卫健局信访工作总结(汇总20篇)

时间:2023-12-01 08:51:15 作者:HT书生

月工作总结不仅是对过去一个月工作的回顾,更是制定下一个月工作计划的基础。下面是小编为大家准备的一些月工作总结格式和写作要点,希望对大家有所帮助。

县信访局信访工作总结

我局的综治工作在县委、县政府的领导下和县综治委的指导下,认真贯彻落实县委、县政府有关“平安海岛”建设工作和社会治安综合治理工作的决策部署,畅通信访渠道,完善信访工作机制,坚持县领导干部接待群众来访制度,把做好信访工作与推进“五大战役”建设、开展“排查整治突出问题、服务保障跨越发展”活动结合起来,为打造“魅力、幸福家园”营造良好的社会环境。

上半年我县共接待办理群众来信来访287件(批),其中:办理来信90件,接待来访197批753人次。纯件数162件,已办结115件。办结率71%。无到省上访,无进京上访,无越级非正常访,重要会议、重大节庆活动无到会场上访。主要做法如下:

一、加强领导,扎实推进“平安海岛”建设和综治工作。

我局坚持把社会治安综合治理工作同信访工作紧密地结合起来,认真抓紧抓好,在全县信访工作会、稳定分析会等会议上把信访工作与综治工作一起研究、一起部署,扎实推进各阶段的综治工作和信访工作。县委、县政府继续把信访工作纳入社会治安综合治理和“平安海岛”建设工作考评和检查的重要内容,每季度对各级各部门进行检查考评,有力地促进了全县信访工作领导责任制的层层落实。我局制定了工作方案,明确目标和任务,严格按照依法处理信访事项“路线图”和落实“属地管理、分工负责”和“谁主管、谁负责”的原则,完善信访工作目标管理制度,落实领导责任制,强化了党委、政府统一领导,信访部门协调,各级各部门齐抓共管的稳定工作机制。

二、突出重点,着力开展集中处理重点信访问题工作。

为了确保四级“全国人民代表大会和中国人民政治协商会议”、三级“共产党全国代表大会”以及重要节庆、重要会议期间的我县社会安定稳定,我局认真开展“排查整治突出问题、服务保障跨越发展”活动,用信访联席办的文件制定《关于全力做好全国“全国人民代表大会和中国人民政治协商会议”信访工作的通知》(县信联办〔2019〕3号)《关于交办xx县重点信访问题和信访积案排查件的通知》(县信联办〔2019〕5号)《关于做好第五届海峡论坛等重大活动期间信访工作方案》(县信联办〔2019〕6号)。采取定期排查和重要敏感时期重点排查相结合,加强对重点时段、重点群体、重点地区和重点问题的深入排查,使矛盾纠纷早发现早解决。上半年我县共排查确定34件重点信访积案和重点信访问题,通过排查协调解决进京上访的铜陵镇林秀权反映其邻居加工噪音及喷漆严重影响其生活生产和健康的问题。多次有效预防和化解参战老兵越级上访。实现无到会场上访、无到省、市集体上访,无越级非正常访的“三无”目标。

一是确定排查主体。二十个党委对本行政区域内矛盾纠纷排查工作负总责,每月及各个重要敏感时期组织排查本行政区域内存在的突出矛盾纠纷。各职能部门负责组织排查本系统、本行业存在的矛盾纠纷;各企事业单位和村(街、社区)负责组织排查本单位、本区域的矛盾纠纷。

二是完善排查方法。坚持经常排查和集中排查相结合。紧密结合经济社会发展实际,开展“排查整治突出问题、服务保障跨越发展”活动,开展经常性排查,随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患。在重大活动期间、重要会议和重要节庆等敏感时期,开展集中排查。坚持属地为主、条块结合。各部门建立起纵向到底、横向到边,条块结合、以块为主,层层有人负责,全覆盖、无疏漏的矛盾纠纷排查体系,形成排查工作的整体合力。坚持每月一排查、每月一通报、每月一反馈制度;两区、七镇坚持每半月一排查、一反馈制度;村(社区)及时排查矛盾纠纷。

根据不同的情况采取不同的排查方法。对可能发生到市上省进京非正常上访、越级集体上访的地区、领域和行业,进行拉网式排查;对重点地区、重点领域、重点人员,进行重点排查;对群众反映强烈的热点、难点问题,进行详细排查;对潜在的矛盾纠纷,进行超前排查。

三是明确排查重点。各部门对各种信访突出问题及可能引发件的矛盾纠纷和苗头隐患都要纳入排查范围,密切关注、深入分析社情民意,认真对待群众来信来访特别是联名信、集体访、群体访、越级访诉求。重点是土地征用、房屋拆迁、企业改制、劳动社会保障、涉法涉诉、优抚救济、环境保护、教育、村财村务管理、农民工工资、工程款、山林矿山滩涂使用权纠纷等领域或群体中存在的容易引发信访突出问题的重大矛盾纠纷。

四是认真梳理交办。我县信访联席办、信访局对排查出来的涉及人员多、政策性强、群众反映强烈有疑难复杂的信访问题,及时梳理,逐一落实包案领导、责任单位、责任领导和责任人员,以信访联席会议的文件下发各相关部门。要求以人为本,以事要解决为核心,为群众排忧解难,妥善处理和解决群众合理诉求。对能解决的问题要一次性解决到位,不留尾巴;对一时还不能解决的问题和不符合法律、政策规定不能解决的问题,要做好说服解释和息诉息访工作,并落实稳控措施;对家庭生活困难的信访人员要及时给予救助。特别是对老信访户反映的问题,在办理时我们明确提出对案件要重新认识、重新调查、重新处理。

五是加强督查督办。对两区七镇和县直有关部门办理交办件的情况,采取现场督办、跟踪督办、电话督办等方式进行督查督办,有效推动信访积案、重点信访问题化解。

三、坚持接访,切实解决群众反映的问题。

为了着力服务群众,倾听群众呼声,体察群众疾苦,解决群众反映的问题。我县积极创新理念和方法,探索用群众工作统揽信访工作,坚持以群众工作理念为指导,以《信访条例》和“路线图”为遵循,结合落实“下基层接待信访、现场办公、调查研究、宣传党的方针政策”的四下基层工作制度和开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动,组织领导干部定期接待群众来访和县直机关干部带案下访,深入一线、深入群众。通过落实领导定期接访和机关干部下访工作,进一步畅通信访渠道,使大量信访得到有效化解。2019年1-6月份全县共组织32次县领导接访活动,参与接访的县各套班子领导129人次,县直机关领导139人次,七镇领导1210人次,共接访群众125批347人次。

(一)领导重视,机制健全。

县委、县政府为进一步完善领导干部定期接待群众来访工作,着力推进干部倾听群众诉求常态化,努力为干部倾听群众诉求常态化工作提供保障,加强对干部倾听群众诉求常态化工作的督促检查,使接访活动常规化、制度化。制定了《中共xx县委、xx县人民的政府关于印发〈xx县关于建立干部倾听群众诉求常态化工作机制的实施意见(试行)〉的通知》,《中共xx县委办公室、xx县人民的政府办公室关于认真贯彻落实〈中共xx省委办公厅、xx省人民的政府办公厅关于进一步完善领导干部接待群众来访制度的意见〉的通知》,建立干部定期、定点接待群众制度,干部不定期深入基层走访群众制度,党委、政府定期研究群众诉求工作例会制度,不断拓宽干部联系群众、倾听群众诉求的渠道。

(二)深入排查,确保有备接访。

1.明确目标任务。县委年初召开信访工作动员部署会议,明确目标任务,力求做到“四个结合、三个集中解决、两个确保”即:全面接访与重点接访结合,定期接访与经常接访结合,定点接访与重点约访、带案下访结合,直面问题与分析问题、解决问题结合;集中解决一批信访突出问题,集中解决一批信访积案,集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题;确保不发生件,确保不发生赴市、上省、进京上访和非正常上访事件。

2.研判分析问题。县委经常召开专题会议或常委扩大会议,听取信访局长对信访突出问题排查件的介绍,逐一分析症结原因,知己知彼,研究解决办法和措施;总结接访情况,汇报办理情况,排查新情况、新问题,提出新的、更高的要求,并把“接访”前的排查、研判作为制度确定下来,确保有备接访。

(三)精心组织,确保有序接访。

按照“县到镇、镇到村、村到户”的模式,组织干部深入基层一线定期、定点接待群众,及时倾听群众诉求。县委书记于单月15日,县长于双月15日在县信访局接待群众;县处级领导干部和县直单位的主要领导每月15日上午要到所挂钩的镇定点接待群众;每周一确保一位常委或副县长在县信访局接待群众;镇领导及包村(社区)干部每周安排半天时间到所挂钩的村(社区)定点接待群众;各村(社区)两委干部坚持全天候接待群众,认真听取群众意见建议。

1.抓好访前备访工作的规范。接访前,接访单位把领导干部接待群众的时间、地点以及领导干部的姓名、职务、分管工作提前5天在电视台、镇、村公开栏或接待场所进行公示,接受群众有效监督。统一制作登记表、记录表、统计表等材料。在“接访”现场设置登记区、候访区、接访区,配备导访员,确保群众有序信访。

2.抓好访中接访工作的规范。严格迎送、登记、候访、面谈、答复等程序的要求,强调文明接访、热情接访、规范接访,做到来访有人迎送、登记耐心细致、候访服务周到,力求通过细致入微的工作让来访群众感受到党和政府解决问题的诚心、决心,获得群众的理解信任,理顺情绪、消除偏激,为问题的妥善解决提供良好的基础。

3.抓好访后交办工作的规范。每次“接访”结束后,各接访现场立即召开分析研判会,区分“当场解决”、“限期解决”、“教育疏导”、“一时难以明确有待研判”等几种情形,再送县信访局进行汇总、统计,逐件甄别、分析、梳理,然后按照“路线图”、落实包案领导和“六定五包”即:定责任单位、定责任领导、定责任人、定督办单位、定办理要求、定办结时限;包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。分别建立档案,制作交办函,于2日内进行交办。

4.抓好访后督办工作的规范。按照《信访条例》和依法处理信访事项“路线图”规定,认真落实“四个到位”要求。县信访局对接访后的每一件领导批示件分清性质,明确管辖,转交相关部门办理、并在二个月内,对交办的领导接访批示件进行跟踪督办。要求两区七镇及相关部门,凡是县委书记、县长批示的接访件,两区七镇的书记、镇长及相关部门局长要亲自回访、亲自处理、亲自答复。

五、维护稳定,做好上访事件处置和越级上访劝返工作。

为有效遏制群众越级上访,把问题解决在基层,维护正常的信访秩序和党政机关的工作秩序,建立群众越级上访劝返制度。

一是发生群众进京非正常上访或滞留在京的情况,接到通知后,按照“属地管理”原则,各有关单位要指定领导带队,在24小时内到京劝返,快速带回。上半年铜陵镇林秀权到北京上访,接到市信访局通知,铜陵镇、公安局和信访局派工作人员在规定的时间内把林秀权劝回。

二是发生到省集体上访或滞留在榕的情况,接到通知后,各有关单位要指定科级领导在7小时内到达现场做好劝返工作。发生50人以上大规模到省集体上访,有关部门的主要领导要在第一时间赶到现场,采取有效措施,做好教育疏导工作,坚决劝阻或劝返。重要敏感时期要组成信访工作组到榕做好信访保障工作。

三是发生群众到市集体上访或缠访闹访现象,接到通知后,有关单位要在3小时内,派出相关领导到达现场,做好劝返工作。发生大规模到市政府集体上访并出现过激行为,有关单位的主要领导接到通知后,要在第一时间赶到现场做好劝返工作和参与接访,并负责将上访人员带回。重要敏感时期要组成信访工作组到市做好信访保障工作。

四是发生群众来县集体上访或缠访闹访现象,接到通知后,有关单位要在1小时内,派出相关领导到达现场,做好劝返工作。发生大规模到县政府集体上访并出现过激行为,有关单位的主要领导接到通知后,要在第一时间赶到现场做好劝返工作和参与接访,并负责将上访人员带回。上访人员经多次劝说不听、滞留时间超过接访当天下午下班时间,由公安机关强行带离。

五是按照“人要回去,事要解决”的要求,上访人员劝返后,各责任单位要对越级上访的问题认真研究,妥善化解,对一时无法化解的,要做好稳控工作,防止重访。

六、创新机制,认真开展“信访大调解”工作。

1.建好大调解工作平台。县委成立xx县信访调解工作领导小组和县级信访调解中心,全面建立县级大调解工作平台。投入30多万元装修县信访调解中心办公场所,由政法委、政府办、司法局、信访局、法院牵头,组织劳动保障、国土、卫生、建设等部门进驻,林业、交通等部门为联动单位,实行处级领导带班、部门人员轮值、信访部门常驻、统一受理、统一分流、办理跟踪、及时反馈的工作机制。同时,巩固道路交通、医疗卫生等多元调解工作,推动国土、建设、环保、劳动保障、海洋渔业等部门建立多元调解机构,深入推进镇、村(社区)综治信访维稳中心(站)规范化建设,形成纵向覆盖县、镇、村(社区)三级,横向覆盖各部门、各单位、各行业的信访调解组织网络。

2.抓好信访调解机制运作。以县信访调解中心为依托,在推行由法院、公安、司法、信访四部门共同化解矛盾纠纷的“四位一体、三调联动(人民调解、司法调解、行政调解)”工作机制基础上,创新“信访大调解”工作机制。我们把调解机制应用于信访全过程,充分利用复查、复核,甚至是终结机制,加大了调解力度,从而化解了一批“钉子积案”。如:协调解决老信访户西埔镇宅山村朱亚南反映2019年住宅合作社在康福路南侧建一幢商品房,县住宅合作社所建的商品房与其共巷纠纷等问题。

七、落实初信初访首办责任制,完善复查复核制度。

1.落实初信初访首办责任制。根据今年信访工作的任务,我县从基础做起,扎实做好初信初访处理工作,做到事事有人办,件件有回音,以事要解决,息诉息访为重心。对诉求有道理的,应本着实事求是的原则及时督促经办单位予以解决;对诉求没有道理的,做好耐心细致的说服教育工作。对于生活确实存在困难的老弱病残等弱势群体,其诉求不能通过法律途径解决的,尽可能帮他们解决实际困难。对那些比较复杂的问题,善于在政策和法律的框架内运用和解、调解的方式,把矛盾化解在基层。做好细致的劝导工作,及时沟通,妥善处理,促使信访人息诉息访。

2.加强信访复查复核程序。坚持按照受理—调解—行政三—法院两审终审—检察院法律监督—人大权力监督的依法处理信访事项“路线图”,进一步健全信访工作的制度化、规范化、程序化。对一些不服处理意见的信访人,我们解惑释疑,尽最大努力引导信访人走信访“路线图”,协助其依法请求复查、复核。我们用柔化方式“钝化”矛盾。把每一件信访件控制在可控之内。1-6月共受理信访复查3件,已复查2件,正在复查1件。

