用餐接待协议书(通用16篇)

时间:2023-11-12 10:32:35 作者:笔尘 用餐接待协议书(通用16篇)

合同协议可以根据实际情况进行修改和补充,双方需达成一致并遵守相关程序。请大家留意以下合同协议实例,这些范文可以帮助你更好地理解合同协议的编写与应用。

用餐协议书

一、学校餐厅为本校教职工服务,严禁私自带领校外无关人员到食堂用餐,如工作需要,报学校领导批准后提前通知食堂工作人员方可用餐。

二、值班教师实行签到免费用餐。每天学校将值班教师名单转餐厅,值班教师在《值班教师登记表》上签字后方可免费用餐。

三、非值班教师实行统计有偿用餐。当天有午餐需求的教师早晨指纹签到时在《用餐教师统计表》上统计确认,餐厅按照统计情况备餐。统计截止时间为8:30。未统计用餐教师,原则上餐厅不提供用餐。用餐前教师须扫码交纳餐费。

四、教师用餐为份餐,如教师在餐厅用餐,主食不限量,如教师将饭菜带出餐厅,主食限量控制,超额数量按价收取。

五、教师应按学校规定时间用餐,禁止无故提前或延后用餐。严禁教师进入操作区。

六、教师应文明用餐,不准随地吐痰,不大声喧哗,自觉保持餐厅清洁卫生。

七、用餐后教师须将自己的餐具放到指定位置,餐余垃圾自觉清理干净倒入泔水桶内。

八、注意节约,避免浪费。

九、小心地滑,小心烫伤,注意安全。

十、尊重餐厅工作人员,珍惜他人劳动成果。

十一、爱护餐厅设施设备,不得随意挪动或损坏,如有损坏,照价赔偿。

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。

用餐协议书

甲方:

乙方:

甲乙双方根据国家有关法律法规和规章规定,就乙方旅游团队在甲方餐厅消费用餐,双方推行诚信经营,建立公平合法的制度事宜,经平等协商,达成如下协议:

一、甲方的权利和义务。

1、甲方应按乙方预订的用餐要求,及时提供用餐服务,并免费提供司陪用餐。

2、甲方须保证用餐环境的卫生整洁,餐厅需定期消毒通风,食品原材料新鲜卫生。当发现或被顾客告知所提供的餐饮食品确有感官性异常或可疑变质时,甲方应立即撤换该食品,做出相应处理,确保供餐的安全卫生。

3、甲方须做到服务产品率高、明码标价、货真价实、尊重游客的意愿、不强制游客消费或接受超预订服务。

4、乙方陪同人员若无用餐用餐结算单或填写不规范,甲方有权拒绝签单挂账。

5、甲方须提供《营业执照》、《餐饮服务许可证》等复印件作为本协议的附件。上述证照有效期必须在本协议的有效期内。

二、乙方的权利和义务。

1、乙方同意指定甲方作为团队定点接待餐厅。

2、乙方团队在甲方餐厅消费,需以电话形式进行预订,预订时需注明旅游团团号、用餐时间、用餐人数、用餐标准、客人的其他要求、带团导游姓名及订餐部门联系人,联系电话。

3、乙方在甲方确认预订后,如遇到人数变更或无法按时到达应提前三个小时用电话的方式通知甲方。

4、乙方提供“用餐结算单及印鉴”样本作为本协议的附件之一。乙方享有在甲方餐厅签单挂账的优惠。

5、乙方“用餐结算单及印鉴”若有变更,乙方应提前三天以书面形式通知甲方。

6、甲方凭用餐结算单按月与乙方结算,每月5日前,甲方将上月结算单交由乙方审核,根据甲乙双方财务人员核实后的`金额,乙方在每月的10日之前将上月的餐费汇入甲方指定账户。

收款单位:

收款账号:

收款开户行:

7、乙方旅游团队在甲方餐厅消费用餐,甲方同意按消费额的8.5折(无发票)和9折(带发票)结算。

8、乙方须提供《企业法人营业执照》等复印件作为协议的附件。

三、违约责任。

双方须按国家和行业有关的旅游安全的规定保障旅游团队的人身财产安全,所提供的服务必须符合国家和行业标准。如发生食品安全、卫生、质量等问题或投诉,双方应积极配合,采取有效措施由甲乙双方妥善解决。

四、因双方争议无法协商解决的,双方同意提交餐厅管辖的法院处理解决。

五、本协议一式两份,甲乙双方各持一份,双方签字盖章后生效,协议有效期为年。

自年月日至年月日,未尽事宜时另产协议解决,另立协议与本协议具有同等法律效力。

甲方:

乙方:

甲方代表:乙方代表:

地址:地址:

订餐电话:电话:

联系电话:联系电话:

日期:日期:

接待协议书

甲方:。

乙方:张家界冠君国际旅行社张家界西格商务会展服务有限公司。

(以下简称甲方)与张家界冠君国际旅行社张家界西格商务会展服务有限公司(以下简称乙方)在平等互利的基础上,就乙方接待甲方年月日----日在湖南张家界召开的会议事宜,达成如下协议:。

