计划是一种灵活性和适应性的工具，也是一种组织和管理的工具。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
品质管理部年度工作计划篇一
直接上级：总经理 分管副总经理
章制度、规程、工作指令责任和义务。
主要职能：
导汇报，同意后方可执行。
二、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
执行。
四、负责组织编制年、季、月度工作质量的提高，改进管理，评比管理等工作计划，并组织实施、检查、协调、考核，及时处理解决各种质量纠纷。
五、负责建立和完善工作质量保证体系，制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善各质量管理目标负责制，确保各项目质量的稳定提高。
六、配合人事部抓好全员质量教育工作，定期组织各部门员工、管理人员、各级领导等不同岗位的教育培训，强化服务质量管理，提高公司全员工作意识和服务质量管理水平，加强对品质部员工培训考核力度，建立完善品质部上岗制度。
七、负责对公司工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。
八、负责搜索和掌握同行业工作质量管理先进经验，传递工作质量信息。
明确的提出处理意见，一般工作事故由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报分管副总经理，经总经理签字同意批准后，方可下文执行。
改，并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守工作服务纪律。负责收集公司工作服务质量资料，定期或不定期的进行市场调查，客户抽查、回访，各社会部门的沟通，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司决策提供依据。
汇报，对于重大质量事故、组织专题分析集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理及时汇报。
十二、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
第5篇：管理部部长岗位职责1.协助馆领导做好行政和业务管理工作和后勤保障工作。分管文秘、采购、财务、统计、档案、设施设备固定资产管理工作。2.掌管文化馆公章，负责文化馆信函、文件的送达、保管、利用工作。3.负责起草全馆相关工作请示、报告、计划、总结、通知、通报、协助馆长制定和修改各项规章制度，并检査贯彻执行情况。4.根据馆领导的意见安排馆务会议和其他会议，做好会议记录，并检查会议决定执行情况。及时向馆领导汇报工作进展情况和存在问题，化解矛盾、纠正错误、确保工作顺利进行。5.处理好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关单位、科室、人员和本馆各部门、人员关系，协调好各项工作。6.负责全馆的宣传教育工作，抓好宣传报道。7.配合馆领导组织安排全馆人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。8.依照财务制度、履行财务管理职责，把好收、支关，编制年度预算、做好报账工作。保证经费按时到位。做到财务账目日清月结，按时上送报表，保证不出差错。9.负责文化馆行政和业务工作有关资料及报告的起草和打印上报。10.做好行政和业务文字、图片档案的编制、管理和利用工作。11.负责行政和业务资料统计上报存档。12.按照考勤制度负责考勤工作。13.负责安全保卫、计划生育、环境卫生、水电及馆舍和专业设备维修、工会等办公室日常事务工作。14.负责财产和办公用品采购、管理、清査、登记(包括音像、图书资料)工作，做到账物相符，保管妥善、处理得当、来去有因。15.完成上级下达和馆领导交办的其他临时工作。品质管理部年度工作计划篇二
(一)加强农产品质量安全知识的宣传。充分利用各种农业科技培训班和“农家大篷车”、“三下乡”、“放心农资下乡进村宣传周”等活动，向广大农民群众宣传农产品质量安全有关知识，多渠道提高群众的农产品质量安全意识。同时，深入各大蔬菜基地、果场、合作社和家庭农场等加强农产品质量安全知识宣传，并与各负责人签订产品质量安全承诺书，重抓大宗农产品的质量安全。
