最新男生部工作总结(通用9篇)

总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

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最新男生部工作总结(通用9篇)

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男生部工作总结篇一

曾听人说过，只要专心的干事情，时间就会过得特别的快，这学期真的有这种感觉了。经过这学期我们大家共同的努力，男生部的各项工作都在计划中进行着，部门中的每个成员也在这一次次的活动中得到了很好的煅炼，也总结出了一些很好的活动经验。

一、 常规工作:

1、 周一、周四院上部门安排的查寝；

按照院上的安排，每周一和周四对院上所有寝室进行卫生检查，在院上安排的检查中我们系部通过对其他系部寝室的检查，发现了本系所存在的问题，并且对发现的问题进行及时的处理。

2、 平时寝室卫生抽查；

卫生抽查，主要有我们部门自己组织人员，不定时的对系部男生寝室进行抽查，以及配合主席团队我们系部寝室检查，这样可以提高大家的对寝室卫生的保持。

3、 宣传一些相关事情。

宣传相关安全、以及疾病的预防知识，并希望大家有什么要求就

直接给我们部门说明，我们好及时的反映到相关部门，并争取尽快解决。

二、 活动总结:

1、加强部门与学生交流、提高工作效率。

这是我们部门总结上期的经验，在开学专门落实的一个项目。在上一学期由于我们部门与同学之间的交流甚缺，导致很多的通知不到位，具体活动安排都不能及时的转告给各个寝室，所以，我们部门在开学的第一个项目就是统计各个寝室室长电话，并通过飞信加为好友，这样我们部门通过飞信及时将我们部门的相关事情给落实到了实处。方便了大家也方便了我们的许多工作。

2、部门相互沟通，提高工作质量。

部门与部门之间进行交流合作，这样可以看到我们部门在工作中的不足之处。所有本学期我们接着的第二项就是与女生部进行了工作交流，开展了男女生部寝室互查活动，两个部门分别对另外部门的寝室进行了查看，这样大家都可以看到自己在工作中有待提高的地方，并努力的去提高和完善部门的不足之处。

3、成功完成院上安排，提高部门实力。

为了迎接[两室文化艺术节xxx我们系和机电系四个部门共同举办了[两室文化艺术节xxx中的趣味运动会，这次活动其目的就是让大家在闲暇时刻能够有一些比较省力的，但又有实际意义的活动来提高大家对运动的热爱度，在工作中大家都非常的积极、认真，确保了本次活动的顺利完成。

4、贴近同学，关心生活。

现在的大学生可以说吸*好像都成为了一种时尚，不抽*大家好像都不能聚在一起，在无聊的时候吸*就成为打发时间的一种工具。通过对大家的吸*心理的分析，我们结合现状，对此开展了一次禁*宣传活动，通过介绍香*对自己对他人的危害，让大家认识到了其实自己吸*对他人的危害更大，不为自己着想，都该为他人着想。

5、不一样的态度，觉得不一样的高度。

临近期末，在一学期中有很多的寝室还是非常优秀的，还有一部分的寝室确实是还有很大的问题，当然正如标题所说:不一样的态度，觉得不一样的高度。为什么有的寝室很好，有的却有问题呢?是态度，态度决定了一切。我们对部门好的寝室进行了展示，让大家进行相互的学习，为大家建立*寝室而提供一些资料。

6、优胜劣汰，物竞生存法则。

当然我们还有每月的文明寝室评比活动，这些都是在大家公平的条件下进行的，为的是给大家一个竞争的环境，让大家积极去收拾整理寝室，其目的只有一个就是让大家有一个好的学习和生活环境。

一学期的时间很快就完了，在不知不觉中大家都有了很大的提高，不管是从实际的应战策略，还是从大家的交际能力都还是有很大的提高。在活动方面呢?活动的创新还是有一部分，*作过程中有一部分的差错，但是对活动的整体效果影响都不是很大，总结经验，为来年做好充分的准备。

