2023年区队工作总结(大全5篇)

一、经营业绩

1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。

2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增 万元。9月底，我行向**项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6.6万元。

3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到**万元。

4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量达到71.71万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量达到32393万元。

6、其他方面：2005年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

二、主要工作回顾

1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平

在2005年的工作中，**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的`。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%，存款余额增加22%。

在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后，我行对私存款新增不理想。一度回落到年初32000万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。

2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平

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匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。

为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。

3、从严把握核算质量，防范资金风险

今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。

4、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。

今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开：1)积极组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划，每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故

安全是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务发展。

随着我国经济发展速度的提升,安全生产要求也随之提高,煤矿企业的安全生产尤为突出,因此,必须使煤矿员工从思想深处认识到安全生产的重要性,下面小编为大家精心整理了，以供参考。

为全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，深刻吸取事故教训，进一步强化安全意识和法律意识，提高安全管理水平，提升企业安全条件，落实主体责任，防止再次发生事故，特制定本承诺书。

1.认真贯彻落实国家关于煤矿安全生产工作的方针政策、法律法规及规章制度。

2.深入开展煤矿安全诚信创建活动，建立健全企业安全诚信机制。

3.严格落实企业安全生产主体责任和各级安全责任制，健全完善安全生产规章制度。

4.建立煤矿隐患排查治理工作机制，实现隐患排查治理制度化、规范化和经常化。

5.大力推进煤矿安全质量标准化建设，积极创建本质安全型矿井，一年内建成示范矿井。

6.加大煤矿安全科技投入力度，积极推广应用新技术、新装备、新工艺。

8.按规定配备煤矿专业技术人员。

9.强化职工安全培训和新工人三级安全教育，提高全员安全素质。

10.加强煤矿职业危害防治，严防煤矿职业危害的发生。

11.不再发生煤矿安全生产伤亡事故。

以上承诺，请各级煤矿安全监管监察部门对我矿进行监督检查。

如果没有兑现承诺，愿自觉接受处理。

承诺人: 煤矿区班长xx

冀中能源股份有限公司章村矿:

安全生产事关人民群众生命和财产安全，事关社会稳定和企业健康发展。

我作为综采一队安全生产第一责任者，对本单位的安全生产负全面责任。

一、认真贯彻落实党和国家有关安全生产的法律法规、规程规定和上级指示精神，严格落实本单位安全生产主体责任，建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程，并严格执行。

二、坚决杜绝人身事故和严重非伤亡事故发生。

狠抓机电设备的检查检修维护工作，保证检修时间和检修质量，杜绝机电、运输事故发生。

三、加大安全隐患排查整改力度，及时消除重大安全生产隐患，确保持续具备安全生产条件，坚决做到不安全不生产。

四、加强区队领导班子建设，落实区管领导安全生产责任制，团结协作，从细节做起，精心组织，合理安排，确保安全无事故。

(学生住宿承诺书)

