礼仪学习个人心得感想（通用16篇）

个人礼仪是一种综合素质的体现，它不仅是对自己的尊重，更是对他人的尊重。这里有一些具体的个人礼仪总结范文，希望能够给大家一些写作思路。

个人学习心得感想

生命化教学模式将小组合作学习推到了课堂教学模式改革的最前沿，虽然在以前的课堂上，小组讨论等合作方式也被经常运用，但生命化教学模式更加注重小组合作学习对每一位学生学习的实效性，并且“由外及内”地强化了很多内容来帮助达成这种实效性，如：学生的学习习惯、倾听的习惯、小组分工和职责以及互相评价等等。

从实际的小组合作模式实践过程中看，目前学生在习惯和态度方面主要存在以下问题：学生的思想自私、狭隘，大多数同学只顾自己好坏，不计他人得失，一旦与同学发生矛盾，会将责任一古脑的推向别人，把自己择得一干二净，没有集体意识和责任感，这种思想意识下怎能落实“合作”呢?其次，学生的学习状态不好，即使在原来的教学方式之下，不少学生都很难集中精力投入学习，思想游离者不在少数，这样的状态下再结成小组，可以想象会是什么样的结果，似乎倒是为学生创造了一个更好的“玩耍交流”空间;再次，学生学习过于被动，学习能力不强。以往的教学更多的是教师的灌输，学生死记硬背已成习惯，不能够进行性主动的思考，坐等其成的学生大有人在。此外，学生作业完成情况不好，总要用教师去催收，如此习惯下学生的预习能否完成则成疑问。还有许多问题，如学生倾听、交流能力不足，合作意识不强等等，都制约着小组合作学习的有效开展。

我个人认为，在实行小组合作学习模式的道路上，需要每一位教师更多地“扶一把”学生，我们每一位教师都应该先去帮助各小组明确组内分工和相应职责，逐步形成学习习惯，让孩子们能够逐步的学会自主学习，学会互相交流沟通，形成责任意识和集体荣誉感，完善评价机制，把“外围”的工作做到位了，然后再一点一点地放开手，力求工作得到实质性开展，小组合作的学习既然就是水到渠成了。

而学校推行的“生命化课堂星级评价”正好为我们教师在促进学生学习习惯和态度等方面的落实提供了一个很好的平台，在这个平台上教师能够有针对性的对学生在学习中的各个环节的习惯和态度进行评价。这样，不仅可以培养学生良好的学习习惯，提高学生的自主学习、合作学习的能力，培养学生良好学风，更为教师在小组合作学习中的角色和目标提供了具体的实践指引，让老师们在实践中能够更加明确自己应该做什么。

尽管新的教学模式一开始总是让人充满困惑，但我相信“办法总比困难多”。只要我们在教学中能坚持做一个有心人，在探索过程中时刻学习、总结和反思，我们每个人都会成为“专家”!

服务礼仪个人学习心得

古往今来，礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志,是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。下面小编为大家搜集整理的服务礼仪学习。

心得体会。

希望大家喜欢!

通过学习金正昆服务礼仪，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我自己认为就是严以律己，宽以待人、实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的康复治疗师，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原则性和灵活性是至关重要的，如何在平时的工作中积累经验又能把每个患者治疗好，是我最大心愿，如何把病人及家属正确处理好关系也是必不可少的。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对自己工作的不满，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧!

随着现代社会人际交往的日益频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立。”礼仪不单是穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品的选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，工作人员的态度、随之相关的服务是现在顾客选择的新标准。面对世界逐步开放的天空，面对航空运输业的激烈竞争，象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。

在《民航服务礼仪》这本书中，具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范我们民航服务人员的行为举止具有重要的指导作用。通过阅读学习，我理清了以往对于礼仪的肤浅认识和模糊观念，从真正意义上理解了民航服务礼仪的含义，就是民航服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对旅客或货主表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是民航服务人员在客舱和地面适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是航空公司或机场的形象代言人，形象影响决定航空公司的生存和发展，提升每位员工的个人素养，才能提升航空公司的名誉度。作为以高端服务著称的民航服务业，不仅要有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给乘坐飞机的旅客留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见旅客的礼仪开始的。民航旅客服务流程从大的方面分为客舱服务和地面服务两部分。客舱服务始于旅客进入机舱，止于旅客到达目的地机场离开机舱;地面服务始于旅客进入候机楼办理乘机手续，止于旅客进入机舱。在旅客从始发站侯机楼进入机舱，再从机舱进入到达站侯机楼的过程中，客舱服务员和地面服务员都要做到主动迎客送客，微笑服务;应当使旅客感受到你对他的热情欢迎，并以此对你产生良好印象，促使旅客再次成行。应保持良好的精神风貌，在工作中要学会将不愉快的情绪抛诸脑后，保持充沛的精力，使自己的工作处于最佳状态。

做为一名机场地面服务人员，每天面对来自全国乃至世界各地的旅客，在反复平凡的迎来送往工作中，我们也要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造武汉机场的良好品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习到的礼仪来要求自己，做到标准化，正规化，微笑的聆听旅客的需求，耐心的解答旅客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，在为广大旅客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。

中国素来是礼仪之邦，国人秉着以礼相待的原则，接纳海内外的客人。尤其是在中国的职场上：商务宴会，商务谈判中公司年会中等等商务活动，就更能看出素来已有的中国式的礼仪。比如在商务介绍的时候我们会互递名片，在这个时候作为东道主的企业代表在递名片的时候要稍低于客人的以显示对客人的尊敬。其实中国的礼仪在日韩两国得到最好的发扬和表达。在日韩两国的职场上商务的礼仪要比中国的更加明显的，比如在日本企业当中有着很强的“年公序列”等级的制度，况且在他们的语言表达中对敬语和谦语的表达也是非常得细致的，也难怪日本人的压力比较大，一个曾经使用谦语的同事在得到升迁的时候会立马改用敬语了，对于别人的生存压力也就可想而知了。因此作为职场的人要格外多多学习商务礼仪。

学习商务礼仪的时候，我们可以重点从以下几个方面去学习：

首先，是学习在职场上相互介绍或者是介绍他人的礼仪。在互相介绍的时候要首先要注重主次顺序，同时在介绍别人的时候要先从级别高的人介绍依次往下，同时在介绍的时候使用的语气要尽量显示出自己的谦卑之态当我们在介绍完了的时候我们就要开始准备就座了或者开始洽谈，或者开始了商务宴会了，在这个之前，就座的礼仪也是我们必须要体会的，一方面就座的时候要让客人从左边开始按照级别的高低依次坐下这个时候，在客人坐下之后，主人再缓缓坐下表示对客人的尊敬，不过也有特殊情况，当人员中有左撇子的时候要让他在角落里面做下的，这样不会妨碍大家的就餐的。

