技师管理规章制度(通用16篇)

时间:2023-11-17 11:30:03 作者:文轩 技师管理规章制度(通用16篇)

规章制度的执行能够带来秩序和纪律,为组织的正常运作提供了基础。以下是一些规章制度的常见要点和注意事项,希望对大家有所帮助。

技师管理规章制度精选_

技师管理规章制度1、上班时间为每天上午11:30到场,夜里11:30下班。无特殊情况不得迟到、早走和无故旷工。2、进入本会所上班工作时间段不得大声喧哗。3、进入本会所上班的技师必须化淡妆上班,上班时须在前十五分钟把妆化好,等待客人的到来。4、技师房的卫生依工号从小号到大号依次打扫,更衣柜钥匙每人一把,无故丢失赔偿10元/把。5、技师在本会所上班期间不得议论她或她人的个人是是非非,上班期间如工作中有失误之处,需立即报吧台领班说明情况,等候处理事宜。6、在本会所上班期间不得带有情绪上班,技师之间不得相互吵架和打架。技师不得和客人吵架和打架,甚至侮骂客人。如遇此情况发生,一律处伍佰至一千元罚款。7、每天开饭时间为上午10:30,下午4:30。8、二楼中班技师到大厅里无论做什么价位的项目,一律不动钟牌。如带客人上楼,进包厢上钟,无论做什么价位,一律算钟,动钟牌。9、晚上11点之后上钟一律不算钟、不动钟牌。如遇技师多的情况下,从前面依次排着叫钟。10、技师在进入本会所上班期间(除酗酒多自己都找不到方向的客人、无理取闹的客人、无理要求的客人除外),其他一律无条件做到语言清晰,说话温柔、礼貌、热情,周到的服务。11、在本洗浴中心上班的技师一律不允许私拿客人的小费,一经发现拿小费扣除本月所有工资,开除出本场。12、如遇客人投诉技师服务态度不好,上钟时间未到,一律处以50元的罚款。单子不详,没和客人沟通好,单子上没客人签字,一律自行买单。13、每天4:30-6:30期间为自由活动时间,前三牌不得离开本场。如有客人做活,三牌之后吧台电话联系。电话接通后需在5-8分钟到位,超过者一律系自行放弃此客源。14、在本场上班技师不得组织煽动、闹事、罢工、偷盗、拾物不交、隐藏占有他或她人财物,如有违反者,造成重大损失或触犯法律的一律交与公安执法机关处理,决不姑息。

xxx洗浴中心。

技师规章制度

一、必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款元,迟到一小时以上为矿工。技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,擅自离岗者由经理或者店长及时处理。

二、技师下班后请即离开单位,不得在公司逗留。

三、技师上下班时必须做好登记,如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。

四、点钟不翻拍,并给予补钟。

五、技师安排钟表上钟,不得挑选客人,无故不上钟者每次罚款100元,(可累积计算)确有特殊情况不能上钟者,经得技师管理人员同意可过钟。

六、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,(如为第七条情况则不在此例)。

七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理。

八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,付款元并立即辞退,工资押金不退。

九、晚间值班技师必须保持良好工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限(可罚款亦可当作自动放弃),由大厅经理或楼层经理监督。

十、技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金。

十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正,拒绝者每次罚款50元(或当天不允许上钟)。

十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹。不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。

十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班的矿工论,并处以100元罚金。

十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超出15分钟不得退钟。如客人换技师达三人以上,则可拒绝为其服务,使用语言以:对不起、先生、所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人客别,“再见先生,很高兴为您服务,祝你在胜天下过得愉快或”再见,欢迎下次光临等,并主动提醒客人保管好随声携带的物品。

十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃伦交有关部门处理,并处以失物两倍罚款。

十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付,技师服装由公司统一办理,按成本价提供给技师。

十七、技师后则上每月休息两天,特殊情况者自行调班休息,但必须得到管理员同意,未经同意,擅自调班做矿工论,按每次100元罚款。

十八、技师开单如有差错,按单据赔偿,因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。

十九、技师对公司有任何意见或建议,且能通过总经理信箱表达。

技师管理规章制度精选_

为调动全体技师工作积极性,增强其工作责任感提高。

1.新入职技师打2天头牌。二、仪容仪表。

1.在营业区域着装整齐。佩带工号牌。2.不允许穿拖鞋上班。

3.保持规范的站姿、坐姿、行姿,注重自己的仪态。三、礼仪礼貌。

1.见到上司及客人应主动打招呼,在营业区域碰见客人应主动站在一边,让客人先走并礼貌打招呼。

2.不允许任何情绪上班及抱怨同事之间的不是。3.发扬团队友爱,互相帮助的精神。

4.严禁在走廊区域大声喧哗、闲聊、吃东西等。四、工作纪律。

1.上班时间技师不得擅自离开休息室,如有特殊情况须向领导请假,否则视为矿工,矿工一天扣200元。

2.请事假须事先申请,不得由他人代请,获批准方可休假,如有特殊情况,病假须医院病历,休假单、药费单据方可有效,病假每天扣50元,否则按事假处理,事假每天扣100元,事假未经允许或先斩后奏,按矿工处理。