甲方将此次会议的湖南地接服务交予乙方负责,乙方保证服务质量达到协议约定的效果.双方合作的内容为甲方本次会议在湖南的所有服务:包括酒店及会议室预订,会务服务,会后旅游,外出用餐,广告布置及其他活动等.会议日程如下:。

日期

活动。

地点。

备注。

全天接机。

张家界荷花机场。

全天会议。

酒店。

送机。

接送机服务。

接机安排按照以车次核算,车型根据统计安排小车,面包车及中巴车,乙方保证为空调旅行车,车况优良.发车原则:按班次发车,甲方必须提前三个工作日提供准确航班数,如不能提供,乙方将尽力为甲方服务,但不保证按本协议价格及方式进行.接机车班次乙方提前两天提供给甲方,甲方确认后执行.接机价格:。

送机价格:。

乙方接送机免费为甲方的每一位客人提供一瓶矿泉水,一包湿面巾.代订酒店及会议室服务:。

甲方的会议用房为;。

日期

房型及房数。

备注。

日期

会议名称。

会议室。

使用时间。

台型及人数。

备注。

4:会议室要求:甲方对会议室台型的更改必须提前24小时进行.代订餐饮服务。

1:餐式及时间。

日期

餐类。

餐式。

餐标/人。

人数。

地点。

时间。

备注。

晚餐。

自助。

早餐。

自助。

中餐。

宴请。

晚餐。

注:a:所有早餐安排情况如下:。

b:所有中式围桌均按桌进行计算,10人1桌;。

会场布置:。

机场:接机牌,接机横幅,接待台布置;接机背景板。

房间:制作慰问卡,欢迎屏幕等,2:具体费用见预算.3:设计稿由乙方设计,甲方必须在会议前个工作日确定稿件,乙方的布置在前结束,供甲方验收,机场及外场,内场及会议室准确结束时间.(具体见附件3:《广告布置》)。

会后考察。

考察线路及价格。

a:。

b:。

(具体详细线路及服务见附件2:《会议日程》)。

晚会及焰火表演:。

乙方为甲方策划晚会及焰火表演一场,时间:;如因天气原因不能进行,乙方活动按照备用方案进行,需另行增加费用元.(具体费用及细节参见附件4:《晚会清单》)。

其它服务。

1:航空票务:服务时间,服务地点,乙方不另收取服务费;。

4:随队医生:乙方为甲方提供随队医生一名,日至日;准备常节药品随团活动;。

5:意外伤害保险:乙方为甲方所有参会的代表提供保额为10万元人民币的人身意外伤害保险,日期自代表踏上乙方提供的交通工具至离开乙方提供交通工具为止,具体项目由中国平安保险公司负责解释.

用餐协议书

甲方:

乙方:

为了服务世博,发挥合作双方的各自优势,本着诚实、信用、平等的原则,经双方协商一致,员工餐厅委托管理服务达成协议如下:

第一条:委托内容。

1、

2、委托期限:

3、委托期限届满,乙方有优先续约权,当有调整使用时,甲方将新的员工餐厅优先委托给乙方管理服务。

4、管理服务内容和要求:。

按照双方确认的《》执行。

第二条:甲方的权利与义务。

一、权利:

2、当有调整使用时,有权做出。

相应的调整;。

3、因筹备进展的需要,有权对餐厅服务提出新的要求。

二、义务:

1、提供餐厅现有的房屋、设备、厨具、餐具,并对现有的房屋、设。

备、厨具进行一次保养维修使其处于可正常使用的状态;。

2、根据建设、筹备人员日益增加对餐厅用餐的需求,为餐厅。

增添部分厨具和餐具;。

3、为餐厅提供水、电、燃气费、行政性收费、前期餐厅房屋、设备、

厨具维修费及厨具、餐具添置费;。

4、提供办餐厅的相关证照。

第三条:乙方的权利与义务。

一、权利:

1、依据《》对餐厅服有经营服务管理权;。

2、有权在管理服务中使用“”品牌(仅限于在餐厅建筑物内外);。

3、在保证机关人员正常用餐的前提下,有权发行餐饮就餐券从事餐饮服务。

二、义务。

1、对餐厅经营服务管理活动,承担相应的行政、民事、刑事责任。

3、对餐厅招聘、使用的员工有教育管理的责任,并保证所使用的。

员工符合《劳动法》和《食品安全法》的要求;。

4、必须维护上海世博会的形象,不得有损害上海世博会的行为;。

5、对甲方提供的房屋、设备、厨具、餐具有爱惜使用、精心保管。

的责任;。

6、对甲方提供的水、电、燃气有节约使用的责任;。

7、对甲方提出的`整改要求有尽快答复和整改的责任;。

8、对甲方提出的新的服务要求有优先满足的责任。

第四条:财务结算方式。

1、每月结算一次,乙方根据甲方就餐系统结算期结算的员工刷卡消费金额,在隔月日前向甲方提交上一个月的餐饮服务收入发票,甲方在个工作日内通过银行向乙方支付。

2、由乙方发行的就餐券,在接到甲方结束委托通知后,个工作。

日内,在餐厅作出通知并办理退券服务。负责完成与业主的房屋租赁合同的签订;餐厅改造装饰及设备安装工程设计;完成与物业公司物业管理合同签订;协助办妥相关证照;协助日常管理。

