会议纪要是一份内容简明扼要的记录，它应该包括会议的目的、议题、讨论内容、决策结果和行动计划等关键信息。在这里，小编为大家推荐了一些优秀的会议纪要范例，供大家参考和学习。
研讨会会议纪要
普华永道深圳分所审计合伙人陈志明先生、技术部总监赖婉莹女士作为本次研讨会的主讲人，首先对财政部20xx年7月发布的《企业会计准则第14号——收入》（修订）（以下简称“新准则”）出台的背景、要点、疑点进行了解析，然后介绍了新准则对房地产及软件科技行业的重大影响。在研讨会进行过程中，与会代表不时提。
出自。
己的观点和看法，现场讨论气氛热烈。现将会议纪要如下：
会议介绍了新准则修订的背景。与会代表认为，随着收入确认的问题越来越复杂,现行的收入准则已经不能满足需要。20xx年7月，财政部发布财会。
【
20xx。
】
22号文，对《企业会计准则第14号——收入》进行了修订。
与会代表认为，收入是评估企业经营业绩的核心指标之一，我国与收入确认相关的会计准则是在20xx年发布的，与当时的国际财务报告准则保持了一致，而当时国际财务报告准则中收入确认的基本原则是上世纪80年代确立的模式，其规定也非常原则化。随着产业升级和业务模式创新，新兴行业和创新业务模式下的收入确认已经成为一个越来越复杂的问题，现行的收入准则已经不能满足需要，准则修订的必要性也越显突出。
在此方面，全球三大会计准则制定机构保持了基本一致的步调，国际财务报告准则理事会和美国会计准则理事会于20xx年联合发布了新的收入准则，并在20xx年分别进行了澄清和修订。财政部此次发布的新准则，其基本思路保持了与《国际财务报告准则第15号——客户合同收入》的趋同。
由于收入准则的影响非常广泛，新准则将分步骤实施：在境内外同时上市的企业以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则编制财务报表的企业，自20xx年1月1日起施行；其他境内上市企业，自20xx年1月1日起施行；执行企业会计准则的非上市企业，自20xx年1月1日起施行。首次执行时不调整比较报表，累积影响调整首次执行当年年初留存收益。
新准则保持了与《国际财务报告准则第15号——客户合同收入》的趋同，改革了现有的收入确认模型，明确收入确认的核心原则是“企业应当在履行了合同中的履约义务，即在客户取得相关商品或服务的控制权时确认收入”，强调企业确认收入的方式应当反映其向客户转让商品或服务的模式，确认金额应当反映企业因交付该商品或服务而预期有权收取的金额。基于该核心原则，新准则设定了统一的收入确认计量的“五步法”模型，即识别与客户订立的合同、识别合同中的单项履约义务、确定交易价格、将交易价格分摊至各单项履约义务、履行每一单项履约义务时确认收入。
新准则对适用该准则的合同进行了界定。一般而言，收入确认模型适用于单个合同，但在满足一定条件的情况下，应将两份或多份合同合并为一份合同处理。对于合同的变更，新准则按照变更的内容是否增加了可明确区分的商品及合同价款，以及新增价款是否反映新增商品单独售价等条件区分不同情形，并对不同情形下的处理作出规定。
履约义务，是指合同中企业向客户转让可明确区分商品的承诺。一项合同中可能包含多项履约义务。由于新准则的核心原则是在履行了履约义务时确认收入，因此，在合同一开始就需要识别合同所包含的各单项履约义务，并确定各单项履约义务是在某一时段内履行，还是在某一时点履行，然后，在履行了各单项履约义务时分别确认收入。对于如何判断合同中的承诺是否可明确区分从而构成单项履约义务，以及履约义务是在一段时间内履行还是在一个时点履行，新准则均给予了明确的标准。
交易价格，是指企业因向客户转让商品而预期有权收取的对价金额。在确定交易价格时，企业应当考虑可变对价、合同中存在的重大融资成分、非现金对价、应付客户对价等因素。对于可变对价，新准则规定了估计方法、对估计金额的限制以及重新估计要求；对于存在重大融资成分的合同，新准则对融资成分的处理进行了规定，并对时间间隔不超过一年的给予豁免；对于非现金对价，新准则明确其应以公允价值计量。
合同中包含两项或多项履约义务的，企业应当在合同开始日，按照各单项履约义务所承诺商品的单独售价的相对比例，将交易价格分摊至各单项履约义务。在此基本原则下，新准则对单独售价的确定方法、存在合同折扣和可变对价及可变对价后续变动的情况下如何分摊交易价格进行了规定。
对于在某一时段内履行的履约义务，企业应当在该段时间内按照履约进度确认收入，但履约进度不能合理确定的除外。确定履约进度时，企业应考虑商品的性质，采用产出法或投入法。对于在某一时点履行的履约义务，企业应当在客户取得相关商品控制权时点确认收入。新准则也。
提供。
了判断控制权转移时应考虑的迹象。
一是收入确认的模式和理念发生了改变。
现行准则区分销售商品、
提供。
劳务、让渡资产使用权和建造合同，分别采用不同的收入确认模式。新准则不再区分业务类型，采用统一的收入确认模式。
现行准则在收入确认时强调“风险报酬转移”，而新准则强调“控制权转移”。
二是在具体运用方面产生的主要变化。
新准则在很多具体运用方面发生了变化：
1、多重交易安排。
新准则引入了“履约义务”的概念，明确了如何识别是否存在多个“履约义务”，以及如何将交易价格分摊到多个“履约义务”。新准则比现行准则规定更加具体，且分摊方法也发生了变化。
在具体实务中：
（4）积分计划，向客户。
提供。
忠诚度积分是。
提供。
给客户的重大权利。
（5）制造与安装为一项履约义务还是两项履约义务，应视实际情况和合同的约定加以判断。
对于交易价格分配，交易价格基于相对单独售价分配至单独的履行义务，例如，部分销售商品交易价格分配至运货服务、服务型质保、赠品等，按照单独售价的相对比例将交易价格分配至商品及服务和各个忠诚度积分等。而现行准则下,企业一般只将合同的折扣分配到某些可识别的产品及服务。
2、基于控制权的转移确认收入。
现行准则收入确认模型侧重于公司，即在当“赚取过程”完成，即“风险与报酬”转移时确认收入。
新准则收入确认模型则侧重于客户及合同，即在履行了履约义务，即所承诺商品和服务“控制权”转移时确认收入。
判断履行履约义务是在某一时段内还是在某一时点，新准则规定了三个条件，满足其中任意一个条件就属于在某一时段内履行履约义务，否则，属于在某一时点履行履约义务。
企业应首先考虑履行履约义务是否在一段时间内得以满足：
（1）客户在企业履约的同时即取得并消耗企业履约所带来的经济利益；
（2）客户能够控制企业履约过程中在建的商品；
（3）产出的商品具有不可替代用途，且企业有权就已经履约部分收取款项。是否有权收取款项，将在很大程度上取决于相关合同条款及所在国家和地区的法律规定。而上述第三项条件有可能改变目前定制部件及船舶/大型机械建造收入确认的方法。
当不满足以上条件时,收入确认是在一个时点。表明客户已取得商品控制权的迹象：
（1）主体现时有权获得针对该商品的报酬；
（2）主体已转移该商品的法定所有权；
（3）主体已转移对资产实物的占有；
（4）客户已取得该商品所有权上的主要风险与报酬；
（5）客户已接受该商品。
新准则收入确认模型侧重“控制权”转移,有可能改变一些交易目前侧重“风险与报酬”转移而确认收入的时点,例如对经销商的销售、包含运货服务/风险的商品销售及已建成房地产的销售等。