建筑系团总支学生会男生

2009年6月3日

男生部工作总结篇二

会议主题：xx项目xxxx年度工作总结及会议纪要

项目经理——xxx

xxx在大会中发表了重要讲话，深刻总结今年xx项目业绩销售额情况及目前xx项目所面临的问题，全面分析了客户退款和追款具体目的，阐述了对xx项目现场员工在销售过程中的策略和销售精神加以高度的认可，会议明确指出如何应对客户退款容易、追款难的重要任务。xxx在会议讲话当中全面总结半年来现场人员的工作态度和工作方法，提出了当前解决客户楼款策略，指出了明年销售工作的具体部署。

项目谈单经理——xxx

现场谈单经理xxx在会中说到：今年是大家不寻常的一年，面临当前房地产寒冬时节，来自房产证未出高度风险，公司、项目经理团结带领下现场销售人员创造了公司前所未有的销售纪录，深入落实随之而变的市场规律，牢牢把握市场机遇，加强和改善销售模式，发挥有利条件，有效巩固扩大了今年房地产低落形势起到明显作用。销售进度较快，销售策略不断得到完善，业务员综合水平得到提高，胜利完成了公司对xx项目预期目标任务。

项目谈单经理——xxx

现场谈单经理xxx在会中指出：xx项目是我们有史以来最难而最有价值的一个项目，也是最具有挑战性的项目。虽然目前项目遇到这样的困难但我个人认为我们办成了一系列大事，办好了一系列喜事，办妥了一系列难事。团队力量非常之强大，销售策略不断提升和改善，在观澜乃至整个宝安区的地位显著提高，团队的凝聚力、亲和力以及服从力取得了很大的进展，为公司造出了一支优秀的团队，也为下个项目打下了良好的基础。

项目谈单经理——xxx

现场谈单经理xxx在会中认为：在这个项目半年来虽然没有很多的回报，但取得了优异的成绩，吸取了无形宝贵的财富，但是我们要牢牢把握好来之不易的成绩，日益累积的经验，创造的精神财富影响深远。通过实践，我们进一步提高了销售能力，增强了对房地产的发展大局和解决客户复杂问题能力，加深了房地产市场经济规律的认识，主要是：注重把抓住市场机遇和创新理念、销售模式有机结合起来，努力实现一人顶俩的销售能力;注重处理好客户和同事之间的关系，努力提高销售员资源配置效率。

会议提出了明年销售工作的主要任务

一、解决项目部人员的欠缺，加强培训新员工的销售技巧，努力增强综合能力，施行现有人员的稳定性，积极稳妥处理好新老员工的关系，促进相互交流，相互学习，为项目销售中发挥重要作用。

二、保持现有成果，努力开括创新，切实员工增强房地产的协调性、可持续性和内生动力。要继续实施现有销售模式，提高员工稳定收人，加大员工对二级市场的认识和市场调研，提前努力做好新项目的对接和突发事件。

三、随着市场的不稳定性，明年的市场不确定性，首先我们要准备好随之而来压力，对市场经济具有掌握度，加强关注国家对房地产政策调控力度是否稳健发展，积极关注市场的活跃性。

四、积极处理好客户按揭贷款事务，完善按揭过户流程，加大对现场员工培训主要了解过户中存在的复杂问题进行解答，努力做好跟进客户，增加客户资源，集聚老客户促进成交量。

会议强调，明年是我们大家与时俱进、开括创新的一年。全体员工要紧密团结在以xxx项目经理为周围，坚定信心、开拓进取、扎实工作，巩固和发展xx项目积累的成果，全面做好当前二级市场所突出的各项工作方法，不断把中国房地产销售行业推向高潮，较快的实现公司、项目部、新成就新辉煌!

