年度是每年结束时对过去一年所取得成就与经验进行总结的重要时刻，它标志着一段时间的结束和新的起点的开始。今年即将结束了，我们有必要回顾过去的一年，好好总结一下。下面是一些国内外知名企业的年度总结范文，供大家参考和学习。
工作计划和改进
mba学习班的第二次课程是关于“管理学基础”的课程。黎晖教授利用短短的2天的课程安排，引领大家对管理学的百年发展有一个初步的认识。
工商管理学从1911年至今，101年的发展过程中经历了科学管理、行为管理、管理科学、文化管理和综合管理五个阶段，每一步的发展都留下了深深地历史印记。通过此次学习，我不但对管理学的发展简史有了初步了解，也对我们医院目前管理的现状有了一个初步的判定。
管理学的每一个阶段，都是上一个阶段的发展必然和下一个阶段发展的基石。首先从科学管理阶段，为管理学的“法治”打下了坚固的基础。正是由于注重法治，淡化人治，才使得一个企业不论从领导还是一般的员工都地位平等，虽然分工不同，也正是这种平等才有个可能使得每一位员工有主人翁意识。“以人为本，待遇留人、感情留人、事业留人”的行为管理，可以说更能贴近中国人的情愫。中国人相比于西方人更能怀旧，乡土气息更重，这是因为中国人更注重感情。现在在各个行业、尤其是服务行业，都讲求人性化。其实这种人性化不管是对服务对象要人性化，对企业的职工也应该人性化，换言之，管理者只有对所管理的职工采取人性化管理，职工才有可能对他们所服务的对象进行人性化服务。很难想象，一个得不到人性化管理的职工，怎么可能对他的服务对象有人性化的服务呢？人性化也好、以人为本也好、感情也好都是需要相互传递的。试想一下，如果一个管理者老是接到顾客对某一个员工的投诉，管理者又怎能都这个员工有人性化管理，还不如直接将员工开走算了。管理科学阶段强调的是“思路决定出路、细节决定成败”，注重细节，打造精品，提高核心竞争力。文化管理强调“抱团打江山”，弱化单兵作战，强化集体作战，突出团队意识，团队大于个人。最后是整合管理，不但是强调一个团队的能力，而是强调多个团队的能力。正如我们的一句古话：它山之石可以攻玉。
学习是手段，将所学的知识应用于实践中，改善我们的工作才是目的。通过此次学习，我将制定和实施以下工作改进计划：
1.个人业务能力的提升：通过自学、听课、外出开会，提高自己的业务水平，并通过给年轻医生培训提高全科、乃至全院的年轻人员的业务水平。
2.个人管理水平的提升：通过mba定时授课，与同学、老师交流、阅读管理方面的书籍，提高管理的相关知识。将所学的知识，应用于实际的工作中，协助医院及科室做好并逐步改进管理工作。
3.培养诚信、快乐、自律、宽容等好习惯，并感染周围的同事。
4.邀请科室的同事监督。
工作计划和改进
一、改进的指导思想和具体思路是：
参加了市教育局组织的第三期小学校长培训，聆听了专家的讲座，参观学习了优秀学校的具体做法，领略了参训校长们的心得和体会，本人思绪万千，深感差距之大责任重大，故结合学校实际对学校计划进行了改进和完善。2011年是“十二五”规划的开局之年，起好步、开好局极为重要。学校工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以区局工作计划要点为指针，坚持科学发展，坚持改革创新，以全面推进素质教育为主线，以全面提高教育教学质量为中心，积极推进四化工程（美化、绿化、硬化、文化），着力搞好六项工作（教师队伍建设，常规落实，财务财产及后勤管理，现代教育技术的普及应用，校园文化建设，学校安全工作），努力实现五个突破（学校管理、德育创新、校本研究、校园文化、远教应用），不断开创我校工作新局面，努力办好人民满意学校。
二、主要任务和工作重点:。
（一）、学校管理1．加强学校的民主、科学、规范化管理，进一步健全学校各种规章制度，继续推进精细化管理，从细节入手，提升学校管理水平。本年初学校将修订《学校发展规划》。2．加强领导班子建设。本学年将进一步加强学校班子队伍建设，建立起一支和谐力、凝聚力、战斗力强的领导班子，开创和谐共事、人心思进、生机盎然的新局面。3．深入开展校园行风建设和党风廉政建设，深入开展校长和班子成员廉政承诺和述职述廉工作。把行风建设和党风建设结合起来，确立“围绕党风抓行风、抓好行风促党风”的指导思想，广泛开展廉政文化建设，确保学校廉政建设和信访工作在正常轨道运行，保障学校的和谐稳定。4．加强师德师风建设，培育教师的学术魅力和人格魅力，弘扬“学为人师、行为世范”的职业道德，营造师德师风高尚、教风学风端正的校园文化氛围。深入开展学习实践科学发展观活动，学习教育法律法规和《中小学教师职业道德规范》、各级教育行政部门文件精神，个人每学期日记心得不低于5000字，四月份在青年教师中举行以“爱与责任”为主题的演讲比赛，同时评选青年教师骨干，十月份举行师德标兵评选，并举办先进事迹报告会，十一月份召开优秀班主任经验交流会，同时评选一部分优秀班主任予以表彰奖励。继续实行师德一票否决制度，对工作懈怠，不负责任，乱收费、体罚等造成一定影响的，在师德考核中确定为不合格等级。要以“全面提高教育教学质量，办好人民满意教育”为主题，根据教育局要求组织开展“师德建设”系列活动，进一步完善师德建设的考核和激励机制，调动教师教书育人的积极性。
5．丰富教职工文体生活，结合“三八”国际妇女节、“五一”劳动节等重大节日，开展一系列喜闻乐见的文体活动。
6．完善家校联系制度。通过开办家长学校、举行家长会等形式，加强学校、家庭和社会教育的结合，形成推进素质教育的强大合力，构建起社会、家庭、学校三位一体的教育网络。
公开，增强学校工作的透明度，使校务公开、落实、可信，形成民主、科学、规范的监督体系。
8．抓好继续教育工作。全面落实班主任培训计划，大力推进班主任队伍建设，分期分批组织班主任培训。学校将陆续选送一批优秀教师参加名师工程、新课程培训、学科带头人、骨干教师等各种进修培训。继续开展教师信息技术能力培训。
（二）、德育工作9．狠抓队伍建设，强化育人意识。进一步健全班主任的聘任、培训、考核、评优制度，全力抓好班主任的岗前培训、在岗培训和校本培训。同时，学校将通过自学、专题培训、校内横向交流、拜师结对及“请进来”、“走出去”等方式，指导、帮助班主任在实践中锻炼和提高自己，逐步形成具有自己特色的育人艺术。建立班主任档案制度，对每学期在职班主任进行统一登记，作为审定班主任任职年限和业绩的重要依据。重视少先队辅导员队伍的培养和管理，加大对辅导员的培训力度，为每一个辅导员制作“成长记录袋”，结合平时专题培训和假期集中培训，不断提升辅导员专业化水平，整体推进我校少先队工作。
10．继续开展主题教育月活动。本年度，根据区教育局基教科安排，结合学校实际及每月的实际情况，确定每个月的主题，根据每月主题确定每个月的教育要点。形成“月月有主题、周周有重点、天天有内容”；“班班出特色、人人乐参与”的德育新局面。并要求各班将这些要求认认真真贯彻到每一个学生，让学生的思想道德水平在日积月累的教育熏陶中不断提高。
11．以行为规范落实为依据，狠抓养成教育。从身边的小事抓起，坚。
持不懈，通过养成教育，培养学生自尊、自爱、自强、自律的良好心理素质，养成文明、健康、向上的优良品质。本年度重点加强文明行为习惯的养成教育，初步形成具有本校特色的常规要求（结合百个好习惯）。同时加强对学生的仪表仪容、迟到早退等情况的检查工作，保证学校良好的秩序和风气。在教育和训练的过程中坚持高标准、低起点、多层次、严要求、重训练、求内化的原则。通过严格的、重复的训练，努力使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，逐步养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼貌习惯。12．加强艺体教育，开展丰富多彩的校园文化活动。大力开展“阳光体育运动”，引导学生走向操场、走进大自然、走到阳光下，保证学生平均每天至少有一小时的体育锻炼时间，切实提高学生体质。四月份举行春季田径运动会。五月份开展学校大课间体育活动评比。六月份举行艺术节，包括文艺汇演、征文大赛，书画大赛等。九月底举行合唱比赛。同时要结合学校的特点，创造性地开展形式多样的活动来丰富校园文化生活，如书写比赛、朗诵比赛、英语口语比赛、作文大赛、校园歌会等活动。
