调查报告是基于实地调研、问卷调查、数据分析等方法得出的结论和建议，旨在解决问题或提供参考意见。以下是经过认真筛选的调查报告样例，希望能够对大家的写作提供一些启示。
手机市场调查报告
近几年来，手机的更新换代来越快，人们更换手机也越来越频繁。特别是随着手机的逐渐普及，手机机的功能非常强大，他除了打电话发短信的功能以外，还可以下载多方应用软件，看电影、听音乐、玩游戏等，还可以用它来查看天气等，功能非常齐全。手机已经逐步融入人们的生活。大学生是一个使用手机非常重要的群体，基本上有80%以上的学生都会持有一部手机，甚至有许多大学生的日常生活已经离不开手机。使用手机上网、社交、了解信息，俨然已成为他们生活中不可缺少的一部分。因此，我们的问卷调查主要针对的是在校大学生对于使用手机的情况收集到的相关数据的分析，分析大学生手机消费状况，然后总结分析得出结论并提出相关建议。
通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
1．设计调查问卷，明确调查方向和内容；
2．进行网络发放问卷调：通过qq群，qq空间，微信向同校好友发放问卷。
3．根据回收网络问卷进行分析。
xx技术学院的在校大学生。
问卷的制作：xx。
问卷的发放：xx。
问卷的整理分析：xx。
同学您好！首先感谢您能参与此次问卷调，我是xx经贸职业技术学院x国经三班的一名学生，现进行一次关于在校学生手机市场的问卷调查，以便获得需要的相关信息。以下问题，所得到的信息，不会泄露给第三方！希望您能在百忙之中抽出一点宝贵时间完成以下问卷。谢谢合作！
1.您的性别？
男
女
2.您所在年级？
大一。
大二。
大三。
3.您觉得手机在您的日常生活中重要吗？
非常重要。
一般。
完全不重要。
4.您选择手机时考虑的主要因素？（多选）。
质量。
外观。
价格。
功能。
品牌。
售后服务。
5.您平均一天有多长时间在使用手机。
小于1小时。
1—3小时。
4—5小时。
6小时以上。
6.您通常在以下哪些场合使用手机？（多选）。
乘坐交通工具时。
在教室上课。
自习时。
晚上休息前。
用餐聚会时。
平时走路时。
其他。
7.您经常使用的智能手机功能是什么？（多选）。
通讯。
网络聊天。
娱乐。
浏览网页。
电子书。
其他。
8.您在学习生活中遇到不懂的问题,会第一时间拿出手机上网搜索答案吗？会。
不会。
9.您每月的基本生活费在以下哪个范围？
500元以下。
20xx元以上。
10.您一个月的平均通话费用（包括月租）为：
20元以下20—50元。
50—100元。
100—150元。
150元以上。
11.您话费主要花费在哪方面？（多选）。
发短信。
通话。
网络。
娱乐。
其他。
12.您认为哪一项花费可以减少？
发短信。
手机市场调查报告
二、背景调查的意义。
1、本次背景资料的调查是制定谈判计划和战略的依据。
2、本次背景调查也是谈判双方沟通的纽带。
三、背景调查的时间：2012年10月22号。
四、背景调查的地点：广东深圳南山区。
五、背景调查对象：联众有限责任公司。
一、商务谈判的环境因素。
商务谈判是在一定的客观条件下进行的，各种客观环境因素都可能对谈判产生影响和作用。因此，谈判人员应当熟悉与本次谈判有关的各种环境因素，并根据这些因素的发展变化，调整自己的谈判目标和谈判策略。
影响商务谈判的环境因素很多，诸如政治形势、经济状况、法律规定，商业习惯、社会风俗、文化背景、宗教信仰、基础设施、人员素质、地理位置、气候条件等，都可能在某种程度上对谈判产生影响。
（一）政治环境。
深圳是全国经济中心城市，是中国大陆经济效益最好的城市之。
一、深圳是中国经济改革和对外开放的“试验场”，率先建立起比较完善的社会主义市场经济体制，创造了世界工业化、城市化、现代化史上的奇迹，是中国改革开放近30年辉煌成就的精彩缩影。新形势下，中央和省对深圳的发展高度重视。中央要求深圳经济特区要继续发挥在改革开放和自主创新中的重要作用，做到不自满、不松懈、不停步，加快发展、率先发展、协调发展，强调深圳经济特区是全国的一面旗帜。
（1）深港合作。以共同打造具有国际竞争力的“深港创新圈”为载体，全面合作、互利共赢，当好粤港澳合作的先行区。
（2）高对外开放水平。一是积极实施“走出去”战略。主动参与国际竞争，争取在国际竞争中的主动地位，进一步提升深圳企业和产品的国际竞争力，大力扶持航母型企业，打造深圳本土跨国公司群。二是积极申报设立保税港区和航空港保税物流园，争取尽快开展保税区转型发展试点工作。三是积极探索建设境外经贸合作园区。
和香港、首尔、洛杉矶、伦敦、纽约等为学习追赶目标，在经济发展、自主创新、城市建设管理、社会管理、法治水平、文化软实力、生态建设、民生福利等方面积极学习追赶世界先进城市，力争在优势领域取得向世界先进城市看齐的历史性突破。
（二）法律制度。
在深圳所进行商务谈判时所签订的协议能否如实履行，谈判能否成功，不仅取决于方法与技术，更重要的是谈判是否依据已经确定并被公认的行为规范法律，如果依据法律，其结果必然具有约束力。显然，在一切社会活动中，法在当代，商务谈判已成为经济活动不可缺少的一环。
（三）宗教信仰。
深圳市宗教信仰活动场所概况，南区是深圳发展较快的一个区，,此区居民的宗教信仰比较复杂,对此,目前还缺乏调查研究，南山区传统上庙宇众多,神灵较杂。由于当地居民信仰虔诚,处地偏远,受政治影响较小,解放后,虽经多次运动,这些庙宇不少虽也遭受破坏,但相对保留完好。改革开放后,这些寺庙因为统战等原因,以文物保护的名目得到翻新或者重建而生存下来,经过不断的整修和扩张,成为目前深圳民间宗教信仰活动的主要场所。
（四）商业习惯。
争对手，获得交易机会的目的”也就是回扣，则是法律明令禁止的。还有就是格式合同，格式合同是商人将某些不断重复的简单的交易内容，以书面形式固定下来，以供将来订立合同时参考。现代社会许多物品的生产都采取大量制造和大宗交易的方式，许多交易活动不断重复进行，且大多数公用事业服务有既定的要求，因此，在公用事业行业，格式合同被广泛应用，已成为一种商业习惯。有奖销售也是深圳市的一种商业习惯，有奖销售作为一种商品促销形式，有奖销售俯首皆是，已成为被大众所普遍使用的一种商业习惯。
（五）社会习俗。
（六）财政金融状况。
手机市场调查报告
近年来中国的手机制造业飞速发展，创造了手机行业发展的许多奇迹。同时，国内手机生产厂商的异军突起也加剧了手机行业在中国的竞争。本文通过对现代手机消费者的调查，得出的数据和结论能一定程度上反映手机消费者的消费行为和消费心理的特征。本文先概括论述了一下当前中国手机市场的基本状况。根据从网上收集的关于手机市场的数据，分析手机消费者的消费行为和消费心理。然后，分析国内手机碰到的问题和相应的建议。
中国是全球最大的移动通信市场，截至20xx年底，国内手机用户数已接近4。6亿，稳居全球第一。我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。
信息产业部统计显示，截至20xx年9月底，我国手机普及率达到每百人35部。按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已逾4。6亿户。
随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。
3。1。1核心技术缺乏。
