在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。报告书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇报告呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
选矿厂月总结报告篇一
在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
一、充分准备，事半功倍。
在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果！”。
二、简单明了，语意清楚。
通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
三、语速恰当，语言流畅。
语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
四、以听为主，以说为辅。
良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70％的时间倾听，30％的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30％的说话时间中，提问题的时间又占了70％。问题越简单越好，是非型问题是的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
五、以客为尊，巧对抱怨。
在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢？首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决；如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
选矿厂月总结报告篇二
回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一月的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！
选矿厂月总结报告篇三
时间过的飞快，又一个月已经过去。上个月的销量并不理想，在这一个月工作中学到了许多，同时也犯下了许多错误，在那里做一下总结期望领导批评指导！
相信只有主动出击的人，才会有成功的机会，尊重客户意愿，聆听客户需求。客户是千姿百态的，其需求也是千差万别的。想出色的完成工作，务必注重细节。
人多点子多，相信一点、人的潜力总是有限的，在近一年的销售工作中，我发现一件深有感触的事就是每一次市场促销的成功，很多时候是听取了大家的意见和点子，灵活的应用。
一）这个月主要的错误就是新开发的客户没有及时跟踪，调动客户使用的用心性，导致用量提不上来。
二）市场的工作细节做的并不好，与各市场的业务配合也不到位。
三）我前期工作的定位是酒店，后期定位是一个月大连地区市场总体走一圈。此刻我深刻意识到市场是提升业务量的基础，借助市场客情的关系能更快的开发酒店，此刻的定位是每一天走访一个市场。
四）对于工作，不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽视了，就是对工作的不尽职。应深刻检讨，加以改善。
金装劲美鸡汁月销量增长至200件，其他单品稳定增长。
优秀源于职责，我已深刻意识到，工作的小细节也不可忽视，以上是我对本月工作的总结，做的不好的我将改正，做得好的继续努力！
选矿厂月总结报告篇四
一车间
二车间
三车间
三车间处理二车间尾矿22209吨完成计划的87.8％，入选锌原矿品位0.46％，锌尾矿品位0.11％，锌精矿品位46.85％，实际回收率71.6％，产出锌精矿粉157.7吨锌金属量71.96吨完成计划的143.9％。尾矿车间1月计划处理尾矿量3.1万吨，实际处理尾矿量3.7万吨,完成计划的119%（四车间停机），各项生产指标和安全指标也符合要求。
一）车间主要生产工作开展情况
一车间
一）一月份的主要工作项目
车间分成5个竞赛班组，每半月进行一次劳动竞赛评比活动，对先进的班组和个人表扬鼓励，差的班组和个人批评教育，现在车间形成了比学赶超的良好工作氛围。
二）安全管理工作
安全管理工作一直是生产工作重中之重，车间安全管理着重从两点入手，一方面对车间员工不定期进行安全培训，另一方面在公司安全管理制度的基础上，针对车间自身特点完善安全管理制度。车间本月安全管理工作做了以下几项工作。
1、组织了安全隐患自查小组进行自查
每周二进行一次安全隐患自查，各班组长、兼职安全员对车间的安全生产情况以及存在的安全隐患进行自查自纠，责成专人负责实施，及时整改落实。
2、对各设备安全隐患进行排查整改。
三）设备管理工作
1、严抓设备的安全管理，设专人对各车间设备进行设备检查，发现问题及时处理，将设备事故消灭在萌芽状态。
2、加强维修人员自身素质的建设，做好设备巡检及润滑工作，已基本实现计划性维修。
3、按照车间制定的经济责任制考核制度，严格考核，做到人人身上有指标，实行专机专责制度。维修人员主要考核设备运转率、完好率，运转工考核对应岗位的生产指标，每周统计。每月汇总并公布考核。
4、对维修人员加强业务培训，提高技术水平和维修质量，加强修旧利废，减少以换代修的现象，大幅降低维修成本。
二车间
1、顺利完成了年度大检修工作，为全年生产打造一个良好的基础。
2、合理优化人员岗位配置，扬长避短，让员工人尽其才，给其一个合适的岗位，让其有更好的发挥空间。
