通过总结心得体会，我们可以发现自己的不足之处，并努力改进。心得体会是一种对自己的成长和变化进行总结和记录的方式，下面是一些优秀的范文供大家欣赏。
医疗增强服务意识心得体会
随着社会的发展，人们对医疗服务的要求也在不断提高。传统医疗服务已经无法满足人们的需求，于是医疗增强服务应运而生。作为一名医疗工作者，我深感医疗增强服务的重要性。在长期的工作实践中，我逐渐形成了一些自己的心得体会，下面将从关注患者需求、提供个性化服务、加强医患沟通、强化团队协作以及持续学习创新等五个方面，详细阐述我对医疗增强服务意识的心得体会。
首先，关注患者需求是医疗增强服务的首要任务。每一个来就诊的患者都是独特的个体，他们每个人的需求都是不同的。因此，医护人员要以关怀之心对待每一个患者，深入了解他们的需求，不能将患者一概而论。只有真正站在患者的立场上，仔细聆听他们的心声，才能真正帮助他们解决问题。在我的工作中，我时刻提醒自己要做到真诚倾听，以患者为中心，不断改进服务质量，满足患者的需求。
其次，提供个性化服务是医疗增强服务的重要内容。每个患者都有自己的特点和需求，对待不同患者，我们要提供个性化的服务。对于一些年长的患者，我们应该更加耐心细致地解答他们的问题；对于一些孩子患者，我们要通过亲切的语言和姿态安抚他们的情绪。借助现代科技手段，如电子病历和智能医疗设备，我们可以更好地记录患者信息，提升医疗服务的个性化程度。个性化服务不仅可以提升患者满意度，还能增强他们对医院的信任感。
第三，加强医患沟通是医疗增强服务的重要环节。良好的医患沟通可以增加患者对治疗方案的理解和接受度，有利于治疗效果的提高。当然，良好的沟通不仅仅是医生单方面地传达信息，还需要医患之间的互动和双向交流。医生要学会倾听患者的意见和建议，了解他们的真实需求，及时解决患者的疑虑和困惑。在我的临床实践中，我意识到只有通过与患者建立良好的沟通关系，才能真正达到医患合作的最佳效果。
第四，强化团队协作是医疗增强服务不可或缺的重要环节。医院是一个大家庭，每位医护人员都承担着不同的职责和任务。只有团结协作，形成一个高效的团队，才能为患者提供更好的服务。在团队协作中，每个人都要发挥自己的专长，互相支持和配合，共同为患者提供全方位的医疗服务。医院要加强团队建设，提高团队内部的责任心和归属感，使每个团队成员都能充分发挥自己的才能和潜力。
最后，持续学习创新是医疗增强服务的基石。医学是一门复杂的科学，不断更新的医学知识和技术对我们提出了更高的要求。作为医护人员，我们要与时俱进，不断学习新知识，提升自己的专业水平。同时，我们还要勇于创新，在日常工作中积极探索新的医疗模式和服务方式，不断改善和完善医疗服务。只有不断学习和创新，我们才能不断提高医疗服务的质量和水平。
综上所述，医疗增强服务是医疗行业发展的趋势，也是社会对医疗服务要求的体现。作为一名医疗工作者，我们要始终把关注患者需求、提供个性化服务、加强医患沟通、强化团队协作以及持续学习创新等作为自己的职业追求。只有通过不懈的努力和不断的完善，我们才能为患者提供更优质的医疗服务，满足人民群众对健康的需求。
年度增强服务意识讲座心得体会
活动，我认识到了我们平时工作中所忽略的那些问题：
其次，提高工作效率上存在了不足。我认识到，餐厅各服务环节中存在着很多问题，这些问题不可怕，可怕的是我们在平时的工作中没有做到位。我认为，餐厅各服务环节中，我们应当做到“人性化服务”。餐厅内服务环节中，人性化服务的实施是餐厅服务质量提高的一个重要保障。我认识到，餐厅各服务环节中应当做到“人性化”，而不是“金玉显微”。在工作中，我应该做到“人人为我，我为人人”，努力为客人提供“想客人之所想，急客人之所急”的满意服务，提供“能吃的得到，会吃的得到”。“金玉显微”服务的实施，不仅仅要求员工对于餐厅各个服务环节中的细节进行精心的策划和安排，更要求员工对于提供服务环节中的具体操作程序进行精心的策划、安排。我认为，餐厅各服务环节中员工的主动服务意识和责任心的培养是提高服务质量的`一个重要的前提和基础。责任心的培养也是提高服务质量的一个重要的保证。我应当将这种意识和责任落实到工作中，让员工有“主动工作，按流程操作”的习惯，真正让所有的员工都积极参与到餐厅各个岗位的各项工作中。
再次，提高工作质量上存在了不足。餐厅各服务环节中员工的操作和服务意识的培训是非常重要的。餐厅各个岗位的操作流程是很多的，但是，由于人员少、业务多、技能复杂，工作量大，很容易出现一个操作失误。这就要求在日常的工作中，加强对员工的培训和指导，提高员工的操作技能和应对突发事件的能力。
最后，提高工作效率上存在了差距。餐厅各服务环节中，员工的操作不够规范，工作量大，很容易产生混淆的现象。这些都需要日常的工作中加强对员工工作效率的培训和指导。
最后，在工作中还有很多方面的不足。比如：在服务方面，我们的员工还不够专业，服务意识、技能还有待提高。在日常的工作中，应加强员工的监督工作，提高员工的综合素质，提高服务质量。
在新的xx年里，我将会继续努力学习和工作，严格要求自己，不断提高自己，认真完善自己，使自己的管理水平和服务质量有更高的起点，使餐厅的服务质量和服务效率得到更大的提升。我们的服务就像生命的守候者，每天在这里得到保护，得到关心，得到帮助。我会用我的真心、真诚去对待身边每一位客人，让他们都感受到上帝般的温暖。那怕是一句亲切的问候，他们也会将心比心，这样才会将我们的工作做得更好。我明白，虽然他们不能每天都是累着膀子过日子，但他们为了满足客人的这种要求，他们必须自觉地、高标准地去工作。
年度增强服务意识讲座心得体会
上半年，公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训，让我受益非浅，收获很大。在此，我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会，与大家共勉。
通过这次培训，我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的
