2023年互联网诊疗服务规范 预约诊疗QC小组工作计划(精选8篇)

时间:2023-09-06 11:39:49 作者:雅蕊 2023年互联网诊疗服务规范 预约诊疗QC小组工作计划(精选8篇)

光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

互联网诊疗服务规范 预约诊疗QC小组工作计划篇一

一、指导思想

以科学发展观为指导,以维护人民群众健康为宗旨,坚持把卫生监督协管服务作为公共产品向全民提供的基本理念,坚持保基本、强基层、建机制的原则,关口前移,重心下移,建立职责明晰、管理规范、运行高效、保障有力的卫生监督协管服务体系,不断提升卫生监督协管服务水平,推动全省卫生监督事业健康持续发展,为维护人民群众健康发挥积极作用。

二、工作目标

按照《卫生监督协管服务规范》要求,每年完成的任务不低于国家、省规定的卫生监督协管服务工作目标。

到底,初步建立较为完善的卫生监督协管服务体系,卫生监督协管员队伍建设明显加强,管理制度和运行保障机制逐步健全,卫生监督协管服务更加规范,服务水平和效率明显提高。

三、 工作内容

(一)食品安全信息报告。按照食品安全风险监测有关规定,开展食物中毒、食源性疾病病例(包括疑似病例)、食品污染等食品安全事故信息报告。

(二)公共场所卫生巡查。协助卫生监督机构对辖区内所有公共场所开展巡查,督促从业人员定期开展预防性体检、参加卫生知识培训、及时办理健康证和卫生知识培训合格证。

(三)饮用水卫生安全巡查。协助卫生监督机构定期对农村集中式供水、城市二次供水、学校供水进行巡查,协助开展水质抽检,发现异常情况及时报告;协助开展供水单位从业人员业务培训。

(四)学校卫生服务。对学校饮用水卫生和传染病防控措施落实情况开展巡访,发现问题及时报告;指导学校设立卫生宣传栏,协助开展学生健康教育;协助对校医(保健教师)开展业务培训。

(五)职业卫生咨询指导。开展职业病防治知识宣传教育和咨询指导。在医疗服务过程中,对接触或可能接触职业危害因素的服务对象进行登记;发现可能患有职业病的,及时报告相关信息。

(六)非法行医和非法采供血信息报告。对辖区内村卫生室、个体诊所等所有医疗机构开展巡访,发现非法行医、非法采供血等信息,及时向卫生监督机构报告。

四、组织实施

(一)组织领导

为进一步加强组织领导,结合《卫生监督协管服务规范》

要求,落实有关工作,经县卫生局研究决定成立卫生监督协

管项目领导小组,由副局长张伟阳同志任组长,局监督股股长刘国旗、监督所所长冯秋改同志任副组长,监督所周鹏飞、梁红亚、张占召等同志为成员,领导小组办公室设在局监督股,具体负责对项目的管理、规划、考核等工作。

(二)机构设置

在县卫生行局领导下,县卫生监督所具体负责辖区卫生监督协管的组织实施和业务指导;卫生监督协管服务实施方案、工作制度、服务规范等,组织开展人员培训、技术指导、监督检查和绩效考核。

每个乡镇卫生院设置1个卫生监督协管站,配备2-3名卫生监督协管员(其中,专职协管员1-2名),负责卫生监督协管工作的具体落实。实行“十统一”管理,统一机构名称、统一竞争上岗、统一标示标牌、统一服装样式、统一制度职责、统一工作手册、统一实施标准、统一文书格式、统一档案管理、统一绩效考核。乡镇卫生监督协管员一经聘用不得擅自变动,因工作需要变动协管人员的报经卫生局批准方可调换岗位。

每个村卫生室作为1个卫生监督信息点,明确1名执业人员兼职卫生监督信息员,在乡级卫生监督协管员的指导下,承担相应的卫生监督协管工作任务。

(三)工作职责

1、县卫生监督所:在县级卫生行政部门领导下,县级卫生监督机构主要承担全县医疗机构卫生监督(每月各乡镇监督覆盖率不低于20%)、饮用水安全监督、学校卫生监督、公共场所卫生监督(全年监督覆盖率不低于100%),协助承担食品安全巡查、职业卫生指导等工作,建立健全卫生监督档案,对发现的违法行为、投诉举报和卫生监督协管员转交的案件进行查处。各乡镇指派责任卫生监督员(责任监督员名单见附件),负责指导和督导卫生监督协管工作。

