最新融资专员试用期工作总结范文(21篇)

时间:2023-11-29 17:49:34 作者:雁落霞

月工作总结可以让我们对自己的工作任务和成果有更清晰的认识和评估。在下面,小编整理了一些优秀的月工作总结范文,供大家参考和借鉴,希望对大家写作有所帮助。

融资专员试用期工作总结

我有幸到公司融资部实习。该公司是一家主要经营礼品批发的综合性贸易公司,属于中小型企业。公司产品主要包括广告小礼品、商务礼品、会议礼品、办公礼品、外事礼品、电子小礼品、小电器礼品、皮具礼品、野营户外礼品、健康礼品等等。公司细化的产品一共有5000多种,现在公司正处在飞速发展阶段。

公司的前景非常广阔,计划在20xx年10月在上海和山东开设两家分公司。并且逐步完善企业文化,建立健全公司各项制度。为了适应公司的规模扩张,势必需要大量资金。正是在这个背景下,公司于20xx年11月正式成立了专项融资部。该部门主要是利用合法渠道为公司筹集自身发展所需资金。

我的职位是融资专员助理,我们的工作方式主要是以小组讨论的方式进行:

1、收集一些有关融资的材料,主要包括国家现行的财政政策和产业政策以及地方政策。

2、一些有关公司历史发展过程中曾经用过的融资方案。再次是制定个人想到的融资方案或是方向,以辩论的形式确定几个优选的方案。

3、结合当前行业前景和公司前景对方案进行可行性分析得出最佳方案并付诸实施。在实施的过程中有时会遇到一些突然的变化,那么我们的方案会随之修改。我们的最终目标是用最少的财务费用融到最多的资金。

刚开始上班的半个月主要是搞市场调查和公司内部调查,后半个月主要是对所收集信息进行分析。再结合以往的资金运营情况制作公司资金流量预算表。最后根据每期的实际资金需求制定不同的融资方案,然后分析改融资项目的可行性。

对于融资方式的确定,要在权衡资金成本和财务风险的基础上,根据实际情况,采取一个或者数个融资方式。

第一是内部融资。它的特点是融资成本较低,因为自由资金完全由自己安排。唯一的缺点就是筹集数额受公司自身实力限制。

第二是外部融资。主要包括贷款和发行债券和股票等等。银行贷款的审批程序比较复杂,时间跨度可能比较长。发行债券的费用相对较低,能起到财务杠杆的效应。最终敲定一个可行性的方案,当然我们还会对未来的产业政策和地方政策进行预估,并配套制定一些应急方案。

在这短暂的两个月实习生活里,我的综合素质在不断提高。我对我自己有了进一步的了解。我发现我在这里工作的特别快乐,而且很有激情。能够达到一种忘我的境界。当然这是与大家创造的良好氛围分不开的。我把自己的未来发展定位于企业重组顾问。我在学校学习过一门投资银行学,这是一门很有吸引力的科学。现在的中小企业要想从扩容到上市还有一段很长的路要走。我今后要边工作边学习,不断地提升自己。自己在金融工程这方面是比较欠缺的,我决定两年后考研。我下定决心成为一名职业的公司财务顾问。我相信一分天注定,九分靠我拼。我会成功的!

实习让我明白的是书本理论与实际工作运用的差别。学好专业知识理论是在实际中应用的基础,但是不能照搬过来使用。因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论,或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性的还是隐形的',总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是没有如果的,现实是在既定的条件下你改怎么做才能达到目的。

我的社会交际能力得到了提高。在工作中我会经常性的向同事请教问题,与他们进行讨论。除此以外,还会代表公司去和对手方谈判。这样经过不断地磨练和学习,我变得很成熟、理智。其次,我独立解决问题的能力和广泛利用各种可能资源的能力得到了提高。

以后我的实习机会可能不多了,因为我马上就要面临毕业了,毕业后我到公司工作可能有个实习期,但是那和现在不一样。现在实习不好也就算了,将来毕业实习,实习不好公司就不会要你,这是两个概念,压力根本不是一个档次。

不过通过这次试用,我已经明白了将来怎么样去工作了,工作方法已经学会了,工作的业务就好说了,慢慢的了解吗,这就是最基本的。我想我在以后的工作中会做的更好的!

融资专员终工作总结

1.已进入贷款审批程序尚未发放贷款的有:工商银行固定资产融资贷款3300万元、中信银行5000万元信用贷款、兴业银行1.5亿元信用贷款、贵州银行1亿元第三方抵押贷款、华融信托5000万元信托产品,以上贷款将在3月份前发放到位。

2.为确保大会堂二期项目建设资金,除集团常规融资外,针对二期项目与贵州银行达成了“二期项目建设资金一揽子解决方案”:通过贵州银行的资产管理计划方式提供5亿元的项目资本金(以二期土地抵押),联合工商银行、建设银行等为项目提供银团贷款。其中项目资本金将在土地摘牌并办理权证后到位。

银行间协会注册申请发行8,12亿元中期票据(资金预计5月份左右到位),由中信建投向国家发改委申请发行5,10亿元企业债(资金预计9月份左右到位)。

202月6日。

20融资工作总结及2013年工作思路一年来,在县委、县政府的正确领导及各机关股室同志的帮助支持下,我公司全面贯彻落实科学发展观,解放思想,认清形势,积极构建投融资平台,通过“引、借、贷、卖、挪、盘”的方式大力筹措资金。融资工作取得一定成效,现将有关情况总结如下:一、2012年融资工作总结(一)融资工作开展情况1.城北土地一级开发项目,8月28日,已成功拍卖城北新区土地##亩,每亩##万元,筹得资金##亿元。

2.与赣州银行、中国银行、农发行就百度县生活垃圾填埋场项目融资事宜进行沟通,力争实现贷款##万元,目前前期工作材料已上报。

3.做好标准厂房转让给顺昌渔具公司的报建手续、办理房产证等工作,争取到位资金##万元。

4.努力推进拍卖富工一路路口##亩商住用地的出让工作。

5.承接运用好县财政安排给园区##万元中的部分建设资金的使用,发挥资金使用效益的最大化。

6.协助引导企业与银行对接融资##万元以上。引导落户企业实现投入##亿元以上。

(二)存在困难。

1.坚持高效、专业融资原则。专业分工,针对我县金融机构的信贷趋向开展专业化融资,并能整体降低系统风险。

2.坚持政府推动、市场运作的原则。公司作为自主经营、自负盈亏、自担风险、自我约束的法人。坚持遵循“市场”原则,政府搭建平台,公司自主申请,银行独立审贷,强化市场运作,减少行政干预。