13．建设德育三大阵地。红领巾广播站、文学社、学校网站，文学社是学校重要的宣传阵地，学校网站则是学校对外宣传的有力窗口，这三大阵地要加强管理，精心组织，及时做好校园新闻发布、好人好事宣传、教育政策贯彻和对外宣传工作。要利用每天中午时间，规范由各中队辅导员轮流值班，指导队员做好播音的工作，及时宣传报道校园新面貌、新气象、新风尚。学校网站要加快建设。
和家庭德育渠道，建立并发挥好家长学校的作用，为学生的劳动实践、科技创新、社会体验提供广阔的空间。清明节前夕学校将组织全体师生开展“祭扫烈士陵园”活动。进一步完善社会实践制度，各班级要根据班级情况因地制宜开展社会实践活动，带领学生走出校门，参加实践，深入社区、社会，了解社会，亲身实践，培养团队合作精神，磨练意志品质。让学生在实践活动中增长才干，锻炼成长。15．广泛开展创建平安和谐校园活动。做到制度健全，责任分解，落实到人，将安全工作做深、做细、做实，确保师生平安。深入开展安全知识教育和应急演练，开展学生“安全教育日（月）”宣传教育活动，严格执行学校突发公共安全事件报告制度，完善校园安全联防制度和督促检查制度，深入开展学校及周边治安综合治理。全面构建学校安全工作保障体系，健全学校安全预警机制，建立校园周边整治协调工作机制，切实维护校园及周边环境安全。要在“全国中小学生安全教育日”期间，广泛开展以“强化安全管理，共建和谐校园”为主题的征文演讲比赛、知识竞赛等系列的教育活动。学校将邀请派出所等部门的同志到校开展讲座，对学生进行安全知识的普及教育，提高学生安全防范意识。各班主任、辅导员要结合班队具体情况，开展以平安和谐校园建设为主题的班队会、演讲会、安全知识竞赛、黑板报设计、手抄报设计比赛、文艺演出等活动，丰富安全教育的内容，拓宽安全教育的领域。
（三）、教学教研工作。
市区教研室下发的教学策略，抓住关键环节，向课堂要质量。积极开展校本教研活动。各学科教学计划、教学进度要统一格式统一存放，各班布置的作业、备课授课、考试命题等要按照教研室、学校教导处的要求统一执行。学校将参照区教育局“质量抽检”样式，每月进行教学质量监控和教学常规检查，以促进我校教学质量不断迈向新的台阶。17．加快教师队伍建设，打造名师工程。首先要打造一支师德高尚、业务精湛、学识渊博的教师队伍。强化“问题即课题，教师即研究者，教学即研究，课堂即研究室”的新理念，鼓励老师带着问题，以研究的状态走进课堂，使每个老师在教学中提升自我，提高质量，共同为学校的发展服务。目前我校骨干教师、学科带头人数量还不足，要充分发挥“名师效应”，以老带新，全方位培养青年教师，搭建各种平台让青年教师锻炼能力、展示风采，使青年教师迅速成长。学校将举行40周岁以下中青年教师的钢笔字及粉笔字比赛、教师课件比赛等活动，并继续在全校教师队伍中推行教师电子业务档案建设，以便更好地了解教师个人成长的轨迹，促进教师的专业成长。
动的基础上，由学科教师发挥自身特长，逐步开发出有学科特点、有教师特点、学生喜欢的校本课程，更好地满足学生的实际发展需要。
20．创新教研形式，提高教研质量。学校将开展语数等学科的优质课评比、各学科优秀论文征集等活动，在校内开展“同上一节课”、“同说一节课”、“骨干教师与老师对话”等多种教研活动。让校本教研搭乘网络的快车，拓宽教师成长的路径。学校还将开展“教研联谊”活动，多角度全方位提升教师业务水平。
21．举行校园文化艺术节系列活动，提高学生的综合素质。本年度学校将举行语文（写字比赛、朗读比赛、作文竞赛）、音乐（器乐、声乐、舞蹈、曲艺比赛）、美术（命题画比赛）、体育（运动会和班级大课间操、眼保健操比赛）、英语（三至六年级口语、书写竞赛）、信息技术（电脑作品比赛、）等学科的竞赛活动，促进学生的健康成长、和谐发展。
22．大力推进教育信息化。我校要加强教育信息化工作的统一规划和统筹协调力度，加快教育信息化网络平台的建设步伐，加大教育信息资源整合力度。实现教学计划、教学进度、教学总结等文档保存的电子化、教师业务档案归类的信息化。要引导带领广大教师积极探索信息技术环境下的教学新模式，拓展信息技术的应用领域。
（四）、后勤保障工作。
23．进一步提高学校绿化美化和校园文化品位，优化育人环境。
24．继续加强后勤管理，提高后勤保障能力和服务水平,不断改善师生的工作、学习环境和条件。总务部门要树立服务意识，做好教学用品、教学器材、日常用品的供应发放工作，保障正常的教学秩序。做好校舍的维护维修工作。进一步落实校产管理员和值班人员职责，加强监督，实行岗位目标责任制，严格落实责任追究制度,确保师生、财务安全。加强学校财务管理，提高经费使用效益，做到收支合理，开源节流。
荐“学前教育行动计划”学校工作计划。
荐“校园教务处工作规划”学校工作计划。
荐“低年级第二学期校本教学计划”学校工作计划。
荐“语文教研组教师发展思路”学校工作计划。
荐“新学期心理健康教育思路”学校工作计划。
年度工作计划
一月：全面加强社区残疾人组织建设，搞好基层残疾人工作者的培训。
二月：紧紧围绕工作重点做好残疾人政策落实和法制宣传，稳定残疾人队伍，更好的为广大残疾人服务。
三月：继续加大残疾人就业工作的力度，积极开拓就业渠道，大力安排残疾人就业。
四月：做好残疾人致富技术培训，为广大残疾人平等参与社会竞争提供服务，加快残疾人脱贫步伐。
五月：计划举办盲人按摩、残疾儿童康复训练培训，并准备免费举办残疾人致富技术培训班一期，培训30人。
六月：做好半年工作总结，举行一次残疾人座谈会。
七月：开展残疾人康复工作进社区工作的试点，安排康复地点，添置康复设备，依靠社区优势将残疾人康复在社区开展起来，为基层残疾人康复提供便利，并逐步推广。
八月：做好残疾人康复工作，争取区康复工作支持。
九月：对社区居委会的精神病残疾人随访登记，并做记录。
十月：做好残疾人的调查分类。
十一月：做好十五规划中残疾人综合服务设施建设的准备工作。
工作计划和改进
2015年我组在公司领导的指导和带领下，圆满地完成了全年的工作任务。新年伊始，为配合公司的发展规划、方便各项工作的顺利展开，也为了能够严格按要求完成公司给我们提出的目标，特制定此工作计划:一：生产调度是一项日常性的工作，应当把一些反映生产调度规律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指导调度工作的有效开展。做为计划调度，主要任务就是：
5.合理回复客户交期并严格执行，确保达成我司iso9001质量目标中的产品按时交付率91%的目标。
3.根据实际在制面积情况和客户性质，制定产品交期方案，形成表单流通于我部内部，以便能更好的沟通，更好的服务于客户；4.贯彻落实我部工作宗旨，合理的运用各种工作技巧，逐渐使生产变被动为主动，提升生产产能。
6.秉承总公司的清洁生产宗旨，积极配合各生产车间协调安排完成好每一项生产任务。
7.与各部门和各车间加强沟通协作，配合各部门和车间解决实际生产过程中遇到的困难，解决生产实际问题，并找出生产中遇到的不足，挖掘生产过程中的控制点，以认真搞好生产的衔接工作，尽量避免出现断点，并不断总结经验，优化计划安排。
8.做好工作规划，分清轻重主次，细心认真完成公司生产的日常工作。包括erp信息上传更新，挖掘erp更具价值的信息，力求做到生产计划更具专业化。9.公司erp对“标准化、规范化、精细化”要求很高，所以这对企业erp的整体实施是有一定难度的，我组会积极配合公司与各部门一同研究如何将erp更好的融入日常管理，不断探索与创新，共同进步。