2、乡级卫生监督协管站:(1)负责落实上级部门下达的各项目标任务,制定本辖区卫生监督协管工作计划、工作职责、工作措施。(2)主要承担食品安全巡查,职业病防治,非法行医和非法采供血巡查。(3)开展医疗卫生机构、饮用水安全,学校卫生,公共场所卫生经常性卫生监督检查,督促行政相对人按照卫生法律法规开展执业活动,并制作检查笔录。违反法律、法规规定的行为,出具《卫生监督意见书》督促整改,对拒不整改的或违法情节较重的,及时上报县卫生监督所,各项工作季度巡查率100%。(4)建立健全卫生监督协管工作档案,负责收集并在每月例会前上报本月巡查信息。(5)负责村卫生室卫生监督信息员的考核及管理,完成县卫生局、卫生监督所交办的有关事项。

3、村级卫生监督协管机构:按服务规范要求做好食品安全、生活饮用水、公共场所安全、职业卫生危害和非法行医及非法采供血等信息报告。协助上级开展卫生宣传教育工作。

(四)业务培训

1、由县卫生局统一组织,县监督所具体实施,对卫生监督协管员实行岗前集中培训,以及项目实施过程中定期或不定期开展业务培训,每年培训不低于20个学时。培训主要内容是相关卫生法律法规,卫生标准规范,卫生监督检查方法步骤、文书制作、档案管理、信息报送等。

2、各乡级卫生监督协管站卫生监督协管员,还要组织对本单位职工和村卫生室卫生监督信息员进行卫生法律、法规培训,每季度不少于一次。

(五)规范化管理

1、制度规范化

乡镇卫生监督协管站应制定统一制度,具体制度如下:(1)卫生监督协管工作制度(2)卫生监督协管员工作职责(3)卫生监督协管员廉洁自律规定 (4)卫生监督协管投诉接待制度(5)卫生监督协管案件交接制度(6)卫生监督协管档案管理制度(7)卫生监督协管学习培训制度(8)卫生监督协管日常巡查制度(9)卫生监督协管考核及奖惩制度。

2、 档案规范化

乡镇卫生监督协管站应将以下项目作为档案的主要内容进行分类管理、一事一档:(1)上级文件:上级卫生行政部门和卫生监督机构下发的文件,包括卫生监督协管设置、聘任、实施方案、专项检查等,每年度按日期顺序装订成册。(2)专项工作:上级文件、实施方案、工作安排、工作资料、工作图片、工作总结等一事一档装订成册。(3)投诉举报、转交案件:群众投诉举报的受理、批转、结果反馈等记录。卫生监督协管员向县卫生监督所转交案件的交接文字性材料以及处理结果。(4)宣传培训:卫生监督协管机构开展卫生法律法规宣传活动的计划、宣传资料、工作记录、图片影像资料及总结;卫生监督协管员参加县卫生监督所组织的培训活动课件、学习笔记;卫生监督协管机构对本单位职工及卫生监督信息员开展培训活动的培训计划、通知、签到册、课件、图片资料及试卷。按顺序每期装订成册。(5)行政相对人监督档案:按照医疗卫生机构、公共场所卫生、生活饮用水和学校(含供水、传染病防控)四大类进行划分,并做到一户一档。每类监督档案中应包含:监督对象底册资料、巡查登记表、监督笔录、意见书、巡查照片、月信息上报表、季度小结。