3.坚持盘活资产、提高效益原则。利用现有国有土地、房产注资或财政资金拨改投等方式盘活现有可经营国有资产或闲置国有资产,充分发挥国有资产使用效益。

(二)融资渠道。

1.土地运作:在获县人民政府批准的前提下,公司采取抵押、质押、政府承诺等形式,将梳理出的县国土局土地储备中心收储的土地、未开发成“熟”地及未计划出让的土地,向商业银行或其他金融机构融资。

2.资产运作:在获县人民政府批准的前提下,将县城规划区的存量土地,部分有商业价值的闲置国有资产等转入公司,公司对转入的资产实行有计划的出让变现或用作抵押担保从银行获取借贷资金,全部用于园区建设,实现滚动式发展。

3.项目融资:(1)争取完成与赣州银行、中国银行、农发行就“生活垃圾卫生填埋场”项目融资事宜,力争实现贷款##万元资金到账。

1.确定目标,积极开展融资洽谈工作,搭建银企合作平台。本着市场主导,银企双赢,注重实效的精神,根据工作内容和项目融资需求,明确相关责任人员,定期或不定期与有贷款意向的金融机构进行沟通联系,做好项目推介工作。

2.多融资项目并进,多措并举,确保公司圆满完成目标任务。以“生活垃圾卫生填埋场”融资项目为主导,拍卖富工一路路口7.11亩商住用地及协助引导企业与银行对接融资工作等多个项目同时跟进,争取每个项目融资都能开花结果。同时充分利用园区现有资源,采取土地置换、出让等方式为园区建设筹措资金。

3.积极争取政府各经济主管部门的支持与配合,并结合金融机构的放贷政策导向和我县实际,继续筛选、精心包装项目,同时强化信用观念,为构建良好的银企关系,确保公司完成全年目标任务创造基础条件。

4.建立健全财务制度,提高财务透明度。

强化诚信意识,主动提供真实的财务报表,加强贷款用途的内部跟踪监督,认真履行借款合同规定的义务。

5.创新融资方式,加快公司融资进度。

进一步拓宽融资渠道,勇于创新,紧紧把握项目这一关键,根据产业规划,精心开发包装好项目,同时尝试采用bt、bot、3p等方式进行融资,做到多渠道融资。

时光荏苒,岁月飞逝,不知不觉间已逐渐离我们远去,崭新的年正快步向我们走来。回首过去的一年,当初对工作有一丝迷茫和质疑的我,自有幸加入财务部融资团队后,在领导的悉心关怀和同事的热情帮助下,坚定了工作的信心、明确了工作的方向、对自己的未来有了一定的规划,这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞,必将使我受用终生。

我于5月底来到公司财务部融资团队工作,由于之前没有接触过融资方面的工作,所以内心还是紧张的,呈现在自己眼前的是完全陌生的工作领域,虽然大学时曾学习过财务方面的专业知识,可对于财务融资工作中的实际运用,自己可以说是完全的门外汉,因此对即将开展的工作既有期待、憧憬也有疑虑和困惑,不知这项工作会带给自己怎样的经历和成长。

了要潜心学习、踏实做事、不断提高的自我要求。

从最初的一无所知开始,逐步在为各个融资项目准备相关资料中了解公司的情况和各项目所需资料、流程、如何与相关业务人员联系等,再到自己亲自去负责某一个小的分解项目,如开户、押汇等,在不断的学习和实践中,我也逐渐的积累了相关方面的经验和技巧,得到了锻炼与提高,当然其中也有许多有待完善和继续提高的方面。总的来说,主要总结为以下几个方面:1、融资项目方面工作情况。

从来到财务部开始最先接触的工作就是为银行提供公司相关资料这一项工作。在准备资料的过程中,我逐渐学习到了相关融资项目所需何种资料、流程等,也在准备过程中了解了公司的基本情况,熟悉了本部门的同事和各位同事的基本分工。在配合老同事的同时,虚心请教,不断学习,将工作流程、所需资料、时间安排、交流沟通、资源调配等方面工作记录在日志中,深印在脑海里。例如最基础的开户工作,自第一次跟随同事在交行开户起,三次开户后,综合各银行要求,我便牢记了开户所需资料、流程、开户过程中可能遇到的困难和相应的解决方案,以及岁开户资料的归档、账号的保存等后续工作,这一期间共计在近十家银行顺利开立一般结算户及保证金户、外币户等近三十个。

2、领导临时交办工作和配合其他同事工作情况。

对领导临时交办的工作任务,我以一丝不苟的精神和饱满的热情去对待,力争及时、高质量的完成。刚进入财务部时,领导交给我翻译丰益集团财务报告的任务,由于这份报告专业程度很高,对我也是有一定难度的,我克服了翻译过程中的困难,尽可能的多占有资料、多渠道的了解相关信息,终于及时的完成了报告的翻译和重新制作工作。之后的与马来西亚长青集团rise项目报告的翻译和重新制作、十一期间为各银行送礼品油等领导临时交办的任务,我都以十二分的热情积极投入,努力完成。

在配合其他同事方面,由于我们这个团队本身就有很强的凝聚力和整体性,良好的团队气氛使得彼此之间的沟通和交流十分顺畅,使得我们的配合十分的默契。无论是为同事提供资料、报表还是为同事分担临时工作任务等都做到热情投入、全力配合。

3、内勤和资料保管方面工作情况。

内勤方面的工作十分的琐碎,要求细心和投入,我在接手这一工作后,也不断以这样标准来要求自己,尽最大努力配合同事更好的开展工作。资料保管方面,按照领导要求,对发生的融资项目及时要求材料归档,与相关项目负责人主动及时联络,并将详细的资料归档情况记录在册。

在新的一年里,面对着新的工作要求和公司发展形势,

我们财务融资工作有着更重大的责任和使命,我们不仅仅是满足公司发展,更要从部门努力主动推进公司发展,而分解到我们每一个部门员工,我们也面临着新的任务和挑战,但挑战也是机遇,我们只要在新的任务和要求下更严格的要求自己,不断成长提高、不断充实自己、不断迎难而上,也会获得更大的提高和收获。

2010年的融资工作在年初即已呈现出其纷繁复杂的一面,中国人民银行在1月12日,调高存款准备金率50基点。之后监管层踩下信贷急刹车,部分商业银行重启搁置一年的贷款额度审批,加之甚嚣尘上的信贷关闭等消息使融资市场上产生了一定的恐慌,所有这些给我们今年的融资工作带来了巨大的压力。

