文明创建工作整改报告（精选17篇）

制定整改报告的目的是为了进一步推进工作的改进与发展，确保问题得到解决和改进。希望以下整改报告的范文能够给大家带来一些灵感和思路，使大家能够更好地写出高质量的整改报告。

创建文明城市整改报告

（一）以“规范化文明诚信市场”创建为载体，营造规范守信的市场环境。一是引导督促市场主办单位按照创城工作要求和标准，积极参与文明诚信为主题的创建活动。并以此为载体，不断提高创建层次，推动各项创建活动的深入开展。二是强化农贸市场管理，建立健全农贸市场长效管理机制，推行驻场制与巡查制相结合的市场管理机制，严格审核管辖市场内各类经营主体的经营资格，确保场内经营主体证照齐全、合法有效。

（二）以贯彻实施《食品安全法》为契机，营造安全放心的'消费环境。一是积极引导和监督食品经营者自觉建立食品质量进货查验、不合格食品下架退市等制度，全面提高落实索证索票和进货台账等制度的质量和水平。突出食品批发单位、城乡结合部和农村大集等重点区域，坚持日常监管和专项整治相结合，严厉查处食品经营违法行为，确保流通环节食品安全。二是认真组织开展食品安全专项整治行动和重点执法检查。重点对校园周边市场环境进行了全面整治，坚决杜绝不安全食品、“三无”食品流入学校。同时开展了打击流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动。三是对骨里香食品、“蜀人牌生力源灵芝孢子粉”保健食品、“颀牌果香型固体饮料”、乳制品隐患部位进行了重点检查和排查，维护了辖区市场消费环境。

（三）以强化流通领域食品质量监测为手段，营造食品质量安全环境。充分发挥监测车和检测箱快速检测作用，实行重点食品定向监测与问题食品跟踪监测相结合，加大食品质量监测力度，发现不合格食品立即查封、退市。1-6月份，共抽检各类食品387个批次，检测合格率为98.7%。抽检地点涉及集贸市场9处、批发部7处、商店24处、超市5处、大型商场6处、商贸公司5处、超市6处，专卖店1处。抽检食品种类涉及生肉、蔬菜、熟肉制品、豆制品、海产品、面包、咸鸭蛋、腐竹、粉丝、茶叶、白糖、白酒等12个品种。

目前，存在的主要问题是：《食品卫生法》和《食品安全法》新旧法正处于衔接过程中，流通环节食品经营者亮证照经营达不到规范要求。

主要原因是由于《食品安全法》已于6月1日起正式实施，但国家或业务上级的有关实施细则及配套法规还没有制定下发，办理《食品流通许可证》的软件、格式文本也尚未正式出台。而我区流通领域食品经营者原取得的《食品卫生许可证》大多数已到期（我区卫生部门核发的《食品卫生许可证》有效期仅是一年，据了解其他区（市）均为2-4年），无法换发新的《食品流通许可证》，造成目前有部分流通领域食品经营者达不到亮证经营、证照齐全的要求。

下一步，我处将继续按照城市文明指数测评工作要求和职责分工，积极做好以食品安全为重点的各类市场监管工作。

（一）积极贯彻落实《食品安全法》，加大食品市场“四项制度”推行力度，进一步完善索证索票、进货台账等具体工作要求和内容，规范落实索证索票和进货台账制度建设。

（二）认真落实市、区政府（食品安全委员会）例行监测和监督抽检计划，加大食品质量监测力度，严格规范食品准入和不合格食品退市行为，对在巡查、检查、监测中发现的不合格食品进行及时规范退市。

（三）深入开展食品安全“示范店”创建活动，强化食品安全示范效应。建立诚信经营、守法经营激励机制，引导食品经营者合法经营、亮证经营，切实履行食品安全经营第一责任人的法定义务。

创建文明城市整改报告

根据xxxx“创建全国文明城市”工作要求，xxx于5月11日下午召开了办公会，传达学习了上级有关精神，对本单位创建工作进行了自查，现将自查情况报告如下：

创建工作组织领导得力，相关资料健全；先后在门口悬挂了两条布标，设置了宣传栏，通过电子显示屏宣传创建标准和内容；召开了二次创建工作会议动员、宣传会议，职工知晓率和支持率均达到标准；通过创建工作，规范化服务得到进一步加强，服务态度和文明礼仪都有明显提高；建立了高效的投诉处理机制，服务满意率达到90%；环境明显改善，服务流程合理。但在自查中也发现了一些不足：一是个别职工对创建工作思想模糊，认识不高；对创建文明城市相关标准掌握不准，特别是少部分职工在优质服务和文明礼仪上仍有缺陷，存在以人为本的观念淡漠、解释不耐心等问题；个别职工文明素质不高，责任心不强，对自身要求不高，与创建工作要求还有距离。针对存在问题和各级创建工作要求，经党政联席会议研究决定进一步加强整改，提高职工文明素质，确保此次创建工作任务顺利完成。

要进一步提高认识，建立健全机制，推进创建工作顺利实施。

1、提高认识夯实基础。

一是夯实创建的组织基础。形成了党政“一把手”负总责、党政工团齐抓共管、职工广泛参与的`机制。二是夯实创建的思想基础。通过多种形式，对创建工作进行再动员、再部署、再要求。必须在思想上确立“拼搏奋战，创建达标”的观念。使全体职工对创建工作的重要性和现实意义认识的更加清楚，积极参与创建工作。三是将文明创建工作列为年度考评优秀的重要指标，加强日常督促检查，对给创建工作造成不良后果的科室和个人，给予严肃处理。

2、强化学习教育，提升职工素质。

一是认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和社会主义荣辱观教育。加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导广大职工在具体工作中和日常生活中遵守基本行为准则。二是与组织学习活动相结合，提升服务意识和水平，通过业务练兵、技能比赛等形式促进服务技能提高。

3、规范服务，提高服务质量。

组织职工学习创建工作考核标准，进一步完善服务手段，积极推行窗口服务公示制，开展承诺服务，强化医德规范教育；狠抓窗口服务，实行弹性工作制，热情周到，着装整洁，注重文明礼仪，提高服务意识，改善服务态度，转变工作作风；公布投诉电话和电子邮箱，及时解决群众反映的服务问题；加强内部巡视考核，由办公室每月进行创建检查，将创建工作检查结果与当月综合绩效考核挂钩，使各项服务措施和制度得到有效落实，确保各项测评指标全部达标。

