总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。相信许多人会觉得总结很难写？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
工作总结及工作设想篇一
1、改善医疗环境。
2、继续实施“三名”战略。
3、完成三甲建立工作。
4、业务收入同比增长20%。
好的医疗环境，既是广大患者的要求，也受医务工作者青睐，是医院持续发展的重要基础。“巢”是基础设施；“凤”是服务对象，也是医学人才。为筑好巢，我们分四步走：第一步是腾龙换鸟，兴建过渡病房xxxx平米，即将运行。内部的环境与设施目前处于全县最优。第二步是兴建医疗综合大楼约x万平米，近xxx张床。今年完成规划设计，立项并开工。第三步是征用发展备用地。其中第二步是中医院发展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科学发展协调发展的必然要求。
素养包含了个人的文化修养和技术水平两个方面，有了好的环境医精诚”之理念，努力提高水平，大力实施“三名战略”。
1、选聘高层次人才，xx年人才计划中将招录3名研究生，其中一名中医专业、一名针灸专业、一名推拿专业。
2、培养现有人才。建立“内训外修”机制，加强“三基训练”，巩固每周学习制度。
3、拓宽交流平台。与江苏省中医院、安徽省中医院、安医大附院继续持续长期合作关系。为人才培养及技术支撑平台。
4、加强特色专科专病建设。我们在特色专科专病建设上，还要下大力气，继续做大做强内科、妇产科。内科除心血管科外，继续加强对肾病、糖尿病、肿瘤、消化等科室的扶持力度与发展规划；妇产科继续加强在产科、产后康复、妇科等方面业务方面的拓展；骨伤科要在专科特色方面不断完善提高；外科做好开展微创技术等方面的前期准备工作；我院将利用中医医院的特色优势成立“治未病中心”。
1、探索岗位管理，建立岗位进出机制（包括领导岗位）。
2、进一步加大绩效分配力度，完善绩效考核机制。
3、试行护士分级管理（n1-n5）。
4、落实院科两级负责制，“责、权、利”相结合。
5、奖惩激励机制，大力提倡问责制，确保医院安全。
6、保洁保安社会化管理，24小时全覆盖。
服务有两个中心：对外以病人为中心，对内以临床为中心。
对外：
1、继续开展“三好一满意活动”、“优质护理示范活动”、“抗生素专项治理活动“、医德医风教育、优质服务月等活动，优化服务流程。
2、注重中医药特色，推广普及中医药适宜技术，充分发挥中医药“简、便、验、廉”特色。
3、建立服务评价体系。以提高病人满意度为核心，建立出院病人回访制度、住院病人满意度调查，并将调查结果纳入绩效考核及时兑现奖惩。
对内：加强干部队伍建设，个性是对班子、中层以上干部、职能科室负责人严格要求，严格遵照“任务项目化，项目目标化，目标职责化”来落实执行。
工作总结及工作设想篇二
在x经理的领导下，各个服务的程序在工作中得到了完善和发展，员工在实践中也得到了锻炼，增长了不少对客服务的经验。
这方面的事情再三的发生，主要是因为服务员填写出错，收衣未检查出错，算帐出错，送衣不及时，送衣送错房号，未向客人说明相关事项，衣服洗坏等。我们必须加大对全体员工的培训，教会她们细心，提醒她们容易出错的地方。
我做过早班领班，现在做中班领班，我就发现员工在自己较忙的情况下，接到服务指令时并不是立即就去，而是忙完手头活才去。还有一个就是我们楼层上准备的东西不全，为一个客人要的东西能找借上半天。还有就是电话有时信号不好，影响信息传达。
往往是代班时发生事项未做交接，或是员工在忙时将发生事项忘记交接，或是班组全知道未在交接上注明大夜班不清楚，还有就是未对交接事项核实。
员工对相关业务知识特别应知应会的内容掌握不好。对外宾的服务能力较差，从接待最近xx剧组外宾就能看出来这点。做好以上四点，也只是做好了一般性的服务工作，而距离真正的个性化服务，优质化服务我们要走的路依然很长，还需要我们大家一道付出艰辛的努力才能实现。
我先后制定了中班公区计划卫生表，让员工每天做完公区基本卫生后，重点做好一到两个方面的卫生保养，并以周为循环单位；制定了中班夜床考核规范表，明确夜床要求和规范。同时要求员工加大力度巡视楼层，保管好钥匙，严格开门程序开门，以杜绝安全事件的发生。各种灯光严格按照规定开启，各种消耗用品做好回收，杜绝流失和浪费。
员工是对客服务和工作的主体，员工的工作能力和敬业程度直接决定了饭店的服务水平。本年度主要做了相关设备保洁和中班服务的培训，同时加大与员工的沟通工作，及时了解员工的思想动态，动员员工通过自己的努力实现在酒店行业的理想。