中国的手机企业在20xx年展现了强劲的发展势头。根据有关部门发布的数据，20xx年上半年国内市场累计销售的4716。33万台手机，其中国产品牌手机的份额第一次超过了国际品牌，达到55%。波导股份公司和tcl公司已经进入国内手机市场销量前三名，波导半年销售超过600万台，以15。01%的市场份额领先于摩托罗拉（14。21%）;tcl销售500万台，市场份额11。60%，位居第三。但核心技术的缺乏导致新产品推出的速度慢，产品间没有明显差异化和清晰的市场定位。摩托罗拉和诺基亚极力推广彩信手机、彩屏手机和gprs手机时，国内手机厂商只有望洋兴叹。其二由于核心技术的缺乏，国内手机难以健全产品线，中高档的市场定位受到技术的挑战。在20xx年10月份诺基亚发布了七款新产品，三星也推出三款主打新产品，都基于mms，彩屏和gprs技术，而国内手机厂商一般每年仅能推出3—5款新产品。
3。1。2重视手机外观设计。
在手机外形上，国外品牌像诺基亚、西门子则一直坚持着直板的欧美风格，而国产手机大多采用了亚洲人更喜欢的折叠翻盖式，吸引了不少消费者。核心技术一直是制约国产手机发展的一大障碍，国产厂商主要是从韩国引进机型，贴牌生产，因而丧失了很大一部份利润空间，目前国产厂商更多的是在软件方面进行研发，包括手机的外观、功能等，以此吸引消费者。
3。1。3产品更新速度加快。
快速将概念“市场化”是诺基亚手机成功的关键因素之一。速度竞争包括新产品的推出速度和占领市场的速度之所以越来越重要，在于：
三是激烈的价格竟争，速度可以减小价格竞争冲击;四是速度是回击竞争对手的最佳办法;五是速度取得在位优势，容易成为市场热点，领导市场走向这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。
3。1。4营销竞争越来越激烈。
验，采用包销制。例如，摩托罗拉在华南地区就采取了省级包销的模式。
3。2。消费者心理动机分析。
手机不只是单纯的科技装置，手机是一种社会化的商品，其使用往往反映出社会范畴或社会经济群体的差异，受社会经济基础、社会结构的制约，也塑造新的行为模式。手机以青少年与年轻群体为主要用户，反映出年龄在消费中的差异;富有阶层的炫耀型消费与收入较低阶层持有率较低的现象反应阶级或收入的差异;市场上针对女性设计、制造、营销，以及手机广告传递、塑造的女性印象反应出性别的差异。
3。3。1手机品牌关注分析。
随着科技的发展，曾经高高在上的手机正在成为非常普及的消费产品，而手机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上的主流，因为只有用强有力的品牌，才能建立品质一流与值得信赖的公司形象。品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。所以对各手机企业来说，只有品牌才是核心竞争了，才是永恒的价值所在，必须让自己的品牌超越产品！
下面是网上查找的数据：
诺基亚以29。1%的用户关注度名列第一，诺基亚在手机市场的实力由此可见一斑，说明了这个国际手机生产商在消费者的心目中地位还是很高的。摩托罗拉以20。3%排名第二。再就是三星，用户关注度为9。。7%。而国产的所有品牌手机的总和才25。8%，不得不为国产手机的命运担忧。
3。3。2手机外观关注分析。
经过多年的努力，手机的功能设计基本可以满足消费者的需要。随着手机的不断普及，消费者的差异化越来越明显，多层次的需求越来越强烈，对手机外观设计的要求也越来越高。他们往往对外观设计平庸或雷同的手机不屑一顾，而对外观设计特点明显并符合自己的身份的手机情有独钟。因此，靠创新外观设计征服消费者的发展空间还是相当大的。面对市场的巨大挑战，手机的外观设计就要迎难而上。手机的外观设计在适应功能设计的前提下，把外观设计和产品工艺、色彩及文化合理有机地融合，实现手机的进一步时尚化、人性化、个性化和娱乐化，这是未来中国手机外观设计的一个新趋势。
下面是调查得出的手机用户对手机的外观偏好，包括板式和颜色。
手机市场调查报告
进入信息时代，科学技术发达的今天手机换代的时间越来越短，手机的功能也层出不穷，让人眼花缭乱，心花怒放，手机无疑是科学技术进步的一面镜子反映出当科学技术给人们带来的便利，手机更是一种年轻人争相攀比的一种载体，也是自己品味的一种表现形式。手机的功能也是由最初的只能带电话发展到发短信彩信，飞信，摄像，录音，字典，上网等等，手机通过各种功能完全的俘虏了我们，让我们不敢想象没有手机的日子会变成什么样子。当我们站在手机广场面对数不胜数的手机种类品牌的时候手机款式的时候我们不能不承认在这个世界上总有那么一款手机在适合我们在等待着我们。
(一)调查目的。
1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素)。
2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。
3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额)。
(二)调查方法及基本情况。
为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：
1、调查方式：
(1)观察调研(获取相关的信息)。
(2)问卷调查(定点访问)。
(3)焦点小组访谈(收集经验，看法)。
2、调查对象：
(1)在校大学生：问卷调查(60份)。
(2)手机经销商：访谈提纲(3份)。
3、调查日期：20xx年9月
4、调查区域：东莞职业技术学院。
5、调查实施：
(1)小组成员聚集在选定的校园人流量比较大的几个点，对大学生进行问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)。
(2)选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)。
(3)对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。
(一)手机普及情况及趋势分析。
电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，其中最主要的还是同学之间的互相影响显示：在被调查者中手机的拥有率高达100%。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000元以下占19%；手机价格在1000-20xx元之间，占58%；手机价格在20xx-3000元之间，占16%少数的手机价格在3000元以上，占7%。
(二)各品牌手机占有情况。
在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱；而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46.7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。
(三)购买手机的目的。
对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。
(四)费用的使用情况。
调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐.短号来节省话费，被调查者一个月的手机费用大约30元以下占15%；在30-50元之间占56%；50-100元的各占20%；手机费用在100元以上的所占的比率较小，为9%。
(五)手机满意度的分析。