(二)开展农资打假专项整治行动。在春季生产重点季节，对全区范围内的150家农资经营店进行拉网式检查，重点检查经营者是否存在违法违规经营高毒禁用农药、假劣农药、农药防治对象和适宜作物是否超登记范围等，加强农业投入品源头上的监管。对违法经营高毒禁用农药者从严查处;对登记的防治对象和适宜作物不是水果或蔬菜而包装标签标注适用果蔬的农药产品，不仅以擅自修改标签内容为由依法进行处罚，还重点进行质量抽检，查看是否含有禁用于水果或蔬菜的隐性成分，一经查出含有不能用于水果或蔬菜的隐性成分，即以假农药论处，从重处罚，案值达5万元以上的移送公安机关。半年来，共出动执法检查人员770人次，检查农资经营店966家次，立案查处违法经营农药案件25宗，其中假劣农药案件3宗，农药标签标识不规范22宗，有效地整治和规范农资市场的经营秩序。
(三)开展农产品质量安全专项整治行动。根据市、区食安办有关文件精神，结合我区实际，周密部署了关于春节、清明节、五一节等重点节假日期间农产品质量安全专项整治行动，确保重点节假日期间农产品质量安全。
(四)抓好农业投入品隐患排查整治工作。 对辖区内各大蔬菜水果生产合作社和家庭农场等新型农业经营主体不定期进行农业投入品隐患排查整治，加强对蔬菜、水果生产基地农药使用的监管，重点检查蔬菜、水果生产中是否严格执行农药安全使用规定，是否存在违规使用禁用或者限用农药的情况，督促这些大户建立完善的进药、用药和日常生产记录档案，对不完善生产记录的农产品生产合作社和家庭农场下达限期整改通知书。
(五)抓好农产品质量安全例行监测工作。重点是抓好各农产品生产合作社、蔬菜生产基地及辖区各超市农产品质量的检测，一方面派出农安检测人员加大抽检力度，另一方面要求各农产品生产合作社、蔬菜生产基地务必做好农产品上市前的自检工作并做好产品数量和检测结果记录(都配备有一台速测仪)，也建议各超市做好农产品进货情况和质量的自检登记工作，杜绝不合格农产品进入市场。今年以来，本系统共出动农产品质量安全检测人员2998人次，11个乡镇检测站抽样检测蔬菜、水果农药残留样品共9753个，合格率99.92%，区农产品质量安全监测管理站例行抽样监测蔬菜、水果农药残留样品共2043个，合格率达100%。对抽检不格的农产品责令延时采收或下架处理，确保不发生农产品质量安全事故。
(六)抓好清洁果园、清洁菜园工作。严抓果园、菜园内农业废弃物的清除清理工作，确保农产品生产环境不受污染。
(七)抓好“无公害”农产品产地认证工作。 2015年底我区已有9家农产品生产合作社获得了“无公害”农产品产地认证称号，分别是：1、钦北区新棠镇江厂荔枝专业合作社;2钦北区源野人家蔬菜专业合作社;3、钦北区宇鸿农业专业合作社;4钦北区科盛蔬菜专业合作社;5、钦北区致美蔬菜专业合作社;6、钦北区镁源蔬菜专业合作社;7、钦州市农业技术推广中心;8、钦北区辉源蔬菜专业合作社;9、钦北区志成蔬菜专业合作社，认证面积为33225亩。通过抓“无公害”农产品产地认证，树立标准化生产的典型，发挥示范带动作用。
虽然我局在农产品质量安全监管方面做了大量工作，近年来我区没有发生过农产品质量安全事故，但农产品质量安全形势仍不容乐观，农产品质量安全监管存在的问题依然不少。
(一)农业标准化建设滞后。实行农业标准化生产是解决农产品质量安全的治本之策，农业部和农业厅制定了部分农业标准化生产标准，我区也制定了部分农业生产技术规范，但在生产中难于推广应用，没有落到实处。全区农产品按标准或规范组织生产的还不到50%。主要原因在于农民群众农产品质量安全意识淡薄，有待进一步培训提高。
(二)农产品质量安全监管资金严重不足。农产品质量安全是今后农业发展的新趋势，要抓好农产品质量安全工作，必须加大对质量安全工作的人、财、物投入。今年自治区给我区的农产品质量安全监管经费只有13.3万元，区财政预算也只安排2.5万元(往年2.8—3.8万元)的农产品质量安全监管工作经费，每年购买检测药品的经费需要3万元左右，余下的局与11个乡镇站分，平均每个单位才1万元，与当前农产品质量安全工作要求不相适应，很大程度上影响了农产品质量安全监管监测工作的深入开展。
(三)虽然各镇聘任了村级农产品质量安全协管员，但目前为止还没有聘任经费，协管工作很难开展。
(四)乡镇农产品质量安全监管机构与农技推广站是一套人马两块牌子，农安工作人员缺乏专职性从而影响到工作的主动性。
(五)钦北区农产品质量安全监管示范县(区)项目实施建设滞后。根据《自治区发展改革委、农业厅、水产畜牧兽医局关于下达农产品质量安全检验检测体系建设项目2014年中央预算内投资计划的通知》(桂发改投资[2014]756号)精神，该项目已于2014年9月份下达，我局已于去年底前完成了专用设备采购的招投标，项目用房由于太残旧，重新装修要250多万元，而项目资金才有50多万元用于装修，资金缺口太大，无法开工建设。
1、抓好标准化生产示范基地建设。 重点是规范完善现有无公害农产品生产示范基地，积极组织、指导农业专业合作社进行标准化生产，申报无公害生产基地认证。扩大标准化生产技术推广应用规模。
