管理者年终述职报告(实用21篇)

时间:2023-12-16 21:51:23 作者:念青松

述职报告是一种重要的反馈机制,可以帮助领导了解下属工作中存在的问题并加以解决。希望这些述职报告范文能够给大家带来一些启发和帮助,祝愿大家在撰写述职报告时取得好成绩。

管理者年度述职报告

一学年来,我重点分管学校日常工作、德育工作和安全工作。虽然涉及面广,头绪多、任务重,但在上级 教育部门的指引下,在学校校长的带领下、在其他班子成员的配合下,在全体教职工的热支持和帮助下,基本完成自己分管的所有工作。这一年来的工作让我既欣慰又惭愧,欣慰的是我工作、生活在一个团结和-谐且充满人情味的领导、教师群体中;惭愧的是由于自己工作经验不足,能力有限,为集体、老师们做的事情太少,现从以下几个方面对我的工作进行汇报:

一、老老实实做人

1 、踏实进取。能担任政教主任一职是学校领导和大家对我的信任,因而我觉得身上的担子很重。为了更好地完成这项工作,我努力学习,提高自身的素养,结合自身实际,找出自身存在的不足并及时纠正。真正做到了:在思想作风上实事求是,表里如一;在工作作风上认真严谨,讲求实效;待人处事上光明磊落,诚实守信;生活作风上端庄稳重,亲切大方;在公共场所和学生面前做到了语言文明规范。我努力在各方面起到表率。

2 、真诚正直。

在工作中始终坚持正确的立场,不避重就轻、不瞻前顾后、不耍“滑头”。因此,我常告诫自己,凡事要以集体利益、教师利益出为发点,去思考问题,说真话,做实事。在防控甲型 h1n1 流感、手足口病的工作中,坚持当好班、值好岗,确保了 教育 教学工作的正常开展。在教职工考核中,先后出台了班主任、优秀班级的考核细则,照章办事,不徇私情。在制定班主任月量化考核细则时,努力当好校长的“参谋”,做好执行工作的“勇士”。

二、踏踏实实做事

在学校工作中,我既是政教主任,又是班主任。我常以班主任心态衡量政教处工作的部署,要求别人做到的,首先自己要做到。我从没因政教处的工作落下班级的管理,也不曾因班级的教育让政教处工作停滞。做为中层领导,我明白 “ 其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。 ” 的道理,我深知自己的一言一行,一举一动,在教师和学生中的影响,因此,无论是在教学上、工作上、生活上,我都力求以自己的人格和言行感染教师、感染学生。我最信奉的一句话就是要想让别人尊重自己,你首先要尊重别人,我经常是这样说的,一直也是这样做的。

三、勤勤恳恳尽职。

1 、作为政教主任,应是校长的助手。因此,我经常深入班主任的工作,了解班主任的心声,尽自己的能力为其分忧,并把班主任们的意见和建议反映到学校,使学校的决策、制度能及时根据班主任们的意见和建议加以修正,真正起到了班主任和学校之间的桥梁和纽带作用。

2 、分管工作常抓不懈:

为了加强学校日常工作的常规管理,确保了学校工作的正常运转,一学年来,政教处开展了如下活动:

( 1 )开展 “ 平安校园 ” 活动:

安全工作重如泰山,为了确保了学校平安、师生安全,首先我从增强师生安全意识,强化学校安全管理入手,把安全工作作为学校第一要事来抓。比如:我们每天实行日报表制度,学生因病、因事没来上学的,我都叫班主任用电话联系家长,确定孩子没来上学的真实原因;做出了学生到校后只进不出的规定。

全球性的甲型 h1n1 流感爆发,叫人心慌。我作为政教主任,首先,根据上级的会议精神,及时的向老师、学生做好防控甲型 h1n1 流感常识的宣传工作;其次,结合我校的实际情况,制定防控甲型 h1n1 流感措施,深入班级了解学生发烧、感冒情况,及时的向上级汇报学校师生的情况。 2015 年 11 月下旬,我校个别班级的感冒、发烧情况比较严重,我除做好调查工作,向上级汇报,还积极和镇疾控中心取得联系,要来消毒液,给办公室、教室及时地消毒。

( 2 )纪律、卫生工作

无论在哪里,我们每个人都希望得到公平公正的评价。作为领导我在安排工作任务的时候,难免会有不同的声音,但我知道是因为我们工作方式或想法不一致,我想的是学校全局的工作,老师想的是班级的工作,有时可能还涉及教师的个人利益,因此,有时也会和老师发生不愉快的争论。有时我也感到惭愧,和我关系好的,我敬重的老师,并没因为我,而多得荣誉。有人说我做事太死性,不灵活。有时我也感到太认真,没有人情味了,但我知道三十多双眼睛看着我呢,我不想让人在背后戳脊梁骨生活,我也不想叫每一位老师感到受到不公的待遇。

( 3 )德育工作

我记得有一篇文章介绍 : 在一个管理研讨会上,有一位资深的管理者问与会人员:世界上什么最难管?下面一片寂静,没有人回答,这时候他说:“帽子下面”。我想 总结 的真是太精辟了,太准确了。现在每家一个孩子,娇惯、任性这是大多数孩子的通病,这给我们的教育工作带来很大的困难。

“己所不欲,勿施于人”。有时候领导批评我,我心里也会不舒服,我想对学生也是一样。所以对待犯错误的学生,只要不是违反原则的,一般我不会严厉批评,学生本来知道错了,怀着一颗忐忑的心面对老师,如果我们再进行严厉的批评,明白事理的,可能没什么,知道自己错了,认错态度会好些;不明白的,学生就会认为,你说了,骂了,打了,我们扯平了,就会破罐子破摔。长此以往,就会使学生产生逆反心理,这样也给我们的教育工作带来更大的困难。所以我在教育学生的时候,不会因为我是领导或是老师就居高临下,训斥学生,而是就事论事,以理服人,一视同仁。

我们批评学生也好,教育学生也好,目的是叫学生明白道理,改正不良习惯和错误。我们经常用“良药苦口利于病”来说明我们的.说教是为了学生好,但我们有时的说教或严厉的批评并没有达到预期的目的。现在许多小孩的用药已不再苦了,而且还有点甜,可一样可以治病,所以良药不一定苦口。处理学生问题,因人施训,语言不要过激。

( 4 ) 开展丰富多彩的活动,以浓郁厚重的氛围熏陶学生

政教处偕同团委、少先队结合学校实际,利用重大节日和“四大节”,开展丰富多彩的各种教育活动,比如三月份安全教育月活动,, “ 清明 ” 的扫墓活动、 “ 五、四 ” 入团、建国 60 周年 60 米长卷绘画比赛、建队 60 周年的入队仪式、迎元旦爱国诗歌朗诵比赛等革命传统教育; 以生命教育为核心,开展交通安全教育,防火、防溺水教育、禁毒教育、假期安全教育,举行了火灾逃生演练、法制讲座等;四大节活动在各班主任、负责老师的协助下开展得如火如荼,特别是艺术节、科技节的成绩更是得到上级领导的好评。

本学年除抓好各项德育活动外,抓好班级四项竞赛等工作,做到及时检查,及时反馈。做到及时了解情况,及时处理,还配合学校接受上机“绩效独岛”、 “ 综合治理 ”“ 平安校园 ” 等检查。

3 、积极投身于教学第一线。在教学上,我积极钻研教材和新课程标准,根据课本知识,联系生活实际和学生实际,设计出最佳教学方案,带领学生在知识的海洋里寻找真理。在教学中,我始终做到以人为本,尊重学生人格,关爱每一个孩子,积极营造民-主、平等、和-谐的学习氛围,注重学生的个性发展和身心健康发展规律,客观公正地评价每一位学生,使每个学生都能身心健康发展。

三、诚诚恳恳地反思

反思过去的工作,还存在许多不足: 1 、工作开拓意识不够,不敢放手大胆工作,工作水平有待进一步提高。2 、看问题始终站的角度不高,视野不开阔。 3 、处理问题缺乏灵活性,个性比较耿直,对矛盾的化解缺乏刚柔并济。

真心诚意地感谢上级领导对我的信任,感谢各位教师对我工作的理解与支持,感谢班子成员的协作与指导。以上述职,敬请领导和老师们批评指正。

各位领导、各位同事:

一年多以来,在公司领导和各部门的支持下,经过财务全体成员的共同努力,圆满完成各项既定指标。我们全体财务人员严于律己,严格管理,在财务基础工作,全面预算管理,参与经营决策,发挥支撑服务,加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作,完成了既定的目标,达到了预期效果,一定程度上锻炼了自己,提高了财务管理水平。

履行职务情况:

作为财务部主任的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督工作,按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。我的工作职责是:1、贯彻执行国家财经政策和会计制度,完成上级交办的各项任务。2、组织做好会计核算和监督,建立健全收入稽核制度,严禁收入跑、帽、滴、漏。3、建立健全固定资产管理制度,组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产,检查资金管理,确保资金安全。4、督办用户欠费、资产报损报批资料的整理工作,及时到有关部门办理待处理资产损失的审批手续。负责税务检查、各种审计协调工作。5、对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为主任我是这样开展工作的:

1、加强了财务基础工作和精细化管理力度

信息是一个企业的神经,而这些信息来源的科学性就给财务的基础工作提出了挑战,尤其公司上市以后,税控监管部门及审计检查力度的加大,以及投资者对财务数据信息的敏感程度都要求我们在基础工作方面更加严谨,因此我们强化了基础工作,规范了会计核算,严格执行国家各项财税法规,及时、准确填制各项财务报表,保证会计信息的真实、准确、合法。

2、持续推进全面预算管理,提高前瞻性财务规划力度

由于全面预算的编制是从业务计划出发将战略层层落地,以具体的业务计划支撑预算数据,并由专业部门归口审核与业务相关的预算,以实现公司的运营策略与资源配置的统一,避免了孤立、僵化、就数字论数字的预算。预算分解的过程中,也是向各级员工传达了企业的目标信息,及企业面临的风险和优势,明确个人的任务和责任的过程,说到底是逐级承诺的过程。在执行过程中,更注重跟踪差异分析,及时调整与业务不相称的数据,因此,一年来全面预算管理工作初见成效,在指导经营发展,战略决策,全面有效配置资源上发挥了作用。

3、积极探索转换财务角色,提升财务管理水平

纵观公司发展的形势及所面临的机遇和挑战,我们财务人员主动加强观念的转换和认识的提升,不再固步自封地将自己定位在传统的“看家”意义上的“经济卫士”,而视公司发展为己任,全面转换财务角色,真正向“参谋助手”转换,切实全方位提高管理水平,加强前瞻性思考,从战略高度为公司提供决策支撑,对公司的运营管理出谋划策,积极主动参与到经营决策的筹划当中去。科学的数据分析,合理有效的资源配置,保障了公司各项绩效指标取得良好成绩,真正意义上提升了财务管理与指导。

4、充分发挥支撑服务职能,合理有效配置资源

“你的服务意识有多少,就会得到多少回报。如果你一点都没有,或是一点也不肯付出,工作散漫,以自我为中心,甚至孤傲自大,那么企业怎么会把这样一个“毫无服务意识”的员工留在企业里呢?”这是沃尔玛公司的一句名言。我深知做为一名企业的员工,更要明白,服务意识应该牢牢扎根于自己的内心深处,尤其是已经成为团队的管理者,作为团队的核心,服务意识更是不可缺少的。我自己是这样做的,也是这样要求我的团队的。用其他部门的话讲,财务部的工作作风明显改变了。

5、加强财务检查及内控管理力度,防范资金风险

资金是一个企业的血液,必须按照省公司三级稽核管理的要求,建立营业款三级稽核管理制度,健全了营业款、有价卡及单据的交接手续,防范了资金风险。按照省公司的资金管理办法的要求,积极与银行沟通,签定了上门收款服务协议,增加了划款频次,降低了资金沉淀,提高了资金使用效益。把县分公司收入资金、费用资金纳入企业货币资金帐户核算,便于对现金的监控管理;制定了定期财务检查制度,每季度组织一次财务检查,检查重点放在印鉴是否按规定分管,营业资金管理、有价卡管理、存货管理、固定资产管理等方面,并针对检查中存在的问题限期整改,并检查其整改落实情况。

6、加强业务学习,提升理论水平,建设优秀财务队伍

人是生产力中起决定作用的因素,只有具备扎实的理论基础,才能指导实践。“艺多不压身”,因此,我们有计划组织全体财务人员学习相关税收法律知识,提升把握政策的水平,增强团队学习创新能力,并运用于工作实践。

存在的主要问题:

2015年各项绩效取得了可喜的成绩,这与财务部门的努力工作是分不开的,然而,在看到成绩的同时,我们也看到了不足,在以下几方面,还有待在以后的工作中加以改进:

1、 部门之间相互沟通的还不够

2、遇到棘手问题容易产生急躁情绪

3、领头作用发挥得不够

4、制定的规章制度流于形式的不少

管理者的述职报告

我是一个对待工作认真负责,积极向上,乐于助人的人,在工作中愿意与同事相互配合完成工作。进过岗前培训,我于x月xx日被分配到楼层,对于一个刚刚毕业的大学生而言,第一份工作是十分激动的。初次接触零售百货行业,对我来说一切都是既新鲜又陌生的,一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识,期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法,以尽快胜任岗位需要。

来贵都的第一个月,最让我难忘的是自己独立带班。由于助理短缺,刚刚实习一周还不熟悉工作的我,被迫独自带班,当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱,但没办法只好硬着头皮上。记得第一次开早会我很紧张,会开的不好,之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。现在我明白我的职责主要是:系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作,对员工实行规范化管理,商品管理及处理客诉和突发事件。

二、现场管理方面。

我们的管理是严格按照企业要求,结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理。我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此,我将从以下五方面去做:

1.坚决落实并执行企业的各项规章制度,对违反者严肃处理。

2.在遵守制度的前提下,对员工的管理要灵活。

3.加强对店容店貌的管理,做到干净整洁无杂物,给顾客留下良好的感觉。

4.加强现场巡视力度,保证良好的经营秩序,及货品安全,督促规范员工行为,尽快处理突发事件。

5.努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉,提高工作效率。

三、工作中的不足。

1.一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美,对员工的管理还存在不足,现场货品管理仍是弱项,需继续学习。

2.对品牌风格,特色,面料的了解,员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。

3.对待客诉方面,无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求,处理退换货时容易冲动,今后因努力改正。

4.两个月来,总体管理水平较低。

四、今后工作计划。

1.根据楼层的实际情况总结出一套行之有效的管理方法。

2.在量化考核标准一致的前提下,对不同的员工按其性格实行不同的管理,采用不同的沟通方式提高工作效率。

3.总结出一套应对客诉的行之有效的方法,提高解决客诉的能力。

来贵都的两个月是冲满激情的两个月,感谢企业为我提供的实践平台,让我从中学到许多实用的东西,在接下来的工作中我会更加努力,为企业的进一步发展做出应有的贡献。

管理者的述职报告

20xx年1月,建管局支部进行了改选,选举产生了新一届支部委员会和支部委员会成员,我任支部书记。一年来,在上级党委的正确领导下,我严格履行支部书记职责,认真贯彻落实年初党建工作会议精神,扎实抓好局机关政治、思想、组织、作风和廉政建设,带领全局干部职工积极开展创争“五好基层党组织”,努力完成区委、区政府赋予建管局的各项工作任务,今年7月,我局被市人民政府表彰为市创建国家环保模范城市先进集体。现将履职情况汇报如下。