3、甲方及时支付餐厅水、电、燃气费和行政性收费。

第五条:委托保证金。

1、乙方第一个月的服务收入作为委托管理服务的保证金;。

2、本协议期满,在乙方向甲方交接完毕以后个工作日内由甲方通银行支付给乙方。

第六条:违约责任。

1、在本协议有效期内,双方均不得有单方面终止协议的行为,因任一方的原因造成协议无法正常履行的,应对由此造成的直接、间接损失向无责方承担赔偿责任。

2、乙方未在履行《》过程中出现违约行为,甲方可作出相应的经济处罚,分为a类过失处罚元、b类过失处罚元;c类过失处罚元;一个月内出现次a类过失,甲方有权无条件终止协议,并扣罚保证金。

第七条:争议解决。

1、协议争议,由双方协商解决。协商不成,诉讼至甲方所在地人民法院。

第十条:其他条款。

1、本协议一式四份,甲乙双方各执二份;本协议自签约之日起生效;。

2、本协议需补充条款,由双方另行签订补充协议;。

3、本协议的附件与本协议同等有效。

1、《》;。

2、员工餐厅管理办法及相关要求。

甲方乙方。

签字:签字:

盖章:盖章:

日期:日期:

用餐协议书

甲方:

乙方:

甲乙双方本着友好合作,诚信互惠的原则,经协商一致,就乙方在甲方用餐事宜达成以下协议:

一、乙方用餐招待指定在甲方时,可提前通知预订或临时安排,用餐后由乙方授权签单代表签单挂帐。

二、凡乙方在甲方餐饮消费的签单均享受优惠8.5折(酒水除外),服务费全免。

三、甲方应保证饭菜的品质和卫生,并给乙方提供一个满意、卫生的就餐环境。

四、为方便甲方管理,乙方用餐签单须指定签单人或提供经公司授权的签单书。

五、结账方式为月结或季结。甲方凭乙方用餐帐单明细、定点用餐签单书和相应发票与乙方结账。乙方以现金或转账的形式将款项支付给甲方。

六、本协议有效期一年,自 日至 止。到期后双方如无异议,协议自动顺延。

七、未尽事宜由双方另行协商,补充条款经双方签字盖章后与本协议具有同等的法律效力。

八、本协议一式两份,甲乙双方各执一份, 经双方签字盖章后生效。

甲方代表:乙方代表:

甲方盖章:乙方盖章:

联系电话:联系电话:

签署日期:签署日期:

用餐协议书

甲方来客接待工作实行定点安排,乙方愿意承接接待任务,经甲乙双方协商达成如下协议:

第一条 甲方来客接待用餐原则上安排给乙方接待,乙方必须认真搞好接待服务工作,切实做到干净、卫生。

第二条 乙方在认真做好服务工作的同时,应给予甲方优惠,具体优惠标准是:甲方每次到乙方用餐,乙方应给予甲方10%的金额(含菜金、酒水。不含香烟、主食、餐具等)优惠。

第三条 结算方式:为便于甲方分期付款给乙方,甲方在乙方用餐总额达到六千元或每二个月结算一次,乙方凭用餐单据并计算好用餐总额到甲方结算,扣除优惠部分后向甲方开具正式税务发票,甲方应在十天之内划拨资金。

第四条 甲方用餐时,乙方应优先安排,但甲方须提前预约。乙方要诚信经营,不得擅自提高用餐菜金价格,必须按同等档次的餐馆、酒店制定菜单价格。

第五条 本协议自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日有效,协议期满后,如甲方要继续实行定点接待业务工作,在同等条件下优先照顾给乙方承担。

第六条 甲乙双方经签字盖章后生效。

本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方:抚州市教育局 乙方:文和酒楼

代表: 代表:

二oxx年xx月xx日

用餐协议书

乙方:

甲乙双方根据国家有关法律法规和规章规定,就乙方旅游团队在甲方餐厅消费用餐,双方推行诚信经营,建立公平合法的制度事宜,经平等协商,达成如下协议:

1、 甲方应按乙方预订的用餐要求,及时提供用餐服务,并免费提供司陪用餐。

2、 甲方须保证用餐环境的卫生整洁,餐厅需定期消毒通风,食品原材料新鲜卫生。当发现或被顾客告知所提供的餐饮食品确有感官性异常或可疑变质时,甲方应立即撤换该食品,做出相应处理,确保供餐的安全卫生。

3、 甲方须做到服务产品率高、明码标价、货真价实、尊重游客的意愿、不强制游客消费或接受超预订服务。

4、 乙方陪同人员若无用餐用餐结算单或填写不规范,甲方有权拒绝签单挂账。

5、 甲方须提供《营业执照》、《餐饮服务许可证》等复印件作为本协议的附件。上述证照有效期必须在本协议的有效期内。

1、 乙方同意指定甲方作为团队定点接待餐厅。

2、 乙方团队在甲方餐厅消费,需以电话形式进行预订,预订时需注明旅游团团号、用餐时间、用餐人数、用餐标准、客人的其他要求、带团导游姓名及订餐部门联系人,联系电话。