三：加强学习，充实自我：2016年，对于罗奇泰克来说将是最不平凡的一年，在这个充满机遇和挑战的一年里，需要不断的学习来充实、调整自我。深入到各个人中，学习了解各项工作的具体操作方法、操作要点，为后续工作的开展打下基础。只有这样才能更快前进、更高的突破、更好的完成公司赋予的每一项任务、每一个目标。四：沉着应对工作当中遇到各种问题，坚守原则、立场，恪守岗位职责，在大的方向中做好细节工作，不断努力、不断学习、不断调整、不断完善、不断进步，坚持不懈，努力奋斗！一起迎接美好的未来！！
李xx2016.2.15。
工作计划和改进
2016年是医院建院60周年，也是三甲复审的关键年。在新的一年里，医院办公室将在院领导的带领指导下，在其他科室的支持帮助下，继续坚持以“三严三实”为指导，本着求真务实的工作态度，围绕医院的中心工作，争取较好的完成全年各项工作任务。具体工作计划如下：
一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。
办公室要不断提高思想道德修养，加强内部建设，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，上传下达，内引外联，为医院谋求新的发展。认真熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位臵，配合领导做好工作，在坚持"到位不越位，分工不分家"的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，为科室提供满意优质的服务。
二、加强办公室建设与发展。
院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。一是要制定好办公室学习计划，树立终身学习的思想，特别注重平时在工作岗位的学习和提高，做好学习记录，力争通过多途径提高本身的理论修养和实际工作能力，争创学习型办公室;二是坚持不懈地抓好党风廉政建设，紧绷廉政建设的弦，要按照学院制定的党风廉政建设和行业作风建设的要求，做好各项工作，特别是在办公室分管的接待等相关工作中，公私分明，廉洁自律。三是做到爱院如家、爱岗敬业、勤奋务实，每项工作都以高、严、全、细来要求，自觉维护办公室的整体形象，营造和谐的工作环境，创建优秀的办公室团队。
三、
加强沟通协调、营造好的工作环境。
一是做各科室之间沟通的桥梁，上情下达，下情上晓，保证信息及时、准确;二是注重调查研究，为院领导决策提供信息，在求实、务实、落实上下功夫;三是在协调过程中，要团结同事，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真。只有这样，才能协调各处室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾，同时通过沟通，使处室之间互相配合、互相协作，创造较好的工作环境，保证全院工作一盘棋。
四、履行基本职能、抓好办文办会办事。
办公室的基本职能就是办文、办会、办事，办文要规范、及时、准确，办会要认真仔细，办事要热情周到。一是认真做好公文的收、发工作。坚持做好医院公文的起草、签发、校对、印制、报送等工作，对上级来文(包括电子公文和纸质公文)要认真做好接收、登记、传送、催办及文件管理等工作。办文时，要认真遵守行文规则，遵守保密原则，杜绝差错的发生，保证公文安全。要认真审核其他科室报送的工作资料。二是组织或者协助组织好医院工作会议，从会议通知的发放、会议室的准备、会议的组织召集、会议记录、会议精神的传达等都必须抓好落实，切实保障医院工作的正常开展;三是热情周到地做好领导交办的各种事情。对于医院职工求助的事情，职责范围内的一定要热情周到地办好，职责之外的也要尽量多提供帮助。
五、树立人本理念、尽力做好服务工作和接待工作。
办公室是一个服务部门，必须牢固树立“以人为本”的服务理念，以高度负责的态度，一丝不苟地做好服务工作。2016年，办公室还将在两个方面进一步提高服务质量，一是做好会议通知的记录和传达，保证参会人员准确掌握会议信息，及时参会;二是进一步加强接待的服务工作，热情和规范接待来我院视察的领导，提高在接待工作中树立宣传医院良好形象的意识，通过精细、规范、热情、周到的服务接待工作展示医院良好形象。
在具体工作中存在很多不足，主要问题如下：
一、思路狭窄。受知识水平所限，我们办公室人员普遍缺乏变革精神和创新思维，在考虑问题时往往不够全面，开拓新局面的能力还很有限。
二、忙于事务性工作多，参谋助手作用发挥不充分。在日常办公室工作中，我们总是被动服务多，发挥主观能动性少。平时办公室业务比较繁忙，只是忙于应付领导交办的各种任务，而对于当好领导参谋助手这一点做得还不够。
三、满足于完成任务，创新意识不强。在工作中，一定程度上存在着完成任务不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象。
四、学习主观能动性不强，缺乏钻研精神。由于办公室平时工作业务量比较大，导致学习不够深入、不够专业，亲自下基层调研的少，可供领导参阅的有价值的调研报告少。
针对这些客观存在的问题，怎样充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量，本人认为应该从以下几方面着手。
一、加强办公室人员职业道德教育。
办公室的工作涉及方方面面，事情多而杂，既要完成领导交办的任务,又要负责协调各部门之间的关系，稍不留神就容易得罪人。因此办公室工作是一个吃力不讨好的工作,很多人都不愿意干办公室这一行，就是我们自己也是满腹委屈和不满。可是工作总得有人干，不管我们愿意不愿意，既然干了这份工作,就应该拒绝借口，全心全意做好本职工作。不要把自己放到了不起的高度，就当自己是个服务员，努力做好为人民服务工作就行。作为办公室工作人员，首先要有强烈的职业道德，要改进办公室工作作风，首要的是加强办公室工作人员的职业道德素养，只有在思想上有所改进，行动上才会进一步提高。
二、加强业务学习，改进工作方法。
办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全院有着密切的联系。要做好办公室工作，要有强烈的事业心和责任感，工作要脚踏实地，在工作中要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投领导所好。一直以来，我们办公室人员由于工作量大而杂，有些事情喜欢拖，这种工作作风要不得，在今年的整顿作风活动中，这种情况有所好转，但是工作方式方法还有待进一步改进。就拿接电话这个最简单最基本的工作来说吧，我们办公室人员在接电话和打电话时，要求也是不一样的。通话结束后，接电话方应该等待对方先挂断电话，而我们往往是迫不及待地抢在对方话音还没落的时候就把电话挂断；而打电话时，我们把话说完后，应尽快挂掉电话，避免对方长时间的等待我们挂电话。这些虽然是小细节，但它最能体现一个人的职业素质和道德修养，我们要在工作中不断学习，努力提高自己的素养，不做“办公室文盲”。虽然我们不是科班出身，但是通过我们的努力，我们都会成为一名优秀的办公室人员。
三、熟练掌握新技术，努力提高工作效率。
时代在前进，技术不断更新，办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。我们要不断学习新知识、新技术，跟上时代发展的脚步。就必须把学习摆在一个很重要的位臵上，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多，除了理论学习外，还可以向身边的同事学，学习他们的新知识和新技能；可以向兄弟单位学，学习他们好的工作经验和工作方法，进一步提高自己的工作效率。要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。