一、不断加强学习,提高党务工作能力和水平。

为了更好地履行好支部书记的职责,提高党务工作能力,我不断自我加压,边工作边学习,征订了党支部工作指导,经常阅读报刊,认真领会中央领导的讲话精神,了解党的路线、方针、政策,通过学习,丰富了党务工作知识,组织开展支部工作的水平得到提升。在加强自我学习的同时,我注重加强对党员干部职工的教育,要求全局人员每月集中一次学习,明确部门负责人作为集中学习的领学人,支部委员计划安排每年不少于一次授课,对干部职工学习笔记我进行定期检查,写学习评语,从制度上保证学习计划的落实。一年来,我们通过政治理论学习、思想道德教育、党风廉政教育,引导干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,干部职工的思想政治素质明显提高。在支部工作中,我注意加强与支部委员之间的沟通协调,搞好与支部成员间的团结,尊重支部委员和干部职工提出的意见和建议,充分发扬政治民主,以实际行动带动身边的同志,提升了支部的凝聚力、战斗力,较好地发挥了党组织的政治核心作用和共产党员的先锋模范作用。

二、建设“五好基层党组织”,提升支部凝聚力和战斗力。

加强“五好基层党组织”建设是提升支部凝聚力和战斗力的重要途径,按照建设“五好基层党组织”的标准和要求,我局党支部认真研究制定了“五好基层党组织”创争工作计划,围绕党建工作目标和全年各项工作任务,以加强支部建设为重点,以提升支部凝聚力和战斗力为核心,扎实抓好组织建设、制度建设、党风廉政建设。一年来,我重视抓好支部自身建设和党员队伍建设,认真落实“三会一课”,严格组织生活,注重加强党员教育和管理,建立和完善了党员考评体系,极大地增强了党员的责任意识和目标意识,较好地发挥了党员先锋模范作用,促进了各项工作。在加强支部建设的同时,我也非常注重工会组织建设,充分发挥工会组织的作用,指导工会开展各项工作,以党建带动工建,以工建促党建,增强了支部的凝聚力和战斗力,为保证各项目标任务的完成提供了坚强有力的组织保证。

三、抓好党风廉政建设,树立勤廉形象。

在平时的工作和生活中,我能做到廉洁自律,自觉把党风廉政建设作为实践“三个代表”重要思想和强化全心全意为人民服务宗旨观念的主要内容,严格按照党纪条例和规章制度从各方面规范约束自己的行为,从不增添基层的麻烦,不让基层做为难违纪的事情。在平时的生活中,能做到谨慎交友,严格掌握人情往来分寸,始终筑牢廉洁自律的心理防线,自觉树立在基层和群众中的良好形象,以党员干部的标准严格要求自己,始终保持洁身自好的坦荡心态,以自身的良好形象带动广大干部职工,努力推动党风廉政建设责任制的落实。针对近年来建筑领域经济案件多、腐败事件频发的实际,我经常自我提醒要“算好人生七笔帐,走好人生每一步”,用好手中人民赋予的权力。同时,我还重视在全局广泛宣传教育,进一步端正广大干部职工的金钱观、权力观,防微杜渐,确保窗口职能部门把好守法自律关。通过教育引导,在全局倡导艰苦奋斗、艰苦创业的精神,广大干部职工的思想道德水平不断提升,经受了考验,受到基层企业的好评。

回顾一年的工作,虽然取得一些成绩,但与上级党委和区领导的要求,还有一定的差距。在今后的工作中,我将进一步加以改进和提高,认真履行自身工作职责,站好岗,把好关,带好一班人,努力当好部门一把手,为全区经济又好又快的发展贡献力量。同时,借这次述职的机会,欢迎大家多提宝贵意见,我将虚心接受,促进工作更好地开展。

述职人:、

20xx年xx月xx日。

中层管理者述职报告

各位领导、各位同事:

你们好!

我是***,分公司的一名中层管理者,同时负责分公司的维系工作。春华秋实,夏去冬来,过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我克服了许多困难,在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里,总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现从德、能、勤、绩、廉五个方面,将本人20xx年的表现及工作情况述职如下,请予以审议:

理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。在工作跟事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为人民服务,始终以一个共产党员的标准严格要求自己。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司的进一步发展尽职尽责。

自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较熟练的办事流程,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,尽量避免出错。提高工作能力的基本途径,就是坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记跟工作记录,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。我认为无论是在工作中跟生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人,就是尊重自己,不论领导交待的任务,还是同事咨询工作上的情况,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助。平时要求自己,从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起,严格要求自己。我能够认真遵守公司制定的各项规章制度,努力提高工作效率跟工作质量,保证了工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上,我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进公司的发展、社会的跟谐。无论在何地工作,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得较好的成绩。

20xx年,我按照分公司的总体工作部署跟目标任务要求,以科学发展观为指导,以做好维系工作为己任,切实将工作落到了实处,取得了可喜成绩:

(一)刻苦努力工作,圆满完成年度工作任务。

(二)坚持统筹与团结,努力做凝聚班子合力的推动者。

班子是企业的龙头,是决定企业走势、造福一方职工、实现企业跨越式发展的关键。一年来,我都始终把凝聚班子合力作为首要任务,靠共同的目标凝聚班子、靠真诚的支持团结班子、靠大胆的实践锤炼班子。在日常工作中,坚持“三会”,即每日早会、每周培训会、每月例会,着重解决遗留下来的问题及布置下一步工作,尽量了解班子成员的最新动向并采取处理意见,在班子内部,我十分注意与班子成员的协作,经常与他们沟通,了解大家的想法,对他们提出的意见,我都能给予足够的重视,给予足够的支持,给大家创造条件、创造环境,最大可能地集中跟展示大家的智慧跟力量,使每位同志都能按各自分工大胆地、创造性地工作,努力在班子内部建立跟谐、融洽的工作关系。同时,我还十分注意与部门同志们的协作,坚持多调研、多指导、多帮助、多服务,作到严管不失爱心、团结不失批评、支持不失准则,努力为同志们出主意、想办法,帮助他们打造团结向上的工作环境,使大家在一起心情舒畅的工作。

(三)加大培训力度,提升团队整体战斗力。

20xx年,为提升维系队伍业务能力跟服务能力,增强维系能力、综合营销能力跟维系技巧,达到塑造优秀团队的目的,我主要从培养员工思想道德情操,加强对团队员工的学习培训,树立服务意识,为客户提供优质服务,加强廉政建设几点着手,努力提高团队整体素质。主要做法有:1、强化维系培训制度,组建一支维系内训师团队,开展形式多样的培训活动,定期对维系客户经理进行培训,达到以优质维系促进客户稳定。2、以参加“天翼腾飞”满意服务竞赛为契机,将业务知识、维系经理规范等融入到竞赛中进行系统的培训学习,在团队内采用以赛代训的方式,制定出详细培训计划,做到理论结合实战演练,结合十堰电信维系工作的实际情况,把涉及到维系工作的各个环节,运用到实际工作的场景。3、组织团队员工学习分公司的劳动竞赛办法,结合本团队实际,讨论拟定了本中心维系团队的竞赛服务细则,做到劳动竞赛有标准、能量化,服务细则紧紧围绕维系工作作业规范跟日常工作中的重要指标。4、要求团队每一个员工要树立服务意识,为客户提供优质服务。一是要求对客户做到用心服务,微笑服务。用心服务就是要求我们用自己的思想,用自己的知识,用自己的技能,全心全意,毫无保留地办好客户的所有要求。微笑服务就是要求我们用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦跟满意。5、切实加强廉政建设,落实廉政建设责任制,按照分公司的要求,努力建立一支廉洁高效团队。一是加强廉政建设教育,使团队全体员工进一步坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观与权力观、地位观、利益观、筑牢拒腐防变的思想道德防线。二是开展举办讲座、召开座谈会、建设廉政文化等活动,在工作中查找廉政建设风险点,加强预防职务犯罪教育,提高反腐倡廉工作效果。三是令行禁止,加强日常纪律教育,要求团队每个员工一定要遵守分公司的工作纪律。

(四)制定管理制度,确保维系工作顺利展开。

20xx年,我在基础管理中加强内部管理,建立健全多项管理制度,加强监督检查,确保各项制度落实到位。一是坚持“三会”,即每日早会、每周培训会、每月例会,做到维系工作日清日结,周清月结;二是坚持分级进行客户认领包保,确保中高端用户一对一服务制,客户指标一对一负责制,客户流失一对一考核制;三是坚持“三通报”,即整体月通报,部门周通报,客户经理日通报,强化维系工作落实执行,建立维系工作督导机制;通过建立健全多项管理制度,强化制度的落实,形成了维系工作的长效机制,用规范的管理确保维系工作的制度化、日常化,保证了所在团队维系服务工作的顺利进行,维系效果逐步提升。

20xx年,在加强廉政建设教育,努力建立一支廉洁高效团队的同时,我做到了以身作则、率先垂范,时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上,能维护大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观,从思想上、政治上时刻与党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为分公司服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,自觉抑制不正之风跟腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。

回顾本年度的学习跟工作,有成绩也有不足。作为一名分公司中层管理人员,工作中有不细心的地方,还有就是工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作:

1、在现有的团队氛围里,我要加强对团队意识的培养,增强内部凝聚力,锻炼个人业务能力。

2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平,把握好工作的细节,争做一名优秀电信工作人员。

3、积极协助配合上级领导开展各项工作,增强自身的协调能力,加强后期的电信维系工作。

4、生活上尽自己的力,做好应该做的事,服从领导日常工作安排把自己的本质工作做得更出色。

5、工作上,继续完善工作部各项规章制度,积极听取广大员工的意见跟建议,在工作中不断总结经验教训,加强自身建设。

6、做好客户服务工作,提高服务工作效率与服务工作质量,树立精品意识,打响服务品牌,切实为我分公司电信事业的发展护好航。

总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点,我将满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神跟更充沛的干劲,把工作做的更加出色。

管理者的述职报告

20xx年的11月我加入。11月的这些时间我把自己定位“空降兵”,自定优势为:可以给金色家族带来经验,不会带来局限和包袱,这是好的开始。在两个月以后,会对公司有最清晰的了解,而且比较客观,或许三个月后,这些会渐渐消失,而且也不客观,因为我对自己的工作有了更为具体的想法、说法和做法。在工作表现较差的时候,应该承认这是自己的错,我没有想去责怪同仁、贬低同事;在工作有突破的时候,应该说这是大家的共同努力,而不是我一个人的功劳。

在这些工作时间里,作为一名公司的高级管理者,在提高自己的同时,在公司领导及各位同事的支持与理解下,我即时要求自己,遵循公司在稳定中创新的管理思想,较好地开展自己“适应期”工作。通过了解、再学习,积极实行效率化的工作管理模式,力求使工作方式有一个稳定中的突破。现将这些时间的工作情况作一个简单的表述:

一、公司存在的问题和不足(管理障碍):

1、公司基础管理工作比较薄弱。公司的客观因素导致部门与部门之间的协调性工作效率低,较多工作没有按照计划进行。

2、公司人力没有形成链条式管理。由于种种原因,公司人员离职率高,导致人力长期的招聘,留人机制不完善,新员工对工作熟悉缺乏系统性且有效的培训,这样严重影响公司的整体工作效率,留住并激励员工是公司以后的重要工作,特别是中层管理人员。

3、管理体系松散。公司管理工作是全方位的工作,涉及公司管理的方方面面,公司原有的管理思想已基本形成管理上的“潜规则”:无创新、老思维、慢执行。

4、公司缺乏能充分调动员工的工作积极性的企业文化机制,因为一个人的潜能很难估计,所以,公司管理应从尊重开始,实行企业文化管理,制度化管事。

其实,作为公司的每一位管理者,要想适应公司快速发展的需要,首先要提高自身管理素质,不断了解,不断学习新的知识,掌握更多的现代企业的管理技能,才能到位完成本职工作。因此,提高管理者的管理素质,如:知识素质、沟通素质、组织素质、控制素质等方面就尤为重要。现就20xx年公司管理工作展望作如下表述:

对岗位的更深层认识和公司的了解:

从公司角度,不仅从战略上建立具有竞争优势的管理制度,更要把管理各环节的日常具体工作做细、做好、做到位,从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力,维护公司的创新和活力;从员工角度,要创新激励员工按照企业与员工共赢的发展之路,在公司中设计自己职业生涯,不断提高职业技能,在实现自我愿望时快乐工作。通过对公司的不断了解后,争取前瞻性、创造性的开展工作。

二、不断完善公司管理基础工作,促使管理程序化、制度化、规范化。

1、实行办公室管理,对员工档案进行及时整理,对各类表格进行分类归档,及时录入员工入职、离职信息,并严格与各部门实际在职人员核对,对员工档案进行归类分放,做到可以在很短时间查阅个人档案及相关资料,提高查阅工作效率。

2、对各部门工作进行调研及了解,在公司各部门工作标准的基础上,初步建立人员岗位职责说明书,明确人员责任和工作范围,促使公司管理建设步入规范化、科学化发展,并确保各项工作有计划、有落实、有总结。

3、建立员工考核评估、员工晋升晋级方案,力争各岗位的考核更加合理,及时发现“潜力股”人才,作为公司发展梯队中的储备人才。

4、优化员工关系。针对员工工作存在的困难,及时与员工沟通,排除各种障碍帮助员工,使他们感到集体的温暖,大家庭的热情,努力维护人员稳定,,有效激励员工,体现企业文化,提高工作效率,争取做好理智面谈和绩效面谈,了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题,竭力维护人员稳定。

5、服务保障工作的检查、监督制度的完善。

6、进一步加强与政府相关职能部门的充分对接、协调工作。

管理者的述职报告

20xx年我们在阎总的正确带领下,我们认真贯彻公司的安排部署,推进制度落实,在平稳过渡中完成了生产技术部人事结构改革、品质监控和车间环境的管理,在所有一线员工的共同努力下较好的完成了公司所有订单。为此,我代表公司向所有生产一线员工表示衷心的感谢!回首20xx年总结如下:

一,强化生产组织,提高生产效率。

首先严格执行5s管理,加强管理理念的宣传,从领导干部到一线员工,按照公司的制度要求定期检查纠正现场生产环节中存在的各项问题,我们后期成立公司监督检查小组从生产车间到新建厂房及各办公区域定期组织监督检查工作。其次是加强生产过程中的组织管理,及时掌握各生产车间的订单动态生产动态,合理调动各生产车间的部分员工进行协同作业,及时完成订单。

二,加强质量管理,技术创新。

产品质量严格管控,为此要加强质量控制,做好外协入库产品检验和不良品统计。做好半成品检验工作,做好抽检、巡检工作,加大出库成品的质量控制。还要提高品质部门的监督、检查力度,充分发挥其主导作用。此外,合理增加品质部的人才培养每个生产车间设立一名巡检人员完全配合品质部的工作。发货产品质量明显好转,后期订单中,产品规格型号、产品质量问题、特殊箱体配置问题、产品标识问题等减少很多。钣金箱体装配箱体,箱体尺寸明显缩小,原有库存箱体消耗殆尽,在满足市场需求的情况下,减小生产成本,箱体原配件明显减少,做到一种原配件多种箱体共同使用,也便于生产所需,库存所需,方便备货。

