区域中心建设方案(模板20篇)

时间:2023-11-27 06:04:54 作者:笔砚

建设方案的制定需要综合考虑项目的可行性、效益、风险等因素。不同行业和领域的建设方案范文,让我们一起来挖掘和探索。

融媒体中心建设方案

为牢固树立优质服务意识,进一步提高融媒体中心工作质量,根据文明单位创建要求,结合我中心实际,特制定创建文明优质服务活动实施方案如下:

为充分发挥融媒体中心在促进和完善国家治理中的“免疫系统”功能作用,坚持依法行政,改进管理,积极开展创建文明优质服务活动,使广大融媒体中心干部职工的素质进一步提高,服务意识、服务理念进一步增强,行为进一步规范,风气得到进一步好转,努力打造一支“勤政、廉洁、文明、务实、高效”的融媒体中心队伍。

切实转变工作作风,提高融媒体中心质量,形成人人学先进、赶先进、争先进的浓厚氛围,为推进融媒体中心工作科学发展,构建人本融媒体中心,努力实现“三个明显转变”。即:服务意识明显增强、工作作风明显改进、服务水平明显提升。

(一)深入开展融媒体中心质量创优活动,不断提高融媒体中心监督服务水平。

一是认真推进融媒体中心机关各项建设,全面提高融媒体中心质量和工作水平。二是认真改进融媒体中心项目计划管理工作,加强立项调研,努力做到融媒体中心计划科学合理。三是组织参加省融媒体中心厅开展的优秀融媒体中心项目评比活动,促进融媒体中心质量的提升。

(二)深入开展创优活动。

结合融媒体中心工作实际,扎实推进融媒体中心反腐倡廉建设,确保融媒体中心干部清正、机关清廉、政治清明。一是严格落实中央八项规定精神和实行“八不准”融媒体中心纪律。二是深化廉政风险防控工作。坚持将廉政风险防控融入融媒体中心业务工作和管理流程之中,进一步完善防控措施,实现对融媒体中心业务流程和广告项目审理事务管理的全面覆盖和风险预警。三是按照从严治理融媒体中心队伍的要求,不断完善惩防体系建设,严格落实融媒体中心工作纪律、回访制度和督查制度,与各科室负责人签订廉政责任书,明确责任规定,强化责任意识和责任追究。四是以创建学习型机关、创新型机关、和谐型机关、廉洁型机关为载体,深入推进廉政文化进融媒体中心、进家庭。进一步拓展内容和载体,创新廉政文化建设的形式,大力宣传和推广优秀廉政文化成果,促进廉政建设的理念深入人心,在融媒体中心形成以廉为荣、以贪为耻、风清气正、和谐向上的良好氛围。

(三)深入开展作风建设创优活动,为更好服务融媒体中心作贡献。

一是扎实抓好政风建设,切实改进工作作风。严格执行中央及省市出台的各项规定,把各项要求和责任落实到日常工作中,以更高的标准、更严的要求严以律己,坚决克服大手大脚、铺张浪费,讲排场、比阔气等奢靡之风。

二是加强机关效能建设,全面树立融媒体中心人员良好形象。不断加大对融媒体中心人员自身素质的培养,努力提高业务水平和工作能力,树立求真务实、勤勤恳恳、任劳任怨、雷厉风行工作作风;增强服务意识,进一步提高工作效率和工作质量。

三是认真落实厉行节约各项规定。贯彻落实习近平总书记关于厉行节约、反对铺张浪费重要批示精神,强化融媒体中心管理,降低融媒体中心运行成本,不断提升行政效能,优化发展环境。

四是规范机关内部管理,精简文件和会议,加强经费管理,建设节约型机关;强化党务政务公开工作,建设和谐文明机关,做到内增素质、外树形象、工作高效、服务周到。

(四)认真开展党建工作创优活动,努力推动融媒体中心监督服务出效益。

一是围绕中心工作,推进党建工作上新水平。二是深化学习型党组织建设,充实图书室,坚持“三会一课”制度,营造浓厚的学习氛围,引导干部养成热爱学习、崇尚读书的好习惯。三是围绕中心工作开展各项活动,引导广大干部职工争当“查核问题的能手、分析研究的高手、信息技术应用的强手、内部管理的行家里手”,立足本职,融媒体中心监督服务出成效。加大对重大政策措施执行情况的融媒体中心监督,确保政令畅通。

(一)提高认识,加强领导。中心各科室要高度重视创建文明优质服务工作,充分认识创建文明优质服务活动是文明创建的一项重要内容,积极参与,要把争创活动与融媒体中心业务工作结合起来,切实把争创活动抓紧抓好抓实。

(二)严格要求,建立责任制度。把创建文明优质服务工作同年终考核结合起来,将创建工作目标完成情况作为评先评优的依据,充分调动全体干部职工创建优质服务的积极性,把创建文明优质服务工作不断推向深入。

(三)狠抓落实,提高服务质量。中心各科室要积极开展优质服务创建活动,将文明的语言、谦恭的态度运用到工作中,积极营造创建文明优质服务的氛围,进一步增强创建文明优质服务意识,为融媒体中心的发展作出积极的贡献。

融媒体中心建设方案

为巩固和壮大党的基层舆论阵地,推动传统媒体和新兴媒体融合发展,加快县级融媒体中心建设,着力打造形态多样、手段先进、具有竞争力的县(市)级区域新型主流媒体,把大冶建设成全省县级融媒体中心先行地、样板区,更好地服务全市工作中心,更好地引导群众、服务群众,现就我市融媒体中心建设工作制定实施方案如下。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神和全国宣传思想工作会议精神,深入学习贯彻习近平总书记在中共中央政治局第十二次集体学习时的讲话精神,加快我市融媒体中心建设,实现机构、人员、渠道、平台、内容、经营、管理等方面的真正融合,不断巩固壮大主流思想舆论阵地,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,努力守正创新,锐意攻坚克难,不断提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力,全力讲述好大冶故事、传播好大冶声音、展示好大冶形象,为大冶当好全省县域经济高质量发展排头兵、鄂东转型发展领头羊营造良好舆论氛围。

(一)建成主流舆论阵地。宣传党的路线方针政策,宣传党的创新理论和社会主义核心价值观,宣传市委、市政府决策部署和各项中心工作,运用信息革命成果,推动媒体融合向纵深发展,做大做强主流舆论,为大冶经济社会发展提供强大精神力量和舆论支持。

(二)建成综合服务平台。面向全市提供政务服务、生活服务、社交传播、教育培训等综合服务,把市民充分纳入服务范围,增强互动性,在市委市政府和人民群众之间架设沟通的桥梁。

(三)建成社区信息枢纽。对标群众信息需求,面向全市大型社区、村镇,搭建基层综合信息平台,完善平台互动交流等功能,提供导向正确、贴近生活的信息资讯,促进信息交互的有序化、便捷化、高效化,增加受众、扩大影响,为建设“三个大冶”聚民心、暖人心、筑同心。

(四)建成精神文化家园。顺应人民群众日益增长的精神文化需求,积极参与公共文化服务体系建设,助力实施文化惠民工程,打造富有地方特色、百姓喜闻乐见的文化传播品牌,丰富基层精神文化生活,推动实现文化小康,形成网上网下同心圆,使人民群众在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起,让正能量更强劲,主旋律更高昂。

(一)整合媒体机构。

1.整合媒体资源。将市政府办管理的大冶政府网移交市融媒体中心,将市委宣传部管理的“大冶发布”微信公众号、大冶新闻网移交市融媒体中心,统一运营管理;《今日大冶》以合作方式整体并入市融媒体中心,实行收支两条线管理,媒体运营和人员经费纳入财政预算,经营创收上交财政;整合户外大屏资源,通过技术对接,由市融媒体中心负责内容发布;新办以今日头条号为代表的新媒体平台。通过融合,形成“一中心、十平台”的融媒体新型主流阵地。“一中心”即:大冶市融媒体中心;“十平台”即:大冶电视台、“云上大冶”、大冶政府网、大冶新闻网、《今日大冶》、“大冶发布”微信公众号、“大冶发布”微博、“大冶发布”今日头条号、“今日大冶”微信公众号、户外大屏。

2.明确单位性质。市融媒体中心为市委直属正科级事业单位,明确为公益一类,财政全额拨款。加挂大冶市广播电视台牌子,保留呼号。

3.制定“三定”规定。按照既确保满足工作需要、又严格进行总量控制的原则,结合大冶实际,科学设置市融媒体中心的部门功能、岗位职责,合理规划人员编制、经费安排。打破原有以媒体属性设定部门的建制体系,设置策、采、编、制、发、技、联、营等内设机构,实行竞聘上岗、双向选择、定员定岗定责。

(二)重塑运行机制。

1.创新工作机制。打破部门壁垒,重塑内容生产流程,摒弃传统生产和传播模式,推动传统媒体和新兴媒体流量互动互通,搭建灵活机动的工作平台,促进资源充分共享、服务互相支撑。

2.再造采编流程。适应分众化、差异化传播趋势,打通“报、网、微、端、屏”资源,实施“线索汇聚、选题策划、记者采访、编辑制作、分级审核、多元传播”的“六步工作法”,实现“一次采集、多样编辑、多种生成、全媒传播”,努力形成“新媒体首发、全媒体跟进、融媒体传播”的媒体舆论工作格局。

3.搞活媒体经营。综合新媒体、电视、报纸等媒介资源,以活动策划为带动,以融媒体直播为手段,以产业合作为突破口,实现经营模式从单纯依靠广告收入向广告栏目、线下活动、产业服务等多元化产业链发展转型。在大型活动上拓展业务,可承接各类商务、会展、节庆等活动,打造“线上+线下”宣传服务模式,提升造血机能。

(三)搭建技术平台。

1.加强硬件建设。依托“长江云”省级融媒体平台,科学制定适应我市融媒体中心建设的技术方案,加快融媒体指挥调度平台、传统设备升级、网络基础设施、策采编发软件和全媒体演播室等项目建设,为我市媒体融合发展提供技术支撑,实现县、市、省信息资源“三级共享”。根据技术平台运营需要,支持市融媒体中心吸纳社会技术力量,作为技术储备。

2.完善软件功能。按照“1+n”(“1”是指“长江云”省级平台,“n”是指“云上县市区”)模式,加强与“长江云”省级平台技术对接,优化和完善“云上大冶”平台功能,适时推出具有地方特色的新功能模块,不断扩大品牌知名度和影响力。

(四)优化传播方式。

1.构建移动优先传播格局。实行移动优先战略,以“云上大冶”为龙头,融合电视台、政府网、新闻网、《今日大冶》电子版、微信公众号、官方微博等自主渠道和成熟平台,连接新华社现场云、“学习强国”app、长江云合作体等全国全省新媒体平台,以今日头条号、抖音号、企鹅号等重点社会平台,“双微”矩阵和全市专业媒体社群为依托,构建“1+6+3+x”的新型移动传播格局,牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。

2.打造地方传播矩阵。全市各乡镇、各部门全面入驻“云上大冶”,全员下载使用客户端,大力提高“云上大冶”入驻率、下载量、日活率;全员关注“大冶发布”、“今日大冶”等微信公众号,积极转发、评论、收藏、点赞文章,持续扩大朋友圈影响。有序整合各部门单位官方微博、官方微信公众号和其他商业媒体平台官方账号等,打造地方传播矩阵。

3.创新宣传报道形式。创新内容表达、丰富呈现形式,重点在“准、新、微、快”上下功夫,利用短视频、直播、h5、vr等各种传播形式,打造更多与主流媒体品格和气质相一致的新闻精品,让直播化、移动化和产品化成为融媒体报道新趋势。

(五)拓宽服务范围。

1.实施“媒体+”模式。

实施“媒体+政务+服务”模式。全市各级、各部门单位与市融媒体中心对接,及时共享非涉密、可公开的信息资源,为群众提供各项申报审批、注册办证、办理社保等一站式政务服务,打造“指尖上的政务服务中心”;实时提供天气情况、空气质量、交通路况等信息,开放水电燃气缴费等接口,为群众提供全方位便捷服务。

实施“媒体+电商+扶贫”模式。由市商务局牵头,市扶贫办配合,统筹组织各乡镇、各部门单位逐步帮助具备条件的扶贫产业、农产品入驻市融媒体中心电商平台,为脱贫攻坚注入融媒体力量。待平台运营成熟后,吸引本地商家和电商产业入驻,进一步拓宽平台商品和业务范围,打造品类丰富、服务群众的媒体电商平台。

实施“媒体+党建+培训”模式。由市委组织部牵头,统筹组织各乡镇、各部门单位党组织与市融媒体中心对接,逐步入驻并开展线上党建学习会、培训会等活动,推动全市党建工作信息化、数字化。

2.开展群众活动。以“丰富群众文化生活、强化为民服务功能”为目标,协助开展各类群众性文化、体育、科普、公益活动。市城市文明创建中心负责与市融媒体中心对接,在“云上大冶”开辟新时代文明实践中心专区,统筹组织各级新时代文明实践组织和特色志愿服务队全面入驻,依托平台一键发起志愿服务活动、理论宣讲活动、文化体育活动等各类活动,打造线上阅读驿站、线上文明课堂、线上法律援助站、线上技术交流站等线上服务站点,统筹推进新时代文明实践中心线上线下建设,切实提高群众的思想觉悟、道德水准、文明素养、法治观念,培育向上向善力量,巩固党的执政基础和群众基础。

3.践行群众路线。在市融媒体中心开辟“问政”专区,开启“网络问政”通道,为群众即时反映诉求提供便利。各被问政部门单位对“问政”专区的群众投诉、咨询等问题要及时回复处理。市融媒体中心通过大数据对回复处理情况进行梳理分析,对各被问政部门单位的回复率、满意度进行排名,推动被问政部门单位提高办事效率、提升服务质量。

