服装是人们在日常生活中经常穿戴的装饰品，它既可以满足人们的基本需求，又可以展现个人的品味和风格。这些服装总结范文涵盖了不同风格和季节的服装搭配，希望能给大家提供一些实用的建议。
服装导购员工作心得
我是一位服装店的导购员，这份工作不仅需要我了解潮流趋势和品牌信息，还需要我与客户建立良好的关系。通过这段时间的工作，我获得了不少心得和体验。
首先，作为导购员，我们不仅要懂得如何去推销我们的产品，还要懂得如何去了解客户的需求。只有了解客户的需求，我们才能更好地为他们推荐适合他们的产品。而这需要我们用心去观察，特别是在客户浏览商品时的一些微动作和表情。
其次，与客户建立良好的关系也是非常重要的。我们需要真诚、热情地对待每一位客户，无论他们是否购买我们的商品。有时候，客户需要的不仅仅是一件衣服，更是一种被尊重、被关心的感觉。
此外，作为导购员，我们还需要不断学习和更新我们的知识库。潮流趋势是不断变化的，我们需要时刻保持敏锐的洞察力，才能更好地为客户提供服务。
最后，我认为在导购员的工作中，最重要的是要保持自信和积极的态度。我们不仅要对自己销售的产品有信心，更要对我们的品牌和服务有信心。只有自信才能吸引客户，才能让客户信任我们。
在这个竞争激烈的市场中，作为导购员，我们需要不断提升自己的专业技能和服务水平，才能更好地为客户服务，让我们的店铺更具有竞争力。
服装导购员工作的心得体会
1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。
协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交种类报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
服装员工培训心得
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的'向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
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服装员工培训后的心得
经过1个多小时终于看到了我们公司总部的大门，有点期待，不知道是不是像想像中的样子。快步走进门里看到了，干净整齐的院子，摆放整齐的电动车、自行车，和干净舒适的办公区。一切都像想象中那样让人赏心悦目。
第二天上午杨老师对我们此次学习进行了安排，首先是企业文化和组织结构，让我们对公司内部有了更深刻的了解。最让我难忘记的是我们企业的团队精神“我们共同创造和-谐的工作氛围，并快乐的工作。”在如此现实的今天，很多人都在为生活而工作着，而老板想的最多的也是如何让自己的利益最大化，很少会想到员工的工作是否开心快乐，能看到这样的话让我很感动，我想作为每一个隆庆祥人都会为这句话而感动着，并努力着！
杨老师还根据自己的生活经历和所见所闻，给我们讲解了企业的人际关系和为人处事之道，尤其是如何与人沟通。作为我们店面的导购，我们无时不刻的要与客人接触，交流，做的最多的事情就是沟通。仔细回想一下，生活中只要沟通做到位了，就没有办不成的事情。同样只要我们和顾客沟通到位了，就没有成交不了的单子。
张老师，李设计师还有赵老师，给我们详细讲解了面料，工艺，版型还有服装搭配等全方位的服装知识，让我们在原有的基础上对公司的产品有了更深刻的认识，让我们知道什么样的顾客适合什么样的款式和颜色，让我们在给顾客介绍产品时更有信心。这一下午的专业知识课对我们入职不久的新员工来说就像一场及时雨，相信经过这一下午的培训，会使我们以后的销售更加如鱼得水，我们的业绩也会蒸蒸日上。
最后一个上午的拓展游戏，也让大家记忆深刻。题目很简单：“采用不同的方法走过一段路。”第一轮-大家还兴致勃勃，但是第二第三轮的时候已经有点力不从心，到第四轮的时候大家已经开始害怕。可是大家都在努力的坚持，充分发挥自己的想象力，努力的想着各种可以通过的办法，最后大家都顺利通过了。这让我真正理解了“意念百分百，方法无穷尽”。其实在人生的过程中会遇到很多事情，但是只要我们有信念，方法是无穷无尽的。只要我们坚定信念努力了，最终都会到达我们期待的`地方，得到我们所期待的幸福！
“人才是企业发展的第一资本，培训是企业的第一生产力”曾经听杨老师这样讲。经过这两天多的培训，不但让我学到了专业知识，还让我学到了很多做人的道理。也让我充分认识到公司对人才培养的重视。希望我们公司会给我们提供更多学习和培训的机会，也希望我们的公司能够像太阳的光芒一样，早日辐射全中国！
1.1员工培训
由于服装零售店的规模不同,对培训的需求也会有所不同。小的服装店比较重视工作培训，而大的服装店一般具有针对性对各个层级的员工进行全面培训计划。培训的方式有很多种，培训对象也可以有所不同。但培训过程包括以下几个方面：
一、确定培训对象
在进行培训前，要确定有哪部分对象需要进行哪方面的对象，进行有目的有针对性地划分。这样才可满足不同层级员工对不同级别培训的需要。
二、确定培训目标
培训目标大致可分为以下几类：
(1)服务技能培训
培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客间的沟通互动能力。培训主要内容可以是零售店的服务规范或准则，如迎客，送客，观察顾客，与顾客互动交谈，应对顾客的投诉等。
(2)商品知识与管理培训
培训目标是帮助员工了解商品组合的特点，产品基本属性，主要卖点，使用方法，注意事项，销售手法等，是一种经常需要的培训工作。通过商品知识培训，更新员工对商品的认识，来提高员工的销售能力及服务水平。
(3)店务作业技能培训
帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业也是培训目标的重点之一，培训内容主要是店务作业规范，如顾客进门时的第一句话，商品陈列，整理，包装，票据整理等，以达到创造富有生机的卖场氛围。
(4)思想观念培训
帮助员工树立正确的工作态度，人生价值观，培养员工的责任感，团队意识等。
(5)综合质素培训目标
培训目标是提高员工的综合质素，为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容需是对员工全方位的培训而不仅只局仅于对工作本身的培训。
三、制定员工培训方案
服装零售店可根据培训的目标及内容，选择恰当的培训方法。对销售人员培训常用的方法有：
(1)教授培训法
这种培训方法是由专门的培训讲师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，比如消费心理职业道德、商品知识、服务规范、作业规范等，这种培训法不适合用于商品知识，销售技巧等灵活性操作的培训讲解。
(2)相互学习提高法
这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平。从而提高零售业绩。这种培训方法可在日常工作中进行，如每天早会或者每月总结会，须所有店员一起参加效果会更理想。
(3)实例分析法
这种培训方法通常是总结每个店员一天的工作心得为途径来获得更多有用的实例，来达到发现不足的地方，然后由各店员总结这个实例中的改善措施或者做得好的地方，这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训都发现问题及解决问题的能力。
(4)小结会
这是零售店管理人员培训店员的一种常规技巧，店长可利用交接-班花5分钟的时间来让各店员对当天的工作的心得进行总结，这种方法比较经济，效率高，也有利于培养团队精神。
三、评价培训效果
服装导购员工作的心得体会
我在培训之前，只要有时间，我就会在商场里观察店员销售，时间久了，我发现，很多商场的店员在销售的时候，都很容易犯两个错误：1.顾客看哪个功能就讲哪个功能，没有自己的思路，反而让顾客引导导购的思路。2.顾客刚拿起手机，就迫不及待的讲产品的功能，忽略了顾客的需求。很明显，犯这样错误的导购，肯定不是销量很好的导购，那么作为培训讲师的我们，有责任帮助导购改正这样的错误，但要改正这样的错误，像上面所说的只讲公司企业文化和简单的产品知识，肯定是不行的。其实，要解决这两个问题，只要找出顾客做关心的卖点，就能避免这样的错误。
要找出顾客关心的卖点也不难，店员只要问问顾客就可以了。我们现在假如遇到了一个年轻的顾客，对于年轻的顾客，买手机现在关注的无非就是上网，听音乐，拍照，游戏等这些卖点，我们只要让顾客做个选择题，就可以把顾客的关注点问出来的。例如：“美女，你平时用手机除了接打电话发短信，上网聊天的时间比较多还是听音乐的时间比较多呢?”像这样的问题，顾客能给你的也就四个答案，我喜欢上网，我喜欢听音乐，我这两个功能都经常用，我这两个功能都不用，但不管顾客怎么回答，店员接下来的讲解都会有针对性，即使得到的答案是两个功能都不用，那就讲打电话和发短信的优势好了。
服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。
此外，服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等.