三,安全生产与设备维护。

加强安全检查、监督力度。发现问题及时解决,检查各生产车间各办公室的用电问题和公司夜间值班问题,做到下班之后及时关闭电源,排除事故隐患,夜间值班到岗。利用员工大会时间与行政部配合播放安全生产短片,加强安全教育培训增强员工安全意识。设备本质安全是确保生产优质、高效运行的关键。各生产环节定期维护保养,要求工作场所物品摆放整齐,减少设备故障率,加大设备检查和监督力度,对公司新装设备进行全程跟踪,对返厂返修设备及时跟踪,以便生产所需。

四,安全保卫和督查管理工作。

1,生产管理。对生产过程中的进度、成本、质量、人员等进行细分,责任落实到具体人员,根据订单的任务量化生产进度,由各车间主管对订单进行汇报总结,依据预定进度和实际进度进行对比,发现问题及时查找原因,以确保订单及时完成。加强生产现场管理,以5s为基础,不但可以加强员工的工作态度和责任心,还可以提升工作效率和设备完好率。结核20xx年各生产车间的产量统计分析,预计20xx年各生产车间的产量可以提高百分之三十。

2,安全管理。加强对安全生产管理制度执行,做好员工安全培训工作,强化日常安全检查,加大安全生产隐患排查。督查工作加大力度,发现问题,解决问题,防偷,防盗,秉承零容忍措施,安保工作持之以恒,公司财产损失最小。

3,设备管理。关于生产设备首先了解生产工艺过程,掌握操作要领,做到能正确操作、使用、维护,能及时发现和排除故障。其次要强化劳动纪律管理,提高员工责任心,使之能自觉按操作规程操作。维护人员要全面掌握设备技术性能和运行状态,定期进行设备维护保养。

4,质量管理。要全员参与,只有让员工真正地将产品质量与企业的发展和个人的自身利益统一地联系起来,才能自觉地做到精益求精,而不是随意敷衍了事。加强技术能力的提升,公司目前技术层面比较薄弱,加大相关技术人员的引进。

5,根据现在市场订单需求,计划春节后跳线车间调运2条生产线。目前一条生产线、实验检测设备逐步落实。为满足市场需求,注塑设备及其它生产设备也紧锣密鼓的落实投产。

各位领导同志们,新的一年,新的征程,新的号角已经吹响,我们全体华兴儿女同心同德共圆华兴梦。

管理者年终述职报告

转眼间,20xx即将结束,迎来了20xx年的新开始。在此期间,回顾过去一年的工作,主要有以下几点:

2、负责所有原辅材料、中草药、危险品、化学检验、冷藏物品等的入库和保管。并按照标准操作规程和标准管理制度做好各项工作和记录。

2、配合上述车间的领料工作,及时填写定位卡和台账,审核现场资料,做到账清可查。及时汇报问题并改正。

1、配合各车间gmp认证所需的多次账户调整;

3、配合实验室中心进行现场审批。

1、做好洁净区空调机组维护工作;

2、每周一打扫清洁区域,并填写相关记录;

3、取样后,检测中心和质量保证部门应做好清洁工作;

4、分发材料后,做好清洁和清理记录。

1、负责中药材外加工所需材料的.入库、领料及相关记录;

2、负责我厂合成生命能量所需原辅材料的入库、材料发放、材料采购及相关记录;

4、配合实验室中心的采样工作;

5、每月协助财务做好库存工作;

6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包装材料保管员做好日常工作。

以上是我的工作总结,请批评指正。

文档为doc格式。

管理者的述职报告

尊敬的各位领导、职工同志们:。

大家好!

今年是公司高速发展的一年,也是我提高最多的一年.在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作.通过近年来的学习与工作,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,圆满完成了年初和公司签订各项目标任务.现将一年来的工作情况总结如下:。

一、加强学习,适应公司发展需要:。

作为一名管理人员,我深深认识到要想适应公司快速发展的需要,使自己在改革的浪潮中不被淘汰,首先要提高自身素质,不断学习新的知识,掌握现代办公技能,才能做好本职工作.因此,我积极主动学习工会、妇会等各项法规政策,学习实践公司的规章制度,开拓进取、勇于创新,使自己的理论水平、写作水平、组织能力、协调能力、业务技能、办事效率都有了很大的提高,及时完成工会日常工作.

二、优化管理,发挥工会、妇会职能作用:。

职工是企业的主人,为职工排忧解难,解决实际困难是我们义不容辞的责任.

出台了《关于建立"困难职工救助基金"制度的若干规定》,设立困难职工救助基金,以救助遭遇意外灾害及家庭特别困难的职工.今年来,我们为困难职工许小平、刘向军分别发放了1000元救济金;为遭遇车祸的员工侯建兵送去了20xx元的慰问金,为我公司困难职工马锁平、张小本同志解决了孩子入学的资金难题.人本精神"一直是企业发展的润滑剂.为有效预防疾病保证员工的身体健康,我们进一步修改完善了《阳城县煤炭运销公司员工健康体检规定(暂行)》.按照规定为各单位厨师和全体女职工进行了健康体检,并将体检情况及时通报本人,让员工及时了解自己的身体的健康状况.

为了职工的收入多元化,提高职工对企业经营管理的参与度,工会还对公司员工投入参股进行管理,组织召开了职工持股二、三会、圆满完成了侯甲煤矿、大宁金海煤矿的投入参股任务,并将公司投入参股的数据进行核对登记,并在短时期内,制作并发放出资证明书达3000多份.

我们还通过脉点软件归属管理中的"员工生日",将员工生日及照片按月进行录入,使每位员工在生日之际都能看到领导和同事们的祝福.员工遇到丧婚大事,或因病因伤住院时,我们都主动及时看望,为他们送去公司领导的祝福和企业对员工的关怀,从而感受到煤运大家庭的温暖.

妇女工作是党群工作的重要组成部分.为充分发挥妇女组织的桥梁纽带作用,使她们在社会主义市场经济中,立于不败之地.我们利用"三八"妇女节,组织女职工召开座谈会,让她们谈感想、谈发展,鼓励她们积极参与上级妇联组织的各项文体活动,并为妇女姐妹们送上节日的礼物.今年我公司妇委会被阳城县妇女联合会授予"三八红旗集体"的光荣称号.

同时,我们没有还不忘公司内、退休老干部、老职工,邀请他们参观公司的四大工程建设.九九重阳佳节,我们安排退休老同志召开了"九九重阳节"茶话会,并组织参观了省煤运系统双文明站卡阳济站和遭受洪灾重建以后桑林新站.让他们及时了解公司的发展状况,提出宝贵意见.

三、以民主监督之力,强化企业生命力:。

为保证企业决策的民主执行力,更好地调动广大员工的积极性和创造性,充分发挥员工的聪明才智,我们在公司积极开展、广泛征集合理化建议活动.自开展活动以来,我们共收到来自公司各科(室)、下属各单位合理化建议131条.内容涉及公司发展、机构设置、基层站点建设、薪酬分配、人才招聘、企业文化发展等多方面的内容.经我们集体讨论、精心筛选,选出有价值的合理化建议10余条,并召开建议审定会,对被采纳的建议人,以及优秀组织单位、和个人给予了表扬和奖励,以激励员工对企业决策的民主执行力.

职工代表大会是职工参与决策、管理和监督的重要形式.职工的民主权利都应得到尊重,其合法权益都得到保护.今年,我们分别在三月和八月组织召开了二届二次和二届三次职代会.分别通过了《阳城县煤运公司职工出资金海公司实施方案》、《阳城县煤运公司关于分阶段为职工解决住房问题的实施方案》、《阳城县煤运公司关于成立重点工程特殊贡献奖的意见》、《阳城县煤炭运销公司投资入股梁庄煤运协议书》、《关于向职工借款入股演礼乡梁庄煤矿的实施意见》.

同时为了强化民主监督力,我们以企务公开为基础,实施"企务公开、民主管理、民主监督"制度,以职工群众关心的热点、难点问题为重点,以强化民主管理、民主监督为核心,推动我们公司民主化进程及现代化管理的发展.保障职工的民主权益,促进公司各项工作的顺利完成.我们建立《阳城煤炭运销公司企务公开实施细则》,对企业的财务收支情况、业务招待费、每月完成任务情况以及领导通讯费、小车费用、重大人事任免、以及奖惩等情况及时进行公示.更是把职工关心的焦点、热点、难点问题作为工作的重点来抓.同时建立健全企务公开档案,增强了办事的透明度,拉近了职工与企业的距离.

四、做好扶贫帮困工作,树企业良好形象:。

为完成县委县政府为公司制定的包村帮扶任务,我们把帮扶工作列入到本单位的议事日程,深入驻点,走访群众、调查研究、制定方案,根据所包村的发展需求,想群众所想、急群众所急、干群众所需,扎扎实实开展工作,取得了明显成效,受到了包扶村干部、群众的一致好评,本人还被授予"模范工作队员"的光荣称号.

今年,我们积极为我们的所包贫困村进行帮扶,共为蟒河镇台头村捐助资金60480元,为河北镇北梁村捐助资金63000元,用于建设寄宿制小学及新农村建设等工程项目;此外,还为北梁村的残疾人闫金山和台头村的残疾人吉海霞(女)分别捐助创业启动资金3000元,变"输血"为"造血",从根本上来改善他们的生活状况.同时,我们还对凤城镇上王村捐资打造基井,解决当地居民的燃眉之急.

在对贫困村进行帮扶的同时,我们不忘"百年教育、百年树人"的教育理念;先后为侯甲小学,横河镇水头村小学,河北镇寄宿制小学,革命老区坪泉村,捐赠了校服了和教学用品、为他们解决资金达23万余元;七一前夕在张书记的带领下,为考入中央音乐学院的困难家庭赵晓丽同学送上5000元的助学金.同时,我们还设立了"煤运"助学基金,启动资金38万元,用于资助贫困大学生,和中考成绩优秀的贫困家庭学生.

更值得一提的是:7月14日,一场百年不遇的洪水袭击了我县蟒河地区,位于该地区的我公司桑林营业站同样未能幸免,损失十分惨重.在这种困难情况下,我们组织干部职工为灾区群众募捐资金17480元,分别捐助给受灾的蟒河镇和河北镇.我们的扶贫助困工作得到了县红十字会的赞许,并在阳城电视台进行了宣传报道.

截止目前,我公司共向社会累计捐助资金达百万余元,真正实现了反哺社会、回报社会的目的.我们的义举也得到了县委、县政府的充分肯定,近日,阳城县委、县政府已向山西省委、省政府申报我公司为省级"扶贫先进单位".

五、丰富员工业余生活,扎实推进企业文化建设:。

为推进企业文化建设,丰富员工业余生活,"五一、五四"期间,我们成功举办了"五一、五四"文化活动,多次组织拔河、集体跳绳、健美操等比赛项目;与此同时我公司文艺宣传队代表阳城县工会参加了晋城市首届职工文化节"兰花杯"文艺调演,受到社会各界的广泛好评.

我们还成立了"假日、休闲、运动、健康、阳光"俱乐部,设立了十余个兴趣爱好小组,多次组织员工到黄围山,云蒙山、杨柏、平泉、析城山等地进行野外拓展训练,通过拓展训练,丰富了员工业余生活,锻炼了员工的身体,增强了团队精神,培养了员工顽强毅力和良好的沟通能力,扎实有效地推进了"企业文化年"的建设.

我们和党办、团委多次与党办合作,共同在公司内进行文体活动,今年的"庆中秋、迎国庆"摄影书法大赛,真正让每个员工参与,从参赛都投票,让每一个员工在比赛的同时,得到学习,陶冶了情操.同时,我们还配合党办共同为了公司设计制作了宣传版面,为公司的文化宣传起到了重要的作用.

为了加强员工业务知识和安全常识,我们还组织了公路业务知识竞赛、侯甲煤矿安全质量知识竞赛等业务知识竞赛.最终将枯燥的单一学习模式,转变为喜闻乐见的学习模式,使员工在参赛中得到学习,取得进步.

更值得一提的是:9月份,在时间短、人员紧张的情况下,我们克服困难,组织员工排练的节目《平凡的忠诚》在分公司举办的晋城煤运系统"兴我煤运"文艺汇演中,获得一等奖,音乐快板《奋进之歌》获得优秀奖.至此,在分公司组织的文艺活动中,我们成功实现了"三连冠".

我们还重视发掘企业文化的精髓,体现公司的人文精神,我们与公司党办共同组织百名员工在晋城青莲寺共同度过了中秋之夜;"兴我煤运"文艺汇演结束后,为庆祝我们"三连冠"的殊荣,组织公司员工在阳城一招举办了"三连冠"庆功party,表彰在三次文艺汇演突出表现的员工.

可以说这一年来,我们的工作虽然取得了一定的成绩,但在工作中仍存在缺点和错误:成绩的取得,是领导的支持和广大干部职工的帮助的结果;存在的缺点错误也请大家批评指正!在今后的工作中,我仍会努力脚踏实地、开拓创新,在工作中学习,在学习中工作,带领工会办的员工在今后的工作中取得更大的进步!

我的述职完毕,不妥之处请大家批评指正!

谢谢大家!