(六)建设人才队伍。

1.提升队伍素质。加强现有人才队伍的融媒转型培训,着重培训融媒思维、融媒技术、融媒业务,提升思想观念和业务水平,引导全员向全媒记者、全媒编辑、全媒管理人才整体转型。

2.灵活选人用人。改革人才引进机制,根据市融媒体中心建设发展需要,有计划地引进数名全媒型人才、互联网人才和新媒体运营人才等专业技术人才。灵活运用选人用人机制,通过招考遴选、合同聘用等多种途径,根据岗位设置和用人需要,由组织、人社、财政等部门主导,不启用编制,合同聘用融媒专业技术人才和相关岗位人员,人员薪资由市财政保障。建立全市融媒体通讯员队伍,实行稿酬制,纳入年度宣传思想文化工作目标考核。

3.推行绩效考核。市融媒体中心要研究设立科学合理的考核评价体系,推行薪酬分配制度改革,科学设置岗位,实行竞争上岗、双向选择,坚持以岗定薪、奖优罚劣、优绩优酬,变身份管理为岗位管理,变资历管理为绩效管理,拉大同一岗位做与不做的差距,缩小体制内与体制外的差距,推动人员薪酬向一线倾斜,建立岗位责任与工作业绩相统一的薪酬分配制度。

(一)启动准备阶段(202-年3月)。统一思想,组建专班,按照省试点要求,学习借鉴先进地区经验做法,起草制定市融媒体中心建设实施方案、“三定”规定、平台建设等方案。融合全市公共媒体资源,初步搭建市融媒体中心运行架构。

(二)试点建设阶段(202-年3月底至6月)。按照“谋划与培训同步、融合与发展同步、建设与管理同步”原则,运用新技术、新机制、新模式,加快融合发展步伐,全面推进落实市融媒体中心组织架构、人员安排、平台搭建、资源整合等工作,初步完成重点民生领域政务服务入驻,探索县级融媒体中心建设“大冶模式”,顺利通过省级检查验收。

(三)深化融合阶段(202-年6月至202-年12月)。做精做强媒体主业,推进媒体深度融合,建成新型主流舆论阵地;深入推进“媒体+政务”模式,推动移动政务建设,打造“指尖上的政务中心”;不断强化“媒体+服务”模式,顺应群众多样化信息需求,建成民生服务平台。

(一)加强组织领导。成立以市委书记为组长,常务副市长、组织部长、宣传部长(常务)、分管副市长为副组长,市委办、市政府办、市纪委监察委、市委组织部、市委宣传部、市委编办、市财政局、市人社局、市商务局、市政务服务和大数据管理局、市城市文明创建中心、市扶贫办、市文化和旅游局、市融媒体中心为成员单位的领导小组。领导小组下设办公室,负责处理领导小组日常事务,办公地点设在市委宣传部,办公室主任由宣传部副部长兼任。

(二)完善工作机制。建立联席会议制度,定期组织召开领导小组工作例会,及时汇报工作进展情况;建立部门联动机制,促进部门之间相互沟通,研究和解决存在的困难和问题;建立检查督办机制,加大督导力度,对行动迅速、配合积极的给予肯定表扬,对推进不力、工作不到位的给予通报批评。

(三)明确工作责任。领导小组各成员单位主要负责人作为第一责任人,必须将市融媒体中心建设作为一项重点工作亲自抓,明确分管负责人与工作专班,做到时间安排明细化、工作措施具体化、责任落实常态化,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

医院体检中心建设方案

以健康体检服务,维护健康、预防疾病为目的。活动时间:20xx年7月底至7月底。

xx市中医医院。

预备役二团全体官兵。

1)通过本次活动,普及健康知识,提升医院知名度、美誉度。

2)了解官兵身体健康情况,发现病情及时就医治疗。

3)增进双拥工作的同时,确保全体官兵的身体健康。

1)医院设立体检活动宣传咨询和接待点(一楼导诊台)。

2)体检实行报名制,报名地点:医院一楼导医台。

3)官兵分批分组进行体检,由部队卫生队通知本组官兵体检的时间报名地点。医院制作宣传条幅,粘贴门诊大厅显要位置。

4)体检项目在医院进行,参与科室要认真对待,责任到人头。

5)体检时间:每日早8:00x11:30,下午1.30—5.00。

6)导诊员准备好茶水、水杯用具,招待好候诊官兵。

7)本次体检,由导诊员全程导诊服务,分组引导体检。

来医院一楼导诊台报名、登记编号———领取体检表(编排检查号,安排体检时间)———到医院一楼服务台,导诊员带领(按时间及排号进行体检)(空腹进行体检,未空腹通知次日体检)———抽血———胸透、——b超(二楼b超室)———内科体检(一楼门诊)———妇科体检项目(二楼妇科门诊)———外科体检项目———其它检查———体检结束后交体检表至一楼导诊台———导诊员带领到医生诊断及说明———给出治疗及调养方案。

体检表,化验单,登记本等。

呼叫中心团队建设方案

在竞争日益激烈的今天,优质、快捷的服务已是行业取得成功的关键之一,谁的服务领先,谁就会获得更高的效益。

目前,市场变化越来越大,竞争层次越来越高。发现、吸引、保有客户的难度也越来越大。保留老用户,请进新用户已成为企业重要任务。在此背景下,以“电话网络集成呼叫中心”为核心的客户关系管理方案正逐步成为现代企业快速发展的手段。

一.概念

1. 什么是呼叫中心

呼叫中心又名call center或客户服务中心 ,是指综合利用先进的通信及计算机技术,对信息和物资流程优化处理和管理,集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务;现阶段呼叫中心的概念已经扩展为可以通过电话、传真、互联网访问、email、视频等多种媒体渠道进行综合访问,同时提供主动外拨服务,应用业务种类非常丰富的客户综合服务及营销中心。

2. 为什么需要呼叫中心

从根本上说,无论何时何地,当客户遇到各种问题时,客户需要有一个畅通的可以与企业取得联系的渠道。再当前的技术情况下,最方便和常用的方式就是电话。 并且随着“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变, 产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点, “同质化”竞争时代的来临, “客户”已成为企业争夺的焦点, 如何去发现、 保持客户并深度挖掘其利益已成为企业追求的目标和梦想。企业要提高客户满意度、保证客户的忠诚度、挖掘潜在客户。呼叫中心是一个强而有力的工具,以最有效的方式、利用最少资源提供超越客户期望的卓越服务。

3. 呼叫中心系统特征

与传统电话服务相比:

与传统商业模式相比:

无地域限制,可以通过呼叫中心完成交易等服务;

个性化服务,根据后台系统提供的信息为客户提供个性化服务。

二.系统

呼叫中心系统组网示意图

三.业务流程

电话业务呼入流程图

质检流程图

四.团队筹建与岗位职责

1. 团队的定义及组成

团队是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织。

2. 团队筹建:

团队结构:

注:可根据公司前期业务咨询量将“投诉客服”与“回访客服”合并为一组,后期根据业务发展情况对客服组进行调整及增加,以便为客户提供更好服务。

3. 岗位职责

客服坐席:

a) 全面负责公司所有产品的服务管理,回复客户咨询、受理客户需求;

b) 售后服务及客户满意度的维护、提升、树立公司形象等;

c) 宣传、推广公司产品;

f) 记录咨询潜在客户,间接促进公司产品销售。

客服主管:

c) 合理安排客服工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;

d) 指导客服坐席人员工作,提高坐席人员的工作能力、责任心、效率;

e) 传递、执行公司政策,确保客服坐席能及时了解和相应;

f) 处理突发情况,制定预警机制和处理方法;

g) 对客户满意度负责。

4. 员工培训及会议计划

五. 呼叫中心管理制度

1. 工作环境管理制度

a) 个人办公桌面保持整洁。下班时耳麦挂至制定位置,座椅归位;

b) 进入呼叫中心请保持手机静音或震动;

c) 严禁在呼叫中心内谈笑、四处走动、大声喧哗及影响他人工作;

2. 工作礼仪及工作状态制度

a) 仪表:保持个人卫生;

b) 仪态:

目光:平视前方电脑,目光柔和

表情:面带笑容

动作:规范、适度、利落;

坐姿:端正自然。不倚靠、不趴下、不上仰;

手势:双手自然放于键盘之上;

语言:语言亲切周到、声音甜美、话语清晰简练;

态度:诚恳有礼,但不卑微;

c) 工作礼仪

面带微笑,使用标准问候语;

注意语音、语调,使问候充满生机;

声音明快,态度诚恳亲切;

吐字清晰平缓,语气温和平稳;

保持语言环境不被打扰,避免客户听到外界声音;

保持耐心,不催促客户;

使用客服规范用语及统一话术;

不使用400电话拨打私人电话;

短时间离开工作台需及时示忙,长时间离开需及时签出;

爱护公共财物及办公物品。

d) 到岗管理制度

坐席人员需在规定上班时间前5分钟做好工作准备,须准点签入坐席系统;

3. 安全保密制度

严谨擅自卸载电脑中话务系统软件;

电脑ip地址、dns服务器不可随便更改;

出入中心随手关门。

员工有责任对客户资料保密,不得向外界透露客户信息;

六. 考核情况

1. 客服坐席考核;

2. 客服主管考核。

详见附表。

客户服务呼叫中心建设方案

一、客户服务业现状:

随着公司的发展,客户数量的增多,对客户提供优质贴心的服务日益提上日程。而呼叫中心又名客户服务中心,将企业内部各个职能部门为客户提供的服务,集中在一个统一的对外联系的“窗口”,采用统一的服务界面,为客户提供系统化、标准化、智能化、人性化的服务,已成为许多企业运营管理中不可或缺的部分。

呼叫中心除了作为客户服务中心,还可以承担企业内部“管理中心”和“利润中心”的职能,帮助企业实现“服务无处不在,营销无孔不入”,提高企业在同行中的竞争优势。

二、建设方案

采取ip分布式呼叫中心系统作为上述需求的解决方案。以统一号码接入系统,为客户提供综合性服务,同时具备强大的自动外呼功能,作为营销手段。它能与internet、数据库系统很好地集成,实现数据共享和各种其它不同的业务功能。

just呼叫中心系统功能完备,具有高度集成的特性。系统将计算机电话集成(cti)、网络电话(voip)、自动语音导航(ivr)、自动电话分配(acd)、客户关系管理(crm)、报表统计分析(cdr)、电话录音(recording)、电话会议(meeting)、自动批量外呼等十余种技术和软件应用融于一体,实现了传统呼叫中心所具有的全部主要功能,同时系统还提供开放式的开发接口,使系统能够方便快速地进行二次开发。并可方便的实现坐席远程登录使用,及远程维护系统功能。

系统平台的拓扑结构图如下:

从上图可以看到,用户拨打企业统一服务热线后,由总部坐席接听,对于用户的咨询、业务办理、投诉等服务请求,转接给各个职能部门处理。如在下班或节假日时间,客户可选择语音留言,系统自动保留录音。或者将公司电话与值班人员手机连接,24小时服务客户。

三、呼叫中心系统客服功能介绍

1、自动语音导航功能

用户拨打统一服务热线后,由ivr语音提示进入业务咨询、业务办理、投诉建议、人工服务等各项业务流程。如选择人工服务,则转入公司内部各职能部门处理。

ivr语音内容和流程可根据客户实际需求定制,可灵活设计各种应答流程及多层结构,每一部分提示语音可自行单独录制,并可修改或删除;可以规范整理各菜单及子菜单的流程,并可修改或删除。

2、 客户关系管理(crm)

2.1 建设、管理、维护、使用客户资料数据库

系统提供了新建、编辑、删除客户资料、服务记录的功能,提供对客户资料进行查询、筛选、排序功能,允许授权用户(系统管-理-员)进行客户资料的批量导入、导出。并提供接口,可以与企业已有的管理软件、数据库或crm系统等方便对接,将原有的客户资料导入到呼叫中心平台上使用。

2.2 提供来电弹出(screen pop),实时显示来电客户的详细资料

坐席登陆系统控制台后,所有呼入到该分机的来电,都会根据来电的号码,在

客户资料数据库中进行搜索查询。一旦在资料库中发现该来电号码,就会在该坐席

的电脑屏幕上弹出该号码所关联客户的全部详细资料,如客户姓名、地址、历史呼叫内容等。坐席可以在接听过程中,实时更新该客户的有关资料。如果是老客户,可直接分配到上次接听的座席上,该座席占线时,则按照分配原则分配到某个空闲的座席上。如果是新客户,则显示他的来电号码、归属地,弹出“添加客户资料”录入框,方便坐席立即录入客户信息。

3、 方便灵活的呼入路由功能

系统可以根据主叫/被叫、作息时间、节假日、遇忙、无应答、队列溢出等多种条件设置不同的电话呼入流程。可根据企业的具体需求设置上下班、节假日不同的语音提示和来电处理流程。

4、 来电排队管理

系统内置了高效的智能队列管理功能,在坐席全忙的情况下,系统可以将来电进入等待队列,客户会听到系统的问候语和等候音乐,同时播报来电人所处的队列位置。如果来电人在队列中等待太久,系统会根据预先设置好的路由方式,将来电转接到相应的位置,如其他工作组、ivr、语音信箱等。

呼叫中心系统的队列管理功能不仅满足了一般意义上的队列管理,同时也为分布式服务提供了很好的支持。通过队列管理功能,可以很好地整合各个系统之间的人力资源配置。

5、 语音信箱功能

系统提供了强大的语音信箱功能。不但可以使用分机电话终端方便的收听语音留言,还可以选择将语音留言发送到指定的电子邮箱。还可以直接通过邮件收到语音留言的声音文件,并可以在电脑上直接播放。

