邮政人员工作心得（优秀18篇）

通过工作心得的总结，我们可以反思自己的工作态度和工作习惯，以便更好地适应工作环境和提升职业素养。工作心得的撰写过程也是思考的过程，通过写作可以促使我们深入思考工作中遇到的问题和解决的方法。

邮政工作心得体会

按照区公司关于“思想必须再次大解放，邮储必须再次大发展”的战略部署，我们必须以挑战的勇气，创新发展模式，创新管理机制，一切从发展的实际出发，探索现代邮政发展的客观规律。宁夏邮政要实现跨越式发展，就要有敢闯、敢试、敢冒的胆略和气魄，敢于闯前人未敢涉足的“盲区”，敢于闯矛盾错综复杂的“难区”。思想上克服“稳”的思想、“守”的观念、“怕”的心理，敢于突破常规，创造性地开展工作。正如马赞福总经理在“思想必须再次大解放，邮储必须再次大发展”电视电话会议上强调的：要实现邮储业务的大发展，必须再次掀起思想大解放的高潮，坚决摒弃小成则满、小富即安的思想观念，坚决消除悲观气馁、畏步不前的消极情绪，坚定信心，振奋精神，重整旗鼓，举全局之力，打好邮储业务翻身仗。在深化邮储改革的.过程中，必须清醒地认识到，邮储银行是邮政的银行，邮储业务依然是邮政的支柱业务，邮政企业和邮储银行分工不分家，要保持思想统一，步调一致，齐心协力，坚定不移地抓好邮储业务发展。

为了全面完成区公司“思想必须再次大解放，邮储必须再次大发展”电视电话会议确定目标，我们必须调动全局之力，发挥团队力量，同心同德，坚定信心，才能排除万难，争取邮储必须再次大发展的胜利。所以说解放思想，不仅仅是管理层、决策层的事情，必须有大量的创新者、冒尖者。管理者在自己解放思想的同时，还要积极引导广大职工共同解放思想。鼓励干部、职工大胆创新，放手工作，利用一切激励因素，调动干部、职工的积极性、主动性、创造性。同时，要加强思想政治工作，教育职工，把“局兴我荣，局衰我耻”这种观念灌输到每个职工的头脑中，使全局每个职工都能牢固树立起大局意识、责任意识。让每位干部、职工从思想上彻底摆脱不适应发展要求的观念的束缚，让职工在实际行动中充满执行力。

邮政工作心得体会

邮政工作心得体会

八月天，酷热中带点秋的味道，犹如刚毕业的我们，青春朝气却防止不了羞涩彷徨，在永中邮政局实习的20天里，对邮政有了浅薄的认识，入局前作为“局外人”认为像中国邮政这样的大型的国有垄断型企业，应该充满着古板和条条框框的规矩，但是八月末的邮政岗前培训重新让我对邮政企业有了更高层次的认识。

在省市各级领导的大力支持下，在省人力资源部的密切组织下，中国邮政集团20xx届大学生岗前培训拉开帷幕，8月20日那天，我怀着兴奋、期待的心情与新入局的8位同事一起来到杭州於潜省邮政培训中心，开始为期十天的学习培训。於潜，这座古老的小镇，犹如百年的邮政，沉静中带点蓬勃朝气，整座小镇被浓浓的绿荫包裹着，那植被的翠绿酷似百年的邮政绿，给炎热的八月末带来点清凉。

开学的第一天，省人力资源部的邱伟伟主任给我们介绍了邮政的开展，企业文化以及有关此次邮政岗前培训的课程安排。领导的重视，同仁的热情，使我更加对邮政有了归属感，对能成为邮政大家庭的一员而自豪。接下来几天的课程根本是有关邮政的一些根底业务和理论。本以为这次培训课程会以实际的业务操作为主，因为企业招人都是希望聘用人员早点上岗给企业带来效益，而邮政却注重给我们灌入理论知识，更希望着眼于我们的'未来开展，开拓我们的创新精神。学习之余还与各地区的同事一起打球唱k，大家相处的都很开心，甚至一度让自己感觉又回来的大学校园。在班委组织的篮球赛上，温州局在大家努力下当仁不让拿下冠军。