男生部工作总结篇三

一、领导重视，研究部署工作

领导重视，研究部署工作区动员大会后，局领导高度重视，迅速召开了局务会，对如何开展好纪律教育学习月活动进行了讨论、研究，并于8月8日召开了区林业局纪律教育学习月活动动员大会，进行了部署，局全体干部职工参加了会议。

二、广泛发动，查实找准问题广泛发动，在纪律教育学习月活动中，我局始终把查摆问题的过程，作为进一步解放思想，统一认识，提高服务质量和水平，自我教育的一项工程。在广泛讨论和自查的基础上，又向全体干部职工发放了意见表，广泛征求我局内部和外部、整体和局部各个层面存在的问题；并召开座谈会，通过自己找、股室之间互相找、领导点等形式，认真查找存在的突出问题，分析原因，深挖根源，切实把存在的突出问题查实找准。

三、认清问题，深度剖析原因认清问题，深度剖析原因剖析

通过有效查摆和梳理，归纳出需整改问题3个。一是学习时间过少，缺乏系统性和全面性。局机关干部整天忙于工作，学习主要依靠集中学习，个人自学较少，存在以干代学现象，学习不够系统、全面、深入。二是思想上不够解放，认识不够到位。部份干部在外理一些问题上存在畏首畏尾，不敢依法依规处理，腰杆不硬的现象；三是工作做得不够深、不够实。我区统发工资后，部分同志工作积极性有所下降，存在应付敷衍思想，开拓精神和创新意识较差。还有些同志顾虑多，办事方法简单，影响了工作效率，工作没能做好、做实，影响了全局的工作进度。

四、着眼工作，认真整改落实

着眼工作，针对存在问题，我局加强学习，从引导干部职工更新观念、制定和落实整改措施入手，深刻剖析了存在的问题和缺点；并结合本单位工作实际，制定了整改方案，作出了目标承诺。

三是法。结合我局实际，对今后工作提出了新的更高的要求，积极探索解决新形势下林业工作出现的新情况、新问题，认真分析研究，以创新的观念，切实解决思想与经济发展不相适应的问题。四是四是牢固树立“以人为本”宗旨观念，树立经常四是深入调研和解决长期存在问题的意识，健全领导班子议事制度，定期召开局务会，查找和整改问题，建立“以人为本”的服务意识。这次纪教月活动的开展，使我局进一步从思想深处彻底破除阻碍林业工作存在的各种问题，努力强化争先创优、优化发展的思想意识，致力探索“创新林业”“文化林业”两、个现代林业发展道路，全力推进“绿色生态屏障体系”“资，源保护管理体系”“惠民经济产业体系”三个现代林业体系、建设，为我区“全力优化发展，建设幸福梅江”做出更大贡献。

，可以提供大家借鉴！

一、领导重视，研究部署工作

领导重视，研究部署工作区动员大会后，局领导高度重视，迅速召开了局务会，对如何开展好纪律教育学习月活动进行了讨论、研究，并于8月8日召开了区林业局纪律教育学习月活动动员大会，进行了部署，局全体干部职工参加了会议。

二、广泛发动，查实找准问题广泛发动，在纪律教育学习月活动中，我局始终把查摆问题的过程，作为进一步解放思想，统一认识，提高服务质量和水平，自我教育的一项工程。在广泛讨论和自查的基础上，又向全体干部职工发放了意见表，广泛征求我局内部和外部、整体和局部各个层面存在的问题；并召开座谈会，通过自己找、股室之间互相找、领导点等形式，认真查找存在的突出问题，分析原因，深挖根源，切实把存在的突出问题查实找准。

三、认清问题，深度剖析原因认清问题，深度剖析原因剖析

通过有效查摆和梳理，归纳出需整改问题3个。一是学习时间过少，缺乏系统性和全面性。局机关干部整天忙于工作，学习主要依靠集中学习，个人自学较少，存在以干代学现象，学习不够系统、全面、深入。二是思想上不够解放，认识不够到位。部份干部在外理一些问题上存在畏首畏尾，不敢依法依规处理，腰杆不硬的现象；三是工作做得不够深、不够实。我区统发工资后，部分同志工作积极性有所下降，存在应付敷衍思想，开拓精神和创新意识较差。还有些同志顾虑多，办事方法简单，影响了工作效率，工作没能做好、做实，影响了全局的工作进度。

四、着眼工作，认真整改落实

着眼工作，针对存在问题，我局加强学习，从引导干部职工更新观念、制定和落实整改措施入手，深刻剖析了存在的问题和缺点；并结合本单位工作实际，制定了整改方案，作出了目标承诺。