四 系统功能——坐席考核管理模块介绍

1 工作组和acd功能

呼叫中心系统可以根据客户需要灵活设置工作组,每个组都可以灵活地添加和删除坐席成员。工作组可以有独立的语音邮件、路由策略、作息时间、坐席技能管理等功能。

功能可以与技能组配合使用,实现更加丰富和人性化的话务分配功能。

2 录音功能

呼叫中心系统本身具有录音资源,无需外挂或者增加任何专用录音通讯设备即可实现对所有来电、去电实时录音。用户可以灵活的对所有注册到系统的分机,设置针对呼入电话和呼出电话总是录音、从不录音或有需要时录音三种状态,并可以根据多种条件,如通话时间、主被叫号码、客户名称等搜索出指定的录音,进行电话录音文件的备份、下载、回放等。

此项功能可用作员工考核、事故责任追查、客户争议仲裁证据、内部培训等,是对客户服务质量抽查的重要依据。

3 电话会议功能(多方电话)

用户不但可以在内部分机之间通过拨打语音会议室号码进入语音会议室,也可以直接对某个外线电话或手机发起呼叫,邀请其加入某个会议室,还可以使用外部的手机、固定电话,拨打呼叫中心的接入号码,转入语音会议室。无需额外投资专用的电话会议设备就可以拥有多个超级语音会议室,每个会议室可以容纳30-50方电话同时参与,并提供会议主持、静音、强踢等功能。

此功能可应用于多个业务职能部门工作讨论,多个部门召开业务交流例会,以及为坐席人员专业技能培训等。

4 坐席通话记录和统计分析功能

话务统计报表:提供详细的cdr呼叫数据记录,为呼叫中心的呼叫管理和统计提

供依据。可以记录每通电话的主叫号码、被叫号码、通话时间、通话时长、电话

状态、通话录音以及所走外线通道等几十个参数,同时,还可以针对系统总体的

每月、每日、各分机的流量、各时段负载,提供报表和统计图表。使您对整个呼

叫中心系统的使用情况一目了然。

业务统计报表:可根据企业的实际业务需要,提供相关的统计报表。如工单完成

情况统计,每日生成的工单总数,以及已完成、办理中和未办理工单的数量。业

务统计还包括订购统计,如产品订购总量、媒体来源、客户归属地等统计查询功

能,和使用此功能,可依此对客服人员进行工作业绩量化考核,并有针对性进行

技能培训,大大节省了企业内部的人力资源管理成本。

坐席考勤报表:详细记录坐席登陆的时间以及休息时间统计。

5 黑白名单

对于故意捣乱、骚扰的电话可以列为“黑名单号码”,凡这个号码呼入总是显示忙音。对于重要的vip客户可以提供“绿色通道”,凡这个号码呼入可直通设定的分机,而无须经过ivr语音导航,以节省对方时间,从而为客户提供高效率、高标准的服务。

6 人工坐席功能

坐席是呼叫中心系统提供人工服务的直接个体,是呼叫中心系统性能的'重要体现。呼叫中心系统的坐席系统不仅操作界面图形化,易于掌握和操作,而且具有强大的功能。普通坐席功能,包括:坐席登录/注销、示忙示闲、来电显示、来电弹屏、队列、设备状态显示、播放提示语、工号、电话转接、电话代接、电话保持、通话质检、页面点击拨号、语音留言、客户信息查询、录入、内部短信、日程管理、分机随行(可与手机、外线电话等绑定)、知识库、动态坐席登录等。

管-理-员(或班长席)除了具有普通坐席的功能外,还有强大的监控功能,如:

坐席状态监视

坐席权限分配

监听/强插/强踢/强转/强拆

实时数据统计分析

由于在底层对voip的支持,服务器同样也是一台功能强大的voip网关服务器。因此,既可以使用普通电话机作为电话分机的终端,也可以使用ip话机或者软电话登陆到系统,作为系统的分机。用户不但可以在局域网内使用ip话机或软电话,还可以通过互联网登陆系统,从而实现了电话分机的远程部署。ip分布式的呼叫中心平台,完全突破传统地域的限制,极大的扩展了电话交换系统的应用范围。

由此可以实现:

分机无限量—由于该系统采用网线部署所有分机,系统不再需要提供大量的分机接线卡,

不仅可以实现分机数量无限制,而且还比传统方式的分机故障率更低,稳定性更好。 分机之间“0”话费—所有分机(包括本地和异地分机)之间通话费为零。

变长途为市话—在多个服务器并行的情况下,拨打异地电话(该地已放置系统服务器)

时,系统可以路由选择当地服务器发起呼叫,从而实现长途电话变市话。总部坐席和各远程坐席之间实现短号互打,通话费用为“0”,大大减少了通讯开支。

8、知识库管理(faq)

faq可以看作是呼叫中心的培训系统,收集各种产品的常见问题,和服务中用户经常遇到的问题,对主要问题的应答策略,给话务员在处理业务问题提供一个标准的回答方式,进而扩展到最新消息的及时更新,使客服部门和其他部门保持同步。

9、其它个性化功能

内部公告栏:管-理-员可以编辑和发布公告,坐席界面的公告栏里就会出现相应的公告内

容。

内部短消息:内部分机坐席可相互发送、接收短信息。

日程提醒:每个坐席都可以制定预约工作计划提醒,回电提醒等。如果坐席设置了一个

日程提醒,那么到设定的时间后,系统会自动在相应坐席页面上弹出提醒内容。

设计不同的权限。

五 关于我们

集时通讯简介

深圳市集时通讯有限公司(简称集时通讯,英文名:shenzhen just communications co.,ltd.)是一家提供优质通讯服务和顶尖通讯产品的新兴通讯企业,专业从事第-四-代ip分布式呼叫中心的研发、生产和项目实施。

集时通讯从创立之初就致力于面向广大企业和政府机构普及呼叫中心。为了向客户提供高品质、高价值,低价格的产品,公司一直专注于基于计算机及网络的数据、语音和多媒体通讯技术的研究、开发和应用,在业界始终保持领先水平。为此,集时通讯汇聚了一大批有活力有责任感的业界专才,在通讯基础研究及应用研究方面均设立了专职研究团队,主要研发人员均有硕士以上学历并具备一流通讯企业的研发背景。

依托精准的市场定位、高品质的产品和服务以及迅速升温的市场需求,集时通讯以年复合增长率300%的速度,在短短三年内即跨越了企业的初创期,进入了快速发展的轨道。

2015年12月,作为集时通讯在华东地区的综合服务基地,集时通讯上海分公司在上海徐汇区注册成立,标志着集时通讯在全国范围内的区域化布局正式拉开序幕。

2012年2月,集时通讯厦门分公司宣布正式成立。至此,集时通讯已在上海、厦门、河南、湖南、广州等城市开设分公司及办事处,形成了横跨东西,纵穿南北的战略版图,区域覆盖力得到全面提升。

截止2011年12月,集时通讯已经拥有超过700个客户,全国共部署座席数超过10000个。客户涉及政府、电信、工程机械、电视购物、电子商务、快递物流、旅游票务等众多行业,其中不乏深圳应急指挥中心、广西电信、深圳电信、柳工集团、三一集团、益生康健、信游网、申通快递、安得物流、飞来发航空等知名机构。just呼叫中心已成为呼叫中心市场的领导品牌。

秉承“科技创新,服务至上”的宗旨,集时通讯将不断进取,探求未知,以先进技术和真诚服务,与广大用户一道成长,共谋发展,创造美好前景!

文化活动中心建设方案

为加速推进村级文化活动中心建设,为本村和周边村庄群众提供学习、娱乐活动的场所,按照上级的要求,特制定本方案。

一、基本情况和基础条件

潘家浜村位于秀洲区新塍镇南部,嘉湖公路和洪新公路成“十”字形贯穿全村,靠近象贤、高照开发区和秀洲工业园区,邻村有万民、大通和庙云桥,上仁浜十字路口是村庄集聚点更是周边村庄的小集市,银行、医务室、店面、菜市场等配套齐全,人员往来频繁,2017年第二轮小区又是规划在上仁浜集镇,腾出面积43.3亩,新规划的小区东侧紧靠08省道,西侧紧挨洪新公路,全村和集镇地理位置十分优越,目前全村总面积4.06平方公里,有2个较大的居民集中住宅区,有13个村民小组,2017年底常住人口2019人、流动人口480人。

演等等,这些都是农民自编自演节目,今年又成立了新塍镇第一支百姓微舞台,文化基础条件较好,2017至2017年成功创建了美丽乡村和美丽宜居示范村,全村换届以来正在围绕党委政府争创独具魅力的健康养生文明村。

二、指导思想

以新塍镇党委建设独具魅力的健康养生古镇为指导,积极开展村级文化活动中心建设活动,完善基层文化基础设施,丰富农村群众文化生活,繁荣农村文化事业,推进我村文化事业发展,创建独具魅力的健康养生文明村。

三、工作目标

2017年本村新建村级综合文化活动中心和一个文化广场。新建成的村级文化活动中心和文化广场要功能完备、设施完善、队伍整齐、管理有序,能完全满足农村群众开展各类文化活动需要,达到市、区级先进文化活动示范基地。

四、建设标准

1、基层文化活动中心大楼建设标准

(1)有一个党员代表会议厅;(2)有一个嘉兴图书管分管阅览室

2、文化广场建设标准

(1)有800平方米以上的活动场地;(2)有一个表演戏台;(3)有一个文化宣传长廊(10米以上的宣传窗);(4)有健身路径和篮球场。(5)有排球和羽毛球场。(6)有若干支文体队伍,文化活动正常。

五、工作要求

1、提高认识,加强领导。建设农村文化活动中心是推进健康养生文明村的有效载体,是创建美丽宜居示范村重要内容。我村成立了以村支部书记为组长的潘家浜村综合文化活动中心建设领导小组,负责实施筹建及建设事宜。

2、面向群众,注重实效。要充分发挥基层群众在村级文化活动中心建设过程中的主体作用,充分调动基层群众参与的积极性。要充分发挥村级文化活动中心的娱乐、健身、学习教育等功能,切实提高基层群众的综合文化素质,真正把村级文化活动中心建设成为基层群众的精神文化乐园。

六、项目投资及资金来源

文化活动中心建设需投入基础建设资金约170万元,现阶段根据新一轮小区规划、浓厚的文化底蕴为基础、养生文明村创建目标和周边村的地理优势,筹集资金新建综合性的文化活动中心。经过争取上级资金及社会募集资金约143万元(市补助315元/平方,区补助资金400元/平方),剩余27万元缺口由村筹资,办公设备安装30万元由村筹资。

文化活动中心是我区群众文化工作网络的重要组成部分,是党和政府开展文化工作的'基本阵地,长期以来在活跃区内文化生活,促进区域经济社会协调发展等方面,发挥着重要作用。为解决我区文化活动中心无房和面积不达标问题,改善我区公共文化服务条件,建立和完善公共文化服务体系,满足广大农民群众基本文化需求。结合我区实际,现就我区文化活动中心建设提出如下实施方案。

一、指导思想

我区文化活动中心建设要按照“四个结合”和“二个统一”的要求组织实施。“四个结合”即与我市社会主义新农村建设总体要求相结合,与红岗区建设规划相结合,室内活动与室外活动相结合,与文化信息资源共享工程以及体育健身工程、农家书屋工程等建设工程相结合。“二个统一”内容和形式相统一。

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融媒体中心建设方案

攸县融媒体中心的空间平台建设,主要是建立一个满足媒体融合发展的整合空间平台,提供指挥中枢和中控平台功能。既可呈现中心全景运营情况,也能支撑任务的调控、指挥,满足融媒体中心所有业务人员在一个空间内协同作业的需求。

(1)架构先进。项目整体建设中,选用先进的、具有前瞻性的技术架构,让县融媒体中心有较长的生命周期。(2)经济实用。充分考虑当前采购和系统长期运维的经济性,选择既能经济可行又能长期保障的产品和技术。(3)确保安全。在项目建设中要充分考虑到系统安全和内容安全,采用可靠的技术解决方案,保障稳定运行。(4)保护投资。充分利用县新闻中心、县广播电视台原有的资源、成果、设备,整体升级改造,不搞重复建设。

空间改造将以广电台大楼为基础,对其进行结构改造和建设。改造一楼大厅作为融媒体中心形象展示厅,三楼会议作为融媒体中心指挥大厅,六楼改建演播室、编辑工作室、配音间和开放式办公区域。建设完成后,完善供电系统,对其内部进行装修,安装空调系统、消防设施,满足融媒体中心平台建设要求和相关人员的办公需求。空间改造建设完成后,具备120平方米融媒体中心指挥大厅1个,用以建设宣传指挥调度平台、指挥调度大屏系统和召开大型会议的需求;演播室一间、配音一间,用于《攸县新闻》和其他节目需求,实景和虚拟兼备;编辑工作室整合1大间;电台直播室1间,配音室1间,满足音频采集和配音需求。建设后办公区域可满足工作空间需求。在具体的空间平台改造中,主要包括以下内容:(一)建设110平方米全景虚拟演播室。对演播室结构和背景进行合理建设,使其能够满足新闻、娱乐、互动等电视节目拍摄制作。利用其场地空间、工作人员、制作系统、传输系统,进行拍摄、制作,具体主要利用六楼现有各制作和播音室改造成演播室、化妆更衣室、配音室、制作室、编单室、审片室。(1)将现有69平方米的演播室,扩建成全景约110平方米的演播室,在设计上资源节约、功能融合、安全可靠,具有新闻口播、娱乐互动、虚拟实景相结合,能够最大限度地满足直播和录播,满足不同节目生产的需求。(2)将现电视新闻中心的新闻、专题制作室和编单室整合,利用新闻制作室改建成一间编单室和一间审片室;把两间专题制作室和编单室改建成一间集中节目制作室,一间小型化妆更衣室,一间配音室,这样有利节目制作的整体化、优越化,工作空间的最大化。打通融媒体演播室制播流程,实现内容互融互通。完成演播室高清化升级,为以后流程统一生产提供支撑。(二)融媒体中心主体建设,基础环境的建设与装修。包括形象展示大厅、融媒体指挥中心建设,门窗、吊顶、电气照明、墙面等内部修缮装修。配电系统适应性改造,新增设备配套强弱电设施设备,防雷设施,公用电缆沟及双路供电电缆铺设。机房空调、中央空调设备安装和消防系统建设。(三)融媒体中心基础配套设施的建设。基础配套设施包括中型会议桌1套,办公座椅8套,记者办公座椅8套以及综合布线、强弱电调试等工作。

