们保持心态平稳,专注力高度集中,善于总结提炼,和人脉良好,我一定可以取得更好的学习效果,让我们在未来的路上变得更强大、更自信!

最新企业与学习心得体会优秀篇四

一、中小企业当前的学习乱象及危害:

1、迷信标杆:迷信标杆是中小企业学习误区中首当其冲的乱象,这些被迷信的标杆大多数是行业内的领先企业,尽管这种领先能否代表企业的综合能力还非常值得商榷(多数是机会型成功的偶然性所致),但也并没有影响到他们好为人师、指手画脚的自我标榜,一些经过加工且含有大量水分的所谓管理理念和营销动作往往被诸多行业内的中小企业当成圣经和行为准则,这些对标杆企业来说不用负责任及承担任何风险的指点使中小企业本就不够清晰的思路更加混乱,学习的结果要么是效果甚微,要么是多走弯路,使企业距离打造自身优势的成功之路越来越远。

2、盲目从众:市场环境的变化是导致中小企业盲目从众的重要原因,当大多数企业受这种变化的驱导向同一个方向前进时,中小企业的反应常常是从众的,他们打着市场导向的名义学习其他企业的发展方向甚至市场动作,粗看起来是必然,实则使企业尚失了通过对自身的清晰定位实现突破式发展的良机。

3、无知模仿:模仿不等于学习,它是学习形式下的无知变异,因此,我们就不难理解很多中小企业对模式和市场动作的模仿没有成效的原因了——如果不搞清楚学习对象的资源和能力条件,将主要关注点放在形式本身、进行生搬硬套,必然会使企业囿于这样那样的限制而事倍功半,我们要知道,即使在同样的资源状况下,管理者和执行者的管理水平、经营能力等的不同,也会造成千差万别的结果,更何况企业运营的难点并不在于采用何种模式和采取什么样的市场动作,而在于能否使它们成为企业优势体系的一部分并产生持续效用。

4、迷失自我:当我们还不明白自己究竟想要什么的时候,试图通过对外的参照和学习取得成功的想法只能是镜花水月,很多中小企业的学习正是陷入了这种迷失自我的状态中,它会使企业在缺乏对自身资源和能力的基本认识前提下无法有效辨识大量的外部资讯,于是,追随潮流、人云亦云成了企业学习的常态,结果却是企业发现自己转了很多圈之后依然在原地徘徊。

5、舍本逐末:当狼性团队、企业文化、执行力等相对先进的管理理念成为近年来中小企业热烈追捧的焦点时,正昭示着我们陷入了舍本逐末的误区无法自拔,中国的企业家和管理者是相当聪明的,但恰恰是这种聪明使他们容易跳过很多市场营销与管理的基本常识,依靠在本就没有多少根基的实践上获得的粗浅认识指导企业行为,这必然会随着市场的变化和企业的发展感到力不从心,于是,学习成了明智的选择,基础当然不屑一顾,“先进”才是首选,殊不知,这样的学习不仅大多无效,甚至有害。与追随潮流和对不合实际的先进的膜拜相比,中小企业对基础的营销、管理常识的学习和进一步认知才更有重要——不搞清楚组织结构的设置、授权与分权、合理的激励制度及企业战略的制定、目标客户群定位等企业运营的基本要素,我们就无法逐渐摆脱机会型成功的枷锁、回归到正常的发展轨道上来。

上述中小企业的学习乱象往往交叉出现,危害甚大,改变这些状况不仅要有思想上的认知转变,更要找到原则与方法,才能通过注重学习能力的提升来提高组织智商和内部协调、外部竞争的能力,使企业的学习真正能做到学以致用、用而有效。

二、中小企业如何学习?

中小企业的学习的原则是学以致用,具体方法应从以下几方面着手:

1、认识需求:对中小企业来说,学习学什么是如何学习的首要问题,这需要中小企业对自身的资源和能力状况进行梳理,要详尽分析企业现有的人力资源结构和状况,结合企业的发展方向和现有的优势能力,切实了解企业需求和员工的个人成长需求,为进一步制定学习目标提供有效的参考依据,以避免企业盲目从众、模仿或迷信标杆等学习乱象的出现。另外,尤其要注意的是对自身营销管理等企业运营常识的再认识,这能有效防止舍本逐末、使学习成为学而无用的形式。

2、制定目标:学习目标要与企业目标及员工个人的成长目标紧密结合,这种结合是建立在认识需求基础上的,重点应放在对目标和目标与现实的差距的统一认识上,在实施上则要在企业的学习目标框架下逐步分解,使部门、个人的学习目标及成果都能为企业目标的达成做出贡献,为使学习能够成为一种体系和能力提供保障性依据。