培训期间，省邮政局局长吴局长也在百忙之中抽空来与我们新人进展座谈交流，他非常耐心地解答大家对邮政的一些困惑和问题。在邮政一次又一次的改革中，邮政人自强不屈，做到国家授予百姓寄托的普遍效劳的职能。十年前，邮电分家邮政的职能被分割，邮政只能另谋生路，开办了邮政储蓄业务。如今邮政储蓄银行成立，速递公司也从邮政中别离，邮政再一次面临重大改革。吴局长在座谈会中屡次提到这类的问题，也透露了有关中邮人寿保险公司即将成立的消息。对于我这个学金融保险学专业的人来说，这是一个机不可失的机遇，相信在邮政一定有我大展拳脚的时候。

培训的十天非常的短暂，内容却很充实，从邮政的法律法规到邮政的业务，从邮政的函件业务到邮政的速递业务，从邮政的集邮业务到邮政的金融业务，方方面面的知识，让我对邮政这个企业有了更深入的认识。

经历了炎热酷夏的磨练，满载丰收的金秋还会远吗?

我作为一名中国邮政的普通员工，参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政平安生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识，让我对邮政有以下几点体会。

1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的：

1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的：

3、邮政礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面对客户：

4、邮政平安生产知识：通过学习知道在工作中平安生产的重要性，知道了我党对平安生产的方针，知道了不遵守平安生产的惨痛教训，如何去遵守平安生产，更好的了解了邮政的平安生产环节，时刻的提醒自己要遵守平安生产：

5、邮政职业道德修养：在学习中知道了什么是邮政职业道德修养，在工作中如何保持自己的道德修养，一定要深深牢记邮政职业道德标准：

6、如何成为出色的员工：这是我比较喜欢的一课，其中的两个问题很好。

1.你为什么工作?

2.你是为工作而工作，还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与开展，开展潜能理想实现而工作，当然是为了自己而工作，要保职业当成一种信仰，一种态度，更好的实现自身的价值，那样的人生才会更美好。

7、市场营销知识：通过学习更好的了解了什么事营销，如何去营销，营销中有哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。

以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦!

邮政工作心得体会

在新的历史时期，坚持以人为本，促进人的全面发展，具有十分重要的现实意义和长远的历史意义。人是生产力各要素中最活跃、最积极、最具决定性的力量。对邮政企业而言，人是第一资源，是最宝贵的财富。邮政的发展不仅要靠资金、技术和设备，更要靠人，靠广大干部职工的积极性、主动性和创造性。通过两个月里的几次学习培训，我能清楚地看到我们邮政企业是以人为本的，更是把人当作了第一资源和最宝贵的财富。我一定要努力学习并把学习到的知识用于实践，端正自己的服务态度，使自己快速地成长起来，成为邮政企业里出类拔萃的优秀员工。

说起“平凡”与“平庸”这两个词，也许有人会将它们划上等号。但二者真一样吗?平凡的岗位就注定平庸的业绩吗?一本名为《可以平凡不能平庸》的书告诉我们，平凡绝不等于平庸！在平凡的'岗位上照样可以书写精彩的人生。

在《可以平凡不能平庸》一书中，两位甘于平凡的人物深深打动了我：日本邮政大臣野田圣子步入社会的第一份工作是在酒店洗马桶，但她凭着“就算一辈子洗马桶也要做一名洗马桶最出色的人！”的态度，把工作做得无可挑剔，漂亮地迈出了人生第一步；牛津大学医学教授威廉?奥斯拉教授，毕业当年只被一家效益不好的医院录取，但他从当上医生起，就把医学作为毕生的事业，在平凡的岗位中执著钻研，最终成为了著名的医生并创立世界驰名的约翰?霍普金斯医学院。由此可见，平凡的岗位同样蕴藏着的机会。只要我们尽职尽责地做好目前的工作，自身的价值就会得以提升。

常听有人报怨：岗位平凡、角色普通、生活平淡。却不知这些发牢骚的人有没有注意到，同样的生活，有人因平凡而优秀，有人却因平庸而无为。平凡的人不一定能成就一番惊天动地的大事业，但能在生命的过程中把自己点燃，即便只是一根小小的火柴，也要发出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引线的火药，能量再大难以发不出一丝光亮和声音。

感动中国的乡邮员王顺友，既不是领导干部，也不是博士专家，就是千千万万邮递员中普通一员。然而，他最令人感动是恰恰是他的平凡本色。他没有豪言壮语，有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常，对于大山里的群众来说却极又为重要的小事，正是这些平凡的小事体现出了“马班邮路”的战胜困难、勇往直前的奋斗精神，体现了邮政职工牢记使命、尽职尽责的敬业精神。正如感动中国人物颁礼的颁奖词所说：“他朴实得像块石头，用一个人的长征传邮万里，用20年的跋涉飞雪传心。近近邻尚得百里远，世上最亲邮递员。”在平凡的王顺友身上我们看到，平凡之中蕴藏着伟大的人格，平凡之中彰显着高尚的职业道德。