创建文明城市整改报告

xx县文明办：

接到在创建“文明诚信市场”活动测评中明察暗访后的整改通知，我中心领导高度重视，认真对待，正视问题，按照创建“文明诚信市场”活动的标准和整改要求，对我中心的梁园、撮镇菜市场存在的问题进行了整改，现将整改情况报告如下：

接到整改通知后，我中心正视存在的问题：“牛皮癣较多、垃圾、卫生状况较差”，制定整改方案，做到整改中有目的、有措施、有方向。有目的：立即整改，迅速处理已达到文明创建的要求；有措施：制定措施，责任到人，奖惩分明；有方向：以“服务人民、奉献社会”为宗旨，加强职业道德素质，提高服务质量、树立行业新风，充分发挥文明诚信菜市场对社会的示范作用。

1、统一思想，提高认识。中心组织全体职工动员大会，对整改工作进行再动员、在部署，明确整改方向和整改重点，提高对整改工作的重要性和紧迫性的认识。其中，梁园、撮镇服务部对此次存在的问题进行了再次查找并做了检讨。

2、明确责任、落实整改。按照创建“文明诚信市场”活动中存在的问题分解立项，落实责任整改的内容到具体的责任人和完成时间，并督促责任人落实措施，限时完成，保质保量完成各项整改内容。

3、完善制度、督促检查。建立领导制度，对整改工作阶段进行督查落实，及时通报整改工作的开展情况，听取群众意见，接受群众监督。及时开展“回头看”，补缺补差，提出新的整改措施。

我中心认真落实并整改，积极以开展创建“文明诚信市场”测评活动为契机，认真查找和改进与发展要求、群众需求不相适应的问题和环节，着立提高我中心服务能力和水平，着立服务工作更加贴近群众，着立加强优质服务常态长效的机制建设，不搞突击应付、不做表面文章，共同推进文明诚信工作公正有序开展。

文明创建工作报告

2016年，在区委、区政府和区文明委、市交委的领导下，我局精神文明建设工作坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以学习宣传贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神为主线，以构建社会主义核心价值体系为根本，以参与“成都综合文明指数”测评为重点，以提高全体干部职工个人文明素质和整体文明程度为目标，大力开展深化文明城市巩固、公民道德建设、群众性精神文明创建和志愿服务活动，为加快“六个新都”建设提供强大的精神文化力量和坚实道德支撑。

围绕加快“六个新都”建设，以“公民道德宣传月”、“公民道德宣传日”为契机，广泛组织开展“建设美丽家园，我做什么?”讨论活动。在全行业中广泛开展“做个爱国守法公民”、“诚信从我做起”、“做文明新都人”为主题的宣传活动。开展以《公民道德建设实施纲要》为主要内容的讲文明、守纪律、有礼貌的社会公德教育，讲诚信、守信用的职业道德教育和讲和谐、勤致富的家庭美德教育。

通过墙报、板报、宣传栏、政务公开栏等形式，大力宣传社会主义荣辱观、公民基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪,宣传张丽莉、吴斌、高铁成同志爱岗敬业、恪尽职守、关爱他人、乐于助人的高尚情操先进典型。通过宣传教育不断提高和引导干部职工养成文明、健康、科学的生活方式和良好的文明素质。

(一)开展“除陋习、树新风”活动。围绕全面提高干部职工综合素质和服务水平，积极踊跃参与综合文明指数测评迎检工作，并主动对照标准检查分析，查找存在的问题和不足。同时，教育引导干部职工在日常工作和生活中，从自己做起、从家庭做起、从不良行为习惯改起，自觉维护公共环境卫生，模范遵守城乡环境综合治理的各项要求，不乱扔垃圾、不乱停乱放车辆、不随地吐痰，努力培养文明、健康、有序的生活习惯，创优美环境、做文明职工。

(二)大力开展文明创建活动。加强对出租车、公交客车驾驶员的教育和督查，做到文明驾驶、礼貌行车，自觉遵守交通法规、社会公德和城市管理的各项规定。执法人员坚持文明执法、公正执法、廉洁执法、为民执法。交管所、鹏程集团公司两个道德讲堂坚持“每月一讲”，建设“一堂一档”(一个道德讲堂、一个电子文档)网络展示平台，以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”，有效引导干部职工自觉成为道德建设的传播者和实践者，形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好社会氛围。配合区文明委、区直机关工委开展的道德讲堂在交通运输管理所的巡讲活动，组织20人次参与区上道德讲堂总堂活动。积极组织广大干部职工参与“中国好人榜”、“成都好人榜”网络投票。

(三)弘扬雷锋精神，开展志愿服务活动。大力弘扬“服务人民，助人为乐”的雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，按照“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的要求，切实发挥志愿服务在推动社会文明进步中的作用，认真组织开展各种志愿服务活动，特别是在雷锋活动日期间，开展了以政策咨询、扶贫济困、文化宣传、法治宣传、文明城市宣传和慰问困难群众等为主要内容的宣传服务活动。

(四)扎实推进道德讲堂建设。今年以来，为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实推进社会主义核心价值体系建设，增强全体干部职工思想道德建设的吸引力和感染力，促使道德建设的氛围更加浓厚、基础更加扎实、实践更加深入、成效更加明显，努力在本单位营造学习、崇尚、争当道德模范的良好氛围。成立了新都区交通运输管理所道德讲堂。通过每月一次的道德讲演活动，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身边人”的形式，大力倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，使先进的道德理念入脑入心，外化于行，营造“讲道德，做好人，树新风”的浓厚氛围，推动我所精神文明建设工作再上新台阶。

(五)按照“严、细、精”的要求，大力开展城乡环境治理。一年来，整治提升绿化57000平方米，更新中央绿化带4500平方米，栽种乔木1660株、灌木3034平方米，补植(乔灌木)520平方米，草坪撒播10000平方米，新设花台140平方米，绿化裸土补植28000平方米;铺设沥青砼1500平方米，沥青砼罩面60000平方米，平整场地3300平方米、回填土方700立方米，修补路面坑凼10930平方米;清理、清除道路两侧建渣2800立方米;统一路灯杆、公交站台刷漆16000平方米，清理非公路标志标牌390处，清理占道经营127处、堆积物160处、加水点18处、非法道口6处;查处污染路面车辆36台次，处罚超限运输车辆399台次，查处“五违”案件38件;建设工地出动洒水车1300台次、扬尘治理保洁人员12000人次，彩钢打围24000平方米，道口硬化800平方米，铺设麻袋1200条，裸土覆盖20000平方米。