其次，在商务的洽谈中我们也同样要注重商务的礼仪，比如在商务洽谈中与客人的谈判我们在坐姿上尽量坐得第一点，不要那么得威严和盛气凌人，同时在谈判中要尽量使用敬语“请、您、贵公司”等等都是非常注意的这样的话，客人才会觉得你对他的重视。

最后，在欢送客人的时候我们在欢送客人的路上要尽量走在离客人后侧方，不远不近的地方即为不离不弃。

从这些商务礼仪的细则中我们可以看出如下的几个商务礼仪的心得体会及其商务礼仪的原则：

第一，是要以尊重客人为主的原则，无论在任何场合我们都要始终坚持这条，始终让客人感觉的到你对他的尊敬和热情这是礼仪的最基本原则。

第二，要坚持平等人文的原则，虽然我们说要尊重客人但是不是盲目地抬高客人压低自己的身份，我们在尊敬客人的时候是有个底线，就是保持自己身份的一种高贵和大度，你的姿态就是高起点的那么你的公司也会和你一样受到别人的尊敬的。

第三，商务的礼仪要坚持，简洁高效快速原则，职场上时间就是生命，因此在职场上不必坚持那么多的繁文缛节，处处要以事实出发，坚持尊敬平等的原则就可以了。

在商务场合中或许还会有很多细节我们没有注意到，但是我相信只要我们坚持这样的礼仪原则，我们就一定能在商务场合中做到游刃有余，运用自如的!

个人学习心得感想

"万瓦鳞鳞若火龙，日车不动汗珠融。无因羽翮氛埃外，坐觉蒸炊釜甑中。"用宋代诗人陆游的这首《苦热》来形容此次包头学习之行，是再恰当不过了。虽然酷热难耐，内心却甘之如饴，如沐春风。收获颇丰，瘦笔记之，分享为乐。

一、注重阅读积累。

上海师范大学吴忠豪教授在讲座中指出：语文阅读能力主要是学生读出来的，而不是教师讲出来的。

1.单篇阅读积累。

(1)读好课文中的字词。

薛法根老师在执教《火烧云》一课时，先分别出示了本课的两个多音字"模"和"似"的词组(模糊、模样、一模一样;似乎、似的)，指导学生读正确。接着又出示了一个重叠词"红彤彤"，指导读准字音，读出词的颜色，读出重叠词的美感，进而能说出相关的一句话，说出一个用事物表示颜色的词，让学生知道要有分类积累词语的习惯。可见，薛老师特别重视单篇阅读中字词的识记与积累。他说，教材无非是个例子。儿童阅读，识字是前提。识字教学到了高年级也不能忽视，要有对识字的检测。

(2)读好课文的语句。

在理解火烧云的光与色时，薛老师没有逐句分析，而是耐心引导学生反复读相关语句，不仅要读熟练，还要读出美感，读好词语的抑扬顿挫，才能形成语感。即使步入高段，也要重视朗读。特级教师张学伟老师在执教《景阳冈》一课时，为了使学生感受武松倔强、纠结、紧张、力大等性格和心理，多次出示文中相关片段，引领学生读中感，读中悟。他通过公开教学，印证了朗读的重要性。他在讲座中说，上一节好课，首先要以语言为核心。教师少发问，让学生多读，在朗读中再现画面，突出人物，体会情感。要做个朗读者，因为每个人都有朗读的冲动。

(3)读好古诗词。

特级教师张立军老师在执教两首爱国诗《示儿》、《题临安邸》时，通过朗读资料了解时代背景，创设情境进行时空对话等方式，引领学生体会诗人情感。在此基础上，通过诵读提升感悟，领会诗人陆游的爱国情和林升的亡国恨。他在讲座中说，诵读诗句最忌讳技巧的指导，要在学生体验了诗人的情感经历后再去诵读，读出韵味。

2.整本书阅读积累。

(1)注重教师自身的阅读。

聆听王文丽老师执教的《明锣移山》与《兔之眼》这两节整本书阅读导读课之后。的感受是，通过教师的阅读引领使学生理解内容，提升思想。王老师在讲座中虽然给出了整本书阅读的基本策略，但她说，难的不是技巧，而是要懂儿童，要自己把书多读几遍，这样才能找到阅读指导的突破口，使学生产生阅读兴趣，提升感悟。拿别人的教学设计很难把握，教师要根据学生的思维和阅读经验来确立自己教什么?在阅读指导中，方法不是机械的，而应是好操作的。作为一名成熟而有阅读经验的师者，当你的经验累积成为规律就变成了策略，用这种策略去带动学生。慢慢读下去，读得多了，问题就通了。

(2)培养孩子日常的阅读。

作为一名儿童阅读推广人，一个十岁孩子的妈妈——胡红梅老师现身说法。胡老师用"一万本书，给孩子一个书香童年"。在她家里，除了书房，客厅和卧室也都是"书房"。家里的装饰，从地板到天花板都是书架，满满的都是书籍。她的家就是一座小小的图书馆。根据孩子不同的时期，她储备了各种书籍，在孩子学龄前，就已经有一千本图画书的阅读量。在如此浓厚的书香浸泡下，她熏陶出了一个天才小作家——陈奕凯。奕凯小朋友曾在20__、20__这两年间，先后参加了深圳市现场作文大赛，分别写出了千余字的文言版《说愿》和《回归盛唐李太白》，都荣获一等奖。他从二年级就开始写作，到五年级已完成第三本书。这是一本长达17万字的侦探小说，即将出版。本次培训中，陈奕恺小朋友也亲临现场，做了足足十五分钟的演讲——《时间，请跟我来》。无论是语言的锤炼，还是举手投足间，都流露出一种天然的气场，自然中透着萌萌的感觉。这种气场正是阅读带给他的。在一次次震撼中，我们深深地感受到了阅读的巨大魅力。

3.古诗文的阅读积累。

本次培训很荣幸地听到了内蒙古教育主编孙志毅老师的讲座《你给学生吃什么?》。他从统编教材古诗文的大量增幅中，觉察出了语文教学“从古典文化中寻求营养”，“回归传统”，“传承民族文化”的倾向。指出语文教师要尽快补上古典文化的课。对于古典诗词的教学，他也有个人的见解。孙教授说，对不同学段的儿童教不同层次的东西，儿童学习古典诗词，不在于诗词是否属于考试内容，不在于将来学什么专业，不在于生活中的直接使用，而是涉及人的修养形成，涉及灵魂的纯净，涉及人格的塑造，甚至涉及一个民族的文化涵养。强调"诗读百遍其义自现"的古训。认为语文是慢功夫，是隐性的，立竿见影，注重时效性可能急了。

二、注重实践体验。

吴忠豪教授说，语文知识不是从方法上学会的，而是从实践中习得的。不要把语文课上成知识课，过多教给学生方法策略，这是不符合语言学习规律的。课文无非就是个例子，要培养学生从实践中提升能力。