“平凡”与“平庸”一字之差，但在心态上却是迥然不同。平凡的人，以乐观的态度极其认真的生活，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起大起大落，总能以宽容的胸怀善待一切。

大千世界，芸芸众生，除了极少数精英人物外，绝大多数人都是凡人。但社会本就是由众多平凡的人组成，正是因为有了众多平凡人的努力和辛勤工作，才有这多姿多彩的世界。

平凡，就像是泥土，即使是灾年，照样长出庄稼；平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照样横跨彩虹；平凡，就像是河水，既使浅显，照样映照出太阳和月亮！这就是平凡，美丽的平凡，永恒的平凡！

邮政工作心得体会

来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务知识，而且掌握了邮政储蓄业务知识，同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第需要协调的事情也多，我们不是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以就需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。

在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求，熟练的业务知识是前提。邮政是个企业，需要创造价值，所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。在我工作的那段时间，我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险：一、保险是一份保障;二、保险比较安全;三、保险可以是财富增值。同时考虑到储户可能中途用钱的需要，所以就根据需要将钱分活期，定期，保险组合存储，这使我对理财有了更深刻的认识。

在过去的几个月中，我也跟着投递班学习过分报纸，分报纸是个技术活，首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开，然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。

第一次送农资还是在2子，时间也耗费了，车子也烧油，但是这是自己的职责，在岗一天就要努力工作一天。

在这8个月的时间里，业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平，回到离家最近的地方，很多时候还是在让家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力，认识的人就做不认识的就不做，这完全不是以前的自己，所以得努力改变这种状况，在以后的工作中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。

基层的生活是真实的，我学会了很多，心态也发生了很大的变化，从开始的浮躁到现在的平静，就像新东方总裁俞敏洪说过，梦想可以很伟大，但是必须从小事做起，把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事，踏实做事。

邮政工作心得体会

有人说，人生就是一个追求梦想的过程。想要实现自己的远大抱负，就得做些轰轰烈烈的大事，那些具体、琐碎的平凡小事，只会浪费时间和经历，对以后的发展毫无益处。乍听此言似乎有理，但不知持有这种想法的人有没有想过，如果连平凡、琐碎的事情都做不好，又怎么可能去做轰轰烈烈的大事?一屋不扫，又何以扫天下?在《可以平凡不能平庸》一书中，两位甘于平凡的人物深深打动了我：日本邮政大臣野田圣子步入社会的第一份工作是在酒店洗马桶，但她凭着就算一辈子洗马桶也要做一名洗马桶最出色的人！的态度，把工作做得无可挑剔，漂亮地迈出了人生第一步；牛津大学医学教授威廉?奥斯拉教授，毕业当年只被一家效益不好的医院录取，但他从当上医生起，就把医学作为毕生的事业，在平凡的岗位中执著钻研，最终成为了著名的医生并创立世界驰名的约翰?霍普金斯医学院。由此可见，平凡的岗位同样蕴藏着的机会。只要我们尽职尽责地做好目前的工作，自身的价值就会得以提升。

常听有人报怨：岗位平凡、角色普通、生活平淡。却不知这些发牢骚的人有没有注意到，同样的生活，有人因平凡而优秀，有人却因平庸而无为。平凡的人不一定能成就一番惊天动地的大事业，但能在生命的过程中把自己点燃，即便只是一根小小的火柴，也要发出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引线的火药，能量再大难以发不出一丝光亮和声音。

感动中国的乡邮员王顺友，既不是领导干部，也不是博士专家，就是千千万万邮递员中普通一员。然而，他最令人感动是恰恰是他的平凡本色。他没有豪言壮语，有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常，对于大山里的群众来说却极又为重要的小事，正是这些平凡的小事体现出了马班邮路的战胜困难、勇往直前的奋斗精神，体现了邮政职工牢记使命、尽职尽责的敬业精神。正如感动中国人物颁礼的颁奖词所说：他朴实得像块石头，用一个人的长征传邮万里，用20年的跋涉飞雪传心。近近邻尚得百里远，世上最亲邮递员。在平凡的王顺友身上我们看到，平凡之中蕴藏着伟大的人格，平凡之中彰显着高尚的职业道德。

平凡与平庸一字之差，但在心态上却是迥然不同。平凡的人，以乐观的`态度极其认真的生活，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起大起大落，总能以宽容的胸怀善待一切。

