写心得体会是我们对于一段时间内的工作和学习经历进行思考和总结的一种方式，能够帮助我们更好地理清思路。心得体会是一种对自己成长和发展的思考，以下是一些范文，供大家参考和借鉴。
医院管理心得体会
在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上，吴春荣老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。
吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解，结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。
首先，我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。
其次，一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“管理就是服务”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。
再次，当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展，造成员工精神生活匮乏，忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。
首先，要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心，我院每周五的业务学习时间要充分的利用起来，决不能为学习而学习，学习的目的是提高，学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。
其次，建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。
再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。
要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。
目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。
医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品——健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。
同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。
要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源，以适切的方法，使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象，在医院包括：人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。
总之，通过“管理能力提升”培训班的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。
作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导高度重视提升中层干部的管理水平，多次组织相关的理论培训，对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署，加强部门间的协作，抓科室管理，抓文化建设，带领和团结职工搞好本科室的工作，为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗！
医院管理心得体会
这不仅是我工作的目的，也是我工作的宗旨。
在过去半年里，在院领导、科主任及护师的正确领导下，我认真学习、思想、理论和“三个代表”重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的人道主义精神,立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。通过半年多的实践学习，使我对儿科的常见病、多发病的诊断治疗和护理工作作较为熟练，在工作中，我严格遵守医院规章制度，坚守岗位，按时上下班，努力提高自己的思想文化素质和业务道德水平，对待患儿能文明礼貌的服务，做到举止文明、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。积极与患儿沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患儿能在较短的时间内恢复健康。
通过半年多的实践学习，我对儿科的专业知识和工作原理由浅尝辄止，没有那种“打杂”的概念，深知自己所学到的知识还很肤浅，没能与时俱进，要不断更新知识和技术，积极参加院里组织的业务学习和护理查房，并将他们所学的知识运用到实际工作中去，做到“想病人所想急病人所急”。
在儿科就是“小孩”，对于每个父母来说，最珍贵的莫过于子女的关爱，儿科的护士们都是因为工作原因而抽调到其他科室工作，从而导致儿科科患儿处于瘫痪、发育不良、心理状况下等情况。面对这样的情况，我没有丝毫退缩，而是知难而进，迎难而上，利用工作之外的时间，参加了全县儿科的`护理查房和对疑难危重症患儿的抢救工作，将患儿科所有的护理知识一一讲给患儿科的护士，使患儿科的护理工作得心应手。
通过半年多的学习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患儿服务。做一名合格的儿科护士。
医院管理心得体会
xx年6月6日—6月8日，我院为更好的迎接二甲医院周期评审，在院长的带领下，组织了由副院长、副院长、职能科室主任及部分科室主任、护士长参与的第一批医院管理培训活动。此次培训活动取得了圆满成功，各参与培训人员反响强烈，并给予了积极、肯定的评价。针对此次培训活动，进行如下整理：
山东大学第二附属医院等级评审办公室司春峰主任介绍了我国医院等级评审进展情况、医院评审办法、评审标准的设置背景等，并结合山东大学二院迎评工作情况和进程，分享了对于评审工作的体会。医院评审是要以“患者为中心”，关注质量、安全、服务、管理、绩效，并将持续改进的理念贯彻到每个员工的心中。医院评审关键是管理，制定四大管理体系：
1、大培训：评审工作涉及面广，很多制度需要实施，很多服务需要规范，很多指南需要学习，很多操作需要培训，这些体现在医院层面、科室层面、个人层面，要求达到全院理解，人人过关。
2、大运行：评审工作涉及每个科室、每个人，因此强调多部门协调，避免“上热、中温、下凉”，调动整个医院的力量向着评审的最终目标迈进。
3、大质控：评审的最终目标是全面提高医院管理质量，为患者提供更加优质的服务，更好的保障患者安全。要把质量与安全放在工作的首位，贯穿工作的每个细节。
4、大应急：医院工作是一个系统的工作，要求提供无缝隙服务。在日常工作中存在很多风险和不可预知因素，医院每个员工都必须对紧急情况得心应手，以保障患者安全。由职能部门根据评审细则统一修订各项规章制度，落实到科室，科室落实到病人，最后由职能部门在检查过程中发现问题，解决问题。医院应建立自己的文化，树立医院龙头科室，在迎评过程中关注重点患者、重点部门、薄弱环节。通过评审，规范行为，每个人工作中都要加强责任心和慎独意识，确保工作安全，患者安全。