3、 乙方在甲方确认预订后,如遇到人数变更或无法按时到达应提前三个小时用电话的方式通知甲方。

4、 乙方提供“用餐结算单及印鉴”样本作为本协议的附件之一。乙方享有在甲方餐厅签单挂账的优惠。

5、 乙方“用餐结算单及印鉴”若有变更,乙方应提前三天以书面形式通知甲方。

6、 甲方凭用餐结算单按月与乙方结算,每月5日前,甲方将上月结算单交由乙方审核,根据甲乙双方财务人员核实后的金额,乙方在每月的10日之前将上月的餐费汇入甲方指定账户。

收款单位:厦门家瑞华餐饮服务有限公司

收款账号:3510 1552 0010 5250 5812

收款开户行:建行思明支行

7、 乙方旅游团队在甲方餐厅消费用餐,甲方同意按消费额的8.5折(无发票)和9折(带发票)结算。

8、 乙方须提供《企业法人营业执照》等复印件作为协议的附件。

双方须按国家和行业有关的'旅游安全的规定保障旅游团队的人身财产安全,所提供的服务必须符合国家和行业标准。如发生食品安全、卫生、质量等问题或投诉,双方应积极配合,采取有效措施由甲乙双方妥善解决。

期为 年。

自年 月 日至年 月 日,未尽事宜时另产协议解决,另立协议与本协议具有同等法律效力。

甲方: 厦门家瑞华餐饮服务有限公司 乙方:

甲方代表: 乙方代表:

地址:厦门市湖里区五缘湾商业街 地址:

b区b1栋3楼

联系电话:180 3022 9065 联系电话:

日期: 日期:

用餐协议书

为了增强食堂人员的安全防范意识,杜绝意外事故的发生,确保师生人身安全,根据上级有关安全工作要求,本着服务师生,安全第一的原则,特与食堂承包商签订如下安全协议。

一、严格遵守《食品卫生法》、《环境保护法》、《托管食堂与学生集体用餐卫生管理规定》及托管的相关规定。

二、食堂从业人员必须取得卫生部门颁发的卫生许可证和个人健康证,持证上岗,禁止非工作人员进入食堂操作间。食堂员工应穿工作服,做到衣帽统一、穿戴整齐,保持整洁。

三、饭菜要保质保量,不得出售任何有问题的食品(如过期、有毒、发霉、异味、变质的食品)。

四、不得出售(凉拌菜、四季豆、豆角、方便面、凉粉、凉面菌类及发芽的土豆等)。

五、食堂承包商进货渠道要正规,要向供货方索要发票依据做好台账。

六、住校生管理员,每天必须先对饭菜进行尝试并做好登记,保存好留样(食品留样保存时间不得低于24小时,保留的食品不得低于二两)。管理员对所加工食品无疑后方可出售给学生。

七、食堂内应健全“三防和三消”设施,防鼠、防蝇、防尘对食堂的餐具每天必须进行,一洗、二清、三消毒。

八、冰柜要定期清理、除霜、消除异味、生熟物品分开存放,操作间的刀具、菜板生熟要分开使用。

九、师生用餐的饭菜价格应根据市场变动,由承包商提出合理的'价格变动申请,经校委会的具体研究后方可调整饭菜价格。承包商不得擅自更改。

十、食堂内粗加工间、更衣间、仓库、面点间等功能区区分应明确。食堂采购应明确记录。

十一、要认真搞好食堂内外卫生。食堂内所有垃圾、学生吃剩的饭菜等应倒在指定的地点并及时处理,不许在食堂、餐厅内摆放潲桶。

十三、对营养餐的加工必须严格按照相关文件的要求来实施,对营养餐实行当天烹饪当天发放。

十四、要树立热情为广大师生服务的观念,减轻用膳师生的负担,努力做到饭热、菜香、价廉物美,优质服务。

甲方(公章):_________。

乙方(公章):_________。

_________年____月____日。

甲方:(以下简称甲方)______________。

乙方:(以下简称乙方)______________。

为了确保我校师生食品卫生安全,保证我校食堂大米、面粉的需求,明确双方权责,经甲乙双方友好协商,特签订以下协议:

1、甲方向乙方提出供货需求,乙方保质保量及时供货。

2、乙方向甲方提供有效营业执照、身份证、食品卫生许可证等资质证明材料。

3、乙方向甲方提供的大米、面粉必须是正规厂家生产,有合格证、生产日期、保质期,加贴有质量安全0s认证标识。

4、乙方所提供的大米、面粉经甲方验货后,方能入库,不得缺斤少两。价格必须低于市场批发价,否则甲方有权拒绝收货。并同时终止合同,另找他家。

5、乙方不得向甲方提供过期、变质大米、面粉。发现一次,查证属实,罚款_____元。若因大米、面粉造成了师生生病中毒,乙方承担一切责任,情节严重的将承担相应的刑事责任。