所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：
由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最好的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到很多的产品知识,行业知识.此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,如果你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的知识,甚至于学习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔.
我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择.试想一下,如果让一个女孩去导购男式___。因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员.如年龄段,性别等的选择.
1.导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要.
2.一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来.这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的.
4.做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作.
服装销售行业的培训可谓是五花八门，而每一个门店的导购员也是去了又来，员工流动频率平均在3到5个月。又因为每一个品牌的管理者的个性与能力差异，很多终端导购的培训经常是不培训很贵、培训更贵、没有绩效考核的培训更是贵上加贵的现象!
服装产品销售不同于其他产品销售，不是学会了和顾客周旋、记住了价格、记住了性能面料那么简单的就能把衣服卖掉。假如你还在使用这样的方法还能销售业绩做得好，那说明你是幸运的(这种现象通常是超市或大卖场的做法)。因为你的顾客对服装的需要还停留在原始的着装功能需求上!
还有一些老板希望既然培训,那么马上就要见到效果，否则说明你的培训不专业。培训可以马上见到效果往往会有两种现象：1培训多是激励和简单的话术培训，受训者当时的激-情较高，用当前学的几句可以套用的语言，提升了销售信心，可以马上见到效果。2培训时采用实地带教的方式，有培训老师带领公司原来被提拔起来的销售骨干，学习教练技术，由于销售骨干本来都是销售高手，加上马上现学现练的授课方式，往往可以带动店铺几天的业绩。而培训师走后，由于服装公司内部缺乏对所培养的中层的执行管理，培训过后店铺销售就会恢复原样。
大部分老板忽略了员工职业乐趣的培训，认为服装销售是一个简单的职业。会不会销售全凭个人爱好和兴趣。又因为了降低人员成本，通常舍不得花学费给导购员送出去培训。而较低的工资，通常可以招聘到适合做导购的人选很难。面对为了赚钱吃饭找来的导购人员，培训第一步首先应该是职业乐趣的培养!
职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点，以及导购未来的职业成长梦想启发。销售乐趣点有自然产生的销售成交的成就感，还有通过销售沟通帮助每一个顾客达成自己的愿望，以及通过服装搭配改善顾客形象的造型作品的成就感受等。这些乐趣的培养需要一些专业知识的启发，让导购发现原来没有发现的职业乐趣，改变原来机械的上班下班的工作印象，让导购学会享受销售工作过程。这样的引导有助于导购员自己在工作中主动寻找成交方法，也让导购感觉到这份工作的充实;而导购职业的未来规划和梦想启发，可以为导购提供职业发展方向引导推荐，让导购员在日后的工作中感觉到为自己职业生存与发展的重要性。只有让导购感觉到是为了自己工作才能从心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目标。
因为大部分的服装导购员的成长经历中对服装消费形态的理解比较基础，认为服装需求就是商品购买需求，对服装商品背后的心理寻求、着装需求的动因了解很少。这也就不难理解为什么很多顾客都不相信导购员的推荐和语言了。
消费文化包括，目标顾客年龄与服装消费需求、目标顾客职业与服装需求、目标顾客气质风格与消费需求、目标顾客生活方式与消费需求等种.种目标消费群购买形态分析。让导购员从根本上看懂理解顾客的差异消费动机，更得体的把控销售过程中的沟通重点。而这样的销售会逐渐建立起顾客对导购人员的信任。导购也因此更加体会到职业带给的满足。
商品基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少，顾客问起来还需要再去寻找资料，时间的耽搁会错失销售机会。
商品基本知识包括，各种面料洗护和特点、服装板型特点、价格、尺码选择等。
在销售过程中快速的反映应对顾客的种.种疑问，并能创造融洽的气氛来促进顾客购买，这样的顾客关系心理类的培训在当前算是最被重视的。因为这一部分是每一个人感触最明显的，在卖场工作第一天就可以让导购感受到。所以这部分内容的培训和书籍也是最多的。
在服装销售过程中，客户关系应对是不能单独存在的!也就是我们会看到一个导购在跟顾客销售沟通时，很圆融，可以用伶牙俐齿来形容，但是最终顾客还是没有购买。很多导购跟我说，“现在的顾客不知道怎么了，试了好几套也不买，任凭我怎么说也不买，真搞不懂现在的顾客在想什么”。这是典型的所谓从业5年以上的资深导购嘴里说出来的。销售过程中的客户关系处理是在了解顾客的需求上建立的，一个不关注顾客需求的关系处理是无效的。因此顾客关系处理的种.种变化应该建立在真实的顾客需求上才会有效。
服装搭配技术如今也已经被很多服装经营者重视，只是苦于搭配能力一般，又不能总结出实用、简单又专业的搭配理论来，因此目前的很多搭配销售通常是仁者见仁、智者见智的。大部分导购都是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服。一个适合顾客的搭配可以促进顾客连带购买，而不适合的搭配顾客会一件都不买。如今的顾客个性化审美现象越来越突出，尤其高端的服装品牌更是明显。
服装导购员工作心得
自从我大学毕业后，我就开始进入服装导购员领域，这是一个完全不同的世界，充满了挑战和机遇。在这篇文章中，我将分享我的工作经验、学习心得，以及对未来的展望。