在二甲评审的工作中要转变观念，对照标准重新学习，实事求是、脚踏实地的去做，认真组织科室人员学习、培训，落实各项核心制度，细化每一个环节，配合二甲办工作，做好自评及持续改进。
华中科技大学附属同济医院医院管理研究所所长王华针对“学习做一名智慧型医院团队领导”这一课题作了深入的解析。医院要树立正确的理念、方向，打造优秀团队，医院各级领导要正确认识自己所在的位置，带领全院向同一目标发展。提高团队的执行力，首先要保证畅通的沟通渠道；其次督查是落实执行力的重要环节，能控制任务落实的有效手段。合理灵活运用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚分明，能有效提高执行力。
发挥团队凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用，根据员工各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。加强时间管理，树立正确的时间观，把握关键时刻，使管理目标清晰化，合作效益最大化，质量安全系统化。制定科主任经营策略，打造名医效应，扩展优势技术。社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，医院各级领导不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作，必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。
通过这次医院管理培训，使参加的各阶层领导成员充分认识到管理的重要性及医院等级评审的必要性和紧迫性，相信各位成员会付出实际行动，使我们医院的等级评审工作顺利完成！
医院管理心得体会
“把顾客摆在第一位”，这常常是某些医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。梅奥诊所是世界最大的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。医学“麦加”的美名对于梅奥诊所而言，的确名副其实！
组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为，个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。我深深为梅奥精神所折服，“患者至上”始终是梅奥诊所最核心的价值瑰宝。
梅奥诊所在护理关爱每一位患者时，表现出了杰出的团队协作精神。每一名医生、护士及其他支持人员都会全心全意为每一名患者的诊断、治疗及康复尽心尽力，服务周到。最后一点也是尤其重要的一点，无论是态度还是行动，“患者第一”（核心价值现）总是重中之重，人人都引以为规范标准。作为一名医务工作人员，我也有同感，下面为我的几点体会：
脑外科是一个技术要求高、风险高、患者及家属期望值高、易发生纠纷的科室，因此我们在工作中首先要做到查找并分析各种安全隐患，采取相应对策杜绝护理缺陷的发生，提高服务水平，保证病人安全；其次我们要合理调配工作，合理排班，培养医生护士间的团队协作精神，在繁忙工作中相互提醒，相互监督，弥补工作中的缺陷和漏洞，防范医疗差错；另外，我们还要加强责任心，培养严谨的工作作风，经常性地开展各种护理安全管理制度的学习，不断提高安全意识，熟悉并遵循各种工作程序，把握工作中的每一个细节，以认真负责的态度全身心地投入工作，及时发现问题及时处理。
的。我们应该告诉自己永远不能跳过检查程序而急于妄下结论，在每一次诊断时都要全面、仔细地检查，抛开自己的偏见，只有这样，才能成功”。
因此我们的医务人员要在提高自身业务水平的同时，热情接待每一位住院病者，详细介绍手术环境、有关医务人员、规章制度等。认真做好解释工作，履行告知义务。每一项操作、每一项治疗都必须告知病人或家属，取得理解和配合，充分尊重患者的知情权。我们要认真落实制度及规程，因为制度和操作规程是解决纠纷的准则。我们要严格执行操作常规，不可随意简化操作程序，操作要规范，态度要认真。
病历是反映医疗过程的客观记录，是医疗管理的基础，也是处理医患纠纷的客观依据。病历书写要做到真实、及时、准确、完整、规范、严禁违法违规涂改或字迹潦草、写的不认识。我们要认真执行病历及护理文书书写规范。记录要做到客观、真实、及时、准确、完整。
梅奥精神”包括了一种关怀救助病患和解除疾苦的愿望；一种以科学研究、勤勉的观察和学以致用的态度来推进医学教育进步的愿望；最重要的是一种将以此精神点燃的科学之烛传递给他人的愿望。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界，梅奥的管理艺术将照亮一条道路。传承“患者至上”的价值观瑰宝，梅奥诊所的“以患者为中心”的价值观确实是独一无二的。工作无极限，创新无止境。要真正给患者提供优质，高效，低耗，文明，快捷的服务．我们要学习梅奥诊所的服务宗旨，把满足患者的需求作为服务的核心要素，多角度，全方位提升服务理念和服务模式，创新服务举措，实行人性化服务，把“待患者如亲人”作为贯穿服务流程的主线，营造＂服务无止境，亲情永相伴＂的服务氛围。逐渐把服务这篇文章做细做全。
医院管理
作为一名医疗行业从业者，在工作中承担着医疗工作及管理工作。管理工作占比不小，如何更好地完成管理工作，是我们必须想好的问题。在工作过程中，我积累了一些医院管理的心得体会。
一、合理利用数据。
作为医院的管理者，每天要虚心汲取各种数据信息，在数据的基础上确定工作方向和目标，有效的利用信息技术手段，加强信息系统建设，充分挖掘数据，合理分析后，制定出科学合理、可信度高的管理方案，这样才能及时解决各种问题，有效管理医院。
二、严格遵守规章制度。
医院作为一个公共机构，管理者必须时刻遵守规章制度，即使是“小事”也应该反复强调，否则就会是这个现象的宣判者。不遵守规章制度，将导致医院失去信誉，也会影响到医院的管理、医疗、教学、科研各个方面工作。
三、匀衡考核方法。
以往医院的考核主要是以疗效作为判断标准，但事实上这种单一的考核方法已不适合现在的医院管理，具体而言我们应该综合考虑各个方面因素，让考核不仅仅局限于疗效方面，还应该透彻考核医务人员的工作绩效，对医务人员的综合素质进行评价。
四、保持沟通联系渠道畅通。
医院管理者要与员工保持畅通沟通的联系渠道，对员工的工作、生活、学习进行妥善的关心和照顾。工作中要听取员工的意见、建议，让员工有更多的自由表达，发挥主观能动性。同时管理者应该始终坚定不移地坚持原则，履行管理职责，保证保卫医院的各项利益。
五、注重人才培养。
在现代医院管理中，能够做到并常常注重人才培养的管理者是最有价值的。如何更好地培养人才呢？通过加强学科带头人建设、严格评审表彰制度、规范引才机制、完善高层次人才使用和激励机制、营造良好的人才环境等等，只有利用科学规范的手段才能更好地营造良好的人才环境，为医院创造更加杰出的业绩。
以上就是我对医院管理的心得体会，医院管理者们都应该注重这些方面，进一步提高自己的能力，带领团队发挥出更加充满活力的工作态度和能力，从而提升整个医院的管理水平。
医院管理心得体会