6、乙方按上述要求向甲方提供大米、面粉,甲方每月底结清当月费用。

7、相关证件及资质材料每六个月交相关部门审核一次,并交复印件到学校。

8、交风险抵押金_____元到学校,无事故发生协议到期后退还。

9、甲乙双方中某一方若要改变供需协议,必须提前一个月通知对方,否则将付给对方_____元违约金(不可抗力除外)。

此协议未尽之宜,经甲乙双方协商解决。自双方签字之日生效,至本学期期末结束止。

此协议一式_____份甲、乙双方各执_____份。签字之同起生效。

用餐协议书

乙方:

甲乙双方本着友好合作,诚信互惠的原则,经协商一致,就乙方在甲方签单用餐事宜达成以下协议:

一、乙方用餐招待指定在甲方时,可提前通知预订或临时安排,用餐后由乙方授权签单代表签单挂帐。经商议,乙方交 元的现金给甲方作为保证金,即可享受 元的签单挂帐。

二、凡乙方在甲方餐饮店消费的签单均享受优惠 折(海鲜、烟酒除外)。

三、甲方应保证饭菜的品质和卫生,并给乙方提供一个满意、卫生的就餐环境。

四、结账方式为月结,结账时间为每月 日之前,甲方凭乙方上月用餐帐单明细及相应发票与乙方结账。如乙方恶意不予甲方结账,或逾期 天仍未给甲方结账,甲方有权冻结乙方缴纳的保证金,并持有通过法律途径,追讨损失的权利。

五、为方便甲方管理,乙方应提供可签单人员名单及签字字样。双方确认 、 为乙方授权签单代表。今后如有变更,乙方需提前以书面形式通知甲方。

六、在协议期间,如乙方公司搬迁或人员变动,乙方须提前告知甲方,否则由此引起的责任由乙方承担。

七、本协议暂定(半年/一年),有效期自 年 月 日至 年 月 日止。到期后双方如无异议,协议自动顺延。

八、如有纠纷,双方可先协商解决,经协商无效的,甲乙双方均可向甲方所在地消费者委员会或人民法院提出仲裁。

九、未尽事宜由双方另行协商,补充条款经双方签字盖章后与本协议具有同等的法律效力。其他未尽事宜,均按照中华人民共和国相关法律法规所规定的执行。

十、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签字盖章生效。

甲方: (盖章)

乙方: (盖章)

电话:

电话:

传真:

传真:

地址:

地址:

接待客人用餐礼仪

一、主人宴请的七大注意事项:列出名单;确定时间;选好场地;提前到达;订好菜谱;安排座次;巧妙买单。

1、列出名单(几位)。

2、确定时间。

3、选好场地。

4、提前到达。

5、订好菜谱(忌酸、辣等)。

6、安排座次(面向门口的座位是大位)。

7、巧妙买单(提前、巧妙买单,服务生不要报出菜价)。

二、不会喝酒怎么办?找一位男性的同事协助;善于表达你的意思;四两拨千斤,找一些接口跟理由把酒挡掉。

三、客人赴宴时七大注意事项:配合主人;确定时间;如何敬酒;举止五忌;服饰气味;交谈得宜;离席礼仪。

1、配合主人(服装、点菜)。

2、确定时间。

3、如何敬酒。

4、举止五忌。

5、服饰气味(不能超过主人)。

6、交谈得宜(主人发言时不私底下讨论,不吃饭等)。

7、离席礼仪。

四、餐桌五忌:不吸烟;让菜不夹菜;祝酒不劝酒;不在餐桌上补妆与整理服饰;吃东西不发出声音。

五、筷子的12忌:三长两段;仙人指路;击盏敲盅;品箸留声;热箸巡城;迷箸刨坟;泪箸遗珠;颠倒乾坤;定海神针;当众上香;交叉十字;落地惊神。

六、西餐刀叉使用技巧:

1、从外往里,一对一对的用。

2、女主人怎么样,你跟着她用。

七、红酒用法:望、闻、问、切。

红酒用法:望(商标、年份等,软木塞浸润说明时间久,酒在杯中的挂痕越久说明时间越久、含糖量越高、品质越好)、闻(甘味、香醇)、问、切红酒倒1/3处;不能满握酒杯,拿杯角;就餐完后确认是否收小费红葡萄酒配肉类,白葡萄酒配海鲜。

一、消除口腔异味。

与他人交谈,如果吃了气味浓烈的食物,一开口便会散出令人不快的气味,这对对方而言是很失礼的.。店铺员工一定要注意这一点,在上班前不要吃这类能引起口腔异味的食物。此外,有些人由于齿质不良或其他疾病而有口臭,同样也会令对方产生不快,因此必须特别注意。

二、保持嘴部清洁。

人们在谈话时往往看着对方的嘴部,因此口齿的洁净也是很重要的。店铺员工上班之前,应检查是否擦了口红,食物的残渣或菜叶是否夹藏于齿缝,务必养成看镜子或用餐完毕后漱口的习惯。口齿的清洁对任何人而言都是一种基本的素养。

三、正确使用服务礼貌用语。

一种良好、优美的仪态能令顾客感到舒服。店铺员工在接待顾客的过程中,应随时注意说话时的仪态,保持微笑,带着关注的目光和顾客进行感情的交流,同时通过点头、简短的提问、插话,表达你对顾客谈话的注意和兴趣。最后,为了表示对顾客的尊重,一般应站立说话。

会议接待协议书

甲方:。

乙方:张家界冠君国际旅行社张家界西格商务会展服务有限公司。

(以下简称甲方)与张家界冠君国际旅行社张家界西格商务会展服务有限公司(以下简称乙方)在平等互利的基础上,就乙方接待甲方年月日----日在湖南张家界召开的会议事宜,达成如下协议:。

甲方将此次会议的湖南地接服务交予乙方负责,乙方保证服务质量达到协议约定的效果.