述职人:

20xx年xx月xx日。

管理者的述职报告

春华秋实,夏去冬来,过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我克服了许多困难,在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里,总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现从德、能、勤、绩、廉五个方面,将本人20xx年的表现及工作情况述职如下,请予以审议:

一、加强理论学习,不断增强政治理论水平跟思想道德素质。

理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。在工作跟事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为人民服务,始终以一个共产党员的标准严格要求自己。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力。

自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较熟练的办事流程,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,尽量避免出错。提高工作能力的基本途径,就是坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记跟工作记录,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。

三、爱岗敬业,勤奋工作,不断取得新进展。

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。我认为无论是在工作中跟生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人,就是尊重自己,不论领导交待的任务,还是同事咨询工作上的情况,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助。平时要求自己,从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起,严格要求自己。我能够认真遵守公司制定的各项规章制度,努力提高工作效率跟工作质量,保证了工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上,我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进公司的发展、社会的跟谐。无论在何地工作,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得较好的成绩。

四、履职尽责,完成各项工作任务。

20xx年,我按照分公司的总体工作部署跟目标任务要求,以科学发展观为指导,以做好维系工作为己任,切实将工作落到了实处,取得了可喜成绩:

(一)刻苦努力工作,圆满完成年度工作任务。

20xx年,我带领整个团队员工,围绕分公司的中心工作,树立为客户全心全意服务的宗旨,立足本职,不怕困难,团结协作,顽强拼搏,认真做好客户服务工作,维系工作质量全面提高,确保通信质量跟网络安全,全面完成分公司下达的年度工作任务。

(二)坚持统筹与团结,努力做凝聚班子合力的推动者。

班子是企业的龙头,是决定企业走势、造福一方职工、实现企业跨越式发展的关键。一年来,我都始终把凝聚班子合力作为首要任务,靠共同的目标凝聚班子、靠真诚的支持团结班子、靠大胆的实践锤炼班子。在日常工作中,坚持“三会”,即每日早会、每周培训会、每月例会,着重解决遗留下来的问题及布置下一步工作,尽量了解班子成员的最新动向并采取处理意见,在班子内部,我十分注意与班子成员的协作,经常与他们沟通,了解大家的想法,对他们提出的意见,我都能给予足够的重视,给予足够的支持,给大家创造条件、创造环境,最大可能地集中跟展示大家的智慧跟力量,使每位同志都能按各自分工大胆地、创造性地工作,努力在班子内部建立跟谐、融洽的工作关系。同时,我还十分注意与部门同志们的协作,坚持多调研、多指导、多帮助、多服务,作到严管不失爱心、团结不失批评、支持不失准则,努力为同志们出主意、想办法,帮助他们打造团结向上的工作环境,使大家在一起心情舒畅的工作。

(三)加大培训力度,提升团队整体战斗力。

20xx年,为提升维系队伍业务能力跟服务能力,增强维系能力、综合营销能力跟维系技巧,达到塑造优秀团队的目的,我主要从培养员工思想道德情操,加强对团队员工的学习培训,树立服务意识,为客户提供优质服务,加强廉政建设几点着手,努力提高团队整体素质。主要做法有:

1、强化维系培训制度,组建一支维系内训师团队,开展形式多样的培训活动,定期对维系客户经理进行培训,达到以优质维系促进客户稳定。

2、以参加“天翼腾飞”满意服务竞赛为契机,将业务知识、维系经理规范等融入到竞赛中进行系统的培训学习,在团队内采用以赛代训的方式,制定出详细培训计划,做到理论结合实战演练,结合十堰电信维系工作的实际情况,把涉及到维系工作的各个环节,运用到实际工作的场景。

3、组织团队员工学习分公司的劳动竞赛办法,结合本团队实际,讨论拟定了本中心维系团队的竞赛服务细则,做到劳动竞赛有标准、能量化,服务细则紧紧围绕维系工作作业规范跟日常工作中的重要指标。

4、要求团队每一个员工要树立服务意识,为客户提供优质服务。一是要求对客户做到用心服务,微笑服务。用心服务就是要求我们用自己的思想,用自己的知识,用自己的技能,全心全意,毫无保留地办好客户的所有要求。微笑服务就是要求我们用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦跟满意。

5、切实加强廉政建设,落实廉政建设责任制,按照分公司的要求,努力建立一支廉洁高效团队。一是加强廉政建设教育,使团队全体员工进一步坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观与权力观、地位观、利益观、筑牢拒腐防变的思想道德防线。二是开展举办讲座、召开座谈会、建设廉政文化等活动,在工作中查找廉政建设风险点,加强预防职务犯罪教育,提高反腐倡廉工作效果。三是令行禁止,加强日常纪律教育,要求团队每个员工一定要遵守分公司的工作纪律。

(四)制定管理制度,确保维系工作顺利展开。

20xx年,我在基础管理中加强内部管理,建立健全多项管理制度,加强监督检查,确保各项制度落实到位。一是坚持“三会”,即每日早会、每周培训会、每月例会,做到维系工作日清日结,周清月结;二是坚持分级进行客户认领包保,确保中高端用户一对一服务制,客户指标一对一负责制,客户流失一对一考核制;三是坚持“三通报”,即整体月通报,部门周通报,客户经理日通报,强化维系工作落实执行,建立维系工作督导机制;通过建立健全多项管理制度,强化制度的落实,形成了维系工作的长效机制,用规范的管理确保维系工作的制度化、日常化,保证了所在团队维系服务工作的顺利进行,维系效果逐步提升。

五、廉洁自律,做到拒腐蚀永不沾。

20xx年,在加强廉政建设教育,努力建立一支廉洁高效团队的同时,我做到了以身作则、率先垂范,时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上,能维护大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观,从思想上、政治上时刻与党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为分公司服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,自觉抑制不正之风跟腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。

回顾本年度的学习跟工作,有成绩也有不足。作为一名分公司中层管理人员,工作中有不细心的地方,还有就是工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作:

1、在现有的团队氛围里,我要加强对团队意识的培养,增强内部凝聚力,锻炼个人业务能力。

2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平,把握好工作的细节,争做一名优秀电信工作人员。

3、积极协助配合上级领导开展各项工作,增强自身的协调能力,加强后期的电信维系工作。

4、生活上尽自己的力,做好应该做的'事,服从领导日常工作安排把自己的本质工作做得更出色。

5、工作上,继续完善工作部各项规章制度,积极听取广大员工的意见跟建议,在工作中不断总结经验教训,加强自身建设。

6、做好客户服务工作,提高服务工作效率与服务工作质量,树立精品意识,打响服务品牌,切实为我分公司电信事业的发展护好航。

总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点,我将满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神跟更充沛的干劲,把工作做的更加出色。

管理者的述职报告

在党组织的关心、培养下,我于20xx年担任督察大队快速应急中队中队长。任职四年来,在局党组和大队党委的正确领导下,本人始终认真贯彻三个代表重要思想,努力践行科学发展观,勤奋工作,大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,工作上取得了一定的成绩。各方面都得到了锻炼和提高。下面,我将任职以来的工作、学习情况述职如下。

(一)加强自身学习,适应岗位需要。

学习是明确政治方向,提高能力水平的重要途径,更是适应新形势、新环境的必然要求。这就要求我自觉刻苦地学习政治理论和业务知识,努力提高自身政治水平和各种能力,及早地适应工作岗位。在工作间隙,我认真学习了马列主义、三个代表重要思想,用科学发展观的先进理论指导自己的各项工作。同时,认真学习党的路线、方针、政策,掌握其精神实质,并将其转化为自己工作的动力。在学习理论的同时,我还认真专研业务知识,系统的学习城管执法的有关法律法规,学习决策方法,组织协调、执行艺术、领导艺术,从而增强自己的'领导能力。虚心地向一些老同志学习,学习他们良好的工作方法和扎实的工作作风;并做到学以致用,把学到的本领运用到工作之中,通过学习改进了工作方法,提高了工作效率,为较好地履行职务打下良好的基础。

(二)加强队伍建设,促进中队整体素质提高。

在工作中,我严格按照各项规章制度要求中队全体队员,关心队员的工作和生活情况,在中队内部营造和谐的工作氛围,让大家都有愉快的工作心情。只有这样,才能让大家有主人翁的责任感,才能发挥最大工作潜能。中队还建立了学习制度,坚持定期不定期的组织大家对政治理论、业务知识和有关法律法规进行学习,做好学习笔记,写好学习心得。通过学习,中队队员素质有明显提高,精神面貌焕然一新。

(三)认真履行工作职责,努力完成各项工作任务。

快速应急中队主要从事静态交通秩序整治管理工作。整治初期,在执法人员不足,执法手段相对落后的情况下,我带领中队全体人员积极开展静态交通整治工作。

一是加强对乱停乱放车辆的执法管理。整治初期,我们是以锁车和拖车的方式进行静态交通管理,为了尽可能的扩大执法范围,我将中队分成两班,在市区主干道特别是长虹路、建华路、前进路等路段进行不间断的巡查和整治。几年来,共处罚违法乱停车辆1多台次,罚款1多万元。为我市静态交通秩序管理工作的有序开展奠定了良好的基础。

二是加强对市区停车场点的管理。20xx年开始,针对市区临街单位门前停车秩序混乱的情况,市局启动了市区临时停车场占道手续的办理工作。在许多单位、店主不支持,甚至抵触和对抗的情况下,我们本着管理就是服务的理念,主动上门,挨家挨户的走访调查,耐心细致的做工作,宣传相关法律法规,按照先易后难的工作思路,逐一下达《办理停车场点通知书》。通过全体队员的共同努力,几年来,我们在市区设置临时停车场停车场15多个,施划停车泊位xx多个,依法收取占道费用8多万元。有效缓解了市区停车难的问题,改变了停车场管理秩序混乱的局面。

中层管理者述职报告

一学期来, 本人能认真履行职责,团结协作,处处以身作则,做廉洁自律的表率,能够以学校大局为重,协调各处室的各项工作,尽自己最大的努力当好领导的参谋。本学期以来,在学校领导的关怀下,在各处室部门的协助下,在各位老师的配合下,学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标,围绕学校中心和重点工作,加强作风建设,加强组织协调,加强内部职能和规范公文处理等,办公室总体工作状态良好,工作水平有了提高,为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用。现将本学期的主要工作述职如下:

一、 深化学习、提高理论水平

作为办公室主任,我始终坚持坚定的政治立场,在思想上、行动上与党中央保持高度一致,严于律己,团结同志,尽职守则,勤奋工作,能够与时俱进,努力做“三个代表”的实践者。

一学期来,本人在校长室的要求下,坚持学习,自学了《教师最需要什么》、《毛泽东教我们学管理》、《向孔子学做老师》等书籍,坚持做笔记,坚持写心得体会,同时撰写教育教学论文,积极投稿。在宿迁日报上发表了“校园节庆文化的教育功能”,《名师之路》杂志上发表了,“创设校园节庆文化,优化素质教育氛围”。《新高考》杂志上发表了,“重在理解贵在转换”。同时从图书馆借阅书籍阅读,提高自己的业务水平。

在完成教学和办公室工作的同时,我还在安师大进修硕士学位,期间完成了近五万字的学位论文---- 文化学习:学校节庆活动的研究,顺利通过论文答辩,在2015 年1 月10 日的学位授予仪式上,很荣幸地作为学生代表发言。

二、 摆正位置、做好服务工作

办公室的日常工作很繁杂,只有树立服务意识、强化责任意识才能提高工作效率和服务质量,才能最大限度地实现我们为教学服务的工作宗旨。作为办公室主任,最重要的是要摆正自己的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。

因此,我坚持为领导搞好调研、制定规划,协助领导抓好中心工作。对如何规范化管理的问题,我都做了一些思考。学校接待工作可以使学校改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象。为此我力求做到诚恳、热情、细致、周到,对待他人,时刻告诫自己:脸色和蔼一点,说话和气一点,谈吐文雅一点,办事热情一点。

本学期,办公室牵头承办了很多大型活动,如:省物理年会;宿迁市教育现场会,张新实书记两次莅临我校考察活动;凤凰传媒出版社集团董事长谭耀一行领导来我校考察;二届董事会先后两次会议的成功组织;宿迁市首届中学课堂增效教学论坛在我校召开;新沂市高流中学四十余人、沭阳县府苑中学一行三十余人、沭阳县修远中学一行120 余人先后来我校观摩“1+1 ”高效课堂等等。

三.召集会议,联动协调。

不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的中型会议,以及领导班子成员参加的小型会议,我都是会前及时通知、会中准确记录、会后及时落实。各部门之间,主任都有课程,工作比较忙,一遇到紧急任务,注意协调,工作不管轻重,任务不分你我,学校总体利益为重,各科室之间配合比较默契,成效显著。

四、 抓好教学、提高教学成绩

本人担任了高一一个班的数学课教学工作,我始终把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和-谐的状态,许多事情便迎刃而解,热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,更多给以热情帮助。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处,鼓励他们谈自己的想法,尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信:只有当学生接受了你这个人,才可能以主动的态度接受你的教育。

尽到教书育人的职责,光有爱心是不够的,还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律,正确运用教学规律,能提高教师的工作效率。我不管工作有多忙,坚持反复钻研教材,大量阅读参考书,以提高自己的业务能力。我想,作为教师,知识面越广,自己的感觉也好,学生对你的感觉也好。

五、 正视缺点、努力完善自我

回顾自己的工作,亦存在诸多不足之处:

一是开拓创新意识不强,有自我满足情绪,自己任办公室副主任已多年,虽做了许多工作,但按照实践科学发展观的要求还有很大差距。工作中缺乏开拓创新精神,在工作作风上有时松懈。

二是在工作过程中,没能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,导致不分轻重、缓急、主次,眉毛胡子一把抓,结果精力没少投入,但是实际效果并不理想。

针对以上不足之处,在今后工作中,应首先加强自己的思想道德修养,努力学习,提高水平;并诚心请求领导和同事,工作中多提宝贵意见,以期工作能上新台阶,为泗中的'发展作出更大的贡献。

一学期来,本人按照党办要求和工作安排,坚持学习,自学了《教师最需要什么》、《毛泽东教我们学管理》、《向孔子学做老师》等书籍,坚持做笔记,坚持写心得体会,同时撰写教育教学论文,积极投稿。同时从图书馆借阅书籍阅读,提高自己的业务水平。

我的文字稿件记录了学校发生的重大事件,计划、总结,汇报材料、评先创建、领导讲话,我在默默地奉献自己。

积极做好宣传报道工作,2015 年度,我校的宣传报道工作完成了县教育局目标近400% ,本人被评为信息宣传工作先进个人。

宣传报道工作除了文字方面的能力外,还需要新闻感觉,我时刻关心学校的事情,即时向市、县教育局、电视台、宿迁日报、宿迁晚报等媒体发送信息。2015 年,我校先进的办学事迹、突出做法以及取得的成绩,特别是“1+1 ”高效课堂,相继在《中国教师报》、《江苏法制报》、人民日报时事网、江苏教育电视台、宿迁电视台教育在线、宿迁日报、宿迁晚报、县电视台、市县各种网站和县教育信息上报道宣传,产生了良好的社会效果。

本学期,省评估院对我校的四星级材料提出整改意见,在近两个月时间里,我们对整改的内容进行了再修订,护照省教育厅的要求在规定的时间内完成了整改报告,使学校顺利通过四星级复审。然后学校启动了创建五星级学校工程,《创建五星级学校三年发展规划》花费了许多精力。

学期末,对五星级创建的相关材料又做了相应的准备,对照五星级评估标准,我列出了500 余条细目,为各部门准备材料做了导向性工作。

我的工作很多是人家看不出,很多工作以外的时间,我也都花在工作上。我的最大心愿就是希望领导能理解,给我以鼓励,虽然我的工作还有许多不尽如人意的地方。

本人也愿意一如既往地做好本职工作,创新地开展宣传工作,为外树学校形象尽绵薄之力。

管理者述职报告

各位领导、各位同事:

自我鉴定:1年多以来,在公司领导和各部门的支持下,经过财务全体成员的共同努力,圆满完成各项既定指标。我们全体财务人员严于律己,严格管理,在财务基础工作,全面预算管理,参与经营决策,发挥支撑服务,加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作,完成了既定的目标,达到了预期效果,1定程度上锻炼了自己,提高了财务管理水平。

履行职务情况:

作为财务部主任的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督工作,按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。

我的工作职责是:1、贯彻执行国家财经政策和会计制度,完成上级交办的各项任务。2、组织做好会计核算和监督,建立健全收入稽核制度,严禁收入跑、帽、滴、漏。3、建立健全固定资产管理制度,组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产,检查资金管理,确保资金安全。4、督办用户欠费、资产报损报批资料的整理工作,及时到有关部门办理待处理资产损失的审批手续。负责税务检查、各种审计协调工作。5、对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为主任我是这样开展工作的:

1、加强了财务基础工作和精细化管理力度

信息是1个企业的神经,而这些信息来源的科学性就给财务的基础工作提出了挑战,尤其公司上市以后,税控监管部门及审计检查力度的加大,以及投资者对财务数据信息的敏感程度都要求我们在基础工作方面更加严谨,因此我们强化了基础工作,规范了会计核算,严格执行国家各项财税法规,及时、准确填制各项财务报表,保证会计信息的真实、准确、合法。