首先，我的导购员工作经历始于一个相对小的服装店。在这个环境中，我学会了如何与顾客建立联系，了解他们的需求，并帮助他们找到最适合他们的服装。我了解到，导购员不仅需要了解产品，还需要了解客户，以便提供个性化的服务。
在这个岗位上，我遇到了许多挑战。例如，有时候顾客会非常挑剔，这让我感到压力。但是，我学会了如何处理这种情况，通过积极的沟通，最终都能达成一个双方都满意的解决方案。
在这个过程中，我也学到了很多关于人际交往和沟通的技巧。我开始明白，良好的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流。我开始关注每个顾客的需求和情感需求，尽力为他们提供最好的服务。
在学习和成长的过程中，我也发现了一些有用的工具和技巧。例如，使用数据化管理工具可以帮助我们更好地跟踪销售情况，预测趋势，以便更好地调整商品策略。此外，了解基本的销售技巧，如如何处理客户的异议，如何给出合理的价格，也是非常重要的。
回顾我的工作经验，我深刻地意识到，良好的服务态度和专业的产品知识是赢得客户信任的关键。同时，持续学习和适应变化也是成功的关键。
展望未来，我希望能够在服装导购员的领域继续发展，提高自己的技能和能力。我也希望能够探索更多的销售技巧，更好地服务于我的客户。同时，我也希望能够学习更多的产品知识，更好地理解我的产品，以便更好地推销它们。
总的来说，我的服装导购员工作经历是一次宝贵的经历。它让我学会了如何与客户建立联系，如何满足他们的需求，如何处理挑战，以及如何持续学习。我相信，这些经验将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
服装导购员工作的心得体会
服装导购员是一个不可忽视的职业，其是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的一个服务性的群体，其主要的职责如下：
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
其实，除了以上说的这些，一位优秀地服装导购员还应该善于人际交往，懂得人际交往的心理学，能够察言观色，洞察任何可能引导消费者来消费的细节表现，当然这些还应该通过实战来积累经验。
服装导购员工作心得
时间匆匆，转眼已快4个月，回顾过去的3个月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单述职如下：
偶然的机会我干了服装导购这个工作，不知不觉已有三个月了，服装销售这个工作对我来说并不是很陌生，在此之前，我于1996年在新千年春天箭牌服装专卖店实习了一个月，从刚开始准备货品，上架，陈列，介绍产品，到最后销售，得到了相当的学习和积累了经验。有了上面的经历，干起服装导购员这个职业就显得轻车熟路了很多。
我总结了一下，用简单的几个字开头：
一、基本工作。
作为服装导购员，我们的工作偷不得马虎，来不得半点虚假，顾客永远是对的，我们作为导购员，只有面带微笑的耐心解释才能得到客户的认可。
二、销售技巧。
最基本的销售技巧莫过于掌握购物的流行趋势，了解认识衣服的材质，颜色，款式，价格，还要了解进货渠道，只有知己知彼，才能百战百胜。
在零售行业，与客户的关系通常只是买卖关系，单纯的付钱买货。但卖衣服则不同，做好衣服，特别是高档服装，往往需要与顾客建立良好的关系，才能真正的达到销售。这个关系除了在购买过程中建立起来，还可以提前预约，赢得客户的信赖，才能让客户更放心的下单，帮助我们赚更多的钱。
三、售后服务。
我也遇到少部分“高素质”的客户，他们的“圆滑”让我们倍感压力。对于这样的客户，我们“很抱歉”拒绝为他们服务。当面对不在“约定”时间提出异议时，如果顾客出乎意料的说：“这是最后一双了”，或者“这是最后一件了”，这时，我们不能说“不是卖完就没有了”，因为这样会“暗示”顾客这里没有他想要的尺码，而且这双鞋也不会有了。我们能说“很抱歉，这双已经被别人买走了”或“非常抱歉，我们已经售完。”
当顾客对某件产品表示疑虑时，我们不能说：“这质量不行，我卖了那么多年，从来都没有人拿来退换。”或“这衣服不流行了”等，这样会给顾客造成一种“好像”和“几乎”的错觉。我们应该很专业，很“从容”的告诉顾客：“这材料是麻的，所以穿着非常舒适。”或“这是毛料，穿在身上非常暖和。”等等。
三个月的实习，我学会了很多，但我知道还有很多的学问要学，没有了绿叶的衬托那可怕的果实也将失去光彩。再见了，我的顾客们，再见了，我的同事们，再见了，我的顾客们，谢谢你们让我学到了那么多。
员工服装心得体会
服装作为商家对外形象的最直接体现，对于公司来说是非常重要的。而员工服装更是一种特殊的形象宣传方式。今天我来跟大家分享一下在公司使用员工服装这一点上，我的一些体会和心得，希望对大家有所帮助。
为什么公司要设置员工服装制度呢？首先，公司可以通过员工服装来传递企业文化和品牌形象，让员工和客户更容易地识别品牌。其次，员工统一穿着可以提高企业的专业形象和文化内涵，以达到品牌塑造的效果。再次，员工服装可以增强员工的团队凝聚力和归属感，增强企业的凝聚力。
第三段：如何选择合适的员工服装。
选择员工服装时有哪些方面需要注意呢？首先，考虑员工服装的舒适度和使用寿命，尽量选择高品质的面料和制作工艺。其次，员工服装的款式要遵循企业的品牌形象和文化，不可过于华丽或过于简单。最后，员工服装的颜色也要考虑到公司的整体色调，以达到一个整体协调的效果。
员工服装的使用场合有哪些呢？一些要求形象专业的企业在内部会议、外部宣传、节假日等场合都会让员工着装统一。某些场合，如展会、路演等，员工着装更是直接影响到企业形象和直接产生与客户对话的效果。因此，对于有这种需求或经常参加各种活动的企业来说，建议将员工服装作为必备的形象宣传措施。
过去在公司做市场时，社区活动、商户拜访或是业内会议等各种场合都需要着装专业。没有员工服装的时候，每次组织活动前都需要提醒员工穿着是否得当，既费事又费时间。但近年来我所在的公司引入了员工服装制度，使用后，不仅方便了我们的工作，也有了更好的专业形象展示，很好地提升了公司形象和文化影响力。
结论。
员工服装制度的实施可以提高企业形象，减少员工所需时间和心力，更便于企业进行各类活动。企业在选择员工服装时，要根据公司的文化特点，整体框架和企业需求进行选择。这样才能真正把企业形象传递给大家，在员工心目中留下深刻的形象，提高公司的品牌形象和整体竞争力。
服装导购员工作心得
我十分珍惜电白县百乐门歌会这个机会，在工作中，克服自己胆怯的心态，并积极配和客户达成最后的交易。