除新建的融媒体中心技术平台外,还要对现有县广播电视台的技术系统进行升级改造,先期以高清为主要节目形态,逐步将4k节目生产需求作为规划目标,适应融媒体工作机制与业务发展。对攸县广播电视台的采编设备进行升级,以适应融媒体采集要求。实现生产系统组网,具体包括广播电视音频采集设备的更新、融媒体端采集终端的建设。做好高清电视节目源的采集,更新摄录采集设备大型高清摄像机1台,4k摄像机4台,制作视频实时传播,实现前期拍摄的高清化;并将电视新闻中心现有的分立式各子系统设备进行安全播出系统、非编制作系统等全网布局的统一改造;更新有卡高清非编系统4台,无卡高清非编系统2台等;建设一个超高清、4k后期制作和主干平台系统,使采、编、播、发设备逐步向高清数字化发展,量化节目上传下载环节,提高工作效率,确保安全系数;同时,新建两套高清化播出系统,目前可采用高标清共享同播模式,电视节目分别生成高清和标清两种格式同步播出,以播出高清制播改造、有线网络公司推进高清机顶盒为重点,经主干平台系统进行播出和传输到用户终端。

新媒体是融媒体的重要组成部分,融媒体和新媒体的互联互通是融媒体建设成功的标志,也是未来运营的核心。新媒体采用中广云视的全智nms3000服务器,既能和融媒体服务器组成分布式部署,也可以实现全面的互联互通。nms3000一体机平台包含视频直播管理、全媒体资源管理、cms内容管理,支持网站、微信、app客户端,根据需要可增加微信矩阵管理系统和政企号等功能。自带显卡,支持gpu硬转码,实现一次上传、多元生成、多屏分发,对需要不同尺寸和码率的终端用户提供最佳体验。

医院体检中心建设方案

注意事项:

1、档案管理人员尽快将全镇65周岁以上老年人的档案检出来,并登记造册。各村卫生室尽快统计本行政村65岁以上老年人名单(未建档案部分),并及时上报卫生院办公室。

2、各村卫生室负责动员和组织工作,并一定要按时通知到本人。

3、通知时特别提醒:(1)携带个人健康信息卡、身份证。(2)体检当日空腹。(3)体弱多病者由家人陪同。(4)体检前一天晚上,少食油腻食品。

4、办公室负责老年人健康体检档案的管理工作,体检工作结束后将档案重新归档,并及时输入电子档案。

居民健康档案的建立和老年人健康体检工作是国家的惠民政策,是公共卫生工作,各村卫生室要提高认识,高度重视,认真做好前期动员工作,尽快将上级布置的老年人健康体检工作完成,并做好、做实。

医院体检中心建设方案

根据国家公共卫生项目要求和卫生局的统一安排,我院对xx镇的65岁以上老年人进行健康体检。

xx镇居民中65周岁以上老年人。包括流动人口中在当地居住半年以上的65周岁以上老年人。一般情况下要到卫生院体检,行动不便人员择期上门体检。

xx卫生院。

按着《健康体检表》中的相关要求,进行内科、外科、妇科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理检查;心电图、胸透、b超(肝、胆)影像学检查;血常规、尿常规、肝功、肾功能、血糖、血脂等实验室检查。

xx年10月15日至xx年11月15日。具体各村体检时间以通知为准。

沙长六中托管中心建设方案

为了丰富教师们的业余生活,增进彼此的交流,我校工会特组织唱歌(红歌)比赛,以此来提升我校教师思想道德素质,展现全校广大教师勤奋学习、热爱学校、为人师表、奉献社会的意识和为沙长教育做贡献的'良好精神风貌,进一步激发全校广大教师投身教育的热情,学校党委、工会将开展教师唱歌(红歌)比赛。具体方案如下:。

一、活动宗旨。

丰富校园文化生活,向经典致敬,传承红色经典文化,弘扬时代的主旋律,展现六中教师积极向上的精神风貌,凝聚党心、民心,激发全校师生爱祖国、爱学校的热情,以此来推动我校教育教学质量又好又快发展。

二、活动安排。

1.参赛对象。

沙长市第六中学全体教职工(含聘用人员)。

2.报名方式。

分工会组报名,每个工会小组至少2个节目。

3.歌曲要求。

各工会组所报演唱曲目必须有一首为传唱经典的红色歌曲,主要是中国各历史时期的革命歌曲、社会主义建设时期和改革开放30年以来的各类健康进步、励志向上的歌曲。

4.参赛形式。

本次比赛参赛形式不限,可以是独唱、重唱、小合唱、表演唱等,也可采用通俗、民族、美声等不同唱法。

5.时间地点。

比赛将于在学校图书馆四楼“心灵养吧”活动室进行。

三、奖励办法。

根据工会组参与率和评委评分按比例设奖。设个人奖和优秀组织奖若干名,优秀节目将参加学校庆祝元旦文艺汇演。

请各工会组认真做好动员和推荐工作,报名截止至....

技术中心建设方案

根据市委统一部署,镇委决定今年9月在全镇开展第xx个党风廉政建设宣传教育月(以下简称“宣教月”)活动。为确保活动顺利开展,取得实效,制定本方案。

一、活动主题。

强化清廉实干担当聚力决胜全面小康。

二、活动内容。

认真贯彻落实《全市第xx个党风廉政建设宣传教育月活动方案》,重点组织开展以下活动:

(一)持续开展“学”、“讲”、“考”活动。立足于疫情防控常态化,分领域、分层次、有针对性地开展党章党规党纪和国家监察法规“学”、“讲”、“考”活动。把党章党规党纪和国家监察法规纳入党委中心组学习内容,将《中国共产党纪律处分条例》和《国家监察法》《公职人员政务处分法》学习纳入x月份支部主题党日活动重要内容。各支部组织安排一次《中国共产党纪律处分条例》和《国家监察法》专题学习,支部书记带头讲一次廉政党课。组织全镇各村(居)、各镇直单位党员干部开展好“楚韵·清风”党纪法规知识线上测试活动。组织各村(居)、各镇直单位党员干部集中开展《中国共产党纪律处分条例》和《国家监察法》《公职人员政务处分法》闭卷测试。(责任单位:纪检办、组织办、宣传办、各党支部)。

(二)组织开展作风建设“大检视”活动。各支部要围绕夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”决策部署,聚焦疫情防控、复工复产、防汛救灾、保障决战决胜脱贫攻坚,结合镇作风建设三年提升计划及20xx年工作重点清单,采取自己找、相互帮、领导点、集体议等方式,认真查摆问题、深入剖析原因,明确职责、加快进度,按时按质完成整改任务,着力推进党员干部作风建设持续转变。(责任单位:党政办、纪检办、各党支部)。

(三)深入开展“以案五说”警示教育活动。组织党员干部集中观看作风建设专题警示教育片《慎微》、学习《党的十九大以来仙桃市公职人员违纪违法案例选编警示录》,以案说纪、说法、说德、说害、说责,深入开展讨论,教育党员干部知敬畏、知镜鉴,自觉做到拒腐防变、警钟长鸣。(责任单位:纪检办、各党支部)。

(四)开展演讲比赛活动。以“叩问廉政初心”为主题,组织青年干部撰写“廉政告白书”,开展演讲比赛,教育引导青年干部系好“人生第一颗纽扣”。(责任单位:团委、机关党支部、镇直单位)。

(五)开展“廉洁好家风”活动。以培养和传承优良家风为主要内容,组织党员干部及配偶讲廉、诺廉、倡廉,引导干部家属了解和参与党风廉政建设工作,当好一名廉内助。(责任单位:各党支部、妇联)。

(六)开展违规操办喜庆事宜整治活动。由宣传办牵头,城建办、市场监管所、派出所等单位配合,各党支部积极参与配合,在全镇范围内狠刹违规操办婚丧喜庆活动大操大办、攀比炫富等不正之风。对一般群众大操大办喜庆事宜的,由宣传办会同相关单位予以制止;对党员干部大操大办喜庆事宜的,由纪检办严格查处,并追究所在党支部相关人员责任。宣传办加强宣传,形成长效机制。(责任单位:宣传办、城建办、市场监管所、派出所、纪检办,各党支部)。

(七)开展“十进十建”督导活动。由镇党委班子成员带队对全镇镇直单位开展“十进十建”工作督查,助力党风廉政建设大宣教格局,打造党纪党规和监察法宣传教育示范点,“以点带面”高质量推进“十进十建”工作。(责任单位:纪检办、各党支部)。

三、活动要求。

(一)切实加强组织领导。各基层党组织要切实履行好主体责任,持之以恒开展党风廉政建设宣传教育工作。主要负责同志要认真履行好“第一责任人”的责任,亲自部署,带头参加活动;各有关单位要发挥职能优势,周密部署,形成合力。

(二)切实加强宣传引导。在抓好镇委部署的主要活动的同时,各地各单位要围绕宣教月活动主题,结合本地本单位的实际,在增强教育活动的针对性、实效性上下功夫,力求活动形式新、内容实、效果好,确保宣教月各项活动取得实效。

(三)切实加强监督检查。各地各单位要采取多形式、多渠道的宣传,镇纪委加大监督检查力度,对工作走过场、搞形式的,严格追责问责。

区域路网建设方案研究的几点思考

摘要:近年来,随着天津经济的发展,城市的规模不断扩大,出现了越来越多的开发区,如何设计规划新城区路网建设,对城市的发展有重要的战略意义,本文主要就新城区路网建设进行论述,希望为城市的发展提供一些思考。

关键词:城市新区路网建设。

当前随着天津地区经济的高速发展,越来越多的外来人口涌入到城市当中,为了缓解城市的人口压力,城市建设开始向周边扩展,很多新的开发经济区如雨后春笋。但是在目前开发区的基础设施开发的综合水平相对于本地的开发规模尚有不足,造成建设不合理,重复建设严重,建设成本过高等问题。针对这些问题,笔者提出了一些开发区路网布局的合理化建议,以供城市道路交通发展参考。

一、新城区发展的趋势。

近十年来,在国内经济迅猛发展的同时,新型的中国城市建设也令人瞩目。然而,由于城市化过程的加速,很多大中城市中心城区出现了人口密集、地价上升、用地紧张、交通拥挤、污染严重、人居环境恶化等问题。由于经济实力的限制、老城区改造的诸多困难、管理制度的影响等因素的存在,我国很多城市普遍在中心城区外围寻求新的发展空间,以实现人口及产业的扩散,出现了与主城区具有一定空间间隔的新城区规划与建设过程。目前,国内许多城市的规划中,已经出现了各种由政府统一规划的新城区,相比高强度开发老城中心区的城市开发模式,新城区利用组团式城市发展布局具有许多优点。这种组团式发展的城市格局形成交通布局多中心,交通需求不再完全集中于一点,而是分布在各个中心,每个中心之间通过干道网接连,实践证明这种路网布局是一种比较理想、效益较高的城市发展方向。

二、新城区建设存的问题。

新城区建设同时也会带来许多负面效应,从交通的角度看其负面效应影响主要表现在:一是增加居民的出行范围和出行距离,增加路网上的交通强度;二是老城市与新城区的连接路段以及组团间干道路网的交通瓶颈会更加突出,且难以解决。同时,面对新城区的交通规划,犹如在白纸上画线一般,一切重新开始,这与传统的基于现状城市的路网容量扩张有很大区别,因此需要对此类交通规划进行新的探讨研究。但新城区的交通规划无现状路网约束,完全可根据城市总体规划设定的目标进行设计与修正,布置最合理的交通网络。但是,很多城市新区的规划并没有考虑局部路网矛盾,造成当前城市新区交通规划在设计之初就已经可能会出现某些路段的交通瓶颈。相比老城区的交通瓶颈,新城区的道路交通瓶颈更加难以解决,因为人们难以接受才修不久的道路就要接受扩建的方案。这就有必要对现有的城市新区路网规划在建设过程中进行进一步的优化,以实现最高的路网费效性能。

1.调整土地规划类型,实现路网供需均衡。

土地利用是区域的各种联系、交通建设、经济活动和人口在空间上集聚的表现。城市土地利用结构指城市内部各种功能用地的比例和空间结构及其相互影响、作用的关系。根据土地使用决定交通系统理论,土地利用结构及其功能布局直接决定了城市交通系统,城市土地利用是城市交通需求的源泉。从交通规划的角度来说,不同的土地利用形态,决定了交通发生量和交通吸引量。所以,城市内部居民的出行方式、交通量和交通方式分布,基本上都是土地利用结构与利用空间分布的函数。土地的开发,其结果或是发生以该区为起点的新出行,或是吸引另交通容量无法满足交通需求。同样,城市交通系统也会影响土地利用与空间布局。当交通需求超过现有的交通设施供给时,就需要采取交通管制,优先发展公共交通,增设环路,或者拓宽外侧原有道路等措施。对于城市新区来说,这种让交通系统被动的`接受土地利用结构进行改良的事后补救做法显然是得不偿失的。既然是新城区的规划,就应该在土地规划的初步计划就考虑未来可能的交通需求,使交通供需相协调。通过合理的土地利用结构及其空间布局,实现城市新区的土地利用与交通系统协调发展。