1.单篇阅读中的实践体验。

薛法根老师在执教理解《火烧云》课文内容时，先带领学生体会火烧云颜色的美，发现作家的高明之处，习得一种间接描写的方法，进而通过借鉴迁移学习法，几次引领学生练习说出火烧云变化的过程，从中感知到怎样把句子写得具体生动。然后学以致用，利用间接描写的方法写出"炎炎夏日，烈日当空"地面上的热，学会巧妙地去"偷"别人的新鲜语句。在这样的实践体验中，孩子们一次比一次写得生动具体，引得听课老师掌声阵阵，笑声不断。同时，孩子们收获到了习作的乐趣与成就感，争先恐后想要读一读。薛老师不愧是大家风范。他幽默而朴实的教学风格，于潜移默化中教学生学会读书，学会习作，令人深受启发。

2.整本书阅读中的实践体验。

王文慧老师执教的《长袜子皮皮》充分调动了学生的日常生活体验。王老师以一个核心问题：这样的皮皮能成为你的偶像吗?贯穿始终，层层深入，使孩子们逐步触摸到一个外表奇特，性格古怪，心地善良的立体饱满的人物形象，大大激发了孩子们的读书欲望。就连在座的听课老师都跃跃欲试，想一睹为快。

总之，语文学习在阅读中积累，在实践中提升，阅读与实践相得益彰，有机统一。这也更好地诠释了"培养学生的阅读能力和良好的读书习惯，毫无疑问是语文核心素养的构成部分。"。

个人学习心得感想

五四运动过云了__年了，这一百年来留下的青春理想，青春活力，青春奋斗，正是中国精神和中国力量的生命力所在。

五四精神传递的第一点，是青春理想。邓小平说：“青年一代的成长，正是我们事业必定要兴旺发达的希望所在。”五四运动不就是承载着许多青年的爱国理想吗?随着时代变迁，祖国的发展，每个中国人心理都有一个宏伟的中国梦，这不就是五四精神历久弥新的体现吗?答案是肯定的。因为五四精神永存，并且伴随着我们走向新的时代，接受新的使命!

如果说，“青春理想”是五四精神的基础，那“青春活力”就是五四精神的第二层地基。“相信自己的力量吧，我们是青年。”臧克家的这句话很到位地诠释了“青春活力”来自于新时期的新青年。来自于我们，我们作为新一代的青年，背负着新的时代使命。使命从何而来?从长存的五四精神而来。接受使命的动力从何而来?从五四精神传递而来。

五四精神的精髓是什么呢?是青春奋斗。习近平说：“青年要敢于做先锋，而不做过客、当看客。”五四运动是中国人民彻底的反帝国主义，封建主义的爱国运动。为了国家，有许多青年在这场革命中奋斗。为了国家的安危，有数不胜数的人在战场上奋斗。到现在，为了国家富强繁荣，不计其数的人都在努力奋斗。这就是五四精神教导我们的精髓。它没有随着时间消逝或是时代进步而没落，反而在时间的增长中扎根于我们心底!毛泽东也说过这样的话：“什么是模范青年?就是要有永久奋斗这一条。”

能凌驾于五四精神之上，就要包含在五四精神中最重要的一点，就是爱国精神。我曾经看琮一则报道，一个小学生上学迟到了，跑到学校门口的时候国歌响起了。那个学生立马停下脚步，敬礼，向国歌致敬。这就是新时期新青年传承的爱国精神。虽然微小，但是新时代的我们仍能继承五四精神中最重要的部分，甚至历久弥新。

五四精神从未被忘记，甚至历久弥新，更新着新时期的新使命。

个人学习心得感想

最是一年春好处，又到了新一年的五四青年节。在与疫情相伴的20__年里，新时代青年正秉承着脚踏实地、奋进不止的理想信念，践行着“青春是奋斗出来”的，在奋进之路上洒下青春热血，以“弄潮儿向涛头立”的澎湃热情和“咬定青山不放松”的坚毅品格，奏响新时代的青春旋律。

青年人就要有坚定的理想信念。倘若在前进之路上缺失了理想信念，就会导致青年精神上“缺钙”，从而失去奋进的热情和方向，陷入盲从和迷惘。如今，部分走过高考“独木桥”的大学生，入学后因缺乏正确的引导，或荒废学业、沉溺游戏，或相互攀比、贷款消费。正是因为他们在青年时期没有树立坚定的理想信念，失去了奋斗的方向，才导致“挂科留级”“论文抄袭”“校园贷”等社会现象发生，这也为我们青年敲响了警钟。

如今各行各业的青年们，青年教师、青年扶贫干部，青年学者，都秉承着理想与信念，在自己的岗位上坚守着，奋进着，这就是信念和理想的力量!

青年人就要懂得砥砺前行。行百里者半九十，启航路上的船只众多，但能圆满完成航行的却少之又少。何谓如此?莫不过坚持二字。而坚持和毅力的来源，正是实践性。唯有身体力行，亲力亲为，在实践中不断探索，不断打磨自己，才能驶向成功的彼岸。如今，不乏夸夸其谈、纸上谈兵、空喊口号者，却更有默默耕耘、知行合一、埋头苦干者。他们润物细无声的勤勉与坚持，潜移默化地影响着一代又一代青年，鼓舞着我们以积极热情和实际行动，践行初心，不辱使命。

从“俯首甘为孺子牛”的鲁迅先生，弃医从文，以笔代刀，试图以文字的力量唤醒迷惘的国人;到“人民的好干部”焦裕禄同志，忍受病痛，坚守一线，以科学的方式和可行的方案带领村民改善盐碱化的土地，再到三百万年轻的驻村扶贫干部，挨家挨户，深入基层，用脚丈量每一寸土地，用热血青春浇灌每一寸山河……他们是行动的巨人，是理想信念的践行者，也是我们为之敬仰的榜样。我们作为新时代青年，更应学之习之，为其脚踏实地的干劲所鼓舞奋进，为其不畏艰难的毅力所呐喊喝彩。

新一年的五四青年节即将到来，让我们将新时代青年的理想信念和行动统一起来，用热血与汗水书写青春的奋进之路!

个人学习礼仪的心得体会

学了这门课程我了解到：人的形象如同一个店铺的门面，一个人的个人形象的好坏，直接决定着你人际交往的成败。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。生活中我们常常听到这样的话：某某领导有很强的亲和力，某某个人人缘挺好，大家都愿意和他交往。这都是个人形象较好的一个表现。个人形象的塑造并非一日之功，良好的个人形象是通过自己的日积月累，把好的饿方面不断展现给他人，把不好的地方逐渐改善的一个过程。想要树立一个良好的个人形象，就必须注意自己的一言一行。

而个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。

第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。

第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。

第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。

第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。

第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。

第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

个人学习心得感想

我自认为是个比较爱学习的人，毕竟不管从年龄上说还是从教龄上算自己都是比较年轻的，需要学的还有很多很多，所以我一向珍惜每一次学习机会。这次也不例外，当校长告诉我有一个出去听课学习的名额打算给我时，我毫不犹豫的欣然接受了。

我参加的是“山东省第五批小学语文教学能手评选课堂教学现场会”，五天我的任务就是听课，一天八节课，那可真叫一个过瘾啊!

