最新卷烟营销人员工作总结(优秀6篇)

时间:2023-09-07 21:34:45 作者:紫衣梦 最新卷烟营销人员工作总结(优秀6篇)

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卷烟营销人员工作总结篇一

(1)、各项目标任务完成情况:

20xx年,在省局(公司)的正确领导下,我们始终坚持集中、统一、规范的原则,经过坚持不懈地努力工作,建立并逐步完善了电话访销、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售网络运行管理模式,网络运行质量有了大幅度的提升。

1、市场占有率。全市全年累计销售卷烟箱,完成年计划的%,其中城网销售卷烟箱,完成了年计划的%。

2、电话订货。截至12月底,全市共有电话订货户*户,占零售户总数的90.45%,其中城网电话订货户*户,占城网零售户总数的73.54%。

3、电子结算:全市现有户电子结算户,占全市零售户的11.45%,其中城网*户,占城网零售户的60.6%。

4、客户满意度。根据我们调查,全市客户满意度在82%以上。其中城网客户满意度在85%以上。

5、卷烟单箱销售收入。全市卷烟单箱销售收入为**8元,较上年同期的*元增长了9.97%;其中城网单箱销售收入为*元,较上年同期的*元增长了18.78%。

6、卷烟经营利润。全市累计实现卷烟经营利润*万元,较好的完成了下达的利润指标。

7、“二减一合理”工作。卷烟销售网络工作人员由20xx年底的*人下降到现在的*人,客户由*户下降到现在的*户。

(2)、卷烟营销网络建设工作中存在的问题

1、基础管理工作不够细致、扎实。近年来,我们按照上级的规定和要求,制定了大量的基础管理制度,有效地促进了我们各项工作的顺利开展。但随着04年卷烟销量尤其是后半年的大幅度增长,部分网建指标的顺利完成,放松了对一些基础性制度的落实,基层管理部门的管理力度有所降低,对四员工作质量的检查力度有所减弱;四员的文书作业较以往在质量上有所降低。

2、人员培训工作落后于网建工作发展的进度。去年以来,随着电话访销工作的全面实施,以及大配送工作的不断深入,我们虽然做了一些基础性的培训工作,但培训内容局限在基本的工作流程、岗位职责和相关的制度的学习上,缺乏对四员尤其是客户经理、电访人员从营销理论、服务意识、服务技巧等方面进行深层次的培训,加之从业人员总体素质较低,缺乏主动学习的积极性,导致在日常工作中不能及时、有效地掌握客户销售动态、不能准确把握市场变化趋势、不能很好的服务客户,在一定程度上影响了客户满意度的提高。

3、对市场缺乏有效的管理。近年来我们通过治理卷烟体外循环,狠抓卷烟销售和网络建设,有效提高了卷烟市场的净化率,促使卷烟销量稳步提升。但随着去年下半年卷烟货源的紧张,暴露出我们在卷烟市场管理方面存在的不足:一是没有全面掌握下辖区内卷烟消费市场的真实容量。在卷烟市场不断得到净化的形式下,虽然开展了一些市场调研工作,但调研的内容不够全面、详实,忽略了对市场有效容量的调查,给我们后期的卷烟销售工作造成了一定的被动局面。二是市场的调控能力不强。我们在去年前半年的卷烟销售工作中仍坚持以稳定销量为主,主要是保证满足零售户的需求,放松了对市场的主动调控和引导工作;而在下半年卷烟货源不足时,没有利用有效的调控手段来调节市场,平衡零售户的需求,导致了个别零售户出现不满情绪。三是没有落实好货源预警制度。由于我们主销牌号多为省内厂家的产品,在主观上对货源预警制度认识不足,认为省内卷烟不会存在货源短缺情况;在客观上由于分县两级库房容量有限,基层单位卷烟购进资金不充足,也是我们对货源预警制度落实不够好的原因之一。

