述职报告的形式灵活多样，可以根据工作需要采用文字、图表、演示等形式。下面是一些写得不错的述职报告案例，供大家学习和参考。
副站长述职报告
大家好！
时光转瞬即逝，紧张、充实的2002年已经过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！
以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
2002年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
6、热情为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。
通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22。
三、加强行风建设，提高服务质量。
收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即：先微笑；再您好；执收过程；“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即：立正姿势：
身要直、要挺胸、脚靠拢；敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正；直行姿势：半转身、举双臂、打直行；交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。
这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一致肯定，树立了良好的窗口形。
四、加强团支部建设，提高整体素质。
我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用。
3、定期召开小组生活会和支部大会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识；
4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。
五、在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作。
1、作为站内“安全小组”的副组长，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。
2、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作。
3、经常与职工沟。
加气员述职报告
各位领导，员工同志们：
我担任副经理职务，具体负责3个cng加气站的生产经营管理工作。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己的工作情况向领导和员工同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真学习，提高思想道德品质(德)。
我认真学习党的十八大精神和公司工作精神，树立正确的世界观、人生观和价值观，贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守党纪、政纪和国家法律、法规，认真努力做好本职工作，完成全部工作任务。我加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，做到艰苦奋斗，勤政廉洁，密切联系群众，促进加气站生产经营工作全面发展。
二、刻苦钻研，提高业务工作技能(能)。
我平时十分注重业务学习，认真学习国家法律法规和政策方针，认真学习本岗位业务知识，钻研相关业务问题，以此提高自己的业务能力，适应工作发展的需要。通过认真学习，刻苦钻研，我切实提高了自身业务素质，掌握做好本职工作必备的专业知识和业务技能，具有分析问题、解决问题和化解矛盾、协调工作的能力，能够全面做好工作，提高cng加气站的工作效率和工作质量。
三、勤奋工作，全面完成工作任务(勤)。
我分管3个cng加气站的生产经营管理工作，涉及面比较广，具体事务比较琐碎繁杂。我增强工作责任心和工作紧迫感，忠实履行自己的工作职责，全面执行公司的工作精神和决策部署，兢兢业业，尽心尽职工作，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，全面做好工作，努力完成任务。在平时工作中，我坚持早上班、迟下班，尽量不请假，强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，促进工作提速增效。
四、求真务实，取得良好工作成绩(绩)。
我求真务实、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩，主要表现在三方面：一是3个cng加气站完成营业收入xx万元，比20增长xx万元。二是3个cng加气站全年均实现安全生产，没有发生大小安全生产事故，促进了加气站科学发展和安全发展。三是员工队伍建设取得新进展，每个员工无论是思想觉悟还是业务技能都有明显提高，为加气站健康持续发展奠定人力资源基础。
五、严格要求，争当清正廉洁干部(廉)。
我是副经理，手中有一定权力，严格要求自己，做到三个正确对待：一是正确对待权力，我始终树立权力就是服务的意识，权力就是责任的理念，做到尽心尽责、恪尽职守，珍惜权力、管好权力，努力为公司服务。二是正确对待利益，我坚持正确的利益观，保持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己，我对自己高标准、严要求，严格遵守廉洁从业规定，厉行勤俭节约，反对奢侈浪费，防范发生违纪违规情况，做一名清正廉洁的干部。
六、存在的不足问题。
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，通过学习指导实践不够。
2、大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力，但对不属于自己份内的其他工作关心不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。
3、创新意识不强。我能够认真工作，但创新意识不强，工作成绩不够显著，工作特色和亮点不多，一定程度影响了工作的进一步发展。
七、下一步工作计划。
1、勤奋学习，提高工作本领。我要认真勤奋学习，学好科学文化与业务知识，提高工作本领，争做学习型干部，促进各项工作发展。
2、勤政勤业，认真努力工作。我要振奋精神，鼓足干劲，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作质量，争取有更大的工作业绩。
3、遵纪守法，确保廉洁自律。我要贯彻执行廉政精神，明确自身责任，接受群众监督，做到遵纪守法、廉洁自律，不能发生任何违纪违规现象，努力获得公司领导和员工群众的满意。
站长述职报告
各位领导你们好：
春风细语送冬去，鸟语花香迎春来。20xx年的取暖期在这春光明媚的日子里即将离我们远去。
回顾这个取暖期的工作，我沥沥在目，它包含着我站全体收费人员的无数辛勤和汗水，所取得的成绩令我无限欣慰和自豪，这一切都是在各级领导的关心支持以及维修站的密切配合下取得的。
20xx年9月我按公司要求管理长征站，接到任务后，面对这个站区域分散，管网老化，非一户一阀住户最多，收费难等实际情况，我不仅没有退缩，反而化压力为动力。提前投身到工作中去，今年是我们公司第一年实施银行收费，宣传工作非常重要，在这特殊时刻，我和收费员一起一边了解管区情况，一边积极向住户宣传银行收费的必要性，为了争取时间，每天天不亮就赶到小区开始发放供热证，贴通知，做到在最短的时间内把供热证发到住户手里，而且针对一些用户一般都是老人在家，上下楼不方便的情况，我们还服务上门把未领走的供热证送到住户的手里，为银行收费做好铺垫工作。