三是法。结合我局实际，对今后工作提出了新的更高的要求，积极探索解决新形势下林业工作出现的新情况、新问题，认真分析研究，以创新的观念，切实解决思想与经济发展不相适应的问题。四是四是牢固树立“以人为本”宗旨观念，树立经常四是深入调研和解决长期存在问题的意识，健全领导班子议事制度，定期召开局务会，查找和整改问题，建立“以人为本”的服务意识。这次纪教月活动的开展，使我局进一步从思想深处彻底破除阻碍林业工作存在的各种问题，努力强化争先创优、优化发展的思想意识，致力探索“创新林业”“文化林业”两、个现代林业发展道路，全力推进“绿色生态屏障体系”“资，源保护管理体系”“惠民经济产业体系”三个现代林业体系、建设，为我区“全力优化发展，建设幸福梅江”做出更大贡献。

男生部工作总结篇四

截止12月6日，民二庭新收案件305件(其中新收296件，旧存9件)，审结255件，结案率为，其中调解、撤诉结案161件，调撤率达;上诉16件，上诉率为，改判2件，发回重审1件。经评查，无一件超审限，无一件属不合格案件。

二、工作亮点及特色。

(一)坚持能动司法，积极服务企业

我庭在商事审判工作中，积极开展服务大局工作，通过创新机制、强化调解、延伸服务等措施，充分发挥审判职能保护、调节的杠杆作用，通过上法制课程、普法宣传、司法建议等形式，使得企业代表们对我庭主动、高效、优质的法律服务和司法保障由衷赞叹。我庭法官坚持“问需于企”，在工作中不断坚持三项服务。

1、能动服务——对企业立项、建设、生产中涉及的法律事务，通过与政府职能部门、行业协会等互动联系，送法下企业，主动上门提供法律指导;对项目建设、生产中的诉讼案件快立、快审、快结、快执，竭力维护企业的合法权益。

2、和谐服务——加大对涉企民商事案件的调解力度，力促案结事了;对暂时无力履行债务的企业“放水养鱼”，多用和解方式，促成债权人给债务企业一个合理的宽限期，帮助其渡过暂时的财务危机。例如我庭立案受理了多个箱包产业基地私营业主之间的买卖合同纠纷案，虽然标的额都是十万以下，但双方都是小企业，工厂都正处于一个资金短缺的瓶颈时期。因为不能及时还钱问题，双方矛盾非常激烈。我庭在了解案情之后，及时了解、掌握双方的经营情况以及资金空间，并先后多次做双方的调解工作，最终通过我庭的多方努力，原、被告同意都采取了多次、分期付款的方式了结纠纷。之后，我庭根据约定的还款期限，及时进行跟访，促使被告按协议履行。对我庭的办案态度，原、被告是赞不绝口，说承办法官多方考量，不仅保证了对方有喘口气的机会，也让原告有信心能收到货款。

3、延伸服务——落实法官走访联系企业制度，积极开展司法建议、法制讲座等活动，近日与县工业园区管委会反复调研、协调，联合制发了《关于促进县城经济发展、加强园区企业联系的意见》，这些举措均提高了企业经管人员自我防范的意识和能力。我庭除在审理具体案件之余，还积极走访县内企业，例如针对物业服务合同纠纷案件，审案之余，我庭对案件进行分析，对物业公司在物业管理、费用收取、合同签订等方面应注意的事项进行建议，并就涉物业案件的审理、执行等工作中应注意的问题与物业公司职员进行交流。同时对有典型的经济案例进行庭审观摩，邀请企业代表、工商联领导，开展法制讲座和座谈，该举措获得企业界的好评，提高了辖区内各类经济主体依法经营能力。