4、电子结算等工作进展迟缓。由于受到地域消费观念的影响,以及合作银行在电子结算工作上行动迟缓,导致了我市电子结算工作迟迟不能正常开展。网上配货上受信息平台功能的制约,开展不够好。卷烟零库存工作也因为法人一体化工作的滞后而没有有效开展。

1、完成基层批发部的撤销工作。进入20xx年后,我们对全系统剩余的基层批发部进行了调查了解,在上级的指导帮助下,县级公司截至到2月底完成了基层批发部的撤销工作,进一步理顺了网络工作流程,提高了网络运行质量,为全市实现统一集中呼叫、集中配送奠定了良好的基础。

2、加快电子结算工作的步伐。进入20xx年后,我们通过主动协调各方关系,又有三个县级公司实施了电子结算工作,使我市的电子结算率不断得到提高,截至2月底,我系统电子结算户已达到*户,占零售户总数的13.74%,其中城网*户,占城网零售户户数的57.19%;农网*户,占农网总户数2.93%。

3、法人一体化工作顺利开展。根据省局公司的要求和部署,我们在3月中旬前已经完成了上划县级公司的法人一体化工作,其余的县级公司有望于6月底前完成上划和法人一体化工作。随着法人一体化工作的顺利开展,进一步明确和加强了分公司经营主体的地位,为我们下一步开展的各项工作奠定了坚实的基础。

1、加强领导,夯实责任,精心组织,统一实施,确保网建工作目标全面完成。我们将根据省局公司批复后的网建提升方案和实施细则,精心组织,统一部署;按照提升方案的要求,对照实施细则统一时间、统一步骤、统一组织实施,落实具体的实施人员、完成时间和实施目标。

我们将在省局(公司)的统一领导下,继续对全市的网建工作进行指导、监督、实施、检查和考评,通过与各县级单位签定目标责任书,明确任务、定期检查。各县级单位将继续实行一把手负责制,负责指挥、督导、协调工作,做到落实人员,夯实责任,保证各项工作落实到位,执行到位,取得实效,以确保20xx年工作目标的全面完成。

2、以三个满意为目标,不断提高服务质量,营造良好的卷烟市场环境。在05年的卷烟经营工作中,我们将继续遵守国家局、省局公司有关销售政策,不断完善管理措施,在系统内狠抓卷烟体外循环治理工作,认真自觉地做好辖区内的卷烟销售工作,做到100%的入网销售、100%的落地销售、100%的落户销售。在实现三个满意工作上,一是通过品牌培育工作,不断提高卷烟品牌的市场集中度以及单品牌的市场占有率、知名度,和厂家共同做大做强品牌,同时在市场信息、调研等方面和厂家积极沟通、合作,确保工业企业满意;二是通过调整零售户布局,使之趋于合理,给零售户创造一个有序竞争的市场环境;通过提高零售户盈利水平,进一步增强客户对公司的依赖度;还要在分配货源时做到合理分配,为零售户营造公平、公正的竞争环境。三是通过诚信等级、打假宣传、名优卷烟推广等活动,丰富产品信息,增加卷烟消费的透明度,创造一个良好的消费环境,使广大消费者在卷烟消费上可以买的放心,抽的放心。

3、加快销售网络的建设步伐,提升网络运行质量。我们要按照省局(公司)及我们的网建提升方案的要求,加大卷烟销售网络建设工作的步伐,通过完善网络的规章制度,进一步优化网络组织机构和业务流程;要通过提高规范化管理水平来推进网络的良性发展。因此,一是不要断提高电话访销率、电子结算率,力争在20xx年底在全市县城范围内实现电话访销率97%、电子结算率80%以上。二是实行以分公司为主体的大配送物流模式。随着我市法人一体化工作的开展,为建立以分公司为主体的大配送模式奠定了基础。我们将在全市各个县级单位实施了卷烟零库存,在全市范围内开展卷烟大配送工作,通过实施分级、接力棒式的配送工作达到降低成本,提高工作效率的效果,实现物流工作的快捷、便利、高效的目的。