面对巨大的压力,我们并不能坐以待毙,应该积极的发挥我们的主观能动性,锐意创新,集思广益,在严峻的信贷紧缩情况下,不仅仍要保证集团发展所需要的资金支持,更要迎难而上,创造新的贷款额度,为集团整体发展做出更大贡献。

资策略。

下一波的放款时限内抓住机会,事先做好充分的准备,与银行方面进行充分的沟通,凭借我们自身强大的实力、以往良好的信誉和对银行的优异回报率,我们还是能创造出很大的新增贷款额度的。

作为银行来说,也是要保。

证自己的生存和发展的,即使监管部门要求严格,但出于自身的考虑,对于像我们集团这样的重点客户,还是要想办法增加新增贷款发放空间的,或者是直接申请额度,或者是通过开发新产品、新业务间接增加额度,因此我们要认清形势,分门别类,对可以尽量争取的银行尽最大努力争取。

总之,我们没有必要对暂停放贷过于恐慌。只要敢于创新融资思路和方法,做好自身融资准备,通过以下几点,我们一定能够的实现任务目标:第一、目标,明确分解任务,确定工作导向。方向比努力更重要,有的放矢才能让我们在工作中找到自己真正要努力的方向。以我们融资团队为例,各小组今年的分解任务就是每组新增流动资金贷款3000万,新增贸易融资1.7亿,实现700万元理财利润。只有明确了这一工作目标和工作方向,才能在更高的层面统筹规划,理清思路,为实现这一工作任务打好基础。

第二、蓄势,夯实自身基础,做好融资准备。促进自身融资条件的完善,夯实融资基础,从企业发展的长远考虑做好增资、审计、评估、年检、开立新户、企业间网络关系梳理等基础工作,时刻准备进行新的融资项目,才能新的融资机遇出现时能第一时间占据资源,为企业的长远发展蓄势。

第四、开源,创新融资模式,满足资金需求。目前与我司有紧密合作关系的银行既包括资金雄厚、贷款额度大的国有银行,也包括一些政策性倾向的银行,还包括很多灵活性高的商业银行。因此对各银行甄别分类,并作出与之特点相应的融资计划,针对各自银行的优势发掘其与我们企业的契合点,做到“行尽其用”。

第五、节流,核算融资成本,选取最优组合。在对各种融资项目或融资产品使用前,进行全面的成本核算,并将预期收益进行纵向和横向对比,在长期收益与短期收益间找到最优均衡,并综合各方面因素选取最适宜我们聚龙的融资项目或产品。在项目进行过程中,全程进行严格的成本统计和管控,将成本降至最低,从成本方面为企业做出贡献。

融资专员试用期工作总结

自加入**公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:

1、把事情细节化、条理化、规范化。

行政的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态。

人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作。

沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。

6.公务员转正个人总结。

运营专员试用期工作总结

在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的业务能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结。

1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。

第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据,及时了解全网、频道的销售进度,分析各品牌、各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划,根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处理能力,熟悉各项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

融资专员试用期工作总结

时间飞快,转眼来公司已有20天,在这20天里我学到了很多东西,首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助,使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时,也为我有机会成为简的道的一份子而感到自豪。

回顾这20天的工作,尽管为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识,对公司的各个部门和工作有了更深的认识了解,并且基本完成了领导安排的招聘任务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,我将会一如既往去工作,以诚实、认真、学习的态度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、细致。以下是20天来的工作内容及下月的工作计划:

一、招聘工作。

1、一线岗位招聘:

对日常招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。

我们公司的招聘渠道主要是网络招聘,主要有赶集网,58同城,前程无忧等。通过这20天的招聘,从每天的电话邀约量和到访量来看,工作情况并不乐观。电话邀约量每天都能够达到甚至超出计划,但是到访量却和每天的计划到访量有很大的出入。

没有吸引求职者,没有把公司所招聘岗位的亮点呈现给求职者,所以来访量不高。同时电话的跟踪和回访也不够及时,也错失了一部分求职者。随着人事部人员的配备到位,原有的招聘渠道就不能满足大家的需求,需要开发新的招聘渠道,来满足招聘需求。

2、科员招聘:

通过对岗位说明书进行理解分析,明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历,面试注意事项、问题维度的掌握,在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。

我刚来公司的时候,人事部科员缺岗较严重,重点以招聘专员为主,后期有招商专员和网络推广需要补岗。在此工程中根据缺岗情况积极与用人部门沟通,及时补岗,满足各部门的用人需求。相对于一线岗位,科员招聘比较稳定,且到岗率高。

二、部门常规性工作:

1、日常工作:每日招聘数据汇总,安排人员面试和入职,分析和总结日常招聘过程中遇到的问题,及时找出解决方案。

2、领导安排的临时性工作。

三、需要改进和提高方面:

1、提高自身的执行力,在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有所欠缺,在以后的工作中建立危机感,做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶,提高自己的执行力及工作效率。

2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程,把每一个环节做“细”做“精”,充分发挥自身优势,提高业务水平。

3、增强与用人部门及员工的沟通工作,完善自己的服务质量。

4、深入学习人力资源相关专业知识,用扎实的理论基础武装自己,增强分析问题解决问题的能力,使之更加专业化。

专员试用期工作总结

20xx年仍是充满挑战,充满压力的一年。尤其对房地产行业更是一个新的考验。面对市场房价不稳和购房者人心惶惶的形势下,希望公司在全体同事的努力下,仍然能够顽强不息,在困难面前坚强自信,不怕挫败,努力做到最好,依然在嘉峪关做到客户资源最多,房子卖得最好的惊人佳绩,在房地产行业中独领风骚。

在上一年的工作中做的也不是很到位,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看问题有时比较片面,以点盖面,此外在一些问题的处理上显得还不够冷静。在工作中出现过失误,在以后的工作中我会克服这些缺点,努力让领导放心。其次,在业务水平和办事能力上还有待于进一步提高;应把自己放在一个更高的高度看待问题、解决问题,为领导排忧解难,做到让领导省心、公司放心。

在下一年的工作中,我要虚心向其他同行和同事学习工作和技能方面的经验,借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习业务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。在今后的工作中无论遇到多大的困难都要迎刃而上,忍受压力,自我调节,自我激励。对同事团结友爱,互敬互助,对生活积极向上,充满信心,与部门同事团队作战,尽我自己最大的努力做好本职工作,积极配和各部门做好按揭工作,和按揭部的全体同事们一起努力完成公司下达的任务,为公司的业务目标和飞速发展做出自己应有的贡献。