10月份，公司协议报停开始了，很多住户自觉的来签报停协议，我们按照程科长的要求，把当天签定的协议当天转交到维修站长的手里，安排断阀，关阀。保证了在供暖前对报停户全部停供，不让公司利益受损。在报停期间，我们也做到了无一户漏报，错报的情况发生，保证了公司的利益。
收费前，公司的各级领导也是对第一年银行收费，会遇到哪些突发的情况摸不着底，我考虑到我们长征站和赛斯德站在一起办公，周边只有二个小行，都开设一个窗口服务，到时候一定会遇到人多拥挤，排长队交不上费的情况，为确保收费的顺利进行，我们站做了两手准备，如果银行收费遇到困难，恢复到正常收费我们就分成三个组，一人开票一人收钱，分工明确，做到忙而不乱。
在收费工程中，一件小事让我很感动，晨光小区幼儿园的住户要求按住宅价22元每平方米交纳取暖费，但根据市政府的文件精神，幼儿园不属于义务教育，收费标准是27元每平方米，住户拒不交费，而且态度蛮哼，管理员周丽芳在跟住户解释的过程中被住户用水杯砸伤了手，情况发生后，我第一时间通知了部门领导并安抚住办公室的其他同事，没让事态更严重的发展。后经公司领导的处理。这个住户当晚就把取暖费按27元每平方米交上了，管理员虽然受了伤，但她却和身边的同事说：能把这个丁子户的钱收上来，就是受再大的委屈也值了啊。一个管理员能把公司利益放在第一位，很值得我们学习。在收费期间，我们二个站不管缺了收据，验钞机还是其它办公用品，我和丁锐都会第一时间打电话给程科长，他总是第一时间给我们送来，保证了我们工作的顺利进行，有事找老程，这句话己经成了我们的大家的口头禅了。在收费过程中，因为我们二个站都是女收费员，每天的收费量很大，公司特派了尚尔鸿，马令旺二名嵇查员下站给我们做阵，他们的到来，让我们能更放心的收费，好像有了主心骨一样。在这里，我要感谢在工作中给预我支持的各级各领导和同事们。谢谢你们。
今年，我站还新接管美地小区。营耐小区太及平小学住宅楼，其中703户是非一户一阀，接到任务后，维修站长董日红安排全体维修工全力配合收费员，晚上挨家挨户宣传放发供热证，以保证我们晚上工作的安全性。做到了维修收费不分家。
供暖中，因为管网老化等诸多原因，我们站要求测温的住户很多，但我们并没有象以前那样，住户打来电话就登记测温，而是把不热户统一登记，转交到维修站长的手里，先进行维修，如果真是因为我们的原因造成住户室内温度不好，我们才去测温，维修的这一环节起了很大的作用，测温的住户大大减少了，做到了没让公司白白流失一分钱。但仍有一些住户室内温度低，我们也保证了住户每月最少二次的测温，做到对公司负责，对住户负责。
十二月份，查报停开始，我们站全力配合嵇查员，不管是早，晚，是刮风还是下雪，只要嵇查员想要抽查哪一片，我们收费人员都能马上安排好手头的工作，全力配合他们，虽然在嵇查员查阀之前，，我们自己己经查过多次，但仍查到有一些住户偷气，按照公司文件精神，对查出的偷气户每户罚收费员五十块元，即便是这样，为了不让公司利益受损，我们收费员还是会找到住户的工作单位进行追费，并在第一时间内把偷气户的取暖遇追缴上来了。对工人的认真态度，也是值得我学习的。
针对非一户一阀难收费的情况，我和收费员一起每天早，晚下去收费，虽然我们常常被拒之门外，也遇到一些不太讲理，对供暖公司有误解的住户，我们仍会耐心解释，尽量把老百姓的怨气化解，减少公司在才百姓心中的负面形象，在收费中，对交完当年取暖费的非一户一阀住户，我们再软硬廉施的劝说他把历年的尾欠结清，在我们的努力下，为公司征收历年尾欠21500元。我们总结，只要腿勤一点，脑子快一点，嘴吧甜一点，认真负责一点，就会取得很好的成绩，截止今日，我们站今冬非一户一阀收费指标也从去年的百分之前94。5提高到了百分之前96。5。这是大家共同努力的结果。
20xx年的成绩只能说明过去，代替不了明天，下一个取暖期将会更加充满机遇和挑战，作为一名年轻的收费站长，我深知困难与希望并存，付出与成绩同在，在20xx年里我要继续向其他同事学习他们的宝贵经验，克服不足，为供热收费做出我的最大贡献，20xx年我的工作计划是：
一：做好20xx年取暖期与20xx年取暖期的衔接工作，提前把新接管区域未发出的供热尽早发到住户手里，再次宣传银行收费。
二：把手里掌握的一些不热户转交到维修站，好让他们根据实际情况进行维修，以避免给下一年供暖带来阻力。
三：对二户三户一阀的住户，提前闭关其阀门，做到统一收费，统一开阀，免得注水后无法控制，让住户钻空子。
四：对一些小区开展住户供热信息回馈，了解住户对我们供暖还有哪些建议，对我们基层管理员的服务还有哪些要求，只有不断加强自身素质，才能更好的服务于住户，做到家家用热，家家满意。
回顾过去令我们欣慰和自豪，展望明天我们充满着信心和勇气，20xx年让我们在公司领导的关怀下，吹起进军的号角，扬起金色的风帆，以20xx年为起点，不畏艰难，锐意进取，乘风破浪，驶入更加理想与辉煌的彼岸。展现出供暖人的情怀，展示出我们长征站全体收费员的风采，谱写更加辉煌的篇章。“热情服务，创造佳绩，百尺竿头，再进一步”这是我们永久的誓言和决心。请各位领导鼓励和相信我们吧！
加气站站长述职报告
我于20xx年11月份被提拔为xx西站站长，这几个月的时间里来在公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治，管理能力，工作能力，协调能力等方面有了较大的进步和提高，同时也找出了自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的工作打好基础。一年来，在公司领导的正确领导下，各位同仁的帮助下，xx加气站在站容站貌，规范服务以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高，下面我就这段时间所做的工作及今后的工作思路作以下汇报：
xx西站位于商贸大道距离东风西路只有几百米远，地理位置相对繁华，对于铁西和和河西片区市场占有率最大，但由于不是交通主道，道路对车辆的限制较多，周围几乎没有可拉拢的客户，主要客户大部分为出租车和一些商人为主，因此西站一天的售气量平均只有11500-12000方左右。
一个站的管理水平不仅仅体现在售气量上，应该反映在多方面，多层次，因此我在13年11月开始坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等，以规范化管理为基础，在管理中牢记“安全第一，预防为主”的安全管理理念，增强安全意识，从细节入手，确实抓好加气站的安全规范运营。2013年是我调入西站的第一年，于是我在公司领导的支持下努力提高员工的实际操作技能和综合素质，在现场管理方面以做好班前班后会，各岗位的安全操作规程和各员工文明用语为主抓，努力在铁西片区树立起良好的xx燃气企业形象。培养代班长自觉钻研技术和爱护设备和设施的的良好风气，促使他们真正提高操作技能水平和职业责任。我深知设备对加气站的重要性，我每周两次组织代班长对设备进行维护，擦洗，增加使用寿命，保障安全运行。13年11月起至今共维修加气机和压缩机各部件小故障30余次，我站无法解决时及时向安全技术部沟通申请维修，及时解决安全隐患，保障加气站能够安全平稳运营。
1、抓好员工的劳动纪律，消防安全，安全知识的教育，每个员工都要知道“四懂四会”。
2、每月不少于四次安全自检，隐患排查，自查结果直接关联绩效考核，确保加气站的安全。
3、落实代班长对加气站的各项巡查，排查制度，在日常工作中落实安全责任制，减少安全隐患。
1、服务意识还有待提高，细节问题做的不到位，没能让客户感受到xx燃气的服务。
2、沟通协调能力还不足，事情处理不恰当有时会引起客户投诉跟建议。
3、管理能力有待提高，真抓实干性没有严格规定。