2.路网的规划建设应纳入建设周期的概念。

一般开发区的建设都需要经历较长的时间,而目前的规划设计大多侧重远期规划实现后的状态,对整个地区路网的整体布局、功能设置也做了大量论证、分析、规划,但是对于中间环节的考虑尚有欠缺。在道路建设过程中,原有的村庄、道路水系都做了很大调整,打破了原有的平衡,建设一个具有城市特征的开发区。如果遵循滚动发展的原则,在建设周期内,应当充分考虑如何把对老百姓的干扰减少到最小,包括规划道路与现有道路的连接,规划水系与现有水系的沟通等等。

3.开发区规划建设应该是一个动态与滚动发展的模式。

开发区的发展区域一般都是自然地貌、农田、村庄等,而开发建设往往是一个长时间的过程,地块开发往往是由点到面逐步推进,开发规模及开发速度根据招商引资、企业入住情况以及开发资金运作情况而定。但是基础设施的规划应该是一项长期战略,并且要根据开发区的发展和建设情况适时调整,使之适应发展的需要。具体到路网布局上就是不应该项目规划刚刚完成,立即开展大规模的道路网建设,道路一下子全面铺开。一方面前期征地、拆迁、基础设施建设费用过大;另一方面由于招商引资跟不上,造成资金运作十分困难,大量农田荒废,造成巨大经济损失。

小结。

当各城市新区规划的完成和各项建设的全面展开时,有必要对新区道路网建设进行了全方面的规划,找出并修正路网中不合理的部分,提出与路网建设水平、交通需求水平及环境、土地等资源供应水平和城市发展战略相适应的管理措施或交通政策,最大限度地实现新区道路网的各种功能,促进交通系统与新区的社会经济协调配合,支持新区社会经济发展目标的实现,增加新区道路交通系统对未来的适应性,为实现区域内产业优势互补和资源的优化配置提供有力的基础支撑条件。

参考文献。

[1]江锋.关于城市区域路网规划分析[j].中国新技术新产品.2009(01)。

[3]景国胜.基于一体化的市域高等级路网规划[j].华中科技大学学报(城市科学版).(04)。

[4]钱雪娟.城市路网结构评价方法探讨[j].交通科技与经济.(02)。

镇商贸中心建设方案

坚持以“以人为本”的管理理念为指导,以强化班组职工素质为重点,以规范班组管理为手段,以推行量化考核和班组标准化作业为突破口,以“三比”(比生产、比安全、比节约)活动为形式,突出抓好安全管理、生产管理和质量管理。以白国周班组管理为榜样,为强化班组管理,增强企业活力,确保我队安全生产稳定运行,创建“五型”企业打下坚实基础。

1、全队管理向班组纵向延伸,决策、制度、安全、任务、材料消耗指标压力均衡传递。

2、班组具有明确的发展远景,并使班组远景和个人远景相一致,并具有实现全队班组远景的强烈使命感。

3、班组长具有系统思考的概念,全盘抓好的能力,重视班组精细化管理,并组织职工参与实施。

4、班组有持续学习的规划目标,有持续改进提高创新的良好气氛,有健全的学习制度,班组成员有个人学习发展的计划目标,班组要创造条件支持各种学习运动,创造班组织成员持续学习、充分发展的机会。

5、班组内部具有较强的团队精神,能够坦诚沟通,相互信任、协调一致,团结一心,分享、推广、应用学习成果,能够进行有效的管理,形成人人讲节约、不浪费,材料费消耗不超指标,力争做到每月每人节约100元,班组节约1000元。

6、通过班组建设活动,改变班组管理薄弱、安全生产基层不牢,违章违纪屡禁不止,工作作风自由散漫,基础管理滞后的被动局面。使班组成为团队战斗力强、集体亲和力强、综合素质力强、培训学习力强、班组员工执行力强的战斗堡垒。

组长:

副组长:

成员:

1、组实行周考月评月兑现管理办法,评比共分为五个等级,不合格、合格、先进、优秀、红旗等五个等级,不满70分为不合格班组;71—80分为合格班组;81—90分为先进班组;90分以上为优秀班组,红旗班组在优秀班组中选出。

2、每周五下午定期考核四个班组:生产甲班、生产乙班、生产丙班、辅助班。

3、每月由班组建设领导小组在四个班组中选出一个班组,颁发流动红旗,授予标杆红旗班组,并奖励红旗班组。

4、罚不合格班组当月总工分总数的5%,奖励给红旗班组。

技术中心建设方案

引导企业制订商标品牌发展规划,提高商标管理水平,形成良好的企业商标文化;引导农业种养殖大户、下面是众鑫文档网小编给大家带来的2022年全面推进知识产权强县建设行动方案,希望大家喜欢。

为全面推进知识产权强县建设、推动高质量创新驱动发展,全面提升我县知识产权创造、保护和运用工作,充分发挥知识产权工作在实现经济高质量转型发展中的作用,根据《省人民政府办公厅关于印发省全面推进知识产权强省建设行动方案的通知》(政办发〔2019〕81号)以及市人民政府办公室《关于印发市全面推进知识产权强市建设行动方案的通知》(政办发〔20xx〕38号)精神,结合我县实际,制定本方案。

一、发展目标。

到2025年,全县有效发明专利拥有量达到15件;全县有效注册商标达到1200件,登记农产品地理标志达到5件、知识产权主要数据指标进入全市第一方阵,知识产权综合实力显著增强,对经济社会发展的促进作用明显提高。

二、重点工作。

(一)提高知识产权培育能力,激发创新活力。

1.强化财政支持力度。财政研发经费可以用于项目研究过程中需要支付的专利申请及其他知识产权事务费用;要鼓励发明专利创造和专利保护,引导高价值发明专利的创造和应用。全县企事业单位要激励科研人员发明创新、发明专利纳入科研人员奖惩考核体系。(县财政局、县工信局、县人社局、县市场监管局按职责分工负责)。

2.激发专利创造活力。鼓励各类创新主体开展发明专利创造活动,强化有利于专利质量提升的政策导向,实施专利奖项配套奖励,对当年新授权的国内发明专利、高价值发明专利、pct国际发明专利分别资助1万元、5万元、10万元。新型专利和外观设计专利资助5000元,对获得省专利奖一等奖、二等奖、三等奖的专利权人分别给予5万元、3万元、1万元的奖励。(县市场监管局、县工信局、县财政局按职责分工负责)。

3.实施商标品牌战略。引导企业制订商标品牌发展规划,提高商标管理水平,形成良好的企业商标文化;引导农业种养殖大户、家庭农场和农村经济合作社申请注册农产品商标、集体商标,推进“商标富农”战略,提升农产品商标知名度,做大做强我县杂粮产业和羊肉产业。鼓励各乡镇政府、行业协会、企业共同发力,挖掘、梳理我县特色资源产品,及时整合资源,积极申请注册地理标志商标、地理标志产品和农产品地理标志;结合我县创建国家全域旅游示范区建设,推动重点景区和乡村旅游实施品牌战略,创新旅游业态,丰富产品体系,实现景区提质升级;对新核准注册的地理标志(农产品地理标志、地理标志保护产品、地理标志商标),每件给予注册人10万元奖励,对新核准的旅游景区(包括aaa级乡村旅游示范村)集体商标,每件给予注册人5万元奖励。(县市场监管局、县农业农村局、县文旅局、县财政局按职责分工负责)。

4.加大知识产权优势企业培育。围绕我县经济转型升级的战略重点,在煤炭清洁高效利用、新型综合能源、绿色农产品加工、生态文化旅游等战略新兴产业方面进行重点支持,培育一批核心竞争力强、能够引领产业发展的知识产权示范、优势企业,对新列入国家知识产权示范、优势企业的,分别给予10万元、5万元奖励,对新列入省级知识产权优势企业的,给予5万元奖励。引导知识产权优势企业、高新技术企业制定符合自身特点的知识产权战略,实施《企业知识产权管理规范》,进一步提高企业知识产权运用和管理能力,对通过“贯标”绩效评价或认证的企业,按照“不高于实际发生认证费用”原则进行奖励,每家最高不超过10万元。科研组织、知识产权服务机构等通过知识产权规范国家标准认证的,可参照企业标准进行奖励。

强化“省专利推广实施资助专项”的实施引导,结合我县重点产业和知识产权密集型产业发展情况,支持高价值专利产业化项目转化,对获得省级专利推广实施资助项目给予5万元的资金支持。加强版权示范创建工作,充分发挥版权在相关产业领域发展中的基础性、战略性、资源性作用,加强版权密集型单位版权工作机制建设,构建版权管理、交易交流、维权保护和、衍生开发、宣传教育“五位一体”工作体系。开展版权示范园区(基地)创建工作,对国家级版权示范单位、示范园区(基地)一次性分别给予5万元、10万元奖励,对省级版权示范单位、示范园区(基地)一次性分别给予3万元、5万元奖励。(县工信局、县能源局、县委宣传部、县财政局、县教育局、县市场监管局按职责分工负责)。

(二)加大知识产权保护能力,优化创新环境。

5.加大知识产权执法力度。建立和完善全县知识产权大保护机制,健全知识产权行政执法体系,充实基层执法力量,加强执法能力和执法条件建设;强化电商等重点领域知识产权保护机制,在知识产权密集型产业等重点领域,组织开展打击专利侵权假冒专项行动,强化对商标侵权假冒行为的打击力度;加强地理标志保护,打击侵犯地理标志商标专用权和违法使用地理标志产品专用标志行为;完善跨区域、跨部门知识产权协作执法、联合执法机制,加强知识产权行政执法和刑事司法衔接;知识产权行政执法案件年结案率达95%以上,知识产权维权援助和举报投诉答复办理率达100%,侵权、假冒知识产权违法行为得到有效遏制。(县市场监管局、县商务局、县宣传部、县公安局按职责分工负责)。

6.加强知识产权司法保护。发挥司法主导作用,健全司法与行政执法、仲裁、调解等有机衔接的知识产权多元化纠纷解决机制;健全知识产权审判体系和工作机制,深入推进知识产权民事、行政和刑事审判“三合一”工作;加大对知识产权犯罪案件的侦办力度,依法惩处侵犯知识产权犯罪行为。(县公安局、县司法局等部门按职责分工负责)。

7.加强知识产权社会监督体系建设。积极开展知识产权系统社会信用体系建设,依法将行政处罚案件相关信息以及不配合调查取证行为、不执行行政决定行为等纳入诚信体系;推动建立知识产权失信主体联合惩戒机制,制定知识产权失信主体联合惩戒备忘录;建立健全知识产权纠纷调处和维权援助工作体系,鼓励维权援助机构和社会第三方开展专业化知识产权调处、仲裁和法律援助服务,及时降低成本化解知识产权纠纷。(县市场监管局、县发改局按职责分工负责)。

8.加强知识产权社会共治宣传。利用世界知识产权日、中国国际商标品牌节、世界图书和版权日等,开展多种形式的知识产权宣传活动;深入企业、社区等开展多层次的知识产权宣传培训;实施国家级、省级知识产权教育试点、示范学校培育工作,推进中小学知识产权教育,培养青少年的创新意识和知识产权意识;推进知识产权区域试点示范工作,积极开展国家级、省级知识产权区域试点示范创建工作。(县市场监管局、县教育局按职责分工负责)。

(三)强化知识产权运用促进,推进成果转化。

9.完善知识产权公共服务体系。借助省级知识产权综合管理服务平台,提升知识产权公共服务能力和服务水平,鼓励企业、科研机构、设立专利信息服务网点,实现县专利信息服务网点全覆盖;制定发布知识产权公共服务事项目录和办事指南,建设线上线下相结合的“一站式”知识产权综合服务平台;大力发展知识产权服务业,鼓励境内外高水平知识产权服务机构、专利代理人依法在我县设立知识产权代理机构或分支机构,大力培养知识产权代理人才。(县市场监管局、县农业农村局、县宣传部按职责分工负责)。

10.推动知识产权成果转化。鼓励企业在关键技术、核心领域、新兴产业方面进行专利布局,支持企业加强知识产权运营,大力扶持和培育一批掌握自主知识产权和具有自主品牌的企业科技研发机构,创造、吸纳、承接和转化科技成果;支持企业与高等院校、科研院所共同申报重大专项,鼓励科研院所以技术入股或技术许可的形式与企业合作,提升成果转化成效。(县工信局、县市场监管局、县发改局按职责分工负责)。

11.推进知识产权质押融资。发挥金融与财政的联动效应,引导金融机构发挥专业优势和渠道优势,建立系统化、流程化、专业化的知识产权金融服务机制;建立完善知识产权质押风险补偿基金等风险分担机制,推进知识产权质押融资服务,加大对首贷客户、初创企业的知识产权质押融资支持力度;加快培育和规范专利保险市场,优化险种运营模式,支持保险机构深入开展专利保险业务,完善专利保险服务体系。(银保监分局监管组、县市场监管局按职责分工负责)。

12.推广专利产业化运用。依托国家专利交易平台和省技术产权交易平台,鼓励专利权人以专利许可方式向企业转让专利技术,鼓励本地企业加大对高含金量专利的引进、吸收和转化;完善企业专利交易扶持政策,企业购买获得省级以上发明专利奖的发明专利,属非关联交易并在本省实施转化的,按发明专利技术交易额的50%给予补助,补助额度一般不超过20万元;鼓励科研机构通过无偿许可专利的方式,支持单位员工和大学生创新创业。(县工信局、县市场监管局按职责分工负责)。