在百乐门工作的时间虽然只有短短的几个月，也暴露出我的很多问题。首先，我对服装的了解程度不够，对服装材料、颜色、款式、等等方面没有足够多的耐心去深入了解和研究，导致在对顾客介绍服装时不能做到尽兴详细，客户满意度有待提高；其次，缺乏自信，没有足够的气场，言语表达能力欠缺。
这两个月的时间，让我深深体会到，工作中没有完善，做就要做好，马虎不得。
从不懂到懂，从从迷惑不解到豁然开朗，我会有更多的领悟和体会。我感谢公司，感谢我的师傅，感谢我的客户，感谢身边的好同事，正是他们使我从一个对服装行业一无所知的人逐渐成长。
机遇不等人，时间不等人，金钱不等人。而作为电白九隆的百乐门，有着一批优秀团队和不懈努力的个人，他们是我们学习的榜样。在新的半年里，我会以新的更饱满的热情投入到工作中去，在五月的阳光里收获成功，收获希望。
员工服装心得体会
员工服装是一个公司形象和企业文化的重要体现。作为一名员工，在工作中穿着整洁，得体的员工服装，除了给顾客留下良好的印象外，也可以提高自身的职业形象和荣誉感。在我的工作经历中，我深刻感受到了员工服装的重要性，所以我愿意分享我的心得体会。
第二段：工作中的员工服装要求。
在我的工作领域，我们对员工服装的要求比较严格，每个员工都必须穿着统一的工作服，每个服装都要标有公司logo。在选择工作服时，我们通常会考虑工作的特殊性、工作环境、员工身材等因素。比如我们的公司是餐饮行业，员工长时间站着工作，因此我们的工作服需要柔软透气，而且要有好的伸展性，让员工可以更加舒适地工作。此外，我们的工作服使用的材料需要满足环保等要求，符合国家标准，从而保证员工的健康和安全。
善于利用员工服装可以给公司和员工带来许多优势。一方面，员工穿着整洁，得体，能够为公司树立良好形象，营造好的企业文化氛围，提高顾客的满意度，赢得更多口碑和市场份额。另一方面，员工穿着整齐，得体的工作服，能够增加员工自身的自信和荣誉感，让员工更加投入工作，提高工作效率和品质，减少员工的疲劳度，提升员工的工作质量。
第四段：如何正确穿着员工服装。
员工穿着工作服后，如何更好地体现行业形象和文化呢？首先，员工需要注意服装的干净卫生，每天工作结束后要及时清洗，保持在工作场所干净整洁、无异味。其次，员工需要注意服装的整齐，不仅是要整洁卫生，还要注意服装的整体搭配，统一着装，服装颜色要鲜明、明亮，让顾客形象更加鲜明。最后，员工要注意对服装的保养维护，尤其是尺码和细节，要特别留意，保证服装的寿命和使用价值。
第五段：结尾。
总之，员工服装对于一个企业来说，是形象的重要体现。穿着整洁，得体的员工服装，不仅能够为公司赢得客户的口碑，也能够提高员工的工作质量和生产力。因此，我认为员工服装的选择，使用和保养都是最为关键的。在这个过程中，每个员工都要时刻牢记我们的企业文化和形象，以良好的心态和行为为公司树立更为优秀的形象。
服装销售员工作心得
为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：
一、外表要整洁，要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象，专业的服务态度;
三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩;
四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力;
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客;
七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。 还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处!
抓住顾客心理，让顾客有被重视的感觉。发现对方的优点，欣赏对方的优点。对顾客赞美要恰当，不能让对方觉得你在拍马屁，反而导致消费者反感。这是抓住顾客心理的最有效手段。
注意消费者身边的陪同购买者。千万不能忽略消费者身边这个人。因为销售的成功率80%决定于陪同购买者。最简单的例子，朋友陪您买衣服，试衣服第一件事是征求朋友的意见“我穿这好看吗?”就算您很喜欢但朋友觉得很难看相信您的购买欲望会大大降低。因为人们购物往往是好友陪同，相比销售员，顾客当然更相信好友。
怎样让顾客的好友变成您的“推销员”这就靠平时的经验和技巧了。当看见有客人来了，要主动迎上去，微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。就是当时是有些不耐的，还是要保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务。
做事要一定要有耐心，还要保持良好的.心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认 真对待每一项工作。
x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
服装加工厂员工心得体会
作为一名服装加工厂的员工，在这个行业已经工作了三年。刚开始进入这个行业时，我对服装生产的流程和加工技术一无所知，但通过不断的学习和实践，逐渐熟悉了整个生产过程。在这个工作环境下，我们需要花费大量的时间和精力，对不同材料和款式的裁剪与缝制进行认真细致的操作。虽然这个过程十分繁琐，但是我们愿意付出努力，因为我们明白我们的努力是为了让每一件服装都能完美呈现在消费者的面前。
第二段：团队合作与交流。
在服装加工厂的工作过程中，团队合作与交流是非常重要的。每一位员工都有自己的专业领域，相互之间互补的关系能够提高我们整个团队的效率。我们经常在工作中互相讨论和分享经验，通过交流和合作，大家可以互相学习和提高自己的技能。在这个过程中，我们建立起了深厚的友谊，互相支持和帮助。团队合作让我们的工作更加顺利，也给我们带来了更多的成就感和满足感。
第三段：工作压力与自我调节。
在服装加工厂的工作中，工作压力是无法避免的。特别是在季节更替时，我们需要加班赶工，来满足市场需求。工作压力可能会使我们感到疲劳和压抑，但是我们懂得如何调节自己的情绪和身心状态。我喜欢将自己的压力转化为动力，通过坚持和努力工作，来克服困难。同时，我也乐于寻找一些休闲放松的方式，例如运动、阅读和听音乐等等，来缓解工作带来的压力。这样，我就能够更好地保持工作状态和工作质量。
第四段：追求技术的提升。
作为一名服装加工厂的员工，在这个行业中，我们要不断追求技术的提升。我始终相信，只有不断学习和进步，才能在这个竞争激烈的市场中保持自己的竞争力。因此，我经常参加各种培训课程和专业技能的学习，学习新的设计理念和创新的制作技术。同时，我也多与行业内的专业人士进行交流和合作，通过他们的指导和指教，不断学习和提高自己的技能和能力。
第五段：工作的收获与体会。
在服装加工厂的工作中，我获得了很多收获和体会。首先，我学到了专业的制作技巧和审美观念，使我能够更好地认识和了解服装行业。其次，通过团队合作和交流，我不仅学到了如何与他人合作，还培养了自己的沟通能力和领导能力。最重要的是，通过不断追求技术的提升，我感到自己变得越来越厉害和有成就感。这些收获和体会都让我更加热爱并投入到我的工作中，同时也让我比较有自豪感和成就感，因为我们的辛勤努力就是为了创造出更好的服装，让消费者更满意。
总结：作为一名服装加工厂的员工，我深深感受到了团队合作的重要性和不断追求技术提升的必要性。我们需要面对工作环境带来的压力和挑战，但也要学会调节自己的情绪和放松自己的身心状态。最重要的是，我们要珍惜并善用工作中的经验和收获，为自己的进步和成长而努力。服装加工厂的员工，需要拥有非常高的专业素养和耐心，也要有较强的应变能力和自我调节能力。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为企业创造更大的价值。
服装公司员工培训心得体会
第一段：介绍员工培训的重要性（200字）。
如今，服装行业竞争日益激烈，公司要想在市场上立足并取得成功，除了有优质的产品外，员工的素质和能力也起着至关重要的作用。因此，作为一家服装公司，重视员工培训十分必要。培训旨在提高员工的专业技能和业务水平，增强团队协作精神，激发潜力，提升员工的服务质量和客户满意度。在过去的一个月里，我所在的服装公司组织了一次员工培训，使我对自己的职业发展和公司前景有了更加深刻的认识。
第二段：培训内容的介绍（300字）。
此次员工培训分为多个模块，从销售技巧、产品知识、客户管理到团队合作等方面对我们进行了全面的培训。销售技巧方面，培训师分享了很多有效的销售技巧和方法，如如何与客户建立良好的关系、如何根据客户需求提供合适的产品等。产品知识方面，我们不仅学习了公司产品的特点和优势，还了解到了竞争对手的产品情况，从而提高了我们对市场的洞察力。客户管理方面，培训师强调了与客户保持良好关系的重要性，通过案例分析和角色扮演让我们更好地了解和掌握了客户管理的技巧。团队合作方面，通过分组讨论和团队建设活动，培训师鼓励我们相互学习、相互帮助，培养了我们的团队合作精神和沟通能力。
第三段：培训带来的收获（300字）。
这次培训对我个人的影响深远。首先，培训使我对职业发展的方向有了更加明确的认识。通过与培训师的交流和学习，我对销售和客户服务工作产生了浓厚的兴趣，并计划在这个方向上继续深耕。其次，培训提高了我的专业知识和技能。我学到了很多销售技巧和客户管理的方法，这些知识和技能非常实用，为我工作中的销售和服务提供了有力的支持。此外，培训还锻炼了我的团队合作和沟通能力。与其他同事的互动和团队建设活动使我更好地理解了合作的重要性，并学会如何与他人进行有效的沟通和合作。
第四段：培训的改进建议（200字）。
虽然此次培训受益匪浅，但也不可避免地存在一些不足之处。首先，培训时间较短，导致有些内容没有得到更充分的讲解和实践。建议将培训时间适当延长，让我们有更多时间去练习和巩固所学的知识和技能。其次，培训形式比较单一，主要以讲座和小组讨论为主。建议增加一些与实际工作相关的实践活动，让我们更加深入地理解和应用所学的知识和技能。
第五段：总结培训的价值和作用（200字）。
通过此次培训，我深切体会到了员工培训对公司和个人的价值和作用。对公司而言，员工培训可以提高员工的综合素质和能力，增强竞争力；对个人而言，员工培训可以开拓眼界，提高技能，为个人职业发展创造更多机会。公司应该继续加大对员工培训的投入，不断提升员工的工作素质和能力，从而进一步提高公司的整体竞争力。作为员工，我们也应该积极参与培训，不断学习和进步，做到“学以致用”。只有两者相互配合、共同努力，才能实现共赢的局面。
服装卖场员工管理制度
为了加强公司内部管理，使之走向规范化，促使各销售专柜业绩逐步提升，特制订如下管理制度 。
一、上岗制度：
1、导购员必须遵守所在商场的规章制度，如有违反，商场处理由导购员自负。
2、导购员上岗必须持有健康证。新聘导购员试用 期为6个月，试用 期满合格者转为正式员工 ，公司为其办理统筹。
3、辞职必须提前一个月提出书面申请，除特殊不可抗力因素造成的，经公司总经理批准可提前离职外，其他作擅自离职处理。导购员离职前须做好交接等办理相关手续。
4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。请假、换班两天以上必须书面申请，经部门经理同意后方可执行。
5、导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销。培训 费、服装费由公司承担，该员工工作满12个月后予以报销。导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的，培训 费直接在工资中扣除。
6、各导购员叫货时必须按照规范操作。
7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。
第二章导购员岗位职责
一、工作时间：
不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象：
上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
二、纪律：
1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接-班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
四、销售：
1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。7、每日下班后向公司业务主管以短信方式汇报销售额。
五、货品管理：
1、借调货：不允许柜台之间互相借调货品，取得到业务主管批准，方可执行借调货，并进行详细记录。
2、包装材料：专柜导购员必须保持柜台内有充足包装材料，如套件袋、礼品盒等。包装材料同样是公司财产，导购员必须按销售货品正确使用，不得浪费和损坏。如有上述情况发生专柜人员须做出相应的赔偿。
3、每次有货品到柜时先清点货品数量、型号、价格和进货单是否相符，登记库存帐簿及签收进货单，并第一时间将新到货品上柜，确保每一件商品都有标签及价格牌，本着谁收货谁上账、谁上柜的原则进行操作。
4、公司所有促销活动的礼品由市场部人员统一填写礼品登记单，发放到专柜并请导购员签收，活动结束后统一清点确认，按销售数进行礼品收回礼品，如有差的异，按礼品原价进行赔偿(谁遗失谁赔偿)。
5、各商场导购员每次补货必须使用标准货品代码。
6、导购员遗失或损坏产品，按公司制度规定进行赔偿。
六、报表管理：
每月/日必须按照公司要求填写各种报表。每月需盘货一次，并把盘点记录表交给业务主管进行确认，便于公司财务部进行核对。
具体报表内容如下：
1、日销售小票、日销售报表、月盘存报表、竟品调查表、月销售分析表、加班 登记表。(于当月截止日7天之内寄到公司)
2、货品账册(放于专柜，以便于公司核查)
3、调拨单(放于专柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于专柜，以便于公司检查)
5、礼品登记本(放于专柜，以便公司核查)
七、其它事项：
1、为了本公司人事 档案精确完整，请你在下述情况发生更改时，立即通知人事 部进行备案登记，内容包括：住址、联系电话、其它有效联系人姓名、联系人电话、婚姻状况等。
2、公司店铺对个人财产不负责任，在上班时间我们建议不要携带贵重物品以及大量现金。
3、向业务主管及时反映客户对公司的销售产品的意见和建议。
4、收集其他品牌的销售情况，推广形式、最新产品等。
5、不可向其他同类产品销售人员透露我司情况或专柜销售资料等。
第三章导购员做帐制度
管理目标：公司对于导购员做日报表和月盘存表有一定的规范要求，需要严格执行。并且建立好收、付、存帐，随时核对帐实相符情况。
一、日报表要求：
1、日报表做到准确、规范与书写清楚，不允许涂改。并且在两日之内上交公司，以便及时核查登记。
2、日报表的构成要素：货号、单位、数量、单价、金额、折扣额、每天累计销售及累计折扣，商场活动及赠送情况都要齐全。
3、日报表上的单价要与发货单的单价一致，并且有折扣的商品在备注栏上注明折扣金额。
4、有串号情况的，金额相同可在日报表上一正一负(一红一蓝)调整，金额不相同的，不允许调整，要找出原因，汇报销售主管，差额部分按照公司规定赔偿。
5、公司有赠送活动的，要写明因销售何产品赠送某产品的明细，并把赠送产品的金额计入当天的折扣。并且在销售小票上注明赠送情况，做到小票与日报表安全一致。6、如果日报表发现有错需要改正时，重写一张有效的日报表，换回作废的报表。
7、日报表上必须有做帐人员的签字，如有让利金额不在公司的允许范围内的，需要得到公司的同意，并且需要经手业务员在日报表上签字方为有效。
8、如有商场办公室销售的，不计入专柜的营业额，销售金额必须在日报表上单独登记，提成另外按规定计算。
二、月盘存表要求：
1、月盘存表于当月截止日7天之内交于公司，超出7日的只发基本工资，奖金暂缓发放。
2、月盘存表要做到准确无误，本月存必须与实物相符，如有出入，奖金暂缓发放(仅指报表数据，如实物缺少，按规定赔偿)。
3、月盘存表上进货栏反映进货和退货，销售栏只反映销售和顾客退回的`数据。如盘存表错误较多，则退回重做，奖金暂缓发放。
4、月盘存表上销售金额按实际销售额登记，差价栏中注明折扣。上月存、进货、销售、本月存、折扣五栏全部需要有金额合计。月盘存表上的销售总金额必须和商场的拉单额一致。
5、当月中有调价产品的，分别在报表上反映。
6、月盘存表上一定要有做帐人员在制表人栏中签字，专柜导购员全部在盘存人栏中签字确认，否则月盘存表视作无效。
7、商场办公室的团购在盘存表上单独反映。而专柜上的团购如商场收款的与零售相同，如公司收款的需要在月盘存表上单独反映。
8、月盘存表上交时，连同当月的全部销售小票一起上交，以便财务核查。
第四章导购员奖惩制度管理目标：为了各位同事在公司有所收益而少受损失及规范公司制度、提高公司企业文化，现特别制度此制度，以便于同事掌握公司有关的规定。
一、惩罚制度：
1、上班迟到早退(以商场上下班时间为标准)或违反商场制度，接到商场有关人员投诉，除商场处罚外，公司在扣发2天工资。
2、专柜遗失货品，遗失率超过0.1%，无论何种原因，导购员必须进行赔偿，赔偿金额为产品零售价的7折。
3、专柜内的礼品、礼品盒、货品袋、道具、玩具等皆为公司财产，导购员不能遗失及挪为私有，如有恶意损坏、遗失，必须按照公司成本价进行赔偿，并处于扣发一天工资的惩罚，市场部发放的礼品登记单必须严格填写，导购员在交接-班时必须交接清楚。
4、所有报表必须按时制作并上交公司，内容必须真实、准确。如按时未交者，少一份报表或报表发生一个错误的则罚10元，在当月工资中扣除此罚款。
5、各专柜产品脏污率为当月销售额的0.1%，超出额定率，导购员将进行赔偿，赔偿金为零售价的7折，每月脏污率不作累计，当月处理结算。
6、对于弄虚作假、虚报销售、盗窃公司财物、向外界透露公司事宜的导购员，一经公司发现立即予以除名处理，并保留追究相关法律责任的权利。
7、按照公司规章制度，每天没有报销售给相关业务主管的营业员，每次将扣10元进行处罚，超过3次者，公司将作辞退 处理。此罚款在当月工资中扣除。
8、没有执行公司下达的促销方案及产品调价要球，出现的差额，导购员将按原额补足差额，发生2次者，公司将再进行扣发3天工资的处罚。发生3次者，除赔偿外，公司将辞退该导购员。此罚款在当月工作中扣除。
二、奖励制度：
1、工资的组成
基本工资+月加班费+福利统筹
为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准：
4、衣着要求
a、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。
b、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：
a、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。
b、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间内进行）。
c、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
d、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客.