为充分利用中华民族传统节日，以节日文体活动、中华经典诵读活动、民俗活动、扶贫帮困等为重点，在春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等中华民族传统节日期间广泛开展了“我们的节日”系列宣传教育和庆祝活动，不断引导广大干部职工认知传统、尊重传统、弘扬传统，增进爱党、爱国、爱社会主义情感，努力营造和谐、欢乐的节日氛围。

2016年，虽然我们在精神文明创建活动中取得了一定成效，但也存在一些问题。在新的一年里，我们在区委区政府的领导下，认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，认真落实“严、细、精”和“畅、洁、美”的要求，为加快推进“六个新都”建设，谱写伟大“中国梦”新都新篇章提供有力保障。

创建文明城市整改报告

学校全国文明城市创建工作整改报告

20__年6月6日是第_个全国爱眼日，今年的活动主题是“关注眼健康，预防糖尿病致盲”。

糖尿病是全球性的重大公共卫生问题，也是威胁我国居民健康的"主要慢性疾病。糖尿病眼部并发症如糖尿病视网膜病变等会严重损害视力健康，是目前主要的致盲原因之一。

为加强健康宣教，特制订一下方案：

一、活动主题：“关注眼健康，预防糖尿病致盲”

二、活动时间：20__年6月6日8：30—10：00。

三、活动地点：北安河村委会大厅。

四、活动内容：

1.悬挂全国爱眼日主题横幅：“提高烟草税”

2.开展免费眼病检查义诊咨询活动。

3.现场发放宣传材料。

2016全国爱眼日活动方案活动方案。

五、分工。

1、拟定通知：发放到门诊部及健康教育小组，并在宣传地点悬挂横幅（朱聃婧负责）。

2、组织本中心4名医务人员参加此次活动（张影负责）。

3、宣传材料准备（朱聃婧负责）。

4、组织、协调、现场指挥（戴洪芳负责）。

六、经费预算。

文明创建整改情况报告

省文明办：

根据2014年8月下旬国家统计局湖南省调查总队文明城市测评组对**进行的文明城市测评报告，我县积极组织相关部门召开了整改工作推进会，专题研究整改问题和整改措施，明确了工作目标和任务，成立了城市公共文明指数测评整改工作领导小组，以加强对城市公共文明指数测评工作的组织领导。经过一段时间的整改落实，取得了较好成效。现将我县整改工作情况汇报如下：

相关单位根据各自的职能职责，按照具体整改问题和时间要求，想办法、添措施，全力推进整改工作。

1.筹措资金，大力改善城市硬件设施。针对县城城区整体较为陈旧的问题，我县多渠道筹措资金，启动了城市棚户区改造工程。建设内容包括瓦屋面捡漏添瓦、平屋面的防水隔热、破损严重的外装修、厨房卫生间铸铁排水管的更换、疏通化粪池及排污沟、环境美化、增设修改盲道和人行道等。截止目前已完成旧城区西北片区城市棚户区改造，修缮加固改造住宅424户，建筑面积3.24万平方米，增加、维修人行道、盲道1300余米。启动了城市绿化工程，目前该工程已完成立项、财政评审，进入了招投标阶段。另外，还集中力量对县城范围内的所有在建工程的现场环境与卫生情况进行了认真排查，制定了完整而系统的管理模式，基本杜绝了工地通铺等现象的发生。

牌1000多块次，创文知识宣传专栏200个，张贴宣传海报300套，添置文明餐桌牌3000余个，道德守礼提示牌1000余块，树立、张贴“讲文明、树新风”提示牌500个，公共场所新增逃生标志100余个。基本实现创建工作宣传全覆盖、无死角状态。

3.立足社区，促进人际关系和谐融洽。由文明办牵头，召开专题工作会议，安排部署社区工作，加强与居民的联系，开展了“公民阅读日”、“文明社区、小区创建活动”、“展板进社区­――文明居住宣传”等一系列活动。以活动为抓手，进一步促进社区人际关系的融洽和谐。同时，大力加强社区居委会治保会、调委会的队伍建设，在2014年启动了“平安城市”电子防控系统，该系统的51个高清视频监控点位覆盖了城区主干道、发案率高的重要路段及东、南、西、北四个社区的重点部位和路口，2015年还将新增25个监控点，加强对社区盲区的监控。

4.强化措施，公共环境明显改善。一是针对乱扔垃圾、随地吐痰和乱张贴乱涂写等不文明现象，通过电子显示屏、宣传栏和张贴遵德守礼提示牌等手段，进一步加大宣传力度，号召广大市民争做文明守礼人。二是在各单位、车站、码头等公共场所的显著位置上张贴“严禁吸烟”方面的标识，并且也都安排了专门的工作人员，负责劝导市民禁止吸烟等不文明行为，经县文明办、爱卫办督查，目前基本消除了公共场所吸烟现象。三是加大了对占道经营的清理整治力度，在市场附近划线规范了流动摊贩的经营位置，较好的杜绝了占道经营现象。

5.新增车辆，优化公交线路建设。针对公交车车况老化，发车间隔时间较长的问题，我县进行了全面整改，在原有基础上新购了19座梅花新王中巴车10台，14座电动公交车12台，确保了每条线路车辆的数量，设立公交站台20个、站牌23个。运营线路调整为6条，其中第6路线往返于西城区10公里，交替使用电混公交营运，其余5条线路主要往返在县三桥以内，营运时间统一为早6:30至晚21:30。

6.强化力量，各项工作有序推进。针对为民服务热线和其他法律热线过忙、难以拨通的现象，县司法局法律服务热线工作人员由以来的2人增加到3人，并安排了详细的坐班制度，确保时刻有人接听热线。同时，还将长号更换为了短号，便于群众熟记、拨打。二是加强了文明劝导工作力度，新增文明劝导员200余人，对乱穿马路等不文明现象进行劝导。三是加强未成年人工作力度。全县各乡村学校青少年宫都已安排一名以上专职人员，负责对青少年宫的日常管理、活动开展、资料收集等工作。加强网吧的日常巡查力度，今年以来，针对网吧违规接纳未成年人和上网现象，共出动检查人员300余人次，检查网吧110余家次，开展突击检查行动5次，共查处违规经营3起，其中警告、责令改正1起，立案调查2起，整合关闭网吧1家。