张兆锋，西罗园邮局的总务员，我们身边平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，却依然值得我们深深敬佩的老职工。身为总务员，张师傅赋予了这份工作太多的内容。翻来张师傅那本厚厚的维修记录本，您可以看到，大到打捆机、票底柜、款箱，小到验钞灯、电源接线板、款箱上的吊扣和护角他都负责修理。与业务息息相关的夹钳、日戳和宣传标牌他包修，与改善职工工作环境与服务设施的电扇、水壶、电话他管修，甚至连水龙头、拖把、土簸箕他也负责修。可以说，在做好总务员的同时，他还身兼了电工、管工、木工、锁工、水暖工等许多工种。是什么让张师傅把这份平凡的工作做得如此出色?就是这种甘于平凡，拒绝平庸的积极心态！抱着这种心态，张师傅总能将复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做，快乐的事情用心做。

大千世界，芸芸众生，除了极少数精英人物外，绝大多数人都是凡人。但社会本就是由众多平凡的人组成，正是因为有了众多平凡人的努力和辛勤工作，才有这多姿多彩的世界。

平凡，就像是泥土，即使是灾年，照样长出庄稼；平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照样横跨彩虹；平凡，就像是河水，既使浅显，照样映照出太阳和月亮！这就是平凡，美丽的平凡，永恒的平凡！

邮政员工工作心得

这段时间以来的工作当中，我一直对自己是很有信心的，在xx银行这里的工作我觉得自己非常的幸运，并且对此我还是觉得非常有意义的，这也是接下来我工作的方向，回顾这段时间的工作，我认为对自己的专业能力是很大的考验，从来没有骄傲自满，更加没觉得自己有多么的优秀，我踏实本分的在自己的工作岗位上面学习着，人都是在不断成长的，所以我应该要有这样的态度，我也是本着这样的心态在努力，对于近期的工作我也有一番心得。

越是在这样的环境下面我就越觉得自己的进步是大的，也非常感激这段时间以来的工作经历，进入xx银行这里之后，我就意识到自己需要好好的维持下去，当然很多事情都是应该要进一步去发挥好的，在这样的环境下面我也是清楚的意识到了自己是很有动力的，通过这样的方式，我也是感觉自己的进步比较大，平时也很虚心，我们xx银行也是非常重视对每一位员工的培养，从工作到现在一直便是这样，所以我也希望自己以后能够继续坚持下去，端正好心态，对于业务能力我也是一点点咋提高着，挖掘自己，这是不容忽视的。

工作期期间，我最大的感受就是，不管自己在学校掌握了多少知识，有多少理论，到了自己工作岗位的时候还是要从基础做起，这一点让我觉得非常的充实，因为我总是能够接触到一些新的东西，我觉得自己还是需要去掌握的一些新的东西，我也意识到了自己出现的问题，那就是把理论结合实践的时候需要一定的时间，不能够马上变通，这给我的感觉还是很好的，并且对此我觉的自己的收获还是很大的，再有就是平时的工作节奏不是很紧张，但是规定非常的严格，这给我的感觉确实是很好的，我会去让自己做的更好的，这一点毋庸置疑。

严瑾的工作态度，是没有错，并且这样也能够让我从中认识到自己的不足，这让我感觉十分宝贵，并且对此我觉得自己还是做出了一定的成绩，我仍然需要进一步的去学习更多的业务知识，确实我应该要继续去做出好的成绩，在这个过程当中我也越来越感觉有动力的，作为xx银行的一员，我觉得无比的自豪，我也不会辜负了银行的期望，一定坚守自己的岗位，树立好的大堂形象，丰富自己，提高自己，做出更好的成绩来。

邮政工作心得体会

说起平凡与平庸这两个词，也许有人会将它们划上等号。但二者真一样吗?平凡的岗位就注定平庸的业绩吗?一本名为《可以平凡不能平庸》的书告诉我们，平凡绝不等于平庸!在平凡的岗位上照样可以书写精彩的人生。

在《可以平凡不能平庸》一书中，两位甘于平凡的人物深深打动了我：日本邮政大臣野田圣子步入社会的第一份工作是在酒店洗马桶，但她凭着就算一辈子洗马桶也要做一名洗马桶最出色的人!的态度，把工作做得无可挑剔，漂亮地迈出了人生第一步;牛津大学??教授威廉?奥斯拉教授，毕业当年只被一家效益不好的医院录取，但他从当上医生起，就把医学作为毕生的事业，在平凡的岗位中执著钻研，最终成为了著名的医生并创立世界驰名的约翰?霍普金斯医学院。由此可见，平凡的岗位同样蕴藏着的机会。只要我们尽职尽责地做好目前的工作，自身的价值就会得以提升。