特殊情况,例外。

3.一个月累计矿工三天者,自动离职处理,公司不退任何费用及工资、押金。

4.技师每天上下班必须接受点名,违者按迟到、早退、旷工处理,(迟到、早退10分钟扣20元,1小时扣50元,1小时以上作为旷工处理)。

5.技师每月有10天休假,超出部分按事病假处理,年休除外。

6.非上房时间,不得私自进入按摩房间,不得私自动用房间一切用品,违者罚款50元。

7.同事争吵、打架者双方扣罚500元,情节严重者开除,不退还工资及押金。

9.技师在任何情况下,不得未经允许将客人或者朋友带入休息室及公司,违者罚款200元。

10.技师必须服从管理及安排,有问题先服从后上报,顶撞上司及不服从安排,扣罚200元。

11.技师在公司范围内不允许拉帮结派、恐吓他人,违者罚款200元,严重者立即开除,不退任何费用。

五、上钟程序细节处理条例。

1.未经安排禁止私自上钟,上钟过程中如客人要求更换技师,须立即通知钟房或吧台然后下牌违者罚款100元,所造成的一切后果及损失由技师本人负责。

2.技师接到上钟通知后,必须3分钟内达到指派房间,违者扣罚50元并立即更换下一个。

3.技师入房间应先敲门后,并按程序礼貌问好,安顿好客人后立即向钟房起钟,未起钟罚款50元。

5.如果客房没要求更换技师,自退者扣罚100元并挂尾牌。

6.上钟过程中应将手机设置为振动,违者罚款50元每次。

7.上钟过程中,拒绝为客人正常服务,谈条件,不认真者扣罚300元/次。

8.钟房没有催客人出房而技师偷钟,自行打电话询问上钟时间而引导客人不满及投诉,技师自行负责并罚款200元。

9.客人要求加钟时,一定讲清楚房费及小费,以免客人不知道而造成损失由该技师自行负责并罚款100元。

10.上钟过程中睡觉,引致客人投诉每次罚款100元,引起一切后果自负。

12.对客人不礼貌,恶言恶语,讽刺客人罚款200元,严重者并立即解雇,不退还任何费用。

13.下钟时提醒客人带齐自己随身物品,以免丢失。14.技师凡是当月被投诉累计达3次停牌培训。

沁园春·雪。

北国风光,千里冰封,万里雪飘。望长城内外,惟余莽莽;大河上下,顿失滔滔。

山舞银蛇,原驰蜡象,欲与天公试比高。

须晴日,看红装素裹,分外妖娆。江山如此多娇,引无数英雄竞折腰。

惜秦皇汉武,略输文采;唐宗宋祖,稍逊风骚。

一代天骄,成吉思汗,只识弯弓射大雕。

俱往矣,数风流人物,还看今朝。

出师表。

两汉:诸葛亮。

先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。

宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。

将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。

亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。

臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离,临表涕零,不知所言。

技师管理规章制度精选_

亲爱的姑娘们:

欢迎您加入我们这个温馨和谐的大家庭,足健瑞泉自开店以来一直秉着员工第一,顾客至上的理念,赢得了良好的声誉,我们坚信“服务顾客的态度是衡量优秀技师的唯一标准,对客服务手法是迈向成功的唯一途径,有效的服务时间是如上的前提保障,所以我们以最热情的服务,最精湛的手法,最充足的服务时间赢得了社会的一致好评。

当然了,成绩的取得时源于良好的制度,无规矩不成方圆。下面是我们基础规章制度,希望姑娘们牢记,规则的制定只是为了让我们更有秩序的工作,处罚不是目的,目的是为了让每一位员工都能得到公平充分的发展,使其能有所斩获。

1、上班需着工装、化淡妆、工作积极热情。

2、上班时间为:早班13:00—1:00晚班19:00—13:00不准迟到早退,迟到早退30分钟以内处罚50元,30—50分钟者处罚100元,一小时以上视为旷工,旷工一次处罚300元并工资推迟下个周期发放。

3、严禁恶意扣克服务时间,偷工减料,上钟带情绪,如有违反单钟提成充公,造成客诉者,单钟提成充公,并由技师按标准价买全单。

4、技师之间严禁拉帮结派、无故挑起事端、背地传谣、排斥新技师,如有违反直接处以开除,工资押金充公。

5、晚上5:00之前严禁在待钟房睡觉,在规定区域待钟,并保持精神饱满,如有违反处于50元处罚。

6、技师有事请假需填写请假条,3日以内的由经理审批,3日以上经理审批报经店长审核后方为有效。2到3日以内需提前一天申请,3日以上需提前3天申请。

7.客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房,经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款100元。

9.技师之间吵架、打架当事者双方罚款200元,情节严重者除名。

11.因本人技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为,公司予以200元罚款;本人负责客人的全部医疗费用。

12.夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟;由此产生的客人投诉或不予买单的现象,将予以100元罚款,并由技师本人自行买单。

13.足疗技师未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元,再犯除名。

知识改变命运。

14.技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身体不适)必须经当值领班、主管同意方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款100元停钟一天。

15.对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款100元;情节严重或恶语中伤管理人员的行为,坚决予以除名的处理。(工资押金一律不退)。

注:足疗、按摩服务专业术语规定。

排钟:按照每天技师到岗情况,按技师工号和一定的原则有秩序地依次排列上岗次序。记钟:登记客人情况(包括手牌号、房间号)、技师情况、按摩种类、时间起始和排钟情况。

加钟:客人所需要的按摩服务结束后,客人要求继续延长按摩服务的时间,称为加钟。停钟:按摩技师由于个人原因违反企业各项规章制度、服务规范,经部门主管人员批准对其给予暂时不允许上岗的处罚,称为停钟。

上钟:符合企业技师的素质技能标准,允许其每日正常上岗或正为客人提供按摩服务,称为上钟。

甩钟:按摩技师由于个人原因未能赶上本该属于他(她)的上钟时间,排钟员此时会把该技师排在最后一位,称为甩钟。

叫钟:按摩技师为客人提供按摩服务的时间已到,由按摩区带位服务员通知客人时间已到,称为叫钟。

点钟:当客人认可某按摩技师,要求不用排钟员安排,而是直接点出让该技师为其提供服务,称为点钟(点钟以客人点的技师工号为标准)。点钟的按摩服务结束后,如果排钟次序还未到该技师处,则把该技师仍排在原位。

知识改变命运。

留钟:按摩技师由于企业公事不能及时上钟,当该技师回来时,本轮还未排到该技师处,按主管人员安排把该技师工号留在原位,称为留钟。

误钟:按摩技师由于私人原因未能及时上钟,而其他按摩技师又由于正在上钟而不能替该技师上钟,致使客人长时间等待,称为误钟。这种行为一般会受到处罚。起钟:按摩技师为客人提供按摩服务开始的时间,称为起钟。