此次测评暴露了我们在创建工作中还存在一定的差距和不足，我们将以此整改为契机，为今年创建全国文明县城，齐心协力，攻坚克难，全面做好创建各项工作，实现再次迎检上台阶、上档次的目标，主要做好以下几个方面工作。

1、进一步加强宣传教育工作。通过各种手段和途径，不断提高广大市民对文明城市创建知晓率、参与率和满意率，真正做到创建为民、创建惠民、创建靠民。

2、进一步做好各种硬件设施建设的摸底调查和规划建设。对照创建要求，我们在硬件建设上还有一定的差距，我们要全面做好摸底调查工作，将各项建设任务进行逐一分解，确保做到不缺一项，不少一分。要通过创建不断改善广大居民生活环境和工作条件，让老百姓得到真正的方便、实惠。

3、进一步加强市民道德素质建设。广辟市民参与渠道，广搭市民参与平台，进一步调动广大市民提高自身文明素质的热情。组织文明创建志愿者、青年志愿者、等各类志愿者队伍，开展大型社会志愿服务，让市民在实践中提升文明素质，切实推进市民的思想道德建设。

文明创建整改情况报告

进一步提高了我局文明单位质量。现将今年文明单位建设情况自查报告如下。领导小组，保证了工作的全面落实。坚持两个文明一起抓，领导带头学习贯彻党的十七大精神以及中央、省、市、区文明委（办）有关会议和文件精神，大力开展“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动。把精神文明建设工作纳入目标管理，列入局综合考核，对局机关各股室、事业单位实行了一月一次卫生评比，举办了一月一次的健康卫生宣传栏，卫生工作责任到人，形成了完善的卫生管理体系。完善了综合目标考核办法，经常检查督促，做到每季度有研究、有部署、有检查、有评比，严格按考核制度进行考核奖励。

领导班子带头讲学习、讲政治、讲正气，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，狠抓职工的政治学习、业务培训、文化进修以及《公民道德建设实施纲要》教育和《xxx市文明市民读本》学习。落实了间周一次的政治、业务学习制度，组织机关、事业单位全体干部职工集中学习，由各股室负责人主讲、学习民政工作相关法律法规，组织职工参加了市、区的各项业务培训，鼓励干部进行文化进修。通过各项学习，全局干部职工的执法水平和综合素质得到不断提高，促进了各项民政工作任务的圆满完成，保持了思想工作作风过硬，廉洁勤政。全局干部职工思想稳定，无参与等邪教活动、无集体上访或聚众闹事等造成重大社会影响的问题。

我局克服了事多人少的困难，扎实工作，成效显著，得到区委、区政府和市民政局的肯定，得到群众的好评。认真实施民政民生工程，各项工作顺利开展，预计能提前完成全年各项目标任务。工作中呈现出几大亮点：一是狠抓机关效能建设，转变干部作风，提高办事效能；二是灾后重建工作措施有力，重建工作已全面有序展开；三是敬老院标准化顺利推进，已有5所敬老院达到省二级标准，现有2所在争创省一标，3所争创省二标，五保集中供养率已达46%，预计今年能达48%以上；四是建成全市第一个乡镇社会救助中心，为完善社会救助阵地体系建设做了有益的探索；五是进一步完善城乡低保管理办法、城乡医疗救助管理办法；六是进一步规范了村务公开；七是扎实开展“明天计划”工作，受到市民政局好评。

按照市、区的要求，狠抓了作风兴市、机关效能建设活动，加强了机关内部管理，对上对下接待原则上在伙食团就餐，既节约了资金，又教育了干部职工自觉遵守廉政纪律。同时把减轻农民负担工作列入民政工作的重要议事日程，对涉及民政工作方面的项目，进行了认真检查，不乱摊派，领导起了表率作用，对下级和身边的工作人员以及家庭成员严格要求、严格管理、严格监督，到乡镇检查指导工作轻车简从，发现问题及时解决，做到警钟长鸣。对违法违纪的腐化行为，一经发现，严格追究责任。健全民主管理制度，落实政务公开和党务公开，强化内部综合管理，制定、完善了各项规章制度，责任落实、管理严谨，效果良好。

在全区民政系统中，深入开展了“改陋习、树新风”活动，加强思想建设，建立了一支高素质的民政干部队伍。一是强化管理，紧紧围绕提高民政干部的整体素质，对全局干部职工进行职业道德教育，在切实转变工作作风，提高工作效率上下功夫。二是教育干部职工牢固树立大局意识、公仆意识，提高政治理论素质，加强和提高民政干部的政治素质和业务素质，使全区民政干部思想上有明显提高，政治上有明显进步，作风上有明显转变，纪律上有明显增强。三是进一步建立和完善了党风廉政建设制度，厉行节约、反对铺张浪费，建立健全了各项规章制度，加强了自我管理，促进了工作作风的转变，提高了工作质量和效率，保证了各项工作的顺利开展。我局内实现了净化、绿化、美化，创造了良好工作生活环境。我局机关“五好家庭户”、“遵纪守法户”达100%，“双文明户”达95%以上，巩固了文明单位建设基础。

认真按照省、市、区文明委（办）的要求，积极参加了培训学习。征订了《精神文明报》、《自贡市文明市民读本》等资料，并充分运用资料，在每次的政治业务学习会上组织全局干部职工认真学习，认真做好单位的创建活动。建立了文明单位建设资料的管理制度，做到了各项活动资料收集齐全、分类科学、合理规范、立卷归档，能够客观的反映出我局文明单位创建活动的全过程。全面完成了市、区有关部门下达的各种群众性精神文明创建活动的工作任务，积极参与各项社会公益活动，充分发挥了文明单位的带头示范作用。

总之，今年我局的精神文明建设工作取得了可喜的成绩，自评合格。但也有不足方面，有待于不断的改进和完善。目前全局干部职工正以崭新的精神状态，饱满的政治热情，为全面完成我区民政工作的各项工作任务而努力奋斗。

