地铁站志愿者的活动总结报告（精选15篇）

活动总结是对活动效果的归纳和总结，对于未来活动的规划和决策具有指导作用。以下是小编为大家收集的活动总结范文，希望能够为大家在写活动总结时提供一些启示和参考。

地铁站志愿者的活动总结

本周日，是由我们--班到--路的第一次值班。在此，有些心得想与各位分享!

下午的一点十分左右，外面早已下起了小雨，但我们六位志愿者并没有迟到，也没有怨言，甚至都提早十分钟到站长室并有序集合。这种守时精神我觉得对于每一位工作者来说是十分重要的。

刚开始工作的时候，六位志愿者被分配到不同的岗位，我们的带头人耐心的为我们讲解了地铁志愿者的要点与注意点：

1、熟悉各个地铁路线，在乘客迷茫或者寻求帮助之际，我们需为他们提供正确的路线和向导。

2、在看见有孩童嬉戏追逐时，要及时加以制止，确保每位乘客的安全。

3、看见有乘客越过黄线或在下客区等待地铁时，要礼貌提醒他们退到黄线之后并站在等候区等候。

4、我们须在地铁即将关门启动之际，站在黄线后做拦截手势，如若有乘客想要冲入其中，我们要加以制止，以防危险事故的发生。

5、对待每位乘客需礼貌耐心。

在工作的两个小时中，我们六位志愿者各司其职，把自己当成真正的地铁工作人员，而不是打着志愿者的幌子滥竽充数，我们认真对待工作，坚守在自己的岗位，耐心的回答每一位乘客的问题。

两个小时的工作结束了，有些同学说“我的肩膀好酸”，是啊，我们只是站了两个小时，尚且如此，而那些工作人员要站一整天!可想而知他们的辛苦与付出!

本次的志愿者活动圆满的结束了，从中体会与感悟到的，不只是每位工作人员的辛勤付出，更重要的是要做一位守时之人。感谢每一位辛勤的地铁工作者，是他们让我们的交通更加方便，让我们的苏州更加美丽!

志愿者活动总结报告

根据市委、市政府关于生态环保工作的精神，按照街道的统一部署，进一步创造整洁、优美的社区环境，切实改善社区的环境质量，保护居民的身心与健康，本社区以绿化社区、美化社区、亮化社区为工作目标，努力营造人居环境，开展了以下一系列的环保工作。

一、加强领导，统一思想，提高认识。

年初，社区成立了以书记为第一责任人，由副主任分管，环保联络员具体落实，环保义务监督员组成的生态环境保护工作小组。我们在认真制定了生态环境保护工作计划的基础上，定期与不定期召开生态环境保护工作专题会、环保志愿者座谈会、居民代表意见征询会，努力使社区生态环境各项工作落到实处。

二、志愿服务，落实监督，常抓不懈。

社区组建了一支20余人的环保志愿者队伍，充分发挥志愿者服务队伍原作用。以创建“省示范文明城市”为契机，创造优美居住环境，建立健全环保管理体系和良好的生态环境，努力提高居民的环保意识。今年共出黑板报12期，宣传窗4期，印制生态环境宣传资料1000余份，悬挂横幅6条。组织志愿者对辖区垃圾“死角”、野广告、白色污染进行督促整改9次。环保工作做到常抓不懈并加强对清洁工的考勤，实行每月定期与不定期的考核制度、奖罚分明，职责到人，保证小区环境的整洁。

三、排摸到位，按时上报，健全台帐。

自四月起，我们每季度开展一次环境污染的排摸工作，每排摸到一家新增的就填写1张《浒山街道污染源排摸记录表》，在开展再次排摸工作的同时，对已排摸到的对象进行日常监督工作，并现场填写《浒山街道环境保护现场监督情况记录表》，根据污染程度，污染较重的每月1次，污染一般的每季度1次，污染较轻的酌情进行监督，并按时上报。在百日环境整治行动中，我们共排摸污染源单位5家，排摸出影响居住环境行业的单位2家，并提出了整改意见，为下步工作打下了坚实的基础。

四、注重环境教育，开展环保宣传。

用天真浪漫的“环保绘画大赛”环保行动，带动一个家庭，影响一个社区。

大学生志愿者活动总结报告

为积极响应县委、县政府和教育局党委的号召，在党员中进一步践行“三个代表”的重要思想，巩固和发展党员的先进性教育成果，增强党员的党性和为人民服务的宗旨，青少年活动中心党支部以实际行动响应号召，开展了党员志愿者行动，求真务实，锐意创新，圆满完成了各项任务，现总结如下：

一、积极动员深化党员志愿者行动。

支部对全体党员进行了志愿者行动动员，要求全体党员以身作则，率先行动，积极投身于这一行动中，群力群策，响应上级号召，争取圆满完成任务。同时借我们的志愿服务系列活动的广泛开展，进一步扩大党员志愿者的影响，弘扬社会新风，促进三个文明建设的协调发展。为创建和谐布尔津、和谐校园作出应有的努力。

二、注重爱心工程开展爱心扶助活动。

青少年活动中心党支部在成立之前便长期开展爱心帮扶工作。全校党员以“教育、帮助、服务”为主要目的，以“心贴心，手牵手，心手相连，健康成长”为主题，通过各种形式，因地制宜对帮扶生进行文化知识补习与思想道德教育，并对他们学习、生活、成长中遇到的问题进行教育和引导。长期资助帮扶冲乎尔乡第二初级中学初一年级的贫困生罗正亮同学，布尔津县初级中学周忠萍同学。此举受到了广大家长的欢迎，这两位学生也深深感受到中心党员送去的温暧。

三、积极开展党员进社区活动。

积极参加额河社区开展的党员志愿者社区清洁活动，6月6日上午，前往邮政家属楼和工行家属楼进行清牛皮癣，捡除社区内的白色污染和生活垃圾，活动受到了当地居民的好评，引起了较好的反响。目前我县正开展效益和谐布尔津的建设活动，此类活动不仅为创建文明、卫生城市贡献了一份力量，更为重要的是产生辐射效应，引导全县党员青年和全体布尔津人民，加强自身的卫生意识，树立主人翁精神，为建设卫生，文明的.布尔津做出自己的贡献。