下钟:按摩技师为客人提供按摩服务结束后,技师离开按摩区,到排钟员作好记录,称为下钟。

七、公司对违纪员工,经劝告、警告、教育不改者,有辞退的权利。因员工违反以下制度被辞退者,公司不发放任何薪酬,并追究该员工责任。

1、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次,连续旷工3日或3个月内累计旷工超过6日。

2、拒不服从领导工作安排,任务分配等正常管理,直接和管理人员发生冲突。

3、与顾客发生争执、顶撞、辱骂、打架等行为,直至店面形象受损。

4、无故拒钟、罢工、严重怠工、或散布流言、造谣生事、破坏正常秩序。

知识改变命运。

离职分两种,正常离职、自动离职、正常离职:提前一个月申请打辞职报告至本部门主管处,由本部门主管将辞职报告递交店长处,由店长签字确认后,一个月后方可生效,公司将发放该员工所有工资,包含押金、工服等费用,并举行欢送会。

自动离职:只是告知部门主管,而部门主管并没有同意,而该员工擅自离职、罢工等,工资押金。工服等费用不予发放。

沁园春·雪。

北国风光,千里冰封,万里雪飘。望长城内外,惟余莽莽;大河上下,顿失滔滔。

山舞银蛇,原驰蜡象,欲与天公试比高。

须晴日,看红装素裹,分外妖娆。江山如此多娇,引无数英雄竞折腰。

知识改变命运。

惜秦皇汉武,略输文采;唐宗宋祖,稍逊风骚。

一代天骄,成吉思汗,只识弯弓射大雕。

俱往矣,克。

知识改变命运。

还看今朝。数风流人物,

技师管理规章制度

野师每月必须完成8个点钟,一张贵宾卡,没完成点钟的罚款10元一个,没完成贵宾卡的罚款20元。

1、上班时间佩带好工号牌,穿好工衣,违者每次罚款5元。

2、按时上下班(以前台的挂钟为准),并在前台签到,迟到早退超过10分钟内罚款10元,超10分钟20分钟内罚款20元,超过半小时按旷工处理(特殊原因除外),连续旷工三天做离职处理。技师假必须按比例填休假表,凡有特殊情况要休假的必须经得管理人员同意方可休假。

3、每天上满7个点,管理人员同意方可下班,如技师需要买点经管理人员批准全天买7个,半天4个,先买点,才可换衣服出去,凡买点人员在公司外所发生的一切事务后果自负。(买点单价按价目表上的优惠价)。

4、每月规定临时假4次,每次1个钟,回公司必须到前扣报到,如没到前台报到一切后果自己负责,如超时5分钟以外回来必须补买钟,当天没到前台买钟罚款最低30元。

5、未经公司允许使用公司任何物品者及送客人的食品,发现一次罚款10元。

6、在上点期间,如客人要上洗手间,必需引导客人至洗手间门口,并在旁边等客人出来带进房间,否则发现一次罚款10元。在营业区内,遇到客人不热情打招呼问好的发现一次罚款10元。

7、上点或开会手机响的,发短信的,发现一次罚款10元。

8、公司营业时间,在营业区尤其是在前台大声喧闹聊天,违者罚款10元。

9、在待点时间,跑去其它房间玩的,或是跑来大厅上网看打牌的,违者罚款10元。

10、在公司规章时间可以上网以外的时间,没有经过管理人员的同意,发现一次罚款20元。

11、下点后洗手液或沐浴露、按摩膏一律要收回柜子里,水桶、毛巾要提走,木桶要保持清洁,回技师房赃足浴袋、按摩油包装、毛巾乱丢,违者罚款10元。下点如不跟单房卡必须交到前台并告知前台房号,一经发现罚款10元,如有跑单,技师自己负责。

12、房间茶水或技师不到位要主动刷卡通知楼面,积极配合楼面上的工作。凡上下钟不刷卡的一经发现罚款10元。

13、上点客人投诉技师:

一、上点不够钟或服务态度差导致客人不买单,技师自己负责买单;

二、上点服务态度不好、看电视、开小差、接听电话、服务不热情的,罚款50元;

三、

手法不统一,技术差的,罚款50元并停牌培训;

四、直入房间后未征求客人同意主动退点引起客人投诉,罚款20元,导致客人流失加倍处罚。

14、为客人修脚、采耳及泰式弄伤客人由相关技师负一切责任。

15、不论什么情况(包括吃饭、夜宵),叫上点五分钟内要到达房间,违者罚款50元;

16、向客人透露公司任何机密的,违反公司制度受到处罚要求客人说情的,要求客人打电话向管理人员请假的,说话有损公司形象和恶语攻击本公司其他员工的,在客人面前讨论同事的,搬弄是非挑拨离间,漫骂争吵的,一律罚款50元。