文明创建整改情况报告

20xx年，我局的文明单位建设工作在区委、区政府、市区文明办的领导和指导下，在社会各界的关心支持下，经过全局干部职工的共同努力，扎扎实实地抓文明单位建设工作，取得了明显的成效。工作中，我们坚持以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，切实加强社会主义精神文明建设，进一步提高了我局文明单位质量。现将今年文明单位建设情况自查报告如下。

我局高度重视精神文明工作，始终把文明单位建设作为重要的工作来抓，加强工作的领导，进一步提高了全局干部职工对精神文明工作的认识。建立了局精神文明建设领导小组，保证了工作的全面落实。坚持两个文明一起抓，领导带头学习贯彻党的十七大精神以及中央、省、市、区文明委（办）有关会议和文件精神，大力开展“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动。把精神文明建设工作纳入目标管理，列入局综合考核，对局机关各股室、事业单位实行了一月一次卫生评比，举办了一月一次的健康卫生宣传栏，卫生工作责任到人，形成了完善的卫生管理体系。完善了综合目标考核办法，经常检查督促，做到每季度有研究、有部署、有检查、有评比，严格按考核制度进行考核奖励。

领导班子带头讲学习、讲政治、讲正气，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，狠抓职工的政治学习、业务培训、文化进修以及《公民道德建设实施纲要》教育和《xxx市文明市民读本》学习。落实了间周一次的政治、业务学习制度，组织机关、事业单位全体干部职工集中学习，由各股室负责人主讲、学习民政工作相关法律法规，组织职工参加了市、区的各项业务培训，鼓励干部进行文化进修。通过各项学习，全局干部职工的执法水平和综合素质得到不断提高，促进了各项民政工作任务的圆满完成，保持了思想工作作风过硬，廉洁勤政。全局干部职工思想稳定，无参与等邪教活动、无集体上访或聚众闹事等造成重大社会影响的问题。

我局克服了事多人少的困难，扎实工作，成效显著，得到区委、区政府和市民政局的肯定，得到群众的好评。认真实施民政民生工程，各项工作顺利开展，预计能提前完成全年各项目标任务。工作中呈现出几大亮点：一是狠抓机关效能建设，转变干部作风，提高办事效能；二是灾后重建工作措施有力，重建工作已全面有序展开；三是敬老院标准化顺利推进，已有5所敬老院达到省二级标准，现有2所在争创省一标，3所争创省二标，五保集中供养率已达46%，预计今年能达48%以上；四是建成全市第一个乡镇社会救助中心，为完善社会救助阵地体系建设做了有益的探索；五是进一步完善城乡低保管理办法、城乡医疗救助管理办法；六是进一步规范了村务公开；七是扎实开展“明天计划”工作，受到市民政局好评。

按照市、区的要求，狠抓了作风兴市、机关效能建设活动，加强了机关内部管理，对上对下接待原则上在伙食团就餐，既节约了资金，又教育了干部职工自觉遵守廉政纪律。同时把减轻农民负担工作列入民政工作的重要议事日程，对涉及民政工作方面的项目，进行了认真检查，不乱摊派，领导起了表率作用，对下级和身边的工作人员以及家庭成员严格要求、严格管理、严格监督，到乡镇检查指导工作轻车简从，发现问题及时解决，做到警钟长鸣。对违法违纪的腐化行为，一经发现，严格追究责任。健全民主管理制度，落实政务公开和党务公开，强化内部综合管理，制定、完善了各项规章制度，责任落实、管理严谨，效果良好。

在全区民政系统中，深入开展了“改陋习、树新风”活动，加强思想建设，建立了一支高素质的民政干部队伍。一是强化管理，紧紧围绕提高民政干部的整体素质，对全局干部职工进行职业道德教育，在切实转变工作作风，提高工作效率上下功夫。二是教育干部职工牢固树立大局意识、公仆意识，提高政治理论素质，加强和提高民政干部的政治素质和业务素质，使全区民政干部思想上有明显提高，政治上有明显进步，作风上有明显转变，纪律上有明显增强。三是进一步建立和完善了党风廉政建设制度，厉行节约、反对铺张浪费，建立健全了各项规章制度，加强了自我管理，促进了工作作风的转变，提高了工作质量和效率，保证了各项工作的顺利开展。我局内实现了净化、绿化、美化，创造了良好工作生活环境。我局机关“五好家庭户”、“遵纪守法户”达100%，“双文明户”达95%以上，巩固了文明单位建设基础。

认真按照省、市、区文明委（办）的要求，积极参加了培训学习。征订了《精神文明报》、《自贡市文明市民读本》等资料，并充分运用资料，在每次的政治业务学习会上组织全局干部职工认真学习，认真做好单位的创建活动。建立了文明单位建设资料的管理制度，做到了各项活动资料收集齐全、分类科学、合理规范、立卷归档，能够客观的反映出我局文明单位创建活动的全过程。全面完成了市、区有关部门下达的各种群众性精神文明创建活动的工作任务，积极参与各项社会公益活动，充分发挥了文明单位的带头示范作用。

总之，今年我局的精神文明建设工作取得了可喜的成绩，自评合格。但也有不足方面，有待于不断的改进和完善。目前全局干部职工正以崭新的精神状态，饱满的政治热情，为全面完成我区民政工作的各项工作任务而努力奋斗。

文明城市创建整改报告

各位朋友：

创建全国文明城市，是xx市委、市政府作出的一项重大决策，是一件惠及千家万户的实事。“文文明明牵手行你行我行大家行”是我镇创建全国文明城市的口号，作为西樵市民，我们既是城市文明的受益者，更是城市文明的创造者，我们有责任、有义务为城市文明建设多做贡献。在此，谨向全体家长、小朋友发出如下倡议：

一、积极参与从我做起。西樵是我们每个人共同的家园，建设文明西樵需要每一个家庭的积极参与和共同努力。我们每个人都有责任、有义务通过自己的文明行为，来为我们的城市增添亮色。我们要主动参与，从我做起，从今天做起，从每一点举止言谈的细微之处做起，全力推进城市文明建设。

二、遵纪守法从我做起。严格要求自己，切实遵守法律和各项行为守则，敢于同不文明行为作斗争，自觉维护城市公共秩序，争做一名守法诚信的好市民，全力打造社会安定有序、环境舒适优美、家庭温馨和睦、邻里团结友善的和谐家园。