礼节是指人们在日常生活中，特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言，我们仪容、仪表的大方、端庄，就是对客户的尊重，表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此，我们在对客服务过程中，我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求，以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务，让客户感到尊重与舒适，体现出我们典型的职业风范。
服务无止境，接待无小事。因此，我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识，要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言：“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的员工能够理解这句话的真谛。因此，为了促进我们服务意识的形成与提高，就必须弄明白以下几件事情：我们的收入来自客户在酒店的消费，牢记客户是我们的衣食父母；客户不是慈善家，客户的消费，就需要我们提供舒适完美的服务；宁可自己辛苦一点、麻烦一点，也要努力给客人提供方便，创造欢乐。
服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外，还应该从管理制度上得到充分的保障。因此，提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识，认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识，才有利于我们酒店文化的形成和推广，员工具有服从意识，也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情，全心全意为客户提供优质高效的服务，这就是我们员工职业道德的核心。
员工增强服务意识心得体会
随着市场的竞争日益激烈，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须重视提升员工的服务意识。作为一名员工，我深感增强服务意识对于企业的发展和个人的职业生涯都至关重要。在过去的时间里，我通过不断探索和实践，逐渐体会到了增强服务意识的重要性，并获得了一些心得体会。
第二段：提升服务质量的关键。
要增强服务意识，首先要明确提升服务质量的关键。这需要我们从客户的角度出发，深入了解他们的需求和期望。只有真正了解客户的需求，才能提供更好的服务。在与客户的沟通中，我学会了倾听和换位思考，尽量从客户的角度去理解和解决问题，提供定制化的服务。同时，我也努力提升自己的专业知识和技能，以更好地满足客户的需求，提供高质量的服务。
第三段：建立良好的沟通和合作关系。
沟通和合作是提升服务意识的关键因素。作为员工，我们要能够与不同背景的人进行有效的沟通和合作。这需要我们具备良好的沟通技巧和团队合作能力。在工作中，我积极参与团队讨论和协作，关注团队的目标和成果，与同事们建立起了良好的沟通和合作关系。通过与同事们的协作，互相帮助和支持，我们能够提高服务的效率和质量，为客户提供更好的服务。
第四段：持续学习和提升自我价值。
增强服务意识需要我们不断学习和提升自我价值。我深信只有不断学习和成长，才能更好地适应时代的发展和客户的需求变化。为了提升自己的服务意识，我充分利用各种学习机会，参加培训课程和行业交流活动，不断更新和提升自己的知识和技能。通过专业的学习，我不仅提升了自己的综合素质，也为企业提供了更加全面和专业的服务能力。
第五段：总结和展望。
增强服务意识是一个不断探索和提升的过程。通过不断的实践和学习，我逐渐认识到增强服务意识对于个人和企业来说都具有重要意义。在未来的工作中，我将继续坚持提升服务质量的关键，建立良好的沟通和合作关系，持续学习和提升自我价值。相信通过不断努力，我会成为一名更加出色的员工，并为企业的发展做出更大的贡献。
总之，增强服务意识对于员工个人的职业生涯和企业的发展都至关重要。只有通过不断的实践和学习，我们才能提升自己的服务能力，为客户提供更好的服务。作为一名员工，我将坚持提升服务质量的关键，建立良好的沟通和合作关系，持续学习和提升自我价值，努力成为一名更加出色的员工。
年度增强服务意识讲座心得体会
在销售二楼会议室我们公司有幸请来了的讲师老师为我们上了一节培训课，在这节培训你课里，老师所讲的内容都让我受益匪浅，因为她所讲的内容都是与我们日常生活、工作都是息息相关的，让我很受益。
能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少投诉，二热情服务与业主拉近距离，可以让工作有个一个很好的开始。
二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则，服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。
我们的团队。中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利！
五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评；对自己负责、一诺千金；还要懂得自我验证。
六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步！
当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的“金钥匙“服务就自然名副其实了.