最令人震撼的是那节《军神》，文字与录像的结合再加上老师那动情的语言不仅是学生，在座听课的老师也被带入了文中，带到了刘伯承将军的手术台边。

《麻雀》中老师多次创设情境让学生把自己想像成小麻雀或老麻雀设身处地的去体会当时情形的危机和老麻雀的勇敢伟大。

《从现在开始》一课，这是一节低年级的课文，老师对字词的训练非常扎实，形式灵活多样。同时老师很注重对学生学习方法和行为习惯的指导。课堂上老师语言生动亲切，创设情境使学生把自己想像成小动物。尤其是在问到猫头鹰当上大王后小动物们的感受时，老师直接亲切地问：“小动物们，这一个星期下来，说说你们的感受好吗?梅花鹿呢?美丽的孔雀呢?小斑马呢?”老师直接与学生以小动物的身份进行对话来体会猫头鹰和袋鼠当大王时他们的叫苦连天，以及小猴子给大家带来的快乐。

《去年的树》是一篇小童话，课文篇幅短小但十分感人，老师多次创设情境引发学生想象使童话中的人物在学生眼中生动起来，更让学生读出了文字背后更加丰富的内容。比如：在这茫茫的追寻路上，小鸟可能遇见什么?鸟儿睁大眼睛，盯着灯火看了一会儿，此时她会想些什么?在灯火没有完全熄灭前，帮大树写写他的心里话向小鸟讲述分别后的经历，写写曾经的往事或表达对小鸟的思念……像这样的几个环节把学生带入了课文中实现了学生与文本的对话。

此外还有《狼和小羊》《地震中的父与子》《白鹅》《狐狸和乌鸦》《猫》等精彩的课。

回过头来想想，我发现成功的课一般有这样几个特点：

1、教师对教材挖掘比较深，比较透，理解到位。准确把握了训练的重点难点并通过各环节有效地落实。

2、对学生的训练比较扎实。尤其是低段的字词训练，朗读指导，高段的阅读写作方法指导等都很到位。另外，课上老师还注重学生学习方法的指导和学习习惯的培养。

3、教师都具有较好的自身素质，无论是朗读、板书还是课堂上一句简单的评价语都是一个闪光点。老师得体准确的语言，饱满的激情总能把学生带入情境，走进与文本的对话中。或许是因为这一直是我的一个缺陷的缘故吧!我总是格外关注老师在课堂上的情感。一节成功的课需要把学生带入文本的情境，也只有这样才能打动别人，才能称得上是一节好课。

与之相背的当然就不能称得上好课了，听课过程中还有一点体会非常深，由于上课的是全省各地的老师，所以带着各地方音的普通话听起来特别刺耳。标准的普通话也应该算做教师素质的一个方面吧，我真庆幸不是听全国的课否则我的耳朵会更惨……记得上师范时，老师就告诉我们，普通话是教师的职业语言，如果连老师都说不好又指望谁去推广普通话呢?那就从我做起吧!

“研究性学习”是指学生在教师的指导下，从社会、自然和生活中选择课题进行研究，在研究过程中主动地获取知识，这种开放性学习，改变的不仅是学生学习的地点和内容，更重要的是：首先，它提供给学生更多的获取知识的方式和渠道，在了解知识发生和形成的过程中，推动他们去关心现实，了解社会，体验人生，并积累一定的感性知识和实践经验，使学生获得了比较完整的学习经历。其次，学生在这样一种学习中将培养起一种开放性的思维，这种思维方式的形成对于中国学生创新精神的培养尤其重要。在长期的以考试为中心的教育训练中，学生慢慢形成了这样一种思维定式：所有的问题都有答案，并且只有一个标准答案。研究性学习恰恰要改变这种状况。在课题研究过程中，学生研究的问题各不相同，每一个问题由于所获取的资料不同、对资料的分析处理不同，其结果会有很大差别。在这种情况下，“只有一个标准答案”事实上已经不可能。学生没有了思想上的束缚，完全可以在他负责的研究领域中任思绪自由地驰骋，充分发挥他的想像力。这样一种开放的自由的学习，正是学生灵感火花、创新精神产生的前提条件。应用知识、解决问题的学习活动让学生通过课程的实施获得上述感受和体验，正是开设研究性学习课程的主要目的。因此，从这个意义上说，研究性学习过程本身恰恰是它要追求的结果。

总之，和现有的课程相比，研究性学习突出的是它的实践性、开放性、自主性和过程性。重要的是学生通过这个过程的研究，我们的思维能力、创新能力—定得到很大的提高。

常说“平安就是福”这也不正意味“健康就是神”。身体健康对于我们每一个人都是很重要的。病从口入，所以我们每一个人，应该注意日常生活中的饮食，要做到卫生饮食。

为当代的青少年，我们是祖国未来的希望生命固然重要。因此我们应讲卫生，时时刻刻注意我们的饮食卫生。做为中学生的我们，用膳的大多场所、时间都限制在学校的食堂。食堂的饮食卫生就成为我们身体健康的主要因素。这也是我们本组所调查的研究性学习专题，经过我们一段时间的调查表明，学校食堂的饮食卫生还有待提高，尤其学校食堂供给学生用的餐具，我觉得应经过严格的消毒后再供我们学生用善，还有食堂的服务员的道德素质不高，应接受相关的道德教育，而且每个食堂也应具备工作制服供给服务员，服务员必须有配套的手套，口罩等等。这些都是一个合格食堂最基本的最必要的。

健康并不是个人的问题，而是我们大家共同的问题。只要我们大家共同关注饮食卫生，时刻警惕着它，共同为我们的健康做相关的准备，病也会远我们而去，健康将成为我们最亲密的好友时刻伴随在我们身旁，将陪伴到生命的最后一刻。

卫生搞好了，我们的生活也有了保障，快乐也会随之而来，人活着不正是为快乐而活吗。

我们研究的课题是“饮食卫生”，大家都知道：健康是世人普遍追求的，在困难家庭中，人们追求健康以至减少生活负担，在富裕家庭中，人们就崇尚健康以至让自己享受多一些劳动成果，而追求健康也并非单方面的遵守，它与运动、环境、饮食等方面都息息相关，其中饮食方面是最为重要的。

在研究的过程中，让我们认识到了许多我在学校中、家庭中、旅行中所不在意的饮食卫生习惯。

在学校中，常有些食堂为了节省时间而对学生的食物卫生情况不认真，还有的食堂为了获得更多的盈利便从市场收购一些“不干净”的食物来让学生食用。学生们在校园中，食物无非是最重要的营养来源，食堂这样做似乎已对学生们的成长造成了威胁。这同时也是新闻报道中经常提到的“学生食物中毒”的重要因素之一。

这种忽略饮食卫生的事例不胜枚举，但终归还是为了让人们明白饮食卫生的重要性。

饮食卫生是日常生活中最易被我们忽视的，我们应引起对其的警惕。只有健康的身体与精神，才会让我们有信心面对未来!