2、加大农资打假力度。重点查处违法经营高毒、禁用、限用农药的案件，努力消除因假劣农资引发的重大农产品质量安全事件隐患。将辖区农药经营店100%纳入监控范围，农资打假重大案件查处率达到l00%。
3、进一步抓好农产品质量安全例行监测工作。加大开展蔬菜、水果农药残留例行监测力度，把辖区内蔬菜、水果生产大户的农产品都列入农药残留例行监测范围。速测法定性监测全区蔬菜、水果合格率达到97%以上;节假日前或重大活动期间，加强对全区主要农产品质量安全的监测;组织镇级农产品质量安全检测工作站检测人员每周定期深入生产基地流动开展蔬菜农药残留快速检测。从源头确保上市蔬菜产品质量安全，努力确保不发生重大农产品质量安全事件，推动全区农产品质量安全监管工作上新台阶。
品质管理部年度工作计划篇三
质量管理（又称为品质管理），是企业的生命，是企业永恒的主题，也是企业核心竞争力的基础。品质部在一个企业中担负着调动企业一切资源，为企业建立保证产品质量的最优化的质量管理体系。
有人认为：“质量管理就是建立实施iso9000质量管理体系。”其实不然，iso9000质量管理体系，是国际通行的一种实现客户满意、质量保证、持续改进的一整套管理方法，是进行质量管理一种途径。每个公司可以根据自身经营目标、发展阶段，建立合适的质量管理体系。
品质部主要是从以下几个方面开展工作：管理职责、资源管理、产品的形成以及为实施质量改进所需的测量、分析和改进。对于物业公司而言，我们的产品就是服务。
1、管理职责 制定质量方针，确定质量目标，并积极进行质量的策划，另
外还涉及文件和质量记录的有效控制。并通过组织机构的设置和运作来
实现管理职责的实施。
2、资源管理 保证必需的各类资源（人力资源、工作环境、物质资源、财
力资源、信息、供方和合作者），并实施积极、高效的资源管理。
3、过程管理 实行全过程管理。
前期准备工作——作以下规定：输入和输出的要求，如规范和资源；过
程中的活动；如何进行过程确认；产品如何进行验证；过程分析方法，包括对可操作性和可维修性的分析；风险的评估和减轻方案；纠正措施；改进的机会；更改的控制等。
（1）过程的输入、输出和评审
过程输出应对照输入加以验证，应形成文件并应根据输入要求和验
收准则进行评价。这种评价应明确在过程效率须采取的纠正措施、预防
措施和可能的改进。
在确定输出及验收准则时，应考虑过程的可靠性和可重复性、对潜
在不合格的识别及其预防、设计和开发输入是否充分、设计和开发输出
是否适宜、输入和输出是否与已策划的目标相一致、可能的改进以及未
解决的问题等。
（2）过程确认和更改
（3）顾客或相关方有关的过程
4、测量、分析和改进
（1）顾客满意度的测量和监控
顾客满意或不满意是组织用以作为质量管理体系业绩测量指标。
与顾客有关的信息可包括有关产品的反馈信息、顾客要求和合同信
息、市场需求、服务提供放方面的数据以及竞争方面的信息。
（2）其他相关方满意度的测量和监控
（3）内部审核
内部审核要考虑的事项包括：是否存在足够的文件、过程是否得
到有效实施、不合格的识别、结果的记录、人员的能力、改进的机
和准确性、改进活动与相关方（包括内部顾客）的关系。
（4）财务方法
通过财务化度量，识别组织内无效活动和发起内部改进活动。
（5）自我评价
任何一个企业的发展都犹如“逆水行舟，不进则退”。更有甚者发展速度慢也会被市场所淘汰。“挽弓当挽强，用剑需用长。”质量管理是管理科学的奇葩，是企业制胜的利器。
最后希望公司全体员工都能重视并积极参与到公司质量管理工作中来，为公司的生存与发展贡献自己的力量。
一、2009年年底茂华物业质量管理现状与分析
（一）现状
1、一次检查从结果反馈到整改信息反馈的周期长达一个多星期之久。
简单的填表反馈，也成为品质检查工作的“重大障碍”……；
2、管理者意识薄弱、对质量管理工作不了解，片面的认为：品质检查
就是质量管理，品质检查就是“到处找茬”、“鸡蛋里挑骨头”，被检查出问题，就觉得同事是在刁难自己。另外还有一种观点是，品质管理无关紧要、可有可无，对品质管理工作不上心。
3、作业部门员工害怕惩罚，改变现有的工作计划去完成检查出来的需
4、各作业部门之间沟通不畅、因部门因人而异。部门之间未指定专职
外联人员，或指定外联人员但未严格的各施其职。在沟通过程中，许多问题因沟通不畅、不及时而遗漏或是延缓。许多重要的文件、记录在沟通传递的过程中遗失。
……
结合质量管理的四大项来说，主要反映了一下问题：
5、管理职责
没有明确的质量方针和质量目标，各种文件和质量记录没有有效控制。
6、资源管理
作业部门和后勤保障部门之间的协调性较弱。各类资源未充分、合理的配置，也未在资源的使用过程中实行有效控制和管理。比如：安全部、环境管理部人员的缺编；物资申购采购的工作衔接；地下车库清洁工作条件的改善；物业服务中心的仓库管理等。
7、过程管理
（1）质量管理工作仍只是某个部门的工作，没有实现全员参与、全过程的管理。