增强服务意识心得体会
近期，总站各科室组织学习了x教授关于服务意识的讲座。通过学习，让我对如何提高服务意识和如何在工作中调整心态有了更深的认识。
第一，要有自知之明；
第二，要善解人意；
第三，要无微不至；
第四，要不厌其烦。只有从内心真正正视服务，尊重旅客，我们的服务意识才会得到提升。
x教授还讲到如何调整心态的问题。他提出，调整心态要做到三点：
第一，心态要健康。要拥有一个积极向上的心态，懂得善待自己；
第二，要常想一二。人生不如意，十有八九，我们要多想想剩下的'“一二”，学会知足常乐。
第三，要学会放弃。做事应量力而行，不要让自己背负太重的包袱。拥有一个健康乐观的心态，才能真心实意的为旅客提供优质的服务。
作为一名安检员，我应该在确保安全的前提下，努力提高服务意识、服务技巧、服务水平，真正将这次培训中所学到的落实到实践中去，响应张总经理的号召，紧跟总站的步伐，为塑造xx特色服务品牌贡献自己的力量。
医疗增强服务意识心得体会
在医疗领域，增强服务意识是医务人员提供更好医疗服务的关键。通过深入了解患者需求和提供更人性化的服务，不仅可以提高患者满意度，还能加强医患沟通，提升医疗质量。在我多年的从医经验中，我深刻体会到增强服务意识的重要性，以下是我的一些心得体会。
首先，了解患者需求。患者是医疗服务的受益者，我们应该以他们的需求为出发点，提供个性化的医疗服务。在每一次就诊中，我努力与患者进行沟通，倾听他们的诉求和疾病症状。这有助于我更准确地了解患者的需求，提供更针对性的治疗方案。有时，患者可能只需要一个简单的道听途说，有时他们可能需要更多的心理关怀。通过了解患者的需求，我能够更好地帮助他们，让他们感受到我们的关怀和支持。
其次，建立良好的医患沟通。医患沟通是医疗服务中不可或缺的一环。通过与患者建立良好的沟通，可以帮助他们更好地理解疾病的诊治过程，减少焦虑和恐惧感。在我与患者交流时，我尽量使用简单易懂的语言，避免使用过多的专业术语。我鼓励患者提问并在他们有疑虑时解答。通过与患者的交流，我能够更好地传递信息，增加患者的治疗依从性，并为他们提供更好的医疗体验。
此外，提供全方位的医疗服务。医疗服务不仅仅局限于诊疗和药物治疗，还包括了患者的心理和社会需求。为了提供全方位的医疗服务，我与其他相关部门紧密合作，共同制定并执行治疗计划。我们为患者提供心理辅导、康复训练和社交活动等服务，以提高他们的生活质量。我还积极参与医疗队伍的培训和学习，不断提高自己的医疗技能和知识，以更好地满足患者的需求。
最后，不断改进和总结经验。医疗服务永远不是一成不变的，我们应该时刻关注患者的反馈，并根据他们的需求不断改进和优化服务模式。我会定期进行患者满意度调查，收集患者的意见和建议，以便及时改进我们的工作。此外，我还会积极参加各类医学会议和研讨会，与同行交流经验。通过不断地学习和总结，我能够更好地应对各种挑战，为每一个患者提供最优质的医疗服务。
总之，医疗增强服务意识对于提高医疗质量和患者满意度至关重要。通过了解患者需求、建立良好的医患沟通、提供全方位的医疗服务以及不断改进和总结经验，我们可以为患者提供更好的医疗服务，帮助他们恢复健康和提高生活质量。
（以上1204字，可根据需要删减）。
增强服务意识心得体会
上半年，xxx公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训，让我受益匪浅，收获很大。在此，我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会，与大家共勉。
我们知道：礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情，是一个在待人接特的外在表现，它主要包括：口头语言的礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。因此，我们作为酒店的员工，礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此，我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要，在规范化服务的引导下，加上我们具有针对性的个性服务，使我们的服务更加出众，把尊重送到客人心里，把实惠送到客人手中，不是一句口号。通过这次培训，我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的。
礼节是指人们在日常生活中，特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言，我们仪容、仪表的大方、端庄，就是对客户的尊重，表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此，我们在对客服务过程中，我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求，以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务，让客户感到尊重与舒适，体现出我们典型的职业风范。
服务无止境，接待无小事。因此，我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识，要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言：“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的员工能够理解这句话的真谛。因此，为了促进我们服务意识的'形成与提高，就必须弄明白以下几件事情：我们的收入来自客户在酒店的消费，牢记客户是我们的衣食父母;客户不是慈善家，客户的消费，就需要我们提供舒适完美的服务;宁可自己辛苦一点、麻烦一点，也要努力给客人提供方便，创造欢乐。
服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外，还应该从管理制度上得到充分的保障。因此，提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识，认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识，才有利于我们酒店文化的形成和推广，员工具有服从意识，也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情，全心全意为客户提供优质高效的服务，这就是我们员工职业道德的核心。
总之，我们员工在工作中的礼节、礼貌、服务意识与服从意识以及我们的职业道德，是相辅相承、互相交叉，在工作中不能把某一项单独割裂开来，因此，我们在对客服务中以尊重为前提，规范化的服务以及良好的操守，完成对客服务增强服务意识提升服务水平的心得体会(二)。
近期，总站各科室组织学习了金教授关于服务意识的讲座。通过学习，让我对如何提高服务意识和如何在工作中调整心态有了更深的认识。
第一，要有自知之明;。
第二，要善解人意;。
第三，要无微不至;。
第四，要不厌其烦。只有从内心真正正视服务，尊重旅客，我们的服务意识才会得到提升。
金教授还讲到如何调整心态的问题。他提出，调整心态要做到三点：第一，心态要健康。要拥有一个积极向上的心态，懂得善待自己;第二，要常想一二。人生不如意，十有八九，我们要多想想剩下的“一二”，学会知足常乐。第三，要学会放弃。做事应量力而行，不要让自己背负太重的包袱。拥有一个健康乐观的心态，才能真心实意的为旅客提供优质的服务。
作为一名安检员，我应该在确保安全的前提下，努力提高服务意识、服务技巧、服务水平，真正将这次培训中所学到的落实到实践中去，响应张总经理的号召，紧跟总站的步伐，为塑造顺和特色服务品牌贡献自己的力量。增强服务意识提升服务水平的心得体会(三)在销售二楼会议室我们公司有幸请来了的讲师黄老师为我们上了一节培训课，在这节培训你课里，老师所讲的内容都让我受益匪浅，因为她所讲的内容都是与我们日常生活、工作都是息息相关的，让我很受益。
一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少投诉，二热情服务与业主拉近距离，可以让工作有个一个很好的开始。
二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则，服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。
三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的企业，我们的团队。
四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利!