常听有人报怨：岗位平凡、角色普通、生活平淡。却不知这些发牢骚的人有没有注意到，同样的生活，有人因平凡而优秀，有人却因平庸而无为。平凡的人不一定能成就一番惊天动地的大事业，但能在生命的过程中把自己点燃，即便只是一根小小的火柴，也要发出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引线的火药，能量再大难以发不出一丝光亮和声音。

感动中国的乡邮员王顺友，既不是领导干部，也不是博士专家，就是千千万万邮递员中普通一员。然而，他最令人感动是恰恰是他的平凡本色。他没有豪言壮语，有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常，对于大山里的群众来说却极又为重要的小事，正是这些平凡的小事体现出了马班邮路的战胜困难、勇往直前的奋斗精神，体现了邮政职工牢记使命、尽职尽责的敬业精神。正如感动中国人物颁礼的颁奖词所说：他朴实得像块石头，用一个人的长征传邮万里，用20年的跋涉飞雪传心。近近邻尚得百里远，世上最亲邮递员。在平凡的王顺友身上我们看到，平凡之中蕴藏着伟大的人格，平凡之中彰显着高尚的职业道德。

平凡与平庸一字之差，但在心态上却是迥然不同。平凡的人，以乐观的态度极其认真的生活，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起大起大落，总能以宽容的胸怀善待一切。

张兆锋，西罗园邮局的总务员，我们身边平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，却依然值得我们深深敬佩的老职工。身为总务员，张师傅赋予了这份工作太多的内容。翻来张师傅那本厚厚的维修记录本，您可以看到，大到打捆机、票底柜、款箱，小到验钞灯、电源接线板、款箱上的吊扣和护角他都负责修理。与业务息息相关的夹钳、日戳和宣传标牌他包修，与改善职工工作环境与服务设施的电扇、水壶、电话他管修，甚至连水龙头、拖把、土簸箕他也负责修。可以说，在做好总务员的同时，他还身兼了电工、管工、木工、锁工、水暖工等许多工种。是什么让张师傅把这份平凡的工作做得如此出色?就是这种甘于平凡，拒绝平庸的积极心态!抱着这种心态，张师傅总能将复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做，快乐的事情用心做。

大千世界，芸芸众生，除了极少数精英人物外，绝大多数人都是凡人。但社会本就是由众多平凡的人组成，正是因为有了众多平凡人的努力和辛勤工作，才有这多姿多彩的世界。

平凡，就像是泥土，即使是灾年，照样长出庄稼;平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照样横跨彩虹;平凡，就像是河水，既使浅显，照样映照出太阳和月亮!这就是平凡，美丽的平凡，永恒的平凡!

邮政员工作心得

我认真地学习邮政投递业务知识，对于不懂的问题及时向支局长及老投递员请教。认真学习班组会应学习的邮政知识。对于当班进口的邮件报刊能够按照规定的频次路线及时的.。

如何做好一名投递员呢？作为一名投递员要知道人民邮政为人民的服务宗旨。认真地处理每一天的报刊邮件。做到严禁积压延误邮件报刊，严禁乱投乱放邮件报刊，严禁隐匿毁弃邮件报刊，严禁扣留停投邮件报刊，严禁泄露用户信息。

我认真地学习邮政投递业务知识，对于不懂的问题及时向支局长及老投递员请教。认真学习班组会应学习的邮政知识。对于当班进口的邮件报刊能够按照规定的频次路线及时的投递到用户家中。对于用户向我提出的宝贵意见我都欣然接受。并且加以改正。就是做好一名投递员首先让用户满意这才是关键的。

作为一名投递员，我认真地完成支局长下达的每项任务。对于每一天事情我都会认真地处理。对于每一个用户我都会微笑对待。即使用户与我发生了矛盾我会认真地对待用户和用户好好的解释。做好一名投递员我认为不可以和用户争吵是其二的关键。

做好一名投递员我认真地学习《新邮政法》知识。能够掌握《新邮政法》的各个章节的主要内容。

知道邮政的服务方针是迅速，准确，安全，方便。能够牢记实现普遍服务义务的宗旨。树立邮政服务最典范的形象。

邮政工作心得体会

20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务参谋的作用，积极效劳客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，获得了一定的成绩，获得客户的满意。现将xxxx年这几个月的工作情况详细总结如下：

