景区员工心得体会(七篇)

时间:2023-07-24 06:04:58 作者:储xy

学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

景区员工心得体会(七篇)篇一

随着总结仪式的结束,为期五天的xx年讲解员培训也跟着结束了,虽然只是短短的五天,却让我学到了很多知识,而这些知识是我平时在课堂内接触不到的,所以,我很感谢这次培训,让我枯燥无味的假期变得更有意义,同时也扩宽了我的视野。

xx年8月9日(第一天)

今天是培训的第一天,上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长,县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式,并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义,还对培训做了精细的安排部署,要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律,提高自己的服务水平。

然而,让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入,层层分析了xx拥有的旅游资源,并探究了未来xx旅游要做的三件事:首先就是保护利用好青山绿水,建设好我们的家乡,其次要让别人想来,再次就是要把来到家的客人服务好。最后,刘老师还指出了xx旅游今后的发展方向,并向我们每个人提出了“我能为xx做什么?”这个问题,让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。

下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强,从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解,这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。

xx年8月10日(第二天)

上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室,今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课,谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲,学员们学歌的兴趣很浓,积极配合老师,所以我们的进步很快,不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。

下午,杨老师通过课件的形式,总体给我们介绍了xx县旅游景区景点,并给我分析每一个景点它所蕴含的故事,让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课,我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。

xx年8月11日(第三天)

下午,培训班一行开始了实地教学,在杨老师的带领下,我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区,浓郁的民族文化和美丽的自然景观,让我看得目不暇接,心情也变得格外的舒畅了起来。

xx年8月12日(第四天)

按照日程安排,今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师,未上课之前就听说这位杨老师可不得了,不但上过贵州台、还上过中央台,这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是,杨老师果真是德高望重,他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度,让我对他的佩服油然而生,自然也就投入到他所教的歌曲中去,一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬,她同样热爱唱歌,并且富于创新,听她唱山歌让我想起了刘三姐,虽然她们不同一个时代、也不同一个民族,但是有一个共同点就是,她们所唱出来的歌都那么的感动人。

下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室,今天下午是本次培训的最后一堂室内课,授课的内容为“礼仪常识”,有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致,从我们日常生活中的衣食住行出发,讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪,非常的实用,也非常的重要。

xx年8月13日(第五天)

今天是培训的最后一天,实地教学的景点是梵净山景区。梵净山,终于要见到她的庐山真面目了,心情十分激动。带着期盼已久的心情,跟随讲解员的脚步,我们登上了金顶,顿时觉得眼前豁然开朗,在我的身边有如此美景,居然一直被我忽视了,真是有种相见恨晚的感觉。我相信,和我一样,登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点:别的景区都是宣传比实物要做得好,而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉,我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。

当我还沉醉在美好的风景中时,我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训,培训安排十分周密,教学井井有条,真正的让我们学有所获。在此,我想感谢县政府各级领导的辛勤付出,让我们每位学员获得了一次难得的“充电”机会,同时,也让我们从中获得了成长。

景区员工心得体会(七篇)篇二

作为一个旅游景区的员工,在工作中,我们需要时刻保持职业道德意识,严格要求自己的行为和言语,为旅游景区和旅游客人树立良好的形象和信誉。在过去的工作中,我有了一些体会和心得,愿意在这里分享给大家。

第二段:职业道德的意义

职业道德是指从事某一职业的人应该遵守的一套行为、道德规范和社会责任意识。对于旅游景区的员工来说,职业道德的意义是多方面的,它可以提高旅游业的整体服务水平,强化旅游品牌的效果,提升旅游景区的市场竞争力,同时也可以更好地满足游客需求,给游客提供良好的旅游体验,增强游客的满意度和回头率。

第三段:职业道德的具体实践

作为旅游景区的员工,职业道德的实践是非常具体而细致的。首先,我们要始终保持良好的形象,这包括穿着整洁、仪表端庄、言谈举止得体。其次,我们要坚守职业道德准则,尊重游客、关爱游客,维护旅游秩序,确保旅游景区的安全和卫生。最后,我们还要秉承诚实守信的原则,绝不虚假宣传、夸大事实,严格遵守旅游局的行业规范,提供真诚、优质的旅游服务。这些实践都是体现我们职业道德的重要方面,只有不断深入、细致地去实践,才能彻底刻入我们的内心。