2、持续推进全面预算管理,提高前瞻性财务规划力度

由于全面预算的编制是从业务计划出发将战略层层落地,以具体的业务计划支撑预算数据,并由专业部门归口审核与业务相关的预算,以实现公司的运营策略与资源配置的统1,避免了孤立、僵化、就数字论数字的预算。预算分解的过程中,也是向各级员工传达了企业的目标信息,及企业面临的风险和优势,明确个人的任务和责任的过程,说到底是逐级承诺的过程。在执行过程中,更注重跟踪差异分析,及时调整与业务不相称的数据,因此,1年来全面预算管理工作初见成效,在指导经营发展,战略决策,全面有效配置资源上发挥了作用。

3、积极探索转换财务角色,提升财务管理水平

纵观公司发展的形势及所面临的机遇和挑战,我们财务人员主动加强观念的转换和认识的提升,不再固步自封地将自己定位在传统的“看家”意义上的“经济卫士”http://,而视公司发展为己任,全面转换财务角色,真正向“参谋助手”转换,切实全方位提高管理水平,加强前瞻性思考,从战略高度为公司提供决策支撑,对公司的运营管理出谋划策,积极主动参与到经营决策的筹划当中去。科学的数据分析,合理有效的资源配置,保障了公司各项绩效指标取得良好成绩,真正意义上提升了财务管理与指导。

4、充分发挥支撑服务职能,合理有效配置资源

“你的服务意识有多少,就会得到多少回报。如果你1点都没有,或是1点也不肯付出,工作散漫,以自我为中心,甚至孤傲自大,那么企业怎么会把这样1个“毫无服务意识”的员工留在企业里呢 古诗词大全 http://”这是沃尔玛公司的1句名言。我深知做为1名企业的员工,更要明白,服务意识应该牢牢扎根于自己的内心深处,尤其是已经成为团队的管理者,作为团队的核心,服务意识更是不可缺少的。我自己是这样做的,也是这样要求我的团队的。用其他部门的话讲,财务部的工作作风明显改变了。

5、加强财务检查及内控管理力度,防范资金风险

资金是1个企业的血液,必须按照省公司3级稽核管理的要求,建立营业款3级稽核管理制度,健全了营业款、有价卡及单据的交接手续,防范了资金风险。按照省公司的资金管理办法的要求,积极与银行沟通,签定了上门收款服务协议,增加了划款频次,降低了资金沉淀,提高了资金使用效益。把县分公司收入资金、费用资金纳入企业货币资金帐户核算,便于对现金的监控管理;制定了定期财务检查制度,每季度组织1次财务检查,检查重点放在印鉴是否按规定分管,营业资金管理、有价卡管理、存货管理、固定资产管理等方面,并针对检查中存在的问题限期整改,并检查其整改落实情况。

6、加强业务学习,提升理论水平,建设优秀财务队伍

人是生产力中起决定作用的因素,只有具备扎实的理论基础,才能指导实践。“艺多不压身”,因此,我们有计划组织全体财务人员学习相关税收法律知识,提升把握政策的水平,增强团队学习创新能力,并运用于工作实践。

存在的主要问题:

xx年各项绩效取得了可喜的成绩,这与财务部门的努力工作是分不开的,然而,在看到成绩的同时,我们也看到了不足,在以下几方面,还有待在以后的工作中加以改进:

1、 部门之间相互沟通的还不够

2、遇到棘手问题容易产生急躁情绪

3、领头作用发挥得不够

4、制定的规章制度流于形式的不少

尊敬的公司领导:

本来按预定计划应该是6月1日到咱公司报道的,因为要处理前公司离岗交接事宜,后延续到6月7日正式到岗。在上班的第一天就已经知道公司领导早已把我的名字入到公司员工名单里了,借此机会就公司领导对我的信任与爱护表示由衷的感谢!

以下就入职以来月工作进行总结、公司目前现状及解决办法、工作计划共三个部分分别陈述如下:

第一部分:工作总结

行政人事工作是一个长久、复杂而系统的工作,一个月的时间对行政人事工作来说可长可短。就目前公司情况来看,这个月的行政人事工作只能算是刚刚起步,根本谈不上规范和完善,可谓是任重道远。本月工作概述:

1)、组织协调员工宿舍搬迁事宜、公司聚餐等;

2)、整理完善了消防安全知识手册,制作成员工消防安全课件,并开讲及现场灭火演练;

3)、起草了《新员工综合能力测试题》、《签卡补充规定》、《宿舍管理办法》、《餐厅管理章程》、《会议章程》、《劳动合同书》。其中前三项正在实施,后三项准备实施。

4)整理《6s管理手册》及相关推进办法和规定,因为种种原因一直没能正式开展。具体开展事项会在工作计划里详细说明。

6)全套岗位说明书还剩生产部门的各大主管外,其它岗位均已完成;

其他日常行政人事事务就不一一罗列了。整体上来说,此月我的工作主要是熟悉和摸底,也尝试推行了一些规定,但效果甚微,行政人事工作形势严峻。

第二部分:公司目前行政人事现状及解决办法

1)、基础薄弱。公司以前没有真正成立行政人事部门,据我了解,先是有张姐亲自负责,再有吴青接手,后有叶老兼管,均没系统抓好行政人事工作,甚至现在都有员工不知道行政人事部是干什么的,相关事情不知找谁解决。以签卡为例:在我颁布《签卡补充规定》后,员工依然找吴青签,找叶老签,找保安签,就是不找行政人事签。

2)岗位没细分,责权不明确。主要造成的直接结果就是:有的人、有的事没人管,有的人、有的事多个人管,或是在其位不谋其职,或是不在其位乱谋其职,造成管理混乱且容易引发矛盾和冲突。以开料部为例:谁是负责人,是曾春兰还是叶老,抑或是李云鹏?员工消失5天既然都不上报到公司。问题的严重性无需再说明。

3)硬件实施不完善。因为是厂房新建的原因,这块问题不是特别突出,随着时间推移可以得到改善。但也非常影响办公效率,和公司形象。以食堂为例:天气炎热,却没空调或电风扇,所以一到吃饭,员工有在宿舍吃的,有在厂区吃的,更多的是在外面吃,残羹剩菜丢在满地都是。

4)公司规章制度不完善、执行力差、缺乏监督及奖惩机制。一个公司没有完善的'规章制度是不可想象的,而对规章制度的执行好坏程度直接反映一个公司管理水平的高低。目前我公司的现状就是人管人,人管事,管理者对被管理者没有要求,管事者对事情没有标准,更为重要的一个方面就是缺乏监督和奖惩机制。公司之前的《员工手册》我仔细看过,很多规定都是套话,缺乏可实际操作的量化标准。

5)软件方面建设未起步。这里包括:员工形象、员工精神风貌、团队协作精神和意识、自觉意识、节约意识等等,用一句话可概括为“公司形象”。为什么这么说呢,很简单,客户不说某个员工不行,只会认为公司不行。

解决办法:

一、对于我公司行政人事管理工作作为最高领导,或直接领导要重视,要常抓不懈。在思想上把“只有生产”改变到“生产”和“管理”两手抓。管理搞好了,生产自然而然就上去了。

二、撰写岗位说明书,仅仅是第一步。这只能让员工明白自己是干什么的,但“怎么干?”、“干成什么样?”不清楚。更为重要的一点是要明确“权责”,什么岗位,有那些权利,承担哪些责任;坚决拒绝特权人和特权事,对一切凌驾公司管理规定范围上的人和事、阻碍公司发展进程的、拖后退、考核不合格的、有不良记录的、思想道德有缺陷的等等进行处理,所谓长痛不如短痛。

要做到“一事一标准”、“事事有人管,人人有事管”。举例说明:叶总让行政人事部安装理容镜一事,前前后后找工具就不知道找了多少个人,花了多少时间,最后不得已买了几件需要用的工具才得已完成。工具没人管理、没管理的标准、没使用的标准、没外借记录,所以总要找、总是掉、总需买,没效率还浪费。

三、规章制度这块就相对容易点,只要是涉及到的事情,涉及到的人,制定相应的管理规定,再加上严格的执行和监督,在以适当的奖惩方案而辅之即可。当然还需要注意一点,就是减少人的影响。

四、对于“公司形象”问题,只能缓缓而图之。我的想法是从培训着手、从简单的团队协作开始、从公司例会、部门例会起步、公司上下统一思想、明确目标。有句说的好,世界上难做的两件事就是“把思想装进别人的脑袋”和“把钱从别人的口袋里掏出来”。而这两件事恰恰是我们要做的。

第三部分:本月工作计划

4)、尽快将公司的《员工手册》整理和完善起来,以便管理和培训的落实;

5)、组织员工培训活动,以公司管理规定、团队协作、如何沟通与聆听、公共礼仪、时间管理、执行力等方面为方向。先逐个部门逐个部门开始。然后形成一个培训体系。

6)、就是服从公司领导安排,坚决完成公司领导安排的事项。

述职人:

岗位:行政人事主管

7月9日

公司管理者述职报告

非常感谢上级领导对我的信任,这次安排我向股份公司述职,既是对我履行职责的监督,也是对我个人的关心和爱护,更是对百联东方商厦有限公司工作的高度重视和支持。我将利用本次述职的契机,认真回顾检查自己履行职责的情况,诚恳听取上级领导的审议和批评,不断改进工作,更好地履行职责。

年,对于百联东方广场,对于我个人都是一个具有重要意义的一年。这一年里,经历了筹备和开业运作两个阶段,我和其他班子成员一起,在上级领导的全力支持和帮助下,带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神,通过不懈努力,终于见证了这个精品mall的诞生。应该说,百联东方商厦的诞生,使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面,我就年度担任百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作情况作一个简单的汇报,请各级领导和同仁审议及指正。

自年9月受命以来,我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到,就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研,构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重:项目规模体态大,工程建设复杂,地段较偏;地处内地,采购中心鞭长莫及,导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至,在这种情况下,我和其他班子成员一起,想方设法寻求解决的最佳途径,必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行,我和其他班子成员一样,放弃节假日休息,长期驻守,不分昼夜奋战在一线,抓进度,保质量,身先士卒,带领骨干员工一道克服恶劣环镜,团结一致,有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下,全体同仁众志成城,百联东方广场终于在年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价,不仅填补了真正意义上“高档”购物中心的空白,也在市民心中形成了良好的口碑。

新项目的筹建千头万绪,在全面熟悉项目的情况下,我和其他班子成员经常协调沟通,抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。

1、完善经营规划

经营规划的准确与否是项目成功的关键,对项目未来的发展方向起着决定性的作用。经营定位较高,前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上,通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较,多方汲取行家的意见和建议,大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态,同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证,最终确定走中、高档路线,以知名品牌为基础,以功能设施为优势。将百联东方广场打造成规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。

2、项目工程建设

本次工程具有一定的特殊性,在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位,管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行,我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段,以大量的时间精力为代价,经常在股份公司、施工单位、业主之间协调,保证工程款的到位,推进工程管理的正常开展,保证工程进度的到位。采取招标、比价等方式,通过业主和我公司双方的相互牵制,监控工程造价。同时我还经常深入工地,检查工程进度,控制工程质量。

3、推进品牌招商

项目自招商以来,就先后在上海、两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视,精心准备,去年11月和今年1月分别在华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会,由于前期准备充分,在会上我们全面展示了项目优势和前景,获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合采购总部的招商外,还在独立自主开展招商工作,通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。

4、打造管理团队

在任何企业,人都是摆在第一位的。对于外派员工我采取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位,以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养,考虑到地区观念及文化的差异,特意安排主管到上海接受培训,以加快团队的融合,加强对企业的忠诚度,提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起,形成了一股坚不可摧的力量。

5、搞好公共关系

城管局、公安局交警支队、园林局等,在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作,优化了外部环境,保证了商场如期试营业,提升了商圈的整体档次。

6、创新营销理念

对一个新的市场、新的企业,对外宣传至关重要,我非常注重媒体的宣传推广,成功运用了媒体的“软炒作”,通过软文宣传的形式,结合新闻发布会一定力度上对公司的经营定位、经营思路进行推广,媒体的宣传为公司建立了良好的品碑,在市民中形成了一定的影响力。

为配合整体的.经营定位,营造一流舒适的购物环境,公司在店招、导购标识设计制作,绿化布置等店内装饰方面下了很多功夫,整体搭配力求简洁统一。

在一楼名品及大部分化妆品未到位的前提下,公司大胆举办了“东方之最”奢侈品展系列活动,通过展示不仅弥补了开业之初品牌缺位遗憾,丰实了高场布局,而且准确地向顾客传达了公司的经营定位,蠃得了良好的品碑。

7、加强成本控制

在成本控制方面,我一直强调节约意识,并将这一项作为重要的考核要素。通过合理调整照明、选择节能产品等措施节能降耗,并加强检查,培养全员良好的节约习惯。物料采购和工程制作方面坚持“比价”原则,降低采购成本。通过内域网优势全面推行无纸化办公,并严格控制各项差旅费、业务费用的支出。

公司开业以后即面临严峻的竞争,和我司同期开业的香港新世界百货采用“轰炸式”广告投放吸引大量人气,与此同时当地的竞争对手如平和堂、王府井、春天百货等都开展了一系列的促销活动,在名品、化妆品、功能缺位的情况下,经营十分艰难。但是我始终抱着必胜的信念,剖析项目前景,鼓舞员工斗志,同时制定了一系列的经营措施并实施。

1、加快名品入驻,推进商品调整

为加快一线品牌的进场,公司主动配合品牌供应商各项工作的开展,带供应商看场地、联系装修事宜、办理相关手续等等,在公司的主动配合下,一线品牌如cerruti1881、gieves&hawkes、piombo、dc、雅格狮丹、k&c、万宝龙、马飞仕图、momo等从9月底开始已陆续开店迎客。

根据前期市场反映,针对商品丰满度不高,分布密度低的实际情况,在采购总部的配合下,公司对、武汉两地展开了市场调查,通过对同行的考察和深入了解分析,提出商品调整方案并落实。

通过和武汉中介公司接触,开始积极推进大型功能餐饮的合作事宜。

2、加大营销力度,提高公司知名度

管理者个人述职报告

尊敬的领导:

大家好!