正值北风呼呼，寒风凛冽的冬季，群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天，讨论激烈。2011年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办，其目的是为了加强护士长的管理水平，提高我院护理服务质量。
第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式-责任制整体护理，并告诫我们不能照本宣科，应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏，护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育，如何规范管理文件夹，如何书写护士长手册。
第二天，由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课，课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式，生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力，如何进行护理管理，护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴，让我们的思想境界骤然提升，到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”，其中的很多内容都可以做为座右铭，激励我们在平凡的岗位上，去思索人生的价值。老师博古通今，我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉，对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训，更是一次心灵的洗涤。
护士长竞聘演讲时的情景还历历在目，豪情壮语也记忆犹新，但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时，才发现了与现实的差距。半年了，一路走来，有许多艰难，也受了不少挫折，怀疑过，退缩过，甚至想过放弃自己的梦想，通过两天的培训让我受到鼓舞，看到希望。
“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性，不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时，有时它会迎刃而解，换个角度对于我来说，这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智，提高心理承受力和处理问题的能力，激发了积极奋斗的意志力。我想，我也会用积极向上的态度，给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力，带好自己的一支护士队伍，让她们以积极的态度面对生活，面对护士这个职业。
“自知为明，知人者为智”。这句话给我的感触颇深，一个明智的管理者，不但自身要有良好的修养，渊博的知识，精湛的专业技能，还要有卓越的协调沟通能力，雷厉风行的执行力，以及不竭的激情和开拓创新能力，更应具备知人善任，用人之长，容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才，扬长避短，这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。
培训结束，是以一段催人奋进的尼克胡哲励志演讲视频结尾。很喜欢他的一句话：“人生的遭遇难以控制，有些事情不是你的错，也不是你可以阻止的。你能选择的不是放弃，而是继续努力争取更好的生活。”以此激励自己及身边所有的人。
医院管理
医院作为一个特殊的机构，需要高效的管理来保证医疗服务的优质运营和减少健康风险。在医学专业学习与实践的多年里，我从医院管理中获得了许多宝贵的经验和教训，这些经验促使我反思医院管理的必要性和应当注意的方面。
第二段：人事管理。
医院作为一个由多个部门组成的大型机构，需要一组合格的各级领导和近百名专业医护人员来保证医疗服务不断的提高。因此，在医院管理中，人事管理必不可少。人事管理主要包括招聘、聘用合适的医生和护士、培训等。人力资源是医院长远发展的关键。在这里，重要的是要为权威部门的领导和医务人员提供广泛的职业短期和长期提高计划，以满足各自职业能力的持续提高目标。
第三段：财务管理。
针对医院的日益增长的管理需求，医院必须预算和管理其财务资源。因此，医院需要一个合适的财务管理来维持这些服务。财务管理主要包括预算规划、收支管理、会计、报告等。重要的是确保预算和支出的平衡，建立一个任何支出都能够在财务体系中顺畅毫无问题的管理体系，这能够确保医院长期的可持续的发展计划。
第四段：资源管理。
医院资源管理必须焕发吸引力和竞争力，同时又要贵在灵活性、创新性、及预见性等方面。通过适当的设备和仪器的购置，医院可以提供最先进的医疗服务。这需要医院管理者对环境变化有一定的预见性。医院管理者应该执行一个合理的利用资源的计划，以最大化产出成果、摆脱废物堆积、并且有足够的安全性，确保人身安全和健康归宿的同时，还要攻克开销的问题。
第五段：医疗风险管理。
最后但同样重要的是医疗风险管理。医院管理团队首要的任务是提供医疗服务，因此，管理团队应当负责减少患者健康风险和误诊的概率。医院管理者需要保证医生和护士在处理信息时，提供合适的关怀和诊断。在医疗过程中，遵循标准的流程规范能够降低和杜绝医疗风险，这是一个健康治疗环境中必不可少的方面。
结论：
在这篇文章中，我讨论了医院管理的四个关键方面：人事管理、财务管理、资源管理和医疗风险管理。这些管理方面可以促进医院长期发展和增加运营效率。缺乏这些关键管理方面将会突出了医院的任何危险以及治疗过程的低效率。通过我的实践和学习，我相信，如果所有这些方面一起工作，医院可能也许是一个带来振奋的安全和治愈的地方。
医院管理心得体会
20xx年6月30日，医院组织学习胡书孝教授主讲的执行力知识的学习，使我认识到什么是执行力，简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，不找理由，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。
做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题，观念决定思路，思路决定出路，观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。
勇往直前，如胡教授所讲的唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。
对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好。