我从去年四月到公司后,通过财会知识的学习,老同事的指导帮助,基本能独立完成自己的本职工作。迄今为止已一年时间了。根据公司规定,我进入公司的试用期已满,现申请转为xx市xx小额贷款公司正式员工。

在这短短的一年时间里,我深感受公司人性化的管理,领导无微不至的关怀,同事们悉心的教导,让我领略到了家一般的温暖。

工作一年来,我勤勤恳恳、兢兢业业,在积极请教领导、同事努力学习业务知识的同时,十分重视自身综合能力的提升。我主管的工作如下:

1、费用票据的审核:根据公司财务审批制度及费用开支标准对差旅费、业务招待费、公杂费等发票进行审核。

2、会计凭证的处理:对审核处理过的单证进行科目分类记账、装订和归档。

3、账账、账款的核对:定期做好与会计、银行账目的核对,按日核碰库存,做到账账、帐表、账款三相符。

4、贷款本息的收回:对公司放出的贷款做到按月清收利息,按期收回贷款,确保贷款无欠息、无逾期。

5、按时完成领导交办的其他工作事宜。

在工作中,虽曾遇过各种各样的问题,但有同事们的热情指导,自己的不懈努力,最终克服了各种困难,保质保量的完成了本职工作。生活上,我从初到地方民营企业的飘泊之感到如今对公司产生家一般的眷恋,这都离不开领导、同事的悉心指导与关怀!也离不开公司同仁对自己的悦纳与包容!我热爱公司,更热爱这份工作。我对目前的工作倍感珍惜!在我的内心深处,我感到自己早已与公司融为一体。我一定尽自己的最大努力做好这份工作。虽然我尚有许多不足,但我相信通过自己的不懈努力,虚心向同事们学习并加以改正,一定能不断提高自己,取得更加优异的成绩。

在此我提出转正申请,请领导为自己提供继续奉献自己、实现理想的机会。我渴望能与公司同仁共同进步,共同成长!我将继续以饱满的热情投入到工作中去,愿为公司的发展贡献自己的一切。

融资专员试用期工作总结

在过去的半年中很有幸加入到x公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:

一、不断加强学习,素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作。

我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处。

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能,勤于观察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

四、岁首年终,一年之计在于春。

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大,可预见更多的产品会面世,会接触到更广的客户层面,所以产品知识的更新、学习,客服经验的总结、完善,是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广,结合已有案例,配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观,加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关,客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开,所以在做好本职工作的同时,个人需要加强各方面信息的涉猎,对各个职责岗位有所了解,加强沟通,互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加,许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法,所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训,预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。

在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的业务能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结。

1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。

第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据,及时了解、频道的销售进度,分析各品牌、各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划,根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。

时间过得真快,转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的工作能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结。

1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班,因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的,所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况,完成公司下发的学习任务,掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务,对公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2、通过日常工作的学习和积累,我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题,在工作过程也是边学习边实践,所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处,我会通过不断地请教和学习,尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据,及时了解全区各分公司的销售进度,了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4、同事关系相处的非常融洽,但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因,除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少,有时候工作实行也会受到影响,以后我会注意这方面的问题,增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少,所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高,能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助,我对工作有了较好的处理能力,熟悉各项工作的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来,为实现梦献上自己的一份绵薄之力。

运营专员试用期工作总结

本站发布运营专员试用期工作总结范例,更多运营专员试用期工作总结范例相关信息请访问本站工作总结频道。【导语】通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。以下是本站为大家准备的《运营专员试用期工作总结范例》,供您借鉴。

融资专员终工作总结

____管委会在____区区委、区人民政府的正确领导下深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕____任务目标,成立并实施开发区融资项目工作,业务内容主要涉及____范围内标准化厂房建设、路网建设项目、基础设施项目、土地储备项目、中小企业集合债券等。通过举债融资,主动向各金融机构申请贷款,2013年累计获得融资资金共计1.6亿元,较好缓解了____建设的资金压力,在加快基础设施建设步伐过程中发挥了重要作用,在未来的工作中,____管委会还将不遗余力的开展各项工作,积极加强与银行的联系,争取将开发区的建设及融资工作推向新台阶,现将有关情况汇报如下:

金及利息的来源。而____的下属公司作为政府融资平台,受到商业银行更多的准入限制。

二、解读政策,蓄势待发。

1、在未来的工作中,____将不断学习进步,深入解读国家融资相关政策,根据融资政策2月成立新的承贷主体(贵州安青新建投资开发有限责任公司已完成注册手续,注册资本金贰亿元,认缴6000万元)。

2、____下属公司针对极其严峻的融资形势将拟对路网建设项目进行整合包装并结合“安顺青岛共建产业发展园”概念,向贵州银行申请贷款3亿元,主要以安顺青岛共建发展园内基础设施项目建设为中心,与两六路后续建设、西二路土地整治项目、二环路东段项目等其中的一个或两个项目进行整合融资,现项目基础资料在整理中。

3、通过积极申请省经信委关于支持全省____建设的专项资金(该项资金为3.5亿元)部分,省中小企业办关于支持全省____环保建设的专项资金(该项资金为5000万)部分用于基础设施建设。

四、整合闲置资金,强化基础建设。通过申请调整融资资金使。

用范围,尽量发挥融资资金的使用效益。如西二号路土地整治项目,资金约有6400万元,通过区政府相关领导到农发行协调,将项目资金使用范围调整,拟争取将该款项用于场区外道路的建设。

五、创新机制、体制,全力发展。

1、创新项目推进机制,创新投融资方式,加快项目建设步伐。加强与各金融机构的沟通,进一步挖掘____土地等潜在融资资源,做好下一步____建设土地储备,提高项目融资工作效率,确保融资及时到位,力争20____融资3亿以上。

2、要有进入资本市场并带动民间资本进入____基础设施建设的有效方法。把融资工作与招商引资工作相结合,把企业的金融服务与融资结合起来,突出以地生财投融资,实施政府垄断土地市场,强化基础建设,招商引资,吸引外资、民间和闲散资金。通过改变土地类型、重新评估、注入新资产等方式增加可抵押资产总量和质量,提高抵押资产的使用效率。