3、交易价格的确定。
与会代表认为，可能对交易价格产生影响的因素:。
（2）重大融资成分，预收款中若有重大融资成分，可能被视为向客户借款；
（4）非现金对价，按公允价值计量,如果公允价值无法估计，应当参照所转让的商品或服务的单独售价计量。
4、合同取得成本。
与会代表认为，企业为取得合同发生的增量成本(如销售佣金)预期能够收回的，应当作为合同取得成本确认为一项资产，采用与收入确认相同的基础进行摊销，计入当期损益；摊销期可根据合同产生收益的期限确定。在实务中，如果资产的摊销期为一年或更短期间，可简化处理，于发生时确认为费用。无论是否取得合同均会发生的成本，则在发生时确认为费用。
5、“主要责任人”和“代理人”。
新准则明确了企业应该根据其在交易中的角色是主要责任人还是代理人，分别采用不同的.方法确认其收入。
与会代表认为，在实务中，企业应识别向客户所承诺的“特定商品或服务”，并根据转让商品或服务前是否拥有该商品或服务控制权，来判断其身份是主要责任人还是代理人。主体可能既是某些特定商品或服务的委托人，又是其他商品或服务的代理人，如果控制不是显而易见和直接的，需要考虑三个因素:主要义务人、存货风险及定价权。
与会代表认为，新准则可能对房地产企业以下方面产生影响：
1、协作安排，如土地所有人和开发商合作开发项目。
2、可收回性，如卖家。
提供。
大额信贷。
3、如何区分履约义务，如土地、公共设施。与会代表认为，土地与地上建筑物具有高度关联性，不能作为可明确区分商品认定为单独履约义务；对于公共设施，由于客户能够从公共设施的使用中受益，且企业向客户转让住宅的承诺与。
提供。
公共设施的承诺能够明确区分，符合可明确区分商品的定义，应认定为单项履约义务。
4、预售合同是否有可能在一段时间内确认收入。与会代表认为，对于预售物业，若想在一段时间内确认收入，应当满足二项条件，一是物业具有不可替代用途；二是开发商有权就截至目前已履约部分收取款项。对于第一项条件物业是否具有不可替代用途，不同的人可能会有不同的理解。对于第二项条件，在没有约定理由解除合同的情况下，如果购房者想解除合同,开发商是否有法定权力要求对方付款及接收物业；如果购房者全额预付了物业款项，开发商是否等于有权就至今为止已完成的工作获取报酬,对此需要获得法律意见的支持并考虑不同的实际情况。希望财政部在指南中对此有更清楚的指引。
5、已竣工物业在控制权转移收入确认模型下的收入确认时点。
6、应付客户的对价，如税金返还。
7、可变对价，如罚款安排。
8、重大融资部分，如不同付款安排。与会代表认为，如果开发商给购房者。
提供。
了重大的融资利益，应对交易价格进行调整。但如果开发商采用预收款方式销售物业，预收款项是否需要考虑融资部分；如果考虑的话，其相应的利息是否应予资本化，与会代表有不同的意见。对此，希望财政部在指南中有更清楚的指引。
9、履约进度计量。与会代表认为，履约进度可以采用投入法确定，也可以产出法确定，无论采用哪种方法，履约进度应当反映企业转移给客户资源的程度。在采用投入法确定履约进度的情况下，大多数代表认为，已投入成本和预计成本总额都不应包括土地的成本，也不包括未安装的设备和材料。
10、合同成本资本化，如销售佣金。
11、更多的披露。
与会代表认为，新准则的发布可能对软件科技企业以下方面产生影响：
1、协作安排，开发合作项目下哪些交易适用新准则确认收入。
2、服务硬件和云服务，是出租自有设备还是履行服务合同。根据数据中心服务类型及不同的合同约定，判断。
提供。
的云服务是否为客户。
提供。
特定服务器。如果。
提供。
的云服务是为客户。
提供。
特定服务器且符合租赁的定义，则适用租赁准则进行会计处理；如果。
提供。
的云服务是为客户。
提供。
特定服务器但不符合租赁的定义，或者不。
提供。
特定服务器且按量计费收取，则适用新准则进行会计处理。
3、
网
上广告资源互换交易。与会代表认为，如果此类交易具有商业实质，则适用新准则，按照公允价值确认收入；如果此类交易不具有商业实质，则不适用新准则进行会计处理。
4、履约义务的考虑，如虚拟商品、vip会员会籍、软件升级等。与会代表认为，在识别履约义务时，应当关注：相关合同是一项履约义务还是几项履约义务；不能返还的预付费是否属于履约义务，能否在收取时确认收入。
5、应付客户的对价，是作为销售费用还是抵减收入。
6、知识产权许可，于某一时点或一段时间内确认收入。与会代表认为，在知识产权许可构成单项履约义务的情况下，企业应判断知识产权许可的性质是一次性取得还是持续获取，如果是一次性取得，应在某一时点确认收入；如果是持续获取，应在某一时段内确认收入。
7、合同成本资本化，如佣金、渠道方支付。
8、更多的披露。
研讨会会议纪要
三、主持人:李书记。
四、参加人:全体党员和中层干部。
五、主要议题及意见。
院党总支专题学习《廉政准则》。
9月25日午时，院党委召开中心组理论学习会，由副书记魏庄民结合自身的学习和理解，为全体党员和中层干部作了“《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》学习与理解”专题报告。会议由党支书记李xx主持，全体党员和中层干部参加了学习。
李书记在主持学习会议时强调，解读新修订的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》对于促进我院党风廉政建设和创先争优工作的重要意义，指出《廉政准则》体现了鲜明的时代特征，具有较强的兼容性、针对性和可操作性，号召党员干部认真学习、准确把握《廉政准则》的核心资料。
李书记在专题报告中，从六个方应对《廉政准则》作了详细的解读。
一、主要资料。准则共3700字，总则加三章，共十八条。总则中强调:执政党的党风关系党的生死存亡，坚决惩治和有效预防腐朽，是党必须始终抓好的重大政治任务。第一章的廉洁从政行为规范中，详细规定了党员领导干部从政中的八项“禁止”，52个“不准”。
二、出台背景。重点分析了准则出台前后的国际、国内形势以及党风廉政建设和反腐朽斗争形势。
三、地位和作用。指出准则具有效率高、适众对象重要、涉及资料宽泛全面等特点。准则在规范政策界限、明确他律标准、推动惩治和预防腐朽体系建设和树立党和国家良好的廉洁形象等方面发挥了重要作用。
四、立法思路。准则立意高，涵盖全面，妥善处理了准则和其他法规之间的关系，并且准确把握了立法尺度。
五、重点资料解读。在防止利益冲突问题、用权谋私问题、作风建设问题和落实科学发展观问题等方面重点解读《廉政准则》。
六、体会。经过学习，领导干部应做到“六个必须”，要“慎始、慎微、慎独”，要以《老子》的“知足不辱，知止不怠，能够长久”和《论语》的“吾日三省吾身”来勉励自我。
最终，李书记要求要认真落实好本次会议精神，一要认真学习，提高认识;二要边学边查，及时整改。三是要把廉政建设当作政治任务来对待，要增强职责意识，切实履行“一岗双责”职责。四要规范管理，实现制度管人、管事。落实准则，做到“八要”:信念要坚定;学习要刻苦;心态要健康;志趣要高雅;底线要守牢;欲望要节制;交友要慎重;知行要统一。党员干部要继续以实际行动推动我院各项工作再上新台阶，为建设全国一流的现代化肿瘤专科医院做出新的更大的贡献!