我将加强加气站员工的服务质量，努力提高售气量，增强现场服务能力。加强报表管理，做到及时准确完整。加强绩效考核力度和开展对各员工尤其对代班长的技能考核活动。培养员工处理突发事件的能力。加强站内设施和设备的管理，定期进行保养和维护，保障加气站能够零事故的运营。我将在今后的工作中不断努力克服困难，完成13年留下的一些遗憾，在西站的这几个月时间，深知当一个站长并不是想象中的那么简单，xx加气站能有现在的规模和完善的制度是跟公司领导和员工的努力分不开的，我非常感谢公司给我这么好的学习机会，在张总和同事们的悉心指导和关心下，通过自身努力，我争取在各方面取得进步。在今后的工作中，我会不断总结经验教训，更加刻苦的学习钻研专业技术，爱岗敬业，出色完成领导交给的各项任务，为公司发展做出自己的一份贡献，只有这样，才不辜负公司领导对我的关心教育和培养。
xx西站郭x。
20xx年1月18日。
加气员述职报告
一路走来，步履匆匆，不觉间已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结如下：
一、思想方面。
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加气站规章制度，学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面。
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加气站工作的重要性的理解。加气站运行的正常和加气站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,加气站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。
俗话说：“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
总之，一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
站长述职报告
各位领导、同志们大家好：
我叫，任运管站站长，现述职如下，请领导和同志们批评指正。
认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针和“管行业必须管安全”的基本原则。认真履行“三关一监督”职责，严格执行“三不进站六不出站”等管理制度。今年春节、“五一”、端午节等运输高峰期，我站积极准备，认真安排部署，使得道路运输安全形势健康平稳。截至目前共组织人员到汽车站、货运企业指导工作和安全检查30余次，发现问题，立即督促整改，及时消除各种安全隐患。
客运市场方面：以驻站办公室为基点，监督汽车站经营行为，认真开展汽车站经营行为专项整顿活动。重点督促客运站执行“三不进站六不出站”规定以及gps监控系统的正常使用。
货运市场方面：进一步加大危货管理力度。强化危险货物运输市场的管理，落实危货运输安全责任制等安全管理制度。每月进行不少于两次的安全监督检查，督促危货企业对管理人员、从业人员进行安全教育，要求企业充分利用gps监控平台，加大监管力度.对危货车辆技术状况及从业人员资质进行检查。
维修业方面：以维修质量信誉评定工作为契机，规范了二类维修企业的经营主体、从业人员，强化了营运车辆二级维护管理，进一步规范了三类维修企业的经营行为。
驾培市场方面：加强日常监管，不定期深入驾培学校，对每期培训学员档案作规范化指导，对教练员理论和实际操作课的授课情况及车辆性能进行检查。随着驾照考试难度的增加，我站督促教练必须更到位的去做好机动车驾驶员培训工作，推动驾驶员培训从“应试教育”向“素质教育”转变，促进我县驾培教学质量的提高。
（一）加强学习，进一步提高干部职工队伍的政治、业务素质，着重从“思想、政治、勤政、作风”四个方面抓好落实。
（二）狠抓自身建设，一切从为车主业户服务出发，高度重视他们的合法权益。严格执行限时办结制、首问负责制等制度，教育运政队伍一定要文明执法，不让态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难的现象在我们这里发生。
树立了正确的权力观，能够正确认识手中的权力。严于律已，全方位实行制度化管理，凡是要求职工做到的，自己率先做到，在工作中一视同仁，不分亲近远疏，不厚此薄彼，不以个人喜好左右工作，而是用制度说话，用制度办事，一切工作用制度这把尺子来衡量，从而保证了制度的精细执行。
一、执法人员综合素质需要进一步提高，队伍建设还需增强。
二、在驾培、维修市场中，经营业户处在“多、小、弱、散”阶段，集约化经营和规模化成长程度较低，存在一定的安全隐患。
站长述职报告
各位领导、各位同事大家好，我在社区负责残疾人工作兼服务站站长，现在，我将服务站及本人今年的工作情况向大家作一个汇报。在这一年中社区服务站为社区居民提供了切实有效的全面服务，提高社区公共服务质量和水平，不断满足社区居民的需求，今年服务站各窗口对待居民办事态度热情，工作细致，提供了良好的服务，共计为居民提供政策咨询4125人次，为居民办理各项事务3195人次，极大的方便了居民群众办事。赢得了居民的肯定。我作为服务者站长兼残疾人工作协理员，在今年的工作中，服从领导安排，积极协调服务站全体服务员开展各项日常工作，认真贯彻落实上级精神，完成上级下达的各项任务指标，全心全意为居民服务，将工作中遇到的一些问题和矛盾，用真心、热心和耐心去及时化解。同时积极配合居委会认真完成了包括，社区物业全覆盖工作、社区志愿者登记服务工作，团组织工作、节能灯销售工作，城管革命卫生工作，在内的各项任务，下面我对20xx年负责的各项工作进行总结汇报：
1、残疾人康复保障方面。
组织残疾人开展康复训练36人次，政策咨询、办理80余人次，受理新办证申请6人次，新增办证残疾人3人次，办理残疾人ic卡乘车证20人次，申请残疾人代步车燃油补贴3人次，申报听力残疾人闪光门铃4人次，安装残疾人无障碍设施1人次（4000元），走访登记填写残疾人基础信息登记表60余人次，上报残疾人临时救助3人次共计20xx元，节日慰问送去油、米7人次。为盲人申请盲杖2人次，安装假肢1人次。
2、慰问帮扶方面。
发放残疾人慰问金200元8人次，平日走访、帮扶和慰问150余人次，例如：我社区精神残疾人李爱群，是重度精神患者，平时经常发病，情绪不稳定，在家打闹，其父母都是70多岁的年纪，对她束手无策，需打针才能缓解病情，今年多次发病，每次接到其母亲的电话后，我马上感到她家，了解病情，和她谈心，开展疏导思想工作，让她暂时稳定一下情绪，同时四处找医生上门帮她打针，以缓解病情，并为她联系北湖卫生院同她家建立“家庭病床”服务合约，为她提供一系列的康复服务，体现了党和政府对残疾人的关爱。
3、就业方面。
今年，我尽力为社区争取到2个残疾人公益岗名额，使查晓春、黄鑑这两名无业残疾人，通过自己的劳动，每年获得到8000元的公益岗工资，改善了他们的生活状况。同时在了解到我社区盲人邓婷自主创业开了一家盲人按摩店后，马上到她店里了解经营情况，并宣传残联对自主创业的残疾人各项帮扶政策，帮助收集相关资料，向残联申报4000元自主创业扶持金。为她的事业在起步阶段提供了支持和帮助。并多方留意用工信息，为我社区有就业愿望的残疾人介绍合适的岗位，使他们能够更好的参与社会生活。
物业服务方面：今年8月通过街领导的大力支持和具体部署，物业提档升级专项资金的帮助下，我社区对“纺织宿舍”“武机宿舍”的环境进行整体改造，对小区内外墙立面和楼道进行粉刷达9000余平方米、安装楼道感应灯97盏，电线序化500余米、停车位划线20余个，铁门上漆三个，建立物业办公用房一间，共计投入资金33万元，同时社区先后多次组织100余人对该小区的楼道及花坛进行大规模的清理，将居民长期放在楼道中的大量杂物清除，整整拖走十几车垃圾，使该小区的面貌焕然一新。