（2）关键过程没有有效控制，管理工作存在较大的随意性。比如：
重大业主投诉的处理没有正式制度规定应有怎样的级别的管理
人员来处理，该管理人员的职责权限如何，在处理重大业主投诉
过程中的管理行为的监管和相关记录的要求等。
（3）没有形成评审制度。各项工作均由作业部门自发组织，没有
系统的、规范的管理办法。
8、测量、分析和改进
（1）物业服务中心曾对客户满意度进行过调查，但反馈回的结果
未被公司充分利用，调查、分析工作还需进一步规范、完善；
（2）内部评审工作尚比较片面，仅停留在形象和工程维修是否及
时这连个方面。
（3）测量、分析和改进，三个环节脱节，不能正常发挥管理效力。
（二）分析与改进
主要有以下几个方面的原因：
1、公司组织架构不合理
（1）部门职能、职责未以文件的形式充分表达并贯彻落实。导致
人力资源的不合理配置、好钢未用在刀刃上；
（2）存在跨级、多头管理。导致管理“寻租”，什么部门（领导）
好相处、管理松散就归口到那个部门（领导），什么部门（领导）
说的话更符合个人、本部门的利益，就听谁的。
2、公司人力资源的配置、管理不合理
（1）公司缺乏统一、有效的激励机制；
（2）人员编制未按实际需要、适度从紧确定；
（3）人员招聘严重滞后，没有进行有效的人力资源储备；
（4）培训管理工作严重滞后，新进公司的员工没有有关工作流
程、工作标准和奖罚制度的系统培训。员工工作无“法”可依、好坏无从评价，员工对公司服务理念、管理规章制度不理解。
3、公司员工质量管理缺乏了解，对公司管理者不信任
通过与公司主管级员工面谈发现，公司员工（包括管理层）普遍对质量管理缺乏了解，以为质量管理就是质量检查，就是挑刺、找茬。质量管理与员工利益严重脱节，员工对质量管理存在抵触和反感情绪。
1、协助行管中心做好公司组织架构的调整和优化。力图达到部门职能、职责明晰；人力资源合理配置；人员逐级管理，“一级服从一级”。
2、加强与行管中心人力资源管理岗位的工作沟通，在建立统一、有效的激励机制，各部门适度从紧的定岗定编，招聘渠道拓展，员工培训等方面提供支持。
目前，当务之急是要要明确的质量方针和质量目标
（一）品质管理目标（待定）：
协助总经理建立可以初步实现自我改进的质量管理体系。
（二）品质部岗位设置、人员编制和岗位职责（待定）
（三）主要工作内容和目标
1、建立初步实现自我改进的质量管理体系
（1）协助行管中心对组织架构、各岗位设置进行调整；
（2）协助行管中心对员工引进与退出制度、员工激励制度进行修
订；
（3）建立日常管理监督机制；
（4）建立客户服务信息反馈机制；
（5）相关流程和制度的修订和培训。
2、定期组织公司内部评审——发现可改进机会；
3、为人力资源部门做好招聘、培训和绩效考核工作提供必要的技术支
持——使人力资源管理往深度与广度方向发展；
4、定期进行品质检查——保障公司各项规章制度的落实；
5、定期做行业调查，收集行业信息——随时关注行业动态，为最高层
领导决策提供信息参考。
二〇一〇年二月四日
品质管理部年度工作计划篇四
为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。
二、工作计划
1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》，提高质检人员的工作权威。
2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。
3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为2008版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，计划在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。
4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作，并在此基础上， 6月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。
5、实施持续改进：在某年6月份完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和iso9001质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一次修订、换版，重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》，修订和编写第三层《作业文件》，总结好的经验，弥补不足，持续改进。