17、不服从调派安排或无正当理由拒绝上岗的,罚款50元。

18、在营业场所与同事发生纠纷,不管什么理由,每人罚款最低20元,造成严重影响者作无薪开队处理并移送公安机关。

19、破坏公物,按原价赔偿之外,若有意破坏者另罚款50-100元,缺乏节约意识,故意浪费公司资源,易耗品,经查属实的,罚款10元,情节严重的,给予重罚。

20、不服从调派的安排或无正当理由拒绝上岗的,第一次罚款50元,第二次罚款100元并取消保底,第三次罚款200元并立即辞退。

21、非特殊情况未经同意在房间上岗时关灯,落锁,遮蔽的,一经发现最低罚款50元。

22、将公司,宾客或同事财物据为己有者,一旦查实,罚款100元。

23、与同事或宾客在公共场所发生纠纷,经主管或经理调解后仍无理取闹的,罚款100元。

24、拾到宾客财物不主动上交,一经发现除退还财物外并处以50元罚款,如再有类假情况处罚款500元并立即开除。

25、技师房,值日人员必须负责整理好房间,如检查卫生差罚款每10元一次并重新做卫生。

在合理的情况下拒绝管理人员签罚款单的双倍处罚,直接工资里面扣除。

源乐康休闲会所2012年4月1日。

员工内部价格。

饮料椰子汁康师傅绿茶可口可乐(厅)百事可乐(厅)红牛。

哈尔滨啤酒(瓶)哈尔滨啤酒(厅)雪碧(厅)雪碧(瓶)果粒橙哇哈哈(大)哇哈哈(小)来一桶日本豆金晶桔巧克力豆鱼皮花生八宝粥百威啤酒(厅)百威啤酒(瓶)。

员工价顾客价4元。

3元。

2.5元。

2.5元。

6元。

6元。

4元。

2.5元。

3元。

3.5元。

1.5元。

2元。

4元。

3元。

3元。

3元。

3元。

5元。

6元。

6元。

技师管理规章制度

1、本店经营为绿色松骨,禁止黄赌毒违法行为。

元,值班旷工罚。

元。

请假人员经许可后需说清什么时间到店,若无故拖延时间未按约定时间到店,酌情处罚50-100元。

值班人员要守时值班,如发现离岗、脱岗现象罚款。

元,造成单位损失罚款。

元,技师上班后不得私自外出,特殊情况需要找经理请假,违者罚款。

元。

请假三日及三日以上者需提前预约,且工资压到十日后开。

3、签休需技师本人及时签休,不能替签,字体工整清楚,请假旷工的技师需及时通知计钟台,不能及时通知,如产生点钟不能到店为客人服务,造成客人不按摩,此单由技师负责。

4、上班期间按规定统一着装,点钟前做好准备工作,精神饱满方可上岗,否则罚款。

元。

元。

元。

7、节约按摩备品,严禁使用客用备品,禁止使用客用洗手间。

可编辑范文。

8、技师不允许通过不正当渠道或个人拉关系与服务员拉关系等相互点钟,如有发现罚款。

元,上钟时不准带电话、接电话,违者罚款。

元。

9、技师不允许挑选客人,谎报退钟,一经发现罚款。

元。10、私自收小费不下单者开除处理,对举报经证实者奖。

元。11、上钟时按店内流程工作,禁止简化手法、私自漏减服务项目,一经发现罚款。

元,情节严重者停岗培训。

元。

13、工作中被客人投诉,不能与客人争辩、厮打,应如实与经理反映情况,核实投诉情况后处理满意结果。若私自处理并与客人发生冲突,处罚200元。

14、点钟号以计钟台为主,有自约的提前通知点钟台,出现重复预约以计钟台为准。预约半小时不到自动取消,点钟时看清手牌带客,以免带错客人。

有点钟的技师在点钟处候客,禁止随意走动,有事离开需通知计钟台或经理。

15、爱护店内公共设施,如有损坏按原价赔偿。

16、技师之间要团结友爱,和睦相处,禁止发生争吵或打架现象,一旦发生视情节给予开除或处以200元以上罚款。

无误后,方可丢弃服务单。技师10天内提成若不超过1500元,逢八开资时需压到下一个开资日。

元。技师如有意见,可向本店领导提出,如发现向其他人员搬弄是非者,罚款。

元。

19、不允许技师陪同客人出去(包括吃饭),一经发现,处以。

元以上罚款。

20、技师离店之后必须在一楼吧台签字,离店之后,出现任何事情由技师本人负责,与会馆无关。

21、离职时要提前一个月以书面形式打辞职报告,经经理同意后方可离职。并且在一个月内必须保证满勤,若期间请假几天就往后顺延几天离职。若不正常离职给会馆造成损失者取消工资,押金不退。

22、技师必须遵守本会馆制度、规定,如有不接受或不配合者罚款处理。

即日起开始生效。

希望各位技师遵守。

营口市西市区金莎会馆。

2017年1月19日。

可编辑范文。

可编辑范文。

技师管理规章制度精选_

为调动全体技师工作积极性,增强其工作责任感,提高服务质量和技术水平特制定以下规章制度.一.仪容仪表:

1.在营业区域必须着装整齐。

2.不可佩带夸张的首饰,戒指等。

3.上班必须着淡妆,不得披头散发。

4.不得穿拖鞋上班。(统一穿高跟鞋)。

二.礼仪礼貌:

1.见到上司及客人应热情称呼并问候。(在营业区域碰见客人应主动站在一边,让客人先走并礼貌打招呼。)。

2.不允许带着任何情绪上班及抱怨同事之间的不是。

3.不讲粗言秽语,辱骂,讽刺他人。

4.同事之间不得相互取绰号,应礼貌称呼。

5.发扬团结友爱,互相帮助的精神。

6.严禁在工作区域大声喧哗,闲聊,吃东西等。

三.工作纪律:

1.上班时间技师不得擅自离开待钟房,如有特殊情况须向部门领导请假,否则视为旷工,旷工一天扣300元。

2.不得私自下牌过牌自弹钟,发现一次处于200元罚款。

分钟扣50元,1个小时以上作旷工处理)。

5.非上钟时间不得私自进入按摩房,不得用公司一次性物品,违者罚款50元。

7.技师不得在休息室,按摩区乱吐痰,乱丢垃圾,纸屑,在上班时间内不得睡觉(凌晨4点后方可)违者罚款50——100元。同事间应该和睦相处,不得争吵,打架者双方扣罚1000元,严重者交公安机关处理。

9.窃取客人,同事和公司财物者,没收物品并辞退,不退还任何费用及工资,严重者交有关部门处理。

10.。严禁谈论有损公司形象及透露公司的内部运作及机密,营业状况,员工个人资料,顾客信息等。违者罚款500元,并立即解雇,公司不退任何费用。

11.技师不得对公司所张贴的公告,通知,文件进行撕毁,涂改等。视其情节给予重罚或开除处理,不退任何费用。

12.技师在任何情况下,不得未经允许将客人或朋友带入休息室及留宿公司,违者罚款200元。

13.在上班时间内不得到营业区与客人攀谈,14.技师必须服从管理及安排,有问题先服从后上诉,顶撞上司及不服从安排,有损公司形象等违者扣罚100元/次。

15.技师在公司范围内不允许拉帮结派,恐吓他人,违者罚款100元,严重者立即开除,不退还任何费用。

16.停牌及培训的技师必须按正常的上班时间到公司报到并遵守公司的各项规章制度,否则扣罚100——200元(点钟可上钟)。

18.进入公司必须穿拖鞋,违者罚款50元/次。

19.技师不得向客人推荐与自己相熟技师,违者双方各罚200元/次。

五.上钟程序细节处罚条例:

1.未经安排不准私自上钟。上钟过程中如客人要求更换技师,须立即通知钟房,然后下牌。违者罚款100元所造成的一切后果及损失由技师本人负责。

2.技师接到上钟通知后,必须在5分钟内到达指定区域及房间,违者扣罚50元并立即更换下一个。

3.技师进入房间应先敲门并按进房程序礼貌问好,安顿好客人后立即向钟房起钟,未准时报上下钟,报错房号,匙牌号,下钟后超过5分钟未离开房间者,每次罚款50元并此单作废,连续两次停牌培训。