双方合作的内容为甲方本次会议在湖南的所有服务:包括酒店及会议室预订,会务服务,会后旅游,外出用餐,广告布置及其他活动等.会议日程如下:。

全天接机张家界荷花机场,全天会议酒店旅游,送机。

接送机服务。

接机安排按照以车次核算,车型根据统计安排小车,面包车及中巴车,乙方保证为空调旅行车,车况优良.

发车原则:按班次发车,甲方必须提前三个工作日提供准确航班数,如不能提供,乙方将尽力为甲方服务,但不保证按本协议价格及方式进行.接机车班次乙方提前两天提供给甲方,甲方确认后执行.

接机价格:。

送机价格:。

乙方接送机免费为甲方的每一位客人提供一瓶矿泉水,一包湿面巾.

代订酒店及会议室服务:。

甲方的会议用房为;。

日期

房型及房数。

备注。

甲方最迟在前确定预订房数,最低保证房数不少于预订数的,如入住数低于最低保证房数,将按最低保证房数付费.退房时间为:,如需延迟退房,请提前通知,视酒店用房入住情况予以满足.

日期

会议室。

使用时间。

台型及人数。

备注。

4:会议室要求:甲方对会议室台型的更改必须提前24小时进行.

代订餐饮服务。

1:餐式及时间。

注:a:所有早餐安排情况如下:。

b:所有中式围桌均按桌进行计算,10人1桌;。

会场布置:。

1:内容:。

机场:接机牌,接机横幅,接待台布置;接机背景板。

内场:代表证,演讲台,桌卡,桌牌;。

房间:制作慰问卡,欢迎屏幕等,。

2:具体费用见预算.

3:设计稿由乙方设计,甲方必须在会议前个工作日确定稿件,乙方的布置在前结束,供甲方验收,机场及外场,内场及会议室准确结束时间.

(具体见附件3:(广告布置))。

会后考察。

考察线路及价格。

a:。

b:。

(具体详细线路及服务见附件2:(会议日程))。

晚会及焰火表演:。

乙方为甲方策划晚会及焰火表演一场,时间:;如因天气原因不能进行,乙方活动按照备用方案进行,需另行增加费用元.

(具体费用及细节参见附件4:(晚会清单))。

其它服务。

1:航空票务:服务时间,服务地点,,乙方不另收取服务费;。

2:代购水果及酒水:乙方根据甲方要求为甲方代购,并按照乙方的要求送至甲方指定地点,但仅仅限于集中地点,不进行分散送达.

3:会议摄影及摄像:,元/张,照片将在;。

4:随队医生:乙方为甲方提供随队医生一名,日至日;准备常节药品随团活动;。

5:意外伤害保险:乙方为甲方所有参会的代表提供保额为10万元人民币的.人身意外伤害保险,日期自代表踏上乙方提供的交通工具至离开乙方提供交通工具为止,具体项目由中国平安保险公司负责解释.

乙方免费提供的会务服务。

提供足够会议的会议服务人员进行会务服务和会议跟踪,具体人数及分工如下:。

代表返程机票免费预订和改签;。

临时增加各项服务提供服务;。

协助准备会议指南,会议旅游注意事项等其他项目;。

本协议涉及的费用,除正文中写明外,皆以附件1:(会议预算)为准;甲方本次会议的有效签单人为:,所有增加的临时费用由有效签字人签字有效,甲方将按照有效签字人的签字支付乙方各项目费用.

会议服务费及税金:乙方为甲方承接本次会议,收取会议消费总额的作为服务费及税金(不包括机票).

付款方式:双方签订合同后,甲方即支付作为乙方预付款;会议开始之前预付预算费用的70%作为团费,会议结束当天,双方确认费用后,甲方以汇票或汇款的方式付清乙方全额团款,乙方为甲方开具发票.如与汇票方式结算,双方财务将提前核实汇票,以免给双方造成不必要之纠纷.

排他条款:双方签此协议后,甲方不得寻找任何第三方提供本协议规定的服务.

不可预见条款:如会议中出现台风,地震等不可预见的自然灾害及战争,罢工,政府征用等人为原因造成的会议影响,双方互免责,但有义务提供相应支持,做好事后工作.

保密条款:对于会议中所涉及甲方会议的机密及甲方需要乙方保密的会议内容,乙方对任何第三方保密.对于本协议的内容,双方共同对第三方进行保密.