作为一名银行个人业务参谋，我意识到金融业不断开展和业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求，必须认真学习，进步自己的业务程度和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，可以快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的开展。

作为一名银行个人业务参谋，要通过对客户的优质效劳，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的`根底上，充分理解客户的根本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作。由于掌握了客户的根本情况，理解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差异化，个性化的效劳。我细致入微，努力做好效劳工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。

我真诚效劳，努力做好大堂管理工作，一是经常提早上班，清扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心效劳，微笑效劳，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中效劳好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到为止。

这短时间，我虽然完成了任务，获得良好成绩，但不能以此为满足。在下一阶段，我要更加努力学习，创新银行个人业务参谋的工作方法与效劳形式，争取创造优良业绩，为银行的开展作出努力与奉献。

邮政工作心得体会

我做为一名中国邮政的'普通员工，参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政安全生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识，让我对邮政有以下几点体会。

1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的：

3、邮政礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面对客户：

4、邮政安全生产知识：通过学习知道在工作中安全生产的重要性，知道了我党对安全生产的方针，知道了不遵守安全生产的惨痛教训，如何去遵守安全生产，更好的了解了邮政的安全生产环节，时刻的提醒自己要遵守安全生产：

5、邮政职业道德修养：在学习中知道了什么是邮政职业道德修养，在工作中如何保持自己的道德修养，一定要深深牢记邮政职业道德规范：

6、如何成为出色的员工：这是我比较喜欢的一课，其中的两个问题很好（1。你为什么工作？2。你是为工作而工作，还是为自己而工作？）我是为了自我实现成长与发展，发展潜能理想实现而工作，当然是为了自己而工作，要保职业当成一种信仰，一种态度，更好的实现自身的价值，那样的人生才会更美好。

7、市场营销知识：通过学习更好的了解了什么事营销，如何去营销，营销中有哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。

以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦！

邮政

邮政工作是一项很特别的工作，不仅需要具备专业技能，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。在我的邮政工作中，我经历了很多，学到了很多，今天就和大家分享一下我的心得体会。

第二段：邮件处理。

邮政工作最基本的任务就是邮件处理，这需要做好分类、分配和记录等工作。但是，在执行这些任务的时候，我们还需要时刻保持警惕，确保邮件的安全性和准确性。因此，我们需要仔细检查每一个邮件，确保它们符合规定，并及时处理异常情况。

第三段：客户服务。

邮政工作中，最关键的是客户服务，因为邮局是服务行业的一种。客户服务需要从细节入手，例如微笑、礼貌、诚信等等。当遇到不满的客户时，我们需要耐心倾听，了解他们的需求和问题，并及时解决。我们要始终保持良好的服务态度和专业水平，让客户感到满意。

第四段：团队协作。

邮政工作需要各个部门的协作，只有协调合作，才能使工作高效有序、顺畅进行。在团队协作中，我们需要充分发扬群策群力的精神，积极提出建设性意见，并在合作沟通中解决问题，这样可以增强团队凝聚力和协作能力，提升团队工作质量。

第五段：有效沟通。

邮政工作需要有效沟通，因为我们要和客户、合作方、上级等多方人员进行沟通，需要通过沟通让各方了解工作情况和需求。在沟通中，我们需要注重言简意赅，让对方理解我们的意思，同时也要注意倾听对方的意见和建议，尊重对方的观点。

结语：

通过我的邮政工作心得体会，我学到了很多东西，不仅是专业的技能，更是人际交往和合作的能力。我相信，在将来的工作中，这些技能将继续对我有很大帮助。同时，我也愿意肩负起邮政工作的责任和义务，为人民服务，为祖国奉献。

邮政员工工作心得体会邮政员工工作心得500

在《可以平凡不能平庸》一书中，两位甘于平凡的人物深深打动了我：日本邮政大臣野田圣子步入社会的第一份工作是在酒店洗马桶，但她凭着“就算一辈子洗马桶也要做一名洗马桶最出色的人！”的态度，把工作做得无可挑剔，漂亮地迈出了人生第一步；牛津大学医学教授威廉奥斯拉教授，毕业当年只被一家效益不好的医院录取，但他从当上医生起，就把医学作为毕生的事业，在平凡的岗位中执著钻研，最终成为了著名的医生并创立世界驰名的约翰霍普金斯医学院。由此可见，平凡的岗位同样蕴藏着的机会。只要我们尽职尽责地做好目前的工作，自身的价值就会得以提升。