面对全新的工作任务、全新的金融发展形势,____管委会在下一步工作中将会继续加强学习,勇于探索,攻坚克难,努力开辟融资工作新局面。

客服专员试用期工作总结

我从20__年__月__日__物业正式成立后,接管__物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时__个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这__个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下:

一、规范行为,强化内部管理,自身建设质量提高。

1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务。

1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。

三、日常设施养护。

建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

经过__个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。

行政专员试用期工作总结

每一年的工作都需要去总结好回顾好,把经验教训总结起来。《行政专员。

三篇》是小编为大家准备的,希望对大家有帮助。

1.落实相关人事管理制度。

每天实事求是地统计考勤,没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐,没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡,抽查电脑,检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查表》。

2.熟悉人事档案。

几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的,虽然不一定全部会背,但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

3、接受新简历。

根据公司的实际需要,人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记,传给主任进行筛选,安排面试时间,电话一一通知,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对公司工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。

总的来说行政助理这个职位事情很随机,说多也不多,说少也不少,总是在一点一滴的积累起来,不像其他员工每天完成工作量就行,往往都是些琐事,需要不时的用笔记下,烦的神比较多,因为公司从里到外大大小小的事都要负责,即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力,领导也多多提出宝贵意见,我会及时改正!

一、保持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面能力。

保持良好的心态、摆正学习者的位置,严格遵守企业各项。

规章制度。

是年轻人干好工作的重要前提条件。作为一名初入社会的大学生一名初进企业的新员工我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态摆正一个学习者的位置遵章守纪努力工作努力学习不断提高自身各方面能力。我清楚的明白虽然作为一名大学生但是现在的我自身各方面都还有很大的不足现在只是我努力付出努力学习的阶段。“三人行必有我师”企业中的每一位同事都是我的老师他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富就是我学习的源泉;“事无巨细必尽全力”不论大事小事每多做一件事情必然会多学到一些知识必然会积累经验。保持良好的心态摆正学习者的位置在见习期的工作中一方面我严格遵守企业的各项规章制度不迟到不早退严于律己自觉的遵守各项工作纪律;另一方面我不怕苦、不怕累积极主动努力工作在完成领导交办工作的同时积极主动的协助其他同事开展工作并在工作过程中虚心学习在实际工作中努力提高自身各方面的能力。在这一年中除办理办公室行政事务协助完成安全、劳工等部门事务外我还编制了分公司《事故应急救援预案》、《防雷电应急救援预案》、《加油站各工种操作规程》其中《事故应急救援预案》被商委等政府部门作为范本推广;在阻力重重的情况下我完成了对加油站化危证、成品油零售经营批准证书、营业执照的内容变更及年审工作;在物资配送中心项目中我顺利的完成了接水、接道、占绿等建设手续申报工作并联系xx公司协调解决了光缆井占道一事同时还完成了市场调研、业务设计、招商、软件调研、设计等一系列工作。在完成工作的同时我虚心学习反复思考找出不足争取每做一件事情都能得到一点提高。“积小流成江河”通过一年的工作学习我各方面能力都得到了不小的提高。

二、加强思想政治学习,以“三个代表“重要思想武装头脑。

做为一名共产党员,我深刻的认识到思想政治学习的重要性。在平时的工作生活中,我认真的加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平,积极参加党组织生活和各类学习,并以“三个代表”重要思想武装头脑,指导自己的思想和工作。通过不断的学习提高,在日常工作生活中勇于奉献,努力去实践“三个代表”、“与时俱进”精神,切实做到爱党、爱国、爱企业、爱工作,切实保持共产党员的先进性。

三、以企业为荣,以企业为家,为实现“富民强司”而奋斗。

也许在一年前进入企业时还不甚了解,而如今,随着时间的推移,随着对企业方方面面的熟悉,我深深的感到,当初的选择是明智而又如此幸运,现在的我,以企业为荣。在领导们的大智慧下,我们的企业正逐步做大做强,不管是集团公司还是分公司,都可以预见一个辉煌的明天。对企业认同,就要有主人翁的责任感,就要以企业为家,像爱家一样爱企业,不断努力工作,为企业贡献自己的力量。同时,“富民强司”不只是一句。

口号。

是由多少艰辛与汗水凝聚而成这是一个艰苦而漫长的过程不仅需要老一辈人的努力更需要我们新员工的奋斗我们渴望着“富民强司”能在我们手中实现。另一方面作为新员工的我更清楚的看到了自身的发展空间做为一个初入企业的新鲜人现在的我需要做的就是不断学习不断提高不要去作无谓的比较不要去无聊的斤斤计较现在仅仅是我奉献的时刻我深深的相信有为才有位发展的空间摆在眼前关键是你如何去把握抓牢当你的的确确的提高了成长了有能力有作为了套句老话面包会有的。

四、找出不足,认真工作,努力实现“质”的飞跃。

通过一年的见习,我付出了很多,也收获了很多,我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。

光阴似箭,人的一生在历史的长河中显得如此短暂,那么,人活一世究竟为了什么?我认为,为了体现自己的价值,为了证实自己的价值,那么,才不枉此生,谨以次此句作为结束语,“为了事业,我愿奋斗终身!”

在一年的见习期工作中,我努力学习,勤奋工作,在领导和同事们的指导帮助下,我已完全适应了企业的工作环境,较圆满的完成了各项工作任务,自身各方面能力也得到了一定的提高。在思想方面,我爱党、爱国、爱企业、爱工作,以“三个代表”重要思想武装头脑,指导思想、工作,乐于奉献,勤于工作。在工作态度上,我保持进取向上,积极主动,爱岗敬业的良好心态,摆正学习者的态度,多学多干,不计得失,努力工作。在工作能力上,我虚心学习,勤于思考,事无巨细、全力以赴,独立及合作、参与完成了一系列行政和其它方面的事务,自身能力得到了不小的提高。在工作纪律上,我严格遵守企业的各项规章制度,不迟到,不早退,严于律己,自觉的遵守各项工作纪律。同时,在一年工作实践中,我逐步形成了以企业为荣,以企业为家的强烈企业认同感,并以实现“富民强司”为己任,为奋斗目标。通过一年的见习工作,我成长、成熟了很多,但也发现了自身许多的不足。在今后的工作,我会更加努力,找出不足,加强学习,勤奋工作,为企业的发展作出自己的贡献。

1认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;。

2做好每月的考勤工作;。

3做好仓库的管理工作;。

4做好公司的档案管理工作;。

5做好公司网站上传文件的工作;。

6协助做好招聘工作;。

7完成领导交待的各项临时任务。

总的来看,这三个月我是尽职的,但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和,时有不知该干什么的感觉。

今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

在今后的日子里我希望做得更好!