4、加大培训工作力度,不断提高营销人员素质。鉴于目前我们营销人员整体素质参差不齐,在一定程度上制约了我们营销工作向更高水平的迈进。为此,我们一是要按照省局公司的要求继续积极开展卷烟营销员的培训工作,保证所有营销人员都经过培训并取得相应的岗位证书;二是要建立定期培训制度,开展多层次、全方位的培训工作,推广新知识、新技术、新理念,不断提高营销人员的思想观念、理论水平、营销水平和专业技能,为实现营销工作的标准化、科学化、现代化提供良好的人才基础,确保行业持续、稳定的发展。

总之,我们相信,在省局公司的正确领导下,通过我们全系统干部职工的共同努力,我们一定能够圆满地完成05年的各项工作指标。

卷烟营销人员工作总结篇二

为了准确掌握社会库存,把握市场动态,了解市场真实需求,收集客户对市局卷烟投放的意见和建议,从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌,同时总结今年"两节"期间县卷烟销售市场存在的利与弊,为今后的工作积累经验,从而优化卷烟销售市场,提高卷烟的销售水平,以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求,对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。

1、随着我国经济的不断增长,人民的生活水平也渐渐改善了,消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了,因此,呈现出一、二类烟大幅增加,三、四类烟增加10%以上,只有五类烟销量下降的现象。

2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌,市局对各个品牌卷烟的投放量的差异,同样也造成了上述现象的产生。

从社会库存看,偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上,占了总库存的75%以上,造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在"两节"期间,消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高,对于年轻消费者,大多数选择"芙蓉王"、"云烟(福)"、"云烟(紫)"作为节日用烟,而那些烟龄较大,以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次,因此造成了上述现象。

社会库存较大的五个品牌分别是"芙蓉王"、"云烟"、"红旗渠"、"红金龙"、"庐山"。其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的.品牌,而又加上正逢"两节"期间,客户对这几类卷烟的需求预测太大,造成了大量库存的产生。而库存最大的业态客户主要是食杂店,这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据可以看出:辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显,客户由原来的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显,卷烟购进明显加大。

通过调查,客户对烟草公司的服务大都很满意,主要包括货源供应满意度、对"四员"服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况。

根据市局要求,客户经理每月对辖区客户进行满意度调查,辖区零售户满意度综合评价为98。41%。其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到,送货人员能及时把货源送到客户手中;感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。

笔者认为,当前工作中,卷烟销售完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因,主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营。

面对这些现状,我们应借助"品牌效应",加大对品牌的宣传力度,提高品牌知名度,让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。

结合本辖区情况,笔者认为应该对本地政府拉动内需所采取的措施(如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等)和行业政策导向对卷烟销售的影响,并根据有关情况对今后的卷烟销售前景做出预测与分析。

卷烟营销人员工作总结篇三

你们好!感谢大家多年来对烟草部门工作的支持配合!石城作为江西中烟常年合作的基地单元,每年生产的烟叶原料全部供应于江西中烟金圣系列品牌的开发,与原料产品深度融合,金圣品牌与石城烟叶休戚与共。作为石城商家,更是应积极宣传金圣烟,为我县经济发展作出贡献,"金圣卖得好、石城发展会更好"。石城今年金圣烟销售目标力争实现3000箱以上,为财政增收创造更大贡献,为实现这一目标,石城烟草努力把卖好金圣卷烟摆在第一位,将对芙蓉王、利群、双喜等品牌实行调控,为销好"金圣"卷烟腾出市场空间,请广大零售户给与大力支持!

为了我们更进一步的了解和理解,我们和大家说道说道以下几件小事儿:

在卷烟销售价格上按照统一条包价格执行,不低价销售不相互竞争,做到公平 合理诚信经营,这不仅是维护市场秩序,更是维护大家自身的利益。

为提高江西财政收入,为江西发展做出更大贡献,我们烟草部门对省外紧俏烟进行调控,加大金圣品牌的销售力度。对于紧俏烟的投放主要为高档位客户投放。下面这张图将告诉我们具体的分档原则。我们每月都会重新进行分档,对于金圣销量好结构好,总量高,档位就会有所提高;若销量有所下降,则档位会相对降低。