五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评;对自己负责、一诺千金;还要懂得自我验证。
六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步!
当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的“金钥匙“服务就自然名副其实了.
员工增强服务意识心得体会
服务意识是一种专注于为客户提供高质量服务的态度和意识。对于企业来说，员工的服务意识非常重要，因为它直接影响着客户满意度和企业的长期发展。在本文中，我们将探讨员工增强服务意识的心得体会，通过从不同角度分析员工在服务中的表现和体会，来总结如何提高员工的服务意识。
第二段：提高服务意识的重要步骤。
要提高员工的服务意识，首先需要培养员工对于服务的认识和意识。公司可以通过定期的培训和沟通会议来向员工传递正确的服务理念和标准，鼓励员工关注客户需求，并在服务中体现出对客户的关心和尊重。此外，激励机制也是提高服务意识的关键一环，公司可以设立奖励机制来激励表现出色的员工，同时，通过提供良好的晋升通道和职业发展机会，也可以激发员工对于服务意识的积极性。
除了提供正确的服务理念和激励机制外，还有一些方法和技巧可以帮助员工增强服务意识。首先，员工应该学会主动沟通，及时了解客户的需求和反馈，并通过专业的技能和知识来提供解决方案。其次，员工需要掌握良好的情绪管理能力，保持积极的态度和耐心，以应对各种挑战和困难。此外，持续学习和自我提升也是员工增强服务意识的重要途径，只有不断提高自己的专业水平和技能，才能为客户提供更好的服务。
从员工的角度来看，服务意识的提高需要一个过程，需要不断实践和反思。在服务中，我意识到对于客户的需求要有敏锐的洞察力和理解力，要善于从客户的角度思考问题，并主动提供解决方案。同时，我也深刻体会到沟通的重要性，只有与客户建立良好的关系，并及时沟通和回应客户的需求，才能建立起长久的合作关系。此外，我还发现，积极的态度和自信心是提高服务意识的关键。只有保持积极的心态，才能克服困难，将服务做到更好。
第五段：总结并展望。
总之，提高员工的服务意识对于企业来说至关重要。为了增强服务意识，公司应该从培养正确的服务理念和激励机制入手，同时通过提供培训和职业发展机会来激发员工的积极性。此外，员工自身也需要进行不断的学习和自我提升，掌握良好的沟通和情绪管理技巧，以及保持积极的态度和自信心。通过不断的实践和反思，员工可以逐渐提升自己的服务意识，为客户提供更好的服务。未来，随着社会的发展和客户需求的变化，员工的服务意识也将面临新的挑战和机遇，我们需要不断学习和创新，以适应不断变化的环境，提供更加优质的服务。
增强看齐意识心得体会
7月21日，集团总公司召开中心组学习(扩大)会暨“两学一做”学习教育专题讨论会。
会议由集团总公司党委书记、副董事长宋忠庆主持。
集团总公司总经理苏跃华，党委副书记、纪委书记张育谦，副总经理杨渺，总工程师冯力强，总经理助理马建峡等有关领导和机关副科级以上干部参加了会议。
会议传达学习了《在庆祝中国共产党成立95周年大会上的讲话》精神，并对《中国共产党问责条例》做了全文领学。会议以“增强看齐意识，用系列重要讲话精神武装头脑”为题，进行了专题学习讨论，苏跃华和张育谦作主题发言。
苏跃华从深刻领会看齐意识的主要内涵、认真领会系列讲话的思想精髓和自觉增强看齐意识，坚定不移地运用习系列重要讲话精神指导企业各项工作三个方面出发，对“看齐意识”和学习习近平总书记系列讲话的重要性做了深刻阐述。在如何增强看齐意识，坚定不移地运用习系列重要讲话精神指导企业各项工作的阐述中，他谈到了六点意见，一是增强看齐意识，必须坚定科学发展自信;二是增强看齐意识，必须坚持依法合规经营;三是增强看齐意识，不断增强创新发展动力;四是增强看齐意识，推进企业大经营格局的构建;五是增强看齐意识，持续提升集中管控水平;六是增强看齐意识，储备企业长远发展力量。
张育谦结合当前从严治党形势、企业发展实际、个人思想认识等方面，从“两学一做”学习教育的开展情况入手，坚持问题导向，指出了部分党员干部“看齐”意识淡薄，在系列重要讲话精神的学习领会上不够深入系统等问题。结合强化纪委的监督、执纪、问责职能，阐述了“看齐意识”对促进企业发展和全面从严治党的重要意义，谈到了三点认识，一是增强“看齐”意识，是企业发展的需要，是全体党员干部义不容辞的担当;二是用习系列重要讲话精神武装头脑，是理论上的要求，也是政治上的要求;三是用最新理论成果，深入推进管党治党政治责任落地生根。
杨渺在会上作讨论发言。他认为，党员领导干部要不断增强看齐意识，与党中央保持一致，服从集团总公司重大决策部署，不断推进企业深化改革，实现企业“十三五”发展目标。
宋忠庆在总结发言中强调，学习宣传贯彻好讲话精神，是我们当前和今后的一项重要的政治任务。全面深入学习系列重要讲话精神，不断增强看齐意识，对于推动国有企业各项事业的发展具有重要的现实意义，他提出了三点要求：