认真做事，我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则，但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章，究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实，做事是否认真的问题，联系到我们平时，对待每一位前来办事的人员，要用一颗感恩之心，像对待自己的亲人一样对待，这样才会有一种良好的心态，才会有一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好领导的每一项决策，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要把服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情，带着情感去做，而且要竭尽全力，尽职尽责地做好，对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要坚决去执行，别人不会干的，自己要能干，别人会干的，自己要更会干。
当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的'胜利，还要再接再厉，好上加好。
监督就是最好追踪考核，确保一个科室，能按照规划的时间进度表去实现他的目标，我们就要不断监督和跟进，就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，使管理者采取相应的行动来协调和纠偏，从而按时完成阶段性和整体性的目标，监督如果得不到严肃的对待，容易造成职责不明确，无法考核，对目标的完成得不到保障，结果是执行不到位，结合实际工作，我认为，我们单位实行的“绩效考核”制度，就是提高执行力的重要举措，对各科室及每一个职工的工作进行了细分和量化，便于考核，做到奖惩分明，这将对规范工作程序，强化办事效率，提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用，监督是成功保证，执行铸造辉煌。
在今后的工作中，我将勤于思考、多学多干，在学习中实践，在实践中总结，在总结中提高，我将这次学习作为起点，在自己的工作岗位上把握好每一个环节，把执行力贯穿学习中，真正将救死扶伤的人道主义精神发扬光大，为我院的进一步振兴做出贡献。
医院管理心得体会
第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式—责任制整体护理，并告诫我们不能照本宣科，应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏，护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育，如何规范管理文件夹，如何书写护士长手册。
第二天，由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课，课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式，生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力，如何进行护理管理，护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴，让我们的思想境界骤然提升，到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”，其中的很多内容都可以做为座右铭，激励我们在平凡的岗位上，去思索人生的价值。老师博古通今，我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉，对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训，更是一次心灵的洗涤。
紧凑而愉悦的两天培训结束了，我们怀着依依不舍的'心情踏上了返程的客车，身体虽有些疲倦，但内心却久久不能平静，留下一串串的思考和回忆。
护士长竞聘演讲时的情景还历历在目，豪情壮语也记忆犹新，但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时，才发现了与现实的差距。半年了，一路走来，有许多艰难，也受了不少挫折，怀疑过，退缩过，甚至想过放弃自己的梦想，通过两天的培训让我受到鼓舞，看到希望。
“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性，不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时，有时它会迎刃而解，换个角度对于我来说，这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智，提高心理承受力和处理问题的能力，激发了积极奋斗的意志力。我想，我也会用积极向上的态度，给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力，带好自己的一支护士队伍，让她们以积极的态度面对生活，面对护士这个职业。
“自知为明，知人者为智”。这句话给我的感触颇深，一个明智的管理者，不但自身要有良好的修养，渊博的知识，精湛的专业技能，还要有卓越的协调沟通能力，雷厉风行的执行力，以及不竭的激情和开拓创新能力，更应具备知人善任，用人之长，容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才，扬长避短，这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。
西点医院管理心得体会
西点医院是一家顶级的医疗机构，也是我目前任职的地方。作为一名中层管理人员，在这里工作多年，我深刻体会到了西点医院管理的精髓和重要性。以下是我对西点医院管理心得的体会。
首先，西点医院注重人性化管理。在西点医院，每位员工都被视为一个有情感、有需求的个体。管理者不仅仅是吩咐下属，而是将员工视为团队中不可或缺的重要成员。他们积极倾听员工的意见和建议，鼓励员工发表自己的观点，并在组织决策时给予员工更多的参与权。这种人性化的管理风格使员工感受到尊重和价值，激发了他们的积极性和创造力。
其次，西点医院注重团队建设。在医疗行业，团队合作是成功的关键。西点医院不仅确保每个团队都由各自领域的专业人员组成，还鼓励团队成员之间密切的合作和协作。每个团队都有一个明确的目标和职责分工，每个成员都为实现这个共同目标而努力。并且，西点医院还定期组织团队建设活动，通过增进团队成员之间的了解和信任，提高团队的凝聚力和合作能力。
第三，西点医院注重员工培训与发展。西点医院的管理层充分认识到员工是医院发展的核心力量。因此，他们积极为员工提供培训和发展机会，以提高员工的专业水平和管理能力。西点医院定期组织各类培训课程，包括医疗技术、管理知识和沟通能力等方面的培训。此外，西点医院还鼓励员工参加各类专业会议和学术交流活动，以拓宽视野和提升个人能力。
第四，西点医院注重患者体验。作为一家医疗机构，西点医院的核心任务是为患者提供高质量的医疗服务。为了确保患者的满意度，西点医院非常注重患者的体验。在医院内部，西点医院设置了舒适的候诊区和病房，提供人性化的服务，如提供短信预约、预检等服务，为患者提供便利。此外，在医疗过程中，西点医院医护人员注重与患者的沟通和交流，尊重患者的意愿和决策，为患者提供全方位的关怀和支持。
最后，西点医院注重创新与改进。作为一家国内顶尖的医疗机构，西点医院不断引进国内外先进的医疗技术和设备，提供更优质的医疗服务。此外，西点医院还鼓励员工提出改进和创新的建议，为医院的管理和服务不断进行优化。通过持续的改进和创新，西点医院始终保持在竞争激烈的医疗市场中的领先地位。