三、告别陋习从我做起。自觉遵守和实践公民基本道德规范，讲文明语言、行文明礼仪、养文明习惯、树文明形象，争做文明市民，告别各种不文明行为。做到“不乱扔垃圾，不乱贴乱画，不闯红灯，不乱穿马路，不乱停乱放，不随地吐痰，不损坏公共设施，不损害花草树木，不讲粗话脏话，不在公共场所喧哗，不在公共场所吸烟”。

亲爱的家长、小朋友，文明城市要靠你我一起精心装扮。让我们携起手来，积极行动，为建设更加文明、和谐的新西樵而努力！

倡议人：xxx。

20xx年xx月xx日。

文明创建整改情况报告

为了贯彻落实好市委、市政府以及上级部门对创建文明城市工作的要求，深入开展文明城市创建活动，函件广告分局于近期召开部门班组长以上人员会议，认真展开自查整改活动，具体情况汇报如下：

分局排定了科室分片区域和值日表，落实片区任务，确保责任到人。并组织全体员工于上周开展集中大扫除，对门缝、墙角、窗台等卫生死角进行了打扫清洁，并整理清扫了办公区、仓库、卫生间、外墙过道等区域，做到门前搞好三包，包卫生、包绿化、包秩序；室内达到五净，门窗四壁净，顶棚地面净，桌椅茶几净，走廊楼道净，厕所清扫净。工作间内秩序井然，无乱贴乱画和乱堆乱放；走廊及办公室内统一摆放绿色植物，垃圾全部实行袋装化，净化了室内空气，美化了办公区环境。

分局负责人和部门班组长组成检查小组，开展治安和消防专项整治，对电子视频、报警器、消防基础设施和防盗窗挂锁进行了确认检查，消除安全隐患，落实办公楼的安全保卫工作。同时，为增强员工的安全意识，提高安全生产管理水平，分局严格遵守相关规章，制定了车辆管理办法，建立健全了值班、门卫、巡查制度，促进各项生产安全有序可控，做到管理制度化、规范化。

接到市局发布的“文明创建应知应会内容”后，分局负责人便在当天的例会中，组织全体员工进行了认真学习，并多次强调，作为服务型企业，大家要严警工作作风，做好服务工作。要积极使用文明用语，微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；要统一着装，衣帽整洁，佩证上岗，确保达到优质服务规范的要求。分局还经常利用日常晨夕会的机会，组织员工读书学习，开展诚信教育和敬业教育，提升职工的道德修养和文化素质，形成融洽和谐的人际关系、工作环境和创建氛围。

义务教育均衡创建工作整改报告

根据《安徽省义务教育发展均衡县督导评估实施细则（试行）》文件精神，我校结合实际深入开展并实施义务教育均衡发展工作。20xx年10月23日，固镇县人民政府教育督导委员会到到我校进行义务教育发展均衡县国家认定工作专项督导中，发现我校存在以下问题：

1、安全教育过程性资料补充不及时；

针对以上问题，20xx年10月24日上午8点，张公瑞校长紧急召开唐南小学义务教育均衡发展整改会议，成立唐南小学义务教育均衡发展整改小组，认真查找不足，制定切实可行的整改措施。

组长：张公瑞。

组员：薛预震秦万年、刘艳飞。

整改时间：20xx年10月24至20xx年11月4日。

（一）安全教育。

1、积极开展安全教育。

（1）大力加强安全法制教育，进一步增强广大师生的安全防护。

意识。充分发挥法制副校长、法制辅导员和课任教师的作用，广泛开展安全法制教育，帮助学生牢固树立安全法制意识，把学法、知法、守法、用法化作学生的自觉行动。

（2）大力加强安全工作组织制度建设，努力把校园安全及综治工作纳入正规化轨道。

（3）大力加强校园内部安全管理，努力营造安宁详和的校园环境。

（4）大力加强与安全职能部门的配合协作，认真整治校园周边环境。

2、专人负责，加强安全教育过程性资料补充。

秦万年主任负责唐南小学安全教育工作，制定好近期安全教育计划，有序开展安全、法制教育活动，及时收集安全法制教育活动资料，并分类存档。

1、领导小组认真整理固镇县人民政府教育督导委员义务教育发展均衡县国家认定工作专项督导会议记录，梳理档案资料存在的问题。

2、档案资料规范入柜。

我校组织全校领导对各自负责的资料进行了自查，同时由张公瑞校长对所有的资料的内容、装订和标签进行了一一检查，确认合格后，装入档案盒子。

文明创建工作整改方案

文明创建整改情况报告

2019年以来，市民政局始终深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，严格按照上级创建文明单位工作精神，特别是市文明办具体要求，认真把精神文明建设贯穿于民政工作方方面面，为全市民政事业发展提供了坚实思想保障。现将市民政局创建文明单位工作情况报告如下：

我局始终把强化组织领导贯穿于整个创建活动始终，思路清晰、目标明确，严格按照一把手亲自抓，分管副局长具体抓，局属各科室合力抓，形成人人参与、共同创建的良好氛围。局主要领导经常性召开专题会议，研究当前创建情况，亲自安排部署阶段性文明单位创建任务，对做好文明单位创建工作提出明确要求，切实保障了文明单位创建工作持续深入开展。一方面主动接受社会监督。认真听取社会各界及市直各单位意见建议，及时了解各界人士对民政工作意见建议。另一方面进一步加大投入保障机制。我局始终高度重视基础设施建设，在局生态园设立活动室，切实健全完善精神文明基础设施。

以践行开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，进一步强化干部职工特别是党员领导干部理论教育培训，以落实党风廉政责任制为有力抓手，健全完善领导干部廉政档案和重大事项报告制度、廉政机制，切实强化廉政监督，从源头上预防和治理腐败和不正之风。以提升整体素质为重点，加强领导班子建设。加大选拔优秀青年干部力度，完善领导班子、领导干部考核制度，努力积极探索选拔培养后备干部新途径，摸索实施人才能上能下、能进能出管理机制，加强民主集中制，完善议事原则、决策程序，健全集体领导和个人分工负责相结合的工作机制。为全市民政事业健康发展打下坚实基础。

我局始终牢固树立人才资源才是主要资源的观念，始终把民政人才建设放在突出位置，以培养高层次、高素质民政人才为重点，以提高创新能力为核心，完善政策、优化环境，着力抓好民政人才队伍建设，为全市民政事业稳步快速发展提供人才能力支撑。一方面加强民政业务专业人才队伍建设。我局积极协同自治区民政厅各处室，委派优秀工作人员及领导干部赴我市开展统计工作等民政业务专题培训活动。努力打造民政领域业务领军人才。另一方面加强民政管理人才培养建设。采取学历交易、继续教育、短期培训等有效手段，进一步抓好民政管理干部队伍建设。分期分批积极参加上级组织的各类专业培训，切实提高民政工作管理能力水平。