三、保障措施。

(一)加强组织领导。

县知识产权战略实施工作领导小组负责统筹全县知识产权战略实施及知识产权强县建设工作,每年至少组织一次知识产权工作会议,及时协调工作推进过程中遇到的重点难点问题,监督指导各地、各部门抓好工作落实。各成员单位要按照职责分工,从全局高度主动研究我县知识产权战略实施及知识产权强县建设工作中的有关问题,及时处理需要跨部门协同解决的问题,并按照县委、县政府关于知识产权工作的有关要求密切配合,形成合力。

(二)加大资金保障。

各部门要完善知识产权资助政策,建立稳定的知识产权投入增长机制,统筹使用与知识产权相关的财政资金,加大对小微企业知识产权申请、维持、实施转化费用和知识产权中介服务机构的扶持力度,优先对知识产权优势企业、试点示范企业给予补贴扶持,促进各类科技研发、成果转化及产业化项目资金向拥有或能够形成自主知识产权的项目倾斜。

(三)加强人才队伍建设。

依托我县重大人才工程,有计划地引进一批高端知识产权人才;以党政领导干部、企事业单位人员、知识产权服务业人员为重点,广泛深入地开展知识产权培训工作,扩大知识产权人才规模、提升人才综合能力,促进知识产权与人才工作协调发展,培养造就一批懂经营、善管理、熟悉知识产权业务的企业创新人才。

(四)强化督导落实。

各部门要统一思想,压实责任,创新工作方法,确保各项任务落实到位。各成员单位要加强信息报送,定期向县知识产权战略实施工作领导小组报送阶段工作总结和相关工作信息。县知识产权战略实施工作领导小组将不定期组织对各成员单位知识产权工作部署落实和重点事项进展情况督促检查,对措施不力、进展缓慢的进行通报。

区域路网建设方案研究的几点思考

摘要:农产品区域品牌的建设意义已经趋于共识,但具体的建设过程中还存在众多现实的困境,产品的非标准化、消费者体验的差异性、品牌运营组织的弱势、农产品供应链的滞后发展以及监管不力等都使得区域品牌建设路途艰难。因此,有必要推进农产品品质工程,使品牌经营者归位,深化产业链开发,加强法规建设和建设保障,并运用现代营销思维进行推广。

关键词:农产品区域品牌;品牌特性;困境;对策。

农产品区域品牌是指以独特自然资源及悠久的种植、养殖方式与加工工艺历史的农产品为基础,经过长期积淀而形成的被消费者所认可、具有较高知名度和影响力的名称与标识,它是一个地域内农业生产经营者共用的公共品牌的标志,以特定特色化、规模化的农产品的地域集聚为基础。目前,国内学者对农产品区域品牌建设的意义以及发展趋势已经趋于共识,加强农产品区域品牌建设是提升国内农产品竞争力,促进传统农业产业升级,增加农民收入的有效路径。然而,与发达国家相比,国内农产品区域品牌建设任重而道远,存在着较大的困境和阻力,建设成效普遍未能达到期望。因此,需要对现实面临的困境进行分析,以解决相关难题。

一、农产品区域品牌的特性。

与工业品品牌不同,农产品区域品牌有其独特的内涵,需要从根本上认知农产品区域品牌的特性,从源头上加强农产品区域品牌建设的认知。

(一)区域性。

由于农产品的品种和质量均受制于自然条件的综合影响,农产品区域品牌的创建必须依托于一定区域的独特资源,包括区域资源禀赋、区域历史文化的积淀,体现了历史渊源的沉积,农产品区域品牌具有鲜明的区域性,这是区别于其它区域农产品的核心要素,也是农产品区域品牌的核心竞争力所在。

(二)共有性。

农产品区域品牌的建设是多元主体的活动,政府、行业协会、龙头企业、生产者均参与其中。从产权性质上看,农产品区域品牌是一种集体公共产权,不能为某个人或某个企业所垄断,是地方性共有权,具有公共物品的特性,即品牌权益体现为地域内的共有性和地域外的排他性,一定地域范围内的生产者集体可以使用,同时其他地域范围的生产企业和经营者或本地生产的不具备特色要求和传统条件的企业将被禁止使用。

(三)外部性。

农产品区域品牌具有典型的经济外部性,即区域成员使用区域品牌的成本与后果不完全由其承担,同时其行为后果会对他人和品牌造成非市场化的影响,既具有正外部性,即个体成员的品牌活动使他人或区域品牌总体受益,也有可能是负外部性,即个体成员的品牌活动使他人或区域品牌总体受损而无需为此承担成本。

农产品区域品牌的特性决定了其建设过程与工业品品牌建设有着不一样的规律,产权共性使得农产品区域品牌从创建开始就存在制度上的“先天缺陷”。品牌权益的共有性既可以使资源利用实现充分化,也可能使其利用过度而导致出现“公地悲剧”现象,区域内成员为追逐个体利益而最终损害区域品牌的公共利益,产生典型的“柠檬市场效应”。除此之外存在的各种现实困境,也加剧了农产品区域品牌建设的难度。

(一)非标准化生产决定了农产品品质的不稳定性。

农产品生产涉及产地特有的自然环境条件,包括气候、土壤、水源等因素,并关联特定地域的传统工艺及人文因素,质量标准往往很难描述,也没有统一的标准。一方面,农产品生产受制于自然因素的综合影响,产量和质量难以稳定。即使在一片特定的区域内,也有可能由于光照、土壤、温湿度等自然条件的差异,农产品品质难以保证绝对的一致。同一区域内不同年份生产的农产品也会因为气候条件的变化而产生品质差异。另一方面,与工业品的标准化大生产模式不同,现有国内大多数农产品的生产仍然还处在小规模分散经营的状态,种子和种植管理、产后加工等生产环节仍属于非标准化生产和加工,不同生产者提供的农产品品质存在较大差异。农产品品质的不稳定直接动摇着农产品区域品牌的根基,难以保持持续一致的消费者体验和市场评价。

(二)消费者体验的差异性容易导致市场口碑的不一致。

高度一致的美誉度是品牌建设的理想境界,也是品牌资产增值的有力保障。然而,消费者市场的客观差异性增加了农产品区域品牌口碑积累的难度,使品牌推广效果难尽人如意。

1、口味差异。受地域、年龄、生活方式等因素的影响,消费者口味不同,对农产品的喜好不同,其选择、购买农产品会呈现出明显的差异性。对于同类农产品,不同消费者的认知、体验和评价都有较大的差异性,同一农产品要适应整体市场的难度较大。

2、观念差异。国内消费者的经济收入、生活方式存在较大的差异,对品牌农产品的需求也存在较大的观念差异。部分消费者开始追求高品质的农产品,但众多传统消费者对品牌农产品仍存在价格顾虑,品牌农产品难以广泛推广。

3、认知差异。消费者对品牌农产品、绿色农产品、有机农产品等概念的认知度不同,对产品的最终评价存在较大的差异。有的消费者认为物有所值,也有可能不值。消费者的感性消费、体验和认知的差异增加了区域品牌农产品的建设难度,市场口碑的不一致往往使品牌培育产生事倍功半效果。

(三)欠发达的品牌运营组织决定了品牌管理能力的薄弱。

由于国内农户生产规模小,市场风险抵御能力弱,无法成为区域品牌建设的主体,农产品区域品牌的创建一般形成“政府主导、行业协会协调、龙头企业参与”的关系。基于区域品牌权益共有的特性,在实际运营中行业协会起到连接政府、市场、企业的作用,并起到规范农产品区域品牌运营的作用,龙头企业起到示范带头作用。但目前国内的农产品行业协会存在会员覆盖面较低,合作松散、利益分配机制不完善等问题,农户的主人翁认同感低;龙头企业的辐射带动能力偏弱,企业与农户之间仅仅是购买劳动力和低级农产品等简单购买关系,农户的共同创造价值感较低,未能形成完全融合的利益共同体。两者品牌运营管理能力都较为薄弱,不但体现在品牌推广中缺少专业化的运作思路,而且一旦出现有损区域品牌的市场行为,往往也无能为力,无计可施,无法挽回不利局面。

(四)农产品供应链发展滞后增大了农产品区域品牌的运营障碍。

农产品区域品牌的建设必须依赖于供应链的高效运作,特别是在消费者最为敏感的品质和配送环节,否则将难以赢得市场。国内传统农产品物流体系中信息流、商流、物流和资金流在时间和空间上相互分离,不能很好地解决农产品在产供销中所形成的结构性矛盾,并由此带来信息滞后及不对称和交易手段的单一,客观的产业环境助长了农产品区域品牌中“柠檬市场效应”。另外,国内农产品加工、运输、物流配送、冷链基础等环节都还很薄弱,在农产品末端配送环节屡出问题,导致消费者不满,市场口碑下降,这极大障碍了农产品区域品牌的美誉度积累和重复购买。

(五)法规监管的欠缺提供了品牌损害行为的运作空间。

国内相关法规存在众多不健全和不完善之处,如农产品的标准化水平低,农产品标准数量严重不足,而且标准不统一,标准技术的研究缺少系统性和前瞻性;有关区域品牌的保护的法规和制度比较粗化,面临实际问题时操作弹性过大等,这些无疑留下了众多的法规空隙,让不法行为有机可趁。在品牌监管方面,原产地保护、品牌意识以及政策执行力等方面都还比较滞后,更有一些当地政府只考虑眼前的经济利益,缺乏长期品牌意识,任由生产经营者鱼目混珠。即便实施监管理,也仍停留在罚款、认证收费等简单管理形式上,而缺乏集体品牌维护意识和管理能力,对过程控制监管不力,所有这些,无形中为滥用农产品区域品牌提供了空间,最终阻碍区域品牌整体发展。

三、对策建议。

(一)提升理念,推进区域品牌农产品品质工程。

品质是品牌的基石,消费者对农产品区域品牌的偏好皆根植于对其品质的喜爱。由于农产品生产受自然条件影响的特殊性,因此更需要对其品质加强管理。生产经营者需要转变观念,提升品质理念,借鉴国外先进经验,参考现代工业的生产模式和技术引入生产标准,从种植区域的选择、品种的筛选、生产种植管理以及后期的加工都提供明确的标准,对传统农产品的生产作业、加工处理等全过程环节进行标准化改造,确保市场上供应的区域品牌农产品与广告宣传的品质相符,做到名符其实。

(二)明确主体,增强品牌专业运营能力。

明确农产品区域品牌“所有者”角色,具体行使“所有者”职责,解决区域品牌所有者缺位以及被免费使用的问题。在保证品牌权益集体共有的前提下,组建适当的组织,如行业协会、合作社等担任品牌的“所有者”,详化工作职责,细化工作要求,建立健全的管理机制,真正行使协调内部成员行为,保障行业或区域内共同利益的职责,并建立真正的利益约束机制,结束免费使用区域品牌的惯例。引进专业的品牌管理人才,强化农产品区域品牌的专业运营,加强品牌的建设规划,科学制订品牌推广策略,提升区域品牌运作的市场驾驭能力,在激烈的市场竞争中能做到运筹帷幄。

(三)合理定位,加大整合营销推广力度。

改变广大农产品在市场营销过程中面向全国市场、全体消费者的.大一统的经营思路,提升农产品的经营水平,根据现代营销理念,结合农产品的特有资源禀赋和文化内涵,进行合理的产品定位,并选择合适的目标市场消费者群体,有针对性地、有侧重地进行市场推广,力争做到目标市场上产品口碑的一致性和有效性。设计区域品牌的识别标志,提升农产品区域品牌的整体形象。充分利用传统媒体、电商平台、移动网络等渠道进行整合营销,加大市场推广,通过广告,宣传等方式提高产品的知名度和识别度,充分利用科技手段防伪,做好市场信息沟通工作,增强产品信息的透明化以及普及化,尽可能地让消费者对产品的形状,口味,品牌,防伪标记等产品特征有一个较为清晰和全面的了解,增强消费者对区域品牌农产品的认知,使其拥有足够的产品信息和一定的产品识别能力,消除“柠檬市场”存在的客观条件。

(四)精细配套,深化农产品供应链开发。

深入推进农产品产业化进程,延伸区域品牌农产品的产业链,推进精细化加工和全方位的配套服务,从整条产业链保障农产品区域品牌的市场推广。在生产加工环节,研发相关附加产品,使初级农产品向商品化提升,形成以核心产品为主的产品系列,满足不同消费者的市场需求;在市场服务环节,大力加强包装、运输和物流配送的市场化开发,奖励创新商业模式,使农产品与消费者的日常需求能有效衔接,提供安全、便利、快捷的服务,有效满足消费者对农产品的日常需求。另外,还可积极挖掘农产品区域品牌的附加值,包括自然资源和文化资源的充分挖掘,与农村文化建设、旅游业等产业进行联动发展,带动一方经济的整体发展。

(五)健全法规,加强区域品牌建设保障。

目前绝大多数发达国家都是通过商标法律,以证明商标的形式来保护的,如美国的“佛罗里达州柑桔”就在我国取得了证明商标专用权。健全国内有关原产地保护的立法体系,尽快与国际惯例接轨,在法律上修正产权共有性的不足,以便在国内市场和国际市场中尽可能地保护品牌的知识产权。同时,完善监督机制,加大打击力度。很多农产品由于区域内外生产经营者的“滥用”,使得艰辛培育的品牌几乎毁于一旦。完善监督机制和统一的游戏规则,整合监督管理权,化解多部门职责交叉又责任不明的问题。当地政府需要具有品牌建设的长远眼光,广泛宣传知识产权保护,加大打击力度,一旦发现有违法行为,应该给予侵权者刻骨的教训,为其不法的行为付出应有的代价,净化农产品区域品牌的建设环境。

参考文献:

[1]李亚林.农产品区域品牌:内涵、特征和作用[j].企业导报,2010.