正好借此政府大力投入之机，在该小区改造工程完工后，社区王良红书记马上组织社区全体成员召开动员会，准备借此契机成立“社区搭台、居民唱戏”为主导帮助该小区进行物业自治长效管理。具体做法是：对门栋多的院落如“纺织宿舍”“武机宿舍”，通过2次发放“小区物业自治管理”问卷调查表5百余份，并组织社区人员加班逐户上门3百多户进行物业自治管理宣传、摸底，协助“纺织宿舍”居民直接“推选”产生院落自治管委会，准备选出业主委员会成员，成立以院落为单位的居民自治管理小组，以“看好自己的家，管好自己的人”为宗旨，对该小区实施物业自治管理。在宣传、走访前期居民认同度不高，不愿意缴纳物业管理费，参与度不积极，但通过这次大投入的环境改造和后期社区物业部工作人员的不懈努力，使居民由原来的不理解、不认可，转变到同意支持该项工作，这样该小区自治管理推进第一阶段工作已取得了成功，下一步街道和社区正积极同专业物业公司联系磋商进入该小区事宜，配合业委会进行物业管理，力争在该小区旧貌换新颜的同时，做到了“事有人管”“门有人守”“车辆有序停”“清洁有人保”“绿化有人护”的新局面，通过社区物业服务部的工作人员不懈努力，得到了以上2个小区居民的极大肯定，不断提升了社区物业服务范围，力争做到物业管理工作全覆盖。
团组织方面：今年暑期在团市委举办为其一个月青少年暑期托管班的活动中，我社区被选定为我街唯一的一个社区托管室，我被定为该活动的社区志愿者，协助活动负责人对暑期父母不在家的儿童进行社区托管，每天上午帮助授课老师为学生上课，下午辅导学生们自习、游戏，通过我们的付出为辖区儿童建立了一个暑期托管、学习、娱乐的场所，受到居民的一致肯定，并在后动结束后，被团市委评为三星托管室。同时今年在贯彻上级团组织的文件精神下，通过不断宣传精神，上门工作，协助志成菜馆、味道小镇、锅加锅火锅城三家非公单位成立非公企业团支部组织，进一步加强了团组织的覆盖面和凝聚力。
我社区近两年在上级领导高度重视下，志愿者登记注册人数达到7百余人，志愿者队伍不断扩大，志愿者服务活动不断加强，开展志愿者服务活动共计100余次，受惠居民不断增加，，进一步普及了志愿理念，弘扬志愿精神，推动志愿服务活动深入健康发展。具体工作情况如下：1、组织社区志愿者关爱社区残疾人和百岁老人、空巢老人，上门慰问，帮扶，打扫卫生活动，为他们这些弱势群体送去社会的关爱。组织社区居民到社区开展“趣味有奖猜谜”等各类文体活动，组织社区环保志愿者开展卫生大扫除活动，集中清理社区一些卫生死角，和楼道中乱堆乱放的杂物。组织治安志愿者对辖区内进行安全巡逻，预防节日期间治安事件的发生，参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，完善群防群治网络。聘请“五老”志愿者担任网吧义务监督员，就近就便参与网吧、校园周边环境的监督，对未成年人上网进行监管。组织卫生院的医务人员上门对社区老年朋友进行健康体检活动。以我们的实际行动，最大限度的弘扬了志愿者精神，为居民提供了志愿服务。
今年开展的政府补贴购买节能工作，我社区十分重视，通过广播反复宣传、每个门栋张贴通知，保证居民们都知道这一优惠政策，通过努力超额完成上级下达计划指标，共计售出1008支，力争居民群众最大的受惠。
明年我将继续团结服务站全人员，在社区两委的领导下，共同努力，诚实劳动，扎实办事，热情服务、一如既往的为社区居民和弱势群体办好事、服好务！
谢谢大家！
站长述职报告
公司领导、各位同仁大家好：
我于20xx年4月份被聘为加气站副站长，一年来在公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。新华南路加气站在公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加气站安全生产无隐患为目的。一年来在公司各位同仁的帮助下，在新华南路加气站全体员工的积极配合下，新华南路加气站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报：
今年新华南路加气站的主要工作有以下几点：
加气站一天的售气量只有1万1到1万2之间。有30多辆的公交车。去年一年售气量：390万方气。平均日售气量为：11000方气。
管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加气站的规范运营。
去年是我调入加气站第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“然气人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。
加气站是公司所下属的第一座有公交加气的加气站，备受总公司领导和分公司领导的关注。去年公司的领导，多次来新华南路加气站指导工作，并亲切地询问加气站的内部管理情况、销售情况以及员工收入情况。也指出了工作中的不足之处和存在的问题，站上及时进行整改。
1.今年加气站，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，加气高峰时帮助加气员加气，并处理一些紧急情况。
2.牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实加气站的各项安全管理制度。
3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加气站的安全。
5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
1.今年加气站未完成公司下达的销售指标，其主要原因是;。
1）.精细化管理工作做得不够好，各种记录填写不够及时和完整。
2）.管理人员的服务意识还有待提高。
3）.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
1.加强加气站的服务质量，努力提高销售量。
2.增强管理服务能力。
3.严格控制充值时间，要做到宁愿晚下班一分也不能早下班一分。加强报表管理，做到及时、准确、完整。
4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
6.加强设施、设备的管理，定期对加气站的设施、设备进行保养和维护。
但与公司的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
通过这一年在加气站当站长的时间，深知当一个加气站的站长不。
是想象中的那么简单。这是跟公司领导的帮助和员工的不懈努力分不开的。想想这一切是来的多么的不易，我非常感谢公司给我这么好的学习的机会。在领导们和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面取得的进步。
20xx年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。
一年来自己在工作中虽然取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中，我将更加珍惜难得的学习和工作机会，在公司领导的教育和帮助下，不断总结经验教训；更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业，发奋努力工作，出色完成领导交给的各项任务，为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样，才不辜负公司领导对我的关心、教育和培养。
站长述职报告
今年以来，由于兽医体畜牧制改革，我担任源村乡畜牧兽医站站长一职，在工作中，严格要求自己，尽职尽责做好自己的本职工作，乡畜牧站长述职报告。为适应新岗位、新业务工作的需要，我认真加强为了政治理论学习，熟悉和掌握业务知识，不断尝试新的工作任务，敢想、敢说、敢干，用自己的实际行动做好每一项工作，认真完成上级交给的各项工作任务，为领导分忧，为群众服务。下面，我将今年来学习、工作、廉洁等各方面情况汇报如下：