常听有人报怨：岗位平凡、角色普通、生活平淡。却不知这些发牢骚的人有没有注意到，同样的生活，有人因平凡而优秀，有人却因平庸而无为。平凡的人不一定能成就一番惊天动地的大事业，但能在生命的过程中把自己点燃，即便只是一根小小的火柴，也要发出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引线的火药，能量再大难以发不出一丝光亮和声音。

感动中国的乡邮员王顺友，既不是领导干部，也不是博士专家，就是千千万万邮递员中普通一员。然而，他最令人感动是恰恰是他的平凡本色。他没有豪言壮语，有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常，对于大山里的群众来说却极又为重要的小事，正是这些平凡的小事体现出了“马班邮路”的战胜困难、勇往直前的奋斗精神，体现了邮政职工牢记使命、尽职尽责的敬业精神。正如感动中国人物颁礼的颁奖词所说：“他朴实得像块石头，用一个人的长征传邮万里，用的跋涉飞雪传心。近近邻尚得百里远，世上最亲邮递员。”

在平凡的王顺友身上我们看到，平凡之中蕴藏着伟大的人格，平凡之中彰显着高尚的职业道德。

邮政

近年来邮政行业得到了快速的发展，成为了国民经济的重要组成部分，随之而来的是对邮政工作者更高更严苛的要求。作为一名从事邮政工作多年的员工，我深刻地体会到了邮政工作的重要性和艰辛，也更加明白了做好邮政工作的重要性。下面，我将从五个方面分享我对邮政工作的心得体会。

第一，“服务第一”的理念。

邮政服务的本质就是为民服务，这意味着我们要将“服务第一”的理念贯穿于我们的工作之中。无论是办理业务还是处理投诉，我们始终要把客户的需求摆在第一位。所以，我们每一次服务都要耐心倾听客户的需求以及要求，用我们的专业知识和尽职尽责的态度，为客户提供最好的帮助。同时，我们还应该不断学习与提升自己的专业能力，以更好地服务于客户。

第二，快速准确的业务操作。

邮政工作已成为高效现代服务业的代表，因此快速准确的业务操作是我们的首要任务。在工作中我们要注重业务的规范化和标准化，确保每一项业务都按照流程规范化操作。同时，我们也应该具备独立思考的能力，遇到问题能够快速准确地解决或寻求帮助。当客户在办理业务时，我们要迅速响应并及时反馈信息，让客户对邮政工作的效率和专业度有更好的认识。

第三，规范化的管理。

为了保证邮政工作的质量和效率，规范化的管理是必不可少的。在我们工作过程中，我们要严格执行各项规章制度和工作流程。我们要勇于发现、及时纠正以及提交上级领导，从而确保工作流程的顺利进行。同时，我们也应该学会善于与同事合作，拓宽工作视野，增强团队合作意识，以更好地提高我们的工作效率。

第四，科技应用的创新。

随着科技的不断发展，邮政行业在服务上进行了诸多创新。全国各地的邮政工作室也在积极探索运用先进的科技手段来提高邮政工作的效率。我们要学会利用高科技手段来提高业务水平、提升工作效率，从而为邮政服务带来更大的创新力和市场竞争力。

第五，信任与责任的体现。

邮政工作需要我们把信任和责任融入到我们的工作之中。我们要把客户对于邮政服务的信任和期待视为动力，用细心化服务、规范化操作来实现客户的期望，展现我们的职业精神。同时，我们还应该把责任心贯穿我们的工作，确保每项工作都有序完成。在每个环节都要把自身的责任担当好，做到井井有条，精益求精。

总之，邮政工作是一项非常重要的工作，我们每个人都需要承担起自己的责任。我们要以客户的需求为第一位，快速准确的完成业务操作，并努力掌握科技手段提高工作的效率和质量。同时，我们还需要不断学习，提高自己的专业能力，以达到优质服务客户的目标。只有这样，我们才能实现邮政工作的价值和意义，让服务成为我们的职业本质。

邮政

邮政作为人民生活中不可或缺的一环，不仅承载着大家的信件、包裹，更是我们与外界交流的重要纽带。作为一名邮政工作人员，我深感荣幸，同时也时刻警醒自己要有一颗敬业、乐业的心。下面我将分享一些我在工作中的心得体会。

【第一段信任不可背叛】。

邮政业务中最核心的部分当然是送信，而送信的一个前提是可信度。如果客户对我们失去信任，那么即便再好的服务也没人会来使用。因此，邮政工作人员必须时刻保持诚信，绝不能失信于客户。而且，我们还需要在工作中尽可能地维护客户的快乐，因为一顿顺畅的服务体验能够使客户留存，成为我们的忠实用户。