八、加强宣传,积极推进依法信访。

认真组织对《信访条例》和依法处理信访事项“路线图”的学习和宣传贯彻实施,把贯彻实施《信访条例》和依法处理信访事项“路线图”作为加强和改进新形势下信访工作的一项重要工作来抓。根据《信访条例》和依法处理信访事项“路线图”的规定,建立健全各项办理信访事项各个环节的相关制度,严格按照依法处理信访事项“路线图”办理群众来信来访,规范信访事项办理工作程序及相关文书格式,使办信接访的运行机制相互衔接,操作性更强。进一步整顿信访秩序,维护社会安定稳定。

县信访局信访工作总结

上半年信访工作总结上半年,xx县信访工作在县委、政府的正确领导下,在地区信访局的具体指导下,以“三个代表”重要思想为指导,大胆创新,不断进取,以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点,努力提高信访工作效率和质量,通过各乡(镇)场党委、县直各部门的共同努力,信访问题大多化解在基层,为全县的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。有效的发挥了信访局“为党和政府分忧、为人民群众解难”的做用,各项工作任务基本上得以圆满、顺利完成。现将有关情况总结如下:一、基本情况我县位于阿克苏地区东部,东邻巴州轮台县、东南与巴州尉犁县接壤、南邻沙雅、西接新和,北邻拜城县和巴州和静县,全县总面积1.52万平方公里,总人口45万人。全县辖14个乡(镇)、5个农牧场。县城分新城、老城、东城和工业园区,铁路、民航、314、217国道贯穿于县城。近年来,由于石油、天然气等矿产资源的相继开发利用和招商引资的进程加快,县域经济得到快速发展。由于我县特殊的地缘环境和较为发展的经济、便利的交通等因素决定了我县群众思想相对活跃,民主意识、法律意识、经济意识以及运用信访保护自己利益的意识都比较强列,群众信访量一直保持较高势头,成为信访大户。上半年,全县信访部门共接待群众来信来访452件1522人次,比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群众来信33件,比去年同期的53件90减少63%。接待群众来访419件1489人次,比去年同期的194件496人次增长200%。其中接待个人访333件372人次,比去年同期的167件208人次增长78.9%,占信访总量的24.4%,接待集体访86件1117人次,比去年同期的27件288人次增长287.9%,占全部信访总量的73.4%。

今年上半年上级交办案11件,除有3件找不到当事人外,其余8件全部办结,结案率100%。信访老户案件全部报结。通过实践,上级交办案的处理比较复杂、难度较大,但按照上级的“人要回去,事要解决”指示精神,我县从县委、政府到各乡(镇)场,党委、政府对群众上访问题都给予了极大的关心和重视。不管难度有多大,想尽一切办法给予答复和处理。使群众上访问题做到了件件有结果,事事有回音,减少了越级上访。

今年“两会”期间,按照自治区、地区的部署,我们认真做好了对老上访户、老缠访户的工作,确保了“两会”期间全县无一起进京上访案件,确保了首都北京的社会政治稳定。一、用中央、自治区、地区有关信访工作要求统领全县信访工作我县领导历来对信访工作非常重视,始终把信访工作看成是全面建设小康社会和构建和谐xx的具体体现,是各部门工作好坏的综合反映,是评价基层工作和干部素质好坏的重要标志。因此,我县始终把信访工作做为重要议事日程来抓,始终按照上级要求全力做好。一是加强组织领导,把信访工作列入党委和政府的重要议事日程,县委有两名、政府有两名领导专门负责信访工作,并经常听取信访部门的工作汇报,及时对疑难、复杂问题给予拍板。有时,县领导亲自处理信访问题,向群众答复有关信访事项。县委副书记、县长艾则孜・木沙等县领导在百忙之中抽出时间专门化解信访疑难问题,是非常难能可贵的。如杏花园社区吾斯曼・艾山和帕坦木・巴斯提代表13户拆迁户到我县“两会”敏感地带反映拆迁补偿问题,经艾则孜县长作工作并给出答复,使得上访群众情绪稳定下来,事态得以平息。二是定期召开各种会议,研究、部署、落实信访工作。上半年共召开全县信访工作会议1次,信访联席会议1次,信访专项集中整治工作会议1次。

三是是建立和完善信访联席会议制度,联席会议于今年4月初召开了信访形势分析会议,研究探讨了信访工作面临的新情况、新问题,确定了今年信访工作的总体思路。同时,联席会议办公室有效发挥了六个专项职能牵头部门的作用,解决了一些重大疑难信访案件。四是精心组织,周密部署,采取有效措施,狠抓落实。按照“人要回去,事要解决”的要求,对近年以来的信访案件进行了梳理排查。落实工作责任制,采取一级抓一级,做到了定任务、定责任、定时间,确保责任落到实处,并把信访工作纳入到目标考核和个人工作考核。

五是改变工作作风,采取上访变下访,下派干部到事发地,问题不解决不撤离制度,对疑难信访问题采取包案制度。一个问题一个领导,一个班子包案到底。对地委、行署下发的案件采取县委、政府领导包案、县领导交办的案件由责任单位的科级领导包案的办法包案。

六是加强了对各乡(镇)场、县直各单位信访工作的指导。今年3月1日,地区信访工作会议召开后,我县就紧急召开了全县的信访工作会议,县委书记xx、县长xx等县领导都作了讲话,安排部署了“两会”期间的信访工作和全年的信访工作。确保了“两会”期间越级进京上访实现“零控制”。七是加强信访软硬件设施建设。在县财政的支持下,信访局购置了一批办公用具。政府网站专门开通了“电子信访”专栏,群众可以在网上直接了解我县信访工作的动态信息,使用电子信箱发表自己的'意见和看法,同时可以通过上网的形式进行信访活动。县委组织部调配了4名新提拔使用的副科级干部和后备干部担任信访工作督查员,并安排了挂职干部锻炼。各乡镇有明确了分管信访工作的领导和工作人员,村(居)委会配备了信访助理员。

我县在八十年代初就建立了党政领导接待日制度,今年的县领导接待日也一直安排到年底,并按照日程表的安排得到了认真执行。各乡(镇)场也都建立有领导接待日并坚持了接待制度。六、维护群众权益领导亲自阅批群众来信来访我县各级领导的工作虽然十分繁忙,但对群众的来信来访极为重视,每年阅批大量的群众信件。地位委员、县委书记xx、县长xx对群众给他们的信件都是亲自拆封、认真阅读、及时批转,主管信访工作的政府常务副县长xx、县委常委xx等领导同志更是把信访工作摆上了议事日程。工作做到了有研究、有部署、有检查、有总结,做到了既有原则领导又抓具体落实,切实帮助群众解决实际问题。

七、认真开展信访专项集中整治工作。

为把我县重复上访和越级上访总量将下来,解决一批重大疑难信访问题,今年5月,我县信访联席会议决定按照地区部署,在全县开展一次信访突出问题集中整治活动。为把这项工作安排落实下去,县委常委薛连科、政府常务副县长王有生亲自过问,我们也在第一时间对全县重大疑难信访案件和重复访进行了梳理,共梳理出25件信访案件。同时,以联席会议办公室的名义下发了开展工作的文件和通知,专门成立了由县委常委、政府常务副县长王有生为组长的群众重复上访专项治理领导小组,成立了由县领导带队负责包案、各有关乡(镇)场、县直有关职能部门共同参加的专项整治领导小组和工作组,目前已奔赴各乡镇开展专项整治工作。

八、对进京上访人员的接返和处理情况。

上半年,我县信访工作虽取得了一定成绩,但同时也应看到我们工作中仍存在的问题和不足:一是有些乡镇和部门领导对新形势信访工作的重要性认识不足,工作乏力。二是个别乡镇和部门开拓创新意识不够,工作作风和方式方法不能适应新形势、新任务的要求。在下半年的工作中,我们将继续实践“三个代表”重要思想,努力探索新形势下信访工作的新思路、新举措、新办法,以为人民群众解决实际问题为着眼点,以维护全县社会稳定、促进经济发展为目标,继续做出我们的新贡献。

206月28日。

信访工作总结

今年以来,龙庆乡信访办认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作,确保社会稳定的一系列通知精神,从狠抓信访工作机制入手,加强对信访工作督办力度,取得了明显的成效。上半年共接待群众来信来访165人/次,处理信访案件9起,结案率达到80﹪,另外20﹪是涉及“866”工程资金上访案件,该案件正在调查落实中。上半年全乡未发生重大集体上访或到省市越级上访案件,维护了地方社会的稳定。

一、加强信访工作的领导,强化责任意识。

乡党委政府抓住乡村两级信访工作责任这一关键,层层落实责任制。首先,乡党委政府成立了信访工作领导小组,由乡党委书记为组长,由乡长、乡纪委书记为副组长,相应联村领导具体负责信访工作,把信访工作摆到重要的议事日程,定期调研解决重大信访案件,对各村实行村支书负责制,明确责任,此外,把信访工作纳入村级工作百分考核内容,按指标完成,制度落实情况进行年终考核,对完不成任务的实行评先一票否决,充分调动各村信访工作的积极性。

其次,实行乡班子成员每周四信访接待日制。乡党委政府根据信访工作突发性的特点,对乡领导班子成员实行了轮班值勤,发现群众上访及时处理,决不拖延,对一时难以解决的问题,也给上访群众一个明确的答复,限期解决,避免了矛盾的激化。最后,进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任,时限要求及责任追究。对处置不力,造成到中央、省、市越级上访的责任人给予相应党政纪处分。今年上半年以来,全乡共处理接待群众来信来访165人/次,未发生越级访现象。

二、健全信访各项工作制度,强化制度约束。

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道,我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待日制,信访工作联络制,信访岗位责任追究制,下访工作日制,矛盾纠纷排查制等五项信访工作制,对重点案件实行分管领导包案到底,各部门协调联动的工作机制,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。

此外,加强信访档案的管理,对信访案件及时登记,并对处理过程和结果进行记载,为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面,我们专门设立信访接待室,做到了办公地点、人员、设备三到位,对各项工作制度全部上墙,使这项工作更加规范化。

信访工作总结

20xx年,我局信访工作在县委、县政府正确领导下,在县信访局的具体指导下,以实践科学发展观为指导,紧紧围绕维护全县社会政治稳定的目标,按照全县优化经济发展环境督查工作的要求,结合卫生工作实际,进一步规范卫生行政行为,提高行政效能,使县优化经济发展环境相关政策规定得到较好落实。深入贯彻落实《信访条例》和维稳信访工作,制定下发了《xx县卫生局关于建立信访“三访”工作长效机制的通知》、《xx县卫生局维稳信访应急处置预案》和《xx县卫生局20xx年维稳信访工作方案》等系列文件,抓好信访工作责任制的落实,注重治本疏源,努力化解矛盾,通过上下共同努力,我局信访工作取得了较好的成绩。现将一年来主要信访工作情况总结如下:

1-11月,局纪委共答复办理各类信访、咨询、投诉116件(次),其中xx信息港市民热线咨询、投诉信息6条;机关效能110网站各种咨询、投诉信息91条,信访件19件。

进一步深化、细化信访工作领导责任制,明确了卫生局机关领导干部责任分工,局长为第一责任人,局纪委书记具体负责,亲自协调,不断完善工作方案,进行周密部署,局办公室一名兼职信访干部负责日常信访事务。局党委与各医疗卫生单位签订了信访目标管理责任书,信访工作领导小组定期听取信访工作汇报,研究信访工作,并明确局机关各处室均为相关信访协办处室,保证信访工作的受理、转送、交办、督查、回告、答复、通报等每一个环节,按照《信访条例》的规定操作实施,努力建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作秩序。

自从《信访条例》于20xx年1月5日国务院第76次常务会议通过,我局十分重视《信访条例》的贯彻落实。上半年,专门派纪委负责人赴市参加了全市信访干部业务培训,完善了《xx县卫生局信访管理制度》,把信访工作真正落实到实处,建立了“三访”信访工作管理的长效机制。对署实名或线索清楚的信访件进行了调查核实,及时办理结案;对反映基层领导干部和系统内的一些苗头性、倾向性问题的匿名信件,进行分析分类,查找和发现管理和工作中存在的薄弱环节,通过与被反映人开展信访谈话,防患于未然,强化教育,减少和避免举报信件;对来访人员,注意讲清政策,热情耐心地做好沟通化解工作,做到了件件有着落,事事有回音。在今年北门拆迁工作中,积极配合县政府和城投公司做好本系统3户职工亲属拆迁户的工作,使拆迁户按时签订协议。

卫生系统受理的群众信访主要体现在以下九个方面,一是反映医疗单位工作人员服务态度的问题;二是医疗质量的问题;三是医疗收费的问题;四是药品价格问题;五是卫生监督执法问题;六是医疗卫生单位职工福利待遇问题;七是新型农村合作医疗费用报销等;八是创卫工作中环境卫生整治问题等方面;九是医院管理和行风建设问题。针对以上信访事项,我局坚持以往有效做法,信访工作关口主动前移,工作中心下移,变群众上访为机关干部下访。通过“医患沟通日”活动和“首席联系员”制度,局机关和各医疗卫生单位领导经常利用到企业、社区搞调研、走访和检查工作等机会,宣传党的卫生工作方针政策和县委县政府有关文件精神,注重基层化解,追求信访工作实效,并以行风评议活动为契机,与纠正行业不正之风紧密结合起来,加大党风廉政和行风职业道德建设力度,推出惠民便民措施,确保群众受惠。

为切实做好群众信访工作,我们强调,局机关干部人人都是信访干部,人人都有化解矛盾的义务。坚持局领导和中层干部每周三和21日为群众来访接待制度,在调处、接待每一件来信来访过程,实行首问负责制,按照谁主管谁负责的原则,明确要求接信接访者做到阅读来信要细心,倾听来访者意见要耐心,调查处理要真心,客观公正解决各类信访问题,使信访者感受到政府部门事事讲原则、讲政策,处理问题公道,杜绝矛盾激化,做到对每一件来信来访都有登记,有结果,有回音,按规定期限报结。其次,我们十分重视信访工作的协调,充分发挥机关各处室和下属单位的职能作用,把信访工作渗透到基层,上下团结一致,心系基层,心系群众,凡是涉及到基层职工和群众的事,就诚心诚意地去做,多为基层职工和群众办实事,做好事,解忧难。有效地提高信访工作办理速度和质量信访调处结果满意度进一步提高。