3、确定学习内容:学习内容的确定是以企业发展的不同阶段目标和需求为主要参考指标的动态过程,就中小企业而言,应避免对空洞概念和潮流的追捧,以实用且能落实到企业的营销管理行为中去为准则,设置系统而非庞杂的学习内容,如市场营销基础、供应链管理、客户关系管理、信息管理等,既能帮助企业逐渐理清思路,又能补上大多数中小企业落下的营销管理的基础课程,为企业更高层次的学习和应用铺平道路。

4、明确学习的参与范围:中小企业在确定学习内容后,需进一步明确学习的参与范围,要知道,不是所有的内容都适合全员学习,错位的学习参与对企业有害无益(如管理层学执行、员工层学战略),而一旦明确界定了参与者,就需要在参与者范围内进行学习目的、目标、意义等的充分沟通,以形成共识,如此,方能有效增强学习效果,并为下一阶段的吸收内化打造良好的内部环境和状态。

5、吸收和内化:中小企业学习的原则是学以致用,不是学而不用,因此,吸收和内化阶段才是决定学习是否能够获得成效的关键,这包括对所学内容的分析,比对自身的实际情况、制定合适的实施策略、选择试点、总结及改进、建立有效配套的监督执行系统、全面应用与推广提升等步骤,可由人力资源部门或企业成立的专门小组负责协调与实施,要与创新结合起来,以使学习成为促进企业持续发展的助推器和竞争优势的重要组成部分。此外,吸收和内化要切忌以上级对学习内容的理解代替下级的理解而强力推行,这既不利于组织智商的提高,也会给吸收内化本身设置重重障碍。

行业标杆大多是“害人精”,盲从和模仿也没有出路,中小企业在这些学习误区中取到的往往不真经,而是遗害无穷的缪论,它们成了束缚企业发展的紧箍咒,会使企业走向更加曲折和不可控的道路。

警惕学习学死,改变势在必行。

最新企业与学习心得体会优秀篇五

对高速公路企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞。公司企业文化中我们的使命、愿景、核心价值观以及我们的行为准则,其内涵是何等深刻,其意义是何等重要。

我以为由于我们企业的特殊性,所以我们学习企业文化的目的,就是为了创新服务,创新未来。由于创新是企业兴旺的灵魂,只有与时俱进,不断推动理念创新、治理创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现高速公路新的发展,创造高速公路新的辉煌。

再先进的技术,假如没有把握在练习有素且对工作布满热情的员工手上,也难以发挥作用。总公司企业文化中我们的行为准则“老实取信,团结合作;持续性学,爱岗敬业;遵章守纪,廉洁自律;服务大局,艰苦奋斗”,就是要用先进的观念治理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使。是企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企业取得成功、不断发展壮大的关键。

企业需要一种文化理念,需要用文化理念来同一全体员工的思想与行动,使每一个人的气力凝聚起来,形成企业的协力。总公司企业文化中我们的使命“服务为先,引领安徽崛起;微笑服务,促进社会发展”,以及我们的愿景“成就投资典范,追求卓越服务,创造乐活空间”,充分体现了公司企业文化的人文和可持续发展的经营理念,而其更是对成长中安徽高速公路的发展起到了重要推动作用。

对于文化建设“是否需要继承,是否需要创新”的问题,不同的专业人士和企业看法是不完全相同的:有的更强调继承,不太注重创新;有的强调创新,不太注重继承;有的既强调继承,又强调创新。到底企业文化建设过程中,如何正确对待这个问题呢?本人认为,对于我国企业来讲,在文化建设过程中需要继承,更需要创新。

目前,我国正处在由计划经济向市场经济转变的过程中,虽然,我国市场经济的特点已经表现得越来越明显,但是由于时间短,当年长期计划经济体制下形成的各种思想、观念和意识仍然大量存在。我国大部分企业是在计划经济体制向市场经济体制转变过程中成立和成长的,在这个过程中,计划经济体制下形成的各种思想、观念和意识自然而然就被带到企业中来,加上我国市场经济体制建设是边研究、边建设,“摸着石头过河”,在这种体制中运行的我国企业的经营管理也是这种“摸着石头过河”状态。