经营卷烟如此久,许多人对省外"中华"、利群、芙蓉王等品牌格外青睐。对于省产烟不屑一顾,须不知这样的态度带来的是恶果循环。作为经营者,谋求的`是利润,利润来自你们对于品牌的宣传,售卖卷烟也和其他商品一样需要你们的推荐,打开新品卷烟销路,才能获得更大的利润。相应地,对于一些基本的卷烟陈列拜访以及上柜等理念我们会通过客户经理不断的传递给大家,也感谢大家的配合。

近日,听到客户经理反映,有客户说是为我们卖烟,烟草公司是"暴利"行业。小编只想说大大的错了,你们挣的钱都是属于自己的。据统计,我国烟草综合税负达66、8%。以20xx年为例,在扣除所得税、上缴国有资本收益和专项利润后,我国烟草企业的净利润不到8%。在如此的情势下,我们三个主体是共赢的。所以在对于售卖卷烟需要大家共同的努力。合作共赢,才能持续发展。

严格遵守通过烟草新商盟订购卷烟,不购买其他渠道卷烟,不销售假冒卷烟,不违反烟草专卖法律法规,并积极提供涉烟违法的信息。举报有奖,凡举报违法案件线索,一经查实,按规定给与奖励,并承诺绝对为举报人保密!

烟草部门一直坚持国家利益至上、消费者利益至上的理念,石城烟草局也在石城这好山好水的地方滋养成长,在20xx的新一年,望我们能与各位共同前进,合作共赢!

烟草专卖局

卷烟营销人员工作总结篇四

(一)卷烟销量平稳增长

全省累计销售卷烟万箱,同比多销万箱,增长,全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看,全年12个月中,有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟万箱,同比少销万箱,下降;省外烟万箱,同比多销万箱,增长。全省累计销量完成全年销售计划万箱的。

(二)结构继续较快提升

全省商业批发累计实现含税销售收入亿元,同比亿元增加亿元,增幅

/条增加元/条。

万箱减少万箱,降幅,占总量比重,同比下降了个百分点;三类烟共销万箱,同比万箱增加万箱,增幅,占总量比重,同比提高了个百分点;四类烟共销万箱,同比万箱下降万箱,降幅,占总量比重,同比减少了个百分点;五类烟共销万箱,同比万箱下降万箱,降幅,占总量比重,同比减少了个百分点。

(三)品牌集中度稳步提高

50%的品牌有5个,分别是黄山()、红塔山()、玉溪()、南京()、白沙()。

(四)库存总体较为合理

12月末全省商业库存万箱,同比万箱增长2180箱,存销比,环比万箱增长万箱。其中省产烟库存万箱,同比增长4708箱,存销比;省外烟库存万箱,同比减少2527箱,存销比。

分类别看,一类烟库存万箱,存销比;二类烟库存6489箱,存销比;三类烟库存万箱,存销比;四类烟库存万箱,存销比;五类烟库存6144箱,存销比。

二、围绕中心,各项工作顺利开展

(一)突出以销量为中心的工作重点,确保全年卷烟销售目标任务的完成

1、紧紧抓住销量不放松

为做好今年两节市场的卷烟供应,确保实现卷烟销售开门红,我们早在去年底就开始着手准备,一方面加大适销货源的储备,另一方面加强市场的专卖管理,同时要求各单位加大卷烟销售工作力度,放弃节假日的正常休息,确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟万箱,同比增加万箱,增长,创历史单月销量新高。

3月份以后,我们根据淡季市场的特点,加大了低档卷烟购销力度,实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作,分析了当前面临的形势和压力,进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份,针对后几个月销售工作,我们专门召开全省销售工作座谈会,部署做好年底的收尾工作,提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议,对年底几天以及__年上半年的销售工作进行了部署。

卷烟营销人员工作总结篇五

二.实习的时间:20xx年7月7日—20xx年7月8日

三.实习的目的

为了适应社会的需要个以后的工作打下基础,深入了解物流行业的发展,结合理论学习与 实际操作的联系,提高自身的操作能力,并能灵活应用,使自己的专业知识,专业技能及实践能力得到全面的提升。