——创建学习型机关。进一步加强局机关干部的政治素养培训，通过再学习、再培训，解放思想、转变观念，努力提升、提高全局干部职工思想情操和能力素养，切实增强“大局意识、核心意识”，服从于全局、服务于中心、奉献于民政事业的责任感、使命感，提高驾驭重大、突发事件的应对能力，认真掌握新知识、积累新经验、增长新本领，切实担负起新形势下民政部门所肩负的新任务、新使命、新要求。

——打造服务型机关。进一步加大对干部职工特别是党员领导干部纪律、工作、学习、生活等多方面督查力度，规范工作行为，努力提高服务水平和办事效率，切实保障各项工作稳步开展。转变干部职工工作作风，克服形式主义、官僚主义，增强服务意识，挺好服务水平，着力突出服务职能，始终保持朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，牢固树立高效务实的机关崭新形象。

——创设创新性机关。进一步健全完善干部职工管理制度，引入创新和激励机制，提高办事效率，探索、创新干部职工干礼制度，增强解决实际问题的能力和开拓创新意识，严格按照团结高效、务实求真、勤政廉洁、一心为民的要求，全面建设创新型机关。

积极开展各类文体活动，参加全市干部职工运动大会足球项目，积极丰富干部职工精神文明生活。成立局机关合唱团，在喜迎70周年大庆期间，在市儿童福利院举办庆祝活动汇演，演唱歌曲《今天是你的生日》，得到了全局上下的一致肯定，牢固树立积极向上良好形象。既丰富了干部职工的业务文化生活，同时也激发身为民政工作者投入到事业发展热情，为全市民政事业稳步快速发展做出新贡献。

文明创建整改情况报告

2018年，是全省第二届省级文明城市创建周期的承上启下之年。为做好新一年度的创建工作，提出如下报告和建议：

文明县城创建的内容概括为6+1,即经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设、党的建设等“六大建设”，及市民文明素质、城市文明程度、文化品位等“一大提升”。

今年5月，县委部署了全县文明城创建工作，调整完善了组织指挥机构，明确了任务责任体系，对全县文明城创建工作做出安排部署。6月初，陆续抽调人员，创城办开始进入正常运转。6月县创城指挥部召开了文明城创建工作推进会议，7月召开了创建点位对标现场观摩会，8月举办了档案资料擂台赛。9月组织开展点位创建现场观摩会。10月正式迎接省级测评组对创建点位的考评。期间，各种调度会、推进会、督导会不计其数。我县在创建工作过程中：

一是突出强化领导指挥体系建设和工作推进机制建设。建立和落实了“县创城指挥部统筹指挥，各工作部为责任主体，各责任部门为工作落实主体，创城办协调督导”的工作体制机制。各位县领导靠前指挥，亲临创建第一线，亲自检查督导、现场办公。各责任部门攻坚克难，千方百计履行创建责任。

二是突出抓好关键环节。解决软件偏软的问题，提升得分效果。这三个关键环节是：抓住源头文件，对照源头文件提炼出答题要点，对标答题；盯紧上年档案测评结果，分析上年度得分失分情况，找准失分原因，有针对性整改；积极找寻参考答案，与市区对接，与得分高的单位对接，把人家做好的资料拿来作指导。

三是突出宣传发动。为提高创城群众知晓度和满意度，创城办发动500余名志愿者配合12个县直重点单位开展访千楼万家活动，发放市民文明手册10000余份，环境保护、消防安全知识等宣传彩页1.2万余张，填写有效调查问卷850份，收集群众意见900余条。创城办在县城内选取11个主要交通路口及公园广场等公共场所制作观赏性较高的公益广告牌匾60个，广泛刊播志愿服务、文明引导等内容公益广告，大力渲染文明城创建氛围，成为城区内一道亮丽的风景线。

据初步了解，在全省文明城创建综合测评中我县排位靠后。对于过去一年的创建工作总体上是时间紧，任务重，短板突出，表现为突击创城，缺乏日常的基础推进，主要是缺乏常态化创建推进机制:。

一是启动晚、部署慢。我县于6月初印发创建工作责任清单，督导各单位建组织、定方案、明确任务；6月底召开第一次创建工作推进会议，部分档案资料申报的截止时间到7月31日，给人以创城一阵风的感觉。

二是对标性差。档案资料上，许多活动没有及时开展，有活动的题目不对接，题目对接上的没有留资料，留资料的没背景；实地点位上，多数不注意逐条对标，甚至只停留在搞搞卫生的阶段。

三是网格化责任不健全，清单式管理难落实。常态化创建和全面创建没有真正实现，创建工作和迎查工作两张皮，基层疲于应付，怨气较大。

文明创建整改情况报告

1、学校党支部认真落实党建工作责任制，扎实开展党风廉政建设，坚持党务工作公开制度，坚持“三会一课”制度，坚持理论中心组学习制度，学校组织学习十九大精神和习近平总书记有关讲话精神，积极开展社会主义核心价值观的学习和践行活动、党员主题教育活动、党员发展和党组织结对共建工作。通过“幸福领航”、“两学一做”、“优秀党员评选表彰”“学习强国”活动，加强党员队伍建设，发挥党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用。

2、学校高度重视文明校园创建工作，成立了文明校园创建领导小组，并将创建工作纳入学校年度工作计划。

3、学校实行校长负责制，完善校务会议制度和教代会制度,设立了校务公开栏。开展“校长接待日”活动、“教学公开周”活动，接受社会和家长的监督。校领导班子在年度考核中群众满意率超过98%。

4、学校已经达到标准化学校要求，规范办学、规范从教。

5、每学期，学校都开展师德建设活动月活动，将师德考核纳入教师年度考核。学校定期开展“优秀教师”、“最美教师”评选表彰活动，宣传先进人物和先进事迹。

6、教师培训有计划、有落实，组织教师通过网络学习、教研活动、青年教师“分层次”培养、专家报告等形式，确保每位教师每年不少于80课时的培训要求。目前我校有8位市级优秀教师，9位学科带头人和23位市骨干教师。