人事专员试用期工作总结

如今,我已经能并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在xx领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的条件和政策、都有着各自不同的表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。

行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。

作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为分担力所能及的工作。

最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信明天会更好!

财务融资试用期的工作总结

时光荏苒,岁月飞逝,不知不觉间已逐渐离我们远去,崭新的 2017 年正快步向我们走 来。回首过去的一年,当初对工作有一丝迷茫和质疑的我,自有幸加入财务部融资团队后, 在领导的悉心关怀和同事的热情帮助下,坚定了工作的信心、明确了工作的方向、对自己的 未来有了一定的规划,这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞,必将使我受用终生。

我于 5 月底来到公司财务部融资团队工作, 由于之前没有接触过融资方面的工作, 所以 内心还是紧张的, 呈现在自己眼前的是完全陌生的工作领域, 虽然大学时曾学习过财务方面 的专业知识,可对于财务融资工作中的实际运用,自己可以说是完全的门外汉,因此对即将 开展的工作既有期待、憧憬也有疑虑和困惑,不知这项工作会带给自己怎样的'经历和成长。

部门领导的悉心关照和同事的热情帮助鼓励并激励了我, 也让我这个初来财务部工作的 新人尽快的融入了自己的角色,完成了角色的转换。随着不断地向领导和同事学习请教,我 了解了财务融资工作在公司整个运转过程中的重要性和必要性, 也了解到自己作为其中一员 承担着的责任,更明确了要潜心学习、踏实做事、不断提高的自我要求。

1、融资项目方面工作情况。

从来到财务部开始最先接触的工作就是为银行提供公司相关资料这一项工作。

在准备资 料的过程中,我逐渐学习到了相关融资项目所需何种资料、流程等,也在准备过程中了解了 公司的基本情况,熟悉了本部门的同事和各位同事的基本分工。在配合老同事的同时,虚心 请教,不断学习,将工作流程、所需资料、时间安排、交流沟通、资源调配等方面工作记录 在日志中。

例如最基础的开户工作,自第一次跟随同事在交行开户起,三次开户后,综合各银行要 求,我便牢记了开户所需资料、流程、开户过程中可能遇到的困难和相应的解决方案,以及 岁开户资料的归档、 账号的保存等后续工作, 这一期间共计在近十家银行顺利开立一般结算 户及保证金户、外币户等近三十个。

2、领导临时交办工作和配合其他同事工作情况。

对领导临时交办的工作任务,我以一丝不苟的精神和饱满的热情去对待,力争及时、高 质量的完成。刚进入财务部时,领导交给我翻译丰益集团财务报告的任务,由于这份报告专 业程度很高,对我也是有一定难度的,我克服了翻译过程中的困难,尽可能的多占有资料、 多渠道的了解相关信息, 终于及时的完成了报告的翻译和重新制作工作。

之后的与马来西亚 长青集团 rise 项目报告的翻译和重新制作、 十一期间为各银行送礼品油等领导临时交办的任 务,我都以十二分的热情积极投入,努力完成。

在配合其他同事方面, 由于我们这个团队本身就有很强的凝聚力和整体性, 良好的团队气氛使得彼此之间的沟通和交流十分顺畅, 使得我们的配合十分的默契。

无论是为同事提供 资料、报表还是为同事分担临时工作任务等都做到热情投入、全力配合。

3、内勤和资料保管方面工作情况。

内勤方面的工作十分的琐碎,要求细心和投入,我在接手这一工作后,也不断以这样标 准来要求自己,尽最大努力配合同事更好的开展工作。资料保管方面,按照领导要求,对发 生的融资项目及时要求材料归档, 与相关项目负责人主动及时联络, 并将详细的资料归档情 况记录在册。

在新的一年里, 面对着新的工作要求和公司发展形势, 我们财务融资工作有着更重大的 责任和使命,我们不仅仅是满足公司发展,更要从部门努力主动推进公司发展,而分解到我 们每一个部门员工,我们也面临着新的任务和挑战,但挑战也是机遇,我们只要在新的任务 和要求下更严格的要求自己,不断成长提高、不断充实自己、不断迎难而上,也会获得更大 的提高和收获。

融资专员工作总结

我于20xx年10月初来到公司工作实习,首先感谢公司给我这份工作机会,由于之前没有工作经历,一直在学校,没有接触过融资方面的工作,所以刚开始还是比较紧张的,呈现在自己眼前的完全是陌生的工作领域,虽然在大学期间学习过财务方面的专业知识,可对于在融资工作中的实际运用,自己可以说是完全的门外汉,因此对即将开展的工作既有期待,憧憬。也有疑虑和困惑,不知这项工作带给自己怎样的经历和成长。

部门领导的悉心关照和同事的热情帮助鼓励并激励了我,也让我这个初来公司融资部工作的新人尽快的融入了自己的角色,完成了角色的转换,随着不断的向领导和同事请教,我了解了融资工作在公司整个运转过程中的重要性和必要性,也了解到自己作为其中的一员承担着的责任,更明确了潜心学习,踏实做事,不断提高的自我要求。从最初的一无所知开始,逐步在各个融资项目准备材料中了解公司的情况和各项目所需资料、流程和办理。如何与相关人员联系等,再到跟着领导出去实际办事,实际操作,现在我已经逐步了解各种融资方式的流程和办理,以及其它银行业务的流程和办理。

在公司实习期间,让我明白了书本理论和实际工作运用的差别,学好专业知识理论是在实际中运用的基础,但不能照搬过来使用,因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论,或者说是有一种假设条件的理论,不管显性的还是隐形的,总之都是存在一些假设的,但是现实实际工作中是没有如果的,现实是在既定条件下你该怎样做才能达到工作的目的。

在实习期间我的社会交际能力得到了一定程度提高,在工作中我会经常性的向领导和同事请教问题,并与领导同事讨论。除此之外,在出差的时候,也会和银行工作人员交流工作上的一些事项,在不断学习中磨练,提高自己。

在工作实习的日常办公中,自己的不足是在独立解决问题能力上有待加强,以及广泛运用可能资源的能力有待提高,独立解决问题能力是一个人成熟的必备条件,而学会广泛运用可能资源,才能更好的投入公司的融资工作中,尤其是现在国家宏观经济羸弱超出预期、房地产经济有所下降、中小企业融资越来越难的形式下,公司的融资工作也面临着考验,要树立明确的危机意识和风险意识,积极的完成公司的融资任务,务必维护好公司信誉。