利用青少年活动中心的自身优势，积极参加布尔津县开展的各类演出活动，用动听的歌声和美丽的舞姿，为社区居民的生活带去更多的欢声笑语。

党员志愿者行动活动还将继续进行，中心党员将不断开展类似活动，并且立足本职，不断开拓进取，为建设和谐布尔津作出应有的努力。

为庆祝中国共产党成立87周年，充分发挥广大党员在创建全国文明城市中的示范引导作用，西湖街道工委积极响应区委组织部开展的党员志愿者“红色服务月”活动，结合各党支部特点，认真组织开展了形式多样、特色鲜明的志愿者服务活动。

一、领导重视，精心部署。

街道工委对本次活动高度重视，第一时间制定“红色服务月”活动方案，并组织街道各党支部召开动员会，传达上级有关精神，布署党员志愿者注册登记、活动开展等工作，确保各项活动都能取得良好效果。在志愿者注册登记阶段，我街登记注册志愿者总计二千余人，党员志愿者在志愿者服务活动中，起到了先锋模范的带头作用。

二、主题突出，内容丰富。

(一)“三进一满意”活动。

街道工委、谭家冲社区党支部牵头，组织党员志愿者在7月1日党的生日这天，开展了以“进社区、进门店、进特困家庭，让居民满意”为主要内容的“三进一满意”活动。社区全体党团志愿者们冒着酷暑，挨家挨户上门发放文明创建资料，宣传党的方针政策，清理谭石路沿线白色垃圾，真正做到了让居民群众满意。

(二)“文明礼仪进家庭”活动。

7月4日，“文明礼仪进家庭”志愿者服务活动在茶场村启动。我街老党员谭国雄老人就文明礼仪怎样进家庭，志愿者怎样服务家庭等相关内容在我街各村、管区、社区巡回给青少年作红色讲座，让文明礼仪知识深入到千家万户。

(三)“文明创建，党员先行”活动。

我街各党支部组织党员志愿者模范带头，积极参与创建宣传动员，上门发放创建宣传资料、入户调查问卷，主动参加党支部开展的环境整治活动，对各辖区内的牛皮癣、白色污染和生活垃圾进行了彻底的清理。7月19日，我街组织了街道党团志愿者、机关干部和群众近200余人在咸嘉湖路开展“大扫除”活动，让干部和群众亲身参与和体验环卫工人的劳动，以实际行动尊重环卫工人的劳动。此次行动共出动洒水车2台，铲除牛皮癣近300个平方，清运垃圾50多车。7月26日“大扫除”活动继续在谭石路沿线开展。活动共出动2台城管执法车、1台警车、1台拖拉机，对谭石路沿线的乱搭、乱挂、乱贴、乱堆等现象进行了全面清理和拆除，做到不存一根杂草、不留一处死角，活动中共拆除违规招牌30多块、横幅10余条，吊挂20多处，清理堆物25处，清除牛皮癣50处，铲除杂草200多平方，清运垃圾40余车。这一系列活动不仅使我街整个外部环境有了很大改观，使文明创建活动深入人心，更为重要的是带动全街广大居民群众加强环境保护意识，树立主人翁精神，为文明创建做出自己的贡献。

(四)“有话对党说，有事找党帮”活动。

此次“红色服务月”活动中，各党支部发动党员志愿者深入群众，以“有话向党说，有事找党帮”为宗旨，了解群众需求，倾听群众心声，沟通思想感情，宣传党的有关政策和文明创建精神，力求使服务活动更加贴近群众生活，拉近了党组织与群众的距离。

(五)广泛开展结对帮扶活动。

我街党员志愿者主动与社区孤、老、残、弱人员结对，定期开展各项帮扶活动。先锋社区困难户谭金莲患有精神病，社区的党员志愿者帮她到医院定期拿药，提醒按时服药，现在谭金莲的病情较以前有了好转。咸家湖社区肢残无住房困难人员颜斌余老人，在党员志愿者的积极帮助和多方协调下，已经顺利申请到一套廉租房，结束了居无定所的生活状况。谭家冲社区、龙王港社区党员志愿者以上门走访的方式，慰问困难群众，让他们感受到社会的温暖，感受到党和政府的关怀。茶场村、二、三管区、黄泥岭社区党员志愿者定期上门对困难户进行帮扶活动。除了街道各党员志愿者开展的帮扶活动，上级各对口单位，如：长沙市科技局、长沙市检察院、长沙生产力促进中心、高新区工商局、城管执法大队等单位的党员志愿者也与社区困难户结对上门慰问，为社区的困难户，送去了大米、油和现金。高新区党员志愿者在慰问困难家庭时，还及时带去了就业和致富信息，鼓励困难家庭身处逆境自加压，勤劳致富创幸福家园;长沙生产力促进中心还向黄泥岭社区居民赠送科普读本和科普碟片共计1800本(张)，深受居民群众的欢迎。

三、注重实效，成果显著。

党员志愿者“红色服务月”系列活动以文明创建为契机，使党员在参与活动过程中充分发挥模范带头作用，进一步激励了广大党员立足本职，扎实工作，永葆党员先进性的决心，以自己的实际行动带动广大居民群众，同时扩大了党员志愿者的影响，弘扬了社会新风，促进了三个文明建设的协调发展，为创建全国文明城市增添了力量。

春节志愿者活动总结报告

劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。辛勤的劳动铸就伟大“中国梦”!