今年来,我局始终坚持信访工作月排查制度,并对各基层单位开展月排查情况进行督办,通过广泛排查,做到底子清,情况明,及早发现信访动向,掌握不同时期信访苗头,在预防和减少信访量上起到重要作用。在信访排查机制中,我们注重“四抓”:一抓信访工作责任制的落实。信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁,是领导工作的重要组成部分,因此,局领导在实行一岗双责的同时,对信访工作亲自部署,亲自调研,亲自调处,重大、复杂的信访问题,亲自督办;二抓排查机制。排查信访苗头和不安定因素,掌握潜在性、预警性信息。三抓调处化解机制。在排查基础上,坚持分级负责,分级管理,归口调处,密切配合,层层落实;四抓规范。特别是新《信访条例》实施以来,严格按照信访工作程序和要求,认真落实信访工作责任,并积极探索信访工作的长效机制,确保信访工作效率和质量。在国庆阅兵举行期间,开展卫生信访维稳工作专项行动,确保国庆阅兵卫生系统稳定。加强对系统职工和卫生信访工作的排查和分析,对存在的不稳定因素落实责任领导和责任人员进行稳控。同时,制定了国庆阅兵的值班和“零报告”制度,建立信息报送网络,确保信息畅通,处置及时,万无一失。

(一)由于医疗单位的特殊性质,在医疗诊治过程中部分医疗单位仍存在一定程度的医疗纠纷,部分患者情绪比较过激,给信访和维稳工作带来很大的压力。

(二)近年来,我省各地的部分原个体医,因国家《执业医师法》出台后,未获得国家承认的医学中专以上学历和医学专业技术职务,依法不再具备从业资格和行医条件,这些人员出现来信来访和相互串联上访情况。我们将密切关注我县的个体医这一群体的动态。

总之,做好信访工作是一项长期而艰巨的任务,20xx年,我局的信访工作在各有关部门的正确指导和有力领导下,取得了一定的成效,但离上级的要求和群众的期望还有差距,我局将进一步加大信访工作的力度和监督检查力度,进一步完善信访工作制度建设,建立健全各项长效机制,坚决以群众根本利益为最高准则,努力做好信访工作,为人民群众解决实际问题,营造良好的医疗服务环境,为衢州经济建设出力。

(一)落实信访工作责任制,继续深入贯彻落实《信访工作条例》,开展《信访工作条例》知识学习和测试。

(二)抓好信访干部队伍和信访接待室建设。

(三)坚持信访报告制度,加大信访工作监督检查力度。

(四)进一步贯彻落实信访工作长效机制,超前防范,努力从源头上减少信访,推动卫生事业快速、健康、有序发展。

县信访局信访工作总结

今年我县的网上信访工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下,在乡(镇)和县直相关部门的支持配合下,妥善处置和协调解决了群众网上来信来访问题,为县委政府和全县人民群众排忧解难,依法、及时、就地处理了群众反映的问题,做到了件件有着落,事事有回音,且没有发生因工作滞后或其他原因而导穿越小说网***致的重复上访和到信访局再次上访,为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将一年来网上信访工作开展情况总结如下:

一、基本情况。

二、工作开展情况。

(一)高度重视,安排部署网上信访工作。一是成立了网上信访工作领导小组,由单位一把手负总责,分管副局长具体抓,单位其他同志为成员的领导小组,局办公室具体处理群众网上来信来访工作;二是把网上信访工作纳入单位年度工作计划,一起安排,一起部署;三是落实了一定工作经费作为网上信访工作经费;四是专门配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备。

(二)规范操作,网上信访工作有序开展。一是查实。每天由专人负责查实是否有网上信访件;二是分类。接到信访件后,局办公室及时对问题进行审核分类;三是报批。先由局办公室对信访件提出初步意见,报局领导签字,然后报分管领导(重要信访件报县委、县政府主要领导)签批;四是办理。根据领导的签批,转相关职能部门办理。五是回复。职能部门在规定时限内办理完结后将办理结果回复县信访局,然后由县信访局审核后及时回复上访人。

三、存在问题。

二是个别部门对网上信访件的办理重视不够;

三是网上信访工作的'性质、作用和相应职能还不为多数人了解,且由于条件的限制,对群众从网上反映问题有所制约。

(一)按照新时期网上信访工作的要求,进一步加大对网上信访工作的宣传力度。

充分利用网络、媒体和政府信息公开等平台,加大对网上信访工作的宣传力度,让更多的群众了解网上信访的作用、性质和功能,引导群众依理、合法地从网上表达合理诉求,维护自身合法权益,从而方便、快捷地为群众解决困难与问题,也减少群众亲自来访带来的不便,为县委、县政府排忧解难。

(二)克服困难,开拓创新,推动网上信访工作再上新台阶。

克服信访局人少事多的情况,努力开创网上信访工作新局面,使网上信访工作再上新台阶。

县信访局信访工作总结

今年8月份开学以来,我院团总支学生会宣传部的工作在老师的指导和同学们的配合下正常地开展起来。

1——7周换届前,是由往届老部长带领着我们,主要是学习管理方法和顾全大局的思想。我们在这7周里,也办了较多的展板、海报等,也参加了旅游学院新生的接待工作,还有我院团总支学生会的招新工作,并对本部门进行了新干事的两次筛选,最终确定了25名新成员的加入,到现在我部共有32名成员。

8——18周,是我部门带领新成员从认识工作性质到熟悉工作的过程。这些时间里,我们部门成员从一开始不懂要做什么到知道自己该做什么,甚至主动分担其他各组的工作。这是一个实质性的进步。以下是我部门各组的工作总结情况:

展板组:8到18周,共计展板45块,海报30余张,通知若干。其中包括素质拓展、迎新晚会、辩论赛、歌手大赛等活动的宣传,最开始两周里,展板组同学还有些摸不着头脑,甚至最开始画出来的展板都返工几次,这不仅仅是一个教训,也是一种成长,从那次以后,就再也没有遇到再次返工的情况了,展板组在谢丹的带领下,进步得很快,从一开始每一张展板都要陪同到现在他们能够独立完成一张展板,并且构思和构图都很不错,而且展板组的同学也很努力,不会的,自己练习,在大家的共同努力下,我院的展板效果得到了一定的提高,当然,还需要努力,争取能够办出我们旅游学院的特色和风格。在画室管理上,我们也制订了《画室进出相关规定》以及《画室工具使用须知》,但具体实施时的监督力度不够到位,下学期的画室管理会加强。另外,画室的工具不足的情况必须要再次说明一下:颜料不足、笔刷不足、胶水也不足,白纸红纸以及画笔都不足、还有展板也该修补和增加了,希望下学期能够将画室材料落实。

审稿组:负责统计和审阅我院各班交上来的稿件,并给予评分,选出优秀的稿件存档备用以及每周向校团委交两篇优秀稿件。每月向我院各班班级公布加扣分情况,这一点是针对上一届作的一点点改进,得到了各班宣传委员的认可。本学期审稿组以及我部成员参与了四川省“大学生与征信”作文竞赛,结果未知。但是我们要鼓励并支持这种团体形式参赛,多锻炼多收获。在我院的“寝室文化节”活动中,我部与学习部一起协助宿管部和生活部审阅“我爱我家”为主题的征文比赛稿件,并选出获奖稿件,将登载在院刊《春晖》上。本学期我部特意让审稿组多活动,多锻炼,虽然审稿是一个安静的工作,但是审稿组成员都有一颗火热的心,相信他们。下学期,也会给更多的机会让这个安静的小组表达他们。

网排组:网络排版组,这学期根据学院的需要,我们部门增加了网络组,但考虑到人事调动和工作性质的问题,我们将排版组和网络组合并,形成网排组。名字虽然有些生硬,但是工作是实际的,网络需要长期维护,排版工作比较集中,这也更加充分的锻炼了这些专业的同学。新的东西总是要经历一些磨难,比如,网站制作,我们最开始做的旅游学院主页就受到了打击。后来,经过老师的帮助和长时间的探索,由我找了我专业技能较强的同学帮忙,一同完成了团总支网站的初步构建。我们只是让大一的网络排版组的成员熟悉了网页并告知以后要努力的方向,希望在专业技能上下足功夫。这一点也是很为难的,大一的同学刚来,并不是很熟知该方面的专业技能,希望在大家的共同努力下,每经过一届都有提升,直到刚进入宣传部不久就要学到这门技能,用到实处。除了网络方面的,网排组在院刊《春晖》的排版上的工作也进入最后的修正阶段,需要进行一些细节问题的处理,同时,希望下学期能够申请成功办我院的电子杂志。网排组的同学技术要求较强,需要细心且耐心以及与其他组的沟通。下学期将针对沟通的问题进行一个大融合,让我们宣传部越来越温暖。

县信访局信访工作总结

1、全年收到群众来信来访共计81件,逐一做到统一登记、转办(其中涉及副科级以上领导干部7人,一般干部28人,村干部49人),办结78件,3件正在调查处理中。

2、认真排查矛盾纠纷,按时向地区信访室上报矛盾纠纷排查情况和信访件情况分析。

二、重点工作。

开展“三访”活动以来,县纪检监察系统“三访”办公室共计接访信访件56件105人次,共办结55件,1件正在办理中;办理省纪委交办件2件,均已办结。县四大班子领导接访17件23人次,已办结15件,2件正在办理中。办理信访件,xx县“三访”办公室采取了以下措施:

(一)用制度管事、用制度管人。

1、健全“四个制度”助推“三访”活动深入开展。

xx县建立健全了《县群众工作实施细则(试行)》、《县信访事项复核(核查)办法(试行)》、《县信访事项复核(核查)终结办法(试行)》、《县信访事项听证办法(试行)》等制度,有效的规范“三访”活动,为开展“三访”活动提供了有力的制度保障,形成了“以制度管事”的良好局面。

2、实行领导带头包案解决重点疑难信访积案责任制。

(1)“三访”活动用制度管人,实行领导包案责任制。县四大班子领导在“三访”期间包案17件;县纪委领导班子对纪检监察系统接访的56个信访件均进行包案,其中纪委书记包案12件,各常委包案5-8件。领导包案后,亲自到信访反映人家中了解其诉求,切实做到“问需于民”,严格按照省纪委宋璇涛书记提出的“六个三”要求开展工作。

(2)县“三访”领导小组办公室分别与35个乡镇和各县直纪检组签订了《县“三访”活动接访办理责任书》,各单位纪委书记和党政一把手是“三访”工作的第一责任人,对不严格实施“三访”包案制度的党政一把手,将依法依纪进行问责。

(二)灵活采用多种方式办理信访件。

1、采用听证与协调方式化解信访积案。

2、以信访协调会议为载体,重点解决疑难复杂信访件。

3、采用“信访直通车”助推“三访”深入开展。

“信访直通车”采用一辆车上同时把信访组和调查核实组同时出动,在下访中履行宣传,接访解决问题等职责,并将反映的问题分四种类型分别用不同方法处理,切实维护群众的利益,收到较好的效果。

4、采用“三位一体”办信访方式办理信访件。

三、特色创新工作——“二三三”创建“零上访乡(镇)村”

为全面贯彻落实地纪委关于创建零上访乡(镇)村的会议精神和安排意见,我县纪委监察局于3月12日正式启动“零上访乡(镇)村”创建活动,为确保活动开展取得实效,委局及时成立了创建活动领导小组办公室,制定了实施方案及考核办法。

(一)主要做法:采取“二前移、三联动、三位一体”办信访,即“二三三”创建“零上访乡(镇)村”

(1)二前移,即一是县乡(镇)各级纪检监察机关开展信访举报工作时要把工作重心下移,县纪委要多深入乡镇办信访、乡镇纪委要多深入村组办信访、县直各纪检组要深入基层站所办信访;二是各乡(镇)纪委、县直各纪检组(纪委)办信访工作关口前移,做到常提醒干部职工、常向干部职工打招呼,基层干部职工、村干部应向各级纪检监察机关书面提交依法依纪工作承诺书,使干部职工常修为政之德、常怀律已之心、常思贪欲之害。

(2)三联动,即一是县纪委监察机关要加强与乡(镇)纪委联合办信访;二是县纪委监察机关要加强与县直纪检组(纪委)联合办信访;三是乡镇纪委要加强与党工委、村(居委会)联合办信访。

(3)三位一体,即,针对越级信访矛盾纠纷、历史积案、疑难复杂信访个案、上级交办的信访个案采取由承办单位的承办人召集反映人和被反映人,做到三位一体面对面进行调处或查处化解矛盾纠纷。

(二)主要成效。

创建活动开展以来,35个乡镇积极将预防、化解矛盾纠纷的关口迁移到村,充分调动和整合基层信访工作力量,形成合力,从源头进行预防、排查化解,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,集中力量消化信访积案。目前,全县610个村10个居委会,有570个村达到“零上访”;部分乡镇实现乡(镇)村无上访行为发生,采取了一些好的做法,制定了强有力的制度。如:炉山镇纪委以“心系群众暖民心,贴近群众解民忧”和“三访”活动为契机,提出创新工作要求。

“零上访”工作的开展,进一步强化了党员干部廉洁自律意识,提高广大乡(镇)村干部的工作效能,创优本镇经济发展环境,切实保障群众的知情权、决策权和监督权;建立健全了通畅快捷的民意表达机制,完善领导干部接访,村镇干部下访制度,拓宽有话跟党说等民意表达渠道,形成通道畅通无阻,运转协调,规范有效的民意表达机制;采取逐一面对面和上访户、缠访户交心谈心,做到从心灵上化解;及时制定了严格的奖惩办法来开展好“零上访”活动,具体办法是:对实现客观目的,奖该村干部300元,该工委3000元;任期内出现一起责任上访事件的,对负责人进行处罚,其中村级干部罚50元,工委包村干部罚100元,副科级以上干部交由上级有关部门追究相应责任。在“零上访”创建过程中,涉及违纪违法行为的坚决移交纪检及司法机关追究责任。

四、存在的问题。

今年信访工作虽然取得了一定成绩,但离省、地纪委的要求还有一定的差距,具体体现在各种因素诱发的社会矛盾依然突出,导致信访总量始终处在一个高位运行的态势。

五、下步打算。

为进一步做好信访工作,下步将从以下几个方面做好信访工作。

(一)加强基层信访工作,要加强村级组织和信访网络队伍建设。

(二)重视学习,用理论指导实践。

(三)落实信访工作领导责任制,把问题解决在萌芽状态。

(四)健全和完善监督机制,充分发挥协调、催办、督查作用。

(五)继续完善制度,明确责任,建立“零上访”长效机制。

县信访局信访工作总结

201x年治安大队在县局党组xx县委县政府的领导下,在上级业务部门的业务指导下,在各兄弟单位的大力支持下,以党的十x大精神和“三个代表”重要思想为指导,按照公安部“基层基础建设年”的决策部署,以治安基础业务建设为重点,以治安管理信息化建设为突破口,抓基层、打基础、苦练基本功。较好地完成了201x年治安管理的各项工作任务,现将201x年全年的治安工作总结如下:

一、查处受理各类案件和处理突发事件。

一年来,治安大队依法、及时、公正查处各类治安案件和查破部分刑事案件,妥善处置群体性的事件,认真履行治安管理职责,积极调解各类治安纠纷,维护了社会治安稳定。

201x年共受理治安案件月起,查处治安案件起,查处违法人员人,其中警告人,罚款人,拘留人。查破刑事案件起,刑事拘留人,处置群体性的事件起,受理办结信访案件起,办理临时身份证人,四员证人,开具爆炸物品购买证份,运输证份,换发爆炸物品使用许可证个,旅馆业特行许可证个。