我是一个对待工作认真负责,积极向上,乐于助人的人,在工作中愿意与同事相互配合完成工作。

进过岗前培训,我于x月xx日被分配到楼层,对于一个刚刚毕业的大学生而言,第一份工作是十分激动的。初次接触零售百货行业,对我来说一切都是既新鲜又陌生的,一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识,期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法,以尽快胜任岗位需要。

来贵都的第一个月,最让我难忘的是自己独立带班。由于助理短缺,刚刚实习一周还不熟悉工作的我,被迫独自带班,当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱,但没办法只好硬着头皮上,记得第一次开早会我很紧张,会开的不好,之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。现在我明白我的职责主要是:系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作,对员工实行规范化管理,商品管理及处理客诉和突发事件。

我们的管理是严格按照公司要求,结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理,我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此,我将从以下五方面去做:

1.坚决落实并执行公司的各项规章制度,对违反者严肃处理。

2.在遵守制度的前提下,对员工的管理要灵活。

3.加强对店容店貌的管理,做到干净整洁无杂物,给顾客留下良好的感觉。

4.加强现场巡视力度,保证良好的经营秩序,及货品安全,督促规范员工行为,及时处理突发事件。

5.努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉,提高工作效率。

1.一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美,对员工的管理还存在不足,现场货品管理仍是弱项,需继续学习。

2.对品牌风格,特色,面料的了解,员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。

3.对待客诉方面,无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求,处理退换货时容易冲动,今后因努力改正。

4.两个月来,总体管理水平较低。

1.根据楼层的`实际情况总结出一套行之有效的管理方法。

2.在量化考核标准一致的前提下,对不同的员工按其性格实行不同的管理,采用不同的沟通方式提高工作效率。

3.总结出一套应对客诉的行之有效的方法,提高解决客诉的能力。

来贵都的两个月是冲满激情的两个月,感谢公司为我提供的实践平台,让我从中学到许多实用的东西。在接下来的工作中我会更加努力,为公司的进一步发展做出应有的贡献。

述职人:xxx。

20xx年xx月xx日。

中层管理者述职报告

一年来,在上级公司和领导的领导下,在全体职工同志的帮助、支持下,在各方面取得了一定的成效。现就一年来本人的思想政治、学习、工作情况简要汇报如下:

在思想政治上能相信群众,感情上贴近群众,工作中依靠群众。一年来,本人能够坚持对时事政治和本职业务知识。能按时认真地参加服务部的学习和讨论,从而提高了自己理论水平和业务水平。

做为服务部主管,我负责分管服务部日常工作、办公室工作、供暖、维修及随队服务工作。一年来,本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年年初,生产服务中心退租后xx一处公寓,在xx新租赁二处公寓,用以安排中心职工住宿,为此,我能够做到提前着手,提前准备,在搬迁过程中紧盯在现场,与服务部各位领导密切配合,对于新场所的设备、设施进行彻底检查,发现问题及时与有关部门解决,通过一系列的工作,圆满完成了公寓搬迁工作。

进入冬季,供暖工作是所有工作中的重中之重,我深感责任重大,在x月份便开始筹备供暖工作,检修管网,通过一个月的全面检修、保养,提前15天供暖。同时加强日常维修保养,确保设备正常运行。坚决杜绝跑冒滴漏现象的发生,避免了因小事而出现故障,为供暖工作提供了保障。同时,组织维修班对各场所冬季“三防”设施设备进行了全面检查,排除不安全因素,要求职工杜绝“三违”。同时参与制定了冬季保供暖措施,为各项工作提供了安全保障。

随队服务工作是服务部有别于其他单位的一项专门工作,为保证服务质量,我与几名随队服务人员密切配合,能够做到提前进入、提前安排。施工完毕后,会同中心相关部门做好各项收尾工作,一年来没有因安排不到位而影响服务质量。

一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面,协调不到位,平衡得不尽合理,影响了工作效率;二是管理工作粗放,不够精细,落实不到位,缺乏监督检查的力度。

巩固成果,吸取教训,进一步明确分管场所工作的指导思想,细化职责分工,牢固树立服务思想,为中心做好服务。掌握特点,总结规律,提高工作水平。增强创新意识,不断提高服务水平。一是继续保证各项工作的有序运转;二是充分发挥沟通、协调作用,积极协调内外、沟通上下;三是进一步做好督促检查工作,深入场所了解落实情况,并及时做好信息反馈;五是做好领导临时交办的各项工作。

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销售管理者述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

您们好!

首先,我仅代表市场部全体员工向大家问好。祝全体同仁在未来的日子里合作愉快,万事如意!

我于xx-x进入市场部,并于xx-x被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。

在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!

我的发言完毕,谢谢!

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

转眼间,2015年在忙忙碌碌间接近尾声,进入到收官阶段。回顾自己作为部门销售经理的2015年,这是成长的一年,忙碌的一年,奋发的一年,更是收获的一年。今天在这里述职,首先感谢领导和同事们在工作当中给予我的关心和帮助,是你们的大力支持让我收获了充实的2015年,你们的鼓励,信任,帮助和认可,让我更加热爱的我的工作,让我更加有信心面对2015年工作中以及今后的工作中的每一个挑战。2015年的工作开展以来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:

1、苏北市场全年任务完成情况。

我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。4、组织今年的销售工作。

积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的`观点和方法及时反馈给上级领导。

7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。

一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。

结合销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸1。5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展的销售工作:

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮您找!略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,消灭空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。

我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局,团结协作。

在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争公司生活用纸销量增长%,为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。

管理者个人述职报告

时光荏苒,三个月的实习期很快就要过去了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……(时间如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎),回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

财务工作十余年,也写了近很多份的总结,按说,定期对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策吧。

作为**集团子公司的华品房产、华建策划、商业公司的财务,财务部应算是关键部门之一,对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度,熟悉财务软件的操 作,而且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持,在同仁 的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月,在部门经理的正确领导下,本人的工作着重于 公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足, 以及集团行政部的要求,现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。

实习期的工作可以分以下三个方面:

一、费用成本、客户往来方面的管理

1. 规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。

2. 在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。

3.规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。

二、 会计基础工作

(1) 认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。

(2) 根据集团的指示,对华品公司会计电算化情况进行了备案,使财务工作符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高财务工作质量而努力。

(3) 按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。

三、 财务核算与管理工作

(1) 按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。

(2) 正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

(3) 在紧张的工作之余,加强财务部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

(4) 作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能够主动承担工作。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理 需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对 每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服 务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

各位领导:

今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究,在我这2个月的工作中,得到了站内各级领导的大力支持,在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法,比如王秀涛站长、张盛聪副站长、冯汉彪经理等,因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验,而且是比较成功的,我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴,“他山之石,可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员,我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。

一、树立正确的领导管理心态,严格要求。

作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的'进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

二、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专-政后**”,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要考试,大网站收集坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先讲-法律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆-论。这种集体舆-论不是领导的单向灌输,而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助集体的力量。

三、领导工作细致化。

在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。

基层管理者述职报告

1、深入了解社区的基本情况。从4月份,xx办事处组织社区进行全面的入户调查,在社区书记主任以及社区协管员的帮助下,我全面了解了我社区的基本情况。我社区辖区面积xx平方公里,居民xx户,人数xx人,其中在册党员xx人。辖区的特点:街道狭长,高低错落,楼区平房区交错,山坡岔路多,居民居住分散。

在入户过程中得到了一些热心的居民的帮助,使得我的入户困难降低了很多。人民群众的支持和爱戴,使得我对工作的热情更加高涨。我不仅利用上班时间入户还利用中午休息时间,晚上下班以后的时间以及周六周日等居民空闲时间抓紧工作,不到一个月的时间我便率先完成了我所分配入户的片区。

经过这次深入的细致的入户调查我看到很多家庭十分贫困的居民,他们在生活上有着各种各样的困难,看着他们艰难的生活,面对淳朴善良的居民,我处处留心,希望有机会能够为他们做点实事,做点好事,让他们的生活有所改善。

2、努力做好本职工作。我到社区后负责创建和谐社区资料的整理的工作。原先社区资料无专人管理,2012年资料存在着资料不完整,资料部分内容欠妥等问题。我接手后,首先学习了创建和谐社区资料整理的新标准。按照创建和谐社区的资料的标准,将缺少的资料补充完整,并将2012年的资料按照统一的格式重新装订整理。之后又建立了2012年的资料档案,每月定期将资料整理归档,保持了资料的连续性和完整性。我努力将自己的本职工作做好,做精,做细。

3、积极参加集体活动。xx办事处先后举办了趣味运动会、歌唱比赛、团体操比赛、以及消夏晚会等大型的集体活动。通过这些活动我深深的体会到了这个集体的团结和向上。

其中在歌唱比赛练歌阶段和团体操练操阶段,我办事处全体参加人员,不畏酷暑积极参加训练,没有一人掉队和松懈。最终凭着办事处领导的关怀和全体参赛人员的努力,我们获得了xx区歌唱比赛的二等奖以及桥东区团体操比赛第三名的优异成绩。获得这样的成绩让我的心中有一种沉甸甸的感觉,张主任在那时说过的一句话让我至今尤为感动,她说你们每一个人都是这个集体中不可缺少的。我也是这个集体中的一份子。所以我为我加入了这样的一个集体而自豪。

4、坚决服从组织安排。6月21日开始,全市市容市貌整治工作开始进行。办事处成立城管科。组织决定零时调我到城管科工作,同时兼社区工作。工作压力增加,任务加重。但是我坚定信念,坚信组织的正确领导,克服困难,努力工作。

每天早上7点半早起巡逻,管理早市,晚上7点半巡逻,管理夜市。白天不定时巡逻,管理影响市容市貌的不良行为。经过一个多月的集中综合的治理,做到了早市、夜市按点开放,按点关闭,无违法乱纪,无占道经营等情况。保障了居民的生活和出行顺畅。街道、公园内无大型猎犬横行,无宠物粪便,保障了居民健身、休闲的安全和舒适。

看着洁净的街道,越来越美丽的市容市貌,我感到尤为的欣慰。我们的工作成效显着,深得民心。居民的出行变的更加顺畅,生活少了很多的烦恼。

5、全心全意为人民服务。从入户调查之后,我便处处留心,希望能够为人民做点实事,做点好事。由于外环路得修建,我辖区部分居民的房屋被震裂漏雨。6月的张家口已经进入雨季,虽然今年张家口大旱,但是偶尔的几场雨,也使得居民的房屋漏雨无法居住,本就不富裕的他们生活更加困难。我办事处领导及时调查居民房屋漏雨情况,组织为居民修葺房屋。

需要一名监工人员,我主动请缨。每天从早上7点到晚上9点除了吃饭时间全天在工地监工,督促施工人员,加班加点,早日为居民把房屋修葺完毕。让群众放心,使他们的生活得到保障。我的脸变黑了,但是群众的'脸上却充满了笑容。看到他们的笑脸,我身体的劳累全都被扫的一干二净。全心全意为人民服务是做为一名党员,一名社区工作者的义务和责任。我将永远保持为人民服务的热情。

6、努力做好宣传员。从培训时的第一课我便了解到社区是连接政府和居民的桥梁和纽带。加强政策宣传是党在基层开展工作的基本要求,作为一名新时期大学生社区工作者,有责任履行好这一义务。

我一方面,以社区板报为阵地,及时更新板报,向居民宣传党和人民政府在基层的方针政策,法律法规、计划生育、科学发展观、甲型h1n1流感的预防等等内容。

另一方面,我还积极的走到群众中去,通过传单、文件的发放和现场解说向居民群众宣传党和人民政府的方针政策,法律法规。

刚到社区基层工作,面对陌生的工作环境,我感到担子重,压力大,我保持一个坚定的信念,相信上级组织和本级政府的正确领导。基层工作是复杂而又富有挑战性的,环境苦,条件差。吃闭门羹,受到冷言冷语是很常见的事情,作为社区干部,我们不能把他们当“外人”,必须把他们当成朋友、亲人,必须要把群众的事当成自己的事,用真心去为他们着想,去为他们排忧解难,才能赢得居民群众的尊重和信任。只要我们踏踏实实做好老百姓期盼的每一件事,努力为他们营造一个生产发展、生活幸福的和谐环境,即使没有轰轰烈烈的事迹,也能在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。

社区群体较为复杂,加强社区工作,是构建和谐社会的基础,关系到科学发展观的落实。作为一名社区工作者应当认清现状,认清社区的形势,切实加强责任感,在党和政府的正确领导下,在广大群众的支持下,全心全意用知识、青春和热情服务一方水土,造福一方百姓,为社区的和谐发展做出应有的贡献。

到基层任职,工作、生活条件相对较差,更需要我们大学生社区工作者到基层发挥作用,改变面貌,树立不怕苦的精神,以饱满的热情投入到工作中去。

直接与居民群众打交道,处于各种矛盾的交织点,上级的各项方针政策都需要基层干部去贯彻、去落实,因此说基层工作最具体,基层干部很难当。这就要求我们在工作中掌握基层工作经验,把对上负责与对下负责有机地结合起来,维护好和实现好广大居民群众的根本利益,促进社区的和谐发展和社会全面的进步。

基层工作不规律,时间不固定。我们一定要要牢固树立扎根基层的决心,以一流的工作态度,一流的工作劲头,干出一流的工作成绩。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。对待困难和矛盾,应当见困难就上,遇矛盾就抓。在艰难险阻面前,变压力为动力,把挑战当机遇,自觉磨练意志品格,提升精神境界。

我一直认为,做为一名“大学生社区工作者”,既然来到基层,就要有为百姓办实事的信心和决心,时刻告诫自己要勤勤恳恳做人,踏踏实实做事,始终把工作摆在首位,坚定信念,积极向上。在今后的工作中我依旧会积极努力的做好每一项工作,为社区的发展做出应有的贡献。

水厂管理者述职报告

司领导:

本人于20xx年3月担任xxx水厂厂长职务,在20xx年6月继续被聘任担任xxx水厂厂长。20xx年已经结束,这一年,正是供水公司承前启后,继往开来的一年,作为供水公司xxx水厂的厂长,本人深知肩上的责任重大。一年来,在公司领导的正确领导下,在水厂党政领导班子的团结协助下,通过本人自身不断努力,带领广大职工,紧紧围绕年度承包指标,团结拼搏,开拓进取,创造性地开展工作,圆满地完成了上级下达的各项任务。现将一年来的思想、工作情况汇报如下:

一、理清思路、团结奉献,凝心聚力干事业

1、确立了清晰的工作思路。20xx年是我们供水公司生存发展面临严峻挑战之年,今年年初,根据公司新的主要领导和班子的要求以“振奋精神、坚定信心、转变观念、扭亏为赢”为指导思想,结合水厂自身实际,我确立了工作思路:以“三个代表”重要思想为指导,认真落实公司指示精神和各项工作部署,抓管理、抓发展、抓队伍,团结带领全体干部职工,坚持“以人为本、安全第一、效益至上”的宗旨,围绕争创一流的奋斗目标,进一步加强企业管理、加强队伍作风建设、加强党建和精神文明建设,确保政治、经济、形象、生产“四个安全”,完成各项承包指标,实现水厂效益最大化,保持水厂良好的发展势头,不断提高两个文明建设。

2、进一步加强了班子建设。通过多年来的工作实践证明,领导班子建设的好坏和质量的高低,直接影响和制约着业务工作的水平,而一个领导班子状况如何,同是否认真执行民-主集中制有直接关系。民-主集中制执行的好,班子就团结,就形成整体合力,就有战斗力。一年来,我按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标,认真加强领导班子建设,作为水厂领导班子的班长,我团结带领其他班子成员,以厂为家,工作第一,大事讲原则,小事讲风格,做好表率。同时始终坚持民-主集中制,凡是人员安排、重大财务开支等敏感工作,我都提交-班子议会讨论。在决策时,从不把个人意见强加于人。保证了决策民-主化和科学化,领导班子形成了强大的凝聚力和向心力,从而建设了一个团结进取、高效运转工作机制,促使全厂各项工作顺利开展。得到了上级的充分肯定和广大职工的信任。

3、稳定队伍,凝聚人心。“只会干活的队伍不是好队伍”。只有让职工真正的作到爱岗敬业、爱站如家,才能凝聚人心,稳定队伍。为了能给职工营造一个优美、舒适的工作环境,营造出家的感觉,我与班子成员反复探索、研究,定规划、定标准、定目标。今年做了大量工作,先后为水源站、厂部办公室、值班室进行了装修、铺设了方砖。为每个水源站配备了空调、饮水机等设备。每当天气炎热时,我都亲自将冰棍、西瓜等防暑品送到职工手中,向职工发放各种防暑药品,保障职工的身体健康。员工在这种处处受到关爱的环境中工作,都心甘情愿的付出自己最大努力投入到水厂的生产工作中。