五、落实好区队领导下井带班制度，带班领导要和职工同上同下，加强巡回检查，及时发现和处理不安全隐患。

六、强化班组建设，落实好班组长安全生产责任制，充分发挥班组长

在安全管理工作中的作用，努力提高班组长的管理水平和应变能力。

七、加强职工安全思想教育工作，增强职工安全生产意识。

强化职工培训，不断提高职工的安全技术业务素质和操作技能。

落实职工安全生产责任制，教育职工按规程操作。

八、加强采煤安全质量标准化建设工作，狠抓现场工程质量，严格按照标准施工，保证工程质量全面、内在、动态达标。

九、认真推行准军事化管理和岗位“双述”工作，规范职工安全行为，增强职工整体素质，提高区队自治水平。

十、组织好本单位职工应急救援演练工作。

采煤工作面每月必须演练一次，工作面变换地点后及时组织职工进行演练。

承诺期间，诚实守信，说到做到，尽职尽责，严格履行，若违反上述承诺内容且发生生产安全事故，自愿接受矿的.经济处罚和行政处分。

承诺期限：2011年1月1日——2011年12月31日

承诺单位(盖章)：

综采一队区队长：

书记：

二〇一一年一月二十二日

1、严格遵守《煤矿安全规程》和焦煤集团艾维尔沟焦煤公司下发的各类安全管理制度，并在各项管理工作中予以贯彻、落实。

2、通过加大管理、考核力度及员工培训工作，杜绝操作工违章作业，确保操作工安全作业，促进安全生产。

3、把好施工现场的安全作业管理关，通过完善现场安全许可制度及加大安全管理考核力度和明确管理人员的安全责任制，进一步杜绝施工现场的各类违规作业，进一步促进施工现场的安全管理工作煤矿区队长安全承诺书4篇煤矿区队长安全承诺书4篇。

4、牢记“安全第一、预防为主“的安全生产方针，并在生产中贯彻落实。

严格落实矿井安全质量标准化工作，保持工作现场规范化、标准化。

6、严格遵守矿井的各项规章管理制度。

7、严格执行本岗位的安全生产制度和操作规程。

9、个人做到服从组织安排，做好互保，联保工作。

签名：xxx

2011年xx月xx日

1、严格遵守《煤矿安全规程》和焦煤集团艾维尔沟焦煤公司下发 的各类安全管理制度,并在各项管理工作中予以贯彻、落实。

2、通过加大管理、考核力度及员工培训工作,杜绝操作工违章作 业,确保操作工安全作业,促进安全生产。

3、把好施工现场的安全作业管理关,通过完善现场安全许可制度 及加大安全管理考核力度和明确管理人员的安全责任制,进一步杜绝 施工现场的各类违规作业,进一步促进施工现场的`安全管理工作。

4、牢记"安全第一、预防为主"的安全生产方针,并在生产中贯 彻落实。

5、认真学习煤矿安全知识,专业知识,管理知识,提高自己的业 务水平和综合素质;履行安全职责。严格落实矿井安全质量标准化工 作,保持工作现场规范化、标准化。

6、严格遵守矿井的各项规章管理制度。

7、严格执行本岗位的安全生产制度和操作规程。

8、现场严格按规程措施施工,决不违章作业,违章指挥。

9、个人做到服从组织安排,做好互保,联保工作。

签名:...

2011 年..月..日

1、工程质量和巷道文明生产，严格按锚网及架棚施工质量有关规定执行。

2、通风防尘，材料管理，机电设备管理分口落实到专人，要负起责任，如出现问题不处理，不得交接-班。

3、凡当班事故不处理，当班安全隐患不汇报、不处理，不得交接-班，并严肃追究责任，视情节轻重给予处罚。

4、严格使用交接-班牌，现场交接-班达不到标准要求不得交接，拿不到交接-班牌当班一分工。

5、迎头如有工具丢失及挑杆、拉杆缺少现象，不得交接-班，且每一项发现一次扣全组或责任者10～20元。

6、运输机机头前后10米，司机必须清理干净，否则不得交接-班。

7、刮板运输机不得有缺刮板螺丝现象，不得交接-班。

8、迎头不得有丢顶煤，留底煤现象，不得交接-班。

9.跟迎头电缆不得有挤坏、砸坏现象，不得交接-班，并扣责任者50元。

10、因责任心不强，造成撕裂皮带，断链子等机械事故，不得交接-班，并罚责任者100元。

11、各动力岗位当班前后各30米（60米）范围内的杂物要收集清理好，否则不得交接-班。

12、其它严格按矿有关规定执行。

一、 接-班人员必须提前15分钟到达现场进行详细检查设备运行情况及各种记录、工具、材料及卫生等情况。

二、 交-班人员必须详细地把本班情况向接-班人交接清楚，如发现接-班人带有病容或醉意，可拒绝交-班，并向车间汇报。

三、 交-班人员应把所有工具、备件、记录、卫生等整理好以便交-班，如不符实，接-班者应当面提出，否则由接-班人负责。

四、 在交-班时间内所发生的一切事故，由交-班者为主进行处理，接-班人可协助，如因交待不清接-班者询问不够，接-班者经签字同意接-班，接-班后所发生的一切后果由接-班人负责。