4.技师入房被反弹后,下来不允许议论该客人,并立即通知钟房安排下一个,否则停牌并扣罚50——100元。

5.如客人没有要求更换技师,自弹者扣罚200元并挂尾牌。

6.上钟过程中应将手机设置为振动,违者50元每次。

7.上钟过程中,拒绝为客人正常服务,谈条件,不认真者扣罚300元/次。

8.钟房没有催客人出房而技师偷钟,自行打电话询问上钟时间。

而引起客人不满及投诉,不肯买单,一律扣罚200元并买钟费。

9.客人要求加钟时,一定要讲清楚钟费及小费,以免客人不知道而造成损失由该技师自行负责并罚款100元。

10.上钟过程中睡觉,服务质量不好每次扣罚100元,引起的一切后果自负。

11.私自签单,诈取和索要客人物品及小费,现金者,一律扣罚50——300元,并退还客人财物,同时停牌培训,情节严重者解雇,不退还任何费用。

12.对客人不礼貌,恶言恶语,讽刺客人罚款500元,并立即解雇,不退还任何费用。

13.下钟时提醒客人带齐自己的随身物品,以免丢失。14.凡技师当月被客人投诉累计达3次停牌培训。

注:拒签罚单者加倍处罚。技师因违反规章制度而被罚款可根据后期表现给予驳回罚款。

水景花都2014年8月8日。

技师管理规章制度精选_

亲爱的姑娘们:

欢迎您加入我们这个温馨和谐的大家庭,龙盛足浴自开店以来一直秉着员工第一,顾客至上的理念,赢得了良好的声誉,我们坚信:服务顾客的态度是衡量优秀技师的唯一标准,对客服务手法是迈向成功的唯一途径,有效的服务时间是如上的前提保障,所以我们以最热情的服务,最精湛的手法,最充足的服务时间赢得了社会的一致好评。

当然了,成绩的取得是源于良好的制度,无规矩不成方圆。下面是我们基础规章制度,希望姑娘们牢记,规章制度只是了让我们更有秩序的工作,处罚不是目的,目的是为了让我们每一位员工都能得到公平充分的发展,使其能有所斩获。

1、上班需着工装、化妆、工作积极热情。

2、上班时间为:早班12:00——1:00晚班19:00——1:00不准迟到早退,迟到早退30分钟以内处罚50元,30—50分钟者处罚100元,小时以上视为旷工,旷工一次处罚300元并工资推迟下周发放。

3、严禁恶意扣克服务时间,偷工减料,上钟带情绪,如有违反单钟提成充公,造成客诉者单钟提成充公,并由技师按标准价买全单。

4、技师之间严禁拉帮结派、无故挑起事端、背地谣传、排斥新技师,如有违反直接处以开除,工资押金充公。

5、技师有事请假需填写清假条,3日以内的由经理审批,3日以上经审批报店长审核后方为有效。2到3日以内的由经理申请,3日以上需提前3天申请。

6、客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房,经批准后礼貌离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元,技师不得在技师房评沦客人是非,影响其他技师上钟情绪,违者罚款100。

7、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元,情节严重者给予除名。

8、技师之间吵架、打架当事者双方罚款200元,情节严重者除名。

10、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停钟三天罚款200元,停钟期内不上班者按旷工处理。

11、因本人技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为,公司予以200元罚款,本人负责客人的全部医疗费用。

12、技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身体不适)必须经当值领班、主管同意方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款100元停钟一天。

13、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作认真执行,违者罚款100元;情节严重或恶语中伤管理人员的行为,坚决予以除名的处理。(工资押金一律不退)。

14、公司对违纪员工,经劝告、警告、教育不改者有辞退的权利。因员工违反以下制度被辞退者,公司不发放任何薪酬,并追究该员工责任。

15、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次,连续旷工3日或3个月内累计旷工超过6日。

16、拒不服从领导工作安排,任务分配等正常管,直接和管理人员发生冲突。

17、与顾客发生争执、顶撞、辱骂、打架等行为,直至店面形象受损。

18、无故拒钟、罢工、严重怠工、或散布流言、造谣生事、破坏正常秩序。

19、不按照规定擅自离职、或以病假或事假为由为其他单位工作。

20、品行不端、作风败坏,或触犯国家法令法规、如有偷盗财务、拾物不交等行为。

21、员工离职:离职分两种,正常离职、自动离职。正常离职:提前一个月申请打辞职报告至本部门主管处,由本部门主管将辞职报告递交店长处,由店长签字确定后,一个月后方可生效,公司将发放该员工所有工资,包含押金、工服等费用,并举行欢送会。自动离职:只是告知部门主管,而部门主管并没有同意,而该员擅自离职、罢工等,工资、押金、工服等费用不予发放。

技师管理规章制度

元,值班旷工罚。

元。

请假人员经许可后需说清什么时间到店,若无故拖延时间未按约定时间到店,酌情处罚50-100元。

值班人员要守时值班,如发现离岗、脱岗现象罚款。

元,造成单位损失罚款。

元,技师上班后不得私自外出,特殊情况需要找经理请假,违者罚款。

元。

请假三日及三日以上者需提前预约,且工资压到十日后开。

3、签休需技师本人及时签休,不能替签,字体工整清楚,请假旷工的技师需及时通知计钟台,不能及时通知,如产生点钟不能到店为客人服务,造成客人不按摩,此单由技师负责。

4、上班期间按规定统一着装,点钟前做好准备工作,精神饱满方可上岗,否则罚款。

元。

元。

元。

元,上钟时不准带电话、接电话,违者罚款。

元。

9、技师不允许挑选客人,谎报退钟,一经发现罚款。

元。10、私自收小费不下单者开除处理,对举报经证实者奖。

元。11、上钟时按店内流程工作,禁止简化手法、私自漏减服务项目,一经发现罚款。

元,情节严重者停岗培训。

元。

13、工作中被客人投诉,不能与客人争辩、厮打,应如实与经理反映情况,核实投诉情况后处理满意结果。若私自处理并与客人发生冲突,处罚200元。

14、点钟号以计钟台为主,有自约的提前通知点钟台,出现重复预约以计钟台为准。预约半小时不到自动取消,点钟时看清手牌带客,以免带错客人。

有点钟的技师在点钟处候客,禁止随意走动,有事离开需通知计钟台或经理。

15、爱护店内公共设施,如有损坏按原价赔偿。

16、技师之间要团结友爱,和睦相处,禁止发生争吵或打架现象,一旦发生视情节给予开除或处以200元以上罚款。

17、逢一开单,逢八开资,需技师自己保管好电脑小票,如工资有不符请及时与会计核对,服务单丢失不予核对,确定工资无误后,方可丢弃服务单。技师10天内提成若不超过1500元,逢八开资时需压到下一个开资日。