(二)坚持依法办案，保障诉讼权益

依法规范办案，切实保障当事人的诉讼权利和合法权益。首先是认真执行审判公开原则，公开开庭率达到百分之百，以保障当事人诉讼权利的方便行使。其次是严把案件事实关、证据关和法律适用关。在审判中正确处理当事人举证与法官依职权调查收集证据和履行释明义务的关系，确保裁判公正。再次，严格执行审限制度，努力提高审判效率，案件平均审限、均衡结案比例稳步向好。此外，我们在送达法律文书、当事人阅卷、交换证据和申请退费等方面，细致勤勉，为当事人多想，尽量减少当事人不必要的诉讼负担，宁愿麻烦自己，也要给当事人以便利。

(三)提高审判效率，及时保障权益

在尽可能短的时间内解决讼争矛盾，及时保障当事人的合法权益，是我庭始终致力的工作目标。有的商事案件涉外导致因送达、管辖异议、鉴定以及案情本身较为复杂等原因，审理周期一般较长。为提高审判效率，缩短办案周期，我庭对过去几年的商事案件的审理情况进行全面调研，分析影响审限的各种因素。因此，案件从立案庭移送到我庭后，我庭建立案件流程管理表、推行繁简分流、强化简案快审、及时提醒当事人是否委托鉴定、加强诉讼指导等一系列措施，同时狠抓案件审理中送达、证据交换、鉴定、开庭、文书制作等节点，从而大大缩短了审理周期。

(四)采取综合措施，加大保护力度

在商事案件审理中，我庭注重综合运用各项措施，加大对权利人的保护力度。

1、依法运用财产保全制度。我庭积极受理当事人提出的财产保全申请，并严格依法审查，对于符合条件的案件则及时采取相应的措施。如今年7月份，我庭受理了化工有限公司诉福建省化工公司买卖合同纠纷一案，了解到企业面临现实困难，我庭积极指导企业申请财产保全，同时立即依照程序向xx省高级人民法院申请查询被告银行开户线索。在获取被告开户信息后，办案干警在7月17日，冒着福建境内肆虐的强台风“苏力”的风险，赶往龙岩办案，于当天查询被告银行账户13个，当场冻结现金存款82万元。随后，承办干警积极做被告企业工作，终于促使被告于23日到法院协商处理，经过一整天反复调解，双方最终达成协议，被告当场支付全部欠款及利息近200万元。该案从立案到执行完毕仅用了18天就为当事人追回了二百万元的货款，使得双方当事人对我庭高效维护当事人合法权益的审案作风表示由衷的赞叹。

2、视情况在调解案件中增加惩罚条款。我庭案件调撤率比较高，但是商事案件调解一般都是原告做出了适当的让步。因此，我庭在调解中重视保护原告的合法权益。例如，今年我庭受理的委托合同纠纷和融资租赁合同纠纷基本上是运输服务公司与司机发生纠纷。鉴于运输服务公司在调解过程中让步比较大，而以往有不少司机不及时按照调解协议还款，我庭在原、被告双方同意的情况下，在调解条款中增加惩罚条款，即如果没有按照双方调解约定的时间、金额归还欠款，则被告不仅应按照实际欠款偿还还要承当相应的利息，以惩罚性条款促使当事人自觉履行调解义务。

(五)积极开展调解，努力实现双赢

全庭同志贯彻“案结事了”的司法理念，将调解工作贯穿于案件审理始终。案件从立案庭分流到我庭开始，承办法官对案件有了大致了解之后，对于事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单的经济纠纷案件采取速调方式，即通过诉讼成本对比、)过错分析、抓住重点、感情投入、综合平衡、案例调解等手段进行调解。对这类案件，在当事人来法院领开庭传票等材料时就开始做调解工作，不仅能让群众对于诉讼有个正确的认知，而且明显起到了缓和矛盾的作用，有利于端正双方当事人庭审态度。

这一年来，我庭也积极配合院内各项工作，包括参与案件质量评查、市篮球比赛等活动，在各项活动中我庭干警表现均佳，但由于今年我庭连续流失3名书记员、一名干警休产假，队伍缺乏稳定性，使得工作中也存在不足。主要是管理工作有待进一步加强，有的规章制度需要进一步抓好落实，调解工作尚需进一步加强，调查研究和业务指导也需要下更大的力气，争取更好的成效。我们将在来年继续努力，采取措施，逐步加以改进，争取有更大进步。