人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问：我们的责任又是什么呢?实践告诉我们：从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼，才是我们大学生的代名词，在激情的涌动下，坚定信念，我们将无所不能。可是自从走进了大学，就业问题就一直围绕着我们。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是，我们勇于实践。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

这次志愿者活动的地点是在离学校40多公里的崂山区，需要乘一个半小时公交车并步行20分钟，才能到达老爷爷的小动物救助站。这个救助站是老爷爷自己创办的没有政府的协助，老爷爷靠退休金维持了20多年，爷爷的坚持让我们深深触动。在救助站我们帮爷爷打扫狗窝猫舍，给小窝加盖棉被。在小狗小猫的饭点之前我们还帮爷爷煮猫粮狗粮。在房间里看到爷爷住在这个没有暖气的屋子里，大家都无法想象一位八十多岁的老人如何在这里度过青岛寒冷的冬天。因此，在劳动中大家都卯足了劲都想为爷爷尽自己的一份力，来减轻这本该安享晚年的老人的负担。短短一个小时的劳动很快就结束了，我们向爷爷告别。对我们来说，一周只在救助站劳动一小时就已经有点忍受不了这里的环境，但对爷爷来说他30年如一日的守在这里，这种精神怎不值得我们这些当代大学生学习。

凡事只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩;认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难，在未来的日子里我们每周都会来到救助站，来尽自己的一份力。

张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次志愿者服务，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。

青年志愿者活动总结报告

昨日，以围绕“青春建功”为主题，我班成功地开展了一次志愿者活动，观看了励志影片——《当幸福来敲门》。

该影片作为励志电影，端正心态，努力克服困难，这正好也是我们这些当代大学生最需要的品质，作为当代大学生，我们更需要明确我们的青春使命，端正好我们的心态，正确把握好自己的`人生航向。而作为医学生的我们，在今后步入工作岗位，更是应该要明确我们的使命，救死扶伤，为祖国的医药卫生事业贡献出我们的力量。当然在工作中。辛苦劳累是不可免的，困难也是肯定的，因此每当这个时候我们就得想想电影主人公教给我们的道理。作为当代大学生，我们得从多方面来提升自己，不断努力，进步。

20__年x月x日。

一、活动主题：青春建功。

二、活动时间：20__年x月x日。

三、活动地点：吉首大学老校区实验楼多媒体教室。

四、活动对象：10级护专二班青年志愿者。

五、活动负责人：卢婷、李琳。

六、活动目的：明确青春使命，把握人生航向。

七、活动步骤：

1、活动前期：

（1）下载励志电影。

（2）借多媒体教室。

（3）活动介绍。

2、活动过程：观看电影。

3、活动后期：

（1）打扫整理多媒体教室。

20__年x月x日。

志愿者活动总结报告

志愿者活动工作总结报告

为了让我们能拥有一个更加整洁的校园，青志协于2017年5月5日中午开展了一次“校园清洁”的义务劳动。本次活动主要对南篮球场和足球场的垃圾进行了清洁。即使我们很劳累，但是相反的，我们却觉得轻松和满足。我们的行动将带动全校的同学，大家一起携起手来，校园会在大家的维护下变得更加整洁和美好。通过参加此次活动，大家深刻的明白了青协是个团结的大家庭，是一个优秀的组织，明白了团队的力量是巨大的。

一、此次活动中值得提倡的：

1.参加此次活动的会员达百人，比预计的要多。这种情况表现出会员的积极性和他们的环保意识强，也体现出他们的为学校的奉献精神。

4.埋头苦干之后，我们每个人的脸上都洋溢着微笑，是共同努力的收获;。

5.有的会员自带塑料袋，说明他们的经验足，能力强;。

7.干部干事能够及时应变，总结分配较好。

二、这次活动的不足:。

3.临时分组，分配工作不完善，而且每一个组织只有一个竹篓，也影响工作效率;。

5.队列的排列不是很整齐，但排两队确实是太长了。应该预先分组，分配会员。

三、活动建议：

3.协会本身也缺少工具，所以可以向团委申请或用会费准备簸箕和增加一点扫帚。

大学生志愿者活动总结报告

7月10日，在那个炎热的日子里，我随着团中央西部计划河南青年基层专项行动团队中的10人一起坐上焦作至开封的长途汽车，奔赴我们的服务地，开封市的五县五区。由于我们在焦作市委党校学习交流的时间里大家都彼此相互了解了。我们在车上谈笑着，内心却有一种紧张，有一种不安，想象着服务单位会是什么样子和工作单位中可能出现的各种场景，同时内心又有一种莫名的兴奋，因为我对志愿者的工作不陌生，在大学我就是一名志愿者，下过乡，支过教，献过血，去过敬老院，参与过一系列公益活动。想着《青年志愿者之歌》歌词中的“青春似火，青春闪光，青春无悔。”将要来到开封，从事志愿服务活动，内心是无比的激动。

转眼间，一年的志愿服务生活已接近尾声。在新疆生产建设兵团农六师新湖农场服务的这一年，我在党办王主任的指导下熟悉了办公室工作，在团委戴书记的带领下参加了许多志愿者活动。这一年，我学会理智地思考问题，从当初的胆小、不谙世事到现在思想比较成熟、能够沉稳面对工作，应该说是我人生的一次蜕变。在领导、同事们的关心帮助下，我增长了见识、开拓了视野。一年里，我收获了很多。

一、虚心学习，不断进步。

作为一名志愿者，----年7月底结束在五家渠的培训来到新湖农场后，就因农场招商引资会议投入到紧张的接待工作之中。第一次冒冒然来到全然陌生新湖农场，团委戴书记安排我负责登记来宾，我甚至不知道呼图壁、玛纳斯之类的地名，后来还是把我换掉了。这使我深刻认识到，虽然是新人也不能拿新做理由，只要进了单位，即使第一天也不能有丝毫懈怠，要提早做好准备随时待命。8月1日正式开始工作后，也没有明确安排我工作任务，于是我每天打扫办公室。时间长了，和同事们也熟了，工作流程也渐渐了解。随着服务期临近尾声，自己的公文写作经历了从不会到熟悉的过程，尽管是中文系毕业，但当初在学校所选新闻方向，并未修文秘课程，经历这样的变化，我深知学习不能想当然，要广涉猎完善充实自己的知识结构才能在当今变幻的世界中找准自己的方向。当然学无止境，以后还要不断学习才能跟上工作的要求。自己多接触一些事情，才能不断得到锻炼和提高，这也算是我对工作的一点点感悟。这里的同事也教给我很多大学里学不到的知识，如为人处事，打印机、传真机、扫描仪等的操作，投影仪的使用等等。虽然有时候会觉得自己在学校里学到的专业知识派不上用场，但学生时代学到的理论知识引导着我们的思维，指导着我们的工作。

工作之余，我还坚持阅读文学、政治、时评、公文写作等，广泛涉猎，多方拓展知识层面。我坚信知识的累积非一朝一夕之功，文笔的锻炼还需要平时的积累。同时也认真学习了党----届四中全会决定及科学发展观，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性;认真学习团中央关于西部计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。