总之，作为一家顶级医疗机构，西点医院的成功不仅源于其先进的技术设备和专业的医护团队，更得益于其科学的管理理念和实践。西点医院注重人性化管理、团队建设、员工培训与发展、患者体验以及创新与改进，使得医院能够始终保持在医疗行业的领先地位。作为一名管理人员，我深感荣幸能够在这样的机构工作，并从中学到了许多管理上的宝贵经验。
中欧医院管理心得体会
随着中国的改革开放，中欧合作已成为一个备受关注的话题。随着中欧经贸合作的不断深入，中欧医疗合作开始获得越来越多的信任。中欧医院管理心得体会是一个广泛而重要的话题，是值得探究的。
中欧合作可以追溯到70年代，当时欧洲西部国家首次与中国建交。在这个过程中，医疗合作是其中一个重要的领域。近年来，中欧的医院管理已经逐渐走向在互相学习和探索的基础上加强合作和交流，探索灵活多样的管理模式和实用的管理经验。
首先，中欧医院管理的先进性体现在了其多元化管理的模式上。传统的医院管理过程中往往缺乏多角度的思考和管理，而中欧医院管理更加注重从点滴入手，重视每个细节，精细化管理。其次，中欧医院管理更加人性化，为了更好地服务病人，他们提供一系列的病人服务。第三，中国医院为了提升管理质量，积极地学习欧洲的先进管理技术、方法和理念，借鉴经验，加速管理的转型，打造世界一流的医院。
首先就是管理的转型。探索不同的管理方式，对于医院来说尤为重要。其次，中欧医院管理启示我们注重人性，强化服务，提升患者的满意度。最后，追求卓越。我们应该始终保持对卓越的追求，医疗管理的卓越就在于不断地发现问题，提出目标，设计方案，全力实施。
总之，中欧医院管理心得体会,是一个幸运的时代赋予我们的机会。在这个过程中，中欧两国都能够学习和借鉴对方的管理方式，实现双赢。通过加强交流，借鉴中欧医院的先进经验，结合本地管理实际情况和需要，将有助于提升我国医院管理的质量，实现本地医院品质的提升和国际一流医院的目标达成。
医院管理进修心得体会
医院管理作为医疗卫生系统的重要组成部分，对于促进医疗质量的提高和医院的可持续发展起着至关重要的作用。然而，随着医疗技术与服务水平的迅速提升，医院管理也面临着前所未有的挑战。为了提高自身管理水平和不断适应变化的环境，我参加了一次医院管理的进修培训，并在此过程中深刻地领悟到了很多。
第二段：培训内容及收获。
在医院管理的进修培训中，我们接受了一系列有关项目管理、财务管理、人力资源管理、卫生安全等方面的知识和技能培训。其中，在项目管理方面，我们了解到了项目管理的基本流程、项目计划、执行、监控和收尾的方法，学会了如何进行项目的可行性分析、人力和资源分配以及风险评估；在财务管理方面，我们深入了解了财务报表分析和决策制定的方法；在人力资源管理方面，我们学习了人力资源规划、员工招聘、绩效考核和激励方式等相关的知识。通过这些培训，我对医院管理的全面性有了更为深刻的认识，也理清了其中的许多复杂细节，并且深刻领悟到了管理的思想和方法对于工作的重要作用。
第三段：实践经验及体会。
和学习课堂知识相比，实践可能更能体现出管理思想的具体应用。在参加医院管理进修培训后，我将学到的知识和技能运用于了实际工作中。我将自己的工作进行了完善，合理地组织了项目的实施，也对员工进行了更为科学合理的人力资源管理。这样，整个医院的管理水平得到了提高，员工的工作效率也得到了进一步的提升。同时，我还发现在管理实践中，虽然有诸多的不确定性and可能性，但是只要有一定的策略规划和能力支撑，都可以从中收获很多。
第四段：切实提高自身素质能力。
在医院管理的进修学习过程中，我不仅学到了很多实用的知识和方法，还可以自我反思并提高自身的素养和能力。比如说，我更清晰地认识到了自己的职业素养所需的不仅仅是医疗知识，也需要更高级别的管理知识来辅助和支持；我学会了以一种更高效的方式分配资源来实现任务；我还了解了更适用于实际工作的决策方法。通过这次进修学习，我对自己未来的职业和人生都有了更清晰的规划和展望。
第五段：总结。
参加医院管理的进修培训，使我从多重维度认识了医院管理的实质，掌握了很多核心技能和方法，而这将对今后我的工作和个人职业发展都有深远的影响。不仅仅使我在管理学习上有了更大的提升，在医疗工作中也有了更多的自信。因此，进修学习不仅是对我职业的一个体系性补充，也是对日常工作的更有效、更精准支持。
参观医院管理心得体会
第一段：引言（150字）。
参观医院管理是一次难得的机会，我有幸能亲身走进医院，了解医疗机构的运作和管理。经过这次参观，我深刻体会到医院管理的重要性和挑战。在这篇文章中，我将分享我对医院管理的心得体会。
第二段：医院管理的重要性（200字）。
医院是一个复杂而庞大的组织，好的管理对于医疗质量和服务水平十分关键。我在参观中看到，医院管理人员要负责各个部门的协调和沟通，确保医疗机构的正常运转。管理人员需要制定有效的政策和流程，监督和评估医务人员的工作。医院管理的好坏将直接影响到患者的就诊经历和医疗结果，因此，好的医院管理是医疗机构能否提供高质量医疗服务的重要保障。
第三段：医院管理面临的挑战（250字）。
在参观中，我也了解到医院管理面临着许多挑战。首先是资源管理。医院需要协调人力、物力和财力等各种资源，以应对不断增长的医疗需求。其次是人员管理。医院需要招聘和培养合适的医务人员，并建立良好的团队合作和沟通机制。此外，医院还要面对社会舆论压力和政策环境的变化，这些都需要管理人员具备较高的应变能力。这些挑战使医院管理面临巨大的压力，需要管理人员具备丰富的经验和知识。
医院管理的改进是提高医疗服务质量的关键。首先，医院管理人员应提高对医院内部运作的了解，通过管理者面临的实际问题的实地感受，更好地制定策略和政策。其次，加强人员培训和教育是提高管理水平的重要途径。医院管理人员需要培养领导力和团队合作能力，推动医院向着目标前进。此外，透明化和沟通也是医院管理的重要方面，医院需要建立起与患者、家属和社会的良好沟通机制，加强对患者的关怀和服务意识。
第五段：我的收获与总结（300字）。
通过这次参观，我对医院管理有了更深入的理解。医院管理是一个复杂而关键的工作，它直接影响到患者的就诊体验和医疗质量。管理人员需要具备广泛的知识和经验，以应对各种挑战。对医院管理的改进可以提高医疗服务的质量，增加患者满意度。作为未来的管理人员，我将努力学习和提升自己的管理能力，为医疗机构的发展和病患的福祉做出贡献。
总结：
通过参观医院管理，我对医院管理的重要性和挑战有了更深刻的认识。医院管理需要面临资源管理、人员培训和政策变化等多重挑战。然而，通过改进医院管理，我们可以提高医疗质量和患者满意度。作为未来的管理人员，我将努力学习和提升自己的管理能力，为医疗机构的发展和病患的福祉做出贡献。
现代医院管理心得体会
现代医院管理是一项充满挑战的任务，随着人们对医疗服务的需求不断提高，医院管理者需要不断地创新和改进，以提高医院的运营效率和服务质量。在我的工作经历中，我深深感到了现代医院管理的重要性和难度，并且积累了一些心得体会，现在与大家分享。
第二段：科学的管理体系。
现代医院管理需要建立完善的管理体系。首先是科学的制度规范，包括医疗服务质量管理规范、卫生事件报告制度、药品采购与管理制度等。这些制度可以让医院管理者在管理过程中更准确地制定政策和任务，提高决策的科学性和精准性。
第三段：人性化的服务理念。
医院管理除了要有科学的制度规范外，更需要注重人性化的服务理念。医院作为服务性行业，关注患者的体验和感受至关重要，需要贴近患者，了解他们的需求和要求，探索更加便利、高效和贴心的服务方式。例如，医院可以采用在线挂号、自动叫号等现代化科技手段，提高对患者的服务效率和质量，让医疗服务更加便利和舒适。