元。技师如有意见,可向本店领导提出,如发现向其他人员搬弄是非者,罚款。

元。

19、不允许技师陪同客人出去(包括吃饭),一经发现,处以。

元以上罚款。

20、技师离店之后必须在一楼吧台签字,离店之后,出现任何事情由技师本人负责,与会馆无关。

21、离职时要提前一个月以书面形式打辞职报告,经经理同意后方可离职。并且在一个月内必须保证满勤,若期间请假几天就往后顺延几天离职。若不正常离职给会馆造成损失者取消工资,押金不退。

22、技师必须遵守本会馆制度、规定,如有不接受或不配合者罚款处理。

即日起开始生效。

希望各位技师遵守。

营口市西市区金莎会馆。

技师规章制度

1、按摩技师必须按照所规定时间上下班。不准早退、迟到。违者一次罚款50元;一个月之内累计七天,不能上岗者,则按除名处理。旷工一天罚款200元,连续旷工三天后按开除处理。凡是被除名,或开除者不返还违约金,不发工资。

2、技师每月有两天假期,请假需提前一天申请,经批准后方可休假,虽请假但未经批准而擅自不来的,按旷工论处。

3、上班时间不允许随意出入,如有急事需向经理请假,同意后方可离去,否则按旷工处理。

4、上下班一律走员工通道,不得穿非工作鞋践踏地毯。技师在上班时间统一服装,佩带工牌,见到宾客或公司领导时,要有礼貌,使用文明语言,以温和的语气问好。每天凌晨1:30-2:30为按摩师冲澡时间,非规定时间洗澡,罚款100元。

5、按摩师要求离职应提前半个月提出申请,交人事综合部,凡不经申请坚持离职者不返还违约金。

7、技师进入房间后,超过十分钟,就按已经开始工作处理,下钟后超过十分钟仍未回到休息室,按加钟处理。

8、上岗时要按规定时间完成工作,不允许擅自缩短工作时间,特殊情况需要离开,需向客人讲明原因。并签字认可,凡收取宾客小费,损公肥私者,一经发现立即做开除处理,不返还违约金,不发工资。

9、技师绝不允许私自移牌,技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟,违者罚款200元;更不允许私自上钟,发现者作开除处理,违约金、工资一律不返。