研讨会会议纪要
7月日，自治区分行员工素质提升研讨汇报会在市召开，行长同志主持会议。自治区分行各位行领导、各盟市分行、自治区分行营业部、市支行、自治区分行各处室主要负责人出席会议。会议听取了各盟市分行、区分行营业部、满洲里市支行和区分行各处室员工素质提升工作情景的汇报，认真总结了年初以来员工素质提升工作开展情景、取得的主要成效，分析了存在的突出问题和困难，研究部署了下一步员工素质提升工作的总体要求和具体措施。现将会议议定资料纪要如下：
会议认为：今年以来员工素质提升工作总体进展情景良好。主要表此刻：素质提升工作领导框架和机制已经构成，认识得到提高，素质提升理念已深入人心，学习意识明显增强，学习氛围日渐构成，逢会必考、逢训必考已成为制度，全体员工已适应了考试，对考试构成习惯，考试常态化已经实现；区分行新一届党委工作新理念、新思路得到各级行员工的广泛认同，学习的自觉性正在构成，工作态度、作风和职责心进一步增强；基础工作得到规范，岗位工作本事和制度执行力有所提高；案件防控不断加强，今年以来没有发生违规、违纪和违法案件；服务水平有所改善，工作效率和质量进一步提高。员工素质提升工作初见成效。
员工素质提升工作虽有行动、有效果，但与预期目标还有很大差距，工作深度不够。主要表此刻：地区和部门进展不平衡，仍有部分领导认识不高，抓的措施不力，推动工作不够，工作开展欠方法，奖惩力度不明显，没有在全行上下构成浓厚、热烈的氛围；学习、培训、考试针对性还需要增强；工作中缺乏积极性、主动性、创新性和前瞻性，办法少、措施不硬。
会议强调：实现三年发展目标，提升员工素质是关键，仅有员工素质真正得到提升，才能保证理性发展业务，才能到达全面的严谨规范，获得优良的工作业绩。所以，全行上下要将员工素质提升工作作为一项长期系统工程来抓，要持之以恒，坚持不懈、与时俱进，在发展中创新，在创新中发展；要继续强化对员工素质提升工作的领导，要鼓劲，不要松劲，更不能半途而废；要做到目标不能降，任务不能减，时间不能少。
会议要求：各级行要加强对素质提升工作的领导，切实提高对素质提升工作的认识，深刻理解素质提升工作的重大意义和作用。要按照三年工作计划和实施方案要求，全面推进员工素质提升工作，要迅速行动、加大力度、凸显效果。要树立任何一级领导都要重视素质提升工作、任何一级领导都有职责抓好素质提升工作、任何一级领导都要带头参与素质提升工作的强烈意识。
（一）对照检查，继续推进。各级行、各部门要认真总结素质提升工作开展情景，评价素质提升工作的效果，及时研究解决工作存在的问题和困难，安排部署下半年的工作。要对照实施方案资料逐项进行查遗补漏，没有完成的工作要尽快实施，确保工作任务的落实和完成。同时注意总结分析已完成工作还有那些差距，及时改善。将员工素质提升工作与严谨规范管理的要求紧密结合，经过“四位一体”基础管理体系建设，促进员工对规章制度的学习和执行。素质提升各项工作要及时跟进、迅速推进、务求实效。经过三年的不懈努力，使全员素质和基础工作上一个新台阶。
（二）领导带头，创新方法。各级行领导要带头推进素质提升工作，要高标准、高要求跟进区分行党委的步伐，而不是敷衍了事，碌碌无为。同时要创新方法，经过素质提升解决本单位、本部门、本岗位工作难点和存在的突出问题，经过素质提升推动各项工作的开展。要加强培训和学习，要不断的总结和创新学习方法和途径，重视向实践学习，向实践请教，不断提高解决工作中实际问题的本事。
（三）以考促学，大力推动。考试是推动学习的有效手段，是检验学习培训成果的重要方法，就像利润是衡量一个企业好坏最主要的指标。要充分认识到“不学不行、不考不行、考不好不行”，今后对考试必须进行奖罚，以推动学习。同时要解决好考的好但干工作差的问题。要用强有力的思想政治工作来统帅素质提升工作，营造积极向上、奋发进取的氛围，引导员工主动承担来自工作和学习的压力，充分认识到有压力才有动力，有动力才有成果。
（四）突出重点，有针对性。目前，提升员工素质的当务之急是尽快提升基层信贷管理人员的操作本事，区分行员工素质提升办公室与客户、信贷、风险部门要尽快制定快速提升基层信贷管理人员素质的方案，积极付诸实施。要结合本行、本部门的状况，有针对性的推进素质提升工作，要分析员工综合素质的个体差异，要研究员工队伍整体结构水平，因人、因地制宜，有所区别，有所侧重，在操作和推动上要统筹兼顾。坚持与业务工作紧密结合，到达提高工作质量和效率的目的。
（五）强化考核，务求实效。尽快建立员工素质提升工作考核评价机制，不一样岗位要有不一样的素质要求，不一样阶段要有不一样的标准和目标，用完善的考核办法来检验成果、发现差距、落实奖罚，经过严格的考核评价来促进素质提升工作真正收到实效，力戒将员工素质提升工作表面化、形式化。做好信息宣传工作，典型引路，推广经验，引导员工素质提升工作向好的方向发展。要尽快建立师资队伍，各级部门负责人要钻研业务，既要做本专业业务能手，又要成为骨干师资力量，承担本专业培训授课的任务。
（六）下定决心，完成任务。各级行要深刻认识到自治区分行党委对员工素质提升工作的决心和信心，要将此项工作作为长期任务来抓。要正确处理和对待工学关系，学习是为了更好的促进工作开展，要把学习寓于工作之中，以学习推动各项工作的开展。要克服工作中存在的困难，提高工作的主动性、积极性和超前性，要以事关农发行改革发展的高度来重视素质提升工作，各级行领导要积极带头，一抓到底，抓出成效。
研讨会会议纪要
参加人员:xx。
缺席:xx。
一、十月十四日联合广东xx会助学，分成两个大组。龙池小学(中学)、大为小学(中学)22个学生分成一个大组;其他学校的13个学生分成一个大组。外面的大组黑猫、如冰红茶、云上负责;龙池、大为方向由龙哥、命运、千纸鹤、雨过天晴负责。
微尘负责联系龙池、大为学校教师，集中到龙池小学进行交接仪式。龙池镇领导、龙池小学校长，学生代表致词。
二、十三号xx会到峨眉后，全体理事一齐晚餐。xx会的餐费协会开支，所有理事的餐费自我承担。
三、今年年会节目安排。年会节目多样化，力争上一个台阶。
研讨会会议纪要
参加人员：宋xx，谭xx，韩xx，张xx，刘xx，白xx，李xx，孙xx。
主持：宋xx。
记录：关xx。
到会情景：本次例会应到10人，实到10人。
完成事项：
1、卫生间手抽纸已做到定量。
2、备餐柜五常有损换的已更新完善。
3、仪容仪表做到统一规范。
4、为客人供给一次性烟嘴服务。
5、站位时包间门成关掉状态。
6、个性化案例已做到位，突发事件、反面案例没有。
未完成事项：眼镜布服务没有实施。
未完成事项：
1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。
2、服务案例没有做。
3、三个卫生重点明白，但没有做好。
完成事项：
1、收尾记录表已实施到位。
2、给客人供给眼镜布服务已实施到位。
3、反面案例和突发事件没有。
未完成事项：
1、五常管理两天完成。
2、为客人供给一次性烟嘴没有做。
完成事项：
1、收尾检查表已实施到位。
2、五常管理落实到位。
3、仪容仪表每一天都在做，基本做到统一。
4、用心做事已完成，突发事件没有。
未完成事项：服务员服务不到位。
完成事项：
1、收尾检查表每一天在做，检查结果上交店总。
2、五常管理已落实到位。
3、仪容仪表每一天在做，有不合格的当场解决。
4、眼镜布包括在赠品内。
5、反面案例：点菜机不能用。
未完成事项：
1、服务案例在做，还没做完。
2、一次性烟嘴没有用。
1、服务研讨会资料各店长不一样意的及时回复。
2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题，每次检查结果写到会议督导栏，店经理要求及时填写，不断的回复，已到达逐步完善各店的服务标准。
3讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题。
讨论问题：
a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理;。
b、各店典型亮点的分享;。
c、向同行学习优点;。
d、前厅员工(个性员工)管理方法;。
e、每月有新方法、新理念(宋xx负责)。
4、讨论怎样做到让顾客满意。
讨论结果：
a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮忙挤洗手液、递擦手纸。(观念很好，但做不到)。
b、顾客进店时有人主动相迎。(同意并落实)。
c、主动介绍本店特色或免费物品。(同意并落实)。
d、有带小孩顾客及时供给宝宝系列用品。(同意并落实，下月汇报结果)。
e、就餐环境干净整洁。(同意并落实)。
f、服务态度好，说话语气温和，工装干净平整。(同意并落实)。
g、过生日给客人唱生日歌送小礼物。(同意并落实)。
h、处理客诉及时。(同意并落实)。
i、良好的形体语言。(同意并落实)。
j、了解客人情景，及时称呼客人姓氏职务等尊称。(同意并落实)。
k、熟练掌握业务技能流程。(同意并落实)。
l、给足客人面子。(同意并落实)。
m、上菜报菜名。(同意并落实)。
n、帮客人接拿东西。(现征询客人意见，同意并落实)。
o、接听电话语气温和。(同意并落实)。
p、餐中巡台服务。(同意并落实)。
补充问题：
1、如何向同行学习优点。
a、全员经过去其他店吃饭和新员工交流等一齐学;。
b、同行网站例如《餐饮职业网》;。
c、前厅经理每人每月供给一个同行业亮点等。
2、怎样及时处理客诉。
a、轻度客诉由服务员和楼层主管处理;。
b、重度客诉由营销经理和店长处理;。
c、所有客诉前厅经理必须在场解决。
3、良好的形体语言。
a、点头问好;。
b、为客人指方向是不能指指点点;。
c、不在客人面前做不雅动作等。
4、如何提前了解包间客人情景。
a、在预定了解。
b、和从管理层了解。
c、经过客人交谈了解等。
5、如何给足客人面子。
a、全员认识客人;。
b、了解客人喜好、忌口及饮食习惯并提前安排;。
c、提前了解用餐性质;。
d、前厅经理及以上领导针对性的与客人见面，即便不在时也要委托其他管理层见面。
1、各前厅经理回店后针对不一样客户进行分类，并制定出针对不一样客户的服务方案。
2、凉菜不能单个上，差一个没事，必须要几个一块上。
3、顾客预定包间时必须要询问顾客是否需要提前订菜。
4、火锅店服务时汤不能干，谁不能少。
5、对于客人反映肉肥的合理解释：去年雨水较大，草长得好，羊吃的肥，饲料喂出来的羊不长肥肉。
6、服务员不允许当客人面洗餐具。
7、员工掌握特色菜的介绍。
8、火锅店麻酱烧饼介绍：倪萍在涮坊用完餐后，有异常要求打包带走100个。
9、客房被子有异味，饮水机标贴使用标签。
10、理解联检人员提前定出，重点培养，并上报谭经理。
1、三月份联检整体不太好。
2、火锅店进入淡季，要加强服务管理。
3、本月联检不足要列入下月计划。
4、每周要有一次训练科目(训练时间一小时左右)。
5、四月份检查重点是员工热情度。
6、前厅经理计划的书写项目及归类共十项。
7、30号前用心做事交至谭xx经理。
8、前厅经理计划由店长批示后交于文员关淳。
xx集团石家庄区域。
xx年3月24日。
方案研讨会会议纪要
不知道如何写方案研讨会会议纪要?下面请看本站小编给大家整理收集的方案研讨会会议纪要，希望对大家有帮助。
3月6日，黑龙江职业学院召开优质院校建设方案研讨会，学校副校长王明海出席并主持。教务处处长、校长助理王晓典，学校办公室主任王广文，宣传统战部部长尚久悦，质量监控中心主任祝伯红，科研与校企合作处副处长亢利平等项目负责人参加会议。
会上，结合省教育厅文件，亢利平提出我校优质院校建设方案框架结构，同时针对方案撰写进行分工，并对每项建设内容撰写体例和内容提出要求。王明海指出，优质院校建设是教育部创新发展行动计划的主体项目，是我省乃至国家“十三五”时期的重点项目，此次优质院校项目的申报学校党委高度重视，希望各项目负责人在充分理解相关文件前提下，结合我校在师资队伍、院校治理、技术协同创新、创新创业和文化建设等方面取得成绩，找出优势、提取亮点形成具有我校综合特色的建设方案。
濉溪县刘桥镇召开x年美丽乡村项目火神庙村设计方案研讨会。图片来源：淮北文明网3月8日，濉溪县刘桥镇召开x年美丽乡村项目火神庙村设计方案研讨会，相关设计公司，镇党委、政府、人大负责人，镇包保干部、火神庙村两委干部及镇美丽乡村办公室人员参加了研讨会。
会上，项目负责人就美丽乡村建设项目火神庙村的设计方案进行了展示和解说。镇村干部结合该村实际，对照项目竣工后验收标准对设计方案提出了合理的意见和建议。
会议要求，此项目的设计要一次规划，分步实施，要充分考虑杂物堆放，道路要便于农机通行，河堤景观要规划布局合理，要整治旧宅、空宅，新建房屋设计具有风格，打造亮点，产业设计要适合该村土壤特性，整个村庄要有特色，为全力打造旅游村庄奠定基础。
为了统一3年制以外其它学制高职各专业人才培养方案的制定工作，5月22日由俞院长召集教务处及部分系主任召开了人才培养方案制定框架的研讨会，会议分析了我院设置二年制及双专科高职以来，人才培养方案制定及实施中遇到的各种具体问题，总结了举办五年制高职十年来人才培养工作的基本经验，对06级起二年制、双专科及五年制高职人才培养方案的制定工作提出如下原则意见:。
一、两年制高职。
1、相关系、部应借两年制试点的有利时机，从高职教育的人才培养理念出发，大力调整原有三年制专业的课程结构体系，在适应两年学制要求的同时为其它学制的高职教育进行教学改革的积极探索。
2、二年制专业课内总学时不超过1200学时。
3、毕业生的毕业资格中比三年制减少英语应用能力方面的要求。
4、第一学年安排大学英语、思想品德、体育等公共课，周学时数及授课方式与三年制高职相同，内容分别由外语系和基础部确定。
5、实践教学占全部总学时的比例不少于60%。
二、双专科高职。
1、双专科高职专业人才培养方案由主修专业所在系牵头会同辅修专业所在系的相关人员共同协商制定。
2、双专科专业的人才培养方案仍采用模块化的结构体系，主、辅修专业的相关课程及实践性教学环节应交叉安排在相应的模块内，以便更加科学的处理课程之间的前后续关系及更加有利于相关职业能力的递进形成。
3、双专科专业的人才培养方案中公共基础课部分除执行主修专业三年制人才培养方案中的相应要求外，应对辅修专业公共基础课的基本要求予以考虑。
4、双专科课内总学时不超过2600学时，其中辅修专业的相关课程课内总学时不少于600学时。
5、实践教学占全部总学时的比例不少于40%。
6、双专科专业应在第七学期安排一个4周左右的针对其中一个专业近似于毕业设计(论文)的综合性实践训练项目，并按学院对综合毕业实践的形式及归档要求组织相关材料并组织答辩，第八学期的顶岗实习可以只要求学生完成一定质量的与实习岗位工作内容相关的综合性。
实习报告。
并评定、记录成绩及相应必修学分。
7、双专科专业学生的毕业资格中应提出对辅修专业对应职业能力资格证书的要求，并有相应的教学环节予以保证，人才培养方案中须在适当的条目说明:学生取得主、辅修两个专业的相应职业能力资格证书方可毕业。
三、五年制高职。