作为办公室工作人员，除了学习必要的专业知识外，还应注意学习礼仪知识，加强自身个人形象的塑造。对于一个单位来讲，办公室是一个对外窗口，办公室工作保同要保持好的精神风貌，在待人接物、言谈举止、办事风格等方面都是我们特别需要注意的，因为办公室接触的人来自四面八方，情况比较复杂，必须要灵活机智地处理好各方面关系，解决职责范围内的工作难题。要使办公室工作做得扎扎实实并富有成效，一支政治思想强、业务素质高、勤奋工作的办公室干部队伍，是做好办公室工作的前提，我们要在工作中不断加强自身建设，不断学习进取、开拓创新，为我们办公室工作开创一个新局面。
年度工作计划
随着新年的钟声的响起，我们在工作中迎来了20xx年。回顾20xx年的工作，我们有付出也有收获。展望20xx，我们将继续努力。下面就以后的工作制度20xx年度工作计划：
今年是在新的工作岗位工作的第一年，之前对这里的工作都不熟悉。随着工作的时间增长，我慢慢的熟悉了自己的工作流程，在工作中积极参与，认真履职，探索方法，积累经验的一年，这一年中必须做到“一个转变，一个明确”，即转变工作角色，明确工作职责。
转变工作角色：参加工作近十年了，但是自己从事的工作一直都相对单一，以至于对其他行业的工作所知甚少，以至陌生，县政府办公室作为全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，所以，我们在思考问题的时候，一定不要用固有的思维，要学会跳出那个思维，同时摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色。
明确工作职责：按照办公室对自己工作安排，尽快熟悉自己的工作和职责，一是熟悉县政府办公室的各项规章制度，明确工作要求;二是熟悉县政府办公室总体工作及相关业务年初工作目标，明确工作任务，其次是要虚心听取办公室其他同志的指导，善于学习、勤于思考，善于总结经验，在经验中成长。在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序;四要认真与科室其他同志总结前期工作，明确工作努力方向。
在明确工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，必须进一步加强自身锤炼，做到政治素质、业务能力、工作绩效“三个提升”。
提升政治素质：一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂，要坚持从政治角度分析判断问题，保持清醒头脑。二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事，通过网络、报刊、电视等，敏锐把握各项方针政策动向，保持工作的主动性。要树立高尚的政治品格。
提升业务能力：一是提升写作能力。加强理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室其他同志撰写材料的学习，能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练，做到汇报工作准确、简洁、清楚。
提升工作绩效：虚心听取领导、同志、部门等对自己工作的意见和建议，总结经验教训，优质的完成各项工作。认真做好调研等工作，能超额完成办公室下达的工作目标。
年度工作计划
2017年公司综合办公室将根据集团总体发展战略，紧紧围绕公司的重点中心工作和集团对综合办公室的要求，特此制定综合办公室2017年度工作目标计划。
一、行政后勤管理方面。
1、提高办公室行政服务意识，优化办公室人力组织结构提升服务能力。
(1)总务后勤工作事无巨细，摆正心态服务为先。后勤无小事，做好后勤服务保障是综合办公室的工作职能。切实做好会务安排及访客接待招待工作，提升集团企业形象。做好办公楼办公环境、职工宿舍、职工食堂、塑木生产车间现场的环境卫生管理：
2017年春节前完成起草制定卫生检查和督导相关管理规定流程，将办公区域的安全环境卫生工作落实到部门，安全卫生3月份起依据卫生督察规定流程。将办公楼工作区域的安全环境卫生落实到部门。4月至6月上旬创建评优处罚考评管理机制(列入职业安全卫生考评项目)并试运行。
7月份起将安全职业管理纳入综合办公室工作常态化管理。12月中旬开始，对后勤、集团职业安全卫生管理等综合办公室工作绩效评估总结，找出差距并在2017年工作中进行改进。不断相互学习取长补短与时俱进，提高综合办公室人员自身的职业素养和业务能力，与集团同舟共济，同命运共呼吸实现自身价值。
(2)加强后勤总务人力配置，提高服务能力。根据今年后勤工作状况，后勤亟待增加1名水电维护岗位人力编制。2017年1月份向集团提请增加人力资源编制，争取在2017年春节(1月底)前到岗。具体岗位职责工作和要求在招聘前，报人力资源部。
(3)2017年元月份(春节前)明确综合办公室人员工作分工，做到职责清晰工作目标任务明确。根据集团要求实现工作绩效考核。
(4)积极做好各部门及项目工地相关工作的沟通协调，做好上传下达工作。
2、率先垂范树立节约意识，做好日常行政事务成本控制。
(1)按照集团公车管理、私车公用等车辆管理制度和规定，切实做好公车使用管理和私车公用用车管控，做好集团机动车辆管理。提高各部门工作效率，进一步降低用车费用支出。3月份将出台相关车辆管理办法。根据集团用车规定出台具体实施时间节点，将车管工作做实做细。切实履行自己的监督管理职责。
(2)加强办公固定资产的管理，做好办公用品的发放及管控。严格执行《职工手册》有关办公用品的验收、保管发放制度流程。
3、规范综合办公室办公流程。
下发集团综合办公室的所有文件、通知、材料函件(含电子文档)等，办公室造册编号登记，根据具体要求由办公室主任签署意见流转至总经理、董事长签署阅办意见，交相关部门或承办人完成。办公室负责跟催并将落实情况及时反馈给总经理或董事长。工作事项完成后，将相关图表等材料作为附件存档，收文存档期限暂定三年，到期后造册经总经理批准后销毁或送有资质的单位处理。
(3)集团办公室办公行文。集团办公室主责承办对外申请、报告、请示等，集团各业务部门草拟的对外报告、申请、函件等上行文由办公室登记分发文号，成文后留存原件存档。集团内部各部门申请、报告、通知等上下行文，向办公室申领文号并登记编号，成文并留存存档。
(4)加强文档资料管理。在做好收发文存档管理的同时，外联申报项目做到一个项目一份档案。按申办流程从集团批准确定立项到申办成功。办公室相关资料(含电子档)编号按建档。
二、产业政策经营外联工作方面。
1、产业政策经营。
(1)2017年3月底前完成省高新企业认定上报，协调财务部、咨询公司做好评估审核等相关事项，争取2017年9月份申报工作完成。
(2)根据集团2017年总体生产发展规划，2017年5月底前完成《投资500万元塑木产能扩大项目》工信局立项，6月份完成项目节能评估及环境评估。并持续跟进工信局该项目后续工作进展。
(3)2017年度完善政策经营作业流程，使该项工作程序化、规范化，逐步达成产业政策经营产业化经营模式目标。
(4)多渠道收集获取国家相关产业政策扶持项目信息。主动加强与省市区工信局、科技局、发改委、住建局、中小企业局及街道的沟通。综合办公室负责人、外联负责人、行政专员(该工作项目将列为每月主要绩效考核项目)每天半小时上网浏览相关政府门户网站，了解政府产业政策导向及项目信息，由行政专员每周汇总项目信息。有价值的政策信息提请建集团申请内部立项启动申报程序。
(5)12月中旬起编制2017年工作总结及2017年工作目标计划及外联年度经费预算。
3、外联工作。
(1)积极完成董事长、总经理日常交办接待任务及综合办公室日常对外接待工作。
(2)构建与政府相关业务部门和谐的工作关系和友谊。日常多沟通多交流，并采取灵活多样的公关形式，培育畅通的工作渠道。为集团业务多元化发展打下基础。
(3)外联工作延伸，协调协助销售部门提升集团知名度，拓展产品销售市场及业务。
三、集团环境安全卫生管理方面。
1、建立健全安全保卫工作责任制度，完善公司安全管理制度。
(1)3月底前完成安全保卫制度的制定，包括塑木公司、施工现场安保管理、施工安全审查相关制度起草工作于4月起开始实施。