10、工作后不下单,又不讲明原因,罚款200元;下错单、跑单者,责任自负。

11、员工之间和睦相处,不得打架斗殴,违者重罚。

12、本公司严禁从事卖淫活动,如经发现,作开除处理,违约金、工资不予返还,并送交司法机关。

技师规章制度

第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。

第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。

第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。

第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。

第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。

第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。

第一条、营业区内见人打招呼,并规范的使用礼貌用语。

第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门,经允许后方可入内。

第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。

第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。

第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人,不可推脱或不予理睬。

第六条、为客人服务时不可背向客人,避免臀部对着客人正面。

第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号,礼貌谈吐,语气平稳、温和。

第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。

第九条、学会聆听,当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。

第十条、谈吐文雅,不可粗言秽语、不出口成脏,不给同事起外号,不开过分玩笑。

第十一条、服从工作安排,不得藐视上司,不得顶撞上司。

第十二条、不可在他人背后议论他人是非,损害他人形象。

第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。

第一条、待岗期间留意钟房的工作安排,钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。

第二条、上钟期间不可佩戴首饰。

第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序,不可挑客、退客,不可私自帮客人点技师。

第四条、打电话到钟房报起钟,并按规定填好消费卡。

第五条、礼貌周到的服务客人,主动向楼面反馈房间信息,如:茶水、饮品、技师是否到位。

第六条、上钟期间,禁止偷看电视,禁止饮食公司免费赠送客人的饮(食)品。

第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉,禁止擅自离开上钟房间,禁止外出帮客人买东西。

第八条、节约资源,不可浪费公司易耗品,不可私自帮客人点饮(食)品。

第九条、上钟期间不可将自己服务的客人置之不顾而长时间于其他客人或同事闲聊。

第十条、如发现客人损坏公司物品,及时上报区域管理人员。

第十一条、下钟时需处理好自带物品,下钟查看消费卡是否填写正确。

第十二条、跟单技师主动引导客人买单,并做好跟单和送客程序。

第十三条、未经许可不得擅闯其他所属区域。

第十四条、不得私自使用客用设备、设施、易耗品。

第十五条、上钟期间严禁乱走乱串,控制好上钟程序所规定的时间,不偷工减料,不超范围服务。

第十六条、临近下班时,技师未经客人允许不得以任何借口提前下钟,需按规定服务客人不可偷钟。

第一条、拾到客人、同事物品及时上交公司,便于及时的物归原主。

第二条、不得侮辱、谩骂、威胁、恐吓、殴打等任何形式威胁同事和客人的人身安全或财产安全。

第三条、不可当客人面直接同客人谈论公司事务、搬弄是非。

第四条、不可泄漏公司机密。

第五条、不得以任何形式向公司同事、管理层行贿,不得以任何形式贪污、受贿。

第六条、不得利用私人关系请求他人出面影响公司制度的落实和操作。

第七条、严禁聚众赌博,严禁吸食毒品。

第八条、不得聚众闹事,不得以任何形式组织或参加有损公司利益的活动。

第九条、不得私自涂改、伪造公司任何单据。

第十条、不得在公司营业区或宿舍内酗酒,不得在公司范围内以任何形式打架斗殴。

第一条、技师上班点到,不可代替他人应到。

第二条、待岗期间接到钟房员上钟指令及时应到。

第三条、待岗期间如需暂时离开技师房时需上报钟房员或技师房管理人员,以便做好限时登记。

第四条、如发现技师牌有疑问及时询问钟房工作人员或上报技师房管理人员,不可私自调动。

第五条、积极的配合钟房的工作安排,按时参加公司例会,按时参加公司集体培训。

第六条、技师班次由钟房统一安排,不得私自调换班次。

第七条、技师休假必须提前两天申请,由部门负责人签批后转交钟房安排和监督,不可私自调休。

第一条、迟到:各班次点到未到者以小时为单位计算,每小时内罚钟一个,22:00后按全钟计算。

第二条、未到:因迟到而不到者,罚全天钟并做旷工处理。

第三条、推迟:推迟以半小时为单位,具体推迟时间以钟房员和当班部长登记为准。

第四条、早退:未到下班时间或未经许可私自下班者停牌处理。

第五条、旷工:未请假、未欠钟、未上班者按旷工处理,连续旷工三天当自离处理。

第六条、买钟:在部门负责人同意的情况下,以每小时/壹个钟的形式请假。

第七条、回补:在未上班前征求当班管理人员同意,按回补以每小时内罚钟一个计算,否则按迟到处理。

第一条、全勤技师每月享受三天休假,分为三个全天,新入职技师满十天可奖休一天。

第二条、技师休假须以书面形式提前两天申请,每天都有不同的休假限定名额。

第三条、未经部门负责人同意,技师私自调休、调班者,一律按旷工处理。

第四条、技师部每人每年享有一天年假,以本人身份证登记日期为准。

第五条、当月有请假者,扣除当月所有休假,生日假除外。

第一条、坚决禁止电话请假。

第二条、请假一天须由部门主任批准方可生效(需开请假单)。

第三条、事假超过一天者需提前提交申请书,需经理批准后方可生效。

第四条、长假须提前书面申请,入职满三个月方可申请长假,需经理批准后方可生效。

第五条、请假一天工资推迟三天发放,请假超过三天(含)工资推迟七天发放,请假超过七天(含)工资推迟一个月发放。

第一条、所有的病假必须凭医院证明、收费单据方可请假,否则按罚钟处理。

第二条、沐足技师七天内的病假请假一天工资推迟一天发放,病假十天内的工资推迟十天发放。病假超过十天的工资推迟一个月发放。

第三条、保健技师病假三天内的工资推迟三天发放,病假七天内的工资推迟七天发放,病假超过七天的工资推迟10天至下一工资发放日发放。

第一条、保健技师上牌满六个月、沐足技师上牌满一年,方可申请辞职。

第二条、辞职日期以整月满勤为单位按月计算,如不足一个月或中途请假月份,不纳入辞职日期计算范围。

第三条、辞职未经批准者擅自旷工三天(含)以上者按自动离职论处。

第四条、辞职申请书直接上交部门责任人,由经理审核,经理级以上人员签批。

第五条、辞职申请书需提前一个月递交部门负责人,由公司人事部确定批准离职日期。

第六条、辞职结算工资部分,扣除奖金部分后按实际提成计算工资。

第一条、本规章制度适用于技师部所有员工。

第二条、本规章制度自下发之日起生效。

技师规章制度

公司以人性化管理为基础,以人为本、真诚待人、服务于人民、健康于人民为宗旨。为做好公司形象品牌,进一步提升公司文化,特立此制度,望大家自觉履行:

1、技师须具有良好的职业道德,树立吃苦耐劳、顽强进取、一丝不苟的工作作风。

2、顺从管理,遵守公司规章制度,严禁偷盗或私用公司物品。

3、严禁在上班时间喝酒、赌博、打架斗殴、争吵。

4、技师须具有良好的仪容仪表,上班须化淡妆,统一着装,外表端庄规范。

5、自觉维护公司形象,保护公司机密及爱护公司财物。

6、技师不得接受客人的馈赠,不得以任何方式索要和收受小费,不得挑选客人和服务内容。

7、尊重他人的隐私是公民的基本公德,应充分尊重他人隐私,不得告知客人属其他人的个人隐私。

8、拾金不昧,拾到顾客或同事的财物,应及时返还或上交,违者经查处予开除或送司法机关处理。

技师规章制度

2、本制度最终解释权、修改权属湘府铭洲最高管理当局。

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定。

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。

1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。

2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。

4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。

5、技师正式上钟后每月有三天公休,出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请,每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外。)。

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5—10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。

3、技师不得有以下行为:

(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;

(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;

(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;

(4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;

(5)拉帮结派,搞小团伙;

(6)违反国家法律。

有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇,重者交公安机关处理,解雇时扣除所有工资。

4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。

5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。

6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入,不准占用客用房间和客用休息区,违者罚款10元/次。

7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟,遭客人投诉者罚50元/次。

8、技师因服务态度被客人投诉者,处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者,停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者,罚款100元并停牌培训七天。

9、技师违规后,拒签罚款单者,给予加倍罚款;如不签者有两名管理人员签字生效。

10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者,立即解雇扣除所有违约金。

11、技师上班时间用餐时间为30分钟,超出用餐时间一律按迟到处理。

13、下班后不可无故在公司逗留或留宿,特数情况须经上司许可,否则罚20—50元/次。

1、技师上钟必须认真做好上钟前准备,配备好足浴用品,并化好淡妆。

2、技师在接到上钟指令,必须5分钟内到指定房间,超过5—10分钟罚款10元,11—20分钟罚款20元。

3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。

4、任何技师不可私自挑客、退客,违者罚20—50元/次。不可擅自窜房,违者罚10元—20元/次。

5、技师上钟要看准时间,不得偷钟、少时间,违者按5元/分钟计算处罚。

6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如:茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品,若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。

7、技师上钟要礼貌,及时询问客人按摩的感觉,接受客人合理的要求和意见。

8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师,违者罚50元/次。

9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上,或将垃圾乱丢影响清洁,违者罚10元/次。

10、技师被退钟,应视视为正常情况,温和有礼的对客人讲“不好意思,请稍等,马上再帮您安排”轻轻退出,不得有不满行为,违者罚款20—50元/次,退钟或提前下钟要及时通知调配。