鉴于经过近十年的五年制高职教育探索及实践，关于人才培养方案的制定已经形成了基本的共识，目前及今后五年制高职已不再是我院的办学主体，且上级教育主管部门也没有颁布新的关于五年制高职人才培养方案制定方面的要求，学院继续执行原有关于五年制高职人才培养方案制定方面的有关原则意见及补充说明，待必要时再作出新的规定。
四、在上述几种学制高职各专业人才培养方案的制定过程中，请各系仍注意认真贯彻已经下发的上级教育主管部门及学院近年来颁布的相关原则意见及补充说明的有关条款要求，并在新一轮人才培养方案中体现高等职业技术教育教学改革的新要求及成果。
教务处。
研讨会议纪要
x年11月29日，国家物联网基础标准工作组编码标识项目组在北京元辰鑫国际酒店召开了第一次会议暨编码标识技术研讨会。来自全国多个行业领域代表、包括企业、高校、科研院所、行业协会等共33家单位、51名专家参加了本次会议。会议由项目组组长李素彩同志主持。项目组副组长吴东亚参加了会议。大会就项目组的规划与管理、统一标识体系方案、行业应用实际需求等做了专题讨论。
会议首先由中国物品编码中心罗秋科副主任代表会议承办单位致欢迎辞;国标委工业二部刘大山介绍了项目组前期背景、提出了工作建议;秘书处向全体与会人员汇报了项目组总体目标、本次会议安排、以及下一阶段工作计划。
依照会议安排，上午重点介绍物联网编码标识基础技术。由来自中国物品编码中心、同方股份有限公司、北京师范大学、工信部电子技术标准化研究所、重庆邮电大学、中国互联网信息中心的专家，从多角度详尽介绍了物联网编码标识现状与基础，包括欧盟物联网标识技术研究进展、国内物联网技术研究、物联网标识现状、物联网标识体系方案、oid方案、物联网标识解析、传感器网络标识方案等。物联网编码标识技术标准化工作的开展，关键在于行业领域的真正应用;如何实现统一的编码标识体系同物联网行业应用结合，是项目组下一阶段的工作重点。下午会议安排了中国家电研究院、国家智能交通研究中心、中国电力科学研究院、健康物联网专家委员会、公安部第三研究所、无锡物联网研究院的6位专家，从智能家电、智能交通、智能电网、健康物联、安全物联网、传感网等六个行业物联网应用角度，阐述了行业应用对物联网编码标识技术的实际需求。
国标委方向副主任应邀到会，并对项目组的工作开展做了重要指示。方主任指出，物联网是信息技术发展的新阶段，是包容原有技术基础的新提升。物联网编码标识项目组的工作开展，要坚持“责任、科学、开放、合作、共赢”的十字原则。
第一是加强责任意识。物联网作为一个网络，物联网中的对象只有在统一标准，统一标识的基础上，才能给实现互联互通、相互识别;“物”作为物联网中的一个对象，不仅具有自然属性，更要具有代号、名称等社会属性;类似于现实社会的人的身份证号码，标识为物联网中每一个对象附上代号编码，确保物联网中对象编码的不可重复性，是物联网发展的基础和关键技术。项目组的工作是赋予物联网中物的身份证，是规范物联网的发展，服务物联网未来发展的根基，意义重大，责任重大。
第二是科学态度。国家标准化管理委员会对物联网编码标识工作要求如下:既要科学合理，又要确保唯一、高效;既要同国际接轨，又要坚持自主创新。要达到国家标准化管理委员会的高要求，科学态度是关键。项目组既要坚持技术研究本身科学性，又要坚持工作态度的科学性;项目组必须运用科学态度，解决工作中的技术难题，协调工作中的关键问题。
第三是开放原则。项目组工作开展，既要坚持技术方案开放性，又要坚持组织形式开放性。项目组制定的编码标识方案，既要基于现状，实现对现有方案的兼容并包;还要力求简便实用，编码标头不能过长，编码使用不能过于繁琐。同时，项目组的工作开展，对国内所有组织开放;欢迎国内任何有实力、愿意承担社会责任，愿意为项目组做出贡献的组织团体加入。
第四是合作精神。项目组的工作开展，不仅要靠组长单位和副组长单位的努力，还要依靠全体成员单位的共同推进。项目组既要做标准、做项目，还要完成标识赋码、标识管理等工作;项目组的工作将非常曲折、道路非常漫长;项目组工作开展，合作精神尤为重要，既需要各个成员单位加强合作，更需要全部项目组成员鼎力配合。
第五是实现共赢。项目组的工作开展，只有坚持责任意识、科学态度、开放原则、合作精神的基础上，才能够实现共赢，才能够更好的服务国家、服务社会、服务物联网产业的发展。
为了响应国标委方向副主任的指示，服务未来项目组工作开展，会议形成如下决议:。
二、进一步加大项目组宣贯工作。要求项目组秘书处尽快完成项目组专用网站建设任务;。
三、提升项目组工作开展的实效性。将在项目组下成立编码技术课题组、标识技术课题组、解析技术课题组、行业应用课题组，就编码技术、标识技术、解析技术、行业应用四个领域分别开展工作。
研讨会会议纪要
主持人：xxx(课题研究负责人、中学数学一级教师)。
与会人员：xxx(中学数学一级教师)。
张伟(中学数学二级教师)。
特邀嘉宾：xxx(校长、中学数学高级教师)。
xxx(数学教研组长、中学数学高级教师)。
议题：中学生运算能力的现状调查及背景分析研究。
一、刘光富介绍市级小课题的会议概况、课题要求及注意事项。
1、会议概况：安康市基础教育科研“xx”xxx年度立项及课题负责人培训会于xxx年5月12日在安康中学阶梯教室召开。本次会议由安康市教研室基础教育科研规划办主办，安康市教体局副局长李孝满、市基教科科长骆春雷、安康中学副校长王国强、市教研室主任程玉林、市教研室副主任蒲耀才、王能举等参加了本次会议，参加会议的还有各县教研室的负责人和课题负责人。本次会议特别邀请到教育部特聘培训专家、西安市教科所规划办副主任、西安市中学历史教研员闫璟。
2、课题要求及注意事项。
市教科研规划办主要负责人王颖就如何具体贯彻落实本次会议精神，扎实研究、夯实措施强调“五关注”“一确保”，即：一是随时关注网站上相关信息;二是关注开通博客及上传开题报告、中期研究报告、结题报告的等四个时间结点，三是关注博客分类;四是关注档案袋整理及上交相关事宜;五是相互关注，专家在指导时尽量以鼓励为主;六是保证研究的真实性和原创性。
2、朱寿安校长根据该课题提出以下建议：
(1)课题的界定方面必须讲清数学运算能力与数学解题能力的区别。
(2)对学生的数学基础差，多做定量分析，尽量减少定性分析。
(3)在对学生的测试卷中，对学生应指出解题思路。
(4)测试时要注意记录学生的计算时间，找出差距。
3、丁理智组长建议：
将该课题的研究不止针对我校的情况，而是要研究出与我校生源相类似的情况，找出具体的`解决办法。
4、潘小莉：对学生的调查问卷应设计较为全面的题目，从收回的问卷中找出学生存在的差异和问题，便于以后研究方向的确定。
5、张伟建议：
(1)根据上学年的数学测试情况，初步分析估计学生可能存在的问题。
(2)测试卷应有一定的目的倾向性。
6、刘光富补充建议测试卷应包含以下几个方面：
(1)各模块的运算性质;。
(2)简化运算;。
(3)数形结合运算。
记录人：xxx。
xx年5月21日。
研讨会会议纪要
会议主题：科学规划学院发展建设。
主持：赵毅教授(院学术委员会主任)。
记录：高云。
x年7月12日—7月13日，在xx成酒店，学院学术委员会主任赵毅教授主持召开了学术委员会扩大会议，参会人员有学院学术委员会成员及部分教授、领导班子成员、各系主任、各教研室主任、工会主席、办公室主任，共计21人。
一、管理理念及管理体制方面。
学校是以学院为基础的三级管理模式，学校应充分体现民主管理，建议学校进行宏观调控，二级学院适当参与本科生、研究生的招生环节、管理环节;尤其是研究生经费的管理，建议学校适当下放管理权限，由学院财务一支笔把关，控制经费的使用。
二、学科建设方面。