社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现52%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有14%的被调查者表示不满意。
手机已经在的大学生之间普及开来，玩手机的时间已经成为自己生活的一部分，其中用手机上网的人已经达到手机用户的100%。相对于国产手机人们更喜欢国外好品牌手机，国内的手机在性能和美观质量售后服务上还需要很大的进步。花在手机上的钱占自己总费用的15%一个很高的数字。
手机市场调查报告
前言：经济迅速发展，人们生活水平不断的提高，这就为手机的普及创造了条件，同时经济全球化的进程加快，对信息需求的即时性要求也更为注重了。手机作为20世纪末的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报纸、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。
1、调查时间：20xx年5月16日---20xx年5月20日。
2、调查对象：各大手机品牌。
3、调查目的：了解手机行业市场的现状。
4、调查方法：走访、咨询、网络分析法。
随着通信类产品的更新换代，手机市场增势强劲，手机市场分额也在不断扩大。国内移动用户总数不断增加，手机普及率更是一升再升，并预计20xx年底国内的移动通信市场还将新增至少6000万用户，更换新机的用户也将达到6000万左右，市场总体规模增长率可达20.6%。由此可见，手机市场仍存在着巨大的潜力。
而随着潜力带动众多有实力厂商的进入，造成一方面手机产能急剧膨胀，另一方面，激烈的市场竞争和运营商低端购机也导致了手机价格的整体下滑。手机价格的持续下降不但满足了大众的购机需求，同时也提高了大众的购机标准，使其对手机的购买重心越来越集中在智能性方面，也即增强了对智能手机的需求。一批高科技的代表产物不断出现，android智能、iphone等时尚智能手机受到了越来越多消费者的青睐，人们逐渐将目光放在了高端品牌上。
(二)手机消费人群：
手机消费人群广，厂家根据不同的使用需求，生产各种款式的手机，满足顾客需求。其中，年轻人是手机销售的最大市场。追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、三星在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。
(1)手机市场类型是属于垄断竞争市场。
(2)每个厂商的产品是不同质的，即存在差别。但差别又不是很多。由于产品的差别性，使得它们相互之间不能完全替代，从而厂商对于自己的产品具有一定的垄断性。另一方面，由于产品的差别不大或很小，使得它们相互之间具有较高的替代性，从而厂商对自己的产品不具有完全的垄断性。在手机市场上，诺基亚、三星、摩托罗拉、苹果等产品，它们都拥有最基本的功能，可以满足消费者最基本的需求，同时也是由于它们之间在产品的质量、设计、功能、技术等的不同，使得它们之间也不能完全替代，就好像一个商务人士他需要的是黑莓，而对于一般的消费者只需其具备较好的功能就行。
(3)在垄断竞争市场上，商品的品牌是极为重要的，因为作为一个消费者对产品的质量、功能是有偏好的，我们作为一个消费者在一般情况下不会去购买我们所从未听说过的产品和服务的。
(4)为了突出自己的产品特点，厂商是会花很多的力气在广告、商标、包装上的，从而引起消费者的注意并刺激他们的购买欲望。三星、诺基亚、苹果等等的品牌，其广告不胜枚举。
(四)商品分析：
尽管手机市场面临巨大挑战，但一些产品销售状况依然量好，因为，一些过去主要购买中端标准型产品的使用者，有可能转而购买更便宜的手机，或是转向购买具有更多功能的机种，触控屏幕与黑莓键盘手机仍然是推动换机潮的主要力量。然而，手机平均销售价格加速下滑，对中低端手机制造商带来了巨大影响。”经济衰退持续阻碍了成熟及新兴市场的换机潮。渠道商同时面临着需求不振与财务压力，在能够重新进货前，必须消耗掉1,390万台的库存。10/11年各品牌销售及市场份额状况款android手机。
与去年同期相比，sonyericsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%，而出货量则下滑了41%。尽管市场环境充满挑战，专家仍将se的成绩不佳归因于其手机缺乏竞争力。se忽略了主要趋势，如用于简讯及电邮、浏览网络的黑莓键盘产品。
智能手机销售强劲，20xx年第二季销售量达4,090万台，较前一季增长27%。由于利润率较高，因此智能手机为制造商提供了更多商机，这是成长最快的领域，且asp下跌幅度也非常有限。
在高端智能手机市场，自20xx年第三季以来，宏达(htc)一直仅次于苹果，排名第4。在20xx下半年，由于产品延迟，预估20xx年收入将较去年减少4%~5%，与先前预期的10%年增长率相去甚远。
通过调查，我们了解到，目前主要是国外品牌占据绝大多数市场，国产手机同样面临发展的机遇。而且智能手机在整个手机市场的份额占有率越来越大，各大厂商不断发布新产品，以应对市场的需要。虽然竞争激烈，但市场广阔，前景良好。
手机市场调查报告
目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的htc、苹果ios系统iphone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。
时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很到位、很成功。
但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，小米手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最后对问卷进行了详尽的分析，并借以了大量数据与图表，以此更加全面地阐明问卷的具体情况，得出更加精准与富有代表性的结论。
2。1营销策略。
调查结果显示，大部分人认为小米的在前期的宣传造势上采取了“饥饿营销”的策略吸引了大量的客户。所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。
而“饥饿营销”是把双刃剑，不可否认的，苹果公司的“可控泄漏”战略为其赢得了全球市场。但别人的成功之处只可以借鉴，不可以盲从。在充分了解自己公司的实力上再进行合适的营销战略才是上上之策。小米手机是因过分的“饥饿”让用户失去了耐心。
小米公司没有根据自身人才资源，销售渠道，行销能力等量力而行，而盲目的、自我膨胀的进行“饥饿营销”的行为注定要让大部分客户失去耐心。一味地高挂消费者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底线，猎物势必落入竞争对手的口中，这是大家所不想见到的。把握好尺度，是生产厂商始终考虑并关注，同时由于市场存在一定程度地“测不准”现象，这一环节还应视为重中之重。
2。2产品优势。
调查反映出认为小米手机性价比占最大优势占65。91%，其次认为价格便宜的占59。09%，硬件配置高占27。27%，miui1系统好占13。64%，企业形象好的占4。55%，还有13。64%认为是其他原因的。
如此，我们可以看出性价比，永远是一部手机的王牌。消费者在五花八门的miui是小米公司旗下基于android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，能够带给国内用户更为贴心的android智能手机体验。