一是必须深刻认识学习贯彻系列重要讲话的重要意义。系列重要讲话是新一届党中央执政理念、治国方略、工作思路和信念意志的集中反映，是全党智慧的汇聚和集中体现。我们必须做到同党中央认识上一致、思想上统一、政治上同心、行动上同步，始终保持正确的立场和方向，不惧困难风险，不为杂音噪音所扰，不为传闻谣言所惑，不折不扣地把党的路线方针政策和中央决策部署落到实处。
二是学系列讲话重点要领会思想精髓，关键要学马克思主义世界观和方法论。习的系列重要讲话精神，贯穿着唯物辩证的马克思主义世界观方法论，体现了严谨求实的科学态度和积极进取的创新精神。学习这些重要论述，不仅要读原著，学原文，更应在领会和掌握其中的马克思主义立场、观点、方法上下功夫。
三是在工作实践中体现系列讲话的理论指导价值，以增强看齐意识不断凝聚调动企业发展动力。学系列讲话，不断增强“四个意识”，坚持“四个自信”，用先进的理论成果武装头脑，用系列讲话的精神来指导企业实际工作。坚持以企业经济发展为重心，坚持用好干部标准，不断加强班子建设、队伍建设，坚定理想信念，增强宗旨观念，充分发挥党组织的政治核心作用，为企业发展提供坚强的政治保障。
增强服务意识演讲稿
尊敬的领导、同志们：
大家好，今天我演讲的题目是《赠人玫瑰，手留余香》。服务，是企业永恒的主题，是企业的生命，而员工是服务的载体，客户满意是服务的唯一标准。服务的到位，能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时，客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的服务，手握手的承诺”，服务就是心与心进行交流，以真心打动客户，以诚心感动客户，真正让客户高兴而来，满意而归。
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，才能提高优质文明服务的水平。
工作在第一线，每天都在与各种各样的客户打交道，服务到位体现在细节之中，是一个精细的管理流程、是一种负责的精神、一种认真的态度、一种付出的美德、一种诚实的品质、一种完美的追求。服务的制度化、标准化、精确化、细密化、程序化是服务的一种升华，也可以说是服务的最高层次。当做好所有的细节，客户满意之后，我们也在不知不觉中学会了关爱、真诚、热心和帮助，这就是人们常说的“赠人玫瑰，手留余香”。
服务不仅仅是接热线、发邮件、处理客户的疑问，更重要得是代表着一种有容乃大的心态，一种换位思考的心态。人在社会中永远不可能是独立、脱离群体的，我们随时随地都在服务他人并被他人服务着，在这两种角色中一刻不停地转换。服务应深深扎根于每个人心中，成为一生中不可或缺的价值观与基本素质。
心理学中有一条“黄金法则”：像希望别人如何对待自己那样去对待别人。那么，“服务”也同样有一条“黄金法则”：像希望别人如何服务自己那样去服务别人！我们不仅在工作中，更要在生活中怀着一颗慈爱的心，去包容、去理解、去爱，而优质服务所包含的最重要品质就是“爱”——爱人如己！爱是永不止息！相信在每个人心中对于“爱”，对于“服务”都会有自己的感悟，愿爱如种子常存于心，也愿我们的服务将爱的温暖与力量源源不断地传递给客户！
我的演讲完了，谢谢大家。
增强组织意识
在现代社会中，人类的工作生活大多都与组织相关。作为一个组织的一员，我深切地体会到了组织意识的重要性。在与组织共同奋斗的过程中，我逐渐认识到了增强组织意识的重要性，不仅对个人的成长有正面的影响，也有助于组织的发展。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，探讨增强组织意识的方法与优势。
第二段：了解组织。
一个人无法独立于社会和组织生存，而组织则是一个人追求理想、实现价值的重要平台。然而，了解组织并不只是知道组织的机构、规章制度等表面知识，更重要的是深入理解组织的文化、价值观和使命。只有通过真正了解组织，我们才能明白自己在组织中的位置和角色，从而更好地融入组织，为组织的发展做出贡献。
第三段：与组织共同奋斗。
增强组织意识不仅仅是了解组织，更重要的是愿意为组织奋斗并挑战自己。在与组织共同奋斗的过程中，我们需要发挥自己的专长，积极参与组织的各种活动，并且愿意面对各种挑战和困难。只有在与组织共同奋斗的过程中我们才能充分发挥自己的潜力，同时也能够将自己的能力与组织的目标相结合，为组织的发展作出更大的贡献。
第四段：建立良好的团队合作。
组织是由众多个体组成的，而一个高效的组织需要良好的团队合作。在增强组织意识的过程中，我们需要学会建立良好的人际关系，并且与他人进行积极的互动。通过团队合作，我们可以充分利用各自的优势，形成互补，共同解决问题和实现目标。而只有在良好的团队合作中，我们才能更好地理解组织的价值和使命，同时也能够在团队中发挥出自己的潜力。
第五段：享受组织成长的回报。