比较国内其他同类院校的学科建设水平，我院在学科建设方面还相当薄弱。强调学科建设的提升将会带动科研、教学的提升。学院要做好两手准备，既要按二级学科申报博士点，也要按一级学科申报博士点，要尽快引进相关专业的人才;同时建议学校报请省厅领导，提请国务院学位办，向xx省实行政策倾斜。
三、团队建设方面。
近日，我院已获批中国古代史省级教学团队，要继续做更多的实际工作，如：打造教学名师、力争其他专业获批省级、校级教学团队;要以学科建设为龙头，围绕学科建设组织团队，逐渐形成方向特色、有计划地引进具有发展潜力的人才，并为他们提供发展的平台，使其尽快成才;要充分利用行政资源提升学术影响力，并建议学院尽快研究学术梯队的建设问题。
四、科研方面。
科学研究要有导向，建议学院制定“三高”的导向政策，即大力提倡“高水平学术成果”、“高层次学术项目”、“高级别学术奖项”。高水平的论文要加大奖励额度，建议达到6000—10000元，一般论文(以进入学术期刊网为准)少奖或不奖。多研究时尚的学术内容，申报项目的题目要巧妙、新颖。多为年轻教师争取一些科研课题和获奖机会。
五、教学方面。
教学是高等院校永恒的核心工作，建议学院要认真研究教学理念、课堂教学水平的提高、教材的选择、教师的培训、如何开发高质量的多媒体教学课件等问题;多为青年教师创造一些教学条件，力争多创优质课、国家精品课;建议通过毕业生评价和同行专家评价两方面进行课堂教学质量评估;学风问题要引起重视，建议学院协调好第一课堂(教师教学)和第二课堂的关系，营造良好的学习氛围，以考研为目标激发学生的学习积极性，氛围市，学生的学风不容乐观，建议学院以考研带认真抓好教学、考试、管理环节，导师认真履行好责任，充分发挥引导作用。
一、学院和管理体制方面。
1、在学院现有的民主管理的.基础上，建议学院以系(或团队)为基础，实行三级管理模式，充分发挥系主任和教研室主任的作用，实行逐层负责制，并建立健全各项激励机制和考核制度。
2、建议学院在管理体制上进一步打破大锅饭，完善奖励制度，对学院津贴进行适当整合。
二、科研方面。
1、目前学科建设和科研方面仍存在单打独斗的现象，建议以“三高”为导向建立院级科研立项机制，每1-2年学术委员会选一些题目由学院布置下去，设立激励措施，集中团队力量带动青年教师立项，并增加教改方面的科研立项，给具备研究能力的年轻教师设立研究目标，制订研究计划，学院一抓到底，有目的、有目标地出一批成果。
2、为了加强学术交流，进一步创造学术氛围，除了继续开展百场学术报告以外，建议学院组织青年教师的学术沙龙活动。
三、教学方面。
1、建议学院在本科教学方面进一步明确办学理念和办学目标及达到办学目标的途径，逐步完善教学管理体制，部分教学管理工作分解到系和教研室。
2、目前，在本科生的教育上仍存在重基础轻能力的问题(尤其是旅游专业)，建议学院参照教育部评估标准全面调整课程体系和课程设置。为了提高教学质量，要严格考试环节，建议教师不提供考试复习范围。
3、目前国内博物馆学和旅游专业的教材不多，这也是这两个专业教师编写和出版教材的机会，应鼓励教师多出高层次教材。同时多出好的课件和教学研究成果，建议将精品课、优质课建设布置到系或教研室，落实到个人，以古代史为龙头，带动其他专业，力争国家级精品课。并设立奖励及考核机制。
4、学生面临的就业压力很严峻，考研是毕业生的一条出路，建议增加基础课的课时，并为考研的学生提供考前辅导，设立奖励机制，充分调动学生的积极性，同时在学生入校时就做好考研的思想引导工作。
5、建议学校和学院组织学生活动时，尽量不占用学生上课的时间。
6、研究生教学方面，建议根据专业特点有计划地带学生外出考察。
7、效仿学校进行人才追踪调查，从另一个角度来评价教学质量。
四、人才培养方面。
1、建议学院以科研立项、教学研究(出版教材)等形式进行针对性的配套资助，并组织年轻教师开会，了解年轻教师的想法和心声。
2、为了进一步提升教师的教学质量，建议以系为单位组织听课、评课。
3、建议学院教师加强对现代化教学工具的使用，不断提高教学效果和教学效率。
五、资料建设方面。
1、建议每年投入一定的资金，购买专业书籍，以弥补学校图书的不足。
2、积极开展宣传活动，争取社会力量向学院捐赠图书，并鼓励教师自发捐献图书。
六、自考办学方面。
1、建议自考办学利用天时、地利、人和打造出我院自己的品牌。
2、目前自考办学的管理体制存在一些问题，为了规范管理，建议设立专人负责自考的管理工作，制订管理制度，明确岗位职责。
3、为了提高自考的及格率，建议健全奖励机制，对班主任及授课教师进行适当奖励。
4、为了我院的教师能集中精力投身教学和科研工作，建议聘请更多院外有经验的教师承担自考教学工作。
七、常金仓教授对年轻教师面临成家、立业、购房、养育子女等经济困境表示理解，建议学院多提供条件和项目资助促使青年教师在科研上有所建树。并建议组织有志于学术发展的青年教师开会，研究科研的发展建设问题。他本人表示，愿意利用自身资源全力扶助年轻教师在科研上的发展。
八、旅游系主任陈才副教授汇报了目前旅游专业的管理体制、教学、科研、团队建设等方面的现状和存在的问题，明确了旅游管理专业的培养目标是旅游体验的设计与培养，围绕这个目标继续对课程体系进行优化设计，树立多学科联合的科研导向，借助“辽海历史与旅游文化研究基地”扎实地做些高质量、高水平的研究。强调产学研一体化，如：旅游规划、旅游策划、导游培训、岗位培训等。建议对在旅游学界认可的权威学术刊物上发表的论文加大奖励力度。
九、博物馆学系主任刘俊勇副教授汇报了博物馆学专业的发展思路、课程设置、教材使用、专业实习、教学改革等情况。他介绍了今年本专业考研率高的经验，其中一条是博物馆学专业定位于文物学，依托历史学制订教学计划，增加基础课的课时，使学生考研有了更多的选择方向。要以“辽海历史与旅游文化研究基地”为平台，多出科研成果，努力提高学术地位，争取国家级精品课，计划3年内出版2-3部教材。
十、行政副院长谢春山教授就管理机制、科研奖励、津贴分配、学风建设、自考办学等方面存在的问题提出建议，同时强调旅游专业应尽快进行课程整合，应以培养学生的能力为核心，以传授学生分析问题的思维方式和学习方法为重点的模式培养旅游专业的学生。
十一、教学副院长杜洪义副教授汇报了目前学院的教学团队、精品课建设、实践教学等情况，从教学管理的角度，就教学管理体制存在的问题提出改进意见。
十二、科研副院长赵玉宝教授汇报了近几年研究生的招生与培养及资料室建设等情况，就研究生管理、毕业生就业、学位管理等方面的问题提出建议。他提出学院应申办旅游专业方面的刊物，还要组织研究生导师编写研究生教材。
十三、党总支书记赵洪刚教授、副书记姜凤歧副教授、组织委员李艳老师分别从学生管理、学风建设、综合素质教育、学生就业、党员的发展等方面发表了看法并提出建议;工会主席刘薇老师、院办公室主任高云老师分别从工会经费管理、工会活动的组织、如何提高行政工作效率等方面提出建议。
赵毅教授对大家的意见和建议做了总结，对学院领导班子的民主管理和正确决策所取得的成绩给予了充分肯定。
与会人员还考察了岛临港工业区，与临港工业区的领导就如何发展该区的旅游产业达成合作意向。会议历时2天，在和谐、热烈的气氛中圆满结束。
师范大学历史文化旅游学院。
研讨会议纪要
x年2月5日至x年2月7日，由副总经理主持，与计划工程部主任，副主任、副主任及宁武高速公路驻地全体人员一起召开x年关于xx高速公路工程建设专题会议，本次会议主题是对如何建设好高速公路及在施工过程中可能遇到的若干注意事项，以及对如何通过监理管理好施工单位进行了研究与讨论。