五、 交-班人应主动把本班运行情况详细向接-班人说明，双方交待清楚后，双方方可签字。

六、 值班人员必须持证上岗，如查到无证上岗者，按规定进行惩罚。

为更好的深入开展“双基”建设，坚持安全生产以人为本的方针，保证职工的作息时间，使职工始终保持旺盛的精力，积极投身于我矿的安全生产，消除延点的不良习惯，确保我矿安全、稳产、高效的好势头，特别制定本规定，望各单位认真执行。

1. 各单位班前会后认真组织职工按照我矿规定的交接-班时间，按时排队入井。早班：7:15～8:30，中班：15:15～16:30，夜班：23:15～0:15。

２、 入井后，在跟班区长（或班长）带领下，排队迅速到达工作地点，与上一班人员进行现场交接-班。

３、 交接-班时，跟班区长、班长要口对口、手对手交清工作完成情况和待处理的问题，应注意的问题交清后，上班跟班区长立即组织本班人员，排队撤离工作地点迅速升井。

４、 职工要积极发扬团队精神，互助互援，干得快的职工在完成自己的任务后，主动帮助干得慢的职工，决不允许谁先干完谁就走的行为发生。

５、 正常情况下，不准延点打疲劳战，影响职工的身体健康。确有特殊情况需延点的，向调度室汇报，批准后方可延点，但不得超过一小时。超过下列时间升井视为延点：早班：17:30，中班：1:30，夜班：9:30。

６、 处罚：调度室根据考勤机考勤结果，每有一人延点罚主管区长20元，跟班区长30元，每一人提前升井（特殊情况除外），罚主管区长20元，跟班区长30元。

一、接-班人员每天6:30开始召开班前会，班前会前工人必须换好工作服准备点名。严格按照“班前会流程”召开班前会。

二、接-班的人员到达岗位后，根据交接-班的.主要内容进行一次全面检查，再看上一班的记录，然后双方再进行交接签字。需要现场交接-班的岗位工包括：跟班队长、班组长、验收员、电钳工、掘进操作工等。

三、交接的人员必须交清下一班的注意事项(除填写值班记录外的还要口头详细交接)。包括：检查安全隐患、整理工具材料、设备物品管理、文明卫生施工等。

四、接-班人认为上一班交待的情况已经清楚，并与自己检查的情况一致方可进行签字，完清交接手续。

五、对交接-班时查出的问题要及时处理，不能处理的要及时汇报区队值班领导及有关部门，并详细记录。

六、双方交接完毕后，在交接记录本上记录并签字，交-班人员方可离开工作岗位。

七、交接-班后，如因交接不明所发生事故，必须根据事故原因追究责任。

八、接-班人员应做到三不接，即部件损坏和丢失不接-班;发生事故说不清情况不接-班；设备、工具损坏或丢失找不到责任人不接-班。

1、 交接-班必须整点在现场进行，应做到手交手、口-交口，若接-班者不能按期接-班，交-班者应及时向领导汇报，不能私自离岗。否则，出现问题，追究交-班者责任。

2、 交-班者一定要向接-班者交清当班的运行情况及出现的事故处理情况，交清各种记录、工具。交-班者在交-班前应将岗位卫生打扫干净。

3、 接-班者在接-班时必须对设备进行试运转，运转正常方可交接-班。否则，发生事故由接-班者负责。交接-班时发现问题，交-班者未经接-班者允许，不能离岗。

4、 若接-班者酗酒或精神不振，交-班者应拒绝交-班，并向领导汇报，否则出现问题由交-班者负责。