在今后的工作中,我会更加努力积极的提高本身素质和能力,跟着部门领导、同事多学习,多交流,多关注国家经济政策,关注和企业融资方面相关的经济政策,更好的投入到公司的融资业务中。

财务融资试用期工作总结

对领导临时交办的工作任务,我以一丝不苟的精神和饱满的热情去对待,力争及时、高质量的完成。刚进入财务部时,领导交给我翻译丰益集团财务报告的任务,由于这份报告专业程度很高,对我也是有一定难度的,我克服了翻译过程中的困难,尽可能的多占有资料、多渠道的了解相关信息,终于及时的完成了报告的翻译和重新制作工作。

之后的与马来西亚长青集团rise项目报告的翻译和重新制作、十一期间为各银行送礼品油等领导临时交办的任务,我都以十二分的热情积极投入,努力完成。

在配合其他同事方面,由于我们这个团队本身就有很强的凝聚力和整体性,良好的团队气氛使得彼此之间的沟通和交流十分顺畅,使得我们的配合十分的默契。

无论是为同事提供资料、报表还是为同事分担临时工作任务等都做到热情投入、全力配合。

融资专员年终工作总结

20xx年眨眼间已临近尾声,首先感谢所有领导为我们提供各种锻炼自我,提高素质、升华的机会,同时也感谢一年来支持和帮助的同事们,年终之际,将这一年的工作情况向各位领导和同事汇报如下:

一立足实际,履行职责作为公司财务部融资专员,我的主要职责是协助领导完成公司融资业务,包括到期贷款的转办,多渠道化解债务、测算金融机构利息,配合贷后检查工作,整理归档文件、以及贷款数据的统计等等。20xx年2月在公司领导的带领下,本人积极和银行信贷员对接具体事宜,顺利完成了我公司和鄂尔多斯农村商业银行2。6亿元贷款的.转办,5月份完成子公司水务公司和乌海银行6300万贷款的续贷,全程参与了贷款转办的全过程,从前期贷款模式的确定,申请文件的草拟,到区政府的审批文件,到不动产交易中心的房产抵押的办理,再到借款合同的签订,在转办这笔贷款的过程中,我更加了解银行信贷业务办理的细节,更加明白统筹协调的重要性,受益颇多。

二同时,我还是公司的一名出纳,作为公司出纳,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成了如下工作:严格执行现金管理和结算业务,和会计核对现金账目,发现金额不符,要及时汇报,及时处理;每月按时做账,申报子公司各项税目;平时在每次付款前坚持履行付款审批手续,对不符合报销手续的开销不予报销。并且积极配合上级部门对我公司进行的财务审计,提前准备所需的财务相关材料,做好前期自查自纠,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

回顾一年的工作,取得了不少的成绩,但仍然有很多需要努力的地方:

二是在统计数据这项工作有时候做的不够细致,深化,往往只局限于固定格式,停留在表面,没有真正的按照不同的口径整理数据,针对这种情况,以后将在数据的统计上多下功夫,保证数据的准确。

作为一名融资专员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就可能出现差错。我深感自己岗位的价值,因此,我不断提醒自己,要增强责任心,同时也为自己树立新的目标。

新的一年,将是公司的融资工作充满考验和挑战的一年,在新的一年里,为提升自己的思想素质和业务能力,我将更加注重学习和锻炼,始终如一的严格要求自己,加强自己对金融专业、会计基本知识的学习,拓宽知识面,更新知识结构,更加熟练掌握专业知识能力,同时提高自己的沟通能力,协调办事能力,综合分析能力,为迎接新的挑战,做出自己应有的贡献。

融资专员工作总结

融资专员试用期结束之后都会想要写工作总结,那么融资专员试用期总结怎么写呢?下面小编就和大家分享融资专员试用期工作总结,来欣赏一下吧。

我于20xx年x月x日进入公司,至今x个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

根据公司的需要,目前担任财务部融资专员工作,在这两个月的时间里,在领导的悉心指导下,在同事的大力配合下,顺利完成了领导分配的各项工作:

1.协助筹融资主管做好贷款相应的准备工作,为完成农行xxx4.8亿授信合作项目的各种贷款准备资料,如公司相关资质证件、xxx项目土地使用证、建筑施工,工程许可证等报送银行。

2.完成公司银行贷款的贷后日常工作,如提供公司相关财务报表等相关资料给合作银行。

3.做好沟通,保持银行与公司的良好关系,掌握公司相关情况,配合银行完成贷款相关问题的答疑,做好公司与银行的枢纽工作,保持公司与各银行的良好关系,为以后开展新的贷款业务做好准备。

4.开设各种银行资金账户,如工行、交行、建行按揭保证金账户,农行借款专用账户等。

5.安排的其他工作。

虽然之前有过几年的工作经验,由于之前没有接触过融资方面的工作,所以内心还是紧张的,呈现在自己眼前的是完全陌生的工作领域,因此对开展的工作既有期待、憧憬也有疑虑和困惑,不知这项工作会带给自己怎样的经历和成长。

领导的悉心关照和同事的热情帮助鼓励激励了我,和xx总的几次关心帮助谈话,让我收获颇丰并明确了努力方向,张xx和彭xx在业务上的悉心指导让我很快的融入了工作角色,熟悉并掌握集团公司的'账务处理、熟悉了各个融资项目所需资料、流程、如何与相关业务联系等。当然随着工作的不断深入,难免出现会出现一些处理问题考虑不够周全,言谈举止,处理问题经验有待提高,在此,我要特地感谢领导和同事对我的指引和帮助,感谢对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的工作和生活中,必须广泛汲取融资沟通经验,提高做事的计划性,工作之前做好充分准备,努力提高工作效率,并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的仁和人。

这是我的第x份工作,这两个月来我学到了很多,收获了很多;能够加入xxx公司这个融洽的大家庭,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,在此我提出转正申请,以期为公司的发展尽自己的一份力量,和公司一起创造美好未来,恳请领导批准!

人事专员试用期工作总结

加入公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但不在其位,不谋其政很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项:

1、工作质量、成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中,我本着把工作做的更好的目标,积极的完成了以下本职工作:

(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执行;

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;

(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;

(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;

(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

3、需要学习并实践的工作,总结如下:

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;

(3)加强文字功底;

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

4、工作态度。

认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议:

(1)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。

(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1—2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。

(3)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。

不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的,我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作,我相信我可以发挥出我的能力,为公司的发展做出更大的贡献!