3、 工作规范化

按照高效、统一、量化原则,开展各项卫生监督协管工作,切实履行好协管职能。卫生监督协管员在日常检查工作中,先填写《现场检查记录》,再制作《卫生监督意见书》。《卫生监督意见书》加盖县卫生局专用公章,其内容只可提出整改意见,不得出现责令改正等行政处罚语句。卫生监督协管员制作的《现场检查记录》只可作为行政处罚的参考性依据,不得作为证据使用。(1)协管范围内的被监管单位的卫生监督覆盖率每月必须达到100%。每次检查必须制作《现场检查记录》。对有问题的单位必须下达《卫生监督意见书》,督促其整改。(2)卫生监督协管员(每次不得少于2人)并能及时完成上级卫生监督机构下达的各项工作任务。(3)开展专项检查完成率必须达到100%,要求每一专项检查有计划、有资料、有总结。(4)对群众投诉举报违法事实要及时上报到县卫生监督所,并协助卫生监督员做好查处工作。县卫生监督所查处完毕后,要将查处结果书面告知卫生监督协管站,卫生监督协管员将查处结果存档。(5)对辖区内突发公共卫生事件及时上报,并积极配合卫生监督所处理突发公共卫生事件。(6)每季度至少开展一次卫生法律、法规和卫生知识宣传活动。乡镇卫生监督协管员每季度要对辖区内村卫生室的卫生监督信息员进行卫生法律法规和卫生知识培训,提高卫生监管能力。

(六)经费使用管理

1、经费用途:卫生监督协管项目经费从基本公共卫生服务补助经费中统筹安排,按照统筹规划、合理分配、专款专用、追踪问效的原则,做到既要量力而行,又要追求低投入高效益,实现专项资金使用效益最大化。

2、项目补助标准:20__年我省基本公共卫生服务经费为人均30元,其中卫生监督协管经费为人均元(占)。

3、经费的监督管理:任何单位和个人不得以任何形式挤占和挪用基本公共卫生服务补助,不得改变补助经费用途,不得弄虚作假套取基本公共卫生服务项目补助,不得随意克扣、截留村级相关补助。

(七)工作考核

县卫生局制定详细的考核计划和考核细则,将考核项目、内容、标准细化量化,定期组织对各级卫生监督协管工作进行考核,根据考核结果拨付协管项目经费。县卫生监督股具体负责对乡级卫生监督协管工作进行考核,对村级考核工作进行指导。各乡镇卫生监督协管站负责对村级卫生监督信息点进行考核。原则上县级对乡级、乡级对村级每半年考核一次,并以适当方式公示考核结果。

(八)督导检查

建立并落实卫生监督协管服务工作督导检查制度,采取定期检查和不定期随机抽查相结合的方式,对卫生监督协管服务工作组织领导、制度建设、经费保障、办公条件、人员培训、档案管理等措施落实情况进行督导检查,做好相关记录;通过监督检查,及时发现、解决存在的问题和困难,督促各项措施落到实处。

县卫计局行政审批工作计划

互联网诊疗服务规范 预约诊疗QC小组工作计划篇二

20xx年,xx街道计生工作在经历了卫计合并的大变革、迎接了全面放开二孩政策的大转变之后,直面新问题,适应新形势,以围绕“精细管理、精致服务”两大重点为宗旨,以“人民群众健康幸福”为主题,全面提升卫计工作水平和服务质量,努力打造xx街道卫计工作幸福品牌。

1、推行中医健康管理服务。贯彻落实治未病健康工程,努力构建中医特色明显、技术适宜、形式多样、服务规范的预防保健服务体系。不断提高中医预防保健服务能力和水平,满足人民群众的多层次多样化的中医预防保健服务需求。充分利用辖区内中医附一医院中医药独特资源,设立“治未病”健康管理中心。聘请各中医医生结合自身的职业特点和个人特长,定期到健康管理中心轮流坐诊。联合社区卫生服务中心中医治未病科室,对不同类型的人群采取对应的中医健康管理流程,并制定一对一的健康管理方案。对老年人群,通过填写简易体质辨识问卷调查;并根据调查分析结果,统计该片区老年人群的常见体质类型及慢性病、多发病的好发体质,综合分析结果,制定不同体质类型的膳食指导及运动养生指导方案。对儿童中医调养,根据目前常见的儿童肥胖、性早熟的现状,进行防治宣教与指导;通过小儿推拿、刮痧、膳食指导等非药物干预,改善小儿体质,提高儿童免疫力,对于其他人群如糖尿病、高血压及孕产妇等分类进行中医药健康管理服务,进行中医治未病干预评估及追踪随访等工作。