第四段：合理的资源配置。
现代医院管理必须合理配置资源。医院的医生、护士、设备、药品等是资源，资源优化配置是医院管理的核心任务。在医学技术的发展下，医学服务要求更多的高品质设备。医院拥有了高效的医疗设备，但使用不得当就会造成资源的浪费。对医院的资源进行维护、配置、优化，是医院经营的关键。
第五段：知识管理。
现代医院管理也需要进行有效的知识管理。在医学领域，临床医学与前沿医学发展的速度十分迅速，医院的医生、护士需要不断地接受新的知识和技能培训，保证专业能力的提高和临床效果的优化，进一步提高医疗服务水平。此外，医院管理者也需要学会有效地传播和分享知识，增强全体员工的行业素养和竞争力。
结语：
以上就是我对现代医院管理心得的体会，现代医院管理因为需要兼顾科技和人性化等多个方面，所以具备一定的难度。但只要坚持不断创新，注重细节，有效配置资源和正确制定政策，并实现资源的协同与共享，都可以实现医院管理的全面提高，进一步提高管理者的管理能力和医护人员的专业素质，让更多需要的患者获得更加舒适和安心的诊疗体验。
医院管理学心得体会_医院管理学总结
医院管理学培训目的在于加强医生护士的管理水平，提高医院的服务质量。下面是关于医院管理学。
希望对大家有帮助。
正值北风呼呼，寒风凛冽的冬季，群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天，讨论激烈。20xx年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办，其目的是为了加强护士长的管理水平，提高我院护理服务质量。
第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式—责任制整体护理，并告诫我们不能照本宣科，应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏，护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育，如何规范管理文件夹，如何书写护士长手册。第二天，由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课，课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式，生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力，如何进行护理管理，护理管理文化等。董老师的。
课件。
内容高屋建瓴，让我们的思想境界骤然提升，到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”，其中的很多内容都可以做为。
座右铭。
激励我们在平凡的岗位上去思索人生的价值。老师博古通今我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训更是一次心灵的洗涤。
紧凑而愉悦的两天培训结束了，我们怀着依依不舍的心情踏上了返程的客车，身体虽有些疲倦，但内心却久久不能平静，留下一串串的思考和回忆。
护士长竞聘演讲时的情景还历历在目，豪情壮语也记忆犹新，但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时，才发现了与现实的差距。半年了，一路走来，有许多艰难，也受了不少挫折，怀疑过，退缩过，甚至想过放弃自己的梦想，通过两天的培训让我受到鼓舞，看到希望。
“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性，不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时，有时它会迎刃而解，换个角度对于我来说，这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智，提高心理承受力和处理问题的能力，激发了积极奋斗的意志力。我想，我也会用积极向上的态度，给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力，带好自己的一支护士队伍，让她们以积极的态度面对生活，面对护士这个职业。
“自知为明，知人者为智”。这句话给我的感触颇深，一个明智的管理者，不但自身要有良好的修养，渊博的知识，精湛的专业技能，还要有卓越的协调沟通能力，雷厉风行的执行力，以及不竭的激情和开拓创新能力，更应具备知人善任，用人之长，容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才，扬长避短，这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。
有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。我认为，此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力，通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练，提高了科主任管理、经营能力和水平，加强沟通技巧，塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。培训内容从激励与领导艺术，沟通与领导艺术，管理与领导艺术等方面分别进行了阐述，以浅显而富有说服力的举例和互动游戏，让大家真正参与并积极思考，使这次培训取得了较好的效果，也使我受益匪浅。
(一)科学决策能力。
决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机，影响事业发展。因此，领导干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。
(二)贯彻执行能力。
领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力。
(三)组织管理能力。
每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。
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医院管理心得体会
广饶县医院自3月份起，集中半年时间，每月一个课题，两天时间，对医院全体中层干部开展中层领导干部管理素质提升培训工作。该项培训工程包括《领导力——怎样当好现代医院中层领导》、《执行力——打造医院管理干部高效执行力》、《沟通力——沟通技巧与沟通艺术》、《危机处理能力——医疗风险管理和危机处理》、《团队协作力——医院团队精神与团队协作》、《激励力——医院科室绩效考评与管理》等内容，授课人均来自于国内知名院校的专家教授和资深医院培训专家，医院领导及各职能、临床科室正副主任、护士长百余人参加培训。
针对医疗行业的特殊性，各位教授从管理基础、学科建设、质量服务、风险沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管理的精髓，在培训过程中结合医院日常管理实践，运用大量翔实的事例、灵活多样的教学方法、生动幽默的语言，重点论述了医院管理的职能和竞争规则、医院文化系统与医院精神形象、第一品牌创立与创新思维方式、以患者为中心的管理与职工激励方式、医院团队建设和医患沟通感受等大家关心和感兴趣的话题。并与学员进行交流互动。此次讲座内容深刻精辟、语言风趣幽默，既有理论上的深刻感悟，也有实践中的升华提炼，实践性、理论性和针对性都很强，多次获得培训人员热烈的掌声。