二、加强行业场所的治安管理。

(一)重点加强民用爆炸物品安全监管工作。

1、深入开展集中整治爆炸物品、枪和炸弹、管制刀具专项行动。

根据公安部和市局关于《市集中整治爆炸物品、枪和炸弹、管制刀具专项行动工作实施方案》,县局治安大队从6月下旬至9月底在全县范围内开展了集中整治爆炸物品、枪和炸弹、管制刀具专项行动,制定了相应的专项行动工作实施方案(望公治[]号),加强对各派出所专项行动工作的业务指导。治安大队和各派出所通过多种形式大张旗鼓地宣传张贴《中华人民共和国公安部关于收缴非法爆炸物品、枪和炸弹和管制刀具的通知》等宣传材料近份,发动辖区群众对重点对象发送“三告知一提醒”宣传材料,增强人民群众的法制意识,扩大专项行动社会影响。

深入开展检查整治工作,严厉打击涉枪涉爆的违法犯罪活动。尤其是加强对涉枪、涉爆等单位场所、校园周边、车站码头等公共复杂场所、人群密集区域的检查整治。在这次专项行动中,治安大队共出动警力人次,车辆台次。检查涉枪、涉爆、涉刀等各类单位、场所家次,发现隐患起,下发停业整顿通知书份(现有2家采石场已通过整改恢复生产),下发隐患整改通知书2份(现已督促整改隐患5起,隐患未完全整改的单位仍在停业整顿中),收缴管制刀具把,收缴一被关停的采石场剩余的炸药公斤,。查处涉爆的行政案起,行政处罚人。通过这次专项行动,及时查堵了管理漏洞,消除隐患,对打击预防涉枪涉爆的违法犯罪活动起到了良好的效果。

2、认真做好全县民用爆炸物品信息管理系统建设,较好完成了我县民爆物品信息管理系统建设任务。根据省厅《省民爆、枪信息管理系统建设任务分解与要求》及市局对我县的具体要求,治安大队认真做好涉爆单位的宣传发动工作,逐单位发放信息管理系统建设任务通知书,督促相关单位加大信息管理系统建设力度。目前为止,我县在全市八县一市中完成任务排名第二。

3、认真贯彻落实安全生产检查工作制度,加强隐患排查整改。在民用爆炸物品行业的日常管理工作中,治安大队认真贯彻落实安全生产检查工作制度,上半年,治安大队开展了以非煤矿山为重点的安全检查工作,对全县家采石场,家烟花爆竹厂,家爆破器材仓库,1家烟花爆竹仓库,加强了隐患排查整改。定期不定期对全县涉爆单位的安全生产进行检查。并督促和指导各派出所加强对民爆单位的安全管理,落实对涉枪涉爆等单位每月不少于一次的安全检查,发现问题和隐患立即进行整改,把事故和隐患消灭在萌芽之中。200年我县未发生一起重大的安全生产事故。

(二)积极开展对旅馆业、废旧金属回收业等特种行业的治安管理。

今年治安大队对全县家大、中、小型旅馆业进行了调查摸底建档工作,对过去已办特行证并继续营业的旅馆业例行监督检查,该换证的重新换证,档案不健全的补齐资料完善档案;对全县家废旧金属回收业进行了备案登记,定期或不定期对其进行检查,保护合法经营,打击非法收购,防止和预防盗窃等违法行为的发生,我县回收行业运转秩序良好,没有出现重大违法犯罪案件发生。协助文化主管部门,根据新的娱乐场所管理条例,对全县家娱乐场所进行了清理整顿。认真落实省厅、市局扫黄打非和反盗版百日行动专项工作,做好月报和周报信息报送工作。目前为止,查处违法经营音像制品店家,收缴黄色光碟张,收缴各类盗版音像制品本,查处违法经营书店家,收缴盗版书刊本。

(三)、继续加大网络防伪印章推广使用工作力度。

根据市局要求,200年xx县公安局印章任务枚,任务艰巨,治安大队尽力做好宣传工作,目前为止,共完成印章审批枚。

(四)、加强内部单位的安全保卫工作。

1、以贯彻落实《企业事业单位内部治安保卫条例》为契机,对县级治安保卫重点单位进一步开展《条例》的学习培训工作,督促指导各内部单位进一步完善治安保卫工作和各项工作制度的落实,提高对加强单位内部治安保卫工作的认识,全面落实单位主要负责人对单位治安保卫负责的责任制,加强内部单位治安保卫组织和网络建设,加强人防、物防、技防建设。

2、认真开展对全县银行营业场所、金库风险等级防护达标检查验收工作。根据市公安局治安支队《关于开展对银行营业场所金库风险等级防护达标检查验收的通知》,治安大队会同xx县银监办事处及相关金融单位,自6月20日至7月19日,对全县个银行营业场所、个金库(业务库),个风险部位(atm机)相应的风险等级防护达标情况进行了验收检查,共填写发放了份《检查纪录暨治安隐患整改通知书》,提出整改意见多条;治安大队并对存在严重治安隐患的个营业场所,当场予以警告处罚,共填写份《xx县公安局当场处罚决定书》。通过检查验收,增强了金融单位营业场所安全防护设施建设的责任感和紧迫感。

(五)、加强校园周边治安秩序的整治工作。

在校园周边秩序整治专项工作中,治安大队为认真落实校园周边秩序整治工作,积极履行组织、协调、督查职责,认真做好宣传、指导、督促工作。各派出所是校园周边秩序整治的主要实施单位,对本辖区校园周边的治安防范,对青少年的健康成长倾注了大量的辛勤劳动。县交警大队在警力不足、财力困难的情况下,认真做好学校周边交通安全工作,安排民警和协管员在校园门口在中小学生上学和放学地处交通复杂路段,维护交通秩序,在交通复杂和学校门前施划人行横道线,设置人行横道信号灯,据统计全县所中小学及幼儿园民警担任法制副校长人次,设学校内部保卫组织个,安全保卫负责人人次,全县设置交通标志和交通安全设施50个,施划人行横线60处,张贴校园周边秩序宣传画348张,消防、监督检查106次。对发生在校园及周边侵害师生人身、财产权利的刑事和治安案件,实行专案专人责任制。全年共发生校园刑事案件8起,治安案件7起。今后我们将继续贯彻落实公安部电视电话会议精神,在全县继续开展校园及周边治安秩序专项整治“回头看”活动,进一步加大专项整治力度,把落实公安机关维护校园及周边治安秩序的八条措施做为一项长效机制长抓不懈,确保校园及周边治安秩序的稳定。

三、进一步推进社会治安防控体系建设,努力实现打、防、控一体化目标。

治安大队做为社会治安防控体系建设的牵头单位,比照市局文件精神,制定了《xx县公安局社会治安防控体系建设实施意见》,以及《xx县公安局20社会治安防控体系建设计划》,初步构建治安防控体系六张网的格局,规划设计了治安防控体系图,启动了金融单位营业网点要害部门视频监控系统,加强技防建设,使人防、物防、技防并举。在安九路段等要害部位,局部完成了视频监控,特别是治安巡逻网的建立,使我县社会治安状况有了明显改观,刑事、治安发案率有所下降。

四、集中换发“二代证”工作稳步推进。

县政府“2、17”会议后,我们狠抓换发证工作的各项措施的贯彻落实,认真组织、深入细政地开展工作。

一是广泛发动深入宣传。为了配合全县换发二代证工作顺利开展,我们利用各种渠道、采取多种形式进行宣传发动。自2月28日,向县广播电视台提供有关二代证新闻稿件6次7篇,宣传标语300多条次。在县电视台8个频道播放《致全县公民的一封信》等文章44篇次。举办简报9期,先后在xx街头、交通路口以及镇籍打工人员集中的城市、悬挂二代证宣传条幅45条次。张贴标语200多条,组织专题咨询8次,印发《致籍在外打工群众一封信》多张。通过这些形式,进行全方位的宣传发动,取得了群众的积极理解和支持,激发了群众换发证的自觉性。

二是保障工作及时有力。为了保障全县换发证顺利进行,我们先后取得市局和人像公司的积极支持。在原计划布设个人像采集点的基础上,增设了个。其中流动在县内个,流动在、等采集点个。与此同时治安大队率领技术人员,认真及时地做好人像采集工作的跟踪服务。为了保证制证信息质量,经常深入各点,帮助解决技术问题。主动放弃节假日500多个小时。配送票据和耗材600余人次,累计行程48000多公里。会同人像公司技术人员、移动人像采集点83次,解决技术问题百余个,不仅确保人像采集设备正常运行,也保证了人像采集质量。

三是措施得力效果明显。在认真落实全县集中换发二代证工作方案的基础上,制订了具体的《工作方案》,将各项工作进行了具体分工,明确任务,强化责任。5月份,采取的“54321”工程计划,在全省进行了推广。6月份,会同派出所远赴,为外出务工群众,采集二代证人像信息的举措,市局予以充分肯定,并在市局公安网主页上发布了简讯。这些措施的出台,不仅保证了制证信息采集的速度,也收到一定实效。截止10月20日止。全县合成上传制证信息161469人,发证98777张,采集人像164488张,完成今年任务87.10%,列全市八县(市)第三。

五、扎实开展派出所基础信息采集录入工作。

为了全面贯彻全省派出所基层基础信息采集会战工作电视电话会议精神,保质保量地完成基层基础信息采集工作任务。根据县局统一部署,周密计划,严密组织。我县前期信息采集录入工作开局良好,治安大队做为派出所上级业务主管单位,化了不少的心思,下了不少的功夫,为派出所信息录入循序渐进奠定了基础。主要做法:

第一,提高认识,加强组织领导,层层落实责任。今年3月我县二级机构以上负责人前往市学习信息化建设和基础信息采集录入工作,4月12日市局召开“治安工作暨派出所基础工作信息管理系统建设动员大会,”13日,我局就提出了“强力度,保进度,誓夺采集功坚战”的口号。同时,县局成立了会战领导小组,全局召开动员大会,明确目标,落实责任,单位一把手是第一责任人,亲自抓,分管领导具体抓,分管局长与派出所长签订了信息采集录入会战《责任状》,按照“完整、准确、鲜活”的要求,将采集录入任务细化、量化,层层签订责任状。

第二,加强业务指导,加大督察考核,全力做好后勤工作。治安大队做为业务指导单位,先后采取网上开通培训园地、零距离培训、集中培训、上门培训等不同方式,对派出所民警进行培训和指导,巡回实地指导60余人次。强化民警的业务素质。同时,制定了考核办法。先后两次对全县11个派出所人口信息釆集录入质量进行了检查验收,对检查中釆集录入存在的问题,及时指正,及时纠错,对釆集中出现的缺项问题当场指正,对检查中出现的问题进行了反馈,并向全局通报。在经费十分困难的情况下,县局压缩开支,投入资金万元,为派出所购置了台微机,台打印机,台数码相机,统一印刷采集表格80万张,从物质上保证了信息采集录入的顺利进行。

“谁采集,谁录入,谁维护,谁负责”。派出所各责任区与责任区之间,比进度,比质量,呈现出“比、学、赶、帮、超”的工作热潮。县局会战办奖罚分明,釆取抓“两头”,促“中间”的办法,对先进的派出所给予鼓励、支持,总结经验,对落后的派出所毫不留情给予批评。治安大队每半月对采录的质量、进度和工作绩效进行排名,对采集录入发现的错误,当场进行纠正,保证了采集数据的准确。与此同时加大了机上督查,坚持每天查看微机,发现录入错误及时通知当即改正,我县在人口信息釆集过程中,通过信息釆集抓获违法犯罪嫌疑人人,网上逃犯人,破获刑事案件起,治安案件起,为了更多的釆集实有人口,我们把换发“二代证”工作与信息采集工作相结合,开通了去、镇等地办理“二代证”和信息采集的绿色通道。

第三、调整思路,确保质量。8月按照省厅“8.3”派出所基础信息采集推进会的要求,调整工作思路和工作措施,坚持“质量第一”的要求,为确保数据完整、准确、鲜活,总结前期采集录入工作,认真查找存在的问题,对采集不全不准,漏项、填写不规范等问题,严格审核把关,按省厅《信息采集录入规范》,狠抓信息采集工作的质量,全面展开信息采集“回头看”活动。我县结合实际、讲究方法,确保信息采集工作的顺利完成。由于思想重视,措施得力,人口信息釆集工作受到市局好评。目前,全县共录入常住人口人,实有单位个,采集质量与进度全市名列前茅。

县信访局信访工作总结

xx年,县残联信访工作在县委、县政府的领导下,在县委群工局的指导下,以解决人民群众实际困难为出发点和落脚点,努力提高信访工作效率和质量,通过各级残联信访部门的共同努力,使信访问题大多化解在了基层,为全县的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。

截至11月,全县各级残联共办理残疾人来信访479件次。

其中:县残联本级办理残疾人来访50人次,全部按时按质办结,全年未发生残疾人赴省、赴京集体上访事件。按时向省残联、县委群工局、县维稳办等报送信访信息和报表,没有漏报、迟报等情况发生。

一、健全机制、夯实基础,保障信访工作的顺利开展。

(一)抓认识、定责任,切实提高残疾人信访工作水平。

一是充分认识做好残疾人信访工作的重要性。定期组织残联系统干部职工认真学习《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和有关法律、法规及政策。

通过深入学习贯彻,进一步提高了残联干部职工对做好新时期信访工作重要性的认识,明确了信访工作的指导思想和目标任务,增强了做好新时期信访工作的政治责任,对推动残联信访工作整体上水平起到了一定的促进作用。

同时,组织全体职工认真学习新修订的《中华人民共和国残疾人保障法》,积极参加省残联和县级各部门组织的相关培训,认真组织各级残联干部和残疾人专职委员培训班,提高了残疾人工作者的业务水平,从而提高了为残疾人服务的质量。

全年共参加省级各类培训14期,67人次;参加县级各类培训51期,80人次;县残联组织党员干部参加各类学习22期,428人次。

二是落实“三个纳入”,着力在“事要解决”上下功夫。立足于解决实际问题,建立并完善信访工作“一岗双责”的责任机制,做到“三个纳入”:一是纳入重要议事日程,班子定期研究信访问题,重点是源头防范和化解重信重访、越级上访的措施。二是纳入领导干部岗位目标责任制。

对处理信访问题、防止重信重访的责任进行细化量化,明确主要领导负总责、分管领导靠上抓、其他领导“一岗双责”、案件承办人具体负责,真正做到“问题有人管、矛盾有人解、事情有人办、责任有人负”。

三是纳入“一把手”日常工作。残联理事长定期督查督办重信重访问题的解决,每月至少亲自协调处理一起信访案件。

三是落实机关干部下访机制,实现干部约访经常化。把干部下访作为县残联的一项常规工作,凡是复杂、疑难信访案件必须综合采取带案督办、座谈走访、调查研究等方式,走出机关、走进基层,深入调研,听取群众诉求,收集群众意见和建议,把问题及时解决在基层。

