每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
空姐工作心得篇一
各位评委：
你们好！
我叫xxx，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。
20xx年参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观众的好评。
因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。
空姐工作心得篇二
时间如流，2014年已接近尾声。我到公司工作已将近16年了，这一年来是我人生旅途中的重要一程，也是人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们的广阔胸襟，感受到了交运人的豁达和真诚。也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是剪票打扫卫生而已，是一种体力劳动。其实不然，一年的工作经历使我认识到要做好这份工作并不容易，是要靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵艺术。记得在初次应聘时，我对交运集团的认识仅仅局限于他的名字而已，对乘务工作的认识也只局限于表面，除此之外，便一无所知了。虽然通过了三个月艰苦的乘务初始训练，我对乘务理论知识有了初步的了解和掌握，也为今后工作打下了理论方面的基础，但是并不意味着光靠理论就可以干好乘务工作，理论也是必须经过实践来检验和巩固的，更重要的是还要学习如何与旅客交流沟通。在这一年的时间里，我在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，但也有很多不足之处。现将我的工作情况作如下汇报：
一、通过学习和日常工作积累使我对乘务工作有了较深刻的认识和理解。记得第一次上车为旅客服务时，所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了关于乘务工作的相关资料和公司相关规定，再加上日常工作积累和师傅对我的悉心教导。现在我对乘务工作有了较为深刻的认识和理解，也意识到了乘务工作的重要性。我们的乘务工作，她不仅仅是检票整理卫生，更重要的是在旅途中为旅客提供舒适而又安全的服务，让旅客能体会到交运集团优秀的企业文化精神，让旅客能有一个称心、舒心的旅途。
二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高.根据岗位职责和要求，我觉得乘务员的主要工作任务是：
1、负责对旅客的服务。
2、满足旅客在旅途中的各种合理的要求。
3、协助司机师傅对车上旅客的安全负责。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的乘务员不仅要有良好的语言表达能力、良好的沟通技巧，还应该有同志之间相互协作的精神。我为人人，人人为我，互相帮助，互相支撑而又互相服务，从这个角度去理解服务会让更多的人明白：我在为别人服务的同时，别人也在为我服务，我在努力让别人开心的同时，别人也会尽力让我满意，这将是多么美好的良性循环。我相信随着我工作经验的不断积累，我将在今后工作中不断总结自己，鞭策自己，使自己早日成为一名优秀的乘务员。
空姐工作心得篇三
我像燕子一样在空中飞翔的感觉。
它真的能有这个机会来面试一个巨大的荣誉，我想回答你可能会提高，我希望今天我能有好的表现。
现在我将简要地介绍一下自己。
我今年20岁，出生在江苏省。
我成长在一个甜蜜的家庭，由我的爸爸，妈妈，弟弟和我。
我是一个乐观和自信的女孩。
我有一个光明的未来充满信心，我相信我能做到最好。
守时和勤奋是最重要的未来的事业，我将尽我最大的努力。
虽然我刚从学校毕业，我有信心我的未来。
在天空飞翔成为空姐一直是我从小的梦想。
这就是为什么我渴望在飞机上工作，为什么我会站在这里，来这里面试。
我希望我的申请将被授予，所以我会把我最好的服务世界各地的民航总局我的梦想可以成真的一名成员。
这一切。
和你谈话很愉快。
谢谢。
空姐工作心得篇四
空姐面试的外表条件：
空姐面试的外表是一个很重要的条件，很多人去面试时都会化妆、打扮，其实这不会给考官留下很深的印象。空姐面试时的外表要求面容得体，不需要看上去很漂亮，但必须看起来更舒适，很亲切，性格开朗，端庄，女人不能化妆，不能戴假睫毛、化妆品隐形眼镜等装饰品。否则，你将不被允许参加初试。
空姐面试着装条件：
如果男性面试空间较小，那么男孩可以穿白色衬衫、领带、深色裤子、黑色皮鞋；女孩穿裙子或西装，没有手表、手镯、戒指、珠宝；没有高领衣服，紧身裤，连裤袜，长袜，靴子，所有这些在面试中都需要注意。
面试年龄限制：
应毕业于初中、高中、职业高中、中专及同等学校、年龄为1524岁的申请人可提出申请。女性身高：162≤172cm;男性身高：173≤184cm，身材匀称，性格好，品德好，遵纪守法，只要符合空姐录取对象，就可以到学校参加面试，面试成功后，可以直接进入学校。
空姐工作心得篇五
尊敬的各位评委：
我是**号选手**，我来自******。中原自古多才俊，在这块人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在**一中受到了三年优秀教育的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的`翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。
空乘，一直是一个单纯女孩傻傻的梦想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。
也许，我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。
空姐工作心得篇六
每个航空公司的初试环节，都是要看考生的妆容，形象气质是否有亲和力，给人舒服的感觉。其次，就是考察学生的仪态是否端庄，包括站姿，走姿的观察。有的航空公司在初试时，允许学生自我介绍，以此来考察学生的表达能力，临场发挥的能力。
第二项：英语能力考察
航空业无疑是一个与国际接轨的行业，国际航班上，客人来自五湖四海，掌握好英语，对于空乘的工作来说帮助很大，甚至有时航班上的机长也是外籍，所以良好的英语沟通表达可以让自己的服务更周全。为什么说英语技能这么重要，航空公司会组织内部的员工进行英语考试，成绩优越的人会有额外的小时费补助。
第三项：体检环节
空乘面试的体检会包括，外科：身高体重，纹身疤痕，脊柱侧弯，狐臭。内科：测血压，血常规，尿常规，hiv，b超，心电图，胸透。耳鼻喉科，眼科。
第四项：政审环节
正常提供常规材料，一般都可以通过
空姐工作心得篇七
9月14日早当天早餐来用餐的有很多外国客人，他们都是一个旅行团的，其中有一位日本老人，她把自己的餐盘放到桌上后东张西望，于是服务员魏磊上前用英语询问客人：“有什么客人帮助您的么?”客人用不是很流利的英语说：“水，苦的。”魏磊想日本人也有喝茶的习惯，于是询问道：“茶?”客人马上说：“茶，是的，不好意思。”于是魏磊为客人沏了一壶茶，老人很满意的笑了。