手机市场上虽然追求时尚、前卫，但他们也会去衡量值不值得，他们不会去盲目的追求。价格便宜也是一大部分人认可的地方，因为现今大部分人是想追求高端时尚潮流的手机，但是很多因为价格太高而只能观望，小米的诞生无疑就给他们来了一支xingfen剂。我们看到的，小米的企业形象被人认为占优势基本可以忽略不计。这是因为，小米的宣传造势做得好，可以利用一件产品的诞生而到让消费者认知到认可这个公司，这无疑是最成功的。我们大可以根据自身实力来借鉴，这也是以后大部分国产手机商不可忽略的一个案例。
2。3消费者对产品的忧虑。
担心系统的稳定性和产品的做工质量的人都占63。64%，担心售后服务和电池发热问题的分别占61。36%，43。18%，还有9。09%是担心其他问题的。
现在的消费者都希望用最低的价格购买到最好的产品，也注重售后服务，一个企业只有在保证产品的质量、配置问题的前提下，做到售前售后都完完全全周到，让消费者放心，才能走得更远。而，小米在这一点上就差远了。大部分预订到的小米手机的客户到手后都反映小米的手机质量问题很大，例如：后盖接口松动卡不住;触摸按键显示有问题;内存卡插卡，弹簧不灵，经常弹卡不出等质量做工问题。这样让很多前期对小米手机寄予无限期待的客户瞬间失望，甚至失去信心，最后导致本来想购买的用户也放弃了想法。
这可以告诉我们，营销手段做的好的情况下，也要有产品的支撑，只有你自己说好是没用的，只有得到了消费者。
2。4库存问题。
11月14日正常预定队列17601—19600，均可下订单。
11月13日正常预定队列15601—17600，均可下订单。
11月12日正常预定队列13601—15600，均可下订单。
11月11日正常预定队列11601—13600，均可下订单。
11月10日正常预定队列10601—11600，均可下订单。
11月9日正常预定队列9601—10600号，均可下订单。
11月8日正常预定队列8601—9600号，均可下订单。
11月7日正常预订队列7601—8600号，均可下订单。
11月6日正常预订队列6601—7600号，均可下订单。
11月5日正常预订队列5601—6600号，均可下订单。
11月4日正常预订队列4801—5600，论坛荣誉用户预定队列的4801—5000号，均可下订单。
从资料我们可以看出到十一月三号，小米公司才发货达到4300，也就是三号之前平均一天的发货量五百部都不到，这比之前的承诺差别太大，据客户的反映小米的说法是库存不足，物流问题。
你的产品卖得再好，再多人想购买，没有库存就说什么都是空的。别人是想买，但是你没有产品卖给别人，这无形中又会被消费者认为是你的实力不足，连货都供不上的公司更别谈以后的服务了，之前承诺也显得是忽悠。这会更加的让消费者失去信心，在失去市场的同时也损害了公司形象。所以，公司在任何时候都要保证库存的充足。
因为调查有一定的不完善、调查时间有限、调查范围比较狭小、被调查者人数偏少等因素的影响，调查的结果可能与实际情况对比有所偏差，但结果还是可以反映出现在小米手关于目前状况的一个总体情况与具有一定普遍适用性。
综合以上所有调查分析，表明小米手机的营销策略是成功的，小米走的产品路线也是跟潮流同步的，是具有借鉴性的，特别是现在大部分想有更进一步想一鸣惊人的国产手机的模型。但是我们同时也要吸取小米手机在没有衡量自己企业实力而导致的客户过度“饥饿”而导致客户的流失的教训。
我们在企业发展的过程中在制定符合本身企业实力的营销战略的基础上，要做到保证产品的新颖时尚，质量有保证，性价比高，库存量足，渠道的畅通，促销的到位。这样才能把企业做大做强，才能在竞争残酷的手机市场中生存下来。
智能锁市场调查报告
1、轻松由我，锁定生活！
2、品意幸福智味，从门锁开始。
3、屡屡碰壁，贼的烦恼，屡屡碰壁的贼——普罗巴克，智慧安保。
4、科学体现，轻松表现——深圳普罗巴克指纹锁。
5、真不敢相信，钥匙是我的手指！
6、一点智慧，百点品味，（这就是）普罗巴克人生。
7、出入平安，屈指可锁——普罗巴克。
8、芯的高度，新的起点。
9、锁住幸福，指向未来！
10、智能彰显品位，安全锁定幸福。
11、指锁难开，心事易平。
12、随心而动，锁住安心。
13、一指锁住幸福！
14、锁到之处，一家之主——普罗巴克，智慧安保。
15、开启品位生活，锁定幸福人生。
16、启迪生活，指点幸福！
17、开启精彩一点，锁定幸福无限。
18、锁上门，放心离开——普罗巴克，智慧安保。
19、锁到之处，万夫莫开。
20、锁定幸福生活，享受平安快乐。普罗巴克！
21、我们的科技，带给你无限的'安全空间！
22、便捷享受，高枕无忧——普罗巴克。
23、锁到之处，如此放心——普罗巴克，智慧安保。
24、高枕无忧——普罗巴克。
25、汇集科技精英，共创指纹名锁。
26、开启精彩，锁定未来。
27、普罗巴克，只为您开启。
28、锁住每一份幸福，品味每一刻智能。
29、指点生活，锁住幸福！
30、智慧结晶，锁向无敌。
31、为你专注守护，直到当幸福来敲门。
32、体验智慧科学，从门锁开始。
33、做生物门锁领航者，引领时代前沿。
34、开启幸福，锁好平安！
35、轻轻一按，幸福立现——普罗巴克智能门锁。
36、一切尽在掌控中——普罗巴克指纹锁。
37、汇集科技精英，共创指纹门锁。
38、为您量身打造的专业门锁——普罗巴克指纹锁。
39、上乘的品位，舒适的人生——普罗巴克。
40、锁住美好生活——普罗巴克。
41、指纹门锁进万家，幸福守望你我他。
42、指纹开启门锁，双手掌握安全。
43、创造指纹锁时代，领先行业理念！
44、更安全，更便捷，高品位——普罗巴克！
45、新时代，心生活，芯门锁——普罗巴克。
46、普罗巴克，真正的门锁专家！
47、放心生活，普罗巴克。
48、纷纭大千，唯我指点。
49、行业先创，致力完美安防！
50、智慧生活，从门锁开始。
手机市场调查报告
1976年4月1日，苹果公司由几名年轻人创立。
几十年几经风浪的苹果公司在重新由乔布斯掌舵之后，它在电子科技领域的创新动作就不曾停止，它先后推出了ipod、imac等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技的体验。
苹果公司在20xx年1月9日推出iphone掀起了数字通信领域的消费高潮，随后陆续推出的iphone系列产品，尤其是ipone4及之后的ipone4s更是几乎成为一种新时代的新时尚，街头巷尾都能望见它的身影。
20xx年9月21日凌晨，苹果公司宣布推出iphone5s和iphone5c两款新的iphone系列手机，这掀起了世界范围内的iphone购买潮，无数人不惜排长队只为了拥有这款电子通信界的新宠。
在iphone如此火爆的背景下，我们小组决定对苹果公司的iphone产品在北京范围内消费者展开调查。
根据目前苹果公司iphone用户迅速扩大，本次研究主要包括以下两个方面：
1、苹果市场状况、市场份额、竞争对手状况。
2、消费者行为及原因，消费者行为习惯和态度、消费者产品策略。
1、网络问卷调查。
数据收集方法：为了满足真实性和可比性，将问卷试题放到网络问卷星上，透过邮件、qq链接等方法发放问卷，以便了解消费者信息。
2、人员发放问卷调查。
数据收集方法：针对校园人员发放调查问卷，了解北京高校校内学生苹果消费者行为状况。
研究区域：北京地区。
被访者条件：年龄不限，月收入在3500以上及在校学生，学历不限。
1、北京高校校内随机抽取。
2、北京地区透过qq查找出北京地区各个区域的部分qq号码，并用qq邮件方式按比例发放网络问卷。