四是畅通信访渠道,依法规范信访秩序。继续抓好办信、接访、受理电话诉求,强化信访疏导教育,坚持一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷,一手抓依法处理、切实维护社会秩序,进一步形成了群众依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。

五是开展信访排查,及时上报紧急、重特大信访信息。县残联下发了《关于开展残疾人信访问题大化解行动的通知》,按照xx年信访特点和县里统一要求,根据不同时段、不同节点,全县残联系统开展了三个阶段的信访排查工作:一是从年初到3月底,围绕“两会”开展排查;二是4至7月,围绕“6.4”开展排查;三是8至12月,围绕迎庆建国60周年排查。

通过深入细致的工作,及时把矛盾解决在基层,把有可能越级上访的残疾人稳控在当地。

县信访局信访工作总结

20xx年,在县委、县政府的正确领导下,在上级信访部门的关心指导下,全局上下团结一致,深入践行群众路线教育实践活动,坚持用群众工作统揽信访工作,按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路,围绕社会稳定大局,深入开展“一推进、三下降、创三无”活动,圆满完成了重大敏感时期信访稳定工作任务,有力维护了社会大局和谐稳定。20xx年,我县共发生群众进京访184人次;赴省访134人次,去市访260人次,我局共受理群众信访事项839件,其中办理群众来信45件,办理网上各类信访件76件,接待群众来访684件6859人次。

一、20xx年工作情况。

今年,我县群众越级访、集体访和异常上访呈多发态势,信访形势仍然严峻,信访突出问题主要体现在以下方面:一是拖欠民工工资和工程款引发的上访群体;二是民间借贷引发的上访群体;三是企业改制引发的上访群体;四是煤矿采空塌陷引发的上访群体;五是重大项目征地引发的上访群体。面对严峻的信访形势,我们迎难而上,积极主动排查纠纷、化解矛盾。

1.狠抓矛盾纠纷排查化解工作。坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度,把经常性排查与集中排查相结合,坚持属地为主、条块结合,要求各乡镇及县直部门结合实际,开展经常性排查,随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患,在重大活动和敏感时期开展集中排查。今年以来,结合全国“两会”、“八一”、“十一”、“xx届三中全会”等重要会议和重大节日,共开展了4次大规模专项排查,排查调处各类矛盾纠纷232件,有效缓解了信访维稳压力。

2.强化信访接待办理工作。来访接待是信访工作的首要环节。我们严格规范了接待受理、落实交办、督查督办、结案归档等工作流程。县信访接待大厅实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作体系,群众来访统一在信访接待大厅接待、登记、办理;接访人员要耐心倾听群众诉求,详细登记信访人信息和主要诉求,接待完毕后能当场答复的当场答复解决,不能答复的,实行“一案一人,一揽子管到底”的工作机制,落实专人负责联系有关单位,共同协调处理,确保群众信访事项件件有落实,事事有结果。截至12月初,共接待群众来县上访684件6859人次,其中个体访319件631人次,集体访375批6228人次。

3.深入推进领导干部接访下访工作。为认真贯彻落实好中央、省、市关于开展党政领导干部大接访、大下访各项工作要求,建立了党政领导联系群众的长效机制,全面实行县级领导在信访大厅接访和下访制度。最近,县上下发了《府谷县领导干部接访下访活动安排意见》的通知,县上四大班子主要领导随机接访,每个工作日安排两名县级领导在信访大厅接访,及时解决重大、疑难和突出问题,提高了信访工作效率,确保了信访事项办理质量。同时,加大了领导干部下访力度。领导干部能主动深入基层,带案下访,到矛盾多、问题复杂的地方调查研究,就地处理解决问题,真正把问题解决在基层,消灭在萌芽状态。截至12月初,县委书记、县长共接待群众来县上访896人次,其他县级领导共接待群众来县上访2743人次。

4.关注热点难点,加大解决力度。今年以来,我们高度关注群众反映的热点、难点问题,切实加大了对热点、难点等问题的处理解决力度。在城镇建设、劳资纠纷、企业改制、民间借贷、利益分配等方面做了大量富有成效的工作,集中化解处理了大批事关全局和涉及广大人民群众切身利益的突出信访问题。今年县上召开专题信访工作会议2次,召开全县信访联席会议4次,党政主要领导亲自听取信访工作汇报,亲自研究工作对策,安排部署信访工作,一大批疑难复杂信访问题得到妥善解决。城镇建设方面:府谷镇大沙沟王侯清集资建房裂缝问题已进入实质性的解决阶段,府谷镇贾家湾居民反映影响住房采光等问题已解决到位。企业改制方面:协调解决了黄河机械厂、食品公司改制问题。民间借贷方面:对亨顺小贷公司、宏昌鑫煤化公司等非法融资引发的群体上访进行了妥善的处置。利益分配方面:协调解决了府谷镇贾家湾村郝文怀、庙沟门镇西尧沟村刘富等反映村内补偿款分配问题。劳资纠纷方面:今年,因项目建设拖欠民工工资和工程款引发的上访群体急剧上升。截至目前,因劳资纠纷引发的来县上访总量达3100余人次,占全县来访总量的45.5%。县信访局亲自参与协调大石公路、安山煤矿、铁路运煤专线、国能煤矿、恒源电厂、新区、新府山等工矿企业民工讨要工资30余件,累计为民工讨要工资约1600万元,有力维护了农民工的合法权益。

5.强化值班劝返,确保信访维稳。信访局工作人员除每天正常上班外,坚持24小时值班制度。政府门庭、楼道、领导办公场所安排专人值班接访,维护了机关良好工作秩序;信访大厅24小时有人值守,方便了群众来访。中、省、市重大会议和重要活动期间,县局派专人配合市局现场值班。今年的中、省、市“两会”期间,我们密切配合市局,听从调度安排,圆满完成了中省市两会期间的信访值班任务,营造了和谐稳定的社会氛围。特别是中央“两会”期间,尽管有3人进京上访,值班人员妥善劝返,没有给我县造成不良影响。

6.拓展工作思路,创新工作举措。今年我局在过去建立的“六位一体”的信访工作制度基础上,针对存在的信访突出问题,推出新的举措,一是实行县级领导包案制度。凡涉及进京、赴省、去市、来县的集体访、非正常访、上级交办的各类案件、矛盾纠纷排查中发现的疑难问题,都落实县级领导包案,实行包调查、包处理、包督办、包结案、包稳定的“五包”责任制。今年共落实县级领导包案125件,截至目前已成功化解113件,化解率达90%以上。二是建立维护农民工合法权益机制。成立清欠农民工工资专项工作领导小组,专门解决今年我县突出的劳资纠纷问题。三是实行信访信息联络员制度。加强了信访部门与各镇、园区、办事处和各部门之间的信息交流工作,这些新举措为维护全县大局稳定起到了关键作用。

7.依法处置违法上访,切实规范信访秩序。今年以来,我们加大了对《信访条例》等法规的宣传、教育力度,引导群众依法理性表达诉求,坚持集中整治和规范秩序相结合,对上访过程中发生的违法行为,及时收集相关证据,坚决依法处置无理缠访、闹访和进京异常上访行为。政府机关警务室专门负责维护群众信访秩序和政府安全保卫工作,其主要任务就是及时发现收集固定非法上访证据,为依法打击违法上访人员提供依据。截至目前,全县共依法处置违法上访人员33人,其中行政拘留27人,训诫谈话6人。通过法治手段,依法打击违法上访人员,确实起到了警示教育作用,规范了信访秩序。

8.强化政风行风建设,提高干部队伍素质。工作中,我们始终把政治理论、业务技能学习与政风行风建设相结合,通过集中辅导、个人自学、观看宣教片、作学习笔记、撰写心得体会文章等方式,加强干部职工的思想政治教育,把干部职工的工作热情凝聚到群众路线教育和政风行风建设中来,不断增强政治意识、大局意识、服务意识和忧患意识,提高了信访干部解决复杂问题的能力。以“建设一流班子、培养一流队伍、创造一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争取一流效益”为奋斗目标,努力塑造信访干部形象,营造良好服务环境。今年我局派出2名干部去市上参加了网上信访业务培训,加强了网上信访投诉受理工作;举办全县信访系统干部培训会2次;办起了宣传教育专栏和信访动态;参加了县委宣传部举办的演讲比赛活动等。通过教育、培训,凝聚了团队精神,增强了服务观念,提高了服务水平,促进了各项工作的顺利开展。

二、存在的信访问题。

一是信访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在六个信访难题亟待破解:1.土地征用补偿纠纷问题;2.煤矿开采导致村子土地塌陷及村民搬迁问题;3.农民工讨薪难的问题;4.企业改制遗留问题;5.非法融资引发的上访问题;6.涉法涉诉问题。

三、20xx年工作要点。

20xx年全县信访工作的总体思路是:深入贯彻xx届三中全会精神和中、省、市关于做好信访工作的各项决策部署,紧紧围绕全县工作大局,坚持用群众工作统揽信访工作,全面推进信访工作制度改革,加强网上信访受理工作,及时就地解决群众合理诉求,坚持依法按政策办理群众信访事项,涉法涉诉信访问题导入法治轨道解决,全力维护群众的合法权益,为营造和谐稳定的社会环境做出更大贡献。主要做好以下七个方面的工作:

1.加强联席会议的调度和管理职能,集中处理信访突出事项及群体事件。联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。今后要进一步从机构设置、人员调配、职能设置、机制建设、管理规范、办公设施等六个方面强化管理,使联席会议的作用充分发挥出来。

2.探索创新用群众工作统揽信访工作的体制机制,构筑“全覆盖”群众工作网络。建立以群众工作部为龙头、以群众工作站为纽带、以群众工作室为基础、以村组群众工作信息员为前哨的“纵向到底、横向到边”四级群众工作网络。赋予群众工作部重大项目社会风险评估备案权、对政府职能部门的群众满意度调查权、社会建设指导权、考核奖惩建议权。并科学设置群众工作部内设科室。乡镇(街道)依托维稳中心,整合信访、综治、司法、民调、群团等工作力量,成立群众工作站,村(社区)成立群众工作室,组织重点职能部门开设窗口、派驻人员、挂牌办公、联合接待,实行群众诉求“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。

3.继续推进领导干部接访下访活动。继续推进领导干部接访、下访活动,进一步完善领导干部接访、下访机制和县级领导包案制度。在坚持定点接访的同时,更多地采取重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访等方式,面对面做群众工作,有针对性地解决群众反映强烈的信访突出问题。

4.规范信访秩序,强化依法治访工作。加大信访相关法规政策宣传力度,引导群众依法理性表达诉求。要善于运用法治思维、法治方式来谋划信访工作思路、指导工作和处理问题;涉法涉诉信访问题要导入法治轨道解决,促进依法信访、依法处访。公安机关要进一步加大对非法上访人员的处置力度,对无理取闹、缠访闹访、组织策划群众上访的重点人员和进京非访人员要依法予以打击,切实维护正常的信访秩序。

5.完善督查和考核机制并严肃追责。整合和统筹督查督办力量,进一步加大督查工作力度。对矛盾纠纷排查化解、领导干部接访、信访案件办理、基层基础工作和信访突出问题随时进行督导检查,督促乡镇、部门认真办理信访事项。对发生越级上访以及在接访处理过程中,因人员不到位,工作不负责,措施不得力,放任不管,擅离职守,互相推诿,贻误时机,致使事态扩大或矛盾激化,造成不良后果的或重复上访的,严肃追究相关单位及责任人责任。

6.强化基层信访工作。基层信访工作特别是乡镇一级信访工作在整体工作中具有举足轻重的作用。一些信访人不是就地反映问题,而是越级甚至频繁进京上访,出现信访人“信上不信下”的现象,充分说明落实基层特别是乡镇信访工作的重要性。为此,要加强对乡镇信访工作的指导,有效整合综治、维稳、信访等工作力量,推动工作重心由事后处置向事前风险评估防范转变,由被动处理向主动解决转变,由单一治标向综合治本转变,切实把问题解决在基层。

7.加强信访干部队伍建设。加大信访干部的教育培养力度,提高信访干部素质,增强责任心,牢固树立依法行政的意识,提高信访执法能力,规范信访接待和办理程序,营造一种文明、依法、高效、务实的信访工作氛围,着力打造一支“政治坚定、纪律严明、办事公道、作风优良、法律法规政策娴熟、群众工作经验丰富、社会管理能力强”的信访干部队伍,为全面完成信访工作任务提供坚强有力保障。

卫健局意识形态工作总结

**县卫健委以深入贯彻落实十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义新思想为指导,坚决执行全县意识形态和卫生健康工作会议部署要求,以实际工作为立足点和出发点,认真履行意识形态工作责任。现将全年意识形态工作情况汇报如下。

(一)统一思想,凝聚共识。卫建委把意识形态工作作为党的建设的重要内容,纳入党建工作责任制,纳入领导班子、领导干部目标管理,将意识形态工作摆上重要议事日程,列入年度工作计划,与业务工作同安排、同部署、同检查,制定《**县卫生和健康委员会2020年意识形态工作计划》,明确工作重点。

(二)把握正确的舆论导向,紧紧围绕县委、县政府会议精神、发展思路宣传引导,进一步提高全县各医疗机构医护专业技术人员的专业水平和业务素质,提高基层农牧民群众对国家医疗卫生惠民政策的知晓率和预防保健水平,牢固大力弘扬**县“天马先锋”实干创新大赶考精神,凝心聚力、忠勇担当。

(三)大力推进理论武装。一是认真开展理论学习,深入领会习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵、科学体系、实践要求,坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。二是全力抓好廉政和法纪教育,严格落实从严治党,通过“三会一课”、谈心谈话提醒等多种手段,做到逢会必讲廉政法纪、逢节比做教育提醒,进一步强化全体干部政治意识、规矩意识和法律意识。三是不断强化业务能力,组织干部队伍认真学习医疗卫生行业法规知识、传染病防治以及医疗惠民等方针政策,全面学习2020年各级医疗卫生工作的总体要求、主要任务、工作重点和政策措施,有效提高解决实际问题的能力。

(四)积极开展医疗卫生宣传。一是运营维护好医患关系,及时发布我县医疗卫生工作取得的成效。利用“**县零距离”等微信公众号发布医疗卫生行业信息。二是开展3·24世界结核病防治日、4·7世界卫生日、4·25传染病防治日、职业病防治宣传周、5月世界哮喘日、5·12护士节、5·15碘缺乏病日、5·17世界工作血压日、5·19人口日和5·31世界无烟日等等宣传,发动社会各界参与健康生活方式的积极性,牢固和提升健康医疗宣传品牌。三是针对不同人群,大力开展避孕节育、生殖健康、性病防治、优生优育和青春健康等宣传,全面普及卫生计生科普知识,开展各类健康知识讲座等。