员工服装心得体会
在许多行业中，员工服装不仅是一种标志性的装束，更是一种重要的形象展示工具。在这样的情况下，穿着合适、得体的服装能够给客户留下深刻的印象，提升企业形象和员工个人形象。但在实际穿着中，如何选择和搭配最合适的员工服装，更是需要我们深入思考和总结体会。
第二段：选择和搭配。
在选择员工服装时，首先需要考虑行业特点和企业文化，选择适合行业、符合企业文化的服装。其次需要考虑尺码和款式，选择符合自己身材和个人喜好的服装。在搭配服装时，需要保证服装的整体协调性，可以通过颜色、款式、材质等方面相互搭配，让服装整体性得到体现。
第三段：细节表现。
服装上的细节，也是一个重要的体现，细节的差异往往对于员工个人形象和企业形象产生决定性影响。因此，对于员工服装的款式、质量、整洁度、配饰等方面细节表现需要格外注重，必须时刻保持高度注意，并且自觉维护。
除了上述的选择、搭配、细节外，还需要关注员工服装的舒适程度，是否符合工作需求。工作需要长时间的站立、走动、活动等，所以员工服装的材质、质量、通气性和保暖性等方面也需要加以考虑。穿着舒适的服装能够让员工更加专注于工作并提升工作效率，同时也能让企业更上一层楼。
第五段：总结与展望。
员工服装，在企业形象展示和员工形象展示中都具有非常重要的意义。针对不同的需求，我们需要从选择和搭配、细节表现、舒适体验等多方面考虑和总结体会。当然，服装的选择、搭配和细节表现由于不同的行业、个人习惯和企业文化等的不同而会产生差异。因此我们需要不断探索、总结、升级员工服装，并且让员工在穿着服装的同时也感受到工作的美好。
服装生意员工心得体会
服装生意是一个竞争激烈且多变的行业，员工在这个行业中的经验和心得对其职业生涯的发展至关重要。在我作为一名服装生意员工的工作中，我深感到了这一点。在这篇文章中，我将分享我在服装行业工作的心得体会，并共享我的经验给那些考虑从事这个行业的人。
第一段：对服装行业的兴趣和热爱。
我选择从事服装行业工作是因为我对时尚和潮流感兴趣。在高中时，我曾参与组织学校的时装秀活动，这使我对服装行业产生了浓厚的兴趣。在我进入这个行业之前，我就开始积累时尚方面的知识，并关注时尚潮流。这使我对服装行业的动态保持了一个很高的了解，并有助于我为顾客提供专业的建议和优质的服务。
第二段：锻炼销售技巧和人际沟通能力。
在服装行业工作，销售技巧和人际沟通能力是至关重要的。每天面对不同的顾客，并向他们推销产品需要灵活的销售技巧。我学会了如何聆听顾客的需求，并基于他们的喜好和个人风格为他们推荐适合的服装。我还学会了通过自信和友好的沟通方式与顾客建立良好的关系，这有助于增加销售额并提升顾客的满意度。
第三段：熟悉品牌和产品知识。
在为顾客提供专业的建议时，了解品牌和产品知识是必不可少的。我花了很多时间研究不同的服装品牌，包括它们的历史、定位和风格。我还学习了如何辨别不同的面料和关注时装趋势。这些知识使我能够清楚地了解每个品牌的特点，并为顾客提供真正有价值的建议。
第四段：处理不同顾客的能力。
处理不同顾客的能力是在服装行业中工作的必备技能之一。每个顾客都有不同的喜好、需求和预算，作为一名员工，要学会根据每个顾客的情况提供个性化的解决方案。有时候顾客可能会挑剔和难以取悦，但我学会了保持耐心和专业，并努力满足他们的需求。这种能力也有助于建立顾客忠诚度，并为店铺带来更多的回头客。
第五段：热情和学习的态度。
在我从事服装行业工作的过程中，我意识到热情和学习的态度是取得成功的关键。我深感到热情可以感染顾客，并为他们提供良好的购物体验。同时，积极学习和不断更新自己的知识可以使我保持与行业的发展同步。我参加时尚展览、听取专业人士的讲座并定期阅读时尚杂志，以保持对行业动态的敏感度。这种热情和学习的态度是我取得成功的动力，也是我希望在服装行业不断发展的基础。
总结：
对服装行业兴趣和热爱、锻炼销售技巧和人际沟通能力、熟悉品牌和产品知识、处理不同顾客的能力以及热情和学习的态度是作为一名服装生意员工的重要经验和心得体会。这些经验和心得不仅对个人职业生涯的发展有着积极的影响，也可以为其他人在服装行业中的工作提供一些建议和借鉴。最重要的是，只有以热情和学习的态度对待工作，才能获得更多的成就并不断提升自己。
服装销售人员工作心得
20__年时间已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下：
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。
回想在公司的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中，严以律己，不断进取。
日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每个活动工作.令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己，努力做到最好，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。
三、缺点与不足。
服装销售员工作心得范文
作为一名销售人员，不断的总结工作，找到合适的方法解决问题，可以更好的提高销售业绩。以下是小编为大家精心整理的服装销售员工作心得，欢迎大家阅读，供您参考。
烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
拒绝是推销的开始——记雅戈尔第一日导购经历。
刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说会打，却不是打好。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着，对顾客说：欢迎光临雅格尔。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开始。
微笑，耐心是成功开始销售的关键——迎来成功的销售。
雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。
来到xx公司已经有40多天了，非常高兴能够加入xx公司，我今年6月毕业后正式进入xx公司，成为了一个xx公司的新员工，我感到非常荣幸!虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，为每一个员工都提供广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的人生。
有着自己独特的培训制度，每一位来到新员工都会在完善的培训制度中获益，记得刚来到时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对发展历程有了更清醒的认识，接下来是分配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照顾，向我们讲述他们的工作经历，并不断地指导我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了一定程度的了解，这对我以后开展工作有着很重要的帮助，很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。