总之，本年度是获得极大丰收的一年，酒店顺利评上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20xx年能做的更好！
工作总结及工作设想篇三
工作总结及工作设想篇四
1、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。现将一个来个人工作总结报告如下。
2、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
3、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。
4、自20xx年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
5、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。新年到来，我会做好20xx年个人工作计划，争取将各项工作做得更好。
6、在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下。
7、半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
8、时光荏苒，20xx年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工 作真正落实到实处，下面本人查找问题如下。
1、在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
（1）、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；
（3）、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
3、以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。
4、回想20xx年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高。
工作总结及工作设想篇五
工作总结及工作设想篇六
我们塘桥镇20xx年度党员冬训工作以江总书记“三个代表”重要思想和******“两个务必”要求为指导，深入贯彻党的十六大、十六届四中全会精神，以把我镇建设成为“经济繁荣昌盛、民主法制健全、科技文化发达、社会文明进步、环境整洁优美、人民生活富裕”的新型农村城镇为总目标，结合本地实际，注重实际效果，全面开展党员冬训，取得了明显的效果。从今年冬训开始，我们就对冬训进行了认真的规划与部署，学习形式多样，有集中辅导，镇党委书记作了全镇党员干部冬训动员报告；有心得交流，华芳、银河等单位作了交流发言。有分散自学，下发了《十六大文件汇编》、“两个务必”等材料，并结合实际工作，开展了外出招商引资、参观考察、慰问贫困户等多项活动。
通过冬训，我们在以下三个方面有了提高。
1、确立率先意识，始终把发展作为第一要务。发展是当前一切工作的主线。通过冬训，我们形成共识，要紧紧抓住经济建设这个中心，进一步解放思想，自觉打破传统观念和阵旧思维的束缚。本着不进是退，慢进也是退的原则，进一步调整目标，提出明年工业开票销售收入超80亿元的目标，并提出加快工业结构战略性调整，进一步增强工业经济综合竞争力。
一要壮大规模经济，提升产业群体优势，年内建成1个全国知名的'棉纺织生产基地、1个大规模的信息电子产品生产开发基地、1个国内最大规模的机顶盒生产基地和国内民用智能龙头基业。
二要加大技改投入，提升企业档次。全年完成技改工业量超过10亿元。三要加强服务引导，不断提升中小企业的集群优势。
2、确立民本观念，把富民放在突出位置。加快富民步伐，促进共同富裕，是实践“三个代表”重要思想的最终体现，也是我们工作的根本出发点和落脚点。年内在青龙中心路形成一条集商贸、饮食、娱乐于一体的商业街，调整现行农业种养殖业布局，发展壮大花木果品、特种水产、特色蔬菜三大特色种养业，并积极发展第三产业，不断拓宽农民增收渠道。年内完成三产投入1亿元，新增个体工商户130户，新增从业人员500人。
3、确立创新理念，把提升开放层次和水平作为动力源泉。招商引资是当前经济工作的重中之重，也是全面构筑新一轮竞争优势的关键。冬训大会一结束，党委书记就亲自带队，远赴新加坡、香港等地开展招商活动，打响了羊年经济工作的第一炮。我镇早在97年就创建成国家卫生镇，并获得全国第一批小城镇建设示范镇等荣誉。通过冬训，大家意识到荣誉面前应当有更高追求。遂召开动员会，向全镇人民发出了20xx年创建全国环境优美镇的动员，并组织基层干部及相关部门人员赴上海、苏州、常熟等地考察，制订了详尽的创建规划。
工作总结及工作设想篇七
一、2018年基本工作情况及取得的成绩
（一）编制并完善各项财务管理制度
结合集团公司已出台的各项财务管理制度，根据自身实际情况撰写了项目公司财务管理办法、经费管理办法、工程建设资金管理办法、财务监察办法、资产管理办法、融资管理办法等，并根据指挥部特点撰写了相应的实施细则。
逐步完善的各项财务管理制度推进了本项目财务内控体系的有效建立。
（二）监管项目建设资金，严禁挪用建设资金
跟随季度劳动竞赛，对各标段进行财务监察，并重点检查各项目资金使用情况，有无上交资金。在三季度劳动竞赛检查中发现下属一项目部上交400万工程建设资金，已发文按照指挥部工程建设资金实施细则对其进行处罚—“即刻返还上交款，并对党政负责人各罚款5000元，财务负责人罚款2000元”。随后一项目部立刻上交罚款并提供返还款项的凭证及回单。
此次对一项目部的罚款虽不多，但有利于规范各施工单位工程建设资金的使用，有利于打压其明目张胆上交资金的违规行为。
（三）做好日常会计及预算决算工作
做好日常报销、工资清算及社保扣缴工作；尽量提前或按时发放职工各项费用，做到服务于领导和同事。
年初按照投资计划编报项目公司2018年度融资预算及管理经费预算，经股东会批复后严格按照相关数据执行，严控成本，不超预算；按季度编报项目公司及指挥部决算报表，虽然时间紧迫，人手紧张，但融资财务部仍然确保每一数据的准确性和可靠性。
（四）积极与各家金融机构对接，争取最低成本
1．项目融资工作
坚持贯彻集团公司“与各家金融机构背靠背谈判，实行拼盘贷款”的原则，积极与各家金融机构进行对接，并逐步形成以争取国家开发银行管廊政策贷款为奋斗目标，同时以国有商业银行为主、股份制银行为辅的保底融资方案，并采取“行外拼盘、行内银团”的方式进行融资。
截至2018年11月，武九管廊项目已获得多家银行批复授信，授信金额合计139.3亿元，其中国家开发银行批复授信40亿元，工商银行批复授信30亿元，建设银行批复授信16亿元，交通银行批复授信18亿元，兴业银行批复授信35.3亿元。
2018年武汉市金融市场利率及额度依然十分紧张，但本项目在如此紧张的市场环境下仍然以基准利率完成了8.9亿元的融资工作，其中交通银行放款4亿元，工商银行放款4.9亿元。贷款到账后本部门争取将资金尽可能多且尽快回流到集团公司，提高了资金的使用效率。
2．协助集团公司与各家金融机构建立良好关系
为加速武九管廊项目贷款推进和后期新上项目贷款的落地，建立集团公司与湖北各家金融机构良好的合作关系，协助集团公司于本年7月31日与交行湖北省分行签订战略合作协议。
交行是集团公司在湖北省第一家签订战略协议的银行，此次签约具有重要意义：一是有利于集团公司与交行湖北省分行在湖北甚至集团三省一市管辖范围内更加全面地展开合作；二是为集团在湖北省与各家金融机构展开合作形成了一个良好的开端。
之后又陆续协助集团公司与三省一市中国银行、中国农业银行、中国工商银行在云南昆明举行座谈会，签署合作协议。一系列活动有利于集团部署整体战略规划，通过金融机构，三省一市的投、融资工作联系更密切。
（五）积极与政府机构对接，争取有利条件
本项目立项批复及可研批复的估算总投资为441340.35万元，武汉市建委据此金额编写了本项目财政承受能力报告（财承中测算的运营期可行性缺口补助是按照441340.35万元作为测算依据），武汉市财政局据此金额批复了报告，并以此金额上报财政部ppp项目管理库。但ppp合同中关于项目总投资约定本项目概算总投资为507560.41万元。所以本项目概算总投资与之前财政局批复的财承之间存在较大差距。
为落实本项目增加投资的贷款来源及明确运营期以后政府给项目公司的回款总额，融资财务部积极与武汉市建委计划处及武汉市财政局ppp审批处相关领导与工作人员对接沟通，希望解决此问题；前期项目公司已给武汉市建委去函，武汉市建委随后就修改本项目总投资给武汉市财政局去函，但财政局因增加总投资会加大武汉市政府负债率，除非市政府表示同意否则不予修改。
因增加总投资涉及政府两个不同部门的利益矛盾，并非短时间能解决。目前项目公司唯有一是积极与武汉市建委继续沟通请求其向政府报告此事；二是暂缓支付政府出资方征地拆迁费，迫使其帮忙协调此事；三是与武汉市财政局时常保持联系，若涉及增加投资的事项一定谨慎，提前询问财政局意见，不得随意支付。