二、踏实肯干，努力做好各项工作。

在党办服务之初，我多看材料，尽快进入工作状态。工作上，我认真尽职尽责、虚心好学、积极肯干，主任交办的工作任务都能够认真完成。如收集、撰拟初稿，校对文件以及做好办公室文件、会议材料的打印、复印工作;并将----年的文件、材料整理归档;认真、按时、做好领导交办的其他工作。10月份，农场成立简史编纂委员会，我被安排到简史办负责打字、统稿以及开会通知、准备材料事宜。直到现在，我本着负责的态度认真对待每位撰写者的文稿，尽心修改，做好交稿记录，并积极研习前言、后记的写作，做好图片的搜集整理工作。

在做好主任安排的工作之余，还积极参加团委组织的各项活动。如拾花劳动竞赛、庆元旦大学生座谈会的组织和节目表演、到新湖监狱一对一帮教等，活动之余的其他事宜，书记安排给我的我总是尽快完成。

----年春季，我们志愿者跟随机关同事到地里植树、给棉花接滴灌带、放苗，每天都是自备午餐，中午顶着骄阳在地里休息一会儿下午接着干。实在不能坚持的时候，就会想起一句话，只有经历了炼狱之后，才更明白生活的意义。为了让自己体会更深，更加坚信今天的苦就是以后的甜，在志愿服务结束后重新树立远大的理想，大约两个周的劳动虽然有过抱怨但我仍几乎一次不落。到最后终于可以把干活的行头扔掉的时候，我都开始佩服自己的耐力。

三、存在的不足和缺点。

在这一年里，我在写作、为人处事上都有了提高，但我清楚自身还有很多不足之处：

1.在新湖农场待了足足一年，我对农场的很多事情还不够了解，对农场一些部门的认识程度还不够高，公文写作中仍不能整体把握。

2.公文写作与要求还有差距，遣词造句不够成熟，文笔仍欠缺。虽毕业于中文系，在校时并没有足够重视文秘方向的课程，缺乏公文理论知识，使写作的文章缺乏深度。

3.刚参加工作，工作思路还不够灵活。

4.和他人的沟通交流不够成熟。

在这一年里，我时刻不忘自己是一名大学生志愿者，时刻牢记志愿者精神。一年的志愿服务生活，使我感受到了人生价值所在。每个人规划自己的人生目标时要摆正位置，面对现实踏实努力，不断提高自身的素质和能力，将人生目标的远景规划同自身实际相结合，知行合一，将自己变成一个对社会有用的人，体现出自己的价值。总之，志愿服务使我实现了从学校到社会、从学生到工作人员的转变。在履行志愿服务义务的同时，也锻炼了上进拼搏、吃苦耐劳的精神，更大限度的学会了如何去做好一件事。志愿服务工作也将成为我人生中的一段重要经历。

志愿者活动的总结报告【】

青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以23个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。

目前有我校共有青年志愿者128人，在学校构成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：“爱校护校”志愿服务队29人，“一助一”青年志愿服务队31人，“3月礼貌月”青年志愿服务队41人，“保护市政设施”青年志愿服务队55人。

由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断提高的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，所以，务必提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。

1、结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的用心性。

2、将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受；以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。

我校在进行青年志愿者培训的过程中，一向把加强爱国主义、群众主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节俭的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。

志愿者活动的个人总结报告

今年的工作，具体汇报如下：

一、建制度全面实行规范化管理。

为进一步提高敬老院管理人员素质，选好配强敬老院院长和工作人员，龙南县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了“公开招聘，择优录取”的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的敬老院工作人员。现将有关工作总结如下：

在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。

一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。

二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责敬老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。

三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。

针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。

二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。

首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。

其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。

第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动能力的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。

三、强帮扶致力形成尊老敬老氛围。

为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人;平时中小学校经常组织学生到敬老院为老人打扫卫生、种植花木;医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务;学校学生和民间艺术团多次来慰问演出;镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入建设和改造。我镇敬老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。

存在的问题：

1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。

2、敬老院扩建后，入住率有待进一步提高。

要想使活动取得较好的效果，必须认真搞好宣传工作。为此，我团委通过读书活动、主题班会、黑板报评比和“校园之声”栏目，营造了活动氛团，使广大师生能积极参与学校组织的每一项活动。

这些年来，我镇敬老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇敬老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇敬老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。

学校志愿者活动个人总结报告

精彩纷呈的江南实验学校_动漫安全巡游活动已经画上了圆满的句号。本次活动主题鲜明、创意独特、形式丰富，充分展示了江南学子的良好精神面貌。活动成功的背后，离不开江南老师的辛勤付出和江南家长的倾力支持。特别是参与安全保障的家长志愿者们，为确保孩子们能开心巡游、安全巡游，在来回两个小时的路程中，在星光大道的每个出入口，尽心尽力，维护秩序，付出了自己的努力和辛劳，为本次活动的顺利开展提供了坚实的基础保障。

一、组织方式。

本次志愿者行动方案由学校领导和家委会共同制定，得到了各年级家委会的大力支持。全校53个班级都派出了至少一名家长志愿者，积极参与到本次六一巡游的安全保障工作中来。本次志愿者行动的具体组织方式为：

1、制定方案，任务到点。前期，家委会根据活动的具体方案，制定了相应的安全保障措施及方案，并予以逐项分解、落实。

2、分工明确，责任到人。明确沿途路线，在途径所有路口设置若干个安全保障点。每个保障点由各年级分会长全面负责，具体实施路口车辆秩序维护，确保孩子们的巡游路线通畅、安全。

3、现场协调，执行到位。经过前期的周密布置，各点负责人的精心准备，巡游现场总体秩序井然，志愿者的安全保障工作基本达到预期目标。

二、所获成效。

本次巡游活动的志愿者工作，是继校门口交通维护志愿者、艺术节现场志愿者之后，所遇到的学校又一次大型活动，其影响面之广，工作难度之大，都大大超过以往。在学校领导和老师的精心组织下，在学校家委会的周密部署下，各项工作有条不紊开展，巡游全过程的安全得到了最大程度的保障。总结本次志愿者工作，取得了一定的成效，对今后的活动组织具有积极的指导性意义，主要有：