增强组织意识并非单向的付出，相反，我们也会从组织中获得丰厚的回报。通过与组织共同奋斗和团队合作，我们可以发现自己的长处和短处，并且不断学习和成长。组织也会通过培训、晋升等方式激励并奖励那些对组织有贡献的人。而一个成熟的组织也会提供良好的福利待遇和职业发展空间，这都是为了激励个人不断提升自己，为组织发展贡献更多的力量。
总结。
增强组织意识是每个组织成员都应该具备的素质。通过了解组织、与组织共同奋斗、建立良好的团队合作以及享受组织成长的回报，我们可以更好地融入组织，实现自身的价值，并为组织的发展做出贡献。只有在共同努力的过程中，我们才能更好地实现个人与组织的双赢。因此，我坚信，只有不断增强组织意识，我们才能在现代社会中取得更大的成功。
增强服务意识演讲稿
当前ems服务意识薄弱部分员工树立为用户服务意识更把服务作为中心工作来考虑；同时ems比较侧重于经营服务管理相对较弱对于客户服务管理仍是ems参与市场竞争短板一是邮件跟踪查询手段落后目前ems查询系统更多是关注邮件处理上机率、信息录入准确率、信息录入及时率等问题客户难以掌握邮件实时状况影响ems美誉度；二是不重注客户关系管理ems缺乏专业分析部门未能定期分析客户结构、需求、意见等信息；三是不善于维系客户关系ems客户服务中心还只注重于客户邮件受理要求、处理客户投诉等基本功能未能充分利用客户数据库对客户进行主动关怀行动未能系统地、有意识地巩固企业与客户之间关系编辑：
面对广大客户不断变化需求邮政ems必须紧跟市场、苦练内功进一步强化服务质量、服务能力和服务形象进而保持在同业中领先位置以“更快、更好、更放心”服务来回报广大客户让最好服务留在邮政。
增强看齐意识心得体会
增强看齐意识，是以为总书记的党中央全面从严治党思想的重要内容，是衡量中国共产党人党性修养的重要标准，是新时期共产党人实现光荣与梦想的政治智慧。增强看齐意识，是中国共产党克敌制胜的“秘密武器”，是在新的历史条件下进行具有许多新的历史特点的伟大斗争的重要条件，是培养和造就一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的执政骨干的必然要求，是协调推进“四个全面”战略布局、实现中华民族伟大复兴中国梦的根本保证。是保持共产党人政治定力，永葆共产党人政治本色的根本所在。
一、增强看起意识，是共产党人克敌制胜的“秘密武器”
增强看齐意识，是中国革命胜利的“秘密武器”。中国革命经历了20xx年的艰难曲折发展历程，既受到过“左”的思想的影响，也有来自右的方面的干扰，尤其是处于幼年时期的中国共产党，对中国革命的性质、任务、对象、动力、特点、前途、命运等一系列问题都缺乏正确的理解和认识，特别是受共产国际和苏联经验的影响，党内教条主义、经验主义盛行，长期生活在农村游击战争的环境中，农民和小资产阶级占绝大多数的国家中如何保持党的工人阶级先锋队性质，是我们党必须着力解决的重大问题。增强看齐意识，首先必须要有标杆，这个标杆，就是我们党的指导思想，也就是中国共产党所信仰的主义。早在1920xx年11月，毛泽东在给罗章龙的信中写道：“主义譬如一面旗子，旗子立起了，大家才有所指望，才知所趋赴”。始终高扬旗帜，增强看齐意识，是我们党攻坚克难、克敌制胜的秘密武器。1945年，毛泽东同志在党的七大预备会议上指出：“要知道，一个队伍经常是不大整齐的，所以就要常常喊看齐，向左看齐，向右看齐，向中间看齐，我们要向中央基准看齐，向大会基准看齐。看齐是原则，有偏差是实际生活，有了偏差，就喊看齐。”
二、增强看齐意识，是新时期共产党人实现光荣与梦想的政治智慧。
增强看齐意识，是我们党在新形势下进行具有许多新的历史特点的伟大斗争的重要条件。早在1962年，毛泽东在《在扩大的中央工作会议上的讲话》中指出：“从现在起，五十年内外到一百年内外，是世界上社会制度彻底变化的伟大时代，是一个翻天覆地的时代，是过去任何一个历史时代都不能比拟的。处在这样一个时代，我们必须准备进行同过去时代的斗争形式有着许多不同特点的伟大的斗争。”经过建国六十多年的建设，特别是改革开放三十多年的发展，我国的综合国力、国际影响力显著提高，整体上进入中等偏上收入水平国家的行列;我国经济社会发生了天翻地覆的变化，我们用三十多年的时间，走完了西方发达国家工业化几百年走过的历程，中国共产党的面貌、社会主义中国的面貌，中国人民的面貌都发生了历史性的变化。伴随着中国的崛起，一些西方国家散布中国威胁论、中国崩溃论，以此来打压和防范中国的发展，西方强权政治和霸权国家试图对我国打一场“没有硝烟的战争”。党的报告指出：“发展中国特色社会主义是一项长期的艰巨的历史任务，必须准备进行具有许多新的历史特点的伟大斗争”。中国共产党人要适应、认识、引领国家不断发展，就必须牢牢抓住发展主动权，就必须统一全党的意志和步调。
增强看齐意识，是实现中华民族伟大复兴中国梦的根本保证。总书记在参观“复兴之路”展览时，提出了实现中华民族伟大复兴的中国梦，这是当代中国共产党人最大的价值追求，昭示着国家富强、民族振兴、人民幸福的美好前景，反映了新一代共产党人的责任担当。我们党有95年历史、8700多万名党员、400多万个党组织，并且是在13亿多人口的大国中执政的大党，只有增强看齐意识，才能使全党和全国人民心往一处想，劲往一处使，才能增强党的向心力、凝聚力和战斗力。