(2)6月份起逐步将安保、生产安全管理工作纳入常态化管理并制定事故追究制度。7月至10月份强化综合办公室在安保、生产安全工作中的监督、检查和指导职能，减少和杜绝生产安全事故、盗窃案件等安全事故的发生，避免员工人身伤害、集团财产损失。
2、做好安全生产培训工作，提高职工的安全意识掌握基本的安全消防技能及职业安全健康常识，保护职工身心健康，保障集团公司生产施工工作的正常进行。
(1)2016年12月25日前完成制定2017年度集团职工生产安全培训计划，3月下旬至5月底完成各施工工地的安全保卫、施工安全初步培训。6月份至12月份按培训计划适时进行培训并做好培训记录和材料存档备查工作。安全培训工作计划，完成月度季度年度培训工作。不走形式、不走过场，杜绝形式主义。培训后对培训效果进行考评，采取考试、问卷等不同形式评估，成绩交人力资源部纳入员工绩效考核。
(2)指导集团各项目工地制定安全培训工作计划并按计划落实实施。
(3)做好特种作业人员的培训管理。建立台账，证照到期提前一个月，提醒相关人员参加审验换证。
3、强化集团安全工作的常态化管理。
(1)加强日常检查力度，做到每周每月及节日放假前安全保卫检查，督导集团各项目工地遵照执行。
(2)做好安全生产管理台账、安全管理相关作业表单的登记及存档。例如消防器材每月巡检表、每周安全检查表、项目工地及门卫值班日志等。
4、编制事故救援预案，每年至少进行2次应急演练。
(1)2016年12月25日前，编制《紧急事故救援预案》、《紧急事件演练方案》，报总经理批准后综合办公室具体实施。2017年6月前、11月消防宣传月各做一次《紧急事件救援预案》演练。
(2)相关文字材料、图片存入安全生产管理档案。
改进工作计划
绩效改进计划又称个人发展计划(individualdevelopmentplan，idp)，是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。很多人认为，绩效评估是绩效管理最为重要的环节，但实际上绩效改进计划要重要得多。究其原因，主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看，而绩效改进计划是往前看，以便在不久的将来能获得更好的绩效，而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效，因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途，也是成功实施绩效管理的关键。
在制定绩效改进计划之前，主管和员工应该对一些问题达成共识，把握住五个基本原则：
1.平等性原则：主管和员工在制定绩效改进计划时是一种相对平等的关系，他们共同为了员工业绩的提升和业务单元的成功而制定计划。
2.主动性原则：我们有理由相信员工是真正最了解自己所从事工作的人，因此在制定绩效改进计划时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。
3.指导性原则：主管影响员工的领域主要是从根据组织和业务单元的目标出发并结合员工个人实际，给员工绩效的改进提出中肯的建议，实施辅导，并提供必要的资源和支持。
4.“smart”原则：绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准，因此一定要有可操作性，其制定的原则也要符合“smart”原则，即做到具体的、可衡量的、可达到的、现实的和有时限的。
5.发展性原则：绩效改进计划的目标着眼于未来，所以在制定与实施计划时要有长远的、战略性的眼光，把员工个人的发展与企业的发展紧密结合起来。
选择什么样的时间制定绩效改进计划是非常关键的，不合适的时间会影响制定计划的效果。要选择主管和员工双方都有空闲，能够全身心地投入到制定计划中去的时间，这段时间不要被其他事情打断。
例如，主管马上要去参加总经理召集的会议，或者员工马上要赶去见客户。在这样的情况下，制定绩效改进计划往往会心不在焉，草率收场，无法展开细致的讨论。同时要注意不要安排得过于紧凑。有些主管总是在人力资源部门催交绩效改进计划表的时候，才抽出半天时间，与部门中十几名员工走马观花般地进行这项工作，这样就无法保证绩效改进计划的效果。
通常，主管的办公室是最常用的制定绩效改进计划的场地。办公室给人以一种严肃、正式的感觉，这固然很好。然而，选用办公室作为制定绩效改进计划的场地也有一些局限性。首先，办公室经常会遇到各种各样的打扰，例如电话、来访的客人等等;其次，办公室的情境会给人明显的上下级的感觉，容易给员工造成层级的压力。因此可以考虑到类似于咖啡厅这些地方与员工进行这项工作，因为在这样的环境中员工会感觉比较放松，远离电脑、电话和成堆的文件，主管和员工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表达真实的感受。
在制定绩效改进计划之前，主管和员工都应准备好制定绩效改进计划所需的各种资料。主管需要准备的资料包括：职位说明书、绩效计划、绩效评估表格、员工日常工作表现记录等。在与员工一起制定绩效改进计划之前，主管必须对有关的各种资料谙熟于胸，当需要的时候可以随时找到相关的内容。员工需要准备好个人的发展计划。主管除了想听到员工对个人过去绩效的陈述和，更希望了解到员工针对绩效考评中不足的方面如何进一步改善和提高的计划。能够自己提出发展的目标和计划，而不是等待主管为自己制定发展计划，这样的做法本身就能够得到主管的赞赏，是应该鼓励员工具备的行为。
在制定绩效改进计划之前，主管除了要准备时间、场地和资料外，还要对制定计划的员工有所准备。这种准备是一种心理上的准备，也就是要充分估计到员工在制定计划时可能表现出来的情绪和行为。
主管和员工一同制定计划的前提是双方对绩效评估的结果已经达成一致意见。要做好这一点，就必须充分考虑到员工的个性特征，本次评估结果对其的影响，以及员工对本次绩效评估可能表现出来的态度等等。在实际中经常会出现员工与主管对评估结果意见不一致的情况，对于这种情况，主管应事先考虑好将要如何解释和对待。
每个人都有被他人认可的需要，当一个人做出成就时，他希望得到其他人的承认。所以，首先应对员工在绩效期间工作表现的成绩和优点加以肯定，从而对员工起到积极的激励作用。然而，员工想要听到的不只是肯定和表扬的话，他们也需要有人中肯地指出其有待改进的地方，因此，接下来可以指出员工的绩效中存在的一些不足之处，或者员工目前绩效表现尚可但仍有需要改进的方面。主管和员工可以就绩效评估表格中的内容逐项进行沟通，在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见后再开始着手制定绩效改进计划。
有待发展的项目通常是指在工作的能力、方法、习惯等方面有待提高的地方，可能是现在水平不足的项目，也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目，这些项目应该是通过努力可以改善和提高的。一般来说，在一次绩效改进计划中应选择最为迫切需要提高的项目，因为一个人需要提高的项目可能有很多，但不可能在短短半年或一年时间全部得到改善，所以应该有所选择。而且，人的精力有限，也只能对有限的内容进行改善和提高。
将某种待发展的项目从目前水平提升到期望水平可以采取多种形式。许多人一想到绩效改进的方法就会想到送员工参加培训，其实，除了培训之外，我们还可以通过许多方法提升员工的绩效，而且其中大部分方法并不需要公司进行额外的经费方面的投入，这些方法包括：征求他人的反馈意见、工作轮换、参加特别任务小组、参加某些协会组织等等。
“工欲善其事，必先利其器”，要落实绩效改进计划，必须要有必要的资源支持。这些资源包括工作任务的分担、学习时间的保证、培训机会的提供、硬件设备的配备等等。在这方面，主管人员一定要统筹安排，提供帮助，尽量为员工绩效的改进创造良好的内外环境。