(五)扎实开展文明活动,积极推进移风易俗,树立文明新风,组织全体干部认真落实规定精神,严格规范党员、干部操办婚丧喜庆事宜行为。积极利用节日、宣传月、宣传周,网络宣传、健康知识讲座、咨询服务、派发健康知识宣传资料、制作卫生计生宣传栏等,广泛开展控烟和艾滋病、结核病、流行病等重点疾病预防教育。

一是乡村级联动机制尚未建立,医保政策在引导病人合理就医、建立分级诊疗知识等方面的作用有待加强。

二是全社会参与疾病预防控制工作整体氛围较为欠缺,结核病、艾滋病,常见传染病防治工作难度大。

三是卫生计生宣讲队伍人员少、人员难以长期固定,讲课授课费经费短缺从事卫生计生宣讲人员严重缺乏。

(一)进一步落实意识形态工作责任制深刻认识意识形态工作的重要性,努力健全完善党委统一领导、党政齐抓共管、宣传工作分工明确、各相关科室积极配合,共同提高意识形态工作的新格局。把意识形态工作落实纳入“一岗双责”目标考评中,接受监督和评议。做好意识形态工作的定期分析研判,辨析突出问题,针对性地开展问题整改落实。

(二)进一步强化理论武装强化理论学习、业务学习和廉政教育,深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,积极落实领导干部领学、上党课等制度,真正使党章党规、十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心、见言见行,成为武装头脑、净化思想、指导实践、推动工作的利器,不断锤炼全体干部的政治意识、责任意识,有力促进环保事业新发展。

(三)进一步做好舆论引导和宣传切实加强意识形态领域管理和引导,完善舆情管理,健全网评员队伍,及时排查和化解医疗纠纷信访问题;大力提升公共卫生和健康素养水平。加强乡镇卫生院、村卫生室标准化建设,继续实施国家基本和重大公共卫生服务项目。加强重大传染病防控,做好包虫病、布病、碘缺乏病等地方病的宣传工作。充分运用党建+医疗健康,不断提升医疗健康服务。

(四)进一步做好干部队伍建设持医疗惠民工程,以基层为重点,推进新一轮城乡居民体检工程;宣传指导各医疗单位全面启动新一轮城乡居民体检工作,不定期组织宣讲,确保体检工作覆盖最后一公里、最远一家人;深化计划生育服务管理改革;打造一支真正能干事、干成事的医护队伍。

卫健局意识形态工作总结

的重中之重,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人,牢牢把握正确舆论方向,意识形态工作取得扎实成绩。现将具体工作汇报如下:

卫健局党委高度重视意识形态工作,认真贯彻落实党中央、省、市和区委关于意识形态工作的决策部署和指示精神,把意识形态工作作为党的建设和政权建设的重要内容,纳入重要议事日程,纳入党建工作责任,纳入领导班子、机关干部目标管理,与业务工作和党的意识建设紧密结合,同部署、同落实、同建设、同考核,出现问题严格问责追责。

(一)始终把意识形态工作放在突出位置。深刻领会***总书记作出的“意识形态工作是党的一项极端重要的工作”重要指示精神,把意识形态工作作为党组重点内容来抓,与其他重点任务同部署、同落实、同检查、同考核,广泛凝聚了全局党员干部抓好意识形态的共识,增强了主动性和自觉性。

责任人责任,其他班子成员按“一岗双责”要求,及时听取汇报、调度研究意识形态工作,定期分析研判意识形态领域新情况,辨析思想文化领域突出问题,对一些苗头性、倾向性问题有针对性地进行引导。

(三)着力加强督促检查。把意识形态工作纳入了党建工作目标考核和文明创建考核以及干部考核内容,并将班子成员意识形态工作责任制落实情况作为述职考评的重要内容,确保工作深入推动、有效落实。

卫健局党委把党的十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务,继续在学懂弄通做实上下足功夫,自觉用***新时代中国特色社会主义思想作为做好一切工作的行动指南和根本遵循,切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“四个服从”,始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以***同志为核心的党中央保持高度一致,确保中央关于卫生与健康的大政方针、省市区决策部署在卫健系统落地生根、开花结果。根据实际情况定期召开由班子成员、各支部书记、局机关科室长参加的党委理论中心组学习活动,严格落实以查考勤记录、查学习记录、查学习笔记、查专题发言、查解决问题为主要内容的党委中心组“五查”制,坚持专人领学和专题发言方式,从全面学习向专题研讨深化,通过理论武装增强参会人员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,推动全面从严治党向基层延伸。与此同时,党委中心组成员主动走出会议室,深入基层,把学习和开展调研结合起来,把学习和解决群众的实际困难和问题结合起来,把学习和加快卫生计生事业发展结合起来,用理论来指导实践,用实践来丰富理论。一年来,局党委理论中心组学习12次,利用干部职工大会集中组织干部职工学习10次***人次,参学率达**.*%。

(一)突出工作重点,强化主题宣传。一是抓好重大新闻宣传。邀请中国人口报、人口健康报、滨州日报、市、区电视台等媒体,深入宣传报道了市立医院无偿医治并照顾智障女春莲7年的感人事迹;邀请市、区电视台等媒体,对卫健系统劳动模范—**街道**居委会计生专干***进行宣传报道;对“健康中国基层行***站”“百市千县”精准健康扶贫行动慈善系列活动进行了宣传报道。二是狠抓各类媒体宣传。20**年,全区在市级以上媒体发表稿件214篇,其中《中国人口报》、《人口健康报》等重要媒体发表头条或者有影响稿件33篇。区电视台定期播放卫生计生健康报道。

(二)强化社会宣传,营造浓厚氛围。积极组织开展“三下乡”、5.29协会活动日、7.11世界人口日等大型社会宣传活动。全区***个乡镇(街道)分别结合自身实际,开展了丰富多彩的宣传活动。全区累计发放各类卫生计生宣传材料3万余册(页),接受群众现场咨询**.*万余人次,为群众提供免费医疗服务7860余人次,发放脸盆、文明扇、文明布兜等宣传品**.*万余件。

局党委不断创新意识形态建设的载体和方法,利用多种途径,扎实推进社会主义核心价值体系建设,努力培养干部职工良好的道德风尚。

(一)开展典型引领行动。在全系统相继开展了“做合格党员”主题征文征集、选树身边的榜样、“七一”优秀党员评选表彰、“四德工程”先进人物评选等活动,各支部党员干部打头阵、树标杆,亮出党员身份,争当行业典型,发挥了先锋模范作用。

暖人心-义诊送健康”志愿服务活动,现场义诊***人次,入户义诊***人次,捐赠药品4500余元,赢得当地百姓的好评。

(三)开展党员与社区共建活动。局机关党委和**社区党支部签订了结对共建协议。10月,组织**医院党员联合**社区党员为区养老服务中心老人开展了“爱老敬老志愿服务”免费查体活动,并举办保健知识讲座2次,为老人送去党组织的温暖。

下一步,我局将围绕全年工作目标,着力在统一思想、凝聚力量、鼓舞干劲、增强实效上下功夫,努力在理论武装、舆论引导、文明创建和文化发展上取得新进展,不断激发卫健系统广大干部职工的工作激情,为推进我区卫生计生事业又好又快发展提供强有力的精神动力、思想保证和舆论支持。

卫健局年度工作总结

xxxx年度,xx区卫健局在区委、区政府的领导下,在市卫健委的指导下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,把人民健康作为重要使命,加快建设“健康xx”,努力全方位、全周期保障人民健康,卫生健康工作取得了显著成效。

(一)慎始至终,精准高效做好疫情防控工作。

疫情发生后,xx区卫健局扎实做好新冠肺炎疫情防控各项工作,有效落实“四早”措施,及时发现、快速处置、精准管控、有效救治。截止到目前,累计报告新冠肺炎确诊病例x例,其中x返柯x例、境外输入x例,全部治愈出院。

一是第一时间全员投入防控作战,措施坚决及时发现疫情。x月xx日省卫健委部署新冠肺炎防控工作后,连夜召集中层干部和下属医疗卫生单位负责人召开抗击新冠疫情防控部署会,全员投入疫情防控各项工作。x疫情蔓延之际,组织专业队伍预判在前,快速布置应急预案、健康宣教、院感防控、物资储备等工作,特别强调基层医疗单位预检分诊工作。x月xx日即发现航埠镇中心卫生院疑似病例x人,采取果断措施进行隔离留观,最终确诊为x市第一例确诊病例,x月xx日再次识别疑似病例x人,再次确诊。x月xx日派专车专人赴xx点对点接回无症状感染者治愈出院人员一名,严格执行集中隔离观察后出现发热症状转为确诊病例,全程无一社会面密切接触者,受到x市委第三季度执行“十条军规”正面典型通报。

二是全力以赴做好隔离管控任务,积极助力指导行业复苏。利用辖区x家乡镇卫生院、x家社区卫生服务中心组建的xxx支家庭医生签约服务团队,家庭医生xxx名,积极融入社区网格,通过居家医学观察管理小组,开展“五个一”服务工作,提高重点人群管控力和精细化程度。在全区x个集中隔离点各派驻一名卫生院副院长、一名疾控人员、若干医护人员,实施集中硬隔离规范化管理,未发生疫情隐患。疫情期间组建xxx人的驻企健康指导员队伍,采取一对一、点对点服务企业和“线上+线下”的形式,帮助企业落细落实各项防控措施,累计健康指导规上企业xxx家、小微企业xxx家、中小企业xxxx家。组建驻校健康指导员队伍,为全区xxx所中小学校、托幼机构一对一派驻xxx名医务人员,提供技术指导、相关培训、健康宣教、应急处置等健康服务工作。在全区“两会”等重大活动召开过程中,做好卫生防疫和医疗保障工作,确保重大活动安全有序开展。

三是抓实常态化疫情防控不松懈,严密防范疫情反弹扩散。疫情防控常态化以来,及时完善应急预案,开展应急演练,完善收治体系,确定xx区人民医院为我区新冠肺炎确诊病例定点医院,床位规模为xx张;加大物资储备,在区人民医院建立物资储备库,满足至少xx天最大日消耗量,x月底全部储备到位。常态化保留集中隔离点配备房间xxx个,确定方舱医院建设场地。加强重点领域监测,每周协同市场监管等部门对农贸市场人员、外卖快递人员、冷链食品及外环境样本开展核酸检测。完善预警体系建设,提升核酸采集检测能力,全方位落实医疗机构防疫培训、院感防控和哨点监控,充实区新冠肺炎医疗救治专家组队伍,新增中医、儿科、产科等专业专家作为成员。组建x支预备医疗队及应急机动医疗队,用于后备医院和方舱医院启用后的医务人员安排。加大宣传力度,普及防疫措施及健康教育,结合文明城市创建,大力开展爱国卫生运动。

(二)真抓实干,扎实推进部门日常工作。

在精准高效落实疫情防控工作的同时,认真对照本职工作,合理安排时间及人员,扎实有序推进部门日常工作开展,保证全年工作任务如期完成。

一是有序落实各项工作任务。深化医药卫生体制改革,改进医疗服务流程,提升患者就医体验,深化卫生健康“最多跑一次”改革,区级公立医院门诊智慧结算及病房智慧结算率均达到xx%以上、高峰期现场排队时间x分钟,%。推进村卫生室规范化提升改造,全区村卫生室规范化率达xx.x%。认真贯彻落实《健康xxxxxx行动纲要》,围绕健康xx建设目标任务,切实抓好健康环境改善、食品药品安全保障、健康素养提升等xx大国民健康项行动和健康知识普及、合理膳食、全民健身等xx项健康xx行动专项任务,“健康x”考核获优秀等次。持续推进爱国卫生工作,顺利通过国家卫生城市省级综合评估,通过省级病媒生物控制水平评估认可。x乡、xx乡、xx乡、xx乡、xx镇、xx乡等x个创建国卫乡镇按计划顺利通过市级技术评估。履行卫生监督职责,出动xxxx余人次,监督xxxx户次,立案xxx起,罚款xxxxxx元。

二是不断深化卫生健康服务。不断完善家庭医师签约服务制度,创新推出签约“云服务”,重点人群家庭医生签约达xxxxxx人,严格落实健康扶贫任务,低收入人群签约服务率xx.x%。扎实推进健康xx建设,开展健康素养进文化礼堂讲座xx场,组织健康活动xx次,开展健康服务xx次,累计受益xxxxx人。省、市民生实事稳步推进,新增x岁以下婴幼儿照护服务机构x家,新增托位xxx个,超额完成任务指标,并联合人社局组织开展育婴师培训。万人,万人和重点人群流感疫苗接种xxxx人份。实施基本公共卫生服务项目质量提升专项行动,进一步提升xx大类服务项目质量,加快推进居民电子健康档案向个人开放,通过“浙里办”手机移动客户端(app),基于居民健康医保卡,实现居民健康档案向本人开放,开放率达到xx%以上,实现档案动态使用。行政许可程序进一步精简,“网上办”及“掌上办”进一步优化,新登记医疗机构xx家,办结医疗机构校验xxx户次,办结医生护士执业许可xxx人次,公共场所发证xx家,母婴保健许可证发放x件,办结率xxx%,群众满意度xxx%。

三是有力补齐各项短板弱项。加快基础建设补齐短板,对照医疗及公共卫生短板和不足,积极谋划并实施区公共卫生服务中心、区域生物安全实验中心暨规范化发热门诊、区人民医院门急诊大楼、区中医医院住院部、区第二人民医院迁建、xx乡卫生院迁建、xx乡卫生院医疗综合楼等七个建设项目,总用地约xxx亩,向上争取抗疫特别国债xxxx万元,亿元。区人民医院与物产中大集团合作办医于x月底正式终止,完全回归xx区政府举办性质。持续推进专业化发展、加强队伍建设、健全绩效考核、提升医院形象、加大基础建设等措施,提信心、稳人心、调动员工积极性,实现医院转型突破跨越式发展。

四是有效推动各项创新工作。持续推进全民健康信息互联互通建设,实现居民电子健康档案在各医疗卫生机构之间的信息交换和共享,促进跨机构、跨地域健康医疗信息资源整合共享和提高医疗健康服务协同水平,九月份通过国家医疗健康信息互联互通四甲测评。建立xx区计生协“暖心家园”,通过开展庆生、讲座、联谊及“四季”帮扶活动关怀计生特殊家庭,并成功申报中国计生协暖心家园项目点。统筹建立花园街道社区卫生服务中心医养结合试点,xx街道社区卫生服务中心建立安宁疗护病房试点工作,有效提高临终病人和家属的生活质量。积极应对老年人心理健康问题,在xx街道xx社区和荷花街道清莲里社区开展国家试点“老年人心理关爱项目”,对筛查出的阳性人群开展心理健康的积极干预和指导。

五是党建统领清廉卫健建设。切实履行全面从严治党主体责任,落实局党委管党治党主体责任,明确局党委书记“第一责任人”和局党委班子成员“一岗双责”个性责任清单,逐级签订党风廉政建设责任书和行风建设责任书。市、区纪委监委开展百家清廉示范点创建工作后,按照“有自主清廉品牌、有特色精神内核、有规范化制度、有专题教育阵地、有特色活动载体”的清廉示范点创建要求,推动清廉医院示范点创出经验特色。针对新冠疫情后开工建设区公共卫生服务中心等重大项目建设开展重点监督,提早防范项目过程中可能产生的廉政风险。