进入高中，我们成为课改的第一批实验品。在这新的学习过程中，和以往有所不同，学校不时安排的社会活动。这让我们更加亲近生活，了解社会。

在高2第一学期，学校就组织我们去参观东山野生动物园。去了解自然。通过这次社会实践。我得到不少收获。这让我了解到大自然的多样性，动物和人类的回去密切关系，自然对人类的重要性，深深感悟。自然是我们生命的一部分。我们要珍惜每一份资源。爱护好我们的大自然。

在高2的这个学期——第二学期，学校准备了许多课题，让我们在其中选择任意一个课题进行研究，去了解社会。健康是生命的快乐，卫生是我们要的健康。搞好卫生，去拥抱快乐，所以我们选择了《食堂饮食卫生》这个课题。我们六人组成一小组，进行研究实践的过程中，首先是在网上查找关于课题的资料。第二部进行小组内讨论课题。第三：通过社会实践更深入的了解。通过实践，我们得到了不少收获发现了食堂的许多不合格问题，了解了同学们对食堂卫生的看法。和得到了同学们许多宝贵的意见。通过实践让我们在社会上更成熟。让我们更加了解社会，亲近生活。

在高一的时候，我们已经进入了课改的初级阶段。可是当时的我们的成果是建立在有标题的提前上，可是今年的研究是自己选题目。给了我们发挥和创造了空间。与课题进行了很多反思，达成共识。古板的无味的题目已经过去。现在，创新已经增进了课改中的趣味与投入。面对我们每一个人来说，这个研究性课题促成了第二届课改中对课题研究有了进一步的了解。这课改影响了老师，也影响了学生，也改变了人们对生活学习的态度。课题的真正意义不是做完就可以了，而是在课题中得到认识生命的真谛。我们以老师为代表的队伍，进行在课题上的道路。我们知道自己的渺小和短暂，而我希望创造更多更好的例子示范下一届。

通过这次的课题研究,我学到了同上次不一样的东西.这一次给了我们更大的自由空间,自选课题,自由研究.而我们分工合作,有人收集资料,有人进行实地调查,有人进行整理编写,这样大大的增加了我们合作的能力,也增强了我们的团结和凝聚力.

虽然在研究之中,我们经历过困难挫折,但我们团结在一起，走过了困难.其间,我们也有过猜疑和争论,但我们也有了大局,我们最后还是凝聚在了一起,最终完成了课题.

这次的研究，使我真正的学到了很多东西。最重要的一条就是让我们学会了团结，学到了团队的精神，如果自己单枪匹马，根本就不可能完成的。还有一点就是增进了我们的友谊，我们在欢乐的笑声和争论之中和好，友情得到了改善。所以，这次的课题研究真的让我受益匪浅。

做为一名基层派出所的公安人员，我个人深知：抓基层、打基础、苦练基本功是“三基工程”建设的重要内容，也是加强基层派出所基础工作的根基，亦是推动公安事业长远发展的基石。抓好“三基工程”对于提高全体民警综合素质和执法服务水平都具有重要的现实意义。个人认为：在“三基工程”建设中，应把政治理论学习放在首位，使公安民警成为政治坚定、纪律严明、业务熟练、作风过硬，同人民群众保持血肉联系的富有战斗力的公安队伍。

一、打牢坚实思想基础。

在世界范围内科技进步日新月异、知识创新空前加快的今天，国际化的竞争越来越表现出科技进步、知识创新和人的素质的竞争。然而，公安工作具有涉及社会面广、领域多、法律知识面宽、公安专业知识性强，执法办案和服务标准高等特点，要承担起党委政府赋予公安机关三大历史使命，就得加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及法律法规、社会主义市场经济知识、现代科学技术、历史知识、文化知识等其他各方面知识的自身学习和研究，达到不断充实、丰富、完善自己，这是时代发展的客观要求，也是基层全体民警一项十分紧迫的重大政治任务。对此，在学习中要坚持学以致用的原则，只有学习好理论才能达到升华，工作才能把握方向，绩效才能显著，教育人帮助人才能有理有节，与各级公安机关才能保持高度一致，凝神聚气投入到公安工作中去。在既要会说、更要会做的同时，要注重在实践中的运用和经验结累。归根到底一句话，学习好才能有创新的工作思路，才会谋求新的发展;学习好就能用科学理论指导公安工作实践，把握政治工作主动权;学习好就能更好地树立“立警为公、执法为民”思想，为民执好法服好务;学习好才能更好地做好群众工作，公安工作就会有源之水、有本之木。否则，就会贻误公安事业，就会迷失政治方向。

二、正确把握政治方向。

实践证明：“时代和形势要求我们勤奋学习，这是我们应有的认识，应有的觉悟。”不断勤奋学习，能使人聪明起来增长才干，能给人生以正确引导，能给人信心和力量，能促进创造，推动社会进步。因此，加强学习，我们要努力用科学理论武装头脑，用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、共产主义理想信念占领思想阵地，牢固确立正确的世界观、人生观、价值观，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律，在任何时候、任何情况下永远听党话、跟党走，这既是政治上成熟的基础，也是政治上坚强忠诚可靠的标志。更何况在改革、发展、稳定任务十分繁重，新情况、新矛盾、新问题层出不穷的情况下，如果不读书学习，许多问题就搞不清弄不懂，就会处于盲目、被动和落伍状态。俗话说：“涉浅水者得鱼虾，入深海者擒蛟龙。”如果我们不加强学习，不注重党性修养和世界观的改造，思想根基和理论功底就会产生动摇和不牢靠，在纷繁复杂的事物面前，就会浑浑噩噩，良莠不辨，就会在头脑中缺乏应有的是非观念和政治责任意识，便会站不稳脚跟，把握不住政治方向。我们要想成为知识和才能的拥有者，成为思想政治修养水平、执法办案能力很高的公安民警，就必须战胜自身的惰性，以读书为荣，迈出刻苦学习的步伐，增强干好公安工作的政治责任感、光荣感、使命感，才能经得起各种考验，才能在惊涛骇浪中锻炼成长。

三、以身作则扎实苦干。

学习是一个十分艰苦的过程，如果对学习的重要性认识不足，没有强烈的求知愿望，也就不会产生干好公安工作责任感、危机感、迫切感，缺乏新知识、新思维、新思路，就会失去来之不易的发展机遇，工作难以创新。因此，我们每名党团员民警，特别是党员干部要珍惜点滴时间“充电”，用丰富的知识、科学的理论指导公安工作改革创新。在此基础上，要充分发挥党团员民警的先锋模范带头作用、党支部战斗堡垒核心作用和领导干部领头羊表率作用。古语道:“必先正已，然后才能正人”，意思是要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。党团员民警和领导干部要带头执行党的路线方针政策和决议而不能走样，带头对公安事业负责而不能逢迎讨赏，带头进取创新而不能哗众取宠，带头务实求实而不能沽名钓誉，带头廉洁自律而不能着意标榜，带头苦练基本功而不能傲气，应坚持事业第一、大局第一、工作第一，敢于让大家“向我看齐”，吃苦在先，考核在先，做到管人先律己，严下先严上，一级做给一级看、一级带着一级干，以人格力量影响大家，以自身模范行动为周围同事做出榜样，带出一流队伍，锻炼出一流作风，创造出一流业绩。

个人学习心得感想

20__年“全国向上向善好青年”推选活动自开展以来，社会各界广泛关注，广大青年踊跃参与，积极寻找、发现身边奋发向上、崇德向善的青年榜样，特别是在新冠肺炎疫情防控工作中涌现了一大批表现突出、事迹感人的优秀青年典型。下面是关于青春的感悟。

青春，展示着蓬勃的朝气，谱写着一生中最激荡的音乐篇章，没有固定规律的生活是青春的特点，也是青春最美的旋律!