经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入那一天起，我们就是一名员工，也已经不再是以前的学生，因为这样我们要加快熟悉公司的各项。
规章制度。
增强自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足，需要学习的东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。
衣食住行，衣排在最前面说明在我们的生活中衣服的重要性。而服装的销售却因为现在发展迅速的社会，市场变得拥挤，我们如果对自己有一个明确的定位，一个吸引顾客的方面，我们的销售工作就会变得难做。
现在的人因为生活的富足，生活的品味也不断提高，不仅仅像以前一样只追求着吃饱穿暖，而是想着如何让自己变得更加的好看，也更加的时尚，我们就要在服装销售上紧跟潮流，利用顾客这样的心理销售更多的产品。
在推销服装时，我们要做的是观察顾客的喜好是什么样的，以他们的意见为主，在这样的前提下，我们就可以根据客户的特点推荐适合他们的服装。比如说顾客想要让自己看起来更高，我们有什么建议，或者说顾客想让自己看起来不那么胖，要怎么挑选衣服等等。在这个过种种，考验的是我们观察细节的能力，还有对于服装的熟悉程度，就此可以提出要想提高业绩，最重要的还是我们的知识储备。在工作期间我们可以先了解我们负责的服装的特色，适合什么样的人群，以及可以有什么样的搭配，会造成什么样的效果，这样心里有一个底，这样我们在推销的过程中会更加的顺利。
我们的学习还可以扩大一些范围，不仅仅在我们工作中，还可以订阅一些时尚杂志，通过对于时尚杂志的阅读了解现在的流行是什么，也让自己和一些顾客之间有共同话题，提高成功的几率。
在销售的过程中我还有一点领会就是保持适当的距离，不能过于的热情让顾客感到烦躁，从而导致销售失败，也不能看见顾客打了一声招呼就走，应该时刻注意顾客的动向，当顾客有看重的服装时及时的提供帮助，这需要我们对于顾客心理的有所揣摩，换位思考一下，如果我们自己作为顾客应该需要什么样的环境。
虽然在工作时也初窥门径，销售的业绩也能够得到保障，但是在我们的工作中学习还是不能停止的一件事情，尤其是要时刻保持谦逊的姿态才能赢得顾客的好感。
服装加工厂员工心得体会
作为一名服装加工厂的员工，我意识到工作环境对于员工的重要性。在这个加工厂里，我发现了一个温暖且友善的工作氛围。首先，加工厂提供了宽敞明亮的工作场所，让员工可以舒适地工作。其次，加工厂注重员工的生活品质，提供了饭堂和宿舍等生活设施，方便员工居住和就餐。最重要的是，加工厂注重员工的安全和健康，为员工提供了必要的劳保设施和培训，确保工作场所的安全。
第二段：团队合作的重要性。
在加工厂里，我深刻体会到了团队合作的重要性。在每天的工作中，我们与不同岗位的员工紧密合作，共同完成生产任务。我们互相协助，互相支持，在困难和挑战面前共同努力。团队的合作让我们的工作变得更加高效和精准。我们学会了倾听和尊重团队的意见，共同制定解决问题的方法。通过团队合作，我提高了自己的沟通和协调能力，也增强了团队合作的意识。
第三段：追求工艺精益求精。
作为一名服装加工厂的员工，我还体会到了追求工艺精益求精的重要性。在加工厂里，我学到了许多专业的技能和工艺知识，熟悉了各种加工工艺和设备的使用。我们时刻追求卓越，不断探索和创新。在加工过程中，我们精益求精，注重细节，力求将每一件产品打造得更加完美。这种追求工艺精益求精的态度让我更加懂得了专业精神的重要性，也使我对自己的工作充满了自豪感。
第四段：持续学习和成长。
在服装加工厂的工作中，我深刻认识到持续学习和成长的重要性。加工技术和工艺不断更新，市场需求也不断变化，作为一名员工，要不断学习和适应这些变化。在加工厂里，我们定期进行培训，学习新的知识和技能。我们积极参加各种培训和交流活动，与同行业的专家和同事分享经验和成果。通过不断的学习和成长，我不仅提高了自己的专业能力，也为自己的发展和未来打下了坚实的基础。
第五段：工作的体验和收获。
作为一名服装加工厂的员工，我从这个工作中获得了许多宝贵的体验和收获。首先，我学到了职业精神和敬业精神，做事认真负责，不怕辛苦。其次，我明白了努力和奋斗的重要性，只有付出了努力才能获得更好的回报。最重要的是，我在这个工作中找到了自己的发展方向和人生目标。我对加工行业产生了浓厚的兴趣，并决定在这个领域深耕细作，为自己的人生事业奠定基础。
总结：通过在服装加工厂的工作，我深刻体会到了工作环境的重要性，团队合作的重要性，追求工艺精益求精的重要性，持续学习和成长的重要性。这些体验让我成长为一个更加成熟和自信的人，也为我的未来发展奠定了坚实的基础。我将继续努力，不断学习和进步，以实现自己的人生目标和价值。
服装新员工心得体会
作为一名新员工，我最先注意到的是公司的服装文化。在我加入这家公司之前，我对公司文化作了一些功课，并了解到这里一直以来都非常注重员工着装的专业性和整洁度。因此，在我加入之前，我就对公司的着装要求已有了一些准备。第一天上班，公司通过一次简短而有趣的培训，明确了公司的穿着规范和要求。我对这种明确和有序的要求感到非常满意，因为它展示了公司的严谨和专业。
第二段：理解形象对企业的重要性。
我深刻理解，一家公司的形象不仅仅体现在产品、服务和口碑上，员工的形象也是非常重要的一环。我们作为公司员工，穿着得体、干净整洁是对公司的尊重和对自己职业形象的展示。我们的形象不仅会影响客户对公司的印象，还会影响团队的凝聚力和专业度。我逐渐认识到，穿着是我们展示自己职业态度和公司价值观的一个重要方面，因此我非常重视并努力遵守公司着装规范。
第三段：重视细节，展现自我风格。
在遵守公司的着装规范的同时，我逐渐明白只有自己的形象和穿着才能真正展现自己的个性和风格。公司对形象的要求并不意味着我们只能呆板地穿戴工装，而是要求我们在适当的范围内展示自己的特点和风格。在选择合适的服装时，我会选择些许有品味的配饰和颜色，以烘托自己的气质。我相信一个干净整洁、穿着得体的形象会让人感到舒适，也会让员工更有自信地展示自己在工作中的能力。
第四段：做好思想准备，适应公司要求。
加入新公司意味着需要适应新的环境和文化。尽管我曾有所准备，但作为新员工也会面临一些挑战和困扰。有时候，出于对新环境的紧张和不适应，穿着上出现一些小问题也是正常的。但我和其他新员工一样，会尽力去适应公司的着装要求，并改进自己的形象。我将注意同事的穿着，向他们请教一些细节上的问题，并不断完善自己的着装风格，以适应公司和团队的需要。
第五段：形象的重要性超乎想象。
在加入这家公司的几个月里，我逐渐认识到形象的重要性远远超乎想象。公司不仅注重我的工作能力和绩效，也非常关注我的形象和着装风格。良好的形象给予别人一个积极的印象，不论是对于同事、客户还是上级领导都有积极的影响。只有这样，我们才能更好地发挥自己的能力和才华，实现个人职业发展的目标。我将继续努力保持好的形象，不断提升自己，并以此为动力在公司中积极发展。
总结：服装对于新员工的重要性无法低估。它不仅仅是公司形象的体现，也是展示个人才华和能力的一种方式。作为新员工，尽快适应公司着装规范和文化，注重细节和个性，将会对个人的职业发展产生积极的影响。通过努力遵守公司的形象要求，诚实、谦虚地寻求他人的帮助和建议，我们能够在新的工作环境中迅速适应，形成积极的心态，展示出最好的自己。