(一)组织有效，部署到位。

活动前一周，学校家委会就召集全体成员对活动方案进行讨论、修改和完善。考虑到这次巡游的活动范围主要是在校外，安全保障工作是非常重要的一个环节，必须全力以赴，确保万无一失。根据每个年级的各条途经路线，在逐一了解途经每个路口的交通状况基础上，设定六个执勤岗位，由小学部六个年级的家委会分头负责。每个岗位根据交通复杂程度、车流量及学生通过数量分别安排相应数量的家长志愿者，同时在活动主场地——星光大道的各个出入口安排1-2名志愿者，做到有学生的地方，就有志愿者的身影。

(二)响应及时，人员齐整。

方案确定后，各年级积极响应，立即着手志愿者队伍的召集和组织工作。在各年级组长的大力支持下，在家长们的大力配合下，志愿者报名踊跃，很多岗位的'志愿者人数超过了预期方案。各年级志愿者负责人在学校统一方案的基础上，制定了各个执勤点的具体实施方案，从人员分工到如何站位，从执勤方式到服务时间，都一一作了细化，做到部署到点、责任到人。

(三)指挥得当，秩序井然。

巡游活动在_月1日上午八点正式启动。早上7点40，各年级志愿者以及学校家委会的机动志愿者们陆续到位，统一着装后，各自按既定方案布点、上岗。巡游的队伍过来了，各个岗位的志愿者严阵以待，指挥途经车辆有序让行，引导孩子快速有序地穿过马路。他们以合理的安排、微笑的面孔、礼貌的言语赢得了路人的理解和配合，确保巡游队伍安全、顺利到达主会场。

(四)形象提升，经验积淀。

通过本次活动，江南学子大气、活泼、活力四射的形象已经显露无疑，而身穿绿色志愿者服装，工作认真细致、态度真挚诚恳的家长志愿者们也为江南在公众心目中的形象添上了浓重的一笔。通过本次活动，也为学校的志愿者组织工作提供了宝贵的经验，对于今后在校外开展的各项活动，志愿者工作将会更加完善、更加有效、更加有经验。

三、存在的问题及努力方向。

当然，在本次志愿者的安全保障工作过程中，也发现了一些问题，存在一些细节上的疏漏，也有一些需要改进的空间和余地，这也为更好地组织今后的志愿者工作指明了方向。

(一)志愿者临时上岗，缺乏经验。参加本次巡游安全保障的家长志愿者均是临时报名组成，首次参加大型巡游的安全维护工作，志愿者本身缺乏经验，特别是对路口的很多突发情况，缺乏足够的处理经验，如小区门口的进出车辆管理、如电动车、自行车的秩序维护……虽然在交警部门的大力协助下，孩子们顺利通过了一个个交通繁忙的路口，但还是存在一些值得总结和吸取的方面。

(二)准备不够充分，对实际情况预料不足，部分岗位人员安排欠合理。由于对各个路口的状况了解不是很全面，在实际岗位配置上，出现部分岗位之间力量配备不均匀的情况，最终因为机动队伍的参与和加入，加上现场的余缺调剂，才解决了这一实际矛盾，这也是值得总结的一个方面。

(三)志愿者的宣传报道还要及时跟上。在这次的志愿者队伍中，随处可见忙碌奔波、尽心尽力维护交通秩序的家长志愿者，他们中有漂亮的妈妈、有帅气的爸爸，还有一些年长的爷爷奶奶、外公外婆，他们都是最美丽的，他们默默无闻地守护着孩子安全。虽然他们都是不计回报的，但作为组织者还是要多加强宣传，争取将志愿者这个神圣而光荣的行为成为一种风尚。

年志愿者活动总结报告

为了更好地贯彻高校院系与城市社区党建共建的协调，充分发挥大学生自身优势，使学生们能够“走出校园，回报社会，体验人生”，我系党总支积极响应院党委的号召，继20__年之后，于20__年初选拔了第二批大学生志愿者，到人民社区继续开展进社区活动。在社区居委会的支持与配合下，大学生志愿者参与社区管理、社区服务，帮扶弱势群体，开展公益活动，圆满地完成了任务，并且取得了良好的效果。现将近期的工作总结如下：

一、我自愿，我劳动，我快乐。

为了增强进社区活动对大学生志愿者的教育效果，让第二批志愿者能够在实践中尽快培养为人民服务的主人翁意识，同时，力所能及地为社区人民群众提供服务、解决困难。为此，我系大学生志愿者进社区服务队安排了一次进社区义务劳动活动。

活动前期我们做了大量的宣传和动员工作。活动中，志愿者们都表现出色，大家以“我自愿，我劳动，我快乐”的精神面貌去完成此次活动。志愿者们带着垃圾袋，分散到我市第二人民医院的周边道路和人民社区里的小巷子中。他们你拿袋子，我捡垃圾，配合得相当默契;有的拿着自制的钳子——两根树枝，穿梭在路边花坛中，将那深藏其中的脏物一个不漏地“揪”了出来;有的志愿者干脆直接用手捡拾起垃圾。时间一分一秒的过去了，这次活动引起了居民们的注目，纷纷对志愿者们表示了赞许。

相信通过此次活动，会为人民社区的居民们创造一个干净、整洁的小区环境，也会让志愿者们提高对自己的认识，学会用爱心去关注自己身边的环境，用热情去传播卫生保洁理念，用行动肩负起环保的重任，共同营造整洁、美观的街道环境。

二、绘低碳生活，建美好家园。

在20__年春日融融，万物复苏之际，我系大学生志愿者与人民社区牵手，展开新春低碳环保大宣传，让转眼即到的春天散发着更清新、更诱人的芬芳魅力，让低碳走进我们的生活。此次活动不仅给社区儿童提供一个展示自我、表现自我、体验自我的空间，从小培养他们的低碳环境保护意识，使他们成长为爱护环境、保护环境、建设环境的新一代，而且通过此次活动，引起社区居民对碳的关注，能更好、更自觉地减少碳的使用，做一个享受低碳生活的文明人。