11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问,不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度,跟不可泄露公司商业机密,不得向客人讲公司不完善之处,不得说有损公司名誉和他人隐私之事,违者罚款20—50元次。

12、技师上钟,不准看电视、饮食、在沙发上睡觉;不准将灯全部关掉;禁止带手机上钟或在营业区接打电话;违者罚20—50元/次。

13、技师上钟,发现客人有脚气、嵌甲,要主动向客人推销修脚、治脚气。

14、技师上钟,如客人上洗手间,要主动带去带回,违者罚5元/次。

15、技师上钟,必须遵守职业道德,一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺,不得偷工减料,不得向客人索要小费和赠品,拾到客人物品要技师上交,轻者罚50—100元,重者罚款300元并作开出处理。

16、技师上钟必须询问客人要消费多久,是否加钟,遭客人投诉者罚10元/次。

17、技师下钟,要收好按摩用品,胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间,离房是要向客人“您好,我是xx号,欢迎您再次光临。”

18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元,情节严重者并作开除处理。

19、技师不得有损坏公司利益的行为,要爱护公司的设施设备,故意损坏者照价赔偿并罚款50元。

20、技师入职即签一年的劳动合同,期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。

21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式;开除除罚款外另不退还违约金。

1、技师必须遵守技师纪律,爱护技师房卫生,不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾,弄脏墙壁,损坏公司物品照价赔偿。情节严重者,除书面检讨外处以10—50元罚款。

2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂,否则将罚10—100元处理。

3、不得擅自带外来人员进技师房,否则罚20元/次处理。

4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。

5、技师非上钟时间不得离开技师房,外出须通知上司和钟房,避免叫钟不在,引起客人投诉。

6、技师违规以批评教育为主,经济处罚和行政处罚为辅。

技师规章制度

足疗技师本着提高公司收益、爱护公司财物、节约公司资源的态度进行工作,打造知名品牌,做如下规定:

1.禁止在工作场所及走廊,前厅吸烟、打电话,禁止在非上钟时间内在大厅及走廊停留违者处10元罚款。

2.技师见客人及公司领导必须问好,违者每人每次处10元罚款。

3.技师上班时间迟到早退者处10元罚款。迟到半小时以上示情况处理。

4.工作时间出入公司不请假者处50元罚款。

5.技师抢终、挑钟、不上钟,相互介绍技师上钟每次处50元罚款。(上钟不能停留超过3分钟)。

6.技师要注重仪容仪表,工作服穿戴整洁,上岗戴牌、微笑服务、违者处10元。

8.客人要求换技师,技师必须有礼貌离开,不准有情绪,不准讲家乡话骂人,违者处50元罚款。

9.技师禁止上钟带电话,接电话违者处10元罚款。

11.技师排钟不上钟拉尾牌处理,严重者停牌整顿。示情节严重处罚。

12.禁止非上钟时间内在大厅与客人聊天发现一次处10元罚款(经理批准除外)。

13.上钟时间没有达到,提前下钟者,处50元罚款,上钟时间超出10分钟以上按加钟算。并先告知总台。

14.上钟时间不能看电视,不能与客人发生口角,违者罚款20元。多与客人沟通。

15.技师跑单,必须补单并处30元罚款,下错单遭客人投诉处30元罚款,下单字迹不工整、客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。

16.出现问题与上级联系,不要直接与服务员及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100元罚款。(下班期间给予解决)。

17.技师在开会时,遵守会议纪律违者处10元罚款。

18.技师禁止使用矿泉水烫毛巾违者处20元罚款。

19.技师不准代请假,不准电话请假,代打卡违者处50元罚款。(必须提前一天以书面形式。主管批准后方能请假)。

20.技师无论何原因打架处200元罚款,情节严重的`开除处理。

21.当排到技师上钟时,不管排错否先上钟,下钟后再处理。

22.技师对待客人不能有藐视语,不敬语,爱理不理等态度。违者处50元。

24.技师不可以替客人买单,违者100元处罚。情节严重的,示情况处理。

规章制度管理

为健全公司组织,提高工作效率,使员工尽快熟悉工作环境,能安心工作,凡公司员工都应遵守本规章之各项规定。对违规乱记者视情节轻重给于警告或开除处理。

一、员工应忠于职守努力做好本职工作,服从各级主管的合理安排。

二、总经理是公司最高负责人,总经理及工厂长有权安排和调配员工的工作岗位,员工必须无条件服从。

三、员工应按时上下班,不得迟到早退或旷工。

四、员工因事请假3天以内(含3天),需提前3天和工厂长请示,请假超过3天,需提前3天和总经理请示,允许后方可休假,事毕需和请示人销假。

五、因个人原因辞职者,需提前30天向总经理或工厂长提出申请。

六、禁止在工作场所或工作时间内吸烟、接打电话、谈笑打闹等一切非工作事宜。

七、对屡次迟到、早退、不服从主管合理指挥经警告未改正者,作开除之处理。

八、对盗窃同仁、公司财物证据确凿者将赔偿损失、开除之处理。

九、未经批准擅自离职,连续旷工3日的员工,以自动离职论处。员工无条件放弃当月工资,放弃任何申诉权,如果给公司造成损失将追究赔偿责任和法律责任。

十、通过培训后不能胜任工作及工作表现不佳者将被公司辞退,公司将提前通知本人,结算工资、离场。严重违反厂规厂纪而被公司开除者,当天结算工资,不得停留在厂,若有损坏公司物品者需照价赔偿。

十一、公司薪资制度为计时制,员工入厂试用期为1个月,如试用期不合格者公司给予辞退处理,清结试用期工资,公司不给予任何其它赔偿或补贴。

十三、凡我公司员工必须无条件遵守以上各条款。

十四、以上所有条款公司具有最终解释权。

技师规章制度

1认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款100元。

3未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款100元。

4技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款100元。

5技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。

6上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款200元。

7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。

8上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。

9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。

10营业结束后不得参加任何赌博、吸毒等违法活动违者罚款200元,再犯除名。

11进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。

12必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款300元。

13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废;情节严重的给与300元罚款。再犯除名。

14被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。

16技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。

17严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为,一经发现予以重罚。导致客人不予买单,由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。

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