(一)继续落实新冠肺炎疫情防控。按照新冠肺炎疫情防控应急预案,落实防控措施,切实加强疫情应对准备工作;对标对表持续自查整改,补齐工作短板缺项,抓好对入境人员、国内中高风险地区人员跟踪监测,坚决防止疫情反弹,落实各项应急措施和物资储备;强化监测预警和应急处置,及时研判分析,做好预案演练和实战处置;加强督查督导,强化危机意识,严格责任追究;继续推进完善平战结合的应急医疗救治体系;扎实开展爱国卫生运动,加大宣传力度,推进健康教育普及,持续加强人民群众群防群控意识,确保疫情不反弹。

(二)做精做强区人民医院和区中医医院。制定区人民医院医院“重新出发、重现辉煌、重振雄风”系列工作方案,突出专业化特色发展,凝聚人心全力冲刺三乙医院评定。区中医医院对接省级医院开展深度合作,突出中医中药特色发展,结合上级专家帮扶和自身人才队伍培养,加快提升我区中医药服务能力。

(三)全面推进县域医共体建设。理顺城区街道社区卫生服务中心体制机制,加强设施设备及人员配置,加强乡镇卫生院达标建设,着力推广村卫生室、社区卫生服务站标准化建设。通过县域医共体建设,切实增强基层医疗卫生服务能力,构建区乡村三级联动的县域医疗服务体系。

(四)不断推进健康xx建设。统筹协调推进健康xx建设,力争在健康x考核中,继续保持优秀等次,力争晋位争先。认真贯彻落实《健康xxxxxx行动纲要》,围绕健康xx建设目标任务,切实抓好健康环境改善、食品药品安全保障、健康素养提升等xx大国民健康项行动和健康知识普及、合理膳食、全民健身等xx项健康xx行动专项任务,坚持将健康融入所有政策,持续实施健康“细胞”培育工程。

(五)加快重大项目建设进度。统筹协调在建的区公共卫生服务中心、区域生物安全实验中心暨规范化发热门诊、区人民医院门急诊大楼、区中医医院住院部、区第二人民医院迁建、xx乡卫生院迁建、xx乡卫生院医疗综合楼等七个建设项目,xxxx年完成其中区域生物安全实验中心暨规范化发热门诊、xx乡卫生院迁建、xx乡卫生院医疗综合楼项目,其他项目倒排时间加快建设。

(六)围绕人才新政引才育才留才。实施人才兴卫工程计划,发挥人才新政最大效应,奖励获评各项荣誉、科研创新的卫生专业技术人才,营造争先创优的良好氛围,激发人才活力,优化人才结构。通过学历教育、住院医师规范化培训、全科医生培训、离岗进修、线上线下培训等方式,分层分类培育人才,着力提升人才素质。

(七)大力推进全民健康信息化建设。落实数字医共体信息化建设项目,充分利用传统互联网、物联网技术,积极利用xg、人工智能等新技术,推进全区数字医共体建设,以及数字医共体与hrp、区疾控、区妇保信息的融合。做强全民健康信息平台,实现数据开放、数据交换、数据分析三统一。

村信访办信访工作总结

1、畅通信访渠道,输好群众的来信来访。

我办以作风效能建设为契机,积极开展“假如我是一名信访人”的活动,进行换位体会,同时积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制,认真办理群众的来信来访。上半年,我办共受理群众来信来访件,比去年同期的件下降了%。其中,办理来信件,比去年同期的件减少了%;接待群众来访人次,比去年同期的人次减少了%。高度初信初访的解决,重信重访大幅下降。

2、开展矛盾纠纷排查,化解各种信访苗头,预防和遏制群体性上访事件的发生。

我办坚持定期在每月初的周一召开专题会议,对##县当前存在的矛盾纠纷进行排查,并及时将排查结果用书面的形式向有关领导汇报。今年上半年,我办召开矛盾纠纷排查专题会议六次,排查出存在的矛盾纠纷件,撰写情况汇报6份。与此同时,我办还通过努力,成功劝阻集体上访和越级上访11批350人次。有效的预防和遏制了群体性上访事件的发生,真正做到把矛盾解决在基层,化解在萌芽状态。

3、抓紧抓好信访问题的调处查办督办工作,维护群众的合法权益。

我办积极开展“假如我是一名信访人”的活动,进行换位体会,同时在日常工作中积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制,认真开展信访问题的调处查办督办工作,今年上半年,共受理信访问题件,其中交办、转办件,回信答复件;当面解释清楚件;立案调处件,已结案件,结案率%。基本上做到件件有着落、案案有结果。

4、做好信访信息的收集和反馈工作。我办力争有效、及时向各级领导提供信访信息。

为各级领导机关正确决策提供依据。经班子研究决定,开展了“信访调研”活动。半年来,我办共书面向县委、县政府反映信访情况10次,摘报信访件次,提供信访信息8次。向自治区信访局、##市信访办提供信访信息各5条。得到了上级好评。

5、深入开展作风效能建设活动,积极完成县委、县政府交给的各项中心工作任务。

我办从20xx年3月开始,根据县委、县政府的安排部署,结合本办实际,认真制定实施方案,精心组织活动开展,针对存在的问题,认真分析了存在问题的原因,明确了整改方向,提出了整改措,全力保证活动实效。活动中,全体干部职工每人都做读书笔记一万字以上、撰写心得体会四份。通过活动的开展,大大强化了信访干部特别是领导干部的公仆意识和服务意识,紧密围绕中心、服务大局,努力抓好机关作风效能建设,转变工作作风,促使效能大幅提升,得到了广大干部群众的好评。

信访工作总结

信访工作总结今年以来,在区委、区政府的正确领导下,全面落实科学发展观,用实际行动践行“三个代表”重要思想,强化信访制度的落实,紧紧围绕今年的信访工作的重点,服务大局,努力做好特殊时期的信访工作,加强源头访的治理,强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷,着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点,为奥运会期间的社会稳定做出了应有的贡献。

1、我区共接待群众来访共计328件次、2149人次,其中:集体访100批次、1824人次。

2、受理热线电话421件,与上年同比增加5%,其中受理省长公开电话6件,市长公开电话7件,区长公开电话408件,反馈率为100%,办结率为98.5%,满意率为98.6%。

3、信访电话的办理情况。直接答复17件,提供服务14件,电话交办390件,其中办结384。避免集体访9件。

4、受理省长信箱15件,市长信箱53件。

5、区委书记大接访共接待141批次,917人次。

6、xx信访工作的主要特点从受理数量分析,信、访、电的热点问题主要有:城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、劳动人事、社保并轨、各类纠纷、土地征用、国企改制、党风党纪、涉法涉诉。从受理情况分析,主要有以下四个方面的特点:一是信访总量有所上升;二是有组织上访逐渐增多;三是许多上访群众存有闹访的心里;四是受理的问题涉及面广。

(一)强化信访制度的落实。

根据《信访条例》,结合实际,进一步加强了对信访工作的管理,健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待,对来访群众做到“四个到位”,即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位,引导群众正确上访,有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确报送信访信息,掌握信访动态,为从源头上预防,突出苗头性问题的解决,把矛盾解决在了基层和萌芽状态,促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实,促进了信访工作的深入开展。

(二)有效的开展重信重访专项治理工作。

一是提高认识,加强领导。全市开展重信重访专项治理工作动员会后,区委、区政府高度重视,立即组织召开常委会进行传达贯彻中央、盛市有关领导关于信访工作的重要批示精神及重信重访会议精神,结合实际制定了工作方案,组织召开了重信重访专项治理工作动员会,成立了领导小组,确定了指导思想,明确了工作目标,部署了工作任务,提出了具体的工作要求,为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。

二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题,进行了认真的分析,制定了各项措施,明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决群众上访问题的同时,针对暂时无法解决的信访问题,根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚,取得上访人的理解和支持。对缠访老户和无理或要求过高的上访群众,我们主动做耐心细致的教育工作,确保上访群众的稳定。如百利小区居民回迁问题,田若暹上访问题,克服重重困难,认真办理,使这两起重信重访案件办结,在市委副秘书长展来印为组长的重信重访案件督察组的三次带案督查工作,得到了充分肯定。

卫健局工作总结范文

为深入开展“解放思想、两创四敢”主题实践活动,深入学习贯彻党的十七大精神,宏扬当代女性拼搏进取、敬业奉献的时代精神。

为把“妇女之家”建设成为叫得响、做得实、效果好的妇联建设新品牌,真正成为党开展群众工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖和热爱的温暖之家,安澜社区坚持以经济发展为中心,坚持“两手抓”,也即一手抓发展、一手抓维权,立足服务大局、服务妇女、服务基层,强力打造巾帼建功、文明和谐、权益保障三位一体的品牌,为“妇女之家”示范点的建设作出更大的努力和贡献。

一、以服务舟山群岛新区建设为中心,紧紧围绕各阶段妇女工作主线,按照市妇联指定的有关要求,立足基层,为加快推进“三大定位、四个岱山建设”发挥更大的作用。以“巾帼示范岗”——妇女学校、巾帼健身队、巾帼志愿队等妇女队伍的创建为载体,选树一批先进典型;通过纪念“三八”妇女节101周年、开展各项妇女活动。二是促进全村妇女创业就业。积极了解全村妇女的就业情况,为下岗、失业、困难妇女提供就业指导和支持。构建系统的学习体系和培训体系,深入学理论、学政策、学管理、学法律、学科技,通过集中培训与分批轮训的方式,引导妇女树立终身学习的理念,做到勤于学习,善于思考,勇于创新。

二、以服务妇女儿童切身利益为重点,坚持教育引导和活动凝聚,着力打造文明和谐品牌。借“母亲节”之际,关爱母亲、孝敬长辈,弘扬中华民族的优良传统美德;借“平安家庭”活动,睦邻里关系,促进村和谐发展;借“六一”儿童节之际,开展各项活动促儿童身心发展。

三、以维护妇女儿童合法权益为目标,坚持政策推动和救助帮扶,提供矛盾协调处理和维权服务,着力打造权益保障品牌。切实提高“妇女之家”的协调能力,积极调解邻里纠纷和家庭矛盾,协调处理家庭暴力事件,引导妇女依法维护自身合法权益;及时接待妇女群众来访,为妇女提供婚姻家庭、道德规范、心理调适、创业就业政策等方面的咨询与服务;争取多方支持,为留守流动等困境儿童提供力所能及的关爱和服务。强化维权工作站服务功能,完善服务机制,创新服务手段,丰富服务内容,提高工作人员和志愿者服务水平;大力实施“妇女儿童权益维护行动”。

四、以党群共建创先争优为统揽,促进“妇女之家”自身建设,着力打造“三型”组织品牌。坚持以党建带妇建,积极拓展“妇女之家”的服务范围,切实把“建家”和“服务”有机结合起来,以创建“学习型、服务型、创新型”组织为目标,力争推进妇女之家的“三型”组织建设,将其打造成宣传政策的阵地、传播知识的课堂、传递信息的纽带、联系和服务妇女群众的窗口、展示妇女风采的平台,推动妇联基层组织建设工作实现新的发展。

五、围绕舟山群岛新区建设和各阶段妇女工作主线,深入开展宣传动员活动;充分运用微博、网格平台,qq群利用oa平台等平台开展宣传活动。

总之,2021年安澜社区按照年度工作计划,立足新起点,激发新活力,团结带领社区妇女致力于“星级妇女之家”创评,努力开创妇女工作新局面。

卫健局年度工作总结

为深入贯彻落实党中央关于“实施健康中国战略”的总体部署,根据高陵区卫健局关于医养结合的工作要求,2019年上半年公寓在医养结合试点工作方面继续探索尝试,将老年人健康评估、日常护理、失能康复、健康管理、中医保健、心理健康、绿色急救、安宁疗护等全方位融合,形成养中有医、医中有养、医养结合的老年人健康管护服务新模式,现将我们半年来的工作情况汇报如下:

1、医务室的硬件改造和设备扩充基本到位。

目前面积达到了90.55m2,其中医护办27.4m2、药房4.75m2、治疗室10m2、输液室48.4m2。日常药品及急救设备均已配备到位。

2、中医养生馆建成并投入使用。

我公寓新建成的中医馆室内面积近100㎡,目前已开展艾灸、熏蒸、中医经络治疗等特色服务项目。我们还聘请原长庆职工医院离退休医师岳志新坐堂问诊,岳大夫擅长中医针灸、按摩、骨科等治疗,对老人常见患有颈椎病、腰椎、偏瘫、失眠等疾病的老人进行按摩、针灸等治疗服务,缓解老人痛苦,得到了家属的一致好评。

3、安宁疗护区建成并投入使用。

在区卫健委的指导下,我们在三楼东区开辟了安宁疗护区,为重症患者提供姑息治疗、临终关怀、心理慰藉等服务,使老人安详而有尊严地走完人生最后一程,也极大地缓解了家属焦虑和悲痛的情绪。安宁疗护工作的顺利开展和良好反响,充分验证了我们推行安宁疗护这一项目的必要性和重要性。

1、打造一个提高身体健康素质的活动平台。

在公寓内设立室外、室外的健身活动场地、棋牌室、康复室、活动室、手工室等,组织各类适宜老人的文体活动、每天定时组织开展回春健身操等练习,树立健康、积极、向上的生活态度。

2、打造一个提升健康素养的培训平台。

针对老人需求,邀请医院专家定期在公寓开展老年人防跌倒讲座、老年人慢性病的预防和控制,根据季节变化开展中医养生保健等健康知识宣传及中药预防,通过开展健康体检、日常巡诊对老年人进行健康指导,让老年人提高防病、抗病的能力。定期对老年公寓的老人及员工进行老年人生活知识和急救知识讲座,提升老年人自我保健和急救意识。

3、打造一个健康阳光心态的咨询平台。

关注老年人的心理健康。在公寓建立心理咨询室,通过开展音乐疗法、沙盘游戏,针对老年人由于社会角色的改变,生活节奏由原来的紧张、有序转为清闲、松散,社交圈骤然缩小,人际关系发生变化,易产生失落、孤独、怀旧心理、衰老感等心理问题易产生的孤独感、对死亡恐惧、与子女及工作人员沟通不畅、自我感觉老而无用等问题,邀请专家进行一对一心理疏导。定期邀请志愿者开展联谊活动,引导老人积极参与,提升老年人的价值感及存在感。

4、完善健康体能评估系统。

建立评估室,对入住老人进行初步评估。初评的项目包括老人的基本资料、生活自理能力、沟通与视听力能力、认知能力等。生活能力评估包括吃饭、大小便、穿衣等日常生活内容,判断老人能不能自己完成,自己有没有感知。我们也会通过对老人的直观感觉和家属提供的信息来进行判断老人的沟通与视听能力,对于老人的认知能力通过认知评估,我们能知道他们的认知程度,看老人能不能听懂我们的问题并给出他认为的正确答案。根据评估结果,我们会对老人确定护理等级,不同的护理等级提供对应的服务项目。