增强看齐意识，是培养造和就一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的执政骨干的必然要求。在世情、国情、党情发生深刻变化的新形势下，提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力，加强党的执政能力建设和先进性建设，营造风清气正的政治生态，铸造坚强的党性修养，离不开看齐意识的养成。同志指出：“党要管党，首先是管好干部;从严治党，关键是从严治吏。”增强看齐意识，就是要进一步净化党内政治生态，就要抓住领导干部这个“关键少数”，坚持思想建党和制度治党紧密结合，全方位扎紧制度笼子，更多用制度治党、管权、治吏，从而建设一支忠诚、干净、担当的干部队伍。
总书记在中央政治局召开的专题民主生活会上指出：“经常、主动向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐”。增强看齐意识，关键是政治上同向，思想上同心，行动上同步。只有这样，全党才能政治上高扬旗帜、站稳立场，思想上辨明方向、戮力同心，行动上令行禁止、敢于担当，才能在全党上下形成以上率下、层层看齐的良好风气。
增强看齐意识，必须思想上同心。政治上的坚定来源于理论上的清醒。指出：“理想信念就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。我国意识形态领域斗争尖锐复杂，一些党员干部信仰缺失、党性弱化、是非观念淡薄、原则性不强;一些地方和部门“四风”积弊较重，政治生态和社会环境受到污染。凡此种种，凸显了增强看齐意识的急迫性。增强看齐意识，就必须强化理论武装，坚持不懈用中国特色社会主义理论体系武装全党，特别要把总书记系列重要讲话精神作为强化精神支柱的教科书;必须加强党性和道德教育，大力培育社会主义核心价值观，引导党员干部拧紧“总开关”;必须加强党章和党规党纪教育，让广大党员干部追求道德高线，明确党纪红线，让党员干部受警醒、明底线、知敬畏;必须增强思想教育的战斗性，把握意识形态斗争的主动权，坚持在正面教育的同时加强思想交锋和斗争，积极占领思想、文化、舆论阵地，帮助党员干部澄清模糊认识、划清是非界限，达到正本清源、固本培元的功效。
增强看齐意识，必须行动上同步。增强看齐意识的最终落脚点，就是全党在行动上的高度一致。增强看齐意识，就是在贯彻党的路线方针政策的过程中、在落实中央重大决策部署上，必须严肃认真，不能搞变通，打折扣。邓小平同志曾指出：“世界上的事都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有”。总书记反复强调“空谈误国，实干兴邦”，党和人民的事业说到底是干出来的。“四个全面”战略布局只有在实干中才能协调推进，“五大发展理念”只有在实干中才能筑牢，人民群众获得感只有在实干中才能体现，发展中的难题只有在实干中才能破解，民族复兴的伟业只有在实干中才能实现。古人曾说“道虽迩，不行不至;事虽小，不为不成”。增强看齐意识，也是根治一些党员干部不愿担当、为官不为、懒政怠政等突出问题的一剂良药，是始终保持共产党人蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气的基本要求。
增强政治意识
作为一名普通的公民，我们不能够置身事外，对国家政治事务的发展和状况应该保持持续关注，并且增强我们的政治意识。这是一种很重要的精神，它能够使我们更加熟悉国家政治事件的发展，更加清醒地意识到我们自己的权利和义务。在日常生活中，我们需要通过各种渠道及时获取有关的政治资讯，提高自己的政治敏感度和理解力，另外，我们还需要积极地参与各类公民的集体行动。
政治意识被定义为一个人通过阅读和考虑政治信息而最终形成的政治观点和看法。具备强大的政治意识能够帮助人们更好地理解政治现状和问题，坚定自己的政治信仰并加强自己的思考和判断能力。强调政治意识带来许多好处，对个人、家庭、社会和国家的未来发展都非常有利。
要增强政治意识，我们可以通过很多途径来实现，例如阅读各类与政治有关的资料、加入公民组织、参加政治公共讨论、听取打擂台、参与选举投票等，还可以参与线上和线下的批评和游行集会。这些活动可以使我们更深入地了解政治、感知民意、了解事情的来龙去脉，并进行更正确的分析和判断，共同推动国家的发展和公共事务的进步。
在日常生活中，我们还可以结合自己的工作和生活，实际展开对增强政治意识的实践，例如利用各种机会与同事和朋友对国家重大政治事件进行讨论，不断扩大自己的收听范围并听取不同观点的声音，学习和研究国家发展的各类政策，通过代表团等巩固与国家联系，更改投票权利，并为国家发展贡献自己的力量。
第五段：结论。