医院举办管理知识培训班既适应了当前医院发展的需要，又满足了中层干部对管理知识的渴求。此次培训内容针对性、实用性、可操作性强，参加培训人员纷纷表示回去后要认真消化、领会管理知识，并运用所学的知识推动科室管理工作更加科学化、规范化，促进医院的全面发展。
医院管理心得体会
非常幸运能够聆听来自全国医院管理硬核级大腕教授们授课，三天的时间，我们在美丽的大山脚下，焦裕禄的故乡-博山区北崮山村焦裕禄干部管理培训学院，接受了封闭式的干部素质管理培训。
三天的时间，档期满满，收获满满。关于音乐与生命的融和，关于大数据时代带给智慧医疗的先进信息，关于高绩效团队建设，关于国学修养，关于红色革命教育等等，每天坐在自己位置的方寸之间，与临床小跑的工作节奏相比，身体慢下来了静下来了，但每时每刻跟随教授精彩的分享，大脑在不停地高强度运转，那时只恨自己才疏学浅。
第一堂课，来自杭州艺术馆的讲师、杭州巴洛克音乐研究所教师，向我们打开了精彩的艺术之门。音乐与艺术，对我这个学医人来说是陌生的，虽然我也曾自诩是文艺女青年，但张博教授向我们洞开音乐与生命的魅力之门时，我只能说自己不懂生活。文艺的世界是多彩的，音乐的世界是灵动的，而我从医院到家再从家到医院两点一线的世界是单调的，苍白的。张博教授生活每时每刻是有音乐作伴的，不同的生活状态，就有不同的音乐节拍，生活一下子变得律动起来，张博教授向我展示了一个艺术人精彩纷呈的生活。关于音乐，关于艺术，这正是我们这些学医的理科人所缺少的，而艺术，又是我们从事医学从事管理所必须的人文修养。三个小时的时间，张博教授给了我们大快朵颐的艺术食粮。
来自通讯运营管理与培训管理届的实战讲师，华中科技大学通讯与信息系统专业袁洪伟教授，给我们带来大数据时代与智慧医疗，5g，人工智能，云计算，区块链，大数据等，这些在学习强国里字面熟悉概念陌生的字眼，被袁教授用大量的数据资料井喷似的讲出来时，感觉脑子真的不够用，转不过来。5g远程外科手术让我大开眼界，期待不久的未来，5g时代我们可以给其他医院带去先进的远程外科手术，以实现医疗资源的共享。
管理离不开团队建设，团队建设是管理的必修课。
浙江省团队效率升级导师，清华大学、复旦大学、浙江大学客座教授徐伦衡给我们讲授了高绩效团队建设与执行力的打造。高铁的时代已经来临，我们还在绿皮小火车上咣当吗?团队要发展，火车头要带出高绩效的团队，除了打造好的执行力，还有沟通还有责任。“凡外推者必将弱小，凡内省者必将强大”，遇到困难，永不放弃，绝不低头，因为责任。徐教授妙语连珠的话语，幽默中透着力量，让我反省，让我觉悟。
管理需要也需要国学修养。前人之鉴，后人之师。
国学博士杨__给我们讲授了曾国藩的修为与领导力。杨教授用蕴藏深厚的国学知识，以晚清名臣曾国藩为例，讲解了管理者的修为和领导力。“因为敬畏，所以无畏”“一勤天下无难事”“相由心生，心向美好”“用师者王，用友者霸，用徒者亡”“天之道，利而不害圣人之道，为而不争”，我认真地在笔记本上记下了这些经典的国学警句，前人之鉴，后人之师，要想做一名优秀的管理者，学习国学文化，提高自身综合素质是非常重要的。
最后一天的大课来自浙江省人民医院的院长，他讲了价值医疗医院高质量发展的经验，分享了浙江省人民医院的两心文化，以患者为中心，以员工为核心。患者和员工是医院管理的两大元素，关注员工的幸福与认同感，归属感也是每一个管理者应该具备人文管理能力。
三天的时间，除了课堂培训，还有红色主题教育，集中观影《冰血长津湖》，怀着敬仰的心情参观焦裕禄纪念馆，每次看焦裕禄的电影，我都是哭的泪流满面，这次走进焦裕禄纪念馆，听讲解员言真意切的讲解，焦书记短暂一生为民一生的情怀，让每一个学员心生唏嘘，他是我们淄博人的骄傲。如今，在焦裕禄书记的故土，我们作为后人深切缅怀他，他的精神给每一个管理者树立了风向标，我们工作的根本永远是为人民服务，为患者服务!
知己不足而后进，望山远岐而前行。
站在培训学院的公寓楼前，遥望远方，后面是绵延的大山，郁郁葱葱，跌宕起伏。秋日的天空，很高很蓝，洁白的云朵飘来飘去。凝望远处的大山，我在思索，山太高了，太远了，要想爬到山顶，歧路漫漫，我需要前行的毅力，更需要后进的力量。此刻，我知道，路在脚下，而我需要更多奋进的力量，需要更多知识的汲取，我才能登上让别人仰慕的山峰!
医院管理
作为一名医院管理者，我深深体会到医院管理的重要性和复杂性。在工作中，我不断总结实践经验，逐渐领悟到许多与医院管理相关的知识和技巧。今天，我想分享一下我的一些心得体会，希望对广大医院管理者有所启示。
医院管理的重要性不言而喻，一个有效的医院管理体系可以帮助管理者更好地应对患者需求、提高医疗服务质量和满意度。同时，通过科学细致的管理，可提高医院的经济效益和社会影响力。医院管理不仅仅是医疗机构内部自身的问题，它直接关系到患者的生命安全和身体健康，更牵涉到社会公众的财富和健康，因此，大力加强医院管理是非常必要和紧迫的。
三、抓好患者安全管理。
医院是人们就医治疗的地方，患者安全是医院最重要的管理工作之一。针对目前患者常见的风险和安全隐患，我们要建立科学规范的患者安全管理制度体系，制定出一整套符合医院实际的安全管理政策和流程。除了完善安检查房、环境净化、卫生消毒及用药监管等方面的管理，还要加强患者宣教和社会责任感培养，让患者明白在医院的一切都是为了他们，让医护人员尽责服务，彰显医疗的公信力。通过不断健全医院安全管理机制，确保患者在医院得到优质、安全的医疗服务。
四、强化医院质量监管。
提供高质量的服务是医院的立足之本。但是，由于医疗行业的复杂性和特殊性，在医疗过程中，部分医生和护士不注重工作细节而导致的医疗差错的的发生率较高。而这些容易出现的医疗差错往往又是直接引起患者投诉和病情恶化的原因。为了更有效地防范医疗差错，我们要建立起全方位监管机制，拓展监管检查点，并建立医院质量手册，清楚规定了各种执业医生岗位职责及医疗操作操作技巧，以便医护人员能更好地从细节层面把控医院质量，全面提升医院的服务水平。
五、开展多层次的人才培养。
除了医疗技术和学术方面，医护人员还需要具备管理和沟通能力。因此，医院的人才培养工作尤为重要。我们要制定出一整套合理的人才培训机制，为员工提供定期的职业技能、业务知识和管理方面的培训，让医护人员在提高医疗技能的同时，不断提升管理和沟通能力。这不仅有助于保证医院的运作效率和管理水平，也是对员工的人才积累和职业发展的促进。可以安排参加一些管理方面的课程，如领导力和人才管理等相关内容，这可以帮助员工在职业领域的通用管理知识和技能。
六、总结。
医院管理是一个全局性的问题，多个环节因素都会影响医院的整体运作效率和管理质量。通过制定严格的管理制度，加强患者安全管理、医院质量监管和员工人才培养，我们可以更高效地管理医院。面对医疗行业的变化和发展，我们需要时刻更新和提升自己的管理能力，并带领自己的团队，共同推动医院管理水平的持续提高。
医院管理心得体会
医院作为人们健康的守护者，其管理的好坏直接关系到病患的生命安全和医疗质量。多年来，我在医院管理岗位上工作，积累了一些心得体会。在此，我愿与大家分享我对医院管理的思考和心得。
首先，医院管理的核心在于服务意识。医院作为社会服务机构，其首要任务是为病患提供高质量的医疗服务。因此，医院管理者必须具备强烈的服务意识，将病患的需求放在第一位，并将其作为工作的出发点和落脚点。在这个基础上，医院管理者应该善于倾听病患的意见和建议，及时调整服务方式和规范，以提高病患满意度和医院形象。