第四段:职业道德的提高方式

尽管我们已经明确了职业道德的意义和实践方式,但这并不意味着我们已经做到了所有的职业道德要求。职业道德是一项长期学习和提高的过程,需要我们不断反省和自我审视,发现问题和不足,进一步完善自己。在工作中,我们可以多听取领导和同事的意见和建议,参加职业道德培训,加强职业道德的专业知识和技能,学习先进的职业道德经验,结合实际工作中的经验,不断完善自己的职业能力和素质。

第五段:总结

在旅游景区的工作中,职业道德是我们始终要坚持的态度和行为。通过实践、提高和完善,我们可以不断提升自己的职业素养,发挥更好的作用,实现自我的价值和旅游景区的共同进步。我们需要始终铭记职业道德的意义和价值,始终做好自己的本职工作,坚定自己的职业信念和责任心,共同为旅游景区的发展大局贡献力量。

景区员工心得体会(七篇)篇三

一、植被茂盛,景色优美

祖山位于青龙满族自治县东南境,山体广大,约80多平方公里,海拔1428米,是燕山山脉的一支,是一处以奇险的山景和名秀的水景为主体特色并具有一定历史内涵的山岳型国家级自然风景名胜区。祖山原是原始森林,当年日本鬼子曾放火烧山。现在祖山景区的植被为次生林,植物茂密,是华北地区少有的成片林地区,植物种类有300多种,植被覆盖率高达90%。

北龙潭瀑布发育在这条幽深的峡谷中,花岗岩经寒冻冰劈和长期风化剥蚀,形成沿陡起直节里面的峭壁悬崖,溪流到此而成瀑布,飞落而下,十分壮观。

我们乘车一路观赏,道路两旁的火矩树树叶火红火红的,非常漂亮。登上山顶,放眼望去,红叶满山,野果飘香,令人流连忘返。

二、标识统一、美观规范

左上角有祖山景区标志,语言精炼,简单易懂。

指示牌镶嵌在石壁上,由木头制成,四周为圆木,中间为一块木板,指示内容为中英文对照,刻在木板上。

垃圾箱为树桩型状,正面钉有中英文对照的可回收、不可回收字样的牌子,与团围景色浑然一体。

三、服务周到、体贴温馨

乘车进入景区的游客从北门上山,南门下山,上下山为不同路线,可减少上下山错车造成道路拥堵而导致危险发生。

从山顶乘缆车去山底,缆车速度很慢,游人可尽情欣赏山中优美景色。缆车行驶到固定地点会停下来一分钟左右,游人可在这段时间自由拍摄山中景色。

下缆车后,有一段石阶通往山底,陡峭处的石阶两旁固定着一个个的石柱,每个石柱有铁链相连,防止游人从石阶两侧滑倒。桥上有树干做成的围栏,防止游人不慎掉落桥下。

山下小溪旁边的巨石上有石凿的台阶,周围有游步路,游客可边行走边观赏、拍摄,非常惬意。

以上是祖山学习的几点体会,请领导和同志们批评指正。

景区员工心得体会(七篇)篇四

回顾xx弹指即过,一年之中,在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训,完善自己的业务技能。工作中严于律己,严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行总结,以利于对新的一年做出更为完善的成绩。

1. 按时上下班做好交接工作,检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况,如有问题及时向领导汇报。

2. 注意个人形象、仪容仪表,保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时,做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时,及时的劝阻,维护景区秩序。

3. 坚持“预防为主,防消结合”的方针,定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养,了解公司重点防火部位,掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习,提高防火意识,确保安全。

4. 夜间应时刻保持警惕,做到勤检查、不留死角,多走多看。认真检查防火、防盗等情况,如遇突发事件能迅速到位,如有隐患及时处理上报。

5. 严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度,坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后,做好记录,核实后文明服务放行。

6. 加强学习,不断积累经验,提高素质和业务水平。

7. 认真完成领导交办的其他任务。

虽然在这一年多里,自己分内的工作没有出现大的纰漏,客观审视自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中进一步加强改正。

1. 工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。

2. 仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。

xx即将过去,新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去,以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准,做到让领导满意,让游客满意。为xx的辉煌献上自己的微薄之力!

景区员工心得体会(七篇)篇五

xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局参加政务导游的培训,目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开,为此次的政务接待培训导游。

我是在3月9号到的济南,上午是陈国忠院长的课,因为去的比较晚,前面陈院长的授课听的不全,原本也没想记笔记,可听着听着,我不自觉的就拿出本子开始记录,我开始记录时陈院长讲的是他参与设计贺年会的情况,让我对于今年的贺年会有了更全面的认识。后面还介绍了山东旅游资源的特性,以及山东的自然资源。通过陈院长对于完整的历史脉络的整理,使我对于山东的历史有了更深的理解。下午崔主任给我们讲解旅游信息及旅游电子商务发展现状和应用。通过崔主任的授课,了解了什么是旅游信息化,了解了山东的旅游电子商务,以及旅游信息化发展趋势。同样也知道了全国信息工作会议在山东召开的意义。随后牛主任为我们介绍了“观世博,游山东”活动,并介绍了世博会的发展,以及世博会上山东厅的设计。晚上国信旅行社的张总为我们介绍了山东齐鲁历史文化和各地景区,他以民俗旅游线路为例,为我们介绍了沿途各地的历史文化特色,还讲了齐文化和鲁文化。通过张总的讲解,我对于山东历史有了更全面的认识,以前仅仅只是从书本上获取齐文化和鲁文化的知识,书本给我的感觉很生硬,很多东西我了解的并不透彻,通过张总的介绍,让我对齐文化和鲁文化的理解更生动,历史的脉络更加清晰。

3月10日,我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴,从济南出发前往烟台继续学习,学习烟台职业化导游团队的建设。

前往烟台大约需要5—6个小时,路上要经过济南、章丘、滨州、淄博、潍坊、莱阳、烟台等地市,车上有各地市的导游。于是刘镁副处就提议每到一个地方,都由当地的导游到前面去讲解,介绍当地的风土人情。

第一位被请出来的导游是济南的马源,她的讲解优美而又生动,以泉城济南的泉为主线,以优美的诗词,生动的讲解,以语言之美带我们神游了济南,不愧是山东省十佳导游之一,让我充分的领略了山东深厚的文化底蕴。马源上来就说她是在抛砖引玉,可听过她的讲解,我们所有导游反倒认为她是在抛玉引砖,我不知别的导游什么感受,可我感觉我被震撼了,也充分的认识到自己与她之间的差距有多大,曾经的我总沾沾自喜,认为自己知识丰富,在市里的多种接待中都受到了领导的好评,可与她相比,我仅是井底之蛙,听过她的侃侃而谈,处处用词优美,处处引用经典,再想想我的潍坊概况,好像还是几年之前的东西,里面毫无创新,用词亦不优美,简简单单。这就是差距啊,当时的我觉得出来学习是对的,只有比较才能知道自己的不足,只有比较才能让自己提高。

后面陆续的各地导游都讲了自己当地的风土人情,同样有很多导游的讲解都很出色。在听讲解的过程中,时间悄悄地溜走了,不知不觉间烟台已近在眼前了。下午参观了张裕葡萄酒博物馆,了解了很多葡萄酒的知识。

3月11日,我们前往蓬莱阁景区参观,在去蓬莱阁的路上由烟台职业导游团队的两名导游为我们讲解烟台的概况。赵振和王世杰的讲解都很棒,赵振的讲解让我们了解了烟台的发展,王世杰的讲解则更让我有所感触,她的讲解很有特色,前面介绍的是烟台的四区,后面讲了当地的美食,最独特的是她以青岛、烟台、威海的地方方言讲了地方语言的文化。我觉得这种讲解很有特色,可以借鉴,潍坊在胶济铁路线,东临青岛,西靠淄博,地方语言也很有特色,将这些地方语言穿插进我的潍坊概况中是再好不过了。

通过他们两位的介绍,我知道烟台不仅有海滨之旅,他们还开发出了黄金旅游、葡萄酒之旅、高尔夫之旅等一系列的旅游线路,所以在去蓬莱阁景区之前我们还去了中粮君顶葡萄酒庄,体验的便是烟台的葡萄酒之旅。在结束中粮君顶的参观后,我们车上多了两位美女,她们就是蓬莱阁景区的吴珍和修琳琳,这两位美女导游为我们讲解蓬莱阁的概况。其实在没进烟台的时候,刘处就告诉过我们,蓬莱阁有位导游员—修琳琳,讲解时的微笑真诚而又亲切。当时我就在想,到底什么样的笑容会如此迷人,真正见到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常亲切,感觉无形中我们与她的距离一下子就拉近了好多。我想这就是微笑的魅力吧。

来到蓬莱阁后,我们首先到的是她们的游客中心,看到的是明亮的大厅,东墙上大的滚动屏幕在介绍蓬莱阁内各个时间段的一些活动,还循环的播放导游员的图片与介绍,西墙上是非常详细的规章制度和奖励机制。刘处还请导游科的科长为我们介绍了她们导游科的具体情况。随后吴珍和修琳琳又带我们参观了蓬莱阁景区。

听了她们两位的讲解,我又一次领略了蓬莱阁景区的魅力,她们的讲解清晰,生动。吴珍与修琳琳在我们返回烟台的路上,介绍了她们每天的训练情况,“一年拳,两年腿,十年练就一张嘴”她们如此优秀的讲解,与她们每日的练习是分不开的。而我对于这句话还有一层理解,其实十年的练习不仅仅是嘴皮子上的功夫,还有知识上的积累。

3月11日,参观了南山集团的景区,了解了南山集团的一些情况。在返回的路上,我一直在想这几天的培训,其实在接到通知时,因为觉得时间有点长,就有点不想来培训,可又觉得是一次学习的机会,真正来到济南,上课听讲了我又万分庆幸,我来培训是正确的,如果不来才是大损失呢。

通过这次培训我学到了很多,通过听讲解,我了解到自己的不足,也通过听讲解,我学到应该怎样充实自己的讲解内容。此次培训我感觉我收益匪浅,希望省旅游局能多多的举办这些培训,让我们导游的带团水平能站在一个更高的台阶上。

景区员工心得体会(七篇)篇六

景区作为旅游行业的重要组成部分,扮演着向游客提供优质服务的重要角色。然而为了实现这一目标,景区的运转离不开一支积极、敬业的员工队伍。员工对于景区来说,不仅仅是简单的工作力量,更是景区形象的代表。在员工与景区之间形成良好的互动关系,共同为游客提供满意的旅游体验,成为景区发展的重要保障。

作为景区内部的一份子,员工们亲身参与了景区的日常运营和服务,拥有独特的体验与感受。首先,员工们在与游客的互动中能够收获乐趣。通过与游客的交流,员工们可以了解游客的需求和感受,及时调整服务方式,让游客感到舒适和满意。其次,景区的工作环境使得员工们能够拓宽知识视野和提升专业素养。例如,工作中的培训和学习机会,让员工们能够不断积累知识和技能,提高自身的工作能力。最后,景区的文化氛围也给员工带来了归属感。通过工作中与同事们的交流和合作,员工们建立了深厚的友谊和彼此信任感,共同努力为景区的发展贡献力量。

第三段:员工在景区中的成长与进步

景区不仅提供了员工发展的舞台,还为员工提供了各种机会和资源,帮助他们实现自身的成长与进步。首先,景区提供了丰富的培训和学习机会,让员工们能够不断学习新知识、掌握新技能。这不仅对于员工的工作能力提升有帮助,也对员工个人的职业发展起到积极的促进作用。其次,景区为员工搭建了广泛的展示自己的平台。无论是通过员工展示活动还是参与各类比赛,员工们可以充分展示自己的才华和能力,提高自信心和自我价值感。最后,景区还为员工提供了晋升和发展的机会。通过良好的绩效评估和培养计划,员工们有机会晋升为管理人员,参与更高层次的决策和规划,对景区的发展发挥更大的影响力。

第四段:员工对景区发展的贡献

员工作为景区的重要力量,对于景区的发展起到了不可忽视的作用。首先,员工的责任心和敬业精神保证了景区的正常运营。只有当员工们尽职尽责,认真对待自己的工作,才能让景区提供稳定、高品质的服务。其次,员工的积极性和创新意识推动了景区的进步。员工们对于工作中的问题会积极探索解决方法,提出改进建议,不断推动景区的改进,让景区与时俱进。最后,员工们在与游客的互动中传递了景区的形象和价值观。通过积极的服务态度和专业的素养,员工们为景区塑造了良好的形象,增加了游客的满意度和忠诚度,为景区的发展做出了贡献。

在员工们的工作中,他们从每一项服务中汲取经验,获得成长。通过与游客和同事们的交流和合作,员工们对于职业的认同感增强,对于景区的未来充满信心。同时,员工们也意识到自身的不足和需要改进之处,他们将不断学习和提升自己,为景区的发展做出更大的贡献。员工们对于景区的未来充满期待,希望景区能够继续发展壮大,为更多游客带来美好的旅游体验。

总结:员工作为景区的重要组成部分,在景区的运作中发挥了重要作用。通过与游客的互动,员工们获得了乐趣和满足感,同时也得到了成长和进步的机会。他们的责任心、创新精神和积极性促进了景区的发展,并为景区塑造了良好的形象。员工们希望景区能够保持稳定的发展,为更多游客提供满意的旅游体验,同时也希望自身能够继续成长并为景区的发展贡献更多的力量。

景区员工心得体会(七篇)篇七

第一段:引言(150字)

近年来,越来越多的公司选择在景区附近建立自己的办公场所,以提供员工更舒适的工作环境和更广阔的发展空间。作为一名员工,我有幸在这样的公司工作,并有机会深入体验员工景区的独特魅力。在这篇文章中,我将分享我在员工景区工作的心得体会。

第二段:体验舒适的工作环境(250字)

员工景区为我们提供了舒适的工作环境。首先,办公室设计得非常精美,充满了自然元素,如绿植和自然光线。这些元素给人带来愉悦的感觉,并且有助于提升我们的工作效率。其次,景区周围环境优美宜人,空气清新,让我们的工作更加轻松愉快。在午休或下班后,我们可以在景区内散步或是去附近的公园休闲放松,为身心健康注入一丝活力。

第三段:拓宽人际交往圈子(250字)

员工景区在给予我们舒适的工作环境的同时,也为我们提供了拓宽人际交往圈子的机会。在景区内,我们可以与来自不同部门和团队的同事交流合作,了解他们的工作经验和专业知识,共同探讨问题与解决方案。此外,景区还定期举办各种活动,如户外运动、团队建设等,使我们能够更好地认识并与其他同事建立深厚的友谊,形成团队合作意识。

第四段:职业成长与发展机会(250字)

员工景区不仅仅是一个舒适的工作场所,更是一个提供职业成长与发展机会的平台。在这里,我们可以接触到最新的行业信息和思潮,了解到其他公司和行业的最新动态,不断学习和提升自己的专业知识和技能。此外,景区内部也会定期举办培训课程和讲座,为我们提供更多的发展机会。我们可以通过参与这些培训和讲座,不断提升自己的能力,为将来的职业发展打下坚实的基础。

第五段:总结(200字)

在员工景区工作的这段时间里,我深切地感受到员工景区给予我们的舒适和便利。它不仅提供了一个舒适的工作环境,还为我们提供了与同事共同成长和发展的机会。在这样的工作环境中,我不仅能够全身心地投入工作,还能够在工作之余享受自然的美好和人与人之间的真挚交流。我相信,员工景区将继续为我们提供更多的机会和福利,让我们的工作生活更加美好。

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