3、中医传统运动推广。结合今年健康促进区创建目标要求,倡导健康生活方式,推广以中医传统运动为主、其他健身项目为辅的系列运动项目。各社区根据自身特点成立一支运动指导队,编排适宜的养身操,开设养身操的教学课程,开展太极拳、健身气功、五禽戏、键骨操、有氧健身等运动项目,通过培训、比赛、交流座谈等形式开展群众喜闻乐见的文体活动。

1、宣传教育服务。在流动人口相对集中的场所,通过免费发放宣传品、举办婚育知识讲座、刷新标语口号、开辟宣传专栏等措施,加强宣传、咨询和倡导,普及人口和计划生育政策、法律法规、家庭保健、避孕节育等科学知识,不断提高流动人口计划生育、优生优育和生殖健康知识水平。流动人口计划生育政策知晓率达到90%以上。

2、计划生育、优生优育服务。根据流动人口需求,为流出已婚育龄妇女免费落实避孕节育措施,并督促其在现居住地定期参加计划生育基本服务项目检查;为流入育龄妇女提供同等的优生优育、避孕节育科普知识宣传和普及。

3、生殖健康和避孕药具发放服务。建立健全流动育龄妇女计划生育信息档案,充分利用计划生育技术服务机构、社区服务中心,开展优生优育、避孕节育和生殖保健服务。在全街主要街区、车站等流动人口聚集地设立发放点,使流动人口能够便捷地获得免费避孕药具服务,确保流入已婚育龄人群避孕药具发放率达到95%以上,满足外来流入人口的避孕药具需求。

4、生育关怀服务。深入开展流动人口生育关怀关爱活动,在流动人口集中的社区、企业、集贸市场等成立流动人口计生协会,实行自我管理、自我教育、自我服务,发挥基层计生协会和社区志愿者作用,走访慰问流动人口计划生育特困家庭。

5、便民维权服务。对于困难流动育龄妇女住院分娩的给予救助。设立并向社会公布计划生育技术服务机构的电话和卫计办维权监督电话,公布辖区内计生技术服务定点机构,公开办事程序,保障流动人口各项法定权利的知情权、监督权。探索实行“多证合一”,将妇幼保健手册、生育服务登记、预防接种、妇幼健康等项目融合为一,让卫生计生部门和医疗机构能够无缝对接,让基层工作人员多出时间,在能更好更全的掌握到人口情况下,真正做好卫生计生的服务工作,并能针对违法生育现象有更多的精力和时间进行处理。

互联网诊疗服务规范 预约诊疗QC小组工作计划篇三

2、认真开展慢性病健康管理工作:做好高血压和糖尿病的筛查工作,认真落实35岁以上人群首诊测血压工作,做好糖尿病的筛查工作。按照管理要求,对高血压和糖尿病病人进行健康管理,每年至少开展随访4次主要以电话询问、家庭回访、诊室面对面回访为主,开展健康体检一次。同时,加强责任医师团队的学习和培训,更好满足慢性病患健康需求。

4、做好传染病管理,认真贯彻《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》,坚持门诊登记和疫情自查制度;建立健全了疫情报告制度,争取使我站的传染病工作的登记、报告及时,准确率达100%。

5、做好健康宣传教育,对社区居民要每年6次基础健康知识讲座【高血压的防治、糖尿病的防治、老年人合理膳食和一些常见病的预防、妇幼保健知识、心脑血管病的预防、传染病的知识】,每年6次主题宣传板报,让居民对卫生保健的知识更加提高。

二、积极参加社区中心和上级领导组织的学习,加强医务人员素质教育,努力提高业务水平,优化组合。建立良好医患关系,切实做到为社区居民提供方便、快捷、便宜、有效的服务。

三、改善诊疗环境把服务站站内建设更加人性化,充分利用现有的卫生资源和基础设施,更合理的布局。

互联网诊疗服务规范 预约诊疗QC小组工作计划篇四

日子如同白驹过隙,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!相信许多人会觉得工作计划很难写吧,下面是我整理的 *** 部工作计划3篇,欢迎阅读与收藏。