[2]吕健.农业产业化进程中农产品品牌建设问题探析——基于对两种特色农产品的调查与研究[j].生产力研究,2015.

[3]丁丽劳,农产品供应链[m].北京:中国林业出版社,2013.

[4]王玉莲.中国农产品品牌发展研究[ml.哈尔滨:黑龙江大学出版社.2010.

(许莹:江大学城市学院商学院,副教授。研究方向:市场营销。)。

文档为doc格式。

技术中心建设方案

二、主要工作内容 。

(一)强化主体责任,层层落实任务要求 。

局党组要按照市委的决策部署,切实担负统一领导、直接主抓、全面落实的责任,把全面从严治党纳入城管事业发展和党的建设总体布局,列入局领导班子、领导干部目标管理,一起研究部署、一起组织实施、一起检查考核,推动工作任务落实。督促各单位和机关科室充分履职,形成齐抓共管、各负其责的工作格局。

(二)强化理论武装,不断提高政治站位。 。

(三)全面从严治党,加强党的纪律建设。

(五)加强风险防控,立足防微杜渐 。

(六)加强监督执纪问责,确保廉洁务实   。

1、加强对党员干部执行廉洁自律规定的监督检查考核。要持续保持高压态势,坚持无禁区、全覆盖、零容忍,坚持重遏制、强高压、长震慑,坚决惩治各类腐败行为,深化标本兼治,构建不敢腐、不能腐、不想腐的体制机制。坚持维护纪律、爱护干部,加强信访受理工作。凡是群众反映的情况,要及时受理、回复、核查。严肃查处党员干部违纪违法,侵犯管理执法服务对象权益的问题。坚持抓早抓小,严管真抓,对党员干部身上问题早发现、早处置,及时约谈、函询、诫勉,促进党员干部及时警醒总结、审慎自律、检点自己,防止小错酿成大错。

三、强化对党风廉政建设工作的组织领导 。

4、鼓励改革创新。立足城管实际,支持纪检监察工作大胆创新,着眼阳光用权,将述职述责述廉向局机关科室延伸,并引入现场质询环节问廉、赛廉,实现由“被动接受”监督向“主动接受”监督的转变。

应急指挥中心建设方案

第一条为加强对省级地震应急指挥中心的管理,实现地震应急指挥技术系统安全、正常运转,保障地震应急快速响应,制定本办法。

第二条各省级地震应急指挥中心的日常维护、应急处置、应急演练、对外服务、考核评比、岗位设置、人员配备、条件保障的管理,适用本办法。

第二章机构、岗位与人员。

第三条各省(自治区、直辖市)地震局应明确专门机构负责管理地震应急指挥技术系统的运行,包括规章制度的制定,指挥场所、仪器设备、数据资料的管理等。

第四条各省(自治区、直辖市)地震局可根据各自实际设立地震指挥中心的应急工作岗位,可按照日常运行维护和地震应急的不同情况进行设置,包括运行管理岗、技术保障岗、应急值班岗、后勤保障岗、应急协同岗等。

第五条根据震时和平时工作需要,确定各岗位人员数量,人员配置可采取专职和兼职相结合的方式,岗位责任应明确到人。

第六条各岗位人员需定期接受中国地震局组织的专业培训。

第七条各省(自治区、直辖市)地震局应为地震应急指挥技术系统的管理和技术人员在应急响应第一时间到达岗位提供必要的条件保障。

第三章日常运维。

第八条建立地震应急指挥中心7×24小时专职值班制度,暂不具备7×24小时专职值班条件的,可采取带岗值班制度。各省级地震局应在当月25日前将应急指挥中心下月值班表报中国地震台网中心。

(1)设备检查:每天定时检查大屏幕系统、数字会议系统、音视频信号输入输出、中央控制系统、服务器、磁盘阵列等设备是否工作正常。

(2)网络测试:每天定时检查内部网络各节点之间,以及与外部网络是否通畅。

(3)工作日志记录:记录指挥中心使用情况和设备工作状态。

(4)问题处理和过程记录:详细记录故障设备的处理过程,未解决问题应及时向上级主管部门汇报,并建议处理方案。

(5)值班工作交接:值班完成后向下一位值班人员交接,应有交接记录。

第十条定期对指挥场所及配套设施进行检查。指挥场所包括指挥大厅、辅助工作厅、应急机房、信息控制室、物资仓库等;配套设施包括指挥席位、新风空调、门窗、灯光、消防、逃生通道、保安监控、环境监控等。

第十一条定期对地震应急指挥中心的软硬件系统进行维护。按照使用手册进行定期检测、备份、充放电、病毒查杀、系统升级等。指挥中心需要进行定期维护的设备包括大屏幕及辅助显示系统、数字会议系统、音响扩声系统、ups电源、网络系统、各类服务器、图形工作站、各类终端、存储系统、现场信息接收系统、vsat卫星系统、中央控制系统、各类系统软件、数据库软件、应用软件等。定期对所有需要充电设备进行充电,包括相机、摄像机、无线话筒、对讲机等。

第十二条定期进行地震应急触发,全面检测系统工作流程和状态。

第十三条建立地震应急基础数据更新和维护机制,定期收集、整理、更新地震应急基础数据库。

第十四条建立日常备份制度,发生故障时迅速恢复系统。

第十五条建立灾难恢复措施方案。灾难恢复措施包括灾难预防制度、灾难演习制度及灾难恢复。

第十六条建立故障处置、报告与记录制度。对上述检查中发现的问题要及时处理,重大问题立即报告,对问题及所采取的处置措施进行记录。

第十七条根据平震结合的原则,地震应急指挥中心既是地震应急指挥的场所,也是地震系统对外宣传窗口和重要会议场所。指挥中心应协助搞好对外形象宣传和重要会议保障。

第十八条建立地震应急基础数据保密制度。按照国家相关保密规定传输、保存、使用、借阅涉密资料。

第十九条在每年1月20日之前向上级主管部门提交上一年度地震应急报告、年度工作总结和本年度工作计划,并报中国地震局震灾应急救援司。

第四章地震应急。

第二十条各省(自治区、直辖市)根据本地地震应急预案和实际情况,编制指挥中心地震应急预案,并报中国地震局震灾应急救援司备案。

第二十一条破坏性地震或对本区域影响较大的地震发生后,各岗位人员应根据应急预案或应急工作流程要求,在规定时间内迅速到岗。

第二十二条在规定的时间内启动配套保障系统和应急指挥技术系统。技术系统包括音响、数字会议、大屏幕、辅助屏幕、打印机、复印机等。配套保障包括指挥长席位、抗震救灾指挥部成员单位席位、秘书席位、专家工作席位、灯光、空调、新风等。

第二十三条在规定时间内完成相应期次震情、灾情信息获取、震情灾情收集与汇总。相关岗位人员确保同地震应急涉及各个业务部门的联系,及时获取地震三要素、地震烈度数据,地面运动速度、加速度峰值、人员伤亡及其他灾情信息。

第二十四条在规定时间内完成灾害快速评估与动态评估,形成报告,完成向指挥长汇报的各项准备工作。

第二十五条在规定时间内完成灾情、震情信息通告。

第二十六条当灾区地面通讯中断时,能够启动无线通讯系统,及时接收地震现场指挥部和地震现场工作队传回的各类信息。

第二十七条地震应急工作结束后,在规定的时间内完成本次地震的资料归档,工作总结及报告编写。

第二十八条当本省(自治区、直辖市)外发生重大地震灾害时,在中国地震局的统一调度指挥下,各区域地震应急指挥中心进行联动应急响应,对灾区地震应急提供技术、装备、人员的支持。

第五章应急演练。

第二十九条定期开展地震应急模拟演练。省局级内部演练每年不少于1次,指挥中心内部应急演练每年不少于4次,定期参加区域联动协作区内的联合演练,参与中国地震局和省级抗震救灾指挥部组织的各类联合演练。地震现场应急指挥系统的演练应尽量选择复杂环境。

第三十条中国地震局和省级地震局定期对地震应急指挥中心进行突击抽查,开展相应级别的`应急演练,国务院抗震救灾指挥部指挥中心不定期地与省级应急指挥中心开展联合应急演练。

第三十一条应急演练的规模、级别设定应结合当地的实际。同时,要结合全国年度重点危险区和各省重点防御区开展有针对性的应急演练。

第六章经费保障。

第三十二条各省(自治区、直辖市)地震应急指挥中心应有必要的经费保障。经费包括设备维护费、软件升级费、配件损耗费、数据更新费、值班费、演练费、报告编写费、评比费、通讯费、交通费、培训费、差旅费等。

第三十三条应急指挥中心运行维护经费专款专用。各省根据情况制定年度工作计划及经费预算,严格按照预算与工作计划使用经费。

第七章考评与奖惩。

第三十四条对省级地震应急指挥中心运行管理的考核,主要包括地震应急、应急演习,日常运行维护、年度危险区应急对策研究报告的编写、岗位设置与人员配置、经费保障等。

第三十五条中国地震局每年组织一次年度评比,评比结果将纳入全国地震应急救援工作评比。

第三十六条根据年度评比结果,对工作突出、成绩显着的单位和个人进行奖励。对问题突出,整改无效的单位进行批评。

第八章附则。

第三十七条本办法由中国地震局震灾应急救援司负责解释。本办法自颁布之日起开始实施。

第三十八条各省(自治区、直辖市)地震局需制定地震应急指挥中心运行管理细则,报中国地震局震灾应急救援司备案。

第三十九条区域地震应急指挥中心运行管理除遵守本办法外,未尽事宜尚应遵照中国地震局颁布的有关规定办理。

应急指挥中心建设方案

成立肇庆亚铝工业城安全生产应急救援指挥中心,是贯切落实“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,牢固树立安全发展理念,细化责任,强化现场监管,进一步完善应急管理体系,以标准化、规范化的方式推进安全生产,不断提高企业本质化安全水平,是防范事故灾难,减少事故损失,保障亚铝员工的生命和公司财产安全的重要举措。成立肇庆亚铝工业城安全生产应急救援指挥中心对有效落实安全生产层级责任制的监督管理;对提升安全生产管理人员应急救援工作的责任感;对提高亚铝员工的安全意识;对提高员工应对特发事故灾难的技能;对实施亚铝集团安全生产的全员参与、全方位、横向到边纵向到底有着重要的意义。

肇庆亚铝工业城安全生产应急救援指挥中心于20xx年5月成立,为保障应急救援指挥中心能够运行顺畅和发挥其最大效用,管理层决定由公司总经理任总指挥、安全环境办负责人任副总指挥,设有消防灭火组、保卫警戒组、通讯联络组、人员疏散组、安全技术组、医疗救护组、现场抢修组、后勤保障组。各组组长分别由集团公司的中层管理人员组成,他们有丰富的管理经验、有很强的指挥能力、协调能力、沟通能力和不折不扣的执行力能力。安全生产应急救援指挥中心架构明晰、分工明细、职责明确。

三、保障安全生产应急救援指挥中心资金落实到位专款专用。

由于领导重视安全生产应急救援指挥中心每年都有安全生产应急救援专项资金开支,20xx投入400多万元建成应急救援指挥中心办公大楼,20xx年亚铝集团划拨专款150万元用于消防设备的购置,购进了一台水罐消防车、一辆三轮摩托消防车、救生气垫、移动照明灯、手动液压剪、移动供气源、移动手提泵、基地台、空气呼吸器、手动破拆工具组、救生担架、战斗服、防化服、避火服、防蜂服、救生缓降器、对讲机、消防水带、消防水枪等一批消防设施,20xx年购置一台泡沫消防车。20xx年组建肇庆亚铝工业城专职消防队,邀请高新区公安消防大队的消防官兵对亚铝工业城专职消防队进行技术指导和技能培训,大大提高了亚铝专职消防队的应急救援的技能,同时也提高了安全生产应急救援指挥中心的整体战斗力。亚铝专职消防队实行半军事化管理、纪律严明、业务精干是一支呼之则来、来之能战、战之能胜的强兵,于被广东省消防总队受予广东省专职消防队正规化建设示范单位,20xx年参加肇庆市专职消防队四个项目的比武夺得两个项目的冠军和一个项目第三名的.好成绩。

四、深化全员安全意识,注重安全教育培训。

应急指挥中心以安全环境办牵头完善了全员、全方位、全过程的安全管理机制,作业现场、体系运行、安全文化建设、教育培训等作为管理内容,预知预控,使安全管理水平得到了明显提升。我们注重抓教育培训,外请师资,邀请有关专家技术人员来公司讲课,为广大职工开辟了学知识、长技能的渠道。通过开展多种形式培训,加大对各部门负责人、从业人员、特种作业人员的安全管理知识、安全操作规程、安全操作技能和特种作业等方面的培训教育,努力提高各类人员的安全素质。开展了安全管理人员取证、特种操作人员职业技能培训、青工文化教育、安全知识学习、安全技能教育等一系列培训工作,据统计,全年共举办了十三期培训班,培训率达90%以上。通过开展多种形式培训,提高了领导者的安全责任意识,专业人员的安全管理水平,作业人员的安全文化素质。