未尽事宜:未尽事宜本着互相协商的原则,另行签订补充协议.临时事项以有效签字或盖章为有效.

违约责任:双方严格遵守此协议,任何一方违约,按国家旅游局及海南省旅游局有关旅游法规承担相关责任.

本协议一式两份,双方各持一份,自双方确认,签字盖章后生效,有效传真件具备法律效力.

注:以上所报价格均为人民币.

1:会议预算;。

3:广告布置。

4:晚会清单。

甲方:乙方:张家界冠君国际旅行社有限公司。

张家界西格商务会展服务有限公司。

代表代表。

盖章盖章。

签字日期:签字日期:

乙方账户:。

户名:。

开户行:。

帐号:。

商务接待用餐礼仪

迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。

(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。

礼仪是让别人更舒服,更受到尊重的一种感觉,随着一边就餐一边举行会谈的趋势越来越明显,在餐桌上的礼仪合适与否,有可能直接决定了经理人是否能得到潜在客户或者商业合作伙伴的认同,从而决定了合作是否能够成功。

虽然很多人都觉得在参上表面看起来什么是对的,什么是错的都不是很重要,但事实上不是这样的,如果一个客户看到你用餐巾纸拧鼻子,发出巨大的不雅的声响,他们可能会想,既然这个人连基本的设计礼仪都不在乎,他还在乎什么呢,有了这种想法的客户,自然不会放心把大笔生意交给你。

从上面的例子中就可以看出,人士在餐桌上有一些不成文的规定,不要以为只要热情,只要选择高档的就餐场所,只要就餐的时候举止优雅一些,就一定给你的客户留下深刻的印象。

其实在决定在哪来用餐之前,人士应该首先确定用餐的时间,虽然餐桌上的会议经常是在午餐期间,但是对许多职业人士来说,从繁忙的工作中脱身出来非常困难。

如果在午餐时间邀请一个重量级的人物吃饭,就相当于剥夺了他个人的一些时间,虽然客户表现上会接受这个邀请,但是私下肯定会非常反感。对于时间非常紧张的职业人士来说,利用早餐或喝咖啡的时间见面是最好的选择。

确定好用餐时间之后,就要选择用餐的地点了,这个同样重要,安排合作伙伴或者潜在客户再饭馆见面,这会让对方感觉双方的地位是对等的,谁也没有区位上的优势。

但是如果邀请客人到公司的会议室或者家里用餐,容易造成你和对方关系的某种失衡,可能让对方很不安,当然有些时候这是故意安排的心理战术,但是如果没有这个打算的话,还是在餐馆比较好。

餐馆的选择上也是有讲究的,昂贵的餐馆让客人感觉你重视他们,但是一个便宜的餐馆,只会让你,你的公司看起来很小气,而且必须要保证这个餐馆接受订座,不管一个餐厅的环境有多好,没有人愿意为了一张空桌子等45分钟,而且要尽量选离客户办公室近的地方就餐。

在选择好餐馆之后,在聚餐之前,要提前将信用卡信息提供给餐厅,不要在饭后才结账。

用餐接待礼仪

跟别人一起用餐的时候有什么接待礼仪呢?下面是本站为大家准备的用餐接待礼仪,希望可以帮助大家!

迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。

(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作。

自我介绍。

如果著名片可送予对方。

礼仪是让别人更舒服,更受到尊重的一种感觉,随着一边就餐一边举行会谈的趋势越来越明显,在餐桌上的礼仪合适与否,有可能直接决定了经理人是否能得到潜在客户或者商业合作伙伴的认同,从而决定了合作是否能够成功。

虽然很多人都觉得在参上表面看起来什么是对的,什么是错的都不是很重要,但事实上不是这样的,如果一个客户看到你用餐巾纸拧鼻子,发出巨大的不雅的声响,他们可能会想,既然这个人连基本的设计礼仪都不在乎,他还在乎什么呢,有了这种想法的客户,自然不会放心把大笔生意交给你。

从上面的例子中就可以看出,人士在餐桌上有一些不成文的规定,不要以为只要热情,只要选择高档的就餐场所,只要就餐的时候举止优雅一些,就一定给你的客户留下深刻的印象。

用餐礼仪之确定用餐时间。

其实在决定在哪来用餐之前,人士应该首先确定用餐的时间,虽然餐桌上的会议经常是在午餐期间,但是对许多职业人士来说,从繁忙的工作中脱身出来非常困难。

如果在午餐时间邀请一个重量级的人物吃饭,就相当于剥夺了他个人的一些时间,虽然客户表现上会接受这个邀请,但是私下肯定会非常反感。对于时间非常紧张的职业人士来说,利用早餐或喝咖啡的时间见面是最好的选择。

确定好用餐时间之后,就要选择用餐的地点了,这个同样重要,安排合作伙伴或者潜在客户再饭馆见面,这会让对方感觉双方的地位是对等的,谁也没有区位上的优势。

但是如果邀请客人到公司的会议室或者家里用餐,容易造成你和对方关系的某种失衡,可能让对方很不安,当然有些时候这是故意安排的心理战术,但是如果没有这个打算的话,还是在餐馆比较好。