建立完善的市场经济体制是我国经济改革和发展的目标,我国企业最终也会被推向市场,成为“自主经营、自负盈亏”的主体,自由竞争,优胜劣汰。这样一种环境下对企业竞争力的要求和在计划经济体制下对企业竞争力的要求是完全不同的,因此,我国大部分企业都必须重塑自身竞争力,企业文化是竞争力的一个重要组成部分,为了保证我国企业在未来市场环境中更具有竞争力,我们在文化建设中,除了需要继承计划经济体制下形成的优秀文化,更需要对“与市场经济不想吻合的思想、观念和意识”进行创新,创造出具有竞争力的企业文化。

文化具有很强的导向作用,改革、创新与发展是我国目前大部分企业的主旋律,在这个过程中,优秀的文化可以引导改革创新,成为改革创新的号角。为了保证企业文化能够对企业的改革、创新和发展具有导向作用,企业在文化建设过程中,不仅需要注意继承,更需要讲究创新,只有创造出新的文化理念,才能发挥企业文化的导向功能,引导员工思想观念的转变,引导企业改革创新的推进。

企业文化是企业全体员工在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和,企业文化包括理念文化、制度文化、行为文化和物质文化。对企业文化的调研必须系统全面,应该分别对理念文化、制度文化、行为文化和物质文化进行深入调研,系统分析,客观评估。明确哪些是优秀的文化,符合企业未来发展需要;哪些是过时的文化,对企业未来发展起阻碍作用。

对优秀文化的继承首先要从理念开始,要对优秀的理念进行充分的继承;其次是继承优秀的制度文化,再次是行为文化,最后才是物质文化。在继承过程中,必须注意理念文化、制度文化、行为文化和物质文化的匹配和有机结合问题。在很多情况,四者之间是相互矛盾,而不是有机结合的。这种情况下,必须对四部分单独继承,而不是组合继承,把有矛盾冲突的都丢掉。比如,公司倡导的理念与所制定的制度之间不相吻合,存在明显冲突,在继承的时候不能简单把这样的理念和制度同时丢掉,而是应该对两者分别进行分析,分别看是否对企业未来的发展有促进作用,只要有促进作用,就应该保留下来,没有促进作用的就丢掉。因此,最后的继承结果有四种情况:一是保留理念,废除制度;二是放弃理念,保留制度;三是修正理念,调整制度;四是放弃理念,也废除制度。

在充分继承的基础上,对于过时的文化必须进行有效创新。在创新企业文化过程中,必须以创新理念文化为核心,以创新后的理念文化为指导,对制度文化、行为文化和物质文化分别进行创新。

(1)创新理念文化。理念文化的创新是最艰难的,也是企业文化创新的核心和重点。对企业理念的创新,首先必须对竞争企业进行研究和分析,充分了解竞争企业的经营思想和经营理念;其次必须对分析研究国内外各种先进的经营理念和思想,对其进行充分借鉴;最后必须充分分析企业自身的实际情况,在此基础上,对企业的经营理念、价值理念进行创新,提出更具有竞争力的理念文化体系。

(2)创新制度文化。对制度文化的创新必须以理念文化的基础,对不符合企业理念的制度进行修正和完善,实现制度与理念充分匹配,理念指导制度,制度体现理念。

(3)创新行为文化。对行为文化的创新必须以理念和制度为指导,以理念为最高要求,以制度为最低要求,进行系统梳理,逐项调整,最终实现行为文化与理念文化相吻合。理念指导行为,制度规范行为,行为实践理念,行为以制度为准绳。

(4)创新物质文化。对物质文化的创新也必须以理念文化为指导,对各种物质文化进行系统梳理和排查,彻底消除、调整和改进,最终实现物质文化与理念文化相吻合。

在实际操作过程中,对于文化的创新更多的是对制度文化、行为文化和物质文化的创新,而对理念文化的创新会相对比较少。理念文化是文化的本质和核心,制度文化、行为文化和物质文化是文化的表现形式和表象。随着环境的发展和变化,制度文化、行为文化和物质文化更容易过时,而理念文化则比较不容易过时。创新制度文化、行为文化和物质文化更多的是创新了理念文化的表现形式,而不一定是改变理念的本质内涵。在文化创新过程中一定要谨慎分析,区别对待,不要将“洗澡水和小孩一块倒掉”。比如,郭仕纳担任ibm公司董事长期间,对ibm文化进行创新时就有这么一个例子,他继承了ibm创始人汤姆·沃森就形成的核心价值观“尊重客户”,但是却废除了员工上班“穿深色西装、白衬衣、素色领带”的要求,因为在创始人汤姆沃森年代,“穿深色西装、白衬衣、素色领带”是对客户尊重的有效表现形式,但是在郭仕纳担任ibm公司董事长的90年代,这种形式已经过时了,不符合外部环境了。

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