（二）做好新品种、新技术的推广工作，我们在调查研究的基础上，引导群众饲养三元杂交猪，扩大水产畜禽的饲养量，大力推广种草养牛技术；同时充分发挥和利用我乡的地理位置及全乡的畜牧业经济优势，结全本乡实际情况，畜牧站启动了品种改良，在源村乡畜牧站内建设圈舍100平方米，引进大红克种公猪2头，种公牛2头加为全乡服务，畜牧站在5月份已全面启动猪、牛人工授精业务，目前为止，全乡猪人工授精308头，牛冷冻人工输配25头。为更好地为全乡养殖户服务，畜牧站对全乡村级防疫员实行绩效考核，由原22名防疫员合并为11名，加大防疫员的工作量，提高他们的工作待遇，目前，已有3名防疫员已全畜牧站脱产工作，为养殖的健康发展提供科学保障。
（三）检疫工作，由于我乡地处金沙县边沿，与遵义地区接壤，为防止疫情的相互传播，根据县畜牧局5月份工安排，我乡在防疫员中产生5名协检员，根据源村乡的地理情况，在乡境内设置4个产地检疫报检点，（分别为源村、普惠、龙庄、石刘）此项工作在5月份中旬已全面起动，杜绝不合格肉品出场，确保了我乡人民吃上放心肉。同时进一步加大了对各大农贸市场畜禽及其产品的检疫力度。严禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新产品上市，目前顺利进行。
（四）常规工作，结合本站的自身实际工作，我们将创建服务活动同单位具体工作紧密结合，述职报告《乡畜牧站长述职报告》。年初同每个站员签订了目标责任制，与每位检疫站员签订了检疫员工作责任制。平时加大督促检查力度，在春秋两次防疫结束后，组织专人进行抽查考核，作为在每个季度乡农业农村工作检查的一个重要检查项目，年底两人一组进行互查，保证与乡政府签定年终目标责任制的完成和奖惩的兑现。同时，在创建过程中，我站召开了职工座谈会、服务对象、养殖大户、社会各界及村干部座谈会，广泛征求对兽医站及兽医人员的意见和建议，确保每条建议落实到群众中，不留在口头上，对存在问题认真整改，责任明确到人。
（五）能繁母猪保险工作，xx年月---xx年在全乡共完成能繁母猪保险工作，全乡能繁母猪816头，已全入保，xx年能繁母猪存栏1077头，在xx年的基础上新增母猪261头。目前为止，在全乡内一共死亡能繁母猪25头，已全部兑现。
服务群众是畜牧兽医站一项重要的日常工作，本站担负着全乡畜禽的防疫和诊疗品种改良任务，提高服务水平尤为重要。我们十分注重对全体人员的政治思想教育和知识更新，不断提高全站人员的政治业务素质，提升服务理念。针对过去在服务上存在的问题，采取有效措施予以改进，畜牧站已开通了服务电话，0857-7315759，一是制定服务承诺，全乡村级防疫每月月底将出诊诊疗情况向乡畜牧站汇报，规定初诊及时不隔夜，复诊主动不隔天；合理按章收费；对农户饲养的畜禽发病后经站医治疗无效，由站组织会诊提供服务，尽量减少农户损失；二是畜牧站已接通网络宽带，随时提供信息服务，多渠道、多方位搜集致富典型、市场行情等信息，及时将经验和信息提供给农户；三是对养殖户实施全程服务，建立专业技术人员和大户挂钩联系制度，实行畜禽养殖的全过程跟踪服务，帮助解决生产中的实际问题。只要拔通我们电话，我们在规定的时间内上门为农户服务，今年来，在防疫员中推存两名同志到金学习牛人工授精技术及检疫技术，根据农户的需要，免费为其提供疫苗、消毒药，帮助制定免疫方案、消毒计划、饲养管理程序等，科学指导适时开展免疫，以及时提供良好的技术服务。
站长述职报告
20xx年是我市妇女儿童发展规划颁布实施九周年，正是实施妇女儿童发展规划的终达标评估冲刺之年。市人事局在市委、市政府的领导下、在市妇儿工委的指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕《两规划纲要》，积极贯彻“男女平等基本国策”和“儿童优先”原则，用科学发展观统领《规划》的实施工作，正确履行工作职责，突破工作的重点和难点，确保了各项工作任务的顺利完成。
1、保证人员，明确责任。我局作为妇儿工委的成员单位，明确了一名副局长担任妇儿工委成员，分管本单位的妇儿工委工作，确定了1名对外联络员，以协助成员开展工作，负责本单位与市妇儿工委办公室及其他成员单位的日常工作联系。认真落实工作职能，做到将妇儿工委工作同人事工作同布置，根据业务处室及下属事业单位的职能，把妇儿工委工作分解到位，要求各处室把工作任务纳入年初计划，积极履行职责，确保妇女儿童发展规划的目标任务如期完成。
2、内外协调，做好落实。制订本部门实施两个规划的工作计划，针对两个规划实施工作及妇女儿童重点难点问题与职能处室进行调查研究，提出解决办法。在贯彻男女平等政策中，遇到有些单位不理解不支持时，既坚持原则，又主动沟通，全力保证工作公平公正地进行。安排相关人员参加市妇儿工委组织的工作会议和统计监测培训，加强业务学习，提升服务水平。及时做好本单位妇女儿童发展规划目标所需要的数据收集，建立健全统计台帐，按要求及时报送相关材料到市妇儿工委办公室。
1、关注重点，形成共识。围绕本单位工作的重点，营造男女平等，儿童优先的社会氛围，切实维护妇女儿童合法权益。抓住庆祝“三八”、“六一”节等契机，开展有关宣传活动，使男女平等政策深入到干部职工的思想中，使妇女儿童发展规划得到更好的贯彻和实施。
2、协调推动，保障维权。协调推动本单位做好维护妇女儿童合法权益的工作，本单位规章制度的制定和执行时，始终贯彻男女平等政策。在接到侵害妇女儿童合法权益的举报时，及时调查处理，积极有效地做好妇女儿童的保障维权工作。
根据本单位的工作职能，要求各业务处室在工作中始终贯彻男女平等、禁止性别歧视，对所属事业单位的妇女儿童发展规划贯彻落实情况进行监督检查，保证了规划目标的全面实现。近几年来，我们在贯彻实施妇女儿童两规划所做的工作，主要概况如下：
1、在机关(事业)单位人员工资待遇审批工作、专业技术人员职称评审等日常管理工作中，始终坚持同工同酬的原则，做到男女平等，禁止性别歧视。我市500家机关事业单位中，人事干部有80%以上为女同志，碰到有孕在身的女同志前来办理业务时，工作人员都会以人为本，给予特殊照顾，优先为其办理业务，并向其他同志做好解释工作。
2、在人才开发、军转安置等方面，从20xx年以来，我市安置军转干部1045名，随调家属235名，安置工作不分男女，均实施指令性安置。自20xx年以来，根据省有关文件精神，已连续3年共招募304名大学毕业生，未设立男女性别规定。20xx年，根据市委、市政府《关于进一步加强高层次人才队伍建设的若干意见》(洪发〔20xx〕30号)精神，分两批共引进“重点高层次人才”160名，未分男女岗位。
3、高层次人才选拔注重女性比例。布置工作中不搞性别歧视，专家评审中注重女性比例，人才培养中关注女性人才。近五年来，享受政府特殊津贴专家72人次，其中女性17人，包括“国贴”专家1人、“省贴”专家1人、“市贴”专家15人。250名“521”学术技术带头人中，女性占55名。300名“市优秀农村实用人才”中，女性占18名。干部出国(境)培训学员选拔专门提出要照顾女学员选派。
4、在我市公务员考录和事业单位招聘工作中，认真贯彻男女平等、禁止性别歧视的原则。在考录计划申报时，除特殊职位外，职位条件一律不得设置限定男女性别等歧视性条件;在面试过程中，我们采取“双抽签、双把关”的方式，纪检部门全程监督，考官和考生分别抽签决定考场和面试顺序，确保面试公平公正，避免因性别差异而导致面试分数的不公平;在录用环节中，严格按照分数从高到低依次录用，杜绝在录用环节中重男轻女的现象，确保在公务员录用中男女平等。
5、针对我市农村乡土人才的现状，在组织开展农民技术人员职称评定工作时，我们贯彻“男女平等”的原则，加大了职称政策的宣传力度，鼓励广大乡土人才申报评定农民技术职称，并倾向一线妇女专业技术人员。
站长述职报告
加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造家庭氛围的基本单元。做为兵头将尾的加油站经理，怎样才能把加油站管理好，是我们始终追求的目标和努力工作的方向。