其次，科学规范的管理制度是医院管理的重要保障。医院管理工作涉及到众多的环节和部门，如果没有科学规范的管理制度，就会出现混乱和管理失控的情况。因此，医院管理者必须制定并执行科学规范的管理制度，明确工作职责、权限和承担风险的责任，确保管理工作的顺利进行。同时，医院管理者还要注重制度的完善和更新，与时俱进，适应社会发展和医疗技术的进步。
第三，人性化管理是医院管理的重要方面。在医院这个特殊的工作场所，医生、护士和其他员工需要面对病患的痛苦和死亡，工作压力很大。因此，医院管理者要注重对员工的人性化关怀和关爱，及时发现和解决他们的困难和问题，营造良好的工作氛围，提高员工的工作积极性和幸福感，从而推动医院的发展和进步。
此外，协作精神是医院管理者必备的素质之一。医院管理工作需要涉及到众多的部门和人员，涉及的问题和利益也不尽一致。因此，医院管理者必须具备良好的沟通和协调能力，善于团结和组织员工，推动各方利益的和谐统一。只有通过广泛的沟通和协作，才能打破部门之间的隔阂，实现医院管理目标的统一。
最后，医院管理者还应具备学习和创新的意识。随着医学科技的发展和社会变革的加速，医院管理面临着前所未有的挑战和机遇。因此，医院管理者必须具备学习和创新的意识，不断提升自己的专业水平和管理能力，适应和引导医院发展的需要。同时，医院管理者还要鼓励和支持员工的学习和创新，培养团队的创造力和创新能力，为医院管理带来新的发展动力。
综上所述，医院管理的关键在于服务意识、科学规范的管理制度、人性化管理、协作精神和学习创新的意识。只有在这些方面做好工作，才能提高医院管理的水平和效果，为病患提供更好的医疗服务。我相信，在医院管理者的共同努力下，我们能够建设更加先进、高效、有温度的医院。
参观医院管理心得体会
我有幸参观了一家现代化的医院，深入了解了医院的管理体制和运作模式。通过这次参观，我收获了许多有关医院管理的心得和体会。下面我将从医院的组织架构、服务流程、团队合作、患者体验和信息化管理等方面，分享我的观察和心得。
第二段:组织架构。
一家医院的组织架构是架构体系的基础，它决定了医院管理的高效性和协同性。在参观中，我发现这家医院的组织架构十分明晰，各个部门之间有明确的职责和权限划分，形成了分工协作的工作状态。管理层在医院内具有强大的权力和领导能力，科室之间的沟通畅通，信息流动迅速。这种组织架构为医院的高效运作提供了保障。
第三段:服务流程。
一流的服务流程是医院提供高质量医疗服务的基础。在参观中，我观察到这家医院的服务流程非常规范和极具效率。从患者来到医院的接待处开始，每个环节都有专业的工作人员进行指导和服务。医生在诊断和治疗过程中，遵循着一套严格的标准操作程序，确保每个患者都能得到恰到好处的治疗和关怀。这种规范的服务流程提高了医疗质量，减少了患者的等待时间，使患者更加满意和信任医院的服务。
第四段:团队合作。
医院管理的一个重要方面是团队合作，只有团结协作的团队才能提供出色的医疗服务。在这家医院的参观过程中，我看到医生、护士和其他医护人员之间紧密合作，形成了一个高效的团队。他们在诊疗过程中相互支持、协作，并且相互学习、共同进步。这种团队合作精神为医院的整体运营质量奠定了坚实基础，为患者提供了更好的医疗护理。
第五段:患者体验和信息化管理。
患者体验和信息化管理是现代医院管理不可或缺的重要因素。这家医院注重从患者的角度出发，关注患者的需求和感受。他们通过优化患者就诊流程、提供舒适的就诊环境和温馨的服务，让患者感到被重视和关心。另外，他们也重视信息化管理，利用先进的医疗设备和信息系统，提高医疗效率和质量。这种侧重患者体验和信息化管理的做法，深得患者的认可和赞誉。
总结：
通过参观这家现代化医院，我学到了许多有关医院管理的心得和体会。医院的组织架构、服务流程、团队合作、患者体验和信息化管理是医院管理的重要方面，只有在这些方面表现出色，医院才能真正提供高品质的医疗服务。我将运用这些心得与体会，努力提高自己的管理能力，为构建和谐医院、提供优质医疗服务做出自己的贡献。
医院管理培训心得体会
在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上，吴春荣老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。
吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解，结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。
首先，我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。
其次，一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“管理就是服务”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。
再次，当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展，造成员工精神生活匮乏，忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。
学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。
其次，建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。
再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。
要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。
目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。
医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。
同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。
要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源，以适切的方法，使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象，在医院包括：人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。
总之，通过“管理能力提升”培训班的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。
作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导高度重视提升中层干部的管理水平，多次组织相关的理论培训，对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署，加强部门间的协作，抓科室管理，抓文化建设，带领和团结职工搞好本科室的工作，为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗。