迎宾每月工作计划

时间:2023-08-15 12:24:30 作者:WJ王杰

当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

迎宾每月工作计划篇一

1、制定工作日程表;(见附表)

7、提升自己电话营销技巧,灵活专业地与客户实行电话交流;

1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;

2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;

4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;

5、河南市政管理处的姚科长;

迎宾每月工作计划篇二

非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。

1. 终端培训

2、 收集小票信息

2.建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

3.数据统计分析

分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;

4.客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。

5.客诉处理

根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。

在工作中,我也遇到了一些问题和困难:

2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;

由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,在接下来的一个月里,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!

迎宾每月工作计划篇三

(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;

(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;

(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;

(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;

(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。

(2)业户信箱清拭一次;

(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

(1)天花板尘灰和网清除一次;

(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和实行定期检查。

迎宾每月工作计划篇四

配合教师进行招生工作,组织保育员清扫卫生,清理药品柜,购置新药。

结合本园实际情况,计划将上学期的简易手写食谱规划为橱窗内电脑打印食谱。

1、膳食委员会每月定期开,深入讨论,留有记录。

2、伙食每餐留样24小时,厨房有专人负责,并有包括签名记录,每日一次。

3、消du留有记录,有负责人及监督签名。

迎宾每月工作计划篇五

1、根据当天宴会情况,认真准确抄好菜单并及时送交餐饮部秘书,开餐前将菜单取回贴好,摆放在餐桌上,将备用菜单注明标准、人数、送交传菜部领班。 2、备足正餐的小毛巾,将毛巾箱温度钮调到适当位置。3、领位台上备好零点菜单,及附加小单、台卡,记录好当天的预定。

4、以良好的精神面貌迎候前来用餐的客人,对于过往的客人及同事要主动打招呼问好,保持微笑的面容。 5、见到用餐客人,主动上前问好,礼貌的询问客人是否有预定,并根据记录将客人引领至厅房,并将该厅房服务员向宾客作介绍。

引领客人时,应在客人侧前方1—1.5米处,this way ,please.如果是临时散客订房间,则根据人数及要求,合理安排好房间,及时通知领班,以便调派服务员,如果是堂面散客,应根据用餐人数及宾客特点、要求,合理安排座位,按先女士后男士、先宾后主的次序主动为客人拉椅,示意客人就座,(sit down , /madam)当客人到达餐椅前时,将餐椅轻轻前送,将菜单打开,双手呈送到客人手中。6、领位员应主动向宾客介绍当班领班或该桌服务员,并告知服务员客人就餐人数,主人姓名(及房号),及特殊要求,以便服务员能够称呼主人姓名,准确的提供服务。

7、如遇特殊和vip客人,领位员应及时与经理或领班联系。

8、领位在离开客人时,应示意客人:“enjoy your meal”或“祝您用餐愉快”。

9、及时回收服务员放在吧台上的菜单。

10、回到领位位置,尽量做到不空岗,如要离开,向领班打招呼,以便及时补充人员领位。

11、如用餐高峰时没有空位子,请客人留下姓名及房号,一有空位及时通知客人,如非住店客人,向客人婉言解释,并准备好餐椅,请客人等候。

12、当班结束时,做好各项收尾工作,留一份菜单在酒吧,其余锁好,关掉领位台前所有灯,拔掉毛巾箱插头,保持领位台周围清洁,总结下一餐的预定并呈送厨房。

13、负责毛巾箱的开启。

迎宾每月工作计划篇六

1、制定工作日程表;(见附表)

7、提升自己电话营销技巧,灵活专业地与客户实行电话交流;

1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;

2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;

4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;

5、河南市政管理处的姚科长;

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