男生部工作总结篇五

会议地点：一楼西会议室

主 持 人：

参加人员：党小组成员

主 题：学习党的章程。

主要内容：

一、学习党的章程中总纲及第一章党员的条件、义务与权利。

二、讨论了党组织成员组织关系的转移及“流动党员活动证”办理的事宜。

三、对党小组的活动内容提出以下建议：

大家提议：密切联系群众，多做实事;统计共青团员数量;培养积极分子;建议党小组组长列席支部委员会，方便传达会议精神。 通过小组讨论，确定今后党组织小组成员应该继续加强学习党的理论知识和专业知识，增加对党的认识，提高党性及专业技能。小组会议及组织活动要紧密结合公司的工作实际发展，多为公司做贡献，工作带头肯干，用实际行动为群众树立榜样。

男生部工作总结篇六

新学期出征的号角已经吹响，一个崭新美好的年轮正呈现在我们的面前。怀着学校品质提升和跨越发展的雄心壮志，我们将大胆实践，不断创新，力争把六一学校的教学做的更优秀。那么本学期的教学工作将从以下几点入手： 一、关于做好新学期教学工作部署工作安排 1、总结上学期教学工作情况。

2、学习教体局，乡教研室新学期教学工作计划安排。 3、做好新学期教师任课安排，学生数复查工作。

5、积极进行教师个人的理论学习

三、关于教师写字，阅读公开课的总结及发展

2、加强教师业务水平的提高训练

1、教学常规是构成教学中的重要组成部分，是我们教师的重点工作之一。 2、加强常规检查的标准化。3、督促教师完成教学常规。

4、教师要端正心态，善于总结和反思。 六、加强全面教学质量管理，提高教学质量。

1、继续优化课程建设，打造综合实践活动课程品牌，推进学校课程建设的特色。

2、继续突出“育人为本”的教育理念，加强德育管理与研究，切实提升德育工作的有效性。

3、继续以书香校园建设为平台，认真贯彻区教育局关于开展国学集体诵读活动的通知精神，营造良好的校园书香文化，推进校园文明建设。

4、继续加强德育常规管理，推进以班级管理为重点，以营造良好的学风、班风为目标，开展各种形式的学生管理制度自觉执行教育活动，推进校园文明建设。

七、进一步探索教师与干部的评价管理，推进队伍建设。

1、依据《深圳市中小学教师职业道德考核办法（试行）》，结合学校实际情况，修定教师师德考评细则，改进考评办法，规范教师行为，提升教师职业道德水平。

2、修定完善干部工作绩效管理考评细则，提高干部工作效能与质量，追求各条块工作效益，促进干部队伍素质与能力的提升，促进全面管理质量的提高。 3、修定完善教师工作绩效管理考评细则，改进评价办法，促进教师教育教学工作质量的提升。

云

竹

中

学

男生部工作总结篇七

男生部工作总结篇八

通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神，真是感触良多。时间在悄然无声的逝去，转眼间2016年已画上句号。也正在向我们迈进，而每个人也都在憧憬着，在未来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收获。

回顾2016年所发生的事，以及所改变的，对于他人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于“香江商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里“香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶。集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力下更加的规范了，但同时也有不足之处需改变。

逆境求变，居安思危是人们普遍使用，耳熟能详的词语。但是，仅仅只是这样是不够的，还必须有顺境思变，居安思变的意识。无论是企业，还是个人，处于顺境毕竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有节，乐有所制，还需与时俱进。“变则通，通则久。”在逆境中求变，是被动的变，在顺境忠的“变”，则是主动的变，这是一种进步，是更高层次的变，只有这种主动更高层次的不断“思变”，我们才能不断完善，少走弯路，少受挫折，才能更好更快的发展、壮大。

我们要有一颗感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才会珍惜;只有珍惜，才会爱护;只有爱护，才会付出。感谢父母，因他们给了你生命;感谢朋友，因为他们给了你帮助;感谢你的敌人，因为他们磨练了你的意志，增加了你的智慧，宽广了你的心胸;感谢公司，因为公司才是我们安身立命的地方。在企业中，忠诚和感恩是分不开的。只有铭记忠诚，我们才能感受工作的内涵。才能体会到公司的付出和自身的职责。一个有着感恩之心的员工，会把对公司的感激，转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。一个有着感恩之心的员工，常常会关心他人，关心公司，关心社会，和公司同呼吸共命运。

将一切以经营为主，与各部门紧密配合，支持销售工作，争取完成预算指标。

一、提高服务质量降低一次投诉率

(一)提高服务质量，降低一次投诉率，一次投诉率目标达到7%;

(二)一次投诉率与配送中心管理人员及外出安装组人员的绩效挂钩;

(三)重视危机，及时处理;对重要客诉及时处理，避免负面影响。

二、专营店管理

(三)建立重要顾客信息数据库，顾客信息的安全管理，定期回访;

四)跟好每一期促销活动，做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场，分析每次广告推出后销售情况的对比。

(五)做好专营店人才培养与储备，控制人员流失率，打造有战斗力的团队。

三、配送中心的管理

(三)仓库的标准化管理：从仓库的商品进出，商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、整洁全面提升。

四、营运费用的控制：做好节流工作，在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析对比，有效的控制。

五、培训工作

(一)新员工上岗前系统培训;

(五)计划在第二、三季度开展安装人员、销售人员技能竞赛，通过竞赛提高员工的业务技能。

男生部工作总结篇九

八月份本人主要学的是记录工的主要内容，作为一名合格的记录工，要与炉长紧密配合，同时要与调度室联系好。同时遇到设备故障也要及时找点检进行解决。

下面我就具体讲讲一助手的平时的工作细节，以一炉钢为例，首先要询问调度室要吹炼哪炉铁水，进而进行数据采集。接着根据铁水成分，主要是si含量与温度情况，向废钢组要5-15t废钢，也要根据炉口情况选择废钢种类，常用的渣钢，废铁，废钢，唐麻铁等等。如果mnsi的含量是否理想，较少时应补上simn合金以便顺利生产，于是根据钢水的成分开合金小票，,sife,sibaalsr,almnfe低pmnfe等，这些合金不仅可以脱氧，同时也保证了合金化的实现。等三助手加完废钢，兑完铁水后，要在记录纸上，然后把相应的数据记录在三级网上，在吹炼开始前要通知风机高速，直到吹炼介绍。在这过程可以向炉长学习配料和终点c和温度的控制，同时对吹炼过程的氧枪高速的控制，返干，跑渣等异常情况的提前判断和预知，同时应该必须举报相应的处理能力。

待吹炼结束后，炉长和一助手出去倒炉出钢时候，记录工要负责倒炉，此时记录工要注意力高度集中，看好炉长手势，在前45°时候用高速倒炉，后45°要用最低速窑炉，同时左手应放在急停按钮上，防止路子突然下滑，当然此时是严禁接听电话的，或者配合一助手操抢，在测量完温度，取好样后，根据铁水温度情况进行下一步控制，如果温度较低，则要点吹30秒左右，如果温度较高就要加冷却剂，如铁碳球，然后把炉子摇到炉后，交给一助手出钢，等化验室出拉碳结垢要迅速报给炉后炉长和一助手，接着通知风机房高速，进而同志调度室出钢，请示下部该怎么办，是继续下炉出钢，还是等连铸，还是通知相关人员进行补炉。因为我们的炉子是炉役末期。然后围绕三级网进行相应内容的输入记录工作，等出完钢要看炉长的意图是否留渣，然后进行3分钟以上的溅渣护炉，这个是对设备尤为重要。

记录工的工作繁杂，需要精心的操作和一定的责任心，在以后的日子里要不断的学习，提高进步。

最后作为二炼钢的临时负责人，我能充分理解领导的意图，把领导的精神传达下去，以身作则，较好的完成了领导交给的任务。二炼钢学习培训，以及劳动纪律都有所加强。

当然以后的炉还很远，需要我们每一个同志的共同努力。