7、学校重视班主任队伍建设。制定了《班主任评价办法》，开展各种形式班主任培训交流活动，而且在年度考核、职称评定、评优树先等方面，向班主任倾斜。

8、学校实行了全员育人导师制和班级教导会制，积极落实关爱特殊学生群体工作，建立健全有关制度、档案。今年救助困难学生26人，走访特殊学生家庭60家，谈心谈话特殊学生168人次。修订了《学校大家访工作制度》，本学年已走访家庭830家，走访率78%，约谈家长960人，约谈率90%,家长参与交流1070人，参与率100%，教师参与活动100%。

9、学校把社会主义核心价值观、中国梦融入到学校教育工作的全过程。把24个字张贴在校园和教室的显著位置，做到了计划、教材课时、教师四落实。师生知晓率100%。

10、学校重视民族精神培育和弘扬。深化“我的中国梦”主题教育实践活动，结合教育内容开展“新生入学教育”、“传承红色基因”、“美德少年”、“新时代好少年”、“学雷锋志愿服务”、参观“三馆”、重要的节日和纪念日远足活动、网上祭英烈、向国旗敬礼、以及全员读书等主题教育活动，引导学生树立中国特色社会主义信念。

11、学校加强学生行为规范的指导和监督。在醒目位置张贴《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》。积极开展“文明礼仪标兵评选”、以及靠右行、排好队、随手关灯、校内车推行等规范行为的活动，倡导学生在文明礼仪、养成教育中从自身做起，促进良好校风和学风的形成。

12、学校把思想道德教育融入学校教育教学各个环节。一是规范主题班会、团日活动和升旗仪式等德育工作平台的建设。二是强化学科的德育渗透，征集评选德育案例。三是组织开展研学旅行活动，加强学生行为规范教育和文明旅游教育。四是开展远足活动，磨炼意志，发扬团队精神。五是开发校本教材，开设校本课程。

13、学校建有心理健康指导中心、学生成长指导中心，周一至周五定期向全校学生及家长开放。中心有2位兼职心理健康教师。开设心理健康教育课程，学生自主组建心理社团。

14、学校重视校内文化阵地建设。设有校园广播站、校史陈列室、荣誉室等文化宣传阵地。学校宣传橱窗、班级板报经常更新，并把教室走廊、墙壁、校园文化墙等利用起来，营造良好的校园文化氛围。

15、学校加强新媒体阵地建设。校园网设有文明校园专栏，加强宣传与沟通，积极开展文明上网教育活动。

16、开展好社团活动。结合乡村少年宫建设，设立田径、乒乓球、羽毛球、橄榄球、阅读、书法、绘画、科技、十字绣等十二个社团，定期开展丰富多彩的活动。各团支部定期开展团日活动、学生干部培训活动，已形成学校特色。

17学校与宝泰隆旅游度假区、镇敬老院、吴家庄社区等建立学生实践基地，并积极开展了形式多样的实践活动。学校建立了级部、班级家委会，成立了家长学校，每学期举办二次以上的培训家长会和家庭教育讲座，发挥家庭教育的作用，收到了良好的效果。

18、学校进一步规范了升旗仪式，让它成为展示班级文化的平台。学校强化校园文化标识的宣传，开设了《校园文化解读》校本课程，激励学生爱学校、爱学习，共建校园文明。

19、学校定期举办校园文化节、艺术节、科技节、体育节。积极组织中华经典诵读、爱国主义读书主题教育活动，积极响应“戏曲进校园”活动。

20、积极推进班级文化建设。每个班级师生共同制定个性化的班级公约，设计班旗、班徽，营造温馨的班级环境，全面提升校园文化品味。

21、加强办公室文化建设，每个办公室都设置宣传版面，突出以人为本的育人文化氛围，每个办公室都充实了橱柜，物品摆放整齐有序。每学年，学校组织开展“文明礼仪标兵”、“幸福班级”、“最美教师”、“优秀学生”、“优秀教师”等评选活动，大大提升了办公室的育人文化气息。

22、加强图书室的建设。每个班级设置了图书柜，定期更新班级图书，提高了图书利用率。

文明创建整改情况报告

政务服务大厅是文明城市创建的重要点位，为推进文明城市创建整改工作落实见效，县行政审批局围绕整改任务，强化整改措施，进一步优化服务环境，强化优质服务，切实提高中心服务群众、服务发展的能力和水平，现将近期整改情况报告如下。

县行政审批服务局把文明城市创建工作作为提升单位文明形象和服务水平的重要抓手。成立创文整改工作领导小组，制定了《县行政审批局第五届省级文明城市创建整改工作实施方案》，层层分解目标，把任务分解落实到具体科室、单位、窗口，形成了主要领导抓全面、分管领导抓具体、责任科室抓落实的责任体系。

坚持把文明城市创建工作融入各项工作中，依托大厅电子屏、宣传展板等进行多渠道全方位宣传。目前，在政务服务中心设置以党的精神、社会主义核心价值观12个主题词、讲文明树新风、关心关爱未成年人、文明出行、文明公约、文明礼仪、诚信等为主题的公益广告宣传展板10余块，为全国文明城市创建营造了浓厚的宣传氛围。

在服务大厅显著位置设立志愿服务站，完善咨询服务台,配备雨伞、急救箱、针线包、医用酒精等便民服务用品切实做到形象标识明显、便民设施齐全、服务制度完善配套。

认真落实好外出请销假、顶岗等规定的基础上，坚持窗口工作人员上下班情况通报制度，进一步规范工作纪律。按照文明城市创建工作要求，服务大厅工作人员规范上岗，以饱满的热情、得体的语言、周到的服务做好咨询接待和业务受理工作，为群众提供规范、便捷、全方位、人性化的服务。

实行动态监管，对服务窗口、休息区、卫生间及走廊等重点区域，加大对大声喧哗、卫生、抽烟、躺卧等不文明行为及窗口人员服务礼仪规范的巡查力度，实行创建工作日巡查、月通报制度，每月汇总存在问题，形成问题台账，明确整改要求，制定整改措施。

下一步，该局将以县创建第五届省文明城市整改工作动员部署会议精神为指导，围绕测评体系和具体点位,补齐工作短板，常态长效保持好创建标准,切实做好县第五届省文明城市创建复查验收反馈问题整改落实工作。