从理论上讲，样本量越大，抽样误差越少，结果代表性就越好，在思考时间和费用因素的同时，采用以下样本抽查：
校内发放问卷30份，网络问卷星发放问卷70份。合计共100份。
1、调查人数中苹果用户所占比。
分析:调查结果显示苹果用户人数比非苹果用户人数多说明在被调查地区苹果手机与同等产品相比市场占有率较高并且从数据上看苹果手机的普及率也比较高。
2、被访问者性别比例与年龄分布。
分析：从图中能够看出北京地区苹果用户中女性所占比例更高必须程度说明女性偏爱苹果手机一些，而且从年龄分布看苹果手机更受年轻青睐是苹果手机消费的主力军，其他年龄段则用户数则较少些。
3、被访者了解苹果手机的'渠道。
4、苹果手机在被访者心中的品牌形象。(）（多选）。
5、被访者的购买动机。
分析：结果证明，追求时尚玩游戏是消费者的主要购买动机。[)对于苹果其他功能并不是有很强的欲望。
6、被访者购买渠道。
分析：图上证明苹果手机用户主要是在体验店、网上购买手机，或者是透过海外代购。其他渠道所占比例较少，有待开发。
7、被访者购机所遇到的问题。
8、苹果手机与被访者之前所购其他手机相比的优势（多选）。
分析：苹果与其他手机相比优势在于外观时尚操作便捷功能实用合理。
9、被访者使用苹果手机最常用的功能。
分析：从上可知在被访者中苹果手机基本被用来玩游戏以及拍照通讯。
10、手机出现问题被访者解决办法。
分析：被访者基本都是透过专卖店服务厅去维修。
11、是否以前或者以后向亲朋好友推荐苹果手机。
分析：多数人会或者以后会向亲朋好友推荐苹果手机。
12、被访者对未来苹果的期盼（开放问题）。
调查问卷2(不是苹果用户详情见附件)。
1、被访者的亲朋好友使用苹果手机的人数。
2、访者以前或此刻使用的品牌（多选）。
分析：从图中能够看出苹果的最主要的竞争者是三星。
3、被访者使用过的最合心意的手机产品、原因。
分析：从这两个图能够看出喜欢三星、诺基亚的用户较多而原因也是主要因为价。
格实惠操作便捷、侧面的反映出苹果在这两方面有所缺陷。
4、被访者亲朋好友使用的手机品牌。
5、被访者对苹果手机的了解。
6、被访者不购买苹果手机的原因。
分析：消费者不购买苹果产品的主要原因是由于苹果手机价格过高、不喜欢。
7、调查结果分析、推荐。
从两个调查问卷结果能够发现。就市场份额看，苹果手机的市场在各款手机里所占的比例还是比较大的，但市场竞争状况依然不容乐观形式严峻各手机品牌商如三星、索尼、htc等对苹果威胁很大。如三星，在不是苹果用户里头大概有百分之30多的比例被访者选取的三星与苹果进有力的竞争。问卷结果显示购买苹果产品的客户主要是觉得苹果品牌高端形象好，时尚美观，但苹果的价格高这导致了许多客户没有选取苹果手机，而且苹果手机的购买渠道比较单一很多在体验店买、没有挖掘开发出别的渠道发挥其他渠道的促销作用。因此我们推荐适当的降价一些可能能起到一些促销作用、并且要完善渠道加大对广告宣传，更好的利用好其他渠道的。改善售后服务，增强客户的满意度。
8、调查问题反思。
透过这次调查我们将许多书本上的理论知识运用到了实践不再空洞，这些平时觉得可有可无的东西真到了实践当中是多么宝贵实用。自己切身去体会加深我们对市场调研的认识，更体会到了作为一个市场调研人员应当具备些什么素质。虽然学习到了很多但还是有很多方面的不足，事前的准备不充分没有设计好一个完善的问卷方案，并且调查问卷的发放数量有限区域范围较小直接导致调研的结果不是很客观、比较片面。
7、调查分工。
主要调查人：赵鹤鸣。
项目负责人（人工）：万朋宁项目调查人（网络）：崔金调查活动分工状况：
方案设计和制定：章国强万朋宁。
方案执行：人工发放和回收问卷：张海宝网络问卷调查发放和回收：崔金数据回收：赵鹤鸣。
数据分析：万朋宁张海宝章国强数据汇总：崔金。
手机市场调查报告
1）随着移动通信的迅速发展，手机的消费需求也不断增加，。20xx年中国手机用户已达1、45亿户，成为世界第一大市场。同期中国内地装配手机8350万部，其中4390万部在国内市场出售。截止到20xx年6月底，中国的移动电话用户总数达到1、76亿，累计新增用户3135、7万，比去年同期增长50、9%。中国早已成为拥有移动用户最多的国家，而且移动用户的数量保持快速增长的势头，平均每月以500万户左右的速度递增（见图1）。从用户类型上看，20xx年用户的增长继续以中低端用户为主，其中预付费用户比例达到24、1%。
2）20xx年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右，未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长；中国手机生产总量可达9500万台，到20xx年该数字将超过1亿台。《电子工业展望：中国》报告：到20xx年，预计中国的手机用户将突破2、6亿。此外，世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商，因此预计到20xx年，全球40%的手机将在中国制造，与此相比，20xx年只有20%。这意味着届时中国的手机年产量将高达1、4亿部，成为世界第一生产基地。
3）赛迪顾问调查表明，尽管首次购机的用户占据主体地位（70、5%），手机市场的增长依然主要来源于此，随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用，手机更新换代所占的份额也在逐步加大，达到29、5%，形成了市场发展的新动力。
2、市场份额。
20xx年4月底中国手机市场份额排名前五名数据来源：赛迪顾问20xx年5月。
3、用户分析：
1）用户年龄分布。
从移动电话用户的年龄层来看，21—25岁、26—30岁、31—35岁的消费者是移动电话的三支重度消费群，19来一直分占前三名，三者的比例之和在20xx年底更是达到70%以上；这三支消费群中尤以21—25岁、26—30岁两支消费群为主，其比例之和在20xx年已达到46%，占据整个消费群中最多的一部分；31—35岁段的用户群虽有所下降，但不容忽视，从调查数据显示仍占有20、6%的比例。20岁以下用户群的比例三年来虽一直在增长，但由于其所占的比例很小且增长缓慢，在未来几年仍将不可能成为明星用户群。
调查时间：20xx年6月19号。
调查地点：上海。
调查项目：各品牌的竞争。
我在南京路对几个手机营销商店进行了调查，发现在音乐手机的销售过程中，唯有诺基亚与三星音乐机型达到20款及以上，，调查报告《》。索爱与国产厂商联想持平，均有18款机型分布。但是二者在产品市场定位上却存在较大的差异。联想往往凭借本土化的成本优势在中低端市场，而索爱产品则主攻中高端市场。摩托罗拉以一款之差在索爱与联想之后，此外，音乐手机数量超过10款的还有夏新与七喜，分别为13款和11款。在这些厂商当中，虽然不乏lg、飞利浦等品牌，但是国产厂商占据主要的位置。
而值得一提的当属苹果。其是刚进入手机市场的品牌，虽然iphone也同时是一款智能手机，但从苹果介入手机市场的角度来看，对音乐手机市场的影响相对大一点。一线厂商诺基亚、三星、索爱、摩托罗拉在音乐手机市场上占据着重要的市场份额。索爱主攻音乐手机路线，虽然联想与其持平，但是相对于专攻一个市场的索爱来说，联想的劣势还是比较突出的。
在查了各手机款式的资料后，发现索爱与摩托罗拉则各自把守不同定位的市场用户，二者产品差异性导致在音乐手机市场上正面冲突不是很突显，但诺基亚全覆盖式的产品线分布状况，使得二者与诺基亚的对抗比较突出。在音乐手机市场上诺基亚关注比例处于轻微上扬的状态。索爱与摩托罗拉胶着之势较为突出，但是在整体上索爱占优势。三星在音乐手机市场上并不占优势，进军中低端市场的影响力还未得到充分的体现。