红河烟草(集团)有限责任公司位于云南省东南部,地处素称红河州“北大门”的弥勒县城;北距省会昆明 143 公里,南至州府蒙自 140 公里;通往东南亚的 326 国道经弥勒县城纵贯全州南北抵国家级开放口岸河口;红河州属典型的亚热带季风气候,北回归线穿越中部,具有得天独厚的烤烟生产自然条件,有 “ 烤烟之乡 ” 的美誉,拥有优越的自然地理环境和良好的区位、交通优势。

红河卷烟厂于 1985 年筹建, 1987 年试产, 1988 年正式取得国家烟草生产经营许可证,并上划云南省烟草公司,现企业法定代表人毕凤林,现有在岗员工 1029 人,平均年龄 33 岁,资产总额 98.73 亿元,是国内装备配套、技术先进的卷烟企业之一。目前,集团年生产能力达到 160 万箱, 日创税金上千万元,人均实物劳动生产率居行业前列,且连续 12 年实现了产销规模和效益的同步增长。

1993 年起,红河卷烟厂实现单品牌生产,是全国唯一只生产单一品牌的烟草工业企业。目前形成一个品牌(红河), 15 个品种,兼顾高、中、低档次,满足不同层次消费需求的品种结构。 “ 红河 ” 品牌 深受消费者喜爱,先后被评为“全国名优卷烟”、“中国最具竞争力的民族品牌”、“中国名牌产品”、“中国十大梦想品牌”等。 20xx 年品牌产量 161.5 万箱,品牌销售收入 160.2 亿元,实现税利 99.8 亿元。

红河卷烟厂创业之初,工厂生产水平低下,产品质次价低、入市困难, 1991年前连年亏损。企业处于极度困难乃至困境之中, 1992 至 1993 年两年间,通过整合品牌,实现了全嘴单品牌生产,产品质量有所提升,同时企业确立了 “不求最大,但求最好”的发展理念,系统实施了原料、技改、人才、管理、名牌“五项工程”,重视技术发展,完成了 从拿来主义到局部创新,进而到以企业为主体的全面技术创新,多项科技成果获省部级科技进步奖;多项新型实用技术获国家专利。 1992 年扭亏为盈, 1993 年起对企业内部的各种资源多次重组、定位; 1997 年始企业转入全面的软件建设发展阶段,优化人力资源配置,进入以人本管理为主体的智力时代; 1998 年开始为实现企业高度的信息自动化启动 cims 信息系统工程。经过红烟人的艰苦探索和努力,逐步建立了市场化程度极高的有效运行机制,企业不断发展壮大,取得了良好的社会效益和经济效益,对满足市场需求、解决劳动就业、拉动相关产业发展、促进地方经济建设等方面做出了重大贡献。

20xx年,红河卷烟厂紧紧围绕国家局提出的 “ 深化改革、推动重组、走向联合、共同发展 ” 的行业主要任务,推进企业间的联合重组,与昭通卷烟厂重组,成立红河卷烟总厂。 20xx 年,又完成了与新疆卷烟厂的联合重组工作,进一步增强了企业的综合竞争能力。 20xx年 5 月 18 日,红河卷烟总厂改制为 “ 红河烟草(集团)有限责任公司 ” ,迈出了公司化进程的重要步伐。

五.实习的内容

(一)了解红河卷烟厂的五个子系统。自动化系统、卷烟辅料系统、配方系统、成品系统和箱品系统这五个子系统。并且这五个子系统是相互联系、共同合作、保证整个物流、生产、运输的正常运行。

(二)了解决策、管理、设备三个层次系统。决策系统是控制中心控制,它将出现的 问题分析后做出的决策,传递给决策主体或其他于系统。管理系统实施了“管理”。人才、技设、原料、名牌、五项工程,实现“优质、高效、低耗”的管理目标,全面推进硬件设备,企业获得了 长足的发展。在红河卷烟厂的见学习过程中我初步认识了相关设备。这些设备是从德。意。英。菏兰等国家进口的,技术水平相当先进,整个配套系统具有当今国际先进水平。