5、完善健康档案信息管理。

在建立老人健康信息档案的基础上,提供健康管理与监测。对每位新入院的老人进行全面的健康体检,建立健康档案,根据各项检查结果、以及老人生活能力评估和风险评估结果,向公寓护理部反馈老人身体状况,共同对老人制定切实可行的生活和医疗照料方案。对每位入住老人每周进行生命体征和身体情况的全面监测,主要包括老人的体温、血压、呼吸、脉搏等生命体征,对慢性病老人进行常规的诊疗和监测,每年进行一次健康体检,做到早发现、早干预、早治疗。

6、确保绿色通道快捷畅通。

我们联合长庆职工医院、太和医院、凤城医院等多家医院,在已有的“绿色就诊通道”基础上,达成医疗人才的交流和共享,对突发危重疾病的老人,依托医院120急救点的优势,确保老人能得到及时抢救和转诊。

1、专业医护人员难招难留。

老年公寓内设医务室需要聘请有医师资格的医生和有护理资格证的护士,养老机构难以给医护人员提供同等的工资福利待遇,同时他们在养老机构从业但无法进行执业注册,政策制约医护人员无法多点执业,对于医护人员的发展也受到一定的限制,从而使养老机构难以聘请到符合要求的医护人员。

2、医养结合的政策落实难。

医养结合需要医保体系的支撑,老年公寓推行医务结合首先要解决医务室纳入医保结算问题,现因医保资源有限、政策制约难与医保挂钩,老人就诊费用无法报销,增加了老人经济压力,老人仅在公寓做一些简单、收费低的诊疗,大大制约了老人的医疗需求,导致医务室亏损经营。

综上所述,长庆老年公寓将在上半年工作总结的基础上,进一步建立健全医养结合工作制度,完善医养服务模式,为老年人提供集医、护、养为一体的保障服务,同时,强化提高医务人员的医疗护理水平,为入住老人提供全天候的医疗卫生服务,保证老人在身体出现不适时,能够及时得到诊治,为其提供高效便利的医疗卫生服务。

卫健局工作总结范文

在区委、区政府的正确领导下,在区委宣传部的指导帮助下,区卫健局深入贯彻落实十八届*中、*中、*中、六中全会精神和***总书记重要讲话精神,紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局,着力深化社会主义核心价值观建设,结合“两学一做”学习教育工作,把强化理论武装、夯实思想基础作为精神文明建设的重中之重,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人,牢牢把握正确舆论方向,意识形态工作取得扎实成绩。现将具体工作汇报如下:

卫健局党委高度重视意识形态工作,认真贯彻落实党中央、省、市和区委关于意识形态工作的决策部署和指示精神,把意识形态工作作为党的建设和政权建设的重要内容,纳入重要议事日程,纳入党建工作责任,纳入领导班子、机关干部目标管理,与业务工作和党的意识建设紧密结合,同部署、同落实、同建设、同考核,出现问题严格问责追责。

(一)始终把意识形态工作放在突出位置。深刻领会***总书记作出的“意识形态工作是党的一项极端重要的工作”重要指示精神,把意识形态工作作为党组重点内容来抓,与其他重点任务同部署、同落实、同检查、同考核,广泛凝聚了全局党员干部抓好意识形态的共识,增强了主动性和自觉性。

责任人责任,其他班子成员按“一岗双责”要求,及时听取汇报、调度研究意识形态工作,定期分析研判意识形态领域新情况,辨析思想文化领域突出问题,对一些苗头性、倾向性问题有针对性地进行引导。

(三)着力加强督促检查。把意识形态工作纳入了党建工作目标考核和文明创建考核以及干部考核内容,并将班子成员意识形态工作责任制落实情况作为述职考评的重要内容,确保工作深入推动、有效落实。

卫健局党委把党的十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务,继续在学懂弄通做实上下足功夫,自觉用***新时代中国特色社会主义思想作为做好一切工作的行动指南和根本遵循,切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“四个服从”,始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以***同志为核心的党中央保持高度一致,确保中央关于卫生与健康的大政方针、省市区决策部署在卫健系统落地生根、开花结果。根据实际情况定期召开由班子成员、各支部书记、局机关科室长参加的党委理论中心组学习活动,严格落实以查考勤记录、查学习记录、查学习笔记、查专题发言、查解决问题为主要内容的党委中心组“五查”制,坚持专人领学和专题发言方式,从全面学习向专题研讨深化,通过理论武装增强参会人员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,推动全面从严治党向基层延伸。与此同时,党委中心组成员主动走出会议室,深入基层,把学习和开展调研结合起来,把学习和解决群众的实际困难和问题结合起来,把学习和加快卫生计生事业发展结合起来,用理论来指导实践,用实践来丰富理论。一年来,局党委理论中心组学习12次,利用干部职工大会集中组织干部职工学习10次***人次,参学率达**.*%。

(一)突出工作重点,强化主题宣传。一是抓好重大新闻宣传。邀请中国人口报、人口健康报、滨州日报、市、区电视台等媒体,深入宣传报道了市立医院无偿医治并照顾智障女春莲7年的感人事迹;邀请市、区电视台等媒体,对卫健系统劳动模范—**街道**居委会计生专干***进行宣传报道;对“健康中国基层行***站”“百市千县”精准健康扶贫行动慈善系列活动进行了宣传报道。二是狠抓各类媒体宣传。20**年,全区在市级以上媒体发表稿件214篇,其中《中国人口报》、《人口健康报》等重要媒体发表头条或者有影响稿件33篇。区电视台定期播放卫生计生健康报道。

(二)强化社会宣传,营造浓厚氛围。积极组织开展“三下乡”、5.29协会活动日、7.11世界人口日等大型社会宣传活动。全区***个乡镇(街道)分别结合自身实际,开展了丰富多彩的宣传活动。全区累计发放各类卫生计生宣传材料3万余册(页),接受群众现场咨询**.*万余人次,为群众提供免费医疗服务7860余人次,发放脸盆、文明扇、文明布兜等宣传品**.*万余件。

局党委不断创新意识形态建设的载体和方法,利用多种途径,扎实推进社会主义核心价值体系建设,努力培养干部职工良好的道德风尚。

(一)开展典型引领行动。在全系统相继开展了“做合格党员”主题征文征集、选树身边的榜样、“七一”优秀党员评选表彰、“四德工程”先进人物评选等活动,各支部党员干部打头阵、树标杆,亮出党员身份,争当行业典型,发挥了先锋模范作用。

暖人心-义诊送健康”志愿服务活动,现场义诊***人次,入户义诊***人次,捐赠药品4500余元,赢得当地百姓的好评。

(三)开展党员与社区共建活动。局机关党委和**社区党支部签订了结对共建协议。10月,组织**医院党员联合**社区党员为区养老服务中心老人开展了“爱老敬老志愿服务”免费查体活动,并举办保健知识讲座2次,为老人送去党组织的温暖。

下一步,我局将围绕全年工作目标,着力在统一思想、凝聚力量、鼓舞干劲、增强实效上下功夫,努力在理论武装、舆论引导、文明创建和文化发展上取得新进展,不断激发卫健系统广大干部职工的工作激情,为推进我区卫生计生事业又好又快发展提供强有力的精神动力、思想保证和舆论支持。

村信访办信访工作总结

一、加强信访工作,强化责任意识;我村在领导工作安排和组织领导下,充分调动了工作人员的工作积极性。发现群众上访及时处理,决不拖延。对于缠、闹、烦、赖的困难上访人员,我村工作人员保持较好的素质,避免了矛盾的.激化,配合好相关部门处理问题。

二、加强总结学习,提高群众工作水平;我们结合实际,已经确定了工作方向,进一步增加和完善了工作机制,处理群众上访事件在一定程度上提高了工作的认识,并有了一定的心得体会。每日做好总结工作,使村基层人员识到处理群体上访工作确实是一项建设和谐社会、维护社会稳定的重要措施,杜绝了基层工作人员当中存在的思想上轻视、行动上麻木的现象,在处理上访事件做到“眼快,嘴勤,态度好”。加强各小组之间的交流与协作,进一步端正思想,转变观念,正确对待群众的信访活动,急群众之所急,想群众之所想,帮群众之所需,切实协助信访部门反映群众信访问题。

三、克服困难,努力排除可能发生的扰乱性事件;最近天气炎热,在工作上有一定的影响,在做群众工作的同时,我们村工作人员在炎炎烈日下暴晒,衣服经常都湿透了,但我们村工作人员一直保持耐心的劝导工作。因为天气炎热,上访群众的心情更容易焦躁,更容易产生抵触情绪,在这样的情况下,我们更加应该稳定心态,努力排除可能发生的扰乱性事件。

四、存在的问题:新进的同志对方言认听有待提高。处理群体上访工作是需要细致心态去工作,不可能一蹴而就,我村认真处理难点问题,在原有基础上,不断提高工作水平,克服困难,建立长效机制,不断提升驻点工作的水平。

卫健局工作总结范文

今年以来,我局围绕新冠肺炎疫情防控工作,上下一心、扎实苦干,在行政管理、医疗医技、疾控免疫、服务执法、党风行风等各方面,实现效率效果明显提升,全面完成了各项工作任务,现将有关情况总结如下:

扎实开展新冠肺炎疫情防控工作。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,县卫健局认真贯彻***总书记重要讲话精神,全面落实中央和省、市、县决策部署,按照“内防扩散、外防输出”和“四防、五早、六快”、“八条主线”要求,在县防控指挥部领导下,对照职责分工,全体动员,全力推进疫情防控工作。强化预检分诊,改造发热门诊,细化防控预案和流程,严格按照操作规程做好流调、核酸采样送检等各项防控工作,完成我县pcr实验室建设并投入使用。强化对复工复产企业、机关、学校、医疗机构等事业单位防控指导、日常消毒、健康教育等各环节工作。累计送检咽拭样本10727人次11776份,对隔离宾馆、医学观察点日常消毒600余次,公共场所消毒48次,总面积达58436㎡。印制了10万份新冠肺炎防控知识宣传单、13种宣传画共22900张、小折页9种共计41000份、防护知识手册4500册,总计19万份发放到居民手中。在今日头条、中国新闻网、省市卫健委官网等媒体共发布29篇动态疫情防控新闻,制作了5种秋冬季疫情防控知识,通过电视台、led电子屏、微信朋友圈,微信群、公众号等媒体平台,持续向全县居民广泛宣传。

突出抓好县中心医院服务能力建设。县中心医院狠抓内部管理,改善就医环境和急诊流程,增设导诊服务力量和项目,120急救中心接诊效率提升50%,新上手机交费、自助打印化验单等便民服务平台。出台37条新规,优化内部组织,改革分配机制。引进一大批“三甲”医院学科带头人级别的“大医生”,脑外、妇产、icu、血透、呼吸、卒中、疼痛、肿瘤、普外、耳鼻喉等学科跻身全市区县前列。

强化基层医疗机构服务能力建设。完成了基层医疗卫生机构改革,乡镇卫生院和乡镇防保站全部划归县卫健局管理。力补中医药服务能力不足的短板,乡乡都建中医馆,院院都开中医科,各村卫生室基本能提供5种以上中医适宜技术服务,全县中医药服务取得新成效。大力推进中心镇医疗卫生建设,设立县中心医院分院,集中优势资源帮扶其建设骨科特色专科。

加快“互联网+医疗”发展进程。所有卫生室、乡镇卫生院全部纳入县医疗系统,形成一个覆盖城乡的医疗卫生共同体。加强医联体建设,发挥乡村医生导诊员、乡镇卫生院门急诊部、县医院诊疗中心的作用,给患者提供精准快捷的预约诊疗和上下转诊,实现分级诊疗,提供信息咨询、远程会诊、公共卫生管理、家庭医生签约、即时结算等多项服务,构建县乡村线上、线下医疗服务新机制,为城乡居民健康和就医提供保障。

大力推进医疗精准扶贫工作。制定了精准健康扶贫工作方案,成立健康扶贫工作领导小组,发放宣传单5000余份,8000份《精准扶贫居民就医手册》。对患有结肠癌、食道癌、白血病等7种大病的患者进行集中救治,对慢病患者实施签约服务管理,重病进行兜底保障。改善6个贫困村标准化村卫生室建设,添置设备,印制标志牌和各项制度,统一制度、统一文书、统一医疗设备配备到位。制定并执行更加优惠的医疗扶贫政策,所有建档立卡人员一律实行“先诊疗、后付费”,取消住院起付线。

扎实做好计划生育工作。完成了“两项制度”扶助对象,进行了资格确认和信息录入工作。确认2020年符合农村部分计划生育家庭奖励扶助制度对象19227人,计划生育家庭特别扶助制度对象1196人,计划生育家庭特别扶助制度对象16人,新增享受“两项制度”2469人档案全部实现规范化存档。

全面开展爱卫办工作。利用1个月时间开展第32个爱国卫生月活动,深入开展爱国卫生运动,倡导健康文明生活方式,解决制约和影响城市环境卫生的突出问题,让县域天天清爽、时时干净、处处靓丽。

2021年,我局将认真贯彻落实中央和省市县关于新冠肺炎疫情的各项防控工作任务,坚决打赢疫情防控阻击战,同时坚持疫情防控和业务工作两手抓两手硬,为全民健康作出新贡献。

继续提升县中心医院的综合服务能力。大力实施大病不出县行动计划,加大县中心医院“内改”、“外联”、“外引”工作力度,扩大、深化与上级医院的合作成果,实施“百人进修计划”。完成卒中中心、胸痛中心、创伤中心、肿瘤中心、孕产妇急救中心、新生儿救治中心建设,让县中心医院成为全县居民医疗首选医院,把80%以上的患者留在县内,切实减轻患者负担。

着力构建县乡村分级诊疗新机制。利用“互联网+医疗”方式,通过“智慧医疗”系统建立起县乡村三级医疗卫生共同体,为患者提供信息咨询、预约诊疗、双向转诊等服务,建立心电图和dr片远程会诊中心,实现县中心医院对乡镇卫生院持久有效的帮扶。

全力推进公共卫生服务体系建设。着力补齐公共卫生服务体系短板,加大人才招引力度,进一步强化公共卫生应急体系建设,普及卫生健康知识,倡导健康文明生活方式。大幅提升防控能力,完成乡镇卫生院数字化预防接种门诊建设,尽快全部投入使用。

扎实做好健康扶贫工作。进一步做好健康扶贫工作,对村卫生室、乡镇卫生院进行督导检查,落实各项扶贫措施,确保在规定时间内完成相关工作任务,并长期抓好帮扶。

有效促进健康产业发展。积极适应老龄化趋势,支持医疗健康养老服务业发展,积极推动医疗服务与养老、旅游、体育等行业的融合,向家庭应急、医疗陪护、康复治疗、健康度假等方面延展,促进医养结合政策和项目的落地。

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