一、调查方案。
（一）调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
（二）调查对象：在校生。
（三）调查程序：
1、设计调查问卷，明确调查方向和内容；
2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；
3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：
（2）根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；
二、调查分析。
根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
（一）根据学生手机市场份额分析。
（二）学生消费群的普遍特点。
作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：
1、学生消费群的普遍特点：
1）没有经济收入；
2）追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；
4）学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5）品牌意识强烈，喜爱名牌产品；
（二）学生消费者购买手机的准则和特点。
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，内涵也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。
手机市场调查报告
随着音乐手机的不断发展，而今拥有一部音乐手机早已不再是奢求。内存变大、大屏幕、扬声器等也已不再新鲜，由此音乐手机的全面发展迫在眉睫。
未来，我们的产品将不仅仅是一部音乐手机，更是一个功能全面的影音相结合的多媒体相结合的手机。音乐手机在普及，会逐渐面向低端市场，在低端市场中国际与国产品牌的竞争也会越加激烈。
综上所述，音乐手机在市场中也将会被分成等级，高端上要求影音结合，低端上要求平衡经营，只有这样，我们才能在未来功能化手机的发展上占有一席之地甚至更上一层楼。
oppo手机作为国产手机的`代表，在这几年的发展越来越好，逐渐成为国产手机的“”。其市场占有率也是比较高的，几乎每一家手机卖场都会有oppo手机的身影，并且oppo在有的地方开了专卖店，其销售量也很不错。现在oppo开始做智能手机，努力提升品牌知名度，未来的将有很好的发展趋势。
随着现在人们爱国情操的不断提高，人们对国产品牌的钟爱程度也不断的提高。在今后的日子里，购买国货将会成为一种风尚，一种爱国的表现，所以国产手机势必会有很大的市场。oppo手机在性能和外观上面的不断创新、不断超越，加上oppo公司大力投放广告和宣传，oppo的产业状况会越来越理想，技术会越来越成熟。
中国的人口众多，而从oppo的市场定位来看，oppo一直走青春、时尚的路线，其目标客户群体就是时尚的都市青年人，所有产品的研发、生产、销售都围绕着具体的目标客户群体展开。
手机市场调查报告
进入20xx年以来，国内手机市场的竞争进一步加剧。手机消费者的消费理念日渐向理性与个性化方向发展，使得各大手机品牌围绕手机产品的竞争日趋激烈。如何在激烈的市场竞争中不陷入价格战和同质化的泥潭已成为手机厂商急需面对的问题，而广大消费者也要思考如何在纷繁的市场中购得满足自己个性化需求的产品。为了使消费者的消费需求得到真实的体现，为了使手机厂商能够推出更加符合市场需求的新品，中国电子信息产业发展研究院（ccid）下属赛迪数据公司于20xx年11月份率先在北京地区推出了大型手机调查活动--"赛迪手机调查"。
本次调查是一次基于北京手机市场各品牌主推机型的调查。以手机消费者对各款市场主推手机的喜好程度为总指标，以手机的产品质量（简称质量）、手机的产品外观（简称外观）、手机的产品价格（简称价格）以及手机的产品功能（简称功能）4个指标为调查的一级指标，而质量、外观、功能三项一级指标又分为多项二级指标。
本次调查先后在北京晨报上三次刊出，调查主页面与网易及赛迪网链接，共回收有效问卷5077份。
经过对上述问卷的分析处理，我们评选出11月份北京手机市场的8款精品手机与4款明星手机，并撰写出11月份北京手机市场调查报告。
手机是一个什么东西？
手机是一个什么东西？这似乎是一个无病呻吟的问题，但本次手机调查的结果（如表一所示）却使得这个问号实实在在地成为一个问题。
对于被众多的'俊男靓女所代言的手机而言，似乎没有人怀疑手机已成为时尚生活的一部分，手机厂商们也费尽心机地在外观方面做足文章。就象其他时尚的东西都有追星族一样，各大品牌的手机也都有大量的手机"fans"。本次调查的结果却对"手机是否时尚依然"打出了问号。调查显示，消费者对手机外观的在意程度远没有人们想象的高，手机外观的权重只有0.131，在4大一级指标中名列第四。对于这一多少出人意料之外的调查结果，通过对问卷进行交叉分析即可得到答案：25岁以下的消费者给予外观的权重得分较高，达到0.178，而25岁以上人群对手机外观却不太在意。由此可见，时至今日，当手机已象电话般普及之时，手机已经走过时尚的藩篱，伴随着手机的日渐普及，"时尚手机"正悄然成为手机市场中的一个细分市场。
在国内市场，价格似乎是市场永远的决定性指标，手机市场也不例外，在大量产品库存的压力下，众多手机厂商都在忙不迭地上演着手机价格的高台跳水。但本次调查显示，手机消费者对价格的关注度其实并不高，在4项指标中，价格的权重只有0.19，名列第三。对于这样的调查结果，我们有理由对"价格决定论"打上问号，但也不能据此认为消费者对价格无所谓。通过对本份精品手机的评选结果我们可以看出，这种对单纯的手机价格不太在意的表面现象其实是北京手机市场消费者趋于理性，市场趋于成熟的一种表现。从根本意义上讲，价格其实只是一个孤立的指标，离开手机质量、功能以及外观的情况下谈论价格其实没有太大意义。由此可见，在日渐成熟的手机市场，"唯价格论"将不再有市场。
应用是手机市场发展的下一个方向，而功能是实现应用的基础。进入20xx年以来，mms、gprs无线上网、java、可拍照等功能概念如天女散花般在手机市场洒落。本次手机调查显示，消费者尤其是高收入的消费者对手机的功能普遍较为在意，在4项指标中，功能的权重得分为0.217，仅次于人们对质量的关注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分则达到0.253。由此可见，除了通讯的基本功能以外，手机正逐步地扮演起网络时代应用终端的角色。无线上网、可拍照等功能在今天的手机市场虽然只是高端手机的配置，但随着技术及市场的发展，完全有可能成为明天手机市场的标准配置。
质量是一个更为永恒和经典的指标，只有质量才是消费者"经典"的爱。本次调查发现，在4大指标中，质量以0.462的高分遥遥领先，在关于手机质量的二级权重中，待机时间、通话质量与稳定性的权重分别达到0.109、0.215与0.119。对于质量指标的如此看重无疑是北京手机市场趋于成熟的又一力证。细观如今的手机市场，手机不再是身份的象征，也不再是年轻时尚族的专利，手机已浮华褪尽成为一个地道的通讯工具。作为一个通讯工具，手机对于人们最大的意义和价值自然还是用来通话，而与此最为直接的通话质量、稳定性等指标就理所当然地成为人们对手机关注的焦点。
手机是一个什么东西？这个看似简单的问题却是如今手机市场的根本性问题，正确地认识消费者对于这个问题的答案有助于厂商对于市场的把握。通过本次调查我们认识到，手机已不再是时尚的风标，厂商没有必要在所有手机的外观上费尽心思；手机虽然是一件日渐普及的产品，但手机消费正逐步趋于理性，"唯价格论"将失去市场；在今天，手机就是一个地道的通讯工具；在明天，它将是网络时代的应用终端，因此，消费者更加关心的必然是通话质量、通话时的稳定性等质量指标以及短信、无线上网等功能指标。
手机市场调查报告
近年来中国的手机制造业飞速发展，创造了手机行业发展的许多奇迹。同时，国内手机生产厂商的异军突起也加剧了手机行业在中国的竞争。本文通过对现代手机消费者的调查，得出的数据和结论能一定程度上反映手机消费者的消费行为和消费心理的特征。本文先概括论述了一下当前中国手机市场的基本状况。根据从网上收集的关于手机市场的数据，分析手机消费者的消费行为和消费心理。然后，分析国内手机碰到的问题和相应的建议。
中国是全球最大的移动通信市场，截至20xx年底，国内手机用户数已接近4.6亿，稳居全球第一。我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。
信息产业部统计显示，截至20xx年9月底，我国手机普及率达到每百人35部。按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已逾4.6亿户。
随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。
3.1.中国手机市场特点
3.1.1 核心技术缺乏
中国的手机企业在20xx年展现了强劲的发展势头。根据有关部门发布的数据，20xx年上半年国内市场累计销售的4716.33万台手机，其中国产品牌手机的份额第一次超过了国际品牌，达到55%。波导股份公司和tcl公司已经进入国内手机市场销量前三名，波导半年销售超过600万台，以15.01%的市场份额领先于摩托罗拉(14.21%);tcl销售500万台，市场份额11.60%，位居第三。但核心技术的缺乏导致新产品推出的速度慢，产品间没有明显差异化和清晰的市场定位。摩托罗拉和诺基亚极力推广彩信手机、彩屏手机和gprs手机时，国内手机厂商只有望洋兴叹。其二由于核心技术的缺乏，国内手机难以健全产品线，中高档的市场定位受到技术的挑战。在20xx年10月份诺基亚发布了七款新产品，三星也推出三款主打新产品，都基于mms,彩屏和gprs技术，而国内手机厂商一般每年仅能推出3-5款新产品。
3.1.2 重视手机外观设计
在手机外形上，国外品牌像诺基亚、西门子则一直坚持着直板的欧美风格，而国产手机大多采用了亚洲人更喜欢的折叠翻盖式，吸引了不少消费者。核心技术一直是制约国产手机发展的一大障碍，国产厂商主要是从韩国引进机型，贴牌生产，因而丧失了很大一部份利润空间，目前国产厂商更多的是在软件方面进行研发，包括手机的外观、功能等，以此吸引消费者。
3.1.3 产品更新速度加快
快速将概念“市场化”是诺基亚手机成功的关键因素之一。速度竞争包括新产品的推出速度和占领市场的速度之所以越来越重要，在于:
三是激烈的价格竟争，速度可以减小价格竞争冲击;四是速度是回击竞争对手的最佳办法;五是速度取得在位优势，容易成为市场热点，领导市场走向这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。
3.1.4 营销竞争越来越激烈
在目标市场选择上，国外品牌已经开始从大城市向小城市转移，进军二三线市场，而国产品牌则在继续巩固现有市场的基础上，开始从农村向城市包围。总之，共同的目标都是为了最大限度的占领市场。在产品策略上，国外品牌依然保持高中低端产品全线进攻，并在高端市场引领潮流的策略，而国产品牌则开始了对低端产品的研发，因为相对于高端手机，中低档手机的市场容量更大，据估计至少占整个市场25%的份额。在渠道策略方面，国外品牌也已经开始借鉴国产品牌的经验，采用包销制。例如，摩托罗拉在华南地区就采取了省级包销的模式。
3.2.消费者心理动机分析
手机不只是单纯的科技装置，手机是一种社会化的商品，其使用往往反映出社会范畴或社会经济群体的差异，受社会经济基础、社会结构的制约，也塑造新的行为模式。手机以青少年与年轻群体为主要用户，反映出年龄在消费中的差异;富有阶层的炫耀型消费与收入较低阶层持有率较低的现象反应阶级或收入的差异;市场上针对女性设计、制造、营销，以及手机广告传递、塑造的女性印象反应出性别的差异。
3.3.手机市场用户关注分析
3.3.1 手机品牌关注分析
随着科技的发展，曾经高高在上的手机正在成为非常普及的消费产品,而手机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上的主流，因为只有用强有力的品牌，才能建立品质一流与值得信赖的公司形象。品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。所以对各手机企业来说，只有品牌才是核心竞争了，才是永恒的价值所在，必须让自己的品牌超越产品!
下面是网上查找的数据：
诺基亚以29.1%的用户关注度名列第一，诺基亚在手机市场的实力由此可见一斑，说明了这个国际手机生产商在消费者的心目中地位还是很高的。摩托罗拉以20.3%排名第二。再就是三星，用户关注度为9..7%。而国产的所有品牌手机的总和才25.8%，不得不为国产手机的命运担忧。
3.3.2手机外观关注分析
经过多年的努力，手机的功能设计基本可以满足消费者的需要。随着手机的不断普及，消费者的差异化越来越明显，多层次的需求越来越强烈，对手机外观设计的要求也越来越高。他们往往对外观设计平庸或雷同的手机不屑一顾，而对外观设计特点明显并符合自己的身份的手机情有独钟。因此，靠创新外观设计征服消费者的发展空间还是相当大的。面对市场的巨大挑战，手机的外观设计就要迎难而上。手机的外观设计在适应功能设计的前提下，把外观设计和产品工艺、色彩及文化合理有机地融合，实现手机的进一步时尚化、人性化、个性化和娱乐化，这是未来中国手机外观设计的一个新趋势。
下面是调查得出的手机用户对手机的外观偏好，包括板式和颜色。
可以看出：传统的直板式手机还是大家更乐意接受的机型，喜好度为45.3%。而最近流行的滑盖手机也比较受欢迎，再其次是翻盖的机型。
3.3.3手机功能关注分析
在中国手机业刚起步的时候，手机对大多数的人来说是一种奢侈品，因为当时手机的价格非常昂贵，高达一万多元一部，也正因如此，手机便成为了个人财富和身份的象征。随着社会经济的迅速发展，人们的消费能力和消费观念有了很大程度的提高和改变，所以人们对手机的要求也正在不断改变。手机已成为很多现代人工作、生活的必备品。从只有通话功能的大哥大到现在走向2.5g、3g的智能手机，它所扮演的角色已不再只是一个通话的工具，而是成为人们移动办公、休闲娱乐的得力助手。在这个处处强调创意的时代，手机就是我们握在手中的个性。
4.1问题
4.1.1高知名低美誉。国产手机在市场开拓前期，考虑的是如何最大程度地占领市场份额，以及如何在短期内让品牌知名度最大化，将注意力集中在比产销量、比品种数目、比新品推出速度上，而忽略了产品质量的提高，服务的优质，技术的进步，品牌形象的确立以及对品牌美誉的提升。随着消费市场对国产手机的新鲜感已经过去，开始追求其内在的品牌价值而国产手机上述的做法造成了国产手机在消费者心目中高知名度而美誉度极低，长此以往，这几年本土品牌手机刚刚抢回的地盘，将重新失去。