本次活动地点在人民社区服务中心，参与活动的主要为社区的30位小朋友。所有小朋友都发挥自己的想象力画出他们喜欢的生活状态，并将它们的作品在我院进行公开展览宣传。此次活动积极地宣传了低碳生活的重要性，很好地引起居民们对低碳生活的重视，努力创造低碳生活。

三、增强安全意识，培养自我保护能力。

为贯彻落实“增强安全意识，培养自我保护能力”为主题的中小学安全教育日活动，我系志愿者围绕安全教育这一主线，以人民小学为据点，在小学生中开展了丰富多彩的活动，将安全知识深入到小学生的心中，进一步提高了小学生的人身安全意识和素质。

在安全教育活动中，大学生志愿者通过列举示例让小学生和家长一次又一次感受安全隐患的真实所在，深刻认识到危险就在身边，不可马虎大意的道理，对于如何遵守交通规则、远离铁路、不和陌生人说话、上下课中的安全都全面细致的讲解，真正让安全教育课发挥其实用的效力。

在发放宣传图片中，向小学生和家长讲解安全知识，并引导小学生过马路，教育他们根据红绿灯指示过马路，不可横穿马路。提醒家长们要关注中小学生安全教育，培养学生自我保护能力，预防意外事故的发生。

这次的安全教育活动取得了很大的成效。安全教育活动过去了，但安全工作将贯穿于我们日后的日常工作中。

四、参与社区管理，为社区人民服务。

1、协助居委会对社区内的出租屋和常住户的户主名和水费扣费帐号进行电脑登记、整理、录入、核对，以完善社区的垃圾费扣缴工作，在义工们的帮助下，此项工作进行得十分顺利，且效率也非常高，得到社区领导的好评。

2、到辖区内工商业区派发督促流动人口办理暂住证的有关宣传资料，以完善流动人口的管理工作。由于本社区辖下商铺较多，资料单派发是一项很烦琐的工作，在几位志愿者的帮助下，为居委会工作人员减小了不小压力。

3、协助居委会工作人员检查商铺法律证件，严查三无商铺，督促新开商铺尽快办理相关证件。由于人民社区地处市中心商业繁华区，人员混杂，不利管理，志愿者们安家安户地检查，居委会工作人员一起，努力为广大居民创造取稳定有秩序的生活。

4、协助计生办、治保会等整理文件：繁琐复杂的文件经过志愿者们一一整理后，文件清晰可见，方便以后对资料的查找、检查，从而缩短查找资料的时间，提高了工作效率。

在近半年的第二批“大学生志愿者进社区”活动中，我系志愿者从思想上高度重视，并把它作为自己积极实践、接触社会、服务社会的一个宝贵机会，我们表现出的志愿服务的精神深受人民居委会和社区居民的好评。在接下来的暑期及以后的时间里，我系志愿者将会以同样饱满的热情，结合自己所学专业的特点，更好的为人民社区服务。现将活动计划安排如下:。

一、开办小学生英语培训夏令营和开展未成年人思想道德教育。

1、小学生英语培训夏令营。

(1)方式：立足于课文内容，设计出一些能激趣、导趣的活动形式，以活跃课堂气氛、提高课堂效率。

(2)教学目的：强调英语课程应从培养学生的学习兴趣入手，限度地发挥学生的潜在能力，使学生积极主动地参与学习的全过程，将学习变成学生自觉、自愿、高兴的事，让学生做学习的主人。

2、未成年人思想道德教育。

(1)方式：针对未成年人思想道德现状，通过道德案例分析，参观爱国主义教育基地，游览淮安大学城，对未成年人进行思想道德教育。

(2)教学目的：目前未成年人虽然物质生活优越，但缺乏丰富多彩的暑期文化生活，影响身心健康。对这些未成年人，尤其是对儿童进行思想道德教育，可端正孩子们的学习态度，养成乐观向上的生活习惯，促进孩子们健康成长。

二、开展爱国主义教育和法制宣传教育周活动。

我国目前正举办上海世博会，10月份又将迎来广州亚运会，20__年是继我国成功举办奥运会、建国60周年后，备受世界瞩目的又一年。本次活动利用出黑板报，播放爱国主义教育和法制宣传影片，制作、发放宣传手册，重点住户重点宣传等手段，深入开展爱国主义教育和法制宣传教育周活动。要通过开展爱国主义教育和法制宣传教育，广泛宣传社会主义建设的伟大成就，把党和政府的各项方针政策、法律法规宣传到当地居民中去，不断增强居民的爱国意识和法律意识，让大家知法、懂法、守法，提高他们遇事找法、解决问题用法的法制观念，为构建社会主义和谐社会做出贡献。

三、问卷调查，了解居民需求。

为了更好地了解小区的情况，使我们开展的活动更加符合社区居民的需求，我系志愿者将对社区居民进行一次问卷调查。希望通过本次问卷调查，社区居民能给我们提出建议和要求，让我们了解他们的真正需求，确定为他们服务的方向与重点，尽自己全力更好地为社区做贡献。

四、积极配合完成社区居委会安排的各项任务。

第二批大学生进社区活动体现了大学生志愿者服务社区、服务群众、奉献社会的宗旨，我系志愿者们表现良好，有目共睹，得到社区居民和领导的充分肯定和赞许。最重要的是,通过活动磨练了大学生的意志，提高了他们的素质,还增强了社会实践能力，为将来走向社会作好充分的思想准备。我们会把近一阶段得到的经验认真总结，以便更好地指导将来的社区志愿服务工作。

学校志愿者活动个人总结报告

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我校团委紧紧围绕“争做志愿者，创造新生活——共话雷锋精神”这一主题，将3月1日—15日定为“志愿者服务周”，集中开展志愿服务活动。现将本周开展的志愿服务系列活动总结如下：

一、部分志愿者在校内开展宣传活动。

3月12日—14日，初一年级部分志愿者进行了分别以“生活提示，善待地球”、“珍惜生命，远离毒品”为主题的启发活动。印发倡议书，分发到每位学生手中，目的在于引起同学的重视，使全校同学行动起来，保护环境，善待地球，关注健康，提高同学们的禁毒意识和养成良好的生活作风。