其中，由主任负责对路基、路面、桥梁、隧道工程施工过程中可能存在的问题提出自己的看法与见解，由副主任负责对高速公路施工安全生产管理进行讲解，由负责对高速公路计量支付与变更管理进行分析，由负责对高速公路施工环保管理问题进行阐述，会议最后确定了若干事项，纪要如下:。
一、高速公路工程施工的若干注意事项。
(一)、路基、路面、桥梁、隧道工程施工要点(详细要点请参见高速公路施工标准化指南、相关技术规范、招投标管理、合同文件)。
1、工程概况。
本项目是国家高速公路线xx段，它起，经，与xx段相接。本项目主线修建里程长约60.363公里，桥梁共约15公里，隧道共约25公里。
2、路基施工要点。
(1)、前期准备工作:分项开工申请报告，实施性施工组织设计，控制测量，清表等;。
(2)、弃土场及临时用地的选置;。
(3)、边坡坡度控制:需注意不能徒于设计坡度;。
(4)、控制爆破;。
(6)、相关重要工程:必须依照评审程序，经审批后，作出总结性报告后方可执行;。
(7)、结构物回填:注意回填层数，底方的最小宽度(通常不超过2米)及回填材料;。
(8)、特殊路基处理:针对换填材料、软基处理等;。
(10)、护坡、护面墙:注意护坡背后的回填(通常用砂砾回填);。
(11)、排水问题:注意排水管一定要起到进或出水作用;。
(12)、挡土墙:注意沉降缝，施工缝，沥青麻絮等处理方式。
(13)、截水沟:注意要比原地面低，是否能起到排水作用。
(15)、路基整修:标高控制;。
(16)、石方路堤:填筑材料及填料粒径;。
3、桥梁施工要点。
(1)、准备工作:分项开工申请报告，临时用地选择，实施性施工组织;。
(2)、桩基钻孔:每钻(进尺)2米必须提渣检测;。
桩基清孔:注意二次清孔情况;。
桩基终孔:注意钢筋笼放置位置及检测管底部一定要密封，终孔时，设代，监理，业代必须到场;浇筑时，注意钢筋笼上浮情况，及可能存在的断桩现象，不允许有三类桩出现。若对桩基质量有怀疑，业代可以要求施工单位对该桩基进行抽芯检查，其费用如果有问题由施工单位自行承担，如果没有问题，由业主支付此项费用。
(4)、支架:预压条件是否满足，基础是否硬化处理，及布点观测;。
(6)、横隔板:拆模后注意底部需支撑;。
(7)、钢筋材料的检验及台帐的形成;。
4、隧道施工要点。
(2)、进洞:注意套拱的做法方式，管棚施工，注浆量及控制压力;。
(3)、洞身开挖:注意进洞零开挖问题;。
(4)、光爆处理及干湿喷效果检察;。
(5)、锚杆施工:注意钢筋网，工字钢，u型钢，钢拱架安装与围岩紧靠;。
(6)、锁角问题。
(7)、防水板施工:注意密封检测，气密性检测;。
(8)、二衬:注意磨光处理，浇筑时气泡停留问题，二衬完工后不允许涂装;。
(9)、地质超前预报及控制量测;。
(10)、洞门施工;。
(11)、安全管理:逃生管(大于直径60厘米，便于输送食物与逃生);。
5、xx高速公路工程施工的常见病态现象。
(1)、挖方边坡出现塌方现象;。
(2)、挖方平台排水问题;。
(3)、挖方边坡出现夹孔现象;。
(4)、桥梁伸缩缝出现问题;。
(5)、桥梁桩基出现桩基移位炸桩现象;。
(6)、钢筋布置问题;。
(7)、桥梁支座出现不转动问题;。
(8)、路面出现渗水问题;。
(二)、高速公路施工安全生产管理(详情请参见高速公路安全生产实施细则、福建省安全生产管理条例)。
1、安全生产管理。
重点:工程监理质量、进度、投资、安全。
工程生产管理依据:高速公路安全生产实施细则、福建省安全生产管理条例。
(1)、安全管理机构:。
(2)、规章制度建设:。
研讨会会议纪要
地点：**公司会议室。
参加人员：宋**，谭**，韩**，张**，刘**，白**，李**，孙**。
主持：宋**。
记录：关**。
到会情况：本次例会应到10人，实到10人。
一、各店前厅经理汇报二月份服务研讨内容落实情况。
冀菜会馆。
完成事项：
1、卫生间手抽纸已做到定量。
2、备餐柜五常有损换的已更新完善。
3、仪容仪表做到统一规范。
4、为客人提供一次性烟嘴服务。
5、站位时包间门成关闭状态。
6、个性化案例已做到位，突发事件、反面案例没有。
未完成事项：眼镜布服务没有实施。
**涮坊开发区店。
未完成事项：
1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。
2、服务案例没有做。
3、三个卫生重点知道，但没有做好。
**涮坊中华店。
完成事项：
1、收尾记录表已实施到位。
2、给客人提供眼镜布服务已实施到位。
3、反面案例和突发事件没有。
未完成事项：
1、五常管理两天完成。
2、为客人提供一次性烟嘴没有做。
**大酒店。
完成事项：
1、收尾检查表已实施到位。
2、五常管理落实到位。
3、仪容仪表每天都在做，基本做到统一。
4、用心做事已完成，突发事件没有。
未完成事项：服务员服务不到位。
**涮坊裕华店。
完成事项：
1、收尾检查表每天在做，检查结果上交店总。
2、五常管理已落实到位。
3、仪容仪表每天在做，有不合格的当场解决。
4、眼镜布包括在赠品内。
5、反面案例：点菜机不能用。
未完成事项：
1、服务案例在做，还没做完。
2、一次性烟嘴没有用。
二、服务总监宋**总结各前厅经理问题进行总结，并对本次会议内容主持安排。
1、服务研讨会内容各店长不同意的及时回复。
2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题，每次检查结果写到会议督导栏，店经理要求及时填写，不断的回复，已到达逐步完善各店的服务标准。
3讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题?
讨论问题：
a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理;。
b、各店典型亮点的分享;。
c、向同行学习优点;。
d、前厅员工(个性员工)管理方法;。
e、每月有新方法、新理念(宋**负责)。
4、讨论怎样做到让顾客满意?
讨论结果：
a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮助挤洗手液、递擦手纸。(观念很好，但做不到)。
b、顾客进店时有人主动相迎。(同意并落实)。
c、主动介绍本店特色或免费物品。(同意并落实)。
d、有带小孩顾客及时提供宝宝系列用品。(同意并落实，下月汇报结果)。
e、就餐环境干净整洁。(同意并落实)。
f、服务态度好，说话语气温和，工装干净平整。(同意并落实)。
g、过生日给客人唱生日歌送小礼物。(同意并落实)。
h、处理客诉及时。(同意并落实)。
i、良好的形体语言。(同意并落实)。
j、了解客人情况，及时称呼客人姓氏职务等尊称。(同意并落实)。
k、熟练掌握业务技能流程。(同意并落实)。
l、给足客人面子。(同意并落实)。
m、上菜报菜名。(同意并落实)。
n、帮客人接拿东西。(现征询客人意见，同意并落实)。
o、接听电话语气温和。(同意并落实)。
p、餐中巡台服务。(同意并落实)。
补充问题：
1、如何向同行学习优点?
a、全员通过去其他店吃饭和新员工交流等一起学;。
b、同行网站例如《餐饮职业网》;。
c、前厅经理每人每月提供一个同行业亮点等。
2、怎样及时处理客诉?
a、轻度客诉由服务员和楼层主管处理;。
b、重度客诉由营销经理和店长处理;。
c、所有客诉前厅经理必须在场解决。
3、良好的形体语言?
a、点头问好;。
b、为客人指方向是不能指指点点;。
c、不在客人面前做不雅动作等。
4、如何提前了解包间客人情况?
a、在预定了解。
b、和从管理层了解。
c、通过客人交谈了解等。
5、如何给足客人面子?