工作的能力、方法、习惯等方面的提高是一项长期的任务，须在一个较长时间段中才能得到准确评估。员工需要一个宽松、稳定的环境，不应增加太多的管制。因此，如果评估周期过短，有可能造成员工的逆反心理，这样不但分散了员工的精力，影响工作进度，还有可能使员工疲于应付评估，使得评估效果适得其反。所以建议将评估周期设定为半年到一年，这样安排也可以与企业半年或年终总结相衔结。
当人们亲身参与了某项决策的制定过程并做出了公开的表态，他们一般会倾向于坚持立场，并且在外部的力量作用下也不会轻易改变。因此，在制定绩效改进计划的过程中，让员工参与计划的制定，并且签订非常正规的绩效改进契约，也就是让员工感到自己对绩效改进计划中的内容是做出了很强的公开承诺的，这样他们就会倾向于坚持这些承诺，履行自己的绩效改进计划。如果员工的计划只是口头确定，没有进行正式签字，那么就很难保证他们坚持这些承诺的计划。
刘先生是a公司的销售主管，在20xx年的考核中，他顺利完成了公司给他下达的销售业绩指标，但工作中还存在着一些问题：一是以前不在这个行业工作，对本领域的专业知识还不够熟悉，有时客户咨询相关的问题时难免捉襟见肘;二是在与客户沟通时不太善于倾听，对客户深层次的需求理解不够;三是对自己的主管角色认识不够清晰，常常事必躬亲，不善于向下属授权;四是在处理事情的轻重缓急方面不是很合理，常常忙得一团糟而任务还是积压。针对这种现状，刘先生在上级的帮助下制定了绩效改进计划(见表)。
员工和主管通过沟通共同制定了绩效改进计划，达成了绩效契约，但这并不等于说后面的计划实施过程就会完全顺利，主管就可以高枕无忧，等待收获成功的果实了。在绩效改进计划实施的过程中，员工与主管人员还必须进行持续的沟通。一方面计划有可能随着环境因素的变化而变得不切实际或无法实现，这时就需要对计划进行调整，使之更加适应内外环境变化的需要;另一方面，员工在计划时可能会遇到各种各样、层出不穷的困难，员工不希望自己在改进的过程中处于孤立无援的状态，他们希望自己处于困境时能够得到主管的帮助，持续的沟通有助于问题及时得到解决。
绩效的改进从本质上说是促进一些符合期望的行为发生或增加发生的频率，或者减少或消除不期望出现的行为，因此可以运用正强化的方法来进行绩效改进。正强化是指给予一种愉快的刺激，促使某种行为反复出现。按照行为强化原理，人们会根据对行为后果的判断来决定是否采取某个行为，而且人们可以从过去的行为结果中得到学习。所以在绩效改进的过程中要及时鼓励员工已经取得的进步。任何行为改善都是逐步的过程，当员工行为开始有所改善时，应该及时给予认可和称赞，以激励员工取得更大的进步。
在实施绩效改进的过程中，如果不是因为外在的因素如工作任务繁重、没有得到应有的资源保证等，而是因为员工个人主观因素对工作改进不积极不主动，主管采取帮助措施仍然不能奏效时，主管应考虑采取一些必要的处罚措施，如职务调整、取消奖金等。但处罚只是手段不是目的，最终还是期望通过这种方式促进员工改进绩效，所以在采取处罚措施时要注意几个问题：一是采取处罚措施之前要事先与员工沟通，让员工了解为什么要采取处罚措施、所要采取的措施是怎样的以及在怎样的情况下自己将要被处罚;二是所采取的处罚措施要合乎情理，而且要由轻渐重，不要过于严苛;三是采取措施之后要注意监控和评估处罚后的结果。
改进工作计划
个人的绩效改进计划通常是在主管人员的帮助下，由员工自己来制定，并与主管人员讨论，达成一致意见的实施计划。主管人员应承诺提供员工实现计划所需要的各种资源和帮助。绩效改进计划通常包括以下几个方面的内容。
1、有待发展的项目。
有待发展的项目通常是指在工作能力、方法、习惯等方面有待提高的地方。这些有待发展项目可能是现在水平不足的项目，也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目，这些项目应该是通过努力可以改进和提高的。一般来说，在绩效改进计划中应选择一个最为迫切需要提高的项目，因为一个人需要提高的项目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年时间内完全得到改进，所以应该有所选择。而且，人的精力是有限的，也只能对有限的一些内容进行改进和提高。
2、发展这些项目的原因。
任何企业都不是随便就把某些项目列入绩效改进计划中去的。通常这些被选项目是员工能力的薄弱点，也是迫切需要改进的地方。
3、目前的水平和期望达到的水平。
绩效改进计划应该有明确、清晰的目标，因此，在制定绩效改进计划时，要指出需要是高的项目目前的表现水平以及期望达到的水平。
4、发展这些项目的方式。
通常可以采取培训、自我学习、他人帮助等方式来改进这些待发展的项目，使之从目茸的水平提高到期望的水平。当然，对一个项目进行发展并不是只能采取一种方式。也可，i同时采取多种方式。
5、设定达到目标的期限。
企业制定绩效改进计划时，还应该设定达到预期目标的时间界限，这样可以一步步推进员工的发展。
三、制定个人发展计划的程序。
通常来说，制定个人发展计划需要经历以下过程。
1.员工与主管人员进行绩效考评沟通。在主管人员的帮助下，员工认识到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不够好，认识到目前存在的差距。
2.员工和主管人员共同就员工绩效方面存在的差距分析原因，找出员工在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的方面。
3.员工和主管人员根据未来的工作目标的要求，选取员工目前存在的在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的地方中比企鹅需要改进的项目。
4.双方共同制定改进这些工作能力、方法和习惯的具体行动方案，确定个人发展项目的期望水平和目标实现期限以及改进的方式，必要时确定过程中的检核计划，以便分步骤地实现目标。
5.列出改进个人绩效所需的资源，并指出哪些资源需要主管人员提供帮助才可获得。
王__是上海援汇机电设备公司的一名销售代表，他到这家公司担任销售代表已经有一年了。按规定其销售业绩是20万，王__已完成了这个业绩指标，实际销售额为21.9万元。但是，像他这样的销售代表，公司的平均销售额却是35万元，王__与他们还有一定的差距。销售电机设备，王__也是刚刚开始，对相关专业知识并不熟悉。但是，3年的销售经验使他具备了基本的销售技巧，工作态度端正，合作协调能力也还不错。为此，王__的主管在进一步了解情况的基础上，帮助王__制定了他下一个绩效期的改进计划。
改进工作计划
我们组的教师认为，要分析自己的优势，真的拿不出什么与人家相媲美的，也觉得自己没有什么显而易见的优势，只得简单一论了。
1、能够在课前阅读教材，分析教材，研究教材，对于处理教材比较有一套，虽然有时没有把课跃然纸上，但决不会没读教材就去上课。总认为自己有的教学设计比较有新意，能在工具性与人文性的统一上下工夫，在课堂中也能激发学生的学习兴趣，促进学生语文素养的提高。
2、课堂教学的思路比较清晰，语言比较幽默，激情十足，与学生的交流比较自然。课堂中，特别是在学生的学习重点处，善于捕捉学情，放大有效生成信息，促进后续有效生成，但这也是极偶然的。
二、课堂教学存在问题。
课堂教学是一个个活的、流动的进程，一个充满着人的情感，有着审美要求及不完全在预料之中的探究过程。所以存在问题是不可避免的。问题极多，现主要抓两点作分析，希能取得“牵一发而动全身”之效。
1、对学情分析不够。在课堂上十分重视师生、生生之间的多边活动，自己激情投入，可经常是学生兴致不高，课堂气氛不佳。到了有学生发表自己的见解时，时间就不够了。教学目标达成度差，教学效益低下。
2、课堂的细节处理不灵活。课堂上学生比较活跃，发言讨论问题踊跃的时候，总会被胜利冲昏头脑，不知所措，把握不住如何就可以见好就收。面对学生一个又一个的精彩发言，评价显得比较单调，自然也达不到课堂评价的激趣与引导效果。
三、课堂教学改进措施。
课堂虽说是不可预知的，但是可以预设，当然是可以调控的。