二、开拓创新,深化管理,认真抓好生产经营任务。

今年以来,我团结带领广大干部职工,克服困难,真抓实干,各方面工作都取得了新的进展。

1、20xx年生产任务的完成情况。通过进一步加强成本控制,加大生产运行管理,大力开展管网普查工作和反窃水工作等,实现了增收节支,20xx年水厂共完成商品水量473万m3,水量收入1068万元,实现利润378万元,电费节余20万元,水资源费节余36万元,其他各项费用支出均控制在指标范围内。

2、进一步强化生产管理。针对以往水厂生产过程中的各种不利因素,今年,我确立了在生产组织上的总体思路是:坚持控制总体计划,强化生产管理,坚持高效率生产工作,狠抓责任落实,实施低成本战略,使其生产经营管理具有极强的科学性和动态的协调性,经营行为加以规范,做到生产组织严密,管理科学,行为规范。基于这个出发点,我从四个方面开展了工作。一是加强设备管理,以水源站及水源单井的运转、备用泵机组为重点,切实加强设备的五项管理,并将单台设备承包到个人,确保设备完好率为100,杜绝设备的病态运行,以保证正常生产。同时,还通过“红旗设备”、“党员示范岗”等评比活动促进设备的进一步管理。二是加强人员管理,从加强员工实际操作水平入手,通过建立实际练兵场、互问互答、现场教学等方式,不失时机的让员工熟练掌握专业技术水平,以提高生产工作效率。通过对员工的专业技术培训,今年,xxx水厂在公司举办的技术表演赛中荣获团体第一名的好成绩。三是强化制度落实,通过完善各项规章制度,注重制度落实,坚持重奖重罚原则来规范员工日常生产行为。今年,我又先后拟订并在水厂出台了《水源站劳动纪律管理条例》、《办公室人员行为规范》、《财务管理制度》、《车辆管理制度》等制度,使各项工作有章可循,有力的促进水厂各项基础工作的发展。四是细化成本支出。

各位xx-x自来水厂代表:

根据总公司党委的统1安排,按照民-主评议干部的要求,现就今年的学习和工作情况,向大家汇报如下,请给予审议年终总结。

我认真学习了105届4中、5中、6中全会精神,江-泽-民同志“71”讲话精神和“5.31”讲话精神,积极宣传贯彻落实党的路线、方针、政策,与时俱进,开拓创新。106大的召开体现了全党的意志,代表了全国各族人民的愿望,是我们党在新世纪、新阶段的政治宣言和行动纲领。我进1步深刻领会“3个代表”重要思想的丰富内涵;学习体会创新和与时俱进时代精神的重大意义;学习理解艰苦创业,保持劳动人民本色的现实意义;理解了全面建设小康社会的目标,是符合我们国家的国情和现代化建设的实际,符合人民的愿望。在学习106大精神上,我在努力学习106大报告的同时,还积极组织广大党员学习106大精神,提出全厂党员要做勤奋学习的模范;要求党员干部通读报告,认真做好笔记,写出体会;要求职工通过学习使思想统1到106大精神上来。

随着改革的深入,凡是公司推进的改革和采取的措施,我都非常认真地向全体职工进行宣传教育,积极想办法贯彻落实。职工的思想观念也有了很大的转变,思想觉悟越来越高,表示坚定不移的执行公司的决定,从而使党的路线、方针和政策在我厂得到较好的贯彻执行。

3岗制作为1种激励机制,1种管理方法,主要保护干好工作的积极性,营造“争着学、抢着干、创造性开展工作”的良好氛围。由于把实行3岗制,定位于调动各级人员“争、抢、创”积极性上。在试岗、待岗、拉低工资的人员,有精神压力时,鼓励他们从现在做起,努力工作。继续执行只要符合“争、抢、创”任何1个方面,表现突出者,都要给予适当的奖励,奖励数额甚至超过原岗位工资的奖励制度。有效调动了他们积极参与改革和干好工作的积极性,使我们厂的3岗制和1岗多级制工作,按照公司的要求今年又1次的顺利完成。

工作总结 2、积极组织生产,安全优质供好水

新的生活饮用水卫生规范的颁布,给我们制水企业提出了更高的要求。为提高水质,我支持汪厂长积极组织有关人员,探讨如何在高藻水、水库水厌氧、滤池截污能力差等条件下,加强水质管理,不断提高水质,保证完成公司下达的水质目标年终总结。

1、加强对职工水质意识的宣传,树立水质第1的思想。要求各车间、科室、各级人员立足本岗位,以提高水质为目标,努力为提高水质做出贡献。

2、采取措施充分发挥制水设施的水处理能力。1是加强清洗沉淀池的组织工作。根据天气、时间、人员、物质准备情况,分别在xx月xx月份,及时组织全厂职工清洗沉淀池。在今年xx月份两股冷空气来临的两天间隙期间,提前预测天气情况,果断组织职工对沉淀池进行清洗,既彻底清洗的`沉淀池,也保护了职工免受寒冷之苦;2是3次酸洗了滤池,努力克服滤池设施老化截污能力降低的不利因素,保证在原水藻类高发等情况下,滤池作为重要工艺的功能。

3、建立原水检测制度。根据每年源水变化的季节不同,我厂总结了近几年的工作经验和摸索出的规律,制定了原水监测制度。同时我提出原水监测前移。加强对邙山干渠10个监测点的检验工作,坚持对尖岗、常庄水库的水质监测,为生产提供了可靠的依据。

4、加强水质研究,应用高效净水剂。今年藻类成为影响净水生产的主要因素。藻类含量高大400多万。我就积极组织有关专业技术人员,进行研究试验新型药剂的水处理效果。分别进行了投加fl45c、hca、硫酸铜、柠檬酸等除藻剂,进行杀藻试验。取得了明显的效果。

5、认真开展安康杯活动和安全月活动

安康杯和安全月活动每年都要开展qq大全 http://,我非常注意每年对活动注入新内容。做到每年都有新主题、每年都有新提高。在去年重点搞好10个1活动的基础上,今年提出每1位职工在活动期间做好计划和总结。把安全月活动期间学到了什么,做到了什么,提高了什么作为内容写出来,不断提高职工的安全意识。

我支持主抓安全生产工作的宋厂长和生产科,重点加强安全工作的基础工作。支持他们搞好每月每周的安全检查,发现问题及时处理。在各种会议上,强调加强职工的宣传教育和安全知识的学习工作。组织职工认真学习活动方案,结合本岗位,重学安全规范和操作规程,严格按照规范进行操作,杜绝违章操作。

3、积极实施人才素质工程,提高职工整体素质

人才是造就供水事业的支柱。为提高员工的整体素质,我和班子成员采取了1系列积极的应对措施。

1、我从尊重人才、尊重知识、尊重创造的角度出发,强调只要是人才,只要是企业的员工,从管理人员到普通工人,都要达到各尽其能,各尽其才。“不管是运行人才,还是维修人才;不管是设备人才,还是水质人才;不管是管理人才,还是实干人才。可以这样说,写作的、演讲的、体育的、创建的、基建的、培训考核的、安全的,党政工团的等方方面面的人才,只要有1份热,就想让他发1分光。只要愿意施展,就给她提供舞台;只要“争、抢、创”,就想重用你;只要你愿意干好工作,就给你机会”。

给予员工机会和压担子,把重要的工作交给他们去做,相信他们能够出色的完成。这是激励职工积极性的有效方法。应该说我们已经脱颖而出1批年富力强、有专业知识、工作能力强,又踏实肯干,勇于奉献的年轻骨干队伍。同时让老的骨干继续发挥作用,尊重老同志,多发挥老骨干的作用,他们也是我们享用不尽的宝贵财富,这也是我们党1直提倡的,我们将继续按照出主意、用干部两项职能的要求,将人才素质工程继续抓好。

设备管理者述职报告

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家下午好!

下面就设备管理中心及个人履职情况述职如下,请予评议:

在公司的正确领导下,在各业务部门,特别是机电管理部的具体指导下,在兄弟单位的大力支持下,设备管理中心取得了较好的成绩:

全年未发生重特大机电事故,设备故障停机率0.46% ,较计划指标降低34% 。完成56 安49 撤设备配套工作。完成设备大修资金16.4 亿元296 万工时。实现经营收入9206 万元,发生费用8085 万元,完成公司下达的经营指标。

具体特点如下:

一、突出重点,加强业务管理,确保安全生产

1 、运行方面。坚持均衡生产和预防性检修,成立了设备故障抢修小组,全年实施抢修192 人次。加大现场监督检查力度,全年共查出问题3712 条。推行了标准化检修,降低了设备故障率。收集47 个亮点工程的推广项目,推广应用了42 个。

2 、设备配套和调剂方面。每周与生产单位、物供中心、维修中心及主管部门沟通一次,确保设备按生产接续计划配套到位。盘点了各矿小型设备和大型材料,实现调剂使用4753 万元。成立了对外调剂小组,出售设备42台,变现资金4118 万元。

3 、克服国产设备状态差等重重困难,合理安排,超前组织设备大修,确保了设备配套和生产接续。开始着手制定大修配件定额,配合企业管理部开展了工时写实。重新修订主要生产设备大修周期标准。

4 、技术方面。完成了4 个自动化工作面的实施工作。组织了变频驱动技术、五臂锚杆机等20 多项新技术、新工艺研发、试用。组织召开 “液压支架质量提升”研讨会。完成胶带机和支架技术标准的编制工作。组织完成30 余项技术改造工作。对所开发的4 万余种国产化和本地化零部件数据库进行了梳理。

5 、信息化方面。独立完成了北部区主运输胶带机、综采设备数据在中心的实时监测工作。完成eam 一期工程的系统功能升级和拓展工作。

6 、检测实验室取得国家级认可证书,并通过陕西省计量认证。全年完成新到货样品检测341 次,检测出不合格样品53 次。完成在用油品铁谱分析12395 个点位,发现异常点位1390 个。为生产提供了有力的技术支持。编写的《铁谱分析技术标准》和《在用胶带机滚筒轴探伤技术标准》通过神华集团审核并认可。

二、加强党建、政治思想工作及党风廉政建设

1 、加强党建和政治理论学习

深入学习了各阶段内两级公司的重要文件及有关规定。出台《设备管理中心党建信息化实施方案》,形成党建信息化工作模式。开展“党员承诺制”活动,进一步增强党组织的凝聚力。

我和班子成员也特别注意政治理论学习,加强个人修养。经常认真学习两级公司主要领导的讲话精神,以便准确把握工作重点和工作方向。

2 、加强领导班子和队伍建设

制定下发了《设备管理中心“四好”班子创建实施方案》。定期广泛征求了员工对领导班子的意见及建议,以便改进。针对领导班子和队伍年轻化的特点,建立了领导班子、中层干部、员工,按德、能、勤、绩的全员三级评价机制。出台《设备管理中心人才培养办法》,将员工培训工作常态化。

3 、加强队伍党风廉政建设

开展廉洁自律风险源辨识工作,确定了“外委大修、国产化项目确定、技术交流、设备尾款审批、索赔谈判、设备调剂、检测服务”七项管控重点,并制定了针对性措施。与各党支部签订了《党风廉政建设责任状》。我个人恪尽职守,班子成员认真履行本职工作,严格遵守廉洁自律的有关规定,对于中心的重大事宜和涉及员工切身利益的重大事项,全部由领导班子集体研究决定。形成了廉洁自律,清风正气的良好风尚。

三、存在的问题和改正措施

2015 年设备管理工作虽然基本满足了公司安全生产的需要,但距离公司出标准、出经验、出成果的要求甚远。还存在以下主要问题:

(1 )设备运行管理依然处于被动应对的局面,没有形成合力主动出击。对出现的新问题敏感性不强,不能将问题及时消除。

(2 )设备调剂、配套仍然处于低水平运营阶段,信息化、规范化、标准化、流程化作业和管理的机制有待进一步完善和提高。

(3 )设备购置和配套的科学性依据不足,没有形成成熟地、具有可操作性的标准和依据。

(4 )设备大修管理超前性不足,计划准确率低。

(5 )技术管理突破性不强,设备改造敏锐性、深度不够,技术升级的前瞻性不足。

改进措施:

(1 )运行方面。加强事前预防,事中抢修,事后总结力度,提高事故管控能力。充分发挥调度指挥协调作用。加强化小问题就是大事故的设备现场运行管理意识。2011 年力争将设备故障率控制在0.4% 以内。

(2 )加强沟通,实现设备配套“三无”,即无质量问题、无延期、无投诉。引入vdm 价值维修理念,完善设备报废标准。

(3 )完善大修工时定额系统,保障大修质量、成本、工期。超前组织,加大协调力度,确保生产接续和设备配套。

(4 )组织研究“液压支架质量提升项目”。组织实施7 米支架降重措施,力争今后采购的所有大阻力液压支架降重10% 以上。建立神东装备技术标准。研究提高综连采单产单进能力的技术措施。

(5 )推进矿井生产自动化,为安全生产做贡献。

(6 )扩展检测试验国家认可、省级计量认证项目。

(7 )全面实现设备资产管理的“实物、eam 、nc ”三统一。

(8 )创新机制,加强队伍建设。

四、我个人存在的问题和改正措施

“以铜为镜可以正衣冠,以人为镜可以查不足”。回顾我一年来的工作,主要存在以下问题:

(1 )面对千头万绪的机电设备管理,深感自己处理复杂问题的能力和经验不足,有待进一步提高。

(2 )虽然员工的工作积极性很高,但我对他们要求的'严格程度还不够。

(3 )与各单位的沟通还不够,有许多长期存在的设备管理问题不能及时消除。

针对自己的不足,我将向领导学、向同志学、向广大员工学,以提高个人素质,提高自己发现问题,解决问题的能力。我将从小事做起,从自身做起,严格要求自己,自觉接受来自员工和组织的各方面监督。我将勤动脑、勤思考,理论联系实际,发挥特长,为神东的发展做出自己更大的贡献。

对于设备管理中心各项工作和我本人履职过程中存在的问题,恳请各位领导,各位同仁提出宝贵的批评意见。

谢谢大家!