融资专员年终工作总结

20××年,是xx公司业务迅猛发展和非常重要的一年,对于公司的融资工作更是充满考验和挑战的一年。为了提升自己的思想素质和业务能力,我注重加强学习和锻炼,始终如一地严格要求自己。一年来,我积极参加公司组织的各项学习活动,通过电视、网络、报纸等方式较为系统地学习和了解了党和国家的方针政策,进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养,始终做到在思想、行动上与公司同心同德。为了提升自己的业务水平,我还不断加强对当代经济、管理、科技、法律等方面知识的学习,以拓宽知识层面,更新知识结构。通过学习,我更加熟练掌握了推销自我的技巧、推介公司的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等,我的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面有了较大提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。

融资专员工作总结

20xx年是公司各项业务大发展的一年,在公司领导的正确带领下融资部取得了一定的成绩,现将一年来主要工作总结如下:

1、内部调整根据整个公司机构划分的要求,公司对融资部的人员进行了更新,补充了新的工作人员。

2、对以前年度相关融资渠道的梳理在去年广泛接触的基础上,对去年与我公司有过接触的金融机构进行梳理,一方面根据公司下达的融资任务,积极推进融资进程,各个项目从额度落实到项目放款全面落实,避免了以往推进乏力的情况出现;另一方面,有针对性对相关金融机构建立金融数据档案,了解相关金融机构的授信政策支持力度,为今后有的放矢的开展融资工作打下了基础。

3、积极发展新的融资伙伴在原有接触的基础上,广交朋友,主动走访金融机构,同中诚信托等金融机构建立起了授信关系,有力保证了融资结构的合理性。

4、认真搜集资料,积极尝试投资运作根据公司发展的远期目标,有针对性的对收集上市、债券发行、资本运作等相关文件,在分析整理的基础上,一方面为公司领导决策提供资料,另一方面也为公司长期目标的开展打下了基础;并对公司有促进作用的投资项目,按照公司领导及管委会的要求主动出击,向公司领导献计献策,相互配合做好投资项目的相关工作,提供投资运作的方向。

5、进一步密切与管委会各局办的关系和合作认真执行公司领导一贯的指示要求,密切与管委会各局办的关系。在融资问题上,主动与相关局办加强互动请求支援,同时提高配合度;对管委会各局要求配合的地方认真合作,积极配合财政、金融办、经发局做好融资、申请政府贴息、申请政府补贴工作。

6、加强公司内部团结服从大局,主动参与,对公司内部各部门相关要求认真配合,对工作需要也主动寻求帮助;对公司团体活动积极参与,不以工作及自身因素进行推托,努力参与营造公司团结向上的环境。

1、建设中心融资情况为:今年以来开发建设中心累计借款x笔,截至目前建设中心贷款总余额为xx万元。

2、公司融资情况为:今年以来公司累计贷款为x笔,截至目前公司贷款总余额为xx万元。并通过融资理财产品的发行获得资金xx万元,在改善公司财务结构的同时,有力缓解了开发区建设资金的不足,截至目前公司的融资总余额为xx万元。

3、上述融资的进展超额完成了管委会下达的有关融资任务,并得到了管委会及市委、市政府的肯定。同时,新增融资以1年以上中、长期融资为主,达到了上年融资计划中的调整结构的要求。

1、下一步融资工作开展的思路:基础设施项目尽量争取与农发、国开行进行合作,以达到使用时间长,融资成本低的要求;与商业银行的合作逐步进行结构调整,以项目贷款、土地贷款为主,减少短期贷款的额度;直接融资的运作,在成功通过发行理财产品的基础上进行大额融资,按照公司发展的各个主线的要求进一步摸索和增加融资手段和合作伙伴的多样性,使整个融资保持一个相对灵活的态势;结合公司下一步上市的目标,多手段灵活地解决融资的需要。

2、主要工作:根据公司整个机构调整的要求,从集团公司的视野,与办公室一道进一步完善融资部管理制度,搭建起融资部管理的制度框架。配合公司发展需求,有前瞻性对引进融资人才,为公司长远目标的实现提供坚实的人才基础。维护好同金融机构的合作关系,保证完成公司各项融资任务。对公司大项目推进,积极做好前期的融资准备和推进工作,做好融资方案,积极和相关金融机构的对接,在运用好合适金融工具的基础上,保证项目资金充裕。在完善融资数据库的基础上,做好融资后备项目的收集、完善工作。在配合相关局办工作的基础上,认真研究政府各项补贴政策,积极为公司争取各项补贴、贴息。在直接融资上,一方面要认真吃透政策法规,收集好上市及债券发行的相关资料,为公司领导决策献计献策;另一方面要加大同证券公司、经委、银监局、人行、证监会等相关部门的联系,在取得经发局、财政局支持的基础上,争取我公司纳入昆明上市后备企业资源库;同时在条件合适时,争取我公司发行xx亿左右的公司债。

客服专员试用期工作总结

客服人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,以下是本站小编整理的2017年度客服专员工作总结,欢迎参考,斗转星移,进入桂龙堂已四个多月,我一直从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名桂龙人,由衷的感到自豪。四个月的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下:。

一、树立全局观念,做好本职工作。

做好本职工作,树立全局意识是首要的问题,客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后,我首先接受了大约一星期的培训,培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解,也对自己的个人能力有了很大提高,同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作,客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话,对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访,对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单,但是作为直接和客户进行沟通的部门,这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况,并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

二、精于专业技能,勤于思考应变。

随着销售行业的不断发展,药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员,在做与客户的直接沟通工作时,要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题,给予专业的回答,对于客户反映的投诉及其它问题,第一时间做出正确的应变,使客户满意的同时,保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作,需要的是专业的知识水平,及灵活的应变能力,并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时,我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况,总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史,我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料,并把这些资料和同事间进行了分享,来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通,是衡量客服人员专业水准的标尺,同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、

善于沟通交流,提高工作质量。

客服人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,中药药品尤其如此,如果不连续按疗程用药,很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度,从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字,和客户的交流,能够更好的了解客户对产品的需求,和同事之间的交流,能够增加工作经验,分享心得,能够整体提高团队的水平,提高工作的质量。

四、遵守公司制度,积极参加活动。

“没有规矩不能成方圆”,一个企业的规章制度是否完善,直接关系到企业的形象和文化氛围,而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里,作为一名客服人员,我没有出现无故请假的情况,在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动,比如:拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中,同事间增进了了解,团队间增进了合作。

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