最新培训工作计划制定的步骤包括(5篇)

时间:2023-08-18 06:32:31 作者:储xy

当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

最新培训工作计划制定的步骤包括(5篇)篇一

1、标题:除了职业生涯规划这个大标题外(这个必须的),还可以根据需要写上小标题。

2、个人信息:自己的姓名,联系方式,所在单位等等。

3、可以*入自己喜欢的名言、*句(一句就行、切不可多写)

二、内容

1、自我分析

在进行职业生涯规划时,自我分析主要是指在依据心理学的测评系统对自己的心理素质、人格特征等进行测评的基础上,结合自己的兴趣爱、好以及以往的经历等加以综合评价,给自己“画像”。说白一点就是主观和客观的了解自己的*格、爱好等特*。所谓“知己知彼百战不殆”。这就是“知己”的过程。

2、职业价值

最新培训工作计划制定的步骤包括(5篇)篇二

在进行制定工作计划前,要有一个整体的工作量的估计,这时要粗略估计项目每一个模块的工作量及难度,做到心中有数,制定一个比较粗的计划,大概哪个时间段内要完成哪些模块的工作。

第二、根据个人能力分配任务

有人喜欢先搭起基本功能块,再抽时间解决其中的小问题),这样对于一步到们的人,可以基本模块工作时间放长一些;对于喜欢粗略完工,再解决小问题的人,要留出他完善系统的时间。

第三、及时检查工作,调整计划

如果因为前一周的工作没有完成,要充分分析原因,及时调整计划,这时周计划变了,那么在排下一周计划时,要把这些滞后完成的工作和后边的工作合起来,重新周调整工作计划。

第四、遇到难题,集中解决

我们首先要自己想办法解决,实在解决不了就借助大家的力量来集中解决,千万不要因为一个难题就耽误整体的进度,这样是得不偿失的。

最新培训工作计划制定的步骤包括(5篇)篇三

1.岗位基本学习领域课程主要安排在第1、2学期开课。2.第五学期前12周为正常授课周,后6周为毕业设计(毕业综合能力测试)教学周。

3.心理健康教育(第一学期前8周,每周2课时),职业生涯规划(第一学期后8周,每周2课时),创新创业实务(第四学期,上8周,每周2课时),就业指导(第五学期前8周,每周2课时)。

4.公共选修课每个学生可以在人文、美育、国学教育等课程中任意选择3门学习。

5.专业基础课及主干课一般为18门左右,专业选修课一般为3门,专业课程合计不得超过22门。

6.周课时原则上为24—26课时,总课时原则上为2500课时,最多不超过2800课时,理实比原则上为1:1,实践课时可以大于理论课时。

7.专业主干课必须为考试科目,专业基础课程考试科目不得少于50%,专业选修课考试或考查都可以。每学期考试科目不得少于3门。

9.学分原则上为16课时1学分,总学分原则上为140左右(限定在135—145之间),如果总学分超过额定学分范围,可在专业基础课、专业选修课中做适当微调。

10.创新创业成果(含竞赛获奖)学分拟计分原则:省级以上奖励一等奖计3分、二等奖计2分、三等奖计1分,校级奖励一等奖计1分、二等奖以下计分,该项学分的计分方案要另行制定。

11.各专业课程中必须安排学生相关职业技能证书考试配套课程。

12.通识课程与实践课程教务处已安排好,各专业不得进行任何修改。

13.开设实训周的学期,其他课程课时要减去实训周停课相应的课时。(实训周不停课的要注明)。

最新培训工作计划制定的步骤包括(5篇)篇四

要想真正完成好学习计划,在考虑计划的时候,一定要对自己的学习生活做出全面的安排。应包括社会工作时间、为集体服务时间、锻炼时间、睡眠时间及娱乐活动时间等。这样,在学习时间内才可能精力充沛地学习。

2、安排好常规学习时间和自由学习时间

学习时间可以分为两部分:

一是常规学习时间,主要用来完成当天老师布置的学习任务,消化当天所学的知识。

二是自由学习时间,是指完成了老师布置的学习任务后所剩下的时间。这部分时间一般可以用来补课或提高深造。

学习较差的同学,随着学习水*的提高,应经历常规学习时间逐渐减少,自由时间逐渐增加的过程。

凡是体会到因为抓住了自由学习时间而给学习的全局带来好处的同学,就会努力去提高常规学习时间内的学习效率,以便增加自由学习时间,使学习的主动权越来越大。

由于实际的学习生活往往无法预测,所以,长计划不可能太具体,不可能把每天干什么都列出来。

但是,在学习上计划要解决哪些问题,心中应当有数。应把一个在短期内无法完成的学习任务分到每周、每天去。

这样,在每天学习时,就会明白今天的学习在学习全局中的地位。

有了具体的短安排计划,长计划中的任务可以逐步得到实现;有了长计划,就可以在完成具体学习任务时具有明确的学习目的。

4、从实际出发来制订计划在订计划的时候,不要脱离了学习的实际情况

主要指以下几方面:

1.自己知识和能力

2.每个阶段的学习时间

3.学习上的缺欠和漏洞

4.老师教学的实际进度从实际出发还要注意的一点是不要*均使用力量,要抓住重点。

5、计划要留有余地计划终归不是现实,而只是一种可能性

要想把计划完成现实,还要经过一段很长的努力过程,在这个过程中自己的思想会发生变化,学习的各种条件也会发生变化,计划订得再实际,也不免出现估计不到的情况。所以,为了保证计划的实现,订计划时就不要太满、太死、太紧,要留出机动时间。

6、提高时间的利用率早晨和晚上

零星的时间,注意力不容易集中的时间,可以安排做习题或去学习自己最感兴趣的学科。

除此以外,还要注意学习时间和体育活动要交替安排,文科和理科要交替安排,相近的学习内容不要集中在一起学习,等等。

这样安排,在同样多的时间内,由于安排了合适的内容,就会收到较好的效果。

7、注重效果

不断调整在计划执行到一个阶段之后,就应当检查一下效果如何,如效果不好,应找到原因,及时调整。

通过检查,立即采取相应的措施,及时改变计划中的不合理部分。

通过制定学习计划,相信小学生的学习兴趣会被激发出来,越来越爱上学习。

最新培训工作计划制定的步骤包括(5篇)篇五

(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。

自加入x项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了物业收费水*。

本年度物业费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%),总体收费水*得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水*的体现,物业服务水*是收费的基础,因此,服务是提高物业收费水*的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的.积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水*。收费工作一直是客服部难度的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水*,塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水*和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。

6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。

尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总如下。

(一)员工业务水*和服务素质偏低。

通过部门半年年的工作和实践来看,客服员-业务水*偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水*不高。

从目前的收费水*来看,同比本市75%的*均水*还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水*偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水*,在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水*有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水*和服务质量,业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水*,确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水*有显著提高。

(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

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