a、全员认识客人;。
b、了解客人喜好、忌口及饮食习惯并提前安排;。
c、提前了解用餐性质;。
d、前厅经理及以上领导针对性的与客人见面，即便不在时也要委托其他管理层见面。
三、服务总监宋**对下月服务重点做安排。
1、各前厅经理回店后针对不同客户进行分类，并制定出针对不同客户的服务方案。
2、凉菜不能单个上，差一个没事，一定要几个一块上。
3、顾客预定包间时一定要询问顾客是否需要提前订菜。
4、火锅店服务时汤不能干，谁不能少。
5、对于客人反映肉肥的`合理解释：去年雨水较大，草长得好，羊吃的肥，饲料喂出来的羊不长肥肉。
6、服务员不允许当客人面洗餐具。
7、员工掌握特色菜的介绍。
8、火锅店麻酱烧饼介绍：倪萍在涮坊用完餐后，有特别要求打包带走100个。
9、客房被子有异味，饮水机标贴使用标签。
10、接受联检人员提前定出，重点培养，并上报谭经理。
四、石家庄区域质检部经理谭**对上月质检做总结并对本月各店制定任务。
1、三月份联检整体不太好。
2、火锅店进入淡季，要加强服务管理。
3、本月联检不足要列入下月计划。
4、每周要有一次训练科目(训练时间一小时左右)。
5、四月份检查重点是员工热情度。
6、前厅经理计划的书写项目及归类共十项。
7、30号前用心做事交至谭**经理。
8、前厅经理计划由店长批示后交于文员关淳。
**集团石家庄区域。
xx年3月24日。
报：管理部总经理。
抄送：各店。
签发领导：集团公司服务总监发送人：关*。
研讨会会议纪要
20xx年4月1日下午，cnnic邀请贸促会仲裁中心、中国社会科学院、北京市二中院、北京市高院、最高人民法院、海淀法院、新闻出版总署、信息产业部、公安部和国家商标局的专家领导就开放个人域名方案的若干问题进行了研讨。
会议议题主要集中在以下三个方面：
第一部分的问题是关于开放个人域名注册的现存障碍：
2，对注册人身份真实性实施审查的困难;。
3，同姓同名之间的冲突难以解决。
第一个问题，专家认为关键是界定“互联网出版”的定义。根据互联网出版的规定，它与个人注册域名应该是两个层面的问题。而且，目前的规定实际上更多的是对企业等法人机构的约束，而不涉及到自然人。
个人注册域名的大部分情形并不是要涉及互联网出版。即便涉及，也可以根据相关规定予以处理，与开放个人域名的注册应该不冲突，也不矛盾。
第二个问题，专家认为：对于个人域名注册的身份确认问题，可以参考目前的域名注册程序，只要提供了所需的材料(如身份证号)即可，事前不必确认其真实性。可以是事后审核，事后审核如果发现有违反域名管理办法的，可以予以删除;或者一旦发生争议，再来确认其身份的真实与否，如果不真实，可以依职权予以删除。
因为实际上在注册协议中就要求注册人提供完整、准确的信息，如果不完整、或者域名信息有误，就予以删除。
第三个问题，讨论的结果是：首先应该给用户更多的选择机会，例如可以开一个单独的二级域，如(per、me等);也可以是在“百家姓”下注，还可以允许直接在cn下注册。各种选择之间应实行区别对待，收取不同的费用。
然后出现争议以后就以争议解决程序解决。
第二部分的问题涉及到避免与减少相关“问题”的措施。
1，域名注册是否应该有数量上的限制?
专家认为：关于限不限制注册数量应该考虑跟国际接轨。因为域名的注册是没有国界和限制的，如果我们自己限制太多，等别的地方去注册了。这样其实是限制了自身的发展。cn域名已经有了这样的经验。目前，全世界还没有看到别的域名对个人的注册数量有所限制。即使是曾经限制的日本，也已经放开。
其实，既然域名是付费服务，有价格机制起作用，应该相信理性的个人的判断力和尊重选择的权利，不必限制。
2，是否允许域名交易?
专家的意见认为，既然管理办法没有禁止交易，目前实际上域名也可以交易，那就没有必要限制个人域名的交易。
对于域名交易是否会损害其他人的利益的担心，专家认为，这其中没有必然联系。个人域名的买卖并不必然损害其他人的利益。而且，即便关于个人域名出现争议，从操作性的角度讲，需要诉诸诉讼的可能性并不大。因此不用限制。
3，建立完善的依“职权”屏蔽及注销域名的机制。
如果发现个人利用个人域名传播违反法律规定的内容，应当建立完善的屏蔽及注销域名的机制。专家认为，注册服务机构应当保留这个权利，但关键是看程序条件，即应及时通知所有人，并给予其申诉的权利。还有就是时间的规定。
专家建议：如果注册商与用户间在注册时有约定，则依约定;没有预定或约定不明的，则设立一个时间上下限。同时，还可以考虑通过公告机制和暂停解析机制使所有人知道其域名的情况。
第三部分的问题是关于注册机制设计方面的问题。
专家认为，事实上不管是国际惯例还是国内的实践，所谓的二级域的类别属性仅仅是一个描述性的建议，并不是在操作中严格限制除规定外的其他主体注册。因此，”、“”及“”下可以向个人开放。
3，关于注册人信息的查询。
关于whois查询的问题，专家认为确实应该慎重对待，深入研究。在目前法制不健全、诚信度不高和社会环境还需改善的背景下，公开个人信息可能会带来较大的麻烦，也极易引起争议。因此，建议还是采取从紧的方案。因为个人域名与企业域名最大的差别是企业是非常希望公开自己的信息的，有披露信息的内在积极性。但是个人因为涉及到个人隐私和信息保密的问题，可能并不愿意披露。
专家最后较一致的结论是，在公共查询中，应该选择“缺省公开”，如果用户选择不公开，就不公开。那么在出现争议等需要知晓域名注册人的信息情形下，应该通过救济手段获得查询信息。也就是在域名持有人和公众之间有一个缓冲的机制。刘志江提出，是否可以在域名信息里显示注册商的联系方式，如果有争议的话，可以先找到注册商，再从注册商找到注册人。
最后是讨论的总结：
1)个人是否只能用“姓名”注册域名?否。
2)个人是否只能用自己的姓名注册域名?否。
3)一人能注册多少个域名?不限。
4)未成年人能否注册自己的域名?不限，提供号码即可。
研讨会议纪要
20xx年xx月xx日下午，公司召开第一次总经理办公会议，研究讨论公司经济合同管理、资金管理办法、机关20xx年-xx月份岗位工资发放等事宜，范文之范文:公司会议纪要范文。张总经理主持，公司领导，总经办、党群办及相关处室负责人参加。现将会议决定事项纪要如下：
会议认为，职工因私借款是传统计划经济产物，不能作为文件规定。但是，从关心员工考虑，在职工遇到突到性困难时，公司可以酌情借10000元内的应急款。计财处要制定内部操作程序，严格把关。人力资源处配合。借款者本人要作出还款计划。
会议认为计财处提交的公司资金管理办法有利于加强公司资金管理，提高资金使用效率，保障安全生产需要。会议原则通过，计财处修改完善后发文执行。
会议听取了人力资源处关于公司机关xx月份岗位工资发放标准的建议。会议决定机关员工-xx月份岗位工资发放，对已经下文明确的干部执行新的岗位工资标准，没有下文明确的干部暂维持不变。待三个月考核明确岗位后，一律按新岗位标准发放。
会议最后强调，公司机关要加强与运行船舶的沟通，建立公司领导每周上岗接船制度，完善机关管理员工随船工作制度，增强工作的针对性和有效性。
研讨会议纪要
出席人：
记录人：刘。
会议主题：
1、我院x级专业人才培养方案中公共素质课设置问题;。
2、《潮汕职业技术学院教师教学考核办法》修订问题。
一、公共素质课属性设置问题。
针对以往教学实施中出现的一些问题，各部门负责人经过广泛讨论，达成如下改进意见：
1、《军训及军事理论》明确由基础部负责聘请军训教官在军训期间实施，理论课程改为4学时，实践课程改为32学时。
2、《心理健康》明确由基础部负责实施，每学期2学时，全学程共8学时，大班上课。
3、《廉洁修身》课程与《思想道德修养和法律基础》合并，《廉洁修身》内容融入《思想道德修养和法律基础》课程中，课时不变。
4、《职业发展与就业指导》明确由基础部负责实施，第一、四学期开设，第一学期讲授职业规划，6学时，第四学期讲授就业指导6学时、创业教育6学时，全学程共18学时，大班上课，教师由基础部和教务处共同确定。
二、修订《教师教学工作考核办法》的问题。
针对学院《教师教学工作考核办法》运行以来出现的问题，本着“公平、公正、公开“原则，达成如下共识：
1、所有授课教师必须参加教学评价;。
2、“前10名”问题：
五系一部专任教师各分配1名，共6名，其余4名按实际全院的排名从高到低确定。
3、兼课教师、外聘教师：
行政兼课教师、外聘教师同样参加全院考核、排名;。
考核成绩排名列全院后1-3名者，下学期不安排教学任务，以后确有教学需要，必须重新试教，通过后才能上课。
考核成绩排名列全院前1-3名者，不占用“前10名”指标，
但下学期按照每课时增加5元的标准计算课酬。
4、评教客体的权重分配。
学生评价占60%改为40%，系部评价占15%改为25%，
教务处评价占15%改为20%，督导评价占10%改为15%。
5、系部负责人评价。
系部负责人不参与对自己的评价。