(三)物流实现了全自动化操作。该自动化操作包括空中自动化小车、自动化货柜、多端点高速穿车、自动化控制系统、agv系统。该厂实行的自动化系统 ,降低成本,提高作业效率,改変了 传统的 物流观念方式,让我了解到现代自动化的生产设备及信息自动化的先进性。红河卷烟厂的信息自动化系统涵盖产、供、人、财、物等细完整的信息、实现物流、资金流、信息流的有效集成。

红河卷烟厂设有四大中心(行政、销售、物资、技术),三大总部(制造、机械、电气)。各中心(总部)经营范围内的业务自主决策,体现“扁平化”的管理构想。打叶复烤、制丝、卷接包、物流自动化配套系统具有当今国际先进水平。

“八五”以来,红烟以“不求最大,但求最好”的创新理念,围绕唯有发展人才能发展企业这一根本,按照“优质、高效、低耗”的管理目标,强化企业管理,深化企业改革,系统地实施了“管理、人才、技改、原料、名牌”五项工程,全面推进软硬件建设,企业获得了长足发展。

红烟十分重视技术发展,完成了从拿来主义到局部创新,进而到以企业为主体的全面技术创新。当前正全力推进企业信息化工程建设,此工程的目标是使企业实现高度的信息及自动化--信息驱动运行、运行产生信息。

红烟较早确立了变产品生产为品牌生产的意识,努力做最好的产品,努力塑造最好的形象,努力与客户真诚合作。目前形成一个品牌(红河),五个品种(“红河99”、“红河88”、“甲硬”、“甲软”、“乙级”),兼顾高、中、低档次,满足不同层次消费需求的品种结构。当前,红河卷烟市场走势良好,覆盖全国,实现零库存通过这次的实习,我了解到了红河烟厂花园式的生产产区,严格的管理制度,严谨的工作作风和先进的信息自动化系统。我认识到物流方面的知识,对物流现代化有所了解,在这次的 参观认知实习过程中,不但对所学习的知识加深了解,更加重要的是更正我们的对物流的观点和提高了对现代物流的认识。

卷烟营销人员工作总结篇六

媒体投放目标:提升xx香烟在北京的品牌知名度,强化xx香烟品牌在北京消费群中的品牌记忆度,强化对在c的品牌信心,同时增加xx香烟的社会知名度及社会效益。

我国卷烟市场目前还在实行专卖制度,对于烟草这个特殊行业来说,地方保护主义色彩强烈。卷烟生产企业数量众多、良莠不齐,卷烟品牌纷繁复杂。能够在市场上保持良好销量的名优品牌往往是那些拥有先进生产技术和生产装备,注重企业产品质量、产品研发,重视企业市场营销、企业形象和品牌形象建设的有实力的大企业。

现今,人们越来越倡导“健康”这一生活概念,而吸烟行为之本身似乎与这一概念相背驰。对于烟民来说,即要享受吸食烟草带来的精神愉悦和满足,又要将烟草对身体的伤害降至最低程度。因此,以科学的手段对香烟产品进行改进,最大限度的保护烟草消费者,将会受到广大吸烟者的欢迎。

xx香烟厂一直以来非常重视以公益活动和终端促销的方式开展营销活动,尤其是以各种形式对贫困学生进行资助的行动,即体现了企业对社会的责任感和爱心,又于企业活动之中树立了良好的公益形象。

由于受到广告法的限制,烟草这个特殊行业在产品的推广宣传上,形式和内容都比较单一。目前,烟草企业在香烟的推广中更多地融入了香烟文化,更为注重在精神层面上对产品进行提炼,对香烟产品的表现也越来越多的趋于意识性。卷烟厂多年来一直以“x”为使命,并提出“x”作为“x”的品牌理念。 终端促销活动对带动某一销售时点或短期的销售额起到极大的作用。但烟民的吸烟行为和对烟草品牌的选择具有一定的习惯性,因此促销活动的效果主要反映在提高该品牌现有消费者的购买数量上,而对于发展潜在消费者和培养新的消费群体的效果相对较小。