90后的青春是在批判中不断成长的，它没有80后的含蓄，70后的传统，它要改变，改变传统社会风貌在全社会面前张扬自己的性情，似乎在向全世界宣布：90后的青春将不再乏味，精要引领世界的潮流!这个想法似乎触碰了老一辈的思想底线，于是开始压制，而压制的青春，迟早有一天会爆发，会去反抗传统!

青春时期，是不可挥霍的，有大把的青春献身与学习中，但这种献身将在成长中展现自己耀眼的光芒，到那时才会认识到青春牺牲的价值，它所换来的知识，可以让你一生受益。

青春是梦幻的，迷离的，我们到现在甚至说不明白青春究竟是什么，它总是在你的人生中充当着活力的源泉，他激励着你，却又在你自满是打击一下你高翘的尾巴!使人分不清他究竟出于怎样的立场。

青春是短暂的，它不会在你生命中停留太长的时间，但却是最重要的，你一生所获得的知识都是在青春时期所获得的。因此珍惜青春，在我们成长历程中也十分重要。

这就是青春，它含蓄而奔放诠释着生命中最富有活力的意义，它是我们生命中一颗闪耀的星!我们是十六岁的花季少年，我们将微笑着迎接青春，展现生命的活力!

个人学习心得感想

20_年我加入课题组，成为实验学校的一名实验教师，我们参加的是自育自学实验子课题的“引导自学”型课型，学校组织我们实验老师去合肥市屯溪路小学观摩学习，又给我们购买了何老先生的教育专著《从教育原点出发——“自育自学”理论与方法》，让我们仔细研读。通过读书、观摩等活动，我了解了所谓“引导自学”课型，就是指在教师的精心组织和引导下，学生有较为充分的时间自主学习、自行探究的课堂，是将课堂由教师的“讲堂”变成由学生基本自学的“学堂”。领略了“引导自学”的基本含义，我就开始实践，并按照何老先生的“五步教学法”来上课。

“每登山必达极顶”，何老的座右铭时刻提醒我不可放弃。在以后的“引导自学”型课堂教学中，我不断的向同行学习，到屯溪路小学，上派中心校，丽景小学等观课、议课、交流、学习。我走进学生当中，认真看他们怎么自学，怎么进行小组交流，班级汇报如何开展，教师如何进行“点拨自学得失”“巩固自学成果”等，在“细胞式”评课中，我认真倾听记录每一个案例，在笔记本上密密麻麻地记录下心得体会，我孜孜不倦的吸收新营养，弥补自身的不足。合理科学地分配小组，手把手的教育他们如何开展小组学习讨论，有迷蒙之处，不断的翻阅《从教育原点出发—“自育自学”理论与方法》这本书，找到关键解决迷津，我渐渐地学习着，感悟着，渐渐地进步很多。

现在，我基本能驾驭这种课堂了。我运用“引导自学”课型上过的《跨越百年的美丽》、《恐龙的灭绝》、《蝙蝠和雷达》《乡下人家》等课文，获得了同课题组领导和老师的好评。回首这五年的路程，我从最初的茫然无措，到后来的一知半解，再到现在的基本掌握和熟练的运用，我和我的学生一路走来，一路成长，也一路收获。

一、学生通过自学，收获了自信。

传统的课堂“重教太过”，教师的教挤兑了学生学的实践，而不被学生认同的学是低效的甚至无效的。长期下去，学生学习的积极性消磨了，对学习就不感兴趣了。我在开展实验前经常问过学生：“课堂上为什么不积极举手回答问题?”学生回答：“我不知道。”“我怕讲错了，老师批评我。”“我怕同学笑我。”“有时我举手了，老师不叫我，很尴尬。”践行“引导自学”型课堂，课堂完全以学生为主，让学生做课堂的主人，做时间的主人，做学习的主人，作评价的主人，课堂有教师的“讲堂”变成学生自学的“学堂”。同学间经常为了问题和观点而展开交流，讨论，有了表现自己的欲望，现在他们基本上不会出现不举手事了，相反，同学间的互助合作学习，调动了学习的积极性，学生自信满满的。

二、优化课堂，培养了能力，提高了成绩。

“教育，教育，就是教学生会自育，教学，教学，就是教学生会自学。”教育的最终目的是“授人以鱼不如授人以渔”。教学生学会学习是学习的根本。毫无疑问自育自学是真正的教育，它优化了课堂，培养了学生听、说、读、写的能力。学生自学时用心倾听语言的美妙、聆听作者的心声，交流时倾听他人的思想见解，点拨得失时聆听老师的指点，表达即时说和写。只有在”引导自学“课堂上学生才具有最富足的表达时空，自学时潜心的思考，安静地抒写，交流时尽情地诉说，巩固时自由地书写，这些是每一位有诉求欲望的学生都能拥有的机会和能够得到的锻炼。说到读，我们都知道朗读和默读是语文教学每个学段都要重视的。而不管是哪种形式的读都能在”引导自学“课堂上尽情展现!个人自学时的轻声自由度、默读，讨论交流时的展示读、角色读，让课堂教学富有浓郁的语文味儿。提高学生的成绩是一定的，每次期末考试，我班的语文成绩在中心校都相对突出，均分高于同年级2分左右。

三、学生养成了良好的习惯。

1.阅读习惯。

阅读又可分默读、朗读、背诵等。“引导自学”型课堂中，在学生自学、小组交流时以多种要求和形式开展阅读活动，主要是眼脑口等协调一致，要求注意力集中，做到眼到、口到、心到，这不光培养了学生的阅读能力还培养了学生的高效理解能力。从终身学习的角度来看，阅读习惯跟随并影响人的一生。

2.思考习惯。

思考是人学习书本和自身体验的主要形式。只有经过思考的东西，才能变成自己的东西。思考是人生进步的阶梯。低年级学生主要掌握形象思维技能，高年级则还需学会初步的抽象思维技能。“引导自学”型课堂上，我根据教学目标设计一定难度的问题来导学，学生边读边想边批注边整理，交流中有不断思考，表达自己的理解，补充自己的观点和认识，促使学生养成了思考的习惯。