二、部分志愿者到敬老院服务。

3月13日，校团委部分志愿者带着苹果、香蕉、桔子等慰问品，来到敬老院开展以“爱老、敬老、永相传”为主题的慰问老人活动。他们的到来受到了敬老院老人们的热烈欢迎。几位男生主动拿起清洁工具帮助敬老院工作人员打扫卫生，女生一部分负责擦玻璃、整理房间，更多的是和老人们谈心聊天为他们削水果、梳头、捶背等。在活动中，同学们把欢乐带到了敬老院，带给了每一位老人，让老人们在欢乐中感受到了社会大家庭的温暖。

三、部分志愿者清扫学校周边环境。

3月13日下午，初一年级志愿者在校团委老师的带领下清扫学校旁的水沟，同学们不怕脏、不怕累，挥动扫帚清扫垃圾。经过近一个小时的清扫，学校旁的水沟面貌焕然一新。

四、部分志愿者清洁学校宣传栏、灯箱等。

3月14日上午，志愿者自带卫生工具(水桶、抹布等)，清洁了学校中心大道两旁的宣传栏、灯箱以及校门口的大字、宣传展板等。同学们在劳动中不仅感受到了合作精神的可贵，更看到了劳动成果后的喜悦。很多志愿者纷纷表示会将此项活动持续开展。

志愿者服务活动的开展增强了中学生的实践能力和创造能力,实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。学校志愿者在校团委的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我校的志愿者活动走向新的辉煌。

暑假志愿者活动总结报告

火车一进__，便满眼都是郁郁葱葱的山，跟我想象的狂沙飞舞石乱走的景象迥然不同——绿色的山，棕色的木索桥，从隧道里突然冒出来的红白相间的小火车……接下来的十个小时都是心惊胆战的山路——一边是慑人魂魄的峭壁还流着泥浆，一边是深深的河谷和滚滚的泥石流，夹杂着被冲毁的房屋、庄稼。十九年来，“我要活着走出这个地方”的信念从来没有这样强烈过。路上还时不时会出现一个背着满筐草，一手牵牛一手牵驴的老人，我不能再站着说话不腰疼地赞美一句“好和谐的画面”，因为此时，我的眼里密密麻麻只写着一个字——“穷”。真的是穷，穷的如果不是身临其境，绝对不会相信人还可以以这样的状态生存——从__县到__乡，只有一辆公共汽车，用一天的时间去，再用一天的时间回，两地的交通只靠这一根稻草。沿途是单调而骇人的山路，汽车只有两种姿态——上山、下山还夹杂着几乎要捣乱五脏六腑的颠簸。后来校长告诉我们，这一路翻越的山“根本数不清”，队友打趣说：“北京是人外有人，这里是山外有山。”

在这海拔两千多米的深山老林里，我们穿着秋装，开着电热毯，生着炉子，捧着热水，瑟瑟发抖，想象着接下来的生存状态。

11个人，11个登山包，27箱支教物资，赶了两天路，油盐不进，到学校的那天晚上校长送来几箱小面包和学生奶把我们感动得鬼哭狼嚎，随便吃了一点倒头便睡。

第二天清晨大家还在洗漱，就有家长带孩子来报名上学，我们嘴里还都是牙膏沫沫就开始互相招呼着拿东西布置场地。一群孩子吱吱呀呀在跟前乱窜，“老师!”“老师!”不断的时候，真觉得自己瞬间变身“孩子王”，不过最可喜的是，他们眼睛里透着的好奇和兴奋，让我们都暗暗下定决心，接下来的三个星期，这是我们的孩子，要给他们最好的。

“穷人的孩子早当家”这句话似乎真的没错。在北京，七八岁的孩子恐怕还抱着洋娃娃看着童话在父母跟前撒娇耍性，但是在这里，当我们不会生炉子被浓烟呛得泪流不止的时候，他们就会驾轻就熟地帮我们把火点燃;当我们从井里晃晃悠悠提上来洒的只剩半桶水的时候，两个小不点会一起“嘿哟，嘿哟”帮忙提上一桶水来;当我们做饭怎么也不熟的时候，乖乖的建军会悄悄告诉我们“老师，肯定是炉子里的炭要烧完了”……我总会默默地看着他们，听着他们教老师干活时稚嫩的声音。

可有时候又会发现，这是一群让人心疼的孩子。他们的兄弟姐妹会很多，总是大娃娃带着小娃娃上学，他们要一起手拉手走山路，一起回家等爸爸妈妈，一起照顾家里的牲畜……曾经有个孩子仰着头问我：“老师你吃过什么呀?”“老师你吃过巧克力吗?”“老师你吃过肉吗?猪肉还是羊肉?”一句句问得我心像被撕裂了一样痛。所以我们走的前一天，校长带来三只老母鸡现杀现炖，我心里明白朴实的他们是有多尊重我们这群志愿者。

但是，面对一群活泼好动的孩子上课，也不全是顺利的。尤其是一二年级和学前班组成的小班，说是免费托儿所也不为过，他们似乎不懂得上课和下课有什么区别——聊天的，打滚的，在教室里前后跑的，上桌子爬凳子的……要什么有什么。一个老师上课，三四个老师做“助教”，连哄带骗、软硬兼施。不过，给大一点的孩子上课还是很有成就感的——当时讨论大家心目中的英雄时，他们会跳起来争着告诉我活佛济公是英雄、少林和尚是英雄、李元霸是英雄、自己的同桌是英雄……我们的英语老师teacherju自编英文歌教孩子们唱，从此，这俨然成了我们的校歌，不管在什么课上，孩子们还总是乐此不疲地喊着“teacher，teacher，letmetry”。

其实最让人忧心的是初中班的小孩，他们中间好几个都面临中考，只是因为教学质量的问题，英语成绩怎么也跟不上。几个简单的语法，我整整唠叨了一节课——他们很乖，认真听课，认真做笔记，认真造每一个句子……当真正面临一群需要我去操心的学生的时候，我才那么真切地看到自己心里对教育不公的种种不满——他们很聪明，只要学就能懂，但是，他们没有好的老师，没有充足的资源，注定都要埋没在大山里。于是，离开前一天，我特地跑到初中班跟他们唠叨了又唠叨，全都是一些陈词滥调，掏心掏肺的陈词滥调。