1）由管理者代表负责新版《质量手册》文件的起草、修改工作；
3）由技术部牵头，制造部、品质部参与完成第三层次《作业文件》的起草、修订工作。
因此各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发现不符合体系要求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力配合质管部的工作，理顺流程，共同把好质量关。
7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培养、锻炼队伍，规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统，制订公司的《定期报表制度》，通过批准后下达各部门执行。
a、在年内组织对所有计量、检验器具送国家质监机关进行一次鉴定、校准；并对公司重要的原材料的质量情况，进行一次供应商调查，必要时组织进行质量验证检验。
c、为提高产品质量，发现产品质量方面存在的问题，会同技术部组织对产品进行一次型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改进、提高产品质量。
d、通过培训，在设计人员中大力推行田口设计技术，在质检人员中大力普及qc七大工作方法，提升我们的设计、管理、质检水平，大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化，提高员工责任心。
9、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训，重新组织学习产品标准，学习质量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投入，希望能从外面联系专家给予指导和交流。（详见某年《员工培训计划》）
10、增强顾客满意：营销部门今年要组织对重点客户进行一次回访，了解、征询客户对我公司产品、服务的意见，考察市场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的意见和反馈，要认真研究，分类排队整理，提出改进的措施，并由制造部牵头，技术部、品质部协助逐项解决落实。
品质管理部年度工作计划篇五
回顾2011年度，品质部可说经历了诸多调整，包括人员的安排、工作方式的更新等，所以一切均在力求建立一支符合奥力公司高速发展的品质队伍，在公司高层人士的大力重视下，品质部已逐步完善，并取得了一定成效。虽然2011年，品质部保障了公司产品的品质及交货，但也发生过重大的品质事故，各项品质目标均未达标，同时每月的品质情况差异也较大；为了更好的完成2012年度奥力公司的整体目标及最大程度的推动公司内品质系统的完善，并且使2012年品质工作有续开展，在2012 的工作重点主要是控制公司所有的外购物料和外协加工物料的质量，保证不满足公司相关技术标准的产品不进入公司库房和生产线,确保生产使用产品都是合格品。iqc是公司整个供应链的前端，是构建公司质量体系的第一到防线和闸门。如果不能把关或是把关不严，让不合格物料进入库房和生产线，将把质量问题在后工序中成指数放大，如果把质量隐患带到市场，造成的损失更是无法估量，甚至会造成灾难性后果。因此,iqc检验员的岗位责任非常重大，作为质量控制的重要一环，要严格按标准按要求办事，质量管理不要受其他因素干扰。对于特殊情况下需要放行的，由公司高层决策，2、处理物料质量问题，iqc还要对检验过程中发现的质量问题进行跟踪处理，以及生产和客户反馈的重大物料质量问题的跟踪处理，并在iqc内部建立预防措施等。
ipqc检验员工作重点；做好一个品质检验员，首先要清楚自己所负责产品的生产用途,生产流程等，还有重要的一点是自己要有一定的品质专业水准,有一定的辨别能，并且要熟悉产品特性，产品的制造流程，每一产品的每一工序，产品的检验标淮。1，ipqc应重视首件，首件就是寻找问题，确认其结果，并做出相应判定处置的过程。尽量发现问题，从而采取纠正或改进措施，以防止批次性不合格品发生，确认ok后方可进行生产。2，ipqc应重视巡视，巡视不是做样子，巡检就是巡回检验是指检查员按一定的时间间隔和路线依次到工作地或生产场所，用抽查的形式，检查刚加工出来的产品，是否符合图纸，工艺，或检查作业指导书中所规定的要求。当巡视到某工序品质发生异常时，依自已的能力尽量解决，如果不能解决，应及时把真实情况反应给上级。并认真真实地填写好每一份报表。
总结；现场中的一切事物都在不停地变化著，昨天还合理的事物，今天就不一定了，改善永无止境，没有最好，只有更好，怀疑越多，对现场了解就越多。所以说作为品保人员时刻要有问题发生的意识,有敏锐的洞察力,真实的记录一切。
2012年1月4日