3.培养学生动笔的习惯。

我们知道，课外阅读本身具有一种自我生成的内在机制。在阅读过程中，学生与学生、文本与与生活之间实现着多种视界的融通，并在一定程度上使各自的认识偏见得以克服，产生新的视界;随着阅读的深入，往往会产生出更加深邃的、新颖的、富有启发性和创造性的思维火花。必须经过自己的重新筛选、组织，“用自己的语言叙述过，那种知识、思想方可算是你的了。”否则，一切书籍的阅览、一切思考、一切感想，都有可能成为过眼云烟。因此，我不仅鼓励学生随时记下“智慧的火花”，写下课外阅读内容的提要、体会、扩写等，而且定时就课外阅读的内容、感想等方面组织学生进行交流、切磋。

四、促进了我的成长。

这一路行来，道路曲折而艰辛，它引领着我不断地学习，不断得实践，不断地反思，不断地再学习，不断地再实践，与实验教师相互交流、学习，及时记下自己的心得体会。自开展实验以来，学生成绩稳中有升，我也因此而得奖。20__年7月我撰写的论文《例谈多媒体在“引导自学型”课堂教学中的作用》在第八届年会论文评比中荣获贰等奖;20__年7月我撰写的论文《上好一节“引导自学”课型的一点感悟》在第九届年会论文评比中荣获三等奖。

而今，我在自育自学之道上渐行渐远，可能还会经历坎坎坷坷，但我坚信，只要一直走下去，一定能走出一片艳阳天!

礼仪培训心得体会范文_礼仪培训学习感想

我国伟大的教育家荀子曾说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养，健全人格的教育。礼仪教育，这对素有“礼仪之邦”称誉的我国来说，既是一个古老的教育问题，也是赋予时代新特点的审美教育课题。儿童时期，既是奠基人的性格雏形的时期，又是学习做人的奠基期，忽视儿童的礼仪教育，将会影响到整个德育系统工程的质量。

因此，小学生良好礼仪的培养应当是学校教育的重要内容。良好礼仪的形成是一个长期、艰巨的工作，在此，将礼仪教育中的一些心得与大家共享。

一、以无胜有，营造学校文化氛围。

环境熏陶及良好的心理环境形成为对人的深远影响问题。校园是育人的最佳场所，对校园环境的精心布置和主题化营造，不仅可以凸现校园的个性和品位，而且也可以成为学校文化的重要载体，从而对人的发展产生潜移默化的价值引导。学生在校时间均生活在校园环境中，对学生的精神面貌、文明行为、思想道德无不受环境的影响。我们在教室、走廊、黑板上方都写了一些激励学生积极进取的话语，如：“一分耕耘，一分收获”、“成功的人排除万难，失败的人被万难排除”等。在窗台上摆上绿色植物，学生走进学校大门，抬头便见国旗，走进教室，就看见优美的环境，体现了教育性和艺术性。整洁、优美、生气勃勃的校园环境，会使人的心灵美化，使学生产生一种奋发向上的自尊自爱的意识，起到同化作用。让师生在工作、学习中耳濡目染，接受良性熏陶，使其对学生文明行为、思想品德养成教育起着潜移默化的作用。

二、以小促大，紧抓日常行为规范。

三、持之以恒，强化学生礼仪意识。

文明礼仪教育，是一种养成教育。心理学研究表明：某些技能通过训练，可以顺利地进行迁移。通过教育训练，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。这就决定了文明礼仪教育应持之以恒。小学生的年龄较小，可塑性大，发展还不稳定，自制能力也较差，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于受家庭、社会和环境的影响，小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有时会有倒退的迹象，有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持;再有礼仪知识的回生、常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。教师应明白这是一种正常的现象，应对学生充满信心，鼓励学生坚持不懈，严格要求自己。所以对小学生礼仪教育应持之以恒。

对孩子进行礼仪教育，我们主要是抓两个方面。其一：就是有声语言礼仪，主要包括礼貌语、称呼语、交谈语等。例如：在学校，教育学生尊重教师，要求孩子坚持做到：每天见到教师要问好;进办公室先敲门，得到允许后再进入;听从老师的教导;又如：，有一位学生向我述说：“同学们都不帮助他。”。我帮他分析原因，让他知道，请求别人帮助时要说“请”，而且语气诚恳，不要低声下气，更不要居高临下。因为这是你在提出请求，对方并没有义务非得按你说的去做。别人帮助了你，一定要向人家道谢;当别人拒绝你的请求时，应予以理解，并且为对方所作出的努力表示谢意。我在当场作了示范并让他练习。其二：对学生的礼仪教育还有日常行为礼仪教育。如，课间轻声慢步。学生在遵循这个要求时有一定的困难，特别是个别较活泼好动的学生，总是有时不自觉地躁动起来。我及时提醒学生，强化训练，鼓励学生努力克服好动的缺点，信任学生能做好，给学生充裕的时间克服自身的缺点。有了教师的信任和鼓励，学生逐步规范自己的行为，最终达到文明礼仪常规的要求。

四、以礼带礼，突出教师表率作用。

我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性，他说，“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”教师的职业道德素养之一就是：严于律己，为人师表。

我们规定学生每日放学前，须将各自桌椅下的纸屑拾净，凳子摆放在桌子下，方可离校，并指派一名卫生员，负责讲台四周的环境卫生。我看见地上有纸也马上弯腰捡起，教师的一举一动，一言一行，都可能成为学生模仿的对象。教师以身作则，对于学生来说就是无声的引导。要让学生注重礼仪，教师本身也一定要以身作则。例如：看到校园里的果皮纸屑时，教师自己带头捡起，这比教师训斥学生：“看见纸屑为什么不捡”要好很多。当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好;当我做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。坚持正面引导和讲解，告诉学生应该怎样去做、怎样做才被大家所喜欢。对学生表现出的文明礼仪，把握好教育时机，及时加以肯定和表扬，会收到事半功倍的效果。我们切不可只关注于向学生提出各种行为要求，尔后，像检查官一样检查学生做得怎样，像法官一样判断学生的对与错，而忽视了自己在与学生交往中的榜样作用。

学习礼仪个人心得体会字

我认为，要把学习当作是一种乐趣，不要当作一种负担。作为一名学生，我们要尊重老师的辛勤劳动，认真听好每一节课。1.语文要了解课文内容，了解生字、生词的音、形、义，遇到难写，难记的字，多写几次;2.数学要熟悉老师说过的法则，多做练习及相关的课外书;3.英语要看清句型，熟悉单词，要多听，多读，多写。而且要多复习学过的知识，坚持做到多做练习题、多背单词、多看课外书及参加一些有意义的课外活动。

每天放学回家，我总是主动完成作业，不会让父母催促着去完成，遇到不会做的自己查资料，最后才请教父母或同学。然后读一些有意义的书，来充实自己的课余生活，增长自己知识，开阔视野。