一、微营销立体推广

1、微营销之粉丝增加计划

20xx年在全体我司家人的努力,微信的粉丝数量已达到1200人。微信推广的主体是客户群体的推广。20xx年微信粉丝增加计划预计达5000人,群体依旧是医疗、美容相关人群。

实施 *** :

1,全国会议推广,依靠会议宣传广告,以及会议活动等。预计推广人数可达1500人。

互联网诊疗服务规范 预约诊疗QC小组工作计划篇五

一、工作回顾:

(一)把握部门工作重点,落实常规工作

为了丰富同学们的大学生活,提高同学们的专业技能,20__—20__学年度,我部门一直逐步有序推进我院网页效果图设计大赛的工作。

首先,为了促进同学们的兴趣,培养专业素养,对专业技能的了解和把握,我部成立网络小组,分别设有photoshop小组,c语言小组,办公常用软件小组,网络维护小组,硬件小组。这些小组由我们部成员分别负责,我们部的部长邀请到大三的学长,学姐作为我们的指导老师,并邀请大四的乔延峰学长为电脑爱好者进行电脑知识的讲座。每个星期开一次例会,对于不会的问题进行讨论解决,并布置下星期的任务,就这样我们小组持续半个学期,各位小组的成员都取得了进步,在此的基础上我们部组织了网页设计大赛。

其次,每个星期都设固定的地点对学校的电脑进行免费的维护。

(二)大胆尝试,勇于创新,打造规范化、成熟化、专业化的团队

回顾本学年的工作,我部门在传承前任干部积累的丰富工作经验的基础上,勇于创新,大胆尝试新鲜元素,逐步打造一支规范化、成熟化、专业化的技术团队。

规范化主要体现在各类技术的形式、方式和途径都趋向于统一。

专业化主要体现在技术工作使用的软件工具趋向专业化。包括用于处理图片、效果图用的photoshop等等。

(三)挑战自我,学以致用,提升自身专业技能

本学年以来,我们部门成员除按时按质完成本职工作,也

充分利用其他机会不断锻炼自我,提升自我,培养专业技能。

二、经验总结

(一)老师与主席团重视,各部门积极配合

在工作期间,老师和主席团都特别重视,对于工作的进程宣传力度都有了一定的要求。主席团带头参加网页效果图比赛,老师抽出时间来参加这次比赛,各个部门积极配合,才使大赛圆满落幕。

(二)充分利用宣传渠道,有序开展

每班的班长积极宣传,学生会,团委的干部都能切实发挥作用,积极配合班长进行有力的宣传。

总的来说,在这一年中,我们网络部大体的工作也就这么多,虽不战果累累但也有一定的成绩,不惊天动地却也实实在在,在下学期中我们不求有光辉的战绩,只希望能在这一年的基础上有所进步,争取把工作做的更好做的更出色。

经过一学年的摸索与努力,在积累丰富经验的同时,下学期我们会明确各成员的责任,活动会设专门的负责人,并和其他部门配合好。去年的活动我们会继续开展,并在此基础上会开展丰富多彩的校园文化活动。争取做得更好。

6.20__互联网年度工作总结

一、工作内容

1、定期电脑安防检查维护维修

2、msc系统维护维修

3、打印机维护维修

4、日常紧急事务处理等

二、待改进的事项

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:

1、工作中应更加的细心,做事三思而后行。与人沟通要讲求方式方法。

2、站在公司的立场上思考问题,要与周围同事形成良好的配合。

三、规划与目标

近期根据公司的需要,不断提高自己在技术方面的水平,满足公司在it方面的发展需要,完成自己在网络方面的考核,同时加强软件知识的学习,力求做到硬软同兼。在我入公司一年里在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作,快乐生活!