五、加强应急预案演练,努力提升应急处置能力。

应急指挥中心成立以来,不断完善修订了《防火应急预案》、《防台风应急预案》等专项预案,督促各分公司完善修订了《熔铸厂消防应急预案》、《燃气站消防应急预案》、《氯气泄漏应急预案》、《喷涂车间灭火救援预案》、《板带厂6辊车间灭火预案》、《锅炉安全事故应急预案》、《车间重点部位灭火救援预案》等等。应急指挥中心由工业城集团安全环境办督促各种应急预案的演练,并由亚铝消防队与各公司的安全、保安建立联动机制,建立健全了应对突发安全生产重大事件的物资、器材等后勤保障,基本形成了较为完善的应急预案演练和实操体系。为切实提高应对突发事件的处置能力,今年初,公司组织了几次演练活动,通过组织演练活动,检验和不断修改完善预案,锻炼应急队伍的整体协作战斗能力,有效地提升了各级应急处置能力。以安全环境办负责人牵头及时总结各种应急预案演练,及时发现各种应急预案当中存在的问题,及时对预案修改或增订,增强其可实施性和操作性。

总之,我们坚信安全生产是可控可防的,有亚铝管理层对消防安全管理的高度重视,不断完善应急指挥中心的管理机制,不断地加大应急物资的投入必能防范事故灾难,减少事故损失,保障亚铝员工的生命和公司财产安全的。应急指挥中心成立几年来,在公安消防大队、安全监督局及集团高层的正确指导下取得了一定的成绩,我们一步一个脚印,在工作中摸索,在摸索中巩固,在巩固中总结,不断发挥和提高指挥中心的作用。今后应急指挥中心要做好以下几项工作:

一、强化做好安全生产应急救援工作的责任感。

二、加强应急救援体系建设,在事故抢险中发挥作用。

三、指导、协调各公司进一步做好应急预案的修正工作,加强培训和教育,并督促落实演练。

四、加强安全生产应急救援法规标准建设。建立配套的规章和标准,逐步建立和完善应急救援管理机制。

五、加强队伍的理论知识培训和预案演练操练,不断提高队伍的整体战斗力。

融媒体中心建设方案

随着网络技术的快速发展,信息生产和传播方式发生了革命性转变,新媒体与传统媒体融合成为必然趋势。习近平总书记强调,要加快传统媒体和新兴媒体融合发展,充分运用新技术新应用创新媒体传播方式,占领信息传播制高点。而县级融媒体中心无疑是基层网络传播的重要载体,强化意识形态领域工作的重要抓手,做好党的新闻舆论工作的重要依托。

“试点先行,全面铺开”,县级融媒体中心建设目前正在全国推开。但以县级媒体机构为单位的县级融媒体中心建设,要实现“精准型”融合,一方面没有现成的经验可供参照,另一方面受各地经济发展水平等社会因素影响,在技术创新、平台建设、人才管理等方面也存在种种困难,如何基于县级单位现实情况,更好地整合县域媒体资源,在突出移动优先的战略下深耕主业,推进县级融媒体中心建设成为亟待解决的问题。

县级媒体建设最初实践于广播电视领域,1983年在“四级办台”政策指导下县级广播电视台开始搭建;搭乘互联网技术快速发展“快车”,县级媒体紧跟主流媒体数字化的脚步,2003年,响应中央倡导建设县级新闻网站,进一步搭建与扩张县级媒体机构对外传播渠道。2012年县级“两微一端一号”媒体平台建设全面铺开,实现从单一平台向多元平台的转变。30多年来,县级媒体不断学习新技术、调整体制结构,在内容生产、传播环节丰富媒体功能,在经营环节自主、多元化运作,逐步向县级融媒体形态转变。

据不完全统计,县级融媒体建设已在全国铺开,1756个县至少拥有一种新媒体平台并开展相关建设工作,占比高达93.90%。60%的县级媒体拥有三种及三种以上的新媒体平台类型,其中县级微信平台建设情况最好,总计1637个县拥有微信公众平台,覆盖率为87.54%,县级客户端建设情况相对较差,仅有579个县拥有新闻客户端,覆盖率仅为30.96%。有24.08%的县实现了“两微一端一号”的县级融媒体全平台建设。以江苏为例,目前12家保留报纸刊号的县级日报,都具备“两微一端一号”较完整的传播矩阵,已经开始同当地广播电视台开展融合建设,没有正式出版发行报纸的县级市也分别通过依托原广播电视台或者新建等形式加快县级融媒体中心建设,全省首批28家试点单位已经相继挂牌成立县级融媒体中心。

技术中心建设方案

加强党建工作领导,配齐配强机关专兼职党务工作者,增强党组织工作力量,保障机关党建工作顺畅运转。下面是众鑫文档网小编给大家带来的关于2022年推进机关作风建设的实施方案,希望大家喜欢。

深入贯彻落实市委《关于持续开展机关作风建设的实施方案》文件要求,不断推动干部队伍思想大解放,进一步加强机关作风建设,强化干部党性修养,更新思想观念,树立服务意识,改进工作作风,提高工作效能,着力营造风清气正、干事创业的氛围,现结合工作实际,制定实施方案。

一、指导思想。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,按照省、市委作风建设会议精神,进一步统一思想、凝聚共识、真抓实干,动真碰硬,聚焦“怕、慢、假、庸、散”等作风顽疾,坚决打赢作风建设这场硬仗,弘扬新风正气,为打造现代化强市提供坚强的队伍和作风保障。

二、任务目标。

市委开展加强干部作风建设行动,是在中央和省委巡视反馈问题提出整改的情况下开展的一次干部作风整饬行动。对于落实中央全面从严治党,加强党的领导建设,进一步解放思想、转变观念,改进机关干部工作作风,提升服务效能,优化营商环境,推动城市创新发展具有重要的促进作用。全体干部职工要提高政治站位,认真贯彻党的十九大和十九届历次全会精神以及和习近平总书记关于全面从严治党的要求,,组织开展好干部作风整饬行动。要加强对专项行动工作的领导,成立整改干部队伍作风建设活动领导小组,结合工作实际开展相关工作,确保工作落到实处。

三、具体措施。

认真落实中央关于全面从严治党的决策部署和省市委关于加强干部作风建设的各项要求,以落实上级巡视巡察提出的整改问题为契机,深入开展加强干部作风建设“专项行动”,推进机关建设和干部队伍作风建设。

一要强化党的组织建设,发挥基层支部堡垒作用。加强党建工作领导,配齐配强机关专兼职党务工作者,增强党组织工作力量,保障机关党建工作顺畅运转。健全落实党建工作制度,强化基层支部作用。认真落实党组理论中心组学习制度、基层支部“三会一课”和“28日党员活动日”制度,开展党员学习教育活动,引导党员干部树立党性观念,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,筑牢党性根基,发挥模范作用。

二要落实“四不四再”行动,促进干部队伍思想作风转变。以开展“大学习、大调研、大改进”活动为契机,着力落实“不议论、不守旧、不懈怠、不推诿”和“思想再解放、改革再深入、服务再高效、工作再抓实”干部作风整饬行动,推动机关干部思想观念大转变、问题短板大排查、不良作风大整饬,引导党员干部进一步解放思想、更新陈旧传统落后观念,开拓创新,勇于改革,推动医保工作与经济社会融合协调发展。

三要完善制度,强化机关作风管理,推进各项工作开展。加强勤政廉政及作风建设教育管理,及时传达学习市纪委有关文件精神和通报的违法违纪案例,开展岗位廉政风险排查,引导干部职工思想上树牢遵章守纪这根弦,自觉落实中央八项规定和实施细则精神,防止“四风”现象发生,杜绝吃拿卡要等发生在群众身边“微腐败”,着力营造风清气正、廉洁高效的机关环境。以各项工作适应形势发展要求为导向,认真落实省委巡视反馈问题整改工作,成立整改领导小组,制定工作措施,安排专人开展相关工作。以推进行政审批改革“一次办好”为着力点,制定落实工作制度及措施,规范工作人员行政行为,提升行政工作效率,力戒“不作为、慢作为、乱作为”等“庸懒散拖”问题发生。

四要加强干部队伍建设,锤炼干部工作能力及水平。落实新时期好干部标准,突出事业至上,围绕推动工作发展,选好配强干部队伍。注重专业干部充实关键岗位、年轻干部放到一线岗位锻炼。开展中层干部定期交流轮岗工作,培养干部队伍的综合工作素质能力。

五要推进“干部日常监管关口前移”,抓早抓小,防范和化解风险。认真学习贯彻“干部日常监管关口前移”行动实施方案,加强思想教育,严格日常考核,开展提醒教育、谈心谈话,着眼早预防;深入基层开展调研,掌握干部思想动态,排查梳理岗位风险点,着眼早发现;严肃党内政治生活,认真落实各项组织生活制度,严格民主集中制,着力落实上级巡视巡察发现问题整改工作,着眼早纠正。推动机关建设健康发展。

六要落实干事创新容错纠错机制,“激励干部担当作为”。贯彻落实好市委组织部出台的“激励干部担当作为”行动实施方案,保护干部干事创业的工作积极性。教育引导党员干部立足岗位,履职尽责,建功立业;严守政治纪律和政治规矩,顾大局、识大体,树立正确世界观、人生观、价值观、政绩观。要落实好正向激励机制,激励干部勇挑重担、勇于作为、敢于担当、乐于奉献。要落实好干部容错纠错、澄清保护工作机制,为有为者铺路、为有为者担当。

四、保障措施。

一要强化组织领导。

成立由主要领导任组长,党组成员任副组长,各科室主要负责人为成员的工作领导小组,保障活动有序推进。

二要注重活动成效。

各科室负责同志要认真抓好相关工作,实行“一岗双责”,将作风建设与业务工作同部署、同落实,各级领导干部要充分发挥好“头雁效应”,带好头、做表率,扎实推进活动开展。

三要加强团结协作。

开展“专项行动”“四不四再”作风整饬行动,涉及内容事项多,尤其是涉及市委落实省委巡视整改问题,要树立大局意识、团队精神,主动作为,配合做好各项整改等工作。要认真处理好整饬行动与日常业务工作关系,加强协作、密切配合,形成工作合力,推动“专项行动”“四不四再”作风整饬行动深入开展,取得明显成效。

融媒体中心建设方案

融媒体中心转型将进入关键期。继2018年建成自主可控融媒体平台后,聚力打造昌平的“主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽”,真正构建起面向用户的互联网发展生态是一项紧迫的课题。“正能量是总要求,管得住是硬道理,用得好是真本事”。我们将持续发挥党建引领功能,聚焦“领导媒体、建设媒体、发展媒体”核心能力建设,将党管媒体根本原则贯穿到媒体建设的各个环节,引领融媒体中心实现跨越式发展。

(一)重建用户链接。用户链接能力是融媒体中心引导和服务能力建设的基础,关键要依托平台找到自己的用户、了解自己的用户、拥有自己的用户。一是再造入口。重点是要按照“一主五辅”建设思路,以北京昌平app为主平台,以广播、电视、报纸、新媒体、运营等优质资源输出为重要支撑,打造全媒体矩阵,构建统一的面向用户的信息入口,实现数据汇聚。二是再造平台。按照县级融媒体中心建设规范相关要求,下力推进融媒体平台建设,整合前端后台,打通内部技术系统和流程,对接北京云,推进智能媒体建设,实现“多点采集、中央汇聚、多平台发布、全时段传播、可视化呈现”。三是再造机制。推进数据分析,通过精准用户画像、感知行为趋势、分析场景模式,深入了解用户,实现以用户为中心的新闻策划、内容生产、产品分发、效果监测,建立和用户强互动的生产传播机制。

(二)重构舆论生态。遵循移动互联传播规律,推动“pgc+ggc+ugc”多元内容生产模式,打造区域媒体集群,构建政民互动的正向舆论生态。一是升级pgc(专业生产内容)。牢固树立用户思维,实行全员转型移动端,构建适应传统媒体、面向移动端的生产传播机制。精准内容定位,加快推进关停并转,做好媒体矩阵设计优化调整,集中精力打造精品内容、品牌栏目、爆款产品,聚焦中心、服务大局,形成强劲的主旋律和正能量。二是打造ggc(政务公开生产内容)。依托融媒体中心、新时代文明实践中心、政务服务中心三个中心融合贯通,强化昌平号建设,上线镇街版,构建覆盖区域的新闻通讯员队伍,高效孵化政务新媒体矩阵,全方位规范政务信息发布流程,实现权威信息高效传播,形成强大的政府话语空间。三是实现ugc(用户生产内容)。充分调动社会机构、自媒体、互联网等社会机构和群众广泛参与内容发布、观点表述、互动交流,形成主流媒体引导把关、多元主体广泛参与的正向公共舆论生产传播空间,构筑新时代网上舆论主阵地。

(三)重塑发展模式。逐步构建面向未来的平台发展模式,培育融媒体中心循环造血功能。一是跨平台孵化。和高校、互联网优质平台等加大合作共建力度,大力实施融媒体人才培养、融媒体产品生产、融媒体整合营销等全方位的孵化项目,逐步完善孵化项目设计、孵化过程监测、孵化结果考评等内部孵化机制,激发强大的内生动力。二是跨专业生产。大力推行流程管理和项目运作,优化业务协同机制,丰富项目运作载体。通过“项目申请、项目审核、专家验证、项目招标”等运作机制,鼓励全体员工创新、创意、创优,尤其要加大内部专项资金和人才支持力度,及时挖掘优质项目,进行专项扶持,多出叫得响的融媒体产品。三是跨行业运营。逐步拓展节目联办、广告会展等传统运营模式,加大线上线下垂直运营力度,结合品牌栏目、内容、渠道优势,找准社会效益和经济效益的契合点,创新内容运营,加强用户运营,做好用户沉淀,逐步尝试媒体向文创、教育、旅游等周边产业延伸,进一步提高媒体的市场竞争力。

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