尊敬的各位领导各位同事大家好;

我叫冯云辉,我担任的是准备车间副主任一职,我们车间主隶属产技术部,负责生产技术部的新产品试制,设备的管理和保养以及工装模具的制作和保管。下面我把今年我在准备车间的工作情况,向各位领导和同志们做一下汇报。

这一年,对于我来说是忙碌的 . 充实的 . 挑战自我的一年,也是成长的 . 收获的 . 和自我提高的一年。做事先做人,当我初出茅庐的时候,先要学会怎样做人,一个品德优秀的人才能被领导和同志们认可,才能谈得上做事。作为一名基层干部,应该尽心尽力的干好每一项工作,责任感感是最能检验一个人对事业的态度和追求。只要有强烈的责任感,就会尽心尽力的不断努力,创造出新的业绩,这也是我工作的动力源泉。我作为一名基层干部应处处以大局为重,事事为企业着想,我们车间是负责生产技术部下属各车间的设备维护和保养的,在日常的设备维修过程中许多拆换下来的零部件,我对它们进行分类管理,能修复的修复,不能修复的把能用的元件拆下了,作为备件或重新组装。仅此一项每年就为厂里节约了不少资金。在设备的维护过程中有很多工作是在停电的情况下才能进行,为了不影响车间的正常生产,我经常带领我们车间的同志牺牲午休时间和星期天来维护各车间生产设备。以保证生产秩序的正常进行。

在这一年的实践工作中,我的综合素质也得到了提高。一 . 基本能够独立的开展工作。在我上任以后,我便开始慢慢的试着开展工作,学着安排车间里的日常事务,遇到问题,我和大家一起商量,找出最佳的解决方案。对于身边的同事,我了解颇深。在安排工作时会根据每个人的特点和脾气秉性来分别安排,尽可能的让大家各尽所能愉快的工作。使每个人都展示出自己最优秀的一面。二 . 能发现工作中的不足,并改善。以前都在独立的忙自己的工作,很少发现自己工作的不足,甚至,在别人提出的时候还不屑一顾,但在这一年中,当我的独立思考结构运行时,我才发现,作为一名管理者,能发现 工作中的不足是多么的重要。庆幸的是我也逐渐有这个能力了。在今后的日常的工作中肯定会有这样那样的问题,及时发现这些问题并加以改进,使工作做的更加完善。

一个团队中,要想大家对你认可,你必须付出双倍的努力,事事带头干,好事往后站。一年中我仍坚持第一个来上班,最后一个离开。脏活累活带头第一个上,只有这样同事们才能和你一条心,带好这支队伍。在带领大伙干好工作的同时自己的业务水平和管理水平也必须不断的提高。一年中我先后阅读了《细节决定成败》和《 plc电气控制》两本书从中学到了不少的新知识,作为现代企业的基层管理人员,我们必须与时俱进,不断的自我提高,否则将会被社会淘汰。

作为一名基层干部,要时时刻刻想着自己手中的权力是领导和同志们对自己的信任,只有全心全意的上为领导分忧,下为人民服务的义务,没有谋去个人利益的职权。因此,我时刻以党员干部廉洁自律的标准严格要求自己。带头做的清正廉洁,严于律己,自觉抵制消极不良的行为。在贯彻民-主集中制方面,能主动听取群众的意见,对不同的意见做到三思而行。对正确的意见能主动采纳,不计较个人情面。由于自己能以身作则发扬民-主 ,极大地调动了其他同志的工作积极性和创造性。

我上任后,在综合计划处的具体安排和部署下我和车间的其他同志共同完成了以下工作。

一 . 保质保量的完成了综合计划处给我们下达的各项任务。一年中我们共为各车间设备定期保养 28 台 / 次,使生产技术部下属各车间的设备定保完成率为 100% 。各种设备项修 12 台 / 次。其他临时维修任务 700 余项。有效地保证设备完好率在 92% 以上。

二 . 坚持以人为本抓好职工的安全生产教育。我们开展车间生产例会和安全生产会相结合,坚持在安排生产任务时必须布置安全工作,并要求班组长做的班前布置,班中检查,班后总结。对每天的安全和生产情况及时掌控,由车间安全员配合班组长对各种不利于安全的苗头及时纠正。

三 . 制定和完善车间的各项管理规章制定并严格执行。使同志们有章可循,有规可依。设立“四大员”即安全检查员 . 质检检查员 . 消防检查员 . 设备检查员,使责任进一步的细化和明确,做到事事有人管。

四 . 加强职工的各种技能的培训。因为我们车间的工作杂,人员少,所以每个人都必须是复合型人才。学机械的必须懂电气,学电气的也得会机械,所以在安排工作时有意让他们机电搭配,在实践中相互学习,不断提高。我还专程请来设备公司的焊工技师对我们车间的人员进行焊接培训,我的要求是,每个人都要有两种以上的工作技能。

在我一年的工作中,由于是刚走上领导岗位,管理经验不足,所以在工作中存在不少的问题,应在下一步的工作中加以改进。一、管理不到位。 二、因工作忙乱,有时不按程序办事处事,留下安全隐患。 三、《规则》落实不彻底,时松时紧、时好时坏。

下步工作基本思路 。在生产技术部的领导下,在吸取教训克服不足的基础上,既要杨长避短,又要主动创新 ;主要在以下三个方面要有新的突破。

( 一 ) 、要在《规则》推行与落实上下苦功夫,练好内功,养好习惯,真正将《细则》条款落实到工作中去,落实到细节中去。

( 二 ) 、要在现场管理上花大气力,常抓不松、持之以恒,以切底改变车间的面貌。

( 三 ) 、要主动加大与相关部门的沟通力度,防止信息慢缺,确保工作顺畅运转。

我相信,只要一心扑在工作上,诚恳作人,扎实做事,恪尽职守,一如既往的强化管理,始终如一的保持良好的精神状态,以强烈的事业心与责任感去努力克服困难,迎接挑战,牢固树立“自信不自满,潜心做事”的思想,相信自己的各项工作就会有起色也一定能为公司的腾飞做出自己的新贡献。

后勤管理者述职报告

各位尊敬的领导、老师们:

大家好!

我在学校主要负责环境卫生、安全教育、电子档案、财务等工作,时光荏冉,转眼又是一学年,总结过去的一年,感触颇深。述职如下:

一、环境卫生工作

由于我校面积大,学生人数相对较少,劳动力不够,学校死角多,因此把劳动任务分区到班,分片到人,划定了教师包干区,充分调动了师生的积极性,保证了学校环境干净、整洁;我校成立了环境卫生监管委员会,成员由各班责任心较强的同学担任。每周不定期检查学校卫生至少两次,检查内容主要包括两个方面:1、教室内卫生(桌椅摆放、地面窗台玻璃卫生,室内张贴,公物损坏程度每小项分为优、良、可、差四个等级,优为10分、良为8分、可为6分、差为4分);2、室外卫生(各班负责的楼道、卫生区、垃圾箱清理情况、自行车摆放、厕所卫生情况每小项分为优、良、可、差四个等级,优为10分、良为8分、可为6分、差为4分;)检查后填好记录当场打分排名,每月一汇总得分最高的班级将获得流动红旗一面,凡得一次流动红旗的班级,年终考核为该班班主任加2分,可累计加分。另外各班成立了环保保护卫队,该队分为五个小组,主要负责平时的监督打扫,垃圾是怎么来的,是不讲卫生的同学丢的,只要同学们养成讲究卫生的习惯的话,环境卫生工作就变得轻松地多,所以我们平时经常教育同学们讲卫生方面的知识。学校建筑设施及公物较多,难免有所损坏,为了减少和避免学校财产损失,制定了严格的奖惩制度,大大约束了学生对公物的破坏,培养了学生爱护公物的良好道德风尚。

二、安全教育工作

我们是从以下几个方面抓安全教育的

(一)层层签订安全工作责任书,构建安全教育框。学校防止各类安全责任事故的发生,学校班级签订了层层安全工作目标责任书,校长负总责,为第一责任人,教导主任、后勤主任为分管责任人,各班主任为具体负责人。切实加强对学校安全工作的监督管理,杜绝学校重大安全责任事故的发生,维护正常的教育教学秩序,保障公共财产和师生人身安全,落实学校安全工作目标责任制。

(二)做好宣传教育工作、完善安全制度。 学校非常重视对师生的安全防范意识的教育,在教师例会、班主任会议上,安全工作是重要的议程,老师们经常组织学生分批到多媒体教室、电子白板教室开展安全教育课,重点开展《防溺水安全常识》、《交通安全常识》、《疾病防控知识》、《预防未成年人犯罪法》和《反对邪教、崇尚文明》等方面的教育。学校利用宣传栏、广播进行宣传教育。学校通过国旗下讲话、黑板报宣传有关安全知识、组织师生观看有关影视片、有关法律知识专题讲座等活动,从而使广大师生提高了知法、用法、学法、护-法的自觉性。我校进一步完善了《路庄中心校安全保卫制度》、《学生一日常规》、《与家长安全协议书》等多项常规与管理制度。另外,学校还在其它的有关管理制度中增加安全管理的条款或内容,并加强实施力度,把安全工作与学年各项先进评比相联系,采取一票否决制,做到“安全第一”,常抓不懈。

(三)进一步完善应急预案,加强应急演练,提高应急处置能力。

学校进一步完善了防范和处置各类突发性事件的应急预案。应急预案制定后,学校紧密结合形势,积极组织全校师生进行了消防演习、地震逃生演练以及突发事件人群紧急疏散等应急演练,提高师生自救自护的能力。这些活动的开展,大大增强了师生的安全意识,使师生掌握了紧急疏散和自救自护的方法,提高了各类突发事件的应急处理能力。

(四)深入开展学校安全大检查

学校对安全工作进行了全面自检自查,确保纵到底、横到边,不留死角,确保各类安全隐患早发现、早政治,把各类安全隐患消灭在萌芽状态。对校舍、厕所和校园围墙多次进行认真排查并做好记录,发现安全隐患,及时汇报和整改。

总之,一年来我校在上级的正确领导下,坚持“安全第一,预防为主”的方针,无一次安全责任事故发生,虽然,我们做了大量的工作,但离上级的要求还有一定距离。我们决心在以后的工作中再接再厉,始终“警钟长鸣、安全重于泰山”,争取更上一个新台阶。

三、电子档案管理

我校农远共有五个教室,每个教室的档案都由我负责整理,档案齐全,资料丰富完备,事事有记录,记录必存档。此外我还负责学校的电子档案管理,内容包括安全、体育、卫生、农远、教学督导评估、音美、财务、教师成长等内容,还有许多照片、视频,详实的记录了学校的一切活动。

四、财务管理工作

认真贯彻勤俭办学方针,严格财务制度,合理使用各项经费,为学校理好财,管好务,把钱用在刀刃上。 使有限的财物发挥更大的作用,为学校提供后勤保障。后勤工作是服务性的工作,虽然复杂、繁琐,但都是学校工作的重要环节,搞好后勤工作,是学校教学工作正常进行的条件。当感到教师们在繁忙的进行教学工作时,我力争要做好各项后勤保障工作,在假期期间还要维护好学校的各种设施,保证教学工作顺利进行。2011年暑假,在王校长的带领下,我们冒着酷暑平整了校园,维修了教室房顶(11个),忙碌了1个半月。

回望过去的一年,虽然做了许多工作,但离组织和人民的要求还有很大的距离。今后,我一定戒骄戒躁,扬长避短,以更饱满的热情投入到工作中去,在本职岗位上发挥自己应有的作用。

今后的奋斗目标

1、经上级批准,我校将建造三层框架楼。

2、我们计划将拆除原教室的旧砖硬化地面;以后在校园内不会再看到土的痕迹。

3、计划在我校南垃圾坑北侧栽上一行垂柳;东西围墙建造艺术栏,栽种冬青等花草;南大门口建造一个大花坛,花坛西面建一道屏障,上面书写毛泽东诗词并配有毛泽东画像。

4、教室文化布置:具有班级特色的班牌、寄语牌、班训、班风、班级特长等教室文化;

墙廊文化布置:具有学校特色的楼梯、走廊、围墙、栏杆、宣传窗等艺术设计;让每一堵墙都会说话,使受教育者如入健康艺术之乡,眼睛所看到的,耳朵所听到的,艺术作品随处都是;使他们如坐春风,如浴花雨,潜移默化,不知不觉之间受到熏陶,从始至终和优美、理智融合为一。我认为只有把学校真正当成自己的`家,才会把学校建设的更加美好。

优化学校环境,美化校园, 我们有信心把路庄中心校打造成临河乡最有文化韵味的地方!

尊敬的各位领导、同志们:

一年来,在上级公司和服务部经理的领导下,在全体职工同志的帮助、支持下,各方面工作取得了一定的成效。现就一年来本人的思想政治、学习、工作情况简要汇报如下:

一、在思想政治上能够按照两级公司开展深入学习实践科学发展观活动的有关要求,结合对《科学发展观重要论述摘编》及《毛泽东邓-小-平江-泽-民论科学发展》等理论的学习,能自觉和坚决地贯彻执行党的路线、方针、政策,把组织和群众的利益放在第一位,思想上相信群众,感情上贴近群众,工作中依靠群众。能按时认真地参加服务部党支部的学习和讨论,从而提高了自己理论水平和业务水平。

二、工作情况

我负责分管公寓、环卫工作。一年来,本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年,为了加强公寓管理的规范性矿方与服务部对五栋公寓进行了全面调整,我积极配合矿方做好前期的公寓普查及住宿人员摸底,为公寓住宿调整工作打好了基础,经过近半个月的调整,公寓住宿情况秩序井然,较未调整前有了很大改观,同时三号公寓被评为样板公寓。

三、工作中存在的问题

一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面,协调不到位,平衡得不尽合理,影响了工作效率;二是管理工作粗放,不够精细,深入班组场所调研较少,对各场所班组情况还掌握的不十分全面、不十分透彻。致使和职工群众联系的不够紧密。落实不到位,缺乏监督检查的力度。三是工作安排的多,亲自检查的较少。四是自己领导艺术和驾驭全局的能力还有待于进一步提高。由于自己职务的转换,应该从全局的角度思考问题,思想认识还没有完全到位,工作安排上还有一定的片面性。对政治理论学习的重要性和必须要认识不足。强调日常工作多,放松了理论的学习,缺乏主动性。五是求真务实的工作作风还有待于进一步加强。在工作中抓实、抓细、抓具体的实干精神还不够,抓落实的力度不大。同时,在工作中还缺乏开拓创新精神,坚持科学发展的意识淡薄,对在工作中产生的新问题缺乏有效的解决办法,致使有些问题处理的还是不很圆满。

针对以上存在的问题,我进行了认真的分析,认为有以下几个方面的原因:

一是坚持经常性学习的理念不强。即使学习,也只是学习重点的东西,没有全面系统地对有关方针政策进行深入的学习,只是现学现用。二是服务宗旨意识不强。没有深入到职工群众中进行调查研究,造成工作没有深入现场,对情况了解的不清,掌握的不细。三是开拓创新的意识不强。总认为一些老的工作方法还比较实用。因此,一直沿用老的工作方法去处理问题,造成工作方法简单,不能适应新形势、新情况的需要。

根据自身在各方面存在的问题和不足,我决心在今后的工作中从以下几个方面做起。

一是加强自身学习,提高政治理论水平和工作能力。不断提升自己的政治理论水平和工作能力。二是转变工作作风,狠抓工作落实。自己要沉下身子,深入现场调查研究,坚持以人为本,制定出符合服务部的工作思路。三是改进工作方法,要身体力行的组织、协调好和发挥职工群众的团队作用,真正使上级各项方针政策能够得到不折不扣地贯彻落实。

四、下步工作设想

1、巩固成果,吸取教训,进一步明确分管场所工作的指导思想,细化职责分工,牢固树立服务思想,为矿方做好服务。

2、掌握特点,总结规律,提高工作水平。

3、增强创新意识,不断提高服务水平。一是继续保证各项工作的有序运转;二是充分发挥沟通、协调作用,积极协调内外、沟通上下;三是进一步做好督促检查工作,深入场所了解落实情况,并及时做好信息反馈;五是做好领导临时交办的各项工作。

因时间所限,只做以上汇报,在汇报中可能有许多不当之处,请批评指正。谢谢大家!

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