互联网诊疗服务规范 预约诊疗QC小组工作计划篇六

20**年,全区卫生计生工作将以党的十八届五中全会精神为统领,扎实开展党的群众路线教育实践活动,以体制机制改革创新为主线,以信息化建设为抓手,紧紧围绕医药卫生体制改革和计划生育综合改革,推动优质医疗卫生资源下沉和优秀卫生人才下沉(双下沉),实现我区基层医疗卫生服务能力提升和公众满意度提升(双提升),推进我区卫生计生事业长足发展。

一、扎实推进党的群众路线教育实践活动

(二)进一步优化服务模式,促进医疗卫生提质增效

1.推动管理机制创新,促进资源整合,探索医疗发展新模式。

一是推进法人治理试点改革。选取区妇保院为我区事业单位法人治理结构改革试点单位。按照区委统一部署,深入调研论证,召开由相关部门、专家和试点事业单位参加的研讨会,制订事业单位法人治理结构试点工作方案,牵头筹建理事会,指导试点事业单位草拟法人章程、理事会章程及相关配套文件,按程序报批后推进落实。

三是深化“先诊疗后付费”服务。设立“先诊疗后付费”特服短号,提高信息发布公信度与管理针对性。争取公安、社保等部门支持,将“先诊疗后付费”个人诚信评价列入金融、保险、社保等行业诚信评价体系,推进社会诚信体系建设。

2.启动重点民生实事,落实惠民工程,促进公共卫生均等化。

二是完善慢病职业病联防联控机制。探索辖区重点慢性病社区规范管理机制,将专家下社区与慢性病管理相结合,健全辖区慢性病综合监测体系,提高慢性病、伤害及相关危险因素的监测能力,进一步完善卫生系统职业病防控联席会议制度,强化部门之间的信息沟通与配合,协调推进职业病防治工作,形成定期督查、及时反馈、有效联动的防控机制。

互联网诊疗服务规范 预约诊疗QC小组工作计划篇七

一、备课要求

1、电子备课以年级备课为单位,学科组教师共同参与备课,实现集体备课与个体备课相结合。

2、每位教师必须认真学习深入钻研相关学科的《课程标准》、教师用书、教材,了解课程的基本理念,明确课程要求,结合实际撰写好电子教案,并根据本班的学生情况和自己对教材的理解及时进行动态修改。

3、课后教师要及时撰写教学反思。

4、电子备课统一采用word形式。

5、课要紧紧围绕“确立有效课堂,提升学生自主学习能力”这一工作要求,转变教学理念,改进教学方法,把主动权交给学生,培养学生学习能力、实践能力和创新能力。

二、管理办法:

1、使用电子备课学科的教师是电脑的第一责任人,负责电脑及相关设备的日常使用、管理,不得转借他人,不得携带回家,非正常使用,造成丢失和损坏由该教师负责。

2、教案至少提前一周。

互联网诊疗服务规范 预约诊疗QC小组工作计划篇八

按照《xx省基本公共卫生服务规范20xx版、》的要求,进一步加强培训和指导,发挥好项目办的作用,统一驻村医生工作台帐目录,继续对城乡居民健康档案中的家庭、个人信息和建档体检等进行补充和完善,力求健康档案信息完整、真实、准确。定期开展健康档案信息的更新和维护,确保健康档案时效性、连续性。重新调整池镇城区社区卫生服务责任区块,破解城区社区卫生服务难题,全面规范开展城区社区卫生服务,力争全县城镇居民健康档案建档率达到85%。

继续开展社区卫生服务机构改造提升工程,根据规划全面完成建设任务。进一步完善村卫生服务室一体化管理,整合乡村卫生资源,加强对村卫生室的督查,严格执行统一人员准入与执业管理,统一业务管理,统一药械管理,统一财务管理,统一绩效考核的“六统一”管理原则,巩固乡村卫生服务机构紧密型一体化管理。村卫生室全面启用his系统,实现看病有登记,取药有处方,收费有收据,进药有凭证的目标,确保百姓得到优质、价廉的基本医疗和公共卫生服务。

继续开展以重点人群为主的城乡参保居民健康体检工作,60岁及以上老年人健康检查和规范管理率在65%以上;中小学生、儿童体检率达到90%以上;各地要制订适合当地的操作性强的健康体检工作计划,在当地政府、村会支持配合下,以下村体检为主,到院体检为辅,保证体检项目和质量,及时书面馈体检信息,体检结果全部纳入居民健康档案并实施动态管理。

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