从长远来看,若想维护消费者对产品的品牌忠诚度,吸引更多的新消费者,企业除了加大促销力度外,关键还应重视品牌的建设,注重企业文化和企业精神的结合,赋予产品一定的文化和精神内涵。提升产品的品味和档次,深化该产品在消费者心目中的形象地位。此外,在传播地域上,应以北京市场为基础和主要基点向全国拓展,打造全国性品牌,提升品牌价值。

鉴于以上几点以及广告法和广告条例对烟草企业的种种限制,建议企业在联系自身产品的基础上,以文化传播和精神传播为主要内容,这样有助于企业进行持续地宣传。

(一)x品牌

割舍不掉的情结。“x”出于对消费者健康的考虑,将小小的一支烟里投入了大量的科技含量。在今年新推出的“c”中,就采用了 “c”复合滤嘴、低一氧化碳,低自由基,中草药添加等新的技术成分,使香烟对人的危害减至最低。

(二)“x”品牌内涵

心应成为品牌宣传的战略之本。

(三)品牌认知的属性

品牌至少反映五个方面的内容:属性、价值观者,是一种错综复杂的象征。学术界将名牌认定为一个系统概念,既由用途、品质、能要素和图案、色调、广告等产品形象要素以及消费者对产品和服务感受的心理要素如果以上三要素都优于其他品牌的产品,那么,这样的品牌就称其为名牌产品。

4、名牌卷烟保持具备规模经济优势;

6、名牌卷烟具有较长的市场寿命,成长期同类产品;

8、名牌卷烟烟标和条包的设计独特新颖,在款式风格上性,使卷烟在实物价值和人文价值上得到和谐的统一,使消费者在品味卷烟的过程中受。

虽然名牌卷烟具体有诸多特征,但其最主要的特征是消费者在消费名牌卷烟过程的满足,而且更多的是文化和品位的体现,正因为后者的存在使名牌卷烟在卷烟市场力和强大的竞争力。

(四)品牌的重要性

目前,我国大中城市的卷烟消费市场已经进入了品牌消费阶段。谁在品牌设计、开发、推广上做的工作越好,谁的市场份额将越大,谁拥有的客户将越多,谁的卷烟产品就会成为名牌卷烟。众所周知,把名牌卷烟“做大做强”,必须维护卷烟品牌,培育好卷烟品牌忠诚度,塑造良好的品牌形象。由于市场竞争,技术进步和人们需求变化,一般性消费品均存在产品生命周期,卷烟作为一种特殊商品,同样存在着生命周期。但作为企业无形资产的“卷烟品牌”,却看不出明显的周期性。卷烟产品之间由于存在很强的替代性,因此,容易被竞争对手模仿,卷烟品牌却是独一无二的,消费者比较容易识别和认可。卷烟产品极易过时落伍,但成功的卷烟品牌却能常胜不衰。 时至今日,名优卷烟的区域性色彩仍然相当强,在市场经济的大环境中,卷烟生产经营各环节的市场竞争力集中体现在成本和品牌两大因素上,单纯地依靠扶持与引导,积极作用只能在一定时期收到效果,长远而言,企业竞争实力的比较优势最终要通过降低成本、培育品牌的组合来实现。

(五)对“x”的品牌传播推广包装

1、 香烟是一种理解

香烟文化,是从经验中感知的,而不是经由阅读懂得。成长使一个人获得有关生命的知识,同时也受到荒诞和颓废的诱惑。香烟就属于这一类,与死亡疾病相连,但充满神秘的美感。英语有一个词decadence,直译就是“颓废”或者“堕落”然而都不准确。它的意思中包含一种激情的意味,一种有美感的反叛,尽管也许是不健康的。但在过去,人们这种感觉并不清晰,为吸烟所做的辩解也常常流于粗暴或迟疑,直到一种文化要通过香烟来呈现和解释时,吸烟才被赋予了后现代象征;人们为“美”而吸烟,为“情”而吸烟,或者为“酷”而吸烟,常常不是生理的要求,而是形象、场景、姿态的要求。