加油站是我们向社会带给服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，她们自动就跑过来和我一齐清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展此刻顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。加油站是一个员工的集合体，因此，作为加油站经理，一项必不可少工作就是管理员工。说心里话，此刻的员工，多是家中小皇帝、小凤凰，文化程度又比较高，要想让员工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在对员工的管理上我注意做到了以下几点：
1、努力丰富自己。要想管好别人，首先自己要明白去怎样管。我曾多次参加华北公司、河北公司及分公司的站经理培训班，学到了许多管理知识和经验。平时工作之余，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己就应怎样管、对员工怎样要求心中有数。
2、做促进员工和睦相处的促进剂。员工来自五湖四海，各有各的生活习惯和脾气秉性。平时，我利用个别谈心的形式，对员工加强了解，及时将员工状况向大家以不同方式通报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生的可能性。
3、严于律己，一身正气。我始终将加强自身修养作为第一要务，时时处处严格要求自己认真贯彻执行上级公司关于党风廉政建设的有关规定和集团公司廉洁从业的具体要求，始终置身于员工的监督之中。自己做的正，要求员工才能底气足。
4、将党的宗旨意识体此刻日常管理之中。作为一名党员站经理，我更加注重对员工的服务意识。有一句话叫管理就是服务，在加油站这个小家庭里，作为一站之长，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一员，如同对待家里人那样，关心员工始终出自于内心，把真心解决大家的困难当成是自己义不容辞的职责。许多时候，我把员工的困难看得比自己的困难还重、还急。许多员工看在眼里，记在心上，暗暗地说，我必须要加倍努力，好好工作，尽量减少站长的工作压力。在大家的共同努力下，在各级公司领导的大力支持和亲切关怀下，我站的各项工作都取得了必须成绩。
站长述职报告
各位领导：
根据公司党委的安排，现将二oxx年度我的工作情况向大家作一个简要汇报，恳请领导和同志们提出宝贵意见。
xx年，xx烟站在公司党委的领导和关心下，在当地党委、政府的支持帮助下，经全体员工的不懈努力，圆满完成了上级下达的各项任务。全镇烤烟种植23357亩，指令性收购中上等烟600万斤，出口备货54万斤，中上等烟比例达100，上等烟等级合格率75，中等烟等级合格率80。
一、二oxx年的主要工作成就。
作为烤烟大镇的xx，我们坚持“以质量求生存、效益求发展”的思想，遵照公司的要求，认真做好各面的工作。
首先是抓生产管理，使烟叶质量得到提高。今年全镇种植烤烟23357亩，我们采取引导和扶持种烟能手、栽烟大户来带动面上群众，大力抓好轮作区域规划，轮作比例达90％以上，最小连片面积达到50亩。在品种布局上，大力推广适宜本地种植的以云烟系列为主导的品种，总面积中，以云烟85、云烟97为主，推广中烟100。在育苗工作，全镇共育漂浮育苗4364池、常规育苗4677槽，因xx年罕见的冰雪，全站职工还掀起了一场浩大的“抗冰雪保苗”的工作热潮，其中共补育漂浮育苗1054池，常规育苗286池，确保今年有足够的壮苗移植。在烘烤技术改革上，我们在火姑、卜嘎两个村委会建盖46座卧式密集烤房，由于村两委及xx镇党委政府的全力支持，上半年就已建盖结束，并且进行了烘烤实验，效果非常好。在软件建设上，我们在全镇17个村委会建立植烟土壤数据库和曲靖市烟叶质量数据库，使“工商研共建原料与品牌协同发展机制(estb)项目”得到了有效的落实。
其次是抓收购工作，圆满完成目标任务。自7月底xx烟站烤烟收购工作正式开始，我每天到各点指导、监督各点购工作，按照公司制定的收购策略，保证了质量和效益，并且收购秩序良好。于10月9日园满完成654万斤的烟叶收购任务，均价15.74元/公斤，含出口备货均价14.82元/公斤，总产值4846万元余，为当地财政创税收万元，占全镇财政收入。在此期间，烟站没有发生任何违规事件，在烟叶收购过程中得到了烟农的积极配合，自始至终保持收购标准，从不出现大起大落。
第三是加强本站的思想作风建设，引领创建活动”的深入开展。在市局分公司党委的带领下，我站大力开展“创建严格规范、富有效率、充满活力的云南烟草”学习活动。我带领职工严格按照“创建活动”的要求，召开动员大会，成立专门的学习活本动领导小组，并开展专题研讨会、座谈会等多种学习方式，建立各个阶段的工作目标，举办各类知识竞赛活动，带头积极撰写学习心得体会、各阶段的总结及整改措施等。通过全站职工的努力，“创建活动”已深入人心，自活动开展以来，烟站在许多方面都呈现出新的景象，现已取得一定的成绩，我自身的工作水平和综合素质得到了提高，全体职工工作作风转变也较大。
第四是抓卷烟市场管理，确保销售良好。每逢街天，带领职工进行宣传和访销，并利用收购季节人员多、流动量大的优势，加大卷烟的宣传和销售。抓好农村网建工作。到11月份已完成计划的。我们认真贯彻执行(烟草专卖法)及(实施条例)，结合辖区市场特点，始终坚持“两个结合”的原则，并积极联系群众，动员群众举报，端掉违法、违规卷烟仓库、窝点，有力地制止了违法烟贩的行为，维持了良好的市场秩序，为卷烟销量的增长打下了坚实的基矗。
第五是积极抓好党建工作，促进企业的健康发展。今年，全站10名党员在我的带领下，在全年工作中起到了先锋模范作用。根据公司的安排部署，我带领并组织开展支部日常工作，我们开展党员活动12次，召开支部大会12次，召开民主生活会5次，民主评议党员10名，党员达标10人，评选先进党员1名。全年共组织党员学习公司党委的'有关文件、烟叶生产管理技术、党的理论知识10次，采取集中学习和个人自学相结合，积极撰写心得体会，能及时了解情况，通过与员工们谈心，掌握员工思想动态。坚持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，坚持每个季度开一次工作例会。我们向社会献爱心，全体职工踊跃捐钱、捐物，积极献血，回报社会，体现了自我价值的实现，体现了我站积极向上的精神面貌。
二、存在的主要问题。
一是在业务知识学习，不断提高管理站点和驾驭市场的能力方面还须加强。在工作中，新鲜事物层出不穷，很多工作没有现成的经验可以借鉴，我平时在繁重的生产收购工作中，依然按照以往的经验，没有更多的时间注重业务知识的学习。虽然公司下发的文件及有关材料我都进行了学习，但理解的深度还不够。今后要通过加强学习，拓宽视野，解放思想，更新观念，来进一步提高自己的业务理论水平和组织领导能力，协调能力，综合分析能力和处理特定问题的能力。更快更好的适应行业不断改革发展的新形势，以更好地为我站的烟草生产及收购工作服务。
二是在做好我站内务管理方面还须加强。虽然我和各点长以及员工之间经常相互交流，相互沟通，能形成坦诚相待、合作共事、齐心协力的良好氛围。但随着科技的进步，烟草产业需要的人才素质越来越高，各项决策管理、决定落实到位的难度也越来越大，对管理层的考验也在发生深刻的变化，在注重尊重烟农利益和企业发展的关系上，我们体现了以人为本的管理理念，我们坚决完成上级交办的各项任务。按照公司推行的绩效考核机制，合理分配职工利益，调动了员工的积极性。但我站的员工智商还有潜力可挖，如何最大限度的调动他们的积极性，促进我站各方面的发展具有重要意义。因此，必须解决少数职工思想不够解放，缺乏与时俱进、开拓创新精神问题。必须解决少数员工缺乏市场管理经验，在收购工作中不能很好地进入到角色的问题。