【第二段只有精益求精】。

邮政业务涉及到的方面不单只是投递，也包括了快递、物流等多个领域。为了更好的为客户服务，我们要时刻更新自己的知识，不断提升自己的专业技能，为客户提供更加完善的服务。这就要求我们必须精益求精，不断地学习、了解新的邮政业务模式、新的技术，才能够在市场中有竞争力。

【第三段沟通是关键】。

邮政业务中的工作涉及到了客户及其它部门之间的沟通，因此，一个重要的问题就是如何良好地进行沟通。在我们邮政服务的过程中，很多客户来自不同的文化背景、教育程度和经济水平，他们之间的理解和认知都有所不同。因此，我们需要用最简单最直观的方式去表达我们需要传达的信息，必要时甚至要现场演示。在面对不同的客户时，要时刻保持谦逊，以良好的服务态度去换取客户的信任和满意。

【第四段团队协作是核心】。

邮政工作是一个大家族，不同团队之间的合作是必不可少的。例如，物流与快递部门之间必须紧密合作，才能够使客户的宝贵时间得到更好的利用。我们必须深刻认识到团队协作的重要性，尊重其它部门的权威，保持沟通与协作，最终以客户的满意为最终目的。

【总结】。

邮政工作不仅是一份充满责任与挑战的工作，更是一次锤炼意志和思维的历练。我们必须不断优化自己的工作方式，以保证最大程度地为客户提供优质、高效的服务。希望我们的邮政业更加繁荣茁壮，让更多的人们感受到我们的诚心和担当。

邮政工作人员工作总结

时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关切和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下：

一年来，我始终坚持工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应规范化和优质的服务，取得好的成果。

（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关切帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

（二）我在辛苦付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深化乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐性说明分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的.利弊以及他们所关切的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的须要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，仔细遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供应实实在在的便利。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我最大的华蜜和欢乐。

（四）我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我酷爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的华蜜和欢乐。

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束实力较差的表现，针对以上问绪，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，实行确保稳住大客户，努力争取小客户，主动拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下四个服务。

（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

（二）做好精细服务留住客户。专心服务，客户至上，注意细微环节，追求完备，始终是我追求的目标。我要通过细致化、特性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

邮政公司工作心得

加进邮政局首先我觉得自己非常荣幸，由于我终于可以在自己喜欢的天地里感受到真正工作的快乐。

一年的学习和工作中，我对邮政有了更深一层的熟悉和了解，也对邮局的运作有了一定的熟悉。

在天天的工作中，看到每位同事都卖力的为客户服务时，看到他们的笑脸，我感到很欣慰。

每一天，同事们为不同的客户办着不同的业务时，每次听到他们办完业务时说的一声：“”时，心就像吃了蜜糖一样甜。

尽管我们这些新来的成员刚来的时候，都感到工作的压力非常大，但是却觉得很快乐。

固然天天工作时间很短很简单，但是我都会尽力做到最好，不会让客户觉得我们新的员工吃不了苦，我也时刻要求自己比其他人做得更好，由于这是我的信念，我对自己定下的目标，更由于这是我的爱好我的快乐。

有位智者说过：做人应该时刻知道自己在做什么，不要只记得眼前的利益，要想想自己下一步怎么做才好，就是这句话，它一直激励着我。叫我学着努力，做得出色。

“光阴似箭，日月如梭”，我想。这一句话，大家从小学说已经知道了。

但这句话却含义深厚，它陪伴了我多年，警醒了我多年。

转眼间的20__已成为历史，随之而来的是新的一对数字：20__，20__将会是一个新出发点，也是新的开始，希看我们的邮局新年新气象，服务更精，业务更广。

也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。

邮政工作人员工作总结

时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年，有领导的关切与训诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的协助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款xx多万增加到现在的xx多万，净增xx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结：

一年来，我能够仔细学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务实力。在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我须要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我须要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我须要探究的。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门探望，拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我特别幸运的得到了这份志向的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情，必定须要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的志向，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后，我毅然确定留在支行，接着努力，用我的成果实践自己当时的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。

不断更新自己的银行业学问库，既要熟识传统业务，又要刚好驾驭新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有娴熟操作详细业务的'实力;既要学习自己职责范围内的专业学问，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。

养成剧烈的责随意识和服务意识，仔细对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。明年，我的业绩目标是个人存款到达xx元。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、不遗余力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。