实说》节目,讨论吸烟话题。本意是想引起人们对吸烟有害的关注。结果观众反而被吸烟者有趣的经历和自嘲的态度征服了。有如《香烟》作者所说,吸烟的一生恰好也是不断戒烟的过程,与从不吸烟相比,它既不更好也不更坏。它只是众多生活方式中的一种。

2、 对“x”整合行销传播推广中心语的建议

香烟是个性的,香烟是情绪的,人们烦闷时可以吸它、喜悦时可以吸它、思考时可以吸它、疲备时可以吸它人们在享受香烟带来的愉悦时,也在享受着心灵的休憩。每个人都有自己的情感世界、有自己的个性、风格和喜好,你真的了解自己吗你是否觉得香烟的美妙,全在于卷烟的纸片儿。吸烟的人太多,多得数不胜数,吸烟者什麽样的人都有,根本无法按群体划分。吸烟的人品质和性格各式各样,价值判断从来无效。而吸烟的仪式性魅力已征服了整个世界。 香烟不仅是香烟,它还是一个时钟,每个吸烟者都可以直觉地体会到这一点。“x”首先是一种香烟,有香烟的共性与吸烟的感觉共性,然后才是一种品牌个性与品牌的独特内涵。“x”品牌的主题推广语是“c”,客观的说这不是香烟品牌的传播特色,也不利于香烟品牌的传播。但“x”一直强调c、强调健康,我想这是“x”的一种社会责任感,但我们也是一个企业,一个国民经济支柱产业的一部分,所以必须把“x”这个品牌做得更大、更好。

3、 我们建议“x”品牌传播推广的中心语更改为:

----“完全拥有,意识自我感知”

a、 首先,这句话一听就是一种香烟传播的味道,如:红塔山“点燃无穷智慧,启迪广袤思维”、白沙“鹤舞白沙,我心飞翔”、黄山“一品黄山,天高云淡”等。

b、 符合吸烟者的心理感受,不管是喜悦、烦闷、思考还是疲惫的任何时间。

c、 可以领导香烟品牌,因为香烟是种文化,更是一种意识,所以领导了文化与意识,便开始领导着这个行业的一切。

d、 相对于其他香烟品牌的竞争,“x”不仅可以c领先,而且更体贴消费群体。

(六)整合传播推广

1、 通过活动或直接与报纸、杂志合办栏目,写专栏文章,关于时尚的话题,情感内容等。

2、 终端形象的应用:香烟柜、吊旗、海报、促销展示台、宣传手册等。

3、 电视特别节目赞助:买断电视时段并命名,在较长的时间里做访谈等节目 。

4、 栏目片尾加企业标识。

5、 日常生活物品:烟灰缸、打火机、礼品烟斗、台历等。

6、 酒楼饭店里的菜式介绍牌、桌牌、门口大水牌等。

7、 将广告信息印刷在ic卡、充值卡的反面。这些推广方式虽较普通,但因其传播方式简易、费用较低、受众人群广泛等特点而应长时间大范围采用。

(七)“x”品牌推广局部建议

1、 在机场、火车站及一些特定场所的公共吸烟区,其设备环境都较差,我们可以完善其设备并以“x”命名。此类场合是香烟消费群最集中的地方,信息(广告)的有效送达率达到了百分之百。

2、 在广告诉求上,除继续保留原有的“c”外建议再提出更人文化、意境化的诉求口号更改为“完全拥有,意识自我感知”。

3、 公共活动设计上继续以体现“尊师重教”,“拼搏进取”,“环保”等精神为主。

(八)建议

通过包装重新考虑品牌的传播表现:

1、 影视广告片;

2、 平面广告创意;

3、 促销活动的主题;

4、 公关活动的表现方式。

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