1、每堂课前必须精心备课，尽量在师生、生生多边活动的地方好好设计一下，加入有新意、能激发学生学习兴趣的内容。
2、要树立“以生为本”的思想，在自己的课堂教学设计上精益求精，做到层层预设学情，明确学生会什么，有可能不会什么，做到心中有数，以达到最好的教学效果。
3、课堂中要正确处理教师与学生、教学内容与学生、教师与教学设计的关系，做到不拘泥于教案、不丧失主导作用、不遗忘主体灵动。如学生回答的内容相对一致时，不要只追求回答的量，要通过调控使学生的思维使深度发展，使“妙语连珠”更多呈现。
4、加强各种多样书籍的翻阅与多元性学习，包括上网阅读学习，丰富自身多元的知识结构体系，努力在教学实践中做到学以致用，使自己能在课堂出现意外有丰富知识从容应对，使自己能有感染力的语言调动学生激情飞扬。自觉反思教学工作的每一天，认真记录自己的精彩与失望，积累案例与心得，不耻多问，不断完善。
四、课堂教学改进预期目标。
1、能熟练地进行主题教学设计，在实践师本设计到生本实施的新教学工作模式中取得收获。
2、学会灵活处理课堂的生成，争取减少拖堂的次数，改变教学低效的状况。
3、读几本好书，特别是对课堂教学语言有裨益的书籍，使自己的课堂的引导语言、评价语言、信息语言效益会有所提高，在案例积累、反思、阅读的基础上动手写写文章，以期在总结、深入的基础上提高。
改进工作计划
大力开展教学改革，转变教学方式，切实提高课堂教学效率，全面提高我校教育教学的质量。
一、课堂教学的现状与问题：
(一)教师方面：
1、对学情了解不够。在备课和教学中教师往往忽视学生的学情，以成人的眼光看待学生，用成人的标准要求学生，造成学生难学、畏学、厌学。
2、重教轻学。主要表现在：教师以“灌输”为主，学生以听为主。教师侧重考虑如何教，很少考虑学生如何学;不敢放手或组织指导学生自主学习、探究学习与合作学习。
3、重知识传授，轻情感态度的培养。受传统观念的影响，教师的教学只重知识的传授和能力的培养，而忽视情感态度的培养。
4、缺乏教学后的再思考，对教学中的得失没有及时总结，为日后教学制定有效措施。
(二)学生方面：
1、学习的依赖性强。等、靠、拿思想严重。
2、畏难、厌学情绪突出。怕动脑，随意性强。
3、学习习惯差。不会预习、不会自学。
二、指导思想。
力度，转变教学方式，切实提高课堂教学效率，全面提高我校教育教学的质量。
三、课堂教学改革目标。
1、生生达标。使课堂适应每个学生的发展，教师做到因材施教，生生有所学成，
2、教师的“教”为学生的“学”服务，引导学生开展自主、合作、探究式学习。
3、构建“先学后教，合作探究，当堂达标”的课堂教学模式。
4、授课体现精讲精练。最少用一半的时间给学生充分地自读、自解、练习、纠错、思考、运用等，提高学生的主动性，参与性。
5、通过课堂教学改革，努力达到以下目标：
(1)学期末，70%以上的课达到要求。
(2)教学质量有所提高，培养出优生，保持优生数量，或优生人数增加，或优生成绩有提高;学困生的成绩有所提高或人数有所减少。
四、课堂教学改革的措施。
1、构建学习小组。引导学生开展自主、合作、探究式学习，开展组间竞赛、评比等活动。
2、充分预习原则。对学生的预习做详细的要求，没预习不开讲，先学后教。
3、当堂达标原则。合理安排教学过程，避免花俏环节，高效完成教学任务，生生过关。
4、评价导向原则。让学生在中肯的评价中得到鼓励、改进、反省。各教研组制度相关评价量规。
5、德育渗透原则。教学中利用课程内容、过程对学生进行人生价值的熏陶。
6、信息技术辅助原则。合理使用多媒体教学，提高学习的量与感悟。
改进工作计划
如今我们的课堂上，学生总是循着教师设计好的思路学习，一问一答是最好的方法，虽然考试时也能取得很好的成绩，但对学生的能力发展是不利的，跟素质教育相违背。在实施素质教育的今天，学生不仅要掌握知识，更重要的是要会用所学的知识去获得知识并创新知识。改进课堂教学模式已成为当前的必然趋势，这就要求我们教师把新课程的理念落实到平时的教育教学中去，改变原有的传统教学理念，改变学生的学习方式，提高课堂质效，发展学生学习能力。考虑到新课程的教学与传统课堂教学在理念上的差别，为便于教师的施教与学生的接受，确保良好的教学效果，制定计划如下：
1、因材施教，分层教学。
现代学生的身心特点和学生个别差异都比较大，对待学习的态度也有所不同，如果善加引导其学习潜力巨大，为此，我要求在授课及课后辅导时要因人而异，对不同的学生提出不同的要求，课上问题也针对其不同程度加以设计，使他们都有成就感，激发他们的学习热情。
2、激活课堂，发挥学生主体优势。
对于化学课程中的方程式和计算是学生的软肋，但也是课堂教学中必须掌握的，学生有兴趣在实验中，那么就可以以实验为出发点，发挥学生的主体优势，提高其自主能力，如由钠与水的实验出发，要求总结方程式，同时考虑量的问题。使学生能够真正融入学习中，培养其能力。特别是后进学生的鼓励，让所有学生都成为课堂的主人。
3、自我学习，提高自己的业务修养。
平日注重自身知识的积累和能力的培养，重视语、数，英、音、体、美等各方面能力的锻炼，争取做个全面发展的教师。性情温和、平易近人，具有亲和力但又不失严厉，容易和学生沟通交流，做事有自己的短期和长期计划，对自己做好工作充满信心。同时特别关注新的教学理念，寻找新的教学方法，提高自身的能力与修养。
一个好的课堂组织管理是使课堂生动、活泼、高效的有效途径之一。所以在实施以上计划同时课堂的实效性也是最重要的。把握了这些关键的因素，灵活运用于课堂之上，一定能使课堂生动、活泼、高效的。
某个观点争得面红耳赤，而其他学生则端端正正的坐着，一言不发，冷眼观战，还有的甚至做起与课堂无关的事。从上述现象中可知，教师尽管重视并提供了孩子合作与交流的机会，但对孩子合作与交流的学习方式显然重视不够，指导不够。如何让学生进行有效的小组合作学习，我认为首先要给学生独立思考、自主探究的空间，一个人没有自己的独立思考，没有自己的想法拿什么去与别人交流?为了课堂的优质高效，针对现在学生的特点，合作过程要有计划地、有序地进行。一次合作过程一般经历以下几个环节：明确交流的主题——制定交流的简单步骤(可以口头确定)——组内成员进行分工——组员的独立思考——组员之间的互相交流——组内形成统一的认识——组与组之间的交流——全班达成共识。教师在学生合作的整个过程中，要适时地给以帮助。只有合作的过程是踏实的，才能产生喜人的合作效果。
4、多媒体教学手段滥用。
媒体辅助教学作为一种先进的教学形式、教学手段受到广大教育工作者的青睐，得到越来越广泛的运用，在如今的课堂教学中，课题的出示、教学板书、问题及结论展示全靠多媒体，突出重点、突破难点以及所有知识呈现都离不开多媒体，各种声音及画面的闪烁有时成了扰乱学生思维的“干扰源”。部分学生被闪动的丰富多彩的电脑画面所吸引，看似聚精会神，实际上可能心思根本不在知识的学习上。因此在今后的课堂教学中我认为应该慎用多媒体中的一些特效，减少因多媒体带给学生的一些干扰，给学生创设一个清静的学习环境。
总之，面对新课改，我们还有很多需要改进的地方，对于以前旧的教学手段，不能一味的抛弃和遗忘，要取其精华，去其糟粕。在面对困难的时候，我们都要用一种积极的心态去对待，去探索、归纳总结出适合自己教学特点的方法和手段。
软件过程改进。
会计信息质量改进。
改进学习方法的评语。
论审计报告质量及其改进。
公共管理学改进论文。
改进工作计划
各作业区、党支部：
为落实进一步改进干部工作作风，扎实开展改进干部工作作风活动，现对三四高线生产区改进干部工作作风工作安排如下：
生产区班长以上各级管理人员。
（一）查找不足。
生产区长、点检站长、作业长、班长每月末要召开月度工作总结会，总结当月工作完成情况，反思1个月来的工作，查找在管理方面存在的问题，明确下月工作思路，会后形成书面月度工作总结，生产区上报厂党委，作业区上报生产区总支，班组上报作业区。
（二）干部月度业绩考评排名。