三、明年工作计划。
1、在分公司党委的领导下，团结职工和烟农认真规划落实xx年的烤烟种植面积和xx年烟水工程配套建设等工作。
2、认真抓好烤烟生产经营等方面的工作，加强烤烟生产细节管理，完善qtp生产管理模式。
3、严格按照分公司的安排部署，在以往的基础经验之上，制定适合烟站发展的各项计划、目标任务。引领全站精神文明、党风廉政建设、班子成员建设、企业文化建设、网建延伸等方面工作朝一个新台阶迈进。
4、抓好职工、科技员的各项培训，提高技术水平，增强生产指导能力。
一年来，我按照公司领导的要求，严于律己，规范管理，团结带领全站职工，贯彻执行(国家烟草专卖法)，为烟草事业的发展作了积极的努力。虽说我在本职岗位上做了一些应做的工作，也取得了一些成绩，但主要归功于公司党委的关心、培养和教育，以及同志们的大力支持和帮助，在此表示衷心的感谢，并恳请各位一如既往地支持和关心我的工作。
为进一步严格要求自己，我将加强学习，不断提高自己的政治水平和业务能力，做好本职工作。进一步端正行风，加强党性修养，廉洁自律，并自觉接受组织和群众的监督，时刻保持清醒的头脑，从小事做起，从自身做起，工作高标准，生活严要求，以脚踏实地的工作作风，奋发有为的精神状态，开拓创新的进取意识，与时俱进，求实创新，继续拼搏，为推动烟草行业的新腾飞作贡献。
谢谢大家！
站长述职报告
在镇党委、政府的领导和关怀下，我站紧紧围绕“三农”开展创先争优活动，扎实推进我镇水利基础设施、农机现代化建设、林业管理。
1、大力推进水稻机插秧推广工作。为了切实做好我镇水稻插秧机推广工作，经过多方面宣传，联系种田大户，积极建设水稻机械插秧示范点，动员群众参加机械插秧培训班。今年我镇共购买水稻插秧机6台，其中凤山村3台，罗岭村1台，村2台。
2、整合资源保收割。我镇收割机械少，且分布不均。在小麦和水稻收割季节，我站组织站员深入田间，积极调配机械确保作物收割及时，为群众排忧解难。在我镇作物收割结束，我站积极组织农机手到其他乡镇去作业，增加农机手的收益。
3、落实好购机补贴政策。紧紧国围绕粮食生产“三大行动”，加大先进适用农机化技术推广应用力度，春、秋两季我站安排群众购买5台大中型拖拉机、3台收割机、1台机械条播机等补贴机械。补贴资金23万多元。
4、抓点示范，推广实用机械。今年主推机械播种机、开沟机、插秧机实用机械。做给农民看，带着农民干，通过示范给农民看来宣传机械实用性、增产性、节约性等。在凤山村陈郢组建立百亩机械插秧示范点、罗岭村蒲郢组百亩机械条播，其中50亩水田机械开沟。
5、积极开展农机年审。通过上门服务，对各类农机开展年审，全年共年审农机560台。
1、水利工程。8面塘8.82万方。小流域治理800亩，完成土石方4万方。
2、做好防汛抗旱准备工作。为确保我镇的农业丰产、搞好水利工作是重要前提。在汛期到业之前，对镇内的所有水利工程进行多次检查，并根据实际情况制定防汛预案、成立防汛抗旱指挥部，制定防汛责任制，备足防汛物资器材，同时组织了由民兵预备役组成的抢险队伍，定岗定责，任务到人，确保水利设施安全度汛。
3、根据年度所出现的旱涝情况。在征求村民和领导的，制定年度冬季农田基本建设规划。目前，塘坝工程己开工4处，完成土石约5万方。
1、铁路路障清障赔偿款发放。发放资金10万多元。
2、退耕还林林地开展了春秋两季验收。
3、做好退耕还林补贴工作。退耕还林20xx亩，其中生态林1618亩，经济林473亩。补贴资金280275元。
4、森林防火。制定森林防火预案，领导带班制度、值班制度。组织人员森林扑火5次，案件查处1件。
站长述职报告
各位领导、同志们：
大家好！
年初，根据管理处的工作目标为蓝本，结合我站的实际情况，以“三个代表”重要思想为指导方针，谋划了以“创新促进发展”为基调的工作思路，为全站工作把好方向，做好舵手。接下来，我择其重点向大家做一阐述：
一、加强班子建设，兴团结协作之风。
领导班子是一个单位的旗帜，决定着一个单位的发展成败和方向，因此班子建设至关重要。我注重从加强自身的政治思想修养入手，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，逐步提高决策执行的能力。在工作中，倡导用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜绝“家长制”作风，发挥班子的集体决策功能，凡是站内的重大事项，都经过民主方式解决。班子内部经常沟通，大兴团结协作、开拓进取之风，并以此来规范岗位内外的关系，从而铸就一个讲团结、讲奉献、讲作为的集体。
二、积累管理经验，完善管理机制。
2002年是中国加入世贸组织后的第一年，也是保津处全面启动iso质量认证的一年。如何提高管理水平，建立一套科学规范的管理体系，是每个交通人不断探索和追求的主题。为了适应新形势的需要，今年，我站启用了“a”管理模式，将工作分为收费运营和后勤管理两大部分，由高骥同志主抓收费工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以办公室做为互通桥梁，权力下放、细化管理目标。同时，制定了一套与之相适应的岗位职责，明确分工，各司其职，不仅出色的完成了年初既定的管理目标，而且培养了基层干部的组织协调能力。
三、遵循效益为先的原则，加强收费管理。
霸州收费站全年收费任务是1600万元，针对这一艰巨的收费任务，年初我们在班子会上集体研究，制定了一套切实可行的策略：首先是加强管理，从管理要效益，制定并完善了相应的岗位职责及工作制度，做到工作有章可循，职工各尽其责，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加强职工的职业道德教育，从意识观念要效益，积极探索新形势下职工道德的新特色，树立团队意识，主人翁责任感，培养“站兴我荣，站衰我耻”的观念。最后，加强业务培训，从人员素质要效益，每季度举办青工比武，提高职工业务技能水平，减少工作中的失误率；开设计算机培训班，培养一专多能型人才，提高工作效率。通过这一年的实践证明，这套策略是可行的，在今后的工作中，我还要在此基础上逐步加以完善，争取更上一层楼。
四、加强行风建设，树好窗口形象。
行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。因此，形象问题至关重要。为了规范岗位行为、转变工作作风，在站内策划启动了“三优四化”工程，实施了两项“文明服务规范”。其中，“三优四化工程”主要以加强形象建设、规范行业行为为主。“三优”即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序；“四化”即：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。“三优”和“四化”工程从实践意义上讲是两个相辅相承的工程，创优活动是实现后期“四化”工程达到管理上台阶的必经阶段。“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”是规范收费一线行为的基本服务举措，其中“文明用语四步曲”（先微笑，再您好，执收过程，谢谢、走好）中提出了微笑服务的概念；“礼仪疏导三字经”（立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢；敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正；直行姿势：半转身、举双臂、打直行；交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬）规定了疏导员一系列动作标准，让职工时刻清楚做什么和怎么做，以达到有的放矢的效果。
五、加强文化建设，提高整体素质。