二、值得借鉴的经验
（一）积极对接金融机构
贯彻落实集团公司的融资方针，积极与武汉市各家金融机构对接。参与的银行越多，为本项目批复授信的银行越多，越有利于其形成互相竞争的局面，为本项目融资争取最优条件，努力降低资金成本。
（二）控制总投资
为了贯彻落实集团公司两会精神，实现“三个转变”，确保集团公司投资收益，融资财务部一定要从支付角度严格控制总投资。通过本项目前期与武汉市建委及武汉市财政局对接沟通的经验来看，包括本项目在内的大多数ppp项目实施机构和运营期后的支付机构并非同一机构，实施机构和支付机构的利益出发点不一致，很可能某些超出概算批复的费用在项目竣工审计时无法计入总投资。
融资财务部不仅应该建立工程费用验工支付台账，还应建立概算批复各类目费用的支付台账，时时掌握某类费用是否超出概算批复金额。当确实因为工程建设需要而增加总投资时，财务部应及时告知项目领导无法计入总投资的风险，并及时与支付机构沟通此种情况能否计入总投资；若无法计入总投资但确需支付的情况下还要配合项目领导与实施机构、支付机构多次沟通协商。
总之，ppp项目融资财务部应从支付层面严格卡控总投资，超出批复的费用，切勿随意支付。
三、存在的不足及还需努力的方向
（一）还需要加强本部门财务的服务职能
抛开融资，本部门的工作职责还包括在处理报销、发放工资奖金、合理避税等工作上服务好领导和同事。但往往因为工作繁杂，对同事前来处理报销事项会表现得不耐烦，同事询问工资的发放、个税的扣缴等问题也做不到耐心解答。新的一年，本部门会在加强服务意识上努力。
（二）克服主观上的畏难情绪
投资公司的财务本来就是一项挑战与困难并存的职业，大多数财务都来自于施工单位，很多金融知识需要从头学起，注定要走一段艰难的路，不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前，我们的办法显然不多，付出显然不够，一旦工作中遇到棘手的问题，“怕”字当头，畏难情绪表现的比较突出，等靠思想也比较严重。
新的一年，融资财务部在工作中要努力克服畏难情绪和等靠思想，迎难而上，不等不靠。
四、2019年工作规划及展望
（一）提前规划所需投入资金，确保建设资金充足
根据2019年投资预算，测算出2019年本项目所需资金18.5亿元，其中资本金1.5亿元，项目贷款17亿元。融资财务部将提前规划好资本金及贷款的到位时间，与股东及各家银行提前做好充分沟通，确保建设资金充足。
武九管廊项目本可以享受国开行低于基准利率10%以上的管廊政策贷款，但因为本项目财政部ppp库与概算批复总投资不一致，导致目前国开行psl政策贷款暂时无法落地。
融资财务部2019年的重点工作之一仍然是协调本项目总投资不一致的情况，争取逐项落实国开行psl贷款条件，资金尽快到位，为项目公司实质上节约建设期利息费。
（三）严格控制本项目总投，特别是征地拆迁部分
因本项目ppp合同中已明确表示“8.2建设用地费 本项目建设用地费由乙方出资，超出本项目批复的初步设计概算的部分由社会资本方负责筹资。”超出批复的费用一定要确保武汉市财政局认可，最终经过竣工审计计入总投资方可支付，否则项目公司将承担支付出去的投资无法收回的风险。
（四）加强对项目建设资金的监管
融资财务部将继续不定期通过财务监察对参建单位的职责履行进行检查，对未将工程建设资金专款专用，截留、挤占和挪用本项目建设资金及各类上缴款未报经项目公司审批同意的，按同期银行贷款利率收取资金占用费，并一次性加收2%的资金筹集使用费。同时对参建单位党政负责人一次性各罚款5000元，及财务负责人一次性罚款2000元。
（五）重视部门人员业务素质的提高
作为投资公司的财务人员，不仅要熟识各类财务知识，通过已有财务数据将需要预警的信息及时告知领导，还需要有前瞻性思维，熟识金融知识，敏锐洞察金融环境，了解资本运作，融业务于财务中。这就需要本部门在部长的带领下，坚持学习，养成浓厚的学习氛围，为提高业务素质具备理论基础。在具备了相应的理论知识后，部员在部长的带领下，部门在集团公司和项目公司的培养下业务素质一定会提升一个台阶。
上述内容为融资财务部2018年工作总结及2019年工作规划，存在的问题将是本部门以后在工作中需要完善和改进的重点。2019年，融资财务部将加强管理，严格按照前述工作规划开展各项工作。在项目领导的正确指导下，本部门将不断改进，不断提高，努力完成各项工作任务。
财务部融资岗位职责
融资担保公司财务部工作总结
工作设想,1
工作设想方案