餐馆的选择上也是有讲究的,昂贵的餐馆让客人感觉你重视他们,但是一个便宜的餐馆,只会让你,你的公司看起来很小气,而且必须要保证这个餐馆接受订座,不管一个餐厅的环境有多好,没有人愿意为了一张空桌子等45分钟,而且要尽量选离客户办公室近的地方就餐。

在选择好餐馆之后,在聚餐之前,要提前将信用卡信息提供给餐厅,不要在饭后才结账。

在餐桌上,一个非常不妥当的举动是使用手机。美国的一些高级餐馆一般在客人坐下来之前,都会要求他们把手机交给前台寄存,这样就不会对别人造成干扰。

在餐桌上其它不当举止。

有的人士在食物上桌以后,立即把所有的食物都切好、分好,但盘子中的食物分量看起来不能太多;含着满嘴的食物说话;一口咬下的食物过多、过大;吃的太快(实际上吃饭要要有节奏的);把胳膊支在桌子上;对待服务生的态度很粗鲁;谈论过于个人化的话题,或者是其它不合适宜的话题;说话的声音过大;过早进入商业话题。

在用餐上面,一般要先进行5-10分钟的非正式谈话,让对方先放松下来,打破僵局;有的人士在吃完之后,自己把盘子给叠起来,其实这是服务生的工作。

用餐的礼仪细节在不同的地方有不同的解释,比如在南美,女士离开,男士们必须站起来示意一下,但是在西雅图,女士们离开餐桌的时候,男士没有必要站起来,但是不管在什么地方,餐有一点忌讳是相同的,那就是女士把钱包放在桌子上是非常不礼貌的,可以选择放在桌子底下或者椅子底下。

用餐协议书

甲方:

乙方:宿州市永安初级中学。

为保证学生就餐食品卫生安全,防止食物中毒等突发公共卫生事件发生,甲方与乙方签定协议书如下:

1、甲方保证每天三餐就餐时间,早餐_______,中餐________,晚餐_______,乙方负责安排学生有序就餐,组织好纪律,保证秩序。

2、甲方保证食品卫生。

(1)采购食物原料要保证质量,蔬菜要新鲜无毒,畜禽肉类原料,必须到卫生检查合格的摊点采购,不得采购腐败变质超过保质期等可能对人体健康有害食品。

(2)食品存放,严禁存放任何有毒、有害物品以食品加工无关的物品。

(3)食品加工过程中要防止污染,食物加工方法要适当,熟食要烧煮透,剩余饭菜,下餐不准再给学生食用。

3、如因食品卫生问题,学生发生食物中毒,治疗费用。影响学生考试等一切责任由甲方负担。

经协议后甲、乙双方同意,签定本协议书,一式二份。甲、乙双方各执一份!

公务用餐接待礼仪

上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。

下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。

语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;

明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。

【电话接待的基本要求】

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

属于社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。

为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序:一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,应将团体先介绍给个人。

自我介绍要先向对方点头致意,再说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。

握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼;客人告辞时,以客人先伸手为礼。

名片的递送。交换名片的顺序一般是:“先客后主,先低后高”。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。

名片的接受。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:“谢谢”,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职衔念出声来,表示对对方的尊重。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。

【姓名有别】

记住对方:是否重视的表现。

不出差错:不读错姓名,不写错姓名,不张冠李戴。

不宜滥用:不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。

【称呼有别】

称呼正规:称呼行政职务最正规

称呼技术职称:称呼具有高级、中级专业技术职称者,以示敬意。

称呼学术学位:增加被称呼者的权威

称呼职业名称:不清楚以上信息时,如称呼“老师”、“大夫”等。

上楼途中,宾客走在前面,这一来可以表示对宾客的尊重,二来可以起到保护宾客的作用。

下楼时,为宾客的安全着想,应走在宾客的前面。

遇到特殊情况,亦可有所变通。如,让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前,即为不妥。

进入无人驾驶的电梯时,接待人员应首先进入,并负责开启电梯;

进入有人驾驶的电梯时,接待人员则应当最后进入。

离开电梯时,接待人员一般最后一个离开。(不过若是自己堵在门口,首先出去亦不为失礼。)

并排行进,它讲究“以右为上”或“居中为上”。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧,而由外方来宾走在内侧或中央。

单行行进,它讲究“居前为上”,即应请外方来宾行进在前。但若外方来宾不认识道路,或路况状态不佳,则应当由接待人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者,并在必要时提醒对方“脚下留神”。

会议接待协议书

x月x日酒店接待了全市纪委接待会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,饭店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中各部门的工作总结:

一、准备工作。

1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案;

2、水果饮料的准备,此项工作不太到位;

3、用餐过程中的杯具要及时补充;

4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌。

二、餐前工作。

1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪,自助餐台食品全部上齐并加热;

2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐)。

三、开餐服务。

1、宴会开始,客人开始用餐后,服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间;

2、随时为客人添加饮料;

3、后厨菜品的准备,第一轮上完后应炒出4—5道菜以便及时补充。

结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力,并制定宴会自助餐服务标准。

相关范文推荐

猜您喜欢
热门推荐