考虑到收费站远离市区，工作性质单一，而收费员队伍普遍年轻，可塑性强的特点，立足本职需要，实施了“三二一”工程，加强素质教育，并成立了各种群团组织，利用丰富多采的活动形式，努力营造良好的工作环境，全面提高整体素质。
“三二一工程”，强调了以实施素质教育、道德教育、廉政教育为主的“三项教育”计划，培养职工树立“路兴我荣，路衰我耻”的主人翁意识，明确了“依法收费，文明服务”的一项工作宗旨。其中，“素质教育计划”是为拓宽学习渠道，改善知识结构，将职工培训和个人自修有机结合起来，鼓励和支持职工通过各种进修方式参加成人学历教育，在三年内要求全员达到大专以上学历。目前，我站具有本科学历的2人，专科学历的12人，在职进修人数占全站人数的98%。并利用所学之长成立了“医药卫生小组”、“宣传报道小组”、“计算机课题小组”，以点带面，促进了各项工作的开展。
站长述职报告
各位领导、同志们：
大家好！
**年是贯彻落实“十六大”和“十六届四中全会”精神的一年，我站在领导的关怀和正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以“新思路，新举措，新发展”为主题旋律，树正气，讲团结，以争创一流业绩为目标，按照处党委的统一部署，立足实际，务实工作。总体来说，我们的工作思路是“围绕一个中心，开展两项创建，实现三个提高，做到一个突破”，内抓精细管理，外树鹤大形象，推进全站工作健康有序的开展。接下来，我择其重点向大家做一阐述：
今年处下拨我站的征费任务是699万元，年初根据管理处的“十六字”方针，我站适时提出工作口号，制定相应措施，在年底达到了超收200万的工作目标。
首先，明确目标，分解目标，分步实现。完善岗位责任制，实行班长问责制，引进竞争和激励机制，开展“流动红旗班组”活动，把收费任务按季度、月份分解，再分解到班，落实到人头，以征稽办为考评单位，每天有对比，每月有分析，从管理要效益。
其次，以“优质服务为生命线”，开展军训大比武和交接岗比赛活动，开展优质服务活动，规范文明用语，实施文明用语“四步曲”和“礼仪疏导三字”经，以优质的服务增效益。
第三，加大培训学习力度，有针对性的制订学习计划，组织职工利用业余时间学习，进行正确的引导教育，以考促学，举办知识竞赛，考核学习成果，提高整体素质，降低工作失误率，从人员素质要效益。
第四，健全记录，完善体系文件，严格要求监控员认真填写各种工作记录，每天由值班站长审核记录，由征稽办审带比对记录，以便及时发现工作中的缺限并改正。为简化工作程序，方便收费员工作，缩短单个车辆收费流程时间，对大吨小标车辆设立特殊车型记录，对超限车辆设立超限车辆记录，对假军车设立假军警车辆登记薄，从而规范了作业行为，减少了收费环节的漏洞，更好的做到了应征不漏。
通过实践证明，以上措施切实可行，本年度我站上半年征费额为3,889,078.00元，完成全年征费任务的55.6%，下半年由于受治超工作带来的影响，车流量减少，但通过不断挖潜增收，开展堵逃漏费会战，严格验证等，截止到12月26日全年共征收9,008,102.00元，超额完成2,018,102.00元。
在以征费为主开展主要业务工作的同时，精心养护，科学养护，规范执法，维护路产路权的完整，为争创全国文明样板路建设奠定基础。
为实现公路的绿化、美化、香化，对养路工实行养护责任制，包干到人，每周一召开养路工组长碰头会，总结布署工作。今年全年保洁量达12,428.5km,为保证公路的畅通特成立防汛保通和除雪保通工作组，制定相应的工作方案，做到各项工作抢前抓早，有备无患。今冬几场大雪都做到了雪下即清，收费区未发生一起因路滑雪阻造成的安全事故，得到过往司机的好评。
为使路政工作法制化、规范化、效能化，我站推出“六大工程”，即规范工程、发展工程、稳定工程、诚信工程、形象工程、教育工程，使路政工作高质高效，廉政建设有花有果。特别是在“治超”工作中提出治理口号“不收车主一分钱，不放一台超限车”，所有执法人员实诺践诺，共卸载256吨，使超限车辆日渐减少，趋向0台/日的目标。在执法过程中做到依法行政，公正执法，文明执法，全年破获路政案件201起，索赔127,140.00元，使国家损失降低至最底限。
为对创建工作进行科学、规范、长效的管理，我们建立健全了基层组织，设团支部、党支部、工会、精神文明办，以党建带团建，共青团与工会联手，共求发展，均衡开展文体活动和社会公益活动，制定了相应的活动计划和工作方案，使创建活动得到有计划的指导、组织、监督和实施，并取得良好的成绩，共收到锦旗9面，表扬信十几封。20xx年4月份中山阳林场职工在高速公路上突发急症，我站职工积极救助，xx电视台记者对此事进行了专项采访报道。20xx年5月我站顺利通过了牡丹江市委的验收，被授于市级“青年文明号”称号，并在今年11月份申报省级“青年文明号”和文明单位，接受省厅的验收。
1．改善办公环境，提高现代化办公水平。
随着社会的发展，办公日趋现代化、信息化。现代化办公水平的高低已成为企、事业单位综合实力的重要标志。我站为达到现代化、信息化办公水平，提高办公效率，特开设了计算机培训班，由专门人员负责对机关人员进行办公自动培训，同时在职工中普及计算机知识。为各班办配置电脑、彩色打印机、数码相机等现代化办公用具，并在近期拟对养护办电脑上网，开通网络，加强与外界联系。为改善办公环境，在处领导的大力支持下我站解决了职工通勤问题，改造了锅炉房烟囱和排水系统，修建了菜窖，让职工衣食无忧，安心工作。
2．对档案实行规范化、科学化管理，实现档案管理升级的目标。
我站将档案管理列为一项重点工作，由站长亲自负责，办公室主抓，文秘和各科室内业分工负责，形成档案管理网络。以便对内业材料及时整理，及时归档，并组织档案管理人员走出去学习，取长补短，从而使我站各类文件材料归档齐全完整，为全处档案管理升级省级标准提供保障。
3．加强行风建设，实现服务质量的提高。
收费站作为窗口单位，反映的是交通形象，正行风，树新风，优化发展环境是一项必要工作。针对于此，我站在处党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以“为人民服务”为宗旨，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，开展行风建设。推行政务公开，开办站长信箱，举行站长见面会，征集合理化建议，听取职工意见，做到科学决策，民主管理。为做到广纳诤言，设立监督举报电话，在过往司乘人员中开展“为您服务、听民声、访民意”活动，在创造内安环境的同时也加强了与外界的交流和沟通，增进了职工服务意识和服务水平，树立了良好的交通人形象，提高了服务质量。
在新阶段，新形势，新要求下，机制改革势在必行，如何改，改到何种程度便成了一个新课题。我站在今年下大力度改革机制，废弃旧的不合理的制度，提倡人性化管理，树立“以人为本”的管理理念，不断总结不断改进，使管理机制和服务体系日趋完善，逐步建成一套科学的、人性的、民主的、合理合法的管理服务体系。如请销假管理制度不再是无论病事假都采用一个考核标准，而是按《劳动法》规定执行：新推行重大事故通报制和重大事故责任追究制，明确了责任人应分担的责任，使职责分清，权责分清；制定了《站务管理手册》和《安全管理手册》。通过对一系列体系的不断完善，我站的工作逐步走向轨道，打造了一支紧张向上、纪律严明的征费队伍。
收费站作为基层单位，工作比较繁杂，在这里不能面面俱到，我只针对上级的要求及我到xx站后开展的各项工作，择其重点做了汇报，不能以点代面，我在工作中也存在一些不足之处，例如思想政治工作还需加强，在完善自我思想素质的同时还要教育广大职工提高素质等。
20xx年已经过去，新的一年已经来临，我们有决心也有信心，在鹤大处领导的正确领导下和全体职工的共同努力下，走向新的征程，巩固成绩，扬长避短，再展新姿，再创佳绩，再塑新风，为鹤大处的发展壮大做出更大的贡献。
最后，我代表xx站全体职工再次感谢各位领导对我站工作的支持和帮助，并送上新春的祝福！