作业长由区长考评，副作业长及班长由作业长考评，生产区员由生产区考评，作业区员由作业区考评，考评办法执行三四高线生产区?员工业绩考评管理办法?，各作业区每月3日前将上月副作业长、作业区员、班长的员工业绩考评分数单独汇总排名在作业区公示，上报生产区总支备案。生产区党总支将作业长、生产区员的员工业绩考评分数上报厂党委备案，并在生产区公示。考评分数达不到较好标准的（优秀、较好、一般），要写出当月工作自检自查书面总结。
（三）不定期的干部制度学习考试。
1、按照《轧钢厂制度规定落实工作方案》的学习内容，生产区不定期对所属职责范围内的制度、规定、员工岗位职责等内容组织学习和考试。
2、班长及以上人员每季度学习关于管理方面的书籍至少1本，学习篇目、学习体会每季度上报一次。作业长、报生产区总支，副作业长、作业区员、班长报作业区，生产区党总支负责检查。
3、副作业长以上管理人员年内至少向《轧钢通迅》上报稿件两篇，生产区党总支负责督促检查，综合办负责考核。
（四）培训。
生产区负责制定管理人员和员工定期培训计划，人力资源科将计划跟踪考核。
（五）人才培养。
按照《轧钢厂后备干部选拔培养任用方案》要求，3月末，生产区要完成区长见习助理、作业长见习助理和见习班长的选拔工作，建立生产区后备干部人才库，生产区党总支每月上报后备干部培养情况，厂党委考核。生产区员和作业区员要加强自身综合素质和能力的提高，对不胜任本岗工作和责任心不强的随时予以调整。
（六）员工满意度测评。
公示，并报厂党委备案。对员工满意度达不到50%的，在进行诫免谈话后仍无改进的要予以调整。
（七）尊重和关注员工。
1、积极协调解决员工在生产生活中遇到的困难与问题，加大对员工言论的正面引导和疏导。利用好生产区博客、员工代表座谈会、谈话制度等各种沟通平台。
2、做到“四必到、五必谈、六必清”。“四必到”即员工生病住院必到，家庭纠纷必到，婚丧嫁娶必到，子女升学必到；“五必谈”即岗位调整时必谈，改革措施出台时必谈，员工产生纠纷时必谈，员工思想发生波动时必谈，员工受处罚时必谈；“六必清”即员工的性格脾气清，身体状况清，特长爱好清，思想现状清，技能水平清，家庭情况清。班长以上管理人员要按照“四必到、五必谈、六必清”要求，注重对员工进行心理疏导，善于倾听员工意见，把员工进步作为目标，把员工需要作为重点，把员工情绪作为信号，把员工满意作为追求，努力培育员工树立健康向上的心态和对轧钢的归属认同感。到年底，班长以上管理员工对所管理的员工的基本情况必须做到基本掌握，生产区党总支负责考核。
改进工作计划
随着北京城市建设的迅速发展, 城市环境问题日益突出, 由此造成了城市能源结构的重大转变液化石油气、压缩天然气等以易于携带、燃烧清洁的特点成为城市清洁燃料的重要组成部分。但是, 由于液化石油气、天然气具有易燃易爆等危险特性, 管理、使用不慎极易引发火灾爆炸危险。特别是近年来, 北京市燃气事故常有发生, 给国家和人民的财产和生命安全造成很大的损失因此, 对城市燃气的安全应该予以高度的重视。
为了持续开展居家燃气安全工作，做到"预防为主，加强监管、落实责任"，围绕和谐、平安主题，加强我辖区居民居家燃气安全建设，结合我辖区实际，现将20xx年居家燃气安全工作计划如下：
明确一条主线：燃气安全工作精细化管理。
把握两个重点：加强队伍建设、做好宣传工作。
实现三个落实：燃气安全检查工作落到实处、处理方案落到实处、宣传教育工作落到实处。
突出四项工作：督促居民安装燃气报警器；燃气安全知识材料发放到居民手里；发现安全隐患及时消除；燃气安全检查不走形式，整体排查，确保燃气安全无事故。
每季度召开一次防范居民燃气安全的工作会议，由工作小组成员以及社区民政干部参加，针对我街道居民居家燃气安全，贯彻燃气安全的政策、法规，实行燃气安全目标管理责任制，明确各级领导和有关人员的安全责任；对辖区居民居家燃气安全进行严格管理和重点检查；积极开展居家燃气安全宣传教育工作，发现重大居家燃气安全隐患的责令其立即排除。减少一般事故，杜绝较大及以上事故，确保我辖区无燃气泄漏事故、无煤气中毒事故，保障居家燃气安全形势的稳定。
（一）加强居家燃气安全管理，强化责任落实机制。
(1)各社区的居家燃气安全教育更加经常化更有效果，定期开展安全教育活动，使居民切实了解燃气安全的相关知识。
(2)发现隐患能及时反馈并做好沟通、协调工作，在日常工作中发现到的一些隐患应及时整改，与造成隐患的居民做好当中的沟通及宣传教育等工作，尽早消除隐患。
（二）加大居家燃气安全宣传力度，普及居家燃气安全知识，如每季度办墙报、燃气安全资料发放等；深入居民家中宣传，通过不同形式的宣传教育加深和提高居民的安全用气知识以及消防安全意识，总之充分利用各类媒体做好安全类宣传。
（三）规范监管行为，各社区的安全检查能抓实、抓细，要有全面安检(全年一次)工作。加强安全的隐患排查工作，居家燃气安全项目工作小组定期对异常情况进行整体排查，安全考虑到位、处理落实到位。
（四）持续开展专项整治，解决突出问题。
专项整治要突出重点、兼顾一般。根据我处实际，要突出居家燃气安全监管工作，针对关键问题和薄弱环节，持续深入开展专项治理。
（一）加强领导、目标明确。
工作领导小组要加强组织领导，明确工作目标和工作任务，落实责任。
（二）严格要求落实责任项目。
工作领导小组要严格要求，认真落实各项工作措施，做到不走形式、不留死角同时要强化工作责任，层层分解治理职责，确保工作落实到位。
（三）广泛宣传，强化执法。
加强责任制，分工负责，层层落实，保证燃气安全项目各项工作的顺利进行，强化居民燃气安全防范的意识，加强居民自我保护意识和自我保护能力。，加强对辖区居民的宣传教育工作，普及用气安全知识，同时要加大工作力度，对发现存在重大安全隐患的居民要及时督促整改，真正做到安全隐患不消除不放过。
改进工作计划
"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"。如果要成为一名合格的老师，既要有扎实的专业课知识，还要有不断自我改进的决心。在新学期伊始，学校提出每人都要制订"课堂教学改进计划"，我结合自身实际，拟订以下计划：
1、用真诚的心对待每一位学生，把他们当作是自己的兄弟姐妹，因为我深知好学生是夸出来的。所以在课堂上用激励性的语言去培养他们的积极主动性。
2、能够虚心的向老教师学习，及时弥补教学中的不足之处。
3、勤奋钻研，教离不开学，只有不断学习、钻研教材、新课标，才能更有效的提高教学质量。
1、学生学习都比较努力，能够积极地与老师配合。有时虽然答案不是很正确，但是他们敢于发言，使得课堂的气氛很活跃。
2、学生的可塑性很强，在老师的引导下，他们可以把一个非常困难的问题一步步分解，最终化整为零。
1、作为今年刚买上讲台的新老师，对教材不是很熟悉，而且缺乏教学经验，在抓一篇课文的重、难点时还可以，但是在细节方面做得还不够。
2、初中语文课本中还存在着一些比较难理解的问题，怎样才能把抽象的问题用简单的语言表达出来，这个方面，我还存在着很大的不足。
3、对于上课总不能认真听讲的几位学生，没有及时的找出他们的原因加以说服教育。
1、七四班的学生学习都很努力，主动探究问题的积极性也比较高，但是回答往往没有深度。他们只会在课本中找肤浅的答案，一旦脱离课本便无从下手。
2、学生的表达能力和写作能力较弱，有的学生回答问题时总是词不达意。写作文时，由于不知道写什么导致记流水账的作文屡见不鲜。
1、提高课堂的教学质量，培养学生的文化素养。
2、活跃课堂气氛，提高学生对语文的兴趣。
3、钻研教材、教法，针对不同的课文采取不同的方法。针对不同层次的学生采用不同的教学方法。
4、认真地进行课后辅导，布置作业要精。
1、把握教材的特点，尽可能的在最短时间内掌握教材。根据不同班级的实际情况认真地备好每一节课。
2、课堂学习要结合学生，努力创设一种自由平等的课堂氛围。
3、加强个人素养，练好基本功。
俗语曰："一分耕耘，一分收获"。相信通过这半年的努力，能提高自己的教学质量，用自己的所学，为学生敞开一扇知识的门;用自己辛勤的汗水，换来学生和家长灿烂的微笑。