总而言之，增强政治意识是每个公民的义务和责任。我们应该学习和消化政治知识，通过不断的实践，增强我们的政治敏感度和理解力，从而成为准确和最有效的政治参与者。只有这样，我们才能够为国家的发展和民主进程做出自己应有的贡献。
企业增强意识心得体会
企业增强意识是现代企业发展的重要支撑，它提醒企业要保持警觉，及时接受变革、鉴别风险，从而走在市场的前沿。近年来，我所在的企业也深入实施了增强意识的策略，让我深刻体会到了企业增强意识的重要性以及这个过程中的心得体会。
一个企业的发展和壮大需要建立广泛的联系网，这使得企业能够及时了解外部环境变化，预测市场趋势，以便做出正确的决策。在加强意识的过程中，我们的企业重视加强与供应商和客户的沟通与联系，时刻保持与市场的紧密接触。在与供应商的合作中，我们通过定期的会议和培训，了解供应商的最新资源和技术，以便提高我们的生产效率和质量。与客户的合作中，我们保持积极的沟通，关注他们的需求和反馈，不断优化我们的产品和服务。这种增强联系意识使我们能够更好地把握市场机遇，提高企业的竞争力。
在一个竞争激烈的市场环境中，企业必须不断创新才能生存下去。我们的企业在增强意识的过程中，敢于突破常规，鼓励员工提出新的思路和建议。我们鼓励员工参与到创新团队中，共同研发新产品和解决问题。我们组织了一系列的创新活动，包括技术论坛、创意大赛等，激发员工的创造力和潜能。通过这些活动，我们不仅改进了产品和流程，还培养了企业的创新文化，让员工对创新充满热情。这种增强创新意识的做法大大促进了企业的进步和发展。
企业在成长过程中常会面临各种风险，如果没有足够的意识去察觉并预防这些风险，企业可能会面临严重的损失。我们的企业在增强意识的过程中，注重加强风险管理和控制。我们建立了严格的风险评估机制，对潜在的风险进行分析和评估，并采取相应的措施来降低风险发生的概率和影响。我们也加强了内部控制的建设，提高了企业运营的安全性和稳定性。这种增强风险意识的做法让我们能够在市场竞争中更加从容应对各种挑战，保护企业利益。
第五段：总结体会。
通过企业增强意识的实践，我深刻地认识到了企业增强意识对企业的重要性。它不仅能够帮助企业及时把握机遇，还能够促进企业的创新和发展，避免风险。同时，企业增强意识还需要企业高层的重视和引领，员工的积极参与和支持。只有整个企业都形成了强烈的企业增强意识，才能够推动企业不断进步，取得长期的竞争优势。
以上是我在企业增强意识的实践中所体会到的一些心得体会。希望能够通过这些对企业增强意识的思考与探索，为我所在的企业带来更多的机遇和发展空间。
企业增强意识心得体会
企业是一个由各个个体组成的机构，其成功与否往往取决于每个人的意识和行动。在今天竞争激烈的商业环境中，企业要想保持竞争力和持续发展，必须增强自身的意识。意识的增强包括个体层面和组织层面的认知和积极行动。本文将从员工、管理层和整个组织三个层面探讨企业增强意识的重要性和心得体会。
企业中的每个员工都是一个重要的资源，他们的态度和行为直接影响着公司的形象和运作。要想增强意识，员工首先应该具备自我管理的能力，包括时间管理、压力管理和决策能力。另外，员工要明确自己的职责和目标，以确保工作重心不偏离。此外，了解企业的价值观和宗旨对于增强意识也是至关重要的。员工要时刻关注公司的使命和愿景，将其内化为个人的工作动力。最重要的是，员工要积极参与企业的学习和发展机会，不断提升自己的技能和知识，为企业的发展做出更大的贡献。
第三段：管理层层面的意识增强。
管理层在企业中扮演着重要的角色，他们是组织中的灵魂，他们的意识和行动对企业的运行和发展具有深远的影响。管理层要增强意识，首先要有战略思维和全局意识。他们需要从整体、长远的角度来思考问题，制定明确的企业目标和发展方向。另外，管理层还应具备开放的沟通风格，积极倾听员工的建议和意见，并及时进行反馈。他们要注重员工的成长和发展，为员工提供相应的培训和晋升机会。此外，管理层还应注重团队建设，统筹各部门的工作，促进团队之间的合作和协调。只有管理层具备了这些意识，企业才能真正实现自身的目标和全面发展。
第四段：整个组织层面的意识增强。
除了员工层面和管理层层面的意识增强外，整个组织层面的意识增强也是十分重要的。组织层面的意识包括企业文化、价值观和团队合作等方面。企业需要树立一种积极向上的文化氛围，鼓励员工相互之间的合作和支持。企业的价值观需要明确宣传，使员工能够内化为行为准则。此外，组织还需要建立一套有效的绩效评估机制，以激励员工的工作积极性和创造力。在这样一个富有意识的组织中，员工的投入和团队合作将更具效率和成果。
第五段：结语和个人心得。
通过对企业增强意识的论述，可以看出意识对于企业的发展至关重要。作为一个员工，我意识到自己在企业中的重要性和责任，我将不断积极参与公司的学习和发展机会，提升自己的技能和知识，并为企业的发展做出更大的贡献。作为管理层，我会更加注重以团队合作为基础的管理模式，激励员工的积极性和创新精神。最重要的是，我会在整个组织层面推动意识增强，营造一个积极向上、合作共赢的工作环境。只有每个人都能增强自身的意识，企业才能取得长足的发展，实现自身的目标和愿景。