4.1.2重销售轻品牌。国产手机在开拓市场的过程中，大部分国产手机，为了抢占市场占有率，大量的促销机蜂拥而上，新品上市不久就大量降低价格，过于轻率地使用一些有短期效果而会影响品牌核心价值的战术，最终受损的还是国产品牌本身。
4.1.3有策略无战略。国产品牌前期的成功只是靠营销手段和营销创新来完成的。但在品牌发展战略上缺乏定力，尽管大量的广告投入也能促进产品销售，由于形象变化比较快，几年下来品牌个性并未建立，品牌资产和品牌价值并没有得到提升。可见一味的追求时尚，一味的洋化，不具有高度差异性的品牌价值就等于失去了品牌忠诚。
4.2建议：
如今消费者对产品内在的品牌价值、产品品质和服务质量将会有更多的体会和更高的要求，因此对国产品牌来说，不建立自己的品牌忠诚度最终还是会失去自己的市场，但从目前的市场格局来分析，国产手机企业可以从以下几点慢慢的打好自己的品牌。
4.2.1把握好产品质量。“品牌是核心，产品是保证”，国产企业可以多于外企合作，或出国访问，多在技术上下功夫，以提高产品质量，只有质量得到了认可，才能近一步做好品牌推广。
4.2.2提高服务质量。在市场竞争日益激烈的、产品有形差异逐渐弱化的今天，服务已成为建立竞争优势，提升企业形象的重要手段。所以国产手机企业应价加强产品服务体系建设，从而扩大市场的认同度。
4.2.3做好市场细分。高端市场的竞争异常激烈，而且几近饱和，如果国产品牌想继续在站有一席之地是非常困难的，或许厦新，波导等这些颇有知名度的品牌还有发展前景，但对更多的国产企业来说或许难如登天。因此他们可以进入低端市场发展，利用低价获取用户，也可以与运营商合作，优惠话费，可能会有意想不到的收获。也可以通过细分群体，把自身品牌建立成为某种行业购买标准，在消费者心目中留下某细分市场的代名词。如“技术型的”，“价廉物美型的”，“功能实用型的”，甚至如“电池耐用型的”，“接收信号强的”等等。
4.2.4寻找国外生存机会。目前还有很多国外市场是比较落后的，如印度目前还处于中国三年前的状态，俄罗斯还处于中国两年前的状态。在国外打好品牌再回到国内，或许路会变得更宽。
通过这次对手机的市场调查，可以得出手机市场的竞争力越来越大，手机市场竞争的最终趋势是产品高度同质化，只有知名的品牌才能稳定更多的用户，所以企业要发展还是要注重品牌的长远发展，这才是一个企业能够持续发展的动力。
手机市场调查报告
经常有人在问手机市场调查报告要怎么写。笔者给出一个手机市场调查书写流程供大家参考，以及相关手机市场调查数据、手机市场调查报告：
2．进行网络聊天调查；
3．根据回收网络问卷进行分析。
根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论。
（一）根据使用者机市场份额分析；
（二）使用者消费群的普遍特点。
报告显示，全球手机市场与去年同期相比增长了11.3%，这个增长率低于idc之前预期的13.3%的增长率。全球功能手机的销售下降了4%，主要原因是美国、西欧和日本的用户更加青睐智能手机。idc手机技术及发展趋势高级分析师雷蒙·莱曼说：“这并不是什么新的趋势，因为在过去的几个季度，智能手机一直是推动增长的引擎。但考虑到投资者文件里不断增长的数据和躺在他们公文包里的各种不同款式的智能手机设计方案，目前的销售态势的确是一个标志性的转折点。”
据悉，与去年同期相比，苹果iphone手机的销售额跃升了142%。三星手机的销售额与去年相比增长了10%。zte手机的销售额增长了36%。而lg手机的市场则下降了18.9%。
idc同时提供了较为详细的地区性的分析报告。
量大大增加。苹果手机在中国的大幅增长则归功于中国人对iphone4的强劲需求。同时，东南亚地区的一些本土品牌，如csl、nexian、q-mobile和wellcom等智能手机品牌在销售上获得了增长。中国生产的低端手机在印度和东南亚也获得了一定的市场份额。在日本，地震与核辐射影响一直持续到了4月和5月。因为零部件的短缺，手机的生产量大幅下降，消费者们的需求难以满足，生产商们不得不在6月份推出新的手机款式。
在加拿大成功获取了最大的市场份额，这得归功于三星、摩托罗拉、htc和lg四个品牌的手机。与此同时，北美地区对功能手机的需求持续下滑，但人们对语音服务和快速通信设备依然保持着兴趣。北美地区总的发展方向是朝向智能手机的，据idc预测，功能手机在北美的市场会越来越小。
在西欧，从第一季度开始，手机市场就处于持续的下跌状态。功能手机的市场份额在下降，智能手机销售额的增长也变慢。在第三季度的产品发布之前，手机制造商和运营商纷纷降低库存量。对于以功能手机为主打产品的生产商来说，智能手机的高销售量也无法完全弥补功能手机市场的疲软状态。
在埃及和其他阿拉伯国家，尽管由于内乱，手机市场受到了负面的影响，但cema（加拿大电器制造商协会）的市场成绩与上一年相比依然表现出好的态势。三星手机在这个地区占有一定的市场份额，中国品牌的手机销量也在持续扩大。
手机市场调查报告
现在就给各位要买手机，换手机的xdjm说一下我个人的一点总结。
下面我有个对比，是亲自做的调查。
独立门店如西直门昊星，中关村星球通，公主坟瑞华通，五道口金禧等---------价格上明显比较高，但一些高端机的价格就比上面那些连锁要便宜很多，而且在这些店里还可以砍价，这里面就要看大家砍价的功夫了，服务人员的专业知识还都是比较强的，而且比较热情。总体得分应该是8但是有些店有水货出现还请大家擦亮眼睛(公主坟，西直门、沙子口、木犀园)。
通讯商城主要有：西直门通讯大厦，西直门中宇电讯，公主坟国宜通讯城，西单科技广场。
网上商城：北斗手机网，18900，519shop，淘宝。易趣，金银岛等。前三个是属于自己销售产品，后三个是提供平台，由经销商销售产品。
好了说完了售前，再说说售中，
我们知道大连锁总是在广告上打一些活动的名目，有些确实很吸引人，但到了活动现场，不是特价机销售完了，就是限几台，限活动店，感觉很不真实。而且销售人员那态度就是你爱买不买，我没时间解答你那些问题。
相比来说，还是网上商城的活动比较实际，不限制数量，没有规则，而且礼品也不会送完即止，说到这里，周六金银岛在北京西直门有个活动，具体是什么我还没弄清楚，不过大家可以去比较一下，看看网上商城和那些所谓的大连锁活动的区别。
最后一点，也是最关键的一点，就是售后。
先说大连锁，售后服务还是可以的，虽然专业知识不够，但总算还能解决问题，态度和购买的时候一样，冷冰冰的。
通讯商城的售后还是比较好解决，服务业还不错，因为有问题解决不了就可以直接去市场办公室裁决，这一招对商城里的商家是致命的。
网上商城的售后还是要分两点来说。
北斗，519shop，18900，金银岛。这些网上商城都可以实际的找到实体店铺，或者联系到实际的经销商，售后服务做得比较专业，也没有什么扯皮的情况出现，只是配送上有点不方便。
淘宝，易趣的商家往往在售后问题出现后要么托时间，要么干脆消失，我就被骗过一个蓝牙耳机，到手后第二天就坏了，鉴定说是二手翻新，再找商家理论，已经是人去楼空了。
写了这么多了，都是本人的亲身体验和肺腑之言，只是想让那些买手机的xdjm能有个参考，欢迎板砖。
最后给大家列个表，让大家看着直观点，有代表性的几个。
价格货品服务售后。
大连锁(国美，苏宁，大中)部分产品有优势正品一般一般。
独立门店(昊星，星球通，协亨)需要砍价正品态度好良莠不齐。
易趣、淘宝绝对优势大部分水货热情未知。
还有几个联盟，这些联盟还是不错的。
sohu数码公社手机玩家大联盟。
金银岛经销商联盟(手机)。
淘宝北京商盟。
这些联盟里常介绍一些专业咨询，玩家心得，总值很很多不错的东西，还有经销商报价。