直到离开前一天，我看到校长带来的三只垂死挣扎的老母鸡，才不得不相信我是要离开了，眼泪便止不住地往下掉。放学后，几个孩子硬要拉着我和许老师去对面山坡摘野梅子，只是为了让我们尝一尝那还没有熟透的野梅子，孩子们飞檐走壁，那些仿佛一踩就会塌的土堆让我心惊胆战，同时也感动地稀里哗啦。

一点点记忆，不知道发着呆回忆了多少次。一些人，一转身就是一辈子。但是，我们的到来给那个闭塞的山村带去了一点点不同，就足够了。

年志愿者活动总结报告

随着社区建设的不断深化发展，广大市民群众对改善生活环境、提高生活质量，以及街道创建上海市文明社区的现实需要，都对志愿者服务提出了更新更高的要求。201_年，金杨社区(街道)团工委通过积极探索青年志愿者的社会化运作机制，不断丰富志愿者服务内容，努力提高志愿服务水平，有效的推动了“和谐金杨”的建设。

一、探索青年志愿者工作新机制。

为了进一步深化社区青年志愿者服务，加强志愿者队伍的自我管理、自我运作、自我成长，提高青年志愿者的主动性、积极性，金杨社区团工委从“三个方面”探索了志愿者工作社会化运作新机制。

1、建队方式社会化社区(街道)团工委具有多年开展青年志愿者行动的组织优势，负责活动的组织开展和服务总队的日常管理;_网站具有宣传优势，负责对志愿者活动和志愿者事迹进行宣传报道，营造良好的外部氛围;社区周边单位具有场地优势，负责提供必要的活动场地。通过有效整合了这三大社会资源的基础上建立的，充分体现社会化的运作思路。

2、活动形式社会化与以往以重大纪念日为契机通过行政手段开展志愿服务相比较，金杨社区青年志愿者服务总队坚持每周都开展服务，其最基本的活动形式是面向社会通过热线电话、网站等双向公开招募，然后按社会需求进行供需双方的有机接洽。

3、工作内容社会化服务总队从社区居民的基本需求出发，在调查研究的基础上，确定了服务项目和服务对象。服务形式有上门服务、广场服务和结对服务，工作内容虽然简单、平常、琐碎，却发挥了很好的拾遗补缺的作用，从而避免了“供不应求”或“供过于求”情况的出现。

一是开展青年志愿者公益服务活动，并逐步将志愿者资源引入社区，开展助学、助困、助老、助残、保护环境等各项志愿服务活动。利用每双月云山路“为民服务日”活动，组织辖区内4805厂、申诚医院等团支部参加志愿服务活动，受到居民好评。团工委还组织志愿者，在广洋苑小区开展每月一次的“绿色世博"椅"我为荣”环保回收行动，取得了良好的宣传效果。

二是推进志愿者活动品牌化、长效化。结合社区实际和青年特点，开展“黄眼睛行动进社区”活动，招募“黄眼睛行动”文明交通世博志愿者60多人，在小区开展“礼貌行车，文明走路”活动，呼吁车主遵守《文明交通十五条公约》，倡导和谐文明的交通道路使用方式。动员和组织青年参加交通文明路口、地铁志愿服务、文明星期六、世博“三五”主题实践等各项活动。三是加强外引内联，充分发挥社区双管单位青年志愿者作用。社区卫生服务中心团支部依托其专业优势，为金杨敬老院的50位老人进行健康体检，提供验血、胸透、心电图等检查，受到了老人们的热烈欢迎。此外，通过“为社区独居老人建立健康档案”活动，为500位独居老人建立了健康档案，每月一次随访健康状况，提供医疗保健康复方面的志愿服务。

三、增强青年志愿者团队新作用。

1、有力增强了社区服务功能。志愿者活动着眼于“便民”、“利民”，定期的云山路便民服务活动，定期的地铁志愿者执勤。服务项目涉及多个领域，具有公益性同时也注重服务特殊人群，成为了社区服务的重要补充。

2、有力增强了公共管理功能。志愿者活动着眼于改善居住和生活环境，通过推广垃圾分类收集，小区市容卫生“啄木鸟“等活动，为街道提高居民文明素质和落实整改措施提供了详细资料。新组建成立的青少年平安志愿者队伍，重点关注社区内“三失”青少年的学习生活，为社区稳定发挥了重要作用。许多青年志愿者还积极参与了小区护绿等队伍，参与到社区管理中，提高了街道公共管理的水平。

3、有力增强了社会保障功能。志愿者活动着眼于帮助弱势群体，保障居民安居乐业，青年志愿者广泛与困难家庭、优抚对象、残障人士、孤寡老人结对帮困，定期参与敬老院的服务工作。为老人们提供物质和精神的支持，实现了社会保障功能在社区的延伸，促进了社区的和谐稳定。

四、几点启示。

1、社会化运作可以有效的增强、扩大青年志愿者队伍。通过社会化发动、广泛招募吸纳青年参与，以志愿为原则，扩大志愿者服务队伍，使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，被越来越多的青年所追求，社会化运作可以让青年在参与志愿服务的过程中不断获得人生感悟和自身价值的实践。可以充分调动青年志愿者的自主性，使他们成为活动的参与者、设计者和组织者，实现志愿服务运行方式的自主化。

2、社会化运作可以有效的扩大活动载体和舞台，吸引各方参与。在开展志愿服务活动中，资金、人员、场地等社会资源往往是关键。也是阻碍各类志愿服务工作深入开展的主要原因。通过将项目运作理念、社会化意识贯穿到志愿活动中，可以充分整合利用社会资源，为志愿者工作服务。“不求所有、但求所用”，可以通过借台唱戏、团企共建、站校共建等形式，取得社区单位的支持，依托闲置场所，解决志愿活动场地不足的问题。

3、社会化运作可以有效的扩大扩展志愿服务领域，提升服务能级社会化运作宣传的是“志愿者是既是服务提供者，更是服务受益者”、“我奉献我快乐”，“我为人人，人人为我”等理念，有更多的群众了解，就有更多的群众投身志愿服务事业，志愿者开展志愿服务也能收到事半功倍的良好效果。