同学们，我就是这样学习的，从自我做起，从快乐做起;学得主动，学得快乐。

个人礼仪学习心得体会

20xx年12月1日晚上，移动总公司的叶志宏老师带上他的团队，给我们x新东方学校的老师们带来了一场别开生面的礼仪规范课，我感触颇深。

叶老师从三大板块对我们进行了商务礼仪培训：1、营业行为规范，分为仪容仪表，着装仪表，形态仪表；2、营业语言规范，规范用语和服务用语、日常礼节；3、营业服务规范。

其中我印象最深刻的是营业行为规范这一块。一个人的仪表着装和形态都是性格和素养的体现。

在着装这一块，对于男同事，对服装要求西装里面白衬衫，西裤和黑色皮鞋，领带的尾端刚到皮带扣的中间。白衬衫要求比西服长一厘米，衬衫的下摆放进西裤里，裤脚离地一厘米，袜子与西裤穿同色系，避免翘二郎腿的时候，露出来不好看。对于女同事，除了统一的工作服外，要求尽量不要带首饰，即便是戴了也不要让顾客看到，耳钉要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，头发要盘起来，这个以后要学会盘发，当然，男女同事还需要佩戴好工作牌。

对于仪容这一块，老师告诉我们所有露在外面的皮肤都叫仪容。我们除了保持头发干净，面容鼻腔整洁之外，还要求不能有口臭，我们和客户总是会不断地交谈，想象一下如果有口臭，那是多么尴尬的事情?还有，无论男女都不可以留长指甲，女生指甲最长不超过2mm，男生1mm，女生还鼓励化淡妆，这个上次旭一老师组织的职业白领皮肤保养和化妆培训，玲巧老师给我们也培训过一些，我还有幸成为了她的模特。总而言之，我们客服是面对顾客的第一人，绝不能给客人留下不专业的印象！

对于仪表这一块，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，尽量挺直背部，女生两手交叉放在腿上。当然还有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手势等。其中除了鞠躬外，其他的晓宇老师都给我们培训过，看视频学过。鞠躬有三种：15°致意式，30°致谢式，45°致歉式，可能我们不能做得像空姐那么专业，但是至少鞠躬的时候别把后背让顾客看到，这样很不尊重。当然还有如何看人，对于你面对面的人，看他的面部的倒三角，对于离你较远的人，看他的以额头为顶点，两肩为顶点的正三角。还有手势的指引，都是从下往上，掌心朝外，四指并拢，面带微笑。

关于营业语言培训，我们已经接触过很多了。家长来前台询问的时候，我们应该起立问好，耐心解决他的问题的同时，应该学会耐心地听，及时地找准投诉或者建议的点。家长报好班，我们应该双手递还卡，包括在前台资料的整理，也应该摆放朝家长那个方向。当家长在宣传班级广告牌前逗留时，我们可以上前去询问，提供帮助，总之我们的点滴进步源于客户持续不断地关注。

第三大块营业服务是要求我们学会如何地更好更聪明地为客户服务。比如我们呼叫中心在保证课程咨询的专业的基础上，掌握顾客的说话速度，对于我们音量的要求就是听得舒服，说得不累，呼叫中心的同事，说话的时候要等对方挂机后再挂机，服务原则：主动，真诚，一致，合意。比如顾客来找你，你就是要承担“首问责任制”。服务忌语：说不，反问，催促和讽刺。

以上就是我的小小心得，还有很多的不足等着我去进步。我非常感谢老师能给我这样一个宝贵的学习机会，希望以后更多的优秀的老师给我们培训，谢谢！

学习商务礼仪的心得感想

学习礼仪个人心得体会字

我认为，要把学习当作是一种乐趣，不要当作一种负担。作为一名学生，我们要尊重老师的辛勤劳动，认真听好每一节课。1.语文要了解课文内容，了解生字、生词的音、形、义，遇到难写，难记的字，多写几次;2.数学要熟悉老师说过的法则，多做练习及相关的课外书;3.英语要看清句型，熟悉单词，要多听，多读，多写。而且要多复习学过的知识，坚持做到多做练习题、多背单词、多看课外书及参加一些有意义的课外活动。

每天放学回家，我总是主动完成作业，不会让父母催促着去完成，遇到不会做的自己查资料，最后才请教父母或同学。然后读一些有意义的书，来充实自己的课余生活，增长自己知识，开阔视野。

同学们，我就是这样学习的，从自我做起，从快乐做起;学得主动，学得快乐。

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教师礼仪学习个人心得体会

假期，我学习了《教师礼仪》，明白了很多礼仪道理以及规范的行为表达方式。对今后自己在行为举止、教师的言谈等方面，感受颇深。

礼仪：理者敬人也，仪者形式也;礼仪即尊重别人，尊重自己。我们所学的教师礼仪是指人民教师在工作中为人处事、待人接物的行为规范。金教授从仪表、教师礼仪学习心得举止、语言、态度等方面讲解了教师在工作以及日常生活中应该怎样做和应注意的事情，其中给我印象最深的是金教授反复强调教师首先要摆正位置、端正态度。

摆正位置，不仅仅是摆正教师自己的位置还有学生的位置。金教授说在社交礼仪中交往是以对方为主的，例如吃饭：你请某君吃饭就不能光点自己爱吃的饭菜，首先应先考虑对方的口味，否则就失去这顿饭的意义了。现代教育教学中强调教师和学生平等，当然在人格上是必须的。但是毕竟教师注重的是教，学生注重的是学，所以现代教育要求教育教学要以学生为本，即一切“教师礼仪”培训心得体会为了学生，为了学生的一切。

端正态度，就是要容忍，容忍别人的不同，即“和而不同”。这也是我国的重要外交思想。举目全球，不同的国家、民族、宗教和文化如何才能和平相处?费孝通先生曾讲过，西方文明并没有解决好这个问题，这些年发生了很多地区冲突和战争;而中国传统文化中的“和而不同”思想和当代中国的民族政策，在促进世界各民族和平相处、共同发展方面具有启迪意义。我们说，承认不同而谋求“和”，这是世界多元文化实现和平相处必走的一条路，否则就会引发争端;只讲“同”而不求“和”，作为教师，就要平等对待每一个学生，让学生尽情发挥自己的才能，因材施教;就要和同事团结协作，和睦相处。

学习礼仪个人心得体会字

个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的生活中我们常常听到这样的话：某某领导有很强的亲和力，某某个人人缘挺好，大家都愿意和他交往这都是个人形象较好的一个表现个人形象的塑造并非一日之功，良好的个人形象是通过自己的日积月累，把好的饿方面不断展现给他人，把不好的地方逐渐改善的一个过程想要树立一个良好的个人形象，就必须注意自己的一言一行。

而个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。

第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。

第二、是表情，表情，通常主要是一个人的面部表情。

第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。

第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的`服装和佩戴的首饰的统称。

第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。

第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。