三车间
1、车间积极推行5s管理和五型班组建设，提高车间生产能力，通过培训，提高班组长的管理能力。2、利用二车间平时停车检修时间，开展检修工作，并更换精选槽底板，确保后续生产中设备运转率，为今后的生产工作铺设了一台康庄大道。
3、加强修旧利废工作，最大限度提高设备使用时限，有效降低了生产成本
4、依据矿石性质合理调整药剂制度，坚决杜绝浪费一滴生产材料，节约生产成本。
5、加大员工安全环保、业务技能等培训力度提高员工素质。
5、加大车间5s及三违检查和奖罚力度，使车间管理更趋完善。四车间
四车间处于停产放假阶段，主要以铁山氧化矿回收试验为主，寻求最优化的选矿方式。
尾矿车间
一）主要生产工作
1、砂泵站在确保设备正常运转的同时，利用其它车间检修期间，对砂泵站部分设备进行了维修保养。
2、尾矿库尾矿库圆满的完成了各项指标及任务。
二）安全环保工作
1、对子坝小裂缝及时进行了回填，加强了日常监督管理工作。
2、每天对浸润线监测一次，并对比分析，为下一步工作奠定良好的基础。
3、加强库水位的控制，避免冬季结冰后，等明年开春出现大面积的沉降，造成安全事故。
4、回水严格按照环保要求进行回抽，未排放一点一滴，圆满的完成了环保任务。
5、每周二对班长及以上人员进行培训，学习公司及厂部相关文件精神，并进行隐患排查及整改。
三）节能降耗
针对用电峰谷平较大的电价差，适时调整水泵的运作时间，实行避峰用电措施，在降低电力成本上，取得了良好的经济效益。
三标一体
三标一体第一次外审工作顺利结束，我们有成果，也有不足之处，三标一体第一次外审问题，通过厂部领导精心安排，已在一月份已顺利完成整改，为下一外审做好充分的准备。
制度完善
我厂制定设备管理制度、设备检修制度，并依据各车间生产状况，制定了新的工艺制度，为今后生产工作指明方向。
3、现有设备老化严重，且各车间都在超负荷运转，为设备维护保养工作带来极大压力，建议公司组织相关技术部门对现有设备进行优化改造。
1、继续加强对员工技能培训，提高员工业务素质与个人素养，以便能更好的完成生产任务。
2、加强设备管理工作，增加设备巡检次数，实行专机专责制度，强化员工责任意识，加强修旧利废工作，努力提高设备运转率。
3、成本控制
切实领会公司经济责任制考核精神，健全车间成本考核制度，成本指标层层分解。
一、强化员工节约资源思想，做到开源节流。
二、努力提高工艺水平，减少生产资料消耗。
4、加强车间管理，努力完成全年生产任务。
由于金价低迷，我厂以抓生产、降成本为主要工作目标。各车间通力协作，充分调动员工的工作积极性，精心组织生产工作，努力完成生产任务。虽然一月份各车间在生产工作中取得一些成绩，但也存在许多不足之处。我们要戒骄戒躁，车间全体员工表决心、正态度，上下一心共同面对企业面临的危机，为保证公司全年生产任务顺利完成，贡献我们每一份热、每一滴汗。我们有勇气、有决心，确保全面二月份及全年的各项生产经营目标。
选矿厂月总结报告篇五
201x月7日，总公司在科研生产综合楼第四会议室召开了200x年度总公司保密安全纪检工作总结会。会议由公司党委副书记、纪委书记闫玉儒主持。
吴实忠副总经理首先宣读了《关于表彰200x年保密安全管理党风廉政建设先进单位和先进个人的决定》，公司领导分别为网络中心、科技部、技标处、安管部、总装分厂等17个保密、安全、纪检先进单位和祝坚宁、费利军、樊新华、王学慧、曾秋菊、翟宁、温秀琴、张巧丽、赵建虎、杨林、刘建华等25个保密、安全先进个人颁发了奖状。保密处处长周永义、安全管理部部长高进、监审法务部副部长姚有贵分别就200x年总公司的保密、安全、纪检情况和201x年的打算进行了汇报。
201x年保密处紧紧围绕“目标责任书”确定的任务和目标扎实开展各项工作，涉密信息系统分级保护工作稳步推进。创新工作方式方法，实现两个“第一”和一个“突破”，建立和维护“两个管理系统”，完善保密管理体系建设。积极开展形式多样的保密宣传教育活动，定密工作有序开展。201x年将通过“涉密信息系统分级保护”测评和一级保密资格认证，开展商业秘密的管理与保护，科学推进定密工作。
安管部在201x年工作中加强领导管理，完善安全管理机制。开展多项安全宣传、培训和演练活动。加强了安全防范，突出重点要害部位的管理，加强对安全生产的监督检查和考核。201x年将进一步完善安全信息共享制度，加强公司治安安保工作，及时处理各项安全隐患和矛盾纠纷，在跟踪确认工作上进一步加强快、准、稳的行动基调，通过措施建立公司信息快速反应机制。
在20xx年的纪检工作中，以党支部书记为责任人的党风廉政建设责任体系更趋完善，对反腐倡廉建设的宣传力度进一步加大。坚持述廉制度，对干部廉洁从业的考核进一步加强。以培育廉洁理念为重点的廉洁文化建设工作有新的进展。审计工作实现了从财务账簿为中心的财务收支审计向内部控制为中心的管理审计转型。监察工作关注了热点问题。20xx年的纪检工作中，将大力宣传中央关于党风廉政建设的法律法规;加强教育，增强领导干部的廉洁从业意识和党风廉政建设责任制的落实工作;继续稳步推进监察工作，努力提高审计工作整体水平。
会上，公司党委书记、董事长武润奎肯定了200x年的保密、安全、纪检工作所做出的成绩，并对后续工作做了强调：要进一步深化认识，切实做好“保密”工作，要预防网络涉密;要特别重视人身安全、质量安全、职业安全，全方位的营造“大安全”的企业安全和谐环境;要切实加强纪检和效能监察工作，强化干部自廉意识，提高防范意识，完善廉洁机制。最后武董事长还向大家提出了四句箴言：作表率，身体力行;讲诚信，公道正义;求实效，一丝不苟;重修养，善待员工。武董事长要求大家在新的一年里创新开展工作，力争使各项工作再上新台阶。